Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 2 Sistemas Blandos Introduccin 07 Como parte del Movimiento Sistmico, luego de 25 aos de trabajo, el profesor Peter B. . Checkland y su equipo de colaboradores desarrollo en la Universidad de Lancaster, Inglaterra una metodologa denominada Metodologa de los Sistemas Blandos (MSB) la misma que ha revolucionado la forma de abordar y solucionar los sistemas complejos que recibe el nombre de Sistemas Socioculturales
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 3 Sistemas Blandos Qu es MSB? 07 La MSB es una metodologa que busca soluciones a problemas donde interviene el hombre; por tanto; no se trata de una metodologa o mtodo orientado exclusivamente a solucionar temas del mbito informtico, como podra pensarse. Sin embargo, tambin se le puede aplicar al anlisis y diseo de sistemas de informacin, a la concepcin de sistemas expertos o al diseo de sistemas de soporte a las decisiones.
La MSB, por tanto, es una metodologa orientada a enfrentar diversos tipos de problemas ms all de dicho mbito.
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 4 Sistemas Blandos Qu es un Problema Blando? 1/2 07 Un problema blando es aquel difcil de definir, difcil de estructurar y al que en consecuencia, resulta difcil encontrarle solucin.
Algunos ejemplos: Qu hacer para que las empresas estatales sean eficientes y eficaces? Qu condiciones deben darse en el manejo de las empresas peruanas para que compitan adecuadamente en el mercado internacional? Por qu , siendo el Per un pas de grandes recursos alimenticios marinos, se padece de hambre? Qu informacin es vital para mi organizacin? Se dan las condiciones culturales para implantar un sistema de informacin en mi empresa?
son ejemplos de problemas de alta complejidad para los cuales no existe una solucin nica .
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 5 Sistemas Blandos Qu es un Problema Blando? 2/2 07 La solucin, depende de una posicin ideolgica, del poder que se ejerza, de las creencias, de la formacin acadmica de quien soluciona el problema, de lo que le dicta la propia experiencia y de los visto y odo, entre otros factores .
En este sentido, el concepto de solucin resulta ser relativo y depende de quien la propone.
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 6 Sistemas Blandos Etapas de la MSB 07 Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 7 Sistemas Blandos Etapas de la MSB 07 1. Situacin no estructurada. Primera impresin de la situacin problema. Se conoce como situacin problema aquella porcin de la realidad social en la que existe un conjunto de problemas.
Se observa acontecimientos que ocurren,
Se debe delimitar el sistema objeto del estudio
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 8 Sistemas Blandos Etapas de la MSB 07 2. Situacin estructurada. Se integran los elementos de la situacin problema.
El analista debe estar libre de prejuicios personales
Usar tcnicas cuantitativas y cualitativas para describir el pasado y presente.
Considerar los siguientes factores: las situaciones conflictivas Interese existentes Estructura de poder imperante dentro y fuera del sistema Ideologas existentes y sus consecuencias futuras Como perciben la realidad los involucrados
Situacin problema en forma pictogrfica, el analista con solo verla puede percatarse de lo que acontece.
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 9 Sistemas Blandos Etapas de la MSB 07 3. Elaboracin de Definiciones bsicas. (1/3) Con la informacin anterior nos permite identificar problemas virtuales y buscarles solucin.
Dicha solucin, que implica un cambio (transformacin) de la realidad social se expresa a travs de lo que la MSB denomina definicin bsica.
Formular una relacin de problemas virtuales de acuerdo a como percibamos la situacin problema: Weltanschauung
Una definicin bsica implica definir el qu (que proceso de transformacin se impone hacer en la realidad social).
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 10 Sistemas Blandos Etapas de la MSB 07 3. Elaboracin de Definiciones bsicas. (2/3) Para formular la definicin bsica (raz) se pueden usar los pasos siguientes: Identificar un problema que sea relevante. Utilizar la siguiente frmula: Un sistema de.. a partir de..para.. Un sistema de transporte urbano a partir de la implementacin de nuevas rutas para solucionar el congestionamiento vehicular existente en la ciudad de Lima
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 11 Sistemas Blandos Etapas de la MSB 07 3. Elaboracin de Definiciones bsicas. (3/3) Anlisis CATWOE. Este es necesario para formular y estructurar la situacin en el mundo real en una forma significativa. C: El cliente de la actividad del sistema, el beneficiario o vctima del mismo. El subsistema afectado por la actividad del sistema descrito. A: Los agentes que realizan, o causan que se lleven a cabo las actividades del sistema descrito. T: La (s) actividad (es) de transformacin del sistema. W: El punto de vista (generalmente no cuestionado) a travs del cual se percibe al sistema descrito como relevante, y que da significado a la definicin raz. O: El dueo del sistema, el que tiene control, inters y/o patrocinio sobre el mismo. Un suprasistema que puede decidir sobre el sistema relevante. E: Suprasistema y/o ambientes relevantes al sistema determinado y sus interacciones. Las imposiciones y restricciones del ambiente son diferentes a las considerados por el dueo
Universidad Tecnolgica del Per Facultad de Ingeniera Industrial y Sistemas 12 07 Muchas Gracias Todos los sistemas tienen relaciones entre objetos y atributos. Si cada parte del sistema est relacionada de tal manera que un cambio en una parte especfica causa un cambio en todas las otras partes y en el sistema total, se dice Sistemas Blandos