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AUTORITE DE REGULATION DE LA POSTE ET DES TELECOMUNICATIONS

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www.arpt.dz
2012 RAPPORT ANNUEL
2012
AUTORITE DE REGULATION DE LA POSTE ET DES TELECOMUNICATIONS



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LETTRE DE LA PRESIDENTE .............................................................................................................................. 7
PREMIERE PARTIE ............................................................................................................................................ 9
LES INSTRUMENTS INSTITUTIONNELS DE LA REGULATION, ORGANISATION INTERNE ET MOYENS .................... 9
CHAPITRE 1: PRESENTATION DE LARPT ......................................................................................................... 10
1. MISSIONS .......................................................................................................................................... 10
2. ORGANISATION ................................................................................................................................. 11
2.1. LE CONSEIL ....................................................................................................................................... 11
2.2. LA DIRECTION GENERALE ................................................................................................................. 11
3. ORGANIGRAMME DE LARPT ............................................................................................................. 13
CHAPITRE 2 : LES MOYENS DE LARPT ........................................................................................................... 14
1. LES MOYENS BUDGETAIRES ............................................................................................................. 14
1.1. LES RESSOURCES ............................................................................................................................. 14
1.2. LE CHIFFRE DAFFAIRES.................................................................................................................... 14
2. LES RESSOURCES HUMAINES DE LARPT .......................................................................................... 15
CHAPITRE 3 : LACTION COMMUNICATIONNELLE DE LAUTORITE DE REGULATION ........................................ 18
1. LES SUPPORTS DE COMMUNICATION ................................................................................................ 18
1.1. LE SITE WEB DE LARPT .................................................................................................................... 18
1.2. LE PORTAIL INTRANET DE LARPT ..................................................................................................... 18
1.3. LE SITE WEB DAREGNET (HTTP://WWW.AREGNET.ORG) .................................................................... 19
2. SYSTEMES DINFORMATION .............................................................................................................. 19
CHAPITRE 4 : ACTIVITES NATIONALES ET INTERNATIONALES DE LARPT ........................................................ 20
1. PARTICIPATION ET SUIVI DES TRAVAUX DU GROUPE 17 DE LUIT-T ................................................... 20
2. PARTICIPATION A DES EVENEMENTS REGIONAUX ............................................................................. 20
3. PARTICIPATION AU CONGRES DE LUPU ..................................................................................................... 23
4. PARTICIPATION AUX CONFERENCES MONDIALES DES RADIOCOMMUNICATIONS ET DE LA NORMALISATION :24
5. LES CONFERENCES MONDIALES DES RADIOCOMMUNICATIONS (CMR) ........................................................ 24
PARMI LES RESULTATS DE CETTE CMR, IL CONVIENT DE NOTER QUE: ........................................................... 24
6. LASSEMBLEE MONDIALE DE LA NORMALISATION DE TELECOM (AMNT-12) A DUBA ................................... 24
7. LA CONFERENCE MONDIALE DES TELECOMMUNICATIONS INTERNATIONALES (CMTI) ................................. 25
DEUXIEME PARTIE .......................................................................................................................................... 26
LACTION REGULATRICE ................................................................................................................................. 26
DE LARPT ...................................................................................................................................................... 26
CHAPITRE 1 : ACTIVITES JURIDIQUES ET REGLEMENTAIRES DE LAUTORITE DE REGULATION ....................... 27
1. LA CERTIFICATION ELECTRONIQUE ................................................................................................... 27
1.1. ELABORATION DES PROCEDURES DOCTROI DES AUTORISATIONS DACQUISITION ET DEXPLOITATION DES
EQUIPEMENTS ET LOGICIELS DENCRYPTIONS ............................................................................................... 27
1.2. TRAITEMENT DES DEMANDES DAUTORISATION DEXPLOITATION DES EQUIPEMENTS ET LOGICIELS
DENCRYPTIONS ............................................................................................................................................. 27
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1.3. AVIS ET RECOMMANDATIONS DE LARPT CONCERNANT DES PROJETS DAMENDEMENT DE TEXTES
LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES ................................................................................................................ 27
2. SERVICE POSTAL .............................................................................................................................. 28
3. DECISIONS DEXPLOITATION ............................................................................................................. 28
4. LES LITIGES ET LE CONTENTIEUX JURIDIQUES : ................................................................................ 28
4.1. LITIGES ENTRE OPERATEURS ........................................................................................................... 28
4.1.1. RECOURS DEVANT LE CONSEIL DETAT ............................................................................................ 28
4.1.2. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS DES UTILISATEURS DES SERVICES POSTAUX ET DE
TELECOMMUNICATION .................................................................................................................................... 29
CHAPITRE 2 : LA REGULATION DES TELECOMMUNICATIONS ........................................................................... 30
1. LES AUTORISATIONS ......................................................................................................................... 30
1.1. ADMINISTRATION DES AUTORISATIONS............................................................................................. 30
1.1.1. REPARTITION DES AUTORISATIONS ACTIVES PAR TYPE DE RESEAU ................................................. 30
1.1.2. REPARTITION DES AUTORISATIONS EXPIREES PAR TYPE DE RESEAU ............................................... 31
1.3. MODIFICATIONS ................................................................................................................................ 32
2. AUTORISATIONS DEXPLOITATION DE RESEAUX ET SERVICES DE TELECOMMUNICATIONS ............... 33
2.1. AUTORISATIONS VOIP ....................................................................................................................... 33
2.2. AUTORISATIONS DES SERVICES DE FOURNITURE DACCES INTERNET .............................................. 33
2.3. AUTORISATIONS AUDIOTEX ............................................................................................................... 33
2.4. AUTORISATIONS CENTRES DAPPELS................................................................................................ 34
2.5. SITUATION GLOBALE DES AUTORISATIONS ....................................................................................... 34
2.6. AUTRES ACTIVITES ........................................................................................................................... 34
2.6.1. CONTROLE DES OPERATEURS .......................................................................................................... 34
2.6.1.1. OPERATEURS GSM ............................................................................................................................ 35
2.6.1.2. OPERATEURS VSAT:.......................................................................................................................... 35
2.6.1.3. OPERATEURS GMPCS: ...................................................................................................................... 35
3. LES OPERATEURS TITULAIRES DE LICENCE DE TELEPHONIE MOBILE ............................................... 35
3.1. LA REGULATION DE LINTERCONNEXION ........................................................................................... 35
3.1.1. APPROBATION DES CATALOGUES DINTERCONNEXION DES OPERATEURS MOBILES ET FIXES ......... 35
3.1.2. LENCADREMENT DES TARIFS DES TERMINAISONS DAPPELS ........................................................... 35
3.1.3. LES TARIFS DE TERMINAISONS DAPPELS SUR LES RESEAUX MOBILES ET FIXES ............................. 36
3.1.4. ANALYSE DES PRINCIPAUX INDICATEURS FINANCIERS DES OPERATEURS MOBILES......................... 36
3.1.4.1. INVESTISSEMENT .............................................................................................................................. 36
3.1.4.2. CHIFFRE DAFFAIRES ........................................................................................................................ 36
3.1.4.3. VALEUR AJOUTEE ............................................................................................................................. 37
3.1.4.4. BENEFICE AVANT INTERETS, TAXES ET DOTATIONS AUX AMORTISSEMENTS (EBITDA) ...................... 37
3.1.4.5. RESULTAT OPERATIONNEL ............................................................................................................... 38
3.1.4.6. RESULTAT NET DE LEXERCICE ......................................................................................................... 38
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3.2. LA REGULATION TARIFAIRE DE DETAIL ............................................................................................. 38
4. NUMEROTATION ................................................................................................................................ 39
4.1. LISTE DES NUMEROS COURTS ATTRIBUES (NON E. 164) .................................................................... 40
4.2. LISTE DES NUMEROS LONGS LIBRE APPELS ATTRIBUES................................................................... 40
5. CONTROLE DU SPECTRE RADIOELECTRIQUE .................................................................................... 40
5.1. CONTROLE DES RESEAUX GSM ......................................................................................................... 40
5.2. PLAINTE EN BROUILLAGE ................................................................................................................. 41
5.3. CONTROLE DE CONFORMITE DES RESEAUX RADIOELECTRIQUE ....................................................... 41
6. AGREMENTS DES EQUIPEMENTS DE TELECOMMUNICATIONS ............................................................ 41
6.1. EQUIPEMENTS DE TELECOMMUNICATIONS AGREES .......................................................................... 41
CHAPITRE 3 : EVOLUTION DU MARCHE DES TELECOMMUNICATIONS .............................................................. 42
1. LES INDICATEURS DU MARCHE ......................................................................................................... 42
1.1. RECAPITULATIF DU NOMBRE DOPERATEURS ET DE PRESTATAIRES ................................................ 42
1.2. UN CHIFFRE DAFFAIRES A FORTE CROISSANCE ............................................................................... 42
2. LA TELEPHONIE FIXE ......................................................................................................................... 44
2.1. EVOLUTION ET PENETRATION DE LA TELEPHONIE FIXE..................................................................... 44
2.2. LE TRAFIC DU RESEAU FIXE .............................................................................................................. 45
2.3. LE MOU (MINUTE OF USAGE) DANS LE RESEAU FIXE ......................................................................... 46
2.4. LE VOLUME DES COMMUNICATIONS ENTRE LES LIGNES FIXES ET LES RESEAUX MOBILES ............... 47
2.5. LES REVENUS DU RESEAU FIXE ........................................................................................................ 48
3. TELEPHONIE MOBILE DE TYPE GSM .................................................................................................. 49
3.1. PENETRATION DE LA TELEPHONIE MOBILE ....................................................................................... 49
3.2. LES PARTS DE MARCHES DES OPERATEURS MOBILES ..................................................................... 50
3.2.1. LES PARTS DE MARCHE DE LA TELEPHONIE PREPAID ET POSTPAID ................................................. 51
3.3. TRAFIC SUR LES RESEAUX MOBILES ................................................................................................. 51
3.4. TRAFIC INTERNATIONAL DES RESEAUX MOBILES.............................................................................. 52
3.5. LE MOU (MINUTE OF USAGE) DES RESEAUX MOBILES ....................................................................... 52
3.6. DYNAMIQUE MOBILE/FIXE .................................................................................................................. 53
3.7. REVENUS DES RESEAUX MOBILES .................................................................................................... 53
TROISIEME PARTIE ......................................................................................................................................... 54
LA REGULATION DU SECTEUR ........................................................................................................................ 54
DE LA POSTE .................................................................................................................................................. 54
CHAPITRE 1: CADRE LEGISLATIF ET REGLEMENTAIRE DU SECTEUR POSTAL ................................................. 55
1. DES REGIMES DEXPLOITATION DE LA POSTE : ................................................................................. 55
A) REGIME DE LEXCLUSIVITE ................................................................................................................ 55
B) REGIME DE LAUTORISATION ............................................................................................................. 55
C) REGIME DE LA SIMPLE DECLARATION ............................................................................................... 55
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CHAPITRE 2 : REGULATION EX ANTE : ............................................................................................................. 56
2.1. TRAITEMENT DES DOSSIERS DES NOUVEAUX OPERATEURS ............................................................. 56
2.2. RENOUVELLEMENT DES AUTORISATIONS ......................................................................................... 56
CHAPITRE 3 : REGULATION EXPOST : .............................................................................................................. 57
2.8. MISSIONS DE CONTROLES DES OPERATEURS POSTAUX ................................................................... 57
2.9. EVALUATION DES COUTS DU SERVICE UNIVERSEL POSTAL .............................................................. 57
2.10. RETRAIT DE CERTIFICATS DENREGISTREMENT ................................................................................ 57
2.11. SITUATION FINANCIERE DES OPERATEURS ....................................................................................... 57
2.12. FILIALISATION EMS ........................................................................................................................... 57
CHAPITRE 4: MISE EN PLACE DU SERVICE UNIVERSEL DE LA POSTE .............................................................. 58
CHAPITRE 5 : STATISTIQUES ET ANALYSE DU MARCHE POSTAL RELEVANT DU REGIME DE LEXCLUSIVITE .... 60
5.1. EVOLUTION DU NOMBRE DE BUREAUX DE POSTE ..................................................................................... 60
5.2.DENSITE POSTALE..................................................................................................................................... 60
5.3. VOLUME DE TRAFIC GLOBAL .................................................................................................................... 61
5.4. TRAFIC DU REGIME DE LEXCLUSIVITE ...................................................................................................... 61
5.5. LE SERVICE UNIVERSEL POSTAL .............................................................................................................. 62
5.5.1. TRAFIC DES COLIS POSTAUX ................................................................................................................. 62
5.6. INDICATEURS DE LA QUALITE DE SERVICE ............................................................................................... 63
5.6.1. DELAIS DACHEMINEMENT (COURRIER) .................................................................................................. 63
5.6.2. DELAIS DACHEMINEMENT (COLIS) ......................................................................................................... 63
5.6.3. RECLAMATIONS ..................................................................................................................................... 63
5.7. LACTIVITE FINANCIERE POSTALE ............................................................................................................ 64
5.7.1. LE SERVICE DES CHEQUES POSTAUX ............................................................................................... 64
5.7.2. LACTIVITE DES MANDATS ................................................................................................................. 64
CHAPITRE 6 : ANALYSE DU SEGMENT DACTIVITE POSTALE RELEVANT DU REGIME DE LAUTORISATION ....... 65
6.1. SITUATION DES OPERATEURS .................................................................................................................. 65
6.2. TRAFIC EN NOMBRE .......................................................................................................................... 65
6.3. EVOLUTION DU TRAFIC GLOBAL ........................................................................................................ 66
6.4. HISTORIQUE DE LEVOLUTION DU TRAFIC GLOBAL ........................................................................... 66
6.5. EVOLUTION DES FLUX PAR DESTINATIONS ........................................................................................ 66
6.6. EVOLUTION DES FLUX A LEXPORT ................................................................................................... 67
6.7. EVOLUTION DES FLUX A LIMPORT .................................................................................................... 68
6.8. CHIFFRE DAFFAIRES CAI .................................................................................................................. 68
6.9. HISTORIQUE DE LEVOLUTION DU CHIFFRE DAFFAIRES CAI .............................................................. 69
6.10. QUALITE DE SERVICE ........................................................................................................................ 69
CHAPITRE 7 : MARCHE POSTAL SOUMIS AU REGIME DE LA SIMPLE DECLARATION ........................................ 71
7.1. CHIFFRE DAFFAIRES GLOBAL (COURRIER ET COLIS) DOMESTIQUE ......................................................... 71
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7.2. VOLUME DU TRAFIC GLOBAL .................................................................................................................... 72
CHAPITRE 8 : AUTRES ACTIVITES .................................................................................................................... 73
8.1. STRATEGIE DE LUTTE CONTRE LE MARCHE INFORMEL ............................................................................ 73
8.1.1. AGREMENT DES EQUIPEMENTS POSTAUX ......................................................................................... 73
8.1.2. CAS DE LA SOUS-TRAITANCE ............................................................................................................ 73
9. DISTRIBUTION DE LA PRESSE ECRITE AUX ABONNES........................................................................ 73
GLOSSAIRE .................................................................................................................................................... 74





































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Lettre de la Prsidente

Chaque anne qui passe renforce davantage lARPT et en consquence, la rgulation du march de
la Poste et des tlcommunications. En effet, lvolution rapide de ce march, exige une capacit
dadaptation proportionnelle en matire de rgulation aussi bien au plan juridique que technique.
Ainsi, en vue de rpondre cette exigence, lARPT sattelle constamment affirmer son rle de
rgulateur.
Lanne 2012, comme les annes prcdentes, reprsente pour lARPT une tape importante dans
lvolution du secteur de la Poste et des Tlcommunications qui est en plein essor entrainant par l
mme vers le haut la rgulation.
En ce qui concerne les tlcommunications :
De 2011 2012, le chiffre daffaires gnr par le secteur des tlcommunications a augment de
10,73%, domin notamment par la tlphonie mobile qui y contribue hauteur de plus de 60%. Cette
augmentation du trafic dans le march des tlcommunications, consacre essentiellement par une
progression du parc abonns de la tlphonie mobile qui est pass de 35,6 millions en 2011 37,5
millions dabonns en 2012, a entrain une croissance du chiffre daffaires des oprateurs. Sur le plan
financier, la valeur ajoute, consolide et dgage au titre de lexercice 2012 est dun montant de
174,793 milliards DA. Une croissance de 12,90%, soit plus de 19,9 milliards DA en valeur absolue par
rapport au montant obtenu durant lexercice 2011, a t enregistr en 2012. Au titre de la mme
anne, les trois oprateurs mobiles ont dgag un rsultat positif net de lexercice de 67,731 milliards
DA, alors quil tait de 51,932 milliards de DA en 2011, soit un taux de croissance de 30% (+ 15,799
MDA). Cependant, en dpit de ces chiffres qui montrent la persistance de lvolution positive du
secteur des tlcommunications, sexprime un ralentissement de cette volution au travers de la
saturation dont atteste la densit tlphonique reprsente par le nombre dabonns pour 100
habitants qui a atteint, en 2012, les 107,98, soit 99.3% pour la tlphonie mobile et 8.70% pour la
tlphonie fixe.
Cela dit, le secteur des tlcommunications ne perd rien de son caractre concurrentiel, tant les
enjeux technologiques, conomiques et commerciaux y demeurent fort importants. Cela est dautant
plus vrai dans un march qui monte en saturation et qui, pour cette raison, appelle invitablement
une rgulation sans cesse plus accrue, adapte et efficace.

En ce qui concerne la Poste

Le secteur postal demeure de loin moins concurrentiel que le secteur des tlcommunications. En
effet, durant lexercice 2012, le trafic postal relevant du rgime de lexclusivit et de celui de la simple
dclaration se caractrise par une nette stabilit. Le rgime de lautorisation, par contre, a enregistr
une certaine augmentation de son trafic. Bien que le nombre des oprateurs ait baiss 5 alors quils
taient de 7 en 2011, une lgre augmentation du trafic, estime 0,86%, a t enregistre en 2012.
Le march du courrier acclr international, quant lui a dgag un volume de 684 454 objets en
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2012, un chiffre daffaires de 1 435 771 989,03 DA, enregistrant une amlioration de 5.15 % par
rapport 2011.
Cependant, ce qui a imprim une importance capitale au secteur de la Poste, cest sans doute la mise
en place du service universel postal et les efforts rcurrents consentis par lARPT en vue de
lamliorer.
En effet, une convention relative la fourniture du service universel postal (SUP), signe entre lARPT
et Algrie-Poste, a t labore en 2012 et des oprations dvaluation annuelle des cots de celui-ci
ont t institues. Les rsultats tangibles du SUP commencent apparaitre sur le terrain. La
progression du montant allou la compensation du dficit caus Algrie-Poste par la dlivrance du
service universel postal, a sensiblement progress en 2012 par rapport 2011.
En ce qui concerne lusager :

tant le dernier maillon de la chaine dans le secteur de la Poste et des tlcommunications. Il
reprsente le pivot autour duquel sarticule laction rgulatrice de lARPT et sa protection, voire sa
satisfaction, un motif de succs pour lAutorit.
La concurrence a la vertu de pousser chacun des acteurs du march donner le meilleur de ce quil a
nanmoins, quand elle est excessive, elle peut dboucher sur certains abus, par le biais de la
publicit mensongre et autres procds, qui peuvent tre prjudiciables pour les usagers. Pour parer
ce risque, lARPT a, dun cot, intensifi son action de communication envers lensemble des
oprateurs du secteur quelle informe en permanence des dispositions rglementaires rgissant la
Poste et les tlcommunications et, dun autre cot a cr, durant cette anne, une structure ddie
la protection des consommateurs : le Dpartement Protection des Utilisateurs . LARPT, travers
cette structure, tend dvelopper une stratgie pour protger les usagers et en faire un acteur
essentiel dans la rgulation du march.
La rgulation des marchs postal et des tlcommunications est rude mais passionnante ; rude parce
quelle gnre des dfis et passionnante parce quelle suscite la volont de les relever.


Mme Zohra DERDOURI
Prsidente du Conseil de lARPT











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Premire partie
Les instruments institutionnels
de la rgulation, organisation
interne et moyens



















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Chapitre 1: prsentation de lARPT

L'Autorit de Rgulation de la Poste et des Tlcommunications (ARPT) est une institution
indpendante dote de la personnalit morale et de lautonomie financire. Cre dans le cadre de la
libralisation des marchs postal et des tlcommunications, elle vise favoriser lessor du secteur
travers plusieurs actions. En effet, consulte par le Ministre de la Poste et des Technologies de
lInformation et de la Communication pour la prparation de tout texte relatif lactivit du secteur,
notamment llaboration des cahiers des charges ainsi que la prparation de la procdure de
slection des candidats pour lexploitation des licences de tlcommunications. Elle est aussi habilite
par la loi formuler toute recommandation lautorit comptente pralablement loctroi, la
suspension, le retrait ou le renouvellement de licences. De plus, elle donne son avis sur les questions
relatives la poste, aux tlcommunications ainsi qu la fixation des tarifs maximum du service
universel aussi bien postal que celui des tlcommunications.
Par ailleurs, lARPT propose, dans le cadre de ses attributions, les montants et les contributions au
financement des obligations du service universel. De mme elle est habilite effectuer tout contrle
entrant dans le cadre de ses attributions conformment au cahier des charges. Elle est galement en
charge dapporter sa contribution la prparation de la position algrienne dans les ngociations
internationales dans le domaine de la Poste et des Tlcommunications
Assumant ainsi des missions la fois techniques et juridiques, lARPT est aujourdhui au cur du
march de la poste et des tlcommunications en Algrie.
1. Mi ssi ons
Au titre de larticle 13 de la loi 2000-03, les missions de lARPT, dune manire gnrale, consistent :
Veiller lexistence dune concurrence effective, loyale et non discriminatoire sur les marchs
postal et des tlcommunications ;
Veiller fournir, dans le respect du droit de proprit, le partage des infrastructures de
tlcommunications ;
Planifier, grer, assigner et contrler lutilisation des frquences dans les bandes qui lui sont
attribues ;
Etablir un plan national de numrotation, examiner les demandes des numros et les attribuer
aux oprateurs ;
Approuver les offres de rfrences dinterconnexion ;
Se prononcer sur les litiges en matire dinterconnexion ;
Octroyer les autorisations dexploitation ;
Agrer les quipements de la poste et des tlcommunications et prciser les spcifications et
normes auxquelles ils doivent rpondre ;
Arbitrer les litiges qui opposent les oprateurs entre eux ou avec les utilisateurs ;

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Recueillir auprs des oprateurs les informations et statistiques ncessaires
laccomplissement des missions qui lui sont assignes ;
Cooprer, dans le cadre de ses missions, avec dautres autorits ou organismes tant
nationaux qutrangers ayant le mme objet. Dans ce sens, lARPT a contribu la cration
du rseau des rgulateurs arabes (AREGNET) dont lAlgrie assure le secrtariat depuis
2003.
2. Organi sati on
Afin daccomplir ses missions de manire efficiente, lAutorit de rgulation est dote de deux
organes tous deux dfinis par la loi 2000-03 du 5 aot 2000 :
le Conseil, instance dlibrante, et
la Direction Gnrale, organe de gestion,
2. 1. Le Consei l
Le Conseil de lARPT est compos de sept membres, dont la Prsidente du Conseil, dsigns par le
Prsident de la Rpublique. La Prsidente du Conseil de lARPT est ordonnateur principal des
dpenses ; elle peut dlguer partiellement ou totalement ce pouvoir au Directeur Gnral en qualit
dordonnateur secondaire.
Les dcisions prises par le Conseil de lARPT peuvent faire lobjet dun recours auprs du Conseil
dEtat.
2. 2. La Di recti on Gnral e
LARPT est gre par un Directeur Gnral nomm par dcret prsidentiel. Il assiste, avec voix
consultative, aux runions du Conseil et y assure le secrtariat technique.
La Direction Gnrale a pour missions de mettre en uvre le programme dactions dfini par le
Conseil de lARPT, dassurer la gestion courante de lARPT, danimer et de coordonner les activits
des neufs directions de lautorit qui sont :
La Direction de lAdministration et des Ressources Humaines (DARH);
La Direction Technique (DT);
La Direction Oprateurs et Prestataires (DOP) ;
La Direction Economie, Concurrence et Prospectives (DECP);
La Direction Informatique et Systmes dInformation (DI&SI) ;
La Direction des Affaires Juridiques (DAJ) ;
La Direction Poste (DP);
La Direction de la Certification Electronique (DCE) ;
La Direction Finances et Comptabilit (DFC).


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Lanne 2012 a vu la cration dun nouveau dpartement au niveau de la Direction Juridique : le
Dpartement Protection des Utilisateurs.











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3. Organi gramme de l ARPT











Direction de la
Certification
Electronique
Direction
Administration
&Ressources
Humaines
Direction
Technique
Direction Oprateurs
et Prestataires
Direction
Economique
et Concurrence
& Prospective
Direction
Poste
Direction des
Affaires
Juridiques
Direction Informatique
et Systmes
dInformations
Direction Finance
et Compatibilit
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S

Dveloppements
dapplications
scurises
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S


Moyens
gnraux
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S

Ressources
Rares et
Numrotation
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S
S

Oprateurs
de
Rseaux
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S


Rglementation
Economique et
concurrentielle
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S



Services
Postaux en
concurrence
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S

Rgulation,
prvention,
veille
& tudes
juridiques
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S

Maintenance et
Assistance
D
E
P
A
R
T
E
M
E
N
T
S

Compatibilit
Prestataires de
services de
certification
lectronique


Ressources
humaines
Agrments et
Normalisation
Oprateurs de
Services
Observatoire
Des marchs et
Etudes
prospectives
Services en
Exclusivit et
Service
Universel
postal

Rglement
des litiges &
Contentieux
Rseaux
et
Scurit
Finances
Infrastructures
scurit et
maintenance

Documentation et
archives
Contrle du
Spectre et
Frquences
Veille
Technologique
Service
Universel
des tlcoms
Analyses
Economiques
postales
Dpartement
Protection des
Utilisateurs
Systmes
dInformation
Recouvrement
et facturation
Secrtaire Gnral
Le Conseil Dpartement
communication, Protocole
Traduction Interprtariat
et relations extrieures

Audit et contrle de
gestion
Secrtariat permanent
AREGNET



Directeur Gnral
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Chapitre 2 : les moyens de lARPT
1. Les moyens budgtai res
1. 1. Les ressources
Le Conseil de lARPT arrte pour chaque exercice un budget prvisionnel, en quilibre, sur la base
des prvisions de produits et de charges.
Les comptes annuels sont arrts par le Conseil et soumis la certification dun Commissaire aux
comptes.
Les ressources principales de lARPT sont dfinies dans larticle 22 de la loi 2000-03.
Elles proviennent :
Des rmunrations pour services rendus ;
Des redevances (assignation, gestion et contrle des frquences radiolectriques, gestion
et contrle des installations radiolectriques, gestion du plan du numrotage et
oprateurs de courrier acclr international) ;
Des contributions la recherche, la formation et la normalisation en matire de
tlcommunications ;
Dun pourcentage fix par la loi de finances de la contrepartie financire paye par les
bnficiaires de licences ;
Des contributions des oprateurs au financement du service universel de la poste et des
tlcommunications.
Par ailleurs, pour laccomplissement de ses missions, lAutorit de rgulation peut, en cas de
besoin, recourir des crdits complmentaires inscrits au budget gnral de lEtat. LAutorit de
rgulation est soumise au contrle de la Cour des comptes.
1. 2. Le chi ffre d affai res
Les activits dveloppes par lARPT, au cours de lexercice 2012, ont consist en des prestations
fournies. Ces activits ont gnr un chiffre daffaires constitu des redevances annuelles
suivantes :
Redevances au titre de lexploitation des licences ;
Redevances au titre de lexploitation des autorisations ;
Redevances dassignation de frquences radiolectriques (VHF, UHF, FH SFH, etc.)
Le chiffre daffaires de lexercice 2012 de lARPT est de 6 981 822 312 DA. Il a enregistr une
augmentation de 7, 51% par rapport celui ralis en 2011 qui tait de 6 493 764 582 DA. Cette
augmentation est due deux facteurs essentiels, lextension du rseau des frquences
radiolectriques et laccroissement du chiffre daffaires des oprateurs de tlphonie mobile.



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15

2. Les ressources humai nes de l ARPT
L'effectif actif global (permanent et contractuel) atteint au 31/12/2012 est de 206 agents, toutes
catgories socioprofessionnelles confondues, dont 14 contractuels,
Les recrutements au cours de lanne 2012 sont de lordre de 28. Ils se dclinent comme suit :

Groupes socioprofessionnels Nombre Dont femmes
Conseil 3 00
Cadres de Direction (CD) 1 00
Cadres Suprieurs (CS) 0 00
Cadres Moyens (CM) 11 04
Matrise (M) 04 03
Excution (E) 09 00
TOTAL 28 07




Leffectif de lARPT a connu une croissance considrable durant les onze annes dexistence de
lAutorit, passant ainsi de 24 agents en 2001 206 agents fin 2012.

Anne 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Effectif 24 38 80 91 126 129 138 148 155 170 197 206






Recrutement au cours de lanne 2012
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La prsence fminine au sein de leffectif de lARPT est de 37 %.


Groupes socioprofessionnels Hommes Femmes
Conseil & DG
07
01
Cadres de Direction (CD)
10
01
Cadres Suprieurs (CS)
15
11
Cadres Moyens (CM)
10
41
Matrise (M)
15
14
Excution (E)
42
10
TOTAL
129 77


Par ailleurs, en plus des campagnes habituelles de promotions annuelles qui se sont droules le
1
er
janvier et le 1
er
Juillet de lanne 2012 et qui ont concern notamment lattribution de classes
(sections) au profit de lensemble du personnel mritant, il y a eu nomination aux postes suivants :
01 Secrtaire Gnral
01 Directrice de la DOP
01 Directeur de la DEC
01 Directeur de la Poste
01 Chef dpartement Litige et Contentieux, rattach la Direction des Affaires
Juridiques
01 Chef de dpartement Veilles et Etudes, rattach la Direction des Affaires
Juridiques
01 Chef de dpartement infrastructures scurit
01 Chef de dpartement dveloppement application
01 Chef de dpartement prestataires des services certification
01 Chef de dpartement ressources humaines
01 Chef de dpartement budget et moyens
01 Chef de dpartement documentation
01 Assistante principale au conseil

LAutorit de rgulation, soucieuse de la qualit de son personnel et de sa performance dans la
gestion de ses structures, a galement organis, au cours de lanne 2012, des formations au
profit des employs. Ces formations, touchant essentiellement au domaine de linformatique et du
management gnral, ont port sur les thmes suivant :





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Thmes
Nombre de
jours
Nombre de
participants
Lieu
Implementing &Maintaining MS SQL SERVER
2008Analysis Services(SSAS) 3 5 Cogitar
Implementing &Maintaining MS SQL SERVER 2008
Integration Services (SSIS) 3 5 Cogitar
Implementing &Maintaining MS SQL SERVER 2008
Integration Services (SSRS) 3 5 Cogitar
Formation d'expertise comptable 28 2 ISGP
DESS ressources humaines 365 1 ISGP
Finance d'entreprise
730 (jusqu
fin 2014) 2 ISGP


































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Chapitre 3 : laction communicationnelle de lAutorit de
rgulation
En vu dassurer une diffusion permanente et effective de linformation relative la rgulation des
marchs de la Poste et des Tlcommunications, notamment en direction des partenaires
conomiques, des administrations centrales, des organismes nationaux et trangers, des
organisations internationales ainsi que des usagers, lARPT a mis en place divers outils de
communication. Ces outils permettent, en continu, de mettre la disposition des publics cibles :
Lensemble des textes lgislatifs et rglementaires du secteur de la Poste et des
Tlcommunications ;
Les dcisions et les rsolutions du Conseil de lARPT ;
Les avis dappels doffres, les cahiers des charges et tout autre document utile relatif la
rgulation des activits postales et des tlcommunications ;
Lobservatoire du secteur des tlcommunications, notamment des tarifs y affrents ;
Les communiqus de presse ;
Les activits du secteur postal ;
Les listes des oprateurs postaux et ceux des tlcommunications activant sous les
rgimes de la licence, de lautorisation et de la simple dclaration ;
1. Les supports de communi cati on
Les moyens communicationnels de lARPT sont divers de par leur nature et les supports utiliss.
1. 1. Le si te web de l ARPT
Le site web de lautorit de rgulation (http://www.arpt.dz) a pour objectifs :
de prsenter lactivit de lARPT en termes dorganisation et de fonctionnement ;
dexposer et de dfinir le rle de lAutorit dans le contexte de libralisation et de rgulation
progressive des secteurs de la Poste et des Tlcommunications ;
damnager et dlaborer une base de consultation de documents juridiques relatifs aux
secteurs prcits ;
de constituer une plate-forme de diffusion pour toutes publications de lARPT, notamment
les rapports annuels ;
dtablir une base darchivage pour toutes dcisions, rsolutions et recommandations
prises par lAutorit dans le cadre des missions qui lui sont assignes par la loi 2000-03 du 5
aot 2000 ;
de permettre la diffusion de toutes les informations conomiques, technologiques et
sectorielles, notamment celles faisant rfrence aux grands chantiers initis par lARPT : la
rubrique grands dossiers.
1. 2. Le portai l I ntranet de l ARPT
Le portail Intranet permet de centraliser linformation et doffrir un accs plusieurs fonctionnalits
et services au personnel de lARPT : la messagerie, des infos personnels, la revue de presse, la
documentation, lannuaire tlphonique interne, etc.

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19

1. 3. Le si te web d AREGNET (http:/ / www. aregnet. org)
Il sagit du site officiel des rgulateurs arabes (AREGNET), organisation dont lARPT assure le
secrtariat permanent. Ce dernier a pour objectif la mise la disposition de tous dinformations
relatives chaque rgulateur arabe, dune part, et celles affrentes aux missions, objectifs et
travaux du rseau, dautre part.
2. Systmes d i nformati on
Au dbut de lanne 2012, lARPT a effectu un audit auprs des trois oprateurs de tlphonie
mobiles. Cette opration consistait auditer le trafic voix et SMS relatif au dernier trimestre de
lanne 2011.
Au cours de lanne 2012, une vaste opration de numrisation des dossiers administratifs et
techniques des oprateurs et prestataires ainsi que des demandeurs dAgrments et
dAutorisations de la poste et des tlcommunications a t engage par lARPT. Cette
dmatrialisation de documents a concern trois (03) des cinq (05) directions oprationnelles de
lAutorit, savoir la Direction de la Poste, la Direction Oprateurs et Prestataires et la Direction
Technique. Ainsi, environ 2000 dossiers ont t scanns. Ceux-ci constituent aujourdhui une base
de donnes de documents numriss accessibles directement travers le systme dinformation
de lARPT.

LARPT a lanc galement, au cours de lanne 2012, un projet de mise niveau de son ERP
(Entreprise Resource Planning) de gestion dans le but de renforcer son Systme dInformation.
























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20

Chapitre 4 : activits nationales et internationales de lARPT

LARPT participe rgulirement des rencontres, sminaires et workshops, aussi bien au niveau
national quinternational, en relation avec le domaine de la rgulation du secteur de la Poste et des
Tlcommunications. Ces activits se prsentent comme suit :
1. Parti ci pati on et sui vi des travaux du groupe 17 de l UI T-T

LARPT a particip aux travaux du groupe 17 de lUIT-T qui se sont tenus Genve du 20 fvrier
au 02 mars 2012 et du 29 aot au 07 septembre 2012. Ces travaux se sont articuls autour des
questions suivantes :
Scurit, architecture et Framework ;
Scurit du Cloud Computing ;
La tl biomtrie ;
Notation de syntaxe abstraite numro un (ASN.1), identificateurs dobjet (OID) et
enregistrement associe.
2. Parti ci pati on des vnements rgi onaux

LARPT a particip divers vnements rgionaux, notamment :
2.1. Suite linscription de lAutorit de rgulation dans les groupes de travail en charge du
projet Arab Cloud Computing , un groupe de travail a t mis en place au sein de la Direction
de la Certification Electronique afin dy participer activement.

Le groupe a particip la premire runion de travail organise par lAREGNET, tenue Tunis le
20 juin 2012, qui a permis de mettre en place un plan daction pour la mise en uvre du projet.
Cest dans ce cadre que sinscrit llaboration du document rsumant les travaux du SG-13,
Rseaux de nouvelle gnration de lUIT-T, relatif au Cloud Computing ainsi que la
prsentation du projet destin au SG-13 de lUIT-T.

2.2. La 4
me
dition du sminaire rgional du Moyen-Orient et dAfrique du Nord sur les lignes
dassistance aux enfants , Doha (Qatar), du 16 au 18 janvier 2012 : les objectifs de ce
sminaire taient dune part, daccroitre la participation et la coopration internationale entre le
child helpine International
(
1
)
et la fondation du Qatar pour la protection de lenfance et de la femme
au sein de ltat du Qatar et, dautre part, former les personnes charges de lassistance des
enfants dans la rgion du Moyen-Orient et lAfrique du nord sur les moyens les plus efficaces pour
soutenir les enfants et les sensibiliser sur leurs droits, et partager les ressources, les
connaissances et les comptences entre entreprises de lignes tlphoniques dassistance
existantes et els entreprises nouvellement cres.

(
1
) Child helpine international est le rseau mondial de lignes tlphoniques et des services dassistance pour les
enfants et les jeunes.
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21


2.3. Latelier international de Cloud Computing , tenu en Tunisie les 18-19 Juin 2012 : lors de
cet atelier, les experts ont fait part de leurs expriences et ont mis une srie de recommandations
qui ont vis diffrents axes, notamment technique, organisationnel et rglementaire. Les
participants ont galement insist sur la ncessit de normaliser linfrastructure du could en
respectant les normes et standards internationaux existants afin doffrir une meilleure qualit de
service et dencourager les entreprises voulant exercer dans ce domaine.

La dlgation algrienne a t, par ailleurs, invite participer aux travaux de la C.E 13 de lUIT-T
et une proposition de rdiger une contribution commune prsenter lUIT a t formule par les
reprsentants de Tunisie Telecom.

2.4. Latelier rgional sur l'harmonisation de la cyber-lgislation au Maghreb , du 09 au 11
mai 2012 Rabat, Maroc. Cet atelier a dbouch sur nombre de recommandations visant
notamment :
Poursuivre laccompagnement des tats membres de lUMA afin de parvenir la mise en
place dun cadre juridique harmonis ;
Apporter aide et assistance aux tats membres pour lorganisation dateliers de formations
thmatiques ;
Coordonner les initiatives sous rgionale en vue notamment de leur harmonisation avec les
projets de cyber lgislation au niveau africain et arabe et aussi lchelle internationale
notamment avec lUIT.
Consacrer une harmonisation des termes techniques et juridiques utilises ;
Faciliter le partenariat public/ priv dans la mise en place de la rglementation et de la
rgulation des technologies de linformation et de la communication.
Harmoniser les comptences des instituions en charge de la rgulation des donnes
personnelles, de laudiovisuel, des tlcommunications et communications lectroniques, le
cas chant des services de certification pour permettre une interoprabilit ;
Prendre des dispositions pour renforcer les capacits et lexpertise (juridiques et technique)
au sein de lUMA en matire de cyber lgislation ;
Harmoniser les cybers lgislations en tenant compte des valeurs culturelles ;
Mettre en place une liste des textes en vigueur et des projets de textes en cours ;
Prendre en compte les projets dharmonisation au niveau africain et au niveau du monde
arabe dans le cadre des travaux de lUMA sur lharmonisation du cadre lgal des TIC et de la
cyber scurit.
Mettre en place un rseau dchanges dinformations (plateforme) sur les cybers
lgislations au Maghreb ;
Poursuivre lorganisation priodique dateliers sur la cyber lgislation ;
Encourager les pays membres de lUMA impliquer davantages les milieux acadmiques
et universitaires aux efforts dharmonisation de la cyber lgislation.


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22


Proposer un projet dindex de terminologie juridique et technique en requrant la
contribution de tous les tats membres prenant en compte les travaux des organisations
partenaires ;
Prendre connaissance du projet de la convention de lunion africaine et formuler des
observations sur le dit projet auprs des commissions de lUA et la CEA ;
Procder par un cyber audit suivi dune cyber stratgie pralablement la mise en place
dune lgislation sur les technologies de linformation et de la communication ;
Rflchir, face la convergence technologique, sur la convergence organisationnelle des
diffrentes institutions en charge de la rgulation des donnes personnelles, de laudiovisuel,
des tlcommunications, le cas chant ses services de certification en tenant compte des
ralits nationales ;
Renforcer la coopration enter autorits et agences charges des questions de certification
lectronique ;
Appuyer le dossier soumis ICANN par UNIFORM pour la slection du domaine dotafrica
pour le compte de lunion africaine.

2.5. Le deuxime forum arabe sur la scurit des transactions lectroniques et linfrastructure
clef publique , Tunis, du 25 au 27 janvier 2010. Ce forum a t sanctionn par les
recommandations suivantes :
Sparer totalement laspect technique de laspect administratif et juridiques ;
Visiter les autorits de certification trangres afin de sinspirer de leurs expriences ;
Entreprendre en priorit les formations sur le management de la scurit de linformation,
les plus intressantes tant lISO 27001/27002, CISSP, CISM ainsi que les formations sur la
gestion des risques ;
Formation sur la PKI open source EJBCA, administration et dveloppement ;
Formation sur la scurisation des transactions (axe juridiques et axe technique) ;
Entreprendre les formations sur la PKI et le matriel ( HSM et carte puce) une fois ces
derniers choisis et acquis ( formations dispenses par le fournisseur) ;
Formation professionnelle en anglais ;
Formation FIPS 140-2 ;
Rdiger la politique de certification en anglais ;
Sinspirer des politiques de certification dautres pays ;
La politique de certification doit tre rdige par lautorit racine, do la ncessit de
dterminer clairement le rle de lARPT.
2.6. Latelier rgional intitul Alerte - Cyber Drill pour les pays partenaires , Amman en
Jordanie, du 15 au 17 Juillet 2012. Lobjectif de cet atelier tait daider les CERT des pays
partenaires amliorer lidentification, la prvention, la rponse et la rsolution des incidents
cyberntique et renforcer leur collaboration afin de traiter plus rapidement les incidents. Aussi,
cet atelier vise renforcer la cyber-scurit dans le monde arabe et amliorer la protection en ligne
des enfants.
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23



2.7. La 15
me
session de la commission de la science et de la technologie au service du
dveloppement, qui sest tenue Genve, les 22 et 23 mai 2012 et dont les recommandations
portent sur :
Lencouragement du dveloppement de produits plus tangibles ;
Lamlioration de laccessibilit aux outils ;
Lamlioration des stratgies de communication ;
Lamlioration de la structure des groupes de travail ainsi que celle du secrtariat;
Lencouragement de la contribution volontaire des tats membres et des associations ;
La garantie de plus de transparence dans lutilisation des contributions ;
Lamlioration et la diversification de la participation des Etats ;
Lencouragement de la participation des pays en voie de dveloppement ;
Lamlioration de la visibilit et de laccessibilit internet.

3. Parti ci pati on au Congrs de l UPU :

Le 25
e
Congrs Postal Universel auquel ont pris part les 192 pays-membres de lUPU sest tenu du
24 septembre au 15 octobre 2012 Doha (Qatar). Il avait pour thme gnral Nouveau monde,
nouvelle stratgie . Ce thme voque les profonds changements qui touchent le secteur postal
mondial d'aujourd'hui et la ncessit de son adaptation aux mutations entraines par lessor des
nouvelles technologies de linformation et de la communication.
Les travaux de ce congrs se sont articuls autour de plusieurs axes, notamment:

Le projet de la stratgie de Doha ;
Le dveloppement du commerce lectronique ;
Le dveloppement des Colis postaux ;
La lutte contre la contrefaon, le trafic de drogue et le blanchiment dargent ;
Les frais terminaux : Sur ce point, il a t dcid que tous les pays doivent rejoindre le
systme cible en 2016 ;
Le lancement du domaine post : Ce domaine permettra de lier les postes du monde
entier entre elles et dchanger leur exprience et les informations relatives la poste ;
Lamlioration du FAQS (fonds pour lamlioration de la qualit de service) ;
Les travaux de la Cooprative EMS : prsentation du bilan sur la priode 2009-2012 ;
La confrence sur la rgulation postale : Il a t retenu la proposition dorganiser une
confrence annuelle sur la rgulation postale qui se tiendra au sige de lUPU lors des
sances du CA ;
Le dveloppement de la coopration entre les pays membres de lUPU ;
Lacceptation de la demande formule par lUnion Europenne dassister aux travaux de
lUPU.

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24


4. Parti ci pati on aux Confrences mondi al es des Radi ocommuni cati ons
et de l a Normal i sati on :

Des responsables et des ingnieurs de la Direction Technique ont particip des Confrences
mondiales des secteurs des Radiocommunications et de la Normalisation dont lAssemble
Mondiale de la Normalisation des Tlcom (AMNT-12) et la Confrence Mondiale de la
Radiocommunication (CMR-12).
5. Les Confrences Mondi al es des Radi ocommuni cati ons (CMR)

Les Confrences Mondiales des Radiocommunications (CMR) ont lieu en gnral tous les quatre
ans. Elles ont pour tche dexaminer et, sil y a lieu, de rviser le Rglement des
radiocommunications, trait international rgissant lutilisation du spectre des frquences
radiolectriques et des orbites des satellites gostationnaires et non gostationnaires. La CMR-12
sest tenue du 23 janvier au 17 fvrier 2012 Genve et, lors de cette confrence, lARPT a
particip aux dernires commissions dtudes (4,5 et 6) ainsi que les plnires et ce, du 09 au 17
fvrier 2012.
Parmi les rsultats de cette CMR, il convient de noter que:
La bande UHF convoite et attribue dans un certain nombre de pays au service MOBILE
LTE (4G) est exploite, en Algrie, par le service de radionavigation aronautique, linstar
dun certain nombre de pays, quelle veut protger contre tout brouillage prjudiciable ;
La conscration de la journe du 13 fvrier comme journe mondiale des
radiocommunications
6. L Assembl e Mondi al e de l a Normal i sati on de Tl com (AMNT-12)
Duba
LAssemble Mondiale de la Normalisation de Tlcom (AMNT-12) Duba, du 20 au 29
novembre 2012. Cette Assemble, qui se tient tous les quatre ans, dfinit les activits de l'UIT-T
pour la priode d'tudes venir. La prparation de l'AMNT-12, tenue entre le 20 -29 novembre
Duba, s'est tale sur toute l'anne 2012, notamment dans le cadre de runions prparatoires
rgionales.
Les travaux des diffrentes commissions, notamment la commission N3 charge des mthodes
de travail de l'UIT-T ont t sanctionns par des recommandations, entre autres :

Ltude de services intressant la fois le secteur de la Poste et le Secteur des
Tlcommunications ;
Ladmission d'entits ou d'organisations participer comme Associs aux travaux de l'UIT-
T ;
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25

Le renforcement des mthodes de travail lectroniques pour les travaux de l'UIT-T ;
La coordination entre l'UIT-T, l'UIT-R et l'UIT-D pour les activits relatives aux IMT ainsi
que sur des questions dintrt mutuel ;
Lintgration du principe de l'galit entre les femmes et les hommes dans les activits de
l'UIT-T ;
La cration d'un Groupe de coordination des ateliers et des sminaires ;
Veille technologique au Bureau de la normalisation des tlcommunications ;
Mise en uvre de la Rsolution 122 (Rv. Guadalajara, 2010) sur l'volution du rle de
l'Assemble mondiale de normalisation des tlcommunications ;
Accessibilit des tlcommunications/technologies de l'information et de la communication
pour les personnes handicapes ;
Admission d'tablissements universitaires participer aux travaux de l'UIT-T ;
Admission de Membres de Secteur de pays en dveloppement participer aux travaux de
l'UIT-T.
7. La Confrence mondi al e des tl communi cati ons i nternati onal es
(CMTI )

La Confrence mondiale des tlcommunications internationales (CMTI) qui sest tenue Duba,
du 3 au 14 dcembre 2012. Cette confrence a rvis le Rglement des tlcommunications
internationales (RTI) qui na pas t rvis depuis 1988 par la Confrence administrative mondiale
tlgraphique et tlphonique runie Melbourne (Australie). Le RTI est lun des quatre traits sur
lesquels repose une des missions les plus importante de lUIT, et 178 pays y ont adhr.






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26






Deuxime partie

laction rgulatrice
de lARPT














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27

Chapitre 1 : activits juridiques et rglementaires de lAutorit
de rgulation
1. La certi fi cati on l ectroni que

Les activits de lARPT dans le domaine de la certification lectronique au cours de lexercice 2012
se prsentent comme suit :
1. 1. El aborati on des procdures d octroi des autori sati ons d acqui si ti on
et d expl oi tati on des qui pements et l ogi ci el s d encrypti ons
Afin de mettre en place les mcanismes ncessaires lexcution de la mission dvolue au
rgulateur par les articles 17 et 20 du dcret excutif 09-410 du 10 Dcembre 2009 fixant les
rgles de scurit applicables aux activits portant sur les quipements sensibles , lARPT a
labor un rapport synthtisant et schmatisant les procdures dcrites dans le dcret et larrt
interministriel concernant les quipements et logiciels dencryptions.
Dans le mme contexte, deux (02) projets de dcisions ont t valids et approuvs par le Conseil
de lARPT. Il sagit de la dcision n16 portant sur la dure de validit de lautorisation
dexploitation des quipements et des logiciels dencryptions et de la dcision n17 portant
obligation de squestre (dpt lgal) de cls pour les titulaires dautorisation dexploitati on des
quipements et des logiciels dencryptions .
1. 2. Trai tement des demandes d autori sati on d expl oi tati on des
qui pements et l ogi ci el s d encrypti ons

Suite ladoption des procdures doctroi des autorisations dacquisition et dexploitation des
quipements et logiciels dencryptions, lARPT a organis une sance de travail avec les Audiotex
afin de les informer de lobligation de se conformer aux dispositions du dcret excutif n 09-410
du 10 dcembre 2009 fixant les rgles de scurit applicables aux activits portant sur les
quipements sensibles.
Dans le mme contexte, lARPT a pris attache avec lensemble des banques exerant sur la place
publique via lAssociation Professionnelle des Banques et des Etablissements Financiers (ABEF)
afin de les informer de lobligation de se conformer aux dispositions dudit dcret excutif.
Suite ces actions, lAutorit de rgulation a reu six (06) demandes dautorisation.
1. 3. Avi s et recommandati ons de l ARPT concernant des proj ets
d amendement de textes l gi sl ati fs et rgl ementai res

Conformment larticle 13 de la loi 2000-03, lARPT est consulte par le ministre charg da le
Poste et des Tlcommunications sur tout projet damendement des textes lgislatifs et
rglementaires rgissant les deux secteurs soumis sa rgulation et se prononce, concernant ces
dits projets, par un avis sous forme de rsolution.
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28



Aussi, elle est consulte pour la prparation des cahiers des charges ainsi que la procdure de
slection des candidats pour lexploitation des licences de tlcommunications.
Durant lexercice 2012, le Conseil de lAutorit de rgulation a adopt les dcisions caractre
gnral suivantes :
2. Servi ce postal
La dcision n45/SP/PC/ARPT du 22/10/2012 portant fixation des frais dtudes des
dossiers et des tarifs de ltude technique relatifs lagrment des quipements postaux.
La dcision n44/SP/PC/ARPT du 22/10/2012 portant dfinition et conditions dagrment
des quipements postaux.
3. Dci si ons d expl oi tati on

La dcision n16/SP/PC/ARPT du 11/06/2012 portant sur la dure de validit de
lautorisation dexploitation des quipements et logiciels dencryptions.
La dcision n 17/06/2012 portant obligation de squestre (dpt lgal) des cls pour les
titulaires dautorisations dexploitation des quipements et des logiciels dencryptions.
4. Les l i ti ges et l e contenti eux j uri di ques :
4. 1. Li ti ges entre oprateurs
4. 1. 1. Recours devant l e Consei l d Etat
La lgislation en vigueur et, plus prcisment larticle 17 de la loi 2000-03, donne le droit aux
oprateurs de contester les dcisions de lAutorit de Rgulation devant le Conseil dEtat.
Larticle 17 suscit dispose dans ce sens que : Les dcisions prises par le Conseil de lAutorit
de Rgulation peuvent faire lobjet dun recours auprs du Conseil dEtat dans un dlai dun mois
compter de leur notification. Le recours nest pas suspensif .
Usant de ce droit, certains oprateurs ont introduit des recours en annulation contre des dcisions
adoptes au cours de lexercice 2012. Il sagit de :

Trois recours en annulation introduits par les oprateurs SLC, ICOSNET et ANWAR NET
devant le Conseil dEtat contre la dcision n 18/PC/ARPT/2011 du 18/06/2012 portant
mode de calcul de la redevance annuelle au titre de lexploitation de lautorisation relative
la fourniture des services de la voix sur Internet Protocol (VOiP) ; le Conseil dEtat na pas
encore statu sur lesdits recours.

Trois autres recours en suspension de ladite dcision introduits devant le Conseil dEtat ; ils
ont t rejets par ce dernier.




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29

4. 1. 2. Trai tement des rcl amati ons des uti l i sateurs des servi ces
postaux et de tl communi cati on
LARPT a trait, en 2012, 27 rclamations introduites contre des oprateurs mobiles, fixes et
mme des prestataires de services. Ces rclamations portent sur divers objets, notamment la
mauvaise qualit du service ADSL, les anomalies dans les rseaux mobiles et les problmes
techniques de coupures rptitives ainsi que ceux caractre commercial tels que la publicit
mensongre et certains cas de surfacturations.






































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30

Chapitre 2 : la rgulation des tlcommunications
LARPT, dans le cadre des missions qui lui sont assignes par la loi 2000-03 du 05 aot 2000, vise
assurer la prennit des services de tlcommunications, le respect des normes techniques et
conomiques y affrentes et lexistence dune concurrence loyale entre les oprateurs et lgard
des consommateurs.

1. Les autori sati ons
1. 1. Admi ni strati on des autori sati ons
La gestion des autorisations dexploitation de rseaux radiolectriques se traduit, depuis la
cration de lARPT jusquau 31 dcembre 2012, par 2406 autorisations pour lexploitation de
diffrents types de rseaux.

Durant cette anne, lARPT a enregistr par rapport 2011 :

Une augmentation du nombre total dautorisations de 35.8%.
Une diminution du nombre des autorisations actives de 13,6%.
Une augmentation du nombre total des autorisations expires de 40,7%.
Une augmentation du nombre des autorisations rsilies de 17,7 %

1. 1. 1. Rparti ti on des autori sati ons acti ves par type de rseau
Le dtail des autorisations actives par type de rseau est donn dans le tableau ci-dessous :


Rpartition des autorisations actives par type de rseau :




Rseau Nombre
UHF 397
VHF 333
GPS 137
DGPS 93
HF 58
GPS/GSM 51
FH SHF 49
VSAT 39
WLL 07
P-MP 04
FH UHF 03
RLAN 02
Total 1173
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31


La rpartitition des autorisations rsilies par type de rseau se prsente comme suit :
















1. 1. 2. Rparti ti on des autori sati ons expi res par type de rseau





































RESEAU Nombre
SRD 01
FH SHF 01
GPS/GSM 01
VSAT 04
HF 04
GPS 07
UHF 07
DGPS 08
VHF 18
Total 51

RESEAU
Nombre
DGPS 14
FH SHF 29
FH UHF 01
GPS 51
GPS/GSM 11
HF 115
HF PAGER 05
P-MP 07
RLAN 03
UHF 301
VHF 285
VSAT 345
WIFI 11
WLL 02
Total
1182
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32


1. 3. Modi fi cati ons

195 autorisations ont subit des changements en 2012 (extension en quipements, rforme,
changement du responsable, changement de dnomination, etc.). Ces modifications sont
rsumes dans le tableau ci-dessous :



1.4. Octroi dautorisations

43 autorisations ont t cres en 2012 dont 14 pour lexploitation des rcepteurs GPS, 09 pour
lexploitation des rcepteurs GPS/GSM, 14 pour lexploitation des rcepteurs DGPS, 07 pour
lexploitation dun rseau radiolectrique UHF, 01 pour lexploitation dun rseau radiolectrique
VHF, 01 pour lexploitation dun rseau radiolectrique HF, 01 pour lexploitation dun rseau
FH/SHF et 02 pour lexploitation dun rseau VSAT. Ces modifications sont rsumes dans le
tableau ci-dessous :



Type de rseau Nombre
UHF 85
VHF 46
DGPS 17
GPS 14
HF 13
FH SHF 10
GPS/GSM 04
WLL 04
VSAT 01
FH UHF 01
Total 19
Type de rseau Nombre
DGPS 08
FH SHF 01
GPS 14
GPS/GSM 09
HF 01
UHF 07
VHF 01
VSAT 02
DGPS 08
Total 43
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33

2. Autori sati ons d expl oi tati on de rseaux et servi ces de
tl communi cati ons
2. 1. Autori sati ons VoI P

Au cours de lanne 2012, aucune demande dautorisation VoIP na t instruite. Toutefois, le
Dpartement Prestataires de Services a eu interagir avec les diffrents acteurs impliqus ou
intresss par lactivit VoIP au regard des dcisions suivantes :
Dcision n03 /SP/PC/ARPT du 01 fvrier 2009 compltant le cahier des charges
dfinissant les conditions et les modalits relatives la fourniture des services VoIP;
Dcision n19 /SP /PC /ARPT du 16 mai 2009 qui suspend la dlivrance de nouvelles
autorisations VoIP jusqu finalisation de ltude du cadre rglementaire en cours et la
mise en place dun nouveau cadre rglementaire pour cette activit.

Ceci tant, il a nanmoins t procd au renouvellement de leurs autorisations, dont la validit
tait arrive terme, deux socits : SMART LINK COM SPA (SLC), ICOSNET SPA.

Ainsi, le nombre des autorisations relatives la fourniture de service de la Voix sur Internet
Protocol (VoIP) enregistr en fin de lanne 2012 est de trois (03), savoir :SLC, ICOSNET et
ANWAR NET.
2. 2. Autori sati ons des servi ces de fourni ture d accs I nternet

Au cours de lanne 2012, trois (03) dossiers de demandes dautorisation des services de
fourniture daccs Internet (FAI) ont t introduits auprs de lARPT et elles sont en cours
dinstruction. Nanmoins, conformment aux dispositions du cahier des charges FAI, lAutorit de
Rgulation a dcid de procder au renouvellement de lautorisation FAI huit socits sur
demande de celles-ci.
Ainsi, le nombre des autorisations relatives lexploitation de services de fourniture daccs
Internet (FAI) enregistr en fin de lanne 2012 est de dix neuf (19).
2. 3. Autori sati ons Audi otex

Au cours de lanne 2012, aucun dossier de demande dautorisation dexploitation des services
valeurs ajoutes de type Audiotex na t introduit. Plusieurs dossiers de demande de
renouvellement dautorisations ont t introduits. Mais lARPT a procd au renouvellement de
lautorisation dune seule socit, Sarl KENZA TELECOM en loccurrence, VOX ALGERIE tant en
situation de non activit et non paiement des crances.
Le nombre des autorisations relatives lexploitation des services valeurs ajoutes de type
Audiotex est donc rduit, fin 2012, six (06).



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34

2. 4. Autori sati ons centres d appel s
Au cours de lanne 2012, 15 dossiers de demandes dautorisation dexploitation des services
centre dappels ont t introduits auprs de lARPT et huit autorisations ont t dlivres. LARPT
a, par ailleurs, procd au renouvellement de deux autorisations des prestataires de services
centre dappels. Le nombre global dautorisations centre dappels en fin 2012 est de 70 alors quil
tait de 75 en 2011. Cette diminution est due deux motifs principalement : la non-activit et le
non-paiement des crances.
2. 5. Si tuati on gl obal e des autori sati ons
Ltat global des autorisations centre dappels se prsente comme suit :
Nombre dautorisations VoIP FAI Audiotex Centres
dappels
Existantes durant lanne 2012 03 19 07 74
Dlivres Nant Nant Nant 08
En cours de validit 01 11 05 62
Renouveles 02 08 01 02
Non renouveles Nant Nant 01 06
Retires Nant Nant Nant 06
Nombre total de visites de contrles effectues par
activit
01 06 0 49
Nombre total dautorisations fin de lanne 03 19 06 70
2. 6. Autres acti vi ts
Durant lexercice 2012, lARPT a fait dautres activits qui se rsument comme suit :
Participation aux travaux du comit de lutte contre la fraude ;
Participation au calcul du chiffre daffaires oprateur VoIP ;
Recueil et mise jour de la base de donnes relative aux trafics changs entre les
oprateurs de rseaux et les oprateurs VoIP ;
Recueil des bilans financiers des prestataires de services centre dappels et fournisseurs
des services daccs internet.
Les activits effectues au cours de lanne 2012 sarticulent essentiellement autour des axes
suivants :
2. 6. 1. Contrl e des oprateurs
Conformment aux dispositions des cahiers des charges des oprateurs GSM, VSAT et GMPCS,
des visites de contrle ont t effectues, suivant le planning ci-aprs, au sein des diffrentes
plates-formes afin de vrifier le respect desdites dispositions:




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35

2. 6. 1. 1. Oprateurs GSM
Visites effectues pour le contrle des plates-formes SMS-C des oprateurs GSM.
Nom de loprateur Date de la visite Objet de contrle
OTA 25/01/2012
Transport des SMS ATM 24/01/2012
WTA 26/01/2012
2. 6. 1. 2. Oprateurs VSAT:
Des visites de contrles ont t effectues au niveau des plates-formes des trois oprateurs
VSAT, savoir ATS, OTA et Divona, afin de vrifier le respect par ces derniers dun certain
nombre dobligations, notamment :
Le contrle de la station Hub, les services fournis et les conditions de l'exploitation ;
Lacquisition de la mise jour des donnes statistiques (base clientle).
2. 6. 1. 3. Oprateurs GMPCS:
Au cours de lanne 2012, des missions de contrle ont t galement effectues au niveau des
plates-formes des oprateurs FTMSC Algrie, ATS et Thuraya Algrie et, ce, afin de vrifier le
respect par ces derniers dun certain nombre dobligations, notamment :

L'implmentation du systme de gestion et de facturation sur le territoire algrien;
Lacquisition des mises jour de leur base clientle ;
La transmission aux oprateurs dun questionnaire.
3. Les oprateurs ti tul ai res de l i cence de tl phoni e mobi l e
3. 1. La rgul ati on de l i nterconnexi on
3. 1. 1. Approbati on des catal ogues d i nterconnexi on des oprateurs mobi l es
et fi xes
Au courant de lexercice 2012, et lissue de lexamen des offres dinterconnexion tablies par les
oprateurs Algrie Tlcom, Algrie Tlcom Mobile, Orascom Tlcom Algrie et Wataniya
Tlcom Algrie, au titre de lexercice 2012-2013, le Conseil de lARPT, aprs tude, a adopt
quatre (04) dcisions portant approbation des catalogues dinterconnexion des quatre
oprateurs licencis et qui seront valables du 1er Juillet 2012 au 30 juin 2013.
3. 1. 2. L encadrement des tari fs des termi nai sons d appel s
Lexamen par lAutorit de Rgulation des offres dinterconnexion vise veiller ce que les tarifs
dinterconnexion, valus par les oprateurs sur la base des comptes de lexercice prcdent,
soient tablis dans le strict respect du principe dorientation vers les cots rels dict par larticle
20 du dcret excutif 02-156 du 9 mai 2002 fixant les conditions dinterconnexion des rseaux et
services de tlcommunications.


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36


Lanalyse des cots dinterconnexion ou la terminaison dappel est fonde sur la mthode CMILT
qui consiste dterminer les cots incrmentaux subis par un oprateur pour terminer sur son
propre rseau les appels sortants dun autre oprateur.
Les niveaux des tarifs des terminaisons dappels sont ainsi diffrencis dun oprateur un autre
en Algrie et, ce, en raison des dsquilibres des trafics constats entre oprateurs et de la
position de ces derniers sur le march, do lasymtrie des tarifs de terminaison dappels dans
chaque rseau.
3. 1. 3. Les tari fs de termi nai sons d appel s sur l es rseaux mobi l es et fi xes
Une orientation progressive des tarifs de la terminaison dappels vers les cots rels est constate
dans les rseaux mobiles et fixes algriens. En effet, les tarifs de la terminaison dappels se sont
relativement stabiliss alors que ceux de la terminaison dappels sur les rseaux mobiles sont en
pleine diminution.

Services / Prestations
dinterconnexion (DA
HT)
2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013
volution
2009/2013
Terminaison d'appel sur le rseau fixe (AT)
Interconnexion locale 2,6 3 3 3 15%
Interconnexion en
transit
4 4 4 4 0%
Terminaison d'appel sur les rseaux mobiles
ATM 3,5 3,25 2,8 2,75 - 21%
OTA 1,5 1,25 1,2 1,00 - 33%
WTA 3,5 3,25 2,8 2,75 - 21%

3. 1. 4. Anal yse des pri nci paux i ndi cateurs fi nanci ers des oprateurs
mobi l es
3. 1. 4. 1. I nvesti ssement
Les investissements bruts consolids des trois oprateurs GSM la clture de lexercice 2012 sont
dune valeur de 515,822 milliards DA. Une augmentation de 41,962 milliards DA a t enregistre
par rapport au montant comptabilis la clture de lexercice prcdent (473,860 milliards de DA),
soit un taux de progression de 8,85%.
3. 1. 4. 2. Chi ffre d affai res
Le chiffre daffaires gnr en 2012 par les trois oprateurs activant dans le domaine de la
tlphonie mobile, qui est de lordre de 274,541 milliards DA, a connu une croissance de plus de
11% par rapport au montant des revenus enregistr en 2011, soit 28,475 milliards DA en valeur
absolue.
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37

3. 1. 4. 3. Val eur aj oute
La valeur ajoute, consolide et dgage au titre de lexercice 2012 pour un montant de 174,793
milliards DA, est en croissance de 12,90%, soit plus de 19,9 milliards DA en valeur absolue par
rapport au montant obtenu durant lexercice 2011. Cette amlioration au niveau de la valeur
ajoute sexplique essentiellement par laugmentation du chiffre daffaires des trois oprateurs
GSM.
3. 1. 4. 4. Bnfi ce avant i ntrts, taxes et dotati ons aux amorti ssements
(EBI TDA)
Le Bnfice avant intrts, taxes et dotations aux amortissements (EBITDA), ralis en 2012 dans
le cadre de lactivit mobile, a augment de 7,358 milliards de DA (5,8%) par rapport celui
enregistr en 2011, en passant de 126,441 milliards DA en 2011 133,799 milliards DA. Cette
croissance est due principalement la hausse des bnfices dgags par chaque oprateur GSM.

































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38

3. 1. 4. 5. Rsul tat oprati onnel
Le rsultat oprationnel des trois oprateurs exerant dans le secteur de la tlphonie mobile
comptabilis au titre de lexercice 2012 slve 89,286 milliards DA, contre 70,322 milliards DA
enregistrs en 2011, donnant ainsi une augmentation trs significative de 18,964 Milliards DA en
valeur absolue. Ceci sexplique toujours par la croissance du chiffre daffaires dune part et la
bonne maitrise des charges dexploitation dautre part.
3. 1. 4. 6. Rsul tat net de l exerci ce
Au titre de lexercice 2012, les trois oprateurs mobiles algriens ont dgag un rsultat net de
lexercice bnficiaire de 67,731 milliards DA, alors quil tait de 51,932 milliards de DA en 2011,
soit un taux de croissance de 30% (+ 15,799 MDA).
3. 2. La rgul ati on tari fai re de dtai l
Toutes les offres prsentes par les oprateurs sont examines par lARPT, en tenant compte de
la structure du march, notamment de la situation de dominance qui sy manifeste et, ce, en
soumettant lexamen des offres de loprateur dominant aux deux tests dits de non
discrimination et de ciseau tarifaire .
Dans ce cadre et au titre de lanne 2012, lARPT a examin 52 offres tarifaires ou de service,
dont 43 offres ont t approuves et 09 refuses pour non-conformit aux rgles
de concurrence loyale, principalement le risque dabus de position dominante.
Pour ce qui concerne les offres promotionnelles, les dcisions de lARPT sont venues pour
baliser ces dernires dans un calendrier qui fixe les dures maximales des promotions et les
dlais intra-promotions, laissant le choix loprateur de les positionner dans ce calendrier tout en
respectant la dure maximale et les dlais intra-promotions pour chacun de ses produits.

La dcision N 10 du 07 Mars 2012 fixant les conditions et les modalits applicables aux offres
promotionnelles des oprateurs de tlphonie mobile de norme GSM a continu favoriser le
calendrier pour les offres postpaid au dtriment des offres prepaid , en limitant la dure de
la promotion sur les offres prepaid 21 jours et celle sur les offres postpaid 28 jours.

Aussi, dans la mme dcision, il a t introduit deux lments importants qui sont :

Les avantages accords par les oprateurs de tlphonie mobile de type GSM par le biais
de pratiques incitant la vente massive de cartes SIM ou de recharge (les challenges et
animations des points de vente ou grossistes).
Linterdiction faite aux oprateurs daccompagner lachat dun appareil tlphonique par un
crdit en minutes ou un rabais sur facture pour les abonns prepaid et son autorisation
pour les abonns postpaid.


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39


La dcision de lanne 2012 a aussi pris en charge les promotions lances durant le mois de
Ramadhan, en intgrant ladite dcision des dispositions rglementaires spcifiques au mois
sacr.
Lapplication de la dcision a donn ce qui suit :
Le nombre total des promotions a connu une augmentation de 67% entre 2011 et 2012,
avec un taux de 103%.
Laugmentation des jours de promotion par an de 103% entre 2011 et 2012 avec une
augmentation de la moyenne de jours par promotion de 21% entre 2011 et 2012. Ces
augmentations sexpliquent par une meilleure exploitation du calendrier des promotions
par les oprateurs.
Sur les deux annes 2011 et 2012, le taux daugmentation des promotions a t
significatif et cette augmentation a t matrialise galement pas une augmentation des
jours de promotions induisant un nombre moyen plus grand de jours par promotion (23
jours en 2012 contre 19 jours en 2011). Ceci est le rsultat de laugmentation des
jours de promotions autoriss pour les offres prepaid de 15 jours 21 jours.
Le nombre de promotions ddies aux offres prepaid est pass de 14 en 2011 29 en
2012, soit une augmentation de lordre 107%.
Les promotions ddies aux offres postpaid sont passes de 28 14 promotions en 2012,
soit un recul de 50% par rapport 2011.
4. Numrotati on
Dans le cadre de la gestion du nouveau plan de numrotation, lARPT a attribu
500 000 numros loprateur Algrie Tlcom Mobile, 01 bloc de numros loprateur OTA, 06
numros courts dont 03 de type IVR et 03 de type SMS, 03 numros longs et 1 code NSPC.

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40


4. 1. Li ste des numros courts attri bus (non E. 164)
Au cours de lanne 2012, six (06) numros ont t attribus par lARPT dont trois (03) IVR
(Interactive Voice Response) et trois (03) autres SMS (Short Message Service).

Numros
attribus
Type de
numro
Date
dattribution
Attributaire
10 32 Vocal /IVR 31/05/2012 Centre National de Toxicologie CNT
30 04 Vocal /IVR 09/01/2012
EURL Interphone Call Center
30 07 Vocal /IVR 27/03/2012 GTELIN " Gnral Tlcom Informatique"
60 006 SMS 17/07/2012 Ministre de l'Energie et des Mines
60 012 SMS 16/07/2012
Ministre de la Formation et de lEnseignement
Professionnels
60 050 SMS 19/07/2012 Direction Gnrale de la Sret Nationale/MICL


4. 2. Li ste des numros l ongs l i bre appel s attri bus
LARPT a attribu, au cours de lanne 2012, trois (3) numros longs libre appel.

Numros Attributaire
Date dattribution
0 800 116 116 BK Call 10/04/2012
0 800 100 100 BK Call 29/08/2012
0 800 108 001 Entreprise Nationale de Forage "ENAFOR" 05/11/2012

5. Contrl e du spectre radi ol ectri que
LARPT procde rgulirement aux mesures du champ des frquences rsilies, au contrle de la
couverture et de la qualit de service des rseaux des oprateurs GSM, au traitement des cas de
brouillage, et au contrle de conformit des rseaux radiolectriques.
5. 1. Contrl e des rseaux GSM
Les oprateurs de la tlphonie mobile ont des obligations de couverture et de qualit de service
et, ce, conformment leurs cahiers des charges. Dans ce cadre, lAutorit de Rgulation a
procd lvaluation de la couverture et de la qualit de service. Les missions effectues durant
lanne 2012 ont concern 24 chefs lieux de wilayas, 13 axes routiers et lautoroute Est-Ouest.



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41

5. 2. Pl ai nte en broui l l age

Durant lanne 2012, lARPT a t destinataire de 50 plaintes en brouillage. Ces plaintes ont t
traites. Elles se repartissent sur 24 wilayas.
Lhistogramme ci-aprs illustre le dtail de traitement des plaintes en brouillage:




















5. 3. Contrl e de conformi t des rseaux radi ol ectri ques

LARPT procde rgulirement aux contrles de conformit des rseaux radiolectriques,
notamment les mesures de champ, en scannant les frquences, que se soit celles rsilies ou
celles en exploitation, ainsi que le contrle de la conformit des informations techniques portes
sur les autorisations dexploitation et/ou les dcisions dassignation de frquences.
A ce titre, lARPT a diligent 08 misions de contrles durant lanne 2012.
6. Agrments des qui pements de tl communi cati ons
6. 1. Equi pements de tl communi cati ons agres
Les quipements terminaux ainsi que les installations radiolectriques sont obligatoirement soumis
lagrment de lAutorit de Rgulation de la Poste et des Tlcommunications. Au titre de
lexercice 2012, lAutorit a agr 716 quipements de tlcommunications dont 298 terminaux de
tlcommunications, 271 terminaux radiolectriques et 147 installations radiolectriques. Par
ailleurs, 35 lettres de non soumission lagrment de lARPT ont t dlivres au cours de la
mme anne.










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42


Chapitre 3 : volution du march des tlcommunications

1. Les i ndi cateurs du march
Le march des tlcommunications continue denregistrer une forte croissance, essentiellement
axe sur les segments de la tlphonie o le nombre de clients des oprateurs fixes et mobiles est
pass de 38,68 millions en 2011 40,82 millions dabonns en 2012, soit une progression de
lordre de 5,5%.
La croissance du parc dabonns a eu pour rsultat datteindre le taux de pntration de 107,98%
en 2012. Par ailleurs, le trafic chang entre les abonns des rseaux fixes et mobiles est pass
de 85,1 milliards de minutes en 2011 91,7 milliards de minutes en 2012, soit une augmentation
de 7,76% environ par rapport 2011.
1. 1. Rcapi tul ati f du nombre d oprateurs et de prestatai res
La liste exhaustive des oprateurs et prestataires vers la fin de lexercice de lanne 2012 est
comme suit :

Oprateurs et prestataires Anne 2011 Anne 2012
Tlphonie fixe 1 1
Tlphonie mobile GSM 3 3
VSAT 3 3
GMPCS 3 3
VOIP 3 3
ISP 19 19
Audiotex 7 6
Centres dAppels 75 71
1. 2. Un chi ffre d affai res forte croi ssance
Au titre de lanne 2012, le secteur des tlcommunications a gnr un chiffre daffaires de
456,27 milliards de dinars, contre 412,072 milliards de dinars raliss durant lanne 2011, soit une
augmentation de 10,73%.
La tlphonie mobile, avec un chiffre daffaires de 274,541 milliards de dinars raliss en 2012,
reste le segment le plus porteur du march des tlcommunications en Algrie ; il reprsente
environ 60,19% des revenus du secteur. Les histogrammes ci-dessous illustrent lvolution
considrable du nombre dabonns de ce segment du march ainsi que sa pntration.
Les histogrammes ci-dessous illustrent lvolution considrable du nombre dabonns de ce
segment du march ainsi que sa pntration. En effet, la densit tlphonique reprsente par le
nombre dabonns par 100 habitants a atteint, en 2012, les 107,98 %, soit lquivalent de 108
abonns pour 100 habitants (99 sont dots dun tlphone mobile contre 9 de tlphone fixe).





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43



















Le trafic total chang entre les abonns des rseaux fixe et mobiles a vu un accroissement
estim 8% pour lanne 2012.












Trafic en millions de minutes 2010 2011
2012
Trafic intra-rseau (on-net) 50 196 62 982 65 814
Trafic Entrant 9 611 11 097 13 533
Trafic Sortant (off-net) 8 523 11 021 12 359
Total
68 331 85 100 91 706
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44

La rpartition du trafic est 72% pour le trafic On-net, 15% pour le trafic entant et 13% pour le
trafic sortant.
Rpartition du trafic entre rseaux fixe et mobiles
Lessentiel du trafic schange entre les rseaux mobiles ; soit 95 % contre 5% dans le rseau fixe.
Trafic international des rseaux fixe et mobiles
En 2012, le trafic international, tous rseaux confondus, est de 3,011 milliard de minutes, soit un
dcroissement de -4%. Ce trafic international reprsente 3,3% du trafic total en 2012 contre 3,7%
en 2011.
2. La tl phoni e fi xe
A la fin de lanne 2012, lAlgrie compte 3,289 millions dabonns, soit un accroissement de 7,5%
par rapport lanne 2011 qui enregistrait 3,059 millions dabonns. Le taux de pntration, au
terme de lanne 2012, est de 8,7%.
2. 1. Evol uti on et pntrati on de l a tl phoni e fi xe
Le nombre dabonns au rseau fixe reste relativement stagnant depuis louverture du march de
la tlphonie mobile. Cette dernire a rpondu la demande exprime par ses nombreux
avantages (mobilit, SMS, services valeur ajoute, Internet mobile)

Les abonns au rseau filaire reprsentent 84% du total des clients du rseau de la tlphonie fixe
en 2012.






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45








Au terme de lanne 2012, sur les 9 millions de mnages algriens recenss, 29,24 % disposent
dune ligne tlphonique fixe ; ce taux tait de 29,85 % durant lanne 2011.

2010 2011
2012
Lignes fixes (1) 2 922 731 3 059 336 3 289 363
Ligne fixes rsidentiels (2) 2 338 184 2 447 469 2 631 490
Nombre total de Mnages 7 408 163 8 200 000 9 000 000
Pntration des mnages 31,6% 29,85% 29,24%
Source : estimation ARPT - (1) Total des abonns fixes (rsidentiels ou mnages + professionnels) ;
Source : ARPT ; (2) 80% du total des lignes fixe.

2. 2. Le trafi c du rseau fi xe
Aprs avoir connu une tendance la baisse entre 2005 et 2011 o il est pass de 11,49 milliards
de minutes 3,42 milliards de minutes en 2011, le trafic total du rseau fixe enregistre une
croissance en 2012 avec 4,128 milliards de minutes.

Trafic en millions de minutes 2010 2011 2012
Trafic intra-rseau 1 377 1 229 1 132
Trafic Entrant 1 243 1 197 2 077
Trafic Sortant 1 101 997 919
Total 3 721 3 423 4 128
Source : Algrie Tlcom (rapport cmilt)

Le trafic international du rseau fixe est de 1 770 millions de minutes dont 98% reprsente un trafic
entrant, ce dernier ayant doubl en passant de 873 en 2011 1736 millions de minutes en 2012.


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46

Le trafic international fixe a vu une augmentation dans le trafic total. Il reprsente 43% du trafic
total fixe en 2012 contre 27% en 2011 et 18% en 2010.

En millions de minutes 2 010 2 011 2012
Entrant international 597 873 1 736
Sortant International 82 67 34
Total international 678 940 1 770
Source Oprateur



















2. 3. Le MOU (Mi nute Of Usage) dans l e rseau fi xe

MOU en minutes 2010 2011 2012
MOU intra-rseaux
42 34 30
MOU sortant 33 28 24
MOU entrant 38 33 55
MOU (intra +sortant) 75 62 54
MOU total mensuel 113 95 109
MOU : le nombre moyen de minute d'usage du tlphone par abonn durant le mois calcul par lARPT sur la
base du trafic dAT et du nombre moyen dabonns sur les deux dernires annes.

En comparaison avec lanne 2011, lanne 2012 a enregistr une augmentation du volume
moyen mensuel des communications par abonn.

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47

Durant lanne 2012, le volume moyen mensuel des communications dun abonn au rseau fixe
est de 109 minutes (1h 49 mn), soient 30 minutes en appel On-net, 24 minutes en appels sortant
et 55 minutes en appel entrant.
Dans ce contexte, le volume moyen des appels relatifs un abonn au rseau fixe est de 54
minutes par mois et celui des communications reues de 55 minutes. Il y a donc un quilibre entre
les appels de labonn dans le rseau fixe et les communications quil reoit.
Au cours de lanne 2012, le volume des appels On-net mensuel dun abonn au rseau fixe a
enregistr une diminution de 12% par rapport lanne 2011. Dans le mme cas de figure, les
appels Off-net mensuels ont diminu de 14,3% cause de la baisse du trafic du fixe sur lOn-net.
En revanche, et grce au trafic entrant, le volume total des appels a augment de 14
minutes/mois.
2. 4. Le vol ume des communi cati ons entre l es l i gnes fi xes et l es rs eaux
mobi l es
Le volume des communications entre les lignes fixes et les rseaux mobiles est de 1,154 milliards
de minutes dont 326 millions Entrant et 828 millions Sortant en 2012.
Dans ce contexte, ce sont les appels sortants vers les rseaux mobiles qui ont enregistr la plus
forte dcroissance avec un taux qui avoisine les -11% par rapport lanne 2011 et ceci est d
essentiellement au comportement des consommateurs.
En millions de minutes 2010 2011 2012
Trafic entrant des rseaux mobiles 323 324 326
Trafic Sortant vers les rseaux mobiles 1 019 929 828
Total trafic avec les rseaux mobiles 1 342 1 253 1 154
Source : Algrie Tlcom
























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48


Le MOU (Minute of Usage) du rseau fixe avec les rseaux mobiles


MOU en minutes 2010 2011 2012
MOU fixe avec mobiles 41 35 31
MOU sortant vers Rseaux mobiles 31 26 22
MOU entrant des Rseaux mobiles 10 9 9
MOU : le nombre moyen de minute d'usage du tlphone par abonn durant le mois) calcul sur la moyenne annuelle des abonns


Sur les 109 minutes de communication mensuelles d'un abonn au rseau fixe, 31 minutes se font
avec un abonn du rseau mobile, ce qui reprsente une part de 28%, cette dernire tant
compose de 22 minutes en appel sortant et 9 minutes en appel entrant.
Comparativement lanne 2011, lanne a enregistr une baisse continuelle du volume des
appels rseau fixe vers les rseaux mobiles . En effet, celui-ci est pass de 26 minutes en 2011
22 minutes en 2012.
2. 5. Les revenus du rseau fi xe
En 2012, Algrie Tlcom a enregistr une lgre augmentation de son chiffre daffaires par
rapport 2011. En effet, alors quil tait estim 65 milliards DA en 2011, il atteint les 70 milliards
de DA en 2012. Le revenu par abonn et par mois a vu, quant lui, une lgre augmentation de
lordre de 3%, en passant de 1 783 1 839 DA/mois.
Anne 2010 2011 2012
Abonns au rseau fixe (en milliers) 2 923 3 059 3 289
ARPU du fixe en DA / mois 1 849 1 783 1 839
ARPU du fixe en USD 24,7 23,8 23,5
Chiffre daffaires Millions USD 813,4 855,8 896,6
Cotation $ 74,99 74,78 78,12
- Cotation devise : source ONS -- Source des Donns : Oprateurs
- ARPU calcul sur la moyenne annuelle des abonns seulement pour AT
- CA AT provisoire communiqu par AT










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49



3. Tl phoni e mobi l e de type GSM
3. 1. Pntrati on de l a tl phoni e mobi l e
Durant lanne 2012, le march de la tlphonie mobile a continu sa croissance pour atteindre les
37,53 millions dabonns. Pour rappel, vers la fin de lanne 2011, le nombre dabonns tait de
35,62 millions. Laugmentation enregistre entre 2011 et 2012 est ainsi de 1911777 abonns.

Oprateurs Mobiles 2010 2011 2012
ATM
9 446 774 10 515 914 10 622 884
OTA 15 087 393 16 595 233 17 845 669
WTA 8 245 998 8 504 779 9 059 150
Total abonns 32 780 165 35 615 926 37 527 703
Pntration aux rseaux mobiles 90,30% 96,52% 99,28%
Source : Oprateurs














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50


Aprs avoir connu une stagnation entre 2009 et 2010, le parc du mobile a vu un rebondissement
partir de 2011.
En matire dquipements installs sur le territoire national, le nombre de BTS a atteint les 17 630,
tandis que le nombre de BSC et MSC est arrt respectivement 479 et 64 units.

3. 2. Les parts de marchs des oprateurs mobi l es
Au 31 dcembre 2012, comparativement lanne 2011, les rsultats relatifs au march de la
tlphonie mobile rvlent que loprateur OTA continue gagner des parts de march, estims
0,96%, loprateur ATM a rgress de 1,22% et loprateur WTA a gagn 0,26% des parts.















Part de march 2010 2011 2012
ATM 28,82% 29,53% 28,31%
OTA 46,03% 46,59% 47,55%
WTA 25,16% 23,88% 24,14%
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3. 2. 1. Les parts de march de l a tl phoni e prpai d et postpai d
Les clients dtenteurs de cartes prpayes reprsentent 93,04% du total des usagers de la
tlphonie mobile en 2012. La part des usagers du post-pay a vu une augmentation sensible de
6,96 % en 2012, contre 5,89% en 2011. Cet accroissement est principalement d aux diffrentes
actions des oprateurs durant les dernires annes pour attirer les clients vers le post-pay en
proposant plus davantages sur les offres.






3. 3. Trafi c sur l es rseaux mobi l es
Le trafic global des rseaux mobiles est pass de 81,677 milliards 87,578 milliards de minutes,
ce qui correspond un accroissement de 7% entre 2011 et 2012, mais qui reste largement
infrieur au taux dvolution de lanne 2010-2011 qui tait de 26%.
Sur le total de 87,578 milliards de minutes, 74% correspondent un trafic au sein du mme
rseau.
Trafic Voix (en millions de minutes) 2010 2011
2012
Trafic intra-rseau 48 819 61 753 64 682
Entrant 8 368 9 900 11 456
Sortant 7 422 10 024 11 440
Total 64 610 81 677 87 578
Source oprateurs


















Rpartition
des
abonns
2010 2011 2012
Prepaid
30 915 483
(94,31%)
33 518 148
(94,11%)
34 914 236
(93,04%)
Postpaid
1 864 682
(5,69%)
2 097 778
(5,89%)
2 613 467
(6,96%)
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3. 4. Trafi c i nternati onal des rseaux mobi l es
Le trafic international des rseaux mobiles est de 1 241 millions de minutes dont 56% est un trafic
entrant. Le trafic international mobile reprsente 1,4 % du trafic total mobile en 2012 contre 2,7%
en 2011 et 1,87% en 2010.
En million de minutes 2010 2011 2012
Entrant international 712 1 312 690
Sortant International 498 895 551
Total international 1 210 2 207 1 241
Source oprateurs





3. 5. Le MOU (Mi nute Of Usage) des rseaux mobi l es

MOU en minute 2010 2011
2012
MOU On-net 124 151 147
MOU Off-net 19 24 26
MOU appels entrant 21 24 26
MOU Total 164 199 200
MOU : le nombre moyen de minute d'usage du tlphone par abonn durant le mois (calcul sur la moyenne annuelle des abonns)

Une rgression du MOU On-net est constate en faveur du MOU Off-net et du MOU entrant.







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3. 6. Dynami que Mobi l e/ Fi xe
En termes de part de march, la tlphonie mobile reprsente prs de 92% du parc tlphonique
national, contrairement au fixe qui ne reprsente que 8%. Lapport des deux modes de tlphonie
permet dassurer une tl-densit totale de 107,98%.

Parc des abonns en millions 2010 2011 2012
Abonns au rseau fixe 2,923 3,059 3,289
Abonns aux rseaux mobiles 32,78 35,616 37,528
Total abonns fixe et mobile 35,703 38,675 40,817
% Mobile/fixe 1122% 1164% 1141%
3. 7. Revenus des rseaux mobi l es

LARPU (Average Revenu Per User), qui reprsente le revenu engendr par abonn sur un rseau
mobile, a augment de 2,32% en passant de 611,4 DA/mois en 2011 625,58 DA /mois en 2012.

Anne 2010 2011 2012
ARPU DA / mois 566,3 611,4 625,58
Chiffre daffaires (Milliards DA) 222,58 246,066 274,54
ARPU USD 7,6 8,2 8,0
Chiffre daffaires (Millions
USD)
2 968,08 3 355,09 3 514,35
Cotation du Dollars 74,99 74,78 78,12
Source : oprateurs mobile et estimations ARPT







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Troisime partie
La rgulation du secteur
de la poste









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Chapitre 1: Cadre lgislatif et rglementaire du secteur postal
La rgulation postale a pour objectifs la prennit des services postaux, le respect des normes y
affrentes et louverture du secteur une concurrence loyale entre les oprateurs et au bnfice
des usagers.
1. Des rgi mes d expl oi tati on de l a Poste :
La loi n 2000-03 du 05 aot 2000 fixant les rgles gnrales relatives la Poste et aux
Tlcommunications a organis la rforme du secteur postal et a dfini les diffrents rgimes
dexploitation qui se prsentent comme suit :
a) Rgi me de l excl usi vi t
Ce rgime est rserv loprateur historique Algrie Poste. Il dfinit ltablissement, lexploitation
et la fourniture de services et prestations de la Poste concernant le courrier nexcdant pas un
poids fix par le dcret excutif n 01-418 du 20 dcembre 2001 modifi par le dcret n 04-397
du 6 dcembre 2004.

2 kilogrammes jusquau 31 dcembre 2004 ;
350 grammes, du 1er janvier au 31 dcembre 2005 ;
250 grammes, du 1er janvier 2006 au 31 dcembre 2007 ;
50 grammes partir du 1er janvier 2008.
b) Rgi me de l autori sati on
Ce rgime est concd toute personne physique ou morale pour exercer dans le segment du
courrier acclr international, sous rserve du respect des conditions lgislatives et
rglementaires dtablissement et dexploitation.
c) Rgi me de l a si mpl e dcl arati on
Ce rgime est concd tout oprateur pour le traitement du courrier national dans les limites de
poids.















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Chapi tre 2 : Rgul ati on EX ANTE :
2. 1. Trai tement des dossi ers des nouveaux oprateurs
Le Conseil de lARPT a dlivr les certificats denregistrement huit nouveaux oprateurs,
savoir :
Mobiserve Algrie Spa -
Anderson National Express Sarl -
Vaguemestre Express
Courrier Express Memmou Nabil
Courrier Express M.A. Amine
MBCC
ALIVEX Eurl -
Courrier Express Benyakhlef.


2. 2. Renouvel l ement des autori sati ons
Les demandes de renouvellement des autorisations des oprateurs DHL, UPS et Falcon ont reu
un avis favorable du Conseil. Cependant, une dcision portant sur le paiement de la redevance
annuelle au prorata temporis pour motif de compatibilit comptable a fait que lexpiration des
autorisations dUPS et Falcon a t fixe pour le 31 dcembre 2012.
























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Chapitre 3 : Rgulation EXPOST :
2. 8. Mi ssi ons de contrl es des oprateurs postaux
Une mission de contrle des oprateurs postaux implants sur le territoire national a t effectue
par lARPT durant lanne 2012. Cette mission a permis de constater linactivit de 17 oprateurs.

2. 9. Eval uati on des cots du servi ce uni versel postal
Une valuation des cots du SUP a t ralise au mois de fvrier 2012. Suite cette valuation,
un chque a t remis loprateur Algrie Poste titre de compensation pour le dficit constat,
lors de la fourniture du SUP, durant lanne 2010.
2. 10. Retrai t de certi fi cats d enregi strement
Suite la mission de contrle des oprateurs postaux implants sur tout le territoire national,
lARPT a retir 17 oprateurs leurs certificats denregistrement pour inactivit, ce qui porte le
nombre total doprateurs enregistrs la fin 2012 43.
2. 11. Si tuati on fi nanci re des oprateurs
La situation financire des oprateurs postaux relevant du rgime de lautorisation a t analyse
par lARPT en tenant compte de limpact de la redevance annuelle sur eux. De mme, il a t
examin le paiement par ces derniers de la redevance annuelle ainsi que leur contribution au
financement du SUP.
2. 12. Fi l i al i sati on EMS
La filialisation de lEMS a fait lobjet dune tude particulire par lARPT dans la mesure o celle-ci
induira indubitablement le retrait de lautorisation accorde Algrie Poste. La problmatique de la
distribution du courrier acclr domestique de moins de 50g a t aborde tant donn que cette
catgorie dobjets relve du rgime de lexclusivit qui est accord uniquement Algrie Poste et
non sa filiale.




















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58



Chapitre 4: Mise en place du Service Universel de la Poste

La loi n 2000-03 du 5 aot 2000 dfinit le Service Universel de la Poste (SUP) comme tant la
mise la disposition de tous dun service minimum consistant en un service postal dun contenu et
dune qualit spcifie, fourni par un ou plusieurs oprateurs, de manire permanente et en tous
points du territoire postal, des tarifs abordables.
Le dcret excutif n03-232 du 24 juin 2003 dtermine le contenu du service universel de la Poste
et des Tlcommunications, les tarifs qui lui sont appliqus et son mode de financement.
Le contenu du service universel, tel que dcrit dans le dcret excutif 03.232, est compos des
catgories de courrier suivantes :
Poste aux lettres jusquau poids de 2 kg ;
Les envois recommands et avec valeur dclare jusquau poids de 2 kg ;
Livres, catalogues et priodiques ;
Colis du rgime intrieur jusquau poids de 20 kg ;
Tlgrammes ;
Ccogrammes ;
Mandats sociaux.


Dans le cadre de la mise en place du SUP, lARPT a entam plusieurs actions, savoir :

Evaluation des cots du service universel postal (SUP) :
Une valuation des cots du SUP, fourni par Algrie Poste durant lanne 2010, a t ralise par
lARPT au mois de fvrier 2012. Cette valuation a fait ressortir le dficit support par loprateur
historique et qui slevait 1,8 Milliards DA. Un chque a t remis loprateur Algrie Poste a
titre de compensation.

Finalisation de la convention relative au service universel postal :
Une convention, relative la fourniture du service universel postal, a t labore par la Direction
de la Poste et signe, en date du 29 fvrier 2012, par Monsieur le Directeur Gnral de lARPT et
son homologue dAlgrie Poste.

Finalisation du canevas relatif au service universel postal :
Un canevas concernant les informations devant tre transmises lARPT, par Algrie Poste, pour
permettre lvaluation des cots du service universel postal pour lanne 2011, a t finalis durant
lanne 2012.

Opration contrle cahier des charges du SUP :
Une opration de contrle de lapplication du cahier des charges du service universel postal a t
dclenche par lARPT pour voir si loprateur Algrie Poste respecte les dispositions dudit cahier
des charges. Ce contrle portait sur les points suivants :


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Affichage des informations (prestations, tarifs,) au niveau des bureaux de poste ;
Prise en charge des handicap(e)s au niveau des bureaux de poste ;
Traitement des rclamations des clients ;
Mesure des dlais dattente au niveau des guichets des bureaux de poste.



























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Chapitre 5 : Statistiques et analyse du march postal relevant
du rgime de lexclusivit

Une analyse des principaux indicateurs du march postal a t ralise par lARPT. Le march
postal est constitu de trois rgimes : le rgime de lexclusivit, le rgime de lautorisation et celui
de la simple dclaration. Le rsum des principaux indicateurs est donn ci-dessous. :
5. 1. Evol uti on du nombre de bureaux de poste
En 2012, le nombre total de bureaux de poste a atteint les 3494 contre 3453 bureaux existants en
2011, soit une progression de 1,2% (41 bureaux en plus contre 55 bureaux en 2011).
Parmi ce nombre de bureaux existants, 3410 bureaux activent rellement, soit plus de 97,6% du
nombre total des bureaux de poste existants, contre 3331 en 2011. 79 bureaux ont donc ouvert
leurs portes aux clients durant cette priode contre 59 bureaux en 2011.
Moins de 3% des bureaux ne sont pas encore oprationnels.










5. 2. Densi t postal e
La densit postale dclare en 2012 est de 1 bureau pour 10.508 habitants, alors quelle tait de 1
bureau pour 10.500 habitants en 2011.
La densit postale par guichet est estime 1 guichet pour 4713 habitants en 2012 contre 4700
habitants en 2011. T













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61

5. 3. Vol ume de trafi c gl obal
Le nombre dobjets postaux traits en 2012 est estim plus de 265 millions dobjets contre 287
millions dobjets en 2011, enregistrant ainsi une diminution de presque 8%.
Tableau reprsentant le trafic dAlgrie Poste (Unit : millions dobjets)
Rubriques 2003 2004 2005
200
6
2007 2008
2009 2010 2011 2012
Total trafic
postal
372 361 300 345 318,2 260,3
186,2 172,7 287,1 265,1
Evolution (%) 3,3 - 3,0 - 16,0 15,0 - 7,8 - 18,0 - 28,5 - 7,2 65,9 - 7,7
Source Algerie Poste
Graphe de lvolution du trafic postal :

Source Algerie Poste

Un citoyen algrien dpose, en moyenne, presque 7 objets annuellement, soit un objet par
bimestre, alors que la moyenne mondiale est situe autour de 70 envois par mois. (Source UPU)
5. 4. Trafi c du rgi me de l excl usi vi t
Le rgime de lexclusivit concerne le courrier de moins de 50g. Il est donc intressant de
connatre la part de march reprsente par ce rgime en comparaison avec le volume de trafic
global. Le tableau ci-dessous nous renseigne sur le volume de chaque catgorie :

Rubriques
Catgories dobjets (millions)
Total
- 20g + 20g jusqu 50g + 50g
Poste aux lettres 101 18,1 17,4 136,5
Part de chaque catgorie 74,0 13,3 12,7 100 %


On constate clairement que le volume de trafic relevant du rgime de lexclusivit reprsente 87,3
% du volume de trafic global dAlgrie Poste avec 119,1 millions dobjets.

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62


A noter que le volume de trafic du courrier de moins de 20g reprsente, lui seul, presque 74% du
volume total, soit 101 millions dobjets, le courrier entre 20g et 50g 13% et le courrier de plus de
50g 13%.
5. 5. Le servi ce uni versel postal

En 2012, le contenu du service universel est constitu de 132 millions dobjets, soit environ 96 %
du trafic global

Rubriques Nombre dobjets
(millions)
%
Poste aux lettres jusquau poids de 2 kg (intrieur et international) 103,75 78,8
Courrier recommand jusquau poids de 2 kg 23,0 17,5
Lettre avec Valeur Dclare 0,02 0,0
Livres, Catalogues et Priodiques 0,23 0,2
Colis 0,21 0,2
Tlgrammes et Ccogrammes 0,82 0,6
Pensions et Mandats sociaux (sans les mandats de virement) 3,64 2,8
Total 131,67 100,0

Par ailleurs, le nombre de botes aux lettres installes sur la voie publique et celles installes sur la
faade des bureaux de poste sont de 4555.

Quant aux leves des botes aux lettres, 95% dentre elles sont quotidiennes (zone urbaines) et
85% en zone rurale. Les autres leves se font soit 1 jour sur deux, soit plus.


Les tournes de distribution sont au nombre de 4919 tournes par jour avec un nombre de
presque 4000 facteurs, soit la moyenne dune tournes par jour pour chaque facteur. La tourne
dure, en gnral de 1 heure (zone rurale) 3 heures (zone urbaine).
Lamplitude horaire douverture des bureaux de poste varie de 5 heures (petits bureaux installs en
zones rurales) 11 heures (grands bureaux des agglomrations urbaines qui pratiquent la
brigade).
5. 5. 1. Trafi c des col i s postaux

Le trafic des colis postaux (rgimes intrieur et international) est valu 213.324 colis contre 146
200 colis en 2011, soit une forte augmentation de plus de 46%.









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63


Le graphe ci-dessous illustre son volution entre 2002 et 2012 :


















Source Algrie Poste


Ce segment de lactivit postale ne reprsente que 0,1% du trafic global dAlgrie Poste. Ce taux trs
faible na pas connu une volution positive comme cela a t prvu. En effet, ce segment de lactivit
postale devait connatre une volution plus importante en raison, notamment, des opportunits relatives
la livraison des colis domicile qui se prsentent.
5. 6. I ndi cateurs de l a qual i t de servi ce
5. 6. 1. Dl ai s d achemi nement (courri er)
Les dlais dacheminement pratiqus par loprateur historique, tant pour le courrier que pour les
colis, sont comme suit :

Dans une mme wilaya (intra wilaya), 75% du courrier est distribu J+1 en augmentation de
deux points par rapport 2011 (73%). De plus, 100% du courrier est distribu J+4 sur tout le
territoire national.
Pour linter wilaya, on constate que plus de 90% du courrier est distribu J+3, gagnant 12 point
en comparaison avec les dlais de 2011. 100% du courrier est distribu J + 5 sur tout le territoire
national, ce qui est une premire depuis la cration dAlgrie Poste.
5. 6. 2. Dl ai s d achemi nement (col i s)
Le mme constat est fait pour la distribution des colis postaux. Tous les Colis sont, en effet,
distribus J+5 et, ce, quelque soit leur destination.
5. 6. 3. Rcl amati ons
Le nombre de rclamations dposes est insignifiant en comparaison avec le volume global trait
par Algrie Poste. En effet, presque 7500 rclamations ont t traites en 2012 (intrieur et
international), ce qui reprsente 0,03% du trafic de la Poste. En 2011, le nombre tait de 8.900
rclamations, soit une diminution de 15,7%.




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5. 7. L acti vi t fi nanci re postal e
Bien que considrs comme une activit extra postale, les services financiers postaux sont
lorigine de plus de la moiti de la croissance de la Poste. Ils en reprsentent, en effet, prs de
59% du chiffre daffaires global. Ils offrent, en outre, des modes de paiements efficaces travers
les services suivants :
5. 7. 1. Le servi ce des chques postaux
Loprateur historique Algrie Poste dispose de 8 centres CCP rpartis travers le territoire
national. En 2012, loprateur grait environ 16,3 millions de comptes CCP contre 15 millions en
2011, soit une progression de plus de 8%.
Le montant total des avoirs CCP est de 561,7 milliards DA.
Graphe de lvolution des comptes CCP :
Graphe illustrant lvolution des comptes CCP (source Algrie Poste)
5. 7. 2. L acti vi t des mandats

Algrie Poste, disposant de 8 centres de contrle des mandats travers le territoire national,
assure un contrle efficace de cette prestation.
Au cours de lanne 2012, le volume des mandats mis (rgime intrieur et international ainsi que
les pensions) avoisine les 17 millions, contre 27 millions en 2011, soit une diminution de 37%.
Le montant des transferts slve 67 millions DA contre 63 Milliards DA (mission) en 2011,
soit une augmentation de 6,3%.
On constate une diminution du trafic des mandats tandis que le montant des transferts est en
croissance. Cela sexplique essentiellement par limportance des sommes changes, c'est--dire
que pour les transferts, les sommes en circulation sont plus importantes.



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65

Chapitre 6 : Analyse du segment dactivit postale relevant du
rgime de lautorisation

Lanalyse a pour objet de tracer lactivit postale relative au courrier acclr international durant
lanne 2012 en tenant compte des diffrents indicateurs permettant de renseigner sur lvolution
de ce segment de march, qui est soumis au rgime de lautorisation, travers lanalyse du
volume de trafic chang, le chiffre daffaires ralis ainsi que la qualit de service.
6. 1. Si tuati on des oprateurs
Le nombre doprateurs autoriss par lAutorit de Rgulation, en 2011, tait de sept (07)
oprateurs et a t revu la baisse en 2012 aprs le retrait de la socit Chronopost International
Algrie en dcembre 2011. Ainsi, on pouvait compter six (06) oprateurs actifs en 2012.
Le tableau ci-dessous rsume la situation actuelle des oprateurs soumis au rgime de
lautorisation au 31/12/2012.

OPERATEURS
Date Doctroi de
lautorisation
Statut
DHL 17/03/2002 Actif
UPS 18/03/2002 Actif
FALCON 27/04/2005 Actif
AGEM 21/10/2010 Actif
ARAMEX 20/03/2011
Cessation dactivit
depuis le 1
er

dcembre 2012
EMS 08/03/2006 Actif


Il convient de signaler la demande formule par loprateur ARAMEX (autoris en 2011), de se
retirer provisoirement du march du courrier express international pour se consacrer uniquement
au courrier postal domestique et, ce, suite aux difficults rencontres ayant empch le lancement
et le dveloppement de ses activits postales linternational. En effet, loprateur ARAMEX a
cess toute activit dans le rgime de lautorisation partir du 1
er
dcembre 2012.
6. 2. Trafi c en nombre

Au terme de lanne 2012, le volume du trafic trait, par lensemble des oprateurs, est estim
684 454 objets, enregistrant ainsi un taux de croissance de 0.86 % en comparaison avec celui de
2011.






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66

6. 3. Evol uti on du trafi c gl obal
Les variations constates sur le volume global (par oprateur) des changes de lanne 2012 par
rapport lanne 2011 sont comme suit :
Rubrique
Trafic global Evolution
2011 2012 Ecart %
Trafic (nombre denvois) 678 592 684 454 5 862 0.86
Une lgre augmentation du trafic, estime 0,86%, a t enregistre en 2012 en comparaison
avec lanne 2011.
Cependant, le trafic global na pas cess de croitre depuis 2005 et a connu une augmentation
sensible de 43.44 % en 2012 par rapport 2005.

6. 4. Hi stori que de l vol uti on du trafi c gl obal




6. 5. Evol uti on des fl ux par desti nati ons

Le tableau ci-dessous illustre les variations constates sur le volume global des changes, selon
les destinations, de lanne 2012 en comparaison avec lanne 2011.



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Destinations
Volume Evolution
2011 2012 Ecart %
Europe 364 892 414 636 49 744 13,63
Afrique 11 925 10 668 - 1 257 - 10,54
Pays arabes 68 218 88 627 20 409 29,92
Asie 104 317 120 030 15 713 15,06
Amrique 27 510 24 408 - 3 102 - 11,28
Autres pays 101 730 26 084 - 75 646 - 74,36
Total 678 592 684 454 5 862 0.86

LEurope est la destination la plus prise avec 60,6 % du trafic global, destin essentiellement vers
les pays de la zone Euro, suivie de lAsie (17,5%) et des pays Arabes avec 13% du courrier
(import/export).








6. 6. Evol uti on des fl ux l export

Rubrique
Export Evolution
2011 2012 Ecart %
Trafic lexport
122 711 125 047 2 336 1.90

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Le volume total du trafic lexport ralis par les oprateurs CAI durant lanne 2012 s'lve 125
047 objets, contre 122 711 objets exports en 2011, soit 2336 units de plus, ce qui correspond
une progression de lordre de 1.90 %.
6. 7. Evol uti on des fl ux l i mport

Rubrique Import Evolution
2011 2012 Ecart %
Trafic limport
555 971 559 407 3 438 0.62

Le march de limport a enregistr une lgre progression avec un volume de 559 407 objets en
2012, soit une volution de 0.62 %.

Il y a lieu de signaler que le trafic limport est plus important que le trafic lexport. En effet, le
trafic lexport ne reprsente que 18,3%, tandis que celui limport reprsente 81,7%. Les
oprateurs importent plus quils nexportent.
6. 8. Chi ffre d affai res CAI

Pour un volume de 684 454 objets en 2012, le march du courrier acclr international a dgag
un chiffre daffaires de 1 435 771 989,03 DA, enregistrant une amlioration de 5.15 % par rapport
2011. A signaler que ce rsultat positif a t ralis dans les conditions suivantes :
Le retrait de loprateur CHRONOPOST du march postal partir de dcembre 2011.
Le retrait de loprateur ARAMEX partir du 1
er
dcembre 2012.














Rubrique
Chiffre daffaires (DA) Evolution
2011 2012 Ecart %
Chiffre daffaires
global
1 365 407 042,02 1 435 771 989,03 40 290 351.85 5.15
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6. 9. Hi stori que de l vol uti on du chi ffre d affai res CAI

Le chiffre daffaires global a connu, depuis 2005, deux fortes augmentations. La premire tant
survenue entre 2005 et 2008 avec une progression de 70.14% et la seconde entre 2008 et 2012
avec un taux de croissance de 10.74%.
DHL dtient une part de 83,3% en termes de chiffre daffaires, suivi de Falcon avec presque 9% de
parts et, en troisime position, AGEM avec plus de 3% de parts.
Tarifs :
Aprs chaque fin dexercice, loprateur DHL international Algrie procde une rvision tarifaire
de ses services et produits destins linternational. Cependant, en 2012 on a assist deux
augmentations touchant lensemble des formules offertes aux clients, quelles soient de nature
standard ou spcifique, lexception du domestique. Cette double rvision a rendu le cot dun
envoi encore plus cher quil ne ltait avant.
Cette hausse des tarifs na concern quun seul oprateur, quant au reste, il ny a eu aucun
changement et les tarifs sont rests les mmes pour lensemble des oprateurs autoriss.
6. 10. Qual i t de servi ce
a) Dlais dacheminement :
Dlais d'acheminement
Oprateurs Europe Asie Afrique Amrique Autres pays
DHL J+1 J+3 J+4 J+3 J+3
UPS J+1 J+2 J+4 J+2 J+3
FALCON J+1 J+2 J+3 J+1 J+3
AGEM J+1 J+3 J+5 J+3 J+5
EMS J+2 J+5 J+4 J+4 J+4

Le vritable indicateur de la qualit de service, savoir les dlais de livraison du courrier express
vers ltranger, connaissent une lgre amlioration durant lanne 2012.
A ce titre, DHL a t performant avec un transit-time apprciable et des dlais dacheminement
satisfaisants pour le courrier destination de lEurope, vers la France notamment. Celui-ci est livr
en J+1 hauteur de 91.5 % et 99.5 % en J+2. Tandis que pour les pays arabes, le dlai est de
93.5 % en J+2 et 99.8 % en J+4.


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AGEM a affich des taux diffrents. Ainsi, le taux de livraison de son courrier pour la France et le
reste de lEurope a t plafonn 70 % en J+1, constituant sa meilleure performance. Le mme
taux a t enregistr pour les pays arabes en J+3.

Rubrique Trafic global Rclamations 2012
Reues Traites Taux (%)
Nombre de rclamations 684 454 825 825 0,12

Au cours de lanne 2012, le ratio du traitement des rclamations par rapport au volume des
changes, qui reprsente le deuxime indicateur du niveau de la qualit de service aprs celui du
dlai de livraison, a affich un taux de lordre de 0.12 %, ce qui renseigne sur lexcellente qualit
de service des prestations offertes aux clients. De plus, lensemble des rclamations ont t
traites dans des dlais ne dpassant pas 15 jours.
Rubrique Effectif
2011 2012 Variation %
Total des effectifs 578 588 7.64

b) Effectif et niveau de dploiement :
Leffectif global des oprateurs du courrier acclr international a connu une amlioration durant
lanne 2012 et est pass 578 en 2012 contre 588 en 2011, soit une augmentation de 7.64 %.
Le nombre dagences rparties sur tout le territoire national est de 145. Le dtail est donn dans le
tableau ci-dessous.
Oprateurs DHL UPS FALCON EMS AGEM ARAMEX Total
Nombre
dagences
12 11 3 112 6 1 145









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71

Chapitre 7 : March postal soumis au rgime de la simple
dclaration

La prsente analyse a pour objet dtudier lvolution du march de lacclr domestique de plus
de 50 grammes pour lanne 2012, en termes de chiffres daffaires, de volume de trafic et de
qualit de service.
7. 1. Chi ffre d affai res gl obal (Courri er et Col i s) domesti que
En 2012, les oprateurs relevant du rgime de la simple dclaration ont ralis un chiffre daffaires
global estim 464 315 907 DA, soit une augmentation remarquable de 66,07 % par rapport
celui de lanne 2011 qui tait de 279.6 millions DA. Cependant, le chiffre daffaires global de
lanne 2012 concerne seulement 22 oprateurs sur les 43 enregistrs en 2012.

Sagissant des autres oprateurs, non actifs, il leur a t prcis quun dlai dun an leur tait
accord pour commencer lactivit postale, faute de quoi le certificat denregistrement leur serait
retir par lARPT.

Le graphe ci-dessous illustre lvolution du chiffre daffaires du march postal relevant du rgime
de la simple dclaration de 2005 2012.












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72



7.2. Volume du trafic global
Durant lanne 2012, le volume du trafic global du march de la simple dclaration est valu
539 763 objets, soit une progression remarquable de lordre de 82,72 % par rapport lanne 2011
qui enregistrait 295 402 objets.
Le graphe ci-dessous illustre lvolution du volume de trafic global du march postal relevant du
rgime de la simple dclaration entre 2005 et 2012. En effet, le volume de trafic global a connu
une augmentation de 168,15 % durant cette priode. La hausse la plus importante du volume a t
enregistre entre 2011 et 2012, soit 82,72 % daugmentation.
























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Chapitre 8 : Autres activits
8. 1. Stratgi e de l utte contre l e march i nformel
Une stratgie de lutte contre le march postal informel a t labore par lARPT en 2012 et, ce,
afin dendiguer le phnomne de la distribution du courrier/colis par voie de taxis. Cette stratgie
repose sur les points suivants :
Sensibilisation des institutions tatiques concernes,
Runions avec les oprateurs postaux afin dassister lARPT pour mieux lutter contre ce
march illgal,
Elaborer une campagne de presse pour informer le public du caractre illgal de la
prestation offerte par les taxis.
8. 1. 1. Agrment des qui pements postaux

Lopration agrment des quipements postaux a dmarr officiellement en 2012 par llaboration
de deux dcisions relatives aux modalits de traitement des dossiers dagrment des quipements
postaux ainsi que les tarifs applicables.
Trois agrments ont t dlivrs lentreprise NORAFRIC pour des machines affranchir.
8. 1. 2. Cas de l a sous-trai tance

Une note sur la sous-traitance a t prsente au Conseil de lARPT. Dans cette note, il a t mis
laccent sur la diffrence qui peut tre faite entre la sous-traitance telle quexerce actuellement et
lacheminement du courrier qui est effectu par des transporteurs privs ou publics (SNTV, ) qui
ne sont pas, obligatoirement, enregistrs auprs de lARPT et qui ne font quacheminer le courrier
dun point un autre sans le distribuer aux destinataires. Pourtant, il est fait obligation ces
transporteurs, compte tenu du travail quils font, deffectuer ce genre de service (article 102 de la
loi 2000-03).
En effet, la sous-traitance, telle que dfinie par la loi, consiste faire lensemble de la chaine de
lactivit postale, c'est--dire, collecte, acheminement et distribution au profit dun oprateur postal
contre rmunration. De plus, il faut savoir que le sous-trait ne peut tre quun oprateur dment
enregistr auprs de lARPT, le cas chant cette activit lui est interdite car elles constituent un
service postal et entre, par consquent, dans le cadre de la rgulation postale.
9. Di stri buti on de l a presse cri te aux abonns

La problmatique de la distribution de la presse nationale et internationale, revues, magazines et
priodiques, quon dsigne par lexpression Messagerie de presse, a t traite par lARPT afin
de statuer sur sa conformit avec la lgislation en vigueur, notamment en matire rgulation
postale.
Autrement dit, dcider si les distributeurs de journaux et priodiques, aux abonns (les vendeurs
ne sont pas concerns), sont soumis aux dispositions de la loi 2000-03 et doivent donc dclarer
leur activit auprs de lARPT.
Nayant pas abouti des rsultats concluants, il a t dcid de demander des clarifications au
Ministre de la Communication sur le sujet.
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Glossaire

Adresse IP : adresse identifiant un quipement raccord au rseau Internet.
ADSL (Asymmetrical digital subscriber line) : grce lutilisation de deux modems, lun place chez
labonn, lautre sur la ligne dabonn, devant le rpartiteur principal, il permet damliorer
considrablement le dbit du rseau et dobtenir des transmissions 70 fois plus rapides quavec un
modem analogique classique.
Algrie Poste : Oprateur historique de la poste.
ANF : agence national des frquences.
Appel on-net ou off-net : appel respectivement entre deux clients dun mme rseau mobile ou
entre deux clients de rseau mobiles distincts.
Arab Regulators Network (AREGNET) : rseau des rgulateurs arabes.
ARPT : Autorit de Rgulation de la Poste et des Tlcommunications.
ARPU : average revenu per user.
AT : Algrie Tlcom, oprateur historique de tlphonie mobile.
ATM : Algrie Tlcom Mobile, rseau mobile dAT.
Audiotex : Service de communication unidirectionnelle ou interactive entre un abonn du rseau
tlphonique et un automate de reconnaissance de la parole et de restitution de messages
vocaux.
Bande passante : capacit de transmission dune liaison de transmission. Elle dtermine la
quantit dinformations (en bits/s) qui peut tre transmise simultanment. En informatique, elle est
souvent confondue avec la capacit de transport dune ligne de communication, capacit ou dbit,
exprim en bits par seconde.
Benchmarking : action de procder des comparaisons de cots et de services entre plusieurs
entit utilisatrice afin dtablir des comparaisons par analogies et ratios. Le benchmarking
ncessite la mise au point dun rfrentiel prcis et dune base dentits comparables.
Boucle Locale radio (BLR) : Boucle locale qui substitue aux fils de cuivre qui quipent aujourdhui
les rseaux, une technologie radio offrant lavantage dune plus grande souplesse pour le
dploiement des infrastructures.
BSC (Base Station controller) : contrleur GSM de station de base. Cet quipement commande
une ou plusieurs BTS et gre la ressource radio.
BTS (Base Transceiver Station quipement) : quipement GSM compos des metteurs
/rcepteurs radios et constituant linterface entre le BSC et les terminaux mobiles.
CAT : Consortium Algrien des Tlcommunications, oprateur de tlphonie fixe.
Catalogue dinterconnexion : offre technique et tarifaire dinterconnexion que les oprateurs sont
tenus de publier annuellement afin que les autres oprateurs puissent tablir leurs propres offres
commerciales et tarifaires.



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Call Center (Centres dappels) : lensemble des moyens techniques et humains runis en un
mme lieu pour traiter en nombre les appels tlphoniques, forme ce que lon appelle un centre
dappels. Interne lentreprise ou externe, le centre dappels traite les appels entrant de clients ou
de prospects et des appels sortants : vente et sondage par tlphone, prise de rendez-vous,
relance dimpays, etc.
CMILT : Cot Moyen Incrmental Long Terme.
Cur de rseau (backbone) : le cur de rseau, galement appel rseau gnral, correspond
lensemble des supports de transmission et de commutation partir du commutateur dabonn.
Convention dinterconnexion : contrat de droit priv ngoci entre deux oprateurs pour dterminer
au cas par cas les conditions de linterconnexion entre eux.
Dbit : quantit de donnes transitant sur un rseau pendant une dure dtermine.
Equipements terminaux : matriel qui permet lutilisateur de transmettre, de traiter ou de
recevoir des informations (tlphone, fax, modem, etc.).
GMPCS (Global Mobile Personal Communication by satellite) : Systmes de communication
personnelle mobile par satellite.
GSM (Global System FOR Mobile communications Groupe spcial mobiles) : norme labore
par ETSI pour un systme paneuropen de radiophone mobile cellulaire numrique, dans la bande
des 900 MHZ.
IP (Internet Protocol) : protocole de tlcommunications utilis sur les rseaux qui servent de
support Internet et permette de dcouper linformation transmettre en paquets, dadresser l es
diffrents paquets, de les transporter indpendamment les uns des autres et de recomposer le
message initial larrive.
Interconnexion : mcanisme de connexion entre les diffrents rseaux de tlcommunications qui
doit permettre chaque abonn dun oprateur de joindre tous les abonns des autres oprateurs.
Interoprabilit : possibilit des diffrents services de fonctionner indiffremment sur des rseaux
diffrents.
ISP : Internet Service Provider, fournisseur daccs Internet.
KMS : kiosques multiservices offrant principalement des services tlphoniques et accessoirement
dautres services tels que la tlcopie et laffranchissement.
LAN : Local Area Network (rseau local) : ensemble dordinateurs dune mme organisation reli
par un rseau.
MPTIC : Ministre de la Poste et des Technologies de lInformation et de la Communication.
Oprateur puissant : tout oprateur disposant dune puissance significative sur le march et en
mesure dagir et doprer de faon indpendante de ses concurrents, seul ou en association avec
dautres oprateurs.
OTA : Orascom Tlcom Algrie, oprateur de tlphonie mobile.
Rseau filaire : rseau utilisant comme supports des cbles mtalliques ou des fibres optiques.
Roaming : itinrance. Possibilit, grce des arrangements commerciaux entre exploitants et
fournisseurs de services, pour un abonn dutiliser son tlphone mobile dans nimporte quel autre

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76


rseau membre dun accord ditinrance , que ce soit dans le mme pays ou dans un autre pays,
aussi bien pour les appels mis que pour les appels reus.
SIM (Subscriber identify module) : carte puce insre dans le terminal mobile contenant les
donnes de labonn et permettant son authentification sur le rseau.
SMS (Short Message Service) : messages courts qui sont transmis via les canaux de signalisation
du rseau mobile GSM et qui ont une longueur maximale de 160 caractres. Cette transmission
est normalise.
Tldensit : nombre de lignes tlphoniques pour 100 habitants.
Triple Play : offre commerciale dans laquelle un oprateur propose ses abonns ( lADSL, au
cble, ou la fibre optique) un ensemble de trois services dans le cadre dun contrat unique (accs
Internet haut, voire trs haut dbit-, la tlvision fixe de nos jours le plus souvent sous forme
de VoIP-, la tlvision par ADSL ou par cble, avec parfois des services de vido la demande.
UMTS (Universal Mobile Telecommunication System) : systme de tlcommunications mobiles
universelles ; systme de radiocommunications de 3
me
gnration qui permettront doffrir une
large gamme de services intgrant la voix, les donnes et les images.
UIT (Union Internationale des Tlcommunications) : organisme international plac sous lgide de
lONU et sigeant Genve, charg de llaboration des normes dans le secteur des
tlcommunications.
UPU : Union Postale Universelle.
VoIP (Voice over Internet Protocol) : voix sur IP (Internet).
VSAT (Very small aperture terminal) : services de tlcommunications par satellite utilisant une
partie troite de la capacit totale du satellite grce un terminal dmission-rception de petite
dimension permettant lchange dinformations bas ou moyen dbit).
WAP (Wireless Application Protocol) : standard adaptant lInternet aux contraintes des tlphonies
mobiles, notamment par lutilisation dun format de contenu appropri. Ce protocole de
communication sinscrit dans le cadre dun processus de migration progressive des rseaux
mobiles GSM vers lInternet.
WTA : Wataniya Tlcom Algrie, oprateur de tlphonie mobile.
WIFI : contraction de deux mots anglais, Wireless (sans fil) et fidelity (fidlit). Technologie daccs
sans fil.
WIMAX (Worldwide Interoperability for Microware Access) : norme technique base sur le
standard de transmission radio 802.16, valid en 2001 par lorganisme international de
normalisation IEEE. Technologie sans fil large bande.
WLAN (Wireless local area network) : rseau sans fil situ dans une zone rduite.
WLL (Wireless Local Loop) : boucle locale radio (BLR) : circuit numrique haut dbit raccordant
labonn aux rseaux centraux de loprateur et utilisant les ondes hertziennes selon un mode de
communication point multipoints. La technologie la plus utilise porte le nom de LMDS.

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