JEAN SILVA CASTILLO

13.898.682-9
Independencia 2241, Valparaíso
jeansilva1980@gmail.com
Teléfono: 56 + 9 + 8-8361201
32-2257853

ANTECEDENTES LABORALES

Marzo a la fecha:
Cardif S.A.

Desempeñando el cargo de Administrativo Digitador en dpto. de Producción

Mantención de Contratos.

Desempeñando las siguientes funciones

-Administración de las renuncias Presto.

-Ingreso de documentos (propuestas) Individuales y colectivas.
-Gestión Administrativa de base de datos.

2007 a Febrero 2009

Funcionario Johnson Diversey S.A. desempeñando el cargo del departamento de
facturación y asistente de RR.HH.

Las obligaciones del cargo están enfocadas en lo que respecta al departamento de

facturación a coordinar diariamente la entrega de documentos legales para entrega y
despacho de los productos que la empresa distribuye, tanto en la región metropolitana
y lo largo del territorio nacional, aparte se realizan las rutas respectivas para cada uno
de los transportistas para el despacho de mercadería. (Sistema JDE)

Administrar la información de horas trabajadas por ruta para transportistas y generar

sueldos respectivos mas todo lo que implica vacaciones, horas extras, licencias etc.

También el cargo implica supervisar y controlar la correcta atención de los clientes,

solucionar dificultades que se puedan presentar, para otorgar una atención de calidad
que supere las expectativas del cliente.

2004 -2006
Administrativo comercial de Claro Chile. S.A.

Desempeñando directamente en el área de Atención de publico como ejecutivo

comercial iniciando la nueva red GSM para la empresa, aplicando todo conocimiento
en uso y aplicaciones de equipos de ultima tecnología, ventas, administrativo empresa,
dando capacitaciones a ejecutivos nuevos en base a la función misma y nuevas
tecnologías como blackberry, banda ancha, etc.
Con constante capacitación en base a tecnología gestión de ventas y lo principal la
excelente atención que el cliente se merece, con un amplio conocimiento en SAP, y
sistemas de control de mercaderías propios de la empresa, facturación y pagos, y con
traslados a sucursales dentro y fuera de santiago para capacitaciones.

2004
BHPBILLITON

Directamente en departamento de facturación, análisis de cuentas, generación de

documentos de pago, base de datos de proveedores, a los cuales se entrega
diariamente información de pagos de facturas y documentos en general bancarios,
cuadraturas y trabajo administrativo en general dentro del departamento al cual me
desempeño. Cuentas por Pagar.

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

Enseñanza media
Realizada en Instituto Comercial “Arturo Prat”
Con titulo de Administrativo Computacional Contable.

Superior
Instituto Profesional Providencia.
Administración de Empresas, con mención en Marketing.
(Congelado)

CURSOS DE PERFECCIONAMIENTO

Servicio al cliente
Como manejar situaciones conflictivas con clientes y conllevar la buena comunicación
y lograr el objetivo.

*Técnicas de ventas telefónicas y presenciales. Uso del vocabulario y técnicas de la

expresión.

SAP
Gestión de Inventarios y herramientas generales para el uso perfecto de este sistema
recién implementado en la empresa, facturación, ventas etc.

Door training & Consulting

Curso enfocado a la planificación y organización del tiempo, entregando herramientas
para optimizar al 100% el tiempo entregado al trabajo.

JD. Edwards
Uso especifico de Software ocupado actualmente en Johnson diversey para la
facturación, servicio al cliente, inventarios, cobranzas, consignaciones y uso general
de información para la empresa.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS

Excelentes relaciones interpersonales, adaptable a los cambios, trabajo bajo presión,

fomento del trabajo en equipo, excelente uso del lenguaje y la redacción, manejo de
situaciones estresantes y cumpliendo con todos los objetivos y metas que se me
impongan dentro del área cual sea designado.

También poseo cualidades como la honestidad, el respeto a las personas,

responsable, leal, discreto y sumamente autoexigente.

OTROS ANTECEDENTES

Fecha de nacimiento: 24 de Julio 1980.

Situación Militar: Al día

Estado civil: Soltero

DISPONIBILIDAD INMEDIATA, INCLUSIVE PARA VIAJAR SI ASI LO REQUIERE

EL CARGO.

Atte.
JEAN SILVA CASTILLO
Administrativo
13.898.682-9

Valparaíso, 2009

Nota: Mis trabajos son directamente en su mayoría a través de Outsourcing

Graffton.