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Modelo de Petio - Ao de Cobrana de Seguro DPVAT

EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DA VARA CVEL DA COMARCA DE




Processo com tramitao privilegiada, com base no Estatuto do Idoso.






(qualificao), por meio de seus procuradores, com instrumento incluso, vem
respeitosamente a presena de Vossa Excelncia propor a presente
AO DE COBRANA
pelo rito sumrio previsto no CPC, em face (uma das seguradoras que compe o
consrcio DPVAT), na pessoa de seu representante legal, pelas razes de fato e
de direito que passa a expor:
DA GRATUIDADE DE JUSTIA
Inicialmente, afirma a Autora, nos termos da Lei 1060/1950, com as modificaes
posteriores sofridas pela Lei 7510/1986, no possuir condies de arcar com s
custa processuais sem prejuzo do prprio sustento e de sua famlia.

DOS FATOS E FUNDAMENTOS
A autora me de ....
Em data do acidente, o filho da autora sofreu um acidente de automvel, enquanto
trafegava pela BR..., nas imediaes do km... , vindo a falecer no momento do
acidente por traumatismo craniano, conforme se depreende dos documentos
acostados aos autos (boletim de ocorrncia e certido de bito).
Ocorre que a autora, poca, por ser pobre e de baixo grau de escolaridade, bem
como pela influncia e abalo emocional da perda de um filho deixou de requerer a
indenizao que lhe devida.
Salienta-se que o direito da Autora, consiste no recebimento da indenizao
coberta pelo seguro obrigatrio de DPVAT, est previsto no artigo 3, inciso I, da
Lei 6.194/1974, sendo lhe devido o valor de R$ 13.500,00 (treze mil e quinhentos
reais), uma vez que resta comprovado na documentao acostada aos autos o
nexo causal entre o acidente e a morte.
Denota-se legtimo o dever da R em efetuar o pagamento da indenizao do
seguro obrigatrio DPVAT, ora pleiteada, visto que a mesma pertence ao rol de
seguradoras que compem atualmente o Consrcio referente ao Convnio
DPVAT, conforme cpia inclusa.
Faz-se importante ressaltar ainda, que segundo aquilo que afirma o site oficial do
DPVAT, o dano no poderia ser indenizado por motivo de prescrio, conforme
doc. Anexo, o que inviabiliza o pleito administrativo; ocorre, porm que, poca
dos fatos estava em vigor o cdigo civil de 1916, que estabelecia em seu art. 177
um prazo prescricional de 20 anos, quando a lei no determinasse de modo
diverso, o que ocorre no caso em tela.
importante mencionar ainda que o filho da Autora era solteiro, e no deixou
filhos, sendo est tambm viva, ou seja, a nica legitima herdeira do filho.
No campo Jurisprudencial, assim tem decidido o Egrgio Tribunal de Justia de
Minas Gerais:
Numerao nica: 5030510-55.2007.8.13.0024
Relator: OSMANDO ALMEIDA
Data do Julgamento: 09/03/2010
EMENTA: AO DE COBRANA - SEGURO OBRIGATRIO - DPVAT -
PRESCRIO - VINTENRIA - ALEGAO DE PAGAMENTO - RECIBO DE
QUITAO - DOCUMENTO UNILATERAL -INADMISSIBILIDADE - VALOR DA
INDENIZAO - APURAO DO VALOR DEVIDO - SALRIO MNIMO - DATA
DO SINISTRO. - De acordo com a regra de transio prevista no art. 2.028 do
Cdigo Civil de 2002, aplica-se ao beneficirio de seguro obrigatrio o prazo de
vinte anos, nos termos do art. 177 do Cdigo Civil de 1916.- A comprovao de
pagamento da obrigao se faz mediante recibo que deve conter a especificao
da dvida, seu respectivo valor, tempo e local de pagamento e assinatura do
credor.
importante ainda que se ressalte que foi impetrado junto a uma das seguradoras
do DPVAT o pedido de recebimento do seguro, o que no se tem resposta desde o
ano de 1996, no tendo a Autora recebido qualquer resposta quanto ao pedido,
fato pelo qual no h que se falar em prescrio, vez que a Autora tomou a
iniciativa de requerer tempestivamente o benefcio, tendo por fim perdido as
esperanas, j que no tinha resposta alguma por parte da seguradora requerida.
Quanto legitimidade passiva da R, eis que resta fartamente colacionado aos
autos prova de sua legitimidade, seno vejamos:
Nmero do processo: 1.0476.08.007341-6/001
Relator do Acrdo: ANTNIO DE PDUA
Data do Julgamento: 17/09/2009
EMENTA: AO DE COBRANA - DPVAT - CONSRCIO DE SEGURADORAS -
LEGITIMIDADE PASSIVA DEMONSTRADA - PRESCRIA DA AO -
INOCORRNCIA - SENTENA REFORMADA. Na cobrana do seguro DPVAT,
qualquer seguradora parte legtima para figurar no plo passivo da demanda. O
valor do seguros obrigatrio por morte deve corresponder a 40 salrios mnimos.
(Grifo nosso)

DOS PEDIDOS:
Por todo o exposto requer:
- A concesso de prioridade na tramitao do processo, consoante previso do art.
71 da lei 10.741/2003 Estatuto do Idoso, por possuir a autora idade alm da
mnima exigida para a concesso de tal benefcio.
-A concesso do benefcio da Justia gratuita, nos termos da lei 1060/50, por no
ter a autora condies de arcar com as custas do processo sem prejuzo do
prprio sustento e o de sua famlia.
- A citao do requerido por carta ARPM, no endereo acima mencionado, para,
querendo e podendo oferea defesa, sob pena de revelia e confisso, quanto
matria ftica e de Direito alegada.
- A designao de audincia de conciliao, nos termos do art. 277 do CPC, e
desde logo, citao da empresa requerida, para querendo apresentar defesa, nos
termos da presente demanda, sob pena de revelia e confisso;
- A determinao da inverso dos nus da prova em favor dos autores, quando
couber, com base no art. 6, VIII, da Lei 8078/90, conforme disposto nos artigos 2
nico e 3 2, ambos do mesmo diploma legal.
- A procedncia do pedido para condenar a empresa R a efetuar autora o
pagamento da indenizao do seguro obrigatrio no valor de R$ 13.500,00 (treze
mil e quinhentos reais), proporcional ao dano experimentado, qual seja, a morte,
acrescidos de juros e correo monetria.
- A condenao da R ao pagamento de honorrios advocatcios de sucumbncia,
em 20% (vinte por cento) sob o valor da condenao.
Protesta provar o alegado por Todos os meios de prova em direito admitidos, em
especial a oitiva de testemunhas, e juntada de documentos novos e
supervenientes depoimento pessoal e prova pericial.

D-se a causa o valor de R$ 13.500,00 (treze mil e quinhentos reais).

Nestes termos, pede e espera deferimento.

Local, data
Advogado
OAB/

OBRIGAO DE FAZER COM PEDIDO DE LIMINAR
C/C DANOS MORAIS.
EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ de DIRETO DO JUIZADO
ESPECIAL CVEL CIRCUNSCRIAO JUDICIARIA DE SAMAMBAIA.
XXXXXXXXXXXXX, brasileiro, Inspetor patrimonial, portador
da cdula de identidade RG n XXXXX/SSP-DF, e do CPF
XXXXXXX, residente na Quadra:XX, Conj: XX Casa XX. Recanto
das Emas, vem, respeitosamente, presena de V. Exa., por
seuadvogado que esta subscreve, com endereo sito QS.XX,
CONJ.XX, LOTE XX, SALA XX, SAMAMBAIA/DF, FONE XXXX,
com fulcro nos arts. 186, 927, do Cdigo Civil Brasileiro, bem como
nos incisos V e X, do artigo 5 da CF/88 e a Lei n 8.078/90, e
demais previses legais, propor a presente
OBRIGAO DE FAZER COM PEDIDO DE LIMINAR C/C
DANOS MORAIS.
Em face de, BANCO S.A, inscrita no CNPJ sob o n 60.746.948,
com sede na Agncia Bradesco Prime Avenida U Bras-Banco-
SHC/sul Cr.QD:504, BL A loja 43 Brasilia DF CEP: 07033151, pelos
motivos de fato e de direito que, articuladamente, passa a expor:
D O S F A T O S
O autor cliente correntista da EMPRESA R, desde fevereiro de
2002, e sempre teve uma boa relao com a R, at que esta foi
maculada atravs de um ato considerado inadmissvel. Seno
vejamos:
No ms de julho de2009, comeou a via crucis, na relao entre
o autor e a empresa r, pois ao tirar um extrato bancrio constatou
o dbito em sua conta, ao verificar que uma pessoa utilizava
indevidamente seus dados bancrios, tendo vista, que haviam
alguns cheques clonados, sendo um desses aceito pela r.
Assim, decidiu comparecer polcia civil do Distrito Federal,
registrando um boletim de ocorrncia sobre o fato ( documento em
anexo). Aps vrios cheques emitidos e devolvidos o autor foi
at o banco para cancelar sua conta, porm, foi orientado a no
fech-la, pois segundo o funcionrio que o atendeu se ele fechasse
a conta os futuros cheques seriam carimbados como sem fundos.
Informou ainda o funcionrio mencionado, que se a conta
permanecesse aberta, os cheques que entrassem seriam
carimbados por meio de um cdigo com indicao de clonagem ou
fraude.
Antes mesmo de poder efetuar pessoalmente a consulta
naquele rgo de proteo ao crdito, em dezembro/2009, foi
surpreendido com um aviso do Banco Bradesco, onde possui conta-
corrente, solicitando providncias para regularizao dos
apontamentos cadastrais de seu nome, sob pena de t-lo includo
no CCF (Cadastro de emitentes de cheque sem fundos) no Banco
Central do Brasil (doc. em anexo).
No ms seguinte ao tentar efetuar uma compra, o autor foi
informado que seu nome estava constando no SERASA, como
consta em documento anexo.
Por diversa vezes o autor tentou resolver este impasse de
forma amigvel, no entanto nunca teve xito. No dia 22/04/2010 ele
se dirigiu at o banco Bradesco a fim de que, solucionassem o
problema, porm, no obteve xito. Foi ento, cobrado do
autor uma tarifa de servio de R$ 7.00 (Sete reais) por uma
microfilmagem do cheque cobrado (doc. Anexo). Os ltimos
cheques emitidos so de numerao 000081 at 00084 como
comprovam os canhotos.
Constam nos cheques verdadeiros que o autor cliente desde
fevereiro de 2002. No entanto, no cheque clonado, alm de constar
a numerao absurda n 1050, expressa que o autor cliente
desde outubro de 2003.
DAS CONSEQNCIAS TRAZIDAS AO AUTOR DANOS
MORAIS
Diante dos fatos acima relatados, mostra-se patente a
configurao dos danos morais sofridos pelo Autor, pois como
demonstrado por meio de documentos acostados aos autos, as
compras foram realizadas com crtulas clonadas.
Desta forma, so totalmente indevidas a cobranas feita em
nome do Autor, tendo em vista, que a empresa-R, no adota
critrios de controle para suas cobranas, registrando de forma
arbitrria os nomes de seus clientes nos rgos de restrio ao
crdito, caracterizando, assim, o dano moral.
A moral reconhecida como bem jurdico, recebendo dos
mais diversos diplomas legais a devida proteo, inclusive
amparada pelo art. 5, incisos V e X, da Carta Magna/1988, em que
assegurado o direito a indenizao por dano material, moral ou
imagem;"
Outrossim, conforme a inteligncia dos artigos 186 e 927, do
Cdigo Civil/2002:
Aquele que, por ao ou omisso
voluntria, negligncia ou imprudncia, violar
direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilcito, ficando
obrigado a repar-lo.
Tambm, o Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor, no
seu art. 6, inciso VI, protege a integridade moral dos consumidores:
So direitos bsicos do consumidor a
efetiva preveno e reparao de danos
patrimoniais e morais, individuais, coletivos e
difusos."
DO QUANTUM INDENIZATRIO
Uma vez reconhecida a existncia do dano moral, e o
consequente direito indenizao dele decorrente, necessrio se
faz analisar o aspecto do quantum pecunirio a ser considerado e
fixado, no s para efeitos de reparao do prejuzo, mas tambm
sob o cunho de carter punitivo ou sancionatrio, preventivo
erepressor.
Essa indenizao que se pretende em decorrncia dos danos
morais h de ser arbitrada, mediante estimativa prudente, que
possa em parte, compensar o "dano moral" do Autor, no caso, a
sbita surpresa que lhe gerou constrangimentos de ter seu nome
includo injustamente no servio de proteo ao crdito.
Assim, pelo evidente dano moral que provocou o banco
Requerido, de impor-se a devida e necessria condenao,
com arbitramento de indenizao ao Requerente, que teve seu
nome includo no SERASA, de forma injusta e ilegal. Trata-se,
conforme define CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral,
1998, ed. Forense):
"de uma leso que atinge valores fsicos e
espirituais, a honra, nossas ideologias, a paz
ntima, a vida nos seus mltiplos aspectos, a
personalidade da pessoa, enfim, aquela que afeta
de forma profunda no os bens patrimoniais, mas
que causa fissuras no mago do ser, perturbando-
lhe a paz de que todos ns necessitamos para nos
conduzir de forma equilibrada nos tortuosos
caminhos da existncia.
Ainda, conforme o artigo 42 do CDC, na cobrana de dbitos,
o consumidor inadimplente no ser exposto ao ridculo, nem ser
submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaa
Diante do ato desproporcional e abusivo cometido pela
instituio requerida, na violao de bens morais que compem os
direitos da personalidade, salutar que seja imposto indenizao
por danos morais, para coibir condutas descritas nesta exordial.
Espera-se que a indenizao atenda aos critrios da
razoabilidade e da proporcionalidade, conforme os ditames dos
incisos V e X, do art 5, da Carta Magna de 1988, a fim de que seja
a Requerida condenada a pagar ao peticionrio, a ttulo de
indenizao por danos morais, a quantia de 40 (quarenta) salrios-
mnimos, o que, nesta data, equivale ao valor de R$ 20.400,00
(vinte mil e quatrocentos reais).
DA OBRIGAO DE FAZER
Sendo deferido o pedido do Autor no que se refere s
providncias e obteno do resultado prtico que devem ser
tomadas pela empresa-R, no sentido de sustar os efeitos da
negativao do nome do Autor junto aos rgos de proteo ao
crdito, requer-se seja assinalado prazo mesma para
cumprimento da ordem judicial.
Na mesma deciso, provisria ou definitiva, requer o Autor
que seja fixado o valor de multa penal por dia de atraso ao
cumprimento da ordem, com base no art. 644, art. 461, ambos do
CPC.
DOS PEDIDOS
Pelo exposto, requer a Vossa Excelncia:
a)- Em razo da verossimilhana dos fatos ora narrados, a
concesso , liminarmente, de tutela antecipada, para que a
Requerida seja obrigada, de forma imediata, a tomar as
providncias administrativas necessrias para excluso do nome do
Autor dos cadastros do SERASA e demais rgos de proteo ao
crdito;
b)- Que seja expedido o competente Ofcio Judicial empresa-R,
assinalando-se prazo para cumprimento da ordem, com a fixao
de multa por dia de atraso, com base no art. 644, cc. art. 461,
ambos do C.P.C, referente ao item a;
c)- A CITAO da REQUERIDA no endereo inicialmente indicado,
para que, perante esse Juzo, apresente a defesa aos itens supra-
arguidos, dentro do prazo legal, sob pena de confisso e revelia
quanto matria de fato, com a consequente deferimento dos
pedidos, o que, ao final restar comprovado, declarando-se ao final
a TOTAL PROCEDENCIA DA PRESENTE AO;
d)- Condenao da R, ao pagamento de uma indenizao, de
cunho compensatrio e punitivo, pelos danos morais, em valor
pecunirio equivalente a 40 (Quarenta) salrios-mnimos, que nesta
data correspondente a R$ 20.400,00 (vinte mil e quatrocentos
reais), ou ento, em valor que esse D. Juzo fixar, a seu critrio;
e)- A incidncia juros e correo monetria na forma da lei em vigor,
desde sua citao, nos valores devidos ao peticionrio;
f)- Que sejam todas as verbas da condenao apuradas em regular
execuo de sentena, por percia contbil, se necessidade houver.
DAS PROVAS
Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito
admitidos, especialmente pelo depoimento pessoal do representante legal
da r ou seu preposto designado, oitiva de testemunhas, percias, sem
prejuzo de outras provas eventualmente cabveis, para fins de direito.

VALOR DA CAUSA D-se presente causa, o valor de R$
20.400,00 (vinte mil e quatrocentos reais), para todos os efeitos de
direito e alada, equivalente ao valor da indenizao pretendida
pelo Autor desde a citao da R.
Nesses termos,
Pede deferimento.
SAMAMBAIA/DF 25/04/10.

XXXXXXXXXXXXXX
OAB/DF 9.424-E

SEXTA-FEIRA, 20 DE MAIO DE 2011
SEGURO DPVAT
I - O que DPVAT?
o Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Vias
Terrestres, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou No (Seguro DPVAT), criado pela
Lei n 6.194/74, alterada pela Lei 8.441/92, 11.482/07 e 11.945/09, com a finalidade de
amparar as vtimas de acidentes de trnsito em todo o territrio nacional, no importando de
quem seja a culpa dos acidentes.
II - O que cobre e o que no cobre o Seguro DPVAT?
A seguradora efetuar o pagamento das indenizaes a seguir especificadas, por pessoa
vitimada:
1. Morte: Caso a vtima venha a falecer em virtude do acidente de trnsito, seus beneficirios
tero direito ao recebimento de uma indenizao correspondente importncia segurada
vigente na poca da ocorrncia do sinistro.
2. Invalidez Permanente: Caso a vtima de acidente de trnsito venha a se invalidar
permanentemente em virtude do acidente, ou seja, desde que esteja terminado o tratamento e
seja definitivo o carter da invalidez, a quantia que se apurar, tomando-se por base o
percentual da incapacidade de que for portadora a vtima, de acordo com a tabela de Danos
Corporais Totais, constante do anexo Lei n. 6.194/74, com a alterao dada pela Lei n
11.945/09, tendo como indenizao mxima a importncia segurada vigente na poca da
ocorrncia do sinistro.
3. Despesas de Assistncia Mdica e Suplementares (DAMS): Caso a vtima de acidente de
trnsito venha a efetuar, para seu tratamento, sob orientao mdica, despesas com
assistncia mdica e suplementares, a prpria vtima ter direito ao recebimento de uma
indenizao, a ttulo de reembolso, correspondente ao valor das respectivas despesas, at o
limite definido em tabela de ampla aceitao no mercado, tendo como teto mximo o valor
vigente na poca da ocorrncia do sinistro.
Os valores correspondentes s indenizaes, na hiptese de no cumprimento do prazo para o
pagamento da respectiva obrigao pecuniria, sujeitam-se correo monetria segundo
ndice oficial regularmente estabelecido e juros moratrios com base em critrios fixados na
regulamentao especfica de seguro privado.
No esto cobertos pelo DPVAT:
1. Danos materiais (roubo, coliso ou incndio de veculos);
2. Acidentes ocorridos fora do territrio nacional;
3. Multas e fianas impostas ao condutor ou proprietrio do veculo e quaisquer despesas
decorrentes de aes ou processos criminais; e
4. Danos pessoais resultantes de radiaes ionizantes ou contaminaes por radioatividade de
qualquer tipo de combustvel nuclear, ou de qualquer resduo de combusto de matria
nuclear.
III - Quais so os atuais valores de indenizao do DPVAT no caso de envolvimento em
acidente de trnsito?
Os valores de indenizao por cobertura so os constantes da tabela abaixo, valores estes
fixados na Lei 6.194/74, por meio da Lei 11.482, de 31/05/2007:
Morte
R$ 13.500,00
Invalidez Permanente (1)
at R$ 13.500,00
Reembolso de Despesas Mdicas e Hospitalares (DAMS) (2)
at R$ 2.700,00
(1) A quantia que se apurar, tomar por base o percentual da incapacidade de que for
portadora a vtima, de acordo com os critrios estabelecidos no 1, e seus incisos, do art. 3
da Lei n. 6.194/74, com as alteraes dadas pelas Leis n11.482/07 e n 11.945/09, e com a
tabela de Danos Corporais Totais, constante do anexo daquela Lei, tendo como indenizao
mxima a importncia segurada vigente na poca da ocorrncia do sinistro.
(2) Os valores de indenizao de DAMS sero pagos at o limite definido em tabela de ampla
aceitao no mercado, tendo como teto mximo o valor vigente na data de ocorrncia do
sinistro. Os valores de indenizao de tal tabela devero ter, como limite mnimo, os valores
constantes da Tabela do Sistema nico de Sade (SUS). O Seguro DPVAT assegura vtima
o reembolso de despesas mdico-hospitalares, desde que devidamente comprovadas,
efetuadas pela rede credenciada junto ao Sistema nico de Sade, quando em carter privado,
vedada a cesso de direitos, bem como veda o reembolso quando o atendimento for realizado
pelo SUS, sob pena de descredenciamento do estabelecimento de sade do SUS, sem
prejuzo das demais penalidades previstas em lei.
OBSERVAES:
1. Qualquer indenizao ser paga com base no valor vigente na data da ocorrncia do
sinistro, em cheque nominal aos beneficirios, descontvel no dia e na praa da sucursal que
fizer a liquidao, no prazo de trinta dias da entrega dos documentos.
O pagamento tambm poder ser realizado atravs de depsito ou transferncia eletrnica de
dados (TED) para a conta corrente ou conta poupana do beneficirio, observada a legislao
do Sistema de Pagamentos Brasileiro.
2. O valor da indenizao do DPVAT no tem relao com o valor salrio mnimo vigente no
pas. Os valores de indenizao do seguro DPVAT so os fixados pela Lei 11.482/07.
IV - possvel receber mais de uma indenizao em decorrncia de um mesmo acidente em
coberturas diferentes?
As indenizaes por morte e invalidez permanente no so cumulativas. No caso de ocorrncia
da morte da vtima em decorrncia do mesmo acidente que j havia propiciado o pagamento
de indenizao por invalidez permanente, a sociedade seguradora pagar a indenizao por
morte, deduzida a importncia j paga por invalidez permanente.
J no caso de ter sido efetuado algum reembolso de despesas de assistncia mdica e
suplementares (DAMS) este no poder ser descontado de qualquer pagamento por morte ou
invalidez permanente que venha a ser pago em decorrncia de um mesmo acidente.
V - Quem tem direito a receber a indenizao?
Qualquer vtima de acidente envolvendo veculo, inclusive motoristas e passageiros, ou seus
beneficirios, podem requerer a indenizao do DPVAT. As indenizaes so pagas
individualmente, no importando quantas vtimas o acidente tenha causado. O pagamento
independe da apurao de culpados. Alm disso, mesmo que o veculo no esteja em dia com
o DPVAT ou no possa ser identificado, as vtimas ou seus beneficirios tm direito
cobertura.
Se, por exemplo, em uma batida, h dois carros envolvidos, cada um com quatro ocupantes, e
tambm um pedestre, e se as nove pessoas forem atingidas, todas tero direito a receber
indenizaes do DPVAT separadamente.
VI - Quem so os beneficirios do seguro?
1. Em caso de Morte:
Na ocorrncia de morte, a indenizao ser paga de acordo com o disposto no art. 792 da Lei
n 10.406, de 10 de janeiro de 2002 - Cdigo Civil.
2. Em caso de Invalidez Permanente:
A prpria vtima.
3. Em caso de Reembolso de Despesas de Assistncia Mdica e Suplementares (DAMS):
A prpria vtima.
Observao 1: O Seguro DPVAT assegura vtima o reembolso de despesas mdico-
hospitalares, desde que devidamente comprovadas, efetuadas pela rede credenciada junto ao
Sistema nico de Sade, quando em carter privado, vedada a cesso de direitos, bem como
veda o reembolso quando o atendimento for realizado pelo SUS, sob pena de
descredenciamento do estabelecimento de sade do SUS, sem prejuzo das demais
penalidades previstas em lei.
Observao 2: Em caso de morte, deixando a vtima beneficirios incapazes, a indenizao
ser liberada em nome de quem detiver o encargo de sua guarda, sustento ou despesas,
conforme dispuser alvar judicial.
VII - Quais as categorias de veculos automotores abrangidas pelo DPVAT?
Categoria 1 - Automveis particulares;
Categoria 2 - Txis e carros de aluguel;
Categoria 3 - nibus, micronibus e lotao com cobrana de frete (urbanos, interurbanos,
rurais e interestaduais);
Categoria 4 - Micronibus com cobrana de frete mas com lotao no superior a 10
passageiros e nibus, micronibus e lotaes sem cobrana de frete (Urbanos, Interurbanos,
Rurais e Interestaduais);
Categoria 9 - Motocicletas, motonetas, ciclomotores e similares; e
Categoria 10 - Mquinas de terraplanagem e equipamentos mveis em geral, quando
licenciados, camionetas tipo "pick-up" de at 1.500 Kg de carga, caminhes e outros veculos.
Esta categoria inclui tambm:
I Veculos que utilizem "chapas de experincia" e "chapas de fabricante", para trafegarem em
vias pblicas, dispensando-se, nos respectivos bilhetes de seguro, o preenchimento de
caractersticas de identificao dos veculos, salvo a espcie e o nmero de chapa;
II Tratores de pneus, com reboques acoplados sua traseira destinados especificamente a
conduzir passageiros a passeio, mediante cobrana de passagem, considerando-se cada
unidade da composio como um veculo distinto para fim de tarifao;
III Veculos enviados por fabricantes a concessionrios e distribuidores, que trafegam por
suas prprias rodas, para diversos pontos do Pas, nas chamadas "viagens de entrega", desde
que regularmente licenciados, tero cobertura por meio de bilhete nico emitido
exclusivamente a favor de fabricantes e concessionrios, cuja cobertura viger por um ano;
IV Caminhes ou veculos "pick-up" adaptados ou no, com banco sobre a carroceria para o
transporte de operrios, lavradores ou trabalhadores rurais aos locais de trabalho; e
V Reboques e semi-reboques destinados ao transporte de passageiros e de carga.
VIII - O que o Consrcio DPVAT?
Para operar no seguro DPVAT, as sociedades seguradoras devero aderir, simultaneamente,
aos dois consrcios especficos, um englobando as categorias 1, 2, 9 e 10 e o outro, as
categorias 3 e 4.
Cada um dos consrcios ter como entidade lder uma seguradora especializada no seguro
DPVAT, podendo a mesma seguradora ser a entidade lder dos dois consrcios.
Qualquer uma das sociedades seguradoras pertencentes aos consrcios se obriga a receber
as solicitaes de indenizao e reclamaes que lhes forem apresentadas pelos segurados
ou beneficirios.
Os pagamentos de indenizaes sero realizados pelos consrcios, representados por seus
respectivos lderes.
Ficam excludos dos consrcios:
I - os seguros de veculos pertencentes aos rgos da Administrao Pblica Direta, Indireta,
Autrquica e Fundacional dos Governos Estaduais que, por fora de legislao estadual,
estejam obrigados a contratar seguros em sociedade seguradora sob controle acionrio de
qualquer dos referidos rgos pblicos e a canalizar recursos para programas de seguro rural,
respeitadas as normas tarifrias e condies aprovadas pelo CNSP; e
II - veculos enviados por fabricantes a concessionrios e distribuidores, que trafegam por suas
prprias rodas, para diversos pontos do Pas, nas chamadas "viagens de entrega", desde que
regularmente licenciados, tero cobertura por meio de bilhete nico emitido exclusivamente a
favor de fabricantes e concessionrios, cuja cobertura viger por um ano.
Para os veculos excludos dos consrcios, o seguro DPVAT ser operado de forma
independente por sociedade seguradora.Observao: A partir de 1 de janeiro de 2008,
consrcios foram criados em substituio aos convnios ora existentes.
IX - Como contratar?
Para as categorias pertencentes aos Consrcios DPVAT, a contratao do seguro obedecer
aos seguintes procedimentos:
1 - No caso de veculos sujeitos ao Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores
IPVA, o bilhete de seguro ser emitido, exclusivamente, com o Certificado de Registro e
Licenciamento Anual.
a) Para o Consrcio que inclui as categorias 1, 2, 9 e 10, o prmio de seguro ser pago
conjuntamente com a cota nica ou com a primeira parcela do IPVA.
b) Para o Consrcio que inclui as categorias 3 e 4, ser permitido o pagamento do prmio do
seguro em nmero de parcelas no superior ao do parcelamento do Imposto sobre
Propriedade de Veculos Automotores IPVA, conforme disposto na Resoluo CNSP 154/06,
ou, exclusivamente no ano de 2009, em parcela nica que dever ter vencimento at a data do
emplacamento ou licenciamento anual do respectivo veculo, conforme definido na Resoluo
CNSP N192/08 e na Resoluo CNSP N207/09. A forma de cobrana do prmio para esse
Consrcio em 2009 deve ser definida em funo de acordos operacionais entre o DETRAN de
cada Estado e o Consrcio DPVAT.
c) No primeiro licenciamento do veculo, o valor do prmio ser calculado de forma
proporcional, considerando-se o nmero de meses entre o ms de licenciamento, inclusive, e
dezembro do mesmo ano.
d) Nas categorias 1, 2, 9 e 10, a data de vencimento para pagamento do prmio do Seguro
DPVAT coincidir com a data de vencimento para recolhimento da quota nica ou da primeira
prestao do IPVA.
e) Nas categorias 3 e 4, a data de vencimento para pagamento do prmio do Seguro DPVAT
coincidir com a data de vencimento para o recolhimento da quota nica ou das prestaes do
IPVA, se for utilizado a primeiro opo de pagamento do prmio disposta na alnea "b".
2 - No caso de veculos isentos do Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores
IPVA, a contratao do Seguro DPVAT ser efetuada juntamente com o emplacamento ou no
licenciamento anual.
3 - Na primeira contratao, o valor do prmio ser calculado de forma proporcional,
considerando-se o nmero de meses entre o ms de contratao, inclusive, e dezembro do
mesmo ano.
4 - O pagamento do prmio dever ser efetuado somente na rede bancria.
5 - Para os veculos excludos dos Consrcios, o Seguro DPVAT ser operado de forma
independente por cada sociedade seguradora.
X - Qual a vigncia do Seguro?
Corresponder ao ano civil.
Os veculos novos esto sujeitos aplicao de "pro-rata". Um veculo adquirido no ms de
julho, por exemplo, deve pagar apenas 6/12 do prmio, pois estar coberto durante 6 meses no
seu primeiro ano de circulao.
XI - Posso transferir meu bilhete de seguro de um veculo para outro?
No. Em caso de transferncia de propriedade do veculo, o bilhete de seguro se transfere
automaticamente para o novo proprietrio, independentemente de endosso.
XII - Pode um veculo ter mais de dois bilhetes de seguro DPVAT?
vedada a emisso de mais de um bilhete de seguro para o mesmo veculo. Na hiptese de
ocorrer duplicidade de seguro, prevalecer sempre o seguro mais antigo.
XIII - O que acontece se o proprietrio deixar de pagar o DPVAT?
Todo proprietrio de veculo deve manter o Seguro Obrigatrio DPVAT em dia, conforme
determina as normas em vigor. O no pagamento do seguro acarreta a seguinte implicao: o
veculo no considerado devidamente licenciado para efeitos de fiscalizao, estando o
proprietrio sujeito s penalidades previstas na legislao.
Alm disso, em atendimento ao disposto no art. 112 do Decreto-lei n 73/66, com redao dada
pela Lei Complementar 126/07, as pessoas que deixarem de contratar os seguros legalmente
obrigatrios, sem prejuzo de outras sanes legais, ser aplicada multa de o dobro do valor do
prmio.
XIV - O pagamento do DPVAT pode ser parcelado?
Para o Consrcio que inclui as categorias 1, 2, 9 e 10 no permitido o parcelamento do
pagamento dos prmios do Seguro DPVAT.
Para o Consrcio que inclui as categorias 3 e 4, o pagamento do prmio do seguro DPVAT
poder ser realizado de forma parcelada, sendo que, o nmero de parcelas no poder ser
superior ao do parcelamento do Imposto sobre Propriedade de Veculos Automotores IPVA,
observado o disposto no item IX.
XV - Quem est coberto pelo Seguro?
Todas as pessoas, transportadas ou no, que foram vtimas de acidentes de trnsito causados
por veculos automotores de vias terrestres, ou por sua carga.
A cobertura abranger, inclusive, danos pessoais causados aos proprietrios e motoristas dos
veculos, seus beneficirios e dependentes.
XVI - Todas as Seguradoras participam dos Consrcios DPVAT?
Para operar o seguro DPVAT, as sociedades seguradoras devero aderir, simultaneamente,
aos dois Consrcios especficos, um englobando as categorias 1, 2, 9 e 10 e o outro as
categorias 3 e 4.
O contrato de constituio do Consrcio dever conter as regras de adeso e retirada das
seguradoras e suas alteraes devero ser previamente aprovadas pela SUSEP.
LISTA DE SEGURADORAS QUE FAZEM PARTE DOS CONSRCIOS DO SEGURO DPVAT
XVII - Quanto custa o Seguro?
Os prmios tarifrios (sem a incidncia de IOF*), por categoria, so estabelecidos atravs da
Resoluo do Conselho Nacional de Seguros Privados n 192/2008 (alterada pela Resoluo
CNSP n 215/2010), em:
Categoria
Prmio Tarifrio (R$)
1
96,63
2
96,63
3
390,84
4
242,33
9
274,06
10
101,13
(*) IOF:
- O Imposto sobre Operaes Financeiras (IOF) incide sobre os prmios tarifrios, na forma da
legislao especfica.
Exemplo: Prmio bruto = Prmio tarifrio x (1 + alquota do IOF), o prmio bruto o
efetivamente cobrado ao segurado.
- A alquota do IOF no seguro DPVAT, atualmente, de 0,38%, de acordo com o disposto no
Decreto 6.306/07, redao dada pelo Decreto 6.339/08, de 03/01/2008.
Observao: Adicionalmente ao prmio tarifrio do seguro, ser cobrado o valor de R$ 4,15
(quatro reais e quinze centavos), a ttulo de custo da emisso e da cobrana da aplice ou do
bilhete do Seguro DPVAT, em atendimento ao disposto nos 3 e 4 do art. 12 da Lei N
6.194, de 19 de dezembro de 1974, includos pelo artigo 30 da Lei N 11.945, de 4 de junho de
2009.
XVIII - Como obter a indenizao no caso de acidentes?
O procedimento para receber a indenizao do Seguro Obrigatrio DPVAT simples e
dispensa a ajuda de intermedirios. O interessado deve ter cuidado ao aceitar a ajuda de
terceiros, pois so muitos os casos de fraudes e de pagamentos de honorrios desnecessrios.
Os pedidos de indenizao do DPVAT devem ser feitos atravs de quaisquer seguradoras
consorciadas. Basta que o interessado escolha a seguradora de sua preferncia e apresente a
documentao necessria.
Em caso de dvida, o beneficirio deve ligar para a Central de Atendimento dos Consrcios
DPVAT: 0800-0221204, ou consultar o site dos Consrcios na
internet www.dpvatseguro.com.br, ou, ainda, ligar para a central de atendimento da SUSEP:
0800-0218484.LISTA DE SEGURADORAS QUE FAZEM PARTE DOS CONSRCIOS DO
SEGURO DPVAT-->
XIX - Quais so os documentos necessrios para obter a indenizao?
A vtima, ou seu beneficirio, deve dirigir-se seguradora apresentando os seguintes
documentos:
Indenizao por morte:
a) certido de bito;
b) registro de ocorrncia expedido pela autoridade policial competente; e
c) prova da qualidade de beneficirio.
Indenizao por invalidez permanente:
a) laudo do Instituto Mdico Legal da jurisdio do acidente ou da residncia da vtima, com
verificao da existncia e quantificao das leses permanentes, totais ou parciais, de acordo
com os percentuais da tabela constante do anexo Lei 6.194/74, alterado pela Lei N 11.945,
de 4 de junho de 2009;
b) registro da ocorrncia expedido pela autoridade policial competente.
- Indenizao de despesas de assistncia mdica e suplementares:
a) prova das despesas mdicas efetuadas;
b) prova de que as despesas referidas na alnea "a" decorrem de atendimento vtima de
danos pessoais decorrentes de acidente envolvendo veculo automotor de via terrestre;
c) registro de ocorrncia expedido pela autoridade policial competente, da qual dever constar,
obrigatoriamente, o nome do hospital, ambulatrio, ou mdico assistente que tiver prestado o
primeiro atendimento vtima.
Caso seja detectada falha, de ordem formal, em um dos documentos ou a existncia de
indcios de fraude, dever a sociedade seguradora, no prazo mximo de 15 (quinze) dias, a
contar do recebimento da documentao, notificar o interessado, com "aviso de recebimento",
solicitando os documentos ou esclarecimentos necessrios elucidao dos fatos.
Quando as declaraes contidas em documento apresentado no caracterizarem a
ocorrncia de sinistro coberto, por no comprovarem a existncia de acidente com veculo
automotor de via terrestre, a produo de dano pessoal ou o nexo causal entre esses fatos,
dever a sociedade seguradora:
a) notificar a vtima ou, em caso de morte, seu herdeiro legal ou mandatrio devidamente
constitudo, da falha encontrada, por meio de correspondncia com "aviso de recebimento", a
ser expedida no prazo mximo de quinze dias contados da data de entrega da documentao;
e
b) na data de expedio da notificao, encaminhar SUSEP cpia do inteiro teor da
correspondncia enviada.
Uma vez esclarecidos os fatos ou sanada, pelo interessado, a falha indicada na notificao
expedida pela sociedade seguradora, esta dever pagar a indenizao no prazo mximo de 30
(trinta), a contar da data do recebimento da resposta.
XX - Existe necessidade de nomear procurador para recebimento da indenizao?
No h necessidade de nomear procurador para recebimento de indenizao de seguro
DPVAT, que poder ser requerida pela prpria vtima do acidente ou por seus beneficirios.
Caso seja nomeado procurador, faz-se necessrio apresentar a procurao.
XXI - Qual o prazo para o recebimento da indenizao?
O prazo para liberao do pagamento de 30 (trinta) dias, nos casos em que a documentao
apresentada encontra-se completa e regular. Havendo pendncias na documentao, o prazo
de 30 (trinta) dias suspenso e reiniciado a partir da data em que as mesmas forem
solucionadas.
XXII - Qual a diferena entre Seguro facultativo de RCF-V, APP e o DPVAT?
A Lei 6.194/74 introduziu como obrigatrio o Seguro de DPVAT com a finalidade de amparar as
vtimas de acidentes de trnsito em todo territrio nacional, independente de apurao de
culpa.Esto cobertas todas as pessoas, transportadas ou no, que forem vtimas de acidentes
de trnsito causados por veculos automotores de vias terrestres, ou por sua carga. Neste ramo
no se consideram como vtimas apenas os terceiros envolvidos. Qualquer pessoa, mesmo o
filho do motorista, pode receber a indenizao se estiver no interior do veculo acidentado. No
esto cobertos os danos materiais causados a terceiros.
Para complementar a cobertura do seguro DPVAT poderamos contemplar os seguintes
seguros, oferecidos de forma facultativa pelo mercado segurador:
RCF- V: Responsabilidade Civil Facultativa de Veculos. Existem duas coberturas:
- Danos Materiais: por esta cobertura, caso o segurado seja o responsvel, a seguradora
reembolsa os prejuzos materiais de terceiros.
- Danos Corporais: por esta cobertura, caso o segurado seja o responsvel, a seguradora
reembolsa os prejuzos relacionados a danos corporais (ferimentos, leses ou morte) causados
a terceiros.
APP: Acidentes Pessoais de Passageiros. Esta cobertura visa indenizar os passageiros ou
seus beneficirios, transportado pelo veculo segurado por leses ou morte que venham a
sofrer.Nestes casos, as garantias ficam limitadas ao valor da importncia segurada contratada.
Os contratos prevem importncias seguradas distintas, por veculo, para as garantias de
danos materiais, de danos corporais e de APP.
Observamos ainda que, de acordo com as normas vigentes, a garantia de danos corporais
concedida pelo seguro de RCF-V somente deve responder, em cada reclamao, pela parte da
indenizao que exceder os limites vigentes na data do sinistro para as coberturas do seguro
obrigatrio de DPVAT.Este dispositivo evita que haja duplicidade de cobertura, nos casos em
que ambos os seguros estejam cobrindo o mesmo risco.
XXIII - Existe a possibilidade de isentar do pagamento do seguro obrigatrio os proprietrios de
veculos que possuam aplices de seguros com empresas privadas?
No. O Seguro DPVAT possui sua contratao obrigatria por Lei.
Destaca-se ainda que o objetivo do seguro DPVAT de indenizar a vtima ou a seu beneficirio
em decorrncia de morte, invalidez permanente ou despesas de assistncia mdica e
suplementar em acidente de trnsito. O mesmo no indeniza os danos materiais causados ao
proprietrio do veculo que tenha se envolvido em acidente ou roubo.
XXIV - Quem procurar em caso de dvidas?
Seguradora Lder dos Consrcios do Seguro DPVAT:
Central DPVAT: 0800-0221204 (ligaes gratuitas)
Canal Fale Conosco DPVAT em www.dpvatseguro.com.br
Atendimento presencial DPVAT: Seguradora Lder Dos Consrcios do Seguro DPVAT: Rua
Senador Dantas, 76 - 3 andar Centro Rio de Janeiro.
Outros pontos de atendimento presencial: Listagem disponvel atravs do
linkwww.dpvatseguro.com.br/ptatendimento/main.asp
Central de atendimento da SUSEP: 0800-0218484 (ligaes gratuitas)
XXV - Quais so as normas que regem o DPVAT?
Lei N. 6.194, de 19 de dezembro de 1974, dispe sobre Seguro Obrigatrio de Danos
Pessoais causados por veculos automotores de via terrestre, ou por sua carga, a pessoas
transportadas ou no - DPVAT.
Lei N. 8.441, de 13 de julho de 1992, altera dispositivos da Lei n. 6.194 de 19 de dezembro
de 1974.
Lei N. 11.482, de 31 de maio de 2007, que altera dispositivos da Lei n. 6.194 de 19 de
dezembro de 1974.
Lei N. 11.945, de 4 de junho de 2009, que altera dispositivos da Lei n. 6.194 de 19 de
dezembro de 1974.
Decreto N. 2.867, de 8 de dezembro de 1998, dispe sobre a repartio de recursos
provenientes do Seguro DPVAT.
Portaria Interministerial 4.044/98.
Resoluo CNSP N. 192, de 16 de dezembro de 2008, dispe sobre as condies tarifrias do
Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre,
ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no Seguro DPVAT, e d outras
providncias.
Resoluo CNSP N. 153, de 8 de dezembro de 2006, dispe sobre a Constituio das
Provises Tcnicas do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos
Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro
DPVAT.
Resoluo CNSP N. 154, de 8 de dezembro de 2006, altera e consolida as Normas
Disciplinadoras do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores
de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro DPVAT.
Resoluo CNSP N. 192, de 16 de dezembro de 2008, que dispe sobre as condies
tarifrias do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de
Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro DPVAT.
Resoluo CNSP N. 196, de 16 de dezembro de 2008, que altera o art. 11 do anexo a
Resoluo CNSP n. 154, de 8 de dezembro de 2006.
Circular SUSEP N. 393, de 16 de outubro de 2009, que altera e consolida as instrues
complementares para a operao do Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por
Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou No
Seguro DPVAT.
Resoluo CNSP N. 207, de 27 de novembro de 2009, que dispe sobre o prazo para
pagamento do prmio do Consrcio que inclui as categorias 3 e 4 do Seguro Obrigatrio de
Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre, ou por sua Carga, a
Pessoas Transportadas ou No Seguro DPVAT.
Resoluo CNSP N. 215, de 6 de dezembro de 2010, que altera dispositivos da Resoluo
CNSP n 192, de 30 de dezembro de 2008.
Resoluo CNSP N. 230, de 28 de dezembro de 2010, que dispe sobre o prazo de
vencimento para o pagamento do prmio do Consrcio que inclui as categorias 3 e 4 do
Seguro Obrigatrio de Danos Pessoais Causados por Veculos Automotores de Via Terrestre,
ou por sua Carga, a Pessoas Transportadas ou no - Seguro DPVAT.
Obs.: As Leis e o Decreto podem ser encontrados no site www.presidencia.gov.br e os demais
normativos neste Stio.
XXVI - Como fazer uma reclamao contra uma Seguradora junto SUSEP?
As reclamaes SUSEP podem ser formuladas pelos seguintes canais:
1. Pessoal (Sede, ou Regionais DF, MG, PA, RS e SP)
2. Telefone (Disque SUSEP 0800 021 8484)
3. Internet (site ww.susep.gov.br - link FALE CONOSCO)
4. Carta (para qualquer de nossos endereos)
Inicialmente a SUSEP, por intermdio do Atendimento ao Pblico, contata com a Ouvidoria da
empresa, com a finalidade de sanar imediatamente o problema. Cientificando o cliente que, no
caso da no soluo, dever retornar encaminhando os documentos comprobatrios,
necessrios instruo de processo, os quais esto relacionados na Circular SUSEP n
292/05.
Com relao aos documentos necessrios instruo dos processos relativos s reclamaes
do seguro DPVAT, adaptamos a circular 292 as alteraes da Lei n 11.482/2007, que altera a
Lei n 6.194/2004.
Para instruir corretamente um processo de reclamao junto SUSEP, agilizando inclusive sua
concluso, o interessado dever encaminhar as informaes e cpias de documentos a seguir
discriminados:
a) Em caso de Morte:
- Requerimento SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a
narrao dos fatos e com indicao da divergncia ou dvida;- Interessado pessoa fsica -
qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato;- Interessado
pessoa jurdica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para
contato;- Representante legal de pessoa fsica ou jurdica - qualificao, procurao ou
instrumento que comprove seus poderes de representao, documento de identidade, CPF e
informaes para contato;- Resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa
reclamada;- Bilhete de seguro (DPVAT categorias 3 e 4 - at dez/2004);- Aviso de sinistro;-
Registro da ocorrncia expedido por autoridade policial competente;- Certido de bito;-
Comprovante da qualidade de beneficirio;- Comprovante de entrega dos documentos
exigidos, pela seguradora, para regulao do sinistro (recomendvel).
b) Em caso de Invalidez Permanente:
- Requerimento SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a
narrao dos fatos e com indicao da divergncia ou dvida;- Interessado pessoa fsica -
qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato;- Interessado
pessoa jurdica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para
contato;- Representante legal de pessoa fsica ou jurdica - qualificao, procurao ou
instrumento que comprove seus poderes de representao, documento de identidade, CPF e
informaes para contato;- Resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa
reclamada;- Bilhete de seguro (DPVAT categorias 3 e 4 - at dez/2004);- Aviso de sinistro;-
Registro da ocorrncia expedido por autoridade policial competente;- Laudo do Instituto Mdico
Legal da jurisdio do acidente ou da residncia da vtima, com verificao da existncia e
quantificao das leses permanentes, totais ou parciais de acordo com os percentuais da
tabela constante do anexo Lei 6.194/74;- Comprovante de entrega dos documentos exigidos,
pela seguradora, para regulao do sinistro (recomendvel).
c) Em caso de Reembolso de DAMS:
- Requerimento SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a
narrao dos fatos e com indicao da divergncia ou dvida;- Interessado pessoa fsica -
qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para contato;- Interessado
pessoa jurdica - qualificao, cpia do documento de identidade, CPF e informaes para
contato;- Representante legal de pessoa fsica ou jurdica - qualificao, procurao ou
instrumento que comprove seus poderes de representao, documento de identidade, CPF e
informaes para contato;- Resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa
reclamada;- Bilhete de seguro (DPVAT categorias 3 e 4 - at dez/2004);- Aviso de sinistro;-
Registro de ocorrncia expedido pela autoridade policial competente, do qual dever constar,
obrigatoriamente, o nome do hospital, ambulatrio, ou mdico assistente que tiver prestado o
primeiro atendimento vtima;- Comprovantes de pagamento das despesas medicas;- Prova
de que as despesas decorrem do atendimento vtima de acidente envolvendo veculo
automotor de via terrestre;- Recibo de pagamento de indenizao (em caso de divergncia de
valores pagos);- Comprovante de entrega dos documentos exigidos, pela seguradora, para
regulao do sinistro (recomendvel).