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Janela de Johari

ORIGEM – Para facilitar o entendimento das regras básicas

da comunicação interpessoal, Joseph Luft e Harry Inghan
idealizaram, em 1961, um diagrama conhecido pelo nome de
Janela de Johari, onde através de apenas quatro retângulos,
dispostos de forma de janela, podemos conceituar todo o
processo de percepção de um indivíduo em relação a si mesmo
e aos outros.
O conceito tem um modelo de representação, que permite
revelar o grau de lucidez nas relações interpessoais,
relativamente a um dado ego, classificando os elementos que
as dominam, num gráfico de duas entradas (janela): busca de
feedback versus auto-exposição, subdividido em quatro
áreas. Para compreender o modelo de representação, imagine
uma janela com quatro "vidros" e em que cada "vidro",
corresponde a uma área anteriormente descrita, sendo a
definição de cada uma delas.
Os autores partiram do princípio de que cada um de nós tem
(ou pode ter) quatro imagens distintas:

1) Imagem aberta - Área livre ou eu aberto

Você sabe que é o os outros sabem que você é, zona que
integra conhecimento do ego e também dos outros, qualidades
que você sabe que tem e os outros também.
A imagem aberta é aquela que expomos plenamente; nós somos
assim e todos sabem que somos assim.
É uma espécie de retrato onde nos identificamos
imediatamente e todos são capazes de nos identificar.
Em detrimento desta área temos uma área designada de
“Aberta” que foi a mais preenchida e também a mais
discutida entre nós a fim de concordarmos ou não com aquilo
que era dito, levando-nos, pois a concluir que existe uma
boa comunicação entre o grupo.
Entre duas ou mais pessoas, há aspectos sobre elas que são
conhecidos por ambas ou todas as partes — que se situam na
área aberta
2) Imagem secreta - Área secreta ou eu secreta - área da
Fachada
Você sabe que é, mas os outros não sabem que você é, zona
de conhecimento pertencente ao ego e que não partilha com
os outros.
Qualidades ou defeitos que você sabe que tem e os outros
não.
É o que a pessoa realmente é, mas esconde das demais.
A imagem secreta é de difícil percepção pelos demais, seja
em razão do nosso propósito em escondê-la, seja pela
dificuldade que apresenta para ser decodificada.
Esta imagem comporta os desvios sexuais, as nossa
anomalias, pensamentos mais secretos, e os sentimentos como
o da inveja, luxuria, raiva, desprezo, falar de alguém sem
ser visto por esta pessoa...Por exemplo.
Esta área está mais relacionada com as vivências mais
intimas de cada um de nós e por isso não se torna tão fácil
denunciar muito aspectos perante um grupo de pessoas que
apesar de nossas conhecidas possuem graus de relação
diferentes para cada um de nós.
Existem outros que eu posso conhecer sobre mim, mas não
comunico e não deixo ninguém saber — esta é minha área
secreta, onde guardo meus segredos, ou seja, minha agenda
oculta.

3) Imagem cega - área da mancha cega

Você não sabe que é mas os outros sabem que você é, zona de
conhecimento apenas detido pelos outros e portanto
desconhecido do ego.
A que você não sabe que tem, mas os outros sim.
A percepção das demais pessoas sobre você.
A imagem cega é aquela que traduz o lado que não conhecemos
por nós mesmos mas de fácil percepção pelos outros.
É caso das vezes que somos "chatos" e não percebemos; ele
não sabe que é chato mas as pessoas o vêem como tal e não
têm a menor dúvida disso.

As características que os outros vêem em nós, mas que nós

não conseguimos reconhecer em nós próprios acabamos por
mais uma vez nos surpreender com todas aquelas
características que os nossos colegas sempre viam em nós
enquanto pessoas e enquanto membros do grupo.
Outros aspectos podem ser percebidos pelos outros, mas eu
mesmo não me dou conta

4) Imagem desconhecida - Área inconsciente ou eu

desconhecido
Nem você nem os outros sabem que você é zona que detêm os
elementos de uma relação em que nem o ego, nem os outros
têm consciência ou conhecimento, sobre você.
Qualidades que nem você nem os outros sabem que você
possui.
É o que está presente no INCONSCIENTE, difícil de ser
analisado e percebido, SOMENTE PEKLA TERAPIA.
A imagem desconhecida é a mais complexa de todas, visto que
nem nóS,nem os outros têm acesso a ela dentro dos padrões
convencionais de comunicação interpessoal.
Normalmente é aquela que encerra nossas potencialidades e
todo o complexo mundo do nosso inconsciente.
No que respeita ao quadrante referente ao “Desconhecido”
até agora não conseguimos preencher nenhum aspecto mas
acreditamos que ao longo do tempo irão surgir
características nesta área.
Há aqueles aspectos que nem a própria pessoa e nem os
outros conhecem. Estes estão no domínio do Inconsciente e
não interessam no campo organizacional que estamos
tratando.

----- PENSE NISTO NAS RELAÇÕES EM SUA VIDA.....

A relação entre duas ou mais pessoas tendem a melhorar, bem

como as próprias pessoas se desenvolvem quando ampliamos a
área aberta, pois se aumenta a confiança entre elas.

----- Como se dá a ampliação da área aberta?

A ampliação da área aberta se dá por dois meios:

(1) peço feedback às pessoas que me cercam a respeito de

meus pontos cego, ou aceito o que me é oferecido
voluntariamente, reduzindo-se portanto a área cega ou;

(2) revelo mais informações sobre mim, isto é, deixo os

outros conhecerem o que eu penso e sinto de verdade sobre
temas e pessoas. Neste caso, a ampliação da área aberta se
dá pela redução da área secreta.

A aplicação deste modelo em TODOS MODELOS DE

RELACIONAMENTOS é para estimular a comunicação eficaz entre
pessoas que vivem e se relacionam.
Janelas fechadas são prejudiciais ao EQUILÍBRIO EMOCIONAL,
SEJA NAS RELAÇÕES FAMILAIRES SEJAM à produtividade e ao
clima de equipes e o estímulo à troca de feedback deve ser
permanente, de preferência facilitado por alguém habilitado
para tal.

------- CONCLUSÃO

Considerando que a nossa capacidade de comunicação decorre

fundamentalmente da facilidade que oferecemos para a
"decodificação" da nossa imagem, entende-se que quanto mais
aberta for a nossa imagem, mais interação pode provocar no
meio em que vivemos.

Convém, entretanto, lembrar que as imagens são

decodificadas segundo padrões estabelecidos pela sociedade
(conceitos).
Assim, a imagem aberta será tão mais aberta quanto mais
enquadrada estiver dentro de tais conceitos.

Por exemplo: o homem culto - e que sabe que é culto - só

será visto como culto se os outros tiverem o mesmo conceito
de cultura que ele. E esta regra se aplica em todas as
circunstâncias.