13/9/2014 Las reglas de oro para un jefe nuevo - Empleo y Management | Gestin

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EMPLEO Y
MANAGEMENT
06:30
Qu medidas se deben tomar para preparar a un equipo
para el xito? Cmo establecer metas claras y crear un
ambiente donde todos se sientan cmodos y motivados?
Aqu los consejos de dos especialistas.
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Hacer que las personas trabajen en equipo no es tarea
fcil, y por desgracia, muchos jefes pasan por alto los
principios bsicos sobre cmo forjar un grupo de trabajo en
un intento alocado por empezar a lograr los objetivos.
Sin embargo, las acciones de un nuevo lder en las
primeras semanas y meses de su labor pueden incidir en si
se alcanza o no los resultados deseados.
Qu medidas se deben tomar para preparar a un equipo
para el xito? Cmo establecer metas claras y crear un
ambiente donde todos se sientan cmodos y
motivados?
Lo que dicen los expertos
Ya sea que est tomando las riendas de un equipo
constituido o tenga que formar uno nuevo, es fundamental
dedicar mucho tiempo y energa a establecer cmo quiere
que su equipo funcione y no slo lo que quiere que logren.
Las primeras semanas son crticas. Las personas se forman
opiniones con bastante rapidez, y estas opiniones tienden a
perdurar, opina Michael Watkins, cofundador de Genesis
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Las reglas de oro para un jefe
nuevo
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Advisers y autor de The First 90 Days.
Si usted no se adelanta a pensar cmo lograr que su equipo
trabaje bien, los problemas siempre van a llegar, dice Mary
Shapiro, profesor de comportamiento organizacional en el
Simmons College y autor de la HBR Guide to Leading
Teams. Aqu unos consejos de cmo iniciar su equipo con el
pie derecho.
Conozca a todos los integrantes
Una de sus primeras prioridades debe ser la de llegar a
conocer a todos los miembros del equipo y a su vez
animarles a conocerse mejor entre ellos, sugiere Shapiro.
Para ello, evite la tentacin de empezar inmediatamente a
hablar sobre el trabajo y los resultados, y concntrese en
fomentar la camaradera.
Para los equipos virtuales, sera bueno iniciar haciendo
llamadas a los miembros del equipo preguntndoles como
les va, tratando que las conversaciones sean amenas. Un
ejercicio particularmente eficaz es hacer que la gente
comparta sus mejores y peores experiencias de trabajar en
equipo, dice Shapiro. Hablar de esas buenas y malas
dinmicas ayudar a todos a estar al tanto acerca de cul es
el comportamiento que quieren fomentar y evitar en el
futuro.
Demuestre su capacidad y criterios
Utilice sus primeras interacciones con los miembros del
equipo como una oportunidad para mostrar su capacidad.
Explique qu hay detrs de cada una de sus decisiones,
cules son sus prioridades, y cmo va a evaluar el
rendimiento del equipo, tanto individual como
colectivamente.
Indqueles qu parmetros planea utilizar para medir el
progreso, de modo que entiendan cmo van a ser evaluados
y qu se espera de ellos. Los miembros del equipo van a
querer saber cmo usted define el xito, dice Shapiro. Al
comunicar su visin y criterio, demostrar a su equipo que
usted est comprometido con un saludable grado de
transparencia, dice Watkins, y crear un impulso positivo
en torno a s mismo en su nuevo rol.
Explique cmo desea que el equipo trabaje
Tambin es necesario explicar en detalle cmo desea que el
equipo funcione. Cuando tenga a nuevos miembros en su
equipo, no asuma que los ms antiguos les explicarn cmo
se desarrollan las reuniones o cules son las mejores
maneras de pedir ayuda; es su trabajo como lder establecer
las expectativas y explicar los procesos. Si usted no explica
claramente esas normas a todos, corre el riesgo de crear un
ambiente donde las personas se sientan excluidas, dudosas,
o no estn dispuestas a cooperar.
Establezca o aclare los objetivos
Una de sus tareas ms importantes como lder de equipo es
fijar metas ambiciosas pero alcanzables. Deje en claro hacia
adonde apunta su equipo y cmo espera llegar all. Al
establecer estos objetivos desde el principio, la toma de
decisiones del grupo ser mucho ms clara y eficiente.
Muchos gerentes heredan sus equipos, lo que a menudo
significa que no estn creando nuevas metas, sino
aclarando las que ya existen. En realidad es raro que
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alguien llegue y redefina los objetivos del grupo de una
manera profunda, dice Watkins. En esos casos, el reto
como gerente es reorganizar los roles o redisear las
estrategias para lograr mejor los objetivos.
Mantenga las puertas abiertas
Si hay una cosa que los nuevos gerentes deben recordar, es
que es preferible que haya un exceso de comunicacin en
los primeros das. Siempre es mejor comenzar con ms
estructura, ms puntos de contacto, ms check-ins en el
principio, dice Shapiro.
Cmo se hace eso a travs de grandes reuniones,
conversaciones cara a cara, va correo electrnico, o
informes compartidos sobre el progreso esto vara de un
equipo o gerente a otro, pero cualquiera que sea el mtodo
de comunicacin, haga todo lo que pueda, dice Shapiro.
Watkins est de acuerdo: Nunca he encontrado una
situacin en la que un miembro del equipo dice, Dios mo,
deseo que el jefe deje de comunicarse tanto conmigo. Estoy
harto de orlo.
Logre una victoria rpida
Identificar y resolver un problema de negocio que tiene un
rpido y dramtico impacto desde un principio demuestra
que usted sabe escuchar y hacer las cosas, dice Watkins. Tal
vez hay una frustracin de larga data o un proceso de
trabajo anticuado. Tal vez hay un proyecto que se puede
financiar con facilidad o darle prioridad.
Tomar accin rpida demuestra que usted se conecta y
aprende. Pero lo ms importante, lograr una victoria
rpida promueve el dinamismo del equipo. Motiva a la
gente, dice Shapiro, y se puede ganar la buena voluntad
que pueda ser necesaria ms adelante si las cosas se ponen
difciles.
TAGS: Jefes nuevos, liderazgo empresarial, trabajo en equipo
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