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Reflotamiento de una empresa metalmecnica- Consultora ESTRATEGIZA 1

CASO REESTRUCTURACIN Y REFLOTAMIENTO DE UNA EMPRESA

La situacin de partida

En el mes de junio del ao 2005 una empresa PYME del sector metal-mecnico de 145 personas se
encontraba con unas prdidas aproximadas al 10% sobre su facturacin, sin una visin clara de futuro
y con una organizacin totalmente desmotivada.

En ese momento el dueo de la empresa contacta por consejo de un conocido, a nuestra Consultora
Estrategiza.

De inmediato, Estrategiza se aboc al relevamiento y anlisis integral de toda la organizacin, con el
objetivo de establecer la actual capacidad de la empresa para generar valor econmico en los clientes
y el mercado, as como tambin detectar cuales eran las fortalezas existentes para poder construir
hacia el futuro.

El proceso de diagnstico comprendi los siguientes pasos

1. Anlisis y evaluacin econmica, patrimonial y financiera-prediagnstico
2. Anlisis de los clientes, el mercado y de la competencia
3. Proceso internos: indicadores operativos bsicos
4. Sistemas de informacin
5. Recursos Humanos, perfiles y competencias
6. Evaluacin de la estructura organizacional
7. Innovacin y aprendizaje

A continuacin, mostramos los puntos que detallan en mayor medida la problemtica que
tenia la empresa:

Altos costes de produccin y comercializacin, en torno a 20 puntos porcentuales superior al
sector
Estructura de personal totalmente sobredimensionada
Desconocimiento de la rentabilidad de sus productos.
Desconocimiento de la rentabilidad de sus clientes.
Deficiente gestin comercial y de poltica de precios
Procesos internos totalmente ineficientes.
Falta de motivacin y alto nivel de ausentismo.
Departamento tcnico inmvil y nula alineacin con la demanda tcnica del mercado.
Ausencia de gestin de la produccin y operaciones.
Claras ineficiencias en la gestin del presupuesto.
Claras ineficiencias en la gestin del pedido

La conclusin fue que el Nivel de prdida competitiva era alta, lo cual atentaba contra la capacidad
de generar valor econmico.
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La Solucin propuesta
Desde el punto de vista global y teniendo en cuenta la situacin crtica en que se encontraba la
empresa, Estrategiza propuso el replanteo de la orientacin de la empresa, mostrando una nueva
estrategia a seguir, definiendo los objetivos estratgicos a buscar por rea clave de resultados y con
las siguientes metas tcticas

A nivel Organizativo

q Se redefini todo el organigrama de la empresa, creando nuevos roles (Gerente o Responsable
de operaciones, Gerente o Responsable de I+D y Gerente o Responsable de recursos
humanos) y evaluando al equipo directivo para hacer el anlisis de adecuacin persona-puesto
as como de necesidades de formacin del nivel directivo.

q En todo el proyecto se lider totalmente la gestin del cambio, asumiendo un gran nivel de
responsabilidad en el proyecto.

q Adems, se dise y se llev a cabo un proceso de relanzamiento de la imagen institucional de
la empresa, manteniendo el nombre por ser muy conocido en el mercado, proponiendo un
nuevo slogan e Isologotipo que identificara a la empresa de ahora en ms.

q Adicionalmente se propuso Publicidad Promocin acorde, evaluando el costo vs. beneficio de
imagen.

q Adems, se dise y se llev a cabo un proceso de reacomodamiento de salarios que afect al
40% del personal, soportado por el cambio en la estructura organizacional y la optimizacin de
los procesos.


A nivel Procesos

q Se redefinieron todos y cada uno de los procesos de la empresa:

Procesos de planificacin y control de la produccin.
Proceso de gestin comercial.
Procesos de gestin del pedido.
Procesos de compras.
Procesos productivos en el mbito de planta.
Procesos de logstica interna.
Procesos de gestin de almacenes
Procesos de gestin de facturacin, cobranza y pago a proveedores.
Procesos de logstica externa (externalizacin del transporte).

A nivel Puestos de Trabajo

q Para realizar el cambio organizativo expuesto anteriormente se trabaj en los perfiles
profesionales necesarios en cada uno de los puestos con cierta relevancia dentro de la
organizacin. Se realizaron jornadas de formacin para los mandos intermedios en gestin del
desempeo y habilidades directivas.

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q Por otra parte se cambi la percepcin que los trabajadores tenan de la empresa mediante la
mejora de sus puestos de trabajo y hacindoles partcipes de los crculos de mejora que se
fueron creando. Este hecho facilit la gestin del cambio.

A nivel Costos

Por lo que respecta al anlisis y control de costes se llev a cabo:

q Estudio tanto estratgico como operativo de costos identificando que un 15% de los productos
de la empresa no cubran ni siquiera los gastos variables asociados al producto.
q Creacin e implantacin de un sistema de costos.
q Anlisis presupuestario anual y se dot de las herramientas adecuadas para el control
presupuestario mensual.
q Anlisis de la rentabilidad de las lneas de producto as como de los clientes principales.
q Lanzamiento de programas de Costing" para los productos clave.
q Estudio de nuevas lneas de producto.


A nivel Gestin de la Informacin

q Se hizo un profundo anlisis de las necesidades de sistemas de informacin as como la
situacin actual del ERP.
q Tras ello, se potenci el uso del ERP en todos los mbitos de la empresa. Result destacable la
mejora en las reas de produccin, almacenes y compras.

La Metodologa

El desarrollo global del proyecto fue llevado a cabo mediante una metodologa propia de Estrategiza
Consultora para este tipo de proyectos que se indica a continuacin:





















Proyecto
diagnstico
y replanteo
estratgico
Visin
Operativa y
comercial
Visin
estratgica del
negocio y del
entorno.
Indicadores
de Gestin
Mapeo de
procesos
claves del
negocio
Anlisis
sistemas de
captura de
datos y
sistemas de
informacin
Anlisis de los
RR.HH.
Niveles de
Competencias
Expertise
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Adems, al tratarse de un proyecto tan amplio se fueron utilizando una serie de herramientas
metodolgicas como ayuda para el tratamiento de problemticas concretas, como:

q Metodologa propia para el anlisis de oportunidades de mercado.
q Programas de costing.
q Estudios de referencia (Benchmarking).

Los Resultados

Tras la implantacin del proyecto, algunos de los resultados cuantificables fueron:

q Al ao del inicio del proyecto se puso a la empresa otra vez en beneficios.
q Logro de nuevos clientes que impulsaron los beneficios
q Estrategia clara a medio y largo plazo.
q Conocimiento exhaustivo de su estructura de costos.
q Mejoras del 25% en el servicio y respuesta al cliente.
q Mejora en producto y procesos de fabricacin cuantificables en $.
q Reduccin de costo en las compras del 6 %.
q Clara mejora en la satisfaccin del personal., medido por encuestas
q Desarrollo de una nueva lnea de producto innovadora y con mayor margen.
q Desarrollo de nuevo proveedor, originado en una industria diferente a la actual..


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VISIN / ESTRATEGIA / COMPETITIVIDAD / RESULTADOS

Ing. Carlos A. Conti
Director

www.estrategiza.com.ar

consultora@estrategiza.com.ar

Cel. 011- 154 424 3337
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Diagnstico
estratgico
Deteccin de
oportunidades
de mejora.

Replanteo
estratgico
del negocio.
Plan
estratgico
Plan de
accin
Tablero de
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