Unidad 3

Presentacin de la Unidad
3.1. Conceptos bsicos
3.1.1. Problemas, objetivos, soluciones y consecuencias
Actividad 1: Foro de apoyo entre estudiantes
3.. !"todo #en"rico
3..1. $%plorar el problema
Actividad . &aller: Avance de la evidencia 'inal de aprendi(aje. Primera parte
3... $stablecer los objetivos
Actividad 3. &aller: Avance de la evidencia 'inal de aprendi(aje. )e#unda parte
3..3. *enerar ideas

Actividad +. &aller: Avance de la evidencia 'inal de aprendi(aje. $ntre#a en
&aller
3..+. )eleccionar ideas
Actividad ,. &aller: Avance 3 de la evidencia 'inal de aprendi(aje. Primera parte
3..,. -mplementar
Actividad .. &aller: Avance 3 de la evidencia 'inal de aprendi(aje. )e#unda parte
3.... $valuar

Actividad /. &aller: Avance 3 de la evidencia 'inal de aprendi(aje. $ntre#a en
&aller
Autoevaluacin
$videncia 'inal de aprendi(aje. )olucin documentada de un caso0problema
Cierre
Para saber ms
Fuentes de consulta
Presentacin de la Unidad
A lo largo de esta unidad revisars el proceso de solucin de problemas as como su
aplicacin en situaciones reales. Como parte de la metodologa de trabajo estar
disponible un foro de apoyo para que, junto con tus compaeros(as, compartas ideas,
dudas, !alla"gos y e#periencias en torno a los temas de la unidad. $s importante que
realices todas las actividades, pues te ayudarn a conformar tu evidencia de aprendi"aje
final.
$n esta unidad%
Aplicars de manera crtica el Mtodo genrico de solucin de problemas en una
situacin laboral o personal.
&olucionar problemas profesionales, t'cnicos o personales mediante la aplicacin
del Mtodo genrico, para facilitar la toma de decisiones informadas y ra"onadas desde
una refle#in crtica de la informacin.
(a importancia de la solucin de problemas est justamente en
el impacto que tiene en los avances tecnolgicos y cientficos,
en los progresos para mejorar la calidad de vida de los seres
vivos y de nuestra supervivencia, adems de las posibilidades
de un desarrollo armnico en el mbito personal, profesional y
social.
3.1. Conceptos bsicos
)ara iniciar esta unidad revisars brevemente los conceptos bsicos en un proceso de
solucin de problemas, 'stos son% problema, objetivos, solucin y consecuencias.
*ecuerda participar activamente en el foro de apoyo entre estudiantes
3.1.1. Problemas, objetios, soluciones y consecuencias
+asta este momento tienes una primera versin del caso o problema que vas a documentar
y solucionar, donde utili"ars de manera deliberada el pensamiento crtico en cada paso del
,'todo -en'rico de &olucin de )roblemas.
)ara fines de este curso se utili"arn como referencia de los conceptos, algunas
definiciones que ofrece la *eal Academia $spaola y que son .tiles para el presente tema.
/a clic en el icono para descargar el documento Definiciones.
EL ARCHIVO SE GUARDO EN LA CARPETA UNIDAD 3
!ctiidad 1" #oro de apoyo entre estudiantes
3.$. Mtodo genrico
Al !ablar de solucin de problemas, se puede remitir a un gran n.mero de propuestas de
m'todos. (o que todos ellos tienen en com.n son una serie de pasos que demandan de
la persona una profunda refle#in, anlisis e interpretacin de las circunstancias,
informacin disponible y utili"acin de la capacidad de prospectiva, es decir, que sucede
si0
/ado lo anterior, a continuacin estudiars y utili"ars el ,'todo -en'rico de &olucin de
)roblemas en una situacin concreta, que es la que ya !as identificado y que ser parte
de tu evidencia final de aprendi"aje.
$l ,'todo gen'rico consta de los siguientes pasos o etapas%
%eisa las Normas de participacin en foros, recuerda que el uso adecuado del foro
beneficia a todos.
/a en el cono para descargar el documento.
Para ingresar al foro" $n la ruta (parte superior i"quierda del aula da clic
en&abilidades. &e enlistarn las actividades, da clic en la !ctiidad 1" #oro de apoyo
entre estudiantes.
$ste foro es un espacio donde, entre estudiantes, podrn compartir ideas, e#periencias,
dudas, !alla"gos y logros en torno a la aplicacin de cada una de las etapas del ,'todo
-en'rico de &olucin de )roblemas. $ste foro estar disponible a lo largo de esta unidad.
/ebers !acer tus participaciones a lo largo de toda la unidad, con las siguientes lneas de
discusin%
$l primer momento% e#plorar el problema.
$l paso indispensable% establecer los objetivos.
1n gran acercamiento% generar ideas.
1na decisin fundamental% seleccionar ideas.
$l paso estrat'gico% implementar.
23u' sigue4 $valuar.
-alo -uerra (5667 menciona que%
8(a solucin de problemas es un proceso cognitivo y comportamental que ayuda al sujeto
a !acer disponibles una variedad de alternativas de respuesta para enfrentarse con
situaciones problemticas9 y a la ve" incrementa la probabilidad de seleccionar las
respuestas ms eficaces de entre las alternativas posibles.:
AQU VA EL ARCHIVO Accesible ESTA EN LA CARPETA UNIDAD 3
(o que a continuacin estars reali"ando es, justamente, desarrollar !abilidades
para identificar y e#plorar problemas tanto personales como profesionales,
establecers tu objetivo, y a partir de ello, generars opciones y alternativas de
solucin, las anali"ars y pondrs en prctica la que consideres ms adecuada y
evaluars sus resultados.
Continuars trabajando este tema con ayuda del8foro de apoyo entre
estudiantes: y con la !erramienta 8;aller:, donde entregars a tu <acilitador(a
dos avances de la utili"acin del m'todo gen'rico en la solucin del problema
que seleccionaste, adems de otras actividades que irs reali"ando en cada
etapa del m'todo.
Asimismo retomars las ideas de $d=ard de >ono (566? sobre diferentes
formas de enfocar el pensamiento, que e#pone en su libro Seis sombreros para
pensar.
$n el siguiente documento encontrars un e#tracto del libro de $d=ard de >ono, donde
resume el pensamiento de los seis sombreros.
/a clic en el icono para descargar el documento.
AQU VA EL ARCHIVO &eis@sombreros ESTA EN LA CARPETA UNIDAD 3
Asimismo es importante recordar la importancia de utili"ar el pensamiento crtico en cada
etapa del proceso de solucin de problemas donde se manifesta%
3.$.1. '(plorar el problema
2*ecuerdas a <acione (566A y los seis pasos para la solucin de problemas 8B/$A(CA:
que revisamos en la 1nidad 54 Delo nuevamente.
AQU VA EL ARCHIVO IDENTIFICAR EL PROBLEMA UNIDAD 3
AQU VA EL ARCHIVO Operacionai!aci"n #e pro$e%a UNIDAD 3
)aul y $lder (566E, proponen que en esta primera etapa se debe reali"ar algunas
acciones como%
o /eterminar y articular nuestras metas, propsitos y necesidades.
*econocer los problemas como obstculos que se interponen entre
nosotros y el logro de nuestras metas.
o &i es posible, atender un slo problema a la ve". $#presar el problema con
toda la claridad y precisin posible.
o $studiar el problema !asta determinar el 8tipo: de problema con el que nos
enfrentamos. )or ejemplo, qu' se tiene que !acer para resolverlo.
/iferenciar entre los problemas sobre los que tenemos alg.n control de
aquellos sobre los que no tenemos ninguno. &eparar estos .ltimos y
concentrarnos en aquellos que podemos resolver.
o /ecidir qu' informacin necesitamos y buscarla
)ara e#plorar el problema es
necesario%
Bdentificar y delimitar
claramente cul es
realmente el problema, las
metas y necesidades al
respecto. /escomponer el
problema en situaciones
para que sea ms sencillo su
anlisis.
/efinir cules son los
!ec!os y las circunstancias
que lo enmarcan.
/ecidir qu' informacin es la
que se requiere y buscarla.
Con estos elementos, bien
anali"ados, ests en posibilidades
de continuar avan"ando en la
solucin del problema.
$n el foro de apoyo seguramente e#isten valiosas estrategias que te permiten
e#plorar cualquier problema, as que revisa y toma aquellas que pare"can
funcionales.
A!ora dirije tu pensamiento, y como
$d=ard de >ono propone, ponte el
sombrero blanco, aquel que se
encarga de los !ec!os, las cifras y la
informacin objetiva. )ara ello primero
es necesario que leas el resumen del
pensamiento de este sombrero que el
autor reali"a en su obra. Con este
sombrero en la cabe"a e#plorars el
problema.

!ctiidad $. )aller" !ance $ de la eidencia final de aprendi*aje. Primera parte
3.$.$. 'stablecer los objetios
$l o los objetivos que plantees en el proceso de solucin de problemas deben
distinguirse por ser positivos, es decir, deben estar encaminados a lograr algo
que beneficie a las dos partes, ganarCganar. &i te enfocas de manera e#clusiva
en ti mismo, en tu beneficio e#clusivo es probable que se solucione el asunto,
pero no necesariamente de una forma que permita crecimiento y desarrollo de
las partes involucradas, sean personas, objetos, etc. Adems los objetivos o
metas que plantees deben ser especficos o concretos, medibles, alcan"ables,
realistas, oportunos y prioritarios.
&e mencion que )aul y $lder (566E proponen determinar y articular metas, propsitos y
necesidades9 reconocer los problemas como obstculos que se interponen entre t. y el
logro de tus metas, motivo que lleva a reali"ar una pausa y determinar los objetivos en el
casoCproblema que se est trabajando.
)ara el establecimiento de metas y objetivos, es necesario determinar qu' puede !acerse
realmente. $s decir, debes definir el problema y abarcar toda la informacin que deseas
obtener respecto a la situacin. ;odo ello debes reali"arlo en lenguaje concreto, evitando
inferencias y suposiciones.
!ctiidad 3. )aller" !ance $ de la eidencia final de aprendi*aje. +egunda parte
<inalmente, integra tus avances en el arc!ivo de Word con la
nomenclatura +)$@1E@AF@GGHI, sustituye las GG por las dos primeras letras de
tu primer nombre, la H por la inicial de tu apellido paterno y la I por la inicial de tu
apellido materno yconsralo.
Asimismo comparte en el foro de apoyo entre estudiantes tu e#periencia en
esta segunda etapa de la actividad.

3.$.3. ,enerar ideas
+as llegado a un momento fundamental en la aplicacin del ,'todo -en'rico de &olucin
de )roblemas, el establecimiento del objetivo, o bien los objetivos planteados. Con el
sombrero blanco en la cabe"a, reali"a lo siguiente%
F. 'stablece tus objetivos al solucionar este problema. Abarca toda la informacin que
deseas obtener respecto a la situacin. &' e#plcito y riguroso.
5. A!ora refle(iona" 2*ealmente puede !acerse eso4
o )i la respuesta es s1
2Adelante3

o )i la respuesta es no, o no
estoy seguro, revisa nuevamente
tus metas 4asta 5ue "stas sean
ase5uibles.
E. -erifica que tus objetivos est'n escritos en lenguaje concreto, evitando inferencias
y suposiciones.
AQU VA EL ARCHIVO &ENERAR IDEA' Hp (ni#a# 3
$n esta etapa debes tener claro el problema, su conte#to, los objetivos y alguna informacin
importante al respecto. ;odo ello y las estrategias y ejemplos del foro de apoyo sern de gran
ayuda para generar ideas de solucin.
&iguiendo a de >ono, debes ponerte el sombrero verde. *elee qu' nos dice el autor
sobre esto y deja que fluyan las ideas. )ero no necesariamente debes partir de cero,
es decir, de tus propias ideas.
$n el foro de apoyo entre estudiantes seguro se compartieron valiosas estrategias
para generar ideas. ;al ve" encontramos similitudes entre algunas de las e#periencias
que los compaeros(as sealaron en este espacio. $ntonces, es posible pensar que
puedes encontrar casos similares a los tuyos desde los cuales puedes obtener pautas
e ideas de solucin que fueron e#itosas o funcionales en ese conte#to.
!ctiidad .. )aller" !ance $ de la eidencia final de aprendi*aje. 'ntrega en )aller
3.$... +eleccionar ideas
Con esta actividad termina el Avance 5 del taller. /ebes entregar a tu <acilitador(a un
documento en el que integres la e#ploracin del problema (Actividad 5, el establecimiento
de objetivos (Actividad E y la generacin de ideas de solucin (Actividad ?.
)ara desarrollar el tercer punto, y con el sombrero verde en la cabe"a, !a" lo que se te pide
a continuacin%
%eali*a una lluvia de ideas sobre posibles opciones de solucin al problema que
ests trabajando y documentando.
Considera los tres principios de las lluvias de ideas% empla"amiento del juicio,
cantidad y variedad.
/ntegra tu documento en el arc!ivo que trabajaste en las actividades 5 y E (recuerda
que la nomenclatura es +)$@1E@AF@GGHI y en0alo para recibir la
retroalimentacin de tu <acilitador(a y compaeros(as.
Asimismo, comparte en el foro de apoyo entre estudiantes tu e#periencia y
!alla"gos en esta tercera y .ltima etapa de la actividad.
Para eniar tu documento" en la ruta (parte superior i"quierda del aula da clic
en&abilidades. &e enlistarn las actividades, da clic en el )aller. !ance $ de la eidencia
final de aprendi*aje. 'ntrega en )aller.
3.$... +eleccionar ideas
;rae nuevamente a tu pensamiento el B/$A(CA de <acione (566A. Ha trabajaste la 8B:
y 8/:, es decir que identificaste y e#ploraste el problema y adems generaste algunas
ideas de solucin. ;ambi'n seguiste los consejos de )aul y $lder, aplicaste el enfoque
del sombrero blanco y verde de $d=ard de >ono en los momentos necesarios y !as
utili"ado de manera deliberada tu pensamiento crtico en los pasos del m'todo que
trabajaste.
/e acuerdo con el ,'todo -en'rico, requerimos seleccionar las ideas ms ad !oc al
problema y nuestros objetivos, y siguiendo el B/$A(CA de <acione, es necesario
enumerar y anali"ar las opciones y listar las ra"ones de manera e#plcita.
A este respecto, Jos' (uis $spndola (5667 refiere que%
8;odo problema plantea restricciones, o al contrario, posibilidades que pueden ser
e#plcitas o implcitas K0L )or lo tanto, todas tus acciones deben ajustarse a las
restricciones y posibilidades que se encuentran a tu alcance.:
/e aqu la necesidad de anali"ar y valorar los pros y contras de cada idea de accin
para poder seleccionar la o las ms adecuadas y proceder a su implementacin y
evaluacin.
)aul y $lder (566E, por su parte, nos dan las siguientes pautas de accin para este
punto del ,'todo%
Analice e interprete
cuidadosamente la
informacin que recopile.
/elimite las inferencias
que ra"onablemente
pueda delimitar.
)recise las opciones a
tomar. 23u' puede
!acerse de inmediato4
23u' tiene que esperar4
*econo"ca cules son las
limitaciones en t'rminos
de dinero, tiempo y poder.
$val.e las opciones.
Considere las ventajas y
desventajas.
-uerra (5667 menciona que para seleccionar adecuadamente la o las alternativas
para la solucin de problemas, es necesario considerar las consecuencias a corto,
mediano y largo pla"o para todas y cada una de las soluciones pensadas. /espu's se
debe ra"onar crticamente sobre cada una tomando en cuenta las consecuencias que
se !an identificado. &ugiere adems asignar un puntaje a cada una de las soluciones,
para posteriormente, seleccionar las que obtengan un puntaje e#tremo y ponerla en
prctica.
Como podrs darte cuenta, te ests enfrentando a una toma de decisiones, misma
que en tu curso de1esarrollo &umano estudiaste detenidamente. /e ello, retomars
los dos m'todos que estudiaste para establecer prioridades, que adaptars para
seleccionar las ideas ms relevantes en la solucin del problema que te compete% el
m'todo de costoCbeneficio y de comparacin de pares. )ara ello te pondrs el
sombrero amarillo primero y por .ltimo el negro. Con ello ests aterri"ando las ideas
de <acione y de )aul y $lder.
AQU VA UN ARCHIVO LLEAMADO M)*o#o+ para e+*a$ecer priori#a#e+ HP
UNIDAD 3
!ctiidad 2. )aller" !ance 3 de la eidencia final de aprendi*aje. Primera parte
AQU VA EL ARCIVO FORMATO OPCIONE' METODO HP UNIDAD 3
$n esta actividad reali"ars la eleccin de la o las opciones que implementars para
solucionar el problema. 1tili"ars primero un formato que recoge las principales acciones
estudiadas y despu's el m'todo de costoCbeneficio y el m'todo de comparacin de pares.
/ndicaciones"
1. Utili*a la plantilla 8Anlisis de opciones:.
$. !plica el m'todo de costoCbeneficio.
3. Utili*a el m'todo de comparacin de pares.
.. +elecciona la o las opciones de solucin a implementar.
2. ,uarda tu documento en Word con la nomenclatura +)$@1E@A5@GGHI,
sustituye las GG por las dos primeras letras de tu primer nombre, la H por la
inicial de tu apellido paterno y la I por la inicial de tu apellido materno
yconsralo.
3. Comparte en el foro de apoyo entre estudiantes tu e#periencia y !alla"gos
en esta primera etapa de la actividad.
/a clic en el cono para descargar la Plantilla anlisis de opciones.
3.$.2. /mplementar
&in duda la implementacin de un plan, de una idea, es un momento crucial en
el proceso de solucin de problemas. )ues para llegar a este punto ya se reali"
un recorrido que te permiti conocer, comprender, anali"ar, inferir, crear y
evaluar informacin, datos y acciones que se concretan en ideas a implementar.
)ero es importante tambi'n mencionar que la implementacin de las ideas no se
reali"a as porque s, sin un plan de accin. &i se !iciera eso probablemente te
enfrentaras a escenarios complejos en lo que tendras pocas opciones para
decidir un cambio necesario de direccin o estrategia.
)aul y $lder (566E recomiendan adoptar un acercamiento estrat'gico e implantar esa
estrategia, ya que la situacin puede requerir accin directa y rpida o mayor
pensamiento antes de actuar y te instan a estar listo(a para revisar y modificar la
estrategia o su anlisis del problema en cualquier momento o seg.n obtenga ms
informacin sobre el problema.
$n este sentido, es importante que durante la implementacin est's atento(a a las
consecuencias que se perfilan de cada actividad o accin para solucionar el problema. /e
aqu la importancia de tener siempre alternativas de accin, coloquialmente lo llamamos
)lan A y )lan >.
AQU VA EL ARCHIVO i%pe%en*ar HP UNIDAD 3
!ctiidad 3. )aller" !ance 3 de la eidencia final de aprendi*aje. +egunda parte
+as llegado a un momento culminante en la utili"acin del ,'todo -en'rico de &olucin de
)roblemas. (a actividad que reali"ars a continuacin ser justamente la implementacin
de tu plan de accin.
/ndicaciones"
F. Pon en prctica la (o las solucin(es elegida(s.
5. !utoobsrate en ese momento y redacta tu e#periencia al poner en prctica la o
las alternativas de solucin elegidas. '(pn qu' sucedi, cmo es que
implementaste tu estrategia. &i fue necesario !acer ajustes en el momento y si los
resultados fueron los deseados.
E. <inalmente, integra tu avance en el arc!ivo +)$@1E@A5@GGHI, y consralo.
?. %ecuerda que debes compartir en el foro de apoyo entre estudiantes tu
e#periencia y !alla"gos en esta etapa de la actividad.
3.$.3. 'aluar
)aul y
$lder
(566E
ofrecen
una lista
A lo largo de la utili"acin de cada etapa del ,'todo -en'rico de &olucin de
)roblemas reali"aste actividades que te permitieron utili"ar en un problema
concreto cada paso. )or lo que esta .ltima etapa no ser la e#cepcin.
$n esta etapa debes comparar el resultado de la solucin con lo que t.
esperabas, pues esto te permitir establecer si debes continuar con la aplicacin
de esta alternativa, o bien, encontrar por qu' fue poco e#itosa.
<acione (566A ofrece en su B/$A(C A una .ltima etapa que denomina 8Auto
correccin:, misma que plantea una pregunta fundamental para valorar el
camino recorrido.
de cotejo para evaluar, consta de A preguntas. &u aplicacin te proporcionar los
elementos necesarios para reali"ar una evaluacin pertinente y adecuada al proceso que
sigues para solucionar el problema.
1na ve" que !ayas evaluado tu proceso puedes vislumbrar a simple vista dos caminos%
uno que te lleva a asumir que !as concluido la solucin del problema y otro que te indica
la necesidad de replantear momentos y pasos del m'todo. Cualquiera que sea ests ya
en posibilidades de asumir el reto y llevarlo a cabo desde una perspectiva de un pensador
crtico en accin. Adems siempre e#iste un buen momento para ponerse el sombrero
a"ul.
*ecuerda que evaluar significa estimar el valor de algo, en este caso necesitamos ju"gar
si las opciones de solucin implementadas contribuyeron a solucionar el problema.
Asimismo, puedes evaluar cada etapa de tu proceso y proponer alternativas que
contribuyan a lograr tu objetivo.
!ctiidad 4. )aller" !ance 3 de la eidencia final de aprendi*aje. 'ntrega en )aller
Con esta actividad concluyes el Avance E del ;aller. /ebes entregar a tu <acilitador(a un documento que
integre los avances reali"ados% &eleccin de ideas de solucin (Actividad 7, implementacin (Actividad
M y evaluacin (Actividad A.
)ara integrar el .ltimo punto y con el sombrero a"ul en la cabe"a, reali"a lo siguiente%
F. Utili*a la lista de cotejo para evaluacin.
5. 'scribe brevemente tu evaluacin, si se solucion el problema y las consecuencias de !aber
puesto en prctica la solucin elegida. &i no se solucion como esperabas, anota que acciones
seguirs para completar satisfactoriamente el proceso.
E. <inalmente, integra tu trabajo en el arc!ivo +)$@1E@A5@GGHI y en0alo al taller para recibir la
retroalimentacin de tu <acilitador(a y compaeros(as.
?. Asimismo, comparte en el foro de apoyo entre estudiantes tu e#periencia y !alla"gos en esta
tercera y .ltima etapa de la actividad.
Para eniar tu documento" en la ruta (parte superior i"quierda del aula da clic en &abilidades. &e
enlistarn las actividades, da clic en el )aller. !ance 3 de la eidencia final de aprendi*aje. 'ntrega
en )aller.
/a clic en el cono siguiente para descargar la lista de cotejo para evaluacin.
AQU UN ARCHIVO 'ntrega en )aller5 U6/1!1 3
!utoealuacin
+a llegado el momento de !acer una pequea autoevaluacin de la unidad, para lo cual
se te pide que respondas un cuestionario.
Para ingresar a la !utoealuacin" en la ruta (parte superior i"quierda del aula da clic
en &abilidades. &e enlistarn las actividades, da clic en !utoealuacin.
'idencia final de aprendi*aje. +olucin documentada de un caso7problema
/ndicaciones generales
F. 1ocumenta, con base en los avances presentados en el ;aller, la aplicacin del
m'todo gen'rico de solucin de problemas a un caso de tu vida laboral o personal.
5. 'labora como ane#o, un diagrama de flujo donde representes en su totalidad la
aplicacin del m'todo en la solucin del problema documentado.
E. $l documento debe contener, en el mismo orden los siguientes puntos%
o Bdentificacin y e#ploracin del problema
o $stablecimiento de objetivos
o -eneracin de ideas de solucin
o &eleccin de las ideas de solucin
o Bmplementacin
o $valuacin
o *eferencias y fuentes de consulta (con formato A)A
?. ,uarda tu evidencia como +)$@1E@$A@GGHI, sustituye las GG por las dos primeras
letras de tu primer nombre, la H por la inicial de tu apellido paterno y la I por la inicial de
tu apellido materno.
'specificaciones para la entrega de la eidencia de aprendi*aje
Como todo proceso de aprendi"aje !as llegado a un momento de profunda refle#in, donde
develas tu avance, tu construccin y reconstruccin de saberes, e#periencias, !alla"gos y
reas que a.n debes trabajar. )or ello es momento de elaborar una actividad que te permita
valorar tus aprendi"ajes y reas de mejora.
(os materiales y actividades que te servirn de apoyo son%
F. 1nidad F. NiOi. *epresentacin del pensamiento.
5. 1nidad 5. $videncia de aprendi"aje
E. 1nidad E. <oro de apoyo entre estudiantes
?. 1nidad E. Avances del ;aller
7. 1nidad E. &eis sombreros para pensar
'ntrega un slo arc!ivo en Word, con los mrgenes preestablecidos, letra Arial F5 e
interlineado de F.7, con ndice y pginas numeradas.
Cartula con ttulo ($videncia final de aprendi"aje, tu nombre, el nombre
de tu <acilitador(a, el n.mero de tu grupo, lugar y la fec!a.
Bncluir todas las referencias y fuentes de consulta conforme a A)A.
'n0ala al )ortafolio de $videncias. *ecuerda que tienes dos oportunidades para reali"ar
esta actividad. PQo olvides darle seguimientoR
Para eniar tu documento% $n la ruta (parte superior i"quierda del aula da clic
en &abilidades. &e enlistarn las actividades, da clic en 'idencia final de
aprendi*aje. +olucin documentada de un caso7problema.
*evisa la escala para evaluar tu evidencia de aprendi"aje.
/a clic en el cono para descargar el documento.
Cierre
P<elicidadesR, aqu concluye el estudio de la 1nidad E. +olucin de problemas9 tambi'n de
la asignatura de &abilidades de Pensamiento y con ella parte de un ciclo de aprendi"aje,
desarrollo profesional y personal .nico.
$speramos que las lecturas y actividades que reali"aste a lo largo del curso !ayan sido un
motor de e#pansin, crecimiento y desarrollo que te ayuden a fortalecer el compromiso que
!as adquirido como persona y como profesionista.
Contin.a con entusiasmo, disciplina y empeo el tercer cuatrimestre de tu formacin.
&eguramente llevas ya contigo un equipaje con una buena dosis de uso del pensamiento
crtico y de solucin de problemas que te permitirn cursar e#itosamente todas tus
asignaturas, para que muy pronto logres tu meta% concluir tu carrera universitaria.
P$l '#ito est contigo, slo trabjalo para que brille por s mismoR
Para saber ms
>ienvenido(a a la seccin Para saber ms, aqu podrs encontrar materiales de apoyo
para cada unidad que te servirn para complementar el estudio y dominio de algunos
temas.
)ara esta unidad, te recomendamos visitar los siguientes sitios en los que podrs ampliar
tu conocimiento sobre los temas%
*esolucin de problemas (ensear a pensar, en
!ttp%SSeducacion.idoneos.comSinde#.p!pSE?7TUT
&iete pasos para la resolucin de problemas en
!ttp%SSiaap.=ordpress.comS566ASF6SF5SsieteCpasosCparaClaCresolucionCdeC
problemasS
)rogramacin% )asos para la solucin de problemas
en!ttp%SS===.conocimientos=eb.netS"ipSarticleTF?.!tml
$l ,odelo >igM para la solucin de problemas de informacin, disponible
en!ttp%SS===.eduteOa.orgS;emaU.p!p
/e >ono, $. (FUUF. El pensamiento lateral. ,adrid, $spaa% )aids )lural.
/e >ono, $. (566?. Seis sombreros para pensar. ,'#ico% -ranica.
/a" >arriga, <. y +ernnde", *. (5665. Estrategias docentes para un aprendizaje
significativo, una interpretacin constructivista. ,'#ico% ,c -ra= +ill.
$spndola Castro, J.(. (5667. nlisis de problemas ! toma de decisiones.
,'#ico% )earson.
-oleman, /aniel (5666. "a #nteligencia Emocional. ,'#ico% Javier Dergara $ditor.
-uerra Dargas, -. (5667. "a solucin de problemas. Bnstituto Conductual de Costa
*ica. Consultado el F? de octubre de 56F6 en
!ttp%SS===.incocr.orgSbibliotecaS666T.)/<
<acione, ).A. (566A. Pensamiento cr$tico% &'u( es ! por )u( es tan
importante*,e#trado el U de mar"o de 566U
de!ttp%SS===.eduteOa.orgS)ensamientoCritico<acione.p!p
)aul, *ic!ard y $lder, (inda (566E. "a mini+gu$a para el Pensamiento cr$tico.
,onceptos ! -erramientas. <undacin para el pensamiento crtico, disponible
en!ttp%SS===.criticalt!inOing.orgSresourcesS)/<S&)CConceptsand;ools.pdf
/e >ono, $. (FUUF. El pensamiento lateral. ,adrid, $spaa% )aids )lural.
/e >ono, $. (566?. Seis sombreros para pensar. ,'#ico% -ranica.
/a" >arriga, <. y +ernnde", *. (5665. Estrategias docentes para un aprendizaje
significativo, una interpretacin constructivista. ,'#ico% ,c -ra= +ill.
$spndola Castro, J.(. (5667. nlisis de problemas ! toma de decisiones.
,'#ico% )earson.
-oleman, /aniel (5666. "a #nteligencia Emocional. ,'#ico% Javier Dergara $ditor.
-uerra Dargas, -. (5667. "a solucin de problemas. Bnstituto Conductual de Costa
*ica. Consultado el F? de octubre de 56F6 en
!ttp%SS===.incocr.orgSbibliotecaS666T.)/<
<acione, ).A. (566A. Pensamiento cr$tico% &'u( es ! por )u( es tan
importante*,e#trado el U de mar"o de 566U
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