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Este documento analiza el sistema de evaluación de la empresa Nordstrom y cómo solo se enfocaba en las ventas y satisfacción de clientes sin evaluar el bienestar de los empleados. También discute la importancia de la evaluación en la educación para mejorar el aprendizaje de los estudiantes y el trabajo del profesor.
Este documento analiza el sistema de evaluación de la empresa Nordstrom y cómo solo se enfocaba en las ventas y satisfacción de clientes sin evaluar el bienestar de los empleados. También discute la importancia de la evaluación en la educación para mejorar el aprendizaje de los estudiantes y el trabajo del profesor.
Este documento analiza el sistema de evaluación de la empresa Nordstrom y cómo solo se enfocaba en las ventas y satisfacción de clientes sin evaluar el bienestar de los empleados. También discute la importancia de la evaluación en la educación para mejorar el aprendizaje de los estudiantes y el trabajo del profesor.
Se mantienen registro que distan de muchos aos atrs de que la evaluacin forma parte de nuestra cultura, poltica e incluso de nuestra religin, tiene diversos usos dependiendo al mbito, desde lo manipulador hasta lo formativo.
En el presente trabajo hacemos referencia con nfasis al proceso de evaluacin en el sistema educativo, as como sus objetivos y alcances. Se analizar el contexto histrico hasta el momento, las caractersticas de la evaluacin, as como sus exponentes, son la parte fundamental para que nosotros como profesores analicemos y hagamos que forme parte, de una manera objetiva, de nuestro quehacer diario en el entorno ulico
Antes de comenzar es bueno tener en claro un concepto general del tema, ya que sta es la razn de ser del presente trabajo:
LA EVALUACIN.
Es un proceso sistemtico y continuo que nos permite obtener informacin para formar juicios de valor y con base en ellos tomar decisiones. sta toma de decisiones debe necesariamente conducir a una mejora continua.
LA EVALUACIN DEL SISTEMA LABORAL DE NORDSTROM (ENSAYO)
La famosa empresa NORDSTROM fue muy eficiente y prspero en sus ventas durante muchos aos implementando un sistema laboral que permita que sus clientes siempre salieran contentos con lo que adquiran en sus tiendas, sin embargo jams, hasta el momento de su colapso, los administrativos se dieron cuenta del ambiente en el que tenan sometidos a sus trabajadores era desgastante, represivo e impositivo.
Jams la empresa de preocup por evaluar su sistema laboral, o si los empleados estaban contentos con lo que hacan, solo se centraban en el prestigio y las grandes ventas de su imperio comercial.
Usaban sus sistemas de medicin control de una manera muy eficiente para la empresa, las ventas altas y la satisfaccin de los clientes era lo que importaba medir, los empleados a toda costa tenan que vender y as los beneficios fueron solamente para NODSTROM, por su parte los empleados a toda costa buscaban altas ventas para un sueldo decoroso o el ms alto, pero en busca de eso tenan que sacrificar tiempos e incluso sus propios recursos financieros para complacer a los clientes, sin darse cuenta que poco a poco se envolveran en un sistema laboral que cada vez ms exigente con ms beneficios para la imagen de la empresa que para ellos.
Los NORDIES como se hacan llamar los empleados en honor al nombre de le empresa, se pueden comparar a lo que en la educacin correspondera a su equivalente como los alumnos de un profesor tradicionalista al que no le importaba lo que ellos sintieran, si estaban a gusto con lo que hacan, nicamente a los gerentes como a los profesores tradicionales les importaban los nmeros administrativos que demuestren de una manera lo que ellos necesitaban.
Segn el documento titulado La evaluacin y sus mbitos de aplicacin y el libro Evaluacin educativa de aprendizajes y competencias Castillo, S. (2010), los NORDIES se mantenan en las dos primeras fases de la evaluacin, la simblica o diagnstica y la poltica o reguladora respectivamente a cada documento citado, ya que lo nico que proyectaban y era importante eran los nmeros de ventas y como mejorar el sistema para que las ventas fueran mayores, jams para mejorar el aspecto laboral, ni siquiera evaluarlo.
Tambin la acreditacin del personal, los diagnsticos o pronsticos nunca se usan como estrategia o finalidad de la evaluacin empresarial. La empresa se evaluaba nicamente para vender ms e intensificar las responsabilidades a los empleados.
Segn loa clasificacin de le evaluacin del documento titulado La evaluacin y sus mbitos de aplicacin, la empresa NORDSTROM se alinea al criterio de TEMPORALIDAD ya que slo al inicio el proceso es de seleccin de personal apto para cumplir con los objetivos, despus se monitorea por medio de las ventas el progreso de los trabajadores y al final lo que importa es que cumplan el objetivo administrativo que son las ventas.
En l caso de la empresa NORDSTROM la forma de evaluar sus procesos no es integral, la retroalimentacin es importante ya que le permitira obtener informacin relevante con respecto a su proceso administrativo laboral, los agentes de ventas seran comprendidos y de alguna manera se planteara alguna estrategia favorable para la empresa y subordinados. Puede ser que al principio ofrezcan desventajas para la empresa como por ejemplo el tener que invertir recursos financieros y tiempo en poder establecer un mecanismo que sea eficaz a la hora de realizar las evaluaciones de sus sistemas, tambin tendran que cambiar algunas de sus prcticas y por el tamao de la empresa resultara tediosos, la mayora de las empresas se resisten al cambio, esto sera un problema.
Por ltimo podemos decir que en el anlisis de este caso e identificado que algo muy importante que puedo aplicar en el aula con mis alumnos es la correcta evaluacin y tomarla como un parte aguas para retroalimentar a los alumnos y a m como profesor, esto me orientar a mejorar mi trabajo entendiendo aspectos de los alumnos, disear estrategias necesarias para fortalecer la educacin constructivista y no caer en la monotona de un profesor tradicionalista, ms bien mantener un constante cambio de acuerdo a las necesidades cambiantes de la sociedad.
CONCLUSIN
Este tema es muy interesante y a la vez formativo, nos hace recordar los objetivos que como profesores perdemos en el camino por centrarnos en nmeros administrativos y perdemos la esencia de los temas o de los programas, es momento de afrontar las variantes de nuestro mundo globalizado enseando a los jvenes a ser crticos y saber retroalimentarnos a nosotros mismos para ser mejores cada da y cubrir las necesidades escolares.
BIBLIOGRAFA
1. La evaluacin, Andrs Snchez Moguel. Director de pruebas y medicin del INEE. 2. El proceso de evaluacin de riesgos Elisabeth Pat-Cornell. Stanford University's Entrepreneurship Corner Recuperado de http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=2379 3. Pimienta, J. (2008). Evaluacin de los aprendizajes: un enfoque basado en competencias. Captulos I y II. Mxico: Pearson Educacin. Castillo, S. (2010). Evaluacin educativa de aprendizajes y competencias. Unidad didctica I, II, IV. Mxico. Pearson Educacin. 4. La evaluacin y sus mbitos de aplicacin, UTEL. 5. Elola, N. (2000). Evaluacin educativa: una aproximacin conceptual. Organizacin de Estados Iberoamericanos. Pginas 1 a 9. Recuperado de http://oei.es/calidad2/luis2.pdf. 6. OCDE. (2011).La medicin del aprendizaje de los alumnos: Mejores prcticas para evaluar el valor agregado de las escuelas. OECD Publishing. Recuperado de http://www.keepeek.com/Digital-Asset-Management/oecd/education/la- medicion-del-aprendizaje-de-los-alumnos_9789264090170-es#page8 7. Prez Rivera, G. (2007). La evaluacin de los aprendizajes.Redalyc Mxico. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=34004803