SEGMENTACIN DE MERCADOS

La segmentacin de mercado es el proceso de dividir un

mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan
caractersticas y necesidades semejantes.
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Por ejemplo, el mercado de libros se puede segmentar de
acuerdo a:
Gnero
Terror
Romance
Ciencia Ficcin
Poltica
Motivos de Compra
Estudio
Ocio
Desarrollo Personal
Prestigio Social
Edad del consumidor
Infantiles
Juveniles
Jvenes Adultos
Adultos

SEGMENTACIN DE MERCADOS
El problema de muchas organizaciones culturales es que se
quieren enfocar en TODO el mercado contando con recursos
limitados (tiempo, dinero, personal), por lo que su
efectividad disminuye mucho.
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Cuando tenemos un mercado amplio se requiere invertir una
mayor cantidad de recursos para lograr tener efectividad:

Mercado Amplio + Pocos recursos = Poca efectividad

Mercado Pequeo + Pocos recursos = Buena efectividad

Es por esta razn que los mercados se segmentan .
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Los objetivos y el proceso de segmentacin de mercados se
realiza de acuerdo al tipo de empresa u organizacin de la
que se trate.
Suele agrupar a los consumidores en segmentos o grupos de
acuerdo a sus necesidades y caractersticas. Considera que su
misin consiste en satisfacer un conjunto definido de
necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes.
Reconoce que para cubrir plenamente las expectativas se
requiere un buen programa de investigacin de mercados que
empiece por identificarlas y sabe que al satisfacer plenamente a
sus clientes se ganar la lealtad y preferencia lo que le permitir
alcanzar sus metas.

Como el producto ya est dado, suele buscar a los segmentos o
grupos de consumidores que tienen necesidades y caractersticas
similares. Considera que su misin consiste en hacer llegar el
producto a un grupo de clientes interesados en l. Reconoce que
para identificar a los consumidores requiere un buen programa
de investigacin de mercados que nos de informacin sobre
dnde se encuentra el cliente y que caractersticas tiene. Sabe
que al encontrar a los clientes podr poner a su disposicin el
producto y le permitir al artista alcanzar sus metas.

La empresa
comercial
La empresa
cultural
SEGMENTACIN DE MERCADOS
Independientemente del tipo de empresa, la segmentacin
cumple con varias funciones:

- Realizar un anlisis de las caractersticas de mercado.
- Calcular el tamao de mercado.
- Definir la posicin que la empresa tendr con respecto a la
competencia (POSICIONAMIENTO).
- Establecer correctamente planes de accin.
Para definir los segmentos debemos contestar:

Qu caractersticas especficas tiene mi producto?

Y posteriormente,

qu caractersticas tiene el segmento al que le
interesar dicho producto?
Para identificar especficamente a nuestro segmento
debemos describirlo de forma muy detallada y tomando en
cuenta cada aspecto de la persona, desde sus caractersticas
demogrficas hasta su personalidad, hbitos y estilos de vida.

1. CARACTERSTICAS PERSONALES DESTACABLES
Edad
Gnero
Otras

2. CARACTERSTICAS SOCIALES DESTACADAS
Territorio ocupado
Procedencia geogrfica
Comunidad lingstica
Situacin familiar
Nivel de integracin/marginacin
Nivel Socieconmico
Clase social
Religin
Otras

3. NIVEL DE INSTRUCCIN ACADMICA
Nivel de estudios
Otra formacin

4. SITUACIN LABORAL
Tipo de ocupacin: sector econmico
Categoras laborales
Impacto del desempleo
CUADRO DE SEGMENTACIN DE MERCADOS
5. USO DEL TIEMPO LIBRE
Distribucin temporal del tiempo libre
Actividades realizadas
Socializacin del tiempo libre

6. HBITOS CULTURALES
Importancia dentro del uso del tiempo libre
Hbitos de creacin
Hbitos de formacin
Hbitos de consumo.

7. HBITOS DE INFORMACIN
Identificacin de los mecanismos de informacin

8. MECANISMOS DE TOMA DE DECISIONES
Individualmente
Grupalmente

9. NECESIDADES Y MOTIVACIONES
Identificacin de las necesidades que cubre el proyecto

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
A continuacin se explicar a que se refiere cada uno.

2. CARACTERSTICAS PERSONALES DESTACABLES

Edad: el rango de edades al que va dirigido el producto.
Gnero: en algunos casos va dirigido a un gnero en
especfico, en otros casos el gnero es indistinto.
SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
3. CARACTERSTICAS SOCIALES DESTACADAS

Territorio ocupado
Procedencia geogrfica
Comunidad lingstica
Situacin familiar
Nivel de integracin/marginacin
Nivel Socioeconmico
Clase social
Religin
Otras

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
4. NIVEL DE INSTRUCCIN ACADMICA

Nivel de estudios: bsico (preescolar, primaria, secundaria),
medio-superior (preparatoria), superior(estudios
universitarios y de posgrado).
Otra formacin (artstica o tcnica)

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
5. SITUACIN LABORAL

Tipo de ocupacin: sector econmico
Categoras laborales
Impacto del desempleo (en la participacin de actividades
artsticas y culturales)

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
6. USO DEL TIEMPO LIBRE

Distribucin temporal del tiempo libre
Actividades realizadas
Socializacin del tiempo libre

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
7. HBITOS CULTURALES

Importancia dentro del uso del tiempo libre
Hbitos de creacin
Hbitos de formacin
Hbitos de consumo

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
8. HBITOS DE INFORMACIN

Identificacin de las fuentes informacin de nuestro
consumidor (Prensa general y especializada, radio, TV,
internet, folletos, amigos, lderes de opinin, etc.)

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
9. MECANISMOS DE TOMA DE DECISIONES

Individualmente
Grupalmente (pareja, familia, amigos, trabajo, escuela, etc)

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
10. NECESIDADES Y MOTIVACIONES

Identificacin de las necesidades que cubre el producto
cultural.

SEGMENTACIN DE MERCADOS CULTURALES
SEGMENTACIN DE MERCADOS
1. CARACTERSTICAS PERSONALES DESTACABLES
Edad
Gnero
Otras

2. CARACTERSTICAS SOCIALES DESTACADAS
Territorio ocupado
Procedencia geogrfica
Comunidad lingstica
Situacin familiar
Nivel de integracin/marginacin
Nivel Socieconmico
Clase social
Religin
Otras

3. NIVEL DE INSTRUCCIN ACADMICA
Nivel de estudios
Otra formacin

4. SITUACIN LABORAL
Tipo de ocupacin: sector econmico
Categoras laborales
Impacto del desempleo
5. USO DEL TIEMPO LIBRE
Distribucin temporal del tiempo libre
Actividades realizadas
Socializacin del tiempo libre

6. HBITOS CULTURALES
Importancia dentro del uso del tiempo libre
Hbitos de creacin
Hbitos de formacin
Hbitos de consumo.

7. HBITOS DE INFORMACIN
Identificacin de los mecanismos de informacin

8. MECANISMOS DE TOMA DE DECISIONES
Individualmente
Grupalmente

9. NECESIDADES Y MOTIVACIONES
Identificacin de las necesidades que cubre el proyecto

El posicionamiento tiene que ver con la percepcin que tiene
el cliente de la marca y cmo la describira a travs de adjetivos.

Es una marca joven
Es una marca innovadora
Es atrevida
Es exclusiva
Es entretenida
Es econmica

POSICIONAMIENTO
Es importante posicionar la marca de acuerdo a la ventaja
competitiva.

Marca Ventaja Competitiva Posicionamiento

POSICIONAMIENTO
APPLE
PRODUCTOS
TECNOLGICOS
INNOVADORES Y
DE VANGUARDIA
MARCA JUVENIL E
INNOVADORA