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Yo________________________________________de_______aos de edad, de

estado civil _______, de profesin u ofcio _______, de nacionalidad


________, con domicilio en el departamento de
____________________________, me identifco con cedula de vecindad No.
De orden_______y registro__________extendida en ____________________,
comparezco en mi calidad de _______________________ de
________________________, (n adelante podr! denominarse simple e
indistintamente por mi propio nom"re, #l $liente% o #$liente
&riginador%'. (ealando lugar para la recepcin de citaciones y)o
notifcaciones, en el contenido de este documento la siguiente direccin
__________________________. *seguro ser de las generales indicadas, y
encontr!ndome en el li"re e+ercicio de mis derec,os civiles, declaro -ue
por medio de este documento, en calidad con -ue actu, cele"ro con
.*N$& D D(*//&00& /1/*0, (&$2D*D *N3N24* 5.*N/1/*06, en
adelante identifcado como #ntidad .ancaria &riginadora% el presente
contrato de prestacin de servicio de 7ransacciones lectrnicas de
cr8dito)de"ito guate*$9, contenido en las cl!usulas siguientes:
PRIMERA. (&"+eto', por el presente acto solicito, como #$liente
&riginador%, de la ntidad .ancaria &riginadora, el servicio de
7ransacciones lectrnicas de cr8dito)de"ito guate*$9, a trav8s de mi
propio e-uipo de computacin, mediante la asignacin de un usuario y
contrasea -ue me permita el acceso seguro a sus servidores de red
privada. ste servicio ser! prove;do mediante el cumplimiento de los
formatos y est!ndares detallados en las normas de env;o de
transacciones por medio de la guate*$9 -ue la ntidad .ancaria
&riginadora pondr! a disposicin del #$liente &riginador% para la
generacin de transacciones electrnicas, los cuales son de car!cter
o"ligatorio para el "uen funcionamiento del sistema guate*$9.
SEGUNDA (/esponsa"ilidad del cliente originador por el 1so' l $liente
&riginador es el <nico responsa"le de la administracin del usuario y
contrasea -ue le permiten el acceso al 4odulo del (oft=are diseado
para la generacin de transacciones electrnicas guate*$9, y est!
o"ligado a contar con los fondos sufcientes para cu"rir sus
responsa"ilidades derivadas de las instrucciones de pago de cr8ditos
originados> as; mismo -ueda o"ligado a presentar a la ntidad .ancaria
&riginadora, un formulario de autorizacin, por cada uno de los
/eceptores, de 2nstrucciones de ?ago, con los cuales ,aya cele"rado
convenios de pago de conformidad con la guate*$9, tal como aparece
en el #anexo *%. l mal uso del soft=are para la generacin de
transacciones electrnicas, por cual-uier motivo, no exonera al $liente
del pago de cargos "!sicos y dem!s cargos legales o contractuales -ue
se generen. l $liente &riginador de"e respetar las normas, est!ndares y
formatos esta"lecidos para la utilizacin del servicio. 0a ntidad
.ancaria &riginadora "rindar! una induccin al $liente &riginador so"re
el uso del (oft=are para la generacin de transacciones electrnicas,
facilitando las prue"as necesarias para el "uen funcionamiento de la
guate*$9 y velara por-ue el (istema provea un reporte mensual de las
transacciones electrnicas &riginadas y /eci"idas (stado de $uenta'.
TERCERA. (7ransmisin de transacciones electrnicas' #0a ntidad
.ancaria &riginadora proveer! el reporte o l $liente &riginador podr!
consultarlo directamente en el sistema guate*$9 l $liente &riginador
transmitir! a la ntidad .ancaria &riginadora, 2nstrucciones de
cr8dito)d8"ito (??D' utilizando cual-uiera de las cuentas: __________,
_______________, _______________ o _____________ cumpliendo con el
formateado y otros re-uisitos consignados en las normas de envio de
transacciones por medio de la guate*$9 -ue la ntidad .ancaria
&riginadora pondr! a disposicin del $liente &riginador. CUARTA.
(?rocedimientos de seguridad' l $liente &riginador es estrictamente
responsa"le del esta"lecimiento y mantenimiento de procedimientos
para salvaguardarse contra transmisiones no autorizadas. l $liente
&riginador garantiza -ue a ninguna persona le permitir! iniciar
transferencias en ausencia de una adecuada supervisin y proteccin, y
-ue tomar! los pasos razona"les para mantener la confdencialidad de
cual-uier usuario, contrasea y dispositivo de seguridad. (i el $liente
&riginador cree o sospec,a -ue personas no autorizadas ,an tenido
conocimiento o acceso a esta informacin o instrucciones, se o"liga a
ponerlo en conocimiento de la ntidad .ancaria &riginadora, a lo -ue
inmediatamente seguir! una confrmacin escrita. 7oda transaccin
electrnica ingresada por el cliente originador -uedar! amparada por 8l,
como usuario, -uien emplear! la contrasea de acceso del $liente
&riginador la cual se considerara procedente de 8ste, por lo cual el
$liente estar! o"ligado a pagar a la ntidad .ancaria &riginadora el
monto de dic,a transaccin, cancelacin o enmienda de la misma.
QUINTA. ($ancelacin o nmienda por el $liente &riginador' l $liente
&riginador no tendr! derec,o a cancelar o enmendar ninguna
transaccin electrnica despu8s de -ue 8sta sea reci"ida por 0a ntidad
.ancaria &riginadora. SEXTA. (Declaraciones y *cuerdos del $liente
&riginador> 2ndemnizacin' $on respecto a todas y cada una de las
transacciones electrnicas iniciadas por el $liente &riginador, el $liente
&riginador declara y garantiza a la ntidad .ancaria &riginadora -ue
previo al inicio de la originacin de una 2nstruccin de ?ago, cada
persona -ue aparezca como /eceptor de 8stas, ,a autorizado la
iniciacin de dic,a transaccin a su cuenta en el monto y en la @ec,a
fectiva de transaccin, mostrada en el contrato individual de
aceptacin de cargo o a"ono a su cuenta, cuya copia ,a de ser
entregada a la ntidad .ancaria &riginadora. l $liente &riginador
cumplir! con sus o"ligaciones "a+o este *cuerdo de conformidad con
todas las leyes y regulaciones aplica"les, incluyendo las leyes y dem!s
disposiciones para com"atir el lavado de dinero y otros activos y la
fnanciacin al terrorismo (Decretos 67-2001 y 2-200! "#$os %e&
Co'(reso %e &" Re)*$&+c"! y s,s corres)o'%+e'tes Re(&"#e'tos!
res)ect+-"#e'te.. 0 $liente &riginador estar! o"ligado a cumplir con
todas las Disposiciones vigentes -ue regulen a la guate*$9. ?or otra
parte, 0a ntidad .ancaria &riginadora pondr! en reserva los fondos
e-uivalentes al monto de una 2nstruccin de ?ago, ,asta -ue reci"a del
&perador de la guate*$9 el resultado de la li-uidacin fnal para dic,a
2nstruccin de ?ago, y de"itar! en frme los fondos e-uivalentes a la
mencionada 2nstruccin de ?ago al momento de procesar la transaccin
electrnica. l $liente originador manifesta -ue conoce la /egla
mencionada al respecto del pago provisional, asi como -ue si dic,a
li-uidacin no es reci"ida por 0a ntidad .ancaria /eceptora, el $liente
originador tendr! derec,o a -ue la ntidad .ancaria /eceptora le
reem"olse el monto en reserva, por lo -ue se considerar! -ue el $liente
&riginador no ,a pagado al /eceptor el monto de la 2nstruccin de ?ago.
l $liente &riginador indemnizar! a la ntidad .ancaria &riginadora por
cual-uier dao, per+uicio, p8rdida, responsa"ilidad o gasto (incluyendo
gastos y ,onorarios de a"ogados' -ue resulten o sur+an de cual-uier
violacin a cual-uiera de las anteriores declaraciones o acuerdos o a
cual-uier disposicin -ue regule a la guate*$9. SEPTIMA.
(&"ligaciones del .anco' 0a ntidad .ancaria &riginadora reci"ir! las
transacciones electrnicas del $liente dentro del tiempo de corte de un
d;a ,!"il "ancario para este proceso. 0a ntidad .ancaria &riginadora
procesar! las transacciones electrnicas reci"idas del $liente originador
y las trasmitir! al &perador de la guate*$9, en la fec,a y ,ora l;mite
esta"lecidos por el operador de la guate*$9 (2$A'. 0as transacciones
electrnicas se consideran reci"idas por 0a ntidad .ancaria &riginadora
cuando la transmisin sea completada y enviada v;a Be" de acuerdo a
lo esta"lecido en las normas de envi de transacciones por medio de la
guate*$9 -ue 0a ntidad .ancaria &riginadora pondr! a disposicin del
$liente &riginador. /CTA0A. (/ec,azo *rc,ivos de transacciones
electrnicas' 0a ntidad .ancaria & podr! rec,azar cual-uier
transaccin electrnica -ue no cumpla con los re-uisitos esta"lecidos en
las normas de envi de transacciones por medio de la guate*$9 -ue 0a
ntidad .ancaria &riginadora pondr! a disposicin del $liente
&riginador, adicionalmente la ntidad .ancaria &riginadora puede
rec,azar una 2nstruccin de ?ago aplicando los cdigos de rec,azo
esta"lecidos por el &perador de la guate*$9. 0a ntidad .ancaria
&riginadora notifcar! al $liente &riginador por 6mail, escrito, tel8fono o
4ensa+e electrnico dic,o rec,azo a m!s tardar el d;a ,!"il despu8s en
-ue dic,a 2nstruccin del ?ago ,u"iese normalmente sido transmitida
por 0a ntidad .ancaria &riginadora o /eceptora, seg<n sea el caso.
N/0ENA. (/esponsa"ilidades de 0a ntidad .ancaria &riginadora>
0imitaciones a la /esponsa"ilidad e 2ndemnizacin' n la prestacin de
los servicios a los -ue se refere este $ontrato, 0a ntidad .ancaria
&riginadora actuar! so"re la "ase de la informacin, declaraciones y
garant;as proporcionadas por l $liente &riginador de conformidad a
este $ontrato, y no ser! responsa"le de la exactitud o integridad de las
mismas. 0a ntidad .ancaria &riginadora estar! o"ligada solamente a la
prestacin de los servicios expresamente esta"lecidos en este $ontrato,
y ser! responsa"le solamente por las o"ligaciones -ue le corresponden
conforme el presente contrato. 0a ntidad .ancaria &riginadora no ser!
responsa"le por los actos u omisiones del $liente &riginador (incluyendo
sin limitacin el monto, exactitud, puntualidad de la transmisin o
autorizacin de cual-uier 7ransaccin reci"ida del $liente, u otros
similares' o por a-uellos actos u omisiones de terceros, incluyendo sin
limitacin a cual-uier participante del sistema guate*$9, instalacin de
transmisin o comunicaciones u otros similares. l $liente &riginador
acuerda indemnizar a la 6ntidad .ancaria &riginadora contra cual-uier
dao, per+uicio, p8rdida, responsa"ilidad o gasto (incluyendo gastos y
,onorarios de a"ogados' -ue resulten o sur+an de reclamos de cual-uier
persona ,acia 0a ntidad .ancaria &riginador. n ning<n caso ser!
responsa"le 0a ntidad .ancaria &riginador por cual-uier per+uicio,
p8rdida o dao consecuente, especial, incidental, punitivo o indirecto en
-ue el $liente &riginador pueda incurrir o sufrir en conexin con este
contrato, ya sea -ue la pro"a"ilidad de dic,os per+uicios, p8rdidas y
daos ,u"iere o no sido conocida o contemplada por 0a ntidad
.ancaria &riginadora y a pesar de la teor;a de responsa"ilidad legal o
e-uitativa -ue pueda alegar el $liente &riginador, incluyendo, sin
limitacin, cual-uier per+uicio, p8rdida o dao -ue implicare menosca"o
de su reputacin por los actos u omisiones de 0a ntidad .ancaria
&riginadora de conformidad con este $ontrato. 0a ntidad .ancaria
&riginador -ueda eximida de toda responsa"ilidad derivada de de+ar de
actuar o de retrasar la accin -ue correspondiera, si dic,a falta o atraso
es causado por restriccin legal, interrupcin en las instalaciones de
transmisin o comunicacin, falla del e-uipo, guerra, condiciones de
emergencia u otras circunstancias fuera del control de 0a ntidad
.ancaria &riginadora -ue constituyen caso fortuito o fuerza mayor. n
caso de -ue 0a ntidad .ancaria &riginadora de+e de transmitir o retrase
la transmisin de una transaccin electrnica a causa -ue 0a ntidad
.ancaria &riginador excediera alguna limitacin en su posicin de
fondos netos o viole cual-uier regla o regulacin aplica"le a la
guate*$9, ser! responsa"ilidad de 0a ntidad .ancaria &riginadora
indemnizar al $liente &riginador y)o al receptor de la transaccin, por los
daos o per+uicios resultantes de su error o retraso. ?ara el efecto, dic,a
indemnizacin ser! calculada aplicando una tasa igual al promedio de la
tasa activa vigente del .anco de Auatemala para el per;odo
involucrado. * opcin de 0a ntidad .ancaria &riginadora, el pago de
dic,o inter8s de"e ,acerse acreditando la cuenta afectada o la -ue le
indi-uen los damnifcados. DECIMA. (2nconsistencia de Nom"re y
N<mero de $uenta' l $liente &riginador reconoce y acuerda -ue, si una
transaccin electrnica descri"e al /eceptor en forma inconsistente por
nom"re y n<mero de cuenta, la instruccin de ?ago se ,ar! efectiva en
"ase al n<mero de cuenta proporcionado por el $liente &riginador, a<n
si identifca a una persona diferente al /eceptor nom"rado, y la
o"ligacin del $liente &riginador de ,acer efectiva la 2nstruccin de ?ago
al .anco &riginador no ser! afectada por tales circunstancias. DECIMA
PRIMERA. ($onservacin de Datos' l $liente &riginador, "a+o su
estricta y total responsa"ilidad, conservar!, en un arc,ivo adecuado,
los datos -ue permitan reconstruir los transacciones electrnicas
durante __CDE__ d;as calendario, despu8s de la fec,a de transmitidas, y
proporcionar! dic,os datos a 0a ntidad .ancaria &riginadora al serle
solicitados por esta. DECIMA SEGUNDA. ( /egistros' 7odas las
transacciones lectrnicas, procedimientos de seguridad y registros
relacionados usados por 0a ntidad .ancaria &riginadora para las
transacciones contempladas en este contrato ser!n y continuar!n
siendo propiedad de 0a ntidad .ancaria &riginadora, -uien podr!, a su
sola discrecin, poner dic,a informacin a disposicin del $liente
&riginador y a costa de 8ste al serle solicitado. DECIMA TERCERA.
(videncia de *utorizacin' l $liente &riginador o"tendr! todos los
consentimientos y autorizaciones legalmente re-ueridas y los retendr!
por dos aos despu8s de -ue expiren. DECIMA CUARTA. ((uspensin
7emporal, /etiro Foluntario y /etiro Defnitivo' n caso de -ue 0a ntidad
.ancaria &riginadora, fuera suspendida temporal o defnitivamente de
participar en el sistema guate*$9, 0a ntidad .ancaria &riginadora ser!
responsa"le de notifcar inmediatamente al $liente &riginador so"re
dic,a suspensin, n caso de un retiro voluntario del sistema
guate*$9 por parte de 0a ntidad .ancaria &riginadora, 8sta es
responsa"le de notifcar al $liente &riginador so"re dic,o retiro con no
menos de treinta d;as ,!"iles de anticipacin, y de procesar todas las
transacciones electrnicas que el Cliente &riginador origine y/o reciba durante el
periodo entre la notificacin del retiro y la fecha efectiva del mismo. El $liente
&riginador ser! responsa"le de realizar sus transacciones de pago o
co"ro por el medio -ue me+or considere a partir de la fec,a efectiva del
retiro voluntario del sistema guate*$9 de 0a ntidad .ancaria
&riginadora. DECIMA QUINTA. Co#+s+1' %e &" E't+%"% 2"'c"r+"
/r+(+'"%or". *cepto y reconozco expresamente, en la calidad con -ue
actu, -ue la ntidad .ancaria &riginadora tiene derec,o a co"rar una
comisin "ancaria, la -ue inicialmente se f+a y acepto en la cantidad de
$inco -uetzales por cada operacin, aceptando asimismo, -ue dic,a
cantidad pueda ser modifcada por las autoridades de la ntidad
.ancaria &riginadora, de tiempo en tiempo y -ue el costo de las
mismas sea de"itado de manera autom!tica de las cuentas -ue poseo y
tengo registradas en la ntidad .ancaria &riginadora. DECIMA SEXTA.
(*ceptacin' Me doy por enterado y acepto que el presente contrato se reputar
aceptado por La Entidad Bancaria riginadora! mediante la e"itosa finali#acin de
la capacitacin y pruebas del servicio que en virtud del presente he solicitado! o
mediante el e$ercicio de cualquiera de los derechos que en este contrato se
consignan a su favor. %econo#co y acepto que La Entidad Bancaria riginadora
se reserva el derecho de acceder o no a la prestacin del servicio que por este
acto he requerido. Le&do todo lo escrito y bien impuesto de su contenido! ob$eto!
valide#! y efectos legales! ratifico y firmo este contrato en el lugar y fecha
se'alados al inicio.
(.))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
En la ciudad de *uatemala! el d&a ))))))))))))de
))))))))))))))))))))))))))del a'o))))))))))))))! como notario doy (e
que la firma que puesta al pie del documento que antecede es autentica por haber
sido puesta el de hoy en mi presencia por
)))))))))))))))))))))))))))))))))! quien por no ser de mi anterior
conocimiento se me identifica con la cedula de vecindad de la que me afirma ser
titular con el n+mero de orden ))))))guin)))))y de registro
)))))))))))))))))))e"tendida en el la municipalidad de
))))))))))))))))))))))))))))))!departamento de )))))))))))))))). La
persona signataria firma nuevamente conmigo! el notario! la presente acta.
(.))))))))))))))))))))))))))))))))))
,-.E M/0