PROF.

SANDRO FERRAZ DESIGN PARA INOVAO SOCIAL

VDEO 1 A HISTRIA DAS COISAS
O design social deve ser socialmente benfico e economicamente vivel, como mostra
a figura . Nesta abordagem necessrio priorizar requisitos sociais os mesmos que
devem ser considerados em todos os nveis do processo de desenvolvimento e
produo, visando obter produtos que causem uma melhoria na qualidade de vida dos
excludos. Isto exige do designer uma ao interdisciplinar do projeto, aplicao de
metodologia de desenvolvimento de produto que permita minimizar os problemas
sociais com aplicao de ferramentas e tcnicas de projeto adequadas alm de um
maior conhecimento de sociologia, psicologia, poltica pblica e antropologia.
DESIGN SOCIAL
O Design Formal tem a inovao e a esttica como seus valores principais, j o Design
Social exige do designer novas qualidades e maiores cuidados, a seguir na tabela so
mostradas as diferenas existentes entre o design social e o design para o mercado
definindo assim os objetivos do design social.
DESIGN SOCIAL X DESIGN FORMAL
DESIGN SOCIAL DESIGN FORMAL
PEQUENA ESCALA DE PRODUO GRANDE ESCALA DE PRODUO
MERCADO: LOCAL MERCADO: LOCAL E GLOBAL
TECNOLOGIA ADEQUADA ALTA TECNOLOGIA
ORIENTADO A POPULAO DE BAIXA
RENDA, EXCLUDOS, IDOSOS E
DEFICIENTES.
ORIENTANDO AO MERCADO DE
CONSUMO.
MAXIMIZA A FUNO PRTICA MAXIMIZA A FUNO SIMBLICA
BAIXO CUSTO CUSTO MDIO E ALTO
INCLUSO SOCIAL SATISFAZER NECESSIDADES
EMOCIONAIS
Uso de materiais simples;
Uso de materiais de qualidade compatveis com as necessidades do produto;
Uso de materiais de fcil obteno e de baixo custo;
Uso de materiais nativos;
Uso de materiais adequados aos recursos dos processos de fabricao disponveis;
Uso de mo de obra com condies de absorver o conhecimento;
Uso de processos de fabricao disponveis e com tecnologia dominada localmente;
Adequao do produto ao contexto sociocultural;
Redesign de produtos que realmente atendem as necessidades locais;
Ser funcional e ter boa usabilidade;
Proporcionar a autoestima do grupo social;
Abrangncia local, continental sem alteraes;
Atender as caractersticas biomecnicas do grupo
Valorizar os aspectos sociais, culturais e ambientais da localidade;
Atender ao estilo e simbolismo do grupo social;
Linguagem do produto adequada ao estilo de vida do grupo social;
Uso racional e otimizado de matrias primas e componentes;
Fcil fabricao; montagem; manuteno; desmontagem; reciclagem;
Longo ciclo de vida;
Baixo custo.
DIRETRIZES PARA PROJETO SOCIAL
VDEO 2 Hippo Water Rollerflv
VDEO 3 Safe Agua - Balde a Balde GiraDora
VDEO 4 Colher Antitremor
O designer pode tornar um produto ecolgico fazendo um redesign de produtos
existentes ou design de novos produtos com vantagens ambientais, para isto o
designer deve atuar em cada uma das fases do ciclo de vida do produto: pr
produo, produo, uso, descarte, reciclagem, reuso e tomando decises
ecologicamente corretas que minimizem o impacto ambiental dos produtos. Os fatores
de meio ambiente e econmico devem ser tratados como objetivos de projeto como
mostra a figura. O ecodesign no o artesanato produzido a partir de sucata ou da
reciclagem de materiais. uma concepo abrangente de design que leva em
considerao no apenas os aspectos estticos, funcionais, de segurana ou de
ergonomia dos produtos, mas principalmente o fator ambiental ao longo do ciclo de
vida do produto, de forma a reduzir o impacto ao meio ambiente.
ECODESIGN
O ecodesign exige do designer conscincia ecolgica e conhecimento de ferramentas
de projeto que devem introduzir e integrar as questes os requisitos ambientais na
fase inicial do desenvolvimento do produto. A seguir so mostradas as diferenas e
convergncias existentes entre o ecodesign e o design para o mercado.
ECODESIGN X DESIGN FORMAL
ECODESIGN DESIGN FORMAL
GRANDE ESCALA DE PRODUO GRANDE ESCALA DE PRODUO
MERCADO: LOCAL E GLOBAL MERCADO: LOCAL E GLOBAL
TECNOLOGIA LIMPA ALTA TECNOLOGIA
ORIENTADO AO MERCADO DE
CONSUMO.
ORIENTANDO AO MERCADO DE
CONSUMO.
RECICLAGEM, REUSO,
REAPROVEITAMENTO.
MAXIMIZA A FUNO SIMBLICA
CUSTO MDIO E ALTO CUSTO MDIO E ALTO
REDUZIR O IMPACTO NO MEIO
AMBIENTE AO LONGO DO CICLO DE
VIDA DO PRODUTO.
SATISFAZER NECESSIDADES
EMOCIONAIS SEM PENSAR NO
IMPACTO AMBIENTAL.
Algumas Diretrizes de Ecodesign:
Reduzir a utilizao de recursos naturais e de energia
Usar Materiais no exaurveis (esgotveis);
Usar Materiais no prejudiciais (danosos, perigosos);
Usar Materiais reciclados;
Usar Materiais reciclveis;
Usar materiais renovveis;
Usar um s material (monomaterial)
Codificar os materiais para facilitar a sua identificao;
Escolha de tcnicas de produo alternativas;
Menos processos produtivos;
Pouca gerao de resduos;
Reduo da variabilidade dos produtos;
Reduzir o consumo de energia;
Utilizar tecnologias apropriadas e limpas;
Reduo de peso;
Reduo de volume;
Assegurar a estrutura modular do produto;
Aumentar a confiabilidade e durabilidade;
Design clssico;
Elimina embalagens ou projetar embalagens reciclveis ou reutilizveis;
Tornar a Manuteno e reparos mais fceis;
Converter os componentes em reposies ou refil;
Desmaterializar os produtos.
DIRETRIZES PARA ECODESIGN
VDEO 5 Pallet Room
VDEO 6 Can City
um processo mais abrangente e complexo que contempla que o produto seja
economicamente vivel, ecologicamente correto, socialmente eqitativo e
culturalmente diverso. O design deve satisfazer as necessidades humanas bsicas de
toda a sociedade. Pode incluir uma viso mais ampla de atendimento a comunidades
menos favorecidas. O design sustentvel como mostra a figura abaixo, busca
maximizar os objetivos ambientais, econmicos e o aumento do bem-estar social e
cultural. Prope um valor de responsabilidade de no prejudicar o equilbrio ambiental
atual e garantir este equilbrio as geraes futuras.
DESIGN SUSTENTVEL
I International Symposium on Sustainable Design | I Simpsio Brasileiro de Design Sustentvel
Curitiba, 4-6 de setembro de 2007 | ISBN 978-85-60186-01-310

CHIAPONNI, Medardo. Cultura social del producto. Nuevas
fronteras para el diseo industrial. Ediciones Infinito. Buenos Aires,
1999.

MANZINI, E.; VEZZOLI C. O desenvolvimento de produtos
sustentveis. Os requisitos ambientais dos produtos sustentveis,
Edusp, 2002.

MARGOLIN, Victor; MARGOLIN, Sylvia. A social model of design:

Issues of practice and research. Design Issues: Volume 18, number 4.
Massachusetts Institute of Technology 2002.

PAPANEK, Victor. Design para el mundo real Ecologa humana e
cambio social. Ediciones Blume. Madrid, 1977.

PAZMINO, Ana Vernica. Metodologia de projeto de produto com
abordagem social no desenvolvimento de carrinho de coleta de
materiais reciclveis. Artigo publicado no 3o Congresso Internacional
de Pesquisa em Design. Rio de Janeiro, 2005.

WHITE, Philip; BELLETIRE, STEVE; Pierre, Louise St. Okala
ecological design course guide. Portland, OR, USA, 2004. 1 disco
compacto.
WOODHOUSE, Edward; PATTON, Jason. Design by society: Science
and technology studies and the social shaping design. Design Issues:
Volume 20, number 3. Massachusetts Institute of Technology 2004
BIBLIOGRAFIA
VDEO 7 Calados TOMS
VDEO 11 Tim Brown
VDEO 12 GLOBO NEWS - ESPM
Design Thinking:

o conjunto de mtodos e processos no lineares utilizado
na resoluo de problemas com foco em inovao.


Existem diversas abordagens para o Design Thinking que
se diferenciam no modo como dividem e/ou nomeiam as
etapas no processo projetual, porm, as caractersticas
bsicas esto presentes em todas as abordagens.







INTRODUO AO DESIGN THINKING
INTRODUO AO DESIGN THINKING

Trs elementos que se completam mutuamente:

Insight: Aprender com avida alheia a partir da
observao de comportamentos observados
dos envolvidos diretamente em um problema,
que podem nos dar dicas sobre suas
necessidades no atendidas.

Observao: Ver o que as pessoas fazem e no
fazem, escutar o que dizem e no dizem para se
mergulhar mais profundamente no problema a
partir de diferentes tcnicas dependendo do
contexto. O importante : qualidade, no
quantidade.

Empatia: Ver o mundo atravs dos olhos dos
outros. o hbito mental que nos leva a pensar
nas pessoas como pessoas ,e no como ratos
de laboratrio ou desvios-padro.
Photo by fdecomite on Flickr
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Pensamento Divergente
Multiplicar as opes
para criar escolhas.
Pensamento Convergente
Forma prtica de decidir
entre alternativas existentes.
Testar ideias concorrentes: maiores chances de o resultado ser mais ousado,
mais criativo e mais atraente.
Tendncia natural das empresas: restringir problemas e escolhas a favor do
bvio (Inovao Incremental).
Inovao Incremental: mais eficiente no curto prazo, mas no longo prazo torna a
organizao mais conservadora, inflexvel e vulnervel a ideias revolucionrias
dos concorrentes.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
O Design como disciplina tem por objetivo mximo promover bem-estar
na vida das pessoas. O designer enxerga como um problema tudo
aquilo que prejudica ou impede a experincia (emocional, cognitiva,
esttica ) e o bem-estar na vida das pessoas (considerando todos os
aspectos da vida, como trabalho, lazer, relacionamentos, cultura, etc.).
Isso faz com que sua principal tarefa seja identificar problemas e gerar
solues.

O Design Thinking no uma caixa de ferramentas. A vida a caixa
de ferramentas do designer (Tennyson Pinheiro).
O MINDSET DO DESIGN THINKER
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Mostre, no diga!

Comunique sua viso de maneira impactante e
significativa criando experincias, utilizando
ilustraes visuais e contando boas histrias.
INTRODUO AO DESIGN THINKING

FOQUE NOS VALORES HUMANOS!

Empatia com as pessoas para as quais est
projetando e feedback desses usurios
fundamental para um bom design.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
SEJA CLARO!

Produza uma viso coerente de todo o caos do
problema. Emoldure-a de maneira a inspirar
outras pessoas a terem ideias.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
ABRAE A EXPERIMENTAO!

Prototipar no apenas uma maneira de validar
suas ideias, mas uma parte integral do
processo de inovao. Ns construmos para
pensar e aprender.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
ESTEJA ATENTO AOS PROCESSOS!

Saiba onde voc est no processo de Design
Thinking , que mtodos utilizar nesta etapa e quais
seus objetivos.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
DIRECIONE-SE PARA A AO!

O termo Design Thinking um equvoco ; trata-se
mais de fazer do que de pensar. Direcione-se ao
e construo em vez de pensar e realizar reunies.
VDEO 13 IDEO - SUPERMARKET CAR
INTRODUO AO DESIGN THINKING
O MINDSET DO DESIGN THINKER
EMPATIA > DEFINIO > IDEAO > PROTOTIPAO > TESTES
Na principal abordagem que seguiremos (Stanford University), o Design Thinking
tem as seguintes fases:
A essas etapas, acrescenta-se um passo anterior, que no considerado uma
etapa em si, trata-se do Briefing.
importante lembrar que um projeto no necessariamente utiliza todas as
etapas do Design Thinking e que as etapas no necessariamente devem ser
seguidas de forma linear.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
BRIEFING: As restries para boas ideias podem ser visualizadas em funo de 3 critrios
sobrepostos:

Praticabilidade: O que funcionalmente possvel num futuro prximo?

Viabilidade: O que provavelmente se tornar parte de um modelo de negcios sustentvel?

Desejabilidade: O que faz sentido para as pessoas?
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Empatia

O processo de empatia a base para um processo de design centrado no ser humano. Para
empatizar, preciso:

Observar: observar os usurios e seus comportamentos no contexto de suas vidas.
Engajar-se: interagir com os usurios e entrevist-los, atravs de encontros agendados ou no.
Mergulhar: Sentir a experincia que os usurios tm.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Pontos importantes da Empatia

Aplicao do pensamento divergente.
Voc precisa entender as pessoas para as quais voc est projetando.
Observar o que as pessoas fazem e como fazem auxilia no entendimento do que elas
pensam e sentem.
preciso aprender a observar as coisas com olhos de turista.
Adicionalmente, pode-se criar experincias imersivas para a prpria equipe, afim de
entender melhor a situao que os usurios enfrentam.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Entrevista

O que ?
Mtodo que procura, em uma conversa com o
entrevistado, obter informaes atravs de
perguntas, cartes de evocao cultural,
dentre outras tcnicas. As informaes
buscadas permeiam o assunto pesquisado e
os temas centrais da vida dos entrevistados.

Quando usar ?
Para obter a histria por trs das experincias
de vida do entrevistado:

Entrevistador estimula o entrevistado a
explicar os porqus para entender os
significados do que est sendo dito.
possvel expandir o conhecimento,
descobrir excees regra, mapear casos
extremos, suas origens e consequncias.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Entrevista / Como aplicar ?

Entrevistador vai ao encontro do entrevistado
em sua casa, trabalho ou ambiente relacionado
ao tema do projeto.
Conversa sobre assuntos relevantes seguindo
um protocolo pr-determinado que pode ser
flexibilizado em funo da conversa.

Prepare um roteiro prvio:

Faa um brainstorm de questes com sua
equipe.
Tente aprimorar as perguntas para que sejam
o mais significativas possvel.
Identifique e ordene os temas.
Refine as questes.
Garanta que voc tenha muitas perguntas com
Porqu?... Ex: Conte-me sobre a ltima vez
em que voc
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Pesquisa Bibliogrfica

O que ?
Busca de informaes sobre o tema do
problema /projeto em fontes diversas, como
websites, livros, revistas, blogs, artigos, entre
outros.

Quando usar ?
Para obter informaes de outras fontes que
no os usurios e os atores envolvidos
diretamente com o problema /projeto,
identificando tendncias acerca do tema ou
de assuntos anlogos. Pode acontecer ao
longo de todo o projeto quando se identificam
questes que precisam ser aprofundadas,
mas especialmente til no incio para ajudar
a equipe a compreender melhor as fronteiras
e perspectivas do tema em questo.
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INTRODUO AO DESIGN THINKING
Pesquisa Bibliogrfica

Como aplicar ?
A partir do assunto do projeto, cria-se uma
rvore de temas relacionados para dar incio
pesquisa.
A quantidade de pode aumentar conforme o
andamento do projeto.
As referncias so registradas em Cartes de
Insights com:
Ttulo: que resume a informao;
Breve descritivo da informao;
Fonte da pesquisa;
Data da pesquisa.
A restrio de espao do carto induz
objetividade. Os cartes podem ser impressos e
organizados no espao do projeto. O cruzamento
desses dados com aqueles que coletados
posteriormente permitem a identificao de
padres e oportunidades para serem exploradas.
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INTRODUO AO DESIGN THINKING
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Mapa Mental
INTRODUO AO DESIGN THINKING
Definio

Sintetizar descobertas da Empatia em necessidades e insights, abrangendo
desafios significativos e especficos. Definir enunciado do problema a partir
do seu ponto de vista.

Pontos importantes da Definio:

Pensamento convergente
Focar em usurios especficos e insights e necessidades descobertos
durante a Empatia.
Enunciado genrico
Um bom ponto de vista fornece o foco do problema, inspira a equipe,
providencia referencial para avaliar alternativas de soluo, empodera a
equipe a tomar decises em paralelo, te protege da impossvel tarefa de
desenvolver conceitos que so tudo para todos.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
INTRODUO AO DESIGN THINKING
O que ?

Mtodo para sintetizar as observaes e extrair insights inesperados.

Quando usar?

Para concretizar o pensamento convergente, sintetizando informaes
obtidas na fase de Empatia.

Definio: Mapa de Empatia
Como aplicar ?

Crie um quadro com as sees a seguir e preencha-o a partir da reviso
do material coletado na etapa de Empatia. Deve ser criado um mapa
para cada entrevistado. A primeira parte do mapa trata do que seu
entrevistado Diz, Faz, Pensa e Sente.
INTRODUO AO DESIGN THINKING
DIZER
SENTIR
FAZER
PENSAR
PERSONA
Obs. Todas essas informaes so referentes ao estilo de vida, causa, problema, uso
de um produto ou servio especfico.
Definio: Mapa de Empatia
INTRODUO AO DESIGN THINKING
DIZER
SENTIR
FAZER
PENSAR
PERSONA
PERSONA: Descreva seu usurio de forma genrica. Utilize adjetivos que descrevam a pessoa
para algum que no a conhece.

DIZER: Transcreva citaes da entrevista que chamaram sua ateno. Seja o mais literal.

FAZER: Se voc observou a pessoa em ao, descreva os comportamentos que voc observou.

PENSAR: Faa inferncias sobre os significados por trs do que a pessoa disse. Escreva suposies
sobre o que a pessoa pensa baseado no que ela diz faz. No que essa pessoa parece acreditar?

SENTIR: Faa inferncias sobre os significados por trs do que a pessoa disse. Escreva suposies
sobre o que a pessoa sente baseado no que ela diz faz. Que sentimentos seu usurio parece estar
sentindo?
Definio: Mapa de Empatia