1.

NECESIDADES DEL MERCADO

Una nueva dimensin para hacer negocios comerciales es crear ("inventar")
una demanda que no existe, y eso es algo que est a nuestro alcance.
La mayor parte de las cosas que compramos y que llamamos necesidades, no han
estado ah siempre. lguien las puso ah, las invent y populari!, y slo mucho
despu"s el gran p#$lico comen! a de%inirlas como necesidades.
La creacin es una de las me&ores prcticas para hacer negocios en el mundo del
comercio, adems es una %aceta que podemos entrenar, le&os de ser conce$ida
como una %uente de produccin de los grandes genios, es un %enmeno asociado
al tra$a&o y a la o$servacin.
La mayor parte de las cosas que hoy compramos y llamamos necesidades son
inventos de personas que se atrevieron a convertirlas en o%erta.
'enmenos asociados a la creacin de una nueva demanda(
)reacin de una nueva demanda como %enmeno asociado a la existencia de
una necesidad insatis%echa. *or e&emplo( decimos que la gente tiene necesidad de
adquirir un determinado producto alimenticio, limpie!a, transporte...
)reacin de una nueva demanda como %enmeno asociado a la invencin de un
nuevo producto, servicio, estilo, estndar...
La mayor parte de lo que hoy llamamos necesidades, estn asociadas a este
#ltimo %enmeno. +i ha$lamos de necesidades $sicas de las personas (casa,
comida, vestido...), estn prcticamente cu$iertas. Las oportunidades estn en
inventar algo que las personas aca$en aceptando, identi%icndose con ello.
,*uedes imaginar acaso lo que la gente llamar necesidades dentro de -. a/os0
+encillamente es impensa$le. La realidad ser que aca$ar pasando que la gente
se identi%icar y gustar de comprar lo que se inventen un grupo de atrevidos
capaces de generar potentes identidades. 1 a esos que hoy llamamos atrevidos,
con el "xito de sus o%ertas les reconoceremos como los lderes del %uturo.
TENDENCIA DEL MERCADO
+e denomina tendencia de mercado a aquella (s) tendencia (s) en la cual
un mercado se mueve en una direccin particular en un intervalo de tiempo2 se la
llama tendencia (s) principal (es) a lo que corresponde al largo pla!o, intermedia
(s) para los pla!os medianos, inmediata (s) para la corta duracin. *ara identi%icar
las tendencias del mercado se utili!a el anlisis t"cnico, estudio que caracteri!a a
las tendencias de mercado como una respuesta previsi$le de los precios del
mercado en los niveles de apoyo a los precios y la resistencia de precios que vara
con el tiempo.
Los t"rminos mercado alcista o 3ull mar4et trend y mercado $a&ista o 3ear mar4et
trend descri$en las tendencias del mercado hacia a$a&o y hacia arri$a,
respectivamente y se puede utili!ar para descri$ir tanto el mercado como un todo
o de determinados sectores y valores.
SEGMENTO EN EL MERCADO
+eg#n *hilip 5otler y 6ary rmstrong un segmento de mercado se de%ine como
"un grupo de consumidores que responden de %orma asimilara un con&unto
determinado de es%uer!os de mar4eting". Un segmento de mercado es "un grupo
de clientes con di%erentes deseos, pre%erencias de compra o estilo de uso de
productos".
*atricio 3ontay 7ario 'ar$er, de%inen un segmento de mercado como "aquella
parte del mercado de%inida por diversas varia$les espec%icas que permiten
di%erenciarla claramente de otros segmentos. medida que se considera una
mayor cantidad de varia$les para de%inir cualquier segmento de mercado, el
tama/o del segmento se reduce y las caractersticas de este son ms
homog"neas".
8l 9iccionario de 7ar4eting, de )ultural +.., de%ine un segmento de mercado
como "un con&unto de individuos o empresas que poseen caractersticas
homog"neas y distintas, que permiten di%erenciarlo claramente de los otros
grupos, y que adems, pueden responder a un programa de actividades de
mar4eting espec%icamente dise/ado para ellos, con renta$ilidad para la empresa
que lo practica".
2. CONOCIMIENTOS BASICOS DE SEGURIDAD INFORMATICA
Copia de e!"ridad# Una copia de seguridad, copia de respaldo o backup (su
nom$re en ingl"s) en tecnologas de la in%ormacin e in%ormtica es una copia de
los datos originales que se reali!a con el %in de disponer de un medio de
recuperarlos en caso de su p"rdida. Las copias de seguridad son #tiles ante
distintos eventos y usos( recuperar los sistemas in%ormticos y los datos de una
catstro%e in%ormtica, natural o ataque2 restaurar una peque/a cantidad de
archivos que pueden ha$erse eliminado accidentalmente, corrompido, in%ectado
por un virus in%ormtico u otras causas2 guardar in%ormacin histrica de %orma
ms econmica que los discos duros y adems permitiendo el traslado a
u$icaciones distintas de la de los datos originales2 etc..
8l proceso de copia de seguridad se complementa con otro conocido
como restauracin de los datos (en ingl"s restore), que es la accin de leer y
gra$ar en la u$icacin original u otra alternativa los datos requeridos.
La p"rdida de datos es muy com#n, el ::; de los usuarios de <nternet han su%rido
una seria p"rdida de datos en alg#n momento.
-
1a que los sistemas de respaldo contienen por lo menos una copia de todos los
datos que vale la pena salvar, de$en de tenerse en cuenta los requerimientos de
almacenamiento. La organi!acin del espacio de almacenamiento y la
administracin del proceso de e%ectuar la copia de seguridad son tareas
complicadas. *ara $rindar una estructura de almacenamiento es conveniente
utili!ar un modelo de almacena&e de datos. ctualmente (noviem$re de =.-.),
existen muchos tipos di%erentes de dispositivos para almacenar datos que son
#tiles para hacer copias de seguridad, cada uno con sus venta&as y desventa&as a
tener en cuenta para elegirlos, como duplicidad, seguridad en los datos y %acilidad
de traslado.
ntes de que los datos sean enviados a su lugar de almacenamiento se lo de$e
seleccionar, extraer y manipular. +e han desarrollado muchas t"cnicas di%erentes
para optimi!ar el procedimiento de e%ectuar los 3ac4us. 8stos procedimientos
incluyen entre otros optimi!aciones para tra$a&ar con archivos a$iertos y %uentes
de datos en uso y tam$i"n incluyen procesos de compresin, ci%rado, y procesos
de duplicacin, entendi"ndose por esto #ltimo a una %orma espec%ica de
compresin donde los datos super%luos son eliminados. 7uchas organi!aciones e
individuos tratan de asegurarse que el proceso de $ac4up se e%ect#e de la
manera esperada y tra$a&an en la evaluacin y la validacin de las t"cnicas
utili!adas. >am$i"n es importante reconocer las limitaciones y los %actores
humanos que estn involucrados en cualquier esquema de $ac4up que se utilice.
Las copias de seguridad garanti!an dos o$&etivos( inte!ridad $ diponi%i&idad
'"emar in(ormaci)n#
>"rmino que hace re%erencia a escri$ir in%ormacin en un disco ptico. Un
$urner o quemador, es el nom$re que reci$e una aplicacin o una unidad
de disco ptico, que permite gra$ar en los discos pticos.
Comprimir arc*i+o# La compresin de archivos se re%iere a la reduccin
del tama/o de un %ichero para evitar que ocupe mucho espacio. ?tra
%uncin es la de concentrar varios archivos en uno solo para %ines comunes,
como el envo de carpetas por medio de correo electrnico, pu$licacin en
sitios @e$, etc.
<mportancia de la compresin de in%ormacin
+u importancia radica en reducir signi%icativamente el espacio que ocupa un
archivo dentro de un dispositivo de almacenamiento masivo (memoria U+3,
unidad ++9, disquete, etc.), o en su caso concentrar una gran cantidad de
%icheros y carpetas en un solo archivo.
7"todos para la compresin de archivos
AardBare( hace tiempo, para la compresin de archivos en los discos duros,
era necesario el uso de tar&etas de expansin especiales para ello.
+o%tBare( actualmente existe una gran gama de programas especiali!ados en
la compresin de archivos, entre ellos C!ip, @inDD y @inE<*.
)ompresin de archivos
La %orma $sica en que un so%tBare comprime un archivo es la siguiente(
Lee el %ichero y determina que cadenas de caracteres se encuentran repetidas.
,. '"e e#
Letra de cam%io# La &etra de cam%io es un ttulo de cr"dito de valor %ormal
y completo que contiene una orden incondicionada y a$stracta de hacer
pagar a su vencimiento al tomador o a su orden una suma de dinero en un
lugar determinado, vinculando solidariamente a todos los que en ella
intervienen.
La letra de cam$io nace a %inales de la 8dad 7edia, con la necesidad
del comercio monetario y su acumulacin ilimitada en contra de la
renta %eudal.
8s una orden escrita de una persona (girador) a otra (girado) para que
pague una determinada cantidad de dinero en un tiempo %uturo
(determinado o determina$le) a un tercero ($ene%iciario). Las personas que
intervienen son(
8l li$rador( da la orden de pago y ela$ora el documento.
8l li$rado( acepta la orden de pago %irmando el documento
comprometi"ndose a pagar. *or lo tanto responsa$ili!ndose, indicando en
el mismo, el lugar o domicilio de pago para que el acreedor haga e%ectivo su
co$ro.
8l $ene%iciario o tomador( reci$e la suma de dinero en el tiempo se/alado.
C*e-"e# Un cheque (anglicismo de cheque o check) es un documento conta$le
de valor en el que la persona que es autori!ada para extraer dinero de una cuenta
(por e&emplo, el titular), extiende a otra persona una autori!acin para retirar una
determinada cantidad de dinero de su cuenta la cual se expresa en el documento,
prescindiendo de la presencia del titular de la cuenta $ancaria.
8l cheque es un ttulo de valor a la orden o al portador y a$stracto en virtud del
cual una persona, llamada li$rador, ordena incondicionalmente a una institucin de
cr"dito el pago a la vista de una suma de dinero determinada a %avor de una
tercera persona llamada $ene%iciario.
8xisten dos tipos de cheque(
)heque al portador( )heque que puede co$rar cualquier persona que lo presente
en el $anco.
)heque $arrado( )heque que tiene dos rayas transversales paralelas que indican
que no puede ser co$rado en e%ectivo y de$e ser ingresado en cuenta.
.a!are# Un pa!ar/ es un documento que contiene la promesa
incondicional de una persona (denominada suscriptora), de que pagar a
una segunda persona (llamada $ene%iciaria o tenedora), una suma
determinada de dinero en un determinado pla!o de tiempo. +u nom$re
surge de la %rase con que empie!a la declaracin de o$ligaciones( "de$o y
pagar"". La di%erencia entre la letra y el pagar" es que el pagar" es emitido
por el mismo que contrae el pr"stamo.
)D)>8DF+><)+
l ser un instrumento de pago %ormal, el pagar" de$e poseer ciertos
requisitos llamados de valide! a la persona de$ida.
Menci)n de er pa!ar/
+e de$e indicar que el instrumento es un "pagar"" Go de otra %ormaG de$er
contener este t"rmino dentro del texto del documento, siendo expresado en
el idioma que se %irme el convenio de pago. l ser impreso el documento, el
ttulo del pagar" de$e ser escrito totalmente en el mismo idioma del pas
donde se suscri$e. 8ste requisito es imprescindi$le.
.romea incondiciona& de pa!o
8l pagar", a di%erencia de la letra de cam$io, posee una promesa
incondicional de pagar una suma de dinero y sus respectivos intereses
en moneda nacional o su equivalente internacional. La suma se de$e
expresar en n#mero(s) y en letras, como tam$i"n el tipo de moneda en que
se e%ectuar el pago. +i se paga en moneda extran&era, se de$e indicar el
tipo de cam$io o equivalencia entre las monedas, que de$er tenerse en
cuenta a su vencimiento. 8ste requisito es lo que lo distingue de los
otros ttulos de cr"dito.
8s de destacar que ni ley ni la &urisprudencia exigen que la promesa
incondicional de pago sea expresa, sino que simplemente $asta que la
promesa de pago no contenga condicin alguna. 8&emplos(
(<ncorrecto)( 9e$o y pagar" a HHH la cantidad de HHH siempre y cuando se
den las siguientes condiciones...
()orrecto)( 9e$o y pagar" a HHH la cantidad de HHH...
9e igual %orma, si as lo desea el suscriptor, es %acti$le incluir expresamente
en la literalidad del pagar" la promesa incondicional de pago, e&emplo(
9e$o y pagar" incondicionalmente a HHH la cantidad de HHH...
Nom%re de& %ene(iciario
8s imprescindi$le identi%icar a la persona a quien de$e hacerse e%ectivo el
pagar". *uede ser a %avor de una persona natural o persona &urdica. 8n
este #ltimo caso se tratara de una denominada "ra!n social" o sociedad
comercial.
Fec*a de +encimiento
La %echa de vencimiento corresponde al da en que el ttulo de$er ser
pagado. 8l vencimiento de$e ser una %echa posterior a la %echa en que se
suscri$e. 8l pagar" de$e indicar el lugar en que se de$e presentar el
documento para su propio pago.
Fec*a $ &"!ar en -"e e "cri%e
8l pagar" de$e contener la %echa en que ha sido creado. 8s imprescindi$le
para su relacin con la %echa de vencimiento (determinando del pla!o)2 y
adems para respetar los tiempos en que corresponde aplicar (cuando la
ley lo disponga) el sellado o tim$rado correspondiente. Aay varios tiempos
de vencimiento los cuales son(
G a la vista( aqu el pagar" vencer en el momento de su presentacin al
pago que de$e reali!arse dentro del a/o siguiente a la %echa de su emisin.
G a cierto tiempo vista( en este tipo de vencimiento el pla!o indicado de$e
de contarse desde la %echa del visto.
G a cierto tiempo %echa( indica que el pagar" vence el da que se cumpla el
pla!o que se se/al, contando desde el da de la emisin del pagar". G a
da %i&o( este nos indica que vence el da que est se/alado.
Firma de& "criptor
Io se exige el nom$re del suscriptor, sino solamente su %irma, y no admite
otro medio para sustituirla, sino la %irma de otra persona, que suscri$a a
ruego o en nom$re del girador. Io se admitir el uso de marcas o huellas
digitales. La %irma es indispensa$le y lgicamente torna nulo al ttulo su
%alta, ha de considerarse que no podr ser suplantada por la impresin
digital.
Fact"ra cam%iaria# La %actura cam$iaria de compraventa es otra clase de
ttulo valor, la cual es expedida por el vendedor o prestador de un servicio,
al comprador o $ene%iciario del servicio, en la cual est estipulado el valor
que el comprador de$e pagar al vendedor y pla!o para reali!ar dicho pago.
La %actura cam$iaria de$e contener los siguientes requisitos seg#n lo
esta$lecido en el artculo CCJ del cdigo de comercio(
'echa de vencimiento, si se omite este requisito, el cdigo de comercio
llena este vaco diciendo que se entender que de$e ser pagada dentro de
los treinta (K.) das siguientes a los de sus emisin.
'echa de reci$o de la %actura, tam$i"n de$e indicarse el nom$re,
identi%icacin o %irma de quien sea el indicado de reci$irla.
8l vendedor de$e de&ar constancia en el original de la %actura, el precio del
servicio prestado y las condiciones de pago.
La %actura cam$iaria adems de los requisitos generales que de$e contener
todo ttulo valor, y de los requisitos particulares anteriormente
mencionados, tam$i"n de$e contener los siguientes contemplados en
el artculo :-C del 8statuto >ri$utario(
8star denominada como %actura de venta.
pellidos, nom$re o ra!n social, y I<> del vendedor o de quien presta el
servicio.
pellidos y nom$re o ra!n social y I<> del adquirente de los $ienes o
servicios, &unto con la discriminacin del <L pagado.
Iumeracin consecutiva.
'echa de expedicin.
9escripcin detallada de los artculos vendidos o del servicio prestado.
Lalor total.
8l nom$re o ra!n social y el I<> del impresor de la %actura.
<ndicar la calidad de retenedor del impuesto so$re las ventas.
La %actura que no cumpla con los requisitos esta$lecidos, no se considerara
ttulo valor, pero por esta ra!n no se a%ectara la valide! del negocio &urdico
que dio origen a la %actura. 8l vendedor de$e expedir una %actura original y
dos copias, para todos los e%ectos se considera ttulo valor el original
%irmado por el emisor y el comprador o $ene%iciario del servicio. La %actura
cam$iaria es negocia$le a trav"s del endoso.