Trabajo Administracin

Presentado por:


Ricardo Jos Daz Herrera.
Joshua Isaac Marimont Lara.





Presentado a:


Alfonso Muskus Vergara






Presentado el:


11/09/2014.









SUBCONTRATACION (OUTSOURCING)

La subcontratacin, externalizacindela mercadotecnia o tercerizacin (del neologismo ing
ls: outsourcing) es el proceso econmico empresarial en el que una sociedad
mercantil delega los recursos orientados a cumplir ciertas tareas a una sociedad
externa, empresa de gestin o subcontrata, dedicada a la prestacin de diferentes
servicios especializados, por medio de un contrato. Para ello, estas ltimas, pueden
contratar slo al personal, caso en el cual los recursos los aportar el cliente
(instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos. Por
ejemplo, una compaa dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa
dedicada a la evacuacin de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las
unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una
empresa especializada en la identificacin o empaquetacin.
Los trminos asociados deslocalizacin y fronteriza implican la trasferencia de empleos a
otros pases, si es que se subcontratan servicios con empresas extranjeras, o bien
estableciendo una base en sitios fuera del pas. La diferencia se encuentra en la relativa
proximidad del pas en cuestin (fronteriza) o su lejana (deslocalizacin).
Por subcontratacin se define la gestin o ejecucin permanente de una funcin
empresarial por un proveedor externo de servicios. La empresa subcontratante deber
transferir parte del control administrativo y operacional a la empresa subcontratada, de
tal modo que sta pueda realizar su trabajo apartada de la relacin normal de la empresa
subcontratante y sus clientes. La subcontratacin tambin implica un considerable grado
de intercambio bidireccional de informacin, coordinacin y confianza.
Contratar los servicios de una empresa externa no es necesariamente subcontratacin.
Las organizaciones que ofrecen estos servicios creen que la subcontratacin requiere la
cesin de la responsabilidad corporativa para gestionar una porcin del negocio. En teora,
esta porcin no debera ser crtica para el funcionamiento de la empresa, pero la prctica
indica lo contrario a menudo. Muchas compaas contratan a empresas especializadas en
la subcontratacin para encargar la administracin de las reas ms propicias a ello. Entre
stas se pueden encontrar las de informtica, recursos humanos, administracin de
activos e inmuebles y contabilidad. Muchas empresas tambin subcontratan el soporte
tcnico al usuario y la gestin de llamadas telefnicas, manufactura e ingeniera. En
resumen, la subcontratacin est caracterizada por la especializacin no intrnseca al
ncleo de la organizacin contratante.

JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME)

El mtodo justo a tiempo (traduccin del ingls Just in Time) es un sistema de
organizacin de la produccin para las fbricas, de origen japons. Tambin conocido
como mtodo Toyota o JIT, permite aumentar la productividad.
Permite reducir el costo de la gestin y por prdidas en almacenes debido a acciones
innecesarias. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales.
Una definicin del objetivo del Justo a Tiempo sera:
Producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el
momento en que se necesitan.
Logo de Toyota.
La produccin JIT es simultneamente una filosofa y un sistema integrado de gestin de la
produccin, que evolucion lentamente a travs de un proceso de prueba y error a lo
largo de un perodo de ms de quince aos.
En las fbricas japonesas se estableci un ambiente adecuado para esta evolucin desde
el momento en que dio a sus empleados la orden de que eliminaran el desperdicio. El
desperdicio puede definirse como:
"cualquier cosa distinta de la cantidad mnima de equipamiento, materiales, partes,
espacio y tiempo, que sea absolutamente esencial para aadir valor al producto" (Suzaki,
1985).
Para el desarrollo del JIT no hubo ningn plan maestro ni ningn borrador. Taiichi Ohno,
su creador, describe el desarrollo del JIT del siguiente modo:
"...al intentar aplicarlo, se pusieron de manifiesto una serie de problemas. A medida que
estos se aclaraban, me indicaban la direccin del siguiente movimiento. Creo que slo
mirando hacia atrs, somos capaces de entender cmo finalmente las piezas terminaron
encajando...".
Los sistemas JIT han tenido un auge sin precedentes durante las ltimas dcadas. As,
despus del xito de las compaas japonesas durante los aos que siguieron a la crisis de
los setenta, investigadores y empresas de todo el mundo centraron su atencin en una
forma de produccin que, hasta ese momento, se haba considerado vinculada con las
tradiciones tanto culturales como sociales de Japn y, por tanto, muy difcil de implantar
en industrias no japonesas. Sin embargo ms tarde qued demostrado que, si bien la
puesta en prctica de los principios y tcnicas que sostenan los sistemas de produccin
JIT requeran un profundo cambio en la filosofa de produccin, no tenan como requisito
imprescindible una forma de sociedad especfica.
Tras ser adoptado formalmente por numerosas plantas japonesas en los aos 70, el
sistema JIT comenz a ser implantado en Estados Unidos en los aos 80. En el caso de
Espaa, algunas de las experiencias iniciales de implantacin de tcnicas de produccin JIT
mostraron la viabilidad de estos enfoques en ese pas.

CALIDAD TOTAL


Es tambin conocido como la Gestin de Calidad Total es una estrategia de gestin
orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. Se le
denomina total porque en ella se tiene en cuenta toda la empresa.
Este proceso moderno implica la participacin continua de todos los trabajadores de una
organizacin en la mejora del desarrollo, diseo, fabricacin y mantenimiento de los
productos y servicios que ofrece una organizacin. De igual manera esta participacin
debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Este concepto
va mucho ms all del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que
atribuye importancia slo al cumplimiento de ciertos requisitos y caractersticas de los
productos o servicios.

La parte principal incluye la satisfaccin del cliente y se aplica tanto al producto como a la
organizacin. Por tanto, no slo se pretende fabricar un producto con el objetivo de
venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de
trabajo y en la formacin del personal.

Segn W. Edwards Deming (1900 1993) La calidad consiste en producir bienes o servicios
que tengan aptitud para el uso.

MODELO DE CALIDAD DE DEMING:
Este es un sistema de maximizacin de la produccin que permite alcanzar las metas
propuestas, a reducir costos y por consiguiente trae consigo a incrementar la
productividad.

MODELO DE BALGRIGE:
Es un proceso en el cual una organizacin autoevala su gestin, con referencia a
su modelo, y as poder identificar sus fortalezas y oportunidades de mejoramiento
MODELO DE CALIDAD EUROPEO:
Permite a las organizaciones discernir claramente sus puntos fuertes y las reas
de mejora, y culmina en acciones de mejora planificadas y en el seguimiento del
progreso realizado. Este tema lo veremos ms adelante con una leccin propia.

EMPOWERMENT

Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles
sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia
del negocio dentro de sus reas de responsabilidad
Es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la organizacin y su
gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir mejor
al cliente.
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que
comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y
toman decisiones relacionadas con el mtodo de trabajo.

Caractersticas de equipos con empowerment:
1. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
2. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo y el
proceso de informacin.
3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
4. Son comprometidos flexibles y creativos.
5. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
6. Se mejora la honestidad las relaciones con los dems y la confianza.
7. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

OUTPLACEMENT
La finalidad del outplacement es facilitar la reinsercin de la persona en cuestin en
el mercado laboral. De este modo, el empleado puede conseguir un nuevo trabajo de
manera ms rpida, y la empresa no ve afectada su imagen por posibles comentarios
negativos del individuo que se qued sin empleo.
El outplacement no se orienta, de todos modos, a cualquier empleado, sino que centra su
inters en los ejecutivos y en quienes ocupan cargos gerenciales. A travs del
outplacement, el ejecutivo despedido recibe informacin sobre la actualidad del mercado
laboral y consejos respecto a cmo explotar su perfil profesional.
Lo habitual es que la empresa que reestructura su plantilla contrate el servicio de
outplacement a una consultora externa que se encarga de brindar la asistencia al
trabajador. La ayuda al ejecutivo por parte del outplacement incluso se puede extender
un tiempo despus de que el sujeto haya conseguido un nuevo empleo.
El outplacement acta sobre diversos campos para tener xito en su reorientacin del
trabajador, brindando asistencia psicolgica, contribuyendo a establecer nuevos objetivos
y desarrollando evaluaciones en conjunto con el individuo. Incluso el outplacement puede
implicar el acceso a soportes materiales, como una oficina o equipamiento informtico a
disposicin de la persona que recibe la asistencia.


BENCHMARKING

Benchmarking es el proceso de obtener informacin til que ayude a una organizacin a
mejorar sus procesos. Esta informacin se obtiene de la observacin de otras instituciones
o empresas que se identifiquen como las mejores (o suficientemente buenas) en el
desarrollo de aquellas actuaciones o procesos objetos de inters. Benchmarking no
significa espiar o slo copiar. Est encaminado a conseguir la mxima eficacia en el
ejercicio de aprender de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno est hacia
donde quiere estar.
El objetivo en el proceso de Benchmarking es aportar tiles elementos de juicio y
conocimiento a las empresas, a travs de los mejores ejemplos existentes, que les
permitan identificar cules son los mejores enfoques que conduzcan a la optimizacin de
sus estrategias y de sus procesos productivos.

En definitiva, el Benchmarking serio surge como una respuesta totalmente natural a la
demanda de frmulas que permitan no solamente subsistir, sino competir con xito.
El benchmarking a travs de l se puede:
Medir los resultados de otras organizaciones con respecto a los
factores clave de xito de la empresa.
Determinar cmo se consiguen esos resultados.
Utilizar esa informacin como base para establecer objetivos y
estrategias e implantarlos en la propia empresa.




BIBLIOGRAFIA

http://www.cge.es/portalcge/tecnologia/innovacion/4111benchmarking.aspx#objetiv
os
http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml
http://thesmadruga2.blogspot.com/2012/01/calidad-total.html
http://definicion.de/outplacement/
http://es.wikipedia.org/wiki/Subcontrataci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_justo_a_tiempo