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El documento describe cómo el lenguaje no verbal constituye el 93% del impacto de un mensaje y cómo diferentes aspectos como la distancia, los movimientos corporales, la mirada, las posturas de brazos y piernas comunican mensajes sobre la personalidad y estado emocional de una persona. Controlar estos códigos no verbales puede fortalecer los mensajes y tener éxito en objetivos profesionales.
El documento describe cómo el lenguaje no verbal constituye el 93% del impacto de un mensaje y cómo diferentes aspectos como la distancia, los movimientos corporales, la mirada, las posturas de brazos y piernas comunican mensajes sobre la personalidad y estado emocional de una persona. Controlar estos códigos no verbales puede fortalecer los mensajes y tener éxito en objetivos profesionales.
El documento describe cómo el lenguaje no verbal constituye el 93% del impacto de un mensaje y cómo diferentes aspectos como la distancia, los movimientos corporales, la mirada, las posturas de brazos y piernas comunican mensajes sobre la personalidad y estado emocional de una persona. Controlar estos códigos no verbales puede fortalecer los mensajes y tener éxito en objetivos profesionales.
Las palabras solo representan 7% del impacto total de un mensaje, mientras que el 93% restante tiene que ver con la comunicacin no verbal. Si los sabemos capitalizar, los cdigos no verbales son herramientas que pueden fortalecer nuestros mensajes en todos nuestros mbitos, si somos contundentes y convincentes. Cuando no es coherente lo que decimos y cmo lo decimos, creamos confusin y no nos toman en serio. En el terreno laboral, no basta con ser bueno, si no se hace visible qu tanto se es. La imagen genera mensajes, los cuales, son percibidos en el nivel del inconsciente donde se codifican y nos hacen crear una opinin sobre una persona y por tanto, una reaccin de aceptacin o rechazo segn sea el caso. El propsito de conocer y saber manejar los cdigos no verbales consiste en hacer visible lo mejor que tenemos y minimizar nuestras debilidades, potencializar nuestras cualidades, generar equilibrio y tener xito en nuestros objetivos profesionales. La distancia entre dos personas Respetar el rea personal es un factor bsico. La distancia personal, esto es, entre uno y otro individuo en el que hay mucha confianza, va de los 46 a los 120 centmetros, la social (entre personas ajenas), de los 1.20 a los tres metros. En un entorno laboral se debe cuidar esos espacios porque si nos acercamos mucho podemos enviar un mensaje de agresin o intimidacin. Las distancias muy cortas se reservan para los amigos o la pareja. Los movimientos corporales La gesticulacin, mirada, movimientos del cuerpo, postura, brazos, de piernas, etc., tambin envan mensajes. En el movimiento y la postura de la cabeza es donde primero notamos cmo es una persona y, a partir de ah, podemos saber cmo abordarla. Si mantiene la cabeza recta, mirando hacia al frente, se trata de alguien puntual, seguro, disciplinado. Por el contrario, si tiene la cabeza cada y con la mirada hacia abajo, lo que comunica es timidez, adems de inestabilidad, temor, inseguridad y desconfianza. Quienes suelen inclinar la cabeza hacia un lado son personas ms accesibles, que invitan a acercarse. Cuando el cuerpo esta derecho y con los hombros hacia atrs, se trata de una persona con poder y autoridad, puntual y segura. En cambio, son ms accesibles quienes se acomodan de lado o en ngulos abiertos; esto habla de una persona amigable. Si la espalda est echada hacia atrs, es sntoma de desconfianza, temor o inseguridad. La mirada Esta constituye, uno de los rasgos que ms cdigos no verbales genera. La mirada domina, manda, cede y es el contacto entre dos personas. Por ejemplo, el parpadeo indica el grado de nerviosismo o seguridad; quien lo hace constantemente, es nervioso; si no sostiene la mirada, evidencia falta de inters o est mintiendo. Cuando la persona a quien le hablamos no nos ve a los ojos, es seal de que no nos est poniendo atencin. En contraste, cuando su pupila se dilata, es que le estamos despertando inters y podemos continuar abordndola como lo estamos haciendo. Los brazos La postura de los brazos y las manos tambin emite mensajes: cuando alguien habla con los brazos hacia afuera significa que es abierta, confiable, accesible; cuando al hablar pone los dedos de las manos muy juntos o cierra los puos, es seal de que es egosta y cerrado. Las piernas Las piernas cruzadas son seal de confianza, se accesibilidad; juntas y demasiado apretadas, de inseguridad y timidez, incluso hermetismo. Otros detalles En la codificacin de la comunicacin no verbal el sudor delata temor o inseguridad. El mal aliento es extremadamente desagradable; refleja un problema de salud o higiene. Una persona con mal aliento nos indica que carece de buenos hbitos, que no es confiable, que no es estable y que no es insegura. Los perfumes son el lado contario de la moneda, pero si se abusa de ellos, no se da una buena impresin. Es un error perfumarse dems cuando se acude a una cita o una entrevista; en lugar de causar buena impresin, el perfume en exceso puede agredir al interlocutor, marearlo, provocarle dolor de cabeza o nauseas. Es mejor elegir aromas suaves. De igual manera hay que ser cuidadosos con el olor a tabaco. Lenguaje Este rubro tiene que ver con la voz, el tono, ritmo y frecuencia. En lo referente al ritmo, una persona que habla muy rpido enva mensajes de que est presionada, alterada o con estrs. Respecto al tono y volumen; si no modula su voz, es porque quiere llamar la atencin, hacer que la gente la vea; evidencia desequilibrios emocionales y una autoestima no muy sana.