FUNDAO GETULIO VARGAS

PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO DE EMPRESAS

FABRCIO CRESPO MACIEL













PLANO DE NEGCIOS DE PROJETOS DA EMPRESA LIFETECH















PS_ADM 19
SANTOS SP
JULHO/2014

FABRCIO CRESPO MACIEL









PLANO DE NEGCIOS DE PROJETOS DA EMPRESA LIFETECH




















Prof Ricardo Luis Pirolo Auricchio





PS_ADM 19







SANTOS SP
JULHO/2014
Trabalho de Concluso de Curso apresentado
ao curso Ps-Graduao em Administrao de
Empresas, latu sensu, Nvel de Especializao,
como pr-requisito para a obteno do ttulo de
Especialista.






O Trabalho de Concluso de Curso








PLANO DE NEGCIOS DE PROJETOS DA EMPRESA LIFETECH









elaborado por Fabrcio Crespo Maciel e aprovado pela Coordenao Acadmica foi
aceito como pr-requisito para a obteno Curso de Ps-Graduao em
Administrao de Empresas latu sensu, Nvel de Especializao.









Data da aprovao: _______ de _______________ de _______







______________________________________
Coordenador Acadmico







______________________________________
Ricardo Luis Pirolo Auricchio
Termo de Compromisso









O aluno Fabrcio Crespo Maciel, abaixo-assinado, do Curso de Ps-Graduao em
Administrao de Empresas, do Programa FGV Management, realizado nas
dependncias da instituio conveniada Strong Campus Baixada Santista, no
perodo de Maro de 2013 a Julho de 2014, declara que o contedo de seu Trabalho
de Concluso de Curso intitulado: Plano de Negcios de Projetos da Empresa
LIFETECH, autntico e original.













Santos, 30 de Julho de 2014


















_______________________________
Fabrcio Crespo Maciel

RESUMO

O presente trabalho tem como fito apresentar ao leitor o plano de negcio elaborado
pela equipe de projetos, o qual prev o lanamento de um dispositivo vestvel tipo
smartwatch capaz de revolucionar o segmento de tecnologia mvel, ao incorporar em
um nico aparelho as funes de relgio, smartphone, tablet e notebook, tendo como
base pesquisas e reportagens que apontam o crescimento do mercado de tecnologia
e da procura, por parte dos consumidores deste tipo de produto, bem como expor o
Termo de abertura do projeto, a Estratgia de Posicionamento adotada e a anlise
dos fatores cruciais por meio da tcnica SWOT.

Abordar-se-, tambm, nos captulos iniciais, temas referentes descrio da
empresa, da sua misso, viso e valores; das estratgias adotadas; da anlise dos
concorrentes e do mercado, concluindo-se pela viabilidade do produto e seu
alinhamento com o posicionamento adotado.



Palavras-Chave: Administrao; Projetos; Strategy-Game; SWOT; Posicionamento
estratgico; SmartWatch;




LISTA DE ILUSTRAES

Grfico 1 Evoluo no jogo de negcios do 1 lugar e do ltimo lugar.................13
Grfico 2 Evoluo do Lucro Lquido.....................................................................30
Grfico 3 Evoluo do Preo da Ao...................................................................31
Grfico 4 Evoluo Valor da Empresa no Mercado...............................................32
Figura 1 Modelo 5w2h............................................................................................34
Figura 2 Anlise SWOT..........................................................................................37
Figura 3 Estratgicas Genricas de Porter.............................................................41



LISTA DE TABELAS

Tabela 1 Lucro lquido mensal de cada empresa de Santos e o lucro lquido acumulado
em R$............................................................................................................................11
Tabela 2 Ranking geral do Jogo de Negcios.......................................................... 12
Tabela 3 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de
cada empresa de Santos para o produto Celular em %........................................... 14
Tabela 4 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de
cada empresa de Santos para o produto Smartphone em %............................... 15
Tabela 5 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de
cada empresa de Santos para o produto Tablet em %......................................... 15
Tabela 6 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Celular em R$.. 16
Tabela 7 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Smartphone em
R$.............................................................................................................................. 16
Tabela 8 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Tablet em R$... 17
Tabela 9 Avaliao da empresa LIFETECH............................................................ 17
Tabela 10 Avaliao da empresa E2_Santos.......................................................... 18
Tabela 11 Avaliao da empresa E3_Santos.......................................................... 19
Tabela 12 Avaliao da empresa E4_Santos.......................................................... 19
Tabela 13 Avaliao da empresa E5_Santos.......................................................... 20
Tabela 14 Avaliao da empresa E6_Santos.......................................................... 20
Tabela 15 Pesos atribudos no Primeiro Quadrimestre........................................... 22
Tabela 16 Pesos atribudos no Segundo Quadrimestre.......................................... 22
Tabela 17 Funcionrios, Salrios e Benefcios (1 Quadrimestre).......................... 23
Tabela 18 Funcionrios, Salrios e Benefcios (2 Quadrimestre).......................... 23
Tabela 19 Informaes referentes s necessidades de cada produto.................... 24
Tabela 20 Informaes referentes ao processo de manufatura (1 Quadrimestre) . 24
Tabela 21 Informaes referentes ao processo de manufatura (2 Quadrimestre). 25
Tabela 22 Informaes referentes ao produto Celular (1 Quadrimestre)............... 25
Tabela 23 Informaes referentes ao produto Celular (2 Quadrimestre)............... 26
Tabela 24 Informaes referentes ao produto Smartphone..................................... 27
Tabela 25 Informaes referentes ao produto Smartphone..................................... 27
Tabela 26 Informaes referentes ao produto Tablet (1 Quadrimestre)................. 28
Tabela 27 Informaes referentes ao produto Tablet (2 Quadrimestre)................. 28
Tabela 28 Lucro Lquido do Exerccio...................................................................... 29
Tabela 29 Preo da Ao no Mercado..................................................................... 31
Tabela 30 Valor de Mercado da Empresa................................................................ 32
Tabela 31 Anlise SWOT..........................................................................................39



Sumrio

1. INTRODUO ...................................................................................................................................... 8
1.1. Descrio do caso ......................................................................................................................... 8
1.2. Descrio da empresa, da equipe e da concorrncia .................................................................. 9
1.2.1. Descrio da empresa ........................................................................................................... 9
1.2.2. Descrio da equipe ............................................................................................................ 10
1.2.3. Descrio da concorrncia .................................................................................................. 11
2. AVALIAO DOS RESULTADOS .......................................................................................................... 21
2.1. Os objetivos da empresa no 1 e 2 quadrimestre .................................................................... 21
2.2. O Capital Humano ...................................................................................................................... 22
2.3. Manufatura ................................................................................................................................ 23
2.4. Produtos ..................................................................................................................................... 25
2.4.1. Celular ................................................................................................................................. 25
2.4.2. Smartphone ......................................................................................................................... 26
2.4.3. Tablet ................................................................................................................................... 27
2.5. Resultados obtidos ..................................................................................................................... 29
2.5.1. Evoluo do lucro lquido .................................................................................................... 29
2.5.2. Preo da Ao ...................................................................................................................... 30
2.5.3. Valor de Mercado da Empresa ............................................................................................ 31
3. ANLISE DA GESTO DE PROJETOS ........................................................................................... 33
3.1. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (PROJECT CHARTER) ..................................................... 33
3.2 PERFIL INTERNO E EXTERNO DA EMPRESA ANLISE SWOT ................................................. 36
3.2.1 Do Plano de Contingencia e Mitigao ................................................................................ 40
3.3 DO POSICIONAMENTO ESTRATGICO ..................................................................................... 40
4. DA CONCLUSO ......................................................................................................................... 43





8

1. INTRODUO

A seguir sero apresentados a descrio do caso, da empresa, da equipe
e dos concorrentes.

1.1. Descrio do caso

O Jogo de Negcios STRATEGY Business Simulation um jogo
interativo que tem como objetivo proporcionar aos alunos um ambiente
empresarial virtual, realista em todas as suas nuances, exigindo que os
participantes sejam perspicazes no uso do pensamento estratgico, estimulando
a utilizao de anlises mercadolgica, financeira e de produo, bem como do
trabalho em equipe e das habilidades de liderana.
Em seu aspecto objetivo o jogo consiste na gesto de uma empresa
modelo do ramo de telefonia, cabendo aos alunos a tomada de decises relativas
precificao dos produtos; aos investimentos em design, propaganda e
inovao; quantidade de mo-de-obra, seus salrios e benefcios; capacidade
de mquinas utilizadas; emprstimos e aplicaes financeiras, enquanto
competem entre si pela liderana do mercado, em meio a mudanas do cenrio
econmico (tal como greves, desastres naturais e medidas governamentais, que
podem ou no interferir no jogo) e presso dos demais concorrentes.
Quanto aos aspectos subjetivos, os participantes so agrupados
aleatoriamente em 8 (oito) grupos de at 5 (cinco) pessoas, cada qual ocupando
o posto de diretor de uma das seguintes reas funcionais: Marketing, Recursos
Humanos, Projetos, Financeiro e Operaes, incitando os mesmos a utilizarem
ao mximo suas habilidades e experincias profissionais na soluo das mais
diversas intempries cabendo ainda s equipes a atribuio de pesos de 1 (um)
a 5 (cinco) aos seguintes critrios avaliativos de desempenho: Valor da Ao,
Retorno Sobre Patrimnio Lquido, Receita de Vendas e Lucro Total, os quais
balizam a pontuao final auferida.
Por fim, quanto ao aspecto temporal, o jogo dividido em 10 (dez)
rodadas, 2 (duas) de teste e 8 (oito) de competio, com cada uma
correspondendo a um ms do ano vigente, sendo apresentado, ao final de cada
9

uma, os resultados parciais da competio, servindo como feedback para a
tomada de decises estratgicas e conduo do negcio.

1.2. Descrio da empresa, da equipe e da concorrncia

A seguir sero apresentadas ao leitor a descrio da empresa, incluindo
sua viso, misso e valores. Tambm sero apresentadas informaes sobre
sua equipe e a concorrncia.

1.2.1. Descrio da empresa

A empresa LIFETECH foi constituda como uma empresa de capital
aberto h cerca de 4 (quatro) anos atrs com o capital inicial de R$ 5 (cinco)
milhes, e passou a ser administrada por uma nova equipe gerencial a partir do
ano de 2014.
Sabendo que o mercado de telefonia engloba toda uma gama de comrcio
e tendo em vista previses quanto demanda dos produtos, foi decidida a
fabricao de trs produtos distintos: telefones celulares, smartphones e tablets,
e vem construindo uma trajetria de sucesso. Para isso, investimos em inovao,
tecnologia e design, com o objetivo de consolidar nossa marca no mercado
fidelizando nossos clientes.

1.2.1.1. Misso

Alcanar a liderana do mercado atravs do desenvolvimento de novas
tecnologias e produtos inovadores, procurando oferecer solues tecnolgicas
que tragam benefcios para os cliente e investidores.

1.2.1.2. Viso

Ser a empresa lder em produtos e solues tecnolgicas.

10

1.2.1.3. Valores

Qualidade de nossos processos e produtos, a transparncia de nossas
atividades e presena constante de atitudes positivas para toda a sociedade e o
meio-ambiente.

1.2.2. Descrio da equipe

A empresa LIFETECH formada por cinco membros subdivididos nas
reas funcionais de: Marketing e Vendas, Projetos, Produo e Operaes,
Finanas e Recursos Humanos, que sero descritos abaixo.
- Carolline Prates, responsvel pela rea de Marketing com a
responsabilidade de criar uma estratgia de posicionamento de mercado, efetuar
uma anlise SWOT, uma previso de demanda e analisar os 4Ps;
- Cristiane Noriduki, responsvel pela rea de Produo e Operaes
tratar de efetuar uma previso da demanda, dos custos de operaes e da
capacidade produtiva para o prximo semestre, definir uma poltica de controle
de estoques, um planejamento dos insumos necessrios para a produo da
empresa, gerir os riscos na Cadeia de Suprimentos e calcular a depreciao dos
equipamentos e os reinvestimentos;
- Fabrcio Crespo, responsvel pela rea de Projetos, com o intuito de
analisar o lanamento do produto Smartwatch, definir os conceitos da empresa
(como misso, viso e valores), efetuar a anlise SWOT, definir os objetivos
estratgicos, os principais indicadores e iniciativas, efetuar uma anlise da
cadeia de valor de Porter e o Modelo das cinco foras de Porter;
- Rafael Fontes, responsvel pela rea Financeira da empresa,
apresentar a construo dos fluxos de caixas, balanos e DREs, efetuar a
distribuio dos dividendos e o pagamento de impostos, apontar quais os
planos de investimentos que podero ser feitos e ir gerenciar as aplicaes e
emprstimos organizacionais;
- Talita Cantalice, responsvel pela rea de Recursos Humanos. Entre
suas responsabilidades esto: o processo de recrutamento e seleo,
treinamentos, polticas de cargos e salrios e avaliao de desempenho.
11



1.2.3. Descrio da concorrncia

Neste tpico, iremos apresentar uma anlise dos concorrentes que
disputaram o Jogo de Negcios juntamente com a nossa empresa, considerando
os seus pontos fortes e seus pontos fracos, atravs das tabelas e do grfico
mostrados abaixo, com informaes referentes ao lucro lquido das empresas
inseridas neste mercado.

Tabela 1 Lucro lquido mensal de cada empresa de Santos e o lucro lquido acumulado em
R$
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5
E1S 75.931,18 22.431,45 171.104,67 214.316,20 153.615,00
E2S 46.398,80 97.265,00 125.787,20 217.220,32 247.762,45
E3S 3.136,28 73.944,26 333.675,93 314.241,90 258.020,79
E4S 25.490,50 11.448,43 129.745,77 427.002,24 208.319,58
E5S 39.865,21 22.221,28 241.030,75 274.535,77 288.196,41
E6S 67.480,70 90.447,00 45.540,53 122.180,14 217.247,02


12

Ms 6 Ms 7 Ms 8 L. L. Ac.
E1S 158.398,98 257.049,27 353.077,55 1.405.924,30
E2S 187.469,36 229.959,23 441.430,50 1.593.292,86
E3S 71.630,12 59.379,33 210.837,40 1.324.866,01
E4S (26.597,00) 186.517,20 477.515,85 1.439.442,57
E5S 59.832,28 324.109,14 547.644,99 1.797.435,83
E6S 177.069,45 179.394,36 275.894,58 1.175.253,78
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

A tabela acima apresenta, ms a ms, o lucro lquido das empresas
participantes do jogo na regio de Santos. Como pode ser notado, todas as
empresas participantes terminaram os jogos com lucro lquido acumulado
positivo.
Abaixo segue a tabela com a posio final das empresas aps oito meses.

Tabela 2 Ranking geral do Jogo de Negcios
Empresa Colocao Final Pontuao Final Nota no Jogo
E5_SANTOS 1 59,13 10,00
E3_SANTOS 2 54,70 9,65
E2_SANTOS 3 52,12 9,44
E2_BLUMENAU 4 49,92 9,27
E1_BLUMENAU 5 41,74 8,62
E1_S - LIFETECH 6 34,74 8,07
E4_SANTOS 7 34,30 8,03
E6_SANTOS 8 21,32 7,00
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Como mencionado na tabela acima, a empresa LIFETECH conquistou o 6 lugar.
13



Grfico 1 Evoluo mensal do lucro lquido durante o jogo de negcios e o lucro lquido
acumulado
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Atravs das informaes descriminadas na tabela e no grfico, referentes
ao lucro lquido de cada empresa, pudemos observar que a empresa E5_Santos
que conquistou o 1 lugar no jogo, no obteve bons resultados em alguns meses,
chegando a ficar muito atrs das outras empresas, porm as escolhas de timas
decises nos dois ltimos meses, os quais tinham um maior peso, o principal
ponto forte para que alcanasse a sua vitria e mantendo uma longa distncia
de suas concorrentes mais prximas, as empresas E3_Santos e E2_Santos, 2
e 3 lugar respectivamente, que tiveram pontuaes finais mais prximas no
final.

A E3_Santos (2 lugar) comeou muito mal no jogo, porm foi se
recuperando ao longo dos meses e mesmo com um lucro lquido acumulado
inferior ao da E2_Santos (3 lugar), passou na frente com os pesos certos
atribudos para cada resultado. J a E2_Santos comeou muito bem e obteve
bons resultados em relao aos concorrentes ao longo do jogo, e mesmo
fechando o ms 8 com quase o dobro do lucro lquido em comparao com a
14

E3_Santos, no atribuiu corretamente os seus pesos nos quatro resultados
(Preo da Ao, Retorno sobre Patrimnio Lquido, Receita de Vendas e Lucro
Acumulado).

Em relao s outras trs concorrentes, a nossa empresa LIFETECH
(E1_Santos) com a colocao de 6 lugar obteve o maior lucro lquido no ms 1,
porm no conseguimos alcanar os resultados necessrios para uma melhor
classificao. J a E4_Santos, que ocupou o 7 lugar, oscilou bastante durante
os meses, chegando a atingir o melhor lucro no ms 4, porm teve prejuzo no
ms 4, o que a pode ter prejudicado no restante do jogo. E no ltimo lugar, a
empresa E6_Santos, foi a que menos lucrou e no teve um ms que atingiu um
lucro superior a R$ 275.894,58, a colocando em 8 lugar no jogo, com o menor
lucro lquido acumulado.

Logo abaixo avaliamos e citamos separadamente alguns dos pontos
fortes e dos pontos fracos de cada um de nossos concorrentes.

Tabela 3 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada
empresa de Santos para o produto Celular em %
Empresa Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8
E1_S 34,4% 30,9% 25,6% 28,5% 38,7% 30,2% 26,9% 29,6%
E2_S 34,4% 32,8% 37,9% 32,0% 33,1% 28,0% 30,5% 28,1%
E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E4_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E5_S 33,6% 19,5% 29,8% 13,9% 23,9% 0% 14,2% 25,5%
E6_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation




15

Tabela 4 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada
empresa de Santos para o produto Smartphone em %
Empresa Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8
E1_S 41,4% 43,7% 40,9% 44,2% 41,7% 40,7% 38,3% 33,4%
E2_S 43,6% 45,7% 41,2% 39,1% 40,1% 43,0% 49,4% 43,0%
E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E4_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E5_S 41,7% 50,9% 42,5% 53,8% 48,4% 50,3% 44,5% 40,7%
E6_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Tabela 5 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada
empresa de Santos para o produto Tablet em %
Empresa Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8
E1_S 24,2% 25,3% 33,5% 27,3% 19,6% 29,1% 34,8% 37,0%
E2_S 22,0% 21,5% 20,8% 28,8% 26,7% 29,0% 20,1% 28,9%
E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E4_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E5_S 24,7% 29,7% 27,7% 32,4% 27,7% 49,7% 41,3% 33,8%
E6_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation


16

Tabela 6 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Celular em R$
Empres
a
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8
E1_S 340,0
0
325,0
0
325,0
0
345,0
0
345,0
0
350,0
0
350,0
0
370,0
0
E2_S 340,0
0
340,0
0
340,0
0
349,0
0
380,0
0
380,0
0
380,0
0
380,0
0
E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E4_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E5_S 329,9
0
325,0
0
359,9
9
524,9
9
599,9
9
699,9
9
549,9
9
399,9
9
E6_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Tabela 7 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Smartphone em R$
Empres
a
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8
E1_S 1300,0
0
1300,0
0
1300,0
0
1300,0
0
1350,0
0
1500,0
0
1750,0
0
1800,0
0
E2_S 1200,0
0
1200,0
0
1200,0
0
1219,0
0
1399,0
0
1399,0
0
1399,0
0
1599,0
0
E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E4_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E5_S 1199,9
0
1199,9
0
1299,9
9
1299,9
9
1399,9
9
1699,9
9
1699,9
9
1499,9
9
E6_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation




17

Tabela 8 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Tablet em R$
Empres
a
Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8
E1_S 1700,0
0
1700,0
0
1700,0
0
1700,0
0
1750,0
0
1820,0
0
2000,0
0
2200,0
0
E2_S 1500,0
0
1650,0
0
1650,0
0
1799,0
0
1899,0
0
1899,0
0
1899,0
0
2049,9
0
E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E4_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
E5_S 1799,9
0
1699,9
0
1749,9
9
1749,9
9
1799,9
9
2199,9
9
2199,9
9
2099,9
9
E6_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

1.2.3.1. E1_Santos - LIFETECH

A nossa empresa obteve a sexta colocao nos Jogos de Negcios com
a pontuao de 34,74 pontos. E a tabela 9 abaixo representa os nossos pontos
fortes e fracos.

Tabela 9 Avaliao da empresa LIFETECH
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
- Objetivos audaciosos desde o incio;
- Lucro Lquido Positivo em todos os
meses;
- Investimentos constantes com
Pesquisas e Propagandas;
- No necessitamos de emprstimos
durante o Jogo;
- Lucro Lquido Acumulado positivo;
- Aumento mensal no valor das aes;
- Elevado custo com estocagem nos
primeiros meses;
- Alto custo com vendas perdidas durante
o jogo, principalmente do produto Celular;
- Custo adicional com hora extra;
- Custo adicional com aluguel de
mquinas;
- Alto custo com mo de obra ociosa;
18

- Aumento do valor das aplicaes. - Com estoque zerado nos primeiros
meses, no atendemos a demanda de
mercado.
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

1.2.3.2. E2_Santos

Esta empresa obteve a terceira colocao nos Jogos de Negcios com a
pontuao de 52,12 pontos. A tabela 10 abaixo representa os seus pontos fortes
e fracos.

Tabela 10 Avaliao da empresa E2_Santos
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
- Alto nvel de vendas do produto
Smartphone;
- Lucro Lquido Positivo em todos os
meses;
- Investimentos constantes com
Propagandas;
- No necessitou de emprstimos;
- Excelente Lucro Lquido Acumulado.
- Alto custo com vendas perdidas no ms
6, ocasionando uma queda no lucro
lquido;
- Baixo nvel de vendas do produto
Tablet;
- Diminuio na venda de Celular devido
ao alto preo praticado;
- Escolha errada na atribuio dos pesos.
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

1.2.3.3. E3_Santos

Esta empresa obteve a segunda colocao nos Jogos de Negcios com
a pontuao de 54,70 pontos. E a tabela 11 abaixo representa os seus pontos
fortes e fracos.




19

Tabela 11 Avaliao da empresa E3_Santos
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
- Alto nvel de vendas no ms 3,
aumentando significativamente seu lucro;
- Lucro Lquido Positivo em todos os
meses;
- No necessitou de emprstimos;
- timo Lucro Lquido Acumulado;
- Ineficincia nas decises do ms 1,
ocasionando um pssimo resultado;
- Alto nvel de vendas perdidas nos
ltimos 3 meses.
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

1.2.3.4. E4_Santos

Esta empresa obteve a stima colocao nos Jogos de Negcios com a
pontuao de 34,30 pontos. A tabela 12 abaixo representa os seus pontos fortes
e fracos.

Tabela 12 Avaliao da empresa E4_Santos
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
- Investimentos altos com Propaganda e
Marketing;
- Volume de unidades vendidas
acentuado no 4 e 8 ms;
- Lucro Lquido Acumulado positivo.
- Ineficincia nas decises em relao ao
mercado nos meses 1 e 2;
- Prejuzo obtido durante o ms 6;
- Necessitou de capital de terceiros
(emprstimos);
- Queda no valor das aes da empresa.
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

1.2.3.5. E5_Santos
Esta empresa obteve a primeira colocao nos Jogos de Negcios com a
pontuao de 59,13 pontos. A tabela 13 abaixo representa os seus pontos fortes
e fracos.

20

Tabela 13 Avaliao da empresa E5_Santos
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
- Maior Lucro Lquido Acumulado;
- Lder das vendas do mercado no ms 8;
- Investimentos altos com Propaganda e
Marketing;
- Eficiente deciso na atribuio dos
pesos para o 2 quadrimestre;
- Vendas do Tablet e Smartphone na
mdia do mercado.
- Baixo nvel nas vendas do produto
Celular, vendendo 0% no ms 6;
- Ineficincia nas decises em relao ao
mercado nos meses 1 e 2;
- Queda no valor das aes da empresa;
- Valor praticado para o Celular muito
acima da mdia de mercado;
- Preos do Tablet e Smartphone abaixo
do nvel de mercado.
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

1.2.3.6. E6_Santos
Esta empresa obteve a oitava colocao nos Jogos de Negcios com a
pontuao de 21,32 pontos. Na tabela 14 abaixo representa os seus pontos
fortes e fracos.

Tabela 14 Avaliao da empresa E6_Santos
PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
- Lucro Lquido Acumulado Positivo;
- No necessitou de capital de terceiros
(emprstimos);
- tima deciso na atribuio dos pesos
no 2 quadrimestre;
- Investimentos com Design e
Propaganda

- Custo elevado com vendas perdidas;
- Obteve o menor Lucro Lquido
Acumulado do mercado;
- Queda substancial no volume de vendas
do 1 quadrimestre, principalmente no
ms 3;
- Imagem ruim frente aos acionistas
devido ao lucro lquido ser o mais baixo.
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

21

Conforme demonstrado nas tabelas e grfico acima, o mercado no qual
nossa empresa est inserido bastante competitivo.


2. AVALIAO DOS RESULTADOS

A seguir sero apresentadas as informaes sobre os objetivos e
resultados alcanados pela empresa LIFETECH durantes os dois quadrimestres
do jogo.

2.1. Os objetivos da empresa no 1 e 2 quadrimestre

Para determinar como foi o desempenho em relao s metas
estabelecidas, necessrio estabelecer alguns objetivos.
Desde o princpio procurou-se adotar medidas que maximizassem a
eficincia, buscando dirimir possveis desperdcios financeiros. Nesta seara,
adotou-se inicialmente a poltica de estoque zero, com a produo sendo puxada
pela demanda estimada.
Quanto ao Marketing, seguimos um comportamento que visava oferecer
um alto valor ao cliente (por meio dos investimentos em Design e Inovao
Tecnolgica) a um preo mdio, almejou-se, portanto, a liderana por meio da
diferenciao.
Por fim, a estratgia interna da empresa para alcanar a liderana
baseava-se na atribuio de pesos maiores para os quesitos lucratividade e
retorno sobre o patrimnio lquido e menor foco no preo da ao e receitas de
vendas.
Os objetivos determinados para o 2 quadrimestre continuaram seguindo
as diretrizes estabelecidas no 1 quadrimestre.
A direo buscou a eficincia da produo, sempre trabalhando em cima
da demanda determinada, a fim de evitar custos altos com mo de obra ociosa,
e tambm com estocagem, que geram grande valor, impactando no resultado
final da empresa.
Com este objetivo principal, o de maximizar os resultados para obter
estrutura suficiente para investimento em mquinas e ampliao da capacidade
22

produtiva, os gestores decidiram conjuntamente em mudar os pesos atribudos
para o 2 quadrimestre, pois a empresa estava elevando seus lucros lquidos
ms aps ms, atingindo os objetivos estratgicos, com as diretrizes tomadas.

Tabela 15 Pesos atribudos no Primeiro Quadrimestre
LIFETECH Ms 1 at o Ms 4
Preo da Ao 2
Retorno Sobre Patrimnio Lquido 3
Receita de Vendas 1
Lucro Acumulado 4
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

Tabela 16 Pesos atribudos no Segundo Quadrimestre
LIFETECH Ms 5 at o Ms 8
Preo da Ao 1
Retorno Sobre Patrimnio Lquido 4
Receita de Vendas 1
Lucro Acumulado 4
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

2.2. O Capital Humano

Em relao ao Capital Humano, nossa empresa optou por determinar a
quantidade de colaboradores de acordo com a necessidade dos mesmos na
fabricao dos produtos. Desde o incio optamos por aumentar os salrios e
distribuir participao nos lucros.


23

Tabela 17 Funcionrios, Salrios e Benefcios (1 Quadrimestre)
LIFETECH Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4
Nm. de Trabalhadores 270 270 297 326
Salrio Mdio Mensal
R$
850,00
R$
850,00
R$
860,00
R$
860,00
Benefcios aos Trabalhadores 0,00 0,00 0,00 R$ 30,00
Participao dos Trabalhadores nos
Lucros 0,5% 1% 3% 3%
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

Para o segundo quadrimestre, mantivemos o valor do salrio dos
colaboradores, pois no havia reivindicao de aumento salarial, e sendo uma
das empresas que melhor pagava seus funcionrios, tendo assim um timo nvel
de produtividade. Acrescido este fator, de 3% na participao de lucros aos
trabalhadores, mantendo assim, a motivao dos mesmos.

Tabela 18 Funcionrios, Salrios e Benefcios (2 Quadrimestre)
LIFETECH Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8
Nm. de Trabalhadores 301 331 293 322
Salrio Mdio Mensal
R$
860,00
R$
860,00
R$
860,00
R$
860,00
Benefcios aos Trabalhadores R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00
Participao dos Trabalhadores nos
Lucros 3,0 % 3,0 % 3,0 % 3,0 %
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

2.3. Manufatura

Em relao estratgia adotada para a rea de manufatura, como
poderemos observar na tabela a seguir, mantivemos a mesma capacidade fabril
uma vez que os custos para obteno de novas mquinas eram elevados. No
ms 4, houve a necessidade de terceirizar parte da produo, entretanto este
custo foi menor do que se tivssemos adquirido maquinrio.
24

O planejamento da produo foi elaborado conforme as projees feitas
com base nas informaes que tnhamos dos quatro anos anteriores, neste
sentido, podemos observar um custo elevado com mo-de-obra ociosa uma vez
que a demanda era inferior nossa capacidade de produo.
Um de nossos objetivos era evitar custos com estocagem, neste sentido,
conseguimos diminu-los ao longo do primeiro quadrimestre.

Tabela 19 Informaes referentes s necessidades de cada produto
Produto Unidade Fabril Homem / Hora
Celular 0,2 UF / unidade 10 horas / unidade
Smartphone 0,8 UF / unidade 33 horas / unidade
Tablet 0,3 UF / unidade 50 horas / unidade
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Tabela 20 Informaes referentes ao processo de manufatura (1 Quadrimestre)
LIFETECH Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4
Capacidade Fabril 900 900 900 900
Mo de Obra Ociosa R$ 0,00
R$
84.893,75
R$
31.927,50 R$ 0,00
Custo com Hora
Extra R$ 0,00 R$ 0,00
R$
16.931,25
R$
14.319,00
Aluguel de Mquinas R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
R$
16.335,00
Estocagem
R$
29.640,00 R$ 4.940,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Realizamos a produo nos meses 5, 6, 7 e 8, em relao demanda
esperada para estes meses, utilizando nos meses 6 e 8 mquinas alugadas, pois
a demanda variava de um ms para o outro, assim atingimos eficazmente um
timo nvel de venda em cada ms, com pouca ociosidade, realizando a
produo dos produtos celular, smartphone e tablet, de acordo coma demanda
de cada um.

25

Tabela 21 Informaes referentes ao processo de manufatura (2 Quadrimestre)
LIFETECH Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8
Capacidade Fabril 900 900 900 900
Mo de Obra Ociosa R$ 107,50 R$ 0,00 R$ 7.202,50 R$ 139,75
Custo com Hora Extra R$ 0,00 R$ 5.934,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Aluguel de Mquinas R$ 0,00 R$ 11.550,00 R$ 0,00 R$ 6.303,00
Estocagem R$ 0,00 R$ 30.745,00 R$ 4.030,00 R$ 0,00
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

2.4. Produtos

Os produtos produzidos pela LIFETECH eram Celulares, Smartphones e
Tablets. A seguir, veremos o cenrio para cada produto.

2.4.1. Celular

O celular j um produto consolidado no mercado, que no exige altos
investimentos em inovao tecnolgica ou marketing, mas tem uma
rentabilidade muito baixa.

Tabela 22 Informaes referentes ao produto Celular (1 Quadrimestre)
Celular Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4
Preo de Venda R$ 340,00 R$ 325,00 R$ 325,00 R$ 345,00
Promoo e
Propaganda
R$
20.000,00
R$
10.000,00
R$
10.000,00
R$
20.000,00
Inovao Tecnolgica 0 0 0 0
Unidades a Produzir 900 1.200 1.500 1.700
Vendas Perdidas 0 69 658 328
Estoque Final 237 0 0 0
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

Ns notamos que mesmo elevando o preo de venda e investindo baixas
quantias em marketing, conseguamos vender todos os produtos, e conforme
26

demonstrado acima, tivemos algumas vendas perdidas entre os meses 2 (dois)
e 4 (quatro).

Tabela 23 Informaes referentes ao produto Celular (2 Quadrimestre)
Celular Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8
Preo de Venda R$ 345,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 370,00
Promoo e
Propaganda
R$
17.500,00
R$
15.000,00
R$
30.000,00
R$
30.000,00
Inovao Tecnolgica 0 0 0 0
Unidades a Produzir 2.000 2.000 1.300 1.900
Vendas Perdidas 0 0 253 358
Estoque Final 0 382 0 0
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation

No segundo quadrimestre, continuamos a aumentar o preo do celular,
pois necessitvamos aumentar a rentabilidade deste produto, que era muito
baixa, e mesmo com o aumento dos preos a demanda continuava estvel.

2.4.2. Smartphone

O smartphone foi o item mais rentvel no primeiro quadrimestre para a
LIFETECH. Esse produto necessita de investimentos considerveis em inovao
tecnolgica e marketing, uma vez que est inserido em um mercado de alta
competitividade.


27

Tabela 24 Informaes referentes ao produto Smartphone
Smartphone Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4
Preo de Venda R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00
Promoo e
Propaganda
R$
60.000,00
R$
60.000,00
R$
40.000,00
R$
40.000,00
Inovao Tecnolgica 10.000 10.000 10.000 15.000
Unidades a Produzir 600 370 600 700
Vendas Perdidas 0 11 153 76
Estoque Final 138 0 0 0
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation

No segundo quadrimestre, aumentamos o preo deste produto, atingindo
o valor ideal para o mercado inserido, assim conseguimos, consequentemente,
elevar a lucratividade do mesmo.
Nos quatro primeiros meses conseguimos atingir uma tima estimativa
para a demanda dos smartphones. Conforme ser apresentado na tabela a
seguir, a empresa teve baixo nvel de vendas perdidas e tambm, baixo nvel de
estocagem.
Atravs da eficincia conquistada neste perodo, o impacto nos resultados
finais da empresa foi positivo e relevante.

Tabela 25 Informaes referentes ao produto Smartphone
Smartphone Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8
Preo de Venda R$ 1.350,00 R$ 1.500,00 R$ 1.750,00 R$ 1.800,00
Promoo e
Propaganda
R$
40.000,00
R$
40.000,00
R$
60.000,00
R$
60.000,00
Inovao Tecnolgica
R$
15.000,00
R$
15.000,00
R$
35.000,00
R$
35.000,00
Unidades a Produzir 550 600 450 379
Vendas Perdidas 74 0 0 51
Estoque Final 0 91 62 0
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation

2.4.3. Tablet
28

O tablet um produto novo que requer altos investimentos em inovao
tecnolgica e em marketing, uma vez que o mercado no est familiarizado com
o mesmo. Decidimos tambm por no alterar o preo de venda do tablet.

Tabela 26 Informaes referentes ao produto Tablet (1 Quadrimestre)
Tablet Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4
Preo de Venda R$ 1.700,00 R$ 1.700,00 R$ 1.700,00 R$ 1.700,00
Promoo e
Propaganda
R$
40.000,00
R$
50.000,00
R$
50.000,00
R$
40.000,00
Inovao Tecnolgica 20.000 30.000 30.000 35.000
Unidades a Produzir 288 220 300 330
Vendas Perdidas 0 0 0 16
Estoque Final 81 76 0 0
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation

Mantivemos a mesma estratgia adotada para os produtos celular e
smartphone no segundo quadrimestre. O aumento dos preos foi utilizado no
tablet, como ferramenta para elevao da lucratividade, impactando novamente
no resultado total da empresa, sendo demonstrado mais a frente na evoluo do
Lucro Lquido atingido.

Tabela 27 Informaes referentes ao produto Tablet (2 Quadrimestre)
Tablet Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8
Preo de Venda R$ 1.750,00 R$ 1.820,00 R$ 2.000,00 R$ 2.200,00
Promoo e
Propaganda
R$
50.000,00
R$
50.000,00
R$
60.000,00
R$
60.000,00
Inovao Tecnolgica
R$
30.000,00
R$
25.000,00
R$
40.000,00
R$
40.000,00
Unidades a Produzir 200 300 380 400
Vendas Perdidas 96 6 7 105
Estoque Final 0 0 0 0
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation

29

2.5. Resultados obtidos

Os objetivos e as estratgias estabelecidas no incio e durante o jogo
espelham diretamente os resultados obtidos da empresa, como tambm no
desempenho e avaliao das tomadas de decises realizadas pelos gestores, a
quem estas responsabilidades foram atribudas.

2.5.1. Evoluo do lucro lquido

O primeiro fator utilizado para avaliar a performance da empresa neste
perodo ser detalhado na tabela abaixo, atravs do Lucro Lquido do Exerccio,
durante os 8 meses de atuao no mercado. Podemos avaliar a grande evoluo
ocorrida no perodo pelos nmeros apresentados na tabela e tambm pela curva
crescente no grfico 2 (dois).

Tabela 28 Lucro Lquido do Exerccio
Ms Valor
1 R$ 75.931,18
2 R$ 22.431,45
3 R$ 171.104,68
4 R$ 214.316,20
5 R$ 153.615,00
6 R$ 158.398,98
7 R$ 257.049,28
8 R$ 353.077,55
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation
30


Grfico 2 Evoluo do Lucro Lquido
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

2.5.2. Preo da Ao

As empresas de capital aberto, conhecidas como as SAs, possuem seu
capital em aes no mercado de capital onde o preo de cada ao demonstra
a situao positiva ou negativa da empresa aos olhos do mercado e, sua
valorizao se realiza atravs do seu desempenho financeiro no decorrer de
suas atividades.
Utilizamos este fator para avaliar o desempenho da empresa no jogo e,
tambm para verificar se as decises e estratgias tomadas obtiveram efeitos
positivos.
Conforme demonstrado na tabela a seguir e no grfico de Evoluo do
Preo da Ao no mercado de capitais, podemos identificar o desempenho
crescente das decises tomadas, sendo alcanada neste perodo grande
valorizao das aes e, consequentemente, da empresa.


R$0,00
R$50.000,00
R$100.000,00
R$150.000,00
R$200.000,00
R$250.000,00
R$300.000,00
R$350.000,00
R$400.000,00
1 2 3 4 5 6 7 8
31

Tabela 29 Preo da Ao no Mercado
Ms Valor
1 R$ 18,99
2 R$ 20,44
3 R$ 21,92
4 R$ 24,07
5 R$ 25,13
6 R$ 26,24
7 R$ 28,81
8 R$ 33,17
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation


Grfico 3 Evoluo do Preo da Ao
Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation


2.5.3. Valor de Mercado da Empresa

O Valor de Mercado da Empresa obtido atravs do nmero de aes da
empresa no mercado de capitais vezes o preo de cada ao individualmente.
Atualmente a empresa possui 500 mil aes no mercado. Na tabela abaixo
R$-
R$5,00
R$10,00
R$15,00
R$20,00
R$25,00
R$30,00
R$35,00
1 2 3 4 5 6 7 8
32

temos os resultados ms a ms deste clculo que fundamental para o
entendimento da dimenso dos resultados obtidos.

Tabela 30 Valor de Mercado da Empresa
Ms Valor Ms Valor
1 R$ 9.495.000,00 5 R$ 12.565.000,00
2 R$ 10.220.000,00 6 R$ 13.120.000,00
3 R$ 10.960.000,00 7 R$ 14.405.000,00
4 R$ 12.035.000,00 8 R$ 16.585.000,00
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation


Grfico 4 Evoluo Valor da Empresa no Mercado
Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

Podemos perceber uma valorizao no Valor de Mercado da empresa em
aproximadamente 75%, do ms 1 (um) ao ms 8 (oito). Esta informao de
extrema importncia para avaliarmos, a situao da empresa e sua evoluo
neste perodo.
Resultados estes demonstrados, so fruto do trabalho coletivo da equipe
de gestores, que por suas tomadas de decises alcanaram timos resultados
para empresa, beneficiando todos os steakholders envolvidos, como
principalmente, os acionistas, que determinam atravs do voto em assembleia,
os gestores que comandaro a empresa rumo ao seu crescimento e
desenvolvimento.
R$9.495.000,00
R$10.220.000,00
R$10.960.000,00
R$12.035.000,00
R$12.565.000,00
R$13.120.000,00
R$14.405.000,00
R$16.585.000,00
0 5000000 10000000 15000000 20000000
1
2
3
4
5
6
7
8
33


3. ANLISE DA GESTO DE PROJ ETOS

A LIFETECH, buscando aumentar a sua parcela de mercado prev para
os prximos anos o lanamento de um novo produto, com o qual pretende
revolucionar o setor da tecnologia mvel, possibilitando, em ltima anlise, o
aumento de suas receitas e do seu patrimnio, gerando lucros todos os
stakeholders.
Neste sentido, com o intuito de oficializar o novo projeto, a gerncia de
projetos apresenta nas prximas linhas a descrio detalhada do produto por
meio do termo de abertura do projeto (Project charter); expor o atual
posicionamento estratgico adotado; classificar o portaflio conforme a anlise
da matriz de crescimento (SWOT), definindo os principais objetivos
estratgicos, indicadores de desempenho e iniciativas adotadas; bem como
analisar o mercado em que se encontra inserido por meio do modelo das foras
de PORTER
4
,com o intuito de projetar para o investidor o panorama futuro da
empresa e do novo produto.

3.1. TERMO DE ABERTURA DO PROJ ETO (PROJ ECT CHARTER)

O termo de abertura do projeto o documento que oficializa o inicio do
projeto. Normalmente este costuma ser o primeiro termo oficial elaborado pela
gerncia aps o aceite oficial dado da Diretoria, concedendo gerncia a
autoriade para alocar pessoas e recursos necessrios consecuo do mesmo.
Tal documento tem como escopo servir de norte para a iniciao do
projeto, restando por escrito todo o contedo necessrio, descrevendo o produto
ou servio a ser elaborado, seus objetivos, sua respectiva demanda e os
possiveis interessados. Uma vez padronizado o termo de abertura serve como
uma ferramente confivel, categorizando de forma homogncia os possiveis
projetos, facilitando sua comparao.
1. Do Ingls Partes interessadas (em portugus)
2. Do Ingls Termo de abertura do projeto (em portugus)
3. Acrnimo de Strengths, Weakness, Opportunities and Treaths (Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas) (em
portugus)
4. Michael Eugene Porter
34

Segundo o PMBOK Guide

(apud SABBAG, 2013, p.119)
5
o termo de
abertura para ser considerado eficinciente deve conter os seguintes contedos:

Propsito ou justificativa do projeto;
Objetivos mensurveis e critrios de sucessos relacionados;
Macrorrequisitos;
Macrodescrio do projeto;
Macrodescrio das caractersticas dos produtos do projeto;
Resumo das datas-macros ou cronoframa de datas-marco;
Resumo do oramento;
Requisitos para a aprovao do projeto;
Gerenciador do projeto designado, suas responsabilidades e nvel de
autoridade;
Nome e responsabilidade da pessoa qua autoriza o Termo de Abertura do
Projeto;



5. PAULO YAZIGI SABBAG. Fundao Getlio Vargas. Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo: Criao e Viabilidade de
projetos e Gerenciamento de projetos. So Paulo: Saraiva, 2013. P. 119..


FIGURA 1 MODELO 5W2H
Fonte: 5W2Hs. Autor desconhecido. Disponvel em:
<http://blog.qualidadesimples.com.br/2013/09/02/plano-de-acao-usando-5w2h> Acesso em: 14.
Ago. 2014
35


Conforme preleciona SAABAG
6
todo o contedo sugerido pelo PMBOK
pode ser sintetisado, respondendo-se 7 simples perguntas, derivadas do
acrnimo 5w2h (Why, Who, Where, When, What, How, How much),
exemplificado na figura acima
7
.
Conforme observado, a tcnica em questo se beneficia de sua
simplicidade e agilidade, facilitando para os colaboradores a sua execuo,
evitando, assim, a ocorrncia de falhas na comunicao do projeto, o que pode,
em ltima anlise, comprometer todo o seu andamento.
Quanto ao caso em tela O QU corresponde ao laamento de um novo
produto pela empresa LIFETECH. Trata-se de um SMARTWATCH
8
-apelidado
de THE ONE - inaugurando a entrada da empresa no mercado de tecnologia
vestvel.
O produto em questo caracteriza-se por um ncleo inteligente, o qual
apresenta em sua face frontal uma tela sensvel ao toque de 0.5, revestida por
uma pulseira de borracha, tendo a aparncia de um relgio digital convencional.
Na parte posterior, o dispositivo conta com um acelermetro capaz de
medir os movimentos executados, e um frequencimetro cardaco, os quais
aliados ao GPS interno so capazes de informar em tempo real as calorias
gastas, a distncia percorrida e o mapa cardaco do usurio.
No obstante, o relgio conta com todas as funcionalidades de um
smartphone convncional, possibilitando a realizao de ligaes, o acesso
internet e s redes sociais, a captura de imagens por meio de uma camera frontal
de 8MP, e diversas outras funcionalidades j habituais nos celulares, como
despertador, calendrio, etc.
Todavia, o que diferencia o THE ONE dos demais smartwhatchs do
mercado a sua revolucionaria tcnologia holografica. Possuindo dois nanos
projetores, um na parte anterior e outra na posterior, o dispositivo capaz de
simular um teclado virtual em qualquer superficie e projetar em qualquer local o
plano de tela do software, tornando-o ideal para aqueles que no podem ou no
querem carregar um notebook consigo.
6. PAULO YAZIGI SABBAG. Fundao Getlio Vargas. Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo: Criao e
Viabilidade de projetos e Gerenciamento de projetos. So Paulo: Saraiva, 2013. P. 119.
7. ROSSA, Giovana. 5W2H: Como Fazer Um Plano De Ao. Disponvel em: <
http://blog.qualidadesimples.com.br/2013/09/02/plano-de-acao-usando-5w2h> Acessado em: 14.07.2014.
8. Do ingls Relgio inteligente.

36

PORQU: Devido queda no marketshare
9
experimentado pela empresa
nos ltimos 8 meses, bem como a descontinuao da produo de aparelhos
celulares, prevista para o primeiro semestre do ano de 2015, e a estagnao nas
vendas do smartphone, urge a necessidade do lanamento de um novo produto,
no intito de alavancar os lucros e alar a empresa ao topo do mercado.
Gerando, desta forma, maiores rendimentos a todos os interessados.
QUEM: Por se tratar de um projeto inovador este requer o envolvimento
de todas as reas, saber: FINANAS, MARKETING, OPERAES,
PESSOAS e PROJETOS, os quais devero trabalhar de forma conjunta e
harmnica em todas as etapadas de sua consecuo.
QUANTO: Tendo em vista o grau de complexidade e durao, a diretoria
prev uma grande demanda de recursos a serem alocados no projeto. Calcula-
se que o mesmo custar em torno de R$ 2.100.000,00 (dois milhes e cem mil
reais) desde a sua idealizao pela equipe de projetos at os gatos com
promoo e propaganda pela equipe de marketing. Prevendo-se a alocao de
R$ 1.100.000,00 nas fases de introcuo e crescimento do produto, R$
800.000,00 na fase de maturidade e R$ 200.000,00 na sua descontinuao e
desalocao de recursos.
COMO: Grande parte das peas ser tercerizada, em parceria com a
empresa coreana SAMSUNG S.A., cabendo LIFETECH apenas a produo
dos nano projetores e a montagem dos relgios.
QUANDO: O projeto inteiro tem previso de 24 meses, sendo os 9
primeiros meses correspondentes introduo e crescimento do produto, 12
meses em sua maturidade e 3 meses na fase de declnio.
ONDE: Planeja-se a sua produo na fbrica da empresa em So
Bernardo dos Campos\SP e o restante das operaes na sede da empresa em
So Paulo\SP.

3.2 PERFIL INTERNO E EXTERNO DA EMPRESA ANLISE SWOT
Uma boa gesto de projetos comea pela anlise criteriosa do ambiente
em que se encontra a empresa (internos e externos), bem como dos fatos ela
9. Do ingls Fatia de mercado
37

insurgentes. Desta feita, recomendvel que o gestor realize uma anlise
SWOT.
Criada pelo americano Albert Humphrey, a tcnica rapidamente se
popularizou no mundo dos negcios, por sua objetividade e simplicidade em
avaliar e identificar as condies gerais da empresa e\ou produto e do mercado.
Resultante da juno das letras dos principais fatores dos quais a
empresa encontra-se subordinada, a sigla SWOT significa S strenghts (pontos
fortes); W weakenesses (pontos fracos); O opportunities e T threats
(ameaas), conforme demonstrado no esquema abaixo:




Os pontos fortes e fracos so relativos conjuntura interna da empresa,
correspondendo os pontos fortes recursos, habilidades e situaes que lhe
entregam vantagem competitiva e lhe auxiliam na consecuo de metas e
objetivos, destacando a companhia ou produto entre seus pares. J os pontos
fracos so limitaes, inabilidades e fatores negativos que afetam o desempenho
da empresa. Quanto s ameaas e oportunidade, estas derivam do ambiente
externo organizao, condizendo as oportunidades a fatores ou tendncias
FIGURA 2 ANLISE SWOT
Fonte: SwotAnalysis. Autor desconhecido. Disponvel em: <http://fullconsultoria.com.br/planejamento-
estrategico.asp>. Acessado em: 20.Ago. 2014.
38

capazes de serem explorados pela empresa em benefcio prprio e as ameaas,
fatores ou tendncias que apresentam desafios ao desempenho da empresa.
Como j dito, um bom planejamento estratgico deve contemplar a
anlise SWOT, procurando enaltecer os pontos fortes e dirimir ou neutralizar os
pontos fracos, ao mesmo tempo que usa de suas competncias para explorar as
oportunidades circunstanciais e se preparar contra as ameaas, diminuindo os
seus efeitos.
No caso especfico da LIFETECH, a qual encontra-se inserida no
competitivo mercado tecnolgico, e mais especificamente no caso do novo
produto, o qual, como todo lanamento, enfrentar grandes dificuldades at
atingir a fase de maturidade, a prvia anlise SWOT ocupa posio de destaque
como ferramenta de apoio para a execuo do planejamento estratgico.
Pela leitura da tabela acima, observa-se que os PONTOS-FORTES da
empresa so: A GRANDE QUALIFICAO DA MO-DE-OBRA uma vez que os
empregados responsveis pela linha de montagem, contam com quase 5 anos
de experincia na produo e montagem de equipamentos eletrnicos e pelo
incentivo constante da companhia no aprimoramento por meio de cursos e
treinamentos, o que permite equipe operaes a qualificao necessria
produo do smartwatch.
Quanto INEXISTNCIA DE EMPRSTIMOS e EXCESSO DE
DINHEIRO EM CAIXA, estes so resultados da tima gesto financeira realizada
durante o ltimo perodo contbil, proporcionando equipe de projetos o capital
necessrio para os investimentos em inovao, sem a qual o desenvolvimento
de novos produtos seria invivel.
Finalmente, o lanamento de um PRODUTO INOVADOR seguramente
constitui nosso maior ponto-forte, todavia, inexistente no fosse a ALTA
INTEGRAO DAS DIRETORIAS.
No que tange aos PONTOS-FRACOS, a DIFICULDADE NA
PRECIFICAO dos produtos, resultado da incapacidade da diretoria em
estabelecer uma PERSPECTIVA DE MERCADO CONFIVEL, um problema
recorrente na gesto de marketing, os quais so sempre fixados abaixo do
39

mercado, resultando na perda de lucratividade dos produtos. Alm disso, a
aquisio de componentes de um nico fornecedor (SAMSUNG) compromete a
cadeia de suprimentos da empresa, deixando-a vulnervel intemperes de
abastecimento e sem poder de barganha junto aos fornecedores.
Conforme dito, as OPORTUNIDADES e AMEAAS so resultantes da
anlise de fatores externo empresa, destacando-se estes a DEMANDA
PREVISTA ACIMA DA MDIA como oportunidade a ser explorada e a ALTA
RIVALIDADE e FORTE HORIZONTALIDADE entre os concorrentes como as
principais ameaas a serem mitigadas.


PONTOS-FORTES PONTOS-FRACOS
Grande qualificao da mo de
obra
Excesso de dinheiro em caixa
Alta integrao das diretorias
Produto inovador
Inexistncia de emprstimo
realizados

Dificuldades na precificao
Falhas na aquisio de
informaes sobre os
concorrentes
Aquisio de peas de um
nico fornecedor

OPORTUNIDADES AMEAAS
Demanda prevista acima da
mdia
Mercado sensvel novidade
Previso de crescimento otimista
para os prximos anos
Existncia de barreiras aos novos
entrantes
Forte horizontalidade do
mercado
Alta rivalidade entre os
competidores



TABELA 31 -ANLISE SWOT EMPRESA LIFETECH
Fonte: Tabela elaborada pelo o autor.
40



3.2.1 Do Plano de Contingencia e Mitigao

No que tange aos PONTOS-FRACOS, a gerncia prev o aumento de
investimentos na compra e elaborao de pesquisas e anlises de mercado,
realizadas por empresas especializadas, a fim de us-las como suporte tomada
de deciso do preo pela equipe de Marketing, bem como a aquisio de peas
de diversos fornecedores, tais como a TOSHIBA, a ELPIDA MEMORY e a SK
HYNIX, criando-se, desta forma, um mix de fornecedores, o que fortalece
estrategicamente a cadeia de suprimentos.
Finalmente, quanto s AMEAAS, relativas forte presena dos
concorrentes e horizontalidade do mercado de tecnologia, o plano de
contingncia foi elaborado tendo como escopo o desenvolvimento e
aprimoramento das tcnicas produtivas, bem como o lanamento do novo
produto, com o qual espera a equipe de projetos obter grande vantagem
estratgica, distanciando-se dos demais players, enquanto ascende liderana
do mercado.

3.3 DO POSICIONAMENTO ESTRATGICO

O posicionamento da empresa e\ou do produto tem relao intrnseca
com a percepo do cliente sobre este. Todas as pessoas, ao se depararem com
um produto, servio, marca ou empresa nova imediatamente a classificam
mentalmente em alguma categoria, que poder ser boa, ruim ou indiferente.
Este processo de classificao apesar de subjetivo no autnomo, e
pode sofrer influncia por meio do marketing direcionado. Caber cada
empresa elaborar o seu plano de posicionamento, levando em considerao
suas foras e fraquezas, bem como seus princpios, metas e objetivos, no
41

existindo posicionamento perfeito, restando aos administradores escolher aquele
que lhe traga maior benefcio.
Segundo Philip Kotler:
A tarefa de diferenciao e posicionamento consiste em
trs etapas: identificao de um conjunto de possveis
diferenas de valor para o cliente que ofeream vantagens
competitivas sobre as quais construir uma posio, escolha
das vantagens competitivas corretas e seleo de uma
estratgia de posicionamento geral [...]
10
Desta forma, cabe a gerncia responsvel, como demonstrado
anteriormente, identificar seus pontos positivos e negativos, posteriormente
adotando aqueles que lhe proporcionem maior vantagem estratgica e por fim
elaborar uma diretriz geral de posicionamento, com a qual deseja a empresa ser
reconhecido pelo consumidor.
Nesta seara, Michel Porter preleciona com maestria. Em seu livro
Competitive Strategy o autor desenvolve um modelo de posicionamento o qual
pressupe a adoo de certas estratgias, que usadas em conjunto ou
individualmente so capazes de proporcionar empresa enorme vantagem
competitiva. Tal modelo, conforme observado na figura abaixo, prev como
fatores decisivos a amplitude do segmento de mercado almejado e a poltica de
custo adotada, buscando harmonizar ambos.


10. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. 12. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. P. 181
FIGURA 3 Estratgias Genricas de Porter
Fonte: Estratgias Competitivas Genricas. Autor desconhecido. Disponvel em:
<http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gias_competitivas_gen%C3%A9ricas>. Acessado
em: 20.Ago.2014
42




Desta equao, surge a possibilidade de adoo de uma das seguintes
estratgias: Diferenciao, Liderana em custo ou Foco em um nicho de
mercado.
A Diferenciao se mostra eficaz quando o escopo do produto atingir a
maior parcela de mercado possvel, investindo-se muito em Marketing,
Produo, Design, Pessoas, Ps-vendas, Pesquisa e Desenvolvimento, etc.,
tudo para proporcionar ao cliente o melhor produto do mercado. Em contra
partida, para justificar tantos investimentos, a poltica de preo adotada deve ser
alta, ou ento a empresa ter prejuzos. Tal tcnica mais eficiente em
mercados pouco competitivos e onde os produtos existentes possuem grande
diversificao entre si.
J a Liderana em custo ambiciona a liderana do mercado por meio de
preos reduzidos, investindo prioritariamente em eficincia fabril e massificao
de produo, e reduo de gastos nos demais setores, almejando assim baratear
ao mximo os custos de produo. Aplica-se tal posicionamento, prioritariamente
em mercado muito competitivos e com pouca ou nenhuma diferenciao entre
os concorrentes, como o caso das commodities, beneficiando-se de uma
poltica de preos de penetrao, aonde o produto introduzido ao mercado a
baixo do preo normal, com o fito de atrair os consumidores e gerar vendas.
Por fim, o Foco corresponde uma estratgia oportunista, que v em um
determinado segmento (ainda inexplorado) a oportunidade de gerar receita,
atendendo aos anseios especficos do consumidor, podendo estes anseios
serem por custo ou qualidade.
No caso da empresa LIFETECH e mais especificamente do smartwatch
The One o escopo da gerencia criar um produto altamente diversificado,
ainda indito, almejando a revoluo do mercado de tecnologia e
consequentemente a sua liderana, tendo investido pesadamente
precipuamente em Pesquisa e Desenvolvimento. Em contra partida, tendo em
43

vista o grande investimento realizado e a previso de demanda bem acima da
mdia, adotar-se- uma poltica de preo de desnatao, aonde altos preos so
praticados inicialmente, com o intuito de financiar os investimentos iniciais e criar
uma imagem de superioridade no produto, aos poucos reduzindo o valor,
conforme o produto vai se popularizando e sua demanda decresce.
Destarte, adota-se para o produto a estratgia de Diferenciao, capaz
de alar o produto liderana do segmento e de proporcionar empresa
rendimentos superiores mdia dos concorrentes.

4. DA CONCLUSO

Neste trabalho abordou-se todos os aspectos da gesto realizada nos
ltimos 8 meses pela atual diretoria, com o intuito de analisar e expor os
resultados obtidos e as prticas adotadas, bem como elaborou-se a concepo
e o desenvolvimento de um novo produto, visto sob a tica da rea funcional de
projetos, projetando-se, ainda, o resultado esperado.
Quanto aos objetivos inicialmente traados, cumpre informar que foram
satisfatoriamente alcanados, tendo em vista a grande receita gerada e a
expressiva valorizao de mercado da empresa ao final do jogo. No obstante,
a atual gesto sempre prezou pela eficincia em todos os aspectos produtivos,
obtendo xito na diminuio dos custos com estocagem e na predio da
demanda esperada, fatores chaves para o sucesso da mesma, bem como
provou-se a viabilidade mercadolgica do novo dispositivo, o qual est alinhado
com a poltica de posicionamento da empresa e proporcionar enorme vantagem
estratgica sobre os concorrentes.
Pessoalmente, este trabalho foi de extrema importncia para o incremento
das habilidades profissionais do aluno, trazendo para o ambiente universitrio
um pouco da dinmica empresarial. Possibilitando todos os envolvidos
aplicarem de forma prtica os conhecimentos adquiridos durante todo o curso de
ps-graduao, desenvolvendo, assim, suas aptides gerenciais.
44

Portanto, mais do que ganhar ou perder, o escopo do jogo pode ser
medido pelo nvel de envolvimento do aluno e mais subjetivamente pelas
experincias que foram extradas e as lies que foram aprendidas.






















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