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Revistas Eletrnicas de Ciencias da Comunicao - Portal

Revcom


Quines son y qu hacen los lectores online


El lector online busca informacin de ltima hora informacin
es!eciali"ada o informacin ori#inal y diferente que no encuentra en otro
lado se$al %nna &arc'a !rofesora asociada del (rea de Periodismo e
)nternet de la *niversitat Pom!eu +abra y ,efa de redaccin de la-alla.net
un !ortal informativo de la /i!utacin de 0arcelona que funciona desde
,unio de 1222.34546

%dem7s de la demanda de contenidos destaca del medio )nternet la
interactividad que 8les encanta a los lectores9 quienes escriben !or email a
los redactores y al correo #eneral de la redaccin. %l ser un medio de
comunicacin !blico que e,erce un !eriodismo de servicio la-alla.net
busca la !artici!acin del lector lo m7:imo !osible !or lo cual todas las
noticias tienen un formulario de o!inin !ara que el lector o!ine sin
censura.

En cuanto a la demanda de contenidos y de informacin es!eciali"ada
nombr el e,em!lo de las actividades vinculadas a los castells las !ersonas
que hacen !ir7mides humanas. &arc'a cont que hac'a tres a$os dos
lectores hab'an !ro!uesto y !ublicado una nota sobre esta tem7tica que
lue#o al verse la audiencia que convocaba se convirti en otro canal
tem7tico de la-alla.net y en 455; ya era el canal m7s le'do de los 1<
canales tem7ticos diferentes que ofrece el sitio de la /i!utacin de
0arcelona.

%lcan"amos a lectores que no ser'an ,am7s lectores nuestros del diario en
!a!el afirm &umersindo =afuente director de El-undo.es el diario m7s
visitado en su versin online en Es!a$a mientras ocu!a el se#undo lu#ar
en tirada !a!el345;6. Com!etimos diariamente con nuestro !ro!io
!eridico en !a!el adem7s de con otros en )nternet con la televisin la
radio y los diarios en !a!el se$ala. =a estrate#ia es dar informacin til y
actuali"acin !ermanente> hay alrededor de 155 noticias 8vivas9 en la
seccin 8ltima hora9 y la !ortada ?home!a#e@ se cambia continuamente.



En su lan"amiento en diciembre de 122A =a Bacin Cn =ine
?DDD.lanacion.com.ar@ ten'a 1.A55 visitas diarias a la home!a#e en 455;
la cifra ascend'a a ;A5.555. Eubo tres redise$os del sitio Feb en este
!er'odo con la incor!oracin de actuali"acin de noticias en a#osto de
122G. 345H6

=a cobertura actual de =a Bacin Cn =ine es de la hora < a la hora 4 de la
ma$ana. En ese !er'odo la mayor cantidad de accesos se da entre las 2 a las
1I horas lo que #r7ficamente se re!resentar'a como una meseta. %dem7s
el !romedio de visitas a la home!a#e de =a Bacin Cn =ine durante la
semana du!lica al de los fines de semana. =a ca'da de in#resos a la
home!a#e el fin de semana es m7s acentuada el s7bado que el domin#o lo
que se e:!lica a !artir del inters que #enera la informacin de!ortiva que
se !one en l'nea los domin#os e:!lic %n#lica Peralta Ramos #erente de
Buevos -edios de =a Bacin. /e acuerdo a esta informacin la #erente de
Buevos -edios de =a Bacin se$al como nuevos !blicos a los lectores
que acceden desde las oficinas. Jin embar#o esta es una conclusin
limitada al conte:to ar#entino ya que en otros !a'ses euro!eos el acceso a
)nternet est7 limitado desde el lu#ar de traba,o.

Por otra !arte al i#ual que los diarios !a!el en *ru#uay el tira,e de =a
Bacin im!resa es mayor los fines de semana que entre semana> 1A5 mil en
!romedio de lunes a viernes y 4A5 mil en !romedio los domin#os.

El !erfil del lector del diario ar#entino =a Bacin Cn =ine345A6
corres!onde a hombres ?AAK@ de ;< a$os de edad en !romedio que
traba,an ?G4K@ Len tanto un 4AK de los lectores son estudiantes- y residen
en %r#entina ?G4K@ teniendo el HIK de la !oblacin estudios
universitarios. %unque la !oblacin lectora en l'nea si#ue siendo
mayoritariamente masculina la diferencia entre hombres y mu,eres ha
disminuido ya que la !resencia masculina re!resentaba el G<K de la
!oblacin en 122I en tanto en 455; los hombres constitu'an el AAK de los
lectores de =a Bacin Cn =ine.

Por su !arte la consultora /M%lessio345G6 detall que las tres cuartas !artes
de los lectores de diarios online en %r#entina son hombres y hace m7s
tiem!o que leen. =a mitad es menor de ;A a$os y las tres cuartas !artes
tienen educacin su!erior ?!asaron el se#undo ciclo del secundario@.

Bora /M%lessio se$al que desde que la #ente comien"a a conectarse a
)nternet !asan dos a$os Lde uno a tres- !ara que los nave#antes entren al
diario online.

Nambin la mayor'a de los lectores de diarios online dice leer de lunes a
viernes ?I5K@ m7s que los fines de semana ?A5K@. O /M%lessio a!oya que
la mayor'a lee desde el traba,o !ero tambin se leen los diarios en )nternet
desde la casa. En !articular la e:!erta se$al que )nternet a!arece
com!itiendo con la NP en los horarios de la noche de acuerdo a los datos
de !enetracin de medios en %r#entina com!arando 1222 y 455;. Pero
destac que un <4K de los usuarios que se conecta a )nternet desde el
traba,o en %r#entina lee diarios di#itales.

Con res!ecto a !or qu lee el diario en )nternet si bien no se da una sola
ra"n sino tres es abrumante ?IGK@ la coincidencia en dar como motivo la
actuali"acinQltimas noticias>

. %ctuali"acin ltimas noticias IGK
. Be:o con el !a's ?#ente del interior@ H5K
. =o necesito !ara mi traba,o 4IK
. Entretenimiento 4;K
. Estudios 15K
. Ctras res!uestas 2K


/M%lessio concluy que el v'nculo con el diario online se sostiene !or la
actuali"acin !ermanente de los contenidos y la diversidad de sus
funciones. Jostuvo que los diarios di#itales han lo#rado !osicionarse como
un medio 8con valor9 se han introducido en la vida cotidiana de los
usuarios brindando informacin actuali"ada y !re!arada en contenidos y
formatos que les !ermite se#uir conectados con los temas de inters.


En cuanto a dnde !refieren informarse de acuerdo al contenido )nternet
se !osiciona como la fuente !referida !ara los temas de econom'a y
finan"as se#n la consultora /M%lessio. 345<6







-edio de comunicacin !referido se#n temas a informarse en %r#entina
345I6

Pol'tica
Nelevisin- 1IK
Radio- 4IK
/iarios- 42K
)nternet- 4AK

Econom'aQ+inan"as
Nelevisin- 15K
Radio-14K
/iarios- ;1K
)nternet- H<K

/e!ortes
Nelevisin- HGK
Radio- 1HK
/iarios- 45K
)nternet- 45K

Es!ect7culos
Nelevisin-4<K
Radio- 15K
/iarios- ;IK
)nternet- 4AK

En Es!a$a !or otro lado m7s del A5K consulta nicamente la !ortada de
los diarios online de acuerdo a los datos de los usuarios de )nternet ?total
de !7#inas y visitas el !romedio de !7#inas y visitas !or cada d'a del mes
!or cada d'a de la semana las fran,as horarias y la duracin media de las
visitas@ que reco#e la Cficina de Rustificacin de /ifusin ?CR/@ quien
reali"a la -edicin de %udiencias en Es!a$a con car7cter oficial. /es!us
de la !ortada la seccin que si#ue en inters es la cartelera de es!ect7culos
o de cine. 34526

Con estos datos de visitas diarias intentamos deducir al#unos usos que
hacen estos lectores cuando se conectan a )nternet !ara visitar los
!eridicos di#itales. O nos encontramos con que m7s del A5K consulta
nicamente las !ortadas de los diarios destac Cfa 0e"unartea de la
*niversidad de Jevilla en el Con#reso de Periodismo /i#ital or#ani"ado
!or Clar'n y la +undacin Boble en 0uenos %ires a fines de octubre de
455;.

8Bos falta saber Linformacin cualitativa de sumo inters- qu leen en esas
visitas si sim!lemente les sirve !ara hacer un re!aso de la !7#ina o si slo
es un mtodo de entrada !ara leer su email que se usa !or !arte de los
medios ?en Es!a$a@ qu uso se hace realmente !or !arte de los usuarios
que acceden a los diarios di#itales934156.

Nambin la !ortada es la m7s accedida en el !ortal del diario El Pa's en
*ru#uay htt!>QQDDD.el!ais.com.uy que est7 en )nternet desde 122G y
busca #enerar un !roducto diferente al diario en !a!el no slo !or las
actuali"aciones sino darle un servicio total al lector e:!lic &uillermo
Pre" director de El Pa's /i#ital.

En *ru#uay las tendencias vinculadas al se:o niveles de in#reso y
educacin del !erfil de los usuarios de )nternet coincide con el !erfil de
lector de diarios en !a!el> levemente m7s masculino de in#resos altos y
universitario. En tanto la tendencia vinculada a la edad es o!uesta> el uso
de )nternet es m7s frecuente entre los ,venes en tanto el h7bito de la
lectura en !a!el es m7s frecuente a medida que aumenta la edad.

Por otro lado anali"ando los usos de )nternet en *ru#uay se !uede decir
que las tendencias vinculadas a la edad la educacin y el se:o son las
mismas entre los lectores de noticias en )nternet y los lectores de diarios
im!resos> h7bito masculino que aumenta con la educacin y con la edad.












34546 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or %nna &arc'a ,efa de
redaccin de =a-alla.net durante el Primer Con#reso )beroamericano de
Periodismo /i#ital...o! cit.
345;6 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or &umersindo =afuente
director de El-undo.es durante el Primer Con#reso )beroamericano de
Periodismo /i#ital...o! cit.
345H6 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or %n#lica Peralta Ramos
#erente de Buevos -edios de =a Bacin durante el Primer Con#reso
)beroamericano de Periodismo /i#ital...o! cit.
345A6 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or %n#lica Peralta Ramos
#erente de Buevos -edios de =a Bacin...o! cit.
345G6 Encuesta online /M%lessio )RC= L 455; datos !resentados !or Bora
/M%lessio en el Con#reso )beroamericano de Periodismo /i#ital 0uenos
%ires...o! cit.
345<6 /M%lessio )RC= L 455; datos !resentados !or Bora /M%lessio...o!
cit.
345I6 Cuadro reali"ado a !artir de los datos !resentados !or Bora
/M%lessio...o! cit.
34526 Botas !ro!ias y transcri!cin de la #rabacin de la !onencia de Cfa
0e"unartea... o! cit.
34156 Botas !ro!ias de la !onencia de Cfa 0e"unartea... o! cit.

Los lectores y la lectura de noticias en la Web. 1a aproximacin

El lector online busca informacin de ltima hora informacin
es!eciali"ada o informacin ori#inal y diferente que no encuentra en otro
lado se$al %nna &arc'a !rofesora asociada del (rea de Periodismo e
)nternet de la *niversitat Pom!eu +abra y ,efa de redaccin de la-alla.net
un !ortal informativo de la /i!utacin de 0arcelona que funciona desde
,unio de 1222.34546

%dem7s de la demanda de contenidos destaca del medio )nternet la
interactividad que 8les encanta a los lectores9 quienes escriben !or email a
los redactores y al correo #eneral de la redaccin. %l ser un medio de
comunicacin !blico que e,erce un !eriodismo de servicio la-alla.net
busca la !artici!acin del lector lo m7:imo !osible !or lo cual todas las
noticias tienen un formulario de o!inin !ara que el lector o!ine sin
censura.

En cuanto a la demanda de contenidos y de informacin es!eciali"ada
nombr el e,em!lo de las actividades vinculadas a los castells las !ersonas
que hacen !ir7mides humanas. &arc'a cont que hac'a tres a$os dos
lectores hab'an !ro!uesto y !ublicado una nota sobre esta tem7tica que
lue#o al verse la audiencia que convocaba se convirti en otro canal
tem7tico de la-alla.net y en 455; ya era el canal m7s le'do de los 1<
canales tem7ticos diferentes que ofrece el sitio de la /i!utacin de
0arcelona.

%lcan"amos a lectores que no ser'an ,am7s lectores nuestros del diario en
!a!el afirm &umersindo =afuente director de El-undo.es el diario m7s
visitado en su versin online en Es!a$a mientras ocu!a el se#undo lu#ar
en tirada !a!el345;6. Com!etimos diariamente con nuestro !ro!io
!eridico en !a!el adem7s de con otros en )nternet con la televisin la
radio y los diarios en !a!el se$ala. =a estrate#ia es dar informacin til y
actuali"acin !ermanente> hay alrededor de 155 noticias 8vivas9 en la
seccin 8ltima hora9 y la !ortada ?home!a#e@ se cambia continuamente.

En su lan"amiento en diciembre de 122A =a Bacin Cn =ine
?DDD.lanacion.com.ar@ ten'a 1.A55 visitas diarias a la home!a#e en 455;
la cifra ascend'a a ;A5.555. Eubo tres redise$os del sitio Feb en este
!er'odo con la incor!oracin de actuali"acin de noticias en a#osto de
122G. 345H6

=a cobertura actual de =a Bacin Cn =ine es de la hora < a la hora 4 de la
ma$ana. En ese !er'odo la mayor cantidad de accesos se da entre las 2 a las
1I horas lo que #r7ficamente se re!resentar'a como una meseta. %dem7s
el !romedio de visitas a la home!a#e de =a Bacin Cn =ine durante la
semana du!lica al de los fines de semana. =a ca'da de in#resos a la
home!a#e el fin de semana es m7s acentuada el s7bado que el domin#o lo
que se e:!lica a !artir del inters que #enera la informacin de!ortiva que
se !one en l'nea los domin#os e:!lic %n#lica Peralta Ramos #erente de
Buevos -edios de =a Bacin. /e acuerdo a esta informacin la #erente de
Buevos -edios de =a Bacin se$al como nuevos !blicos a los lectores
que acceden desde las oficinas. Jin embar#o esta es una conclusin
limitada al conte:to ar#entino ya que en otros !a'ses euro!eos el acceso a
)nternet est7 limitado desde el lu#ar de traba,o.

Por otra !arte al i#ual que los diarios !a!el en *ru#uay el tira,e de =a
Bacin im!resa es mayor los fines de semana que entre semana> 1A5 mil en
!romedio de lunes a viernes y 4A5 mil en !romedio los domin#os.

El !erfil del lector del diario ar#entino =a Bacin Cn =ine345A6
corres!onde a hombres ?AAK@ de ;< a$os de edad en !romedio que
traba,an ?G4K@ Len tanto un 4AK de los lectores son estudiantes- y residen
en %r#entina ?G4K@ teniendo el HIK de la !oblacin estudios
universitarios. %unque la !oblacin lectora en l'nea si#ue siendo
mayoritariamente masculina la diferencia entre hombres y mu,eres ha
disminuido ya que la !resencia masculina re!resentaba el G<K de la
!oblacin en 122I en tanto en 455; los hombres constitu'an el AAK de los
lectores de =a Bacin Cn =ine.

Por su !arte la consultora /M%lessio345G6 detall que las tres cuartas !artes
de los lectores de diarios online en %r#entina son hombres y hace m7s
tiem!o que leen. =a mitad es menor de ;A a$os y las tres cuartas !artes
tienen educacin su!erior ?!asaron el se#undo ciclo del secundario@.

Bora /M%lessio se$al que desde que la #ente comien"a a conectarse a
)nternet !asan dos a$os Lde uno a tres- !ara que los nave#antes entren al
diario online.

Nambin la mayor'a de los lectores de diarios online dice leer de lunes a
viernes ?I5K@ m7s que los fines de semana ?A5K@. O /M%lessio a!oya que
la mayor'a lee desde el traba,o !ero tambin se leen los diarios en )nternet
desde la casa. En !articular la e:!erta se$al que )nternet a!arece
com!itiendo con la NP en los horarios de la noche de acuerdo a los datos
de !enetracin de medios en %r#entina com!arando 1222 y 455;. Pero
destac que un <4K de los usuarios que se conecta a )nternet desde el
traba,o en %r#entina lee diarios di#itales.

Con res!ecto a !or qu lee el diario en )nternet si bien no se da una sola
ra"n sino tres es abrumante ?IGK@ la coincidencia en dar como motivo la
actuali"acinQltimas noticias>

. %ctuali"acin ltimas noticias IGK
. Be:o con el !a's ?#ente del interior@ H5K
. =o necesito !ara mi traba,o 4IK
. Entretenimiento 4;K
. Estudios 15K
. Ctras res!uestas 2K


/M%lessio concluy que el v'nculo con el diario online se sostiene !or la
actuali"acin !ermanente de los contenidos y la diversidad de sus
funciones. Jostuvo que los diarios di#itales han lo#rado !osicionarse como
un medio 8con valor9 se han introducido en la vida cotidiana de los
usuarios brindando informacin actuali"ada y !re!arada en contenidos y
formatos que les !ermite se#uir conectados con los temas de inters.


En cuanto a dnde !refieren informarse de acuerdo al contenido )nternet
se !osiciona como la fuente !referida !ara los temas de econom'a y
finan"as se#n la consultora /M%lessio. 345<6

-edio de comunicacin !referido se#n temas a informarse en %r#entina
345I6

Pol'tica
Nelevisin- 1IK
Radio- 4IK
/iarios- 42K
)nternet- 4AK

Econom'aQ+inan"as
Nelevisin- 15K
Radio-14K
/iarios- ;1K
)nternet- H<K

/e!ortes
Nelevisin- HGK
Radio- 1HK
/iarios- 45K
)nternet- 45K

Es!ect7culos
Nelevisin-4<K
Radio- 15K
/iarios- ;IK
)nternet- 4AK

En Es!a$a !or otro lado m7s del A5K consulta nicamente la !ortada de
los diarios online de acuerdo a los datos de los usuarios de )nternet ?total
de !7#inas y visitas el !romedio de !7#inas y visitas !or cada d'a del mes
!or cada d'a de la semana las fran,as horarias y la duracin media de las
visitas@ que reco#e la Cficina de Rustificacin de /ifusin ?CR/@ quien
reali"a la -edicin de %udiencias en Es!a$a con car7cter oficial. /es!us
de la !ortada la seccin que si#ue en inters es la cartelera de es!ect7culos
o de cine. 34526

Con estos datos de visitas diarias intentamos deducir al#unos usos que
hacen estos lectores cuando se conectan a )nternet !ara visitar los
!eridicos di#itales. O nos encontramos con que m7s del A5K consulta
nicamente las !ortadas de los diarios destac Cfa 0e"unartea de la
*niversidad de Jevilla en el Con#reso de Periodismo /i#ital or#ani"ado
!or Clar'n y la +undacin Boble en 0uenos %ires a fines de octubre de
455;.

8Bos falta saber Linformacin cualitativa de sumo inters- qu leen en esas
visitas si sim!lemente les sirve !ara hacer un re!aso de la !7#ina o si slo
es un mtodo de entrada !ara leer su email que se usa !or !arte de los
medios ?en Es!a$a@ qu uso se hace realmente !or !arte de los usuarios
que acceden a los diarios di#itales934156.

Nambin la !ortada es la m7s accedida en el !ortal del diario El Pa's en
*ru#uay htt!>QQDDD.el!ais.com.uy que est7 en )nternet desde 122G y
busca #enerar un !roducto diferente al diario en !a!el no slo !or las
actuali"aciones sino darle un servicio total al lector e:!lic &uillermo
Pre" director de El Pa's /i#ital.

En *ru#uay las tendencias vinculadas al se:o niveles de in#reso y
educacin del !erfil de los usuarios de )nternet coincide con el !erfil de
lector de diarios en !a!el> levemente m7s masculino de in#resos altos y
universitario. En tanto la tendencia vinculada a la edad es o!uesta> el uso
de )nternet es m7s frecuente entre los ,venes en tanto el h7bito de la
lectura en !a!el es m7s frecuente a medida que aumenta la edad.

Por otro lado anali"ando los usos de )nternet en *ru#uay se !uede decir
que las tendencias vinculadas a la edad la educacin y el se:o son las
mismas entre los lectores de noticias en )nternet y los lectores de diarios
im!resos> h7bito masculino que aumenta con la educacin y con la edad.


34546 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or %nna &arc'a ,efa de
redaccin de =a-alla.net durante el Primer Con#reso )beroamericano de
Periodismo /i#ital...o! cit.
345;6 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or &umersindo =afuente
director de El-undo.es durante el Primer Con#reso )beroamericano de
Periodismo /i#ital...o! cit.
345H6 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or %n#lica Peralta Ramos
#erente de Buevos -edios de =a Bacin durante el Primer Con#reso
)beroamericano de Periodismo /i#ital...o! cit.
345A6 Botas !ro!ias de la !onencia !resentada !or %n#lica Peralta Ramos
#erente de Buevos -edios de =a Bacin...o! cit.
345G6 Encuesta online /M%lessio )RC= L 455; datos !resentados !or Bora
/M%lessio en el Con#reso )beroamericano de Periodismo /i#ital 0uenos
%ires...o! cit.
345<6 /M%lessio )RC= L 455; datos !resentados !or Bora /M%lessio...o!
cit.
345I6 Cuadro reali"ado a !artir de los datos !resentados !or Bora
/M%lessio...o! cit.
34526 Botas !ro!ias y transcri!cin de la #rabacin de la !onencia de Cfa
0e"unartea... o! cit.
34156 Botas !ro!ias de la !onencia de Cfa 0e"unartea... o! cit.


Joledad Caballero