LA COMUNICACIN

El hombre en su quehacer diario utiliza ms del 80% de su tiempo comunicndose ya sea

movindose, hablando, escribiendo, escuchando, leyendo, gesticulando, es decir que por
naturaleza es un ser social y por ende la Comunicacin es su mayor herramienta para poder
alcanzar logros y las metas propuestas, lo cual ha sido el fruto de una constante evolucin. El
hecho de alcanzar el grado de comunicacin-entendimiento en que se encuentra el hombre hoy,
no significa que haya sido algo lbil o fortuito, ello es el resultado de mltiples procesos, mtodos
y tcnicas desarrolladas durante siglos.

Lo anterior exige aprender a codificar y decodificar, permanentemente, los diferentes medios que
utiliza la sociedad para comunicarse ante los vertiginoso cambios que a diario tienen que
enfrentar.

La Comunicacin es, sin lugar a dudas, Poder, as como el Conocimiento, el cual se constituye en
potencia y se convierte en realidad en la medida en que sea bien comunicado y transformado en
accin.

No se debe pensar que hablar sea el principio de la comunicacin. Antiguamente se crea que la
palabra lo era todo en el Proceso de Influir en los dems, hoy, segn Lair Ribeiro, ella ( la palabra )
solo significa el 7%, el tono el 38% y la Corporalidad el 55%, lgicamente cuando se trata de la
Comunicacin Oral.
1


De lo anterior se puede deducir que, cuanta ms educacin se reciba a travs de la palabra, menos
comunicativas sern las personas.

La comunicacin (proviene del latn comunicare, que significa poner en comn) es el sistema,
tcnica y proceso por medio de cual las personan se relacionan entre s a travs de la
recepcin de ideas, mensajes e informacin y afines.


1
RIBEIRO, Lair. La Comunicacin Eficaz, Ediciones Urano, p.13. Espaa, ISBN:847953-086-3,1998
Se denomina Sistema al conjunto de elementos diversos, heterogneo, organizados, que
interactan bilateralmente entre s en procura de la armona y el entendimiento; Tcnica (del
griego tchne, que significa arte). porque son saberes prcticos o procedimientos que conduce a la
destreza, habilidad ya sea fsica o intelectual a la que se acude, en muchos casos a herramientas,
para alcanzar un resultado deseado; aunque tiene su origen en la imaginacin pareciera que no
fuera consciente y si espontanea o innata, ejemplo de ello el futbolista que nace sin saber jugar,
con la prctica y otras herramientas se vuelve un tcnico y un Proceso debido al desarrollo,
evolucin y superacin de las fases sucesivas del todo que se presentan en el acto comunicativo
hasta alcanzar la afectacin mutua entre el Emisor y el Receptor porque es un constante
intercambio, una permanente realizacin, un continuo aprender que sobrepasa lo material, las
apariencias, algo que connota y por lo que se ha llegado a pensar que de la calidad comunicativa
de las personas, depende su calidad de vida.

Nunca antes se haban dado tantas alternativas para la comunicacin como ahora, pero as mismo
tantas dificultades y trabas como retos para realizarlo, pareciera que en medio de la comunicacin
existiera la incomunicacin como primer obstculo. Los escenarios de hoy no limitan la
Comunicacin a un simple decir o a un unidireccional dialogo donde se imponen un criterio o
punto de vista. El momento actual exige un punto de equilibrio en donde la realizacin del
hombre sea plena y libre, sin manipulaciones ni alienacin de pensamiento, de opinin ni de su
personalidad, es decir, en el proceso no debe haber ganador ni perdedor, este debe estar
desprovisto de todo aquello que no sea comprensin, entendimiento, dialogo, interaccin,
inclusin sin condiciones o etiquetas revanchistas, de la integracin, siendo puentes, no islas, para
bien de todos.

La Comunicacin se refleja en todos los actos de la vida, razn por la cual se hace necesario
aprender a manejar los mltiples lenguajes que se emplean en el complejo quehacer cotidiano,
dominado por objetos, relaciones, signos, smbolos, entre otros, que exigen su lectura e
interpretacin, como su eficaz y eficiente uso para entender y hacerse entender en un escenario
que cada instante cambia y que se torna irreconocible hasta por sus propios arquitectos, pues no
siempre se llega a los mismos resultados ya que cada comunicacin es un nuevo acto, ella no es
repetitiva, es una vivencia nica, irrepetible, sin igual toda vez que esta circunscrita a un tiempo y
un espacio y los que depara la contemporaneidad son de cambios profundos en donde los nuevo
es sucesivo, bien se podra pensar que lo nuevo pertenece al pasado por lo vertiginoso como
avanza la Tecnologa, las TIC. Somos vctimas de la velocidad y el cambio.

Entre las diversas maneras de Comunicacin que realiza el hombre de hoy, l se vale de las
siguientes:

COMUNICACIN INTERPERSONAL, es decir, aquella que realiza con sus congneres ya sea de
manera Directa recproca, Unilateral Indirecta recproca, Unilateral; no solamente se efecta
esta Comunicacin a travs de la palabra, sino tambin con la corporalidad, de lo no verbal
(gestos, movimientos, ademanes) que forma parte del lenguaje porque es tan expresivo como
las propias palabras; as mismo se puede valer de las TIC.

La comunicacin interpersonal es un acto creativo, que ofrece, tanto al emisor como al preceptor,
la posibilidad de una expansin sin lmites gracias a la reciprocidad dialgica y a las diversas
alternativas y herramientas con las que cuenta para ello.

En este contacto permanente, Interpersonal que se sostiene a diario, en las Empresas, la
Comunicacin debe fluir en las siguientes direcciones:

Descendente: Es una de las ms importantes; su aplicacin debe ser cuidadosa ya que
en cualquier momento puede originar inconvenientes al ser considerada autoritaria o
como una camisa de fuerza . Se cristaliza por medio de altoparlante, reuniones,
rdenes, discursos, rumores, telfono, entre otros, cuando es oral; cuando es de
manera escrita se da por medio de memorando, cartas, folletos, manuales de
Convivencia, correo electrnico. Para evitar que sufra tropiezos, se aconseja que se
haga de manera directa a la persona o al grupo al cual tiene como destinatario o
receptor.

Ascendente: Al igual que la Descendente es frgil ante el orden jerrquico
organizacional. Su fortaleza radica en que no se fundamenta en rdenes sino en
sugerencias, quejas, denuncias, consultoras, rumores, entrevistas, entre otros
canales. Para su xito se requiere la implantacin o el estilo de poltica de puertas
abiertas en donde los emisores de abajo se encuentren en completa libertad y gozar
de confiabilidad de los mandos superiores.

Cruzada: Es posible entre diferente niveles jerrquicos incluyendo los horizontales y
los diagonales. Una de su ms protuberante caracterstica y que la amenaza es que
puede generar problemas ms delicados y grandes que los que busca solucionar,
porque la formalidad al tornarse en informalidad, puede hacer crecer al enano al
momento de atravesar la cadena de mando. Si se lograr superar lo anterior ella
acelera la Informacin, mejora la comprensin ye l ambiente de trabajo al existir una
mayor coordinacin en el esfuerzo.
2


COMUNICACIN INTRAPERSONAL, ella es una introspeccin, una conversacin profunda y
personal que ocurre en el interior del individuo. El centro del universo es el YO; es ntima y
limitada; el emisor habla consigo mismo para su reflexin y anlisis desde el propio
cuestionamiento en relacin con su quehacer general; ella involucra la integralidad del ser como
persona y trasciende a la relacin que sta tiene con todo lo que la rodea, incluyendo su propio
cuerpo, la mente, lo emocional, lo sensorial, lo que trasciende personalmente.

COMUNICACIN SUPRAPERSONAL, Tiene su razn de ser en ese encuentro con el Ser Superior,
sin el cual y sin ella sera como una hoja a merced del viento. Esta Comunicacin tiende a
confundirse con la Intrapersonal solo que existe una diferencia la cual esta demarcada, entre
muchos otros, por interrogantes tales como: Cul es la relacin con Dios; qu significa este ser en
la vida; qu concepto se posee de l? Es un dilogo en la espiritualidad.







LA TRANSVERSALIDAD DE LA COMUNICACIN

Se debe ser consciente que las habilidades Comunicativas (pensar, hablar, escuchar, leer y escribir)
atraviesan todas las reas especficas del conocimiento; permiten accesar, replantear,
comprender, transmitir el conocimiento.


2
KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administracin una perspectiva global. McGraw Hill. Mxico, D.F., 8 Edicin,
pag.493, 2008.

Al respecto David K. Berlo manifiesta que aprendizaje y comunicacin son un mismo proceso
3
.
En el proceso de aprendizaje todo se fundamenta en las habilidades, es decir, nada escapa a l.

Hoy prima, a diferencia de ayer, los smbolos sobre las acciones, sobre las cosas; la diferencia est
en las formas, poco en el fondo. Lo anterior se patentiza en el comercio. Sobre el particular el
mismo Berlo manifiesta:
en la Industria, la revolucin tecnolgica y el autodesarrollo de la fuerza
trabajadora, han llevado a tener una mayor fe en los smbolos y menos confianza en
las cosaslos hombres progresaban en su profesin u oficio si eran capaces de forjar
una herradura mejorlas compaas se ven obligadas a inventar nombres diferentes
para las marcas y sellos de fbrica de productos equivalentesel jabn es siempre
jabn, pero la marca X es muy distinta de la Z hoy se maneja la palabra ms que
las herramientas; se paga por dirigir y coordinar la conducta humana..

Lo anterior deja claro que los smbolos son la base del proceso Comunicativo. Borden
4
sobre el
particular demarca diferenciacin entre lo que atae a la conducta humana general y conducta
comunicativa, siendo concomitante a ellas el signo y el smbolo, respectivamente. Para l el signo
es toda seal de existencia, mientras que el smbolo es la utilizacin intencionada del signo. Los
signos son la conducta general y la conducta simblica es la conducta comunicativa que solo es
posible en la medida en que los smbolos se encuentren presentes.

Por ello, para alcanzar y liderar el desarrollo de roles en las diversas actividades a encarar, es
necesarios adquirir, perfeccionar habilidades y destrezas en las competencias (capacidad que se
posee para resolver problemas) comunicativas que nos facilitan las acciones de poder Interpretar,
argumentar y proponer.

INTERPRETAR: Consiste en analizar, comprender, explicar el sentido de algo
cuyo significado o no est muy claro o se nos hace obligatorio aclararlo. Uno
puede interpretar de varias maneras un texto a partir de la identificacin de
elementos, estados e interacciones; ella refleja la manera como se entendi el
prrafo.


3
BERLO, K., David. El Proceso de la Comunicacin, Introduccin a la teora y a la prctica.12 ed. Ateneo
Editorial, Rio de Janeiro, p.5-6, 1981
4
Borden, G.A., Introduccin a la Teora de la Comunicacin Humana, Editora Nacional, Madrid. 1974

La Interpretacin hace parte de la COMPRENSIN: proceso cognoscitivo por
medio del cual se reconstruye en la mente del lector la informacin receptada. Es
captar el sentido, significado del texto; es discurrir, inferir, deducir. La comprensin
del texto se alcanza a partir de la interrelacin entre lo que el lector lee y lo que ya
sabe sobre el tema. Un buen consejo: se debe ir recordando lo que se va
leyendo).

En el proceso de estudio (lectura) se dan varios niveles de COMPRENSIN:

a.- Literal : cuando se toma un mensaje al pie de letra pero con las propias
palabras del lector, quien pone poco de su parte, ya que todo lo que hace es
traducir o pasar todo a su lenguaje.
b.- Interpretativa: Adems de haber ledo lo que hay en los reglones, el lector
expresa lo que percibi entre los renglones.
c.- Critica : Es juzgar lo ledo, bien sea lo que se dice del texto ( si es lgica,
coherente y carece de contradicciones ) o desde una perspectiva exterior a l ( ya
sea el punto de vista del lector, autor, escuela o corriente de pensamiento...)

ARGUMENTAR: Capacidad de elaborar juicios, razonamientos, explicaciones ya sea para justificar,
refutar y/o sustentar algo de la realidad la cual se denomina Tesis y los razonamientos que le
sirven de apoyo o soporte, argumentos que permiten convencer o persuadir a una o a muchas
personas sobre lo que propone el orador
5
para lo anterior, el lector aprender a relacionar
nociones y constructos tericos con el fin de soportar o refutar una postura, opinin, demostracin
o criterio
6


PROPONER: Establecer condiciones, generar hiptesis, resolver problemas, elaborar alternativas,
es decir, atreverse a crear soluciones ante un problema presentado. Con la lectura se busca que
entremos en los terrenos del DIALOGO, del ENCUENTRO, de la CONFRONTACIN y de la
SIGNIFICACIN por ser un espacio en donde dos extraos realizan esfuerzos para llegar al
entendimiento y la negociacin de sentidos
7


Considerando lo anterior, no escapa a la comunicacin ningn acto del quehacer cotidiano del
hombre pues el signo o el smbolo todo su proceso. No existe una labor que no comunique,
inclusive lo que se piensa que no comunica, es comunicacin.



5
PERELMAN y Olbrechts-Tyteca, 1994, p.135
6
SIERRA Gloria M Villamil- VANEGAS TORRES Norma Sofa, Construccin del Discurso, EAN, Bogot p.111. 2007
7
Univ. El Bosque, citado por Gloria M Sierra Villamil-Norma Sofa Vanegas Torres, EAN, 112.







ALGUNOS CONCEPTOS DE COMUNICACIN

Bajo comunicacin se entiende el mecanismo por medio del cual existen y se conocen relaciones
humanas, es decir, todos los smbolos de la mente junto con los medios para transmitirlos a travs
del espacio y preservarlos en el tiempo. (C.H. COOLEY).

... es el proceso por medio del cual el individuo transmite estmulos para modificar el
comportamiento de otro individuo. ( C. I. HOVLAND ).

El concepto de Comunicacin incluir todos aquellos procesos por los cuales las gentes se
influencian unas a otras . ( J. RUESCH y G. BATESON )

transferencia de informacin de un Emisor a un Receptor, el cual debe estar en condiciones de
comprenderla . (HAROLD KOONTZ, )

Es un Arte y una Ciencia.. ( LAIR RIBEIRO )

Seala que comunicacin, es un proceso donde se utilizan todos los medios de persuasin que se
tengan al alcance para hacernos entender. (ARISTTELES)

complejo sistema de acciones e interacciones personales y grupales, donde un individuo
trasmite un mensaje a otro y ste a su vez responde a otro mensaje, lo que genera un proceso
circular y continuo. KURT LEWIN

fenmeno que establece una relacin entre dos o ms individuos, basada en el intercambio de
mensajes
y
/
o
ideas, medio a travs del cual se desarrollan todas las relaciones humanas. WILLIAM
BORTOT

proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a travs de un canal hacia un
receptor. : DAVID K. BERLO
















COMUNICACIN CONTEMPORNEA


En las ltimas dcadas la humanidad le ha correspondido vivir cambios tan
vertiginosos que jams ser humano lo hubiera pensado. Todo ha cambiado y la
base de ello ha sido la Tecnologa de los ordenadores y de sta lo pertinente a la
Informacin y la Comunicacin, pero sobre todo a esta ltima en el sentido de ser
bien comunicada, caso contrario tendra sentido lo expresado por Llair Ribeiro
qu valor puede tener un cargamento de oro en un barco que haya naufragado y
se encuentre en el fondo del mar? Para que el Conocimiento no permanezca en el
fondo del ocano de la mente, se requiere saber Codificar nuestras ideas y
decodificar la de los dems.

El concepto de Comunicacin hoy da ha traspasado lo denotativo para dar una
mayor proyeccin connotativa; hoy se le considera una herramienta social de
integracin, realizacin, proyeccin; ya no es lo lineal, lo repetitivo, ella es creativa,
insinuante, original, liberadora; su acepcin antes que un concepto intelectual, es
una vivencia personal nica, irrepetible.

Es indiscutible el progreso, el avance que se est dando en todos los rdenes,
pero, es evidente que el de mayor desarrollo y transformacin est sucediendo en
el campo de la comunicacin humana a tal grado que no es fcil asimilar los
cambios que genera en lo familiar, social, poltico, religioso, econmico, entre
otros aspectos. Nadie escapar a esta poca de cambios que se puede traducir a
cambio de pocas llegando a producir fatiga, cansancio, molestia y hasta
enfermedades.

Es impreciso determinar en qu momento las relaciones humanas, por la
Comunicacin, sufrieron esa mutacin tan imprevista, esa muda que a manera
metafrica, por lo que est ocasionando en el seno de la sociedad, se podra
describir como miel amarga. La Comunicacin de hoy ha cambiado al ser
humano, es una humanidad distinta; cada da surgen neoalfabetos, iconos, li nk,
herramientas virtuales y afines; es otra la manera de pensar como otra la manera
de vivir que para muchos, a pesar de todo y continuando con la metfora sera
hiel dulce que sera el precio, el valor del cambio.

Se ha desarrollado tanto y evolucionado la Comunicacin que Herbert Marshall
McLuhan (21 de julio de 1911 31 de diciembre de 1980) en la dcada del 70 acu los trminos
aldea global para referirse al poder expansivo de la intercomunicacin humana a
escala global, en donde nada escapa, en donde se anulan las distancias visuales
y se nos hace ver en tiempo real acontecimientos de cualquier parte del mundo
8

por lo que muchos identifican a la poca como la era del Homo comunicans al cual
solo le interesa estar conectado, sin interesarle la calidad de la Comunicacin y
mas an restndole importancia y en muchos casos relegando la Comunicacin
directa recproca o comunicacin cara-cara con toda su huella psicosocial; l saca
su energa y su sustancia vital no de cualidades intrnsecas que provendran del
fondo de si mismo, sino de su capacidad como individuo conectado a vastos

8
SARTORI, Giovanni. Homo Videns, La Sociedad teledirigida. Espaa: Santillana Ediciones, 2005. p.142.
sistemas de informacin, para recoger, tratar, analizar, la informacin que necesita
para vivir Breton, Philippe (2000)
9
pero no como ser sociable, que se
interrelaciona, sino como miembro de redes sociales, como cibernauta, como
autmata, que ha perdido la esencia de animal symbolicum pues el lenguaje
esencial que de verdad caracteriza e instituye al hombre como animal simblico es
<lenguaje-palabra>, el lenguaje de nuestra habla el que no solamente expresa
pensamiento o ideas, sino sentimientos y afectos
10
, es decir, el que no est
utilizando, el que est dejando de lado, por el que no es un pensamiento
humanista y que no coloca al hombre en el centro de todo. La vida no est ms en
la biologa sino en la comunicacin
11

En los rituales ciberespaciales no hay un cuerpo a ser marcado, no hay una
presencia fsica real, sino representaciones del mismo variables, dadas las
posibilidades que ofrece la red en la produccin de un cuerpo fantaseado. En
las redes se fluye y no quedan marcas, ni registros, todo se reduce a
instantes de acceso
El Homo comunicans es un ser sin interioridad y sin cuerpo, que vive en una
sociedad que no tiene secretos, un ser por entero volcado hacia lo social, que
slo existe a travs de la informacin y el intercambio, en una sociedad
transparente gracias a las nuevas mquinas de comunicar (Breton, 1992:
52).
12
















9
BRETON, Philippe. La utopa de la comunicacin. Ediciones Nueva Visin. Argentina: 2000. P.57
10
SARTORI. Op. cit., pag 30
11
Breton, Op. cit., pag. 53.
12
www.cybersociology.com



INICIO DE LA ERA DE LA COMPUTACIN


El inicio de la Computadora tiene races casi que paralelas al de la escritura: 4.000
aos a. de Cristo., cuando para suplir la deficiencia de contar con los dedos o con
las piedras, se invent el baco; y asi,
posteriormente, en en ao 1642 Blaise Pascal invent la primera mquina de
sumar: La Pascalina; en 1671 Gottfried Leibnitz invent la antecesora directa
de las Calculadoras manuales; se debe a Joseph Jacquard, en 1802, las
Tarjetas Perforadas para controlar las mquinas y al tiempo automatizarlas;
mas adelante, en 1822 Charles Babbage desarroll la mquina diferencial que
calculaba funciones trigonomtricas y logartmicas (utilizando tarjetas de
Jacquard) y ms tarde invent otra mquina que ejecutaba las cuatro
operaciones matemticas, era capaz de almacenar datos e imprimir los
resultados. Se le considera el padre de las Computadora. De aqu en adelante
se desarrollaron importantes proyectos precursores hasta que en 1943 Alan
Turing puso en operacin las famosas Colossus y en 1944, surgi la primera
computadora electromecnica (construida en la Universidad de Harvard, por el
equipo del profesor H. Aiken y con la ayuda financiera de IBM.
13


Han sido incalculables los proyectos que han innovado sobre el particular, todos ellos con lujos de
detalles hasta llegar a constituir en lo que hoy tienen a la humanidad: convertida en la Gran Aldea
(McLuhan) en donde nada escapa a ser informado, a ser comunicado, en tiempo real, como se dijo
anteriormente, utilizando para ello redes informticas y los dispositivos auxiliares, pudindose
acceder a multitud de bases de datos, todo gracias al espectro satelital que ha eliminado barreras
de tiempo y distancia invadiendo la privacidad hasta tal grado que ya se ha proyectado la Censura
en Internet.



LA IMAGEN ES EL TODO ?
( del homo sapiens al homo videns ?)


13
http://www.informatica-hoy.com.ar/historia-de-la-computadora/Inicio-de-la-computacion.php 06/I/2012

Si para Lair Ribeiro la palabra no es el todo, mientras que para Giovanni Sartori
14
, (Italiano-Premio
Prncipe de Asturias en ciencia sociales/05), la imagen lo quiere absorber todo ejerciendo un
predominio aplastante sobre el concepto.

Una de las principales caractersticas del hombre es la de reflexionar y generar abstracciones a
travs de su imaginacin, pero el mundo de la imagen visual lo est convirtiendo en un ser
inmerso y manipulado por ella, en donde mira pero no piensa, ve pero que no entiende, porque
la imagen se pone en el centro de todos los procesos de su cultura . La imagen est reduciendo al
mundo a ser considerado una simple caricatura. El mundo de la Televisin, de los medios de
informacin, la tecnologa, a travs de la imagen, est volviendo el quehacer cotidiano algo
mecnico y repetitivo, cercenando la inventiva, la imaginacin, al tiempo que manipula y esclaviza.
A este fenmeno se le determina como la primaca de la imagen, es decir, de la preponderancia
de lo visible sobre los inteligible, lo cual nos lleva a un ver sin entenderla televisin, a diferencia
de los instrumentos de comunicacin que la han precedido (hasta la radio), destruye ms saber y
ms entendimiento del que transmite
15


La informacin, por su volumen, ha llegado a saturar al hombre, pero ello no garantiza que l
comprenda esa misma magnitud.




COMUNICACIN NO VERBAL


El hombre en su proceso comunicativo (entender y hacerse entender) no solamente acude para
ello al acto del habla o de la escritura, tambin lo hace a travs de su corporalidad para afianzar la
acepcin del mensaje; los movimientos corporales, gestos, en fin los paralenguajes, por ser
comunicativos y poseer significado, hacen parte del proceso, por lo que tanto la Cinsica,
proxmica, kinsica y la paralingstica los estudian como elementos relevantes de la
Comunicacin no Verbal.

14
SARTORI.Op.cit.
15
Ibid., p.14

La palabra y el cuerpo ha de ser sincrnicos, ser una plataforma de acercamiento entre los
hombres que faciliten la Comunicacin y la Comprensin entre ellos, de ah que la Empata
(Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos) tambin sea motivo de estudio y
posea un valor destacado en el xito de la Comunicacin no Verbal. Sobre el particular Edward
Hall considera que la distancia social depende en gran medida de la distancia fsica que utilizan las
personas al momento de comunicarse, quienes a su parecer acuden a cuatro planos de distancia, a
saber:
Distancia ntima: es aquella en que los interlocutores se encuentran a una distancia
que oscila entre 15 y 45 centmetros y para que se d debe existir mucha confianza
ya que se realiza a travs del sonido, la mirada y el tacto.
Distancia personal: se da entre 46 y 120 centmetros. Es tpica entre los amigos, sin
que exista demasiada confianza, como por ejemplo en reuniones, fiestas o
actividades de trabajo.
Distancia social: es a la que se acude cuando no conocemos al receptor, es decir,
es un extrao y re realiza a una distancia de 120 y 360 centmetros
Distancia pblica: caracterstica propia en escenarios donde se desarrollan
conferencias, es decir, la utilizada por el conferencista que utiliza una distancia como
mnimo de 360 centmetros en adelante, puede ser infinita.
16


Adicionalmente, las distancias personales tambin dependen de la situacin social, el gnero, y la
preferencia individual y la cronmica (concepcin, estructuracin y uso del tiempo)


DIFERENCIA ENTRE INFORMACIN Y COMUNICACIN


A pesar de las diferencias semnticas que rodean a estos dos trminos, en el pasado, se era dado a
confundirlos y an hoy esta tendencia no ha desaparecido al relacionarlos como sinnimos. Su
diferencia tambin es de fondo, pues mientras la Informacin es fra y va cargada de signos
acordados sin considerar las relaciones humanas, la Comunicacin conlleva intencionalidad y se
hace necesaria la participacin de por lo menos dos personas, en donde no solamente los signos
son lo importante o generan la importancia. Esta diferencia ha trascendido hasta tal punto de

16
http://es.wikipedia.org/wiki/Prox%C3%A9mica
llegar a no permitir unificacin entre pases. El Continente Europeo habla de Ciencia de la
Informacin, mientras los Norteamericanos la denominan Ciencia de la Comunicacin.

Entre ellos, as como son fciles de confundir, tambin encierran una distincin que es quiz la
ms sencilla de todas, pero a su vez la ms significativa: La Retroalimentacin (respuesta del
Receptor-Emisor-Receptor). La Informacin para existir como tal, no requiere de ella.

La Comunicacin es un comportamiento heternomo (sujeto a un poder externo o ajeno que impide el
desarrollo de su voluntad y naturaleza) evocativo (recordar una cosa otra por su semejanza)
17


Existen mensajes que pueden estar muy bien codificados, pero si no logran modificar la aptitud-
actitud del receptor para que d una respuesta, ya sea afirmativa o negativa a la intencin
comunicativa del Emisor, estos no dejan de ser Informacin, es decir, un cmulo de datos que por
su unilateralidad no cambia estructuras mentales ni fsicas mientras que por el contrario, si el
receptor despus de descifrar el Mensaje se convierte en un ente activo y responde,
automticamente se est frente a un proceso Comunicativo por la caracterstica bilateral,
interactiva lo cual permite inferir que la informacin complementa la Comunicacin al aumentar el
conocimiento a travs de noticias, informes, detalles, es decir, al ser comunicada.

Mario Kapln
18
(Argentina, 1923 - 10 de noviembre de 1998) refirindose al valor del proceso de la
Comunicacin y de la diferencia que existe entre Comunicacin e Informacin manifiesta:

La verdadera comunicacin no est dada por un emisor que habla y un receptor que
escucha, sino por dos o ms seres o comunidades humanas que intercambian y
comparten experiencias, conocimientos, sentimientos (aunque sea a distancia a
travs de medios [o canales] artificiales. Es a travs de ese proceso de intercambio
como los seres humanos establecen relaciones entre s y pasan de la existencia
individual aislada a la existencia social comunitaria [...] Los medios masivos tal como
operan actualmente en su casi totalidad no son medios de
comunicacin sino medios de informacin o de difusin, pues no producen ese
dialogo con la sociedad. [...] el proceso de la comunicacin debe realizarse de modo
que d a todos la oportunidad de ser alternativamente emisores y receptores.

17
http:www.salonhogar.net/sagrado_contenido/el cdigo.htm Fundacin Educativa Hector A. Garca

18
http://www.uhu.es/cine.educacion/figuraspedagogia/0_mario_kaplun.htm#Comunicador_y_educador
As como existe una educacin "bancaria", existe una Comunicacin
"bancaria". El emisor es el educador que habla frente a un educando que
debe escucharlo pasivamente. O es el comunicador que "sabe" emitiendo su
mensaje (su artculo periodstico, su programa de radio, su impreso, su vdeo,
etc.) desde su propia visin, con sus propios contenidos, a un lector (u oyente
o espectador) que "no sabe" y al que no se le reconoce otro papel que el de
receptor de la informacin. Su modo de comunicacin es, pues, el monlogo.

La Comunicacin, como herramienta social de interaccin ha acompaado al hombre desde antes
del nacimiento y va con l hasta ms all de su muerte la Comunicacin es un proceso social,
mientras que la Informacin un conjunto de datos que existen as sean o no comunicados; la
Comunicacin incluye a la Informacin, pero se debe tener claro que no todo lo que se comunica
es informacin. Es el caso de un receptor que no logra entender una informacin; a l se le
comunic pero a pesar de ello no est bien informado. Aqu la Comunicacin se dio y para ello no
requiri que el mensaje fuera comprendido as fuera por una falla o una barrera comunicativa.