Gesto de Pessoas

Crditos
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Diretor de Ps-Graduao e Extenso
Equipe de Qualidade
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Claudio Luiz de Souza Silva Gabriela Souza da Silva
Luciana Bon Duarte Vivian Martns Gonalves
Roland Anton Zotele
Coordenador Multmdia e Audiovisual
Sandra Regina Matos Abreu de Freitas
Adriano Tanganeli
Coordenadora de Desenvolvimento
Equipe de Design Visual
Tecnologias Aplicadas Educao
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Coordenador de Operao Camila Lazaresko Madrid
Educao a Distncia Carlos Eduardo Toshiaki Kokubo
Alcir Vilela Junior Christan Ratajczyk Puig
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Professor Autor
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Vanda Maria Martns Oliveira Lucas Monachesi Rodrigues
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Tcnico de Desenvolvimento
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Alexsandra Cristane Santos da Silva Equipe de Design Multmdia
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Katya Martnez Almeida Wagner Ferri
Lilian Brito Santos
Gesto de Pessoas
Aula 01
Interao entre organizaes e pessoas
Objetvos Especfcos
Compreender a importncia da ARH no contexto das organizaes e das
pessoas.
Temas
Introduo
1 Organizaes e pessoas
Consideraes fnais
Referncias
Sylvia Ignacio da Costa
Professora
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Introduo
A velocidade com que as mudanas esto ocorrendo no cenrio empresarial leva as
organizaes a repensarem seu papel na administrao de seus recursos humanos.
Diferentemente do passado, hoje as organizaes e pessoas interagem com o objetvo
de agregar valor ao negcio, o que ir contribuir para que a organizao se torne cada vez
mais preparada para enfrentar as transformaes de um mundo globalizado.
As pessoas fazem parte desse contexto e so consideradas o capital humano das
organizaes.
Observa-se, assim, uma interdependncia entre organizaes e pessoas na busca do
diferencial compettvo.
1 Organizaes e pessoas
As mudanas constantes vivenciadas pelas organizaes apontam a necessidade de uma
redefnio e um repensar de suas estratgias e estruturas, tendo como foco as competncias
requeridas por um mercado cada vez mais complexo.
Tendo como referncia tal contexto, compreender a importncia dos recursos humanos
na organizao essencial, uma vez que as pessoas so consideradas como diferencial
compettvo e transformaram-se de agentes passivos a agentes atvos.
Chiavenato (2009, p. 15) compartlha dessa viso ao afrmar que:
Administrar pessoas signifca lidar com as pessoas que partcipam de organizaes.
Mais do que isto, signifca administrar com as pessoas no como meros sujeitos
passivos mas como sujeitos atvos da atvidade organizacional. Fazer de cada pessoa
um verdadeiro administrador de suas prprias tarefas dentro da organizao, em
qualquer nvel em que esteja situada ou em qualquer atvidade que deva executar.
Compreender a troca que existe entre organizaes e pessoas fundamental. Observa-
se uma interdependncia entre ambas as pessoas deixam de ser apenas um recurso da
organizao para se tornarem parceiras do negcio.
Para Chiavenato (2009) as organizaes consttuem para as pessoas o meio pelo qual
elas podem atngir seus objetvos pessoais, e, portanto, aproveitam a sinergia dos esforos de
diversas pessoas que trabalham de maneira coordenada e conjunta.
Essa ideia tambm defendida por Bohlander (2010) ao considerar que as habilidades,
o conhecimento e as capacidades do funcionrio so os recursos mais distntvos e renovveis
nos quais uma empresa pode se basear.
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Conhecer as organizaes e as pessoas propicia um melhor entendimento dessa
interao.
1.1 Organizaes
O ser humano, por ser gregrio, no vive de forma isolada, necessitando interagir com
seus semelhantes. Essa interao, que ocorre nas organizaes, requer que estas atuem de
forma cooperada, objetvando alcanar objetvos que isoladamente no seriam possveis de
se concretzarem.
As organizaes infuenciam e fazem parte do cotdiano das pessoas, como tambm
sofrem infuncia destas.
Barnard (1971, apud CHIAVENATO, 2009) considera que a existncia de uma organizao
somente ocorre quando existem pessoas capazes de se comunicarem, que estejam dispostas
a contribuir com a ao e tenham como fnalidade o cumprimento de um propsito comum.
Vrios so os tpos de organizaes, podendo-se citar as industriais, as comerciais, de
servios, militares, pblicas, entre outras.
Por serem sistemas abertos, as organizaes sofrem os impactos econmico, poltco,
tecnolgico etc. que ocorrem na sociedade.
Miller e Rice (1957, apudCHIAVENATO, 2009, p. 30) defnem que:
Toda empresa pode ser vista como um sistema aberto que apresenta caracterstcas
em comum com o organismo biolgico. Um sistema aberto existe, e somente pode
existr, pelo intercmbio de materiais com seu ambiente. Ele importa materiais,
transforma-os por meio de processos de converso, consome parte dos produtos da
converso para sua manuteno interna e exporta o restante.
O flme Ponto de Mutao baseia-se no livro de mesmo ttulo, de Fritjof
Capra, cujo grande tema so as foras sociais, poltcas, econmicas e suas
tendncias. O flme propicia a observao da Teoria dos Sistemas em
contraposio viso reducionista do mundo moderno. Para saber mais sobre
a obra indicada acesse a Midiateca.
Esse intercmbio dinmico permite que as organizaes se moldem ao ambiente em que
se encontram, o que conduz efccia organizacional.
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O quadro 1 apresenta trs fases distntas das organizaes no decorrer do sculo XX, o
que permite um melhor entendimento das mudanas ocorridas e como estas infuenciam a
maneira de se lidar com as pessoas.
Quadro 1 As trs etapas das organizaes no decorrer do sculo XX
Industrializao
Clssica
Industrializao
Neoclssica
Era da Informao
Perodo 1900-1950 1950-1990 Aps1990
Estrutura
organizacional
predominante
Funcional
burocrtca,
piramidal,
centralizadora, rgida
e infexvel. nfase
nos rgos.
Matricial enfatzando
departamentalizao
por produtos/
servios ou unidades
estratgicas.
Fluida e fexvel,
totalmente
descentralizada,
redes de equipes
multfuncionais.
Cultura
organizacional
Teoria X. Foco
no passado, nas
tradies e nos
valores. nfase na
manuteno do
statusquo. Valor
experincia anterior.
Transio. Foco no
presente e no atual.
nfase na adaptao
ao ambiente.
Teoria Y. Foco no
futuro e no destno.
nfase na mudana
e na inovao. Valor
ao conhecimento e
criatvidade.
Ambiente
organizacional
Esttco, previsvel,
poucas e gradatvas
mudanas. Poucos
desafos ambientais.
Intensifcao das
mudanas com
maior velocidade.
Mutvel,
imprevisvel,
turbulento, com
grandes e intensas
mudanas.
Modo de lidar
com as pessoas
Pessoas como
fatores de produo
inertes e esttcos,
sujeitos a regras
e a regulamentos
rgidos para serem
controlados.
Pessoas como
recursos
organizacionais
que precisam ser
administrados.
Pessoas como
seres humanos
proatvos e dotados
de inteligncia
e habilidades e
que devem ser
impulsionados.
Denominao Relaes industriais.
Administrao de
recursos humanos.
Administrao de
pessoas.
Fonte: CHIAVENATO (2009), pp. 22-3.
Observa-se que as pessoas passam do estgio de serem vistas como mero fator de
produo para serem valorizadas como seres dotados de conhecimento e habilidades,
contribuindo para administrar os diversos recursos organizacionais. Para o autor, a moeda
do futuro estar na cabea das pessoas, portanto, o capital intelectual no deve ser tratado
como simples recurso de produo.
Bohlander (2010, p. 13) corrobora essa viso ao citar que o capital humano intangvel
e as empresas no podem gerenci-lo da mesma maneira que gerenciam cargos, produtos e
tecnologias. Uma das razes para isso que so os funcionrios, no a empresa, os detentores
do capital humano.
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nesse ambiente que a administrao de recursos humanos cede lugar a uma nova
abordagem: a Gesto de Pessoas.
1.2 Pessoas
As organizaes so consttudas de pessoas, e destas dependem para serem
administradas, controladas e manterem-se vivas. Assim, torna-se essencial o estudo das
pessoas nas organizaes e de que forma devem atuar na busca do alcance dos resultados
organizacionais.
Afrma Chiavenato (2009, p. 108):
Hoje, a tendncia fazer com que as pessoas, em qualquer nvel dentro da organizao,
sejam administradores e no simplesmente executores de suas tarefas. Alm de
executar as tarefas, cada pessoa deve conscientzar-se de que ela deve ser o elemento
de diagnstco e de soluo de problemas para obter uma melhoria contnua do seu
trabalho dentro da organizao. assim que crescem e solidifcam-se as organizaes
bem-sucedidas.
Para Bohlander (2010), a administrao de recursos humanos tem papel fundamental
no desempenho dos funcionrios, possibilitando um ambiente de trabalho que atenda suas
necessidades a curto e longo prazo.
Figura 1 - Pessoas como pessoas e pessoas como recursos
Fonte: Chiavenato (2009), p. 108.
Ao visualizar as pessoas como colaboradores, as organizaes passam a observar
atentamente a personalidade e a individualidade de cada pessoa, a entender quais suas
expectatvas e motvaes, o que ir contribuir para que cada um possa dar o melhor de si,
buscando trabalhar de forma partcipatva, agregando valor ao negcio.
Frana (2008, p. 3) defende essa posio afrmando que:
Empresas so feitas de pessoas para pessoas. A pedra fundamental da gesto de
pessoas est na contribuio conceitual e prtca para uma vida humana mais
saudvel e com resultados legtmos de produtvidade, qualidade e desenvolvimento
e compettvidade sustentvel.
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Pessoas e organizaes se atraem as pessoas escolhem as organizaes que mais se
adequam s suas necessidades e objetvos e, por sua vez, as organizaes buscam pessoas
mais adequadas s suas expectatvas.
Tem-se, assim, de um lado os objetvos organizacionais e, de outro, os objetvos individuais.
Esses objetvos esto interligados, e para que no se distanciem torna-se necessrio que
algumas estratgias com foco nas pessoas e resultados sejam revistas.
Vergara (2007) considera que a viso e a ao estratgicas, pratcamente restritas alta
direo, faam parte do cotdiano das pessoas, nas organizaes, a partr de orientao para
os resultados desejados e para atvidades que agreguem valor ao que produzido.
Figura 2 Expectatvas das pessoas e organizaes
Fonte: CHIAVENATO (2009), p. 199.
Observa-se na fgura que as expectatvas se diferem, porm quando bem compreendidas
conduzem a uma melhoria no relacionamento entre organizaes e pessoas.
Para o autor, o equilbrio organizacional depende do intercmbio entre os incentvos
oferecidos s pessoas e as contribuies destas como retorno organizao.
O papel da Gesto de Pessoas propiciar esse intercmbio e deve estar integrada
estratgia corporatva, propiciando as mudanas organizacionais que se fzerem necessrias,
com o objetvo de desenvolver e promover o sucesso da organizao.
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Consideraes finais
A Gesto de Pessoas, nos ltmos anos, tem obtdo um maior espao nas organizaes,
medida que parte integrante da preparao das pessoas e da organizao no enfrentamento
de mudanas constantes no ambiente em que esta se insere. Compreender essa interao
possibilita preparar a organizao e as pessoas para o futuro.
Como voc considera a interao entre as organizaes e pessoas? De
acordo com sua experincia ou pelo relato de amigos, aponte algumas aes
propostas pela administrao de recursos humanos que contribuem para um
melhor relacionamento entre a organizao e seus colaboradores.
Referncias
BOHLANDER, G. Administrao de recursos humanos. So Paulo: Cengage Learning; 2010.
CHIAVENATO, I. Administrao de recursos humanos: fundamentos bsicos. So Paulo: Manole;
2009.
FRANA, A. C. L. Prtcas de recursos humanos. PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos.
So Paulo: Atlas; 2008.
MARRAS, J. P. Administrao de recursos humanos: do operacional ao estratgico. So Paulo:
Futura; 2003.
VERGARA, S. C. Gesto de pessoas. So Paulo: Atlas; 2007.