SERVICIO DE INTERNET PARA 10 TELECENTROS EDUCATIVOS (BIBLIOTECAS VIRTUALES) DEPENDIENTES

DEL MUNICIPIO DE COLCHA 'K'

Objetivo
Establecer normas que sirvan de referencia, para la instalacin y puesta en servicio de 10 BIBLIOTEC! "I#T$LE!
E% &I'E#E%TE! $%I&&E! E&$CTI"! perteneciente al (unicipio de Colc)a *+, y su acceso a la red de Internet
mediante el sistema satelital "!T, -aranti.ando una alta disponibilidad/
ALCANCES
El oferente ad0udicado se encar-ara de los traba0os de instalacin, inte-racin a la red, prueba y puesta en
funcionamiento de los equipos y elementos a ser provistos por el 1obierno utnomo (unicipal de Colc)a *2, para el
funcionamiento de las Bibliotecas "irtuales 3Telecentros Educativos4/
continuacin se detalla el alcance de las actividades que comprende las especificaciones t5cnicas6
1/ Las especificaciones t5cnicas comprende la instalacin de die. 3104 BIBLIOTEC "I#T$L 3Telecentros
Educativos4 en $nidades educativas del nivel secundario pertenecientes al (unicipio de Colc)a *2,/ El listado
con las poblaciones ob0etivo donde se instalaran estos Telecentros se detalla en el Anexo 1: *Listado de
$nidades Educativas Beneficiadas,/
7/ !ervicio de instalacin de la #ed interna, pruebas y puesta en marc)a del servicio dela BIBLIOTEC
"I#T$L 3telecentros educativos4 de forma tal de -aranti.ar la intercone8in entre las computadoras, acceso
a Internet/
9/ !ervicio de instalacin de la terminal remota satelital "!T y sistemas de proteccin/ :ruebas del sistema y
puesta en servicio/
;/ !ervicio de instalacin de todo el (obiliario para el correcto funcionamiento de la BIBLIOTEC "irtual
3Telecentros Educativos4/
</ El oferente debe -aranti.ar el total de los traba0os de instalacin del servicio de Internet reali.ados en la
BIBLIOTEC "I#T$L 3Telecentros Educativos4 por un periodo del inicio del contrato y a partir de ello )asta
la culminacin de las labores escolares, puesta en funcionamiento del Telecentro Educativo/
=/ Centros de atencin t5cnica para la resolucin de fallas dentro del periodo de -arant>a, las cuales resolver?n
todas las incidencias que se produ.can durante el tiempo que se realice la instalacin y el tiempo de -arant>a
de las instalaciones/ El contratista brindar? soporte t5cnico centrali.ado para incidencias, consultas,
dia-nsticos, solicitudes de restauracin, soporte t5cnico remoto al cliente, etc/
descripcin DE LA BIBLIOTECA VIRTAL !TELECENTRO EDCATIVO"
Esta etapa constar? de las si-uientes partes6
- Instalacin del TELECE%T#O 3#ed Interna4 y cone8in a la red internet
- Instalacin de la terminal remota satelital "!T y sistemas de proteccin
- Instalacin del sistema de ener->a
INSTALACION DE #$ bib#iotec$ virt%$# !TELECENTRO ed%c$tivo" !RED INTERNA & 'OBILIARIO"
El oferente deber? comprobar el correcto funcionamiento de los equipos y el buen estado del mobiliario, instalados en
cada una de las $nidades Educativas//
El proveedor ad0udicado instalar? el servicio de Internet en todos los equipos instalados en las diferentes $nidades
Educativas dependientes del 1obierno (unicipal !ocial Comunitario de Colc)a *2, para la puesta en funcionamiento
de cada uno de las 10 BIBLIOTEC! "I#T$LE! 3Telecentros Educativos4/
Los equipos instalados en los Telecentros Educativos 3Bibliotecas "irtuales4 dependientes del 1obierno (unicipal
!ocial Comunitario de Colc)a @+A para la red interna son los si-uientes materiales/
1 3un4 #outter
10 3&ie.4 Computadoras de escritorio con accesorios 3 C:$, mouse, teclado, monitor,
estabili.adores, cortapicos, etc/4
10 3&ie.4daptador :CI Inal?mbrico Bireless
10 3&ie.4 mesas para computadoras/
10 3&ie.4 sillas 3-iratorias tipo secretariales con bra.os4/
1 3un4 Impresora/

:ara la instalacin de la #ed interna de la Biblioteca "irtual 3Telecentro Educativo4, a continuacin se muestra el modelo
referencial del Telecentro6
5
m
5m
Mdem
Sate!ta
Im"#e$%#a
S&a''e#
&espu5s de la reali.acin del !ite !urvey en sitio, el oferente ad0udicado en coordinacin con personal del 1obierno
utnomo (unicipal de Colc)a *2, el concesionario definir? la me0or manera de ubicar y distribuir los equipos y muebles
en el espacio e8istente/
INSTALACION DE TER'INAL RE'OTA SATELITAL VSAT & SISTE'AS DE (ROTECCION
)*1 (ROS(ECCION DEL SITIO !SITE SRVE&"
$na ve. conocido el lu-ar a instalar el mismo que fue determinado por la $nidad de Inform?tica del 1obierno
utnomo (unicipal de Colc)a *2,, se reali.ar? una prospeccin t5cnica en coordinacin con la &ireccin de la $nidad
Educativa, las personas del lu-ar que sean responsables y est5n a car-o, se deber? acordar el sitio y el lu-ar de las
instalaciones tomando las si-uientes consideraciones6
)*1*1 BICACI+N DE ANTENA SATELITAL
&ebe determinarse la ubicacin adecuada en referencia a la rbita satelital, tal que la antena satelital debe tener l>nea
de vistas a los sat5lites entre el Este al Oeste :asando por el %orte -eo-r?fico/ &ebe e8istir espacio disponible para la
instalacin de la antena y sus equipos e8ternos en un ?rea de ;m 8 ;m
)*1*, A'BIENTE TECNICO
La terminal remota compone de equipos Internos y E8ternos, tal que los equipos E8ternos estar?n instalados en la
antena satelital y los equipos Internos estar?n instalados en un ambiente como ser los 10 equipos de computacin con
su respectivo cone8in BI 'i 4/
)*1*- TI(O DE SELO
"erificar el tipo de terreno donde se reali.ara la instalacin del sistema de tierra 3rocoso, arcilloso, arenoso etc/4 con el
fin de obtener un me0or tratamiento de tierra y ba0a resistividad/

)*1*. ACO'ETIDAS
Toda acometida debe ser reali.ada con todas las protecciones que salva-uarden de )umedad, filtracin de a-ua yCo
polvo/ Cualquier perforacin reali.ada debe ser autori.ada y documentada por el encar-adoC&irector de la $nidad
Educativa/
cometida de ener->a el5ctrica/
cometida de cables de T8C#8
cometida de cables de aterramiento a los equipos
Los resultados de la prospeccin t5cnica deben ser informados a la $nidad de Inform?tica del 1obierno utnomo
(unicipal de Colc)a *2,, para su aprobacin y autori.acin para la instalacin de acuerdo a este informe/
)*, INSTALACION ter/in$# re/ot$ s$te#it$# vs$t
Con los datos de la prospeccin autori.ada por $nidad de Inform?tica del 1obierno (unicipal !ocial Comunitario de
Colc)a *2, y en coordinacin con el responsable del lu-ar y ba0o su autori.acin se debe proceder a e0ecutar la
instalacin de acuerdo a las si-uientes especificaciones6
)*,*1 INSTALACION DE LA ANTENA
La antena satelital a ser provista es de 1/D mt/s de di?metro tipo offset /
)*,*, SISTE'A DE ATERRA'IENTO
El sistema de tierra debe estar con una resistividad menor a < o)ms -el, etc/ !e considera que estas situaciones podr?n
presentarse en terrenos muy duros y rocosos/
l concluir la instalacin se reali.aran pruebas del correcto funcionamiento del sistema reali.ando pruebas de cone8in
a la red Internet, verificando los niveles de transmisin y recepcin en el modem satelital lado E$B y lado #emoto/
)*,*-*0 INSTALACION DEL 1ACCESS (OINT2
El interfa. de salida del *router satelital, es 'astet)ernet #F;<, el cual ser? interconectado al sGitc) a trav5s del
protector de red/ La distribucin de internet a las computadoras de la Biblioteca "irtual 3Telecentro educativo4 ser? por
intermedio del equipo *ccess point, provisto por el oferente, el mismo que deber? ser instalado en el rac2 de equipos y
estar debidamente conectado al !Gitc)/
0* (REBAS DE CALIDAD & RE3ISTRO DE E4I(OS

0*1 (REBAS DE DATOS E INTERNET
&esde una :C conectada directamente al router satelital reali.ar pruebas de conectividad IC(: al servidor &%!, los
mismos deben tener un tiempo de respuesta #TT apro8imadamente entre <90 ms y D00 ms, no deben e8istir timeouts/
#eali.ar pruebas de transferencia de arc)ivos 'T: para saturar el canal de acceso/ "erificar con un medidor de anc)o
de banda 3&I$CE o %etpersec4 la tasa de transferencia de arc)ivos/ "erificar en ambos casos que el rendimiento sea
superior al CI# del perfil del enlace/ #eali.ar las mismas pruebas de conectividad y transferencia de arc)ivos desde las
computadoras que componen la Biblioteca "irtual 3Telecentro Educativo4
0*, (REBAS DE SATRACION
!aturar completamente el canal de datos con transferencia de arc)ivos en subida y ba0ada en coordinacin con el E$B
!TELITL, verificar la correcta confi-uracin de los par?metros de *Calidad de !ervicio, 3Ho!4/
0*- RE3ISTRO DE E4I(OS
#e-istrar cuidadosamente el detalle de nImero de serie y nombre de los equipos instalados en unl 'ormulario de
instalacin / s> mismo este detalle de los nImeros de serie se re-istrar? en la base de datos del sistema "satJI: del
E$B/
El documento a presentarse por cada sitio incluir? los dia-ramas sJbuilt de instalacin interna y e8terna y los
inventarios de equipos 3Este en el formulario de instalacin y pruebas4, informe de instalacin con foto-raf>a de acuerdo
al formato informe de instalacin/
5* IN6OR'ES & RE(ORTES
1* Inmediatamente se concluya el traba0o de instalacin de una terminal, se debe informar al responsable de la
$nidad de Inform?tica del 1obierno (unicipal !ocial comunitario de Colc)a *2,, sobre la conclusin del
mismo, indicando los par?metros de la instalacin, tambi5n al responsable del TELECE%T#O E&$CTI"O y
aceptacin del cliente, con los datos de la I: de la terminal y los equipos y el inventario de equipos instalados,
esto incluye6
$nidad e8terna, $nidad interna 3computadoras, monitor, C:$, mouse, teclado, parlantes, impresora, esc?ner, router
inal?mbrico, sGitc) y otros4/
'ANDATORIO
,* (uestrario foto-r?fico del mobiliario, equipos, materiales y accesorios de toda la instalacin del3los4
Telecentro3s4/
1/ 'oto-raf>a de la estacin satelital instalada
7/ 'oto-raf>a de la3s4 c?mara3s4 de inspeccin del sistema de tierra/
9/ 'oto-raf>a -eneral del sistema de tierra/
;/ 'oto-raf>a del router inal?mbrico
</ 'oto-raf>a del sGic)
=/ 'oto-raf>a -eneral del ambiente del telecentro 3fac)ada interna y e8terna4
K/ 'oto-raf>a del mobiliario 3escritorios, sillas y mostrador del administrador4/
D/ 'oto-raf>a de la impresora instalada
L/ 'oto-raf>a de las computadoras/
&ic)os informes por TELECE%T#O deber?n contener estas L nueve foto-raf>as, sin embar-o por cada solicitud, se
pueden presentar 7 o m?s foto-raf>as de forma tal que ayuden a identificar claramente todos los detalles de la
instalacin del3los4 Telecentro3s4/
Las foto-raf>as deber?n tener una resolucin de = m?s (e-api8eles y ser presentadas en formato impreso y di-ital
3C&4/
'ANDATORIO
-* El oferente deber? ad0untar en cada reporte, planos y dia-ramas completos de la instalacin efectuada de los
equipos, materiales y accesorios de los telecentros, dia-ramas que adicionalmente deben identificar la
numeracin I: de cada equipo/
'ANDATORIO
.* !i en el transcurso de las instalaciones e8istiese inconvenientes de fuer.a mayor o cambio de lu-ares o al-In
otro evento, este debe ser reportado inmediatamente v>a telefnica y correo electrnico al responsable de
Inform?tica temas del 1obierno (unicipal !ocial Comunitario de Colc)a *2,, del proyecto TELECE%T#O!
E&$CTI"O! para la toma de decisiones/
)* la conclusin de la instalacin de cada TELECE%T#O E&$CTI"O, se debe elaborar un informe escrito de
la instalacin y presentarlo al supervisor re-ional del departamento donde se encuentra el TELECE%T#O
E&$CTI"O/ La presentacin de este informe debe ser dentro los K d>as despu5s de la instalacin/ El informe
escrito debe contener las si-uientes partes6
Este informe escrito debe ser elaborado en 7 e0emplares, el primero se entre-ar? al #esponsable de la
$nidad de inform?tica del 1obierno (unicipal !ocial Comunitario de Colc)a *2,, para su re-istro y arc)ivo,
el se-undo e0emplar ser? visado por el responsable de la $nidad de Inform?tica del (unicipio de Colc)a *2,,
y devuelto al contratista/ Con este informe, el contratista presentar? la solicitud de pa-o al lcalde (unicipal,
para su correspondiente tramitacin de pa-o/
!emanalmente se deber? informar al responsable de la $nidad de Inform?tica del 1obierno (unicipal
!ocial Comunitario de Colc)a *2, encar-ado del proyecto de BIBLIOTEC! "I#T$LE! 3Telecentros
Educativos4 sobre el avance del crono-rama de instalaciones/
ANE7O 1
LISTA DE (OBLACIONES DONDE SE INSTALARAN LOS TELECENTROS CON ACCESO SATELITAL
NRO NIDAD EDCATIVA CO'NIDAD
1 (ariscal !ucre Colc)a *2,
7 (e0illones !antia-o *2,
9 ntofa-asta !an Fuan de #osario
; (arcelo Huiro-a !anta Cru. Copacabana
< drian de "issc)er Calc)a *2,
= Eli.ardo :ere. !an Cristobal
K Eduardo varoa Culpina *2,
D 1 de (ayo :o.o Cabado
L ntofa-asta Moniquera
10 !imon Bolivar Cocani
El 1obierno (unicipal !ocial Comunitario de Colc)a *2, entre-ara el listado de $nidades Educativas ob0etivo a las
empresas que lo soliciten como un documento independiente por medio de la $nidad de Inform?tica y !istemas del
1obierno (unicipal !ocial Comunitario de Colc)a *2,/
(recio re8erenci$#*9 B!/ ;0K<00 ,00 3!on Cuatro cientos siete mil quinientos 00C100 bolivianos4/
(#$:o re8erenci$# de entre;$*9 90= d>as calendario a partir de la orden de proceder
6or/$ de Adj%dic$cin*9 :or el total
L$ contr$t$cin se 8or/$#i:$r<*9(ediante contrato
Inspeccin (revi$/J %o corresponde
Cons%#t$s escrit$s/J!i Corresponde
3$r$nt=$ de %so/J por el tiempo que dure el servicio solicitado
SERVICIO DE INTERNET PARA 10 TELECENTROS EDUCATIVOS (BIBLIOTECAS VIRTUALES)
DEPENDIENTES DEL MUNICIPIO DE COLCHA 'K'
COMPUESTO POR: SERVIDOR DE CONTROL DE LOS 10 TELECENTROS EDUCATIVOS
(BIBLIOTECAS VIRTUALES)
A) REQUISITOS BASICOS DEL SERVICIO DE INTERNET
1. Tipo de Conexin Internet Satelital, corporativo de alta velocidad (Full Internet
2. Cantidad Un (10) Enlace Online / Full Internet y un servidor de control
en la Unidad de Inforatica del !unicipio de Colc"a #$%
3. &nc"o de 'anda 1024 Kbps de bajada o superior y 256 Kbps de subida o
superior
4. (elocidad de Transisin )elacin *o+strea/Upstrea 1,1
5. !edio de Transisin principal !ediante enlace -&TE.IT&. 'I*I)ECCIO/&. (Tx/)x) de
acuerdo a la naturale0a de uso re1uerido2
6. )edundancia del edio de
transisin
!ediante enlace satelital de 3 !4ps entre las oficinas del
proveedor y la oficina del unicipio de Colc"a #$%5 ediante
un servidor central de control u4icado en la Unidad de
Infor6tica del 7o4ierno &utnoo !unicipal de Colc"a #$%
7. &si8nacin de *irecciones Ip9s )an8o de 10 Ip9s asi8na4les para acceso a Internet para
cada uno de los 10 (*ie0)Telecentros Educativos ('i4liotecas
(irtuales)2
B. REQUISITOS DE INSTALACIN DE LOS SERVICIOS O CONEXIONES
. :ara la Instalacin El :roponente de4er6 dar la :rovisin de todos los perif;ricos
necesarios para la conexin de las redes "asta antes del router
y/o s+itc" (El !unicipio de Colc"a #$%5 no proveer6 nin8<n
perif;rico de counicacin)
!. Costo de Instalacin =0 (-in costo de Instalacin)
10. .a disponi4ilidad de la velocidad *e4e ser siepre el 6xio de lo contratado2
C) REQUISITOS DE INTERCONEXION
11. !onitoreo de Trafico !onitoreo del Tr6fico 7enerado por cada Telecentro Educativo
I: :<4lica5 o alternativaente5 un -istea de !onitoreo de
tr6fico5 para verificar el uso de anc"o de 4anda contratado2
!ediante un servidor de control instalado en la Unidad de
Inforatica del !unicpio de colc"a #$%2
E) ASISTENCIA TCNICA
"l servicio debe ser continuo y sin interrupciones las 24 #oras del d$a. %nte cual&uier 'alta, el
proponente debe dar prioridad y atenci(n in)ediata para resolver el proble)a.
*a respuesta a lla)ada por proble)as presentados deber+ ser reali,ada en un pla,o )+-i)o de 2
#oras de e'ectuada la solicitud v$a tel.'ono o correo electr(nico.
*a respuesta a lla)ada por proble)as presentados deber+ ser reali,ada en un pla,o )+-i)o de 2
#oras de e'ectuada la solicitud v$a tel.'ono o correo electr(nico.
*a e)presa proponente no podr+ cortar el servicio sin antes noti'icar de )anera escrita el )otivo y
duraci(n esti)ada del corte al /obierno 0unicipal de 1olc#a 234 con una anticipaci(n de 4 5rs.
*a e)presa adjudicada. 6o reali,ar+ el corte del servicio dentro de los dos 728 )eses posteriores a la
e)isi(n de la 9lti)a 'actura.
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
E) EXPERIENCIA GENERAL Y ESPECFICA.
12. Experiencia 7eneral de los
proponentes
!>nio 3 a?os en la prestacin de servicios de tecnolo8>a de
inforacin y counicacin2 (:resentar fotocopia de su inscripcin
en Fundepresa y fotocopia de contrato de concesin espec>fico
del servicio con la superintendencia de telecounicaciones o
Certificacin proporcionado por la &utoridad de Fiscali0acin y
Control -ocial de Telecounicaciones y Transporte (&TT)
13. Experiencia Espec>fica de los
proponentes
!>nio 3 a?os en la prestacin de servicios de Internet coo I-:2
) PLA!O.
14. :la0o de la prestacin del
servicio2
:or el lapso de @0A d>as calendario a partir de la orden de
proceder
") PERSONAL.
15. .a epresa contratada de4er6 asi8nar al enos un t;cnico especialista en servicios de Internet5
para la supervisin y soporte externo a los telecentros educativos dependientes del !unicipio de
Colc"a #$%5 durante la duracin del contrato2 Con disponi4ilidad 3B x C2
H) EQUIPO MINIMO.
16. .a epresa contratada de4er6 proporcionar5 todos los e1uipos y accesorios5 necesarios para la
correcta prestacin del servicio5 sin costo adicional para el !unicipio de Colc"a #$%2
17. .a prestacin del servicio de4er6 8aranti0ar la provisin de coponentes y sus repuestos5 cuando
estos sean re1ueridos con el fin de 1ue puedan ser utili0ados en caso de eer8encia o cuando una
falla seria paralice el funcionaiento de al8uno de sus coponentes re1ueridos para el servicio2
1. .os repuestos y partes necesarias para antener el servicio en perfecto funcionaiento5 ser6n
provistos por la epresa adDudicada sin costo adicional al8uno2 .os repuestos en al estado
reepla0ados pasar6n a ser de propiedad de la Epresa adDudicada2
I) TIEMPO DE RESPUESTA.
1!. .a epresa contratada de4er6 dar respuesta y solucin a los pro4leas de fora inediata lue8o de
1ue se realice la solicitud v>a telefnica o correo electrnico5 8aranti0ando un servicio de alta
disponi4ilidad para el !unicipio de Colc"a #$%5 "asta el s+itc" de lle8ada del servicio2
20. .a epresa de4er6 "a4ilitar el enlace redundante en un 6xio de @0 inutos despu;s de una
ca>da de servicio2
21. .a epresa contratada de4er6 "a4ilitar el enlace principal suDeto a las ultas descritas en el inciso
/)2
#) ESPECIICACIONES DE REPUESTOS.
@C2 .a epresa contratada de4er6 contar con un stoc$ de repuestos5 para cu4rir cual1uier desperfecto5
de los e1uipos y accesorios utili0ados durante la prestacin del servicio2
K) INSPECCIN $ PRUEBAS.
@E2 .a epresa contratada en coordinacin con la Unidad de -oporte en Tecnolo8>as de Inforacin5
reali0ar6 la inspeccin y prue4as del servicio2
L) MULTAS.
En caso de fallas del servicio 1ue sean atri4ui4les al proveedor y 1ue no sean de4ido a fuer0a ayor
(desastres naturales o accidentes fortuitos y/o causales donde se deuestre 1ue el proveedor no tiene
control so4re los sucesos) se aplicaran ultas en utuo acuerdo2
-e excluyen de este r;8ien de ultas cortes t;cnicos pro8raados 1ue se reali0ar6n fuera de "orarios
de oficina2 .os isos 1ue se notificaran al cliente con 3B "oras de anticipacin2
M) COMPROMISOS.
@F2 .a epresa contratada de4e asuir5 sin costo para el !unicipio de Colc"a #$%5 todos los
coproisos necesarios con Terceras Epresas y/o :roveedores5 para 8aranti0ar la prestacin del
servicio durante la duracin del contrato2
N) ORMA DE PA"O.
B02 :a8os :arciales2G -e efectuaran pa8os parciales al t;rino de cada es calendario5 se8<n
crono8raa de eDecucin5 lue8o de eitida la conforidad por la Unidad de &dinistracin y
*esarrollo de -isteas2 .a Epresa de4er6 prorratear los d>as 1ue da el servicio cuando este no
cupla un es copleto2
O) ENCAR"ADO DE RECEPCION.
B12 .a recepcin estar6 a car8o de la Coisin de recepcin conforada para este efecto
P) LU"AR DE INSTALACIN DEL SERVICIO.
B32 .a instalacin del servicio de4er6 ser reali0ada en instalaciones de las 10 Unidades Educativas de
nivel -ecundario dependientes del !unicipio de Colc"a #$% coo ser las si8uientes,
NRO UNIDAD EDUCATIVA COMUNIDAD
1 !ariscal -ucre Colc"a #$%
3 !eDillones -antia8o #$%
@ &ntofa8asta -an Huan de )osario
B !arcelo Iuiro8a -anta Cru0 Copaca4ana
J &drian de (issc"er Calc"a #$%
A Eli0ardo :ere0 -an Cristo4al
C Eduardo &varoa Culpina #$%
E 1 de !ayo :o0o Ca4ado
F &ntofa8asta Koni1uera
10 -ion 'olivar Cocani
I) BOLETA DE "ARANTIA DE SERIEDAD DE PROPUESTA
B@2 .a Epresa de4er6 de presentar una 4oleta de 8arant>a de -eriedad de propuesta a la
presentacin de la propuesta
R) METODO DE SELECCION
Calidad propuesta t;cnica y costo