Plan de Negocios

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I. RESUMEN EJECUTIVO

El Turismo en el Per, Latino Amrica y el mundo est en crecimiento continuo
siendo un porcentaje considerable del PBI mundial, factor clave del desarrollo
socioeconmico de los pases, obteniendo ingresos por exportaciones, la creacin de
empleos y de empresas y la ejecucin de infraestructuras. Tomamos la oportunidad
de crear un Empresa dedicada al turismo y comercio electrnico En Per, con la
finalidad de integrar varios servicios y ser as una organizacin compacta y completa
en nuestro rubro, fomentando el desarrollo de nuestros pueblos, identidad nacional y
un cambio sustancial en nuestra cultura, as es como nace TINGOTOURS es una
empresa que ofrece servicios tursticos tales como informacin digital atraves de la
web para todo el mundo incluyendo la exploracin de nuestros atractivos en 3D,
hoteles, restaurantes, centros de diversin y todo lo relacionado, adems realiza los
recorridos tursticos en nuestra amazonia y el transporte desde su lugar de
procedencia. Las empresas asociadas a nuestra empresa debern cumplir con ciertos
estndares de calidad para aseguramos de brindar un servicio de calidad y confiable,
contando adems con personal calificado.
La informacin con la que contara nuestra web estar actualizada constantemente,
como la informacin de las empresas asociadas, como el caso de restaurantes dnde
se encontrara la informacin de los mens del da.
La empresa nace en la ciudad de Tingo Mara, como una semilla que germinara por
toda la amazonia peruana el Per y el mundo entero, convirtindose en una marca de
lder en el rubro.
Tingo Tours comenzara sus operaciones en el mes de julio de 2014 teniendo como
objetivos principales:
- Liderazgo en el rubro.
- Supervivencia a lo largo del tiempo.
- Fomentar el desarrollo socioeconmico y la identidad cultural de los pueblos.
- Conseguir una lata rentabilidad.
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Tingo Tours requiere un capital inicial de s. / 10, 000.00 propios integrados por los 3
socios fundadores de la empresa, esperando un rentabilidad anual del 40%, con
tendencias a incrementar en los prximos aos y contar con ms sucursales en el
Per y el mundo.

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II. FORMULACION DE IDEA DE NEGOCIO

TINGOTOURS planea ser una empresa dedicada a la publicidad turstica de calidad
de ciudad de Tingo Mara y la amazonia peruana en principio en los rubros siguientes:
-Servicios de exploracin en 3 dimensiones de los atractivos tursticos centros
comerciales y ms asociados a la publicidad en nuestra web.
-Aplicacin informativa sobre mens, hospedajes actualizados, centros de diversin
y ms empresas o negocios del rubro
Tingo Tours brindara el servicio de transporte y recorridos tursticos, atreves de:
- Empresas de transporte asociadas.
- Centros tursticos asociados.
- Nuestros guas para los recorridos tursticos.
La idea del negocio nace por la falta de una empresa en nuestra ciudad y el Per
que se dedique efectivamente al turismo y su comercio electrnico, el alto crecimiento
del turismo y la gran biodiversidad cultural y natural con la que contamos.

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III. ANALISIS DE LA OPORTUNIDAD

3.1. Visitas al Per
Llegada mensual de turistas internacionales, datos recopilados de MINCETUR.
Imagen 1: Llegada mensual de turistas internacionales

FUENTE: MINCETUR; captura de imagen de una hoja de clculo (Ver a detalle)
3.2. Visitas al Per por pases
Llega anual de turistas segn residencia permanente.
Imagen 2: Llegada de turistas internacionales segun pais de residencia permanente 2004- 2013


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3.3. Visitas al parque nacional de Tingo Mara
Llegada de visitantes al parque nacional de Tingo Mara.
Imagen 3: Llegada de visitantes al parque nacional de Tingo Mara


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IV. PRESENTACION DEL MODELO DE NEGOCIO

Imagen 4: Modelo de negocio CANVAS

FUENTE: TingoTours; captura de imagen del ultimo pvot del modelo canvas
(Ver a detalle)

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V. ANALISIS DEL ENTORNO
5.1. Definicin de la economa
Imagen 5: Definicin de la econmica en contribucin de Viajes y Turismo

FUENTE: WORLD TRAVEL & TOURISM COUNCIL Travel & Tourism
economic impact 2014 PERU (Ver imagen a detalle)
5.2. Viajes y turismo en el Per
5.2.1. Contribucin al PBI
5.2.1.1. Directo
La contribucin directa de los viajes y del turismo al PBI en 2013 fue
PEN19.7bn (3,5% del PIB). Esto se prev que aumente en un 5,0% a
PEN20.7bn en 2014. Esto refleja principalmente la actividad
econmica generada por las industrias tales como hoteles, agencias
de viajes, lneas areas y otros servicios de transporte de pasajeros
(excluidos los pasajeros servicios). Pero tambin incluye, por ejemplo,
las actividades de las industrias de restaurantes y de ocio apoyados
directamente por los turistas.
Se espera que la contribucin directa de los viajes y del turismo al PBI
crecer un 6,2% anual a PEN38.0bn (4,0% del PIB) al 2024.
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Imagen 6: Contribucin directa de viajes y turismo al PBI

5.2.1.2. Total
La contribucin total de los viajes y del turismo al PBI (incluidos los
efectos ms amplios de la inversin, la cadena de suministro e
impactos de ingresos inducidos, fue PEN52.6bn en 2013 (9,3% del
PBI) y se espera que crezca un 4,9% a PEN55.2bn (9,2% del PIB) en
2014.
Se prev que aumente en un 6,1% anual a PEN99.8bn en 2024 (10,5%
del PIB).
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Imagen 7: Contribucin total de viajes y turismo al PBI

5.2.2. Contribucin al empleo
5.2.2.1. Directa
Viajes y Turismo generaron 364.500 puestos de trabajo directos en
2013 (2,4% del empleo total), y se prev que crezca un 2,3% en 2014
a 372.500 (el 2,4% del empleo total).
Esto incluye el empleo en hoteles, agencias de viajes, lneas areas y
otros servicios de transporte de pasajeros (con exclusin de los
servicios de cercanas). Tambin incluye, por ejemplo, las actividades
de las industrias de restaurantes y de ocio apoyado directamente por
los turistas.
Por 2024, Viajes y Turismo representarn 534.000 puestos de trabajo
directos, un incremento de 3.7% anual en los prximos diez aos.
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Imagen 8: Contribucin directa de viajes y turismo a la creacin de ms puestos de trabajo

5.2.2.2. Total
La contribucin total de Viajes y Turismo con el empleo (incluidos los
efectos ms amplios de la inversin, la oferta cadena y los impactos
de ingresos inducidos, era 1.178.500 puestos de trabajo en 2013
(7,7% del empleo total) es prev que aumente en un 2,0% en 2014 a
1.202.500 puestos de trabajo (7,7% del empleo total).
Por 2024, Viajes y Turismo se prev un apoyo a 1.676.000 puestos de
trabajo (8,9% del empleo total), un aumento del 3,4% anual durante el
perodo.
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Imagen 9: Contribucin total de viajes y turismo a la creacin de ms puestos de trabajo

5.2.3. Exportacin de visitantes y la inversin
5.2.3.1. Visitantes
Las exportaciones de los visitantes son un componente clave de la
contribucin directa de Viajes y Turismo. En el ao 2013, Per genera
PEN10.3bn de las exportaciones de los visitantes. En 2014, se espera
que crezca un 3,4%, y el pas es espera que atraiga a 3.204 millones
de llegadas de turistas internacionales.
Por 2024, se pronostica que las llegadas de turistas internacionales a
un total de 5.799.000, lo que genera gastos de PEN23.8bn, un
incremento del 8,4% anual.

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Imagen 10: La exportacin de los visitantes y las llegadas de turistas internacionales

5.2.3.2. Inversin
Se espera de Viajes y Turismo a tener la inversin de capital atrado
de PEN7.1bn en 2013. Esto se espera que aumente un 5,0% en 2014,
el aumento en un 4,7% anual durante los prximos diez aos a
PEN11.9bn en 2024.
Viajes y Turismo de participacin de la inversin total del pas se
elevar desde el 4,9% en 2014 al 5,0% en 2024.
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Imagen 11: Inversin de capital en viajes y turismo

5.2.4. Los diferentes componentes
5.2.4.1. Negocio vs ocio
Gasto en viajes de ocio (de entrada y domstico) genera el 81,5% de
Viajes y Turismo PIB directa en 2013 (PEN30.8bn), en comparacin
con 18,5% para gasto de los viajes de negocios (PEN7.0bn).
Se espera que el gasto de los viajes de ocio que crezca un 5,1% en
2014 para PEN32.4bn, y el aumento en un 6,0% anual a PEN58.2bn
en 2024.
Se espera que los gastos de viaje de negocios a crecer 5,4% en 2014
para PEN7.4bn, y el aumento en un 5,3% anual a PEN12.4bn en 2024.
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Imagen 12: Los viajes y la contribucin del turismo al PBI; NEGOCIOS VS OCIO

5.2.4.2. Interno vs extranjera
Gastos de viaje domstica gener el 72,7% de Viajes y Turismo PIB
directa en 2013 en comparacin con el 27,3% de las exportaciones de
los visitantes (es decir, los visitantes extranjeros gastos o ingresos por
turismo internacional).
Se espera que el gasto de los viajes internos que crezca un 5,8% en
2014 para PEN29.1bn, y el aumento en un 4,9% anual a PEN46.7bn
en 2024.
Se espera que las exportaciones de los visitantes que crezca un 3,4%
en 2014 a PEN10.7bn, y el aumento en un 8,4% anual a PEN23.8bn
en 2024.
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Imagen 13: Los viajes y la contribucin del turismo al PBI; INTERNO VS EXTRANJERA

5.2.4.3. Contribucin total
La industria de viajes y turismo contribuye al PIB y el empleo de
muchas maneras.
La contribucin total de Viajes y Turismo de PIB es su contribucin
directa.
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Imagen 14: Desglose de los viajes y la contribucin total del turismo al PBI


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5.3. Ranking por pases
5.3.1. Contribucin absoluta, 2013
5.3.1.1. Directa al PBI
Imagen 15: Viajes y contribucin directa del turismo al PBI

5.3.1.2. Total al PBI
Imagen 16: Viajes y contribucin total del turismo al PBI

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5.3.1.3. Directa al empleo
Imagen 17: Contribucin directa de los viajes y del turismo al empleo

5.3.1.4. Total al empleo
Imagen 18: Contribucin total de los viajes y del turismo al empleo

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5.3.1.5. Inversion de capital
Imagen 19: Inversin de capital en viajes y turismo

5.3.1.6. Exportacin de visitantes
Imagen 20: Las exportaciones visitantes

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5.3.2. Crecimiento real, 2014
Imagen 21: Viajes y contribucin directa del turismo al PBI (Crecimiento-2014)

Imagen 22: Viajes y contribucin total del turismo al PBI (Crecimiento-2014)

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5.3.2.3. Directo al empleo
Imagen 23: Viajes y contribucin directa del turismo al empleo (Crecimiento-2014)

Imagen 24: Viajes y contribucin directa del turismo al empleo (Crecimiento-2014)

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5.3.2.5. Inversin
Imagen 25: Viajes y turismo de inversion (Cremiento-2014)

Imagen 26: Exportaciones de visitantes (Crecimiento-2014)

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5.3.3. Crecimiento a largo plazo, 2014 2024
Imagen 27: Viajes y contribucin directa del turismo al PBI (Crecimiento 2014-2024)

Imagen 28: : Viajes y contribucin total del turismo al PBI (Crecimiento 2014-2024)

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5.3.3.3. Directo al empleo
Imagen 29: Viajes y contribucin directa del turismo al empleo (Crecimiento 2014-2024)

Imagen 30: Viajes y contribucin total del turismo al empleo (Crecimiento 2014-2024)

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5.3.3.5. Inversin
Imagen 31: Viajes y turismo de inversin (Crecimiento 2014-2024)

Imagen 32: Exportaciones de visitantes (Crecimiento 2014-2024)

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VI. ANALISIS DE LA INDUSTRIA, DEL MERCADO Y ESTIMACION
DE DEMANDA

6.1. Anlisis de la industria
En la actualidad los clientes buscan realizar y programar su agenda de viajes a
la distancia de un click. Cabe destacar tambin que buscan un lugar en el que
puedan sentirse atrapados por la bella naturaleza, y que mejor lugar para brindar
esa experiencia que la ciudad de la Bella Durmiente Tingo Mara con sus
distintos puntos tursticos, para ello tambin contaremos con una vista en 3D para
que el turista pueda ver con datos actualizados el punto turstico que desee
agregar a su bolsa de viaje, se le brindara tambin un gua turstico, un trasporte
vehicular, un intrprete de ser necesario, pasajes de distintas empresas para que
llegue a destino, todo esto desde la comodidad de su hogar.
Nos enfocaremos en el segmento de mercado turstico, personas que estn
dispuestas a visitar la ciudad de la bella durmiente y gastar su dinero en ocio
(paseos, salidas nocturnas, cermica local, etc.).
Tambin en nuestro segmento de mercado contaremos con personas que gustan
viajar con fines de negocio.
Desde luego nuestro segmento de mercado son las pequeas empresas
constituidas en la localidad de Leoncio prado como socios estratgicos
publicitarios.
Para poder llegar a esta conclusin hicimos un estudio detallado de mercado para
poder delimitarlo, y con ayuda del FODA terminaremos perfeccionando el
servicio.

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6.2. Anlisis del producto

Imagen 33: Pagina oficial de Facebook TingoTours (Comienzos)

FUENTE: pgina de inicio de Facebook recopilacin privada (Visitar pgina)

Imagen 34: Pgina oficial de Facebook TingoTours (Actual)

FUENTE: Pgina oficial de Facebook recopilacin privada (Visitar pgina)
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6.3. Anlisis del mercado
Imagen 35: Posicionamiento en el mercado (Comienzos)

FUENTE: Pgina oficial de Facebook recopilacin privada (Visitar pgina)
(Ver Imagen a detalle)
Imagen 36: Posicionamiento en el mercado (Actual)

FUENTE: Pgina oficial de Facebook recopilacin privada (Visitar pgina) -
30

6.4. Anlisis de aceptacin
Imagen 37: Anlisis de aceptacin (Comienzos)

Imagen 38 :Anlisis de aceptacin (Actual)

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6.5. Anlisis de alcance
Imagen 39: Anlisis de alcance en los distintos pases y ciudades , tambin alcance por idiomas

(Ver a ms detalle: Doc1; Doc2)

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VII. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

7.1. Anlisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Personal organizado y
capacitado.
Tecnologa de punta
Orientados al servicio del
cliente
Integracin de varios servicios
tursticos.
Territorio geogrfico diverso.
Ricos en cultura y costumbres.

Nuevos en el rubro del turismo
y comercio electrnico.
Fidelidad a otros sitios web
que ofrecen tambin los
mismos servicios
Falta de inters por parte del
estado peruano.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Crecimiento de demanda de
turismo
Falta de competencia
Apoyo de las nuevas
tecnologas e internet para un
rpido crecimiento.
Presupuesto inicial para el
comienzo de la empresa.
Desastres naturales.
Conflictos

7.2. Visin
7.3. Misin
TingoTours, empresa dedicada al servicio del turismo a nivel nacional e
internacional. Nuestros clientes son personas vinculadas con la prestacin de
servicios tursticos para lo cual nos mantenemos actualizados en el mbito
nacional.
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Ayudamos en la mejora turstica para la ciudad que prstamos los servicios. Asi
mismo, capacitamos a nuestros colaboradores y les brindamos oportunidades de
desarrollo personal y profesional.

7.4. Objetivos estratgicos
1. Posicionarnos en los prximos 3 aos, como la mejor empresa de
servicios informativos tursticos a nivel nacional e internacional.
2. Contar con el personal calificado para el diseo e implementacin de
la pgina web informativa para el buen desarrollo y uso del mismo.
3. Obtener un incremento del 20% de turismo extranjero y nacional
hacia esta localidad durante los 3 primeros aos.
4. Tener alianzas estrategias con empresas dedicadas al servicio
turstico y movilidad.

7.5. Estrategia genrica
TingoTours con su idea innovadora, empresa dedicada al servicio informativo
turstico, marcara la diferencia en cuanto a sus actualizaciones y la calidad de
servicios informativos de las dems empresas de su entorno, logrando la
satisfaccin de sus clientes.
Nuestro servicio cuenta con modernas y actualizadas equipo informticos y
software dedicado al diseo de una mejorada pgina web informativa. Contar
con un (modulo) de exploracin de la amazonia en 3 dimensiones, tambin con
una aplicacin informativa sobre mens, hospedajes actualizados que tendrn
instalados en los mviles de las personas afiliadas a la lnea de transportes dentro
de la localidad y por ultimo brindamos transporte seguro de nuestros afiliados
anteriormente mencionados.
Todas estas caractersticas y funcionalidades lo hacen diferente y mucho mejor
frente a las propuestas de la competencia.

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7.6. Fuentes de ventajas competitivas
TingoTours es una empresa que constantemente estar innovando, buscando
nuevos retos en el mercado, observando necesidades que otras empresas no
perciben, y sobre todo ofreciendo servicios de calidad lo que nos hace diferentes
de las dems.

7.7. Alianzas estratgicas
TingoTours seguir creciendo conforme va posicionndose en el mercado por la
calidad de informacin turstica entre otros servicios que brindamos, para ello
necesitamos hacer alianzas con otras empresas que estn en el rubro del turismo
y a otros servicios, adems de eso, tambin tendremos alianzas con nuestros
principales clientes.

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VIII. PLAN DE MARKETING

8.1. Resumen ejecutivo
Plan comprendido para un periodo anual, desde Julio de 2014 hasta Julio del
2015. En el que se pretende crear una pgina web informtica dedicado al
turismo, y aprovechar todas las herramientas de publicidad disponibles para
aumentar el turismo en la ciudad de Tingo Mara.
La pgina web que crearemos tendr un servicio informativo y actualizaciones de
mens del da y hospedajes. Tambin contendr la exploracin en 3D de los
lugares tursticos. Los canales de distribucin sern el internet, en la radio,
televisin, radio, etc.
8.2. Estrategia de precio
Precio del bien:
Cuando se hicieron los clculos y se cuantifico las posibles clientes y proveedores
que quisieran unirse a la propagacin de la pgina web, tenemos como resultado
que el precio de suscripcin seria de 30.0 nuevos soles (S/.) para hacer
publicidad a los suscritos.
8.3. Estrategia de Distribucin o Plaza
La pgina web se pondr en publicidad en diversos canales de propagacin, y
con ayuda de los suscriptores llegaremos mas directamente a los clientes.
Nuestra distribucin seria por los canales de propagacin para hacer la
publicidad. Los clientes valiosos para nosotros sern clientes que a la vez sean
proveedores.
8.4. Estrategia de Promocin
Las bondades que nuestro servicio ofrece ser a travs de:
Actividades de publicidad
Promociones de venta
Relaciones publicas
Mtodos de venta:
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El servicio que daremos ser la de dar publicidad a restaurants, hoteles y
hospedajes; y dar recomendaciones a turistas nacionales y extranjeros as que
nuestro mtodo de posible venta seria la suscripcin de aquellos restaurants,
hoteles y hospedajes.
Por lo tanto haremos publicidad por los diferentes canales de publicidad.

8.5. Estrategia de Servicio al cliente o Postventa
Nosotros vendemos servicios a los turistas nacionales y extranjeros, ofrecemos
distintos servicios para que su estada en la ciudad de Tingo Mara sea
placentera.
8.6. Estrategia de Posicionamiento
Las propuestas de valor sern:
Servicios de informacin:
o Exploracin de los lugares tursticos en 3D
o Aplicacin informativo sobre mens, hospedajes y ms asociados
actualizados
o Brindar transporte seguro de calidad y seguridad.
Y se alcanzaran la suscripcin de clientes:
o Cuando se da publicidad a empresas del rubro de turismo.

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IX. PLAN DE OPERACIONES

X. DISEO DE LA ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS
HUMANOS

XI. PROYECCION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

XII. EVALUACION FINANCIERA

XIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

XIV. ANEXOS

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