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Business Plan : BioCash

Naia Antunis de Rezende


Nieves Garcia Del Ro
Romain Houet
Irene Obra Jimenez
Vincent Lanquepin
Angel Martinez
Dominique Panatt
Business Plan : BioCash 2011

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I. PROJET VUE GLOBALE ............................................................................................................................. 4
A. NATURE DU PROJET ..................................................................................................................................... 4
B. DESCRIPTION DU PROJET ............................................................................................................................... 4
1. Les atouts, les freins ........................................................................................................................... 5
2. Les objectifs ....................................................................................................................................... 5
II. LEQUIPE .................................................................................................................................................... 6
III. ANALYSE DU MARCHE ET STRATEGIE ......................................................................................................... 7
A. LES CLIENTS ............................................................................................................................................... 7
B. LES UTILISATEURS ........................................................................................................................................ 7
C. LE MARCHE ................................................................................................................................................ 9
1. Lexpansion des hypermarchs en France. .......................................................................................... 9
2. Le dveloppement des hypermarchs en France. ................................................................................ 9
3. Hypermarchs en France : nombre, surface totale et surface moyenne. ........................................... 12
D. CARACTERISTIQUES DE LA DEMANDE .............................................................................................................. 14
E. CARACTERISTIQUES DE LOFFRE..................................................................................................................... 15
F. LES CONCURRENTS .................................................................................................................................... 15
G. STRATEGIE ............................................................................................................................................... 18
IV. MANAGEMENT : CARACTERISTIQUES GENERALES .............................................................................. 21
A. MOYENS COMMERCIAUX ............................................................................................................................ 21
B. MOYENS DE PRODUCTION ........................................................................................................................... 21
1. Moyens humains .............................................................................................................................. 21
2. Moyens administratifs et divers ....................................................................................................... 22
V. INVESTISSEMENT ET PREVISIONNEL ........................................................................................................ 23
A. MARCHE POTENTIEL .................................................................................................................................. 23
B. CHIFFRE DAFFAIRE PREVISIONNEL ................................................................................................................. 23
1. Immobilisations ................................................................................................................................ 24
2. Besoins et apport ............................................................................................................................. 24
3. Stock ................................................................................................................................................ 25
4. Achats .............................................................................................................................................. 26
5. Trsorerie ......................................................................................................................................... 27
6. Commentaires .................................................................................................................................. 28

Business Plan : BioCash 2011

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I. Rsum

Bnficiant dun mouvement de mode au sein de la grande distribution, BioCash et son
systme de paiement plus rapide et plus scuris est destine simposer sur ce march
naissant.

La grande distribution est la cible principale de BioCash. Sans cesse en qute dinnovation
pour sduire les consommateurs, les hypermarchs sont dores et dj intresss par le
concept propos par lentreprise.

Ce concept consiste en lutilisation dune nouvelle technologie de reconnaissance
biomtrique, sans trace et infalsifiable, permettant le paiement en caisse de nimporte quel
usager en posant simplement son doigt sur un lecteur.

Le produit vendu par BioCash est un pack dquipement pour 4 caisses incluant linstallation,
le suivi et la maintenance de toutes les installations.

La sous-traitance des tches dinstallation et de maintenance un partenaire expert dans ce
domaine permettra BioCash dassurer un service daussi bonne qualit que son produit.

De plus la concurrence de BioCash se limite au groupe Auchan qui na pas pour intrt de
sattaquer lensemble du march de la grande distribution puisque ce groupe possde sa
propre chane de distribution.


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II. Projet vue globale

A. Nature du projet

Le phnomne de modernisation des moyens de paiement au niveau des centres commerciaux
dmontrent une recherche importante en termes dacclration du paiement en caisse, de
modification des habitudes des consommateurs et de diminution des cots dencaissement.
De plus les moyens de paiement actuel prsentent encore des failles de scurit fort prjudiciables
pour les banques et les usags. La longvit du systme actuel dont la cration remonte 1967
implique un perfectionnement des techniques de fraude laccompagnant. De ce fait un changement
radical des techniques de transaction peut permettre une diminution massive des fraudes.
Le but de ce projet est de sinstaller sur le march du paiement biomtrique et tout dabord dans la
grande distribution o la demande est la plus forte. Dans un second temps lactivit sera oriente
vers dautres secteurs pouvant tre intresss.


B. Description du projet

Ce projet est destin fournir aux centres commerciaux un procd de paiement innovant, scuris,
efficace et valid par la CNIL (Commission National de lInformatique).
Le procd en question est bas sur la reconnaissance du systme veineux du doigt. En effet
lempreinte digitale, certes plus connue est falsifiable, il suffit de prlever lempreinte digitale dune
personne sur un objet, den faire un moulage et de lutiliser pour tromper les systmes de
surveillance. Cependant le rseau veineux, tout aussi unique, est beaucoup plus sr car il est interne
au doigt et ne peut donc pas tre reproduit linsu de son possesseur.

La CNIL interdit la constitution dun fichier contenant les donnes biomtrique dindividus, de ce fait
les systmes actuellement en vigueur linternational sont inexploitables en France car la plupart
reposent sur des donnes biomtriques stockes sur les comptes bancaires des utilisateurs.

Le procder que lentreprise se propose damliorer et de dployer a t invent par RFidea, une
startup ligeoise et brevet par le groupe Auchan. Les tests de ce systme ont t autoriss par la
CNIL le 17 dcembre 2009 et sont actuellement en cours dans certains magasins du groupe pour les
clients de la banque Accord (filiale du groupe Auchan).

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Le protocole dpos par le groupe Auchan est le suivant :
Le client se prsente en caisse et prcise quil souhaite payer par biomtrie
La caisse recherche alors toutes les cartes contenant des donnes biomtriques dans un
rayon de 1 mtre 1 mtre 50
Le client pose son doigt sur le lecteur biomtrique qui rcupre le rseau veineux
La caisse envoie les donnes aux diffrentes cartes prsentes dans le primtre par
connexion scurise
La carte contenant dans son coffre-fort les donnes biomtriques correspondantes gnre
un certificat bancaire et lenvoie par la connexion scurise
La transaction est confirme et le systme bancaire est inform par les moyens habituels de
la transaction


1. Les atouts, les freins

Les atouts de ce projet sont multiples. Du point de vue de lentreprise, elle sinstalle sur un march
rcent, o la concurrence na pas encore eu le temps de simposer. Il existe de plus une forte
demande des utilisateurs et des centres commerciaux pour ce type de produit.

Les dsavantages de notre projets sont principalement lis la lgislation franaise et aux exigences
de la CNIL sur un sujet encore trs sensible. En effet les donnes biomtriques des individus sont
particulirement protges en France et la notion de fichier sur les personnes est trs dlicate autant
vis--vis du grand publique que des instances politiques. Enfin les techniques employes par notre
systme tant rcentes le cot du matriel ncessaire est quelque peu lev.

2. Les objectifs

Les objectifs de ce projet sont de dmocratiser lutilisation dun procder de paiement innovant,
scuris, facile dutilisation et plus rapide. Ainsi que de simposer comme le principal fournisseur de
cette technologie en France tout dabord puis ltranger.



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III. Lquipe

Lquipe BioCash est compose de 7 associs de nationalits diffrentes et venant dhorizons
distincts. Voici ci-dessous une description des membres du groupe :

Romain Houet
Etudiant l'UTC depuis 4 ans, j'ai tout d'abord pu m'ouvrir aux sciences de l'ingnieur durant
une priode de 2 ans prparatoires ponctus par un semestre d'tude de 6 mois au Chili. Je continue
mes tudes en me spcifiant dans l'informatique et plus prcisment dans la fouille de donnes
(Stockage et Analyse de donnes). J'ai d'ailleurs eu l'occasion d'effectuer un semestre d'tude de 6
mois l'cole polytechnique fdrale de Lausanne ou j'ai pu approfondir mes connaissances en
analyse et classification de donnes. J'ai pu tout au long de mes tudes suivre des cours de gestion
financire et management d'quipe.


Naia Antunis de Resende
Je suis brsilienne et tudiante de GSM. Jai t professeure danglais pour les enfants et jai travaill
sur un projet denseignement tutoriel. Jai aussi fait des cours de Gestion des projets et
d'Organisation Change management.

ngel Martnez Palomino
Je suis espagnol et tudiant de GP. Jai fait mon stage chez Total, c'est une entreprise dans le monde
du ptrole et j'ai travaill dans le secteur des lubrifiants. J'ai travaill aussi comme animateur
scientifique au "Parque de las Ciencias", Granada. Je parle l'anglais, le franais et le portugais niveau
initiation.

Irene de la Obra Jimnez
Je suis espagnole et tudiante de GP. Je parle l'anglais, le franais et le portugais (niveau d'initiation).

Dominique Panatt Rodrguez
Je suis chilienne, actuellement tudiant lUTC il y a 6 mois en Gnie Biologique, jai tudi 4 ans
lUniversit de Via del Mar au Chili en Ingeniera Civil en Biotecnologa. Jai fait mon stage pour 6
moins au Laboratorios BioCaledonian au Chili dans le recherche du virus du papillome humain. Je
parle lespagnole, le franais et langlais.

Vincent Lanquepin
Provenant de classe prparatoire MPSI/MP, jai intgr la branche gnie informatique de lUTC en
2009. Depuis je me suis spcialis dans la reprsentation des connaissances et le support de
linformation lors de contrats avec le laboratoire Heudiasyc, unit du CNRS. Jai galement effectu
un stage de 6 mois dans lentreprise Thals Raytheon Systems.
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IV. Analyse du march et stratgie

Lide initiale ntait pas de sattaquer spcialement aux supermarchs. Nous avons dfini quelques
mots cls qui dfinissaient notre projet :
- Paiement
- Scurit
- Innovation
- Lecture rseau veineux
- Acclrer le paiement

Il nous a alors paru vident que la manire de sintroduire sur le march tait de sattaquer aux
grandes surfaces. En effet, il sagit dentreprises qui sont la recherche dun paiement rapide et
efficace qui leur permet daugmenter sensiblement leur profit. Nous avons donc cibl notre analyse
de march sur ce type dentreprises.

A. Les clients

Le produit est destin tre vendu aux supermarchs qui en feront eux mme la publicit auprs de
leurs clients. Les centres commerciaux sont intresss par :
Un gain de temps au moment du paiement pour satisfaire leurs clients et en attirer de
nouveaux
La diminution du nombre de caisses ncessaires et donc les cots en termes de
ressources et deffectifs
Lamlioration de la scurit de leur systme pour limiter les fraudes bancaires

Si cela fonctionne la clientle cible pourra tre tendue aux fast-foods, petits commerces et peut-
tre aux distributeurs dargents.

B. Les utilisateurs

Les utilisateurs sont les clients des entits dcrites prcdemment qui recherchent eux aussi un
paiement plus rapide, mais ils attendent galement un processus simple et surtout scuris.
Pour les jeunes actifs, ce systme reprsente principalement un gain de temps et une facilit
dutilisation (plus besoin de sortir sa carte bancaire).
Pour les personnes plus ges ce systme permet de ne pas avoir de code mmoriser et donc de
risque doubli au moment du paiement en caisse.

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Lenqute ralise auprs des clients de grandes surfaces nous a permis de mieux cerner leur besoin.
Plus de 100 personnes de sexe et ge diffrents ont pu rpondre ce questionnaire. Nous allons
dtailler ci-dessous les lments importants qui se sont dgags de ce questionnaire :


Prs de 70% des utilisateurs sont
prts utiliser un tel type de
paiement




Il sagit dun chiffre rassurant puisquune
telle technologie pourrait effrayer une
partie des clients de grandes surfaces.



Nous avons propos un choix de points positifs ou ngatifs que les clients verraient un tel
type de caisse :


Les atouts clairement identifis de notre produit sont donc davoir un paiement plus rapide qui
ne ncessite pas de cartes de crdit ou de mots de passe retenir. Cela nest pas surprenant
puisque prs de 80% des sonds disent trouver le temps de paiement en caisse trop long.
Etonnamment, presque 20% des sonds sont attirs par la technologie, ce qui peut tre un point
appuyer lors de la vente de notre produit auprs des grandes surfaces.
69%
31%
Seriez-vous attirs par la possibilit de payer
par un moyen biomtrique?
Oui Non
Autre
Pas envie de changer vos habitudes
Peu confiance en la technologie
Rticence face tout ce qui touche le sujet
0 5 10 15 20 25 30 35
Autre
Plus de mot de passe retenir
Une caisse plus rapide
0 5 10 15 20 25 30 35
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Cependant, ce qui freine le plus notre produit est la rticence des clients au fait que des donnes
biomtriques soient stockes. Il faudra donc insister sur le fait que le produit quaucune
information nest stocke de notre ct mais quune puce, appartenant au client lui-mme,
stockera ces donnes (dtaill un peu plus loin dans la description du produit).

C. Le march
1. Lexpansion des hypermarchs en France.

La russite fulgurante de lhypermarch va modifier considrablement lunivers conomique
franais, et particulirement le commerce alimentaire. Lvolution du nombre dhypermarchs et de
leur chiffre daffaires en tmoigne ; mme si diffrentes lois sappliqueront limiter leur construction
en France.

De 1963 1966, Sainte-Genevive-des-Bois (Carrefour) et Villeurbanne (Carrefour) sont les deux
seuls hypermarchs. Aprs Vnissieux (Carrefour), 1968 voit le dbut dune formidable expansion.
Ainsi, la cration du premier hypermarch Promods, en 1970, il existe dj 73 hypermarchs en
France. La suite est une vritable explosion des ouvertures. De nouvelles enseignes apparaissent,
cest le cas notamment avec Auchan, Cora, Leclerc
2. Le dveloppement des hypermarchs en France.

Plusieurs raisons, lvidence, expliquent ce succs. Dabord, lengouement des consommateurs :
prix intressants, abondance du choix, confiance dans les grandes marques nationales, libert de
choisir, et aussi lvolution conomique qui amliore le pouvoir dachat. Ensuite le faible montant de
linvestissement, au regard de celui des commerces traditionnels, et la rapidit du retour sur
investissement qui en dcoule.

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Le chiffre de 1 000 hypermarchs est dpass partir de 1994. On est bien loin dsormais des
premiers pronostics du dbut des annes 1970. Les experts de lpoque estimaient que, compte tenu
du poids de chaque hypermarch et donc en fonction de la taille de la zone ncessaire, il y avait la
place pour un maximum de 400 units sur le territoire franais. Ctait sous-estimer non seulement
la faveur des consommateurs, mais surtout la capacit des responsables de magasin sadapter aux
volutions des modes de consommation comme celles des styles de vie.

Lexpansion des supermarchs est galement remarquable. A partir de 1995, supermarchs et
hypermarchs reprsentent ensemble 62,2 % de la distribution alimentaire (donnes INSEE).

Cette russite des hypermarchs aura une double incidence majeure pour le commerce franais.
Dabord, les mthodes de vente se trouveront bouleverses : le succs rencontr par le libre-service
va provoquer son extension et ce, dans diffrents domaines tels que par exemple, le textile, le
matriel de bricolage, ou la parapharmacie. Ensuite, les normes surfaces que reprsentent
lhypermarch de Vnissieux (Carrefour) et ses suiveurs, vont inciter les distributeurs construire des
surfaces de vente de plus en plus grandes dans dautres secteurs, au point de crer de nouvelles
catgories de magasins qui seront dnommes GSS (Grandes Surfaces Spcialises). Un temps,
Carrefour aura dailleurs des participations dans certaines dentre elles : Castorama et But.

A partir du magasin de Vnissieux, le choix de Carrefour est clair : des magasins de grande surface, au
moins 10 000 m, implants dans des zones importantes. Mais toutes les enseignes ne verront pas
aussi grand. On peut distinguer aujourdhui trois types dhypermarchs suivant les enseignes. Il y a le
premier groupe qui a mis sur les grands hypermarchs : Auchan (plus de 9 000 m), Carrefour (entre
8 000 et 9 000 m), et Cora (plus de 9 000 m). Ensuite il y a le deuxime groupe qui a opt pour des
hypermarchs moyens : Gant - Casino - ( plus de 7 000 m). Puis il y a le troisime groupe, celui des
petits hypermarchs avec Leclerc ( entre 4 000 et 5 000 m).

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Evolution du nombre des hypermarchs et de leurs CA
France 1966-2008
En 2008, lINSEE recense environ plus de 1 400 hypermarchs en France.

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3. Hypermarchs en France : nombre, surface totale et surface moyenne.

Le leader de lhypermarch en France nest pas Carrefour - pourtant linventeur du concept en 1963 -
mais lenseigne Leclerc.

Leclerc domine trs largement ses concurrents en nombre de magasins : 447 en 2007, contre 221
Carrefour.

Nombre dhypermarchs en France par enseigne

Lcart est nettement plus rduit, si lon prend en compte la surface totale : 2,21 millions de m pour
Leclerc, contre 1,98 million de m pour Carrefour et 1,17 million de m pour Auchan.

Surfaces totales des hypermarchs en France par enseigne

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Ceci sexplique par le fait que certaines enseignes comme Auchan, Cora, Carrefour et dans une
moindre mesure Gant (Casino) ont bas leur stratgie sur un concept de grand hypermarch - plus
de 7.000 m. Alors que Leclerc et Systme U pratiquent une stratgie dhypermarch de taille
moyenne, de lordre de 4.500 - 5.000 m ; et dautres enseignes comme Intermarch, Champion ou
Super U mnent davantage une politique de grands supermarchs - supermarchs, qui force de
crotre ont dpass les 2.500 m, limite officielle sparant dans les statistiques les hypermarchs des
supermarchs.

Surfaces moyennes des hypermarchs en France par enseigne

Le nombre particulirement important dhypermarchs Leclerc et le choix dune surface moyenne
sexpliquent en grande partie par le fait quil sagisse dune enseigne du commerce associ. Ce mode
dorganisation, avec le recrutement de nouveaux adhrents finanant eux-mmes la cration de leur
point de vente, permet souvent une croissance plus rapide du rseau que dans le cas du commerce
intgr (Carrefour, Auchan, Cora). A linverse, ce mode de financement de la croissance pousse la
cration de surfaces en moyenne plus petites.

Daprs lINSEE :
Prs de neuf mnages sur dix font leurs courses dans une grande surface alimentaire. Un tiers des
clients sont fidles au mme magasin. Les mnages slectionnent leur principale grande surface sur
des critres pratiques (proximit, facilit d'accs...) 67 %. Pour les autres, les caractristiques de
l'offre du magasin (prix, choix et qualit des produits) sont dterminantes. Dans les rayons, les
marques de distributeur ctoient dsormais les marques de fabricant : 85 % des clients connaissent
ces marques de distributeur et 15 % les achtent en priorit. Face un produit alimentaire inconnu,
un mnage sur deux juge sa qualit la prsence d'un label ou d'un certificat de qualit avant de
prendre en considration la rputation de sa marque ou la confiance qu'il accorde au distributeur.

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Cette tude dmontre plusieurs choses, tout dabord la grande majorit des franais font leurs
courses dans la grande distribution ce qui implique donc un march robuste et sr. De plus on
remarque que les mnages choisissent les magasins principalement sur des critres leur simplifiant la
ralisation de leur course plutt que sur les prix eux mme, ainsi en apportant un moyen dacclrer
le paiement et donc de dsencombrer les caisses les hypermarchs vont pouvoir attirer une clientle
toujours plus importante.

Le march est trs rcent, il ne souvrira dailleurs quaux vues des rsultats des essais raliss par le
groupe Auchan dans ses propres magasins. Laccord de la CNIL ne constituant quun premier pas vers
le dploiement intgral de ce type paiement.

Des procds similaires existent linternational et sont pour la plupart eux aussi au stade
dexprimentation. On pourra entre autre cit Shell aux Etats-Unis, Hitachi et JCB au Japon, Edeka en
Allemagne. Ces procds ne sont cependant pas utilisables en France car ncessite la constitution
dun fichier contenant les donnes biomtriques de utilisateurs.

D. Caractristiques de la demande

Linnovation est la source des changements et mutations qui soprent au sein de la grande
distribution et de ses diffrentes filires : hypermarchs, grand commerce spcialis et centrales
dachats. Dans ces secteurs trs concurrentiels du commerce, linnovation doit tre entendue au sens
large. Afin de sauvegarder leurs parts de march, voire den gagner, les acteurs de la grande
distribution fondent leur nouveau rgime de croissance sur le souci de rationaliser leur
fonctionnement et de prendre en compte la diversit des consommateurs. Ils tentent ainsi, par des
innovations appropries, damliorer leurs performances, dtendre et de fidliser leur clientle en lui
offrant de nouveaux produits et services et de renforcer leur image de marque. Mme si la mise en
uvre dune innovation reste longue et parseme dobstacles, 64 % des entreprises de la grande
distribution ont t concernes par une innovation, aboutie ou non, au cours des annes 1998-2000.
HYPERMARCHES ET GRAND COMMERCE SPECIALISE : SEDUIRE ET FIDELISER SA CLIENTELE PAR LINNOVATION
Jean-Baptiste Berry, division Commerce, Insee

La grande distribution dmontre une recherche de la rapidit, diminution du personnel. De plus un
phnomne social, qui pousse les utilisateurs tre assists dans toutes les tches, attire les
consommateurs vers tout service destin leur simplifier la vie.
On pourra aussi noter un phnomne de mode autour du digital avec par exemple lapparition
dordinateur portable protg par empreinte digitale, les contrles daccs etc

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E. Caractristiques de loffre

Loffre de cette entreprise est un produit rellement innovant, destin une utilisation intensive.
Cest un produit haut de gamme employant des technologies dernier cri, accompagn dun support
technique permanent, se rendant sur place pour toute opration de maintenance et dinstallation.
Cette offre est destination de la grande distribution car le cot du produit implique un
investissement non ngligeable pour le client. De ce fait les petits commerces ne seront sans doute
pas en mesure de bnfici de ce produit dans les premires annes dexploitation. On peut
cependant estimer que dans les prochaines annes le cot du matrielle diminuera du fait de
lavance technologique et quainsi le panel client stendra. On notera de plus que de ce fait les
grandes surfaces investissant dans ce produit auront un avantage net vis--vis de leur concurrent en
offrant un moyen de paiement innovant, scuris et rapide.

F. Les concurrents

Notre principal concurrent est le Groupe Auchan dont voici quelques caractristiques.

Dveloppement du multicanal :

Hypermarchs, supermarchs, vente en ligne, Drive, travers ses diffrents canaux de distribution, le
Groupe s'adapte l'volution des modes de consommation et propose ses clients un format adapt
chaque attente.

Stratgie de dveloppement :

o Une organisation par mtier : Entreprise familiale non cote, le groupe Auchan mne
une politique de croissance internationale progressive et matrise, et concentre ses
investissements sur des zones de dveloppement prioritaires : lEurope occidentale,
lEurope centrale et de lEst et lAsie. Prsent dans 12 pays et rgion (France,
Espagne, Italie, Portugal, Luxemburg, Pologne, Hongrie, Russie, Roumanie, Ukraine,
Chine, Taiwan). Il se dveloppe travers quatre activits : hypermarchs,
supermarchs, immobilier et banque.

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o Plus de 1200 magasins intgrs : Cette stratgie d'implantation permet l'entreprise
d'occuper des positions solides dans les pays o elle est implante. Poursuivant une
politique de croissance rgulier, lactivit hypermarchs compte prs de 600
magasins, dans 12 pays, dont 47 ouverts en 2009 et 44 en 2010. Avec plus de 2300
points de vente dont plus de 700 en propre, lactivit supermarchs est prsente
dans 5 pays (France, Italie, Espagne, Pologne, Russie). Elle dveloppe des activits de
franchise dans 3 pays, la France, lItalie et lEspagne. Banque Accord et Immochan,
les filiales et immobilire du groupe Auchan accompagnent son dveloppement et
simplantent progressivement dans les pays o il est prsent. S'appuyant sur la
complmentarit de ses formats de distribution, le groupe est galement en
permanence la recherche d'innovations commerciales et teste de nouveaux
concepts : vente en ligne, formats de Drive... En France, l'enseigne d'ameublement et
de dcoration Alina compte 22 magasins

Organisation :

o Les activits du groupe :
Supermarch : 5 pays, 750 supermarchs intgrs au 30/04/2011. 6,9
milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2010, 16 % du chiffre d'affaires du
Groupe, 27 000 collaborateurs et 1600 supermarchs franchiss ou associs
en Italie, en France et en Espagne.

Banque : Oney Banque Accord. Produits et services financiers, montiques,
gestion de la relation clients. 10 pays, 6.4 millions de clients, 327 millions
deuros de Produit net bancaire et 1800 collaborateurs. La distribution de
produits et services financiers : financement, pargne, assurances, cartes de
paiement bancaires et privatives. La montique (en France) : paiement par
cartes internationales ou privatives, par chques, cartes cadeaux et
vnements des magasins Auchan, une expertise historique. La gestion de la
relation clients, distance et sur les points de vente de ses enseignes
partenaires. Banque Accord est aujourd'hui prsente dans 10 pays, soit
travers une filiale dtenue 100 %, soit en partenariat majoritaire avec un
oprateur local.

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o Autres activits:
France: 22 Alina, E-commerce (Auchandirect, Auchan.fr et GrosBill), E-drive
(29 Chronodrive), 10 Little Extra.

Hypermarchs : 12 pays et rgion, 574 hypermarchs au 30/04/11,
34.2 milliards d'euros de chiffre daffaires consolid HT en 2010, 80 % du
chiffre daffaires de Groupe, 229000 collaborateurs, 4 hypermarchs RT Mart
en mandat de gestion Taiwan, 8 hypermarchs Auchan associs au
franchiss en France, 7 hypermarchs Auchan franchiss en Italie.

Immobilier : Immochan. Amnageur-promoteur, commercialiser,
gestionnaire-animateur, investisseur dans 12 pays. 312 centres commerciaux
grs, 1.8 million de m
2
lous en galerie commerciale dont 71% en Europe
occidentale, 486 millions deuros de revenus en 2010, 500 collaborateurs.
Immochan est aujourd'hui la fois promoteur, gestionnaire et investisseur
des centres commerciaux du groupe et l'une des premires socits
europennes de promoteurs spcialiss en urbanisme commercial.
Immochan gre 312 centres commerciaux dans les 12 pays o il est implant,
soit 1,8 million de m.


Des enseignes partenaires :

o En France, le rseau Accord : Auchan, Leroy Merlin, Flunch, Pizza Pa, Atac, Histoire
d'Or, Amiland, Kiabi, Europa Quartz, Amarine, Boulanger, Tape l'il, TrsOr, Saint-
Maclou, La Poste (distributeurs automatiques de billets), Auto Scurit, Auchan
Direct, Louis Berthier, Marc Orian, Alina, Devianne, Nocib, Xanaka, Pimkie,
Gnrale d'Optique, Charles d'Orville, Pop Bijoux, Hair Coif, Picwic, Electro Dpt,
Norauto...
o Au Portugal : Jumbo, Norauto, Decathlon, Leroy Merlin, Aki, @Jumbo
o En Espagne : Alcampo, Sabeco, Leroy Merlin, Decathlon, Aki
o En Italie : Auchan, Cityper, Leroy Merlin, Norauto
o En Hongrie : Auchan, Dcathlon, Norauto
o En Pologne : Auchan, Norauto, Leroy-Merlin
o En Russie : Auchan, Dcathlon, Leroy-Merlin
o En Roumanie : Auchan
o En Ukraine : Auchan
o En Chine : Auchan, RT Mart

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Finance :

o Rsultats 2010 :
42.5 billion in revenue before tax in 2010 (+ 7.1%)
(559 hypermarkets and 748 supermarkets at 31/12/10)
53.0 billion in revenue including tax, for the chains (+ 8.1%)
(581 hypermarkets and 2,384 supermarkets and minimarkets at 31/12/10)
2,514 million of EBITDA (operating profit from continuing operations
before other recurring operating profit and expenses, depreciation,
amortisation and provisions) (+ 7.1%)
742 million of net profit from continuing operations (+6.6%)
705 million of profit for the year attributable to owners of the parent
(+6.7%)
1,823 million cash flow from operations (+8.1%)
27.1 % gearing ratio (Financial debt less cash and cash equivalents,
plus financial derivative

G. Stratgie

Nous allons vendre un pack qui permettra dquiper 4 caisses dun supermarch. Nous compt nous
dmarqu du projet Auchan en proposant un suivi du produit.

Contenu du pack :
4 caisses quipes
1 lecteur enregistreur
Maintenance (Suivi du produit pendant un an)
Installation
Forfait fabrication des cartes puces et envoi

Matriel ncessaire et prix :

Lecteur et enregistreur rseau veineux
Nous avons recherch un fournisseur qui propose un prix intressant. Le lecteur de lentreprise
japonais Hitachi rpond tout fait nos attentes et est propos un prix trs intressant.

Lecteur Hitachi : 266 TTC (222 HT)

http://www.idwarehouse.co.uk/acatalog/Hitachi_USB_Finger_Vein_Biometric_Scanner.html
http://www.xe.com/ucc/convert.cgi?language=fr&Amount=234&From=GBP&To=EUR

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Nous avons aussi trouv dautres lecteurs mais un prix beaucoup moins intressant comme le
lecteur Biovein 2900 TTC qui offre un cran digital. Il est plus sophistiqu mais pas plus sr.

http://www.interactivesysteme.fr/surveillance/biometrie/95/55/2/eden-biovein.html

Dans le cadre de notre projet, nous avons donc dcid de choisir le lecteur Hitachi.

Carte rseau
La carte rseau se branchera directement aux units centrales dj existantes sur les caisses des
grandes surfaces. Elle permettra de reprer les puces dans un primtre de 1,5m et e rcuprer le
certificat bancaire de la personne dont le rseau veineux digital correspondra.On peut trouver trs
facilement ce type de matriel. Nous avons choisi une carte de moyenne gamme puisque nous
misons sur un composant sr sans ncessit de haute performance (primtre de 1,5m).

Carte Rseau : 60 TTC soit 50 HT

Le cout du matriel est donc de :
326 TTC sans marges (272 HT).
Soit un total pour 4 caisses de 1304 TTC sans marges.

Cot dinstallation et de maintenance:

Nous allons prendre une entreprise sous-traitante spcialise dans les services aprs-vente et
linstallation de matriel. Cela nous permettra daccder un une grande partie du territoire franais
sans cots exorbitants. Nous avons par exemple remarqu savnetwork.com qui est trs bien
implant en Europe.

Cette entreprise doit :
- Pouvoir se dplacer dans les 24 heures
- Pouvoir se dplacer le samedi, dimanche et jours fris.

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Le tableau ci-dessous reprend les couts lis aux interventions que lentreprise devra faire par pack
vendu (pour 1 anne de maintenance) :

Raison Temps ou kilomtrage Couts
Installation du matriel 4 heures 500 TTC
Cout dplacement pour installation
Max 200km A/R (en vue de la
bonne implantation de
lentreprise sous-traitante)
60 TTC
Risque de devoir se dplacer
2 fois par mois
(on prend les tarifs maximum du
dimanche)

Temps moyen de lintervention Max 2 heures Soit 2*400 = 800 TTC
Cout dplacement pour intervention Max 200km A/R Soit 2*60 = 120 TTC
Total intervention maintenance pour
lanne
12 mois 12*(800+120) = 11040 TTC
Total (installation plus maintenance
dun pack pendant 1 an)
11600 TTC

Soit un total de 11600 TTC sans marges

Forfait Suivi :

De plus, nous proposons de fabriquer les cartes puces des clients nous-mmes en moins de 48
heures et de les envoyer aux grandes surfaces.
1000 cartes puce soit 1200 TTC
2.46*200=492 TTC (moyenne de 5 cartes par envoi avec tarif prt poster lettre suivie )
Soit un total sans compter de marge de 3151 TTC

Prix final :

Le tableau ci-dessous reprend tous les couts dfinis pralablement qui permettent de calculer le prix
final de notre pack :

Description Couts
Matriel 1304
Installation et maintenance 11600
Forfait suivi 3151
Total sans marges 16055
Total avec marges 25000 TTC soit 21000 HT (marge = 33%)

Le cout du pack est donc de 25000 TTC pour quiper 4 caisses et offrir une maintenance pendant un
an. Il est difficile de comparer ce prix avec celui de la concurrence puisquil sagit dun projet
innovant.


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V. Management : caractristiques
gnrales

A. Moyens commerciaux

BioCash doit se faire connatre auprs des grandes surfaces du territoire franais le plus rapidement
possible. Pour cela, trois personnes seront charges plein temps de dmarcher les super et
hypermarchs. Pour faciliter les ventes, chacun des commerciaux sera quip dun lecteur de rseau
veineux qui lui permettra de faire une dmonstration convaincante du produit. A noter enfin
linvestissement important dans trois vhicules de fonction pour les commerciaux qui seront amen
beaucoup se dplacer.

Il a y peu de publicit faire auprs du client de supermarch. Cest pour cela que seulement 1% du
chiffre daffaire sera consacr la publicit. Ce pourcentage sera entirement ddi la cration de
prospectus, de plaquette mettant en avant les forces de notre produit. Ces plaquettes seront la fois
utilises par les commerciaux lors de leur dmarchage mais aussi laisser dans des supermarchs pour
convaincre le client des avantages technologies. Ce deuxime point est primordial car BioCash peut
se dvelopper trs rapidement dans les premires annes si le client est satisfait et a confiance en la
technologie.

B. Moyens de production

Il y a trs peu de moyens de production. Nous investirons simplement dans une machine de
fabrication de cartes au prix de 6000.
De plus, nous achterons du matriel de dveloppement et de test pour pouvoir continuer
chercher des solutions dacclration de paiement scuris soit :
2 lecteurs de rseau veineux
2 ordinateurs de dveloppement

1. Moyens humains

7 personnes 2000
->deux ingnieurs informatiques dveloppant le logiciel;
->deux commerciaux mobiles
->un commercial mobile mi-temps, galement en charge dune partie de ladministratif
->un commercial sdentaire charg des relations avec les fournisseurs et les sous-traitant
->une personne en charge de la comptabilit et de ladministration.
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2. Moyens administratifs et divers


Les moyens administratifs sont principalement des outils de bureautique et des fournitures de
bureau. Nous prvoyons quatre ordinateurs fixes pour le service administratif, la direction et le
commercial sdentaire. Le prix pour ce genre de machine se situe entre 200 et 300 lunit.

Direction
Romain
Commercial
Sdentaire
Dominique
Mobiles
Angel & Naia & Irene
R&D
Vincent & Romain
Administratif
Angel & Nieves
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VI. Investissement et Prvisionnel

A. March potentiel
Nous nous sommes rendus la fois dans des hypermarchs (Carrefour, ) et des supermarchs
(simply market, intermarch, ). Ces deux types de grandes surfaces nous ont affirm quelles
pourraient tre intresses pour quiper quelques unes de leurs caisses si la technologie tait sre.

Notre march potentiel slve au nombre de supermarchs et hypermarchs en France :

Hypermarchs 1 526
Supermarchs 5501

Le march potentiel slve donc 7027.

a) Prix de vente

Comme nous lavons vu dans la partie analyse de march, nous vendons un pack contenant :
4 caisses quipes
1 lecteur enregistreur
Maintenance (Suivi du produit pendant un an)
Installation
Forfait fabrication des cartes puces et envoi

Le prix total auquel nous vendons ce pack est de 25000

B. Chiffre daffaire prvisionnel

Le chiffre daffaire prvisionnel de lentreprise slve 1 468 854. Il sagit dun chiffre daffaire
assez important. Nous avons considr une pondration du march de 1% par rapport aux tudes de
march que nous avons ralis. En effet, elles nous ont montr que la vente dun tel type de
technologie assez innovant pouvait tre plus longue que celle dun produit plus classique (peur du
nouveau, de linnovant). Nous vendrons donc un total de 70 packs la premire anne, soit plus de
300 lecteurs de rseau veineux achets lors de la premire anne (sans compter la mise en place
dun stock).

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1. Immobilisations

La grande partie des immobilisations sera corporelle. Comme expliqu dans la partie prcdente,
nous devrons notamment investir dans des vhicules de fonction pour nos commerciaux ainsi que
dans du matriel ncessaire au fonctionnement de caisses pour des dmonstrations efficaces.

Corporelle
o Machine fabrication cartes : permettre la fabrication de cartes puce pour les
supermarchs
o 2 Lecteurs Rseau veineux pours dveloppements et tests
o 4 lecteurs rseau veineux pour commerciaux (dmonstrations commerciaux)
o 3 ordinateurs portables (commerciaux)
o 4 ordinateurs administratifs
o 2 ordinateurs de dveloppement et test
o 4 vhicules commerciaux

Incorporelle
o 1 site Internet
o Un dpt de brevet

Le total des immobilisations est de 61180 de corporelles et 3000 dincorporelles.

2. Besoins et apport

Apports
Nous partons sur un apport de 8000 par personne soit un apport total de 56000. Pour financer les
immobilisations, il faudra donc ajouter 13180 lemprunt que nous devrons effectuer.

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Charges mensuelles
o Assurances : assurer le stock (pas de politique de gros stock), les produits vendus aux
clients.
o Edf-Gdf : Pas de grandes dpenses : consommation des ordinateurs, imprimantes
carte, etc. Nous navons pas de zones de production.

o Loyer : Besoin dune surface entre 100 et 300 m soit environ 2000/mois en seine
saint Denis.
http://www.evolis.fr/immobilier-entreprise.php?ref=26030

o Entretien : Sur une surface de 200 m : 200 par mois
o Tlphonie : Assez lev car il y aura une grande partie de dmarchage
tlphonique.
o Salaires : On part sur un salaire de 2000 par personne pendant la premire anne.
Nous avons les comptences ncessaires en informatique, gestion et commercial ce
qui ne nous force pas embaucher du personnel la premire anne.


Le total des charges par an slve au total 355 200. De plus, vu le type de projet qui reste assez
innovant, nous considrons quil ny aura pas dencaissement le premier mois. Le montant total de
lemprunt sera de 42 780 repartis sur 5 ans un taux de 6% (Soit des mensualits raisonnables de
827).

3. Stock

Le nombre de ventes du dbut de la premire anne sera assez faible puisquil y aura un important
dmarchage auprs des grandes surfaces. Puis, les ventes seront progressives pour atteindre un
ensemble de 8 packs vendus par mois partir des grandes vacances qui daprs les rsultats sortis de
nos enqutes et interviews, seraient une priode intressante pour les grandes surfaces. De telles
caisses pourraient donc toucher un plus large public. Lapproche des ftes de fin danne et lafflux
de clients dans les grandes surfaces peuvent tre un facteur dachat de notre pack do la hausse au
mois de Novembre.
Mois J F M A M J J A S O N D
Nb pack
vendus
2 2 4 4 6 8 8 8 6 6 8 8

Pour un pack, nous devons acheter 5 lecteurs rseau veineux et 4 cartes rseaux soit un total de
1340 HT soit environ 1600 TTC.

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Concernant la politique de stock, lachat dun pack par un supermarch est un achat important, qui
ne ncessite pas une livraison trs rapide. Nous souhaitons livrer nos clients au mois suivant lachat,
ce qui nous permet de ne pas avoir de stock trs important, sous rserve que notre fournisseur
puisse nous fournir dans le mois.
Cependant, nous organisons aussi la maintenance du matriel, ce qui peut impliquer quelque fois le
remplacement dun lecteur par exemple. Il faut donc avoir un stock minimal pour rpondre le plus
rapidement possible un problme sur une caisse.

Nous avons donc dcid de stocker quelques produits pour chaque mois :

Mois J F M A M J J A S O N D
Nb pack
stocks
1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1

Le graphique ci-dessous reprend la production totale de packs :



4. Achats

Dans ce calcul, nous comptons la fois le cout des matires premires, savoir les lecteurs Hitachi et
les cartes rseaux, mais aussi les diffrents autres couts : le paiement entreprise sous traitante
charge de la maintenance et le paiement des cartes puces vierges et lenvoi express.

Les chiffres suivants montrent les couts de chacune de ces parties :
Matriel : 1304 par pack (un seul paiement)
Maintenance : 920 / pack / mois
Carte et envoi : 150 / pack /mois


0
2
4
6
8
10
12
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A partir de cela, nous pouvons assez simplement calculer le montant des achats selon les mois :


Mois J F M A M J J A S O N D
Nb pack
vendus
2 2 4 4 6 8 8 8 6 6 8 8
Nb packs
vendus
cumuls
2 4 8 12 18 26 34 42 48 54 62 70
Nb pack
stock
1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1
Nb pack
prts
3 3 5 5 7 10 10 9 7 7 9 9
Cout
matriel
3912 3912 6520 6520 9128 13040 13040 11736 9128 9128 11736 11736
Cout
maintenance
1840 3680 7360 11040 16560 23920 31280 38640 44160 49680 57040 64400
Cout carte
300 600 1200 1800 2700 3900 5100 6300 7200 8100 9800 10500
Total achats
6052 8192 15080 19360 28388 40860 49420 56676 60488 66908 78576 86636


5. Trsorerie

Le rsultat en fin de premire anne est positif et slve 507 055. On remarquera cependant que
nous avons une trsorerie ngative presque 2000 au mois de Mars. Cela ne pose pas de problme
important puisque nous connaissons le mois exacte et les raisons de ce dcouvert (Ventes de dbut
danne assez faibles, encaissements seulement partir du deuxime mois). On pourra assez
facilement prvenir notre banquier et ngocier un dcouvert de 2000 au mois de Mars.

Le graphique page suivante reprend la trsorerie de lentreprise ainsi que les achats et ventes
effectus au cours de la premire anne.

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6. Commentaires

Les chiffres sont donc dans lensemble trs encourageants. Les bnfices lors de la premire anne
sont de 634 000 , ce qui correspond prs de 40% du chiffre daffaire. De plus, le statut de
lentreprise (statut JEI) nous permet de ne pas tre impos sur ce bnfices les premires annes.

Cependant, il faut rester prudent devant ces chiffres. En effet, lors de la vente dun pack, nous
touchons pour la maintenance la totalit de lanne partir du mois ou le pack est vendu. Cela
signifie que pour les packs vendus aprs le mois de Janvier, nous navons pas pay la totalit des
frais de maintenance lentreprise sous traitante alors que nous avons touch lensemble de lanne
par le client. Un calcul rapide de ce qui nous reste payer au niveau de la maintenance nous ramne
le bnfice 200 000 soit 13,33% du CA.
-100000
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
J F M A M J J A S O N D
Ventes
Achats
Trsorerie