Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao

XXX Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao Santos 29 de agosto a 2 de setembro de 2007

1
O impacto das novas tecnologias na sociedade:
conceitos e caractersticas da
Sociedade da Informao e da Sociedade Digital
1



Karen Kohn
2
, Cludia Herte de Moraes
3

Universidade Federal de Santa Maria (UFSM/Cesnors)

Resumo

Este artigo de iniciao cientfica aborda as diferentes facetas da Sociedade da
Informao, traduzindo pesquisa bibliogrfica que visa construir bases tericas para o
entendimento dos fenmenos constitudos na sociedade contempornea. Expe as
principais problemticas envolvidas, como a asceno de um modelo de sociedade
tecnolgica onde a importncia crescente de seus dispositivos influencia diretamente a
construo da cultura, tal como vivenciamos hoje. Focaliza a Sociedade Digital e a
internet, discutindo a esfera pblica virtual e seu componente de participao poltica, as
prticas sociais e as questes econmicas, bem como o problema da excluso digital.
possvel concluir que existem inmeras teses ainda a serem testadas, e que, atualmente,
se vivencia uma verdadeira transio de paradigmas, trasmutaes inerentes incluso
dos bits em grande escala no cotidiano de todos.


Palavras-chave
Sociedade da Informao; Tecnologias da Comunicao; Internet.


1. Introduo
Caminhamos hoje por mais uma das transies sociais que transformam a
sociedade ao longo dos tempos. Para compreender este processo, preciso no s
entender as mudanas da prpria sociedade, sejam estas no seu modo de agir, pensar e
se relacionar, mas tambm a evoluo dos dispositivos que propuseram e/ou fizeram
parte dessas modificaes. Entende-se, ento, que as transformaes sociais esto
diretamente ligadas s transformaes tecnolgicas da qual a sociedade se apropria para
se desenvolver e se manter.
Novas concepes surgiram, novas prticas, ocupaes, tudo mudou em to
pouco tempo. Fala-se em Sociedade Miditica, em Era Digital, Era do Computador; a
sociedade passou a ser denominada no por aquilo que ou pelos seus feitos, mas a
partir dos instrumentos que passou a utilizar para evoluir.

1
Trabalho apresentado no III Intercom Jnior Jornada de Iniciao Cientfica em Comunicao, na subrea
Cibercultura e tecnologias da comunicao.
2
Acadmica do segundo semestre do Curso de Jornalismo do Centro de Educao Superior Norte do RS/UFSM
(Cesnors/UFSM). E-mail: karenkohn_erechim@yahoo.com.br
3
Professora assistente do curso de Jornalismo da UFSM/Cesnors, campus de Frederico Westphalen. Jornalista e
mestre em Cincias da Comunicao. E-mail: chmoraes@smail.ufsm.br
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Nessa atual configurao, outros aspectos passaram a ter relevncia na
sociedade: valorizou-se o conhecimento; a riqueza dos pases passou a ser medida pelo
acesso tecnologia e sua capacidade de desenvolvimento na rea; a informao e as
prticas relacionadas a ela se tornaram o principal setor da economia. Estes trs
principais fatores levam hoje instaurao de um simbolismo da tecnologia como bem
maior, a ser perseguido e incorporado em novas prticas sociais.
A partir destes sintomas, relevante investigar alguns conceitos importantes
que envolvem o processo de reconfigurao social, baseado nas novas tecnologias e nas
prticas que desencadearam a ascenso de setores que se tornaram primordiais:
tecnolgico, comunicacional, miditico, informacional, digital. So termos que
permeiam e que alavancam os novos feitios sociais e que partem do pressuposto de
interdependncia entre diferentes sistemas.

2. Sociedade da Informao: conceitos iniciais
A informao a transmisso de mensagens que possuem um significado
comum entre o emissor (quem produz a mensagem) e um sujeito (quem recebe a
mensagem), por meio de um suporte tecnolgico que faz a mediao dessa mensagem.
Toda informao dotada de conscincia, objetivo e finalidade ao ser transmitida do
emissor para o interlocutor.
Segundo McGarry (1999 apud Galara) a informao um termo-fato, um
reforo do conhecido, matria-prima do conhecimento, permuta conforme o exterior,
definida de acordo com os efeitos do receptor, algo que reduz a incerteza. Mais
amplamente, pode-se afirmar que a informao , hoje, para a sociedade
contempornea, a base do conhecimento, das relaes, da vida econmica, poltica e
social.
Webster (1995 apud Galara) conceitua dizendo que a informao algo que
possui um sujeito, sendo um entendimento ou instruo sobre coisa ou algum
significativa ao receptor, completa: a transformao da viso inicial sobre um aspecto
ou assunto. Dessa forma fica evidente que a informao, na sociedade atual, o
mecanismo mais importante na qual se relacionam e se concretizam as comunidades.
A Sociedade da Informao estrutura-se, em primeiro lugar, a partir de um
contexto de aceitao global, na qual o desenvolvimento tecnolgico reconfigurou o
modo de ser, agir, se relacionar e existir dos indivduos e, principalmente, props os
modelos comunicacionais vigentes. No se pode separar a informao da tecnologia,
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algo que vem sendo remodelado e institucionalizado com os avanos na rea do
conhecimento e das tcnicas.
A Sociedade da Informao, de acordo com Webster, representada por uma
sociedade na qual a informao utilizada intensamente como elemento da vida
econmica, social, cultural e poltica, dependendo de um suporte tecnolgico para se
propagar, demonstrando que esse processo se tornou um fenmeno social, instaurado
dentro da sociedade.
Para que a informao se propague, como j foi dito, necessrio um meio
tecnolgico. por esse motivo que a sociedade caminha ao encontro da tecnologizao,
para um processo de virtualizao onde tudo passa a acontecer e se fazer dentro de um
universo virtual.
Para Castells (1999), a habilidade ou inabilidade de uma sociedade dominar a
tecnologia ou incorporar-se s transformaes das sociedades, fazer uso e decidir seu
potencial tecnolgico, remodela a sociedade em ritmo acelerado e traa a histria e o
destino social dessas sociedades; remetendo que essas modificaes no ocorrem de
forma igual e total em todos os lugares, ao mesmo tempo e instantnea a toda realidade,
mas sim um processo temporal e para alguns, demorado.

A produo e a difuso da informao se deram, primeiramente, pela tradio da
cultura oral, armazenada nos manuscritos e repassada por leituras coletivas em
comunidades ou grupos restritos. Com o desenvolvimento dos transportes e do
comrcio, no sculo XV, essas informaes deixaram um pouco de sua restrio para
chegar a outras comunidades mais distantes. Foi nessa poca, tambm, que houve uma
busca cada vez maior pelo conhecimento e, no sculo XVII, foram criadas as primeiras
universidades.
Um dos principais marcos da propagao das informaes, especialmente para o
ramo das comunicaes, foi o desenvolvimento da prensa grfica, a partir de Gutenberg
por volta de 1450, dando incio comunicao de informaes a um nmero maior de
pessoas. A imprensa, com seu desenvolvimento espetacular nos sculos seguintes,
considerada a primeira mdia de massa propriamente dita, criando um hbito de leitura e
um interesse maior na busca pela informao. Nos sculos XIX e XX, houve a ascenso
da indstria do jornal, que aprimorou a atividade de coleta e de distribuio da notcia e
fez surgir profissionais do ramo e internacionalizou a informao.
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A partir da, cada vez mais os dispositivos tecnolgicos passaram a influenciar a
forma de produzir e transmitir informaes. Em 1840 surge o telgrafo, que permitiu
que a informao transitasse no apenas por meios materiais fsicos. Na dcada de 1920,
houve a exploso das rdios (nos Estados Unidos) que, primeiramente, eram usadas para
fins internos na comunicao de guerra, e que passaram a ser disponibilizados a uma
cobertura nacional, tornando-se, poca, o meio mais importante de difuso da
informao, dando incio s atividades publicitrias, aos noticirios e programas de
entretenimento.
Entre as dcadas de 1940 e 1950, o desenvolvimento da televiso (nos Estados
Unidos e Europa, especialmente Inglaterra), demonstrou o potencial de impacto na
sociedade moderna, revolucionando os sistemas de informao com a imagem em
movimento, presente antes em salas escuras de cinema, agora refletindo em locais
privados.
Nessa mesma poca comeava a se desenvolver o computador, na qual as
informaes eram programadas e para efetuar algumas operaes independentes, ainda
que ocupassem uma sala e pesassem dezenas de toneladas. O Personal Computer (PC)
foi desenvolvido para responder a uma interrogao: as pessoas usariam um computador
em casa? Muitos duvidavam, entre estes, a prpria indstria da computao. Porm, o
desenvolvimento da informtica com a entrada do PC acelerado e, pouco tempo
depois, em 1984, lanado o modelo compacto Macintosh 128, que passou a influenciar
o formato dos PCs at hoje e suas interfaces de programas operacionais.
Ao lado deste desenvolvimento tecnolgico, com a ampliao de
funcionalidades por um lado e a diminuio de tamanho, peso e custos por outro, o
computador pessoal passa a ser determinante para que a tecnologia chegue ao ponto de
estar, atualmente, totalmente entranhada em nosso cotidiano.
Nos primrdios da tecnologia humana, passou-se da atividade agrria para a
industrializao das cidades, por conseguinte, esse processo mudou a estrutura social de
forma to ampla que foi denominada Revoluo. Do mesmo modo, as transformaes
ocorridas com o desenvolvimento tecnolgico podem ser consideradas uma revoluo
contempornea da ascenso digital e da informao.
Ao longo do tempo, a informao deixou ser um processo local para se
apresentar em mbito global. Reconfigurou o tempo e o espao, acelerando as prticas e
encurtando as distncias. Tornou possvel um novo tipo de sociabilidade, na qual a
presena fsica j no essencial para que haja uma relao, sendo possvel interagir
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com quem quiser, a hora que quiser e ser participativo dentro da sociedade por meio de
um espao virtual.

3. Sociedade Digital: a ascenso da Internet
A sociedade transita hoje no que se convencionou denominar Era Digital. Os
computadores ocupam espao importante e essencial no atual modelo de sociabilidade
que configura todos os setores da sociedade, comrcio, poltica, servios,
entretenimento, informao, relacionamentos. Os resultados desse processo so
evidentes, sendo que essas transformaes mudaram o cenrio social na busca pela
melhoria e pela facilitao da vida e das prticas dos indivduos.
As tecnologias digitais possibilitaram uma nova dimenso dos produtos, da
transmisso, arquivo e acesso informao alterando o cenrio econmico, poltico e
social. Porm, a dimenso mais importante do computador no ele em si mesmo, mas
a capacidade de interligao, de formao de rede. Assim, com o surgimento da internet
no final dos anos 1960, as idias de liberdade, imaterialidade passam a revolucionar a
leitura e a comunicao em rede, possibilitando arquivar, copiar, desmembrar,
recompor, deslocar e construir textos, exibi-los e ter acesso a todo tipo de informao,
de qualquer variedade, a todo instante.
O desenvolvimento de novas tecnologias no setor da informtica suplantou um
mercado cada vez mais competitivo e especializado, resultante da globalizao,
acelerao e instantaneidade dos processos produtivos e padres de mercado vigentes.
O uso da rede integrada de computadores entre as pessoas e empresas, tornou-se
algo indispensvel nos dias atuais. possvel ter acesso a uma vasta rede de
informaes em tempo real e tambm trocar e cruzar dados a qualquer momento. Com o
uso do computador, os servios foram agilizados e facilitados, houve uma reduo da
mo-de-obra em ocupaes que substituram o trabalho humano, mas que abriu portas
para novas ocupaes especializadas no ramo da informtica (programadores,
webdesigners, administradores de rede) e das comunicaes (marketeiros e jornalistas
virtuais).
Diferente das analogias anteriores baseadas sobre os suportes (imprensa, tv,
rdio, etc), Lvy (1993) aponta novas funes para a formao da rede digital, que ele
chama de plos funcionais: produo ou composio de dados, de programas ou de
representaes visuais (tcnicas digitais); seleo, recepo e tratamento dos dados, dos
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sons ou das imagens (terminais de recepo inteligentes); transmisso (a rede digital de
servios integrados) e armazenamento (banco de dados, de imagens).
Qualquer informao pode ser obtida instantaneamente e de qualquer parte do
mundo, a visibilidade dos fatos se tornou maior e mais rpida, na qual os dados so
atualizados a todo segundo. Lvy (1993) expe que a interface digital alarga o campo
do visvel, evidenciando a emergente evoluo que diversificou, facilitou e transmitiu as
informaes de forma instantnea e ampla.
A internet fez o cidado potencialmente interagente e agente comunicador. Ele
no s passou a ter um acesso maior a informao como pode participar dela
diretamente, opinando e interagindo ao mesmo tempo em que a recebe.
Uma das questes colocadas em relao Internet a formao de um espao
pblico virtual. Para alguns crticos como Nunes (1997), a Internet no capacita a
objetivao e a consolidao da vontade geral, percebe-se, assim, que essa proposio
se refere ao fato de que essa esfera ainda encontra-se em transio, transformando
significados nos campos sociais. O autor postula que essa esfera segue as lgicas dos
meios empresa-Estado-usurio, inviabilizando o espao pblico.
Para estudiosos mais otimistas, a Internet s revolucionou positivamente a
sociedade, facilitando a vida em geral. Tornou-se espao para comunicao, poltica,
economia e democracia, local para a realizao do homem (tomando de emprstimo a
clssica definio de esfera pblica, de Jrgen Habermas, 1984) e participao e
interao cvica (Maia, 2002), onde tambm possvel ter diverso, lazer, cio, contatos
pessoais, profissionais, exerccio de liberdade de expresso.
De acordo com a teoria do Agir Comunicativo de Habermas, a mdia tem a
potencialidade de transpor a ao face a face criando redes de comunicao simultneas
com contedos advindos de diferentes setores sociais. Maia acrescenta que, alm disso,
disponibiliza a mensagem em amplas escalas espao-temporais, fazendo com que o
pblico no s participe desse espao como tambm preserve um campo de relaes.
Para Habermas, muito alm do corpo fsico so indispensveis as aes, interaes,
troca de idias e experincias, sendo que o ciberespao permeado por prticas sociais
e a materialidade das relaes humanas codifica-se na linguagem, evidenciando a
importncia que esta ferramenta d ao publico o poder de interao que dispensa o
contato presencial.
V-se tambm que houve uma descentralizao do processo de produo e
divulgao de informao, na qual qualquer um pode fazer isso e passa a ter acesso
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quilo que procura. Mas, a capacidade desses meios que mais se destaca que eles
proporcionam um encurtamento de distncias, eliminao de barreiras nacionais e
algumas ideolgicas, a desterritorializao e a utilizao de uma linguagem universal - a
dos computadores. Estas so propostas que surgiram defendendo o uso potencial dos
dispositivos tecnolgicos.
Poster e Shapiro (1999) apontam a tecnologia como campo de interao entre
tcnicas e relaes sociais que reconfigura a analogia entre tecnologia e cultura. Brittos
(2002) acrescenta que as tecnologias geram impacto econmico, poltico e sociais. As
novas configuraes trazem, portanto, benefcios e prejuzos j que facilitam por um
lado e por outro demandam a necessidade de um conhecimento maior para acess-las,
alm de afastar os indivduos do contato fsico, trazer diferenas sociais tona e
evidenciar que o poder est cada vez mais nas mos de poucos.
Saco (2002) caracteriza o mundo digital como uma esfera informal, de pessoas
privadas, de uso exclusivo e de acesso restrito, onde s entram em vantagem as grandes
empresas, que detm a produo e a propagao das informaes e que influenciam a
esfera social. um ramo que gera fortuna para uma elite que se beneficia das pseudo-
relaes sociais.
Marcondes (2007) defende que a esfera pblica virtual, dedicada comunicao
pblica, na qual todos estejam aptos e tenham recursos crticos, econmicos,
educacionais e tecnolgicos para participar, uma utopia, um idealismo. Ainda prope:
uma sociedade focada no capital no alcanar uma esfera igualitria, universal e no
coercitiva, contrariando a proposta de autores que anteriormente defendiam que o
espao virtual traria uma maior participao e interatividade entre os indivduos.
Rheingold (2000) afirma que o ciberespao um lugar conceitual, na qual
palavras, relaes humanas, dados e poder so manifestaes para aqueles que usam a
tecnologia da comunicao mediada por computador. Neste caso, evidencia-se que nem
toda informao provida de veracidade e de fontes seguras e que nem todos tm
acesso a esse meio.
possvel afirmar, diante deste quadro terico, que a valorizao da tecnologia
deve ser realizada de forma contextualizada, sendo o debate sobre a sociedade digital
complexo. Castells (1999) afirma que as novas tecnologias da informao no so
simplesmente ferramentas a serem aplicadas, mas processos a serem desenvolvidos.
Este desenvolvimento se d, pois, na sociedade.

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4. Efeitos colaterais: o consumidor e o excludo
De acordo com pesquisas realizadas pelo CGI (Comit Gestor da Internet no
Brasil), o nmero de brasileiros que possuem Internet ainda pequeno, sendo que
16,6% tm computador em casa, 13,8% utilizam diariamente e apenas 9,6% acessam a
Internet regularmente, evidenciando que o pas ainda est em fase de transio
tecnolgica e adaptando-se a esse processo. por isso que no se pode potencializar
totalmente esse meio em prol da sociedade se ele no abrange a todos da mesma forma.
O Brasil um pas no qual a desigualdade social assola a populao e as dificuldades
para se posicionar frente a essas mudanas bruscas so enormes. As disparidades sociais
vo se agravando e a parcela menos favorecida se torna renegada pela globalizao.
por isso que a institucionalizao de uma sociedade que se diz avanada no se d a
todos do mesmo modo, no se pode implantar na populao algo que ela no pode
suplantar ou extrair benefcio disso.
A esfera virtual pode sim se tornar ferramenta democrtica, mas s a partir do
momento que ela puder ser compreendida e direcionada a esse fim.
De acordo com Loader (1997), o ciberespao um local de domnio pblico
gerado por computador, sem fronteiras ou atributos fsicos, local que possibilita novas
expresses de governo, indstria, instituies e prticas, sendo que as redes tecnolgicas
reconfiguraram interaes e prticas de trabalho.
Hoje, muitas das prticas j se do no mbito tecnolgico digital, tornou-se j
to habitual que se entrelaou vida cotidiana e j faz parte dela quase que
imperceptivelmente. Numa olhada mais atenta, percebe-se que os computadores
rodeiam a vida das pessoas, esto nos mercados, bancos, lojas, empresas, no processo
eleitoral e censitrio, enfim, atrelaram-se s atividades habituais da sociedade.
Alm de difundir a informao, os dispositivos tecnolgicos propiciam um modo
de praticar e manter redes sociais. Por rede social se entende, conforme conceitua
Recuero (2007, apud diversos autores), um conjunto de dois elementos, sendo o
primeiro, pessoas, instituies ou grupos; e o segundo, suas conexes; e a Internet o
meio que permite a constituio dessa rede intermediada pela ferramenta ou dispositivo
que o computador.
A rede , portanto, formadora de laos sociais. Faz parte do contexto de
comunicao das organizaes. Surgiram ento, novos padres de organizao e de
pblico que requeriram formas de comunicao pluridimensionais, ou seja, surtiram na
inter-relao estabelecida por duplo canal, na qual o emissor estabelece um contato e o
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receptor responde imediatamente e assim se d sucessivamente, podendo, inclusive,
haver mais de um sujeito no mesmo mbito. Essa uma qualidade que os meios de
comunicao tradicionais (jornal, revista, radio, televiso) no possibilitam, estando
limitados a uma forma comunicacional em nico plano, na qual o computador suplantou
essa necessidade possuindo carter mltiplo, para diversos pblicos e de retorno
imediato. Essa interao possibilitou uma comunicao mais rpida e eficaz.
Os meios de comunicao tradicionais vm perdendo espao para os dispositivos
digitais, mas a sociedade ainda transita para essas mudanas e no est preparada para a
total digitalizao, sendo assim, os dois mtodos caminham lado a lado, com uma boa
vantagem das tecnologias modernas nos pases mais desenvolvidos.
Loader, sobre este aspecto onipresente da mquina, critica que ela transformou o
ser humano em dependente e passivo de sua utilizao. como que sem ela, nos dias
atuais, o homem contemporneo estivesse desprovido de suas articulaes hbeis.
Assim, se amplia o fenmeno do cidado como consumidor, que passou a ter um
gama de produtos tecnolgicos de ponta para auxiliar seus mais simples afazeres da
vida. Se, por um lado, afastou as pessoas da convivncia presencial, aproximou muito
mais com a possibilidade de interao diversificada, instantnea, em qualquer lugar, a
qualquer momento. A demanda por produtos digitais e por produtos simblicos, como a
informao, cresceu amplamente nos ltimos tempos, evidenciando a relevncia que a
sociedade depositou neles para sua auto-realizao.
O cidado-consumidor passou a ter uma diversidade de possibilidades de
escolhas e se inseriu na Sociedade Digital e da Informao, onde tem o poder de realizar
todo tipo de operaes e manter contato com qualquer indivduo, mtua e
reciprocamente.
A atividade relacionada com as comunicaes foi uma das que mais se
beneficiou com a implantao das novas tecnologias. Tudo se tornou rpido, gil e
instantneo, alm de ter barateado custos. Diversas empresas de comunicao e de
jornalismo j contam com um importante espao na rede eletrnica, cobrindo,
produzindo e repassando as informaes em rpida e larga escala. Mas no s grandes
empresas se beneficiaram, pois o espao abriu portas tambm para as pequenas
empresas que utilizam desse dispositivo pra se promover e alcanar um posto no
mercado, munidos da facilidade e do baixo custo com que se produzem as informaes
e se divulgam os produtos por este mtodo.
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A visibilidade das coisas aumentou consideravelmente, Loader ainda defende
que esses dispositivos se tornaram um meio de vigilncia, no sentido de que se pode ter
um controle maior sobre os indivduos - o que eles fazem, deixam de fazer, do que
gostam, o que sentem, est tudo ao alcance da apario - e que, alm disso, retirou certa
privacidade, na qual todos podem ter acesso a informaes pessoais sobre qualquer um.
A facilidade da visibilidade total das coisas pode ser prejudicial em alguns casos, como
para pessoas que tm suas vidas expostas de forma estpida, construes de autores que
perdem seus direitos autorais ou, ainda, de informaes sigilosas que vazam pela rede.
Alguns autores, como Kurth (2007), criticam essa reestruturao que as
tecnologias atuais trouxeram para a sociedade. Houve um aumento da competitividade
entre as pessoas tanto como membros sociais como realizadores de atividades, surgiu a
necessidade de especializao para obter conhecimentos sobre a tcnica e poder utiliz-
la, program-la e realizar sua manuteno; sendo que todos esses processos s se do
por meio de um artifcio mediador, um suporte material, que o computador.
H de tudo, para quem pode: videogame, computador, microondas, cartes de
crdito ou identificadores, celular, CDs, carros, avies; so produtos que possuem em
comum o uso sistmico pela sociedade, que est centrada, hoje, na importncia de
simplificar tudo, municiada de ferramentas que puderam proporcionar qualquer prtica
existente e de valorizar o tempo rpido, o espao fluido.
As modificaes sociais a partir das tecnologias abarcam vrias facilidades,
porm acarretam problemas de diferentes ordens, chamados muitas vezes de efeitos
colaterais, numa aluso ao uso de um remdio que cura a doena, porm causa algum
desconforto ou dor de cabea.
O primeiro problema, na verdade, resultado de uma proposio ainda maior. O
surgimento da Sociedade Digital se d j numa sociedade desigual, em que o consumo
um dos baluartes do sistema. A continuidade do mtodo facilita a que grandes
corporaes sejam titulares, gerenciem e monopolizem a produo e distribuio dos
diversos aparatos tecnolgicos essenciais vida social, cultural econmica dessa
sociedade. Assim, alm de designar-se e centrar-se na informao e na digitalizao,
chamada de Sociedade de Consumo.
Elitista e monopolista, os problemas sociais de tempos atrs so mantidos.
Embora tenha havido uma evoluo, esta no foi em direo de exterminar as
dificuldades, pois fica evidente que as diferenas e problemticas s aumentaram ou se
agravaram. As transformaes so impactantes e quem no adere mudana fica para
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trs, sendo pisoteado por uma minoria que detm cada vez mais o controle. Aqui, a
crtica global, falta de oportunidades e globalizao de prticas que muitas vezes
no levam em conta a importncia da cultura local e regional, os arranjos culturais e
econmicos que ainda sobrevivem.
O trabalho, como vimos, para alguns foi facilitado em novssimas profisses
ligadas comunicao, informao e tecnologia. No entanto, para outros, se tornou
escasso e impossibilitado, j que as mquinas, dotadas de alta tecnologia, tomaram
conta do setor de produo de bens e de servios, substituindo mo-de-obra operria e
exigindo que os poucos funcionrios sejam dotados de um conhecimento tcnico cada
vez mais avanado e especfico.
De forma clara, a falta de emprego um dos problemas mais flagelantes, e
talvez o desencadeador principal dos demais, que s piorou nos ltimos tempos, estando
ligado diretamente ascenso tecnolgica e escassez de oportunidades. Wiener
(1964) defendeu, assim como fez Einstein, que se deve evitar o mau uso da cincia; na
qual, nessas alturas, pode ser considerada irracional a ponto de ser comandada pelo
ideal de acumulao.
A excluso digital afasta trabalhadores de postos de trabalho, e outra grande
massa de pessoas do prprio acesso, carto de entrada ou visto para a Sociedade
Digital. H, por certo, mobilizao para combat-las, por ONGs e alguns governos. Nas
escolas, o espao da informtica muitas vezes mal utilizado, mas uma das poucas
formas de acesso para muitos brasileiros.
O excludo digital aquele que no tem computador e/ou no sabe oper-la.
Mais atualmente, o conceito evoluiu para a excluso da falta de acesso rede, ou seja,
um computador desconectado tem pouqussima utilidade na era da informao (Silveira,
2007). Assim, alm do computador bsico mais barato e da alfabetizao digital,
necessria a implantao de acessos pblicos a um nmero maior de pessoas e a
diminuio de custos para acesso banda larga.

5. Consideraes finais
Slogans comerciais j diziam: o futuro agora. H pouco tempo, se via a
tecnologia como algo de outro mundo, ou algo ainda distante da realidade. O ciclo de
implantao de novas tecnologias cada vez mais acelerado, com mudanas
importantes num curto espao de tempo. De Sociedade Industrial passou-se rapidamente
para Era da Tecnologia e mais rpido ainda j se vive na Era Digital.
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Por meio da tcnica se fez o homem, se fez a sociedade, o modo de agir, pensar,
se relacionar, o fazer de todas as prticas humanas. A tecnologia permite que os novos
dispositivos se implantem definitivamente no cotidiano social. Quem hoje abdica de ser
encontrado a qualquer hora e em qualquer lugar (isto , de possuir um telefone celular)?
Todos os dispositivos fazem parte de um complexo social em que so
formatados e formatam a cultura. A Internet se tornou um instrumento prtico e barato,
alterando diversas funes e criando outras, principalmente no novo mercado de
trabalho que se originou com novas prticas ligadas ao campo da tecnologia,
informtica e do conhecimento.
Castells (1999) define bem esse processo dizendo que se encerrou uma
revoluo tecnolgica, com base na informao que transformou o pensar, o produzir, o
negociar, o comunicar, viver, morrer, fazer guerra e fazer amor; demonstrando
configuraes monumentais que se procederam e influenciaram a Era da Informao e
do Digital, institucionalizando o que a sociedade, hoje.
A transio de paradigmas inerentes s novas configuraes sociais na
Sociedade Digital move diferentes teses, como expostas neste texto, demonstrando o
alto grau de impacto tambm na rea cientfica, no apenas nas questes tecnolgicas,
mas essencialmente nas Cincias Sociais.
impossvel no ver os benefcios que as novas tecnologias trouxeram para a
vida as pessoas, mas sua prepotncia ldica esconde bichos-de-sete-cabeas. preciso
tomar cuidado para no ser engolido por eles, por mais que paream amistosos. Encerra-
se com uma frase de Carlos Vogt, que se intitula Cacofonia Social: com a globalizao,
d-se aos pobres a excluso, acima dos mdios a incluso e destes se ricos a
recluso.

Referncias bibliogrficas
BRITTOS, V. (Org). Comunicao, informao e espao pblico: excluso no mundo
globalizado. Rio de Janeiro: Papel e Virtual, 2002.
CASTELLS, M. 1999. La Era de la informacio n: economia, sociedad y cultura. Mexico: Siglo
Veintiuno Editores, 1999.
CAPOZOLI, U. Sociedade da informao: incluso e excluso. Disponvel em:
www.comciencia.br/reportagens/socinfo/info05.htm Acesso em: 20 abr 2007.
FERREIRA, CFF. Mutaes sociais e novas tecnologias: o potencial radical da web.
Disponvel em: www.bocc.ubi.pt/pag/felz-jorge-potencial-radical-da-web.pdf Acesso em: 20
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Intercom Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao
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