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Instituto Tecnolgico de Nuevo Len

Administracin del Mantenimiento

Unidad 4
ISO/TS 16949

Profesor: Jernimo Aguirre

Equipo 2
Hilda Espinoza Robledo
Oswaldo Martnez Hernndez
David Rodrguez Quiralte
Julio Adrin Cervantes Castillo
Omar Hiram Mendoza Mendoza
Erick Alejandro Flores Quiroga
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ndice
Introduccin 3
ISO/TS 16949.4
Elementos del ISO/TS 16949.5
ALCANCE5
REFERENCIAS NORMATIVAS5
TERMINOS Y DEFINICIONES.5
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CALIDAD..5
RESPONSABILIDAD GERENCIAL6
RECURSOS HUMANOS..6
REALIZACION DEL PRODUCTO..6
MEDICION, ANALISIS Y MEJORA6
PROPOSITO DE LA IAOB.6
BENEFICIOS..7
Bibliografa..8










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Introduccin

La industria de automotriz global exige niveles de primera categora para la calidad
del producto, productividad, competitividad y mejora continua. Para alcanzar esta
meta, muchos fabricantes de vehculos insisten en que los proveedores se adhieran a
las rigurosas especificaciones tcnicas que establecen las normas de gestin de la
calidad para proveedores del sector de automotriz conocidas como ISO /TS 16949.
ISO/TS 16949 ha sido concebida por la propia industria, el grupo de trabajo
internacional sobre el sector automotriz IATF (siglas en ingls para International
Automotive Task Force), para alentar mejoras en la cadena de suministro y en el
proceso de certificacin. De hecho, para la mayora de los fabricantes de vehculos
punteros la certificacin para esta norma es un requisito obligatorio para hacer
negocios.
Esta especificacin unifica y sustituye las normas de sistemas de calidad automotriz
norteamericanas, alemanas, francesas e italianas existentes, incluidas las normas QS-
9000, VDA6.1, EAQF y ASQ. Especifica los requisitos a los sistemas de calidad para el
diseo/desarrollo, fabricacin, instalacin y servicio de cualquier producto del sector
automotriz. Se public por primera vez en marzo de 1999 y se revis en 2002.
Actualmente, hay ms de 25.000 certificados emitidos en 80 pases y economas.
ISO/TS16949 es importante para todos los tipos de compaas proveedoras del
sector automotriz tanto para pequeos fabricantes como para organizaciones
multinacionales ubicadas en cualquier punto del planeta. Sin embargo, slo se puede
aplicar a centros en los que se fabriquen piezas para la produccin o el servicio.
Las organizaciones que desean introducirse en el mercado automotriz deben esperar
hasta que consten en una lista de proveedores potenciales de un cliente del sector
antes de poder continuar con la certificacin para esta especificacin.






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ISO/TS 16949
El ISO/TS 16949 es una especificacin tcnica, que fue desarrollada en conjunto por
un grupo de manufactureros automotrices IATF (International Automotive Task
Force) y aprobada por la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO), para
cumplir con los requerimientos especficos de los clientes y definir los requerimientos
de un sistema de calidad en la industria automotriz.
Las principales empresas productoras del sector automotriz son miembro del grupo
internacional IATF, Incluyendo: DaimlerChrysler, General Motors, Ford, Fiat, PSA
Peugeot Citroen, BMW en Volkswagen... De los cuales algunas ya formularon sus
requisitos especficos, y otras se encuentran en proceso de formularlos.
El ISO/TS 16949 es un catlogo comn de requerimientos del sistema de calidad
automotriz basado en ISO 9001, adems, esta especificacin estandariza las normas
existentes de calidad automotriz de los sistemas americanos (QS-9000), Italianos
(AVSQ), Franceses (EAQF), y Alemanes (VDA 6.1) dentro de la industria automotriz
global.
Junto con ISO 9001:2000, el ISO/TS 16949 especifica los requerimientos del sistema
de calidad para el diseo / desarrollo, produccin, instalacin y servicio de productos
relacionados con la industria automotriz. Adems, existen fabricantes individuales
suscritos a esta norma que requieren otras condiciones especficas.
La nueva actualizacin del ISO/TS 16949 est muy enfocada a los procesos, para
incrementar la satisfaccin del cliente y cumplir con los requerimientos de l, tambin
como enfatiza la importancia de la relacin entre los procesos individuales, dentro del
sistema de procesos, as como de su combinacin e interaccin.







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Elementos del ISO/TS 16949
ALCANCE
Dentro del alcance nos especifica que el ISO/TS 16949 establece los requerimientos
para el sistema de administracin de calidad para la organizacin, adems de que en
conjunto con el ISO 9000:2000, nos define tambin los requerimientos para el diseo
y produccin. Esta especificacin tcnica puede ser aplicada a travs de la cadena de
suministro automotriz.
Todos los requerimiento que se encuentran dentro de la Norma ISO9000:2000,
pueden ser aplicables a todas las organizaciones sin importar el tipo, tamao y
producto. Cualquier requerimiento que no pueda ser aplicado debido a la naturaleza
de la organizacin o debido al producto, podr ser excluido, siempre y cuando este
limitado a los requerimientos de la clusula 7.
REFERENCIAS NORMATIVAS
Las referencias normativas nos mencionan algunas provisiones, de las cuales nos
sugieren que se revisen siempre las ediciones ms recientes de los documentos que
nos hagan referencia.
TERMINOS Y DEFINICIONES
Dentro de este elemento se modificaron algunos trminos para la cadena de
suministro:
Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior
Proveedor Organizacin Cliente
En el cual se reemplaz proveedor por organizacin, para dejar claramente definido
que la Organizacin es la unidad a la cual aplica la norma, as como el trmino
proveedor reemplaza al trmino sub-contratista. Tambin hace mencin que donde se
utiliza el trmino "producto", tambin puede significar "servicio".
Dentro de este elemento se encuentran algunos otros trminos y definiciones, como
por ejemplo: Plan de Control, a prueba de error, Sitio, Caracterstica especial, etc.
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE CALIDAD
Este elemento incluye todos los requerimientos generales de documentacin, como lo
es el manual de calidad, control de documentos, especificaciones de ingeniera, control
de registros y retencin de registros.
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RESPONSABILIDAD GERENCIAL
Dentro de la responsabilidad Gerencial, encontramos el compromiso de la gerencia,
enfoque al cliente, poltica de calidad, representante del cliente y de la gerencia,
comunicacin interna, entre otros
RECURSOS HUMANOS
Este es uno de los elementos que se le dio mayor nfasis, y aqu podemos encontrar lo
referente a la provisin de recursos, y el recurso humano, as como su entrenamiento
y motivacin.
REALIZACION DEL PRODUCTO
aqu se engloba todo lo relacionado con el producto, desde su inicio incluyendo
diseo, hasta l envi como producto terminado, pasando por compras, programacin
identificacin, herramientas, laboratorio, etc.
MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
Por ultimo tenemos el elemento 8, que est enfocado a la mejora continua, satisfaccin
del cliente, auditorias, material no-conforme y anlisis y uso de datos entre otros.
Como podemos observar en esta nueva versin se agruparon los puntos de un mismo
tema en un elemento en comn, as como se agregaron algunos otros requerimientos.
Todo ello con la finalidad de mejorar cada vez el sistema y con nuestra meta principal
de satisfacer los requerimientos y necesidades del cliente.


PROPOSITO DE LA IAOB
El ISO/TS 16949 es la variante de la Norma Internacional ISO 9001 para la industria
automovilstica. La acreditacin ISO/TS 16949 se administra por el "International
Automotive Oversight Vureau (IAOB)" quien es el responsable de lidiar con los
esquemas de auditores, certificadores y presenciar auditorias que desempeen
certificadores y auditores de 3era parte, con el propsito de:
Implantar y administrar el esquema de registro ISO/TS 16949
Apoyar a la IATF en la tarea de globalizar el ISO/TS 16949
Implantar y mantener una base de datos e informacin
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BENEFICIOS
Las empresas que provean productos automotrices para mercados internacionales,
tendrn la opcin de mantener el registro de solo un sistema de calidad para cumplir
con los requerimientos de calidad de mltiples clientes. Adems para evitar mltiples
auditorias de certificacin, el ISO/TS 16949 ha sido diseado para mejorar la calidad
del producto y proceso, al momento de incrementar la eficiencia y reducir la variacin.

Beneficios de cumplir con el ISO/TS 16949:
Avance en el mercado incremento de negocios
Mejora en la utilizacin de tiempo y materiales
Mejora en la eficiencia
Incremento en la Satisfaccin del cliente
Consistencia en la calidad y entregas a tiempo
Mejora en el desarrollo de los proveedores
Responsabilidades del personal claramente definidas
Sistema documentado que provee referencias tiles
Bajas tarifas de rechazos, retrabajo y costos de garanta
Mejora en el control durante los periodos de cambio o crecimiento
Mejora en los registros en caso de pleito
El ISO/TS 16949:2002 dirige el desarrollo de un sistema de gestin de calidad que
establece provisiones implcitas para la mejora continua, prevencin de defectos,
reduccin de la variacin y el desperdicio en la red de proveedores. Otras inclusiones
importantes / afectadas incluyen; competencia del personal (capacitacin y
conciencia), diseo y desarrollo, produccin, enfoque por procesos, medicin y
control, anlisis y mejoras.



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Bibliografa
es.wikipedia.org/wiki/ISO/TS_16949
http://www.bsigroup.com.mx/es-mx/Auditoria-y-Certificacion/Sistemas-de-
Gestion/Normas-y-estandares/ISO-16949/
www.normas-iso.com/iso-16949
http://www.imsm.com/es/iso-ts-16949/
www.slideshare.net/jcfdezmxcal/iso-ts-16949
spcgroup.com.mx/isots-16949/