Lei do Direito Autoral n 9.

610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.


1 BLOCO ......................................................................................................................................................................................2
I. Atualidades, Cultura Organizacional, Gesto de Pessoas e tica do Servidor Pblico - J lio Raizer ...................................2


Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.



I. ATUALIDADES, CULTURA ORGANIZACIONAL, GESTO DE PESSOAS E TICA DO SERVIDOR PBLICO -
JLIO RAIZER
1. Na atualidade, no basta a uma empresa ser economicamente forte. A sociedade exige novos valores. A
existncia de cdigos formais de tica empresarial e profissional, se estes forem bem implantados e divulgados,
revela-se essencial ao estabelecimento de condutas expectveis, mitigadoras da ocorrncia de fraudes de
diversas naturezas. A respeito da tica empresarial e profissional, assinale a opo correta.
a) O cdigo no o nico mecanismo de conduta, algumas medidas podem ser implantadas no sentido da remoo
ou, pelo menos, reduo de condutas inadequadas, em que a definio de incentivos apropriados revela-se
eficaz na eliminao do comportamento indesejvel.
b) suficiente restringir a implantao de um cdigo de tica a torn-lo apenas um manual para reduzir o risco de
interpretaes subjetivas sobre os aspectos morais e ticos inerentes a cada situao em particular.
c) Deve-se omitir, dos clientes e fornecedores, informaes da empresa, para evitar compreenses erradas e mal
interpretadas.
d) suficiente explicar a um empregado, para evitar que ele cometa atitudes antiticas, o fato de os padres ticos
de cada pessoa serem diferentes dos da sociedade como um todo.
e) Um cdigo de tica no abrange todas as questes decorrentes do exerccio de uma atividade, mas fornece, por
outro lado, uma linha de atuao e de conduta mais austera, sujeitando os seus partcipes a penalidades no caso
de transgresses.
2. Assinale a opo correta a respeito das normas de conduta tica que pautam as atividades exercidas pelos
empregados e dirigentes da CAIXA:
a) Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o empregado da CAIXA que deixa, de forma injustificada,
uma pessoa espera de soluo cuja competncia do setor em que exera suas funes, permitindo a
formao de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do servio.
b) O cdigo omisso quanto a situaes quaisquer de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar as
violaes a esse cdigo, como forma de preservar os valores da empresa.
c) Atender plenamente ao cdigo de tica da empresa condio necessria e suficiente para que um profissional
seja eficiente e eficaz.
d) O cdigo tem por objetivo tornar equivalentes os papis dos clientes, fornecedores e colaboradores, de modo a
proporcionar aos clientes e parceiros o conhecimento das razes que levaram adoo de deciso.
e) A exposio a situaes humilhantes e constrangedoras no trabalho bastante questionvel no cdigo de tica,
na medida em que depende da avaliao do empregado e do gerente sobre a situao, o que varia
consideravelmente de indivduo para indivduo e de um cargo para outro.
3. A CAIXA conhecida por ter desempenhado, desde a sua fundao, papel decisivo como agente de polticas
pblicas e por ser parceira do Estado brasileiro na execuo de polticas sociais. A respeito das aes da CAIXA
ao longo de sua histria, assinale a opo correta.
a) Ao direcionar suas aes para a habitao, a CAIXA deixou de ter participao significativa nas reas de
saneamento e urbanizao.
b) Na dcada de 80 do sculo XX, a CAIXA incorporou o papel de agente operador do fundo de garantia do tempo
de servio (FGTS).
c) O surgimento da CAIXA se deu em razo da necessidade de moralizar o penhor e, por isso, foi-lhe concedido o
monoplio dessa atividade desde a sua fundao.
d) Em 1931, durante o governo de Getlio Vargas, a CAIXA comeou a operar a carteira hipotecria e, cinco anos
depois, com a incorporao do Banco Nacional de Habitao, tornou-se o maior operador da rea.
e) Um passo importante na histria da CAIXA foi a abertura do capital na bolsa de valores no final da dcada
passada.
4. O estatuto de uma empresa dispe sobre a maneira como ela se prepara para enfrentar os seus desafios. A
respeito da organizao da CAIXA, como disposto em seu estatuto, assinale a opo correta.
a) Ao ser qualificada como caixa econmica, a empresa CAIXA possui status jurdico diferenciado, no estando
sujeita fiscalizao do Banco Central do Brasil (BACEN).
b) Por no fazer parte da administrao direta, a CAIXA atende apenas aos princpios constitucionais da legalidade
e eficincia.
c) A sede da CAIXA localiza-se na cidade do Rio de J aneiro RJ .
d) Em razo de ter atividades que visam ao desenvolvimento social, a CAIXA tem atuao restrita ao territrio
nacional, sendo-lhe vedada a criao de sucursais, filiais ou agncias no exterior.
e) A CAIXA uma instituio financeira sob a forma de empresa pblica, vinculada ao Ministrio da Fazenda.
Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.


5. Aps 148 anos, a CAIXA consolidou-se como um banco de grande porte, slido e moderno. CAIXA sinnimo
de responsabilidade social e pretende ser referncia mundial, rentvel, eficiente, gil e com permanente
capacidade de renovao. Internet: <www.caixa.gov.br >(com adaptaes).
a) Visando ao alcance da pretenso aludida no texto acima, os objetivos estabelecidos no estatuto da CAIXA
incluem A realizar servios de natureza especulativa, exceto operaes no mercado de aes e de ttulos
mobilirios.
b) No realizar operaes que atentem contra a funo social da empresa, inclusive a corretagem de seguros e de
valores mobilirios.
c) Manter linhas de crdito especficas para as microempresas e para empresas de pequeno porte.
d) Receber os depsitos oriundos da economia popular, excluindo aqueles garantidos pela unio.
e) Prestar servios bancrios de natureza especial, no incluindo intermediao e suprimento financeiro.
Texto para os itens 6 a 8:
tica e moral:
tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. A palavra moral vem do latim mos ou mores, ou seja,
costume ou costumes. A primeira uma cincia sobre o comportamento moral dos homens em sociedade e est
relacionada Filosofia. Sua funo a mesma de qualquer teoria: explicar, esclarecer ou investigar determinada
realidade, elaborando os conceitos correspondentes. A segunda, como define o filsofo Vzquez, expressa um
conjunto de normas, aceitas livre e conscientemente, que regulam o comportamento individual dos homens. Ao
campo da tica, diferente do da moral, no cabe formular juzo valorativo, mas, sim, explicar as razes da existncia
de determinada realidade e proporcionar a reflexo acerca dela. A moral normativa e se manifesta concretamente
nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais; sua funo consiste em regulamentar as relaes
entre os indivduos e entre estes e a comunidade, contribuindo para a estabilidade da ordem social.
A partir do texto acima, julgue os itens a seguir.
6. A distino fundamental entre tica e moral decorre de explicao etimolgica.
7. Infere-se do texto que tica, definida como uma cincia sobre o comportamento moral dos homens em
sociedade, corresponde a um conceito mais abrangente e abstrato que o de moral.
8. Compete moral, como conjunto de normas reguladoras de comportamentos, chegar, por meio de investigaes
cientficas, explicao de determinadas realidades sociais.
Acerca do padro tico no servio pblico, julgue os itens a seguir.
9. Age contra a tica ou pratica ato de desumanidade o servidor pblico que deixa, de forma injustificada, uma
pessoa espera de soluo cuja competncia do setor em que exera suas funes, permitindo a formao
de longas filas, ou qualquer outra espcie de atraso na prestao do servio.
10. O servidor pblico no pode desprezar o elemento tico de sua conduta. Assim, o servidor pblico tem que
decidir entre o legal e o ilegal, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, bem como entre o
honesto e o desonesto.
dever do servidor pblico ser corts, ter urbanidade, disponibilidade e ateno, respeitando a capacidade e as
limitaes individuais de todos os usurios do servio pblico, sem qualquer espcie de preconceito ou distino de
raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho poltico e posio social.
J ulgue os itens subsequentes, com relao s ideias do texto acima.
11. Na gesto pblica, imprescindvel o respeito individualidade do outro.
12. A cortesia uma caracterstica que depende diretamente do nvel de instruo do indivduo.
J ulgue os itens subsequentes, no que se refere ao Cdigo de tica da CAIXA.
13. O Cdigo de tica da CAIXA contm princpios que se referem ao relacionamento dos empregados, parceiros e
dirigentes da instituio com o pblico externo, como clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, entre
outros.
Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.


14. O Cdigo de tica da CAIXA contm, fundamentalmente, regulamentao tica de questes relativas a
transaes financeiras. Por essa razo, no faz referncias preocupao da CAIXA com o meio ambiente.
15. A Rio+20 figura como um cenrio-chave para o reordenamento discursivo e geopoltico global, em que sob o
r- tulo de economia verde se discute a consolidao dos mercados financeiros a partir da natureza, o maior
controle empresarial dos recursos naturais e a legitimao do uso de novas tecnologias de alto risco, como
nanotecnologia, biotecnologia, biologia sinttica e geoengenharia. RIBEIRO, S. As novas fronteiras da
mercantilizao da natureza. Le Monde Diplomatique Brasil, ano 5, n. 53, dez. 2011. Suplemento especial, p.10.
Adaptado.
A Conferncia das Naes Unidas Rio+20 tem especificamente como tema central a:
a) Reviso do conceito de desemprego estrutural.
b) Cooperao regional de economias emergentes.
c) Metodologia europeia de unificao de moedas.
d) Proposta inovadora de desarmamento planetrio.
e) Noo atualizada de desenvolvimento sustentvel.
16. A Caixa Econmica Federal :
a) Autarquia federal vinculada ao Ministrio da Fazenda.
b) Autarquia federal vinculada ao Banco Central do Brasil.
c) Instituio financeira vinculada ao Banco Central do Brasil.
d) Empresa pblica vinculada ao Banco Central do Brasil.
e) Empresa pblica vinculada ao Ministrio da Fazenda.
17. A respeito da CEF, considere as afirmativas abaixo.
I. A CEF est sujeita scalizao do Banco Central do Brasil.
II. A CEF responsvel pela de nio da poltica de crdito do governo federal.
III. A CEF integra o Sistema Financeiro Nacional.
Est correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
18. Csar, funcionrio de uma empresa pblica, no promovido na carreira por conta de integrar a etnia indgena.
Inconformado, recorreu aos rgos administrativos internos, e sua promoo foi deferida. Sob a perspectiva do
Cdigo de tica da CEF, esse fato caracterizaria que ocorreu a violao da:
a) Sustentabilidade.
b) Transparncia.
c) Eficincia.
d) Diversidade.
e) Inovao.
19. No Brasil, uma experincia democrtica relevante permitiu que, a partir do comeo dos anos 1990, segmentos
da sociedade tivessem acesso s decises de alocao de recursos das prefeituras municipais. Houve destaque
para o caso de Porto Alegre, mas tambm para outras administraes como Belo Horizonte (1993-2008), So
Paulo (2001-2004) e Recife (2001-2008).
A experincia poltica e social descrita acima refere-se, especificamente, ao:
a) Oramento fiscal.
b) Oramento participativo.
c) Planejamento estratgico.
d) Planejamento familiar.
e) Consrcio intermunicipal.
Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.


20. Observa-se, nos nossos dias, um confronto entre os valores culturais do Ocidente e do Oriente, que gerou
graves incidentes no Oriente Mdio. O fato diz respeito :
a) Ameaa de expulso de imigrantes rabes muulmanos, responsveis por distrbios violentos na Frana, para o
Magreb, no Norte da frica.
b) Divulgao, por um jornal italiano, de imagens mostrando torturas de presos iranianos por soldados norte-
americanos.
c) Apresentao de notcias sobre uma interveno das tropas de segurana da ONU no Ir, que insiste na
instalao de um programa nuclear.
d) Onda de protestos contra caricaturas do profeta Maom publicadas por um jornal dinamarqus e reproduzidas
em dirios europeus.
e) Caa e morte de terroristas rabes por israelenses em decorrncia do atentado de Munique, nas Olimpadas.
21. Instalou-se, recentemente, no Brasil e no mundo, intensa polmica sobre o uso de sementes transgnicas. Uma
das restries para o seu uso refere-se
a) Ao fato de que, em termos econmicos, a preferncia por produtos transgnicos afeta a produtividade das
lavouras em curto e mdio prazos.
b) questo econmica, pois discute-se que os transgnicos demandam grande quantidade de mo-de-obra, o que
onera o custo final do produto no mercado internacional.
c) Ao seu aspecto ambiental, pois argumenta-se que a transferncia de genes de uma espcie para outra pode
provocar a contaminao dos ecossistemas e reduzir a biodiversidade.
d) circunstncia de que, ecologicamente, o plantio de transgnicos provoca aumento de problemas no solo, tais
como eroso pronunciada e diminuio do lenol fretico.
e) que criaria problemas para as multinacionais, pois os pases pobres no tm domnio dessa tecnologia.
22. O cdigo de conduta da alta administrao pblica dispe que:
a) Os padres ticos da autoridade pblica so exigidos na relao entre suas atividades pblicas e privadas, de
modo a prevenir eventuais conflitos de interesse.
b) A autoridade pblica pode participar de seminrios, congressos e eventos semelhantes, mantendo sigilo a
respeito da sua eventual remunerao.
c) As divergncias entre autoridades pblicas sero resolvidas publicamente, proporcionando total transparncia
sobre os fatos a que tenham dado motivo.
d) Aps deixar o cargo, a autoridade pblica poder, sem perodo de interdio, prestar consultoria a sindicato ou
entidade de classe.
e) A boa imagem e reputao do administrador pblico devem ser divulgadas externamente pelas chefias e
mantidas em qualquer circunstncia.
23. Em 29/04/2011, o IBGE divulgou a sinopse com os primeiros resultados definitivos do Censo 2010. Sobre os
resultados considere:
I. No conjunto da populao brasileira predominam as mulheres.
II. Os grupos de pardos e pretos apresentaram diminuio absoluta.
III. Tem aumentado proporcionalmente o nmero de pessoas com mais de 60 anos.
IV. Aumentou a participao percentual das populaes das regies Norte e Centro-Oeste no conjunto da populao
brasileira.
V. Em relao ao Censo 2000, diminuiu o nmero de cidades com mais de 1 milho de habitantes.
Est correto o que consta apenas em:
a) I, II e III.
b) I, III e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III e IV.
e) III, IV e V.
Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.


24. Em 23/03/2011, o STF (Supremo Tribunal Federal) pronunciou-se sobre a Lei da Ficha Limpa nas eleies de
2010. Com essa deciso:
a) Mais de uma centena de candidatos impedidos de tomar posse devido s condenaes judiciais podero assumir
os cargos em todo o Brasil.
b) Os votos dados aos candidatos aos cargos legislativos que apresentavam processos judiciais foram
considerados nulos.
c) Os eleitos do poder Legislativo puderam ser empossados em seus cargos, fato que no ocorreu com os eleitos
do poder Executivo.
d) Apenas os candidatos reeleio foram impedidos de tomar posse, mas os iniciantes na vida pblica tm a
possibilidade de assumir os cargos.
e) Os candidatos aos cargos do poder Executivo que foram eleitos no 1 turno devero se afastar dos cargos at
que se proceda a uma nova eleio.
25. O cdigo de conduta da alta Administrao pblica tem a finalidade de:
a) Difundir padres ticos impostos pelo Tribunal de Contas da Unio.
b) Divulgar a imagem e reputao do administrador pblico.
c) Discriminar setores liberados para atividades profissionais posteriores ao exerccio de cargo pblico.
d) Minimizar a possibilidade de conflitos entre o interesse privado e o dever funcional de autoridades pblicas.
e) Desestimular a criao de mecanismo de consulta para esclarecimento de dvidas quanto conduta tica do
administrador.
26. O conhecimento prvio da cultura organizacional, pelo interessado na participao de Concurso Pblico, para
ingresso em instituio financeira, fator importante para:
a) Compatibilizar seus interesses financeiros pessoais com a sua remunerao futura.
b) Acumular experincia com vistas busca de outra colocao no mercado de trabalho.
c) Preparar o movimento de formao de grupos internos para reformulao dos princpios vigentes.
d) Permitir reflexo sobre a deciso de trabalhar em setor e empresa compatveis com suas aptides e valores
pessoais.
e) Possibilitar a realizao imediata de suas expectativas sobre trabalho, colegas e superiores hierrquicos.
27. O Cdigo de tica do Banco do Brasil prev:
a) Estrita conformidade Lei na proibio ao financiamento a partidos polticos.
b) Troca, sem limites, de informaes com a concorrncia, na busca de negcios rentveis.
c) Relacionamento com o poder pblico, dependente das convices ideolgicas dos seus titulares.
d) Responsabilidade aos parceiros pela avaliao de eventual impacto socioambiental nas realizaes conjuntas.
e) Contratao de fornecedores a partir de um grupo selecionado com parcialidade.
28. O Banco do Brasil espera de seus colaboradores o atendimento a elevados padres de tica, moral, valores e
virtudes, tais como:
a) Aceitao de presentes oferecidos por clientes satisfeitos, sem restrio de valor.
b) Associao a entidades representativas alinhadas ao pensamento da diretoria.
c) Repdio a condutas que possam caracterizar assdio de qualquer natureza.
d) Imposio dos princpios pessoais dos chefes aos membros da sua equipe.
e) Intolerncia com a diversidade do conjunto das pessoas que trabalham no conglomerado.
Lei do Direito Autoral n 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998: Probe a reproduo total ou parcial desse material ou divulgao com fins
comerciais ou no, em qualquer meio de comunicao, inclusive na Internet, sem autorizao do AlfaCon Concursos Pblicos.


GABARITO
1 - A
2 - A
3 - B
4 - E
5 - C
6 - ERRADO
7 - CORRETO
8 - ERRADO
9 - CORRETO
10 - CORRETO
11 - CORRETO
12 - ERRADO
13 - CORRETO
14 - ERRADO
15 - E
16 - E
17 - C
18 - D
19 - B
20 - D
21 - C
22 - A
23 - B
24 - A
25 - D
26 - D
27 - A
28 - C