AGRUPAMENTO VERTICAL DE ESCOLAS VALE DE MILHAÇOS

ESCOLA BÁSICA DOS 2.º E 3.º CICLOS DE VALE DE MILHAÇOS

SESSÃO 7 - O MODELO DE AUTO-AVALIAÇÃO DAS BIBLIOTECAS ESCOLARES:

METODOLOGIAS DE OPERACIONALIZAÇÃO (PARTE II)

DOMÍNIO D – GESTÃO DA BIBLIOTECA ESCOLAR

Tarefa 1

1) - SELECÇÃO DO SUBDOMÍNIO A AVALIAR.

Subdomínio - D.2. – Condições humanas e materiais para a prestação dos serviços.
Seleccionei este subdomínio porque considero que existem, neste âmbito, várias
fragilidades que podem por em causa a qualidade e a eficácia do desempenho da BE e
a própria aplicação do modelo de auto-avaliação deste serviço.

2) - CONSTRUÇÃO DE UMA TABELA COM OS INDICADORES QUE INTEGRAM O

SUBDOMÍNIO, RESPECTIVOS FACTORES CRÍTICOS E INSTRUMENTOS DE RECOLHA
DE EVIDÊNCIAS (em anexo).

3) – ANÁLISE DOS INSTRUMENTOS.

INDICADOR - D.2.1 – Liderança do Professor-Bibliotecário na Escola/ Agrupamento

- Auto-avaliação do professor bibliotecário (CK3).
Através do estudo deste instrumento podemos clarificar o perfil de competências
do/da professor/a bibliotecário/a, nomeadamente: formação; liderança; influência;
comunicação; observação; gestão; organização; flexibilidade; articulação; colaboração e
promoção e avaliação dos serviços. A definição do perfil de competências implicará uma
constante actualização por parte do professor/a bibliotecário/a de forma a poder dar
respostas adequadas aos novos desafios que se vão impondo.
- Questionário aos docentes (QD3).
A análise deste instrumento permite avaliar o grau de reconhecimento da capacidade
de liderança do/a professor/a bibliotecário/a, nomeadamente: no trabalho desenvolvido com
os departamentos, com os docentes, com os alunos e a sua capacidade de gestão da BE.
- Registos do trabalho articulado com departamentos e docentes (actas, planificações
de actividades etc.)
A observação destes instrumentos de recolha de evidências permitirá avaliar o grau do
trabalho implementado pelo professor/a bibliotecário/a no âmbito do trabalho colaborativo e
da articulação curricular com os departamentos curriculares e com os professores.
- Registos de projectos/ actividades desenvolvidos pela BE
O estudo deste instrumento permitirá inferir acerca da capacidade do professor/a
bibliotecário/a de pensar/ planificar/ articular projectos e actividades que contemplem os
diferentes domínios implicados no funcionamento da BE.

1
INDICADOR - D.2.2 – Adequação dos recursos humanos às necessidades de funcionamento
da BE na Escola/ Agrupamento
- Currículos profissionais dos membros da equipa.
A análise deste instrumento permite avaliar o perfil da equipa, especificamente no
âmbito da formação dos diferentes elementos e da adequação das suas competências ao
exercício da função.
- Horário da equipa.
Através da análise deste instrumento podemos inferir acerca da adequação dos
recursos humanos às necessidades de funcionamento da BE na Escola/ Agrupamento,
particularmente: número de elementos; número de horas atribuídas a cada um para o
exercício das suas funções e horário semanal de abertura e encerramento da BE.
- Questionário ao Director da escola/ agrupamento (CK1).
- Questionário aos docentes (QD3).
- Questionário aos alunos (QA4).
Estes três instrumentos permitem avaliar a adequação do horário de funcionamento
da BE em relação às necessidades de acesso dos utilizadores e à eficácia dos serviços,
particularmente: recursos humanos, disponibilização de informação sobre o acervo
documental; equipamentos disponíveis; plano de actividades e formação e apoio aos
utilizadores.

INDICADOR - D.2.3 – Adequação da BE em termos de espaço às necessidades da Escola/

Agrupamento
- Documentos caracterizadores da BE (planta, equipamentos, outros).
- Registos de observação do funcionamento.
- Questionário aos docentes (QD3).
- Questionário aos alunos (QA4).

A análise conjunta destes instrumentos permite reconhecer a aplicação dos

normativos definidos pelo ME/RBE, principalmente: a área funcional da BE; a adequação do
mobiliário; a disposição do espaço em diferentes zonas funcionais e a organização desse
espaço de forma a permitir uma utilização integrada e flexível dos diferentes recursos e o
trabalho individual e em grupo.

INDICADOR - D.2.4 – Adequação dos computadores e equipamentos tecnológicos ao

trabalho da BE e dos utilizadores na Escola/ Agrupamento
- Inventário de equipamentos existente.
- Questionário ao Director da escola/ agrupamento (CK1).
- Questionário aos docentes (QD3).
- Questionário aos alunos (QA4).

O estudo agregado destes instrumentos de recolha de evidências possibilita avaliar a

adequação do parque tecnológico às necessidades dos utilizadores, designadamente: número
de computadores; actualização dos diferentes equipamentos tecnológicos (hardware e
software); condições de funcionamento dos diferentes equipamentos tecnológicos;
funcionamento em rede (Intranet e Internet); uso de ferramentas Web; articulação com
projectos no âmbito das TIC/PTE e rentabilização dos recursos tecnológicos existentes na BE
por parte do professor/a bibliotecário/a.

4) – CONSTRUÇÃO DA QUARTA COLUNA DA TABELA – EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS

PASSÍVEIS DE SEREM OBTIDAS A PARTIR DOS INSTRUMENTOS SELECCIONADOS
PARA CADA UM DOS INDICADORES (em anexo).

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 Agrupamento Vertical de Escolas Vale de Milhaços
ESCOLA BÁSICA DOS 2.º E 3.º CICLOS DE VALE DE MILHAÇOS

DOMÍNIO D. – GESTÃO DA BE
SUBDOMÍNIO D.2. – CONDIÇÕES HUMANAS E MATERIAIS PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO / INSTRUMENTOS DE EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS EXTRAÍDAS
ASPECTOS A AVALIAR RECOLHA DOS INSTRUMENTOS, A INTEGRAR NO
DE EVIDÊNCIAS RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO
- O professor bibliotecário exerce uma liderança forte e eficaz,
D.2.1 – Liderança do Professor-Bibliotecário na Escola/ Agrupamento

promovendo: - Auto-avaliação do professor Auto-avaliação do professor bibliotecário CK3

- O trabalho sistemático e a comunicação com a com os órgãos bibliotecário (CK3). Exemplo: alínea 1.1, a professora bibliotecária tem
de direcção, administração e gestão (director, conselho um nível de formação aprofundado e continua a
pedagógico), departamentos curriculares e demais estruturas de investir em acções para a melhoria,
coordenação educativa e supervisão pedagógica. actualizando/desenvolvendo as suas competências,
- Uma participação efectiva no conselho pedagógico e demais através da frequência da acção de formação “O
estruturas de coordenação educativa e supervisão pedagógica, Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares”.
garantindo a integração e adequação dos objectivos e
actividades da BE aos objectivos educativos e curriculares da
escola. - Questionário aos docentes Resultados do questionário QD3
- Uma gestão integrada que rentabilize recursos e possibilidades (QD3). Exemplo: alínea 3.1, dos professores inquiridos, … %
de trabalho na escola. atribuiu “Muito Bom” à capacidade de liderança da
- Uma boa gestão dos recursos humanos, criando boas relações professora bibliotecária.
interpessoais com a equipa.
- A mobilização das comunidades educativa e escolar para o - Registos do trabalho Registos Articulação Curricular
valor e para o trabalho da/com a BE. articulado com departamentos Exemplo: A professora bibliotecária BE reuniu,
- O trabalho articulado com os docentes. e docentes (actas, planificações planificou e calendarizou com a coordenadora da
- O apoio e o trabalho com as BE/escolas do agrupamento, de actividades etc.). área curricular não disciplinar de Estudo
garantindo igualdade de condições no acesso aos recursos de Acompanhado as sessões de formação de utilizadores
informação e a actividades que facultem o apoio ao currículo e a a realizar ao longo do ano lectivo (n.º de sessões,
formação para as diferentes literacias. turmas abrangidas; professores envolvidos etc.)
- O apoio a projectos e a articulação com outros actores com
intervenção pedagógica na escola (PTE, PNEP, PNL, outros). - Registos de projectos/ Registos de projectos
- A planificação estratégica e operacional relacionada com os actividades desenvolvidos pela Exemplo: A professora bibliotecária articulou
resultados da avaliação, com os objectivos prioritários e o BE. curricularmente com os Departamentos de Línguas e
planeamento da escola. de Expressões no âmbito do projecto “Ásterix faz 50
- A implementação da auto-avaliação dos serviços, introduzindo anos”. Planificação; actividades (sessões de cinema,
um processo de melhoria contínua com impacto no processo de concurso de BD, visita de estudo ao festival de BD da
planeamento e em acções de promoção e marketing. Amadora) n.º de alunos envolvidos; n.º de
professores participantes.

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DOMÍNIO D. – GESTÃO DA BE
SUBDOMÍNIO D.2. – CONDIÇÕES HUMANAS E MATERIAIS PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO / INSTRUMENTOS DE EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS EXTRAÍDAS
ASPECTOS A AVALIAR RECOLHA DOS INSTRUMENTOS, A INTEGRAR NO
DE EVIDÊNCIAS RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO
- O professor bibliotecário afecto possui formação e
competências adequadas ao seu conteúdo funcional, nos termos - Currículos profissionais dos Formação
da legislação vigente. membros da equipa. Exemplo: n.º de horas de formação em BE, TIC,
- A equipa é pluridisciplinar, adequada em número e possui especializações etc.
formação e competências adequadas seu conteúdo funcional.
D.2.2 – Adequação dos recursos humanos às necessidades

- O professor bibliotecário e a equipa, que deve integrar pessoal - Horário da equipa. Horário da Equipa
não docente, asseguram uma gestão integrada e serviços Exemplo: n.º de elementos; n.º de horas atribuídas a
de funcionamento da BE na Escola/ Agrupamento

eficazes à escola /agrupamento.
- O professor bibliotecário e a equipa têm uma atitude proactiva
que: induz comportamentos de acesso e uso dos recursos;
garante uma mediação eficaz entre as necessidades dos
utilizadores e as fontes de informação; promove as
possibilidades de trabalho facultadas pela BE.
- O professor bibliotecário e a equipa formam os alunos para o
uso da BE, para as diferentes literacias e acompanham-nos em
trabalho orientado na BE.
- O professor bibliotecário e a equipa trabalham articuladamente
com outras BE/escolas e com o exterior.
- Questionário ao Director do
Agrupamento (CK1).
- Questionário aos docentes
(QD3).
cada elemento para o exercício das suas funções e
horário semanal de abertura e encerramento da BE
(n.º de horas em funcionamento/ versus n.º de horas
do horário de funcionamento do estabelecimento de
ensino).
Resultados do questionário CK1
Exemplo: alínea 1.6, o Director do Agrupamento
classificou “Em desenvolvimento” o n.º de recursos
humanos necessários ao bom funcionamento da BE.
Resultados do questionário QD3
Exemplo: alínea 2.1, dos professores inquiridos, … %
classificou com “Suficiente” o horário de abertura da
BE.

- Questionário aos alunos Resultados do questionário QD4

(QD4). Exemplo: alínea 4.1, dos alunos inquiridos, … %
classificou de “Pouco” o horário da BE em relação às
suas necessidades de acesso.

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DOMÍNIO D. – GESTÃO DA BE
SUBDOMÍNIO D.2. – CONDIÇÕES HUMANAS E MATERIAIS PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO / INSTRUMENTOS DE EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS EXTRAÍDAS
ASPECTOS A AVALIAR RECOLHA DOS INSTRUMENTOS, A INTEGRAR NO
DE EVIDÊNCIAS RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO
- A BE reflecte e integra os normativos definidos pelo ME/RBE.
- A BE disponibiliza condições de espaço capazes de responder, - Documentos caracterizadores Documentos internos
no seu funcionamento, às solicitações da comunidade escolar e da BE (planta, equipamentos, Exemplo: Área funcional da BE (m2); n.º de
a uma utilização diversificada. regimento e outros). estantes, mesas, cadeiras etc.; zonas funcionais e
- A organização do espaço e dos recursos permite uma utilização organização desses espaços.
integrada e flexível e o trabalho individual e em grupo.
- O mobiliário é adequado em termos de ergonomia,
quantidade, cor, altura à faixa etária e necessidades dos alunos, - Registos de observação do Registos de Observação
D.2.3 – Adequação da BE em termos de espaço

proporcionando boas condições de acomodação e o acesso livre funcionamento. Exemplo: …% de alunos que frequentaram a BE
dos utilizadores à documentação. autonomamente; …% de requisições da BE pelos
às necessidades da Escola/ Agrupamento

docentes; frequência das diferentes zonas

funcionais (anos de escolaridade, turmas,
disciplinas etc.).

- Questionário aos docentes Resultados do questionário QD3

(QD3). Exemplo: alínea 2.1, dos professores inquiridos,
… % classificou com “Bom” as condições de acesso
e os recursos disponibilizados pela BE.

- Questionário aos alunos Resultados do questionário QD4

(QD4). Exemplo: alínea 4.1, dos alunos inquiridos, … %
classificou de “Pouco” o horário da BE em relação
às suas necessidades de acesso.

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DOMÍNIO D. – GESTÃO DA BE
SUBDOMÍNIO D.2. – CONDIÇÕES HUMANAS E MATERIAIS PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
INDICADORES FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO / INSTRUMENTOS DE EXEMPLOS DE EVIDÊNCIAS EXTRAÍDAS
ASPECTOS A AVALIAR RECOLHA DOS INSTRUMENTOS, A INTEGRAR NO
DE EVIDÊNCIAS RELATÓRIO DE AUTO-AVALIAÇÃO
- Os equipamentos são suficientes para as necessidades locais e
para responder aos serviços de biblioteca que a BE realiza no - Inventário de equipamentos Inventário
agrupamento. existente. Exemplo: n.º de computadores (características
D.2.4 – Adequação dos computadores e equipamentos tecnológicos ao

- Os equipamentos respondem em actualidade, adequação e ao nível da actualização do Hardware e do

funcionalidade aos desafios que o paradigma actual coloca e ao Software); n.º de monitores, teclados, ratos; n.º
trabalho e uso da documentação em diferentes suportes. de computadores ligados em rede; n.º de
trabalho da BE e dos utilizadores na Escola/ Agrupamento

- Os equipamentos de leitura áudio/Mp3 e vídeo/ DVD são computadores com ligação à Internet; n.º de
adequados em número e condições de funcionamento às televisores, vídeos, DVD etc.
necessidades dos utilizadores.
- O número de computadores responde à procura e às - Questionário ao Director do Resultados do questionário CK1
solicitações da escola/ agrupamento. Agrupamento (CK1). Exemplo: alínea 1.5, o Director do Agrupamento
- O hardware está actualizado e o software responde às classificou “Em desenvolvimento” os recursos
exigências das solicitações. materiais para a renovação dos equipamentos e
- O professor bibliotecário rentabiliza possibilidades de a actualização da colecção da BE.
afectação de recursos e de trabalho no contexto do
desenvolvimento do PTE ou de outros projectos na área das TIC.
- A BE funciona em rede (Intranet e Internet) e explora as - Questionário aos docentes Resultados do questionário QD3
potencialidades que as redes facultam. (QD3). Exemplo: alínea 2.6, dos professores inquiridos,
- A BE recorre a diferentes tipos de ferramentas: WEB, … % classificou com “Suficiente” a diversidade
plataformas (LMS) ou outros dispositivos da WEB2, para da colecção BE em áreas temáticas e suportes,
incentivar o diálogo e desenvolver processos formativos ou incluindo recursos organizados online.
criativos com os utilizadores e com o agrupamento.
- Questionário aos alunos Resultados do questionário QD4
(QD4). Exemplo: alínea 4.6, dos alunos inquiridos, … %
classificou de “Insuficiente” a variedade da
documentação em suporte áudio ou DVD.

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 No âmbito do Domínio D. – Gestão da BE, subdomínio D.2. – Condições humanas e materiais para a
prestação dos serviços considero ainda pertinente partilhar as dificuldades com que me deparo no dia-a-dia,
no exercício das minhas funções enquanto Professora Bibliotecária (PB).
Estas dificuldades prendem-se com o facto de não existir um Assistente Operacional a tempo inteiro
na Biblioteca Escolar (BE). Na prática verifica-se que a Professora Bibliotecária apenas tem o apoio de uma
funcionária durante escassos tempos lectivos semanais. Esta situação implica que a PB, para manter o espaço
da Biblioteca Escolar em funcionamento, tenha que efectuar uma série de tarefas que seriam da
responsabilidade do Assistente Operacional em serviço no espaço, tais como:
- abrir 16 estores todas as manhãs;
- ligar 20 computadores;
- fazer todo o atendimento ao público (987 alunos + 112 professores) – desde impressões, entrega e
recepção de todo o acervo documental (livros, CD, DVD e Cassetes de Vídeo); marcação da ocupação das
diferentes zonas da Biblioteca Escolar; atendimento telefónico; desinfecção de livros, puxadores, mesas e
Zona de Informática no âmbito do plano de contingência da Gripe A etc…
Face ao exposto, é óbvio que a PB apenas consegue cumprir, com muito sacrifício pessoal e de um
modo parcial as funções que lhe são destinadas pela Portaria n.º756 de 14 de Julho de 2009,
nomeadamente:
- Assegurar serviço de biblioteca para todos os alunos;
- Promover a articulação das actividades da biblioteca com os objectivos do projecto educativo, do
projecto curricular de agrupamento/escola e dos projectos curriculares de turma;
- Assegurar a gestão dos recursos humanos afectos à biblioteca;
- Garantir a organização do espaço e assegurar a gestão funcional e pedagógica dos recursos
materiais afectos à biblioteca;
- Definir e operacionalizar uma política de gestão dos recursos de informação, promovendo a sua
integração nas práticas de professores e alunos;
- Apoiar as actividades curriculares e favorecer o desenvolvimento dos hábitos e competências de
leitura, da literacia da informação e das competências digitais;
- Apoiar actividades livres, extracurriculares e de enriquecimento curricular incluídas no plano de
actividades ou projecto educativo do agrupamento;
- Estabelecer redes de trabalho cooperativo, desenvolvendo projectos de parceria com entidades
locais, Biblioteca Municipal (SABE)
- Implementar processos de avaliação dos serviços e elaborar um relatório anual de auto-avaliação a
remeter ao Gabinete Coordenador da Rede de Bibliotecas Escolares (GRBE).
Não podemos baixar os braços!
Lutamos tanto pela existência do cargo de Professor Bibliotecário é urgente dignificá-lo!
Investimos tanto na formação de recursos humanos, não podemos agora permitir que esqueçam
os objectivos a que nos propusemos por meras contingências financeiras…

Valentina Pereira