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Modelos de

Comportamiento
Organizacional




U n i v e r s i d a d P e r u a n a
d e C i e n c i a s A p l i c a d a s



2 0 1 4
Sheyla Hayde Cueva Rovelo
Mara Elena Huaman
Gutierrez
Cdigo:
u201318635.
U201403560
Comportamiento Organizacional H41A


Tarea Acadmica N 01
Perfil Profesiogrfico por Competencias


Breve Descripcin.-

El puesto que escogimos es de Especialista en Control Presupuestal Pblico, que
labora en la Oficina de Programacin, Control Presupuestal y Estadstica de la
Divisin de Abastecimiento de la Direccin de Logstica de la Polica Nacional del
Per.

La Divisin de Abastecimiento tiene como funcin principal canalizar todos los
requerimientos de las unidades policiales de las diferentes divisiones de la PNP,
acreditando la existencia de saldos presupuestales disponibles para dar atencin a
sus pedidos, todo bajo el marco de la Ley de Contrataciones del Estado, Ley de
Presupuesto Pblico y la Ley de Trmite nico de Procedimientos Administrativos
(TUPA).

Visin.-

Tiene como visin perfeccionarse en sus diferentes divisiones, para alcanzar
niveles de administracin como Unidad modelo de la Polica Nacional del Per,
utilizando a la tecnologa como principal aliado para alcanzar sus metas.

Misin.-

La Direccin de logstica PNP como rgano de apoyo de la Polica Nacional del
Per, tiene por misin administrar los recursos logsticos institucionales,
planeando y organizando, dirigiendo y controlando el desarrollo del Sistema
Logstico PNP a fin de atender los requerimientos de las Unidades PNP, en la
cantidad, calidad, oportunidad y lugar adecuado, de acuerdo con la disponibilidad
presupuestal y observando la normatividad vigente en el mbito logstico;
asimismo brinda asesoramiento de su especialidad a la Alta Direccin de la PNP y
dems Unidades PNP, contribuyendo al eficaz cumplimiento de la misin PNP.






Organigrama.-

Especialista en
Control Presupuestal
Pblico
I. Parte I: Competencias Generales.

1. Compromiso: Sentir como propios los objetivos de la organizacin. Apoyar e
instrumentar decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos
comunes. Prevenir y superar obstculos que interfieren con el logro de los
objetivos del negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones
acordadas. Cumplir con sus compromisos, tanto los personales como los
profesionales.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Cada labor tiene que ser
realizada con mucha entrega. Se evala constantemente el factor extra de
compromiso que se da al cumplir con una indicacin u orden, generando una
relacin directamente proporcional con la confianza de las jefaturas
superiores.

2. Calidad del trabajo: Excelencia en el trabajo a realizar. Implica tener amplios
conocimientos en los temas del rea del cual se es responsable. Poseer la
capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos para
transformarlos en soluciones prcticas y operables para la organizacin, tanto
en su propio beneficio como en el de los clientes y otros involucrados. Poseer
buena capacidad de discernimiento (juicio). Compartir el conocimiento
profesional y la expertise. Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio).
Demostrar constantemente el inters de aprender.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Cada situacin es
evaluada en base a la calidad en la remisin de expedientes administrativos,
dando solucin a requerimientos de alto complejidad que escapan a las
labores cotidianas. Esto obedece a hacer las cosas de forma excelente en el
menor tiempo posible, que normalmente obedece a rdenes de carcter
coyuntural.

3. Integridad: Hace referencia a obrar con rectitud y probidad. Es actuar en
consonancia con lo que cada uno dice o considera importante. Incluye
comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, y estar
dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difciles con
agentes externos. Las acciones son coherentes con lo que dice.

Comportamiento segn el grado de la competencia: El hecho de trabajar con
inmensas cantidades de dinero hace que la integridad sea una competencia
fundamental para administrarlo de forma responsable y siempre teniendo en
cuenta el corte social que como servidores pblicos tenemos la obligacin de
practicar.

4. Prudencia: Sensatez y moderacin en todos los actos, en la aplicacin de
normas y polticas de la organizacin sabiendo discernir lo bueno y lo malo
para la empresa, para el personal y para s mismo. Implica tambin que piensa
y acta con sentido comn. Ambas caractersticas, sensatez y moderacin y
sentido comn, aplicadas en todos los actos, en todo momento, en todos los
aspectos de la vida.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Es tambin una obligacin
moral saber discernir lo bueno y lo malo en conveniencia de la finalidad
pblica de todo el accionar de las diferentes entidades del Estado. Actuar con
mesura ante las diferentes situaciones que se presenten en el da a da.

5. Perseverancia: Firmeza y constancia en la ejecucin de los propsitos. Es la
predisposicin a mantenerse firme y constante en la prosecucin de acciones
y emprendimientos de manera estable o continua hasta lograr el objetivo. No
hace referencia al conformismo; al contrario, alude a la fuerza interior para
insistir, repetir una accin, mantener una conducta tendiente a lograr cualquier
objetivo propuesto, tanto personal como de la organizacin.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Siendo que se tratan de
procedimientos pre-establecidos, es necesario ser perseverantes en el
seguimiento de los expedientes as como de velar por el fiel cumplimiento del
correcto uso del dinero certificado para las diferentes unidades requirentes.

6. Conciencia Organizacional: Reconocer los atributos y las modificaciones de
la organizacin. Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones
de poder en la propia empresa o en otras organizaciones, clientes,
proveedores, etc. Ello implica la capacidad de identificar tanto a aquellas
personas que toman las decisiones como a las que pueden influir sobre las
anteriores; asimismo, significa ser capaz de prever la forma en que los
acontecimientos o las situaciones afectarn a las personas y grupos de la
organizacin.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Las disposiciones
superiores pueden cambiar rotundamente las jefaturas y el organigrama de la
Entidad, por lo cual es necesario comprender que estos cambios obedecen a
polticas de corte nacional. A la vez, es necesario tomar en cuenta cmo estos
cambios repercuten en el normal y buen funcionamiento de todo el aparato.
II. Parte II: El cargo.

1. Nombre:
Especialista en Control Presupuestal Pblico.

2. rea:
Oficina de Programacin, Control Presupuestal y Estadstica de la Divisin de
Abastecimiento de la Direccin de Logstica de la Polica Nacional del Per.

3. Cargo del que depende:
Jefe de la Oficina de Programacin, Control Presupuestal y Estadstica, Cmdt.
PNP Carlos S. Valera Nez.

4. Funciones:

A. Procesar los requerimientos de bienes y servicios, remitidos por las
diferentes Unidades PNP que comprenden la UE-002-DIRECFIN-PNP.

B. Clasificar por partida especfica, tipo de bien, cantidad, Unidad PNP que lo
solicita para obtener el consolidado mensual de requerimientos.

C. Mantener actualizada la base de datos, coordinando con las unidades
encargadas de emitir las rdenes de compra y los partes de ingresos y
egresos de bienes adquiridos y/o entregados, para el descargo
correspondiente.

D. Solicitar las Certificaciones de Crdito Presupuestal a la Divisin de
Presupuesto de la Direccin de Economa y Finanzas de la PNP.

E. Formular los Cuadros de Distribucin de los bienes adjudicados para su
posterior remisin al Dpto. de Almacenes DIVABA-DIRLOG-PNP.

F. Actualizar los cuadros de requerimientos generados por las diferentes
Unidades PNP dependientes de la UE-002-DIRECFIN-PNP.

G. Formular los documentos correspondientes para solicitar las Inclusiones en
el Plan Anual de Contrataciones de los Procesos para la Adquisicin de
Bienes y/o Contratacin de Servicios.

H. Contar con informacin resumida sobre los recursos presupuestales
aprobados, autorizados y ejecutados segn el PIA, por niveles: grupo
genrico de gasto, bienes y servicios y activos no financieros, con fines
estadsticos para el planeamiento y programacin del abastecimiento.

I. Actualizar los Cuadros de Certificaciones de Crdito Presupuestal
aprobados por la UE-002-DIRECFIN-PNP, debiendo consignar el estado y
la unidad donde se encuentra cada expediente que se haya solicitado para
la certificacin respectiva.

J. Formular toda la documentacin que se le asigne por Mesa de Partes, as
como las de su competencia, debiendo de presente ante este Despacho los
cuadros estadsticos de los documentos que se formulen en esta Oficina,
en forma quincenal para conocimiento del Jefe de Divisin, asimismo,
actualizar el archivo, tramitando en el tiempo prudencial los documentos
que le sean solicitados y las de mbitos de su responsabilidad, a fin de
evitar trastornos administrativos y llamadas de atencin por parte de la
Superioridad.

5. reas de contacto interna y externa:

A. Interna: Jefatura, Seccin de Estadstica, Seccin de Programacin, Mesa
de Partes, Secretara.
B. Externas: Dpto. de Adquisiciones Programadas, Dpto. de Adquisiciones no
Programadas, Estudio de Mercado, Aduanas, Almacn, Secretara de la
Divisin de Abastecimiento, y todas las Unidades Policiales que inician un
requerimiento a nivel nacional.

6. Especificaciones del Cargo:

A. Educacin: Tcnico titulado en Administracin de Empresas, Contabilidad,
Economa y/o carreras afines.
B. Experiencia: TRES (03) aos como mnimo de experiencia en entidades
Pblicas y/o Privadas, y UN (01) ao como mnimo de experiencia en
entidades Pblicas en el rea de Logstica.
C. Especializacin: Especialista en Contratacin del Estado, contar con
Certificacin del Organismo Superior de Contrataciones del Estado, contar
con capacitacin en el Sistema Integrado de Gestin Administrativa, contar
con capacitacin en el Sistema Integrado de Administracin Financiera,
Ofimtica avanzada.



III. Parte III.

1. Franqueza Confiabilidad Integridad: Ser realista y franco. Establecer
relaciones basadas en el respeto mutuo y la confianza. Tener coherencia entre
acciones, conductas y palabras. Asumir la responsabilidad de sus propios
errores. Estar comprometido con la honestidad y la confianza en cada faceta
de la conducta.

A. Establece relaciones basadas en el respeto mutuo y la confianza. Asume la
responsabilidad de sus propios errores. Sus acciones y actitudes son
coherentes con su discurso. Demuestra estar comprometido con la
honestidad y la confianza en cada faceta de su conducta.
B. Con sus actitudes demuestra franqueza y establece relaciones basadas en
el respeto y la confianza. Existe una correlacin entre su discurso y su
accionar.
C. Entre quienes interactan con l, tiene imagen de confianza ya que no se
contradice en su accionar.
D. No hay directa correlacin entre sus palabras y las actitudes que adopta.
La comunidad donde acta no lo considera confiable.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Grado B. Si bien el
personal administrativo civil tiene que ceirse de directivas organizacionales
de corte moderno, la administracin policial an tiene parmetros donde la
jerarqua y la orden superior est por encima de la eficiencia, es por ello que
la franqueza y confiabilidad, si bien se dan, por el lado del personal policial, se
convierte ms en un privilegio.

2. Flexibilidad: Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas
situaciones y con personas o grupos diversos. Supone entender y valorar
posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque
a medida que la situacin cambiante lo requiera y promoviendo los cambios en
la propia organizacin o las responsabilidades de su cargo.

A. Modifica sus objetivos o acciones para responder con rapidez a los
cambios organizacionales o de prioridad. Realiza cambios en la estrategia
de negocios o proyectos ante los nuevos retos o necesidades del entorno.
B. Decide qu hacer en funcin de la situacin. Modifica su comportamiento
para adaptarse a la situacin o a las personas, no de forma acomodaticia
sino para beneficiar la calidad de la decisin o favorecer la calidad del
proceso.
C. Aplica normas que dependen de cada situacin o procedimientos para
alcanzar los objetivos globales de la organizacin.
D. Reconoce que los puntos de vista de los dems son tan vlidos como los
suyos. Es capaz de cambiar su opinin ante nuevos argumentos o
evidencias.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Grado A. Si bien se trata
de labores que son estandarizadas y reglamentadas con leyes, las distintas
necesidades provenientes del Ministerio del Interior y del Gobierno Central,
obligan a que el personal, tanto civil como policial, flexibilice sus actividades
para dar atencin a disposiciones urgentes de corte social, as como la
migracin de personal en diferentes puestos.

3. Iniciativa: Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades y
mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo empuje.

A. Consigue comprometer a otros en tareas extra inusuales. Acta
anticipadamente para crear oportunidades o para evitar problemas.
B. Introduce cambios en la manera de trabajar produciendo mejoras
significativas en los resultados.
C. Trabaja sin supervisin constante y no se amilana con los problemas.
D. Ejecuta rdenes bajo supervisin.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Grado B. Se implementan
mejoras constantemente en base a emprendimientos propios, lo cual se ve
reflejado en la obtencin de procesos con mayor celeridad e incrementando
las respuestas positivas de los requerimientos.

4. Preocupacin por el orden y la claridad: Es la preocupacin continua por
comprobar y controlar el trabajo y la informacin. Implica tambin una
insistencia en que las responsabilidades y funciones asignadas estn
claramente asignadas.

A. Realiza el seguimiento de tareas y proyectos. Planifica acciones para
evitar errores y cumplir todos los pasos establecidos. Se preocupa por
mejorar el orden de los sistemas establecidos.
B. Realiza el seguimiento del trabajo de los dems vigilando su calidad para
asegurarse de que se siguen los procedimientos establecidos. Se
preocupa por dejar claras las normas y procedimientos, explicndolos a
sus colaboradores y apoyndolos para su mejor funcionamiento.
C. Comprueba la calidad y exactitud de las tareas de su sector y de su propio
trabajo. Se preocupa por cumplir las normas y procedimientos.
D. Muestra preocupacin por el orden y la claridad. Busca claridad de
funciones, tareas, datos expectativas y prefiere tenerlos por escrito. Se
niega firmemente a hacer cosas que van en contra de las normas y
procedimientos.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Grado B. Puesto que
se trata, nuevamente, de procesos estandarizados, el orden propio no
necesariamente es el que se imparte como Entidad, es por ello que se
vigilan las labores para verificar que se cumplan segn lo establecido en la
norma.

5. Trabajo en equipo: Es la capacidad de participar activamente en la
prosecucin de una meta comn subordinando los intereses personales a
los objetivos del equipo.

A. La empresa es un solo equipo. Coopera incluso en forma annima para
el logro de los objetivos organizacionales, considerando como ms
relevante el objetivo de todo que las circunstancias del propio equipo de
trabajo.
B. Promueve el trabajo en equipo con otras reas de la organizacin. Crea
un buen clima de trabajo, comprende la dinmica del funcionamiento
grupal e interviene destrabando situaciones de conflicto interpersonal
centrndose en el logro de los fines compartidos. Trata las necesidades
de otras reas con la misma celeridad y dedicacin con que trata las de
su rea.
C. Se compromete en la bsqueda de logros compartidos. Privilegia el
inters del grupo por encima del inters personal.
D. Prioriza los objetivos personales por encima de los del equipo y tiene
dificultades para involucrarse en la tarea grupal. Participa slo cuando le
interesa o preocupa el tema en cuestin.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Grado A. Todos los
procesos y procedimientos se encuentran intrnsecamente integrados, por
lo cual es necesario que el trabajo en equipo sea una poltica de trabajo,
donde todos, consciente e inconscientemente, se avocan a alcanzar los
objetivos organizacionales.

6. Credibilidad tcnica: Es la capacidad necesaria para generar credibilidad
en los dems (fundamentalmente en la comunidad de negocios) sobre la
base de los conocimientos tcnicos de su especialidad.

A. Es considerado el referente tcnico clave en los diferentes medios
donde acta y lo consultan para la toma de decisiones de la empresa.
B. Logra demostrar una visin estratgica sobre las tendencias tcnicas
participando en foros de discusin. Goza de mucha credibilidad; esto lo
convierte en uno de los referentes tcnicos de las empresas cliente.
C. Resuelve problemas de clientes relacionados con los aspectos tcnicos
de los productos, sobre la base del conocimiento de sus aspectos
positivos y negativos. Establece contactos formales e informales con
usuarios finales de los productos de la compaa.
D. Comprende adecuadamente los requisitos del cliente demostrando
conocimiento de los productos.

Comportamiento segn el grado de la competencia: Grado A. Todo el
trabajo a nivel pblico se cataloga en base a la especialidad y el alto nivel
tcnico que exigen los procedimientos administrativos. La credibilidad se
acredita con los conocimientos tcnicos que se tengan sobre determinado
tema o especialidad.




















Grfica 01: Perfil de competencias para el cargo:

PUESTO: ESPECIALISTA EN CONTROL
PRESUPUESTAL PBLICO.
NIVEL: INTERMEDIO.
COMPETENCIAS ESPECFICAS GRADO DE REQUERIMIENTO
A B C D
FRANQUEZA CONFIABILIDAD INTEGRIDAD

X
FLEXIBILIDAD
X


INICIATIVA


X


PREOCUPACIN POR EL ORDEN Y LA CLARIDAD


X

TRABAJO EN EQUIPO


X


CREDIBILIDAD TCNICA

X

Grfica 02: Autoevaluacin.

PUESTO: ESPECIALISTA EN CONTROL
PRESUPUESTAL PBLICO.
NIVEL: INTERMEDIO.
COMPETENCIAS ESPECFICAS GRADO DE REQUERIMIENTO
A B C D
FRANQUEZA CONFIABILIDAD INTEGRIDAD
X

FLEXIBILIDAD

X

INICIATIVA

X


PREOCUPACIN POR EL ORDEN Y LA CLARIDAD


X


TRABAJO EN EQUIPO



X

CREDIBILIDAD TCNICA

X

Grfica 03: Cruce.

PUESTO: ESPECIALISTA EN CONTROL
PRESUPUESTAL PBLICO.
NIVEL: INTERMEDIO.

COMPETENCIAS ESPECFICAS GRADO DE REQUERIMIENTO

A B C D
FRANQUEZA CONFIABILIDAD INTEGRIDAD
X
+1
FLEXIBILIDAD

X -1

INICIATIVA

X
+1

PREOCUPACIN POR EL ORDEN Y LA CLARIDAD


X
0

TRABAJO EN EQUIPO



X -1

CREDIBILIDAD TCNICA

X 0

FRANQUEZA CONFIABILIDAD INTEGRIDAD ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO
FLEXIBILIDAD ESTRATEGIAS DE MEJORA
INICIATIVA ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO
PREOCUPACIN POR EL ORDEN Y LA CLARIDAD ESTRATEGIAS DE POTENCIALIZACIN
TRABAJO EN EQUIPO ESTRATEGIAS DE MEJORA
CREDIBILIDAD TCNICA ESTRATEGIAS DE POTENCIALIZACIN

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