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1. Tema
Comunicao na moda via mdias sociais
2. Objeto
Comunicao via mdias socais e a efetividade de vendas das lojas Marisa
3. Problema
A comunicao via mdias sociais das lojas Marisa representa um diferencial
para alavancar as vendas tanto online como offline?
4. Hipteses
Efetividade de comunicao e vendas por meio do uso de determinadas
mdias sociais utilizadas pelas lojas Marisa.
Com a influencia das mdias sociais as lojas Marisa acabam ganhando
maior visibilidade e com isso maior elevao nas vendas.
Divulgao feita atravs de blogs de moda e blogueiras influentes fazem
com que o nmero de vendas cresa.
Contato mais profundo com o consumidor por meio das mdias sociais,
acaba influenciando o mesmo na hora da compra.

5. Objetivo geral
Contribuir para anlise do uso das mdias sociais das lojas Marisa e entender
como essas mdias auxiliam nas vendas.
5.1 Objetivos especficos
Identificar os benefcios com uso das mdias sociais para as lojas Marisa.
Analisar as vendas antes e depois da implementao das mdias sociais.
Descrever as mdias sociais utilizadas mostrando a comunicao abordada
e como feita a interao com o consumidor.
Pesquisar como feita a escolha para a divulgao da marca atravs de
blogs de moda.

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6. Justificativa
O mercado de varejo de moda est constantemente em busca de
diferenciao, principalmente atravs da comunicao, marketing e estratgia
de vendas para assim se tornar uma marca consolidada e reconhecida em todo
o mercado. Uma das formas de comunicao que as empresas, no s de
moda, esto utilizando arduamente so as mdias sociais, e notrio seu
crescimento nos ltimos anos assim como seu estudo.
A possibilidade de interao com o consumidor ampliado pelas mdias
sociais, gerando maior interesse pela marca da parte do consumidor, deixando-
o mais prximo da empresa. Pensando no mercado de moda, e as marcas que
utilizam as mdias sociais em seu favor, as lojas Marisa foi escolhida por sua
trajetria de sucesso e sua estratgia de comunicao e marketing, alm de
ser uma empresa com alto faturamento a mesma utiliza em favor as mdias
sociais, sendo elas: facebook, twitter, youtube, blog e instagram, alm de
oferecer para seu consumidor uma loja online.
Diante deste cenrio justificou-se um estudo sobre a efetividade das
mdias sociais e a comunicao utilizada, influenciando um maior nmero de
vendas, ou seja, a importncia do projeto est em aumentar o conhecimento
em relao comunicao via mdias sociais utilizadas pelas lojas Marisa com
intuito de entender como essas mdias influenciam na efetividade das vendas.
Alm disso, espera-se que o artigo possa ser utilizado por demais lojas de
varejo de moda, como forma de estudo para a construo de sua comunicao
via mdias sociais. Mesmo sendo um tema atual bastante abordado o estudo
apresenta uma abordagem voltada para a moda e sua comunicao para
consumidores do segmento e ir mostrar de forma contextualizada como essas
comunicaes nas mdias sociais podem ajudar a empresas a promover suas
vendas e aumentar a interao com seu consumidor, fazendo com que se crie
um feedback positivo entre empresa e consumidor.
O contato com a rea de comunicao e marketing ser uma
oportunidade de praticar o conhecimento adquirido ao longo do curso.
7. Palavras chaves
Lojas Marisa, comunicao digital, venda, mdias sociais e mercado de moda.
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8. Mtodo e tcnicas de pesquisa
O estudo usar como metodologia entrevista com funcionrios das lojas
Marisa, que faam parte da rea de comunicao, marketing e vendas para
assim ser avaliado como a comunicao realizada atravs das mdias
sociais, tambm ser questionado na entrevista como feita a seleo de
blogs para anunciar a marca. A entrevista com a rea de vendas ser possvel
checar o panorama de vendas com a implementao das mdias sociais e
como era antes.
Haver um monitoramento das mdias sociais utilizadas pelas lojas
Marisa, observando como feita a interao com o pblico, a comunicao
usada e os benefcios que so mostrados.
Pesquisa bibliogrfica para melhor entendimento sobre o mercado de
moda, as lojas Marisa e as mdias sociais e pesquisa documental por meio de
artigos publicados em revistas.
9. Quadro terico de referncia
A sociedade vem evoluindo com o tempo, em especial devido s
facilidades dessa nova era tecnolgica e suas consequncias devem ser
estudas. Ao falar em era tecnologia possvel englobar inmeras formas de
como aplica-la, e atualmente essa tecnologia usada por todas as empresas,
levando em conta que o consumidor de hoje dispe dessa tecnologia
importante lembrar que o mesmo pode encontrar uma infinidade de
informaes sobre qualquer assunto, como tambm possvel encontrar
informaes sobre a empresa que desejar.
A tecnologia prope mudanas, mas a sociedade que vai fazer uso
dessas tecnologias, logo no se deve ter uma expectativa demasiado
elevada quanto s mudanas porque a velocidade da mudana social
e substancialmente mais lenta que a mudana tecnolgica. A
mudana social no acontece, constri-se. (LEMOS; PALCIOS,
2001, p. 169)
As empresas devem estar frente do consumidor e assim satisfazer
suas necessidades, e como isso feito? Atualmente as mdias sociais vm
ganhando destaque como estratgia de comunicao e marketing. Mdias
sociais podem ser entendidas como ferramentas de comunicao, onde ocorre
compartilhamento de contedo, ou seja, existe uma participao ativa de
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usurios da internet. Facebook, twitter, instagram, blogs, tumblr entre outros
so exemplos de como as mdias sociais podem ser aplicadas.
[...] essa nova tecnologia incrementa drasticamente tanto a
oportunidade de conectividade entre as pessoas como a demanda
por parcelas de ateno delas. Suas iniciativas de alinhamento e
adequao, os lideres podem aproveitar novas ferramentas em um
sentido amplo, para lidar com esses desafios de maneira criativa.
(LEMOS; PALCIOS, 2001, p.232)
Inovar em mdias sociais um desafio imposto para as empresas que
usam essa ferramenta. De acordo com Cobra (2008, p.22), [...] as notcias de
moda e de inovaes tecnolgicas alcanam o consumidor em tempo real [...] a
comunicao hoje responsvel pela influencia de boa parte dos artigos de
moda consumidos no mundo. Considerando o mercado de moda como difusor
de inovao, este segmento tambm est atualizado em questes
tecnolgicas, ou seja, esse segmento tambm est presente nas mdias
sociais, como no caso das lojas Marisa.
Cavallini (2008, p.100) afirma que Os aparelhos esto integrados e se
comunicaro, com voc e entre eles, no importa onde voc esteja. Hoje voc
entra online, amanh voc estar sempre online. Dito isso e considerando
que grande parte dos consumidores esto online, as redes fast fashion usam
as mdias sociais a seu favor. Com isso as lojas tendem a criar maior interao
com o consumidor, e as mdias sociais geram essas ferramentas, por exemplo:
com o facebook a loja pode divulgar possveis promoes, com as demais
ferramentas possvel criar vdeos e divulga-los. De acordo com Cavallini
(2008, p.35) A tecnologia oferece ferramentas, cria possibilidades, as formas
de interao com o consumidor so inmeras, basta saber usar a ferramenta
adequada para isso.
Atravs da Internet, o consumidor capaz de interagir de forma
rpida, barata e assncrona com outros consumidores e com as
marcas. O consumidor vai de passivo a ativo, passando a tomar a
iniciativa do relacionamento e ter voz ativa. Ele fala mais e mais
ouvido. (CAVALLINI, 2008, p. 25).
O consumidor se comporta de maneira autnoma e livre nas mdias
sociais, e sua evoluo tambm visvel nos processos de compras, por isso
ele espera das empresas contedos personalizados, criativos e experincias
que marquem sua vida, esperam experincias que sero compartilhadas e
expressadas por sua prpria opinio, devido comunicao feita entre
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empresa e consumidor.
As ferramentas de mdias sociais devem abordar uma comunicao
apropriada para seu pblico alvo, no caso das lojas Marisa a comunicao
visual de extrema importncia para possvel deciso de compra.
A mensagem publicitria deve conter uma abordagem que permita a
compreenso do conceito da moda e das vantagens de sua adoo.
Mas, acima de tudo, para ser persuasiva, a mensagem precisa conter
imagens e textos que consigam prender a ateno do consumidor de
forma prazerosa e divertida. Como o mundo da conscincia da moda
ordenado pelo efmero e pelo superficial, a mdia a ser utilizada
tambm deve ter um tom leve e divertido (COBRA, 2007, p. 198).
Por isso as ferramentas de mdias sociais utilizadas devem ser
pensadas de acordo com o objetivo da empresa, ou seja, como as lojas Marisa
est situada no segmento de moda s mdias sociais utilizadas devem ser
aquelas em que seu pblico est assim criando um lao entre ambos.
Essa era tecnolgica facilitou e muito a vida dos consumidores, mas
tambm ajudou as empresas.
Ficou mais fcil juntar e conseguir informaes dos consumidores,
visto que a interao do usurio, a frmula e o processamento
acontecem no mesmo ambiente (e em tempo real), permitindo criar
uma segmentao elaborada. Sabemos quais as pginas de produtos
eles visitaram o que esto comprando e o que compraram em visitas
anteriores. Cruzando com informaes cadastrais ou ferramentas de
simulao. (CAVALLINI, 2008, p. 27 e 28).
Isso visto no site das lojas Marisa, assim que uma compra realizada
seus dados, como suas medidas, numerao so salvos automaticamente e
assim em uma futura compra as peas que iro aparecer para o consumidor
sero personalizadas para ele. A criatividade e a capacidade de inovar so a
base para que uma empresa tenha sucesso nas mdias sociais.
10. Referncias
CAVALLINI, Ricardo. O marketing depois de amanh: explorando novas
tecnologias para revolucionar a comunicao. So Paulo: Ed. do Autor, 2008.
COBRA, Marcos. Marketing e moda. Marcos Cobra Editora, 2008.
CHMID, ERIKA. Marketing de varejo de moda. Qualitymark Editora, 2004.
JUE, ARTHUR L. et al. Mdias sociais nas empresas. Editora vora, 2010.
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LEMOS, Andr. Janelas do ciberespao: comunicao e cibercultura. Editora
Sulina, 2000.
TELLES, Andr. A revoluo das mdias sociais: cases, conceitos, dicas e
ferramentas. So Paulo: M. Books do Brasil, 2010.
11. Cronograma

Perodos
Atividades


Jul.

Ago.

Set.

Out.

Nov.

Dez.

Jan.

Fev.

Mar.
Reviso
Literria

Montagem
de Projeto

Coleta de
Dados

Tratamento
de Dados

Elaborao
do Artigo







Reviso de
Texto

Entrega


12. Sumrio descritivo
12.1 Introduo
A ascenso das mdias sociais e a diversificao da tecnologia fazem com que os
consumidores estejam conectados. As empresas fazem uso dessas novas mdias para
chamar ateno marca. No mercado de moda o uso das mdias sociais vem
crescendo, e assim gerando maior interao com o consumidor que acaba sendo
influenciado pela comunicao usada e possivelmente fazendo com que o mesmo
tenha maior interesse pela marca e acabe comprando seus produtos.

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12.2 Metodologia
Para o futuro artigo a metodologia ser de pesquisa em livros para maior
informao sobre o mercado de moda e mdias sociais, assim como marketing e
comunicao, sites e projetos acadmicos. Tambm ser realizada pesquisa atravs
de entrevistas com funcionrios das lojas Marisa.
12.3 Proposta
O tema proposto para o artigo e projeto, ser de unir as mdias sociais e o
mercado de moda, sendo mais especfico o projeto ir abordar como as mdias sociais
podem influenciar na venda das lojas Marisa.
12.4 Concluso
Atravs da realizao do projeto foi possvel identificar a viabilidade de pesquisa
do mesmo e tambm estudar mais sobre a evoluo das mdias sociais e o mercado
de moda, como eles esto relacionados e a eficincia de ambos na hora de convencer
o consumidor a comprar.