Introduccin

Los hoteles han evolucionado

mucho durante los aos,
comenzando con pequeas
cabaas donde proporcionaban
una habitacin a sus huspedes
o quizs un taberna con
habitaciones, hasta los lujosos,
modernos y conocidas cadenas
de hoteles que utilizan
complejos sistemas de
servidores y redes para proveer
de una experiencia como en
casa a sus clientes.

http://www.rel-
tec.com/sysme/dossier_hotel.pdf/ Sysme
Networks, Nuevas tecnologas para el
sector hotelero/ 2.9.14

http://mexico.cnn.com/salud/2012/11/10/los
-hoteles-de-alta-tecnologia-un-exito-con-
los-huespedes-geek/ Los hoteles de 'alta
tecnologa', un xito con los huspedes
'geek'/ Tim Hume/ 10.9.14

http://www.hosteltur.com/182800_diez-
tendencias-clave-tecnologia-hoteles.html/
Diez tendencias clave en tecnologa para
hoteles/ Smartbrief Media Services/ 10.9.14
http://www.turitec.com/actas/2000/02_innov
aciones_tecnologicas.pdf/ Innovaciones
tecnolgicas en los sistemas de gestin
hotelera/ A. Guevara, A. Aguayo/ 9.9.14


Tecnologia en
hoteles
Renato Tizon y Luis Carlos Mantilla
[Street Address]
[City], [State][Postal Code]
[Web Address]
Bibliografa


Red Informatica en Hoteles
El Front-office del hotel se encarga de las reservas,
ocupacin de huspedes, check-in y check-out, y
todos los cargos hacia el cliente. El Back-office del
hotel se encarga de el listado de las habitaciones y
sus diferentes tipos, las tarifas por fechas y la
informacin de los clientes.
La mayora de los hoteles utilizan un arquitectura
Cliente-Servidor gracias a los servicios que provee
al cliente. Las terminales se conectan a un sistema
gestor de base de datos relacionales de tipo SQL
Para la instalacin se coloca una terminal que pasa
por varios terminales conectados a un servidor y
llegando a la gestin de varios terminales en
diferentes establecimientos conectados todos a un
servidor central.
Sistema operativo: Windows XP o Vista.
Conexin a internet: ADSL.
Hardware: CPU 1 GHZ, RAM 512 MB, HD 200 MB
Red Local: 100 Mb/s
Red WIFI: mnimo de 54 Mb/s
Terminales PDA: Windows Mobile con
conectividad WIFI
Servidor de Terminal Server o emulador

Cuestiones ticas y Sociales
Confiabilidad e integridad: Red Wifi no alcanza todo el rea del hotel y velocidad del internet, Cada del servidor principal o del
servidor Cloud.
Seguridad: Brecha en la seguridad de la red del Hotel y todos sus sectores como Front-office, Back-office, Restaurante, Casino,
control de redes y mantenimiento.
Autenticidad: WPA de la Red WiFi es atacado o modificado con propsitos maliciosos y los usuarios que pueden acceder la red.
Personas y maquinas: Problemas con los Key Card locks de los hoteles que los conectan a la corriente

El mtodo para registrarse en el hotel ha
cambiado. Cuando vas al hotel New York's
Andaz Wall Street vas a ver a un seor que te
recibir con una IPad. l se contacta mediante su
correo con la secretaria del hotel y realiza el pago
brindndole todos tus datos. En el trayecto a su
cuarto el seor usando el IPad le crea su llave
para que pueda entrar.
El hotel Las Vegas Aria en el City Center usa un
sofisticado mtodo de llaves: radio frecuencias.
La puerta se abre gracias a un sensor que tiene. Al
abrirse, el cuarto sabe si es la primera vez que se
usa entonces se ilumina, se abren las cortinas y te
da la bienvenida. Te dice que el internet es
asombroso y te menciona otros servicios.
En cuanto al entretenimiento el hotel JW Marriott
Seoul te da un control remoto con el cual el
usuario puede escuchar la msica de sus
dispositivos tecnolgicos, como i phone, en el
televisor de su cuarto.

Casos de la Vida Real