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150
Ano XIX - Setembro/Outubro 2012

Edio 104

www.gestaoerh.com.br

Assinatura Anual R$156


Exemplar Avulso R$26

MELHORES EM PRTICAS
DE GESTO DE PESSOAS
A EMPRESA

DO ANO

GRUPO ANDR MAGGI

EMPRESA DO ANO

Roche Laboratrios

AS 10 MAIS

Accor, Alelo, Caterpillar, Cielo, Edenred, Nestl,


Pormade, Sealed Air, Souza Cruz e Toyota

2Show

editorial
A Revista GestoRH uma publicao
da GRH Editora e Publicidade Ltda.
Edio 104 do Ano XIX
(setembro / outubro 2012)
Especial PGPs e EPS 2012
Jornalista responsvel
Alexandre Garrett - MTb 13.022/SP
Editor & publisher
Alexandre Garrett
Editor Assistente
Francisco Carlos - MTb 30.836/SP
francis@gestaoerh.com.br

Reviso
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Eventos
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Tel. (11) 2385-2603
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Projeto Grfico e Capa
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& Servios Editoriais
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Grfica e Editora Stampato
Gesto RH - www.gestaoerh.com.br

Duas pesquisas foram realizadas pela Gesto RH e completam o conjunto de informaes que obtivemos junto ao grupo das
1.000 Maiores e Melhores Empresas (critrio Exame) e entre as
150 Melhores Empresas para Trabalhar (FIA e GPTW), neste ano
de 2012. Trata-se das 150 Melhores Empresas em Prticas de
Gesto de Pessoas (PGPs) e As 50 Melhores Empresas Psicologicamente Saudveis (EPS). Na primeira, buscamos aprofundar
os dados sobre as boas prticas de carreiras e desenvolvimento,
transparncia e comunicao, diversidade e cidadania e preparao de talentos para o futuro. J nas EPS, dentro do conceito da
psicologia positiva, buscamos verificar o grau de evoluo das
organizaes brasileiras na reduo do estresse no trabalho e na
melhoria da sade fsica e mental de seus colaboradores. A cada
ano que passa assistimos ao agravamento de doenas ocupacionais que geram aumento de custos com a sade dos trabalhadores
e a perda de competitividade nas empresas.
As organizaes perdem talentos e capacidade de inovao
quando no cuidam da sade de seus colaboradores. Alm do
mais, comprometem a segurana no trabalho e expem sua marca
ao descrdito com os consumidores. nessa perspectiva que vale
a pena investir em qualidade de vida e em medicina preventiva.
Segundo dados da Associao Brasileira de Qualidade de Vida
ABQV, quanto menos cuidamos da sade fsica e mental dos
colaboradores, mais nos distanciamos dos resultados positivos.
Aumentamos gastos com planos de sade e perdemos talentos
para o tabagismo, o lcool e um enorme nmero de doenas ocupacionais ligadas ao estresse.
Felizmente, podemos identificar uma melhora nas aes dos
gestores de pessoas neste tema sade e segurana, e a produtividade hoje passa pela felicidade
dos colaboradores nas empresas,
dando-lhes orgulho de pertencer a
uma marca e tambm criando propsito e significado na existncia das
pess oas e no motivo de ser das
prprias organizaes.
Boa leitura!
Alexandre Garrett
Editor & Publisher

garrett@gestaoerh.com.br

150
Ano XIX - Setembro/Outubro 2012

Edio 104

www.gestaoerh.com.br

Edio 104 - Setembro/Outubro 2012 - Especial PGPs e EPS 2012

Assinatura Anual R$156


Exemplar Avulso R$26

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MELHORES EM PRTICAS
DE GESTO DE PESSOAS
A EMPRESA

DO ANO

GRUPO ANDR MAGGI

sumrio

EMPRESA DO ANO

Roche Laboratrios

AS 10 MAIS

Accor, Alelo, Caterpillar, Cielo, Edenred, Nestl,


Pormade, Sealed Air, Souza Cruz e Toyota
CAPA_LOMBADA104.indd 1

5/10/2012 08:02:25

pgpS
Capa ......................................................... 06
Empresa do Ano ............................................ 10
As 10 Mais .................................................. 16
Desenvolvimento de pessoas ............................... 26
Diversidade ................................................. 28
Qualidade de vida ........................................... 32
Comunicao ............................................... 34
Liderana .................................................. 38

eps

Pesquisa EPS ................................................ 44


Empresa do Ano ............................................. 46
As 10 Mais .................................................. 48
Destaques EPS..................... ............................... 52

evento ......................................................... 58
Gesto RH Editora comemora 21 anos de atividades

debate......................................................... 62
Gestores prestigiam o INOVATECRH

PESQUISA .................................................... 64
Melhores Fornecedores para RH

opinio ...................................................... 66

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capa

Melhores em Prticas
de Gesto de Pessoas

PGPs 2012 apresentam o diferencial em melhores prticas


desenvolvidas pelas maiores empresas do Brasil

Para buscar identificar as principais aes de RH

em prticas de gesto de pessoas, a Gesto RH Editora realiza, anualmente, a pesquisa das 150 Melhores
Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas.
O levantamento mapeia, entre as melhores
empresas do Brasil, quais programas esto sendo
executados em prol dos colaboradores.
Neste ano, a pesquisa chega a sua 4a edio, na
avaliao das dimenses: Liderana, Desenvolvimento
de pessoas, Qualidade de vida, Diversidade e Comunicao. As prticas desenvolvidas em cada uma dessas dimenses completam o contedo da pesquisa
na busca de aes inovadoras no conceito de gesto
de pessoas, alm de apresentar como as empresas
investem em cada um dos tpicos para a melhoria de
seus colaboradores e de si mesma.
A partir dos questionrios respondidos, no caso
das PGPs, por exemplo, identificou-se neste ano que,
no total dessas empresas pesquisadas, 75,76% adotam programas de mentoring para seus colaboradores; 64,1% desenvolvem programas de assesment;
62,79% promoveram o recrutamento interno; 74,42%
contratam pessoas entre 25 e 35 anos.
6

Conhea as dimenses da pesquisa

Grande parte das 150 Melhores Empresas em


Prticas de Gesto de Pessoas tem diversos
programas nas dimenses da pesquisa PGPs 2012,
no entanto, algumas se destacam naquelas que
desempenham aes inovadoras. Conhea abaixo
os critrios avaliados em cada dimenso.
Liderana Aborda aes em desenvolvimento
de lderes, desde programas de trainees at a alta
gerncia de desenvolvimento dos colaboradores
por meio de programas T&D.
Diversidade Trata de programas de incluso
racial, portadores de necessidades especiais e
estmulo diversidade, por meio do respeito s
diversas religies e faixas etrias.
Desenvolvimento de pessoas Avalia plano
de carreira, remunerao e reconhecimento do
colaborador, participao nos resultados, reteno
de talentos de desenvolvimento de carreira.
Qualidade de vida Considera a existncia de
programas que visam sade e ao bem-estar
de seus colaboradores, promovendo programas
de apoio psicolgico, financeiro, sade mental,
nutricional e de antitabagismo a seus funcionrios
e familiares.
Comunicao Mede a implantao de programas
de comunicao interna, que visam ao bom
relacionamento com o colaborador e a estratgias
de comunicao externa da empresa na busca por
uma boa imagem perante a mdia e a sociedade.

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Confira a lista das 150 Melhores empresas


em prticas de gesto de pessoas pgpS 2012
3M DO BRASIL
ABB
ABBOTT LABORATRIOS
ACCENTURE DO BRASIL
ACCOR
AES ELETROPAULO
ALCOA ALUMNIO
ALE
ALELO
ALGAR
ALL AMRICA LATINA LOGSTICA
ALPARGATAS
AMBEV
AMPLA ENERGIA
ASTRAZENECA
ATLAS SCHINDLER
AZALIA
BANCO DO NORDESTE
BANCO VOTORANTIM
BASF
BELAGRCOLA
BRADESCO
BRASIL TELECOM
BRASKEM
BRF BRASIL FOODS
BUNGE ALIMENTOS
BUNGE FERTILIZANTES
BV FINANCEIRA
BYOFRMULA
CAMARGO CORRA
CARGILL AGRCOLA
CARREFOUR BRASIL
CASAS BAHIA
CASAS PERNAMBUCANAS
CATERPILLAR BRASIL
CEMIG
CHOCOLATES GAROTO
CIELO
COCA-COLA FEMSA
COELBA
COELCE
8

COLGATE-PALMOLIVE
CONSTRUCAP
CONSTRUTORA ANDRADE
GUTIERREZ
CONSTRUTORA CAPARA
CONSTRUTORA QUEIROZ GALVO
COPAGAZ
CPFL ENERGIA
CUMMINS
DELL COMPUTADORES
DROGARIA SO PAULO
DUKE ENERGY
ECORODOVIAS
EDENRED BRASIL
EDP ENERGIAS DO BRASIL
ELEKTRO
ELETROBRS
EMBRAER
EMBRATEL
EMS
ETERNIT
EUCATEX
FIAT
FMC
FORD DO BRASIL
FRAS-LE
GALDERMA
GAZIN
GDK
GERDAU
GIVAUDAN
GOMES DA COSTA
GOOGLE
GRUPO ANDR MAGGI
GRUPO FLEURY
GRUPO SINAGRO
GVT
HENKEL
HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
HOSPITAL SRIO LIBANS
HP BRASIL

HSBC BANK
IBM
IPIRANGA
JHSF ENGENHARIA
KRAFT FOODS
LABORATRIO SABIN
LEROY MERLIN
LOCALIZA RENT A CAR
LOJAS COLOMBO
LOJAS RENNER
MAGAZINE LUIZA
MAHLE METAL LEVE
MAKRO
MAN LATIN AMRICA
MANTECORP
MARCOPOLO
MCDONALDS
MEDLEY
METLIFE
METR SP
MEXICHEM BRASIL
MONSANTO
MOTOROLA
NATURA
NESTL BRASIL
NEXTEL TELECOMUNICAES
O BOTICRIO
ODEBRECHT
OMINT
PEPSICO
PERKINS
PETROBRAS
PETROM
PLASCAR
PORMADE
PORTO SEGURO
PROMON
RAIADROGASIL
RAIZEN
RANDON
RECKITT BENCKISER

REDE GLOBO
RENAULT BRASIL
ROCHE FARMACUTICA
ROMAGNOLEPRODUTOS
ELTRICOS
SABESP
SAMSUNG
SANOFI
SANTANDER BRASIL
SAP BRASIL
SEALED AIR
SERASA EXPERIAN
SIEMENS
SODEXO MOTIVATION
SOLUTION
SOUZA CRUZ
TECBAN
TECNISA
TELEFNICA VIVO
TENARIS CONFAB
TERMOMECNICA
THYSSENKRUPP ELEVADORES
BRASIL
TIGRE
TORTUGA
TOTVS
TOYOTA
UNILEVER
UNIMED CURITIBA
UNIMED SEGUROS
USIMINAS
UTC ENGENHARIA
VALE
VOLKSWAGEN DO BRASIL
VOLVO DO BRASIL
VOTORANTIM CIMENTOS
WAL-MART BRASIL
WHIRLPOOL
YARA BRASIL FERTILIZANTES
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empresa do ano

Gesto participativa

O Grupo Andr Maggi, Empresa do Ano em Prticas de Gesto de


Pessoas (PGPs), destaca suas aes em prol do desenvolvimento
de seus colaboradores e dos negcios da empresa

Para uma empresa em que os colaboradores so os pilares de sustentao de uma


organizao que busca solidez e credibilidade num mercado cada vez mais competitivo
e em constante transformao e entende a
relevncia do diferencial humano nessa relao, ser apontada como A Empresa do Ano
em Prticas de Gesto de Pessoas , sem
dvida, o reflexo dos primeiros resultados
de um conjunto das aes implementadas
dentro de seu principal projeto de transformao organizacional denominado Aroeira.
O Grupo Andr Maggi, empresa fundada em 1977, presente em todas as regies
do Brasil, atuando na produo agrcola e
de sementes de soja, originao, processamento e comercializao de gros, insumos,
energia, administrao porturia e transporte fluvial, criou, em outubro de 2010, o
Aroeira com o objetivo de debater, entre
outras questes, a formao das pessoas,
visando atender s demandas de crescimento de garantir a perenidade da companhia,
preservando a essncia do grupo.
Ana Cludia Testa, supervisora de recrutamento e seleo

Para o Grupo Andr Maggi, fazer parte da lista de Empresas em


Prticas de Gesto de Pessoas importante por ser esta uma
das mais conceituadas pesquisas do setor. O fato de hoje ser
reconhecida como a Empresa do Ano confirma o sucesso
das aes da companhia na gesto de pessoas
10

empresa do ano

Liderana
Segundo Nereu Bavaresco, diretor de
gente e sustentabilidade, o projeto tambm
discute formas de assegurar a lucratividade
e, ao mesmo tempo, proporcionar um
ambiente de trabalho saudvel para seus 4
mil colaboradores. Dessa forma, a partir de
uma metodologia participativa por meio
de entrevistas, focus groups, pesquisas
terceirizadas com colaboradores do grupo ,
foram coletadas percepes e vises sobre
os desafios futuros, embasando as aes a
serem implementadas.
Com a evoluo do projeto, alm das
alteraes sutis no dia a dia das unidades e
das mudanas concretas, entre elas, a redefinio da estrutura organizacional resultou na
criao de novas diretorias como Gente &
Sustentabilidade, Controladoria e Operacional,
proporcionando melhor entendimento sobre
as responsabilidades das lideranas, possibilitando agilidade, eficincia e alinhamento da
estrutura para o negcio, reforando a valorizao dos profissionais internos.

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Na prtica, ao longo de 2011/2012,


ocorreram vrios workshops com toda a
liderana para discutir estratgias, desafios
e atuao para os prximos anos. Com os
resultados dessa ao em mos, para alinhar
e comunicar as mudanas na organizao,
foi realizado no primeiro semestre deste ano
um encontro com todos os gestores das
empresas, incluindo os regionais, onde foi
demonstrado para aproximadamente 400
gestores o modelo de gesto por competncias, que ser adotado para a liderana
competncias que refletem os valores do
grupo e sua essncia da cultura familiar, as
entregas e os prximos passos do projeto
Aroeira e os desafios individuais perante as
prximas aes.
Outra prtica que envolve o desenvolvimento de suas lideranas o Programa de
Gesto de Talentos para todos os gerentes.
Trata-se de um programa que, at o momento, envolveu cerca de 100 lderes, em que
possibilita o assessment e fomento de planos de desenvolvimento, face o modelo de

Assegurar a
lucratividade e, ao mesmo
tempo, proporcionar um
ambiente de trabalho
saudvel para seus
4 mil colaboradores
Nereu Bavaresco, diretor
de gente e sustentabilidade

12

Uma soluo para cada fase


da sua empresa.
Mais do que atender bem, isso entender
bem o seu negcio.

Ano 1

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empresa do ano

competncias. Embasado nos resultados do


programa, cada lder tem um plano delimitando as linhas de desenvolvimento necessrias
para o xito da empresa. Esse programa ser
aplicado nos demais cargos de liderana do
grupo em 2013.

Diversidade
Para inserir seus colaboradores no contexto de programas voltados para a diversidade,
entre as inmeras aes, o Grupo Andr
Maggi disponibiliza vagas para Pessoas com
Deficincia (PCD) em todas as unidades. As
vagas abertas no so determinadas por sexo
ou idade, e a triagem feita pela competncia
e pela habilidade da pessoa em relao vaga
disponvel. O salrio igualmente compatvel
com a funo, no tendo relao de gnero.
Para reforar essa prtica, alm de disponibilizar as vagas no site da empresa, o
RH intensifica a veiculao com anncios em
emissoras de rdio e peas publicitrias em
jornais de grande circulao.

Desenvolvimento de Pessoas
No que tange s aes voltadas ao desenvolvimento profissional e assegurar o aprimoramento contnuo de seus colaboradores,
em 2011 foi gasto R$ 1,1 milho em pacotes
de desenvolvimento, como os programas de
desenvolvimento de lideranas; certificao
tcnica, desenvolvimento de competncias
comportamentais, gesto estratgica e desempenho e gesto por competncias.
Para a formao acadmica de seus colaboradores, no ltimo ano o programa auxlioeducao contemplou 164 colaboradores com
um subsdio de at 50% dos investimentos
com matrcula e mensalidades de cursos tcnicos e profissionalizantes, de graduao, psgraduao (especializao e MBA), mestrado
e doutorado, resultando num investimento
de R$ 171.131,76, um aumento de 2,2% em
relao ao ano anterior.

14

Qualidade de Vida
O Grupo Andr Maggi investe, desde 2009,
na conscientizao de colaboradores e familiares sobre a importncia de uma vida com mais
sade e qualidade, conquistada por meio da
prtica de atividades fsicas, do bom relacionamento com a famlia e do equilbrio financeiro.
No ano passado, o grande alcance das aes
ficou evidenciado nas avaliaes realizadas com
os envolvidos. No projeto Portas Abertas, por
exemplo, que tem o objetivo de estreitar os
laos entre famlia e empresa, o ndice de satisfao chegou a 100% e, depois de participar das
atividades, 91% dos colaboradores relataram
que passaram a conversar mais em casa sobre o
trabalho e que se sentiram mais compreendidos
pelos familiares. Em 2012, a continuidade das
aes est prevista no calendrio de atividades,
e a inteno abranger ainda mais temas inerentes ao bem-estar, visando o incentivo a um
estilo de vida mais saudvel dos colaboradores e
familiares, para melhoria na qualidade de vida.

Comunicao
Alinhada aos valores do Grupo Andr Maggi
e da importncia da transparncia junto aos
stakeholders, o departamento de comunicao
trabalha uma srie de ferramentas de relacionamento institucional para os mais diversos pblicos (encontra-se disponvel no site da empresa),
entre elas, o relatrio de sustentabilidade e
financeiro, as publicaes internas, a assessoria
de imprensa, manuais, materiais institucionais e
participao em eventos do setor, entre outros.
Alm disso, a rea de comunicao atua
em trs frentes: comunicao interna (voltada
especialmente para os colaboradores, visando eliminao de rudos e padronizao do
discurso interno); comunicao externa (voltada
para os diversos stakeholders); e comunicao
institucional (voltada para o fortalecimento da
imagem institucional do grupo, tanto para seu
pblico interno quanto externo).

AS 10 MAIS

Desafios e
aes na prtica

Conhea algumas aes desenvolvidas pelas 10 Melhores


Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas (PGPs)

Implementar canais de comunicao efetivos, capazes de atingir todos os seus pblicos, ampliar os programas de desenvolvimento de suas lideranas, praticar e ampliar
as linhas da diversidade e estabelecer condies ideais para que os colaboradores possam desempenhar suas atividades com sade. Essas so algumas das boas prticas
apontadas na pesquisa 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto (PGPs) 2012,
que traz as 10 Empresas com aes de sucesso nas dimenses: Liderana, Diversidade, Qualidade de vida, Desenvolvimento de pessoas e Comunicao.
Nesta edio, as 10 Mais PGPs foram a Accenture, Alelo, Coca-Cola Femsa, Dell
Computadores, Energias do Brasil (EDP), Lojas Renner, Marcopolo, Grupo Boticrio, Roche
Farmacutica e Volkswagem do Brasil.

Comunicao
Destacando como maior desafio a atrao e reteno de talentos para manter a
alta performance e diferenciao nos negcios, a Accenture, com 9 mil colaboradores
no Brasil, sendo 37% mulheres e 63% homens, uma das empresas consideradas
por dois anos consecutivos pelo Guia Voc
S/A Exame como a melhor
empresa em carreira, com
destaque em desenvolvimento profissional.
Alm de configurar na
lista das 10 Mais em PGPs,
Estamos muito
a pesquisa indicou a Accenorgulhosos por fazer
ture como destaque na avaparte desse seleto
liao da dimenso Comunigrupo de empresas
cao. Segundo a empresa,
que se preocupam
esse reconhecimento se
com as pessoas
deu, a partir da presena
de toda a liderana global no Brasil, no ano
passado, para o lanamento de sua nova
16

marca, momento em que conquistou um significativo investimento na rea da comunicao,


em especial na gesto da equipe e veculos de
comunicao interno e externo.
De acordo com Lauro Chacon, diretor de
RH, quando as prticas de RH so implementadas de acordo com as manifestaes dos
funcionrios por diversos canais que a empresa
Lauro
Chacon,
diretor
de RH

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Comunicao Social

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PROGRAMA DE
disponibiliza, o resultado um time engajado
e motivado a apresentar os melhores resultados nos negcios. Fazer parte dessa lista
representa um reconhecimento de todo o
trabalho realizado e a certeza de que estamos
no caminho certo, destaca.

Rogrio
Machado
Moraes,
diretor
de RH

Cada vez mais se exige do RH uma postura de


equilbrio entre necessidades dos colaboradores e
da empresa. Com certeza ficar entre as 10 Mais em
PGPs significa que estamos no caminho correto para
a busca dessa sustentabilidade com qualidade
Para o RH da Coca-Cola Femsa Brasil, do
Grupo Femsa (Fomento Econmico Mexicano SA.), empresa responsvel pela fabricao de refrigerantes e gua, seu maior
desafio atualmente semelhante ao das
grandes empresas, atrair e reter no apenas
talentos, mas pessoas, contendo o forte
crescimento dos custos relativos gesto
de pessoas, seja negociando com os sindicatos, seja buscando agregar solues de
benefcios que nos tragam mais e melhores
ferramentas para entregar a nossos colaboradores qualidade de vida e crescimento
profissional.
Presente nas 10 Mais, entre as inmeras
prticas de gesto de pessoas, a empresa
destaca o trabalho desenvolvido em Comunicao dimenso em que ela configurou
como Destaque Especial nesta edio das
PGPs 2012.
De acordo com Rogrio Machado Moraes,
diretor de recursos humanos, baseado em
resultados de pesquisas, de clima e especfica sobre os veculos, grandes mudanas nos
processos de comunicao interna, visando
melhor atender e informar seus colaboradores, foram promovidas, entre elas destacamse a adequao editorial da Revista Juntos.
17

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AS 10 MAIS

A Revista Juntos, edio impressa bimestral, teve sua linha editorial adaptada para
tornar-se mais atrativa ao colaborador e seus
familiares, com notcias escritas sob a tica
do colaborador da base, que, alm de ilustrar
as matrias, teve sua opinio impressa sobre
os temas. Alm disso, a revista passou a ser
entregue na residncia dos mais de 9.600
colaboradores, integrando mais a famlia nos
temas da companhia.

Um orgulho e
reconhecimento a
nossos lderes na prtica
de gesto de pessoas. Um diferencial na
reteno e captao de talentos na busca
por novas conquistas e resultados
Com o desafio de superar a cada ano
seus resultados, a Roche Laboratrios nos ltimos anos, segundo Denise Horato, diretora
de recursos humanos e comunicao corporativa, amplia seus esforos nos canais de
comunicao e, desde 2011, vem implementando mudanas significativas, como o mural
eletrnico, destinado a levar informaes, em
tempo real, para todos os colaboradores e
ainda mant-los atualizados. Semanalmente,
uma newsletter eletrnica enviada para
todos os colaboradores.
J para a equipe de vendas, uma vez
que esse time se encontra a maior parte do
tempo em campo, em alguns assuntos mais
especficos a comunicao feita por meio
do envio de SMS.
Para divulgar as iniciativas das diversas
reas da empresa, entre outras matrias pertinentes Roche, a rea da comunicao interna tem a revista Conta-Gotas, veculo que
chega, trimestralmente, s mos de todos os
colaboradores.
No que tange comunicao externa,
a empresa tem concentrado seus esforos
no desenvolvimento de seus porta-vozes e
18

Denise Horato, diretora de recursos humanos


e comunicao corporativa

investido na construo do relacionamento


com a imprensa para divulgar a imagem da
organizao. Para dar suporte divulgao
das prticas de sustentabilidade, a rea da
comunicao composta tambm da rea de
sustentabilidade, alis, a verso 2011 do relatrio de sustentabilidade foi enviada no ms
de setembro para vrios veculos, clientes e
todos os colaboradores.

um orgulho muito grande fazer


parte da lista das 10 Mais. Esse
reconhecimento fruto do trabalho
dirio da nossa liderana. Na Dell,
cada colaborador vive o propsito de crescer
e prosperar junto com nossos clientes
Diversidade
Empresa que busca a incluso e a diversidade em seu grupo de colaboradores. O cdigo de
conduta da Dell Computadores refora claramente esse propsito, segundo Luciana Madrid,
diretora de RH, ressaltando que a diversidade
acontece na Dell principalmente pela naturalidade
como ela trata o assunto e respeita seus colaboradores. No processo de contratao de um
novo profissional, tanto a equipe de RH quanto
os gestores fazem entrevistas por competncias, buscando identificar as competncias dos

Ns protegemos o que
importante!

Somos uma empresa que ajuda as pessoas a viver de maneira mais saudvel, a se alimentar melhor
e a transportar seus bens com segurana. Mas o que mais nos enche de orgulho e alegria saber que
cuidamos bem daquilo que temos de mais importante: a nossa gente!

Mais fortes juntos!

Sealed Air. Listada entre as 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas
e destaque entre as 50 Empresas Psicologicamente Mais Saudveis.

AS 10 MAIS

candidatos, independentemente de orientao sexual, idade, cor, raa e portadores de


necessidades especiais.
Para ter uma ideia, a equipe de RH tem
profissionais dedicados captao e seleo
de pessoas portadoras de necessidades especiais, buscando trabalhar com os gerentes
formas de atender s necessidades e ajustes
necessrios de trabalho. Alis, uma parte
desse time de portadores de necessidades
especiais est tambm trabalhando num
importante projeto de incluso social, testando uma plataforma de ensino distncia para
pessoas com necessidades especiais.
O True Ability o grupo de diversidade que luta pela incluso de pessoas com
deficincia, tendo como objetivo tornar a
Dell a mais acessvel do mundo. Esse grupo
teve incio na Dell do Brasil, e a ideia foi to
bem recebida e adotada pela empresa que se
espalhou em vrios pases. No Brasil, o grupo
atua h quatro anos.
Os esforos em diversidade no param
por a. Em 2008, foi criado o grupo Wise no
Brasil. O Wise (Women in Search of Excellence Mulheres em busca de excelncia) um
dos grupos de diversidade da Dell e promove
aes para atrao, reteno e, principalmente, desenvolvimento de mulheres na empresa. O trabalho desse grupo consiste em trs

Luciana
Madrid,
diretora de RH

20

Clarice
Martins Costa,
diretora de RH

Foto: Jefferson Bernardes

www.gestaoerh.com.br

Essa premiao um reconhecimento


por todas as prticas de recursos
humanos que a empresa aplica
pilares, desenvolvimento de carreira, conhecimento do negcio e suporte mulher. Uma das
conquistas mais recentes do Wise foi a introduo da licena-maternidade de seis meses.
Outro exemplo bastante significativo o
Pride, grupo que representa a comunidade
GLBTs. Em 2011, foi criado outro grupo de diversidade, o GenNext, preocupado em estudar
e discutir as caractersticas, as necessidades
e o comportamento das novas geraes que
esto entrando no mercado de trabalho.
Segunda maior rede de lojas de departamentos de vesturio no Brasil, as Lojas Renner
tm 173 unidades e atuao no mercado virtual
pelo canal de vendas web. Para a empresa,
com 14.238 colaboradores, sendo predominantemente feminino (70%), atualmente, um de
seus grandes desafios a formao de sucessores para suportar o crescimento da organizao de forma saudvel e sustentvel.

AS 10 MAIS

Nesse sentido, a gesto de talentos,


que faz parte da estratgia de gesto de
pessoas, busca identificar, desenvolver e reter as pessoas certas, nas posies certas
e no momento certo para suportar o crescimento da empresa.
H quatro anos, ela implementou um
Plano de Sucesso Estruturado, que visa a
identificar sucessores e desenvolv-los. Para
a diretora de RH, Clarice Martins, focar no
desenvolvimento dos talentos internos a
alternativa que a Renner acredita e investe.
Outro foco da empresa concentrado na
questo da diversidade, dimenso em que
as Lojas Renner foram Destaque Especial
na pesquisa PGPs 2012. No ano passado,
foi criado um grupo focado em diversidade,
que desenvolveu o Programa Diversidade
para trabalhar as questes de: incluso racial,
pessoas com deficincia (PCDs), sexo, faixa
etria e jovem aprendiz.
Nesse programa, so contemplados treinamentos de sensibilizao, com a participao das lideranas (gerentes e supervisores).
Todas as unidades regionais so envolvidas
e capacitadas para acompanhar sua regional.
Tambm foi desenvolvido um curso especfico para os Padrinhos da Diversidade, que
so supervisores escolhidos pelas lojas para
acompanhar os PCDs e os jovens aprendizes que ingressarem nas lojas. Esto sendo
realizadas campanhas internas, cujos modelos so os prprios colaboradores Renner.
As campanhas abordam questes raciais, de
idade, sexo e PCD.

Liderana
A EDP Energias do Brasil S.A. a holding de um grupo de empresas com portflio
diversificado que gera, distribui e comercializa energia eltrica no mercado brasileiro.
Com mais de 10 mil colaboradores atuando
em diversas regies do pas, a empresa,
que acredita na necessidade de continuar
a desenvolver lderes capazes de energizar
22

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Para a EDP um privilgio estar entre um


grupo to restrito de empresas distinguidas.
Relevante observar a evoluo da gesto
de pessoas na economia brasileira
equipes com olhos postos na superao dos
desafios do negcio, busca faz-lo no dia a
dia, com os gestores crescendo aceleradamente, na medida do dinamismo do setor.
Para isso, uma das ferramentas disponveis
a Universidade Corporativa, onde o papel de
gestor trabalhado nos pilares de liderana,
comunicao, negociao, estratgia e inovabilidade (inovao com sustentabilidade), num
programa chamado Executive. De acordo com
a diretora de RH, Elaine Regina Ferreira, a
reao dos participantes (que tambm incluiu
carreira Y) tem sido mais que positiva, com
taxas de satisfao mdia de 90%.
Com polticas direcionadas ao desenvolvimento profissional de seus colaboradores, em
programas como o Valorizar a Experincia, por
exemplo, possvel rentabilizar o profundo conhecimento tcnico dos colaboradores, pela promoo da transmisso de conhecimento e pela
experincia vivida como alavanca de inovao.
Elaine
Ferreira,
diretora de RH

Consulte programas disponveis em nossas unidades.

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AS 10 MAIS

um reconhecimento de que as prticas de


gesto de pessoas utilizadas na empresa esto
alinhadas com as boas prticas de mercado
Qualidade de Vida
Com 62 anos de atividades no Brasil, a Marcopolo S.A., empresa considerada uma das principais fabricantes de carrocerias de nibus do mundo no desenvolvimento de solues e servios
para o transporte coletivo de passageiros, busca
por meio de diversas aes em qualidade de vida
oferecer vrias atividades de lazer a colaboradores
e familiares por meio da Fundao Marcopolo. A
rea de sade desenvolve programas de preveno ao lcool e a outras drogas e programas de
qualidade de vida que envolvem tambm a famlia.
Entre os benefcios oferecidos a seus 11.246 colaboradores no Brasil, sendo 15% mulheres e 85%
homens, destacam-se alimentao e transporte
subsidiados, plano de sade, seguro de vida em
grupo, programas de reconhecimento e valorizao, servios de farmcia, bancos, despachante,
entre outros, e convnios diversos.
De acordo com Carlos Eduardo Magni, diretor
corporativo de desenvolvimento organizacional
e de RH, os maiores desafios da empresa no
momento esto relacionados com o processo de
internacionalizao, expanso e crescimento de
seus negcios, onde a rea de RH est envolvida
nesse desafio com a preparao e disponibilizao de profissionais capacitados para atender s
demandas dos negcios da empresa.
Carlos Eduardo
Magni, diretor
corporativo de
desenvolvimento
organizacional
e de RH

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Henrique
Adamczyk, diretor
de desenvolvimento
e transformao
organizacional

Sem dvida, um grande reconhecimento


por todo trabalho que a equipe da diretoria
de desenvolvimento e transformao
organizacional realiza
Buscar dar condies ideais para que o colaborador exercite o cuidado com sua sade uma
premissa para o Grupo Boticrio e, os ganhos,
segundo Henrique Adamczyk, diretor de desenvolvimento e transformao organizacional, esto
refletidos em todos os resultados positivos da
empresa, uma vez que as pessoas tm papel fundamental para o negcio. Quando alinhamos os
interesses pessoais e profissionais das pessoas
e oferecemos a elas condies para que cresam
nas duas dimenses, criamos um vnculo duradouro e percebemos que elas contribuem de forma
diferenciada para a organizao, comenta.
A partir de um conceito amplo e abrangente
que incorpora cinco dimenses, fsica, emocional,
intelectual, espiritual e social, entre as iniciativas
do Programa de Qualidade de Vida esto: plano de assistncia mdica integral, programa de
doentes crnicos, centro de promoo sade,
ginstica laboral e pausas compensatrias para
relaxamento, grupo de corredores e caminhadas, semana interna de preveno de acidentes
do trabalho, horrio de trabalho flexvel, banco
de horas, programa de nutrio, programa para
gestantes do Grupo Boticrio, berrio mantido no
centro de educao Anneliese Krigsner, programa
Educao Traz Futuro (que assegura que os filhos
dos colaboradores esto matriculados no ensino
fundamental) e Associao dos Funcionrios (que
oferece servios, como salo de beleza, sala de
TV, cafeteria e salo de jogos).

desenvolvimento de pessoas

Comprometimento
com a carreira

Recrutamento interno, cursos de formao e poltica


salarial justa ganham destaque nas empresas

Tendo em vista que boas prticas em desenvolvimento de pessoas impactam, no somente na carreira e
na qualidade de vida do colaborador, como tambm no
comprometimento com o trabalho, cada vez mais RHs de
todo o pas investem em programas de formao.
A dimenso Desenvolvimento de pessoas da pesquisa 150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto de
Pessoas busca identificar as principais aes que grandes empresas do Brasil aplicam no desenvolvimento de
seus colaboradores. Neste ano, o Destaque Especial foi
para a Ecorodovias. Entre os Destaques nessa dimenso
esto a Ale, BRF Brasil Foods, Caterpillar do Brasil, Cielo,
Embraer, Embratel, Odebrecht e Petrobras.

Recrutamento interno
Com polticas direcionadas ao desenvolvimento
profissional de seus 5.843 colaboradores, sendo 1.745
mulheres e 4.098 homens, a Ecorodovias, em sua pesquisa de clima interna, recebeu ndice favorvel no quesito
desenvolvimento profissional de 79% e, na dimenso
orgulho, apresentou uma mdia percentual de 83%
em todo o grupo. Ainda nessa dimenso, 84% de seus
colaboradores responderam que pretendem trabalhar na
companhia por muito tempo, o que, segundo o diretor
de recursos humanos, Edson Vieira, esses resultados
refletem os investimentos da companhia nas polticas de
desenvolvimento profissional e reconhecimento de seus
colaboradores.
Edson
Vieira,
diretor de
recursos
humanos

26

Na busca de fortalecer esses ndices de aprovao, a empresa aposta em seus talentos internos
para preencher novas oportunidades que so abertas,
por meio de iniciativas de recrutamento interno ou de
promoes. Somente neste ano, 48 colaboradores
foram aprovados no processo seletivo interno e 385
foram promovidos. Alm disso, 69,1% dos 262 lderes
foram formados pela prpria companhia, ou seja,
iniciaram em cargos menores e conquistaram posies
de supervisores, coordenadores, assessores, gerentes
e diretores.

Programas de desenvolvimento
Para a empresa, que emprega diretamente 1.300
colaboradores, sendo 71% homens e 29% mulheres, as prticas de desenvolvimento de carreira esto
baseadas em uma poltica de meritocracia. Com o programa de avaliao de performance ALE Performance, o colaborador avaliado e toma conhecimento de
suas perspectivas de crescimento e desenvolvimento
profissional. Neste ano, reforando essa poltica, a
avaliao de performance foi vinculada ao programa
de participao nos lucros (PLR), permitindo que os
colaboradores com melhor desempenho recebam um
PLR diferenciado como forma de reconhecimento.
Alm desses programas, de acordo com o gerente executivo de RH, Vladimir Barros, programas de
remunerao varivel de acordo com as reas, como
o Procel, voltado para os setores operacionais e para
os motoristas, e o Superar, voltado para reas comerciais, tambm so mantidos.
Para sustentar uma poltica salarial justa e compatvel, realizada anualmente a pesquisa de remunerao, que norteia o plano de carreira e remunerao
ALE, com as perspectivas de carreira na empresa.

uma comprovao
de que nossas iniciativas
fazem a diferena no mercado
e, principalmente, em nosso
clima organizacional

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Vladimir
Barros,
gerente
executivo
de RH

Enxergamos a
participao na
lista como um
diferencial na hora
de atrair e manter
profissionais
capacitados

Educao continuada
Na opinio do gerente executivo de recursos humanos, Diego
Hernandez, um dos grandes fatores de atrao da Petrobras o investimento que ela faz no desenvolvimento de seus empregados. Para isso,
a companhia no mede esforos para aprimorar suas prticas educacionais, buscando sempre atender s necessidades com qualidade e
dentro dos prazos requeridos.
Todos os empregados se beneficiam dessa importante poltica
de desenvolvimento, inclusive os recm-admitidos, que passam por
cursos de formao na Universidade Petrobras antes de serem alocados a seus postos de trabalho. Esses cursos, que variam de trs a nove
meses, conforme a rea de conhecimento, complementam a formao
acadmica, propiciam a construo de redes de relacionamento e so
um canal para a transmisso dos valores corporativos. Alm dos cursos
de formao, a Petrobras tambm estimula a educao continuada,
oferecendo diversos cursos, seminrios e especializaes, inclusive no
exterior.
O empregado participa ativamente do planejamento de suas necessidades de desenvolvimento, que realizado em conjunto com seu
gerente, tendo como base suas atividades e as principais entregas e
desafios previstos para o perodo. Alm do processo de gerenciamento
de desempenho, o colaborador se envolve em outros processos de RH,
uma vez que percebe boas perspectivas na companhia e um horizonte
bastante ampliado para se desenvolver e trilhar sua carreira.

Estar na lista das


empresas que tm boas
prticas de gesto de
pessoas um orgulho
para ns
Diego Hernandez,
gerente executivo de
recursos humanos

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Diversidade

Oportunidades justas
] Incentivo diversidade no foco da gesto das pessoas

Garantir condies de igualdade

a seus
diversos grupos de colaboradores tem sido um
desafio para as empresas brasileiras. No entanto, a busca para criar um ambiente saudvel
de trabalho, com respeito de oportunidade para
todas as pessoas, cada dia mais conquista espao
nas polticas de RH. Anualmente, com o objetivo
de destacar quais empresas buscam desenvolver aes de incluso de profissionais com
deficincia, afrodescendentes, colaboradores de
diversas faixas etrias, religies etc., a dimenso Diversidade da pesquisa As 150 Melhores
Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas
busca analisar as boas prticas promovidas pelas
organizaes.
Nesta 4a edio da pesquisa, as empresas
Destaques nessa dimenso foram: Dell Computadores, Pormade, Rede Globo, Sabesp e Serasa
Experian. O Destaque Especial foi para as Lojas
Renner.

O reconhecimento resultado de uma


filosofia bem alinhada internamente:
a de que nossos talentos internos so
nosso maior patrimnio
Conscientizao
Para uma empresa em que seu maior desafio ter os melhores profissionais, motivados a
continuar sempre em busca da qualidade ideal
para seu pblico, nas diversas plataformas de
mdia em que atua. A Rede Globo, com cerca
28

de 11.700 funcionrios (34% mulheres e 66%


homens), pelas caractersticas do negcio da
empresa, encontra na diversidade um ponto
forte na composio do quadro de funcionrios,
e a diferena de raa, sexo e faixa etria sempre tratada com naturalidade.
De acordo com a diretora de recursos
humanos, Heloisa Machado, o fato de a Globo promover, em sua programao normal,
diversas campanhas institucionais, com foco
na incluso social e no respeito diversidade,
transmite a seus funcionrios uma mensagem
extremamente positiva em relao postura
adotada nesse assunto.
Segundo a executiva, o nico tema em que
se mantm um programa permanente de sensibilizao interna de incluso de pessoas com
deficincia, pois, assim como na maioria das
empresas, constantemente buscam-se pessoas
qualificadas para as oportunidades que surgem
em seus quadros. Temos evoludo bastante nas
discusses internas para buscarmos, em conjunto com os gestores, formas de ampliarmos
as oportunidades de incluso de pessoas com
deficincia em nossa empresa, destaca.
Heloisa Machado,
diretora de
recursos humanos

Open

New
Frontiers
in Hospitality

Lder mundial em operao hoteleira e lder de mercado na Europa,


a Accor est presente em 92 pases com 4.400 hotis e mais de
530 mil quartos. Na Amrica Latina so 191 hotis em 10 pases.
O amplo portflio das marcas hoteleiras da Accor Sofitel,
Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis,
all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1
e Motel 6 oferece uma oferta variada, do luxo ao econmico.
Com 180 mil colaboradores no mundo inteiro, o Grupo oferece
aos seus clientes quase 45 anos de experincia em hotelaria.
accorhotels.com

Diversidade

A Serasa Experian sente-se


muito orgulhosa por ter seu
modelo de gesto reconhecido.
Afinal, todas as iniciativas tm
por objetivo fazer de nossa
empresa uma das melhores para
trabalhar no Brasil e no mundo
criando valor
Na Serasa Experian, acredita-se que os
valores so formados a partir da influncia e
da convivncia com outras pessoas ao longo
de nossa vida, uma vez que so os valores
que dirigem as atitudes e os comportamentos.
Dessa forma, a Serasa Experian orientada por
quatro atitudes globais: Ser tico, Ser Gente,
Ser Empreendedor e Ser Excelncia, s quais
se encontram entrelaados comportamentos
e valores. Entre os valores que sedimentam o
posicionamento, est a diversidade. Por acreditar no potencial da identidade de cada Ser
Serasa Experian por gnero, raa, idade e at
mesmo opo religiosa, fundamental para a
promoo do respeito e da justia, o que fortalece o engajamento de cada um empresa.
Entre as inmeras prticas em diversidade
existentes na Serasa Experian, Elcio Trajano
Jr., superintendente de gesto de desenvolvimento humano da Serasa Experian e Experian
Amrica Latina, destaca o Programa Jovem
Aprendiz, implementado desde 2000 na orga-

Elcio
Trajano Jr.,
superintendente
de gesto de
desenvolvimento
humano

30

nizao. Para ter uma dimenso da fora desse


programa, em 2011 foram contratados 27 jovens com idade entre 15 e 17 anos, todos em
situao econmica e social no favorecida,
cujo os objetivos so: gerar oportunidades de
qualificao e formao profissional de jovens
para o primeiro emprego; incluir os jovens em
situao econmica e social desfavorvel no
ambiente corporativo e, com isso, colaborar
com o aprimoramento da transformao social
brasileira e ampliar o conhecimento dos jovens
quanto s possibilidades e responsabilidades
da atuao profissional.

Estar nas PGPs significa


uma alegria imensa, um
orgulho e um reconhecimento
maravilhoso

Flego renovado
Na Pormade, empresa com
450 profissionais, sendo 60
mulheres e 390 homens, em
que o maior desafio consiste
em crescer de forma alinhada
a sua cultura e a seus valores, a rea de RH foi criada e
estruturada em 1993, onde
tambm se iniciaram atividades voltadas para cuidar das
Hermine Luiza Schreiner,
pessoas de forma diferenciadiretora de RH
da, com foco em educao,
qualidade de vida, sade, segurana e responsabilidade social. Nesse mesmo ano, foi fundada a Universidade Corporativa, porm de forma
muito tmida, somente com escola de ensino
regular bsico. Tempos depois vieram outros
projetos, que deram vida e cor para a gesto de
pessoas da Pormade.
De acordo com a diretora de RH, Hermine
Luiza Schreiner, a empresa muito tranquila e
sem barreiras quanto s questes de diversidade, onde algumas aes esto limitadas dentro
daquilo que a regio, geograficamente e etnica-

mente, proporciona. Quanto faixa etria,


no ano de 2012, 70% dos novos profissionais contratados na empresa, tm
menos de 25 anos de idade. A empresa
acha isso timo, so cheios de energia
e expectativas, claro que exigem uma
gesto mais dinmica, clara, transparente
e assertiva, ressalta.

Ter nossas prticas


reconhecidas um
combustvel para
criar formas de atrair,
desenvolver e reter
pessoas
Foco nas aes
No tema Diversidade, a Sanofi atua em
diversas frentes, desenvolvendo campanhas que favorecem a troca de experincia
entre as mulheres, com o propsito de
valorizar a profissional no mercado de tra-

balho e abrir um canal de comunicao


que possibilite a discusso e troca de
informaes sobre as escolhas, proporcionando debates sobre a acelerao
ou desacelerao da carreira em detrimento de questes pessoais, como a
maternidade. Entre eles, destacam-se
o programa Musas, com a proposta
de abordar e discutir as principais
questes que envolvem o dia a dia da
mulher, e o Catalyser, iniciativa que
tem por objetivo aproximar as mulheres de diferentes negcios, funes e
localidades no Grupo Sanofi.

Foto: Rubens Chiri

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Rosilane Purceti, diretora de RH


Para Rosilane Purceti, diretora de
RH da Sanofi Farma Brasil, o importante que a diversidade faz parte da cultura e
do dia a dia da organizao, em que as aes
focadas em determinados pblicos existem
para valorizar ainda mais e celebrar a construo de um time diverso.

31

Qualidade de Vida

Vida saudvel
para ser feliz

Na constante busca do equilbrio entre vida e trabalho, as


empresas apostam em receitas caseiras como diferencial

Promover a seus colaboradores e familiares


condies para que possam ter uma vida saudvel com alimentao balanceada, lazer, esporte,
preveno contra doenas um lema que muitas empresas, mesmo em pocas difceis, fazem
a diferena no resultado final. Com esse pensamento que as boas prticas so avaliadas na
dimenso Qualidade de vida, das 150 Melhores
Empresas em Prticas de Gesto de Pessoas,
que este ano apresenta como Destaque Especial
a empresa Marcopolo e como Destaques as empresas Cummins, Eternit, Eucatex, Kraft Foods,
Grupo Boticrio e Toyota.
Preveno

Para o diretor de
recursos humanos, Flvio
Grisi, quando se fala em
garantir perenidade do
um reconhecimento
negcio com rentabilidade
formal de que as
e competitividade, a Eternit
aes tomadas na
entende que precisa estar
Eternit esto gerando
preparada para a demanda
resultados positivos
de crescimento, tanto em
seus processos internos estruturados como nos
conhecimentos e potenciais humanos. As aes
do Programa de Qualidade de Vida permitem
antecipar e preparar a empresa para essa demanda, garantindo colaboradores habilitados e
motivados para as necessidades e crescimento,
contribuindo para uma maior reteno e atrao
desses potenciais, reduzindo custos gerados
por faltas, turnover, demisses, custo de baixo
desempenho e outros indiretos.
Buscando estimular o bem-estar e a sade do
colaborador, e de forma preventiva, a Eternit proCarlos Salla, gerente de
recursos humanos corporativo

32

move, desde 2004, em


todas as suas unidades,
a Semana da Sade, que
conta com aes, como
a realizao de exames
de diabetes, colesterol,
medio de presso
arterial, educao alimentar, orientaes em
relao sade bucal,
entre diversos temas.
Tambm h outras semanas temticas, como
a semana de preveno Flvio Grisi, diretor de recursos humanos
s DST, combate ao fumo, combate dengue, entre outras. Outro fator que mostra que
preveno a palavra-chave em termos de sade na
Eternit so as campanhas de vacinao contra a gripe,
que ocorrem em todas as unidades, vacinando colaboradores de todas as faixas etrias. A empresa dispe
de ambulatrio mdico em todas as unidades, com
mdico do trabalho e profissional de enfermagem
do trabalho, que realizam periodicamente exames
clnicos e complementares para acompanhamento da
sade do colaborador.

Para ns, um orgulho


e uma satisfao fazer
parte desse seleto grupo
de empresas, porque vem
premiar todo um trabalho
consistente que se vem
fazendo h anos

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Alimentao
Na Eucatex, empresa com mais de 2 mil colaboradores, produtora de pisos laminados, divisrias, portas, painis MDP e MDF, chapas de fibras
de madeira, chapas T-HDF e tintas e vernizes do
Brasil. Um dos destaques relacionados s aes de
qualidade de vida a parceria com a Sodexho Puras,
que oferece uma refeio equilibrada e de altssima
qualidade em todas as suas unidades. A empresa tambm pe disposio dos colaboradores
emprstimo consignado com as melhores taxas de
mercado em parceria com duas instituies financeiras, ginstica laboral em todas as unidades, bem
como programas de sade e de avaliao oftalmolgica nas unidades e o acompanhamento de casos
com dependncia quimica e orientao famlia,
assim como visita de familiares s dependncias
das unidades, torneios de pesca e caminhada.
De acordo com Carlos Salla, gerente de recursos humanos corporativo, para a empresa essas
so algumas das ferramentas que contribuem para
um bom equilbrio entre a relao capital e trabalho, deixando o ambiente um pouco mais livre e
equilibrado, fazendo com que o colaborador se sinta seguro e tenha credibilidade com a organizao
e vontade de permanecer e construir uma carreira
de sucesso.

Ginstica

a demonstrao
de que a Toyota
est, a seu estilo,
no caminho certo

Percival Maiante, diretor


de recursos humanos

A Toyota baseia seu


modelo de gesto de
pessoas na aplicao de
um conceito muito simples, mas efetivo: o da
confiana mtua. De um
lado, a empresa se esforar para gerar resultados
que garantam sua prosperidade corporativa, que se
reverter em estabilidade
(mesmo em momentos
de crise, como os vividos
recentemente crise
econmica mundial de
2008/2009 e terremoto/
tsunami de 2011 no Japo)
e em melhoria de condies de vida para seu
pessoal.

De outro lado, segundo o diretor de recursos


humanos, Percival Maiante, os esforos de cada
profissional, trabalhando em equipe e se dedicando Toyota, geraro resultados, garantindo a prosperidade corporativa, a estabilidade e a melhoria
na condio de vida das pessoas, fechando-se
assim o crculo virtuoso. Entre as aes em prol
da qualidade de vida de seus colaboradores, recentemente a empresa adotou a ginstica laboral
para todo o seu quadro de profissionais.

Representa um
reconhecimento de
estarmos no caminho certo
para a conduo de nossos
negcios e na relao com
nossos colaboradores,
associados, parceiros,
comunidade e acionistas
Cultura e lazer
Por ser uma empresa de servios de sade, de
acordo com Paulo de Freitas Guimares, diretor de
RH, a Omint pratica internamente o que oferece a
seus associados, permitindo um timo equilbrio
entre vida pessoal e profissional e oferecendo uma
srie de alternativas para o bem-estar dos colaboradores, por meio do programa Bom Dia. Esse
programa atua nas frentes de cultura e lazer, sade
e responsabilidade socioambiental, promovendo
diversas atividades para cada uma dessas frentes
durante todo o ano. A empresa tem uma rea de
descompresso, academia de ginstica com monitores, servios de massagem, fisioterapia, naturologia e manicure para os colaboradores. Destaca-se
na frente de sade o Programa Bienal de Sade,
que mapeia como esto os colaboradores quanto a
seus indicadores bsicos de sade e oferece orientao para os tratamentos pertinentes a cada um.

Paulo de
Freitas
Guimares,
diretor de RH

33

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Comunicao

Informao
diferenciada

] A comunicao como sinnimo de transparncia

Diante da importncia de transmitir a seu pblico todas as informaes da empresa, o papel da


comunicao interna e externa tem demonstrado
essencial para a divulgao das aes do negcio
e sustentar a cultura da organizao. Mais do que
informar, a comunicao organizacional tem o
papel de construir a imagem da empresa perante
seus stakeholders. Nesta 4a edio da pesquisa
As 150 Melhores Prticas em Gesto de Pessoas
(PGPs), as empresas Destaques na dimenso
Comunicao foram Accenture, Alelo, Banco Votorantim, Bradesco, ColgatePalmolive, Renault e Roche
Farmacutica. J a empresa Destaque Especial foi a
Sermos classificados
Coca-Cola Femsa.
como uma das melhores
em PGPs retrata a
preocupao com nosso
principal recurso: os
funcionrios

34

Mrcia Almeida,
diretora de RH

Planejamento

Companhia global que


atende os consumidores
em mais de 200 pases
e no Brasil presente h
mais de 80 anos, em seu
programa de comunicao
interna, a Colgate-Palmolive aposta nos canais de comunicao, que permitem
tratar especificamente de
assuntos-chave para seus
colaboradores. Nesses
veculos, as informaes
da companhia so sempre
tratadas de maneira transparente e h reunies peridicas entre a equipe de
comunicao e os lderes
para a busca de contedo.
Segundo a diretora de RH,

Mrcia Almeida, os veculos so vias de mo


dupla, em que o fluxo de informao e a participao dos funcionrios so intensos.
Alm disso, a rea tem um calendrio anual
para planejamento e divulgao de todas as campanhas internas (com temas de relevncia para
a empresa) como: campanha anual contra o HIV,
segurana no trabalho, sustentabilidade, vacinao, qualidade de vida, entre outros.
Com relao comunicao externa, a
Colgate-Palmolive mantm constante presena
nos meios de comunicao, tais como: televiso,
revista, rdio, internet, entre outros, sempre com
o objetivo de levar, ao conhecimento do pblico
consumidor, os benefcios de seus produtos e
suas caractersticas sustentveis, promovendo
a educao das boas prticas de higiene, sade
bucal e da pele, por meio de suas marcas Colgate,
Sorriso, Protex e Palmolive.

Engajamento

A Duke Energy, empresa de origem americana com mais de 100


anos de existncia, que
iniciou suas operaes no
Brasil em 1999, durante o
processo de privatizao
do setor eltrico, tem
hoje 321 empregados,
sendo 18% mulheres e
82% homens. Para Jairo
Campos, vice-presidente
de servios compartilhados, a comunicao
interna tem sido um
instrumento de integra-

Para a Duke Energy,


ser reconhecida como
uma das melhores
empresas em gesto de
pessoas, em primeiro
lugar, motivo de muito
orgulho, pois demonstra
o reconhecimento do
trabalho que realizamos

Para que ficar olhando milhares de currculos quando

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Comunicao
Jairo Campos,
vice-presidente
de servios
compartilhados

o com os empregados e
a implementao de campanhas motivacionais e de
reconhecimento essenciais
para manter os empregados
engajados e unidos a uma
causa. Neste ano de 2012,
por exemplo, as premissas
da comunicao interna so:
unidade do discurso institucional para fortalecimento da
identidade institucional da
Duke; cultura positiva nos
comportamentos e atitudes e incentivo ao
dilogo franco e aberto entre empregados e
gestores; engajamento de todos os empregados, em torno de objetivos nicos, para que
no exista a separao entre So Paulo e
interior, nem entre reas; celebrao das
vitrias e reconhecimento da qualidade; gerar
sentimento de pertencimento e respeito
organizao e propiciar integrao e cultura
de camaradagem.

uma grande conquista e reconhecimento


a todos os funcionrios que escolheram
fazer parte da construo desse legado
Transparncia
Ana Apolaro,
diretora de RH

36

Para uma empresa com


40 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, sendo 55%
mulheres e 45 homens, de
acordo com Ana Apolaro, diretora de RH, o atual desafio
interpretar as expectativas
de seus colaboradores para
continuar a atrair e motivlos, pois eles so a base do
negcio do McDonalds. Em
se tratando de gesto da comunicao interna e externa,
hoje, a transparncia com
seus empregados, clientes e

investidores total, onde o comit de sustentabilidade tem como objetivo alinhar todas a prticas da companhia com conceito sustentvel em
toda a cadeia desde seus fornecedores at
seus clientes.

Dilogo
Presente na Amrica
Latina e Caribe desde o
final da dcada de 50, a
Alcoa tem cerca de 7 mil
funcionrios na regio e
Significa que estamos
tem operaes no Brasil,
conseguindo materializar
Jamaica e Suriname.
nossos valores e viso
Nas palavras da
diretora de recursos
humanos, Vania Akabane,
na Alcoa acredita-se que
o dilogo um fator fundamental, seja quando se
lida com o pblico interno
quanto o externo. No
caso do pblico interno,
contribuir para ter um
time de alto desempenho, engajado em fazer
mais e melhor, diariamente, o seu desafio
esse o foco na comunicao com Alcoanos e
Alcoanas, buscando criar
um ambiente que estimuVania Akabane, diretora de RH
la a troca de conhecimento e o engajamento no trabalho. Alm disso,
mais do que campanhas ou iniciativas isoladas,
a comunicao estabelece uma linha direta com
os colaboradores, uma via aberta e de mo
dupla para manter as pessoas conectadas com
a viso de futuro e objetivos estratgicos, permitindo que busquem a identificao com seus
objetivos pessoais e profissionais e dispostas a
construir um futuro melhor e mais sustentvel.
Para o pblico externo, a comunicao baseiase no princpio da transparncia, tratando de
temas relevantes para a empresa, como tambm nos temas de interesse de seus pblicos
estratgicos, fortalecendo esses canais de
dilogo participando e promovendo eventos,
consolidando canais de atendimento e divulgando proativamente informaes relevantes
sobre a empresa.

www.gestaoerh.com.br

Esse o reconhecimento
do trabalho no s da equipe
de recursos humanos, mas
de toda a empresa
Foco
A Companhia de Eletricidade do Estado
da Bahia Coelba, presente em 415 dos
417 municpios da Bahia, atende mais de
14 milhes de habitantes em uma rea de
concesso de 563 mil quilmetros quadrados. Hoje, a empresa tem mais de 4,9
milhes de clientes, sendo 87,9% destes,
clientes residenciais. Dos clientes residenciais, 57,7% so classificados como de baixa renda. Segundo Antnio Pedro Gordilho,
superintendente de gesto de pessoas,
a Coelba tem um plano de comunicao

que abrange os pblicos interno e


externo, alinhado s macroestratgias da empresa, e um deles
a sustentabilidade do negcio. As
aes do plano so desenvolvidas
a partir de resultados de pesquisa
com ambos os pblicos com o
foco no que seus clientes e colaboradores realmente precisam
ser informados e esclarecidos.
Esse plano pautado na transparncia e na busca constante
da melhoria do relacionamento
da empresa e seus diversos
pblicos. A comunicao interna
contribuiu muito para a disseminao da informao e aumento
da percepo positiva dos programas de recursos humanos.

Antnio Pedro Gordilho,


superintendente de
gesto de pessoas

Educao, Treinamento e
Desenvolvimento do Capital humano
Nossa expertise
sua garantia!

Agradecemos aos profissionais de Recursos


Humanos pelo reconhecimento e parceria
Equipe CR BASSO

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37

Tel.: 11 5591 3000

Liderana

apoio aos lderes na gesto

Empresas investem no desenvolvimento de suas


equipes e na preparao de seus lderes

Estratgia certeira para alavancar os neg-

cios, os programas de liderana so aplicados


com o objetivo de fortalecer as competncias
do plano de carreira, e, de olho no resultado
dos negcios, cada vez mais as empresas
percebem que a chave para o sucesso da
organizao passa pelas mos dos lderes.
Conhea na prtica algumas das principais
ferramentas adotadas pelas empresas com
o objetivo de desenvolver suas lideranas.
Entre as empresas Destaques na dimenso Liderena esto Accor, CPFL Energia,
Edenred Brasil (Ticket), EDP, Natura, Nestl
e Votorantim Cimentos e como Destaque
Especial a Volkswagen do Brasil.

Ser uma PGPs o reflexo de nosso


trabalho e dedicao e de que
estamos trazendo resultados para a
empresa e transformando-a em um
lugar melhor a cada dia

38

que oferece oportunidades a


seus colaboradores.
A empresa se orgulha de
incentivar e estimular o desenvolvimento de novos lderes
por meio de programas de
formao de novos gestores,
alm de ferramentas constantes
de feedbacks, programas de
coaching, anlise de potencial,
avaliao de desempenho, entre
outras ferramentas que auxiliam
na identificao e no desenvolvimento de potenciais para
futuras posies gerenciais.

Fernando Viriato de
Medeiros, diretor de RH

Para a Accor, ao nomear um lder interno e


dar a ele oportunidade, assistncia, treinamento
e acompanhamento, isso motiva no s a este
novo lder, mas sim a todos os colaboradores da
empresa, mostrando que existem oportunidades
internas e que a poltica de desenvolvimento se
preocupa com a carreira e crescimento de seus
colaboradores exercendo tambm um importante
reflexo no clima organizacional.

Incentivo

Viso

Segundo Fernando Viriato de Medeiros,


diretor de RH, a Accor investe muito no
desenvolvimento de seus colaboradores e
na formao de lderes em funo de seu
crescimento, pois essa tambm uma forma de motivar, reter e atrair novos talentos
mantendo viva a cultura da organizao, e
isso se reflete diretamente na melhoria do
clima organizacional por ser uma empresa

A Edenred, empresa
que integra as marcas
Ticket e AccentivMimtica,
desde sua criao h dois
anos, em funo da ciso
das atividades de servios
e hotelaria do Grupo Accor,
de acordo com Edna Bedani, diretora de recursos

Estar entre as 10
Empresas em Prticas
de Gesto de Pessoas
uma grande honra!

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motivo de muito orgulho, sem dvida. Isso


significa que estamos na direo certa em
nossos processos de decises de negcios

Conhecimento
Edna Bedani,
diretora de
recursos humanos

humanos, busca trabalhar intensamente de


maneira sistemtica com suas lideranas, a
fim de prepar-las para sustentar o presente e o futuro da organizao.
no mbito do Programa de Liderana
Inovadora e Integradora que a Ticket vem
desenvolvendo atividades de assessment,
coaching individual e coletivo, realizando
encontros semanais ao longo do ano de
2011 e 2012, a fim de estimular a reflexo
e discusso sobre temas de relevncia para
a liderana, bem como propiciar o autodesenvolvimento, a transformao individual,
a evoluo das competncias organizacionais e a acelerao do idioma. Ao todo,
foram beneficiados 120 gestores, em nveis
de coordenao, gerncia e diretoria.
Para atuar de maneira assertiva na gesto das equipes, a empresa intensificou os
treinamentos de prticas de RH para todos
os nveis de gesto. Em 2011, 154 gestores foram treinados no mdulo Prticas
de Recursos Humanos em uma ao do
Programa de Formao e Certificao de
Gestores, criado para ampliar o nvel de
conhecimento dos lderes em temas especficos de recursos humanos.

A Nestl emprega mais de mais de 21


mil colaboradores diretos e gera outros
220 mil empregos indiretos. Na viso de
Joo Dornellas, vice-presidente de recursos humanos e comunicao corporativa
da Nestl Brasil, os programas voltados
para liderana esto sempre em evoluo
e so essenciais ao aprimoramento de
habilidades e competncias dos profissionais e ao crescimento da companhia. Por
meio de parcerias com grandes escolas
de negcios do Brasil como a Fundao
Dom Cabral e tambm do mundo, como
o Institute Management Development
(IMD), garante-se que a liderana esteja
em linha com o contexto global, podendo
aportar conhecimentos e resultados para
os negcios.
Por conta desses investimentos, a
empresa tem verificado uma evoluo bastante importante, com resultados positivos
ano a ano, e esse desempenho constatado nas pesquisas de satisfao e clima
organizacional.

Joo Dornellas,
vice-presidente de
recursos humanos
e comunicao
corporativa

39

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Liderana

Receber esse reconhecimento ter a certeza


de que estamos no caminho certo, e com isso
nos motivamos ainda mais a buscar novos
desafios e melhorias em nossos processos

Maria
Gurgel,
diretora
de RH

Business
Para a Romagnole Produtos Eltricos S.A.,
os programas de liderana so desenvolvidos
com o objetivo de fortalecer as competncias
do plano da carreira definidas pela empresa
para essa trajetria, e os resultados obtidos
tm superado as expectativas, diante da
evoluo em todos os grupos de lideranas
na empresa. A diretora
de RH, Cristiane Zagui,
explica que um programa
iniciado neste ano e tem
contribudo o Dividir pra
Somar, cujo propsito
realizar treinamentos em
temas ligados ao negcio,
em que os instrutores
so profissionais colaboradores da empresa, que
detm o conhecimento
aprofundado em um determinado assunto e repasCristiane Zagui, diretora de RH sam s lideranas.

Embora ainda tenhamos um longo caminho a


percorrer, vejo esse prmio como um importante
reconhecimento aos lderes e equipe de RH da Vale
Treinamento
Com sede no Brasil, a Vale atua em 37
pases e considerada uma das maiores produtoras mundial de minrio de ferro e a segunda
maior produtora de nquel. Na Vale, o desenvolvimento dos lderes norteado por uma viso
40

clara de posicionamento
da empresa como uma
fbrica de lderes.
Uma das premissas
potencializar a capacidade de resposta dos lderes s demandas dos negcios e estimular
o autodesenvolvimento, oferecendo opes
educacionais a eles.
De acordo com Maria Gurgel, diretora de RH, a empresa oferece cursos para
desenvolver suas lideranas em todos os
nveis. Eles so estruturados de forma a
oferecer solues educacionais diferenciadas para cada nvel de gesto: supervisores,
gerentes de rea e coordenadores, gerentes-gerais e diretores. Em 2011, o total
desses 15 cursos de desenvolvimento de
lderes foi de 106 mil horas/aula, beneficiando 2.182 lderes.

Desenvolvimento
Para a Tecban, empresa com 1.138
funcionrios, sendo 814 masculinos e 324
femininos, o Programa de Desenvolvimento de Lderes, o ELA (Equipe, Liderana e
Autonomia), foi construdo com base nos
valores da companhia (tica, valorizao
de pessoas e resultado) e opera como um
facilitador para auxiliar os lderes no dia a
dia na gesto de sua equipe. Segundo Priscila Coelho, superintendente de pessoas,
as principais competncias desenvolvidas
consistem no trabalho em equipe, liderana
e autonomia.
Alm disso, o ELA composto de oficinas, ferramentas de desenvolvimento e comunicao constante com os gestores, com

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Liderana

Priscila
Coelho,
superintendente
de pessoas

foco em competncias. Podemos medir os


resultados do ELA por meio da participao
dos gestores em oficinas, pela utilizao das
ferramentas disponibilizadas e disseminao
da cultura da organizao para suas equipes,
explica.
H mais de 75 anos no segmento de
distribuio de combustveis, na Ipiranga, em
torno de 100% dos gestores foram formados
para atuar com gesto de equipes. Os programas de liderana so estruturados para a
realidade da empresa e em parceria com instituies de renome internacional, que buscam
ampliar a viso estratgica do papel do gestor,
apoiando-os no gerenciamento da motivao
e comprometimento das equipes, em um ambiente de diversidade e conflitos inerentes.

Para a TecBan a resposta


do reconhecimento das aes
estratgicas aplicadas a
seus funcionrios atrelado
aceitao e assertividade

Na opinio de Mnica Pessoa Garcez de


Aguiar, gerente da rea de desenvolvimento, entre os Programas de Treinamento em
Liderana desenvolvidos, destacam-se o
Liderana e Coaching e o Gesto Estratgica de Pessoas.
O Programa Liderana e Coaching, desenvolvido h mais de dez anos, objetiva instrumentalizar os lderes para o pleno gerenciamento de suas equipes. Tem sido avaliado pelos
gestores da companhia como uma excelente
oportunidade de acesso a ferramentas de gesto que possibilitam uma utilizao imediata.
Com o Programa Gesto Estratgica de
Pessoas, desde 2008 os lderes da companhia
so motivados a desenvolver uma viso geral
sobre a relao entre o novo ambiente de negcios e as necessidades da gesto de equipes de
trabalho, sob uma nova lgica de desempenho.

Mnica Pessoa
Garcez de Aguiar,
gerente da rea de
desenvolvimento

Estar na lista das PGPs a


certeza de que a Ipiranga est
no caminho certo para o futuro

42

PESQUISA EPS

5a edio da pesquisa
As 50 Empresas Psicologicamente
Saudveis (EPS)

Conhea algumas prticas desenvolvidas por essas


empresas, que buscam alinhar aes voltadas ao bem-estar
de seus colaboradores aos resultados da organizao

Reconhecer as boas prticas no desenvolvimento de ambientes de trabalho psicologicamente saudveis em aes que valorizem
as iniciativas voltadas para o equilbrio de
seus colaboradores, para que eles possam
ter opes de lazer ao lado de seus familiares
ou mesmo uma jornada de trabalho flexvel.
Identificar os processos desenvolvidos em
prol do crescimento desses trabalhadores,
por meio de investimentos em educao
e treinamentos. Verificar de que forma os
programas de desenvolvimento de liderana,
como assesment, esto contribuindo para
alavancar o potencial desses profissionais,
bem como saber como essas empresas conduzem no seu dia a dia as questes relacionadas sade e segurana de seu time de
colaboradores e, consequentemente, a busca
pela promoo da qualidade de vida. Explorar
44

como os resultados obtidos por meio de suas


polticas de reconhecimento, como a remunerao alinhada com o mercado e, na esfera
da disseminao dos valores, verificar o
tratamento dado ao cdigo de conduta e tica
foram alguns dos objetivos da pesquisa As
50 Empresas Psicologicamente Saudveis.
Em 2012, por meio das avaliaes envolvendo as aes colocadas em prticas nos pilares: Envolvimento do colaborador, Equilbrio,
vida e trabalho, Crescimento do colaborador,
Sade e segurana do trabalho, Reconhecimento do colaborador e Significado e propsito, apurou-se, por exemplo, que 92,68% das
empresas participantes oferecem o seguro de
sade, incluindo a cobertura de sade mental as seus colaboradores, dado que refora
o comprometimento dessas empresas com
aes saudveis.

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As pesquisas envolvem as empresas


contempladas nos estudos realizados entre
1.000 Maiores e Melhores Empresas, da
revista Exame; 150 Melhores Empresas para
Trabalhar, do Guia Voc S/A Exame, FIAUSP e Great Place Work, alm do levantamento feito pela prpria Gesto RH como
100 Melhores Empresas em Cidadania

Corporativa e 100 Melhores Empresas


em Indicador de Desenvolvimento Humano
Organizacional (IDHO).
Para ter ideia da abrangncia da pesquisa, 11 das empresas destacadas na lista das
50 EPS esto classificadas na lista das 130
Melhores Empresas para Trabalhar, da
revista POCA.

confira as 50 Empresas Psicologicamente


Saudveis eps 2012

ACCENTURE DO BRASIL
ACCOR
ALELO
ALGAR
BANCO DO NORDESTE
BELAGRCOLA
BRADESCO
CATERPILLAR BRASIL
CEMIG
CHOCOLATES GAROTO
CIELO
COCA-COLA FEMSA
COLGATE-PALMOLIVE
COPAGAZ
CPFL ENERGIA
EDENRED BRASIL
EDP ENERGIAS DO BRASIL

EMBRAER
EMBRATEL
EUCATEX
GALDERMA
GAZIN
GDK
GOMES DA COSTA
GRUPO SINAGRO
HOSPITAL ALBERT EINSTEIN
LABORATRIO SABIN
LOJAS RENNER
MAGAZINE LUIZA
MAN LATIN AMERICA
MCDONALDS
MEXICHEM BRASIL
NESTL BRASIL
O BOTICRIO

OMINT
PORMADE
PORTO SEGURO
RECKITT BENCKISER
ROCHE FARMACUTICA
ROMAGNOLEPRODUTOS
ELTRICOS
SABESP
SANTANDER BRASIL
SEALED AIR
SERASA EXPERIAN
SOUZA CRUZ
TECBAN
TERMOMECANICA
TORTUGA
TOYOTA
TELEFNICA VIVO
WHIRLPOOL

45

empresa do ano

Qualidade de vida
na prtica

Orientar e estimular seus colaboradores aos novos hbitos e estilo


de vida a proposta diria da Roche, Empresa do Ano em EPS

Por acreditar que o sucesso da empresa

depende da combinao do talento, do desempenho de seus funcionrios e da manuteno de


um ambiente saudvel, para a Roche, a qualidade de vida uma prtica contnua para manter
atingir o mais alto potencial de bem-estar de
seus 1.252 funcionrios, com aes que envolvem o bem fsico, mental, psicolgico e emocional, alm de relacionamentos sociais, com
familiares, amigos e colegas de trabalho.
Alinhada a esse conceito, a empresa mantm, desde 2000, o Programa Roche de Promoo de Sade e Qualidade de Vida.Trata-se de
um programa que tem como objetivo orientar e
estimular novos hbitos e um estilo de vida com
equilbrio da sade fsica, mental e social, alm
do equilbrio entre vida profissional e pessoal
dos colaboradores, estendendo as aes aos
familiares.
O programa incentiva que para ter um estilo
de vida saudvel preciso comear pela infor-

46

mao e pelo conhecimento. Assim, busca informar, educar e motivar pessoas para uma gesto
positiva de sua sade, oferecendo aos participantes um conjunto diversificado de aes.
Dessa forma, iniciativas diferentes so realizadas a cada ano, tais como campanha de combate ao sedentarismo; palestras diversas sobre
sade, controle do estresse e relacionamento
interpessoal; ginstica laboral; e atividades de
cultura e lazer.
Alm disso, em seu novo escritrio, a
Roche criou o espao qualidade de vida, local
onde seus colaboradores tm a oportunidade de
realizar atividades, como sesses de drenagem
linftica e atendimento nutricional no perodo
matutino, sesses de quick massage no perodo
vespertino, reunies semanais em grupo com
orientao dos vigilantes do peso e reunies
semanais entre integrantes do grupo de corrida
para a realizao de exerccios de alongamento
e preparao dos treinamentos. O espao fica
disponvel para essas atividades todos os dias
das 7 s 17 horas.
Para ter uma ideia da preocupao da
empresa com a qualidade de vida e a integridade fsica de seus colaboradores no ambiente
de trabalho, segundo a diretora de RH, Denise
Horato, na Roche, e em particular a unidade
industrial farmacutica, em Jacarepagu,
no Rio de Janeiro, isso hoje considerado
uma referncia para a matriz e para outras
empresas do setor. Nesse sentido, as divises Farmacutica e Diagnstica mantm,
entre seus colaboradores, equipes preparadas especialmente para ocorrncias emergenciais no ambiente de trabalho. O grupo

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recebe treinamentos para enfrentar situaes


de combate a princpios de incndio, vazamentos de gases, derramamento de substncias
qumicas, abandono de rea em emergncia e
primeiros socorros, inclusive com o uso de desfibrilador externo automtico. O Grupo Roche
tem como meta manter a constante reduo
dos ndices de acidentes/incidentes com seus
colaboradores, o que vem acontecendo desde
2005, destaca.
Parte do modelo estratgico da empresa,
as aes direcionadas ao desenvolvimento de
seus profissionais so um fator essencial para
o sucesso dos negcios. Por isso, a empresa busca mapear perspectivas de carreiras e
oferecer oportunidades de desenvolvimento
profissional para todos os nveis. Assim, todos
os funcionrios e respectivos gestores so estimulados a realizar discusses de planejamento
do desenvolvimento pelo menos uma vez ao
ano, por meio das ferramentas disponibilizadas.
O resultado deve ser um plano de crescimento
estimulante que foque no desenvolvimento da
posio atual e se preparando para possveis
posies futuras.
Para ampliar o nvel de qualificao e desempenho de seus profissionais e estabelecer
um diferencial competitivo para atrao, desenvolvimento e contnua satisfao, as prticas
da poltica de subsdio ao desenvolvimento
contemplam inmeros programas, entre eles a
capacitao profissional e os treinamentos corporativos. Nessa seara, a companhia tambm
investe em programas de educao continuada
divididos em diversos nveis:
Liderana: direcionado a diretores e gerentes, um programa estruturado para desenvolver competncias de gesto de pessoas
alinhadas aos objetivos da empresa. O projeto
inclui workshops de gesto de pessoas, carreira
e desenvolvimento profissional, avaliao 360o
e apoio com coaching externo de consultores
renomados. So mais de 150 pessoas em cargos de gesto atendidas por esse programa.
Funcionrios administrativos: programas
que visam ao desenvolvimento de habilidades e

competncias para capacitao de seus profissionais. So programas referentes a comunicao, relacionamento, uso de ferramentas de
trabalho, gesto do tempo, criatividade, entre
outros.
Fora de vendas: para atender s necessidades de treinamento e capacitao desse
pblico, a Roche tem uma estrutura de treinamento especfica e exclusiva.
Fbrica: em atendimento aos padres
locais e internacionais da Roche em relao
qualidade de seus produtos e segurana
durante o processo produtivo, a equipe fabril
tambm tem uma equipe exclusiva para cuidar
de sua capacitao.
Visto como um alicerce para a alavancagem da competncia gesto, no programa de
desenvolvimento de lderes, todos os lderes na
organizao tm a oportunidade de fortalecer
seu papel como gestor, discutindo conceitos e
trocando na prtica aes importantes para o desenvolvimento e reteno dos profissionais. Para
os gerentes, o programa oferece a oportunidade
de sesses de coaching individual.
Na Roche, todos os funcionrios so elegveis ao programa de bnus, que prev a premiao por atingir objetivos individuais e de equipe
que esto relacionados estratgia da empresa.
Outra prtica a realizao anual de uma pesquisa para avaliar a competitividade do pacote de
remunerao dado pela empresa em relao ao
que oferecido pelo mercado. Isso permite que
faamos uma anlise e adequao da estrutura
de remunerao, no s em relao ao mercado,
mas tambm em eventuais distores internas,
para que as mesmas sejam minimizadas.
Com o objetivo de reforar a Viso Roche
e seus Valores, foi criado pela Roche Farma
Brasil em 2010 o Programa Vivendo a Viso para
reconhecer, incentivar e premiar formalmente
iniciativas, projetos, comportamentos e atitudes
que contribuam para o alcance da Viso, criando
uma cultura de reconhecimento e celebrao de
conquistas na Roche. Durante esses dois anos
de sucesso em que estno ar, foram reconhecidas mais de 230 iniciativas.

47

AS 10 MAIS EPS

Caminhos a ser seguidos

Conhea alguns bons exemplos de prticas de


gesto de pessoas das 10 Mais em EPS 2012

Ir alm ao que diz respeito conduo


das boas prticas em gesto de pessoas
o caminho certeiro para as empresas comprometidas com o desenvolvimento de seus
colaboradores e aes capazes de gerar bemestar e qualidade de vida em harmonia com
um ambiente saudvel para trabalhar.
Nesta 5aedio da pesquisa 50 Empresas Psicologicamente Saudveis, as 10 Empresas com melhores resultados identificados
no conjunto dos seis pilares da pesquisa
foram: Accor, Alelo, Caterpillar, Cielo, Edenred
Brasil, Nestl, Pormade, Sealed Air, Souza
Cruz e Toyota.
Hum ano, a Sealed Air anunciava a aquisio da Diversey e a unio de seus negcios
em todo o mundo. De acordo com o diretor
de RH, Milton Bragana, a aquisio da
Diversey pela Sealed Air reuniu duas grandes
empresas, com histrias e prticas particulares que, agora, pouco a pouco, vo se consolidando na viso nica de uma companhia que
tem como vocao principal cuidar daquilo
que importante.

colaboradores, divididos por cinco unidades


da empresa no pas: Socorro, Guarulhos,
Jaguarina, Centro de Distribuio de Osasco, em So Paulo, e Vila Leopoldina, bairro da
capital paulista.
Entre as prioridades, e por que no dizer
desafios para os prximos anos, esto: colocar os clientes em primeiro lugar; gerar dinheiro; ser inventivo; alavancar a cadeia global
de suprimentos; desenvolver os colaboradores e ser lder em sustentabilidade e segurana no local de trabalho, tudo isso atuando no
mbito do cdigo de conduta. Sabemos que,
ao cumprirmos essas prioridades, estaremos
respondendo a nossa vocao primeira de
proteger aquilo que importante, ajudando
as pessoas a viver de forma mais saudvel, a
se alimentar melhor e a transportar seus bens
com segurana, diz Milton.

No Brasil, a nova Sealed Air praticamente


dobrou de tamanho. Hoje, so mais de 1.200

Milton Bragana,
diretor de RH

48

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A Sealed Air, alm das aes preventivas


realizadas no escopo do programa de qualidade de vida Viver Bem como as campanhas de conscientizao sobre a sade, por
exemplo, o dia 12 por 8, de conscientizao
e combate hipertenso, a ginstica laboral,
a quick massage, os grupos de caminhada, a
orientao aos dependentes qumicos e de
lcool , preocupada em melhorar cada vez
mais a qualidade de vida de seus colaboradores e familiares, acaba de realizar um trabalho
de harmonizao de seus planos de seguro
de vida e assistncia mdica e odontolgica.
Esse projeto de harmonizao dos benefcios
teve como premissa assegurar a colaboradores e familiares o que h de melhor e mais
competitivo atualmente no mercado.
Para prestar atendimento psicolgico e social a seus colaboradores e familiares, a Sealed
Air mantm uma parceria com a Social Consultoria, que oferece apoio social 24 horas por dia,
sete dias por semana. Se o colaborador ou dependente tiver qualquer dvida ou problema
por exemplo, dvida previdenciria, acidente de
trnsito, necessidade de negociar com plano de
sade, morte de familiar, casos de dependncia

qumica, primeira orientao jurdica etc. , ele


pode entrar em contato com a Social Consultoria, que profissionais especializados daro a
ele todo o atendimento necessrio.
Destaque no pilar Envolvimento do colaborador, para a Sealed Air uma de suas principais
caractersticas da gesto de pessoas est
presente no constante aproveitamento interno
dos colaboradores para os cargos de liderana, alm de todo o suporte oferecido ao crescimento do profissional, como treinamentos e
subsdios a cursos de ps-graduao.
Seguir mantendo o perfeito alinhamento
de suas lideranas e a disseminao de sua
cultura de alto desempenho , na opinio da
diretora de desenvolvimento humano e organizacional, Dbora Dado, um dos principais
desafios da Alelo nestes prximos dois anos.
A Alelo busca manter-se alinhada e atualizada
quanto s melhores prticas de remunerao do mercado por meio de pesquisas de
remunerao com avaliao de todo pacote
de compensao (remunerao fixa, remunerao varivel e benefcios). Essas pesquisas
so realizadas anualmente ou sempre que
identificada necessidade, por companhias es-

Dbora Dado, diretora de


desenvolvimento humano e
organizacional

49

AS 10 MAIS EPS

Edna Bedani,
diretora de RH

pecializadas, comparando o pacote Alelo ao de


vrios painis de empresas que sejam expressivos para o negcio.
A metodologia de PLR Participao nos Lucros ou Resultados, por exemplo, est embasada em um estudo desenvolvido pela consultoria
Mercer. Para marcar a confiana e o senso de
justia, o RH conta com a gerncia de remunerao e benefcios, para responder a eventuais
dvidas sobre as metodologias e tambm para
manuteno de alinhamento e conhecimento da
liderana.
Entre as inmeras frmulas destinadas ao
reconhecimento de seus colaboradores, esto:
o reconhecimento por tempo de casa (cinco
anos = US$ 1.000 em forma de presentes) e o
reconhecimento dos melhores em desempenho do exerccio (anualmente 25 profissionais
que ganham prmio em forma de voucher para
viagem com valor mdio de R$ 5 mil).

A Edenred, empresa que integra as marcas


Ticket e AccentivMimtica, em sintonia com a
filosofia de gesto Customer Insid, acredita no
crculo virtuoso de crescimento e prosperidade.
Ela compartilha o pensamento de que colaboradores motivados trabalham mais e melhor, e com
isso trazem resultados ainda mais interessantes
para os negcios da companhia. De acordo com
a diretora de RH, Edna Bedani, todas as aes
desenvolvidas na organizao, mais especificamente na rea de recursos humanos, tm como
objetivo impactar positivamente os colaboradores e prover a eles uma maior qualidade de vida
e bem-estar ao dia a dia de trabalho. Com isso,
adquiri-se um clima organizacional mais positivo,
com profissionais motivados e satisfeitos com a
empresa em que trabalham.
Para a empresa, que tambm foi Destaque
no pilar Equilbrio, vida e trabalho, com um bom
trabalho ela conquistou a preferncia de clientes,
que refletem em resultados, ampliando a confiana dos acionistas e permitindo, ento com o

50

Joo Dornellas,
vice-presidente
de recursos
humanos e
comunicao
corporativa

www.gestaoerh.com.br

crescimento da organizao, um investimento


ainda maior nos colaboradores e na comunidade. Dessa forma, acredita-se que todas as prticas desenvolvidas aos colaboradores, seja esta
direcionada ao bem-estar e qualidade de vida,
ou remunerao, sero revertidas empresa,
pelos bons resultados que conquistou.
Presente na lista das 10 Mais e Destaque
Especial no pilar Crescimento do colaborador,
a Nestl apoia e incentiva seus colaboradores a
crescer em todos os aspectos, ou seja, tanto no
lado pessoal como no profissional, pois acredita
que satisfao duradoura a combinao entre
o intelectual, o emocional e o social e, por isso,
a atuao segue nesse sentido, de proporcionar
qualidade de vida. Outra iniciativa oferecer ao
funcionrio a flexibilidade de entrada e sada no
horrio de trabalho, de acordo com sua necessidade. No que tange s prticas aplicadas ao
crescimento dos colaboradores, segundo Joo
Dornellas, vice-presidente de recursos humanos
e comunicao corporativa, a Nestl reconhecida como uma empresa que investe consistentemente em treinamentos e aes voltadas
para o desenvolvimento de seus colaboradores
em todos os nveis e parcerias com importantes
instituies de ensino e negcios, no s no
Brasil, mas tambm no exterior. Para a empresa,
motivar cada colaborador para que ele atinja o
melhor de si e evolua constantemente o melhor desafio, por isso acredita que esse seja um
dos principais motivos de manter bons colaboradores durante anos.
Para a companhia, que acredita na proposta
de que as pessoas buscam empresas em que
possam deixar um legado, no somente produzir e ganhar seus salrios, essas pessoas esto
buscando ambientes de trabalho harmonioso
e saudvel, em todos os aspectos. Na Pormade, quando se fala em saudvel, no se refere
somente sade, segurana e qualidade de
vida, na verdade a ambientes em que impera
o respeito, onde as pessoas tm liberdade de

expresso, em que se sentem livres para


pensar, criar e agir, sem represria e sem
medo, uma vez que o medo a maior doena
que pode afetar um ambiente organizacional. Entre as 10 Mais, ela tambm arrebatou
o Destaque Especial no pilar Equilbrio, vida
e trabalho, tem um projeto chamado BemEstar Pormade, que foi estruturado no ano de
1998, e, desde ento, segundo a diretora de
RH, Hermine Luiza Schreiner, vem crescendo
em nmero de atividades e de participantes.
As atividades desenvolvidas nesse projeto
so inmeras, entre elas aula de pilates e
alongamento, para as profissionais mulheres
e esposas dos funcionrios; academia de
ginstica e escolinha de dana, para as filhas
dos profissionais.

Hermine Luiza
Schreiner,
diretora de RH

51

Destaques EPS

valorizao das pessoas

Realizada em conjunto com as 150 Melhores Empresas em Prticas


de Gesto de Pessoas (PGPs) 2012. As EPS so divididas em
pilares, e cada um deles premia e reconhece as boas prticas no
desenvolvimento de trabalho psicologicamente saudveis

Envolvimento
do colaborador
Esse pilar, que compete aes que difundam o trabalho de autogerenciamento
pela equipe, comits de trabalho ou foratarefa e aes que envolvam a tomada
de deciso do colaborador, na tomada de
deciso, apresentou como Destaques as
empresas:Banco do Nordeste, Bradesco,
Gazin, MAN Latin America, Omint, Porto
Seguro e Sealed Air. Como Destaque Especial temos a Toyota.
A MAN Latin America
dvrias opes a seus colaboradores de ter um maior
equilbrio entre sua vida
pessoal e profissional. Uma dessas opes
a Jornada Flexvel, em que o colaborador
e seu gestor tm flexibilidade e autonomia
para discutir e definir os horrios que melhor
atendam s necessidades da empresa e do
colaborador.
No dia a dia, a empresa estimula o
desenvolvimento profissional de seus colaboradores por meio da Gesto por Competncias. Anualmente, todos os colaboradores
so avaliados em relao a sua performance
com base nas nove Competncias Estratgicas MAN. So elas: Empreendedorismo,
Foco do Cliente, Viso Estratgica, Liderana, Gesto de Pessoas,Comunicao,
52

Negociao, Trabalho em Equipe, Inovao e


Criatividade; e por meio de seu Desempenho no que diz respeito a Qualidade do Trabalho, Planejamento, Organizao, Agilidade
e Dinamismo, Capacidade de Superao e
Conhecimento tcnico-profissional.
Nos ltimos anos, a taxa de mulheres em
seu quadro de colaboradores tem aumentado sensivelmente. Em 2011, a empresa
instituiu o programa Novos Horizontes, que
busca a incluso de jovens com deficincia e
de baixa renda, oferecendo-lhes um emprego com carteira assinada e o pagamento de
100% na sua formao do curso superior.
Esse programa emprega hoje 20 jovens e,
alm de ser uma oportunidade de carreira
para eles, tambm d esperana de um futuro melhor a suas famlias.

Equilbrio, vida e trabalho


Basicamente, esse pilar analisa os arranjos de trabalhos flexveis e recursos que
contribuam para que os colaboradores administrem assuntos financeiros. Neste ano, as
empresas Destaques foram: EDP Energias
do Brasil, Edenred Brasil, Grupo Boticrio,
Serasa Experian, Telefnica Vivo e Whirlpool.
O Destaque Especial foi para a Pormade.

A EDP acredita que pessoas


que se sentem completas e realizadas so mais criativas, enrgicas
e positivas. Com isso, baseado

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em quatro pilares, sade e bem-estar, apoio


famlia, cidadania e cultura e vida pessoal e
trabalho, o Programa Conciliarusado como
ferramenta para alcanar esse objetivo.
So aes que abrangem, por exemplo,
o aluguel de quadra para a prtica de esportes, clube da corrida, colnia de frias para
os filhos dos colaboradores, prmio cidadania
jnior, conte comigo um canal de atendimento em que possvel ter um atendimento
profissional especializado 24 horas por dia
em diversas reas, como psicologia. Direito e
servio social , horrio flexvel, banco de horas,
voluntariado (a empresa cede quatro horas por
ms, no horrio de trabalho), entre outros. De
acordo com a diretora de RH, Elaine Ferreira,
essas aes geram resultados positivos quanto
satisfao dos colaboradores. Em uma pesquisa anualmente aplicada, avaliou-se que a iniciativa dessas aes contribuem positivamente.
Para a EDP, combater acidentes preservar a vida. A empresa tambm tem obtido
uma reduo relevante em acidentes com
equipe prpria e com prestadores de servios.
Na Unidade de Distribuio de Energia, foi estabelecida uma parceria com os prestadores
de servios por meio do projeto-piloto Programa de Segurana.

Na Telefnica Vivo, a qualidade de vida


est sob um amplo guarda-chuva de sade
integral, que abrange questes fsicas, mentais, sociais, familiares, de lazer e profissionais. O enfoque a busca do equilbrio entre
a vida pessoal e profissional, com cuidado
e ateno aos colaboradores em todos os
momentos e situaes. Como parte desse
guarda-chuva, um macroprograma de Qualidade de Vida foi construdo, que contempla
um conjunto de programas especficos e
diferenciados na perspectiva do bem-estar
e da tranquilidade. As aes buscam, de um
lado, conscientizar e estimular as pessoas
a adotar novos hbitos e comportamentos

e, de outro, proporcionar os recursos para


viabilizar e facilitar transformaes positivas
em sua vida. Por entender que a qualidade de
vida vai alm das questes da sade e envolve tambm o acesso cultura, ao esporte e
convivncia social, em 2011, foram mantidas
iniciativas de sucesso entre os colaboradores
das duas organizaes, como o day off, no dia
de seu aniversrio, o colaborador tem folga
em perodo integral para comemorar do seu
jeito, sem a necessidade de compensao de
horas; a previdncia privada, iniciativa que visa
proporcionar tranquilidade numa perspectiva de
futuro, estimulando o colaborador a planej-lo;
e o centro de convenincia, espao criado nas
prprias instalaes da empresa para atender
s necessidades de servios que fazem parte
da rotina domstica ou de autocuidados,
como cabeleireiro, manicure, sapataria, lavanderia, entre outros.

Crescimento do
colaborador
No pilar que indica quanto a empresa
investe no crescimento do colaborador, por
meio de programas de desenvolvimento, como
treinamentos externos, as empresas Destaques foram: Algar, Galderma, Magazine Luiza,
McDonalds, Nestl, Romagnole Produtos
Eltricos, Santander do Brasil, Termomecanica,
Tortuga. O Destaque Especial nessa dimenso
trouxe a Nestl.
Na Galderma, anualmente
o processo de Talent Review
permite verificar a necessidade de investimento atual
e futuro para os colaboradores e prioriza as necessidades identificadas. A poltica voltada ao
crescimento do colaborador contempla bolsa
de estudos compartilhada com o colaborador
para cursos de idiomas,MBA, ps-graduao e
graduao. Alis, esse benefcio compartilhado, pois a empresa incentiva seus colaboradores, mas entende que responsabilidade de
cada um investir no seu autodesenvolvimento.
53

Destaques EPS
Tambm h oscursos que so subsidiados
pela Galderma, que so validados e controlados pela rea de RH, levando em considerao, por exemplo, o controle de frequncia
e aproveitamento de cada colaborador que
recebe o investimento.
Em relao ao subsdio do curso de
idioma, antes de iniciar um curso de ingls, o
colaborador realiza um teste de proficincia,
e as aulas so definidas de acordo com o resultado do teste. A escola tambm validada
conforme os requisitos definidos pela poltica, o que propicia uma nica metodologia e
garante a qualidade do investimento.

O Santander do Brasil, alm de ter um


processo de seleo qualificado, investe no
crescimento de seus profissionais e apoia sua
qualificao ao longo da carreira. Para ter uma
ideia, ela investe ativamente em formao
tcnica e comportamental e oferece espao
e oportunidade para que as pessoas demonstrem o seu melhor. Ou seja, a empresa hoje
tem um papel formador e desenvolvedor de
pessoas. Somente em 2011 foram aplicadas 51 horas de treinamento por funcionrio
(presencial e on-line, bolsas de graduao,
idiomas etc.).
Em 2012, os investimentos continuam ainda mais em capacitao e desenvolvimento,
com um crescimento significativo em relao
a 2011. A estrutura interna formada por trs
centros de treinamento em So Paulo, um
no Rio de Janeiro e outro em Belo Horizonte,
alm de salas reservadas para essas atividades em sua sede (Torre Santander).
No Brasil, o Santander se orgulha de ter
a maior plataforma de e-learning no mundo, o
Canal Educao. So oferecidos mais de 330
cursos on-line sobre temas como matemtica financeira, risco, diversidade, negociao,
sustentabilidade, liderana, compliance, preveno lavagem de dinheiro, entre outros.
Em 2011, foram registradas mais de 450 mil
participaes nesses cursos.
54

Na Termomecanica, nestes ltimos anos,


vrios programas foram desenvolvidos, e
muitos deles jimplantados, como a gesto
por competncias, universidade corporativa
e gesto de talentos. Desde 2011, todos os
empregados, independentemente do nvel
hierrquico, foram avaliados considerando
as competncias mapeadas pela empresa,
que geraram os planos de desenvolvimento
individual que permitiro que estejam aptos
para desenvolver as funes atuais ou assumir
novas responsabilidades.
Na Universidade Corporativa Termomecanica (UCTM), so oferecidos programas de
desenvolvimento tcnico, operacional e gerencial, sendo que 100% dos investimentos so
subvencionados.
Outro item que merece destaque o
investimento que a empresa realiza para o
desenvolvimento de seus profissionais. Alm
dos cursos obrigatrios para funo e de atualizao profissional, ela oferece bolsas de 50%
a 100% para cursos de idiomas, graduao e
ps-graduao.
Com 1.158 colaboradores pelo Brasil, a rea
de treinamento e desenvolvimento da Tortuga
trabalha dia a dia com a misso de promover
o crescimento organizacional por intermdio
das pessoas, possibilitando a todos os nveis
da hierarquia da empresa oportunidades de
aprendizagem, agregando resultados tanto
para as pessoas quanto para a empresa. A
estrutura de treinamento e desenvolvimento
encontra-se no departamento de RH, ligada
gerncia, com autonomia para os assuntos
tcnicos, especficos em treinamento e desenvolvimento de pessoal. Alinhada ao programa
de gesto por competncias e as demandas
apontadas pela liderana, a rea de treinamento
e desenvolvimento tem como foco desenvolver
e reter talentos. Diagnsticos de necessidades

MSA Brasil 2013

www.gestaoerh.com.br

RECE

so realizados semestralmente para avaliar os


projetos em andamento e detectar gaps de
desenvolvimento, envolvendo todas as atividades de capacitao e desenvolvimento em
um grande programa, com objetivos e metas
pode ficardefinidos.
ainda melhor.

RMULA.

Anualmente, um Programa de T&D lan-

ais famosa do mundo, quatro so


ado, envolvendo toda a liderana no comproor franquia do sistema Coca-Cola
misso
de alinhar
duo, distribuio
e venda
de umexpectativas de crescimento
dos
colaboradores
amos voc a fazer parte desta histria.s expectativas das estra-

tgias de desenvolvimento organizacional da

Coca-Cola FEMSA
Brasilvisando
propicia sempre o potencial individual
Tortuga
trainee
.
da ao seu projeto
de
de cada colaborador.
As etapas do programa
esteja preparado, aps 18 meses,

so: diagnstico de capacitao, anlise de


desenvolvimento (feita a partir das avaliaes
CURSOS de desempenho), cronograma de necessidades
e internas,
Conclusoexternas
da graduao
entre avaliao e reavaliao de
resultados;
projetos
dezembro de 2009 e dezembro para necessidades crticas,
finalizando
avaliao de resultados diande 2012 nos
seguintes com
cursos:
Administrao
te do diagnstico semestral. Atualmente so
Cincias
Contbeis86 cursos on-line pela FGV e Catho,
oferecidos
Cincias Econmicas
alm de bolsa de estudos para graduao e
Engenharia (diversas
tcnicos, como parcerias com diversas instituiespecialidades)
es renomadas.
Estatstica
Publicidade
Marketing
Comunicao
Social
Sade
e segurana

do trabalho

Esse pilar tem por objetivo avaliar o esforo e a ajuda do colaborador em desenvolver
um estilo de vida melhor, como local de trabalho seguro e programas contra abuso de lcool
e drogas. As empresas Destaques nesse pilar
foram: Chocolates Garoto, Coca-Cola Femsa,
P R O GRAMA
D EGDK, Mexichem Brasil,
Copagaz, Eucatex,
Reckitt Benckiser. E o Destaque Especial ficou
com a Caterpillar do Brasil.

.com.br/femsa

e!

Na Coca-ColaFemsa, os
resultados obtidos pela implementao de programas como apoio
psicolgico e financeiro, sade
mental, nutricional e tratamento
de dependncia qumica tm sido altamente
positivos na empresa.
Todos esses suportes oferecidos aos colaboradores e familiares tm revertido em autoestima, confiana, segurana e consequente-

mente maior produtividade. Com isso, tem


se observado que as pessoas se sentem
assistidas em todos esses itens e comprovadoessa melhora em contato com as chefias imediatas, que percebem a mudana no
comportamento dirio do colaborador. Quando o familiar participa do programa, reverte
em maior tranquilidade para o colaborador,
que consegue desenvolver melhor suas atividadescom a segurana de que seu familiar est recebendo o tratamento adequado.
Entre as aes que contribuem para esses
resultados, destacam-se: conhecimento
transmitido sobre os riscos de doenas e
acidente e os males que eles geram e como
devemos preveni-los; reeducao alimentar
com a nutricionista: orientao do melhor
cardpio de acordo com os diversos fatores que influem uma alimentao saudvel
conforme a gesto financeira do colaborador;
reeducao postural: orientao ergonmica
da melhor forma de prevenir agravos os
teomusculoligamentares; inteligncia de rede
de plano de sade:orientao para melhor
utilizao da rede de sade para maior resoluo do agravo de sade; apoio do servio
social: em conflitos familiares, financeiros, de
trabalho, de agravos de sade, por exemplo,
em dependncia qumica, internaes prolongadas, casos crnicos, cncer etc.
Retornar para a famlia
(casa) com sade e bem-estar a premissa da Chocolates Garoto quando o tema
Sade e Segurana do
Trabalhador. Desde o momento da integrao aos programas e campanhas internas,
todos os colaboradores so levados a pensar
e repensar seus comportamentos e atitudes
e o que podem fazer para contribuir para o
ambiente seguro e saudvel. Para que esse
tema esteja cada vez mais presente no
ambiente de trabalho, so disponibilizados
benefcios como massoterapia, ginstica
laboral, parceria com clnicas de pilates,
estticas, entre outros, que, a fim de mini55

Destaques EPS

mizar toxinas, contribuem para a melhor


qualidade de vida e sade na companhia. H
ainda os planos de sade e odontolgicos.

Na Mexichem Brasil, a preveno o


maior desafio e onde est a soluo para
o problema de acidentes. Alm de ser mais
barato e mais vantajoso, prevenir evitar
riscos de exposio negativa na mdia para
a companhia, riscos administrativos, alm
do mais importante preservar as pessoas,
portanto, a preveno tem de estar inserida
na empresa, no apenas na rea industrial.
Segundo a empresa, o que garantiu um
processo de incorporao sem traumas foi
o chamado SGI Sistema de Gesto Integrada, uma ferramenta formada por diretrizes transformadas em polticas de sade
e segurana corporativa, meio ambiente e
qualidade, adotada pela empresa. Mais do
que uma tendncia empresarial estratgica, o SGI tem sido usado para lidar com
mudanas na legislao e proteger colaboradores, alm de promover um ambiente
de trabalho seguro e saudvel, por meio de
uma estrutura que permite organizao
identificar e controlar consistentemente
riscos sade e segurana, bem como
reduzir o potencial de acidentes, auxiliar
na conformidade legislativa e melhorar o
desempenho geral.
O SGI um norteador do cumprimento dessas diretrizes na organizao, que
compreende cumprimento integral da legislao, preveno de acidentes e doenas
ocupacionais e a melhoria contnua. Sua
expanso, em 2011, e a continuidade dela,
em 2012, foram um ganho para todos, principalmente para as unidades incorporadas,
que passaram por avaliaes para verificao de riscos e oportunidades.
56

Reconhecimento
do colaborador
No pilar que aponta a forma como as empresas reconhecem seus colaboradores pelo trabalho desempenhado, as empresas Destaques foram: Belagrcola, Cemig, Cielo, Embratel, Gomes
da Costa, Grupo SinAgro, Lojas Renner, Roche
Farmacutica e Tecban. A empresa Destaque
Especial foi a Accor.

Para as Lojas Renner, o sistema de remunerao e carreira da companhia permite identificar


as aes necessrias para alinhar as prticas de
RH estratgia da empresa e desenvolver as
competncias essenciais da Renner, melhorando a capacitao profissional e estimulando o
autodesenvolvimento.
A poltica de remunerao estinserida
na gesto por competncias desenvolvida na
Renner, suportando todas as aes relacionadas
compensao das pessoas com relao a seu
desempenho e resultados, permitindo uma total
sinergia entre as aes praticadas por RH e as
estratgias empresariais.
A estrutura de cargos prevo crescimento na
carreira sem, necessariamente, haver promoo,
ou seja, hperspectivas de ganhos salariais sem
que haja a necessidade de mudana de cargo.
Para isso, necessrio que o colaborador desenvolva e adquira as competncias de sua funo.
A empresa mantm um programa anual de
participao nos resultados PPR, com o qual
todos os colaboradores podem ganhar at um
salrio a mais por ano.
Por meio do Programa AGIR Ao para Gerar Inovao e Resultados, implantado em 2012
na sede da administrao da empresa, buscou-se
valorizar as ideias aplicveis s diferentes reas
da companhia e que pudessem contribuir na
busca de melhores resultados, acreditando no
potencial criativo de cada colaborador e no esprito participativo.

www.gestaoerh.com.br

Entre os objetivos do programa, esto:


a) estimular o colaborador a gerar ideias de
melhoria em processos, produtos e servios; b) reduzir custos e desperdcios; c)
simplificar as operaes; d) premiar os participantes do programa com as ideias aceitas
e/ou implementadas.
O Grupo SinAgro acredita
que uma empresa no existe
sem as pessoas. Elas so parte fundamental para que essa
engrenagem funcione, pois,
so as pessoas que planejam,
pensam, organizam, executam e tambm
criam a atmosfera da empresa e sua cultura.
Por esse motivo, que o grupo tem valorizado cada vez mais as pessoas e promovendo
o reconhecimento das aes diferenciadas.
Para a empresa, so os colaboradores,
por meio de seu empenho dirio, que fazem
o Grupo SinAgro ser reconhecido no agronegcio, sendo atualmente um dos maiores
distribuidores Syngenta da Amrica Latina. E
toda essa dedicao deve ser reconhecida e
valorizada. Por isso, foram criados programas
e premiaes, para incentivar boas aes,
iniciativas e timos projetos elaborados por
essas pessoas, entre eles o Prmio Mssima, criado em 2011 para comemorar os
dez anos de existncia do grupo e tambm
para estimular os participantes a atingir os
objetivos e a busca da superao, alm de
promover a integrao dos colaboradores e
premiar as melhores performances. Quem
participa dessa premiao so consultores
de negcios, coordenadores administrativos,
gerentes comerciais e diretores. O prmio
nada menos que uma viagem com acompanhante para um destino na Amrica do Sul,
escolhido pelos prprios participantes por
votao. Todos os resultados do prmio so
divulgados na cerimnia de encerramento da
Conveno de Vendas e Gesto SinAgro.

Significado e Propsito
Esse pilar segue o critrio e a tendncia
mundial das empresas que buscam profissionais mais alinhados com os novos modelos.
Dessa forma, avalia as aes que a empresa
desenvolve em prol do alinhamento de seu
colaborador com os seus valores.
As empresas reconhecidas nessa edio
das EPS com boas prticas nesse pilar foram:
Alelo, Colgate-Palmolive, CPFL Energia,
Embraer, Hospital Albert Einstein, Laboratrio
Sabin e Sabesp. O Destaque Especial foi para
a Accenture.

Segundo Miriam Branco, diretora de RH


da Sociedade Israelita Brasileira Hospital
Albert Einstein, por ser uma empresa preocupada com as questes de sade e segurana
no trabalho, qualidade de vida, sustentabilidade, incluso, desenvolvimento e reconhecimento, enfim, focada no cuidado com todos
os envolvidos no processo da assistncia
sade, o principal resultado o engajamento
e orgulho de pertencer demonstrado pelos
funcionrios.
o desafio de qualquer empresa desenvolver equipes motivadas a buscar por si s
os melhores resultados em prol de um objetivo comum, e este diferencial percebido no
ambiente de trabalho do Einstein.
De maneira clara, h uma dedicao por
parte dos colaboradores em fazer o melhor,
motivados por uma cultura de cuidar que
transcende o discurso e se aplica a prticas
dirias de liderana, recursos humanos e
Planetree, onde esse sentimento est diretamente relacionado com sua satisfao e
consequentemente a qualidade de vida, pois
as pesquisas mostram que pessoas profissionalmente satisfeitas, alinhadas aos valores e
cultura do meio em que esto inseridas, so
mais felizes e produtivas.
57

evento

Gesto RH Editora
comemora 21 anos
de atividades

Palestras, apresentaes artsticas, comida tpica


e premiaes marcam a festa de aniversrio

No ltimo dia 24 de setembro, a Gesto RH

realizou no auditrio da Universidade Anhembi


Morumbi, em So Paulo, durante todo o dia, uma
srie de atividades para comemorar seus 21 anos
de histria. Para brindar ao lado das empresas e
dos profissionais que fazem a diferena no pas,
a festa aconteceu paralelamente premiao das
150 Melhores Empresas em Prticas de Gesto
de Pessoas (PGPS), As 50 Empresas Psicologicamente Saudveis (EPS), a divulgao dos
300 Melhores Fornecedores para RH 2013,

58

Comida tpica marca


a festa de aniversrio
da Gesto RH

Os 20 Fornecedores Mais Admirados pelos RHs


do Brasil e o 1 encontro do Inovatecrh 2012,
que trouxe renomados palestrantes, como Jos
Augusto Minarelli, Jeferson Rocha, Beto Pandiane
e Augusto Cury.
Atuando na rea de gesto de pessoas h
duas dcadas, a Gesto RH, por meio de seus
produtos editoriais e de seus treinamentos presenciais, busca de modo inovador colaborar na
atualizao de gestores de pessoas de todo o
Brasil, lembrando que a Gesto RH tem por objeti-

www.gestaoerh.com.br

vo desenvolver e compartilhar conhecimentos,


criando uma rede de relacionamentos na rea
de recursos humanos das organizaes capaz
de agregar valor a seu qualificado pblico de
vice-presidentes, diretores e gerentes de RH e
de profissionais da rea.
Atenta s demandas da rea de RH, neste
ano a Gesto RH lanou a premiao As
Marcas Mais Admiradas pelos RHs, Os 300
Melhores Fornecedores para RH e os 25
Fornecedores Mais Admirados pelos RHs.
Para discutir os temas Inovao, Tecnologia
e Gesto de Pessoas, visando olhar esses trs
assuntos nas organizaes, alm de oferecer
mais uma oportunidade para o profissional
ampliar seu conhecimento e entender as
competncias necessrias para o futuro das
empresas em um cenrio de competitividade
e constantes mudanas, Gesto RH lanou o

Dana e msica com o Grupo Artsol

InovatecRH. Por meio de seminrios realizados


mensalmente, os participantes podero desenvolver as competncias do profissional de RH,
dos gestores e de suas equipes, com o intuito de
melhorar seu desempenho nas organizaes.
O tradicional site da Gesto RH, www.gestaoerh.com.br, que, mensalmente recebe mais de 70
mil acessos, continua com suas atualizaes dirias trazendo as principais informaes do setor.
Essas e outras informaes tambm passaram a
ser conferidas nas principais redes sociais, como
o Facebook, www.facebook.com/gestaorh, e o
Twitter:@gestaoerh com.
A festa de comemorao contou tambm com
a apresentao de danas de crianas carentes
do projeto Artsol, da cidade de Bebedouro-SP, e,
ao final do evento durante a confraternizao e
networking, os participantes degustaram alguns
pratos tpicos da culinria baiana. Confira as fotos
do evento de premiao e comemorao dos 21
anos da Gesto RH.

59

www.gestaoerh.com.br

evento

As 10 Mais em EPS

As 10 Mais em PGPs

Empresas Destaques Especial em EPS

Representantes
das empresas
reconhecidas em
PGPs e EPS 2012
durante a festa de
premiao
Roche, a Empresa do Ano EPS

Andr Maggi, a Empresa do Ano PGPs

60

Empresas Destaques
Especial em PGPs

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Siga-nos

debate

gestores prestigiam
o Inovatecrh

O encontro debateu frmulas para melhorar o


desempenho dos profissionais nas organizaes

rofissionais de diferentes reas, em


especial de recursos humanos, participaram
no ltimo dia 24 de setembro, em So Paulo,
do primeiro encontro, dentre trs do InovatecRH 2012, evento criado pela Gesto RH
com a proposta de discutir os temas relacionados inovao, assunto presente no dia a
dia das organizaes.
Alm de ampliar o conhecimento e
entender as competncias necessrias para
o futuro das empresas em um cenrio de
competitividade e constantes mudanas,
o InovatecRH tem o papel, por meio dos
62

palestrantes convidados, de sensibilizar as


empresas e profissionais acerca da misso
estratgica da rea de TI e de RH, que visa
impulsionar o crescimento e o desenvolvimento da organizao a partir de ferramentas e
polticas consistentes de gesto de pessoas e
suas competncias do profissional de RH, dos
gestores e de suas equipes, com o intuito de
melhorar seu desempenho nas organizaes.
Na primeira palestra do dia, o presidente
da Lens Minarelli, Jos Augusto Minarelli,
falou sobre a Inteligncia Mercadolgica,
apresentou as qualidades necessrias para

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que uma pessoa desenvolva e utilize a inteligncia mercadolgica e


observe as diversas oportunidades que surgem no dia a dia de trabalho. J o consultor empresarial com especializao em T&D Jeferson
Rocha, em sua palestra Criatividade e Equipes de Alta Performance,
destacou o papel do lder na transformao dos resultados da equipe,
bem como atrair, preparar e manter profissionais competitivos.
Na segunda parte do 1 encontro, o velejador Roberto Dias Pandiane, durante a palestra Empreendodorismo e Inovao, buscou
por meio das experincias adquiridas nas inmeras expedies de alto
desempenho pelos mais temidos mares do mundo a bordo de catamars sem cabine, o que lhe rendeu inmeros prmios nacionais e
internacionais na histria da vela mundial, envolver o pblico com suas
histrias emocionantes traduzindo para o mundo corporativo alguns
temas como: desafios, tomada de deciso e inovao.

Velejador e
palestrante
Beto
Pandiane

Augusto
Cury e a
importncia de
Inteligncia
Multifocal

A ltima palestra do dia trouxe Augusto Cury, mdico psiquiatra,


psicoterapeuta, cientista e escritor, com diversos livros publicados em
mais de 60 pases. Em sua palestra Inteligncia Multifocal, o estudioso teceu algumas de suas observaes a respeito da importncia
da teoria da psicologia multifocal na utilizao de nossas dificuldades
como desafios e a construir oportunidades para o crescimento profissional e pessoal. Os prximos encontros do InovatecRH acontecem
nos dias 25 de outubro e 21 de novembro. Confira a programao.

Programao Inovatecrh
Outubro e novembro
25 DE
OUTUBRO

Palestra: Tudo est Conectado Muito alm das Redes Sociais, com Ricardo Murer
Palestra: As 7 Dimenses do Carisma para Lderes e Gestores, com Richard House
Palestra: Gesto de Pessoas em Modelo Horizontal, com Mario Kaphan
Palestra: Liderana por Competncias Como Desenvolv-las no Lder?, com Marco Antonio Lampoglia
Palestra: Educao Corporativa Universidade Corporativa Ampliada: Soluo Inovadora para Promover
a Produtividade das Pessoas e Competitividade das Organizaes de Forma Sustentvel, com Francisco Antnio Soeltl
Palestra: Nosso Modelo de Educao Corporativa Grupo Algar, com Ccero Domingos Penha
Pea teatral: Passaporte para o futuro, com o ator Joo Signorelli Baseada no livro NeoEmpresa, de Csar Souza
Comentrios: Csar Souza e Benne Catanante

21 DE
NOVEMBRO

Palestra: Gesto da Mudana: Integrando Estratgia, Tecnologia e Comportamento Humano, com Eduardo Carmello
Palestra: Gesto de Pessoas. Estratgias de Comunicao para Equipes de Trabalho, com Carlos Bitinas
Palestra: As 7 Dimenses da Comunicao Verbal Intra e Interpessoal, Vocal e Corporal, Tcnica, Intelectual e
Espiritual, com Reinaldo Passadori
Palestra: Cultura Colaborativa Como Potencializar Utilizando Redes Sociais Corporativas, com Marcus Puccini
Painel dos RHs: Como Conciliamos Inovao, Tecnologia e Pessoas
RHs presentes: Wagner Brunini (BASF), Denise Horato (ROCHE), Elaine Regina Ferreira (EDP), Roberto Dumani
(CIELO), Rogrio Machado Moraes (COCA-COLA) e Dbora Dado (ALELO)

Programao completa e inscries www.gestaoerh.com.br

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pesquisa

Melhores
Fornecedores para RH
A pesquisa Os 100 Melhores Fornecedores para RH 2013 realizou, nos meses de julho
e agosto, sua primeira etapa de votao. Nessa
fase, os RHs indicam os nomes de seus fornecedores e votam em dez de todos os selecionados
por seus colegas de vrias empresas. uma
votao eletrnica, que reuniu 675 nomes de
prestadores de servios e produtos para RH. Os
profissionais de RH continuam dando muito valor
a seus parceiros de benefcios, gesto do negcio, de tecnologia e de talentos. Vale salientar a
representatividade da rea de educao corporativa e de tecnologia nos atuais processos de
gesto de pessoas nas organizaes.
Os nomes das empresas mais votadas, na
primeira fase, mostram a tendncia do gestor
em buscar programas de captao e reteno de
talentos, atualizar-se com as tecnologias de gesto das rotinas e do RH, aperfeioar benefcios,
especialmente de sade e ampliar os conhecimentos de seus colaboradores com treinamento
e desenvolvimento por meio da educao continuada, aprendizagem de idiomas e participao
em cursos e seminrios, alm do cuidado com
seu autodesenvolvimento do colaborador.
Votaram na primeira fase da pesquisa,os
RHs das 1.000 Maiores e Melhores Empresas
(Exame) e os das Melhores Empresas para
Trabalhar (POCA e Voc S/A). Os profissionais
das empresas participantes de nossas pesquisas
Melhores Empresas em Cidadania Corporativa,
Indicador de Desenvolvimento Humano e Organizacional (IDHO), Melhores Prticas em Gesto
de Pessoas (PGPs) e Empresas Psicologicamente
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Saudveis (EPS) tambm participam dessa votao nacional,perfazendo um total de quase 2 mil
empresas.
So eles os responsveis pela escolha dos 300
Melhores Fornecedores para RH 2013, que passaram para a segunda fase da pesquisa, a de Avaliao Qualitativa (ver a lista completa). Nessa fase,
os fornecedores indicam 20 clientes que devem
avaliar seus produtos e servios, bem como suas
boas prticas de gesto de pessoas para conduo
de seus trabalhos com os clientes.
A primeira fase permitiu eleger Os 25 Fornecedores Mais Admirados pelos RHs (ver o quadro
ao lado). So essas empresas com um expressivo
nmero de votos e que se destacam no ranking
geral das 675 que receberam indicaes e votos.
Nos meses de setembro e outubro, os questionrios de Avaliao Qualitativa esto sendo enviados aos clientes dos fornecedores, que devem
respond-los at o final de outubro. Em novembro,
j com os resultados apurados das duas fases,
Quantitativa e Qualitativa, ser possvel identificar
Os 100 Melhores Fornecedores por RH, alm
dos Melhores Avaliados por rea de atuao, os
Destaques por Categorias, alm dos 10 Mais e
da Empresa do Ano. Todos sero notificados dos
resultados, e uma festa de Certificao e Premiao ser realizada para todos em janeiro de 2013.
O selo de Melhores Fornecedores para RH 2013 j
pode ser usado pelas 300 mais votadas da primeira fase, e somente em janeiro sero conhecidos
os 100 Melhores. Os 25 Fornecedores Mais
Admirados pelos RHs tambm recebem um selo
e certificao especial por essa conquista.

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OS 25 FORNECEDORES MAIS ADMIRADOS PELOS RHS 2013


FUNDAO DOM CABRAL
CATHO ONLINE
FGV ONLINE
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VAGAS TECNOLOGIA
AON
BRADESCO SADE

TOTVS
HOSPITAL ALBERT
EINSTEIN
ODONTOPREV
SENAC
DELOITTE
CENTRAL NACIONAL

UNIMED
CIA DE TALENTOS
GRSA
MICHAEL PAGE
SULAMRICA SADE
ALELO
FGV IN COMPANY

ADP
ADMIX
OMINT
MERCER MARSH BENEFCIOS
PORTO SEGURO SADE
SENIOR SISTEMAS

Confira a lista dos 300 FINALISTAS 2013


FUNDAO DOM CABRAL ACALANTIS ACCENTURE ACTING SOLUTIONS ADECCO BRASIL ADIGO ADMIX ADP AENNOVA
AFFERO AGF PUBLICIDADE ALBA CONSULTORIA ALELO ALLIANZ ALLIS ALUMNI AMANA-KEY AMIL ANGERAMIS AON
APDATA AREZZA ARM ODONTOLOGIA ASTRA ASSESSORIA ATHOS AURORA ALIMENTOS AVALIT CONSULTORIA EM RH
AXISMED GESTO PREVENTIVA DA SADE BASE BRASIL BASSOS BBS - BRAZILIAN BUSINESS SCHOOL BENCORP BENNER SOLUTION
BERLITZ BIOQUALYNET BOOG ASSOCIADOS BPI BRADESCO SADE BRADESCO SEGUROS E PREVIDNCIA BRASANITAS
BRASILFOODS BRASILPREV BRIGHTLINK BRIMBERG ASSOCIADOS BSP SO PAULO CALIPER ESTRATGIAS CALVO CESTA BSICA
CAREER CENTER CAREPLUS CASAS MXIMA CATHO ONLINE CBA CEL LEP CENTRAL NACIONAL UNIMED CESTA NOBRE CHUBB
SEGUROS CIA DE TALENTOS CLM SADE OCUPACIONAL COMMIT COMPANHIA DE IDIOMAS CR BASSO CRESCIMENTUM CTO
PUBLICIDADE CURRICULUM DATAMACE DELOITTE DENADAI DENTALPAR DIGITADOR DIMEP DINSMORE DM RH DORSEY,
ROCHA & ASSOCIADOS DRAUSIO RANGEL DROGARIA SO PAULO EAGLES FLIGHT ECOBENEFCIOS ECX CARD EDENRED/TICKET
ELANCERS ELLO SEGURANA EMBRASE SEGURANA E SERVIOS EMFORVIGIL EMPLOYER ENGEMED EN-SOF CONSULTORIA
E INFORMTICA ENTHEUSIASMOS E-PHARMA ESPM ESSENCIAL ESTAGIRIOS.COM EVIK EXAL FACULDADES INTEGRADAS
RIO BRANCO FARMAIS FELLIPELLI FESA FGV IN COMPANY FGV ONLINE FIA FOLHA DE S.PAULO FRANQUALITY FUNCIONAL
CARD FUNDAO VAZONLINI G.INFOR GARCEZ CONSULTORIA GI GROUP GLOBAL EMPREGOS GOCIL GOLDEN CROSS
GRABER GREAT PLACE TO WORK GRSA GRUPO FOCO GRUPO GP GRUPO GTP GRUPO KRONBERG GRUPO NVH GRUPO POLLUS
GRUPO RADUAN HAPVIDA SADE HAYGROUP HAYS HG RECURSOS HUMANOS HN EDUCAO & PERFORMANCE HOSPITAL
ALBERT EINSTEIN HOSPITAL SO LUIZ HOSPITAL SRIO LIBANS HRSMART HSBC SEGUROS E PREVIDNCIA HSM HUMANUS
HUNTER CONSULTING I- HUNTER IBM ICATU SEGUROS IDORT IFS IMPACTA CERTIFICAO E TREINAMENTO INFOJOBS
INFORCOMP TECNOLOGIA INPAO INSPER INSTITUTO PASSADORI INTEGRAO INTERCULTURAL INTERMDICA INTERODONTO
INTERPERSONA IOB THOMPSON ISS FACILITY SERVICES ITA SEGUROS E PREVIDNCIA J GALHARDO CONSULTORIA JL ROCHA
& ASSOCIADOS JOBCENTER KELLY SERVICES BRASIL KI-JIA CESTAS KORN FERRY KPMG BRASIL LABORH LC RESTAURANTES
LEE HECHT HARRISON - DBM LEME CONSULTORIA LENS MINARELLI LG SISTEMAS LIFE EMPRESARIAL LITTLE ENGLAND
LUANDRE LUME M.SANTOS PUBLICIDADE MAC CHIPS MADIS MANA FRUTAS MANPOWER MAPFRE SEGUROS MARATONA
QUALIDADE DE VIDA MARCONDES CONSULTORIA MARIACA MARTIMA SADE MARKUP MASCARO E NASCIMENTO MAXIPAS
MEDIAL SADE MENTOR TECNOLOGIA MERCER MARSH BENEFCIOS META RH METLIFE ODONTOLOGIA METLIFE SEGUROS E
PREVIDNCIA MICELLI MICHAEL PAGE MICROPOWER MINDQUEST MLM MONSTER BRASIL MOT CONSULTORIA MOVIMENTO
QUALIDADE DE VIDA MULTILABOR MUTTARE CONSULTORIA DE GESTO NASAJON SISTEMAS NORBER SOFTWARE NUBE O
ESTADO DE S.PAULO ODONTOPREV OMINT OMNIA ON TIME ONDINA ORNELLAS ORTEL PAGE PERSONNEL PASSARELLI
PEOPLE UP PIRES CONSULTORIA EM RH PLACE CONSULTORIA & RH PLANVALE POLICARD PORTAL DA EDUCAO PORTO SEGURO
SADE PREVIDENT PRICEWATERHOUSECOOPERS PRODENT PROFESSIONAL RH PROPAY PROSEGUR PROTEGE QUALICORP
RAIADROGASIL REQUISITO RH RH BRASIL RH INTERNACIONAL RH PLUS RHUMO RIGHT ROBERT HALF ROBERT WONG
ASSOCIADOS RS SERVIOS SAP SAPORE ALIMENTAO SAPORE BENEFCIOS SEARA SEBIL SEBRAE SAO PAULO SEGUROS
UNIMED SENAC SENIOR SISTEMAS SEPAO ASSISTNCIA ODONTOLOGICA SER INFORMTICA SERVSUL SEVEN IDIOMAS SIAMAR
SIMON FRANCO SISPONTO SISTEMAS INTELIGENTES SODEXO MOTIVATION SODEXO PURAS SOFTTRADE SOULAN STUDIO DPI
SULAMRICA SADE TEAMWORKER TECHWARE TECNOPONTO TEJOFRAN TELEMTICA SISTEMAS INTELIGENTES THIEDE
TOKIO MARINE SEGUROS TOQUE DE AREIA TOTVS TOWERS WATSON CONSULTORIA TOZZINI FREIRE TRADE DO TEMPO UNICA
CORRETORA DE SEGUROS UNIK BENEFCIOS FARMCIA UNIM UNIMED ABC UNIMED CURITIBA UNIMED PAULISTANA UNINOVE
UNIODONTO UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI UNIVERSIDADE BRAZ CUBAS UNIVERSIDADE ESTCIO DE S UNIVERSIDADE
GAMA FILHO UNIVERSIDADE MACKENZIE UP LANGUAGE VAGAS TECNOLOGIA VB SERVIOS VERALANA VERZANI SANDRINI
VICTORY VIDALINK VOYER INTERNATIONAL VR VT PORTAL DE BENEFCIOS WEBAULA WEBFOPAG WEC WIABILIZA SOLUES
EMPRESARIAIS WILLIS WISE UP WIZARD IDIOMAS ZURICH SEGUROS

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opinio

A empresa
o que seus
colaboradores
sentem
Por Giane Silva e
Hlio Mazzo

A maioria das empresas j abriu os olhos sobre a importncia do capital


humano em seus resultados, porm, concentra-se muito em contratar pessoas qualificadas e investe pouco para mant-las. Alm disso, ter um bom
funcionrio diariamente na empresa no significa que ele esteja satisfeito e
produzindo com a excelncia que poderia: o clima organizacional e a motivao dos colaboradores devem entrar nas pautas de reunies e virar um
hbito para toda e qualquer empresa que queira crescer e fazer a diferena.
Sentir que aceito, respeitado e valorizado tanto como pessoa quanto
como profissional faz com que os colaboradores queiram voltar ao trabalho
no dia seguinte. Por isso, importante dar-lhes a oportunidade de desempenhar tarefas compatveis com sua inteligncia, valores e desejos. Alm
disso, importante o funcionrio sentir-se seguro para expressar sua opinio
e executar o trabalho, ter condies fsicas adequadas e favorveis, comunicao transparente e feedback por parte da liderana. Tudo para que o
profissional possa avaliar seus pontos fortes e fracos, refletindo sobre quais
aspectos precisa melhorar e como pode auxiliar seus colegas naquilo que
tem maior aptido.
Outro ponto importante que reflete sobre o reconhecimento e faz reter
os bons profissionais a prtica de uma poltica salarial de acordo com a
realidade de mercado, alm da oferta de constantes cursos de aperfeioamento e reciclagem.
Por outro lado, o funcionrio tambm tem dever de casa a fazer, entre
eles, ter objetivos claros de aonde quer chegar, expondo suas expectativas
profissionais. Conhecer a misso, viso e valores da empresa onde se trabalha tambm um sinalizador que incide nos caminhos a serem percorridos
por ambos: empresa e funcionrio.
Casos em que o profissional gosta do lugar onde trabalha e, mesmo
assim, se sente desmotivado para exercer sua funo so mais comuns
do que muitos imaginam, e, quando isso acontece, preciso rever alguns
pontos, comeando por uma reavaliao da postura e anseios do profissional. Um caminho usar o dilogo para expressar as dificuldades para os
gestores, conseguindo, dessa forma, um retorno de suas expectativas e
definio dos planos e realidade da empresa, fortalecendo a relao profissional e pessoal. Se a empresa d as ferramentas necessrias para realizar
o trabalho, se os objetivos que o funcionrio deve atingir a mdio ou longo
prazo so alcanveis, ento, a alegria e o bem-estar profissional se tornam
naturais.
Para as relaes serem saudveis, os envolvidos (gestores e colaboradores), precisam se autoavaliar e mensurar os pontos positivos e negativos.
O lder traa os objetivos e acompanha, na prtica o que chamamos de
sistema de rodzio de atribuies, fazendo com que as pessoas se corrijam
e integrem-se cada vez mais. Envolvimento e parceria devem ser como um
lema, j que o lder essencialmente uma pessoa que precisa estar sempre
aberta a mudanas, conhecer cada um de seus liderados e acompanhar o
desempenho coletivo e individual.
primordial haver uma comunicao interna eficaz, o gestor precisa
falar das conquistas e deixar claro que o crescimento um resultado obtido
por toda a equipe e que cada um tem sua importncia no processo, desde a
portaria at a presidncia.
Um funcionrio motivado tem a autoestima elevada e alegria em falar do
ambiente da empresa, o que estimula novas conquistas, contribuindo para o
desenvolvimento profissional e, consequentemente, para o desenvolvimento da prpria empresa, afinal, ela o que seus funcionrios sentem.

Giane Silva coordenadora de seleo e treinamento e Hlio


Mazzo coordenador de RH, ambos da Dabster Comunicao