I.t.

Cln Relaciones Industriales

MEH. Socorro Adela Beltrn Loaiza
UNIDAD I
RELACIONES INDUSTRIALES
1.1 INTRODUCCION Y ANTECEDENTES
A la aparicin de los fenmenos que dieron
nacimiento al Derecho del Trabajo, surgieron problemas que se refieren a las relaciones internas
dentro de las empresas y al manejo adecuado de los hombres que laboran, no es lo mismo
manejar un grupo reducido de personas dentro de una produccin rudimentaria, que pensar en
las necesidades y los conflictos que se observan cuando son varias docenas o cientos de personas
que laboran unidas, persiguiendo un mismo fin dentro de la empresa.

Que son las Relaciones Industriales?
Es un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la ms
eficiente actuacin y funcin de sus encargados y lograr al mismo tiempo los objetivos de la
empresa, con la mxima satisfaccin y eficiencia posibles
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con el
objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos de la empresa.
Importancia de las Relaciones Industriales
Capacitar
Seleccionar
Adiestrar
Entrenar
Fuerza laboral

Objetivos:

Objetivos de la sociedad
Cumplimiento de leyes
Relacin obrero-patrn
Servicios que ofrece la organizacin

Objetivos corporativos
Planificacin delas relaciones industriales
Relaciones industriales
Seleccin del personal
Capacitacin y desarrollo
Evaluacin
Reclutamiento

Objetivos funcionales
Valoracin inicial
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Ubicacin
Evaluar el desempeo

Objetivos personales
Capacitacin y desarrollo
Evaluacin
Ubicacin
Compensacin

FUNCIONES DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES
En los departamentos de relaciones industriales se lleva a cabo una amplia variedad de funciones,
actividades y por consiguiente puede haber en ella un sinnmero de funciones muy variadas

EL RECLUTAMIENTO DEPERSONAL
Es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar puestos vacantes en
una organizacin. Las descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales, ya que
proporcionan la informacin bsica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada
vacante.
LA SELECCIN DEPERSONAL
El proceso de Seleccin de Personal consiste en una secuencia de pasos que se emplean para
decidir qu candidato debe ser contratado una vez que se dispone de un grupo ptimo de
candidatos obtenidos mediante el reclutamiento.
LA SEGURIDADINDUSTRIAL
La misin es reducir al mnimo cualquier tipo de riesgo que atente contra la salud e integridad
fsica y/o mental de los trabajadores para contribuir al mantenimiento de condiciones ambientales
para el desarrollo y desenvolvimiento de las labores diarias del personal.
LA CAPACITACIN DEPERSONAL
La capacitacin del personal es una actividad planeada, basada en las necesidades reales de una
empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del
colaborador.
LA EVALUACIN DEPERSONAL
Es un proceso que se constituye en una sistemtica apreciacin del desempeo del potencial de
desarrollo del individuo en el cargo. Es un concepto dinmico, ya que los empleados son siempre
evaluados con cierta continuidad ya sea formal o informalmente.
LA ADMINISTRACIN DE REMUNERACIONES
El dinero que los empleados reciben por sus servicios es de importancia para ellos no solamente
por su valor econmico sino por lo que el pago representa en trminos de status y reconocimiento
por parte de la organizacin. El pago de salarios debe ser equitativo, tanto en trminos del
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desempeo del empleado como en trminos de lo que otros trabajadores estn recibiendo por su
desempeo.
LAS COMUNICACIONES INTERNAS
Concepto de Comunicacin.- Es un proceso mediante el cual los conocimientos, tendencias y
sentimientos son conocidos y aceptados por otros. En una organizacin la comunicacin es la
fuente de energa que la mueve, sin informacin los administradores no pueden tomar decisiones
efectivas.
EL MOVIMIENTO INTERNO DE PERSONAL
Para que una organizacin pueda permanecer viable, adaptarse a nuevas condiciones y servir con
efectividad a sus miembros y a la sociedad, a los empleados que se encuentran en ella debe
exigrseles que hagan cambios y ajustes.
LA NEGOCIACIN COLECTIVA
Es el acuerdo destinado a regular las remuneraciones, condiciones de trabajo y productividad y
dems circunstancias concernientes a la relacin entre trabajadores y empleadores en una
organizacin. Solo se lleva a cabo en Empresas que hayan cumplido como mnimo un ao de
funcionamiento.
EL CONTROL DE PERSONAL
El control es el proceso de revisar y medir el desempeo con el objeto de determinar el grado
hasta el cual se estn logrando los planes y objetivos de la organizacin. Proporciona a los
administradores una base para detectar y corregir las desviaciones de estos planes, para corregir
errores en los planes previos y para desarrollar planes ms reales para el futuro.
1.2 PROCESO OPERATIVO BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMA Y DIAGNSTICO
Para que la funcin de un departamento de relaciones industriales sea comprendida y ejecutada
de manera ptima deber estar siempre contemplado bajo dos enfoques fundamentales de
operacin:

Proceso operativo del departamento de relaciones industriales

EL ENFOQUE DE SISTEMAS
La teora de sistemas presenta un modelo conceptual que permite efectuar simultneamente el
anlisis y la sntesis de la organizacin en un ambiente (medio) complejo y dinmico.
Supone que todas las organizaciones son sistemas abiertos. Un sistema es un conjunto de
elementos, relacionados de modo dinmico, que desarrollan una actividad para alcanzar
determinado objetivo o propsito.

Todo sistema requiere materia, energa o informacin obtenidas en el ambiente, que constituyen
los insumos o las entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar.

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Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados
en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente.
Las partes de la organizacin se presentan como subsistemas interrelacionados dentro de un
macrosistema.
Estas interrelaciones obligan a una integracin sinrgica del sistema total, de manera que el todo
es mayor que la suma de las partes o, al menos diferente de ella.
De igual modo la organizacin es un sistema abierto cuya interaccin con el ambiente es dinmica.

Por consiguiente, un sistema consta de cuatro elementos esenciales:
a.- Entradas e insumos (inputs)
b.- Procesamiento u operacin (subsistemas)
c.- Salidas o resultados (outputs)
d.- Retroalimentacin (feedback).

EL AMBIENTE EXTERNO (SUPRASISTEMA)
-Todo sistema existe y funciona en un ambiente.
-Ambiente es todo lo que rodea a un sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios
para su existencia.
-El sistema entrega sus resultados al ambiente.
-Aunque el ambiente es una fuente de insumos y recursos, tambin lo es de contingencias y
amenazas para el sistema

EL AMBIENTE EXTERNO (SUPRASISTEMA)
-Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos segn el modo como interactan con el
ambiente.
El cerrado tiene pocas entradas y salidas por lo que se le denomina determinista o mecnico.
El abierto posee numerosas entradas y salidas y tambin se le denomina orgnico.
En este caso, un ejemplo son las organizaciones.
AMBIENTES EXTERNOS:
El fsico: ecolgico incluye condiciones naturales y clima.
El tecnolgico: impacto de las innovaciones tecnolgicas.
El social: valores adquiridos en sociedad.
El poltico: restricciones legales e interpretacin de leyes.
El econmico: manejo de presupuestos y generacin de ingresos.

El ambiente interno (subsistemas).
Estos subsistemas afectan no solo la satisfaccin que los empleados obtienen de su trabajo, sino la
eficiencia con que lo hacen.
AMBIENTES INTERNOS:
El fsico: alumbrado, temperatura, ventilacin, etc.
El tecnolgico o socio tcnico: manejo y desarrollo tecnolgico.
El social: valores humanos de los miembros.
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El poltico: toma de decisiones y luchas de poder.
El econmico: el reflejo del su estado financiero.

PROCESO OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES
El enfoque de diagnstico:
-Para revisar la operatividad y eficiencia del departamento de relaciones industriales en una
organizacin por medio de la identificacin de determinados sntomas, nos permitir definir los
cursos de accin a tomar para la solucin de problemas que presenten.
-Los tres diseos ms utilizados para este anlisis son:
La observacin
La correlacin
La experimentacin.
Los diseos experimentales son los de mayor rigor, mas no por eso son los ms utilizados en la
prctica diaria.

COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE DIAGNSTICO:
Definicin de situaciones, ambiente de investigacin, laboratorio o campo.
Definicin de objetivo del diagnstico.
Definicin de variables (dependientes, independientes y moderadas).
Anlisis de componentes
Conclusiones o sntesis y factibilidad de prctica.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES
El departamento de relaciones industriales apoya su importancia en sus funciones ya que estn
dirigidas a toda la empresa. Algunas de las ms importantes son:
Reclutamiento
Seleccin
Contratacin
Induccin
Capacitacin y desarrollo
Evaluacin de desempeo
Administracin de sueldos y salarios
Higiene y seguridad industrial
Servicios y prestaciones
Relaciones laborales
Comunicacin
Desarrollo organizacional

UBICACIN DEL REA DE RELACIONES INDUSTRIALES DENTRO DE LA ORGANIZACIN
El primer elemento que nos dir como piensa una organizacin sobre su propio factor humano, es
la ubicacin que tiene el rea responsable de ste en su estructura.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES INDUSTRIALES
El organigrama ideal del rea de relaciones industriales para una empresa mediana o grande
debera tomar en cuenta:
-La percepcin de sus recursos humanos
-La conveniencia organizacional
-La necesidad de la empresa, incluir al menos un especialista en cada una de las principales
funciones del rea
-En una empresa pequea puede no justificar esta estructura, pero si es muy importante que
exista por lo menos una persona enterada de los modernos conceptos en materia de relaciones
industriales y cuyo nivel de reporte sea la mxima conduccin de la organizacin.

Si bien no existe el ideal numrico para esta estructura del rea de relaciones industriales es
importante considerar que en Mxico la prctica nos dice que se maneja de la siguiente manera.
Empresas pequeas: generalmente no existe en el organigrama pues se incluye en
administracin o contabilidad.
Empresas medianas: mnimo 2 personas y mximo 4
Empresas grandes: mnimo 5
Dependiendo de la misin y visin de la empresa ser la prctica de administracin del factor
humano en sta.

1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

QU ES LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?
Divisin formal, agrupamiento y coordinacin de las tareas de trabajo.
Especializacin laboral: Grado en que las tareas de la organizacin estn divididas en puestos de
trabajo.
Departamentalizacin: Es la base para agrupar las tareas.

Cadena de Mando: es una lnea continua de autoridad que se extiende de la parte superior de la
organizacin hasta el ltimo escalafn y aclara quien aporta a quien.
Autoridad: Derecho inherente de una posicin gerencial para dar rdenes y esperar que se acaten.
Unidad de mando: Afirma que un subordinado debe tener slo un superior ante el cual es
responsable en directo.
Tramo de control: Nmero de subordinados que un gerente puede dirigir con eficacia.

Centralizacin : Grado en que la toma de decisiones est concentrada en un solo punto de la
organizacin
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Descentralizacin. Cuando el personal asume la libertad de tomar decisiones.
Formalizacin: Grado en que las tareas de la organizacin estn estandarizadas.
Diseos Organizacionales Comunes.
Estructura simple:
Posee un grado escaso de departamentalizacin, tramos amplios de control, autoridad
centralizada en una sola persona y poca formalizacin.
La burocracia: se caracteriza por tener tareas operativas muy rutinarias que se consigue mediante
especializacin, reglas y regulaciones muy formalizadas, tareas agrupadas en departamentos
funcionales, autoridad centralizada, mrgenes estrechos de control y toma de decisiones que
sigue la cadena de mando.
Estructura Matricial: Estructura que crea lneas dobles de autoridad y combina la
departamentalizacin de funciones y productos.
Nuevas Opciones de Diseo- Estructura por equipos: Uso de equipos como medio central para
coordinar las actividades de trabajo.
Organizacin sin fronteras: tiene por objetivo eliminar la cadena de mandos, tener tramos
limitados de control y sustituir a los departamentos por equipos facultados.-
POR QU DIFIEREN LAS ESTRUCTURAS?
Modelo mecanicista
Mucha especializacin
Departamentalizacin rgida
Cadena de mandos clara
Tramos de control estrechos
Centralizacin
Mucha informacin
Modelo organico
Equipos multifuncionales
Equipos de jerarquas variada
Transito libre de informacin
Tramos de control amplios
Descentralizacin
Poca informacin