Defna los siguientes Conceptos:

1-Comportamiento Organizacional
Es el estudio y la aplicacin de los conocimientos acerca de la forma en
que las personas se comportan individual y grupalmente en las
organizaciones.
Asimismo, trata de identifcar maneras en que los individuos pueden
actuar con mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios
observen el comportamiento de los individuos en la organizacin y
facilita la comprensin de la complejidad de las relaciones
interpersonales en las que interactan las personas.
2-Actitud
La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que
emplea un individuo para acer las cosas. En este sentido, se puede
decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, tambi!n
puede considerarse como cierta forma de motivacin social "de car#cter,
por tanto, secundario, frente a la motivacin biolgica, de tipo primario"
que impulsa y orienta la accin acia determinados objetivos y metas.
3-Aptitud
$apacidad y buena disposicin para ejercer o desempe%ar una
determinada tarea, funcin, empleo, etc.
4-Reto
&bjetivo dif'cil de conseguir en el que se pone muco esfuerzo.
5-Oportunidades
(on situaciones positivas que se generan en el medio y que est#n
disponibles para todas las empresas, que se convertir#n en
oportunidades de mercado para la empresa cuando !sta las identifque y
las aprovece en funcin de sus fortalezas.
6-a!ilidades
) Es el sistema de acciones y operaciones dominado por el sujeto que
responde a un objetivo
) Es la capacidad adquirida por el ombre, de utilizar creadoramente sus
conocimientos y #bitos tanto en el proceso de actividad terica como
pr#ctica
) (ignifca el domino de un sistema complejo de actividades ps'quicas,
lgicas y pr#cticas, necesarias para la regulacin conveniente de la
actividad, de los conocimientos y #bitos que posee el sujeto
) Es la asimilacin por el sujeto de los modos de realizacin de la
actividad, que tienen como base un conjunto determinado de
conocimientos y #bitos.
"- Cultura Organizacional
(on e*presiones utilizadas para designar un determinado concepto
de cultura +el que la entiende como el conjunto
de e*periencias, #bitos, costumbres, creencias, y valores, que
caracteriza a un grupo umano, aplicado al #mbito restringido de
una organizacin, institucin, administracin, corporacin, empresa,
o negocio +cuando abitualmente el concepto -cultura- se aplica al
#mbito e*tenso de una sociedad o una civilizacin,.
#-$atis%acion &a!orar
Es el grado de conformidad de la persona respecto a su entorno de
trabajo. La satisfaccin laboral incluye la consideracin de la
remuneracin, el tipo de trabajo, las relaciones umanas, la seguridad,
etc.
'-Aprendiza(e
Es el proceso a trav!s del cual se adquieren o modifcan
abilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valorescomo
resultado del estudio, la e*periencia, la instruccin, el razonamiento y
la observacin.
1)-*ersonalidad
Es un constructo psicolgico, que se refere a un conjunto din#mico de
emociones de una persona, a la organizacin interior que determina que
los individuos acten de manera diferente ante una circunstancia. El
concepto puede defnirse tambi!n como el patrn de actitudes,
pensamientos, sentimientos y repertorio conductual que caracteriza a
una persona y que tiene una cierta persistencia y estabilidad a lo largo
de su vida de modo tal que las manifestaciones de ese patrn en las
diferentes situaciones posee algn grado de predictibilidad.
11-+alores
(on principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
funcin de realizarnos como personas. (on creencias fundamentales que
nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o
un comportamiento en lugar de otro. .ambi!n son fuente de satisfaccin
y plenitud.
12-*rincipios
Es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto propsito,
como consecuencia necesaria de algo o con el fn de lograr cierto
propsito.
13-,tica
Es una rama de la flosof'a que se ocupa del estudio racional de la moral,
la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir.

/equiere la re0e*in y la
argumentacin.
La !tica estudia qu! es lo moral, cmo se justifca racionalmente un
sistema moral, y cmo se a de aplicar posteriormente a nivel individual
y a nivel social. En la vida cotidiana constituye una re0e*in sobre el
eco moral, busca las razones que justifcan la adopcin de un sistema
moral u otro.
14-*ercepci-n
&bedece a los est'mulos cerebrales logrados a trav!s de los 1 sentidos,
vista, olfato, tacto, auditivo y gusto, los cuales dan una realidad f'sica
del entorno. Es la capacidad de recibir por medio de todos los sentidos,
las im#genes, impresiones o sensaciones para conocer algo. .ambi!n se
puede defnir como un proceso mediante el cual una persona selecciona,
organiza e interpreta los est'mulos, para darle un signifcado a algo. .oda
percepcin incluye la bsqueda para obtener y procesar cualquier
informacin. 2e igual manera la asimila y la interioriza para despu!s
utilizarla en la vida cotidiana.
15-.ntuici-n
Es la facultad de comprender las cosas al instante, sin necesidad de realizar
complejos razonamiento.
16-/oti0aci-n
La motivacin puede defnirse como 3el se%alamiento o !nfasis que se
descubre en una persona acia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para
que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de
acerlo4.
1"-1mociones
(on reacciones psicofsiolgicas que representan modos de adaptacin a
ciertos est'mulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar,
suceso, o recuerdo importante. 5sicolgicamente, las emociones alteran
la atencin, acen subir de rango ciertas conductas gu'a de respuestas del
individuo y activan redes asociativas relevantes en
la memoria. 6isiolgicamente, las emociones organizan r#pidamente las
respuestas de distintos sistemas biolgicos, incluidas las e*presiones
faciales, losmsculos, la voz, la actividad del (7A y la del sistema endocrino,
a fn de establecer un medio interno ptimo para el comportamiento
m#s efectivo.
1#-Cultura
Es un t!rmino que tiene mucos signifcados interrelacionados.
El t!rmino cultura, que proviene del lat'n cultus, ace referencia al cultivo
del esp'ritu umano y de las facultades intelectuales del ombre. (u
defnicin a ido mutando a lo largo de la istoria8 desde la !poca
del 9luminismo, la cultura a sido asociada a la civilizacin y al progreso.
1'-12uipo
Es un grupo de dos o m#s personas que interactan, discuten y piensan
de forma coordinada y cooperativa, unidas con un objetivo comn. :n
grupo en s' mismo no necesariamente constituye un equipo. (on
mucos los distintos componentes que forman un equipo como el
gerente y agentes.
2)-3rupo
:n grupo se defne como dos o m#s individuos, que se an reunido para
alcanzar determinados objetivos espec'fcos.
21-4orma
Es un t!rmino que proviene del lat'n y signifca ;escuadra<. :na norma es
una regla que debe ser respetada y que permite ajustar
ciertas conductas o actividades. En el #mbito del dereco, una norma es
un precepto jur'dico.
22-*ol5tica
Es una rama de la moral que se ocupa de legitimar la violencia contra el
individuo. Aunque ay autores que la presentan como la rama que se
ocupa de la actividad, en virtud de la cual una sociedad libre, compuesta
por mujeres y ombres libres, resuelve los problemas que le plantea su
convivencia colectiva, lo cierto es que esa es la funcin de la actividad
comercial, mediante la cual los ombres y mujeres libres encuentran la
manera de servir al resto de los individuos.
23-1fciencia
Es la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un
objetivo con el m'nimo de recursos posibles.
24-1fcacia
2el lat'n efcaca, la efcacia es la capacidad de alcanzar el efecto que
espera o se desea tras la realizacin de una accin. 7o debe confundirse
este concepto con el de efciencia +del lat'n efcienta,, que se refere al
uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado +es
decir, cumplir un objetivo con el m'nimo de recursos disponibles y
tiempo,.
25-&iderazgo
Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene
para in0uir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas
determinado, aciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el
logro de metas y objetivos.
26-6oma de decisiones
Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones
o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes
conte*tos8 a nivel laboral, familiar,
sentimental, empresarial +utilizando metodologas cuantitativas que brinda
la administracin,. La toma de decisiones consiste, b#sicamente, en elegir
una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema
actual o potencial +an cuando no se evidencie un con0icto latente,.
2"-Comunicaci-n
Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una
entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad
receptora. La entidad emisora se considera nica, aunque
simult#neamente pueden e*istir diversas entidades emisores
transmitiendo la misma informacin o mensaje. 5or otra parte puede
aber m#s de una entidad receptora. En el proceso de comunicacin
unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a
diferencia del de las entidades receptoras.
2#-*oder
El poder proviene del lat'n =posere>, refri!ndose al verbo que indica
la capacidad, la facultad o abilidad para llevar a cabo
determinada accin.
2'-Con7icto
es una situacin en que dos o m#s individuos con intereses
contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, da%ar o
eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal,
para lograr as' la consecucin de los objetivos que motivaron dica
confrontacin. 5or su condicin a menudo e*trema o por lo menos
confrontacional en relacin a objetivos considerados de importancia o
incluso urgencia +valores, estatus, poder, recursos escasos, el con0icto
genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras
personas.
3)-4egociaci-n
Es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven con0ictos,
acuerdan l'neas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas,
procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. (e
contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de
con0ictos o situaciones que impliquen accin multilateral.
31-68ctica
Es la parte del arte militar, que trata sobre el empleo de los medios de
accin en el campo de batalla. (e refere a la actuacin de los mandos y
sus tropas en relacin con el enemigo e*istente y con las misiones a su
cargo.
:na t8ctica es un m!todo empleado con el fn de tener un objetivo.
&riginalmente uno puede estar, en el #mbito milicia se entiende
como tctica a una accin o m!todo empleado para lograr enfrentarse al
enemigo con !*ito en batalla. (in embargo su uso ace tiempo que se
a e*tendido, con su signifcado m#s general, a otros usos y campos
tanto tericos +como por ejemplo la econom'a, elcomercio o los juegos,
como pr#cticos +como la negociacin o la navegacin,.
32-1strategia
Es un conjunto de acciones planifcadas sistem#ticamente en el tiempo
que se llevan a cabo para lograr un determinado fn o misin. 5roviene
del idioma griegostratos, 3ej!rcito4, y agein, 3conducir4, 3guiar4.
33-4egociaci-n
Es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven con0ictos,
acuerdan l'neas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas,
procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. (e
contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de
con0ictos o situaciones que impliquen accin multilateral.
34-.n7uencia
Es la calidad que otorga capacidad para ejercer determinado control
sobre el poder por alguien o algo. La in0uencia de la sociedad puede
contribuir al desarrollo de la inteligencia, la afectividad, la asertividad, el
comportamiento y, en sentido general, la formacin de la personalidad.
$uando una persona a vivido en sociedad y, por esta razones e*tremas
se encuentra privada de las relaciones con los dem#s, teniendo que vivir
totalmente aislado, de inmediato comienza a organizar su vida siguiendo
los patrones que la sociedad en la que viv'a le ense%o.
35-ostigamiento
El ostigamiento abarca una amplia gama de comportamientos
ofensivos. 7ormalmente se entiende como una conducta destinada a
perturbar o alterar. (egn la /AE, ostigar es molestar a alguien o
burlarse de !l insistentemente. En el sentido jur'dico, es el
comportamiento que se encuentra amenazante o perturbador. El
ostigamiento o acoso se*ual se refere a los avances se*uales de forma
persistente, normalmente en el lugar de trabajo, donde las
consecuencias de negarse son potencialmente muy perjudiciales para la
v'ctima.
36-A!uso
El t!rmino -abuso- puede referise a los siguientes art'culos8
Abuso de autoridad, es el e*ceso indebido en el ejercicio de la funcin
pblica.
Abuso de confanza, es la traicin ante la seguridad y la confanza
depositada.
Abuso del dereco.
Abuso se*ual, el uso incorrecto de otra persona para propsitos
se*uales.
Abuso econmico.
Abuso espiritual.
3"-.nstituci-n
(on mecanismos de 'ndole social y cooperativa, que procuran ordenar y
normalizar el comportamiento de un grupo de individuos +que puede ser de
cualquier dimensin, reducido o amplio, asta coincidir con toda
una sociedad,. Las instituciones trascienden las voluntades individuales,
al identifcarse con la imposicin de un propsito considerado como un
bien social, es decir, -normal- para ese grupo. (u mecanismo de
funcionamiento var'a ampliamente en cada caso, aunque se destaca la
elaboracin de numerosas reglas o normas que suelen ser poco 0e*ibles y
amoldables.
3#-9urocracia
Es la organizacin o estructura organizativa que es caracterizada por
procedimientos e*pl'citos y regularizados, divisin de responsabilidades
y especializacin del trabajo, jerarqu'a y relaciones impersonales.
3'-&5der
Es la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
4)-Capacitaci-n
Es toda actividad realizada en una organizacin, respondiendo a sus
necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, abilidades o
conductas de su personal.
41-1ntrenamiento
Es cualquier preparacin o adiestramiento con el propsito de mejorar
el rendimiento f'sico o intelectual. En cone*in con el deporte, el
entrenamiento implica una preparacin f'sica, t!cnica y psicolgica para
el desarrollo m#*imo de las capacidades del deportista.
42-Competencia
Es multidimensional e incluye distintos niveles como saber +datos,
conceptos, conocimientos,, saber acer +abilidades, destrezas,
m!todos de actuacin,, saber ser +actitudes y valores que gu'an el
comportamiento, y saber estar +capacidades relacionada con la
comunicacin interpersonal y el trabajo cooperativo,. En otras palabras,
la competencia es la capacidad de un buen desempe%o en conte*tos
complejos y aut!nticos. (e basa en la integracin y activacin de
conocimientos, abilidades, destrezas, actitudes y valores.
43-3lo!alizaci-n
Es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a escala planetaria
que consiste en la creciente comunicacin einterdependencia entre los
distintos pa'ses del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas,
a trav!s de una serie de transformaciones sociales, econmicas y
pol'ticas que les dan un car#cter global.
44-Recursos
Es una fuente o suministro del cual se produce un
benefcio.? 7ormalmente, los recursos son ya que esto genera mucos
cambios en los agriculas como en los maricula como el mongui de
ibague ya afecta el material u otros activos que son transformados para
producir benefcio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar
m#s disponibles. 2esde una perspectiva umana, un recurso natural es
cualquier elemento obtenido del medio ambiente para satisfacer las
necesidades y los deseos umanos.@2esde un punto de vista ecolgico o
biolgico m#s amplio, un recurso satisface las necesidades de un
organismo vivo.
45-.ncidente
$ircunstancia o suceso que sucede de manera inesperada y que puede
afectar al desarrollo de un asunto o negocio.
46-:uicio
Es una discusin judicial y actual entre partes, y sometido al
conocimiento de un tribunal de justicia.
4"-1structura Organizacional
Es un concepto fundamentalmente jer#rquico de subordinacin dentro
de las entidades que colaboran y contribuyen a servir a un objetivo
comn.
:na organizacin puede estructurarse de diferentes maneras y estilos,
dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La
estructura de una organizacin determinar# los modos en los que opera
en el mercado y los objetivos que podr# alcanzar.
4#-1%ecti0idad
Es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anelado. En
cambio, efciencia es la capacidad de lograr el efecto en cuestin con el
m'nimo de recursos posibles viable.
4'-Alternati0as
Es una de al menos dos cosas +objetos abstractos o reales, o acciones
que pueden ser elegidas o tomadas en alguna circunstancia.
5)-$esgos
Es un efecto psicolgico que produce una desviacin en el
procesamiento de lo percibido, lo que lleva a una distorsin, juicio
ine*acto, interpretacin ilgica, o lo que se llama en t!rminos generales
irracionalidad, que se da sobre la base de la interpretacin de la
informacin disponible, aunque los datos no sean lgicos o no est!n
relacionados entre s'.
51-Atri!uciones
Asignacin de algo a alguien como de su competencia
53-Contingencia
Es el modo de ser de lo que no es necesario ni imposible, sino que puede
ser o no ser el caso.

En general la contingencia se predica de los estados
de cosas, los ecos, los eventos o lasproposiciones.
54-.ntr5nsecos
Es un t!rmino utilizado frecuentemente en 6ilosof'a para designar lo que
corresponde a un objeto por razn de su naturaleza y no por su relacin
con otro.
55-1;tr5nseco
E*terno, no esencial.
56-Co<esi-n
:nin 'ntima o estreca entre los elementos de algo
5"-.nterpretaci-n
Es el eco de que un contenido material, ya dado e independiente
del int!rprete, sea ;comprendido< o ;traducido< a una nueva forma
de e*presin. 2ico concepto est# muy relacionado con
la ermen!utica.
5#-Retri!uci-n
En econom'a y dereco al trabajo, es el salario o sueldo que se paga
al trabajador en dinero o en especie por el empresario privado o pblico
"el Estado" dependiendo de lo establecido contractualmente y dentro de
las e*igencias legales que el dereco laboral del pa's marque.
5'-/eta
Es un objetivo que se establece como una aspiracin que pretende ser
alcanzada. El objetivo puede ser personal, econmico, acad!mico o de
cualquier 'ndole.
6)-Caracter5sticas
5uede designar diversos conceptos, que siempre se referen al car#cter
propio o espec'fco de algo.
61-3erente
2enomina a quien est# a cargo de la direccin o coordinacin de
la organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de ella como
es un departamento o un grupo de trabajo.
62-=unciones 3enerales
(on las funciones que ejerce cualquier individuo se en un trabajo o en su
vida cotidiana.
63-Disciplina
Es la coordinacin de actitudes con las cuales se instruye para
desarrollar abilidades, o para seguir un determinado cdigo de
conducta u -orden-.
64-/ando
Autoridad o poder que tiene una persona o un organismo para dirigir o
gobernar.
65-1mpresa
Es una organizacin, institucin o industria dedicada a actividades o
persecucin de fnes econmicos o comerciales para satisfacer las
necesidades de bienes o servicios de los demandantes, a la par de
asegurar la continuidad de la estructura productivo"comercial as' como
sus necesarias inversiones.
66-$ta>
$onjunto de personas que, en torno y bajo el mando del director de una
empresa o institucin, coordina su actividad o le asesora en la direccin.
6"-Departamentalizaci-n
Es la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en
unidades espec'fcas, con base en su similitud.
6#-.nno0aci-n
(ignifca literalmente -novedad- o -renovacin-. La palabra proviene del
lat'n innovare. Asimismo, en el uso coloquial y general, el concepto se
utiliza de manera espec'fca en el sentido de nuevas
propuestas, inventos y su implementacin econmica.
6'-*recursores
Aue inicia o introduce ideas o teor'as que se desarrollar#n en un tiempo
futuro
")-Calidad
Es una erramienta b#sica para una propiedad inerente de cualquier
cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su
misma especie. La palabra calidad tiene mltiples signifcados.