Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 1

Livre Blanc : Twitter conté par 50
personnalités de la Banque Finance
Assurance



Publication : septembre 2014
Auteur : Alban Jarry & Collectif
ISBN : 978-2-9550378-0-5 EAN : 9782955037805
© 2014 albanjarry.wordpress.com - Tous droits réservés

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Livre Blanc publié avec le soutien de :

Associations



@AFG_France @Pole_FIN_INNOV

Médias et journaux :




@CultureBanque @efc_fr @instit_invest



@Figaro_Economie @Toutsur @VotreArgent






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Résumé
Ce livre blanc aurait pu (dû ?) ne jamais exister … Dans un secteur économique qui découvre depuis
peu de temps l’intérêt des réseaux sociaux, qui est confronté à des réglementations strictes qui
encadrent ses publications, où souvent beaucoup craignent de s’exposer, il n’aurait pas dû être
envisageable de le réaliser …
Pourtant, du 8 mai au 9 juillet 2014, 50 + 1 portraits furent publiés sur le blog à un rythme quasi
quotidien (à l’exception de chaque samedi). Presque toutes les personnalités contactées répondirent
avec enthousiasme et sincérité. Dans ces nombreuses pages, le lecteur découvrira toutes sortes
d’utilisations de Twitter, que tous interagissent en leurs noms propres, que tous prennent le risque
quasi quotidiennement d’y publier. En quelques années, Twitter s’est progressivement introduit dans
ce monde et aide chacun d’entre eux dans son travail quotidien.
Lorsque le vendredi 8 mai les premiers mails de questions furent envoyé à 5 Twittos, il était
difficilement imaginable que cette série prendrait une telle ampleur. Pourtant rapidement, il se
produisit un phénomène étrange, les réponses ne cessèrent d’arriver et permirent d’accomplir cette
série et de présenter chacune de ces 50 personnalités.
Alors que le monde de la banque finance assurance pouvait sembler réfractaire aux réseaux sociaux
et particulièrement à Twitter, ils prouvent qu’un usage professionnel est possible voire même
indispensable. Chacun d’eux tire profit des informations qu’il y trouve ou partage. Chacun d’eux est
parvenu à se tisser un réseau de correspondants professionnels.
Au travers de ces quelques pages, chaque lecteur de ce livre blanc pourra découvrir de nouvelles
façons d’appréhender cet univers et sera guidé vers de nouveaux horizons pour l’exploiter.
Il aurait été probablement plus simple de limiter les contributions de ce livre blanc à ces « seuls » 50
portraits… il n’en sera rien et la préface vous réservera des surprises avec des visions externes à
l’univers de la banque finance assurance qui apportent un regard complémentaire et passionnant à
cet ouvrage.
Je remercie particulièrement les 75 participants de ce livre blanc pour le temps consacré à ces
nombreuses lignes :
Hervé Alexandre, Jean-Yves Archer, Pierre Auberger, Michel Audeban, David Audran, Delphine
Asseraf, Fadhila Brahimi, Cleopatre Bastet, Sabine Baudin, Guillaume Bayre, Matthieu Bebear, Gideon
Benari, Patrice Bernard, Charlotte Binche, Cyril Bladier, Brian Bollen, Frederique Cintrat, Jonathan
Chan, Marc Cogrel, Cyril Colleatte, Yann Cormant, Raphael Cretinon, Anthony Cros, Romain Dion,
Jean-Philippe Dubosc, Pierre-Antoine Dusoulier, Vincent Dutot, Fabrice Epelboin, Judith Evans,
Aurélie Fardeau, Loïc Fery, Dolores Fraguela, Bertrand Gibeau, Olivier Gonzalez, Thierry Gouby,
Jonathan Herscovici, Cyril Jarnias, Hervé Kabla, Daniel Karyotis, Raphael Krivine, Alexandre de
Lamarzelle, Laetitia Langeix, Marie-Christine Lanne, Antoine Larigaudrie, Karine Lazimi, Marie-Béatrix
Le Coz, Julia Lemarchand, Ronan Le Moal, Francois Limoge, Eric Lombard, Audrey Mangin, Gérard de
Maupeou, Julie Maxence, André Morandi, Isabelle Mufraggi, Muriel Nicou, Jean-Marc Ouvré, Claudia

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Pereira, Dominique Pignot, Tupac Pointu, Rejane Reibaud, Thomas Renault, Florian Rey, Jacques
Richier, Antoine Roger, Emmanuel Schafroth, Marie-Helène Seguy, Robert Sojic, Audrey Spy, Cedric
Teissier, Mireille Weinberg, Jean-Pierre Wiedmer, Hans Willert, Nathalie Wolff, Axelle Zandvliet
Et en alias Twitter ( https://twitter.com/Alban_Jarry/lists/livre-blanc-twitter-50-2 ) :
@halex21, @JYvesARCHER, @Pierre_Auberger, @MAudeban, @David_AUDRAN, @asserafd,
@FBrahimi, @DS_Bastet, @SabineBaudin, @GuillaumeBayre, @mbebear, @Besprent,
@cestpasmonidee, @CharlotteBinche, @Cyril_Bladier, @brianbollen, @FredCintrat,
@ChanPerco, @marc_cogrel, @ccolleatte, @ycormant, @RCretinon, @anthonycros1,
@RomainDionLR, @jpdubosc, @PADusoulier, Vincent Dutot, @epelboin, @JudithREvans,
@aureliliz, @LoicFery, @gonzalezolc, @df_komadok, @bertrandgibeau, @ThierryGouby,
@Jhersco, @cyriljarnias, @HerveKabla, @dkaryotis, @RKrivine, Alexandre de Lamarzelle,
@LaetitiaLangeix, @Mc_Lanne, @ALarigaudrieBFM, @karinelazimi, @mbxl, @JuliaLemarchand,
@ronanLM, @FLIMOGE, @Eric_R_Lombard, @Audrey_Mangin, Gérard de Maupeou,
@BourseBinaire, André Morandi, @imufraggi, @Muriel_Nicou, @jmarc, @Cloclo699, @dpignot,
@tpointu, @Redjeco, @captaineco_fr, @florian_rey, @jacquesrichier, @antoinedeuxieme,
@EmSchaf, @mhseguy, @RobertSojic, @SpyAudrey, @echotraffic, @Mi_Weinberg,
@jpwiedmer, @HWillert, @nwolff, @AxelleZandvliet
Bonne lecture !
Alban Jarry

Avertissement
Ce livre blanc représente les points de vue des différents participants à la date de publication. Les
réseaux sociaux évoluant régulièrement, les informations qu’il contient ne doivent pas être
interprétées comme étant intemporelles. Ce livre blanc ne reflète que des avis par rapport à une
situation et une utilisation donnée. Ces personnalités ne peuvent garantir la pérennité des
informations présentées après la date de publication.
Tous les noms de produits, de marques ou de sociétés cités dans ce livre blanc sont des marques de
leurs propriétaires respectifs.


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Sommaire

1 PREFACE ............................................................................................................................................ 8
1.1 UN ESPACE PRIVILEGIE, PAR OLIVIER GONZALEZ ........................................................................................ 9
1.2 L’OUTIL DIGITAL AU CŒUR DU COMMERCE, PAR ALEXANDRE DE LAMARZELLE ................................................ 11
1.3 QUELQUES TEMOIGNAGES .................................................................................................................. 12
1.4 L’INFLUENCE DE TWITTER, PAR GERARD DE MAUPEOU ............................................................................. 16
1.5 L’APPROPRIATION DE TWITTER PAR LA BANQUE ASSURANCE, PAR FABRICE EPELBOIN ..................................... 17
1.6 TELLE UNE FABLE … , PAR HERVE KABLA ................................................................................................ 18
1.7 ENSEIGNER SUR TWITTER , PAR VINCENT DUTOT ..................................................................................... 19
1.8 TWITTER TRADITION … , PAR BRIAN BOLLEN ........................................................................................... 20
1.9 TWITTER ENTRE TRANSPARENCE ET TENTATION , PAR CHARLOTTE BINCHE .................................................... 21
1.10 UN OUTIL DE … RECHERCHE , PAR THOMAS RENAULT .......................................................................... 22
1.11 TWITTER, L’OUTIL QUI FAIT FREMI LA BOURSE ! , PAR FADHILA BRAHIMI .................................................. 23
2 INTRODUCTION ............................................................................................................................... 24
2.1 AVERTISSEMENT A PROPOS DE CE LIVRE BLANC ........................................................................................ 24
2.2 OBJECTIFS DE CE LIVRE BLANC .............................................................................................................. 24
2.3 À PROPOS DE CE LIVRE BLANC .............................................................................................................. 25
2.4 À PROPOS DE CE LIVRE BLANC .............................................................................................................. 25
2.5 ORGANISATION DE CE LIVRE BLANC ....................................................................................................... 25
3 TWITTER, UNE MINE D’OR ............................................................................................................... 26
4 UNE CARTOGRAPHIE EN COLLABORATION AVEC THOMAS RENAULT .............................................. 28
4.1 L’ORIGINE ........................................................................................................................................ 28
4.2 LA LISTE DE DEPART ........................................................................................................................... 28
4.3 LES GRAND PRINCIPES ........................................................................................................................ 29
4.4 LA CARTOGRAPHIE SOUS FORME DE GRAPHIQUE ...................................................................................... 29
4.5 LA LISTE COMPLETE DE CES 105 NOMS .................................................................................................. 30
4.6 LA CONCLUSION DE CETTE ETUDE ALGORITHMIQUE .................................................................................. 32
5 50 EXTRAITS ..................................................................................................................................... 33
6 L’ENTREPRISE 2.0 NE SURVIVRA PAS SANS INTEGRER LES RESEAUX SOCIAUX ................................. 40
7 50 PORTRAITS .................................................................................................................................. 44
7.1 @JMARC (JEAN MARC OUVRE) COMMUNITY MANAGER & SOCIAL MANAGER DANS UNE BANQUE .................. 44
7.2 @MI_WEINBERG (MIREILLE WEINBERG) JOURNALISTE INDEPENDANTE – PATRIMOINE & ECONOMIE .............. 47
7.3 @RCRETINON (RAPHAEL CRETINON) CONSULTANT EN ASSET MANAGEMENT .............................................. 50
7.4 @HWILLERT (HANS WILLERT) PARTNER CONSULTANT EN ASSURANCE ....................................................... 53
7.5 @ANTOINEDEUXIEME (ANTOINE ROGER) ASSOCIE CHEF DE PROJET WEB EN FINANCE ..................................... 56
7.6 @GUILLAUMEBAYRE (GUILLAUME BAYRE) JOURNALISTE ECONOMIQUE EN PRESSE ....................................... 59
7.7 @JHERSCO (JONATHAN HERSCOVICI) FONDATEUR START-UP FINANCIERE, LAUREAT PRIX MONDIAL DE
L’INNOVATION ............................................................................................................................................. 62
7.8 @FLIMOGE (FRANCOIS LIMOGE) REDACTEUR EN CHEF DELEGUE D’UNE REVUE D’ASSURANCE ......................... 65
7.9 @DAVID_AUDRAN (DAVID AUDRAN) FONDATEUR DE CULTURE BANQUE ................................................... 67
7.10 @BERTRANDGIBEAU (BERTRAND GIBEAU) PARTNER D’UN CABINET D’EXPERTISE EN ASSET MANAGEMENT ..... 70

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7.11 @RONANLM (RONAN LE MOAL) CEO D’UNE COMPAGNIE DE BANQUE ASSURANCE ................................. 73
7.12 @ALARIGAUDRIEBFM (ANTOINE LARIGAUDRIE) JOURNALISTE POUR UNE CHAINE DE TELEVISION
D’INFORMATIONS FINANCIERES ET ECONOMIQUES .............................................................................................. 76
7.13 @JYVESARCHER (JEAN-YVES ARCHER) ECONOMISTE ........................................................................ 80
7.14 @THIERRYGOUBY (THIERRY GOUBY) - REDACTEUR EN CHEF ADJOINT D’UNE REVUE D’ASSURANCE .............. 83
7.15 @EMSCHAF (EMMANUEL SCHAFROTH) - JOURNALISTE FINANCIER ......................................................... 86
7.16 @HALEX21 (HERVE ALEXANDRE) - DIRECTEUR D’UN MASTER EN UNIVERSITE, PROFESSEUR ....................... 90
7.17 @MHSEGUY (MARIE-HELENE SEGUY) - DIRECTEUR D’UNE SOCIETE DE COURTAGE EN ASSURANCE ET
REASSURANCE ............................................................................................................................................. 93
7.18 @DPIGNOT (DOMINIQUE PIGNOT) - DIRECTRICE COMMUNICATION D’UNE ASSOCIATION D’ASSET MANAGERS 95
7.19 @MBXL (MARIE-BEATRIX LE COZ) - SPECIALISTE DES STRATEGIES DIGITALES ............................................ 97
7.20 @SPYAUDREY (AUDREY SPY) - JOURNALISTE DANS UNE REVUE FINANCIERE ........................................... 100
7.21 @KARINELAZIMI (KARINE LAZIMI) - HEAD OF DIGITAL EXPERIENCE CHEZ UN ASSUREUR ............................. 103
7.22 @FREDCINTRAT (FREDERIQUE CINTRAT) - DIRECTEUR MARKETING ET COMMERCIAL CHEZ UN ASSUREUR,
FEMME COMMERCIALE 2013 DE L’ASSURANCE ................................................................................................ 106
7.23 @CHARLOTTEBINCHE (CHARLOTTE BINCHE) - RESPONSABLE RELATIONS PRESSE ET COMMUNICATION DIGITALE
CHEZ UN ASSET MANAGER ............................................................................................................................ 109
7.24 @DS_BASTET (CLEOPATRE) - EXPERTE EN BANQUE FINANCE PATRIMOINE ............................................. 112
7.25 @NWOLFF (NATHALIE WOLFF) - RESPONSABLE WEB MARKETING EN ASSURANCE .................................. 115
7.26 @CESTPASMONIDEE (PATRICE BERNARD) - CONSULTANT EN FINANCE ET FONDATEUR DE C’EST PAS MON IDEE
118
7.27 ANDRE MORANDI - ECONOMISTE BRESILIEN .................................................................................... 121
7.28 @CCOLLEATTE (CYRIL COLLEATTE) - MANAGER EN CONSULTING – CREATEUR DE MEILLEURES-SICAV.COM ... 124
7.29 @MAUDEBAN (MICHEL AUDEBAN) - DIRECTEUR D’UNE SOCIETE DE GESTION ........................................ 127
7.30 @SABINEBAUDIN (SABINE BAUDIN) DIRECTEUR DES RELATIONS PRESSE ET DE LA E-REPUTATION D’UN GROUPE
BANCAIRE 130
7.31 @ECHOTRAFFIC (CEDRIC TEISSIER) - ENTREPRENEUR EN FINANCE ........................................................ 133
7.32 @JACQUESRICHIER (JACQUES RICHIER) - PRESIDENT D’UNE COMPAGNIE D’ASSURANCE ............................ 136
7.33 @ERIC_R_LOMBARD (ERIC LOMBARD) - CEO D’UNE COMPAGNIE D’ASSURANCE ................................... 139
7.34 @PADUSOULIER (PIERRE-ANTOINE DUSOULIER) - CEO D’UNE BANQUE .............................................. 142
7.35 @TPOINTU (TUPAC POINTU) - JOURNALISTE D’UNE AGENCE DE PRESSE ................................................. 144
7.36 @ROBERTSOJIC (ROBERT SOJIC) - FONDATEUR D’UNE ENTREPRISE DE FORMATIONS SPECIALISEES (RISQUE
ASSURANTIEL, GESTION,…) .......................................................................................................................... 147
7.37 @MARC_COGREL (MARC COGREL) - RESPONSABLE E-REPUTATION D’UN GROUPE BANCAIRE .................... 150
7.38 @AURELILIZ (AURELIE FARDEAU) - JOURNALISTE EN FINANCE .............................................................. 153
7.39 @BOURSEBINAIRE (JULIE MAXENCE) - FONDATRICE DU SITE BOURSE BINAIRE ....................................... 156
7.40 @FLORIAN_REY (FLORIAN REY) - GESTIONNAIRE DE PATRIMOINE ........................................................ 159
7.41 @AUDREY_MANGIN (AUDREY MANGIN) - JOURNALISTE SUR LES INVESTISSEURS INSTITUTIONNELS ........... 162
7.42 @RKRIVINE (RAPHAEL KRIVINE) - DIRECTEUR D’UNE BANQUE DIRECTE ................................................. 165
7.43 @REDJECO (REJANE REIBAUD) - JOURNALISTE, MADAME ASSET MANAGEMENT D’UN JOURNAL ECONOMIQUE
168
7.44 @MBEBEAR (MATTHIEU BEBEAR) - DGA EN ASSURANCE ................................................................... 171
7.45 @ANTHONYCROS1 (ANTHONY CROS) - RESPONSABLE DES INVESTISSEMENTS POUR UN FAMILY OFFICE ....... 174
7.46 @YCORMANT (YANN CORMANT) - SOCIAL MEDIA MANAGER DANS UNE BANQUE .................................... 177
7.47 @DKARYOTIS (DANIEL KARYOTIS) - DIRECTEUR GENERAL D’UN GROUPE BANCAIRE ................................. 180
7.48 @CYRILJARNIAS (CYRIL JARNIAS) - EXPERT EN GESTION DE PATRIMOINE ................................................ 182

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7.49 @JUDITHREVANS (JUDITH EVANS) - JOURNALISTE FINANCIERE ANGLAISE .............................................. 185
7.50 @JPDUBOSC (JEAN-PHILIPPE DUBOSC) - REDACTEUR EN CHEF D’UNE REVUE FINANCIERE ......................... 189
8 AUTO PORTRAIT ............................................................................................................................ 192
8.1 AUTOPORTRAIT .............................................................................................................................. 192
8.2 INTERVIEW REALISEE PAR MIREILLE WEINBERG ..................................................................................... 196
8.3 18 QUESTIONS DE TWITTOS .............................................................................................................. 200
9 3 UTILISATIONS PAR LA FINANCE DES RESEAUX SOCIAUX .............................................................. 208
10 COMMENT CONSTRUIRE SON RESEAU ? LA FOLLE CHEVAUCHEE DE PAUL REVERE … .................... 210
11 GESTION D’ACTIFS : LA DIRECTIVE MIF APPLIQUEE AUX RESEAUX SOCIAUX .................................. 213
12 CONCLUSION ................................................................................................................................. 215
13 ANNONCES DES PROCHAINS PORTRAITS ....................................................................................... 217
14 AUTEUR DU LIVRE BLANC .............................................................................................................. 219
15 PRINCIPALES PUBLICATIONS SUR LES RESEAUX SOCIAUX .............................................................. 220
16 ETUDES PUBLIEES .......................................................................................................................... 222
17 POUR EN SAVOIR PLUS : CONFERENCES ......................................................................................... 223



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 8
1 Préface
Cette (longue) préface vient éclairer ce livre blanc sous une perspective différente et propose au
travers de ces témoignages la vision à la fois de participants du livre blanc et celle de témoins
externes. J’ai proposé à des experts de Twitter, cités dans l’ « autoportrait », ainsi qu’à de nouveaux
visages, de donner leur avis à la fois sur ces portraits et plus généralement sur leur vision de
l’utilisation professionnelle de Twitter, en laissant chacun libre à la fois du contenu et de la longueur
pour offrir une diversité de points de vue la plus large possible. J’espère que vous trouverez autant
de plaisir que moi à lire ces lignes.
Je remercie plus particulièrement Olivier Gonzalez, Directeur Général de Twitter d’avoir accepté de
participer et de nous livrer son regard sur l’interaction possible entre la Banque Finance Assurance et
Twitter. J’ai une pensée particulière pour Gérard de Maupeou qui me permet d’aller régulièrement
partager à HEC Exed cette expérience de découverte des réseaux sociaux et du personal branding. A
chaque fois, c’est l’occasion d’intervenir devant des dirigeants d’entreprises, probables futurs
utilisateurs des réseaux sociaux (du moins je l’espère), dont certains démontreront qu’une utilisation
combinée des marques personnelles et des marques d’entreprises provoque l’intérêt de leurs clients
et prospects. De nouveaux modes de marketing et de communications émergent, les années à venir
nous montreront où tout cela nous mènera. Alexandre de Lamarzelle, Directeur Général de
RueDuCommerce.com, a également accepté de partager son expérience du commerce électronique
qu’il pratique depuis de nombreuses années.
Les témoignages de cette préface sont classés par ordre de réception et les plus longs sont mis en
avant dans des paragraphes spécifiques.
Bonne lecture de ces … 200 pages


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1.1 Un espace privilégié, par Olivier Gonzalez

Twitter est devenu un espace privilégié d’information, d’échanges et de
discussions pour les experts de la banque, de la finance, de l’assurance, et de
tous les passionnés d’économie en général.
Pourquoi? Car la plateforme répond au besoin de certains experts de partager
leur savoir, et permet à ceux qui s’y intéressent de trouver les informations
qu’ils recherchent. Comme souvent sur Twitter, ce sont les utilisateurs qui déterminent l'usage. Et
depuis 2008, date à laquelle Twitter a été créé, toutes les composantes de l’économie mondiale se
sont spontanément et progressivement saisies de la plateforme : entreprises, institutions, experts,
conseils, décideurs politiques, journalises, Think tanks… Autant de contributeurs potentiels qui
rendent Twitter passionnant pour quiconque s’intéresse à l’économie.
Ce phénomène n’a pas de frontière géographique et s’accélère. Il a fallu 3 ans, 2 mois et 1 jour pour
atteindre le premier million de Tweets et il faut désormais 2 jours pour atteindre ce total. Et si le
phénomène a débuté aux Etats-Unis, le monde entier est aujourd’hui concerné car Twitter compte
les trois quarts de ses 271 millions d’utilisateurs actifs en dehors des Etats-Unis.
Ce n’est que le début de l’aventure. Twitter est une plate-forme très flexible avec quatre
caractéristiques uniques : elle est live, publique et conversationnelle et largement distribuée.
Live : tout ce qui se passe dans le monde a immédiatement un écho sur Twitter, en temps réel. On
pense évidemment aux grands moments, comme les exploits sportifs, les élections ou les grands faits
d’actualité, mais cet aspect live se retrouve également dans le quotidien. Tous les jours sur Twitter,
des utilisateurs réagissent à l’actualité, partagent leur état d’esprit ou leurs humeurs, relatent leur
rencontres ou leurs découvertes.
Public : Twitter n’a pas de filtre. Vous pouvez suivre qui vous voulez et n’importe qui peut vous suivre
en retour. Sur Twitter, vous découvrez chaque jour des personnes passionnantes autour de sujets qui
vous rassemblent.
Conversationnel : Les utilisateurs de Twitter prennent la parole sur des sujets qui leurs sont chers. Et
ces sujets, ces centres d’intérêt, leur permettent d’échanger avec d’autres utilisateurs. Des millions
de personnes, quelle que soit leur langue ou leur origine, échangent ainsi chaque jour, souvent sans
qu’ils ne se soient jamais rencontrés. Certains créent même des liens physiques après s’être
rencontré virtuellement sur Twitter.
Distribué : En un Tweet, émis depuis votre Smartphone, vous pouvez vous retrouver en Une de la
presse financière, en ouverture du JT de 20h ou repris par les leaders de ce monde qui s’intéressent à
votre contenu. Et sur Twitter, la qualité du contenu est plus que jamais la clé du succès. Rares sont
aujourd’hui les personnes qui n’ont jamais vu un Tweet, même s’ils n’ont jamais utilisé Twitter.
Comment ? Tout simplement parce ce que vous dites sur Twitter peut être repris bien au delà de
Twitter. Tous les jours, les médias relaient des informations qui ont émergées d’abord sur Twitter et

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 10
leur donne une portée globale. C’est ce qui a permis par exemple à la ville de #Ferguson de devenir
un point focal de l’actualité sociale et politique pendant des mois, sans qu’aucun média n’ait pu
l’anticiper.

Ce succès s’explique par un usage essentiellement mobile de Twitter et une nature « plastique ».
78% de nos utilisateurs sont des mobinautes et utilisent Twitter au quotidien. Quand on sait qu’une
personne possédant un Smartphone le déverrouille en moyenne 110 fois par jour, on comprend
rapidement l’intérêt d’être une entreprise mobile. Si Twitter est né avec le SMS, nous avons
néanmoins évolué avec le temps. Aujourd’hui, un Tweet ce n’est plus 140 caractères. Ce sont des #,
des @, des photos, des vidéos, des Vines, des aperçus de sites Web, des coupons, ou des accès à des
applications… autant de format qui répondent à des objectifs bien précis.
Et si les entreprises françaises ont bien compris l’intérêt de Twitter notamment d’un point de vue
marketing, nous travaillons étroitement avec certaines entités et leurs conseils pour renforcer leurs
mécanismes et leurs stratégies. Les acteurs de la banque / assurance, entres autres, font preuve de
beaucoup d’audace pour développer de nouvelles approches qui répondent aux attentes de leurs
clients. Il ne s’agit pas que de vendre, il s’agit aussi de prévenir, d’informer et d’être au plus proche
de leurs besoins. La BPCE a récemment annoncé la possibilité de payer en un Tweet en intégrant son
service S-Money à Twitter. Depuis plus de 3 ans, la Société Générale utilise Twitter comme SAV hyper
réactif et en a fait un axe fort de sa communication grand public, car il s’agit d’une véritable valeur
ajoutée en termes de relation client et de nouveaux usages. La Banque Postale utilise Vine pour
répondre aux questions communes de ses clients de manière visuelle. Et Axa, sur l’anticipation des
risques, ou Allianz sur la prévention des usages, ne sont pas en reste.
Nous sommes très fiers de ces initiatives françaises, souvent originales, mais là aussi, nous ne
sommes qu’au début de l’aventure. Il ne faut ni en avoir peur, ni aller trop vite. Le plus important
reste de déterminer ses objectifs en amont, de comprendre ses interlocuteurs et leurs besoins, et
enfin d'identifier les bonnes personnes en interne et les bons partenaires externes pour y parvenir.
Nous découvrons chaque jour dans le monde des usages que nous n'aurions jamais pu imaginer
nous-même. Et nous avons énormément de chance de travailler au sein d'un écosystème aussi
dynamique et enthousiaste pour notre plateforme que celui que nous rencontrons en France.
Merci à tous.
Olivier Gonzalez, Directeur Général de Twitter France, @Gonzalezolc





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 11
1.2 L’outil digital au cœur du commerce, par Alexandre de Lamarzelle

Bravo pour ce livre blanc, Alban, qui va stimuler tous les hommes et femmes de
bonne volonté souhaitant entrer de plein pied dans l’ère digitale, la nôtre.
3 réactions :
Quelle révolution ! L’ère digitale, dont Twitter est un signe parmi d’autres,
permet un partage de connaissances et de données ainsi qu’une mise en réseau
tout juste prodigieuses. Et le plus souvent gratuitement… Tous nos repères sont bouleversés. Tous
les domaines sont touchés : après, le commerce, la culture, l’éducation, la santé, les media, la
politique, voilà maintenant que les acteurs de la banque et des assurances entrent dans cette
révolution. Ça tangue, ça remue, ça transforme. Gageons que ce soit pour le meilleur…
Quelle puissance ! A titre personnel, on perçoit vite la puissance transformante des outils digitaux
pour ceux qui les maitrisent. Hommage ici à Alban qui en fait une démonstration rapide et efficace. A
chacun de nous de mettre cette puissance au service de nos organisations et du bien commun.
Quelle exigence ! Virtuellement enrichi d’informations pertinentes, de données, de réseaux, hyper-
connecté à ses clients, ses citoyens, ses lecteurs, ses consommateurs, ses amis, l’ « homo
numericus » devra veiller à préserver son humanité… incarnée, corporelle, physique. Il lui faudra
donner corps à cette « capacité augmentée ».
Que tous ces twittos permettent plus de partage, plus de liens et plus de rencontres bien réelles
celles-là…
Alexandre de Lamarzelle, Directeur Général de Rueducommerce.com


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 12
1.3 Quelques témoignages

"Une étude pertinente, originale et concrète qui s’appuie sur l’expérience
d’Alban Jarry sur Twitter. Une belle occasion de partager les bonnes pratiques de
Twitter et d’en faire le meilleur usage." Pierre Auberger, Directeur de la
communication d’un groupe de BTP

"Malgré son succès, Twitter (dans les 3 réseaux sociaux ayant le plus d'inscrits)
reste paradoxalement assez méconnu et peu utilisé (seuls 4% des membres ont
plus de 1 000 abonnés). En France encore peu de cadres ou de dirigeants ont un
compte personnel. Twitter est pourtant un outil qui peut être très puissant en
termes de professional branding. Suivre et se faire repérer des personnalités qui
comptent dans un secteur, peut être un formidable levier de notoriété. Vous
trouverez dans ce livre blanc non seulement les 50 qui comptent en France pour la filière banque
assurances finance, mais aussi une vingtaine d'autres comptes indispensables à connaître. " Cyril
Bladier , Digital Strategist

"Quoi de plus naturel que de rassurer ses cibles quand on est une banque, un
établissement financier ou un assureur ?
Quoi de plus simple que de communiquer à travers les réseaux sociaux,
véritables creusets de prospects, de candidats, de clients, d’ambassadeurs,
d’influenceurs ? Et pourtant, encore si peu utilisés...
Le retour sur investissement, plus que dans le chiffre d’affaires direct, passera
par une amélioration de la notoriété, image de marque, marque employeur et surtout par
l’engagement des communautés. Ceci faisant partie des actifs immatériels portés au bilan de chaque
entreprise, vous comprendrez, grâce à l’étude d’Alban Jarry, toute la force de l’économie
« immatérielle », l'importance de prendre le virage du digital et la force de frappe de Twitter. "
Dolores Fraguela, Présidente de KomadoK, agence conseil en communication digitale.

« J'ai tendance à suivre les comptes fournissant des renseignements pertinents
et intéressants tant pour ma propre information que pour celle de mes abonnés
sur Twitter avec qui je les partage. Toutes les agences de surveillance et les
régulateurs disposent par exemple d'informations utiles sur les consultations et
les publications, et de nombreuses sociétés possèdent des comptes très utiles.»
Gideon Benari



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 13
« Une plateforme d’échanges où il est moins question de « se montrer » que de
« montrer » Julia Lemarchand


« Twitter est l'outil par excellence pour identifier les leaders d'opinion,
découvrir leurs réseaux d'influences et interagir avec eux...» Axelle Zandvliet



"Une étude aussi innovante et originale que Twitter. Sur un secteur qui nous
tous très cher mais dont nous connaissons également le grand besoin de se
transformer et de prendre la digitalisation et les réseaux sociaux comme
opportunité pour faire un très grand pas en avant ..." Hans Willert

"Dans ce monde où de plus en plus de tweets sont générés par des robots, quelle
bonne initiative de rassembler 50 portraits de Twittos en chair et en os, avec en
prime un petit supplément d'âme !
Tous sont passionnants à lire, tant l'approche, l'utilisation et les attentes vs
Twitter peuvent être différents.
Tous ont quand même un point commun: le parler vrai.
Merci pour cette tranche de vie en mode réseau social" Michel Audeban

"Twitter a révolutionné les usages entre les personnes et les informations.
Désormais toutes ces informations sont accessibles en temps réel.
De plus avec ce réseau social, les internautes ne sont plus passifs mais acteurs
parce qu'ils peuvent désormais poser des questions ou bien partager ces mêmes
informations." Jonathan CHAN, Chef de Projet SEO

"Pour moi, ce qui prime sur les réseaux sociaux, c'est la notion de communauté.
Il s'agit vraiment d'un "lieu" de partage où chacun apporte ses savoir-faire et
permet aux autres d'en bénéficier. C'est aussi un excellent moyen d'échanger
aussi bien avec ses pairs qu'avec des personnes d'horizons complètement
différents et ainsi s'enrichir. Et c'est bien ce que montre cette étude ! " Claudia
Pereira


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 14
"Twitter comme d’autres médias sociaux est un investissement : il faut donner
pour recevoir. Plus vous y êtes actifs, plus vous élargissez votre communauté. Je
trouve qu’il y a un changement de paradigme sur les médias sociaux : plus vous
partagez vos informations et centres d’intérêt, plus vous êtes reconnu. Ca bat en
brèche la vieille idée de rétention d’information selon laquelle « information =
pouvoir ». Je pense que cette culture numérique aura inévitablement des
répercussions dans le domaine du management des entreprises. " Marie Christine Lanne

"Avec les évolutions possibles que l'on prête à Twitter (suppression de la logique
timeline ???), la course de Facebook vers toujours plus de publicité, la pérennité
des réseaux sociaux à succès n'est pas assurée. Les fans et twittos peuvent
s'envoler d'un coup comme des oiseaux d'un pilone, comme des habitués d'un
bar (autre lieu social) qui -lassitude ou mode obligent -choisissent un nouveau
spot.
Ce qui est pérenne - sauf si la confiance dans la liberté d'expression disparaît - c'est le fait de
s'exprimer et dialoguer a la vue de tous, d'être tous nos propres mass médias. " Raphaël Krivine

"Si 85% de l'utilisation de Twitter se fait sur mobile, c'est parce que Twitter a su
s'imposer au fil des années comme le seul média capable de capturer, avec
simplicité et efficacité, des instantanés de vie. Utiliser Twitter, c'est échanger
(avec des proches, inconnus, collègues ou clients), comprendre, apprendre,
savoir et partager avec enthousiasme et librement. L'utiliser quotidiennement,
c'est trouver chaque fois de nouvelles raisons de ne pas s'en passer : ces 50
portraits en sont un extraordinaire témoignage. " Delphine Asseraf

« Comment utilisez-vous Twitter et les réseaux sociaux pour mettre en avant les
articles du Revenu ?
Je poste les meilleurs articles mis en ligne sur le site » Romain Dion

« On peut dire beaucoup en 140 caracteres. Une version moderne du fameux "Ce
qui se concoit bien, s'enonce clairement" pourrait etre "Ce qui se concoit bien
tient en 1 tweet" » Loïc Fery


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 15

« Bienvenue dans le XXIéme siècle !
Au service de vos stratégies, twitter vous permet de bénéficier d’un avantage
compétitif non négligeable. Média social de l’immédiateté par excellence il
contribue également au décloisonnement des savoirs.
Ce livre blanc vous apporte une matière aidant à la réflexion commune : être sur
twitter oui mais pour y faire quoi ? Vous y trouverez, j’en suis certaine, les
arguments nécessaires au changement qui est ou sera le vôtre sur le marché de
la banque – finance – assurance !
A ce jour, les défis de l’économie tendent au glissement vers l’immatériel : A vous d’inventer votre
model ! » Laetitia Langeix, Conseil en communication et stratégies web


«Les médias sociaux sont en pleine expansion et sont devenus en quelques
années des instruments incontournables pour construire et asseoir sa
notoriété.» Jean-Pierre Wiedmer


«Belle idée que cette galerie originale de portraits d'Alban Jarry ! Puissions tous
via ce type d'initiative, faire découvrir nos visions, créer de futures intéractions et
au final des innovations tant nécessaires dans notre monde digitalisé ! A trés
bientôt pour échanger... en 140 caractères :-) » Muriel Nicou

«140 caractères pour discuter et échanger avec des personnes que
probablement on n'aurait jamais pu contacter autrement. Twitter ouvre le
champs de la conversation professionnelle, c'est d'une certaine manière vivre
l'expérience du co-working» Isabelle Mufraggi

« Le numérique transforme le business model de l’assurance. L’enjeu actuel et
futur est le service et la transformation client. L’étude d’Alban Jarry est un
formidable concentré d’experts et de dirigeants qui vivent cette transformation et
qui accompagnent leurs collaborateurs et collègues pour réussir les nouveaux
challenges. Twitter oblige toutes les entreprises, les marques, le système à
repenser chaque métier en obligeant toutes les parties prenantes à mettre
réellement le client au cœur de leurs préoccupations sans leur laisser le choix. » Karine Lazimi


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 16
1.4 L’influence de Twitter, par Gérard de Maupeou

Le poids et l’influence des réseaux sociaux ne sont aujourd’hui plus à démontrer
dans la sphère des médias et de l’information. Leur utilisation comme outil
professionnel au quotidien est, par contre, encore naissant, quoique se
développant de manière accélérée. Alban Jarry, au travers de ces « 50
portraits », nous en livre une parfaite démonstration, riche d’enseignements à
trois titres :
1° Ces « 50 portraits » appartiennent tous à la même sphère professionnelle, Banque, Finance,
Assurance. Cette homogénéité de métier, jointe à la variété des usages développés par chacun des
acteurs interviewés, constitue en soi une monographie susceptible d’intéresser de nombreux
publics, chercheurs, praticiens, grand public.
2° Parmi les différentes plateformes de réseaux sociaux, Alban Jarry a privilégié la plateforme
« Twitter ». Ce choix contribue à la richesse de cette série de portraits, puisqu’à partir d’un même
outil, cinquante professionnels ont su trouver autant de voies pour faciliter et améliorer l’exercice de
leur métier.
3° Les conditions même de réalisation de ces « 50 portraits », chacun d’eux initialement publié quasi
quotidiennement entre mai et juillet 2014, démontrent à l’envi ce qui fait, à mes yeux, l’incroyable
richesse de ces outils : leur capacité à favoriser la reliance entre personnes se reconnaissant
mutuellement une communauté de destin, temporaire ou permanente et acceptant, de ce fait de se
mobiliser autour d’un projet commun en faisant fi des innombrables barrières et conventions que la
vie « réelle » érige trop souvent entre les individus. Au cas particulier, les cinquante personnalités
ayant accepté de témoigner, se sont mobilisées sur ce projet dans un laps de temps incroyablement
court.
Ayant eu l’opportunité de suivre les premiers pas d’Alban Jarry sur les réseaux sociaux alors qu’il se
formait à HEC Paris à « Apprendre à oser », je constate, un an plus tard, que le résultat est plus
qu’atteint. Je forme donc le souhait que ces « 50 portraits » inspirent leurs lecteurs à trouver, grâce
aux outils de réseaux sociaux, des voies innovantes et créatrices de valeur, tant pour eux que pour les
clients qu’ils servent.
Gérard de Maupeou, Professeur Affilié HEC Paris


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 17
1.5 L’appropriation de Twitter par la banque assurance, par Fabrice
Epelboin

L'appropriation par le monde de la banque-assurance d'un réseau social tel que
Twitter est une très bonne chose. Elle va permettre à un grand nombre de
professionnels de se familiariser avec l'arrivée, dans leur quotidien, de
technologies transformant de façon radicale les modes de circulations
traditionnels de l'information.

Contrairement à Facebook, qui reproduit un mode relationnel assez classique -
la double reconnaissance d'un lien, dénommée amitié, reflétant une pratique sociale établie depuis
toujours, Twitter propose une connectivité au sein du social réservée jusqu'ici aux oiseaux. Les êtres
humains, s'ils étaient habitués à échanger avec leurs proches, n'étaient pas familier avec la pratique
consistant à en écouter un grand nombre, à l'insu de ceux-ci, pour ensuite s'exprimer ou relayer ce
qu'ils ont entendu auprès d'un autre groupe d'abonnés qu'ils n'ont pas sélectionné. Cette pratique,
jusqu'ici réservée aux médias et aux personnalités publiques (ainsi qu'aux oiseaux, donc), est
devenue courante avec Twitter, et montre à quel point une simple technologie peut transformer bien
des choses en re-cablant des circuits informationnels.

A travers l'appropriation de Twitter, de nombreux professionnels vont pouvoir aborder des choses
bien plus étranges encore, et qui, comme Twitter, ont changé les règles de base de l'échange
d'information entre êtres humains, de la façon dont on construit une ou des identités en ligne, et la
manière dont ce processus de construction impacte notre propre identité (une chose indispensable
pour comprendre ce qu’est l’adolescence de nos jours).

C'est ce genre d'expériences qui permet de passer de la simple appropriation du dernier 'must have'
technologique - Twitter, Instagram, Fousquare ou Tumblr - à une vision plus globale de leur impact
sociétal et économique. C'est grâce à la maitrise de Twitter qu'on peut envisager de porter un regard
prospectif sur la façon dont ce type de technologies va faire évoluer, parfois radicalement, le monde
dans lequel nous vivons.

Une fois familiarisé avec un mode de connexion disruptif entre les individus qui composent un
groupe - qui "font société", en quelque sorte - on pourra aborder des concepts plus étranges encore,
où des individus font société en faisant abstraction de leur identité, ce qui ouvrira la voie à la
compréhension de phénomènes tels que les Anonymous, ou le mouvement Occupy, permettant ainsi
d'appréhender en quoi une technologie peut impacter le social ou le politique de façon
profondément disruptive.

De façon plus pragmatique, se familiariser avec une forme de socialisation "augmentée" par les
technologies permet d'appréhender le problème de la reconfiguration - à l'aide de technologies - des
modes de circulation de l'information au sein d'une entreprise. La banque-assurance est, sans doute
plus que tout autre secteur - un domaine où l'information obéi aux règles édictées par Marx vis à vis
du capital : quelque chose qui ne produit de la valeur que si elle circule de façon adaptée entre
différents composants aptes à en tirer de la valeur. Un paradigme informatico-économique mis en
évidence par Google et la façon dont cette entreprise sait tirer de la valeur économique
d'informations personnelles à travers la maitrise incroyable que la firme de Mountain View a de la
façon de les faire circuler afin de tirer le plus de valeur ajoutée possible de chaque interaction avec
les internautes. Une approche dont le secteur banque-assurance ferait bien de s'inspirer.

Fabrice Epelboin, Professeur à Science Po Paris

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 18
1.6 Telle une fable … , par Hervé Kabla

De toutes les plateformes sociales jusqu’à présent développées par l’homme,
Twitter occupe une place particulière. Par son format, d’abord, paradoxalement
si court : 140 caractères, cela peut paraître trop peu pour s’exprimer clairement.
Par sa capacité à délivrer de l’information en temps réel, qui fait pâlir de jalousie
les moteurs de recherche et les sites d’information en ligne. Par sa simplicité
apparente, qui cache une complexité extrême : qui ne s’est, en effet, jamais
posé la question, lors de son premier tweet : de quoi vais-je donc parler, et à qui vais-je donc parler ?
Véhicule de mobilisation des foules et outil d’influence, adopté progressivement par des centaines
de millions d’individus, y compris les politiques, il était normal que Twitter touche la sphère de
l’entreprise. Mais comme pour le Petit prince et le renard, cela n’a pas été facile : il a fallu apprivoiser
ce nouvel outil qui allait bousculer les frontières des organisations, en ouvrant des brèches dans des
processus pourtant conçus pour rester étanches. Allait-on laisser les collaborateurs tweeter
librement ? Ou réserverait-on ce droit à quelques privilégiés, voir au principal dirigeant, seul à même
d’engager la parole de l’entreprise ? Pourrait-on y déverser des messages promotionnels ? Y faire de
la pub ? Sponsoriser des tweets? Ou acheter des « followers » ? Et qui répondrait aux tweets des
clients ? Avec quels délais ? Et quels processus ? Et que faire en cas de crise ?
Ces question, qui traitent finalement de la publicité sociale, de la relation client, de l’e-réputation, ou
des « boss qui tweetent », ont été adressées par de nombreuses entreprises depuis quelques années
déjà, avec des approches parfois très différentes. Ce que vous propose ce livre, c’est de découvrir
celles de tout un secteur, au travers du portrait de 50 twittos issus du monde de la banque, de la
finance et de l’assurance. Chefs d’entreprise, responsable communication ou consultants, tous
partagent des expériences diverses, qui vous montreront comment utiliser au mieux Twitter dans cet
univers où la réglementation est stricte, et où une parole peu contrôlée risque à tout moment de
produire des effets économiques parfois désastreux.
Après avoir lu ce livre blanc, peut être déciderez-vous que finalement, Twitter n’est pas pour vous.
C’est votre droit, nul n’est obligé d’utiliser un tel outil s’il ne s’y sent pas à l’aise. Mais si vous décidez
de vous lancer, alors assurément, vous disposerez d’un bagage expérimental suffisant pour tirer le
meilleur parti de Twitter.
Et au pire, cela vous donnera déjà 50 comptes Twitter à suivre pour bien commencer la journée…
Hervé Kabla, DG de Be Angels, cofondateur de Media Aces


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 19
1.7 Enseigner sur Twitter , par Vincent Dutot

Préfacer un livre blanc sur Twitter, quand on pas de compte Twitter attitré mais
que l’on enseigne et réalise de la consultation et de la formation en digital. Voici le
défi proposé par Alban Jarry et que j’essaie ici de relever.
Twitter, pour un moi c’est un réseau social perturbant. Le point du vue du
professeur a tendance à voir dans cet outil, une plateforme de veille superbe, un
outil pour les consommateurs leur permettant de « forcer » une interaction avec une entreprise et
d’obtenir une réponse dans des délais plus que rapide. Mais c’est aussi une plateforme qui n’a pas de
modèle d’affaires réel et viable pour le moment. La grande majorité des twittos partagent du
contenu ou font de la veille – c’est le cas de nombre des professionnels de cet ouvrage. La création
brute tourne autour de 1% des utilisateurs et les informations sur les utilisateurs ne permettent pas
la création de BD à l’image d’un Facebook ou LinkedIn. Au final, c’est peu pour penser générer un
service rentable.
Le point de vue du professionnel que je suis est plus flatteur pour la plateforme. C’est un véritable
outil de vente individuel, de relais d’information et de suivi des tendances. Pour des secteurs qui
réfléchissent fortement sur leur nouvelle relation consommateur – ce que l’on appelle le Social CRM
– Twitter devient l’outil le plus pertinent aujourd’hui.
Pour autant, quelques règles doivent être définies :
- la ligne éditoriale du compte : il faut distinguer compte professionnel et personnel. On ne
communique pas de la même manière, mais si l’on peut suivre les mêmes comptes;
- le moment de publication : toutes les études montrent que les messages les plus retweetés
sont ceux en après-midi ou soirée. Pas matinal les twittos
- la fréquence des post : 2 par heure maximum pour optimiser les chances de retweet. Mais
attention, à partir de 3 par heure, les taux de retweet baissent très fortement.
Au travers des expériences des professionnels présentées dans ce livre blanc, on ouvre un nouveau
regard sur le futur de la banque, l’assurance et la finance en France. Celui du digital, de l’instantané,
de relation à outrance. Une crainte majeure cependant : l’e-réputation, et l’impact d’un mauvais
tweet, d’une mauvaise réponse (trop longue, suppression de compte) sur l’entreprise. Autant de
défis qui poussent l’organisation dans son ensemble à intégrer ces nouvelles plateformes digitales et
non plus seulement le responsable digital (community manager ou autre).
Bonne lecture, et bonne écoute digitale.
Vincent Dutot, Ph.D, Professeur associé – responsable Chaire Dcube, ESG Management School



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 20
1.8 Twitter tradition … , par Brian Bollen
I will restrict myself to writing a very short piece (in the best Twitter tradition).
As what the British call an 'old fogey' [I draw the technological line in music at
the CD and do not possess an iPod or an iPad] I don’t really understand Twitter,
or see the point of it. But I feel that I should have my foot in the water, and so
the opening words of any posts I make to my own blog (www.brianbollen.com)
are automatically Tweeted, as, it seems, are posts I make on Facebook (I don't
understand that either, but it has been instrumental in rebuilding links with old
friends and family). I am very gradually building up a Twitter fan base, which is in itself very eclectic,
ranging from someone claiming to be Stormborn Daenerys Targaryen to Alban Jarry, one of my latest
recruits.
Although I am a financial journalist, I post musings on other subjects as they tickle my fancy (for
example, on the naming of Wayne Rooney as the new captain of the England football team in August
2014:

Wayne Rooney as England football team captain? For me, that encapsulates the decline in English
football over the... fb.me/6LXiDNuto

03:55 PM - 28 Aug 14


I find the weekly summary of my Twitter activity oddly interesting. This morning, for instance
(September 5 2014) I find that I have 520 total views, three new followers and three link visits. All
without any additional effort on my part beyond the writing and the posting. I have even had the
occasional response to Tweets and seen the even more occasional response ReTweeted, which is
flattering, demonstrating that now and again some people do read what I spend my days writing.
However, I am a professional writer, and this is where I see Twitter at its least impressive. For people
who write for fun, the 'exposure' it offers is possibly flattering. As one who pays his bills through his
writing, though, Twitter and LinkedIn and Facebook and other 'social media' leave me stone cold. To
date, none of those has generated a penny of income for me in terms of attracting business. To me,
that is the step forward that Twitter must take, if it is not to remain largely a sprawling collection of
inanities.
Brian Bollen MA (Hons), Fellow of ifs University College
Freelance Journalist: Writer, Editor, Media Consultant & Media Trainer
Owner, Author and Editor of Brian Bollen's Blog (www.brianbollen.com)
Consultant Editor, AssetMan Executive Briefing www.assetman.net/EBlatest
(writing, editing, copywriting, ghost-writing and coaching assignments currently being undertaken
http://www.brianbollen.com


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 21
1.9 Twitter entre transparence et tentation , par Charlotte Binche

Ce qui est communément admis dans les témoignages de ce livre blanc est
l’atmosphère conviviale qui y règne et l’effort de tous pour faire circuler des
informations vérifiées…
Sur Twitter, l’influence d’un individu se mesure trop souvent par le nombre de
gens qui le suivent. On en oublie l’importance de la pertinence du contenu et à
la façon dont il est délivré.
Il peut être facile d’obtenir des followers. Les robots, les campagnes de pub non ciblées,
l’abonnement massif à des comptes qui followent-back sont autant d’outils/techniques bien connues
pour donner l’impression que l’on a de l’influence… Mais seul celui qui réussit à gagner l’attention
d’utilisateurs réguliers, à l’intéresser, à interagir avec eux et à le garder, celui-là est un compte à
suivre.
Il en va de même pour les entreprises qui ouvrent des comptes à tour de bras sur les réseaux sociaux
et notamment sur Twitter.
La tentation est grande pour celles-ci de les concevoir uniquement comme un nouvel outil
supplémentaire de propagande. Faire du push, vendre… Un compte avec beaucoup de followers mais
qui refuse de répondre aux critiques formulées par les usagers cela se remarque. Un contenu re-
tweeté 8-10 fois dans la journée, cela fatigue.
La tentation est grande de profiter du vide juridique et de l’absence des autorités de régulation sur
ces nouveaux moyens de communication pour faire de la promotion borderline.
La tentation est grande de se proclamer le meilleur parce que l’on a le plus de followers que le voisin.
Mais comme la Main invisible d’Adam Smith, Twitter s’autorégule. Les fraudeurs et les mauvais
joueurs, une fois démasqués, font souvent l’objet de bad-buzz qui ternissent leur réputation. On
pourrait presque parler de karma.
Et lorsqu’on lit les profils sélectionnés par Alban Jarry, on ne peut que se féliciter qu’autant de
comptes petits ou grands aient choisi la transparence plutôt que la tentation.
Charlotte Binche


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 22
1.10 Un outil de … recherche , par Thomas Renault
«Analogous to what it must have been like when they first handed out
microscopes to microbiologists, social scientists are getting to the point in many
areas at which enough information exists to understand and address major
previously intractable problems that affect human society » Gary King,
« Ensuring the Data-Rich Future of the Social Sciences » Science (2011)
Qu’est ce que Twitter ? Un réseau social ? Une plateforme de micro-blogging ? Un agrégateur de
news ? Un ovni impossible à classifier ? Chacun aura sûrement sa propre définition. Mais pour un
chercheur en sciences sociales, Twitter c’est avant tout un « microscope » ! Via la quantité incroyable
de données publiées chaque jour sur Twitter, il est possible d’étudier des phénomènes affectant
notre société, non pas à partir d’agrégats (macro-économiques par exemple), mais en partant de la
plus petite échelle possible : celle de l’individu.
Si je devais cependant apporter deux modifications à la citation de Gary King ci-dessus, je dirais
personnellement que nous avons désormais assez de données pour essayer de comprendre certains
problèmes auparavant impossibles à résoudre, et non pas que nous avons assez d’informations pour
comprendre [sans conditionnel] certains problèmes auparavant impossibles à résoudre. Car le
passage de la donnée brute à une information exploitable est loin d’être une chose facile.
Sur les 500 millions de tweets postés chaque jour, il y a forcément quelque part, perdu dans cette
masse énorme de « bruits », du contenu permettant de prévoir la propagation de certaines
épidémies, d’anticiper les ventes d’un produit, de modéliser la confiance des ménages en temps réel
ou bien encore de prédire le résultat d’une élection présidentielle. En utilisant l’API Twitter (Interface
de Programmation) et avec quelques connaissances en informatique, il est en effet possible
d’extraire l’ensemble des tweets contenant un certain mot-clé, de voir les relations entre les
utilisateurs (qui « follow » qui, qui est « followé » par qui, qui "tweet" avec qui), de cartographier un
réseau, de géo-localiser certains tweets, d’extraire les « timeline» d’une liste d’utilisateurs données…
La cartographie ci-dessous, réalisée avec Alban Jarry, n’est qu’un aperçu des données qu’un
« chercheur-geek » peut extraire à partir de Twitter. Les possibilités sont énormes : la grande
question, une fois qu’une chercheur dispose de plusieurs millions de tweets sur un sujet donné, est
de savoir si l’utilisation de données big-data permet ou non d’améliorer les modèles existants
(analyse ou prévision). Les premiers résultats sont encourageants, mais la recherche académique
dans ce domaine est encore très récente et il reste a une infinité de choses à tester/analyser/vérifier
avant de conclure quoi que ce soit.
J’espère, au travers de ma thèse sur « Le rôle d’internet et des réseaux sociaux dans le processus de
formation des prix », amener des réponses empiriques à ces différentes questions. Réponse d’ici 2
ans…
Thomas Renault, Captain Economics


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 23
1.11 Twitter, l’outil qui fait frémir la Bourse ! , par Fadhila Brahimi

Le 23 avril 2013, un faux tweet annonçant un attentat à la Maison-Blanche a
provoqué un plongeon de 150 points de l’indice Dow Jones. D’après Eric
Hunsader de la société Nanex, il a fallu 17 secondes à un tweet pour déstabiliser
les marchés. Deux mois plus tôt, un tweet d’Orah Winfrey a fait bondir en
Bourse l’entreprise Moulinex. En quelques années, Twitter ne s’est pas
simplement imposé comme LE média instantané des communicants, des leaders
et des entreprises ; il est devenu l’une des composantes de la réputation des
marques. Depuis 2011, des expériences menées par des scientifiques et des chercheurs, ont révélé
qu’il y avait une corrélation certaine entre le volume des tweets et l’humeur boursière. Même si les
marges d’erreur existent, il serait irresponsable de nier l’impact réputationnel du bouche-à-oreille
social en ligne. Paul Hawtin, CEO of Cayman Atlantic, avance que la corrélation entre twitter et la
bourse serait de 84%.

De facto, appréhender l’espace conversationnel de twitter est indiscutable.
Twitter, pour prédire
Revient à réaliser une veille stratégique, commerciale, technologique…..en structurant l’écoute
active de son écosystème
Twitter, pour agir
Induit de contribuer à nourrir l’écosystème en procédant activement au partage des sources et en
suscitant des interactions
Twitter , pour être dans la place !
Suppose d’être présent socialement. par le développement de son réseau au-delà des frontières du
secteur et de sa zone géographique
Patron, conseiller, indépendant peuvent ainsi forger leur image de marque en publiant entre 2-3
tweets par jour sur leurs thématiques d’expertise. Une présence augmente les chances de tisser une
toile qui permettrait de recueillir le pouls des marchés.

Fadhila Brahimi, Fondatrice et dirigeante de FB-Associés, spécialiste en image de marque et en
communication d’influence dans le digital. www.FadhilaBrahimi.com


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 24
2 Introduction
2.1 Avertissement à propos de ce livre blanc
Les réseaux sociaux, et plus particulièrement Twitter, offrant de nouveaux usages professionnels et
de nouvelles fonctionnalités régulièrement, ce livre blanc reflète les avis des participants au moment
de sa publication. Les avis présentés correspondent à une situation donnée et à un mode d’utilisation
personnel de Twitter.
2.2 Objectifs de ce livre blanc
Ce livre blanc a pour objectif de refléter l’usage de Twitter fait par 50 + 1 utilisateurs professionnels
dans l’univers de la Banque Finance Assurance.
Il s’appuie sur une base de questions communes puis une ou deux questions propre à un usage
particulier.
Ce livre blanc vise à illustrer l’utilisation croissante des réseaux sociaux dans ce milieu professionnel
et ce que peuvent en retirer ces experts.
Les personnalités interrogées ont des fonctions complémentaires dans le monde de l’entreprise et
issues de secteurs différents pour refléter des avis distincts sur l’utilisation qui peut être faite de
Twitter.
Dans le cadre de ce livre blanc, il s’agissait de :
 Montrer que Twitter était accessible et utile à des catégories de professionnels très
distinctes ;
 D’observer que l’utilisation de Twitter se démocratisait dans le milieu de la Banque Finance
Assurance ;
 Rendre compte de l’importance croissante prise par Twitter pour informer les
professionnels ;
 Vérifier que l’utilisation de Twitter intégrait les stratégies d’entreprises ;
 S’assurer que cette utilisation n’était pas un simple phénomène de mode.

Ce livre blanc montre que l’information véhiculée via Twitter est pertinente et de qualité, dès lors
que les sources sont vérifiées. Que son usage ne cesse de se développer. Qu’il est possible de s’y
positionner professionnellement.
Les 50 réponses des Twittos ouvrent, je l’espère, des perspectives nouvelles d’utilisation de Twitter.


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 25
2.3 À propos de ce livre blanc
Ce livre blanc est destiné :
 Aux professionnels de la Banque Finance Assurance et de la Gestion d’actifs
 Aux personnes qui souhaitent s’informer de l’usage de Twitter par des professionnels de la
Banque Finance Assurance et de la Gestion d’actifs
 A tous les utilisateurs de Twitter
 A tous ceux qui cherchent à comprendre comment fonctionne l’univers mis à disposition par
Twitter

2.4 À propos de ce livre blanc
Les portraits ont été réalisés et publiés quotidiennement sur le site albanjarry.wordpress.com du 8
mai 2014 au 9 juillet 2014.
Les personnes sélectionnées pour répondre aux interviews l’ont été par l’auteur du livre blanc selon
des critères lui appartenant pour refléter la plus grande diversité possible de méthodes d’utilisations.
L’ensemble des portraits a été réalisé par échange de mail.

2.5 Organisation de ce livre blanc
Le livre blanc est organisé autour des réponses apportées par les 50 Twittos personnalités du monde
de la Banque Finance Assurance et de la Gestion d’actifs. Il se termine par un autoportrait et des
réponses aux questions de 18 des personnalités interrogées.
Pour chaque portrait sont présentés :
 Le nom, l’alias Twitter et la fonction de la personne interrogée
 Une image de son compte Twitter
 Une présentation de sa biographie Twitter (version d’aout 2014)
 Une phrase extraite de l’interview
 Des réponses aux questions
 Des liens vers les profils twitter et sites internet de la personne interrogée.





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 26
3 Twitter, une mine d’or
Qui n’a pas rêvé de participer à la ruée vers l’or du XIXeme siècle aux Etats Unis. Immédiatement
reviennent à l’esprit ces histoires de conquêtes de territoires et de développements de villes qui
passèrent rapidement de quelques centaines d’âmes à plusieurs dizaines de milliers. L’histoire nous
raconte que des zones comme la Californie furent transformées à tout jamais en quelques années.
« Voilà de l’argent, c’est de l’or », c’est par ces quelques mots qu’un ouvrier de John Sutter
déclencha la ruée vers l’or et l’arrivée soudaine de milliers d’hommes en Californie à la recherche du
précieux métal (1). La puissance des réseaux et de la diffusion de l’information fit des merveilles. En
quelques petites années, la population de Californie passa à 250 000 personnes ! « C’est
pratiquement le monde entier qui a participé à la ruée vers l’or. On peut lire sur les registres que des
gens sont arrivés du sous-continent indien, de tous les pays d’Europe aussi, d’Australie, d’Amérique
du Sud et, bien entendu, en particulier des États-Unis.» (2)
« Just setting up my twttr », c’est par ces quelques caractères que Jack Dorsey déclencha une des
plus formidables ruée des temps modernes jusqu’à faire adhérer à son réseau plus de 230 millions
d’utilisateurs actifs en 2013. En relisant l’histoire de la ruée vers l’or en Californie, de nombreux
parallèles semblent possibles entre ces époques et ces évènements. La montée en puissance de
Twitter est phénoménale, aussi soudaine qu’inattendue. Il est encore possible d’accrocher le bon
wagon et d’y participer activement. Tels tous ces peuples se ruant vers la Californie depuis le monde
entier, Twitter fait tomber progressivement les frontières. Quand Beyoncé annonce son nouvel
album, c’est la planète entière qui résonne à l’unisson pour propager la nouvelle (3), toutes les zones
les plus peuplées de la Terre sont touchées, c’est un déferlement.
« La ruée vers l’or en Californie introduit une nouvelle donne ou tout simplement la chance pour le
commun des mortels de pouvoir chercher et garder pour son compte tout ce qu’il trouvera. »
En facilitant l’accès à l’information et à son partage, en quelques clics Twitter permet à tout
professionnel de s’enrichir d’informations de qualité auxquelles il avait souvent des difficultés à
accéder. Retranscriptions de conférences, accès à des documents thématiques, formations en quasi
temps réel, anticipation des évolutions d’un secteur d’activité, une mine d’or de données ne
demande qu’à être ramassée à la pelle via ce média. Le principe du réseau professionnel et de la
transmission d’une information de qualité est poussé à l’extrême.
Rapidement, en créant un compte professionnel sur Twitter, l’internaute essaye de trouver quelques
pépites via des points de relais et des sources d’informations. Des outils facilitent le travail de fourmi
dans cet écosystème en perpétuel mouvement. Par exemple, followerwonk.com/bio aide à la
recherche d’autres profils de professionnel (sous réserve qu’ils soient correctement décrits). Une
recherche dans les abonnés de ses abonnés simplifie grandement la tâche pour trouver des
abonnements de qualité. L’utilisation des hashtag (#) sert de boussole pour aiguiller l’avancée et
trouver la bonne direction. Un équipement complet s’acquière rapidement, et gratuitement, pour
tamiser l’information.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 27
Afin d’étendre son réseau, et ainsi augmenter sa capacité à trouver la bonne information, le twittos
(ou utilisateur de Twitter) peut s’abonner jusqu’à 2000 comptes (pour passer au-delà de cette limite
il devra lui-même avoir plus de 2000 abonnés). Avec cette vaste base d’informations et de contacts, il
pourra interagir en re-twettant, en écrivant des tweets ou en relayant une information de qualité. En
partageant des nouvelles et son expertise avec d’autres professionnels du même secteur, il intègrera
des cercles de discussions privilégiées et qui lui faciliteront son propre travail. Une information
pertinente trouvée sur Twitter peut faire gagner de 24 heures à plusieurs mois sur la concurrence, la
contenance aurifère de l’information s’en trouve ainsi démultipliée. Une richesse est à portée de
main et certains savent déjà en profiter.
« L’information est précieuse, protégeons-la » (Slogan de Reporters sans frontières)
Par-delà les frontières, l’information se propage via Twitter. Outil d’archivage de la géopolitique
moderne, cette immense base de données alimente aussi les principaux acteurs de la finance. Quand
Twitter s’introduit en bourse ou véhicule des scoops, des spéculateurs scrutent les messages par des
algorithmes de plus en plus puissants et censés être créateurs de richesses (4). Quand un filon est
épuisé, un flash-crash arrive (5) puis guide les chercheurs d’or des temps modernes vers une nouvelle
mine. Si la finance sait fouiller le gravier aurifère et plonger la main dans un torrent pour découvrir
une roche riche en or, n’importe quel professionnel peut, à son niveau, dénicher des poussières d’or
qui une fois regroupées et fondues lui procureront des pièces d’un métal précieux.
« La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est que de l'information » disait Albert
Einstein
En mutualisant les expériences et le partage de l’information, les professionnels acquièrent de
nouveaux savoir et de nouvelles capacités pour interagir dans leur domaine. Ils se forment alors en
continu. L’information trouvée a une puissance exponentielle et aidera chacun à mieux appréhender
les complexités de sa vie professionnelle. En triant ce qui est pertinent de ce qui ne l’est pas,
l’utilisateur averti de Twitter, qui sera monté en compétence en quelques mois, participera à ce
nouveau monde, qui est en train de bâtir une nouvelle bibliothèque de savoirs universels.
NOTES :
(1) La ruée vers l’or de Californie – Histoire de l’or (4) http://www.loretlargent.info/dossiers/ruee-vers-l-or-californie/
(2) Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en 2013 http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-
2013/
(3) Quand #Beyoncé fait exploser #Twitter https://twitter.com/EchosTechMedias/status/413954246087036928/photo/1
(4) Twitter, 140 caractères qui valent de l’or http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/high-tech-
medias/internet/221179994/twitter-140-caracteres-valent
(5) Un palmarès de l'influence de Twitter sur les Bourses http://communautes.agefi.fr/les-acteurs-de-la-finance-dans-les-reseaux-
sociaux/un-palmares-de-l-influence-de-twitter-sur-les-bourses


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 28
4 Une cartographie en collaboration avec
Thomas Renault
4.1 L’origine

Il y a quelques mois, Thomas Renault (Doctorant à l’université Panthéon Sorbonne), aussi connu sous
le nom de son site Captain Economics (http://www.captaineconomics.fr/) m’a contacté pour que
nous réalisation ensemble une cartographie des principaux comptes Twitter en Banque Finance
Assurance.
Connaissant ma passion pour la BD et les études autour des réseaux sociaux, ce super héros de
l’analyse des réseaux me proposait de tester ses algorithmes sur cet univers. Complémentaire de
toutes les études réalisées précédemment et intrigué par un processus itératif, je fus assez vite
convaincu de l’intérêt de la démarche.
Fin juillet 2014, il publiait une première sélection dans le domaine de l’économie :
http://www.captaineconomics.fr/-top-100-comptes-twitter-economie-finance. Cette analyse
algorithmique issue de Twitter m’intéressait beaucoup plus que celle sur laquelle j’écrivais
régulièrement et qui concernait le trading algorithmique à base d’informations contenues dans cette
mine d’or qu’est Twitter.
4.2 La liste de départ
Sur le même principe que l’analyse de juillet en économie, l’analyse devait reposer sur une sélection
de comptes de référence dans le domaine. Faire un choix cornélien … Qui pouvait légitimement
représenter ce monde ? Quelle était la liste idéale ? Le choix était rude.
Après mure réflexion, et venant de publier sur les principaux comptes à suivre (quelques pages plus
loin dans le livre blanc), il était évident que la liste des 5 comptes à suivre son Twitter que je
préconisais devait servir de référence :
Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :
@mi_weinberg : je ne désespère pas de lui refaire parler de Solvency 2 un jour ;) et merci pour
l’ITW :)
@karinelazimi : quelle joie quand je lui ai dit qu’elle était le 1er compte d’expert en assurance début
2014
@goldman_sasha : @ALarigaudrieBFM a tout dit dans son portrait
@david_audran : en plus de toutes ses bonnes idées, il a fait un coup magistral avec son CV made in

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 29
Twitter même si ce n’est pas Axa qui l’a recruté (là je n’ai pas compris …)
@charlottebinche : pour tous ses conseils toujours pertinents :)

Elle me semblait relativement simple et représenter les 3 secteurs à étudier :
 Mireille : journaliste spécialisée dans l’économie, le patrimoine et l’assurance
 Karine : spécialiste de l’assurance et longtemps experte en assurance française ayant le plus
grand nombre de followers
 Goldman Sasha : suivie par tout ce qui compte en finance française
 David Audran : créateur de Culture Banque et fédérateur de nouveaux talents sur son blog
 Charlotte Binche : représentante de l’asset management français et capable d’expliquer les
impacts juridiques d’une présence des asset managers sur Twitter.
Le « casting » était donc conforme à l’objectif de départ, représenter la banque, la finance,
l’assurance et l’asset management.
Ma rapide contribution prenait fin et il restait à Thomas la réalisation de la majeure partie du travail
et l’exploration de ce réseau. J’avais hâte de découvrir les résultats.
4.3 Les grand principes
A partir du programme Python, développé par notre Captain, et selon le principe assez simple des
« amis de mes amis sont aussi mes amis », Thomas fit tourner son exploration pour lister les tous les
followers de nos 5 « cobayes » (son site détaille tous les détails de sa méthodologie).
Thomas fit 4 itérations pour explorer l’arbre en sélectionnant à chaque fois les 25 principales
comptes suivis dans l’échantillon de départ. Le résultat donna 105 comptes de référence de cet
univers.
4.4 La cartographie sous forme de graphique
Le résultat était bluffant et l’analyse rapide montrait la cohérence de ces 105 avec l’idée que j’avais
du réseau actuel des principaux comptes en Banque Finance Assurance française.


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 30

4.5 La liste complète de ces 105 noms
Voici le résultat de cette exploration menée par Thomas, entre parenthèses sont présentés le
nombre d’entrants dans le réseau pour chaque compte cité. Les résultats sont listés par ordre
alphabétique des comptes :
AgefiFrance (49) ALarigaudrieBFM (60) Alban_Jarry (56)
Alcanter (59) amourfinance (32) annelavaud (50)
antoinesire (49) arnaudthery (31) aureliliz (37)
AXA_Banque (43) AXAFrance (46) basiloo (33)
bchabiron (32) Benoit_Martin (60) bfmbusiness (44)

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 31
BforBank (39) BNPParibas_com (48) C_Barbier (49)
CarolineGin (48) cbanque (42) CelineMartins (67)
cestpasmonidee (43) Challenges (51) CharlotteBinche (44)
chuslin (36) constancebaudry (49) CultureBanque (43)
CyrilleLachevre (62) David_AUDRAN (56) DavidAbiker (44)
DOSSANTOSRegis (40) DS_Bastet (43) dseux (50)
e_assureur (44) EchosFinance (47) EdouardLederer (46)
EDUTEILBFM (42) eglemas (32) Eric_Lemaire (41)
fabricepelosi (60) fadouce (24) fbourboulon (44)
FFSA (46) fleurpellerin (49) FLIMOGE (59)
florian_rey (63) FLundyBFM (35) frenchweb (42)
generalifrance (48) gmaujean (48) Goldman_Sasha (44)
GregoireFavet (45) GroupeBPCE (39) Hgibier (55)
hmansier (59) JCharlesNAIMI (43) jeanmarie_david (44)
JEROMEDEDEYAN (42) Jeromelibeskind (42) Jhersco (40)
jmarc (38) jpdubosc (56) karinelazimi (52)
LaTribune (54) laurentthevenin (42) lbpatrimoine (39)
ldupin (42) LeCercleWealth (38) LEGENRA (48)
lemondefr (53) LesEchos (61) lguez (40)
Lopinion_fr (43) marc_cogrel (50) marketingbanque (48)
mbxl (42) MC_Fontaine (38) Mi_Weinberg (77)
mobivince (26) NA_Pro (43) NDucros (45)
NicolasDOZE (45) NicolasMortel (40) nwolff (60)
oBrunet_TSMF (49) phcrevel (43) phil_waechter (45)
philippemaniere (40) PhMudry (46) pierrehaski (44)
PPC (33) RKrivine (41) Sabinedelanglad (47)
SCouasnonBFM (57) SeverineSollier (46) Slatefr (44)

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 32
smnjc (41) ssoumier (67) ThierryGouby (49)
thomas_bronnec (48) ThomasCarlat (51) ThomasRudelle (63)
Val_Leselbaum (37) wil75 (34) XavierAmouroux (40)
4.6 La conclusion de cette étude algorithmique
La conclusion est qu’il n’existe pas de liste idéale. Celle-ci repose sur un postulat de départ de choisir
5 comptes suffisamment représentatifs de l’univers à étudier. Néanmoins, le résultat est tout à fait
plausible et j’aurais pu être amené à faire une sélection très proche selon des critères « humains ».
Cette liste vous offrira l’occasion de découvrir des comptes de grande qualité et qui font partie des
comptes à suivre en ce moment sur Twitter.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 33
5 50 extraits
«Le train est en marche (ou plutôt le TGV), il ne faut pas rester à quai. La question n’est plus de savoir
s’il faut être in ou out, mais quel est le risque à ne pas y être ?» Alban Jarry


Jean-Marc Ouvré : « C’est une plateforme web et mobile que les utilisateurs si
ils sont actifs, marques et médias enrichissent tous les jours et qui a plein
d’avenir, c’est bien plus qu’un réseau social et tellement l’inverse d’un portail ou
un site :) »


Mireille Weinberg : « Mieux que les sites des différents médias, je trouve sur
Twitter toutes les infos dont j’ai besoin. J’y trouve aussi des témoins ou des
experts à interviewer. Je sollicite mes collègues par DM, quand j’ai une question.
Même @_Bercy_ répond dans l’heure sur Twitter ! »



Raphael Cretinon : «Un moyen de communication simple et instantané pour
rentrer en contact avec des personnes ayant les mêmes affinités »



Hans Willert : «Un outil idéal pour ceux et celles qui n’ont ni le temps, ni la
motivation (technique) de créer et d’animer leur propre blog. Une accessibilité
parfaite dans les occasions propices (métro, café, repas pris seuls …) »


Antoine Roger : «Si pendant longtemps les internautes ne pouvaient échanger
qu’à travers les forums, ce service de micro-blogging est devenu un modèle à
part entière et répond à un besoin croissant des internautes : s’informer et
dialoguer. Par ailleurs, la présence de professionnels de tous horizons qui y
partagent leur connaissances est une ressource fantastique.»


Guillaume Bayre : «À la fois une boussole, un baromètre, un GPS… Bref un
instrument indispensable pour naviguer dans notre univers numérique !»

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 34

Jonathan Herscovici : «C’est, selon moi, le meilleur outil pour diffuser une
information de façon virale. Par exemple, mon selfie avec le Premier Ministre a
été vu plus de 300 000 fois !»


François Limoge : Pour l’argus de l’assurance, les nouveaux médias sont des
vecteurs de développement ? «Of course – Le digital axe majeur de notre groupe
, Infopro digital :) »


David Audran : «J’aime bien les commentaires décalés ou amusés sur les
sujets d’actualité. Avec un lien vers l’article original et un hashtag en mode
#seconddegré»



Bertrand Gibeau : «Une mine d’informations professionnelles cachée dans un
tas de marketing sans intérêt »



Ronan Le Moal : Twitter : «tout, tout de suite, tout le temps ! et en plus en
version courte ! »



Antoine Larigaudrie : «J’y trouve l’info qui va constituer le menu du jour de ce
dont je vais parler le matin. Les éléments de tendance, des commentaires, des
analyses avec différentes sources… Je me mets tout en favori pour le retrouver
facilement… le tout fourni par des professionnels qui sont directement assis a
leur table de marché. Même à 3h du matin, les traders de Melbourne, de Hong
Kong ou de Singapour sont connectés, délivrent leurs informations et sont prêts a
répondre en temps réel a toutes sortes de questions ! Et ça, aucune agence de
presse, aucun journal ne peut être aussi précis, pointu, pertinent et immédiat.»

Jean-Yves Archer : « Tweeter me permet de cumuler une recherche ciblée et
précise tout autant qu’être la matrice de pensées « errantes « ( wandering
thinking ) »


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 35

Thierry Gouby : «Les journalistes n’ont plus d’autre choix que de s’adapter au
virage numérique. Dans l’ensemble, tous les nouveaux usages sont aujourd’hui
intégrés par l’ensemble de la profession et ils ne reflètent finalement qu’une
évolution technologique et générationelle, tant dans la pratique que dans la
consommation de l’information. »

Emmanuel Schafroth : « RT @nicoB Avant donc que d’écrire, apprenez à
penser. Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire
arrivent aisément. »

Hervé Alexandre : « Une interaction très forte grâce à
Linkedin qui est pour nous, enseignants universitaires, une vraie aubaine
permettant de garder contact avec les anciens diplômés, de suivre leurs
évolutions de carrière et d’animer un réseau d’anciens diplômés »


Marie-Helène Seguy : «c’est un formidable outil pour augmenter la visibilité et la
notoriété des spécialistes et dirigeants. L’effet de halo produit sur l’entreprise lui
est bénéfique, notamment commercialement. »


Dominique Pignot : «à condition d’adopter un autre style d’écriture ; plus un
message est bref plus il peut avoir d’impact, d’où l’importance de bien choisir ses
mots. »


Marie-Béatrix Le Coz : «Commencer par utiliser Twitter comme outil de veille.
Ensuite, se fixer une ligne éditoriale… et s’y tenir. Rester soi-même, ne pas en
faire un outil d’auto-promo, entrer en conversation.»


Audrey Spy : « J’utilise également très fréquemment Linkedin pour entrer en
contact avec des professionnels de la finance qui pourraient m’apporter leur
expertise dans le cadre d’un article en particulier et lorsque je n’arrive pas à les
contacter par un autre moyen. »



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 36

Karine Lazimi : «Je trouve incroyable qu’un patron d’entreprise soit en direct
avec ses clients : nous sommes en rupture avec le passé, un réel changement
d’époque. C’est également un formidable outil de transformation interne.»


Frederique Cintrat : « J’avais écrit en fin d’année 2013 un article pro pour le
blog du Cercle Lab. J’étais fière de mes 200 lectures. Quelqu’un de bienveillant
de mon entourage l’a twitté, ….et il est passé à 50000 vues en deux mois. »


Charlotte Binche : «Je pense que sur Twitter, comme ailleurs, il faut être nature
et aimer un peu, beaucoup, à la folie, pas du tout. »




Cleopatre : «C’est un excellent réseau social, mais attention il est important de
trier et sélectionner les informations diffusées.»


Nathalie Wolff : «Je fais aussi du Live-Tweet de certaines émissions de télé ou
de conférences. »



Patrice Bernard : «je suis toujours impressionné de voir à quel point chaque
utilisateur en fait un usage différent. J’aime aussi beaucoup la sérendipité qu’il
est capable de provoquer et qui me semble unique. »

André Morandi : «C’est mon outil favori pour échanger
des informations tant techniques que culturelles avec les gens du monde entier.
Il a certainement élargi les limites et les possibilités d’Internet à de nouvelles
standards. »



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 37

Cyril Colleatte : «A la croisée du micro-blogging et du réseau social "ouvert". Il y
a peu de barrière à l’entrée et les twittos actifs sont assez accessibles. »



Michel Audeban : «Les places ne sont pas encore trop chères à prendre. Il
semble assez simple de se créer avec le temps une large base de followers qui
sera un avantage compétitif d’ici quelques années. »


Sabine Baudin : «L’intérêt est double : comme 99% des twittos, j’y vois le
moyen d’être informée en temps réel et en un coup d’œil. C’est d’ailleurs l’outil
que je consulte en priorité le matin.»


Cedric Teissier : «Ce qui est génial avec Twitter, c’est qu’il n’y a pas de meilleur
moment pour l’utiliser – je peux tweeter au réveil ou avant de dormir, je sais que
cela n’a pas d’importance. Je pourrais tweeter toute la journée.»


Jacques Richier : «Les nouvelles tendances de consommation et le digital,
parce que je crois qu’ils dessinent un nouveau monde. »



Eric Lombard : «Je pense qu’inévitablement les dirigeants de tous les secteurs
vont s’y mettre. Et, bien sûr, ceux de l’assurance aussi. Et pas seulement les
dirigeants : j’observe que nos agents généraux sont de plus en plus nombreux. »


Pierre-Antoine Dusoulier : «Prenez des cours avec @fabricepelosi ; c’est ce
que j’ai fait… »



Tupac Pointu : «y aller petit à petit et d’observer comment ça marche et ça
s’organise, quels sont les codes. Mais surtout de ne jamais oublier que ça reste
un espace public. »

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 38
Robert Sojic : «Nous sommes dans l’ère du "Big data". La quantité d’information
à laquelle nous avons accès défie l’imagination. Je vois alors Twitter – plus
précisément les Twittos- comme une espèce de "filtre", d’agent intelligent de
recherche dans cette masse de données. »

Marc Cogrel : «On sait que plus un tweet est court, plus il est efficace, et plus il
génère des interactions. Etre précis et concis est une des meilleures manières
d’être compris. Un bon tweet est un bel exercice de communication… 140
caractères ? trop long.»


Aurélie Fardeau : «un microcosme d’internautes informés et réactifs. C’est
l’aspect positif. Je ne fais pas trop attention aux commentateurs hargneux, trolls
et autres joyeusetés »



Julie Maxence : «Une agora où l’on peut se faire entendre, même si on
chuchote… »

Florian Rey : «Dans le cadre professionnel, Twitter m’a
permis de découvrir des confrères, des partenaires, des fournisseurs et parfois
même des prospects ! Il existe de plus en plus d’événements qui permettent de
faciliter les rencontres professionnelles (ex: le #Taba, le #CigarSocialClub).»


Audrey Mangin : «De plus, il est souvent plus facile et plus rapide de contacter
certaines personnes ou organismes par Twitter. N’ayant pas de réponse par mail
ou par téléphone, je contacte régulièrement les personnes ou les organisations
via Twitter, et le plus souvent, j’ai une réponse rapide. Twitter est assez
remarquable pour ça ! »


Raphael Krivine : «Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un fantastique
espace de liberté. »


Rejane Reibaud : «Je voudrais plus d’abonnés, si vous aimez ou travaillez dans
l’asset management, abonnez-vous à mon compte vous ne le regretterez pas
@redjeco »

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 39
Matthieu Bebear : «Twitter permet de faire de la veille, pertinente car les
critères ont été définis par l’utilisateur lui-même , cela constitue pour moi une
vraie révolution.
Twitter permet aussi d’entretenir voire élargir son réseau professionnel, sans le
formalisme et les contraintes de certaines rencontres pros.»

Anthony Cros : «Tout va plus vite, le monde, les infos, les marchés financiers, et
nous avons de moins en moins de temps pour parcourir toutes les sources d’infos
dans le détail»


Yann Cormant : «Un formidable outil de partage et de recherche d’information
moins narcissique que Facebook et plus spontané qui s’utilise très facilement
depuis un mobile. »


Daniel Karyotis : «Au-delà d’une prudence nécessaire et souhaitable, les social
networks sont une porte vers la génération Y et une fenêtre sur la génération Z.»




Cyril Jarnias : «Construire un réseau très ciblé et avoir de l’information
rapidement échangée entre professionnels d’un même secteur»


Judith Evans : «Twitter is whatever you make it. For me, it’s a brilliant source of
links — I find more on Twitter than I do on Google.»




Jean-Philippe Dubosc : «Un fil AFP paramétré en fonction de ses centres
d’intérêt et… gratuit»




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 40
6 L’entreprise 2.0 ne survivra pas sans intégrer
les réseaux sociaux
Notre monde bouge, le nombre d’abonnés aux réseaux sociaux professionnels s’envole, le nouvel
écosystème poursuit son essor. L’entreprise 2.0 se transforme en 3.0 et cherche à trouver sa place
dans ce nouvel équilibre.
L’entreprise face à des salariés déjà intégrés au réseau
"L'entreprise ne peut exiger la loyauté de ses salariés : elle doit la mériter" disait Charles Handy, un
spécialiste de l’organisation et du management. Face à l’évolution de notre univers professionnel et
l’intégration des réseaux sociaux dans le poste de travail, la nouvelle entreprise 3.0 doit converger
vers les exigences et besoins de ses salariés.
Le matin, en arrivant, un salarié commence par lire ses mails, s’intéresse à l’actualité, explore
internet. De plus en plus, il se connecte aux réseaux sociaux professionnels : Linkedin, Twitter,
SlideShare, autres blogs ou outils de curation de contenu. L’actualité est fraîche, elle le touche
directement, car il a fait un filtre sur son domaine professionnel. Il se sent lié à ses contacts, à ses
relations professionnelles. Il progresse continuellement dans son métier qui évolue sans cesse et
remplace les traditionnelles formations par une soif d’apprentissage quotidien.
Il a découvert un Nouveau Monde, les frontières mondiales sont tombées, les frontières de
l’entreprise s’effritent. Il fait partie d’un univers qui s’étend. Ce monde est fait de communication et
de partage. Il doit actualiser sa connaissance pour ne pas se faire dépasser, d’autres experts de son
domaine vont l’aider par écrans interposés. À son tour, il alimente cette gigantesque base de
connaissances commune.
L’entreprise entame sa mue pour éclore
"Si vous regardez n’importe quel type d’organisation moderne et que vous vous demandez – quels
sont les outils principaux du pouvoir ? Vous verrez que c’est l’information" (Ricardo Semler).
L’entreprise 2.0 avait découvert les réseaux sociaux comme moyen de toucher les masses,
d’atteindre directement le consommateur dans sa sphère privée. L’entreprise 3.0 va devoir s’adapter
aux exigences de ses employés, redéfinir la sphère interne de son organisation. Elle va apprendre à
gérer un nouveau mode de communication avec ses salariés, à se distinguer par l’innovation et par
son apport au monde commun qui se bâtit.
Elle cherchait à toucher l’externe, elle croîtra grâce à l’interne et la nouvelle visibilité qu’elle se
donne. Un salarié doit être fier d’appartenir à cette entité qui le fait avancer. Une nouvelle forme de
communication participative se met en place, les RH prennent le relais pour travailler en commun
avec des groupes de salariés. La structure de l’entreprise est en mouvement.
La vitesse et l’anticipation sont devenues des normes, le poste de travail va devoir gérer ces
contraintes pour ne pas se voir dépassé. L’entreprise alimente ses salariés pour tenir compte de

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 41
l’évolution de leur travail et de leurs attentes. Elle les guide vers une nouvelle forme de travail sous
peine de disparaître ou de se voir marginalisée. Le salarié a l’impression d’être mieux intégré à la
stratégie de l’entreprise dont il défend les valeurs et la renommée sur la toile. Le défi est important
et de nouvelles méthodes de travail vont naître.
L’entreprise devient 3.0, elle s’est intégrée au réseau
"Toutes choses s'enchaînent entre elles et leur connexion est sacrée et aucune, peut-on dire, n'est
étrangère aux autres, car toutes ont été ordonnées ensemble et contribuent ensemble au bel ordre
du même monde" disait Marc Aurèle.
Les réseaux sociaux professionnels génèrent un maillage puissant et novateur dans l’organisation du
travail. La connexion dans le monde virtuel est devenue un vecteur de création de valeur collective.
Une nouvelle révolution industrielle semble en marche pour amener la planète vers un destin
commun.
Un nouvel écosystème s’est créé sous nos yeux, l’entreprise l’a intégré pour éviter l’exclusion. Le
salarié moderne s’est adapté, il a accéléré l’entrée de son entreprise dans l’univers du XXIe siècle
dont il avait compris les enjeux et la philosophie.
L’entreprise a laissé cette liberté à ses salariés pour accroître sa propre valeur. Elle a apporté sa
pierre à ce nouvel édifice. Grâce à ce développement interne, à l’accroissement de sa cohésion, elle
s’est renforcée pour toucher de nouveaux clients.
Dans un monde en mouvement perpétuel
« Les choses bonnes montrent mieux leurs qualités par contraste avec les mauvaises. Comment
saurions nous que la lumière est bonne, si nous ne connaissons pas les ténèbres de la nuit ? Qui
apprécierait la douceur du miel s’il n’avait rien goûté d’amer ? » d’Origène.
Dans notre monde qui évolue sans cesse et dont les théories sont bouleversées perpétuellement, de
nouvelles méthodes de management sont apparues au cours des dernières années. Les entreprises
proposent différents approches pour mettre en œuvre l’entreprise 2.0. Elles peuvent l’interpréter ou
l’appliquer plus strictement, deux grands groupes se distinguent.
Celles qui proposent :
• Une application concrète et interne de process innovants avec une volonté d’ouverture sur le
monde externe et le corolaire avec un accès pour leurs employés aux réseaux sociaux professionnels
ou à tout autre véhicule d’informations partagées ;
• Une application dérivée avec l’utilisation de l’image de l’entreprise 2.0 en communiquant dans les
réseaux modernes sur la société elle-même mais en limitant l’accès à ses employés à ces mêmes
réseaux parallèles à ceux de l’entreprise.
L’employé, confronté à l’une ces deux visions de l’entreprise 2.0, aura une perception différente de
ces approches :

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 42
• Dans le premier cas, il aura le sentiment d’appartenir à une entreprise véhiculant une image
innovante et vivra une réelle mise en pratique de ces principes ;
• Dans le second cas, qui reflète la situation de la majorité des entreprises actuelles, il pourra être
frustré de la divergence de position entre l’image externe que peut se donner l’entreprise et les
impossibilités qu’il aura dans son quotidien pour tirer parti de ces principes.
Un monde verrouillé
« Vous n’avez pas le droit d’accéder à ces pages les règles de déontologie interne n’autorisent pas ce
site, pour toute demande de déblocage veuillez-vous adresser à l’administrateur du réseau »
Le firewall interne vient une nouvelle fois d’adresser cette réponse à un employé qui revient d’une
conférence et veut découvrir une vidéo présentant les innovations de son secteur d’activité.
Pourtant, cette fois ci, il y croyait, il avait bien complété les formulaires adéquats pour débloquer ce
site, en justifiant de son caractère professionnel. Le responsable de la sécurité informatique le lui
avait garanti la semaine dernière : « Ne t’inquiètes pas tu auras bien accès». Une nouvelle fois, le
firewall est entré en action. Inutile de songer à regarder également si l’information est sur Linkedin
ou Twitter … ces deux sites sont également verrouillés.
Heureusement, son smartphone personnel ne subit pas les mêmes contraintes et il peut en 2 clics
accéder à ce contenu professionnel sans quasiment entamer son forfait data du mois.
Les employés des 2 types d’entreprises, décrites dans le premier paragraphe, auront une réaction
très différente à la lecture des difficultés de cette personne :
• Dans le premier cas, ils seront renforcés dans leurs sentiments d’appartenir à une entreprise qui,
elle, applique vraiment les principes du 2.0 et qui ne met pas en place de murs algorithmiques dans
sa relation avec le monde externe. Ils penseront que l’entreprise qui se dit 2.0 et qui bloque par des
firewall l’accès à l’information ne peut pas prétendre à être 2.0 ;
• Dans le second cas, ils se reconnaitront. Ils revivront leur propre confrontation avec le firewall qui
les verrouille quotidiennement. Ils penseront que leur entreprise, bien que se déclarant 2.0, doit
évoluer pour mieux interagir avec les besoins de ses équipes.
Trouver une issue
« Si vous rentrez dans un mur, n’abandonnez pas. Trouvez un moyen de l’escalader, le traverser, ou
travaillez autour. » de Michael Jordan
L’accessibilité et le développement des moyens de communication modernes permettent
aujourd’hui à ces deux visions de l’entreprise de cohabiter dans un même univers.
Michal Jordan qui a passé sa carrière à trouver des solutions pour amener son équipe vers les
sommets illustre cette dualité des méthodes dans l’atteinte de l’objectif. Par moment, il a pu, avec
facilité, transmettre le ballon, ou marquer, et faire gagner ses équipiers. Pendant d’autres matchs, il
a rencontré des murs, été face à une complexité inattendue et dû trouver des solutions pour
rebondir et vaincre.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 43

Les employés des deux types d’entreprises décrites arrivent à des conclusions distinctes sur la façon
de voir l’image de leur entreprise et des autres entreprises. Ils ne sont pas soumis aux mêmes
contraintes malgré la similitude que semblent afficher à la base leurs employeurs respectifs.
Leurs appréhensions de la relation interprofessionnelle se différencient profondément :
• Dans le premier cas, ils ont un accès direct à la web-sphère et aux médias sociaux professionnels. Ils
se sentent au cœur du réseau en permanence et peuvent interagir avec les autres éléments de ce ou
ces réseaux ;
• Dans le second cas, ils trouvent des moyens indirects de communiquer. Leurs réseaux, qui par
endroits se brisent, se reforment par d’autres liens et voies. Ils savent qu’ils ne peuvent rester en
dehors de cet univers communautaire qui les fait progresser. Ils cherchent des voies différentes pour
aboutir au même objectif.
Un autre regard
« Le plus beau papillon n’est qu’une chenille habillée. » (Proverbe)
Le monde virtuel entame une nouvelle mue pour réconcilier plusieurs univers. L’appellation restera
peut être entreprise 2.0 ou deviendra 3.0. Il est trop tôt pour arriver à une conclusion définitive. Des
contraintes restent à étudier car tout n’est pas partageable sur les réseaux sociaux. Certains secteurs
de l’entreprise resteront certainement plus confidentiels que d’autres (par exemple le cas des
brevets).
La relation entre professionnels bouge, elle évolue vers un âge d’or où les liens établis seront plus
durs à briser. Elle va trouver un nouvel équilibre et les réseaux sociaux professionnels l’y aideront.
D’autres formes de médias et réseaux naitront dans les prochaines années et nul ne connaît les
limites de l’écosystème qui est actuellement en cours de mise en place.





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 44
7 50 portraits
7.1 @jmarc (Jean Marc Ouvré) Community Manager & Social Manager
dans une banque

7.1.1 Présentation



7.1.2 Biographie Twitter


Tweets persos : hey what did you expect ? #CM #banque #SG #socialmedia #bavard #geek #rugby
#veille #papa #66 #92 #whatelse ? #team @sg_etvous + gentil & du :-)


7.1.3 Une phrase


« C’est une plateforme web et mobile que les utilisateurs si ils sont actifs, marques et médias
enrichissent tous les jours et qui a plein d’avenir, c’est bien plus qu’un réseau social et tellement
l’inverse d’un portail ou un site :) »




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 45
7.1.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

7 ans (compte créé en juin 2007)

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

les deux ! mes tweets de #bavard sont persos
mais je cite le compte pro sur lequel je travaille

Sur quels critères t’abonnes-tu à des Twittos ?

En fonction de ce qu’ils twittent, de la façon
dont ils interagissent (le côté humain) et si ils
sont cités dans des tweets de personnes que
je suis déjà.

Si tu devais définir Twitter ?

C’est une plateforme web et mobile que les
utilisateurs si ils sont actifs, marques et médias
enrichissent tous les jours et qui a plein
d’avenir, c’est bien plus qu’un réseau social et
tellement l’inverse d’un portail ou un
site :) C’est vraiment un réseau social qui a été
transformé par les iphone et les applis mobiles
qui permettaient d’y accéder. Il y a plein de
choses à faire à ce niveau, et sur leur web
aussi, sans copier Facebook.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Je l’ai pensé plusieurs fois mais non c’est pas
mal du tout, et si besoin, lien, image, autre
tweet etc. ça permet d’être focus. Twitter a
d’autres freins que la longueur des tweets :)

Les 140 caractères idéaux ?

Une info utile (100 caractères ?), une image
associée qui complète, un lien pour la suite,
une invitation à échanger avec de la
ponctuation (ou pas).

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

De tout, du sport, de l’actu, de la techno, des
sujets pros (réseaux sociaux, éco/banque/ etc)
et mes connaissances, tout ce qui est
politiquement correct :)

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Ah mais je ne me le suis jamais demandé… je
me suis (presque) toujours interdit de parler
politique, mais je parle un peu boulot
(lorsqu’un sujet SG ou un article me semble
intéressant pour les autres), perso beaucoup,
technologie (mon coté geek et curieux de tout),
réseaux sociaux, loisirs, rugby, handisport,
design, ah si… Apple bien sûr : Mac et iPhone
la meilleure plateforme pour twitter:-) et le
cours de son action ou ses résultats.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Bien sûr, très souvent, tout comme des
rencontres personnelles et un mix des 2. Cela
permet d’humaniser une partie des relations
pros ce que ne permet pas forcément un
compte institutionnel, mais il faut y être pros et
ouverts sur les 2. Et puis surtout on garde le
contact au rythme que l’on veut.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Indispensable même encore au bout de 3 ans.
Veille, découverte de sujets par des praticiens,
interactions sur des sujets qui m’intéressent, et
pour l’entreprise c’est une vraie plateforme
d’information, marketing et de relation client
agile. C’est un support simple, parfois
complexe pour les nouveaux utilisateurs, mais
une fois pris en main c’est une mini plateforme
interactive, ouverte, où presque tous les sujets
peuvent être traités et pouvant faire des liens
vers tout le web (et web mobile).

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

ah je n’ai jamais été très fans des follow
séries… @SG_etvous c’est très bien ce qu’ils
font :) j’aime beaucoup ce que font
@airFranceFr @bouyguestelecom ou
@soshFr par ex et pour s’informer
@emarketingFr @journaldunet sinon je
travaille avec @j_grandet et @guillaumeballet
qui devraient être ok pour être cités.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

J’en ai presque toujours eu dans ma bio,
#geek #bavard #ebusiness #lesud (dès que je
peux, #66 ou #espagne si possible) #gentil
désolé pas de #banque ou #assurance je ne
considère pas comme un spécialiste de ces
sujets mais j’apprends tous les jours, peut-être
un peu #relationclient et #socialmedia quand
même.


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 46
Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Je crois dans cet ordre ce doit être instagram,
linkedin, facebook un tout petit peu perso et
plus sur pages de l’entreprise, G+ ou vine,
flickr et youtube en dernier. J’ai toujours hésité
à faire un tumblr perso-pro, mais j’ai déjà du
mal à faire survivre mon blog (qui va fêter
ses… 12 ans) par manque de temps et il y en
a tellement de meilleurs à lire. Et un puis un
blog à soi (pas sur une plateforme) on sent
que l’on en a plus la propriété que son espace
sur un réseau social.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Sur twitter soyez curieux, à l’écoute, prêt à
aider, à partager (de l’actu, des instantanés) et
soyez cools. utilisez un iphone et l’appli twitter
ou tweetbot, retrouvez vos amis, vos
connaissances, vos médias, vos thèmes,
soyez interactifs sur les tweets des autres. Si
vous avez un blog, bah c’est plus court, mais
vous pourrez y avoir une autre audience et
d’autres interactions.

Penses-tu que les banques peuvent encore
innover sur Twitter ?

Oui, mais avec des évolutions techniques de
twitter et des éditeurs de solutions autour
pourquoi pas. On arrive à faire beaucoup de
choses très personnalisées et poussées en
relation client sur @SG_etvous tout en
respectant la confidentialité, mais cela pourrait
être encore plus sécurisé/authentifié.

La bannière de ton profil appelle à découvrir de
nouveaux horizons …

oui très souvent une photo de #lesud :)

7.1.5 Liens
Twitter/vine : @jmarc (mais je me demande depuis quelques jours si je ne vais pas changer en
@jmouvre …à cause d’instagram)
Linkedin : https://www.linkedin.com/in/jeanmarcouvre
Blog ou sites : http://www.ouvre.com
Autres : mon instagram … http://instagram.com/jmouvre avec notre dernier projet
: http://instagram.com/p/nahPP6Ii98/



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 47
7.2 @Mi_Weinberg (Mireille Weinberg) Journaliste Indépendante –
Patrimoine & Economie

7.2.1 Présentation


7.2.2 Biographie Twitter


Journaliste free-lance
#Patrimoine #Fiscalité #Immobilier #Assurance #Banque #Epargne #Placements & Humeurs diverses


7.2.3 Une phrase


« Mieux que les sites des différents médias, je trouve sur Twitter toutes les infos dont j’ai besoin. J’y
trouve aussi des témoins ou des experts à interviewer. Je sollicite mes collègues par DM, quand j’ai
une question. Même @_Bercy_ répond dans l’heure sur Twitter ! »



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 48
7.2.1 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Quatre ans et demi

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Leurs infos, ce qu’ils twittent, s’ils me font rire,
qui ils sont, ce qu’ils font dans la vie, etc. Je
regarde systématiquement qui sont les gens
qui me suivent. Je suis très très curieuse :))
@Alcanter peut en témoigner.

Si tu devais définir Twitter ?

Un réseau social de microblogging ? J’ai bon
?!?! :))

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, c’est juste bien.

Les 140 caractères idéaux ?

120 caractères, pour laisser la place au
commentaire en cas de RT et, absolument
indispensable, le lien qui va bien

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Economie, finances publiques, finances
privées (fiscalité, immobilier, placements,
assurance, banque, patrimoine…)

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivie ?

Finances privées, je suppose (argent, impôts,
assurance, immobilier, placements…) !

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui, beaucoup ! De belles rencontres
professionnelles et privées aussi. Et puis,
dans le secteur de la bancassurance, il y a les
#Taba…(Tweet apéro banque et assurance),
haut lieu de rencontre des Twittos du secteur.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C’est mon principal outil de travail. Désormais
journaliste indépendante, c’est mon fil
AFP/Reuters/Bloomberg à lui tout seul ! Mieux
que les sites des différents médias, je trouve
sur Twitter toutes les infos dont j’ai besoin. J’y
trouve aussi des témoins ou des experts à
interviewer. Je sollicite d’autres journalistes par
DM, quand j’ai une question. Même @_Bercy_
répond dans l’heure sur Twitter ! Twitter, c’est
aussi mon meilleur collègue. Agréablement
silencieux, celui-là ! Quand j’ai fini un papier,
je jette un oeil sur Twitter. Y’a toujours
quelqu’un, même si, pour aller prendre un
café, c’est un peu plus … difficile.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@XavierGorce (le dessinateur du Monde
Economie) pour rire du monde.

@Hgibier (mon ancien directeur de la
rédaction aux Echos) pour découvrir le monde.
Un super dénicheur d’infos, d’images,
d’infographies, etc.

@FactaMedia (nouveau fil de fact-checking)
pour comprendre le monde. Et le Smic, c’est
combien en Europe ? Et les déficits publics ?
Des chiffres, des chiffres et encore des
chiffres. Mais, les bons chiffres !

@adelaigue. A le lire, je deviens plus
intelligente. Un prof d’économie, à ce que j’ai
compris, qui fait des chroniques aussi
brillantes qu’intelligibles sur des sujets assez
balèzes (L’Euro fort, les déficits publics, etc.)

Les compères @LEGENRA et
@CyrilleLachevre pour tout savoir, avant tout
le monde, des nouvelles mesures fiscales ou
gouvernementales.

J’ose un sixième, enfin plutôt des sixièmes : la
fine équipe des journalistes du Monde
Economie, qui font vraiment un super boulot,
avec une mention spéciale à deux anciens des
Echos @iChap_ et @DenisCosnard, mais
aussi à @AudreyTonnelier notamment.
Pour tous les autres, également
indispensables, je reviendrai en deuxième
semaine.

Ah si, il y’en a un autre tout à fait
incontournable : c’est Jarry, Alban Jarry
(@Alban_Jarry), of course ;))

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 49

#JeVousExplique #Fiscalité #Patrimoine
#JeTrouveCaDingueNon? #RionsEnsemble

Es-tu active sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Juste LinkedIn. Je vais certainement tenter
Google+ sur les conseils de @fbourboulon, qui
me dit que mes papiers de Blog seront mieux
référencés. Quand ? Je sais pas… Faut peut-
être d’abord qu’il m’explique ;))

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Restez vous-même, soyez urbain et
sympathique. Laissez la prétention au
vestiaire.

Tu animes un site sur les placements et le
patrimoine, si tu devais le décrire :

Mon Blog, tu veux dire ? Mon Blog, c’est ma
grande fierté. C’est mon espace de liberté
professionnelle à moi et à moi seule. J’essaie
comme je l’ai toujours fait, de répondre aux
vraies questions des gens, d’être utile, claire et
pédagogue. En tout cas, je réponds aux
questions que moi-même je me pose, c’est
déjà ça. Je crois que ça marche. Parfois, j’ai
un petit scoop deci-delà. Avant Noël sur
l’histoire plafonnement ISF, mon Blog a été
cité par l’AFP. J’étais aux anges… Le 7 mai,
j’ai eu les contours des contrats santé
responsables en exclusivité. C’est toujours un
peu d’adrénaline, j’aime ! Des vieux restes de
rubricarde certainement ;))
Et puis, je le trouve…beau, mon Blog ! C’est
très important pour moi. Aux Echos, quand je
construisais un troisième cahier spécial
immobilier ou ISF, j’adorais travailler avec les
directeurs artistiques (@flaborde notamment),
pour qu’en plus d’être utile et clair, ce soit
beau. Pour mon Blog, ce fut la même
recherche. C’est @EricVillemin qui m’a aidée à
le bâtir, je l’en remercie encore.

Tu participes à l'émission Intégrale Placements
sur BFM Business. Qu'est-ce que cela
t'apporte ?

J'ai en effet depuis juin 2014, une chronique
mensuelle dans l'émission Intégrale
Placements sur BFM Business. La prochaine,
le mardi 30 septembre ;)) Je voulais vérifier
comment je me débrouillais à l'oral et si je
parvenais à être aussi pédagogue qu'à l'écrit.
Je crois que cela fonctionne bien. J'ai une
séquence explicative de 7 minutes sur un sujet
patrimoine, argent ou fiscalité que je choisis,
puis une série de réponses aux questions des
téléspectateurs. La télé me permet
d'apprivoiser de nouveaux supports. C'est
indispensable compte tenu de l'évolution de
mon métier de journaliste et puis cela me
permet de progresser et d'élargir mon offre. Il
est également important pour moi de continuer
à découvrir de nouvelles manières de faire
mon métier.

7.2.1 Liens
Twitter : @Mi_Weinberg
Linkedin : https://www.linkedin.com/profile/view?id=200604067
Blog ou sites : http://mireilleweinberg.wordpress.com



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 50
7.3 @RCretinon (Raphael Cretinon) Consultant en Asset Management

7.3.1 Présentation



7.3.2 Biographie Twitter


Consultant en management pour la #finance de marché et la gestion d'actifs
#asset management, asset servicing, #management #OPCVM #liberalisme


7.3.3 Une phrase


« Un moyen de communication simple et instantané pour rentrer en contact avec des personnes ayant
les mêmes affinités »




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 51
7.3.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J ai fêté les 4 ans de mon compte Twitter il y a
quelques semaines.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

J utilise ce compte majoritairement à titre
professionnel mais je m exprimer également
sur des sujets personnels notamment le
libéralisme et l horlogerie de luxe

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Essentiellement sur leur bio qui doit
correspondre à ce que j ai envie de lire.

Si tu devais définir Twitter ?

Un moyen de communication simple et
instantané pour rentrer en contact avec des
personnes ayant les mêmes affinités.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Évidemment que c’est trop court mais cela
oblige à résumer sa pensée et à aller à l
essentiel. Au pire je fais des #LT

Les 140 caractères idéaux ?

Je les cherche encore. Suivez moi pour ne pas
les rater!

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

L Asset management au sens large, le
management et plus particulièrement le lean
management, le libéralisme et l horlogerie haut
de gamme.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je suis suivi essentiellement pour mes tweets
sur la gestion d actifs et le libéralisme.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?
Absolument, Alban tu en es la preuve! ;) j ai d
ailleurs lancé un afterwork pro depuis mars 14
pour rencontrer entre autre les twittos qui me
suivent

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C est un moyen rapide d entretenir un réseau
en échangeant avec eux de l actu

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@albanjarry pour toute son œuvre ;)
@ssoumier pour un journaliste qui aime l
économie, les entreprises et l innovation. C est
tellement rare!
@contrepoints pour un nivellement par le haut
de l actu
@bastiat2022 pour ses invectives avec les
politiques
@faivreolivier pour sa revue de presse très
pertinente sur l Asset management
Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?
#Entrepreneur #Liberal #Innovation
#AssetManagement #Horlogerie

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Je relaye mes tweets sur linkedin uniquement

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Choisissez un thème ou deux max pour garder
une ligne éditoriale cohérente, faites une revue
de presse de ces thèmes grâce un outil de
curation comme scoop.it pour trouver de quoi
alimenter votre compte et ne vous contentez
pas de retweeter, exprimez vous!

Vois-tu une évolution des asset managers sur
leur perception de Twitter ?

Je vois de plus de plus de sociétés de gestion
créer un compte Twitter pour relayer leur
actualité. Cela reste par contre de la
communication très institutionnelle. Il y a
encore trop peu d Asset managers français qui
s expriment à titre personnel contrairement aux
US ou les plus grands gérants de fonds et de
Hedge Funds ont un compte et font part de
leur conviction.

Dans ton rôle de conseil, la présence sur les
réseaux sociaux devient indispensable ?

Cela me permet de toujours être au courant de
la dernière actu de mon secteur d actualité ce
qui est évidemment utile dans ma position de
consultant. Je suis également visible sur le

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 52
web grâce à mon compte Twitter, l e réputation
est importante dans mon métier.
Par conte, Twitter ne m a pas encore amené
directement de mission, peut être un jour qui
sait.


7.3.5 Liens
Twitter: https://twitter.com/RCretinon
Linkedin : http://fr.linkedin.com/pub/raphael-cretinon



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 53
7.4 @HWillert (Hans Willert) Partner consultant en Assurance

7.4.1 Présentation



7.4.2 Biographie Twitter


25 years in Financial Services Industry (C-level and consultant) Thought leadership in Risk & Compliance,
Strategy & Innovation


7.4.3 Une phrase


« Un outil idéal pour ceux et celles qui n’ont ni le temps, ni la motivation (technique) de créer et
d’animer leur propre blog. Une accessibilité parfaite dans les occasions propices (métro, café, repas
pris seuls …) »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 54
7.4.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Depuis avril 2012

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Essentiellement Pro mais j’envisage d’ouvrir
un deuxième compte perso car je m’aperçois
qu’un usage privé peut également être
intéressant (voyages, visites, événements …)

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Multi-critère : parmi les comptes proposés par
Twitter (l’algorithme est bien conçu car plus de
80 % des comptes proposés sont pertinents),
parmi les comptes qui s’abonnent à moi, par
des blogs/sites qui proposent de les suivre,
rarement par recherche d’un compte

Si vous deviez définir Twitter ?

Un outil idéal pour ceux et celles qui n’ont ni le
temps, ni la motivation (technique) de créer et
d’animer leur propre blog. Une accessibilité
parfaite dans les occasions propices (métro,
café, repas pris seuls …)

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Si, c’est trop court pour les retweet avec des
adresses de lien longues. C’est parfait pour les
tweets sans lien et avec des # courts

Les 140 caractères idéaux ?

S’il s’agit d’un tweet d’un lien : 50 caractère
pour le titre, 50 pour une baseline pertinente
décrivant le contenu, 40 pour les # et les
adresses du lien ne devraient pas compter
dans les 140

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Comptes des principaux acteurs dans la
banque et l’assurance, grands cabinets de
conseil internationaux, journaux
professionnels, quelques politiques, des
auteurs anglo-saxons

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Risk & Compliance, Strategy, Innovation,
Digital Business, Big Data & BI

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Pas encore de rencontres, mais beaucoup de
contacts et prospects potentiels

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Excellente source d’information, de partage
mais aussi de tri de newsletters à lire ou à
supprimer

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@cbanque
@NA_Pro
@McKinsey
@BCG
@Bankinginsights

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#Thoughtleader
#Riskmanagement
#Solvency2
#Insuranceexecutives
#Magellan

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Oui, essentiellement sur LinkedIn (> 1.000
contacts, > 50 groupes)

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Soyez sélectifs dans les abonnements, s’il n’y
a pas de tweets de leur part en une semaine,
désabonnement. Ne retweetez rien sans avoir
visité le lien ou les #. Réservez 3x par jour 10
à 20 minutes à Twitter pour en profiter

Nous nous sommes rencontrés grâce aux
réseaux sociaux, deviennent-ils indispensable
dans votre rôle de conseil ?

De plus en plus. Mes clients et prospects
suivent plus mes commentaires sur LinkedIn
ou mes retweets que des mailings de
prospection ou d’information !


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 55
Twitter est-il une source d’information sans
limite sur le réglementaire financier ?

Absolument. C’est la source la plus "real time"
et la plus internationale parmi les réseaux.
LinkedIn est comparable mais le filtrage par les
groupes empêche parfois le "real time".


7.4.5 Liens
Twitter: @Hwillert
Linkedin : fr.linkedin.com/in/hanswillert
Blog ou sites : http://www.magellan-consulting.eu




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 56
7.5 @antoinedeuxieme (Antoine Roger) Associé chef de projet web en
finance

7.5.1 Présentation



7.5.2 Biographie Twitter


Fondateur / Chef de projet web au sein de l'@AgenceSAND. Site internet et réseaux sociaux pour les sociétés de
gestion, banques privées et CGPI.


7.5.3 Une phrase


« Si pendant longtemps les internautes ne pouvaient échanger qu’à travers les forums, ce service
de micro-blogging est devenu un modèle à part entière et répond à un besoin croissant des
internautes : s’informer et dialoguer. Par ailleurs, la présence de professionnels de tous horizons qui
y partagent leur connaissances est une ressource fantastique»




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 57
7.5.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Je suis présent sur Twitter depuis 4 ou 5 ans
avec différents comptes pros/persos.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Essentiellement professionnel. J’anime mon
compte pro, celui de notre agence et une
partie des comptes de nos clients en
collaboration avec Sophie, mon associée
(https://twitter.com/SophieRogerNeve) ce qui
représente un gros volume et laisse finalement
peu de temps pour une activité plus
personnelle.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Tout dépend de ce que je recherche et dans
quel cadre je suis, mais d’une façon générale
je suis assez intéressé par les comptes qui
bénéficient de retweets et que je vois passer
dans ma TL.

Si tu devais définir Twitter ?

Pour moi Twitter est avant tout une évolution
naturelle des outils présents sur le web
depuis plusieurs années (site, blog,
newsletters, etc…). Si pendant longtemps les
internautes ne pouvaient échanger qu’à travers
les forums, ce service de micro-blogging est
devenu un modèle à part entière et répond à
un besoin croissant des internautes :
s’informer et dialoguer. Par ailleurs, la
présence de professionnels de tous horizons
qui y partagent leurs connaissances est une
ressource fantastique.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Je ne trouve pas. Si dès le départ les créateurs
de Twitter ont voulu calquer le format des SMS
(limités à 160 caractères) c’était justement
pour proposer un format plus concis et plus
dynamique. L’avantage de ces 140 caractères
c’est que l’on peut dire ce que l’on a à dire
sans que cela soit compliqué. On partage un
lien, une photo, un texte court. C’est rapide et
assez intuitif.

Les 140 caractères idéaux ?

Un texte très court, un Hashtag, un lien et
surtout un visuel. Nous constatons tous les
jours que ce soit pour nous ou nos clients que
les publications qui contiennent une photo ou
une vidéo ont un reach beaucoup plus
important qu’un simple texte. Et on sent bien
d’ailleurs que Twitter à fait évoluer ses
services en ce sens avec ses dernières mises
à jour : mettre en avant les contenus medias.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

L’actualité économique, culturelle et politique
pour l’essentiel. Mais j’apprécie toujours de
tomber sur du contenu plus « lol » ou décalé
aux détours d’un Tweet.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je pense que les gens suivent mon profil pour
être informé des productions de notre agence.
Les nouveaux sites, les études, infographies et
conseils que nous diffusons sur ce réseau
rencontrent souvent pas mal de succès.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Tout à fait. C’est une première prise de contact
qui se fait autour d’intérêts communs et qui
peut dans certains cas déboucher sur une
rencontre réelle. Il n’est pas rare également
que nous échangions avec certains comptes et
que nous rencontrions leurs auteurs à
l’occasion d’un salon ou d’un évènement. Nous
mettons alors un visage sur des tweets ;)

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C’est un réseau très riche qui permet
énormément de choses pour nous et nos
clients. Pour notre agence c’est un support
idéal pour présenter nos travaux et notre
société. C’est également le cas pour nos
clients mais avec des objectifs différents en
fonction de leurs activités et de leurs objectifs.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

C’est un choix difficile mais je citerai le compte
de l’AFG (https://twitter.com/AFG_France),
celui de Florian Rey
(https://twitter.com/florian_rey), la Finance qui
Tweet (https://twitter.com/Lafinancetweet),
celui d’Amaïka (https://twitter.com/AmaikaAM)
et enfin Le blog patrimoine
(https://twitter.com/lbpatrimoine).

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 58
Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

Là tout de
suite ? #FF #BeaucoupDeBoulot #Malade
#Rhum et #Actifed

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Tout à fait. Je suis présent et relativement actif
sur presque tous les réseaux sociaux… C’est
avant tout une nécessité professionnelle qui
nous impose de suivre et de surveiller ce que
chacune de ces plateformes proposent pour en
identifier les points positifs et en faire profiter
nos clients. D’un point de vue plus personnel,
j’ai toutefois une préférence pour Twiiter, G+ et
Facebook qui se complètent bien.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

De prendre le temps de réfléchir à ce qu’ils en
attendent. La principale question étant : serai-
je un twittos actif ou passif. Dis différemment,
est-ce-que je souhaite publier des choses,
participer à des discussions, mettre en avant
mon activité ou est-ce-que je veux
plus simplement utiliser cette plate-forme
comme un flux d’information. De cette réflexion
doit normalement découler toutes les petites
décisions que l’internaute aura à prendre au
moment du lancement de son compte et pour
la suite.

Quel conseil donnez-vous aux sociétés de
gestion qui découvrent Twitter ?

Nous avons rédigé une fiche en ce sens qui
s’intitule « Professionnels de la finance : 10
conseils pour lancer sur twitter » et que je
vous invite à découvrir à cette
adresse : http://www.agencesand.fr/profession
nels-de-la-finance-10-conseils-pour-vous-
lancer-sur-twitter/.

Notez-vous une croissance importante de leur
présence sur les réseaux sociaux ?

Nous constatons effectivement une
progression de la présence des sociétés de
gestion sur Twitter depuis quelques années
mais il reste à mon sens encore beaucoup de
choses à faire. Non seulement parce que
beaucoup de SdG n’y sont pas présentes mais
également parce que beaucoup ne tirent pas
pleinement profit de cet outil.


7.5.5 Liens
Twitter: https://twitter.com/antoinedeuxieme
Linkedin : https://www.linkedin.com/in/antoineroger
Blog ou sites : http://www.agencesand.fr/
Autres : https://plus.google.com/+AntoineRoger/posts



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 59
7.6 @GuillaumeBayre (Guillaume Bayre) Journaliste Economique en
presse

7.6.1 Présentation



7.6.2 Biographie Twitter


Passionné par le développement d'entreprises notamment biotechs/medtechs. Titulaire de la Certification
professionnelle des acteurs de marché AMF.


7.6.3 Une phrase


« À la fois une boussole, un baromètre, un GPS… Bref un instrument indispensable pour naviguer
dans notre univers numérique !»





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 60
7.6.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Cela fait trois ou quatre ans. Je travaillais à
Capital et j’ai ouvert un compte pour suivre ma
collègue @CaroMichel2 une journaliste que
j’admire beaucoup et qui partait au Nouvel
Obs. Une semaine sur Twitter a suffi de faire
de moi un accro !

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Plutôt pro dans le sens où je considère d’abord
Twitter comme un média. La dimension de
réseau social à mon sens ne vient qu’ensuite.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Au coup de cœur, sans stratégie aucune… Je
picore dans tous les domaines, avec une
prédilection pour la finance mais aussi la
santé, la communication, l’automobile et les
sports mécaniques en général, l’histoire
(surtout XIXe siècle), les arts, la politique, le
champagne, la musique, la cuisine… Je
m’abonne d’abord en fonction des contenus en
essayant d’éviter les a priori sur les
personnes !

Si tu devais définir Twitter ?

À la fois une boussole, un baromètre, un
GPS… Bref un instrument indispensable pour
naviguer dans notre univers numérique !

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Du fait de mon métier je suis habitué aux
contraintes de taille… Qu’on dispose de 140
caractères ou d’un feuillet et demi, ça se joue
toujours à quelques caractères près à la toute
fin du texte ! Et cette contrainte de taille est
sans doute le meilleur atout de Twitter.

Les 140 caractères idéaux ?

Le bon message au bon moment lu par les
bonnes personnes…

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Comme je te le disais plus haut : Bourse,
gestion, entrepreneuriat, économie… des
thèmes qui me servent directement dans mon
travail pour repérer des sujets, trouver des
contacts, prendre le pouls du marché…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Il faut le demander à mes abonnés ! Moi je
suis sincèrement flatté de l’intérêt de chaque
follower, j’apprécie que des gens de tous
horizons me suivent.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Très souvent. Par exemple, le mois prochain je
participe à la conférence @BIOVISIONForum
à Lyon et c’est via Twitter que nous nous
sommes contactés avec les organisateurs.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C’est tout simplement indispensable pour un
journaliste et, ajouterai-je, pour un
investisseur.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Difficile de répondre puisque c’est omettre les
900 autres comptes (chiffre au 12 septembre)
qui contribuent à ma TL…
Voici tout de même cinq incontournables pour
qui s’intéresse à la finance de marché :
@Sachakin sur les biotechs, il a la « Midas
Touch » et lui-même c’est un mec… en or !
@LeFigaroBourse (fil qui reprend les papiers
de @LDanton et @RolandLaskine en plus des
miens)
@WarrenBouffi qui vise férocement juste, si
vous êtes boursicoteur, c’est un must !
@EGentilhomme pour ses analyses aussi
sobres que percutantes
@LPOFrance une cause qui me tient à cœur,
donnez-lui un coup de pouce en cas d’excès
de plus-values !

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

As a #Journalist #I #usually #do the
#questioning !

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Seulement LinkedIn.
Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 61
Soyez bref, mais soyez vous-même ! Et si
réseauter fait partie de vos objectifs, rappelez-
vous qu’il faut combiner Twitter avec les
rencontres IRL. Comme au travers du
@CigarSocialClub par exemple !

Le métier de journaliste est en pleine
révolution, Twitter est-il une chance d’informer
différemment ?

En ce sens où Twitter « écrase » le concept de
scoop, oui. La durée de vie d’un scoop c’est
quelques secondes, puisqu’une info est
potentiellement reprise sur Twitter et
disséminée à toute vitesse. Donc, cela devrait
nous obliger à nous recentrer sur la pertinence
de l’analyse et sur l’exactitude des faits plutôt
que sur la rapidité et le buzz.

Comment vois-tu les nouveaux médias sociaux
dans l’évolution de ton métier ?

Ne pas être actif sur les médias sociaux c’est
manquer énormément de choses dans ce
métier, à commencer par une possibilité de
dialogue avec ses lecteurs. Les réseaux
sociaux sont incontournables et représentent
un monde d’opportunités !


7.6.5 Liens
Twitter: https://twitter.com/GuillaumeBayre
Linkedin : http://fr.linkedin.com/pub/guillaume-bayre



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 62
7.7 @jhersco (Jonathan Herscovici) Fondateur Start-Up financière,
Lauréat Prix mondial de l’innovation

7.7.1 Présentation



7.7.2 Biographie Twitter


Fondateur @Anatec_io Solutions de gestion d'épargne (lauréat @innovation2030) et co-orga
@aperopreneurs #Innovation #FinTech #BigData #Finance #ETF #Bitcoin


7.7.3 Une phrase


« C’est, selon moi, le meilleur outil pour diffuser une information de façon virale. Par exemple, mon
selfie avec le Premier Ministre a été vu plus de 300 000 fois !»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 63
7.7.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai créé mon compte Twitter il y a presque 3
ans. Je suis passionné par l’innovation et les
nouvelles technologies, l’usage de Twitter était
pour moi une évidence !

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

J’utilise Twitter en mon nom propre. C’est donc
une utilisation à la fois privé et professionnelle.
J’anime, en plus, les comptes Twitter de ma
société : @anatec_io et @BankCare_io. Je
tweet toute la semaine, en particulier le matin.
Je fais parfois des “live tweet” d’évènements
ou de conférences, comme @LeWeb en
décembre dernier.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je sélectionne des comptes en fonction de
mes affinités personnelles et professionnelles.
Les comptes que je suis doivent être alimentés
régulièrement et avoir un contenu de qualité,
notamment dans le secteur de la finance. Il est
indispensable de suivre des journalistes et des
médias pour suivre l’actualité en temps réel.
Les comptes Twitter parodiques ou à tonalité
humoristique peuvent être extrêmement drôles
à suivre !

Si tu devais définir Twitter ?

Selon moi Twitter, c’est d’abord un outil de
veille et d’information. C’est, d’ailleurs,
l’utilisation d’une grande majorité des
personnes inscrites. Twitter est addictif et
parfois chronophage. La serendipidité peut y
être surprenante ! La viralité et l’engagement
sont également les mots qui reviennent le plus
souvent pour définir la plateforme de miccro-
blogging.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

140 caractères sont largement suffisants pour
synthétiser une idée ou une actualité. C’est,
d’ailleurs, ce qui a fait toute l’originalité et le
succès de Twitter.

Les 140 caractères idéaux ?

Le tweet idéal doit être percutant (ou drôle) et
doit surtout contenir une image pour illustrer le
message. Il ne doit pas nécessairement
contenir un lien.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Mes sujets favoris sont l’actualité économique
& financière, les nouvelles technologies,
l’innovation et bien sûr tous les sujets autour
des startups et des entrepreneurs !

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je publie régulièrement sur les sujets qui
m’intéressent (cf. question précédente). Je
présume que mes followers me suivent pour
les même raisons. J’apprécie tout
particulièrement interagir avec eux !

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

J’y ai rencontré des prospects, des clients, des
journalistes, des entrepreneurs, des
investisseurs et surtout des collaborateurs
talentueux pour ma startup @anatec_io ! La
grande majorité de mes rendez-vous pro
provient directement ou indirectement de
Twitter. C’est clairement un catalyseur de
choix pour mon business. Un petit clin d’oeil au
#TABA et au #CSC qui m’a permis de faire des
rencontres IRL merveilleuses.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Twitter est un #MustHave pour entretenir son
réseau professionnel, en toute
complémentarité avec LinkedIn. Il faut interagir
avec des “gros” comptes actifs pour être par la
suite visible à son tour. Le “personal branding”
est important sur Twitter. Cela permet d’être
identifié comme un “influenceur” de son
secteur d’activité. C’est également un outil de
communication incontournable. C’est, selon
moi, le meilleur outil pour diffuser une
information de façon virale. Par exemple, mon
selfie avec le Premier Ministre a été vu plus de
300 000 fois !

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@fabricepelosi pour suivre l’actualité
financière présentée de façon un peu décalé
@FlorianRey c’est un spécialiste de la gestion
de patrimoine et surtout un type super dans le
privé. Co-fondateur du @CigarSocialClub un

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 64
#tweetapero pour les amoureux du cigare qui
réunit tous les deux mois la communauté des
twittos orientés finance.
@alarigaudriebfm son humour et son statut de
journaliste star de @bfmbusiness en fait un de
mes twittos favoris
@cestpasmonidee son blog est LA référence
en innovation financière. Il publie un papier par
jour (du lundi au dimanche) et son contenu est
toujours d’une très grande qualité.
@notstephan un compte extrêmement drôle
suivre.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

Voici mes hastags favoris : #Epargne #Finance
#Startup #FinTech #Innovation #BigData

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’utilise Facebook à titre perso et LinkedIn à
titre professionnel. Je n’ai vraiment de temps
pour utiliser les autres réseaux sociaux. Je
suis néanmoins fasciné (et surpris) par le
succès de snapchat

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Au début, il faut suivre peu de monde, et serez
suivi par peu, réciproquement : n’abandonnez
pas, il faut du temps pour commencer à
apprécier l’utilité du concept ! Hormis lors des
premiers jours, il est déconseillé d’avoir plus
de following que de followers car cela
décrédibilisera légèrement votre compte : vous
semblerez plus intéressé qu’intéressant ! Il faut
vous créer des listes, classer par catégories, si
vous souhaitez suivre un maximum de
comptes.

Crois-tu que la finance va utiliser de plus en
plus activement la base de données qu’est
Twitter ?

C’est une évidence. C’est d’ailleurs le business
model de @StockTwits qui vend sa base de
données aux hedge funds pour quelques
centaines de milliers de dollars par an. La
difficulté est d’extraire, de cette quantité
astronomique de données, des informations
pertinentes et surtout exploitables !

Quels sont les premiers impacts du prix de
l’innovation reçu par Anatec ?

Les premiers impacts sont formidables. Nous
avons été contacté par des journalistes, des
investisseurs et des prospects en France, au
UK et même de la sillicon valley ! Au delà de
l’apport en trésorerie des 200k€, notre victoire
au concours mondial nous a rendu
extrêmement visible. J’ai même été invité par
l’Université de Bordeaux, début avril, pour
intervenir sur les problématiques de Droit liées
à l’innovation et pour présenter @BankCare_io
.

Ce prix nous a également permis de financer
l’embauche de 4 personnes (2 profils
ingénieurs spécialisés en Big Data et 2 profils
marketing/communication).

Les autres impacts sont, pour le moment,
confidentiels mais nous allons prochainement
annoncer de très bonnes nouvelles… rester
informer sur @anatec_io !

7.7.5 Liens
Twitter: https://twitter.com/Jhersco
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/jonathanherscovici
Blog ou sites : http://www.anatec.io/
http://bankcare.io/



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 65
7.8 @FLimoge (Francois Limoge) Rédacteur en chef délégué d’une
revue d’Assurance

7.8.1 Présentation



7.8.2 Biographie Twitter


Journaliste spécialisé assurance et protection sociale,
mais tweet et surtout retweet bien d'autres choses


7.8.3 Une phrase


Pour l’argus de l’assurance, les nouveaux médias sont des vecteurs de développement ?
«Of course – Le digital axe majeur de notre groupe , Infopro digital :)»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 66
7.8.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

4 ans (mars 2010)

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Intérêt des sujets traités, activité du compte,
notoriété

Si tu devais définir Twitter ?

Aussi passionnant que chronophage

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non

Les 140 caractères idéaux ?

Une accroche bien sentie + un lien

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Assurance ; santé ; politique ; social ; médias

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Assurance ; santé-social

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Veille informations ; nouveaux sujets ;
réactions terrains

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Je veux pas de tweet clash :)

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#journaliste #digitalimmigrant #curieux
#citoyen #apprentissage

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Linkedin

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Investir du temps et pratique régulière

Comment vois-tu le développement du secteur
de l’assurance sur Twitter ?

En pleine croissance

Pour l’argus de l’assurance, les nouveaux
médias sont des vecteurs de développement ?

Of course – Le digital axe majeur de notre
groupe , Infopro digital :)

7.8.5 Liens
Twitter: https://twitter.com/FLIMOGE
Linkedin : http://fr.linkedin.com/pub/françois-limoge


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 67
7.9 @David_Audran (David Audran) Fondateur de Culture Banque

7.9.1 Présentation



7.9.2 Biographie Twitter


Analyste financier coutumier d'actualité. #finance #banque #innovation #business #bretagne
@CultureBanque


7.9.3 Une phrase


« J’aime bien les commentaires décalés ou amusés sur les sujets d’actualité. Avec un lien vers l’article
original et un hashtag en mode #seconddegré»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 68
7.9.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai fait mes premiers tweets en janvier 2010,
aussi j’ai lancé un second compte Twitter fin
2011 pour le lancement de mon blog
CultureBanque.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

J’utilise Twitter à titre privé pour m’informer sur
l’actualité et faire des connaissances. C’est
aussi un bon moyen de faire la promotion de
CultureBanque.

Combien as-tu d’abonnés ?

1569 personnes me suivent à titre personnel.
Et le blog compte 2886 abonnés.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je lis sa biographie et ses derniers tweets. Je
regarde si le twittos partage les mêmes
centres d’intérêts que moi.

Si tu devais définir Twitter ?

Selon moi c’est une plate-forme d’échange en
temps réel. Ce réseau social permet aussi
rapprocher des personnes qui n’auraient pas
l’occasion de se rencontrer dans la vie réelle.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, c’est l’intérêt de Twitter : aller à
l’essentiel!

Les 140 caractères idéaux ?

J’aime bien les commentaires décalés ou
amusés sur les sujets d’actualité. Avec un lien
vers l’article original et un hashtag en mode
#seconddegré

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Principalement la banque et les nouvelles
technologies. Mais aussi les rencontres
sportives, les news insolites, la finance…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je pense que les followers suivent surtout mes
tweets sur l’actualité bancaire et l’innovation.
J’espère aussi que mes photos de Bretagne
sont appréciées!

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui j’ai rencontré de nombreux pro de la
finance lors de rendez-vous dédiés entre
utilisateurs de Twitter et des événements
blogueurs.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Twitter permet de développer son réseau
professionnel plus efficacement que d’autres
réseaux spécialisés. Cela permet aussi de
réaliser une veille efficace sur son marché :
découverte de nouveaux produits, méthodes,
points de vue…

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Je vous conseils de suivre @Florian_Rey
@NicolasSegard @JimmyLeMeur
@Alex__ribera et @alban_Jarry des
professionnels de la banque-finance
passionnés par leur métier, impliqués sur
CultureBanque et appréciés dans la vie réelle.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#banque #business #finance #innovation
#bretagne

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Je suis actif sur Facebook pour échanger avec
mes amis. Je garde contact avec mon réseau
professionnel sur Viadeo et LinkedIn.
J’utilise un peu de google+ et je débute
(tardivement) sur instagram et vine.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Ne pas hésiter à lancer des conversations,
partager son opinion (politiquement correct) et
des images pour rendre son compte twitter
plus vivant.

Tu es fondateur du site Culture Banque, si tu
devais le décrire :

C’est un blog collaboratif dédié à la
l’information bancaire. Des experts,

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 69
professionnels et étudiants en banque-finance
peuvent y contribuer. CultureBanque permet
de développer ses connaissances et son
réseau professionnel.

Ce fameux CV Twitter, une chance ou des
regrets ?

C’est une chance : mon initiative a été très
bien accueillie par les twittos et j’ai même eu
quelques opportunités professionnelles.

7.9.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/David_AUDRAN
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/audrandavid
Blog ou sites : http://www.culturebanque.com/
Viadeo : http://fr.viadeo.com/fr/profile/david.audran
Google+ : https://plus.google.com/+DavidAudranPro
Liens : http://www.cv-originaux.fr/2013/11/11/la-finance-aussi-le-droit-elle-aussi-ses-cv-et-candidats-
originaux/

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 70
7.10 @bertrandgibeau (Bertrand Gibeau) Partner d’un cabinet
d’expertise en asset management

7.10.1 Présentation



7.10.2 Biographie Twitter


Partner @reinhold&partners, a leading independent consultancy firm specialised in AIFMD, UCITS,
Hedge Fund, funds, asset management


7.10.3 Une phrase


« Une mine d’informations professionnelles cachée dans un tas de marketing sans intérêt»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 71
7.10.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Mon compte twitter a été créé il y a plus de 5
ans. Il est réellement actif
"professionnellement" depuis environ 2 ans.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Au départ privé (il doit donc rester quelques
messages étranges…) et depuis 2 ans 100%
pro.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Domaine d’activité principalement, et après
avoir pu constater que les 5 / 6 derniers tweet
sont intéressants.

Si tu devais définir Twitter ?

Une mine d’informations professionnelles
cachée dans un tas de marketing sans intérêt

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’est parfait. Je n’ai jamais aimé les longues
descriptions à "la Zola" . 140 caractères
doivent suffire à exprimer une idée, un
concept, un article, un projet, un produit. Libre
alors au lecteur d’aller plus loin dans la
recherche s’il est intéressé.

Les 140 caractères idéaux ?

Nous nous sommes aperçus que la finance
était une activité positive pour l’économie. Ns
arrêtons de vilipender ses acteurs.Les
gouvernements (140!)

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Assurance ; santé ; politique ; social ; médias

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

asset management

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

oui, de nombreuses, mais principalement en
dehors de France. Des journalistes anglo
saxons et même des gérants US. Il faut croire
que le France est encore un peu en retard

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

L’accès à de l’information (à trier cependant) et
la possibilité d’accroître sa notoriété.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@ftfmforum
@goldman_sasha
@alban_jarry
@europlace
@InvestHedge

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#international
#assetmanagement
# 2.0
#tétu
#basket

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

professionnel : essentiellement linkedin et
google+, dans une moindre mesure viadeo
personnel : comme son nom l’indique c’est
personnel

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

essayer, trier, adopter

Pour Reinhold & Partners les réseaux sociaux
sont devenus indispensables ?

Indispensables, je ne pense pas encore. Le
cœur de notre activité demeure encore pour
l’instant lié à l’industrie française de la gestion
d’actifs. Comme sur certains autres sujets, la
france de la gestion est encore en retard en
matière de réseaux sociaux, et plus largement
de digital. De nombreuses sociétés US de
gestion ont déjà créé des postes de "CDO"
(aucun rapport avec la titrisation) Chief Digital
Officer. Ce qui montre l’intéret du web 2.0 dans
l’industrie financière.
Cependant, c’est un réel vecteur de notoriété
pour notre société et comme dit
précédemment, cela nous permet de toucher
des cibles (en terme de notoriété) à l’étranger,
ce qui compte tenu de l’internationalisation de
la gestion est une très bonne chose. Nul doute
que la place des réseaux sociaux dans notre

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 72
stratégie (et celle de nos clients) ne va cesser
de croître.


7.10.5 Liens
Twitter : @bertrandgibeau
Linkedin : https://www.linkedin.com/profile/view?id=41140593&trk=spm_pic
Blog ou sites : http://www.reinholdpartners.com


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 73
7.11 @ronanLM (Ronan Le Moal) CEO d’une compagnie de banque
assurance

7.11.1 Présentation



7.11.2 Biographie Twitter


CEO at Credit Mutuel Arkea Involved in bank, insurance, web. Love entrepreneurs


7.11.3 Une phrase


Twitter :
«tout, tout de suite, tout le temps ! et en plus en version courte ! »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 74
7.11.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

2 ans

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Pro

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

essentiellement relations avec activité
économique, web et… un peu de sport !

Si vous deviez définir Twitter ?

tout, tout de suite, tout le temps ! et en plus en
version courte !

140 caractères ce n’est pas trop court ?

J’aime la concision.

Les 140 caractères idéaux ?

Enfin elle est là la reprise économique : à force
d’énergie et d’envie : création d’entreprises,
reprise de l’emploi, croissance ! #heureux
(c’est moins de 140 caractères mais celui là je
travaille comme beaucoup pour qu’il arrive un
jour !)

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

économie, finances, web, sport

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

finances, web

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

oui

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

tisser du lien, partager efficacement !

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@cathbarba, @frenchweb,
@regionbretagne,@FRdigitale, @cmarkea !

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#geekpower #entrepreneur #innovation
#cycling #sens

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

essentiellement FB à titre purement
personnel.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Ne pas confondre média de l’immédiateté et
défouloir…

Il y a peu de dirigeants de groupes de banque-
assurance présents sur Twitter, pensez-vous
que cela va évoluer ?

Une affaire de temps sans doute…

Votre compte Twitter est déconnecté d’une
communication groupe de Crédit Mutuel Arkea,
est-ce facile à gérer ?

Je garde une ligne de conduite respectueuse
de la ligne de communication du Crédit Mutuel
Arkéa par construction mais j’essaie d’y
associer mes propres sensibilités.

La Tribune de l’Assurance vous classe
régulièrement dans le trio de tête des
principaux dirigeants d’assurance présent sur
internet, est-ce un classement que vous
regardez ?

Toujours intéressant quand on aime les
réseaux sociaux de scruter les baromètres
d’audience ;) !




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 75
7.11.5 Liens
Twitter: https://twitter.com/ronanLM
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/ronan-le-moal/8/1b/a0b


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 76
7.12 @ALarigaudrieBFM (Antoine Larigaudrie) Journaliste pour une
chaîne de télévision d’informations financières et économiques

7.12.1 Présentation



7.12.2 Biographie Twitter


Bourse-marchés dans #GoodMorningBusiness et le #CoursDeBourse sur #BFMBusiness. Demi de
mélée d'impact façon Pilou-Pilou #TeamRCT. Mes tweets n'engagent que moi


7.12.3 Une phrase


« J’y trouve l’info qui va constituer le menu du jour de ce dont je vais parler le matin. Les éléments de
tendance, des commentaires, des analyses avec différentes sources… Je me mets tout en favori pour
le retrouver facilement… le tout fourni par des professionnels qui sont directement assis a leur table
de marché. Même à 3h du matin, les traders de Melbourne, de Hong Kong ou de Singapour sont
connectés, délivrent leurs informations et sont prêts a répondre en temps réel a toutes sortes de
questions ! Et ça, aucune agence de presse, aucun journal ne peut être aussi précis, pointu, pertinent
et immédiat.»



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 77
7.12.4 Portrait
Pour fêter le titre rapporté sur la rade de Toulon, Antoine Larigaudrie s’est prêté au jeu du portrait. Il
nous fait découvrir les coulisses de BFM Business et de sa relation avec Twitter.
Bravo pour la H Cup au plus fidèle des supporter du RCT ! Exceptionnellement, les couleurs du
portrait étaient en rouge et noir !


Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Depuis 4 ans ! J’ai galéré pour essayer de
retrouver ma date exacte d’inscription, #Fail
magistral.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Usage 70% professionnel en gros, 20% me
servant pour rester en contact avec mes amis,
10% restant étant dévolus au rugby et au
grand n’importe quoi !

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Hormis lorsqu’il s’agit des amis, tout d’abord
par la qualité et l’exclusivité des informations.
En finance c’est super important de pouvoir
aller chercher LE petit truc qui va te
différencier du flux ordinaire d’information que
n’importe qui peut te fournir. Pour ça différent
critères, l’intérêt des sujets évidemment, la
réactivité par rapport à l’actu éco et financière,
et puis également la qualité des échanges, le
coté spontané et décontracté de l’interlocuteur,
tout joue !

Si tu devais définir Twitter ?

Une grande agence de presse gratuite et
collaborative… Mais pour bien en profiter il faut
être pointu dans les choix.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Etant journaliste de formation, c’est sans doute
le meilleur exercice de rédaction qu’il m’ait été
donné de pratiquer. Ca devrait même être
obligatoire dans les écoles de journalisme ! Un
entrainement permanent à pouvoir délivrer une
idée ou un concept ultra-précis en un minimum
de mots.

Les 140 caractères idéaux ?

40 pour un bon titre accrocheur, 50 pour une
description la plus précise possible du
contenu… et le reste pour d‘éventuels liens et
#, et lettre de réclamation a Twitter… SI LES
RACCOURCIS-LIENS POUVAIENT ÊTRE
PLUS COURTS !

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Marchés, finance, économie, banque et
assurance a 70%. Pas mal d’actualités
générales et d’étranger pour 15% de plus. Et
15 bon % d’actualité rugby !!

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Essentiellement les marchés, la finance,
l’économie mais aussi le rugby du coup !

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Enormément. Ca a même été un moment très
intéressant de ma carrière professionnelle,
puisqu’ayant depuis 12 ans des horaires de
matinale, je n’ai progressivement plus eu de
contact direct avec les professionnels de la
finance de la place de Paris à l’antenne.
Twitter m’a permis de retrouver mes anciens
contacts et d’aller bien plus loin en matière de
réseau et de carnet d’adresses. C’est un outil-
réseau vraiment inégalable et indispensable
dont j’aurais beaucoup de mal à me passer.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

J’y trouve l’info qui va constituer le menu du
jour de ce dont je vais parler le matin. Les
éléments de tendance, des commentaires, des
analyses avec différentes sources… Je me
mets tout en favori pour le retrouver
facilement… le tout fourni par des
professionnels qui sont directement assis a
leur table de marché. Même à 3h du matin, les
traders de Melbourne, de Hong Kong ou de
Singapour sont connectés, délivrent leurs
informations et sont prêts a répondre en temps
réel a toutes sortes de questions ! Et ça,
aucune agence de presse, aucun journal ne
peut être aussi précis, pointu, pertinent et
immédiat.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 78

@IGSquawk :
le fil actu du courtier IG Markets.
Indispensable. Toutes les bonnes infos marché
du matin, et les premiers éléments de
tendance sur les marchés européens. On sait
avec quelques heures d’avance a combien va
ouvrir le CAC40 et les marchés européens.
@Marketwatch :
le fil d’actualité boursière le plus complet avec
les meilleurs analyses boursières que j’ai lu.
@zerohedge :
Connu depuis longtemps mais une source
d’info "grise" très intéressante très axée Hedge
Funds et bruits de marché. Généralement
quand ils commencent à parler d’une actualité
particulière, elle fait la une du Financial Times
ou du Wall Street Journal le lendemain.
@seekingalpha
super fil sur la tendance de marché, axé plutôt
gestion, avec des analyse extrêmement
complètes et pointues valeur par valeur,
secteur par secteur, assez axé US, mais
redoutablement pertinent.
@goldman_sasha
Il y a beaucoup beaucoup de personnes
particulières que je suis sur Twitter, par la
pertinence de leurs infos, la connaissance de
leurs secteur d’activité respectifs. Et si je
devais sélectionner UN SEUL compte ce serait
le sien. Chacun de ses tweets ou de ses
retweets sur un sujet précis finit
immanquablement au cœur de l’actualité que
je traite, sur les problématiques de
financement, du secteur bancaire ou de la
régulation.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Bourse #Marchés #Finance #Media #Rugby

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Aucune. J’ai cessé toute activité sur Facebook
en trouvant le site trop intrusif et finalement
pas très pratique professionnellement. Je dois
avoir un compte Google +. Mais à peine j’ai
voulu m’y intéresser qu’on m’a dit que
personne ne l’utilisait !

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Pour quelqu’un qui va se servir de twitter pour
être connecté au monde de la finance,
commencer par s’abonner aux grands fils de
média généralistes, WSJ, FT, Echos, Tribune,
Bloomberg, Reuters et CNBC… Pour le reste,
les liens se créent très très naturellement et
par capillarité avec une vitesse absolument
dingue. Au début c’en est même
impressionnant et ça peut même être
chronophage !! Mais une fois maitrisé, Twitter
est une arme indispensable quand on est
trader, gestionnaire, banquier ou journaliste
boursier. En tout cas c’est une plus-value
indispensable. J’aurais beaucoup de mal a
imaginer faire le même métier sans twitter. Ou
alors si, mais tout serait plus lent, plus
compliqué. Et surtout bien moins interactif et
sympa !

En début d’année, tu avais été cité par des
professionnels de la finance dans les
principaux comptes Twitter à suivre, cela
t’avait-il surpris ?

Oui, très agréablement ! J’étais honoré ! C’est
d’une part très valorisant, mais aussi
responsabilisant mine de rien… Ca t’oblige
non seulement a une vraie réactivité mais
aussi a une vraie rigueur. Et un chouia
d’opinion tranchée et d’humour pour sortir un
peu de l’ordinaire et du factuel…

Tu n’es pas sur LinkedIn ?

Non. Finalement je me rends compte que
Twitter arrive à synthétiser le côté "réseau
sympa-copains" de Facebook, et le côté
"réseau professionnel" de LinkedIn. J’ai
préféré avoir un seul réseau social qui
regroupe tout.






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 79
7.12.5 Liens
http://www.bfmbusiness.fr
Twitter :
@alarigaudrieBFM
Linkedin :
Eh non !
Blog ou sites :
http://www.bfmtv.com/economie/opinion/morning-calls/ (blog maison BFM Business… Pas actualisé
depuis le crise financière Chypriote !!! Mais de nouveaux billets a venir très prochainement)
https://www.youtube.com/playlist?list=PL078603F9C71DCAB7 (la chaine Youtube de notre partenaire
IGMarkets où on retrouve l’intégrale de mes chroniques "Cours de Bourse")


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 80
7.13 @JYvesARCHER (Jean-Yves Archer) Economiste

7.13.1 Présentation



7.13.2 Biographie Twitter


Sc-Po', ENA 85, Paris & Morvan. Economiste. cabinetarcher@orange.fr
Think tank : Archer 58 Research


7.13.3 Une phrase


« Tweeter me permet de cumuler une recherche ciblée et précise tout autant qu’être la matrice de
pensées « errantes « ( wandering thinking )»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 81
7.13.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Depuis deux ans, j’ai un compte twitter pivot
@JYvesARCHER qui a été progressivement
complété par des comptes plus restreints
dédiés à des échanges avec des économistes
et des partenaires d’affaires. C’est le cas du
compte de mon Think tank : @Archer58re

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Très majoritairement un usage professionnel.
De nature segmentée via 4 comptes.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Tout d’abord sur la pertinence des contenus
que je repère et vois défiler. Sans a priori ni
discrimination.
Sur quelques 2000 abonnements, il est vrai
que cela nécessite une attention soutenue
mais c’est un travail fructueux car cela me
permet de recouper des informations
économiques émises par des organismes
officiels ( Insee, Ocde, etc ) avec des sources
étrangères. Cross-checking and Fact-funding.

Si vous deviez définir Twitter ?

Un outil dont la puissance est égale à sa
gratuité et à la diversité du maillage humain qui
le compose.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Finalement, c’est une question d’habitude et
140 signes me conviennent. ;-))

Les 140 caractères idéaux ?

Ceux qui m’ont permis d’être retweeté par des
amis qui partageaient une peine commune
28 Novembre 2012 :
@LeMondeEcoEnt Hommage appuyé à Eric
Izraelewicz : « Ni la mort ni le soleil ne
peuvent se regarder fixément » . La
Rochefoucauld.
Comme quoi les réseaux sociaux ne sont pas
exclusifs des rapports humains. Loin de là !

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Economie bancaire, conjoncture micro-
économique, questions-clefs de macro-
économie ( endettements publics, etc ), climat
social via des followers syndicalistes ( FO,
CFE-CGC ).

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?
Supervision bancaire, compétitivité, actualité
des sinistres industriels.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Absolument. Plusieurs et notamment Vincent
Champain ( Economiste, General Electric ).

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Tweeter me permet de cumuler une recherche
ciblée et précise tout autant qu’être la matrice
de pensées « errantes « ( wandering thinking
) comme dans mes contacts avec France
Clusters ou d’autres comptes apparemment
éloignés de mes axes de recherches.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Cinq ? Donc, on fait régime !
Alors, voilà mes suggestions pour cette
réponse obligatoirement concise :
@InstitutDiderot
@phil_waechter
@LeMondeEcoEnt
@EtudesEco ( Crédit Agricole )
@vchampain

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#Independant #European #Economist worried
by #Social #Crisis

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Linked in, Tumblr, Slideshare et à titre moins
professionnel : Facebook

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

La simplicité de l’outil ne doit pas masquer le
peu de courtoisie de certains….
Pour le reste, laissez-vous aller et sous une
petite trentaine d’heures d’utilisation, vous

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 82
serez déjà favorablement surpris par le chemin
parcouru. Par VOTRE sillon et VOTRE sillage.

Nous nous sommes rencontrés grâce au
Cercle Les Echos, quel apport trouvez-vous à
ces publications en ligne ?

Ces publications en ligne sont à manier avec
précaution. Ecrire dans Atlantico, ce n’est pas
écrire dans Le Cercle Les Echos ( qui a ma
préférence ) ou dans Agoravox. Autrement dit,
si la rigueur des modérateurs et les apports
des auteurs sont au rendez-vous, ces
publications sont un excellent moyen de
diffuser une synthèse de sa pensée ( ou de
son opinion ) sur une question donnée.

Twitter vous aide-t-il pour trouver de
l’information et écrire vos livres ?

De manière indirecte : en fait, Tweeter me
permet de vérifier et recouper des sources.
Quant à mes principaux livres, ils sont le plus
souvent une compilation ordonnée des articles
publiés qui ont rencontré le plus de succès
direct ( visiteurs uniques ) ou indirect ( extraits
repris dans d’autres supports ).
Mes autres recherches sont diffusées de
manière plus restreinte.

7.13.5 Liens
Twitter : @JYvesARCHER
Linkedin : Jean-Yves ARCHER
Site : jeanyvesarcher.com
Blog : jeanyvesarcher.blog.lemonde.fr

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 83
7.14 @ThierryGouby (Thierry Gouby) - Rédacteur en chef adjoint
d’une revue d’Assurance

7.14.1 Présentation



7.14.2 Biographie Twitter


Journaliste à la Tribune de l'assurance (@tribuneassur) - Membre de l' #ANJA (Association nationale
des journalistes de l' #assurance)


7.14.3 Une phrase


« Les journalistes n’ont plus d’autre choix que de s’adapter au virage numérique. Dans l’ensemble,
tous les nouveaux usages sont aujourd’hui intégrés par l’ensemble de la profession et ils ne reflètent
finalement qu’une évolution technologique et générationelle, tant dans la pratique que dans la
consommation de l’information. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 84
7.14.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Novembre 2009

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Usage professionnel

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Soit il s’agit de twittos en rapport avec mon
secteur d’activité (journalisme, assurance,
courtage, banque, finance, etc…), soit il s’agit
de coups de coeur ou de profils atypiques. Il
faut que je sois séduit par une biographie ou
un tweet par exemple. Je n’ai pas vraiment de
critères, je fonctionne au feeling.

Si tu devais définir Twitter ?

Canal d’information supplémentaire connecté,
très, voire trop, réactif.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Parfois moins de 140 caractères suffisent. L’art
de la bonne acroche prend ici tout son sens.

Les 140 caractères idéaux ?

Faut-il vraiment choisir d’expliquer quels sont
les 140 caractères idéaux sur Twitter, sans
dépasser la limite de texte imposée par l’outil?
(140 caractères)

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Je suis surtout l’actualité du secteur de
l’assurance dans son grand ensemble. Je suis
également attentif aux sujets sur les nouvelles
technologies, le sport, la musique ou la mode,
mais cela ne représente qu’une partie infime
de ma timeline.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Les sujets concernant l’assurance, le courtage,
la réassurance ainsi que pour les vidéos
(interviews et reportages) que je réalise sur
ces différents thèmes.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui, notamment grâce aux #TABA (Tweet
Apero Banque Assurance) instigués par
l’équipe de Generali France il y a maintenant
plusieurs années.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C’est une source de collecte et d’échange
d’informations rapide et simple, mais c’est
aussi un moyen d’intéragir de manière
privilégiée avec des spécialistes ou des
acteurs de certains secteurs où il est difficile
d’avoir des interlocuteurs en temps normal.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Impossible, je préfèrerai en citer 5 à ne jamais
suivre.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#curiosite #information #humour #sport #barbe

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’ai fermé mon compte Facebook il y a 2 ans
maintenant, je ne suis que sur Twitter.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

De ne pas se laisser dicter par l’impulsivité. Il
faut réfléchir, observer les usages et demander
conseil avant d’écrire sur ce réseau social. Il y
a 5 ans, on pardonnait les erreurs, aujourd’hui
personne ne laisse rien passer sur Twitter.

Comment une revue d’assurance se
positionne-elle sur Twitter ?

Chaque site à son propre compte Twitter et
relaye les articles écrits au cours de la journée.
La plupart des journalistes de la rédaction ont
un compte personnel qu’ils utilisent soit de
manière professionnelle, soit personnelle.

Comment les journalistes abordent-ils le virage
numérique de leur profession ?

Les journalistes n’ont plus d’autre choix que de
s’adapter au virage numérique. Dans
l’ensemble, tous les nouveaux usages sont
aujourd’hui intégrés par l’ensemble de la
profession et ils ne reflètent finalement qu’une
évolution technologique et générationelle, tant

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 85
dans la pratique que dans la consommation de
l’information.


7.14.5 Liens
Twitter : @thierrygouby

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 86
7.15 @EmSchaf (Emmanuel Schafroth) - Journaliste financier

7.15.1 Présentation



7.15.2 Biographie Twitter


Journaliste économique pour@YahooFinanceFR et @LesEchos. Fan
de #streetart #indierock et#automobiles anciennes. Mes tweets n'engagent que vous.


7.15.3 Une phrase


« RT @nicoB Avant donc que d’écrire, apprenez à penser. Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement
et les mots pour le dire arrivent aisément. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 87
7.15.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Première question et je sèche déjà. J’imagine
que ça doit faire cinq ans. Ayant suivi dans ma
vie professionnelle le secteur des médias,
notamment les médias en ligne, je me suis
intéressé assez tôt aux réseaux sociaux,
depuis un certain Myspace. J’ai donc eu
tendance à tester tous ceux que je voyais
émerger.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Les deux. J’y relaie mes derniers articles
publiés, mais je peux aussi bien venir y
pousser un coup de gueule à titre personnel ou
partager des images prises avec mon appareil
photo ou mon smartphone. Parfois, j’y viens
d’ailleurs sans but précis et me laisse guider.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Au départ, j’ajoutais surtout des
connaissances. Maintenant, cela se fait assez
naturellement au gré de ma « timeline »
(chouette, je ne suis pas obligé d’écrire TL !).
Assez souvent aussi, je « rebondis » sur
Twitter en venant de sites plus traditionnels qui
citent des tweets et c’est comme ça que je vais
être amené à ajouter quelqu’un.

Si vous deviez définir Twitter ?

Bordélique, si on me passe l’expression !
Justement parce que le privé et le
professionnel s’entremêlent de manière
inextricable… un peu comme dans la vie. C’est
un peu ce distingue Twitter de réseaux comme
Facebook, résolument tourné vers le perso, ou
Linkedin. C’est à la fois la force de Twitter et
sa limite, d’où sans doute le nouveau profil.
Car, au fond, un monde binaire
Facebook/Linkedin aurait un côté plus
pratique. Le problème de Twitter reste de
trouver sa place : malgré une croissance
toujours forte, le réseau fait encore 10 fois
moins de chiffre d’affaires que Facebook et
presque deux fois moins que Linkedin. Sans
parler des pertes abyssales (hé oui, il fallait
bien que le côté obscur du financier s’invite
dans cette interview !)

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Je suis familier de la problématique de la
presse écrite, où la version initiale des articles
est toujours trop longue pour entrer dans le
calibrage de la page. Cela permet certes de
développer son esprit de synthèse, mais tout a
une limite. Donc, oui, 140 caractères, c’est
souvent trop court pour développer une idée.
D’où la nécessité de ce novlangue (Wikipédia
me dit que le mot est masculin, alors j’obéis) à
base d’abréviations que connaissent bien tous
les twittos. Et qui parfois me gave
franchement !

Les 140 caractères idéaux ?

RT @nicoB Avant donc que d’écrire, apprenez
à penser. Ce qui se conçoit bien s’énonce
clairement et les mots pour le dire arrivent
aisément.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Je ne suis pas vraiment addict de Twitter. J’y
pioche des choses plutôt que d’en faire un
usage régulier et ordonné sur des sujets
préétablis. Bien sûr, je suis ce qui concerne la
finance et l’actualité mais, surtout, je
m’intéresse beaucoup à la façon dont les gens
rédigent leur profil. Dans cette compétition
acharnée pour la visibilité, cela aboutit souvent
à des superlatifs frisant le ridicule, tout comme
peut sembler ridicule un paon qui fait la roue.
Twitter en dit long sur les gens. Une chose que
je déteste particulièrement chez mes
congénères (les journalistes !) : ceux qui
mettent en photo de profil leur carte de presse.
Ca ne me semble pas un signe d’humilité,
qualité pourtant essentielle dans ce métier.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

La finance, assurément, mais aussi le « street
art », à qui je dois mes plus lointains followers,
notamment du côté ouest de l’Atlantique.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

De mémoire, je crois que non. C’est plus pour
moi un outil de suivi de gens ou d’entités qui
me sont déjà familiers. Mais si vous êtes
disponibles pour un café ou un déj, c’est avec
plaisir !


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 88
Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Je fais un métier où la notion de réseau est
importante. Donc, c’est surtout un outil de
visibilité parmi d’autres pour moi, même si j’ai
tendance à trouver Linkedin plus utile. Pour ce
qui est de m’informer, je privilégie toujours des
canaux plus traditionnels, car Twitter peut être
frustrant sur ce point. Je viens ainsi de me
désabonner de FranceInfo après un tweet sur
un accident entre un TGV et un animal vers
Montélimar et un autre sur DSK. Trop d’info
tue l’info et la surabondance de contenu pas
toujours pertinent est pour moi un obstacle.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Commençons par le plus poétique,
@FredLeChevalier, street artist dont je croise
les œuvres au quotidien. Ensuite,
@Bescherelle, qui montre que même à l’heure
de Twitter, on peut redresser les torts
orthographiques. Pour revenir à des gens de
mon milieu, j’ajouterais @SpyAudrey, pour la
belle sobriété de son profil (photo dynamique
et présentation immédiatement
compréhensible), et @CBabouillard, pour lui
dire de mettre une photo de belle blonde à la
place de son œuf (#FF). Mais celui qui enfonce
tout le monde, c’est @WarrenBuffett : avec
cinq tweets et aucun abonnement, il a 832.000
abonnés. Tout le monde suit Warren Buffett,
mais Warren Buffett ne suit personne. Tout est
dit.

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

Je n’ai jamais su me décrire, avec ou sans
hasthags, donc disons : #beau #grand #fort
#intelligent #humour

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Pour le professionnel, c’est LinkedIn que je
préfère, jusqu’à nouvel avis. J’ai aussi un profil
sur Viadeo, mais que je ne qualifierais pas
d’actif. Et puis je suis sur Facebook, comme la
moitié de l’humanité ou presque. a mon sens,
la bipolarisation Facebook/Linkedin devrait
s’accentuer. Je fais le parallèle avec la
télévision numérique terrestre. La première
vague des chaînes TNT a affaibli la part
d’audience de TF1 et M6. Mais alors que de
nouvelles chaînes arrivent, on voit une
stabilisation de la part des leaders, ce qui
semble contre-intuitif. La multiplication des
petits acteurs coupe les ailes aux moyens, pas
au gros.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

De s’amuser… tout en faisant attention. Les
écrits restent, notamment des tweets qui
peuvent être lus par n’importe qui sur la
planète et, une fois retweetés, ne peuvent plus
être effacés. On a vu dans de nombreux cas
comment Twitter peut décupler les dangereux
effets de la rumeur : accident de métro
imaginaire à la Porte de Clignancourt, attentat
fictif à la Maison-Blanche, etc. Même l’homme
le plus rapide du monde réfléchit mieux assis.

Vous publiez pour Les Echos qui a une
stratégie digitale assez forte. Est-ce
aujourd’hui indispensable pour les médias
économiques et financiers ?

Les médias économiques traditionnels ont été
touchés de plein fouet par l’arrivée d’internet.
Obtenir le rapport annuel d’une société pouvait
prendre des semaines il y a 20 ans, contre
quelques secondes aujourd’hui. Il en résulte
pour le public une sorte d’illusion d’être mieux
informé qu’avant. Un média économique
d’aujourd’hui doit savoir conjuguer immédiateté
et recul, flux d’information et analyse.
Indispensable, oui. Simple, non.

Utilisez-vous Twitter pour mettre en avant vos
propres publications ?

J’avoue que c’est le premier usage que je fais
de Twitter, tout comme de Linkedin.

Twitter est-il pour vous une source
d’information pour interroger des experts en
finance ?

Twitter me permet de maintenir un lien avec
des personnes que je connais, voire de les
retrouver. Il peut aussi me servir à identifier de
nouvelles personnes intéressantes pour moi.
Mais lorsqu’il de prendre contact, je préfère
des moyens plus conventionnels. 140 signes,
c’est bien, mais l’intonation d’une voix au
téléphone, c’est mieux, non ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 89
7.15.5 Liens
Twitter : @EmSchaf
Linkedin : https://www.linkedin.com/profile/view?id=15058269

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 90
7.16 @halex21 (Hervé Alexandre) - Directeur d’un Master en
Université, Professeur

7.16.1 Présentation



7.16.2 Biographie Twitter


Professeur de banque-finance a Dauphine Banque et Intermédiation Financière. Economica


7.16.3 Une phrase


« Une interaction très forte grâce à Linkedin qui est pour nous, enseignants universitaires, une vraie
aubaine permettant de garder contact avec les anciens diplômés, de suivre leurs évolutions de
carrière et d’animer un réseau d’anciens diplômés »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 91
7.16.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

J’ai créé mon compte en janvier 2009

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

A l’origine, mon compte était à utilisation privée
et loisir, mais depuis quelques mois, je l’utilise
beaucoup plus à des fins professionnelles et
d’information. Je vois Twitter comme un moyen
de s’informer rapidement et régulièrement.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Les propositions faites par twitter sont une
source intéressante mais également, et plus
encore, les retweets de personnes que je suis
déjà ouvrent des pistes souvent pertinentes

Si vous deviez définir Twitter ?

Rapide, vif et qui pour l’instant a évité l’aspect
"ami" si pénible sur d’autres réseaux

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Certaines fois si mais il est possible d’inclure
un lien vers une page permettant d’être plus
complet et plus précis

Les 140 caractères idéaux ?

Un peu d’originalité et beaucoup de précision

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Banques, régulation et un peu des résultats
sportifs

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Je n’en sais finalement rien, je me rends
compte en répondant à votre question. La
Banque je présume


Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Non, pas pour l’instant

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Être informé rapidement et pouvoir par la
sélection des gens que l’on suit ne pas être
submergé d’informations inutiles

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@NewsBanques
@cjnijdam
@qz
@Goldman_Sasha
@LesEchos

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#banques #régulation #dauphine #photo
#diversité

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Linkedin et à un degré moindre Flickr et 500px
pour la photo

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Etre curieux, suivre certaines personnes, ne
pas hésiter à arrêter si l’information ne plait
pas.
Par ailleurs, je conseillerais de privilégier les
individus plus que les organisations, les
journalistes plus que les journaux…

Avez-vous une interaction particulière avec vos
étudiants sur les réseaux sociaux ?

Une interaction très forte grâce à Linkedin qui
est pour nous, enseignants universitaires, une
vraie aubaine permettant de garder contact
avec les anciens diplômés, de suivre leurs
évolutions de carrière et d’animer un réseau
d’anciens diplômés

Il y a de plus en plus d’interactions autour des
réglementations financières sur les réseaux
sociaux, cela vous est-il utile pour vos cours et
vos publications ?

Oui de plus en plus. J’ai longtemps illustré mon
cours à partir de la presse et des sites web
mais les twitter notamment me permet de
trouver d’autres informations à communiquer à
mes étudiants.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 92

7.16.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/halex21
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/halex
Blog : http://banquesetsupervision.blogspot.fr
Autres : http://about.me/hervealexandre/#

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 93
7.17 @mhseguy (Marie-Helène Seguy) - Directeur d’une société de
courtage en assurance et réassurance

7.17.1 Présentation



7.17.2 Biographie Twitter


#Tout ce qui change, tout ce qui me
plait #digital #medias sociaux#management #assurance #affinitaire#banque #immobilier # place de la
femme dans la société


7.17.3 Une phrase


« c’est un formidable outil pour augmenter la visibilité et la notoriété des spécialistes et dirigeants.
L’effet de halo produit sur l’entreprise lui est bénéfique, notamment commercialement.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 94
7.17.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

De manière très active, depuis 6 mois environ.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux, en restant très "corporate".

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

L’intérêt des sujets, l’activité du compte et la
personnalité du twittos.

Si tu devais définir Twitter ?

La revue de presse idéale et un instantané de
mon univers

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’est parfait

Les 140 caractères idéaux ?

Une belle accroche en 5 ou 6 mots et une
infographie.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Assurance, Banque, Immobilier, Innovation,
Médias sociaux, Place de la femme dans la
société et l’entreprise

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Pour les sujets que je suis.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Me tenir informée et partager l’information,
rester à l’esprit de mes clients, prospects et
partenaires assureurs

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Tous mes abonnements sont à suivre !
@Alban_Jarry ;)
@Mi_Weinberg
@NA_PRO
@jbonnel
@AonFrance (mon employeur)

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#assurance #banque #innovation #femme
#toujoursdanslajoieetlabonnehumeur

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Linkedin, je commence Google+

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Se lancer, partager régulièrement les tweets
de ses abonnés, ne jamais oublier que Twitter
est un espace public.

Dans le domaine du courtage, de nombreux
spécialistes sont présents sur les réseaux
sociaux, est-ce un vrai plus commercialement
?

Oui, c’est un formidable outil pour augmenter
la visibilité et la notoriété des spécialistes et
dirigeants. L’effet de halo produit sur
l’entreprise lui est bénéfique, notamment
commercialement.

Penses-tu que le marché de l’assurance va
rapidement arriver sur les réseaux sociaux
professionnels ?

Certains acteurs du marché sont déjà en train
de faire leur transformation digitale et intègrent
les médias sociaux – C’est une évolution
incontournable.

7.17.5 Liens
Twitter : @mhseguy
Linkedin : http://fr.linkedin.com/pub/marie-helene-seguy/8/954/806/


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 95
7.18 @dpignot (Dominique Pignot) - Directrice Communication d’une
association d’asset managers

7.18.1 Présentation



7.18.2 Biographie Twitter


Dircom à l'Association Française de la Gestion financière, (asset management, finance, formation,
OPCVM, #AIFMD ) et aussi ... bridge, cinéma, voyages...


7.18.3 Une phrase


« à condition d’adopter un autre style d’écriture ; plus un message est bref plus il peut avoir d’impact,
d’où l’importance de bien choisir ses mots. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 96
7.18.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Un an

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Plutôt pro

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Journalistes, journaux, experts ,
professionnels, amis

Si tu devais définir Twitter ?

Un système de communication rapide,
complémentaire des autres .

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non à condition d’adopter un autre style
d’écriture ; plus un message est bref plus il
peut avoir d’impact, d’où l’importance de bien
choisir ses mots.

Les 140 caractères idéaux ?

Ceux qui donnent une info claire pour tout le
monde. éviter de jargonner entre twittos (c’est
le mal du siècle, le jargon entre pairs )

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

L’Asset management, la finance, l’économie
l’actualité internationale, la vie culturelle et
aussi l’humour

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

L’Asset management : outre l’actualité, il nous
arrive de reprendre des informations de notre
site qui peuvent susciter beaucoup plus
d’intérêt sur Twitter : on peut zoomer sur des
points qui n’auraient pas été remarquées
ailleurs ; toutes les infos règlementaires et les
stat sont très reprises
Twitter est très complémentaire des autres
médias, ce qui est très intéressant ;

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

J’ ai embauché un CDD après avoir twitté l’
offre d’emploi . Ça permet aussi d’élargir son
champ de connaissances à une nouvelle
catégorie de professionnels. Il y a aussi un
aspect convivial et sympathique avec par
exemple @cigarsocialclub : les twittos essaient
de se voir et de se connaître , je trouve cela
très sympa .

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :
Les comptes des journaux économiques, des
journalistes et de professionnels parmi
lesquels :

@Charlottebinche
@redjeco
@cyrilleLachevre et @legenra
@financepourtous
@jeromededeyan
Et off course …. @Alban_jarry

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

Je ne peux pas me décrire en 5 hashtags…

7.18.5 Liens
Twitter : @dpignot
Linkedin : https://www.linkedin.com/in/dominiquepignot


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 97
7.19 @mbxl (Marie-Béatrix Le Coz) - Spécialiste des stratégies digitales

7.19.1 Présentation



7.19.2 Biographie Twitter


#Marketing #Mobile #Numérique#SocialMedia
#Finance #Essec#Cyberelles #NouveauxUsages


7.19.3 Une phrase


« Commencer par utiliser Twitter comme outil de veille. Ensuite, se fixer une ligne éditoriale… et s’y
tenir. Rester soi-même, ne pas en faire un outil d’auto-promo, entrer en conversation. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 98
7.19.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Un peu plus de 5 ans maintenant.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux ! J’apparente Twitter au "café de la
place du village".

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Il y a plusieurs niveaux :
– S’il y a des échanges qualitatifs IRL et/ou
URL sur la durée, au-delà d’un simple RT ou
#ASuivre
– En fonction de la pertinence des posts p/r
mes centres d’intérêt
Il y a quelques mois, je suivais beaucoup les
recommandations de Twitter, jusqu’à ce que je
me rende compte qu’elles étaient selon un
algorithme basé sur les comptes que je suivais
déjà ce qui, si je n’y prenais garde, allait me
mettre dans un silo où tout le monde suit tout
le monde dans un périmètre restreint. C’est
intéressant, certes, mais je ne veux pas
réduire Twitter à cet usage. Je regarde les
recommandations, mais fais un travail de
recherche complémentaire. Je regarde aussi le
profil et la timeline de chaque nouvel abonné :-
)

Si tu devais définir Twitter ?

- Un site de microblogging
– Un outil de veille pertinent, complémentaire
des autres outils de veille
– Un outil de développement de la notoriété
d’une marque
– Un outil permettant un réel engagement
entre une marque et ses clients, qu’ils soient
B2B et B2C
– Un outil, enfin, qui oblige les marques à sortir
de la posture "bottom/down" et se poser les
bonnes questions !… pour pérenniser leur
présence et développer leur influence d’une
façon efficace.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Du tout ! Le temps est précieux et cela oblige à
être concis.

Les 140 caractères idéaux ?

Une ou deux phrases synthétiques, un lien et
une image, éventuellement un commentaire ou
une question (ou pas !), le tout en moins de
140 caractères.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Le digital se caractérise par la capacité à
apprendre de nouvelles choses rapidement,
dans un monde qui évolue très vite. Ma veille
s’effectue essentiellement sur ce sujet,
notamment ce qui touche les palettes du web
marketing, le mobile, l’internet des objets, mais
aussi la sécurité ! Et, bien sûr, les FinTechs.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Bonne question ! Je pense ces sujets-là.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

- Oui ! Notamment en 2009/2010 dans le cadre
de mon travail de recherche sur l’utilisation et
l’apport des médias sociaux en entreprise. Une
anecdote suivie de beaucoup d’autres et que
je me plais à raconter : je voulais échanger
avec avec un sociologue sur ce nouveau
phénomène de "prise du pouvoir" par les
consommateurs. Après plusieurs vaines
tentatives par tél et mail, j’ai contacté un
sociologue via son compte Twitter. Peu après,
nous échangions sur Skype pendant près de
3h !
– Il y a aussi les #taba (Tweet Apero Banque
Assurance) qui permettent des rencontres
régulières des professionnels du secteur,
d’une façon très conviviale et le
@CigarSocialClub…. même si je ne fume pas
le cigare ;-).

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

- Une façon de rester en contact URL
– Un outil pour valoriser son/ses expertise(s)
– Un outil efficace pour se remettre en
question aussi ! C’est comme un site web ou
un blog : si tu écris, mais n’es lu / relayé par
personne et si tu n’entres pas en conversation
avec tes followers, quel intérêt ?

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

… Exercice difficile ! Il y en beaucoup :-) Avec
le regard de l’aigle, je dirais :

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 99
@recode
@socialmedia2day
@uxmag
@lukew
@Netexplo
… sans oublier @Alban_Jarry bien sûr ;-)

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Curieuse #WhatsNext #Marketing #Mobile
#Digital

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

En ce moment : LinkedIn, surtout, sinon
Google+

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Commencer par utiliser Twitter comme outil de
veille. Ensuite, se fixer une ligne éditoriale… et
s’y tenir. Rester soi-même, ne pas en faire un
outil d’auto-promo, entrer en conversation.

Dans ton métier de conseil, Twitter et les
réseaux sociaux sont-ils devenus
indispensables ?

Plus que jamais ! Pour un marketing efficace,
on ne peut plus faire l’impasse des médias
sociaux dans leur ensemble.

Comment vois-tu la différence de
communication entre le BtoB et le BtoC sur
Twitter ?

B2C : c’est du mainstream, par rapport à un
produit ou service. La relation nouée est plus
éphémère qu’en B2B. En effet, la
communication B2B – normalement – se
construit autour de sujets communs, d’intérêts
communs et son but est de conduire la
communauté créée vers des espaces dédiés
privés, beaucoup plus qu’en B2C où,
généralement, Twitter est utilisé comme canal
d’information et de communication, support de
SAV (et bientôt de vente ?), ce qui est, par
nature, plus éphémère.

7.19.5 Liens
Twitter : @mbxl
Linkedin : fr.linkedin.com/in/mblecoz/
Google Plus : http://plus.google.com/u/0/+MarieBéatrixLeCoz/posts

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 100
7.20 @SpyAudrey (Audrey Spy) - Journaliste dans une revue financière

7.20.1 Présentation



7.20.2 Biographie Twitter


Journaliste économique et financier, Option Finance


7.20.3 Une phrase


« J’utilise également très fréquemment Linkedin pour entrer en contact avec des professionnels de la
finance qui pourraient m’apporter leur expertise dans le cadre d’un article en particulier et lorsque je
n’arrive pas à les contacter par un autre moyen. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 101
7.20.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Je possède un compte twitter depuis environ
un an, mais j’y suis active depuis moins
longtemps. J’étais au début un peu réticente
mais finalement j’y ai pris goût.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Je n’utilise twitter que sur le plan
professionnel, je twitte surtout mes articles ou
des news que je trouve intéressantes

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Je regarde la notoriété de la personne ou du
média, la qualité des tweets mis en ligne. Et
surtout je n’hésite pas à me désabonner de
certains comptes qui finalement mélangent le
pro et le perso.

Si vous deviez définir Twitter ?

Un nouvelle façon interactive de trouver et de
diffuser de l’information

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’est parfois court mais la concision cela a du
bon.

Les 140 caractères idéaux ?

?? Cela dépend mais ils doivent tout de suite
être parlant et en ligne avec l’actu

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

L’économie, les marchés, la bourse, la gestion,
d’actifs

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

La gestion d’actifs

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Pas encore mais peut être à l’avenir…

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Cela me permet de voir d’un coup d’œil les
sujets d’actu du matin

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@Leconomiste1
@leblogALupus
@Margin_C
@gmaujean
@aureliliz

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#journaliste #finance #asset management
#éco #zinzins

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Oui, j’utilise LinkedIn de longues dates. Je
trouve que c’est un bel outil pour rester en
contact avec son milieu professionnel

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Bien faire attention à maîtriser sa diffusion
d’information et ne pas mélanger un compte
pro et perso

Emmanuel Schafroth vous a cité dans la liste
des comptes indispensables à suivre, avez-
vous été surprise ?

Oui effectivement car je ne suis pas très active
mais cela veut dire que mes tweets ont dû
l’intéresser

Twitter et les réseaux sociaux bouleversent le
métier de journaliste, arrivez-vous à les utiliser
efficacement pour faire vos articles ?

Les réseaux sociaux, en particulier Twitter, me
permettent de trouver des idées de sujet ou de
connaitre les points d’actualités les plus
pertinents à traiter. J’utilise également très
fréquemment Linkedin pour entrer en contact
avec des professionnels de la finance qui
pourraient m’apporter leur expertise dans le
cadre d’un article en particulier et lorsque je
n’arrive pas à les contacter par un autre
moyen. Les réseaux sociaux constituent donc
un bon complément à notre métier de
journaliste, ils peuvent faciliter nos recherches

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 102
et être une source d’information mais il faut toujours vérifier leur pertinence.

7.20.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/SpyAudrey
Linkedin : https://www.linkedin.com/profile/view?id=27581456&trk=nav_responsive_tab_profile_pic

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 103
7.21 @karinelazimi (Karine Lazimi) - head of digital experience chez
un assureur

7.21.1 Présentation



7.21.2 Biographie Twitter


Head of #Digital #Experience@allianzfrance #SocialMedia#Innovation #DD #CustomerCare#Banque
#Assurance #Finance#SlashGen #AllianzRiviera PersonalTweets


7.21.3 Une phrase


« Je trouve incroyable qu’un patron d’entreprise soit en direct avec ses clients : nous sommes en
rupture avec le passé, un réel changement d’époque. C’est également un formidable outil de
transformation interne.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 104
7.21.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai mon compte @karinelazimi depuis février
2008 par protection pour mon identité.
Il est réellement actif depuis avril 2011. J’ai fait
mes premiers pas sur twitter en février 2008
sous un pseudo.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Quotidiennement pour les aspects Pro et
Privé. J’utilise twitter autant que Google;-) !
je tweete tous les jours dès que je peux.
Je fais de la curation de l’information que
j’estime la plus pertinente pour la retweeter
auprès de mes abonnés.
C’est surtout un énorme outil de veille pour moi
au quotidien, une mine d’informations.
Il me permet de prendre la température,
prendre le pouls des sujets qui m’intéressent,
entrer en contact avec mes pairs ou des
personnes que je dois rencontrer.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?
C’est variable avec un mix pragmatique et
créatif. Je m’abonne à des twittos par :
- besoin pro ou perso
- envie
- curiosité

Si tu devais définir Twitter ?

Outre la définition wikipedia ;-)
En fait, twitter est un formidable outil
pour prendre la parole, quand on le souhaite
sur ce que l’on souhaite et surtout un outil de
partage !
Twitter révolutionne, c’est un nouveau media à
part entière, les usages sont complètement
transformés.
Il oblige les entreprises, les marques à
repenser chaque métier en obligeant tous ses
collaborateurs à mettre réellement le client au
cœur de leurs préoccupations sans leur laisser
le choix.
Il y a autant d’usages de twitter que de
personnalités.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Pour celles et ceux qui me connaissent, même
un peu, comme j’adore échanger, alors OUI
c’est juste ;-)
Néanmoins, comme je vois toujours la bouteille
pleine NON cela n’est pas trop court ! C’est un
excellent exercice quotidien pour m’obliger à
aller à l’essentiel ! Je prends plus mon temps
#IRL

Les 140 caractères idéaux ?

Un message clair avec une image et/ou un
lien et pourquoi pas un vine ;-)

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Tout ce qui peut être pertinent selon mon
humeur du jour et le temps que je peux y
consacrer avec une priorité pour la #finance
#assurance, #innovation #marketing #business
#communication #management, #RH… Et
aussi la #gastronomie #design #art…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je pense essentiellement pour l’assurance /
finance mais également pour mon état d’esprit
dixit mes abonnés ;-)

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui twitter m’a donné de formidables
opportunités de rencontres exceptionnelles.
C’est valable également pour les autres outils
sociaux.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Créer de la proximité avec les autres. Rôle
d’écoute, suivi d’actualités, clients
Je trouve que twitter est un formidable outil
pour l’approche de liens directs.
Il ouvre le champ des possibles pour être en
lien avec ses consommateurs, avec ses
clients.
Je trouve incroyable qu’un patron d’entreprise
soit en direct avec ses clients : nous sommes
en rupture avec le passé, un réel changement
d’époque. C’est également un formidable outil
de transformation interne.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

A part toi ??? c’est super difficile je vais rendre
des personnes tristes…

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 105
#Innovation #Digital #SocialMedia #Business
#OutOfTheBox

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’ai des comptes sur :
Twitter / Linkedin / Google+ / Facebook /
Youtube / Viadeo / Pinterest
J’anime en priorité Twitter et ensuite Linkedin,
Google+ et Facebook. Je pense que nous
sommes à une époque ou des choix sont à
faire. Il est compliqué de gérer sa présence
avec excellence sur tous les outils quand on
ne s’appelle pas « WonderWoman », si tu vois
ce que je veux dire… (short, bracelets dorés et
bottes rouges…)
Perfectionniste je me concentre sur un
domaine et je m’efforce de bien le traiter.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

- Etre sincère, être soi-même avec authenticité
et faire de belles rencontres
-Prendre plaisir à utiliser twitter et à
communiquer
– créer de la valeur
C’est comme voter, nous avons la parole c’est
une chance utilisons la. Dans certains pays,
c’est un crime de parler…
Démarrer par créer des liens avant de se voir
en vrai c’est assez incroyable.
Et surtout : se voir #IRL !
Association twitter + mobile = pouvoir très
puissant ;-)

Dans le monde de l’assurance, tu avais le plus
important compte dans les résultats de l’étude,
as-tu été étonnée ?

Au départ oui, je pensais que c’était en fait la
société pour laquelle je travaille qui était en
1ère position ;-)
En y repensant, pas complètement étonnée
puisque j’étais « avant-gardiste » dans le
secteur en évangélisant les réseaux sociaux
pour expliquer que nous serions amenés à
utiliser un jour ces outils comme le téléphone,
le mail ou le courrier pour échanger avec les
clients en « live ». Cette période m’a donné
une image de personne assez décalée à
l’époque. Je commence à entrer dans la
norme ! Enfin presque !

Quelle est la raison de tous ces « Eclairs de
Génie » sur ton image Twitter ?

En premier lieu je suis une personne qui adore
prendre énormément de plaisir au quotidien
dans le pro et perso.
Manger en fait partie. Ces éclairs sont sur tous
les plans une réussite culinaire, marketing,
design…sublime.

7.21.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/karinelazimi
Linkedin : fr.linkedin.com/in/karinelazimi/
Blog ou sites : à venir
Autres : pas mal de chose en tapant Karine Lazimi sur twitter
ou Google +

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 106
7.22 @FredCintrat (Frederique Cintrat) - Directeur Marketing et
Commercial chez un assureur, Femme commerciale 2013 de
l’assurance

7.22.1 Présentation



7.22.2 Biographie Twitter


#silverco #prevoyance #réseaux - Femme de l assurance 2013 (internautes) - Auteure de Comment
l'ambition vient aux filles? ed Eyrolles sortie octobre 2014



7.22.3 Une phrase


« J’avais écrit en fin d’année 2013 un article pro pour le blog du Cercle Lab. J’étais fière de mes 200
lectures. Quelqu’un de bienveillant de mon entourage l’a twitté, ….et il est passé à 50000 vues en
deux mois. »




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 107
7.22.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Depuis juste 3 mois ! J’avais écrit en fin
d’année 2013 un article pro pour le blog du
Cercle Lab. J’étais fière de mes 200 lectures.
Quelqu’un de bienveillant de mon entourage l’a
twitté, ….et il est passé à 50000 vues en deux
mois. En tant que directrice commerciale,
marketing , et com, il fallait donc absolument
que j’aille investiguer et découvrir ce
phénomène twitter. Je me suis donc inscrite en
février dernier.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Pro et semi pro si j’intègre dans cette catégorie
toute mon activité autour des réseaux qui
œuvrent pour la mixité.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Pour accéder à des contenus qui émanent de
journalistes qui communiquent sur les sujets
qui m’intéressent, de personnes qui diffusent
une revue de presse, de personnes
inspirantes, de personnes drôles, de
connaissances pros (parfois drôles d’ailleurs)

Si vous deviez définir Twitter ?

Immédiateté et méga diffusion virale

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Suffisant pour une belle accroche et un lien

Les 140 caractères idéaux ?

Idéaux, je ne sais pas, je dirais qu’il n’y en a
pas. En revanche, je sais que j’ai toujours un
peu de mal avec les tweets constitués de listes
de remerciements pour les tweets, les
followers, et les retweets de remerciements
que l’on tweette et l’on retweete. Je n’ai pas
encore intégré tous les codes et résiste encore
sur ceux là!

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

L’assurance, l’assistance, la silver économie,
les objets connectés, l’entrepreneuriat, le
management, la place des femmes dans le
sport et les affaires, les réseaux ,

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Les mêmes j’imagine. En résumé : l’Assurance
au féminin
….
Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Non pas encore ,même si j’ai découvert
certaines personnes via ce média avec
lesquelles j’aimerais faire connaissance,
compte tenu de leur ton et de nos centres
d’intérêt communs.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Diffusion d’informations, veille, et recueil
d’informations

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

1 d’un titre de presse pro ou généraliste, 1 sur
un réseau mixité, 1 sur le développement du
business, 1 pour le ton et l’humour, et 1
d’un contact pro ou perso sympa

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#prevoyance # réseaux
#mixité #développement #enthousiasme

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Oui, active sur linkedin, un peu moins
maintenant sur viadéo et un peu sur facebook
mais uniquement à titre privé.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Je suis encore une débutante, alors comme
moi, observez, interrogez des super twittos (un
grand fils, c’est bien utile ! ) et essayez.

Pour Financi’Elles, les réseaux sociaux sont-ils
un outil indispensables ?

Je fais partie de pusieurs réseaux, comme
Alter egales CDC, Financi’Elles, Parité
assurances, Ex-Cardif génération 90, Vox
Fémina.. La plupart des réseaux « mixité »
sont sur twitter. C’est effectivement maintenant

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 108
nécessaire pour la Fédération Financi’Elles d’y
figurer pour conforter sa visibilité, mais c’est
compliqué à gérer quand on sait que nous
nous impliquons dans les réseaux en plus de
nos activités professionnelles, Financi’Elles est
sur linkedin et j’administre le groupe. Mais je
vous donne un scoop : Financi’Elles sera
également très bientôt sur twitter.
@financielles et le compte sera administré
par l‘équipe du réseau mixité d’Ing et en
particulier l’excellente twitto @murielrh

Comment voyez-vous l’évolution du monde de
l’assurance sur les réseaux sociaux ?

Les assureurs doivent nécessairement suivre
les nouveaux usages, les nouveaux modes de
relations, d’influence, de recueil et de diffusion
d’information pour rester connectés à un
certain type de collaborateurs, de clients. Les
réseaux sociaux font partie de ces nouveaux
outils, en s’intégrant dans une stratégie globale
de communication, de développement et de
relation client. Je leur fais confiance pour éviter
de s’y lancer sans s’être préalablement posé
les questions : pourquoi, pour qui et comment.

7.22.5 Liens
Twitter : @FredCintrat
Linkedin : http://fr.linkedin.com/pub/fr%C3%A9d%C3%A9rique-cintrat/19/757/2b9/

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 109
7.23 @CharlotteBinche (Charlotte Binche) - Responsable relations
presse et communication digitale chez un asset manager

7.23.1 Présentation



7.23.2 Biographie Twitter


PR & CM in AM. Derrière la geek une fille. Je m'exprime ici à titre perso
sur#Media, #Com, #AssetManagement,#Finance and of course #Shopping et#Potins


7.23.3 Une phrase


« Je pense que sur Twitter, comme ailleurs, il faut être nature et aimer un peu, beaucoup, à la folie,
pas du tout.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 110
7.23.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai ouvert mon compte en novembre 2011. Je
m’en rappelle très bien ! J’étais responsable
des relations presse et je venais d’être
chargée de développer l’e-réputation de la
société de gestion pour laquelle je travaille.
Souhaitant tester le fonctionnement de Twitter,
je me suis inscrite à quelques comptes dont
Société Générale qui a immédiatement
tweeté : « Bienvenue à @CharlotteBinche
notre 3000e abonnés ». Aujourd’hui j’en souri,
mais cette entrée fracassante et peu discrète
m’a fait beaucoup rougir à l’époque.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Mon compte est perso mais cela ne
m’empêche pas de l’utiliser pour des usages
pro. Par exemple, je fais de la veille : j’ai créé
une liste Twitter avec l’intégralité des sociétés
de gestion françaises. Je suis également les
actualités de mon industrie, ce qui me permet
d’anticiper les tendances. Par contre, mes
tweets sont définitivement personnels et reflète
mon quotidien. Ma TL mêle à la fois des
informations liées à mon environnement
professionnel sur le marché de l’asset
management, la communication, les médias
mais aussi des bouts de vie, des potins, des
choses qui m’intéressent ou me font rire…

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Les comptes qui m’intéressent proviennent
d’univers très différents. Mais ils ont tous deux
points : la bienveillance, la sérendipité et
humour. Je n’ai pas de temps à accorder aux
trolls ou à ceux qui déversent leur bile
gratuitement sous prétexte qu’ils ont un
pseudo.

Si tu devais définir Twitter ?

Twitter, pour moi, c’est l’opportunité de devenir
son propre média. Pour une professionnelle
des relations presse comme moi, c’est
fascinant.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Cela dépend ! En communication on a
l’habitude de dire qu’un message court est plus
efficace. Mais s’il est mal formulé cela peut
laisser place à de mauvaises interprétations.
C’est pour cela qu’il est souvent nécessaire
d’utiliser un lien vers des pages internet plus
complètes.

Les 140 caractères idéaux ?

Un message fort et plein d’esprit incitant le
twittos à en savoir plus grâce à un lien, assorti
d’une image et d’un ou deux hashtags pour
bien le référencer.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Je suis les sujets relatifs à l’industrie de la
gestion d’actifs et à la finance de façon plus
générale. Je m’intéresse énormément aux
innovations en matière de
communication/marketing digitale. Je suis
toujours saisie par la vitesse à laquelle cet
univers évolue. Mais je suis également
quelques twittos orientés problématiques
environnementales, politique et #WTF comme
@LoicPrigent qui me fait beaucoup rire.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Pas très original comme réponse, mais je
dirais pour les même raisons !?! Je pense que
les gens me suivent d’abord pour mes tweets
« pro » mais qu’ils restent pour mes tweets
« perso ».

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Je dirais plutôt que Twitter m’a permis de
rencontrer des personnes qui travaillent dans
la même sphère professionnelle que la
mienne. Avec eux j’ai des discussions sur les
problématiques que nous avons en commun,
mais cela reste toujours dans une ambiance
décontractée et joyeuse.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Pour moi, il s’agit d’un intérêt purement
intellectuel. Découvrir, rencontrer, parler,
échanger… Bref, continuer chaque jour à
s’ouvrir l’esprit aux nouveautés et aux
évolutions du monde pour pouvoir mieux
l’accompagner. Le pire qu’il puisse arriver à
une organisation, c’est de se dire : « on a
toujours fait comme ça ».

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 111
Dans la catégorie asset management j’aime
bien @clgovernance pour son regard
intéressant sur l’asset management et parce
que c’est le roi du corporate governance. En
matière de journalistes économiques, ils sont
nombreux !!! Mais j’aime par-dessus tout
suivre @CyrilleLachevre et
@ALarigaudrieBFM qui tweetent smart et fun.
Encore en économie/finance, comment ne pas
citer la pétillante et impertinente
@Goldman_Sasha. Enfin pour la partie
communication digitale, j’aime beaucoup
@ArnaudPo qui déniche souvent de jolies
perles et des contenus intéressants.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#CM
#RP
#AssetManagement
#FYI
#Lol

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Je suis aussi active sur Twitter que sur
LinkedIn et Facebook. A mon sens les 3
plateformes sont complémentaires.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Observez, vérifiez vos sources, tournez 7 fois
votre index dans votre poche et relisez.
Ensuite tweetez… Il ne faut pas oublier que,
même lorsqu’on est sous un pseudo, nous
restons responsables de nos propos et de
ceux que l’on fait circuler. Twitter est un outil
tellement rapide et puissant, qu’une erreur
peut coûter cher.

Penses-tu que l’asset management va utiliser
de plus en plus activement Twitter ?

J’en suis persuadée. Je fais d’ailleurs une
présentation à l’AFG (Association Française de
la Gestion financière) le 19 juin sur l’intérêt
pour les sociétés de gestion d’être présentes
sur les réseaux sociaux et notamment sur
Twitter. Tous les asset managers sont les
bienvenus 

Ta nouvelle image de présentation Twitter est
très printanière avec des marguerites …

C’est vrai  Je pense que sur Twitter, comme
ailleurs, il faut être nature et aimer un peu,
beaucoup, à la folie, pas du tout.

7.23.5 Liens
Twitter : @CharlotteBinche
Linkedin : Charlotte Binche

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 112
7.24 @ds_bastet (Cleopatre) - Experte en banque finance patrimoine

7.24.1 Présentation



7.24.2 Biographie Twitter


#Banque #Finance #Patrimoine#Immobilier #Bourse #Economie#Fiscalité #Juridique #Geek #Voyage
s#Fashion #Keny #Chat Je suis la Louloute de mon Chou @kichiz0


7.24.3 Une phrase


« C’est un excellent réseau social, mais attention il est important de trier et sélectionner les
informations diffusées»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 113
7.24.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Je suis sur twitter depuis mai 2010 mais j’ai
commencé à utiliser l’outil en octobre 2011, car
au début je ne comprenais ce réseau!

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Dans un premier temps pro, puis avec le
temps l’usage de mon compte est devenu pro
et privé

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je regarde la pertinence de leur tweet, je
m’abonne principalement aux comptes qui
avec il y aura des échanges pertinents,
ludiques. Et aux comptes ayant une valeur
ajoutée dans les infos que je recherche.

Si tu devais définir Twitter ?

C’est un excellent réseau social, mais attention
il est important de trier et sélectionner les
informations diffusées.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, cela permet d’être synthétique et il faut
savoir que nous sommes limités à 1000 tweets
par jours, donc non ce n’est pas trop court

Les 140 caractères idéaux ?

C’est très subjectif à mon sens, il n’y en a pas
tout dépend de la pertinence de l’information
communiquée.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Économie, finance de marché, gestion de
patrimoine, fiscalité, l’immobilier, management,
le monde animalier…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Gestion de patrimoine, ma passion pour les
chats ^_^, l’économie et pour le reste c’est à
vous de me le dire chers Followers !!

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Twitter m’a permis effectivement de faire des
rencontres professionnelles et bien plus
encore. Il ne faut pas hésiter à aller à la
rencontre des profils avec qui l’on échange. En
effet il faut casser la barrière virtuelle et
retrouver la réalité via des rencontres.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

L’échange !

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@fiscalonlin : mon site de référence fiscale
@osezana une économiste doutée d’une
intelligence incroyable et bien plus encore
@bpdtrading trader et excellent pédagogue
@jbcolbert83 un grand passionné pour les
marchés asiatiques, le forex avec une touche
d’humour
@eriiiic un Manager à l’écoute et Geek aussi

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Fiscalité #Banque #GestionDePatrimoine
#Animaux #Asie

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Oui

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

échanger, interagir et être soi-même

Ton compte Twitter est anonyme, pourquoi
cette préférence alors que les comptes
professionnels ne le sont généralement pas ?

L’anonymat me permet de ne pas me
restreindre à la diffusion d’informations
purement professionnelles. ^_^


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 114
7.24.5 Liens
Twitter : @DS_Bastet

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 115
7.25 @nwolff (Nathalie Wolff) - Responsable Web Marketing en
assurance

7.25.1 Présentation



7.25.2 Biographie Twitter


WebMarketing / Praticienne Shiatsu / Music / España
/ @GirlzInWeb /#SlashGen / #MarraineTwitter Mes Tweets n'engagent que vous.


7.25.3 Une phrase


« Je fais aussi du Live-Tweet de certaines émissions de télé ou de conférences »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 116
7.25.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

janvier 2008

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Plutôt privé mais partagé avec des sujets pros
qui font partie de mes centres d’intérêts
(vidéos, IT, Social Media, Finances…). Je fais
aussi du Live-Tweet de certaines émissions de
télé ou de conférences.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Selon :
– leurs centres d’intérêts,
– si je les ai déjà rencontrés,
– par recommandations ou FF
– ou par contacts communs

Si tu devais définir Twitter ?

Un lieu de veille, d’informations et de partage
(breaking news)

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, car c’est un très bon exercice de
synthèse et on cible plus rapidement
l’essentiel.

Les 140 caractères idéaux ?

Le tweet le plus adapté à l’instant T !

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Social Media, Web, Marketing, Innovation,
Bons Plans, Vidéos, IT, Social Media,
Finances

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Social Media, Web

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui et d’ailleurs même au sein de mon
entreprise.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

De rester en veille et d’enrichir mes contacts.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :
@Loutro1990
@IsabelleSpanu
@RoblesNatalia
@g4meb0y
@THEINFORMINE

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Slashgen #Networking #Webmarketing
#TweetAperos #LTaddict

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Facebook et Instagram principalement

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Bien personnaliser son profil (photo, thème,
bio…)
D’abord suivre les personnes que l’on connaît
en vrai.
Faire des recherches par centres d’intérêts
pour suivre les bonnes personnes.
Avoir un temps d’observation pour se
familiariser avec les codes (hashtags, FF…)

L’assurance française se développe sur les
réseaux sociaux, comment a évolué le
positionnement de BNP Paribas Cardif au
cours des dernières années ?

Par son investissement dans l’innovation et
notamment sa présence renforcée sur les
réseaux sociaux.

Constates-tu des innovations dans l’utilisation
des réseaux sociaux dans le domaine
professionnel ?

Pas vraiment… dans le domaine professionnel
la vitesse de ce positionnement est nettement
à la traîne et impactée par les niveaux de
sécurité et le manque de maîtrise des données
(confidentialité).


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 117
7.25.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/nwolff
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/nathalie-wolff/a/8b5/8b
Blog ou sites : http://thenatablr.tumblr.com/
Autres : http://instagram.com/nwolff
https://www.facebook.com/nathalie.wolff1


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 118
7.26 @cestpasmonidee (Patrice Bernard) - Consultant en Finance et
fondateur de C’est pas mon idée

7.26.1 Présentation



7.26.2 Biographie Twitter


C'est pas mon idée ! Blog sur l'innovation dans et pour les services financiers, par Patrice Bernard,
consultant associé chez Conix


7.26.3 Une phrase


« je suis toujours impressionné de voir à quel point chaque utilisateur en fait un usage différent. J’aime
aussi beaucoup la sérendipité qu’il est capable de provoquer et qui me semble unique. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 119
7.26.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Un peu plus de 3 ans. Avant, je ne savais pas
à quoi cela pouvait me servir !

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Mon utilisation est exclusivement
professionnelle.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je choisis exclusivement les Twittos dont les
propos m’intéressent profondément. Mon fil
Twitter est une source d’inspiration, je
privilégie la qualité sur la quantité. J’utilise
aussi beaucoup les listes pour une exploration
plus large et pour ma veille permanente.

Si tu devais définir Twitter ?

Twitter est pour moi le média social le plus
versatile : je suis toujours impressionné de voir
à quel point chaque utilisateur en fait un usage
différent. J’aime aussi beaucoup la sérendipité
qu’il est capable de provoquer et qui me
semble unique.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Au contraire, pour un amoureux de la synthèse
comme moi, c’est une contrainte extrêmement
motivante ! Malgré tout, je suppose qu’il faut
aussi regretter que ce soit le reflet d’un monde
de surinformation où bien peu de personnes
prennent le temps de lire plus d’une ligne de
texte…

Les 140 caractères idéaux ?

Ce sont les 140 caractères qui disent tout ou
ceux qui donnent envie de lire la suite…

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Je suis essentiellement l’actualité de
l’innovation dans les services financiers,
qu’elle émane des établissements traditionnels
ou de startups, sans oublier les médias
spécialisés (revues, blogs…).

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Un seul sujet, je pense : l’innovation dans les
services financiers !

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui, Twitter est aussi un outil de rencontre,
comme toutes les plates-formes de réseau
social, parfois avec un prolongement IRL…

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Twitter est une de mes 2 principales sources
d’information, pour ma veille sur l’innovation
dans les services financiers. Et c’est la seule
où le hasard permet aussi parfois de découvrir
de nouvelles idées.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Brett King, @brettking , incontournable gourou
de la banque de demain Jean Philippe,
@jcphilippe , banquier atypique Marketing
Banque, @marketingbanque , blogueur
"historique"
Nicolas Guillaume, @NicolasMax, pionnier du
crowdsourcing en France Maike Strudthoff,
@mstrudthoff , spécialiste du mobile

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#curieux
#passion
#créer
#rêver
#concret

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’ai une présence sur Google+, un profil (peu
actif) sur Facebook, mais la plate-forme sur
laquelle je passe le plus de temps est
LinkedIn, dont l’avantage est d’être beaucoup
plus ciblée et donc plus directement utile.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Beaucoup de novices sont intimidés et il
m’arrive fréquemment d’entendre "je ne sais
pas m’en servir" : à ceux-là, je dis toujours qu’il
n’existe pas de règle, chaque Twittos est
différent et c’est justement ce qui fait l’intérêt
de Twitter. Lancez-vous et faites-en ce que
vous avez envie !

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 120
Jonathan Herscovici a parlé de ton blog «
C’est pas mon idée » comme d’une « bible »
de la finance, qu’en penses-tu ? (A lire dans le
portrait 7)

Jonathan exagère toujours (!), mais j’ose tout
de même espérer que le blog est utile à ceux
qui font de la veille dans les banques et
compagnies d’assurance et qu’il donne envie
de me contacter pour aller plus loin…

Comment gères tu l’interaction entre ton blog
et ton compte Twitter ?
Twitter me sert à relayer mes billets de blog et
à en prolonger les sujets, avec les actualités et
informations qui’il me semble intéressant de
partager sans toujours justifier un article
complet.

« C’est pas mon idée » t’est-il utile
professionnellement ?

Absolument. Le blog et les médias sociaux me
servent en quelque sorte de vitrine pour l’offre
de conseil autour de l’innovation que je porte
dans Conix (et qui est en plein développement
!).


7.26.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/cestpasmonidee
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/PatriceBernard/
Blog ou sites : http://cestpasmonidee.fr

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 121
7.27 André Morandi - Economiste brésilien

7.27.1 Présentation



7.27.2 Biographie Twitter


Chief Risk Officer
Agência Brasileira Gestora de Fundos Garantidores e Garantias S.A. – ABGF


7.27.3 Une phrase


« C’est mon outil favori pour échanger des informations tant techniques que culturelles avec les gens
du monde entier. Il a certainement élargi les limites et les possibilités d’Internet à de nouvelles
standards.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 122
7.27.4 Portrait
Pour le jour d’ouverture de la coupe du monde 2014, un portrait un peu particulier a été publié. Ce
n’est pas grâce à Twitter que j’ai rencontré André mais grâce à … LinkedIn.
Comme vous pourrez le découvrir, André est un économiste brésilien dont l’un des centres d’intérêt
est … la réglementation financière 

Au fil de discussions dans les groupes LinkedIn, je me suis lié d’amitié avec André que je vois quand il
vient à Paris pour différentes réunions internationales (même à des milliers de kilomètres le virtuel
peut devenir réel).

Cette histoire illustre à merveille la magie des réseaux sociaux et des rencontres inattendues et
imprévisibles qui en découlent.

André n’est pas très actif sur Twitter, beaucoup plus sur LinkedIn, cependant il avait toute sa place
dans cette série de portraits surtout en ce jour dédié au Brésil.
J’espère que Twitter et LinkedIn seront encore longtemps l’occasion de rencontres aussi
exceptionnelles (et les portraits publiés jusqu’ici le prouvent)
Remarquablement, André a répondu en français à toutes les questions !

Depuis combien de temps as-tu un compte
LinkedIn ?

Depuis août, 2010.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

J’utilise LinkedIn tant pour le but professionnel
qu’aussi pour des buts personnels.

Si tu devais définir LinkedIn?

C’est mon outil favori pour échanger des
informations tant techniques que culturelles
avec les gens du monde entier. Il a
certainement élargi les limites et les
possibilités d’Internet à de nouvelles
standards.

Sur Twitter, 140 caractères ce n’est pas trop
court ?

Je ne le pense pas. À mon avis c’est assez
bon.

Quels sont les principaux sujets que tu suis sur
les réseaux sociaux ?

Essentiellement je suis concentré sur la
gestion des risques (particulièrement sur les
questions réglementaires de Bâle 2/3 et de
Solvabilité 2), l’économie et motorsports.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Les mêmes! De temps en temps je poste
quelque chose lié aux arts et la culture.

LinkedIn t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Bien sûr! La plupart de mes contacts sont liés
à mes intérêts professionnels et d’affaires.

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

En fait je participe seulement à LinkedIn. Je
n’utilise pas d’autres outils médiatiques
sociaux.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Essentiellement j’ai un conseil. Utilisez-le avec
la sagesse. La qualité des informations et de la
connaissance que vous obtenez est une
fonction des informations que vous partagez.
C’est un voyage d’aller-retour.

Penses-tu que les banques et la finance
peuvent encore innover sur LinkedIn ?

Oui, bien sûr, il y a toujours tant d’innovation
en cours! Le jeu vient de commencer, le ciel
est la limite à cet égard!

Question finale, y a t il 5 personnes
brésiliennes à suivre sur les réseaux sociaux
en finance ?

Otaviano Canuto

Carlos Antonio Nogueira

Rafael Cruz

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 123

Rodrigo Albanesi

Armando Castelar Pinheiro

7.27.5 Liens
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/andr%C3%A9-morandi/24/365/50a/en

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 124
7.28 @ccolleatte (Cyril Colleatte) - Manager en consulting – créateur de
meilleures-sicav.com

7.28.1 Présentation



7.28.2 Biographie Twitter


si-seulement-si.blogspot.com


7.28.3 Une phrase


« A la croisée du micro-blogging et du réseau social "ouvert". Il y a peu de barrière à l’entrée et les
twittos actifs sont assez accessibles »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 125
7.28.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai un compte Twitter depuis 5 ans, surtout
pour la veille. J’ai créé un nouveau compte, il y
a 1 an, dédié à mon blog sur les SICAV pour
spécialiser les fils. C’est le compte le plus actif.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Un peu privé, et "semi-pro" au sens où mon
activité professionnelle tire peu de profit de ma
présence en ligne. Et on ne peut pas dire
qu’un compte consacré à l’asset management
soit "privé".

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

ça commence souvent par un retweet que je
trouve pertinent, alors je regarde la timeline du
twittos et je m’inscris. Après j’essaie de
nouveaux comptes de façon assez
systématique en regardant les twittos
communs de ceux que je suis déjà. C’est
surtout par capillarité que tout cela fonctionne.
Parfois je m’inscris aux comptes twitter de
personnes dont je suis le blog ou les comptes
linkedIn.
C’est d’abord la qualité des tweets qui
comptent. Ensuite, il m’arrive de suivre des
gens que j’aimerai me voir suivre.

Si tu devais définir Twitter ?

A la croisée du micro-blogging et du réseau
social "ouvert". Il y a peu de barrière à l’entrée
et les twittos actifs sont assez accessibles.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Parfois, mais ça oblige à la concision. Cela
nous oblige parfois à abuser d’abréviations ou
à tordre un peu le cou à la syntaxe. Au pire, il y
a toujours le subterfuge du "#Tweetprecedent"
pour commenter son propre tweet.

Les 140 caractères idéaux ?

Jolie question : un aphorisme croisé avec un
titre journalistique, un voire 2 hashtags.
J’aime bien l’interaction, donc le "@" s’impose
régulièrement mais je ne le mettrais pas dans
les 140 caractères idéaux.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Sur mon compte sur les SICAV, l’asset
management, l’actualité financière. Sur mon
compte personnel, les sujets d’actualité à
dominante technologique. Et souvent les
humeurs des tweetos.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je m’efforce de publier un fil d’actualité de
qualité sur l’asset management, l’actualité
patrimoniale. Je retweete aussi pas mal sur ce
thème.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui, et oui. J’aime bien le type d’interactions
qu’on peut avoir en ligne. Certaines d’entre
elles s’approfondissent (par mail par exemple),
donnant lieu à des collaborations plus ou
moins ponctuelles. Et comme je suis parisien,
il y a une plus grande concentration d’acteurs
français dans mon domaine. Mais je ne
réseaute pas "en live" systématiquement,
même s’il y a de belles initiatives (je pense
notamment au Cigar Club).

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Purement professionnel assez faible, mais
dans le registre "semi-pro" que j’évoquais,
c’est hyper-riche. On dispose d’un accès à de
nombreuses personnes passionnées. Souvent
des hyperactifs de l’information en temps réel.
C’est stimulant. C’est un canal incontournable
à mes yeux pour la veille, autant que le journal
du matin.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@Alban_Jarry, Le tien (sans démagogie), c’est
exactement ce que je cherche sur twitter.
@lbpatrimoine, toujours bien informé
@fabricepelosi, très actif, il fait souvent des
blagues de potache, mais il y a du fond.
@florian_rey, précis, sympathique et fondateur
du Cigar Club
@FaivreOlivier, très pro
Je ne suis pas fan des comptes
"institutionnels", je m’y inscris parce que c’est
complémentaire à des flux rss. Mais ce n’est
pas ce que je préfère.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 126
#SICAV (c’est l’objet principal de mon blog)
#FinancesPersonnelles (ça devient limite en
termes d’efficacité pour twitter), mais ça
complète le positionnement du blog.
#hyperactif : ça, c’est pour le boulot, les loisirs
et le reste ;-)
#accessible : j’essaie de le rester, malgré les
emplois du temps qui se remplissent
#technophile : je ne suis pas geek, enfin, je ne
suis pas sûr ;-)

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Comme j’ai cru bon de le préciser, j’ai un blog
(www.meilleuressicav.com). J’ai été peu actif
au printemps (changements professionnels
obligent), mais je suis assez présent sur
linkedIn et viadeo (c’est historique pour le
second), facebook un peu (personnellement,
j’y vais une fois par mois, pour la thématique
"finance" un peu moins : les gens vont sur
facebook pour se divertir, mais ça m’envoie du
trafic – surtout si l’interviewé publie le lien sur
sa propre page !). Je suis google+, mais ce
n’est pas encore complètement intégré dans
mes habitudes en ligne.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Ne pas se précipiter : prendre le temps de lire
et de s’imprégner de la culture. Il faut passer
quelques semaines pour comprendre comment
les gens fonctionnent, ce qu’ils cherchent,
comment on s’exprime. Il y a un petit côté
auberge espagnole… être patient et régulier.

Twitter est-il utile pour la promotion de ton site
MeilleuresSicav ?

Oui, c’est ma 2ème source de trafic et ma 1ère
source de contacts "humains" (hors blog).

Comment vois-tu le développement de la
commercialisation des fonds sur les réseaux
sociaux ?

Je suis assez réservé sur ce sujet. Je pense
qu’il faut distinguer le marché des
professionnels et le grand public. Pour les
professionnels, c’est intéressant d’être en
contact avec les gestionnaires de fonds, des
confrères. C’est l’occasion d’échanger ou de
faire connaissance, sans passer par les salons
traditionnels (où tout le monde ne va pas) et
qui sont trop périodiques.
Pour les épargnants grands publics, c’est
différent. S’il y a quelques fonds à forte
notoriété, il n’y a pas cet attachement qu’on
peut avoir pour les actions voire les monnaies.
Les fonds sont moins volatils, plus anonymes.
Mais le média offre la possibilité à tout un
chacun de se forger une culture et des
convictions plus personnelles.

7.28.5 Liens
http://www.meilleuressicav.com
Twitter :
@meilleuressicav
@ccolleatte
Linkedin :
fr.linkedin.com/in/colleatte


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 127
7.29 @MAudeban (Michel Audeban) - Directeur d’une société de
gestion

7.29.1 Présentation



7.29.2 Biographie Twitter


Directeur général @GemwayAssetsSociété de
gestion #EmergingMarkets#AssetManagement #SudOuest #Tenor


7.29.3 Une phrase


« Les places ne sont pas encore trop chères à prendre. Il semble assez simple de se créer avec le
temps une large base de followers qui sera un avantage compétitif d’ici quelques années. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 128
7.29.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Janvier 2014, je suis un tout nouveau Twitto !

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux, principalement pro via @MAudeban
(faits marquants sur les émergents, point de
vue personnel) et @GemwayAssets, ma
société de gestion (tout sur les émergents)
avec le support de Sand (nb: merci
@antoinedeuxieme !)

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Le contenu, les derniers Tweets, les centres
d’intérêt. Sauf si le contenu est excellent,
j’évite un nombre de tweets trop élevé (> 10
/jour) afin de pouvoir suivre assez rapidement
mon fil.

Si tu devais définir Twitter ?

Le tour du monde en 140 caractères

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Pile poil ce qu’il faut. J’aime quand c’est précis
et synthétique.

Les 140 caractères idéaux ?

Titre accrocheur + texte + lien: 120 caractères
(laisser place pour RT), et si possible pour être
plus efficace une photo (ne compte pas dans
les 140 caractères, c’est top !).

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Marchés émergents, sociétés de gestion, sud
ouest, vie des entreprises

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je ne sais pas encore très bien. Si j’en juge
aux RT/Favoris plutôt les sujets liés aux
marchés émergents (flux, entreprises, politique
..)

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui et de belles rencontres. J’ai rencontré par
exemple @florian_rey ou Johan Didouche
et retrouvé de nombreux amis via l’excellent
@CigarSocialClub

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

. Récepteur d’info: Suivi rapide et efficace de
l’info via mon fil
. Emetteur d’info: Un Twitto est plus
demandeur d’informations via Twitter que la
même personne via sa boite email

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@SCouasnonBFM : lecture réactive et sans
concession de l’actualité
@jeromededeyan: analyse fine de la société et
du marché de l’épargne
@Alban_Jarry: tout sur Solva II et un
des meilleurs observateurs de la Twittosphere
finance (hum !)
@florian_rey : pour son dynamisme, sa
curiosité et le CSC qu’il anime de main de
maître
@wefamilyoffices: le monde des family offices
anglo-saxons

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#AssetManagement #MarchesEmergents #S
udOuest #Tenor #Entrepreneur

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Principalement Linked’In (800 contacts). Idéal
pour suivre et informer (ponctuellement) son
réseau.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Peu de choses, je suis moi-même un
débutant. Un conseil quand même: être soi, ne
pas RT par excès, délivrer SON message

Dans ton métier de conseil, Twitter et les
réseaux sociaux sont-ils devenus
indispensables ?

L’impact à CT est difficile à mesurer. Il faudra
juger à horizon 3-4 ans. Il me parait quand
même évident pour une société de
gestion entrepreneuriale de s’intéresser à la
communication digitale. Les places ne sont
pas encore trop chères à prendre. Il semble
assez simple de se créer avec le temps une

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 129
large base de followers qui sera un avantage
compétitif d’ici quelques années.

Comment vois-tu la différence de
communication entre le BtoB et le BtoC sur
Twitter ?

Sincèrement, non. A partir du moment où l’on
est aussi attentif dans sa communication sur
Twitter que dans les autres media
(communication produit, abus de marchés …).
Ne pas croire que, sous prétexte que l’on est
sur Twitter, on peut se lâcher et écrire
n’importe quoi !

7.29.5 Liens
Twitter : @MAudeban
Linkedin : https://www.linkedin.com/profil Michel Audeban
Site : http://www.gemway.com

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 130
7.30 @SabineBaudin (Sabine Baudin) Directeur des Relations Presse
et de la e-réputation d’un groupe bancaire

7.30.1 Présentation



7.30.2 Biographie Twitter


Relations presse et e-réputation BPCE. Mes tweets n'engagent (pas tout le temps) que moi ...


7.30.3 Une phrase


« L’intérêt est double : comme 99% des twittos, j’y vois le moyen d’être informée en temps réel et en
un coup d’œil. C’est d’ailleurs l’outil que je consulte en priorité le matin.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 131
7.30.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Depuis décembre 2012, mais je twitte un peu
plus assidûment depuis 6 mois.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Pro, mais je reconnais que donner son avis ou
partager une bonne info (ou un bon mot),
même quand cela ne touche pas à la sphère
professionnelle, est l’un des aspects
plaisants – et sans trop de prise de risque-, de
twitter.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je gère les relations presse, donc mes
premiers abonnements étaient naturellement
les journaux et les journalistes qui suivent nos
activités … ensuite, j’ai pioché dans la
sélection des twittos que je suis … puis, ce
sont les rencontres et échanges avec la
communauté des communicants, blogueurs,
journalistes rencontrés, les bons papiers sur
les comptes à suivre qui m’orientent vers de
nouveaux profils … bref, pas vraiment de
règles !

Si tu devais définir Twitter ?

Addictif.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Oui et non (#Normandie) : la concision est un
exercice difficile, il faut rechercher l’efficacité.
L’idéal étant d’être pertinent et drôle.
(j’ai enfin fait un twoosh)

Les 140 caractères idéaux ?

Les 140 caractères idéaux sont ceux que
j’écrirai et qui seront retweetés et mis en
favoris des millions de fois. Y sont pas encore
prêts…
(halala, double twoosh aujourd’hui)

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Finance, concurrents bancaires, relations
publiques et communication, RH, médias
sociaux, politique … (#NenJetezPlus)

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

C’est très variable (mais ma ligne éditoriale
n’est pas forcément limpide) : relai des
interviews et d’évènements … mais mon plus
gros carton cette année, c’est le
#TABABPCE ;+)

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Tout à fait : nous avons un rapport avec les
blogueurs/twittos/professionnels des médias
sociaux qui s’apparentent aux relations que
nous entretenons avec les journalistes : nous
les lisons, nous apprenons à les connaitre,
nous les rencontrons, nous partageons des
idées, …

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

L’intérêt est double : comme 99% des twittos,
j’y vois le moyen d’être informée en temps réel
et en un coup d’œil. C’est d’ailleurs l’outil que
je consulte en priorité le matin. Et sur les sujets
plus ciblés (comme les RH ou les technologies
liées aux moyens de paiement), c’est
l’occasion de consulter des articles de fond,
dans des supports (journaux en ligne, blogs)
que je ne consulte pas habituellement.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Je ne peux pas, mes abonnements sont
éclectiques, comme beaucoup de twittos. Et je
peux me jeter sur une timelime ou un profil
différent chaque jour, en fonction de l’humeur,
des sujets à traiter avec des journalistes, de
l’actualité …

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Réactivité
#SystèmeD
#Shoes #Dreams (ensemble ou séparés
d’ailleurs, ces deux-là)
#ZutOuEstMaCarteBleue (en lien avec les
deux hashtags précédents)

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Non, pas vraiment. Je suis dilettante sur
linkedIn, mais cela va changer (surtout depuis
que j’ai consulté les pages d’auteurs d’Alban
Jarry, qui sont TOP !). Je viens de me lancer
sur instagram, mais à titre perso uniquement :

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 132
j’ai convaincu toute la famille, c’est un outil
extrêmement ludique.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Tout dépend de son âge et de ses centres
d’intérêts mais je pense qu’il faut juste y aller à
son rythme, prendre le temps d’observer : ce
n’est pas parce que tout va vite autour de
nous, qu’il faut se précipiter … quand on a
envie, on se lance. Comme je le disais plus
haut, c’est très vite addictif, au final …

Dans un groupe comme BPCE, avez-vous une
stratégie propre à la présence d’experts sur les
réseaux sociaux ?

Nos porte-paroles ont autant de légitimité à
s’exprimer dans la presse que sur les médias
sociaux.
Nous les accompagnons, au même titre que
nous le faisons avec les journalistes, pour
prendre la parole sur des blogs, pour avoir leur
propre blog, pour twitter, etc. L’équipe e-
réputation (@marc_cogrel) a d’ailleurs réalisé
un module d’apprentissage, inscrit dans le
programme de formation de BPCE. L’équipe,
en lien avec les directions de la communication
de Caisse d’Epargne et de Banque Populaire,
intervient dans les réseaux ou dans les filiales,
à la demande, pour porter cette bonne parole
et l’adapter aux différents profils d’experts.

Comment vois-tu l’évolution de la présence
des groupes bancaires sur les réseaux
sociaux ?

Dans une autre vie, j’ai géré les réclamations
clients. L’écoute, l’empathie, le conseil,
l’accompagnement vers la résolution de
problèmes sont pour moi la clé de la relation
client gagnant-gagnant : on tire donc beaucoup
d’enseignements des réclamations. Mais j’ai
pu constater que les clients avaient souvent du
mal à exprimer leur problème … Dire que l’on
n’a pas compris ce que l’on a acheté ou
souscrit peut mettre mal à l’aise. Les réseaux
sociaux désinhibent et sont, à ce titre, une
formidable source d’information et
d’expression de besoins (c’est aussi un
défouloir mais bon, on s’adapte …).

7.30.5 Liens
Twitter : @SabineBaudin
Linkedin : Sabine Baudin
Blog ou sites : http://www.bpce.fr

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 133
7.31 @echotraffic (Cedric Teissier) - Entrepreneur en finance

7.31.1 Présentation



7.31.2 Biographie Twitter


Founder & kick-ass @finexkap. Founder@_Qilaqila_ & @Palico. Tweet about financial services,
hotels, and flip-flops. And me. #FinTech. Who is John Galt?


7.31.3 Une phrase


« Ce qui est génial avec Twitter, c’est qu’il n’y a pas de meilleur moment pour l’utiliser – je peux
tweeter au réveil ou avant de dormir, je sais que cela n’a pas d’importance. Je pourrais tweeter toute
la journée»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 134
7.31.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Je me suis inscrit sur Twitter il y a un peu plus
de quatre ans par simple curiosité, et j’avoue
un peu dubitatif de ce qu’on pourrait faire avec
seulement 140 caractères. Mais je suis un vrai
geek, et la magie a opéré. Mon addiction à
l’outil n’a fait que croitre, en fait.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Je tweete en mon nom propre, avec une
utilisation à la fois professionnelle et
personnelle. Je tweete également au nom de
mes sociétés Finexkap et Qilaqila sur les
comptes @finexkap et @_Qilaqila_. Je
partage toutefois peu de choses privées en
raison de la transparence totale que Twitter
implique, il y a d’autres réseaux plus
appropriés pour ça. Ce qui est génial avec
Twitter, c’est qu’il n’y a pas de meilleur
moment pour l’utiliser – je peux tweeter au
réveil ou avant de dormir, je sais que cela n’a
pas d’importance. Je pourrais tweeter toute la
journée.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Il faut avant tout des affinités, personnelles ou
professionnelles. Il faut ensuite que les
comptes soient bien gérés, et que le flux
d’information soit de qualité constante et avec
une ligne éditoriale précise et délimitée. Enfin,
il faut de l’engagement. Rien de pire qu’un
compte qui ne répond jamais aux tweets qui lui
sont adressés. Et puis j’ai bien sûr mes petits
favoris qui me font rire ou qui me détendent.

Si tu devais définir Twitter ?

Twitter, c’est un scanner de l’actualité
mondiale en temps réel et à géométrie
variable. La puissance de veille que génère
l’outil est phénoménale, mais l’inconvénient est
qu’on peut vraiment y passer beaucoup de
temps, et parfois bien trop ! C’est également
un excellent moyen de découvrir de nouvelles
personnes et de débattre efficacement en
allant directement à l’essentiel.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Bizarrement, pas du tout. J’avoue que ça m’a
surpris, mais on peut vraiment tout dire en 140
caractères. Et au fur et à mesure qu’on l’utilise,
on sait façonner notre manière de pensée pour
l’outil.

Les 140 caractères idéaux ?

C’est un tweet qui engage et qui fait réagir son
audience. Il doit être en cohérence avec la
ligne du compte, susciter une réaction, et
interpeller au delà de son réseau de followers.
Il n’a pas forcément de lien, en revanche.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Bien évidemment le financement des
entreprises et au sens large la finance, mais
également l’innovation technologique, les jeux
vidéo, les beaux hôtels, le design, et, en raison
des activités de Qilaqila, les tongs ! Je suis
également pas mal de comptes dans le
secteur d’internet et des startups.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Certainement le financement des entreprises
et tout ce qui touche à la FinTech, sujet qui
regroupe l’innovation technologique au service
de la finance. Ce sont des sujets qui me
passionnent et sur lesquels je communique
beaucoup.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Plein, c’est scotchant. J’ai même recruté parmi
mes followers, c’est dire. Le nombre de
prospects identifiés par l’intermédiaire de
Twitter est également surprenant. On y fait
également facilement la rencontre
d’influenceurs, de journalistes, et même
d’investisseurs. Il suffit juste d’y passer du
temps et de bien cibler ses actions.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C’est un outil de communication absolument
incontournable pour mes sociétés, bien
évidemment. Twitter permet également de
renforcer sa crédibilité et sa visibilité, qui sont
deux impondérables pour un entrepreneur.
J’utilise activement Twitter pour trouver des
clients et des partenaires, et n’hésite pas à
aller chercher directement les opportunités.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 135
1) @adecatheu (Arthur de Catheu), mon
associé, qui passe son temps à retweeter
(hélas !), mais du retweet de qualité
principalement sur la finance, les jeux vidéo et
le rock.
2) @tek_fin (Yann Ranchère), expert
incontournable de la FinTech, pour tous les
sujets liées à l’innovation technologique dans
le secteur financier. Un must dans mon
activité.
3) @fredwilson (Fred Wilson), fondateur
d’Union Square Ventures, un fonds de capital
risque américain notamment spécialisé dans
les start-ups FinTech, pour sa vision unique de
l’industrie et de la disruption des services
financiers.
4) @pmarca (Marc Andreessen), fondateur
d’Andreessen Horowitz, également un fonds
de capital risque américain, et pour les mêmes
raisons que Fred Wilson.
5) @le_gorafi (Le Gorafi), parce que ça fait du
bien de tomber sur des news décalées au
milieu d’un feed plutôt financier, ça permet de
relativiser et c’est la magie de Twitter.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Fintech #Flip-flop #Entrepreneur #Disruption
#JohnGalt

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’utilise beaucoup LinkedIn qui est également
très efficace professionnellement. Je suis
également présent sur Facebook pour la
sphère privée, mais je l’utilise très peu en fait.
J’ai peu de temps pour les autres réseaux,
donc n’y suis pas présent.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Au début, il faut suivre plus qu’être suivi, c’est
la règle. Donc avoir plus de comptes suivis que
de followers, ce n’est pas grave (ça le devient
par la suite, car c’est souvent signe d’un
compte qui manque de qualité et qui cherche
avant tout à obtenir de nouveaux followers
plutôt que de les gagner grâce au contenu). Ne
pas non plus hésiter à retweeter, ça crée de la
visibilité facile auprès des comptes retweetés.
Le plus important, c’est de choisir sa ligne
éditoriale, et ne pas tweeter sur plus que trois
à quatre sujets principaux, sauf exception. Et
ensuite il faut chercher de l’engagement,
échanger – Twitter ne doit pas être unilatéral.

Twitter est-il pour toi un bon moyen de
communiquer sur Finexkap ?

C’est même un excellent moyen de
communication ! Nous utilisons l’outil en
permanence pour accroitre notre visibilité et
notre référencement, et cela fonctionne
vraiment bien. Nous y trouvons des
partenaires, des prospects, des candidats, et
des investisseurs. Pour une startup qui se
lance tout juste, c’est essentiel. Honnêtement,
sans Twitter, la tache serait beaucoup plus
rude. Et l’avantage, c’est que nos
interlocuteurs sont souvent des early adopters,
ce qui convient parfaitement à notre stade de
développement.

Tu as basé Finexkap autour de principes
technologiques, comment vois-tu l’interaction
entre les réseaux sociaux et l’innovation ?

L’interaction est surtout forte sur Twitter, car
c’est une mine d’informations sur l’innovation
et la veille technologique. Les autres réseaux
ont souvent des objets très délimités avec des
relations établies entre personnes connectées,
que ce soit personnellement ou
professionnellement. Sur Twitter, à chaque
utilisateur de déterminer ce qu’il veut suivre,
donc on peut facilement devenir expert sur des
sujets sélectionnés. C’est la force du réseau et
de sa viralité.

7.31.5 Liens
Twitter : @echotraffic
Linkedin : fr.linkedin.com/pub/cedric-teissier/3a/292/230
Blog : http://blog.finexkap.com/
Sites : http://www.finexkap.com/ et http://www.qilaqila.com

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 136
7.32 @jacquesrichier (Jacques Richier) - Président d’une compagnie
d’assurance

7.32.1 Présentation



7.32.2 Biographie Twitter


PDG d'Allianz France allianz.fr


7.32.3 Une phrase


« Les nouvelles tendances de consommation et le digital, parce que je crois qu’ils dessinent un
nouveau monde. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 137
7.32.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Avril 2011 : j’ai commencé par une (très)
longue phase d’écoute, qui s’est terminée en
septembre 2013, où j’ai vraiment commencé à
tweeter. J’ai même eu un compte sous pseudo
pendant un certain temps pour expérimenter !

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Pro, mais pas corporate. Pour le perso, la
frontière est assez fine, surtout quand on
donne son avis sur un match de rugby !

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Là-dessus, je fonctionne un peu au coup de
cœur. Il y a ceux que je connais, les sources
d’information, et ceux auxquels je m’abonne
parce que les sujets m’intéressent, tout
simplement.

Si vous deviez définir Twitter ?

Immédiat, intuitif, mais toujours contrôlé.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Je ne suis pas un littéraire, donc cela me va
bien.

Les 140 caractères idéaux ?

Du bon sens, une dose d’humour, et une
bonne photo. Le reste dépend de l’intérêt du
sujet.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Les sujets de société, parce que je me sens
concerné en tant qu’assureur. Les nouvelles
tendances de consommation et le digital, parce
que je crois qu’ils dessinent un nouveau
monde. L’Europe et la coopération franco-
allemande, parce que je la vis au quotidien. Et
puis le sport, parce qu’il faut savoir se
détendre !

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Demandez à mes followers.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Pas vraiment, mais cela m’a donné l’occasion
d’interagir avec des gens que je ne
connaissais pas. Twitter rapproche les gens et
casse les barrières, en particulier
hiérarchiques.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

C’est un fil d’info, de tendances et de réactions
à chaud, une sorte de thermomètre.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Je n’en citerais qu’un ! @AllianzRiviera ;-)

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#assureur #IoT #insatisfait #pétanque #Nissa

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Non.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Prendre son temps. Explorer. Réagir sans se
défouler.

Les assureurs sont encore peu présents sur
les réseaux sociaux, pensez-vous que cela va
évoluer dans les prochaines années ?

Je vois déjà les choses évoluer, et les
assureurs sont de plus en plus présents, sur
Facebook comme sur Twitter. Allianz France,
est, dans le secteur de l’assurance, #1 sur ce
réseau. Notre métier, c’est de coller aux
évolutions de la société pour mieux
accompagner les consommateurs. Etre à leur
service, c’est être là où sont nos clients. Et ils
sont sur les réseaux. En ce qui concerne les
individus, je reconnais qu’il y a peu de
dirigeants. Mais beaucoup de collaborateurs !

Lors de vos interventions, vous parlez souvent
de l’impact des nouvelles technologies, Allianz
a-t-il fait du digital une priorité dans sa politique
commerciale ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 138
Ma conviction, c’est que le digital est une
rupture qui, couplée aux effets de la crise,
recompose notre monde bien plus en
profondeur que ce qu’on pourrait croire. Nous
nous sommes organisés chez Allianz France
pour créer une direction du Digital et Market
Management, et placer les nouveaux usages
au cœur de notre chaîne de valeur. Le digital
impacte tout : les produits, les services, la
distribution. Tous les jours, nous travaillons
pour adapter nos pratiques à cette nouvelle
donne.

7.32.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/jacquesrichier
Autres : http://fr.wikipedia.org/wiki/Jacques_Richier

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 139
7.33 @Eric_R_Lombard (Eric Lombard) - CEO d’une compagnie
d’assurance

7.33.1 Présentation



7.33.2 Biographie Twitter


Directeur Général de Generali France & Membre du Group Management Committee de Generali
S.p.A.#Assurance #Économie #Management#Voile


7.33.3 Une phrase


« Je pense qu’inévitablement les dirigeants de tous les secteurs vont s’y mettre. Et, bien sûr, ceux de
l’assurance aussi. Et pas seulement les dirigeants : j’observe que nos agents généraux sont de plus
en plus nombreux.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 140
7.33.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Juillet 2013…soit un peu moins d’un an ! Je
suis encore en apprentissage ;)

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Les deux mais plus spécifiquement
professionnel

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Les personnes que je connais et que
j’apprécie, les agents généraux de Generali et
certains collaborateurs directs de Generali ou
d’Europ assistance qui sont sur Twitter, les
autres dirigeants du secteur financier /
assurance, les journalistes qui suivent notre
secteur, les grands médias d’information, des
navigateurs…et quelques penseurs que
j’apprécie

Si vous deviez définir Twitter ?

Une formidable source d’information (j’ai suivi
le remaniement ministériel sur Twitter, pas par
la presse), un moyen rapide de voir les
tendances, un media pour relayer des
informations.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

On s’y habitue vite. Je n’aime pas faire long !

Les 140 caractères idéaux ?

Une idée ou un thème fort d’intérêt général ou
encore une actualité de notre groupe, avec le
lien sur l’information + un ou deux hashtag

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

L’actualité économique et financière, celle de
l’assurance et, bien sûr, celle du groupe
Generali, les news des politiques, les idées sur
le management et le digital… Et, au volet plus
personnel, l’actualité de la voile que je pratique
(je suis attentivement l’évolution des marins –
Isabelle Joschke et Alain Gautier que Generali
sponsorise), les informations sur la ville et la
région de Troyes dont je suis originaire, celles
de l’ESC Troyes dont j’ai la chance d’animer le
comité stratégique….les idées de Pierre Haski
(Rue89) et d’Edgar Morin que j’admire

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

L’actualité de GENERALI mais aussi, je
l’espère, pour les idées que je relaie sur
l’assurance, le digital et le management quand
j’en ai le temps.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Des rencontres, pas vraiment encore, mais de
m’intéresser à des personnes pour leurs idées
oui !

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Comme je l’ai dit plus haut : s’informer, repérer
les tendances, « sentir battre l’opinion » des
internautes. Pouvoir m’exprimer directement.
C’est déjà beaucoup !

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@generalifrance bien sûr …mais aussi
@G_responsable qui relaye des idées et des
exemples à suivre pour plus de responsabilité
dans le monde d’aujourd’hui
@EntrepreneurAv, le réseau d’entrepreneurs
que nous soutenons et qui relaie des idées sur
une nouvelle façon d’entreprendre et de
manager. Des expériences positives
d’entrepreneurs qui nous sortent de l’habituel
french basching.
@edgarmorinparis…je suis fan
@LaSolitaire2014…en ce moment : course en
solitaire à armes égales…passionnant quand
on aime la voile
Et je suis aussi avec intérêt les comptes des
médias de l’assurance…mais ca fait plus que 5
en tout !

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#PassionnéParLassurance
#OpenMindset
#IntérêtGénéral
#skipper
#pianiste

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 141

Uniquement LinkedIn.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Je m’estime encore assez débutant, avec une
forte volonté de progresser…donc je ne veux
pas me mettre en position de "sachant".
J’essaie de m’y connecter chaque jour…Ce
n’est pas toujours évident à concilier avec mon
emploi du temps. Twitter n’est pas quelque
chose de statutaire où l’on met son profil. C’est
un média de flux : il faut y être actif aussi
souvent que possible en relayant les
informations ou les idées qui nous
intéressent. Et, autant que possible avoir des
thématiques bien identifiées pour ceux qui
nous suivent.

Les dirigeants d’assurance sont très peu
présents sur les réseaux sociaux, pensez-vous
que cela va évoluer dans les prochaines
années ?

C’est une question de génération ! Moi, à 56
ans, « je me soigne » en pratiquant aussi
régulièrement que je le peux. Il y a des choses
que l’on ne peut pas comprendre sur les
usages numériques si on y est pas soi-même
confronté. Et puis c’est une nouvelle façon de
s’exprimer au nom de nos entreprises.
Je pense qu’inévitablement les dirigeants de
tous les secteurs vont s’y mettre. Et, bien sûr,
ceux de l’assurance aussi. Et pas seulement
les dirigeants : j’observe que nos agents
généraux sont de plus en plus nombreux.

Les réseaux sociaux sont-ils un axe de
développement stratégique pour Generali ?

Le digital dans son ensemble est un axe de
développement stratégique pour Generali, pas
seulement les médias sociaux. Il faut aller là
où nos parties prenantes discutent. Donc
forcément, il faut être sur les médias sociaux
autour de thématiques qui intéressent nos
cibles prioritaires. Par exemple, nous avons
soutenu le mouvement des entrepreneurs
d’avenir qui rassemble aujourd’hui près de 750
dirigeants qui veulent conjuguer performance
économique et responsabilité sociétale…et ce
sont 7200 followers qui s’intéressent à leurs
idées et leurs initiatives

7.33.5 Liens
Twitter : @Eric_R_Lombard
@generalifrance
Linkedin : Eric Lombard

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 142
7.34 @PADusoulier (Pierre-Antoine Dusoulier) - CEO d’une banque

7.34.1 Présentation



7.34.2 Biographie Twitter


Pierre-Antoine Dusoulier, CEO of Saxo Banque,Head of Western Europe at Saxo Bank;
BusinessAngel; News about CFD, Forex and Fintech.


7.34.3 Une phrase


« Prenez des cours avec @fabricepelosi ; c’est ce que j’ai fait… »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 143
7.34.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

3 ans

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Pro mais cool

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Je suis essentiellement des relations de
business, des journalistes ecos mais aussi
quelques artistes et des sportifs.

Si vous deviez définir Twitter ?

Branché au monde

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Ce devrait aussi être le format des emails.

Les 140 caractères idéaux ?

Ce sera les 140 caractères du tweet le plus
retweeté (sans selfie attaché)

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Fintech ; Forex ; Fun ( tout ce qui commence
par un F )

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Courtage en ligne ; Trading ; CFD ; Forex ;
Business angel
Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Yes

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

L’efficacité pour communiquer

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@fabricepelosi @zerohedge
@steen_jakobsen @dembik_chris
@alban_jarry

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#innovation #entrepreneur #trading
#friends #enjoylife

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Tradingfloor.com et un peu sur Vine et
Linkedin

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Prenez des cours avec @fabricepelosi ; c’est
ce que j’ai fait…

Saxo est très présente sur les réseaux sociaux
et vous avez recruté des experts dans le
domaine, vous apportent ils des nouveaux
clients ?

Nos clients sont fans de nouvelles
technologies et inévitablement ils connaissent
Twitter et c’est donc important que nous y
soyons présents de manière intelligente. Je ne
suis pas certain en revanche qu’être sur
Twitter nous apportent directement de
nouveaux clients.

Pensez-vous que la stratégie de présence des
banques sur les réseaux sociaux laisse de la
place à l’innovation ?

Regardez par exemple notre
Saxotweetindex :http://fr.saxobank.com/analys
es/outils/saxo-tweet-index

7.34.5 Liens
Twitter : @padusoulier
Linkedin : fr.linkedin.com/pub/pierre-antoine-dusoulier/2/820/b1b/
Blog ou sites : http://www.latribunedepad.fr/

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 144
7.35 @tpointu (Tupac Pointu) - Journaliste d’une agence de presse

7.35.1 Présentation



7.35.2 Biographie Twitter


Journaliste nouveaux médias/réseaux sociaux à l'AFP. Llevando Mexico en la piel. Mes opinions
n'engagent que moi. RTs/follows are not endorsements.


7.35.3 Une phrase


« y aller petit à petit et d’observer comment ça marche et ça s’organise, quels sont les codes. Mais
surtout de ne jamais oublier que ça reste un espace public.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 145
7.35.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Je me suis inscrit sur Twitter qu’en décembre
2010 et c’était déjà tard. A ce moment-là, je
n’étais pas sur la même rubrique (j’étais en
poste pour l’AFP en Bourgogne) et le grand
public et les médias grand public n’en parlaient
pas autant. Il y avait vraiment ce côté "petit
comité".

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Pour moi, Twitter a principalement un rôle de
veille pro (médias, high tech, réseaux sociaux,
télécoms, etc…) et de diffusion des infos de
l’AFP. Sans oublier une bonne dose de
découvertes perso, de clins d’œil, d’insolites,
etc…

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

En fonction du profil, de la pertinence, de
l’expertise ou de l’affinité (et la divergence) des
points de vue. Il faut un peu de tout pour
prendre la température ;)

Si vous deviez définir Twitter ?

Prendre le pouls, alerter et diffuser.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Au contraire. C’est un excellent exercice de
concision.

Les 140 caractères idéaux ?

Drôles, percutants ou accrocheurs.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Médias, high tech, réseaux sociaux, télécoms,
politique, Mexique, Amérique latine…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Les mêmes

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Pleins ;) !

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

(cf question 2)

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Impossible de n’en citer "que" cinq car la
richesse de Twitter est dans sa variété ! Mais
pour les mordus d’actu, il n’y en a qu’un
@afpfr ;)

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#médias #hightech #réseauxsociaux #Mexique
#Amériquelatine

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Oui, quelques-unes comme Instagram, Vine,
Facebook, Whatsapp, Wechat.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

D’y aller petit à petit et d’observer comment ça
marche et ça s’organise, quels sont les codes.
Mais surtout de ne jamais oublier que ça reste
un espace public.

Nous nous sommes rencontrés grâce à
Twitter, pour l’AFP est-ce devenu un outil
indispensable pour contacter des
professionnels sur des thématiques
spécifiques ?

Pour les journalistes, c’est une vraie chance de
pouvoir contacter des personnes, des experts,
des témoins, un peu partout dans le monde,
sans forcément les connaître. Mais comment
faisait-on avant ;) ?

Comment l’AFP gère-t-elle la concurrence de
Twitter sur les fils de news, a-t-elle changé ses
méthodologies pour s’adapter à cette nouvelle
forme de concurrence ?

Pour l’AFP, Twitter est une source comme une
autre. C’est vrai que Twitter va très, très vite,
mais on y trouve du très bon et du très
mauvais. Sans oublier que l’on est jamais à
l’abri d’une intox et/ou d’une manipulation. Le
travail du journaliste (sourcer, vérifier l’info)
reste donc le même.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 146

7.35.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/tpointu

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 147
7.36 @RobertSojic (Robert Sojic) - Fondateur d’une entreprise de
formations spécialisées (risque assurantiel, gestion,…)

7.36.1 Présentation



7.36.2 Biographie Twitter


Expert #trainer in quantitative techniques of #management. Specialist#insurance issues and #risks.
I'm interested by the #trends and the fundamental questions


7.36.3 Une phrase


« Nous sommes dans l’ère du "Big data". La quantité d’information à laquelle nous avons accès défie
l’imagination. Je vois alors Twitter – plus précisément les Twittos- comme une espèce de "filtre",
d’agent intelligent de recherche dans cette masse de données. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 148
7.36.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Depuis octobre 2010.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Uniquement professionnel

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Petit à petit, j’ai essayé d’affiner ma sélection
et de limiter leur nombre. Je vise un panel
assez représentatif de twittos experts
s’exprimant sur mes propres centres d’intérêt.
J’observe pendant une période suffisamment
longue leur "production", et pour autant que
celle-ci contienne suffisamment d’éléments
pertinents pour moi, je m’y abonne. Je dois
reconnaître que cela fait un certain temps que
je n’ai plus mis à jour ma liste de twittos, étant
très satisfait de ceux actuellement présents.

Si vous deviez définir Twitter ?

Un fascinant instrument de communication :)

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Je vois seulement cela comme un exercice de
concision. En tant qu’universitaire et prof, j’ai
parfois une fâcheuse tendance à vouloir trop
en dire à mes interlocuteurs au sujet d’une
problématique qui m’interpelle. Or souvent, ils
ne souhaitent qu’obtenir une image
synthétique, n’étant pas experts du domaine. Il
faut alors leur transmettre l’essence même de
celle-ci. 140 caractères n’est pas pire ou mieux
qu’une autre longueur dans ce contexte.

Les 140 caractères idéaux ?

Je ne crois pas en leur existence, tout dépend
de la problématique.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Mon domaine d’intervention est celui de la
formation aux techniques quantitatives
appliquées à la gestion des entreprises,
encore que l’essentiel de ma carrière se soit
déroulé dans des entreprises d’assurance. A
ce titre, je m’intéresse principalement aux
tendances de fond frappant ce secteur que ce
soit en matière d’intégration de nouvelles
technologies, de nouveaux outils
mathématiques, de nouveaux comportements
de consommateurs, etc…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

J’espère que ce sont les mêmes :)

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

De manière générale, l’usage des réseaux
sociaux a engendré des rencontres, beaucoup
simplement virtuelles, et quelques-unes en
réel. Je pense cependant que les réseaux
sociaux – et Twitter n’est qu’un exemple parmi
d’autres – ne sont que des vecteurs pour
permettre l’entrée en communication. A un
moment donné, il faut "sauter le pas", prendre
l’initiative d’un contact réel….du moins quand
la distance ne constitue pas un obstacle,
auquel cas je recours plutôt au courrier
électronique.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Nous sommes dans l’ère du "Big data". La
quantité d’information à laquelle nous avons
accès défie l’imagination. Je vois alors Twitter
– plus précisément les Twittos- comme une
espèce de "filtre", d’agent intelligent de
recherche dans cette masse de données. Ils
sélectionnent pour moi du contenu pertinent, et
très souvent, ils l’enrichissent à travers leurs
commentaires.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Je ne m’y risquerais pas. Toute la richesse de
Twitter réside précisément dans la variété des
Twittos.

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

J’espère que ce sont ceux qui figurent sur mon
profil Twitter: Expert #trainer in quantitative
techniques of #management.
Specialist#insurance issues and #risks. I’m
interested by the #trends and the fundamental
questions

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 149

Essentiellement Linkedln et Facebook.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Je n’ai pas de conseils à donner, je peux juste
faire part de mon expérience, elle-même en
relation avec des besoins qui me sont propres.
J’ai d’abord tenté de délimiter le plus
précisément possible mes centres d’intérêt afin
de ne pas me disperser. Ensuite, je suis parti à
la pêche aux informations, à l’aide d’un "filet":
en d’autres termes, j’ai ratissé large. J’étais
d’ailleurs abonné à plus de Twittos au début
que je ne le suis maintenant. Puis
progressivement, et au terme d’une période
d’observation, je me suis désabonné de
certains.

Sur l’assurance et les risques, constatez-vous
des différences d’utilisation de Twitter au
Luxembourg ?

Les différences sont très marquées je dirais.
Au Luxembourg, les distances réduites
favorisent les contacts dans le monde réel, de
sorte que l’usage des Tweets m’y apparait
nettement moins développé qu’ailleurs. Le fait
est que j’ai observé peu d’intervenants dans
mon domaine au Luxembourg, ce qui m’a
poussé à m’abonner principalement à des
Twittos en France et dans le monde anglo-
saxon. Au Luxembourg, la communication de
l’actualité professionnelle peut encore se
réaliser facilement lors de séminaires, de
rencontres informelles, de réunions de travail,
etc… Le besoin d’un instrument comme Twitter
s’y fait donc moins sentir.

Pensez-vous que la finance quantitative utilise
avec à-propos les réseaux sociaux dont
Twitter ?

Je ne suis pas sûr que la question doit être
formulée ainsi. Personnellement,
je crois qu’une partie d’information pertinente
est disponible sur les réseaux sociaux, sans
que ce soit l’unique lieu de connaissances.
Cette information est par essence volatile. Ce
sont des flashs, de simples repères pour
l’utilisateur, qui doit ensuite faire l’effort
d’approfondir en revenant à des moyens de
communication plus traditionnels (articles de
fond, ouvrages, etc…). Si on accepte ce
principe, la finance quantitative ne me semble
pas faire un meilleur ou moins bon usage de
Twitter que n’importe quel autre secteur.

7.36.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/#!/RobertSojic
Linkedin : http://www.linkedin.com/pub/robert-sojic/2/904/a8a
Blog ou sites : http://www.logistike.eu
Autres : https://www.facebook.com/logistike?ref=hl

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 150
7.37 @marc_cogrel (Marc Cogrel) - Responsable e-réputation d’un
groupe bancaire

7.37.1 Présentation



7.37.2 Biographie Twitter


Responsable du département #socialmedia d'un grand groupe bancaire. Mes tweets n'engagent que
ceux qui les lisent...et encore !

7.37.3 Une phrase


« On sait que plus un tweet est court, plus il est efficace, et plus il génère des interactions. Etre précis
et concis est une des meilleures manières d’être compris. Un bon tweet est un bel exercice de
communication… 140 caractères ? trop long»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 151
7.37.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai ouvert mon compte Twitter le jour où le
Groupe BPCE m’a confié la création de son
département e-réputation. C’était le 2 janvier
2011 !

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Mes tweets n’engagent que ceux qui osent y
apporter un minimum de crédit ;-) Autant dire
que mon compte est donc essentiellement
perso ! Sur ma TL, on y trouvera une pincée
d’infos sur le Groupe BPCE et la banque, une
poignée de news et conseils en e-réputation et
social media… et surtout une bonne pelletée
de taquineries, et d’impressions à chaud ! …
A travers mes tweets, j’essaie d’informer, faire
réagir ou divertir mes confrères de la place
bancaire, mes collègues communicants du
groupe BPCE, quelques blogueurs,
journalistes, et globalement tous ceux qui ont
décidé de me suivre…

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je « follow » essentiellement les spécialistes
e-réputation, les journalistes, des confrères
mais aussi quelques amuseurs ou agitateurs.

Si tu devais définir Twitter ?

Un très bel espace de jeu…

140 caractères ce n’est pas trop court ?

On sait que plus un tweet est court, plus il est
efficace, et plus il génère des interactions. Etre
précis et concis est une des meilleures
manières d’être compris. Un bon tweet est un
bel exercice de communication… 140
caractères ? trop long..

Les 140 caractères idéaux ?

Les caractères spéciaux et les caractères de
cochons lol

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Twitter est la meilleure plateforme pour suivre
l’actu… et tout type d’actu ! Etant plutôt curieux
de nature, mes recherches sont très
hétéroclites…

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Dans ma bio, je me revendique comme étant
spécialisé dans l’e-réputation. Et je suis
généralement « listé » comme tel !

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Mieux que cela ! Sans Twitter, mon cercle de
connaissances professionnelles serait
beaucoup plus restreint. Je tire d’ailleurs un
grand coup de chapeau à notre confrère
@ThomasRudelle, à l’initiative des fameux
#TABA qui rassemblent à chaque fois toujours
plus d’adeptes

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

#réactif … Twitter est de ce point de vue le
meilleur réseau social que je connaisse !

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@CultureBanque, @cestpasmonidee ,
@marketingbanque, et … @alban_Jarry car
j’apprends beaucoup grâce à eux chaque
jour et @SabineBaudin, car je sens qu’elle y
croit et qu’il faut l’encourager !

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#jesuisla
#encorela
#toujoursla
#quescequetufaisla
#VaFalloirAllerSeCoucherLàMonsieur

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’ai deux profils sur Facebook, un profil
professionnel public et un très, très privé ;-). Je
suis aussi – plus ou moins – présent sur
Linkedin, Instagram, Google +,Flickr,
Foursquare… Je débute sur Vine.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

D’être patient, et de prendre le temps de bien
comprendre l’intérêt et toutes les opportunités
qu’offre Twitter.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 152
Comment vois-tu l’évolution des réseaux
sociaux pour les professionnels du monde
bancaire ?

Je pense qu’il va falloir sérieusement qu’on se
penche sur le potentiel qu’apporte un réseau
social comme LinkedIn.
Sur ton image de Twitter, on te voit sur un toit,
peux-tu nous en dire plus ?

En fait, c’est une photo prise à Dubaï où
j’escalade la fameuse Burj Khalifa, la plus
haute tour du Monde culminant à 828 mètres…
Bon, ok j’avoue…c’est un #fake !


7.37.5 Liens
Twitter : twitter.com/marc_cogrel
Linkedin : Marc Cogrel
Facebook : facebook.com/marc.cogrel.7
Blog ou sites : bpce.fr


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 153
7.38 @aureliliz (Aurélie Fardeau) - Journaliste en finance

7.38.1 Présentation



7.38.2 Biographie Twitter


Journaliste #MieuxVivreVotreArgent et@VotreArgent #finance #epargne#argent #sicav. Ex Option-
Finance et JDN. Capillairement instable mais je me soigne.


7.38.3 Une phrase


« un microcosme d’internautes informés et réactifs. C’est l’aspect positif. Je ne fais pas trop attention
aux commentateurs hargneux, trolls et autres joyeusetés »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 154
7.38.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Quatre ans, presque tout rond. A la base,
c’était surtout par curiosité parce que je voyais
mon conjoint y passer beaucoup de temps…
Maintenant c’est moi qui suis accro !

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Professionnel, essentiellement.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Comme tout le monde je pense : je cherche
des comptes intéressants. Des professionnels,
des gens qui twittent des articles ou des
remarques pertinentes. D’autres journalistes
aussi… Au début je m’étais fixé une "ligne
éditoriale" très précise pour ma TL (!!) mais
maintenant je me laisse davantage porter, au
gré des lectures. Et une fois de temps en
temps, je fais du ménage. Je ne vois pas trop
la logique de s’abonner à plusieurs milliers de
comptes. Je préfère quelques centaines bien
choisis (et c’est déjà pas mal !)

Si vous deviez définir Twitter ?

Ouh là… je dirais un microcosme d’internautes
informés et réactifs. C’est l’aspect positif. Je ne
fais pas trop attention aux commentateurs
hargneux, trolls et autres joyeusetés.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’est toujours trop court, foi de journaliste !

Les 140 caractères idéaux ?

60 signes de faits, 60 signes de commentaires
et 20 signes d’url (heu, on est bien à 140 là ?!).
J’aime bien les tweets qui expriment des
opinions, c’est pourquoi je préfère m’abonner à
des gens qu’à des comptes institutionnels.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

De l’asset management, de la gestion de
patrimoine, un zeste de corporate finance
(d’une autre vie), une touche de macro et
quelques comptes rigolos (quand même) !

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Les mêmes sujets j’imagine, ou mes abonnés
sont des masos !

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Oui quelques unes. Je tweete parfois mes
articles et il m’arrive d’avoir des commentaires
intéressants, qui se poursuivent ensuite par
email ou par une rencontre. C’est par exemple
arrivé très récemment avec @lexpatrimonis,
qui m’a apporté son point de vu (pertinent) sur
un article portant sur la clause bénéficiaire de
l’assurance vie. Ce genre d’interactions, je
trouve ça génial.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

L’intérêt majeur de Twitter, à mon sens, c’est
d’identifier des tendances, des sujets
d’actualité…Et parfois de repérer un article ou
une news que j’avait zappé. En un rien de
temps, Twitter permet d’identifier, l’actualité
chaude du moment. Avec le revers négatif :
quand il y a un actu très forte, vous la voyez
passer 18 fois…

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Ah, la question difficile ! Alors, disons :

@EricTreguier, pour ses graphiques, chiffres,
et commentaires intéressants
@cedrefinance, pour ses live tweets des
conférences Carmignac (mais pas que)
@Goldman_Sasha pour ses tweets pointus et
son ironie
@jpdubosc, parce que ses tweets sont en
plein dans mes sujets
@Maitre_Eolas qui n’a rien à voir avec la
choucroute mais que j’adore lire

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#journalisme #geek #assetmanagement
#patrimoine #UnPeuDHumour

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 155
Un peu sur Facebook à titre perso uniquement
et je suis inscrite à Linkedin et Viadeo mais
sans y être vraiment active.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Se concentrer sur quelques sujets pour donner
une identité à leur TL, ne pas faire le jeu de
ceux qui critiquent ou dénigrent à tors et à
travers en restant positif, être régulier dans ses
tweets (ce que j’ai du mal à faire !), prendre de
la distance avec le flux d’actu parfois et faire
preuve de curiosité !

Dans le cadre de vos publications pour Mieux
Vivre Votre Argent, constatez-vous que la
clientèle des banques et financiers est de plus
en plus attentive à l’information qu’elle trouve
sur les réseaux sociaux ? Notamment en
utilisant les comptes SAV ?

Je pense que les banques commencent à
prendre conscience du pouvoir des réseaux
sociaux. Certaines ont adopté des politiques
intéressantes, sur Twitter ou sur facebook.
C’est bien mais je suis quand même un peu
gênée quand, en tant que client, je me rend
compte qu’il faut mieux passer par
Twitter/Facebook qu’en direct. La relation
client via les réseaux sociaux doit être un
nouveau canal mais ce ne doit pas supplanter
les autres canaux. Mon humble avis…

Pour la gestion collective, est-ce un nouveau
moyen d’atteindre sa cible de clientèle ?

Je ne pense pas que les sociétés de gestion
l’abordent ainsi. D’ailleurs, celles qui sont
présentes sur Twitter ont généralement un
compte institutionnel avec les actus de la
société. Point barre. Peu d’entre elles
distribuent en direct de toute manière.
Maintenant, un dirigeant d’une société de
gestion m’a expliqué récemment qu’ils
réfléchissaient à établir un lien direct avec leur
souscripteurs via les réseaux sociaux… C’est
intéressant mais tout est encore à faire !


7.38.5 Liens
Twitter : @aureliliz
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/aurélie-fardeau/7b/b37/647


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 156
7.39 @BourseBinaire (Julie Maxence) - Fondatrice du site Bourse
Binaire

7.39.1 Présentation



7.39.2 Biographie Twitter


Day tradeuse, geekette sportive et passionnée de cuisine.


7.39.3 Une phrase


« Une agora où l’on peut se faire entendre, même si on chuchote…»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 157
7.39.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

J’ai démarré le compte Bourse Binaire il y a 3
ans mais cela fait a peu près 6 mois que je
l’utilise sérieusement quasiment tous les jours.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

A 90% professionnel. J’y diffuse mes articles et
retweet souvent les analyses techniques que
je vois passer les plus pertinentes. Il m’arrive
aussi de tweeter quelques photos ou vidéo fun
mais j’essaie de ne pas abuser car c’est
souvent désagréable pour mes followers qui
ne me suivent pas vraiment pour ça…

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Une compétence financière confirmée et aussi
une originalité dans l’approche et dans la
manière de voir l’investissement en tant que
particulier.

Si vous deviez définir Twitter ?

Une agora où l’on peut se faire entendre,
même si on chuchote…

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’es bien assez pour dire l’essentiel… Tournez
7 fois votre langue avant de Tweeter c’est ma
devise…

Les 140 caractères idéaux ?

Du fond et de l’esprit sur un ton ironique et
original

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

La bourse, la bourse, la bourse mon capitaine.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Je donne des conseils décalés pour les traders
amateurs. J’imagine que c’est pour cela que
l’on me suit…


Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Oui de nombreuses, des partenariats
professionnels, des discussions enflammées et
même des relations directes avec mes
lecteurs.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

C’est une manière de répondre à mes lecteurs
et de confronter mon point de vue à d’autres
influenceurs de la sphère financière.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

https://twitter.com/YanisKerfa pour ses
analyses techniques
https://twitter.com/EnBourseFr pour le coté
marketing
https://twitter.com/Foribex pour les débutants
https://twitter.com/WolStrit pour l’humour
https://twitter.com/dividende_be pour
l’excellent forum

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#conseils
#decalée
#traderamateur
#forexpourlesnuls
#tradeuse

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Un peu sur Facebook

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Il faut tout de suite entrer dans les
conversations, donner son avis (s’il est original
c’est encore mieux) et ne pas être timide !

Avec BourseBinaire, vous animez un site sur le
trading, les réseaux sociaux sont de plus en
plus liés aux salles des marchés et provoques
quelques krach, qu’en pensez vous ?

J’ai personnellement une approche long
termiste et j’essaie justement d’aider mes
lecteurs à prendre un peu de recul sur les
courbes au jour le jour et les analyses
techniques sur quelques heures que l’on voit
trop souvent sur Twitter par exemple.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 158
Je ne crois pas vraiment que c’est un bon
conseil que de pousser les débutants à
envisager la bourse de manière instantanée,
d’investir en fonction des tweets du moment ;
cela peut en effet provoquer des bulles qui
explosent aussi rapidement qu’elles ont
gonflé…

Vous n’utilisez pas LinkedIn ?

Non pas encore…

7.39.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/BourseBinaire
Blog ou sites : http://boursebinaire.fr
Autres : https://www.facebook.com/boursebinaire


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 159
7.40 @florian_rey (Florian Rey) - Gestionnaire de patrimoine

7.40.1 Présentation



7.40.2 Biographie Twitter


Responsable du Développement chez@PatrimoineC. Fondateur du@CigarSocialClub. Échanges
sur #CGPI#Finance avec le sourire ! Compte perso.


7.40.3 Une phrase


« Dans le cadre professionnel, Twitter m’a permis de découvrir des confrères, des partenaires, des
fournisseurs et parfois même des prospects ! Il existe de plus en plus d’événements qui permettent de
faciliter les rencontres professionnelles (ex: le #Taba, le #CigarSocialClub).»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 160
7.40.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai créé mon compte en 2009 mais je suis
actif depuis 2011.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux, la frontière est mince.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Je lis très souvent la bio des Twittos qui sont
retweetés, mentionnés ou recommandés (#FF)
par mon réseau.
Le feeling reste mon critère favori !

Si tu devais définir Twitter ?

Twitter : (nom propre) agrégateur d’infos et
plateforme d’échanges en 140 caractères.
Ex : "je fais ma veille et j’échange avec mes
confrères sur Twitter"

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Soyons concis !
J’observe de plus en plus d’infographies pour
émettre du contenu plus riche et visuel !

Les 140 caractères idéaux ?

1 phrase courte un peu "catchy"
4 outils favorisant la viralité et l’échange
(mention, hashtag, ponctuation, image)
0 sujet polémique

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Twitter est devenu ma 1ère source
d’informations professionnelles ou
personnelles.
Je suis donc l’ #Actualité, la #Finance et tout
l’environnement des #CGPi (conseillers en
gestion de patrimoine indépendants)

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Je suis suivi par un noyau dur de Financiers
(CGPI, traders, asset-managers, assureurs)

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Grâce à Twitter, j’ai pu rencontrer presque 200
Twittos (je n’ai pas compté).
Dans le cadre professionnel, Twitter m’a
permis de découvrir des confrères, des
partenaires, des fournisseurs et parfois même
des prospects !
Il existe de plus en plus d’événements qui
permettent de faciliter les rencontres
professionnelles (ex: le #Taba, le
#CigarSocialClub).

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Twitter me permet de faire une veille
professionnelle beaucoup plus sélective,
réactive et surtout interactive.
Avoir une information c’est bien. Echanger et
argumenter sur celle-ci, c’est mieux !
Enfin, Twitter est un merveilleux outil pour faire
des rencontres et se créer un réseau
professionnel.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

Mes #FF d’or iraient à :
@lAgefiActifs pour une veille patrimoniale et
financière efficace
@CultureBanque pour la qualité et la
pédagogie des articles relayés
@CigarSocialClub pour se rencontrer entre
Twittos autour d’un cigare. Compte animé avec
@Wil75, amateur de Cigares.
@PatrimoineC, pour l’actualité patrimoniale.
Compte que j’anime pour le compte de
Patrimoine Consultant.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Finance #CGPI #CigarSocialClub #Musique
#Humour

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

En effet, Je suis présent sur Viadéo et
LinkedIn et essaie d’être actif sur les réseaux
sociaux non professionnels comme Facebook,
Instagram, et Vine.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Twitter est un réseau "social", il est donc très
important d’échanger et de créer de la valeur
(partage d’idées, d’expériences et
d’arguments)

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 161
Enfin, parce que j’ai presque mis 2 ans avant
de comprendre l’intérêt de Twitter, la citation
de Fast Company pourra aussi aider quelques
débutants impatients :
«Si vous vous ennuyez avec les médias
sociaux, c’est parce que vous essayez
d’obtenir plus de valeur que vous créez» –
Fast Company

Tu as été le plus cité par les Twittos dans
l’étude, as-tu été étonné ?

Oui, j’ai été très surpris et ravi !
Peux-tu nous en dire plus sur le
CigarSocialClub ?

j’ai créé le "Cigar Social Club" en 2013 avec
pour but de rassembler des Twittos amateurs
de cigares.
Il compte aujourd’hui une centaine de
membres de tous secteurs et nous nous
retrouvons tous les 2-3 mois, pour une soirée
qui se veut conviviale et qui permet de
concrétiser les échanges initiés sur Twitter.
L’événement est gratuit, ouvert à tous (même
aux non-fumeurs !).


7.40.5 Liens
Twitter :@florian_rey
Linkedin :http://lnkd.in/dsQzpGM
Blog ou sites : http://www.florian-rey.fr/
Autres : florian@florian-rey.fr

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 162
7.41 @Audrey_Mangin (Audrey Mangin) - Journaliste sur les
investisseurs institutionnels

7.41.1 Présentation



7.41.2 Biographie Twitter


Journaliste chez @instit_invest. #zinzins#finance #InvestisseursInstitutionnels. Mes tweets n'engagent
que moi


7.41.3 Une phrase


« De plus, il est souvent plus facile et plus rapide de contacter certaines personnes ou organismes par
Twitter. N’ayant pas de réponse par mail ou par téléphone, je contacte régulièrement les personnes
ou les organisations via Twitter, et le plus souvent, j’ai une réponse rapide. Twitter est assez
remarquable pour ça ! »





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 163
7.41.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Je suis inscrite sur Twitter depuis mars 2011.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Uniquement professionnel.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Sur la pertinence, la fréquence et fiabilité. Il est
impératif de faire le tri. Je m’abonne
uniquement à des Twittos qui peuvent
m’apporter une information intéressante,
inédite et surtout sûre.

Si vous deviez définir Twitter ?

Twitter est un bon réseau social de micro-
blogging permettant de faire circuler des
informations plus ou moins intéressantes.
Depuis quelques années, Twitter est devenu à
la fois une source et un moyen de diffusion de
l’information pour les médias

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, bien au contraire. C’est parfait pour faire
circuler une bonne information. Il faut savoir
être court et concis. L’insertion d’une photo
peut parfois compliquer les choses, mais si elle
est pertinente, alors elle se substituera au
texte. L’image peut également se suffire à elle-
même pour transmettre une info brute. Le très
célèbre tweet de Janis Krum postant une photo
de l’amerrissage d’un Airbus dans l’Hudson
River, à New York, en est une bonne
illustration.

Les 140 caractères idéaux ?

Si c’est pour relayer un article, il faut que le
titre (et donc le tweet) soit accrocheur et
accompagné du lien de l’article, sans oublier
d’introduire des # et @ à la fois pour un
meilleur référencement et pour interpeller les
personnes concernées.
Dans le cas d’une information brute, il suffit de
faire une phrase courte et simple de
compréhension.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Je suis principalement les sujets liés à la
gestion financière des investisseurs
institutionnels et à leurs actualités, mais aussi,
lorsque j’ai un peu de temps, à l’actualité des
start-up innovantes, notamment dans les
nouvelles technologies.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

La Finance, la gestion d’actifs, les
investisseurs institutionnels, les start-up
innovantes.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Oui, j’ai eu l’occasion de rencontrer plusieurs
dirigeants de start-up, de fonds
d’investissement et de participer à des
événements comme le Webdeuxconnect.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

D’une part,Twitter est une source d’information
intéressante à condition de croiser les sources
afin de vérifier l’information, et d’autre part,
c’est un excellent moyen pour les journalistes
de diffuser leurs articles. De plus, il est souvent
plus facile et plus rapide de contacter certaines
personnes ou organismes par Twitter. N’ayant
pas de réponse par mail ou par téléphone, je
contacte régulièrement les personnes ou les
organisations via Twitter, et le plus souvent, j’ai
une réponse rapide. Twitter est assez
remarquable pour ça !
Twitter est également un bon moyen pour se
faire connaître, à condition bien sûr d’être
patient et rigoureux. C’est en tweetant des
sujets pertinents, sérieux et de manière
régulière que l’on se fait connaître sur la toile.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@_ERAFP_
@CaissedesDepots
@FondsdeReserve
@jmvittori
@fabricepelosi

Si vous deviez te décrire en 5 Hashtags ?

#Journaliste, #Finance, #Gestiondactifs,
#zinzins #startup


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 164
Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Sur Facebook (perso) et LinkedIn pour
agrandir mon réseau professionnel.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Tout d’abord, il faut identifier l’usage que l’on
fait de Twitter : pro ou perso. Si c’est pour un
usage professionnel, je conseillerai d’être le
plus objectif possible dans les tweets. Par
exemple, en tant que je journaliste, je n’expose
jamais mon point de vue politique sur la toile,
c’est un principe. A vous de juger si vous
souhaitez que cela se sache ou pas.
Ensuite, bien renseigner son profil afin que les
twittos identifient à la fois votre personnalité et
les sujets que vous traitez (tweetez). Et enfin,
tweeter des infos utiles et inédites. Pas la
peine de tweeter ou de reteweeter les mêmes
infos que les grands médias auxquelles de
nombreux twittos sont abonnés. La seule
manière de se faire remarquer sur la toile est
de publier des infos ou des articles dont
personne ne parle.

Comment sont gérées les news du fil Twiter
d’Instit Invest ?

Nous reprenons chaque semaine, au moins un
portrait et un témoignage d’investisseur, en
accès payant sur http://www.institinvest.com.
Nous twittons également les vidéos dès
qu’elles sont publiées
sur http://www.institinvest.tv, et disponibles
gratuitement. Twitter nous permet aussi de
faire la promotion de nos événements. Par
exemple, la réalisation d’un teasing des
Couronnes Instit Invest 2014
(couronnes.institinvest.com) avec le maître de
cérémonie.

7.41.5 Liens
Twitter : Audrey_Mangin
Linkedin :Audrey Mangin
Blog ou sites : http://www.institinvest.com
Autres : http://parisinnovateurdestart-up.co/ (blog perso)

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 165
7.42 @RKrivine (Raphael Krivine) - Directeur d’une banque directe

7.42.1 Présentation



7.42.2 Biographie Twitter


Directeur Direct banking@AXA_Banque, en charge de @SOON. Digital, marketing, économie, finance
pers... Tweetś pro & perso.


7.42.3 Une phrase


« Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un fantastique espace de liberté. »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 166
7.42.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

J’ai ouvert mon compte Twitter le 1er janvier
2012… à l’époque, ma première résolution de
l’année !

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Les deux. Le dédoublement de personnalité,
c’est trop consommateur de temps !

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Le critère principal : je m’intéresse à celles et
ceux qui ont des choses à dire ou qui
effectuent une curation pertinente d’infos (dans
des domaines pro ou perso donc). Il m’arrive
aussi de m’abonner à des gens qui me
suivent… Et il m’arrive aussi de me
désabonner… pour éviter d’être pollué par des
bavards ou des sujets qui ne m’intéressent pas
ou plus. Mon ratio Abonnés / Abonnements est
autour de 3 – 3,5.

Si tu devais définir Twitter ?

Le fil AFP personnel pour tous ! Et surtout un
fantastique espace de liberté.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non… puisqu’il existe plein de moyens d’aller
plus loin (lien, article blog etc…).
Et j’aime l’exercice consistant à élaguer pour
respecter les 140 car.

Les 140 caractères idéaux ?

125… pour laisser la place au RT avec
citation !

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Pro : banque et assurance et tout
particulièrement le mobile banking, le
marketing, les médias sociaux, la stratégie, le
management.
Perso : cela tourne pas mal autour des
questions de liberté en économie et de culture.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Les mêmes et j’espère le petit plus personnel
que j’essaie d’instiller avec des partages de
coups de cœur ou coups de gueule !

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui ! Je pourrais même dire que je rencontre
« en vrai » un follower connu via Twitter tous
les 200 abonnés environ. Le plus drôle : j’ai
rencontré un collègue du Groupe AXA (qui
travaille dans une toute autre branche). A la fin
de notre déj, nous avons constaté que nous
habitions à 100 m l’un de l’autre et avions eu
nos enfants dans la même école…

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

C’est devenu quasiment ma première source
d’informations (en complément de lectures
diverses et de quelques émissions de radio ou
TV suivies en podcast).

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@JimMarous : blogueur US dans le domaine
du mbanking
@pbucquet : consultant qui a travaillé sur
@Soon ; il fait une bonne sélection d’articles
dans le domaine des moyens de paiement
@arnauddassier : un exemple de leader
d’opinion actif et engagé sur Twitter
@fredtardy : le CMO du Groupe AXA,
détecteur de tendances très suivi !
@JeanBoileau : le Dir Comm de la ville de
Gatineau au Quebec ! Cela me rappelle mes
vacances 2013 et lui aussi est un bon
exemple de Twittos qui mèle le pro, le perso et
la passion du digital.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#créativité #AXA #newbusiness
#économielibre #décalé

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Un média social c’est comme un restau ! On
choisit en fonction de ses goûts, humeurs. Je
suis très bien sur Twitter, ne « fréquente » pas
Facebook et suis relativement actif sur
LinkedIn où il m’arrive de poster des messages
pros (avec partage automatique sur Twitter).


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 167
Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Du retweet exclusif tu ne te contenteras pas !
La valeur ajoutée est dans les commentaires
perso !
Les fils Twitter des grands médias ou des
grands animateurs TV « main stream » tu
éviteras pour rechercher plutôt de l’info out of
the box !
L’œil rivé sur ton fil Twitter en permanence tu
n’auras pas… pour éviter les engueulades à la
maison !

Pour un groupe de banque assurance, y-a-t-il
des synergies d’utilisation des réseaux sociaux
pour conquérir de nouveaux clients ?

Avec notre nouvelle offre @Soon qui a intégré
en « natif » la dimension réseaux sociaux,
nous constatons que Twitter et Facebook
deviennent désormais des canaux importants
de conquête, de discussion avant et après
vente, d’études quali et quanti à ciel ouvert.
Comment vois-tu l’avenir de la banque avec le
développement des agences virtuelles ?

Avec le smartphone qui est dans notre poche,
l’argument de la proximité avec un grand P des
agences bancaires traditionnelles ne tient plus.
Que possède-t-on de plus proche qu’un
smartphone ? C’est la passion et l’expertise du
conseiller qui vont désormais faire la différence
et permettre aux acteurs traditionnels de
préserver leurs positions. Quand je rencontre
un conseiller, j’attends de lui qu’il en sache
plus que ce que je peux trouver sur la toile,
j’attends une empathie, une écoute, une
émotion, une ré-humanisation. En plus du
travail sur le hard (le multicanal etc…), il faut
donc travailler sur le soft et le capital humain
en contact des clients. Notons à ce sujet
l’originalité du modèle d’AXA France qui
répond à ce challenge avec ses Agents
Généraux Assurbanquiers, des entrepreneurs
sur le terrain, spécialistes de l’assurance et de
la banque.


7.42.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/RKrivine
Linkedin : https://www.linkedin.com/in/raphaelkrivine


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 168
7.43 @Redjeco (Rejane Reibaud) - Journaliste, Madame Asset
Management d’un journal économique

7.43.1 Présentation



7.43.2 Biographie Twitter


I want you to know everything about#Banking Industry and#AssetManagement... Miss
AssetManagement des Echos


7.43.3 Une phrase


« Je voudrais plus d’abonnés, si vous aimez ou travaillez dans l’asset management, abonnez-vous à
mon compte vous ne le regretterez pas @redjeco »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 169
7.43.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

En fait, je l’ai ouvert lorsque Les Echos nous
ont inscrits à une formation sur Twitter il y a
deux ou trois ans. Formation quasi-obligatoire,
mais pas le fait d’ouvrir un compte. Après une
première ouverture pour faire des essais, j’ai
ouvert mon compte "officiel" si j’ose dire
quelques semaines plus tard. C’est en voyant
quelques uns de mes collègues que je me suis
décidée à le faire.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Uniquement professionnel. Je ne twitte jamais
sur des éléments perso, mis à part si je lis un
article sur un fait divers qui m’a touché ou
choqué ou une idée que j’aime bien.

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

M’auto-désignant sur mon profil comme la
"Miss Asset Management" du journal, je
m’abonne plutôt à des gens ou des entreprises
gravitant dans ce secteur d’activité. Mais je
suis aussi ouverte à d’autres comptes,
davantage tournés sur la société ou la politique

Si vous deviez définir Twitter ?

Un bon moyen de regarder ce que font les
autres journalistes !

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’est largement suffisant pour faire du
"teasing" pour un article mis en lien!

Les 140 caractères idéaux ?

Je voudrais plus d’abonnés, si vous aimez ou
travaillez dans l’asset management, abonnez-
vous à mon compte vous ne le regretterez
pas @redjeco

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

L’asset management bien sûr !

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

L’asset management bien sûr !

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Une poignée oui. J’ai été contactée par des
gens via Twitter de la même façon qu’on utilise
Linkedin finalement. En général c’est pour me
transmettre des études ou se faire connaître
de moi. Ce qui est curieux pour le moment
avec mon compte, c’est que le nombre
d’abonnés suit le nombre de tweets que
j’envoie…

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

L’idée d’une communauté de l’asset
management qui se suit et se tient au courant
de tout ce qui se passe me plaît bien. Par
contre, je dois avouer que je retwitte assez
rarement mes collègues journalistes d’autres
journaux.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@juriflex parce que c’est celui de mon frère
entrepreneur !
@OPCVM360 parce qu’ils font un effort de
démocratisation de tout ce qui touche à la
gestion d’actifs.
@Instit_invest pour suivre les principaux
concernés: les institutionnels!
@ssoumier pour ses tweet souvent engagés.
Parfois il m’énerve mais bon…
@Bank_Able pour son humour

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#FinanceAdict#Curiosité#Expertise#Analyse#E
criture

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Non ça prend trop de temps. J’ai un compte
Linkedin mais je ne m’en sers quasiment
jamais.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Commencer par s’abonner à quelques
comptes clefs sur son secteur et puis garder
une ligne principale pour être bien identifié au
sein d’une communauté. Il me semble que
c’est assez efficace.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 170
Les réseaux sociaux font évoluer le métier de
journaliste, comment vous adaptez vous ?

Ce n’est pas une évolution, mais une
révolution! Ceci dit, pour mon cas perso, j’ai
commencé à travailler dès le départ avec la
toile (je donnais des conseils boursiers sur un
site Internet spécialisé). Donc le changement
n’en est pas vraiment un en ce qui me
concerne.
Enormément d’informations financières
circulent sur les réseaux sociaux, est-ce une
source d’information pour vos articles ?Je
regarde beaucoup évidemment, mais le
problème est de pouvoir vérifier celles qui nous
intéresse. Ce qui n’est pas forcément évident à
tous les coups. En tout cas, c’est une vraie
source d’inspiration.

7.43.5 Liens
Twitter : @redjeco
Linkedin : Rejane Reibaud


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 171
7.44 @mbebear (Matthieu Bebear) - DGA en assurance

7.44.1 Présentation



7.44.2 Biographie Twitter


DGA AXA France Particuliers/ Professionnels [Mes tweets n'engagent que moi...]


7.44.3 Une phrase


« Twitter permet de faire de la veille, pertinente car les critères ont été définis par l’utilisateur lui-
même , cela constitue pour moi une vraie révolution.
Twitter permet aussi d’entretenir voire élargir son réseau professionnel, sans le formalisme et les
contraintes de certaines rencontres pros»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 172
7.44.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

J’ai créé mon compte fin 2012, et suis
réellement actif depuis le début de l’année
2013.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Je twitte en mon nom propre, donc je twitte à
titre pro, mais comme je le dis toujours : « mes
tweets n’engagent que moi » !

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Je ne fais aucune discrimination a priori.
Seuls comptent la pertinence des sujets
traités, le ton utilisé et le degré d’activité du
compte, souvent gage de qualité.
Ce sont ces critères qui m’ont choisir la plupart
des 350 comptes auxquels je suis abonné.

Si vous deviez définir Twitter ?

Intuitif, convivial et rapide.
Bref, puissant !

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Au contraire : avec Twitter on redécouvre le
plaisir et l’intérêt de faire court, pertinent et
percutant

Les 140 caractères idéaux ?

140 caractères qui susciteraient un large
intérêt, parmi des populations de diverses
natures, et qui donnent envie d’approfondir le
sujet.
Et même lorsqu’on ne connaît rien de la
thématique abordée à la base : c’est ça la
magie Twitter !

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Monde de l’assurance, monde de la banque,
innovation dans son ensemble, et innovation
digitale en particulier, entreprenariat.
Sans oublier des sujets (beaucoup) moins
pros : les actualités de ma région d’origine
(sud-ouest) et celles relatives au monde de la
moto

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Stratégie de Distribution, actualités Axa
France, actualités marché de l’assurance du
Particulier et du Professionnel, et l’innovation
dans la Banque et l’Assurance, une
thématique qui me tient particulièrement à
cœur

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Oui, absolument, et dans des domaines divers,
parfois en dehors du monde de la Banque et
de l’Assurance (journalistes, entrepreneurs,
consultants, voire chercheurs !)

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Twitter permet de faire de la veille, pertinente
car les critères ont été définis par l’utilisateur
lui-même , cela constitue pour moi une vraie
révolution.
Twitter permet aussi d’entretenir voire élargir
son réseau professionnel, sans le formalisme
et les contraintes de certaines rencontres pros.
Enfin, il s’agit pour moi d’un des plus puissants
outils de communication disponibles
actuellement dans le monde, car il permet de
diffuser l’information de façon virale

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

5 seulement ! Choisir, c’est renoncer J
@argusdelassurance (classique mais
indémodable)
@lecercleLesEchos (des contenus toujours
très pertinents)
@RevueduDigital (un bon baromètre de
l’innovation Digitale…)
@alban_jarry bien sur !
@axavotreservice (car AXA France a fait
preuve d’innovation avec sa démarche Service
relayée très tôt sur le Net et les réseaux
sociaux)

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#Entrepreneur #Assureur #Curieux #Innova
nt #Manager

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 173
Oui, sur FB mais à titre privé uniquement

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Dans un 1er temps, je dirais ne pas essayer
de suivre trop de comptes ….sinon gare à la
noyade !!
Dans un second temps, créez des listes /
catégories, afin de faciliter le suivi.
Enfin, je dirais : lancez-vous ! Soyez actifs, en
re-tweetant dans un 1er temps des contenus
qui vous paraissent les plus pertinents

Les sociétés d’assurances sont de plus en plus
présentes sur les réseaux sociaux, est-ce pour
vous un axe de développement majeur ?

Oui en effet.
Les comportements des consommateurs, et
donc de nos assurés, changent profondément.
Les réseaux sociaux constituent un formidable
levier de recommandation entre pairs, y
compris pour les produits d’assurance.
Les réseaux sociaux nous permettront
également d’adresser tout à la fois des
communautés spécifiques comme nos clients
et prospects dans leur ensemble, mais à des
moments de vie pertinents, captés via leur
activité sur les réseaux sociaux.
Certains de nos Agents pratiquent déjà, via
Facebook notamment.

Peu de dirigeants interviennent aujourd’hui sur
Twitter, pensez-vous que cela va évoluer dans
les prochaines années ?

Oui, ce n’est qu’une question de temps !


7.44.5 Liens
Twitter : @mbebear
Linkedin : Matthieu BEBEAR

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 174
7.45 @anthonycros1 (Anthony Cros) - Responsable des
investissements pour un Family Office

7.45.1 Présentation



7.45.2 Biographie Twitter


Global Asset Manager, Trainer in Fin, Asset Allocation & Rating #OPCVM- Chess/Poker -
#technicalanalysis #behavioralfinance #assetmanagement


7.45.3 Une phrase


« Tout va plus vite, le monde, les infos, les marchés financiers, et nous avons de moins en moins de
temps pour parcourir toutes les sources d’infos dans le détail»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 175
7.45.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Depuis 2009, mais je l’utilise de manière
régulière depuis début 2011.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Un peu des deux. Il me permet d’échanger
avec des personnes passionnées par l’univers
de la Finance que je n’aurais pu rencontrer
autrement, ou en tout cas plus difficilement,
desquelles sont nées des amitiés aussi
inattendues que des relations professionnelles
évidentes.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Selon les recos que l’on me fait, ou si la Bio du
twittos correspond à au moins un de mes
centres d’intérêt, je jette un œil à ses derniers
tweets et je m’abonne, ou pas.

Si tu devais définir Twitter ?

C’est réellement un site de microblogging.
Après avoir tenu un blog sur les marchés
financiers pendant quelques années, je me
suis aperçu que Twitter me convenait mieux :
échanges en temps réel, info continue, plus
rapide, idéal pour moi.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Au contraire. Tout va plus vite, le monde, les
infos, les marchés financiers, et nous avons de
moins en moins de temps pour parcourir toutes
les sources d’infos dans le détail. Souvent, une
vidéo, une photo ou une infographie sont tout
aussi informatives qu’un article, plus rapides et
aussi intéressantes.

Les 140 caractères idéaux ?

Moins de 140 caractères : une infographie qui
combine un design simple et des datas
percutantes.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

Trading, Bourse, Asset Management, OPCVM,
Analyse Graphique, Analyse
Comportementale, Fin Tech, mais aussi News
générales, Economie, et Marketing.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

J’imagine que ce sont pour les mêmes que
ceux que je suis moi-même, non ?

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Oui, Twitter m’a permis de rencontrer des
collaborateurs, des clients, des journalistes,
des partenaires, que j’aurais rencontré plus
difficilement sans l’existence de ce réseau.

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Il est devenu un levier incontournable de ma
veille économique et financière, mais aussi de
mon réseau professionnel. Mais je ne me limite
pas pour autant à cela et les évènements et
rencontres IRL dans la continuité de Twitter
sont aussi importants.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

@fabricepelosi : de la finance avec le sourire.
Humour et cynisme au rendez-vous, et ses
vidéos Warrant Marrant sont un must. Une des
premières personnes que j’ai rencontrées il y a
environ 2 ans.
@florian_rey : la gestion de patrimoine en
continu et en bonne humeur. Organisateur des
célèbres soirées CigarSociaClub.
@lolomart1 : ses connaissances en Finance
de marché sont aussi épaisses qu’une
encyclopédie. Aussi brillant que sympathique
et pour ne rien gâcher humble. Un MUST !
@Bank_Able : si vous êtes friands d’actus
économiques sans langue de bois, vous
devriez vous régaler.
@LiveJulie : marketing, business, startups,
entreprenariat, sont autant de sujets qui
m’intéressent surtout lorsqu’ils sont twittés par
ma femme.

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Bourse #Trading #AnalyseGraphique
#AssetManagement #FinTech

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’utilise un peu LinkedIn professionnellement,
et Facebook à titre privé mais j’en suis plutôt

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 176
un utilisateur passif. Twitter est réellement mon
réseau social de prédilection.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Il faut d’abord définir les sujets qui nous
intéressent puis rechercher les comptes twitter
de référence dans ce domaine. S’abonner puis
peaufiner, créer des listes et ajuster. Il faut un
peu de temps pour maitriser le bon
fonctionnement du réseau mais une fois
acquis, on devient vite addict.

Tu indiques une localisation à Nice sur ton
profil Twitter, peux-tu nous en dire plus?

Niçois d’origine, j’ai commencé ma carrière à
Londres puis décidé de revenir en France.
Paris et Nice se sont imposées mais le choix
s’est porté sur Nice pour des raisons évidentes
de qualité de vie et d’opportunité pro sur
Monaco (gestion d’actifs en Family office). J’ai
néanmoins la chance de pouvoir passer au
moins une semaine/mois sur Paris puisque
j’anime des formations pour des Banques
Privées/Banques d’Affaires et Asset Managers,
semaine vitale pour interagir avec de
nombreux professionnels de la Finance. Cet
équilibre me convient parfaitement.

Tu joues souvent aux échecs et au poker ?

Oui, j’essaie d’y jouer régulièrement. Les
échecs sont une passion depuis l’enfance, et
le poker est arrivé plus tardivement, mais les
deux disciplines m’ont certainement aidé à
développer des traits inhérents au trading
comme la gestion du risque, les bonnes
réactions face au stress, discipline, esprit de
décision etc …

7.45.5 Liens
Twitter : @anthonycros1
Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/anthonycros
Autres : prochainement un nouveau site lié à un nouveau projet

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 177
7.46 @ycormant (Yann Cormant) - Social media manager dans une
banque

7.46.1 Présentation



7.46.2 Biographie Twitter


Social Media Manager for a #bank / Passionate &
curious : #CM,#webmarketing, #trends, #advertising,#streetart, #economics, #banque. Tweets are my
own ;)


7.46.3 Une phrase


« Un formidable outil de partage et de recherche d’information moins narcissique que Facebook et
plus spontané qui s’utilise très facilement depuis un mobile»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 178
7.46.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

6 ans déjà : au début j’utilisais un compte
anonyme pour tester Twitter avant de créer un
compte éponyme @ycormant en juin 2011

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Les deux ! L’esprit des médias sociaux, c’est la
volonté d’apprendre ensemble et de partager.
Je suis l’actualité d’Internet, de la
communication, de la publicité et je relaie les
infos qui me semblent intéressantes. Et je
n’hésite pas à partager les actus de
l’entreprise pour laquelle je travaille quand
elles font écho à mes centres d’intérêts
personnels ;)

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Les sujets sur lesquels ils twittent (économie,
marketing, social media) , s’ils expriment des
opinions : j’apprécie les Twittos de conviction !

Si vous deviez définir Twitter ?

Un formidable outil de partage et de recherche
d’information moins narcissique que Facebook
et plus spontané qui s’utilise très facilement
depuis un mobile. C’est aussi un espace de
débat qui permet d’être au coeur de l’info et de
réagir en live.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C’est tout l’exercice : ça oblige à être concis et
évite de se perdre en détails ;)

Les 140 caractères idéaux ?

Une petite phrase, une image et/ou un lien et
un smiley bien sur ! ^^

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

De tout : beaucoup d’actualité, de l’économie
et du marketing évidemment et de nombreux
sujets sociétaux.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Je ne me suis jamais posé la question. Mais je
pense pour les mêmes raisons pour lesquelles
je suis d’autres Twittos ;)

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

ça me permet d’identifier des personnes qui
ont les mêmes centres d’intérêts et il m’arrive
parfois de les retrouver sur des événements.
Twitter nous permet de garder le contact
ensuite.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

ça a toujours été un incontournable ;) Il permet
de trouver des leaders d’opinion, de faire de la
veille, de donner des idées pour l’entreprise,
d’interagir avec les publics qu’ils soient clients
ou influenceurs. Je suis assez emballé par les
nouveaux formats qui font une large place aux
visuels et vidéos. ça donne de formidables
opportunités pour nos opérations de
communication.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

C’est un peu délicat comme question car il y
en a tellement ! Pour me prêter à l’exercice je
vais vous répondre @LaBanquePostale
@CommeLeDisent parce qu’ils font bien les
choses :) @palpitt @carobrugier @KlarAgora :
parce qu’ils partagent beaucoup d’actualités du
digital sur des sujets qui m’intéressent
(communication, e-reputation, social media)

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

Je vais reprendre ceux qui sont dans ma bio
Twitter même s’ils sont évolutifs en fonction de
l’intérêt du moment mais en général ça tourne
autour de #socialmedia #communication
#economie parce que je suis un passionné et
des sujets un peu plus personnels : #streetart
et #BZH bien sur ;)

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Je suis présent sur la plupart de ceux qui
existent (blogger, wordpress, Youtube et
Dailymotion à l’époque où j’avais un blog mais
également sur Pinterest, Instagram,
Foursquare, Vine, Linkedin et Viadeo) parce

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 179
que je suis curieux de tout tester mais je suis
plus actif sur Facebook et Twitter.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

L’idée de Twitter c’est vraiment le partage
d’informations et un lieu de débats : des
actualités, des réflexions (spontanées ou non),
des instantanés. De répondre aux personnes
qui vous sollicitent et surtout d’être vous
mêmes… sans être à la chasse au plus grand
nombre de followers ;)

La Banque Postale vient d’innover avec son
SAV sur Vine, pouvez-vous nous en dire plus ?

Depuis plus de 2 ans, La Banque Postale
accorde une importance particulière à
répondre aux questions posées par ses clients
sur Twitter. Dans le cadre de notre relation
client sur Twitter, nous avons donc réalisé une
quinzaine de vidéos Vine qui visent à apporter
des réponses aux questions les plus
fréquemment posées via le compte Twitter
@labanquepostale. L’idée c’etait de trouver
une utilisation utile de Vine au service de nos
clients en allant plus loin dans l’utilité et
l’affinité, tout en nourrissant de façon créative
et décalée la conversation sur Twitter. Je vous
invite à les découvrir
: https://vine.co/labanquepostale
Les réseaux sociaux participent-ils à l’image
dynamique de La Banque Postale et à son
adaptation au nouvel environnement ?

A La Banque Postale, les réseaux sociaux et
l’innovation, ce n’est pas seulement de l’image
: c’est une réalité. La Banque Postale
communique sur les réseaux sociaux depuis
juin 2011, avec l’ouverture d’une page
Facebook dédiée aux Jeunes. Une présence
qui ne cesse de se renforcer puisqu’elle a
inauguré début 2013, à l’occasion du
lancement de sa nouvelle signature, « Banque
et Citoyenne », une nouvelle page Facebook
destinée aux plus de 25 ans, ainsi que le
compte Twitter @labanquepostale. Nos deux
pages Facebook comptabilisent un peu plus de
200 000 fans très actifs et engagés…Ce qui
est un point fondamental pour nous ! Nous
répondons bien entendu à tous et même sur
les forums quand nous le pouvons. Nous
avons aussi un réseau social dédié à nos
clients « Le Lab Client » sur lequel nous
échangeons avec eux : un lieu de rencontre
virtuel ou nous demandons l’avis de nos clients
sur nos campagnes, nos projets…Nous
proposons régulièrement aussi des béta-test
de futurs services…Pour nous l’innovation se
veut en effet collaborative et dans un dialogue
constructif avec nos clients dont le point de
vue sans concession est toujours pertinent.
Nous puisons dans ce lab des « supers-
utilisateurs » qui nous permettent de
challenger bien des projets.

7.46.5 Liens
Twitter : @ycormant Linkedin : https://www.linkedin.com/in/yanncormant Blog ou sites : Autres
: https://vine.co/labanquepostale

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 180
7.47 @dkaryotis (Daniel Karyotis) - Directeur Général d’un groupe
bancaire

7.47.1 Présentation



7.47.2 Biographie Twitter


Directeur général du groupe BPCE, membre du directoire en charge des pôles Finances, Risques et
Opérations.


7.47.3 Une phrase


« Au-delà d’une prudence nécessaire et souhaitable, les social networks sont une porte vers la
génération Y et une fenêtre sur la génération Z.»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 181
7.47.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Depuis 5 ans environ, initiative lancée lorsque
j’étais Président de la Banque Palatine

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Essentiellement pro car j’essaie de ne pas me
disperser. Le temps est précieux et je modère
son utilisation… !

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Des recommandations essentiellement. Les
followers sont des professionnels de la
finance, des journalistes ou des étudiants.

Si vous deviez définir Twitter ?

Un mot bizarre de 7 lettres avec 3 t.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

La concision est la mère de toutes les vérités.

Les 140 caractères idéaux ?

140 caractères qui aient tous du caractère.

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

L’actu, quelle qu’elle soit et d’où qu’elle vienne.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Quelques sujets éco mais aussi sport et
musique pour casser un peu l’image
traditionnel du banquier.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Un peu oui mais je me considère encore
un « bizuth » dans l’utilisation de twitter.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Proactivité ! Twitter est le « buzz l’éclair » de
l’info.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Difficile car je ne veux froisser personne mais
je vais quand même citer Alban Jarry…

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#Cool
#Sportwear
#Hyperactif
#Toujoursenveille
#Jamais blasé

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

J’alimente essentiellement mon blog pour
écrire des billets (dans l’idéal, 1 billet par
semaine, mais j’en suis loin !). Et un peu
Linkedin.

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Prendre son temps et l’adapter à ses attentes
et besoins. Eviter l’effet de mode et rester
connecté avec son environnement.

Comment voyez-vous l’évolution des réseaux
sociaux pour les professionnels du monde
bancaire ?

Ce n’est qu’un début pour le monde bancaire
qui a du mal à apprivoiser « les réseaux
sociaux ». Au-delà d’une prudence nécessaire
et souhaitable, les social networks sont une
porte vers la génération Y et une fenêtre sur la
génération Z.



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 182
7.48 @cyriljarnias (Cyril Jarnias) - Expert en gestion de patrimoine

7.48.1 Présentation



7.48.2 Biographie Twitter


Booster Votre Patrimoine : Offrez-vous un
Expert! #gestiondepatrimoine #cgpi#placement #fiscalité #assurancevie#opcvm


7.48.3 Une phrase


« Construire un réseau très ciblé et avoir de l’information rapidement échangée entre professionnels
d’un même secteur»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 183
7.48.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Plus de 2 ans.

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Principalement Pro

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Des sujets qui correspondent à mon domaine
d’activité (finance, gestion de patrimoine et
opcvm) et mes passions (économie, les
nouvelles technologies, art et Japon)

Si vous deviez définir Twitter ?

Un concentré d’informations ciblées et
synthétiques sur des sujets propres à nos
aspirations personnelles et professionnelles.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, cela impose d’aller tout de suite à
l’essentiel

Les 140 caractères idéaux ?

Ils n’en existent pas à part peut être le reflexe
de mettre plusieurs # ciblés (maximum 3 selon
moi) sur le sujet que l’on souhaite aborder

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Finance, économie, gestion de patrimoine,
assurance vie, opcvm, fiscalité, assurance, art
et Japon

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

C’est assez complexe à savoir : je pense que
c’est surtout sur les sujets sur la gestion de
patrimoine, l’assurance vie, les opcvm, les
sicav, la fiscalité ou tout ce qui touche les
placements.

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Il m’a permis d’être en contact avec des
sociétés de gestion et des CGP pour lancer
des interviews pour les faire connaître sur mon
blog gestion de patrimoine, finance et
assurance vie : http://www.cyriljarnias.fr

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

Construire un réseau très ciblé et avoir de
l’information rapidement échangée entre
professionnels d’un même secteur

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

@PaulJurion
@leblogALupus
@dogfinance
@Lafinancetweet
@CGP_Aptilink

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#gestiondepatrimoine : c’est mon domaine
d’activité et ma passion (j’en ai fait un blog
unique sur ce domaine car il ne vend pas de
produits)
#assurancevie : tout ce qui touche les contrats
et le monde de l’assurance vie
#France : car je cible principalement des
lecteurs français
#OPCVM car j’ai des compétences et je diffuse
des articles sur les fonds de placement et les
sociétés de gestion
#CGP : je m’adresse entre autre aux
conseillers en gestion de patrimoine

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Je suis actif sur de nombreux réseaux
notamment : viadeo, avec une page
facebook pro, google+ et scoop.it

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Il devrait créer un profil bien détaillé pour
mettre en avant leurs compétences

Pensez-vous que Twitter devienne rapidement
indispensable pour donner des conseils en
gestion de patrimoine ?

Je pense que c’est un outil à avoir mais il doit
autre coupler à d’autres outils.


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 184
Vous êtes actuellement en recherche active,
les réseaux sociaux vous aident-ils dans cette
recherche ? Comment les utilisez-vous ?

Pour le moment pas encore mais ils me
permettent de mettre en avant mon profil et
mes compétences.
Je pense que le secteur financier français
marche encore trop peu sur la cooptation hors
réseaux sociaux professionnels sur Internet
contrairement aux pays anglo saxons.
Ces pays n’hésitent pas à aller chercher de
bons profils motivés et présents activement sur
les réseaux sociaux sur Internet.
J’espère que cela changera à l’avenir.
En rédigeant et en diffusant du contenu et en
le mettant en avant sur linkedin, cela me
permet de me faire connaître par d’éventuels
recruteurs et d’échanger avec d’autres
professionnels.

7.48.5 Liens
Twitter : @cyriljarnias
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/cyril-jarnias/1b/259/71a
Blog ou sites : http://www.cyriljarnias.fr
Autres : scoop.it/t/comprendre-vos-placements-pendant-la-crise
facebook.com/magestiondepatrimoine

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 185
7.49 @JudithREvans (Judith Evans) - Journaliste financière anglaise

7.49.1 Présentation



7.49.2 Biographie Twitter


Business & features journalist at@igniteseurope at the @FT Group, formerly of @AFP. Tweeting all
sorts. Portfolio site at http://judithevans.wordpress.com/

7.49.3 Une phrase


« Twitter is whatever you make it. For me, it’s a brilliant source of links — I find more on Twitter than I
do on Google»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 186
7.49.4 Portrait

Judith, étant anglo-saxone, m’a répondu en anglais (même si elle parle très bien français ). J’ai laissé
ses réponses originales, puis fait la traduction en français.


Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

About 5 years; I set up my current one three
and a half years ago.

Environ 5 ans. Mon profil actuel date d’environ
trois ans et demi

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Professional with a bit of personal and other
interests.

Professionnel avec un peu de privé pour
d’autres sujets d’intérêt

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

I follow some who have useful information for
my job, some who tweet general news, some
who are entertaining and some who are my
friends — and plenty who are a mixture of
these.

Je m’abonne à certains qui postent des
informations utiles pour mon travail ou qui
postent des informations générales, à certains
qui me divertissent ou sont des amis et à
d’autres qui sont un mélange de tout cela.

Si vous deviez définir Twitter ?

Twitter is whatever you make it. For me, it’s a
brilliant source of links — I find more on Twitter
than I do on Google.

Twitter est ce que vous en faites. Pour moi
c’est une source de liens de qualité, je trouve
plus d’informations par Twitter que par Google

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Quite the reverse — I think Twitter is one of the
best examples of how limits can be creative
and productive rather than holding people
back.

Bien au contraire ! Je pense que Twitter est un
des meilleurs exemples de la façon dont les
limites de la créativité et de la productivité
peuvent être repoussées, à l’inverse des
personnes qui veulent revenir en arrière.

Les 140 caractères idéaux ?

A surprising fact and a link to find out more.

Un fait surprenant et un lien pour en savoir
plus

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Asset management, international news,
journalism, comedy, British politics, Maldives
politics, local things in South London,
feminism.

Gestion d’actifs, nouvelles internationales, le
journalisme, la comédie, la politique
britannique, la politique des Maldives, les
nouvelles locales du sud de Londres, le
féminisme.

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Mainly for my work but also by fellow
journalists and friends. My friends probably
know a lot more about asset management now
than they used to, whether they like it or not…

Principalement pour mon travail, mais aussi
par d’autres journalistes et des amis. Mes amis
en savent probablement beaucoup plus
maintenant sur la gestion d’actifs qu’avant.
Qu’ils le veuillent ou non …

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Yes, absolutely. It has led me to some of the
most interesting people in the industry I cover.

Oui, absolument. Il m’a conduit à rencontrer
quelques-unes des personnes les plus
intéressantes dans l’industrie financière que je
couvre.


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 187
Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

I find it hard to imagine being a journalist
without Twitter. It’s an indispensable source of
information, quick news, and contact with
people who might otherwise be hard to reach.
It’s also a good place to publicise our stories
and have conversations about them.

J’ai du mal à imaginer d’être une journaliste
sans Twitter. C’est une source d’information
indispensable, les nouvelles se diffusent
rapidement, et Twitter permet le contact avec
des personnes qui, autrement, seraient
difficiles à atteindre. C’est également un bon
endroit pour faire connaître nos publications et
avoir des conversations à leur sujet.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

In asset management: @SMTuffy, head of
regulatory intelligence at Brown Brothers
Harriman and a real fount of information and
useful leads; @PIMCO, for the thoughts of Bill
Gross and links to his entertaining blogposts;
@JonathanEley, editor of the FT Money
section, for finance as it applies to real people
and a lot of football; @bondvigilantes, for
finance in a human voice and great
infographics; and for a totally different
perspective, the campaign group
@TrueAndFair2014.

En gestion d’actifs: @SMTuffy, directeur de la
réglementation chez Brown Brothers Harriman
est une véritable source d’informations utiles et
prospectives; @PIMCO, pour les tweets de Bill
Gross et les liens vers les posts de son blog;
@ JonathanEley, rédacteur en chef de la
section financière du FT et son application aux
finances personnelles et beaucoup de football;
@ bondvigilantes, pour le financement en
tenant compte de l’humain et les infographies;
et dans une perspective totalement différente,
le groupe @ TrueAndFair2014.

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#journalism #finance #London #writing
#feminism

#journalisme #finance #Londres #écriture
#féminisme

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

On Facebook, but not for work, just for friends.

Sur Facebook, mais pas pour le travail, juste
pour les amis

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

It’s all about who you follow. Start off by asking
people you trust who they recommend on
Twitter and take it from there.

Réfléchissez à la question de savoir qui vous
voulez suivre. Commencez par demander à
des personnes de confiance qui vous
recommanderont sur Twitter et prenez appui
sur elles.

Vous aviez fait un article sur les réseaux
sociaux et l’asset management français,
voyez-vous des différences par rapport aux
asset managers anglo-saxons ?

It seems to me that asset managers in both
cultures are in an experimental phase on social
media, but French firms seem to be good at
using pictures and tweeting their events, while
US and UK firms seem to focus more on
commentary and economic views. I also think
US firms have it easier because talking about
investments is far more normal in their culture
— European firms perhaps have to work
harder if they want to draw in an audience of
end investors.

Il me semble que les gestionnaires d’actifs,
qu’ils soient en France ou en Angleterre, sont
en phase d’expérimentation sur les médias
sociaux, mais les français semblent être bons
dans l’utilisation des images et tweetent leurs
événements, alors que les entreprises
américaines et britanniques semblent se
concentrer davantage sur des commentaires et
des points de vue économiques. Je pense
aussi que les entreprises américaines ont plus
de facilités pour parler des investissements car
c’est dans leur culture. Les entreprises
européennes devront peut-être travailler plus si
elles veulent augmenter leur audience après
des investisseurs finaux.

Utilisez vous les réseaux sociaux pour réaliser
vos articles ou trouver des experts ?

Yes, I use it constantly. Often, topics being
discussed on Twitter give us clues about areas
we should cover. It’s also been a good source
of experts for comment, particularly on the
marketing and communications side of asset

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 188
management, since these are the people who
tend to be most active on social media.

Oui, je les utilise en permanence. Souvent les
sujets de discussions sur Twitter me donnent
des indications sur les domaines que je
devrais couvrir. Twitter est aussi une bonne
source de commentaires d’experts, notamment
sur les aspects de marketing et la
communication autour de la gestion d’actifs,
les marketeurs ont tendance à être plus actifs
sur les médias sociaux.

7.49.5 Liens
Twitter : https://twitter.com/JudithREvans
Linkedin : https://www.linkedin.com/pub/judith-evans/31/7a9/2b7
Blog ou sites : igniteseurope.com

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 189
7.50 @jpdubosc (Jean-Philippe Dubosc) - Rédacteur en chef d’une
revue financière

7.50.1 Présentation



7.50.2 Biographie Twitter


Rédacteur-en-chef du pôle Contenu dehttp://ToutSurMesFinances.com et de la
chaîne http://ToutSurLaRetraite.com . Auteur d'un guide sur la retraite http://goo.gl/Ci4bze


7.50.3 Une phrase


« Un fil AFP paramétré en fonction de ses centres d’intérêt et… gratuit »






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 190
7.50.4 Portrait
Depuis combien de temps avez-vous un
compte Twitter ?

Janvier 2010. Que le temps passe vite dans la
Twittosphère !

Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé,
les deux ?

Pro à 99,99%

Sur quels critères vous abonnez vous à des
Twittos ?

Ils délivrent de l’info pertinente et/ou je les
connais

Si vous deviez définir Twitter ?

Un fil AFP paramétré en fonction de ses
centres d’intérêt et… gratuit

140 caractères ce n’est pas trop court ?

Non, on n’écrit jamais trop court.
Les tweets représentent une excellente
gymnastique intellectuelle

Les 140 caractères idéaux ?

Une bonne info vérifiée au bon moment (38
caractères)

Quels sont les principaux sujets que vous
suivez ?

Tout ce qui a trait aux finances personnelles
(épargne, fiscalité, immobilier, assurances…)
avec un tropisme pour la retraite (mon grand
dada). Je continue à m’intéresser au social, à
l’emploi et aux ressources humaines, mes
premiers amours journalistiques

Quels sont les principaux sujets pour lesquels
vous êtes suivi ?

Retraites, assurances, RH

Twitter vous a-t-il permis de faire des
rencontres professionnelles ?

Oui, notamment grâce aux Tweet apéro
banque-assurances, les fameux #taba

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à
Twitter ?

C’est une source d’info gratuite et hyper
réactive. On peut suivre un événement qui se
passe minute par minute. Twitter permet
également d’entrer en contact plus facilement
avec des sources. Des administrations, voire
des ministres, peuvent répondre rapidement à
une question alors qu’il faudra quelque fois
plusieurs jours pour obtenir une réponse à une
demande "IRL". Toutefois, ce n’est pas le
Graal. Il s’agit d’une source d’info parmi
d’autres. Je continue à écouter la radio, lire la
presse, regarder la TV, décortiquer des
rapports officiels, déjeuner avec des contacts.
J’achète même tous les jours mon journal chez
mon kiosquier.

Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à
suivre :

Oh là, là, l’exercice est difficile. Disons que je
suis de près les comptes de mes confrères qui
suivent l’actualité des retraites comme
@guillaume_gui, @VincentCollen, @nbirchem,
@arnolavo
et j’aime bien @MiroirSocial qui sort des
supers infos sur le social.

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

#curieux, #ouvert, #enthousiaste, #mefiant
et… #modeste (je sais, on ne dirait pas)

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

LinkedIn et un peu Google +

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des
débutants sur la plate-forme ?

D’abord, observer, prendre le temps de
maîtriser l’outil, de comprendre les us et
coutumes. Puis apporter à son tour de
l’information avec un « angle » bien particulier
et s’y tenir. Pour moi, Twitter est un média
comme un autre et un compte se doit d’avoir
une ligne éditoriale claire et précise.

Comment gérez vous la relation entre le site
ToutSurMesFinances et le contenu Twitter ?

Je tweete tous mes papiers ainsi que ceux de
mes collègues. Ce qui ne m’empêche pas,
bien sûr, de relayer les articles des confrères.

Les réseaux sociaux sont-ils devenus
indispensables pour parler de finance ?

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 191

Oui, avant de souscrire une assurance vie ou
se lancer dans l’investissement locatif, les
particuliers se renseignent sur Internet. Sur les
réseaux sociaux, ils peuvent obtenir des
réponses à leurs questions et quelque fois
même, un semblant de conseil.

7.50.5 Liens
Mon twitter : https://twitter.com/jpdubosc
Mon
LinkedIn : https://www.linkedin.com/profile/view?id=32745594&trk=nav_responsive_tab_profile_pic
Mon site : http://www.toutsurlaretraite.com/
Le site « corporate » : http://www.toutsurmesfinances.com/
Mon guide retraite : http://www.lekiosk.com/magazine-1883024-Guide-Retraites.html
Mon émission sur YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=klVubUxSEkc

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 192
8 auto portrait
8.1 Autoportrait

8.1.1 Présentation



8.1.2 Biographie Twitter


Auteur Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance * Intervenant HEC Paris
Exed #SocialMedia * Risques en Mutuelle & Asset Management * BD


8.1.3 Une phrase


« Le train est en marche (ou plutôt le TGV), il ne faut pas rester à quai. La question n’est plus de
savoir s’il faut être in ou out, mais quel est le risque à ne pas y être ?»






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 193
8.1.4 Portrait
Depuis combien de temps as-tu un compte
Twitter ?

Depuis fin 2012, comme beaucoup une
découverte lente. Je suis actif depuis fin
janvier 2013 donc environ 15 mois.

Quel type d’usage en as-tu ? Pro, Privé, les
deux ?

Uniquement professionnel, sauf pour parler de
bandes dessinées ou de quelques autres
sujets sur lesquels je souhaite réagir. Quand je
parle des réseaux sociaux, c’est dans le cadre
d’un usage professionnel.

Sur quels critères t’abonnes tu à des Twittos ?

Cela a évolué dans le temps. Au départ,
comme beaucoup je me suis intéressé aux
journaux et experts que Twitter me proposait.
Puis, grâce à followerwonk (que j’ai utilisé
ensuite pour faire des analyses et publier des
études) j’ai trouvé des Twittos qui publiaient
sur des sujets de réglementations, sur la
finance ou sur l’assurance. Ensuite au gré de
mon « picorage », je me suis surtout basé sur
les bios et les tweets publiés.
Maintenant, je privilégie l’abonnement
réciproque et donc m’abonne à peu près à
tous ceux qui s’abonnent à mon compte à
partir du moment où je comprends leurs bios,
et je me désabonne systématiquement de
ceux qui arrêtent de me suivre. De temps en
temps, certains reviennent, j’ai parfois du mal à
comprendre ces allers retours.

Si tu devais définir Twitter ?

De 24 heures à 6 mois (ou plus !) d’avance
(c’est aussi vrai pour les associations
professionnelles) … Au maximum c’est à peu
près le délai qu’il faut pour obtenir certaines
nouvelles en restant sagement dans son
bureau à attendre qu’une personne vous la
donne.
Avec les groupes LinkedIn, ce sont les 2
endroits où se trouvent le plus d’informations
en complément des journaux spécialisés et
des associations professionnelles.
Twitter est avant tout un endroit d’échange
permanent et de mise à disposition
d’informations. Il est devenu une archive des
communications et évènements modernes. Je
m’en sers aussi pour les articles de La
Nouvelle Revue de Géopolitique car il est
possible d’y suivre en quasi temps réel
n’importe quel évènement sur la planète.

140 caractères ce n’est pas trop court ?

J’utilise beaucoup de citations de Confucius
quand je publie des articles ou lors de
conférences (ainsi que d’autres auteurs). Dans
« Confucius », je viens de remarquer en
écrivant cette réponse qu’il y avait concis. En
140 caractères, il est possible de dire
beaucoup. Parfois même trop pour certains qui
font des erreurs monumentales. Il faut être
vigilant. Aurélien Vers a fait une présentation
sur SlideShare sur l’ « art du titre », je crois
que beaucoup devraient la lire. Elle les aidera
à mieux écrire leurs tweets.
Je n’aime pas du tout les longs mails, Twitter
évite ce problème.

Les 140 caractères idéaux ?

« Je ne cherche pas à connaitre les réponses,
je cherche à comprendre les questions »,
Confucius
ou
« L’ouvrier qui veut bien faire son travail doit
commencer par aiguiser ses instruments »,
Confucius.
ou
« On a deux vies, et la deuxième commence
quand on se rend compte qu’on n’en a qu’une
», Confucius.
ou
« Le bonheur ne se trouve pas au sommet de
la montagne, mais dans la façon de la gravir »,
Confucius.
J’utilise souvent ces 4 citations de Confucius,
elles provoquent toujours des réactions entre 2
slides sur la réglementation, les risques ou les
réseaux sociaux. D’ailleurs la technique pour
faire des power point est assez similaire, il faut
être concis et illustrer le plus possible par des
images. Cela a surpris un peu quand j’ai
commencé à faire ce type de présentations en
conférences sur l’assurance et l’asset
management même si j’y conserve des textes
car ensuite je mets en ligne tous ces
documents publics et je ne fais qu’une version.

Quels sont les principaux sujets que tu suis ?

L’assurance, les réglementations, la finance,
l’économie, la géopolitique, la bande dessinée,
la Bretagne, l’asset management, les réseaux
sociaux professionnels, les risques, … et
probablement d’autres sujets

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 194
Quels sont les principaux sujets pour lesquels
tu es suivi ?

Probablement les études, les portraits, les
réglementations financières, les bandes
dessinées. Je suis surpris par l’impact de
certaines publications et des portraits.
Par exemple, je n’ai jamais compris comment
la présentation sur la curation de contenu avait
eu autant de lecteurs (près de 18 000), c’est
un mystère.

Twitter t’a-t-il permis de faire des rencontres
professionnelles ?

Enormément, c’est assez extraordinaire. Les
premiers que je peux citer sont les membres
du #TABA et du #CigarSocialClub. Sinon, j’ai
aussi recruté par Twitter (en moins de 48
heures !), ce fut une expérience unique.
Twitter et LinkedIn ont accéléré ma transition
professionnelle (ce sont des amplificateurs
d’expertises). Je trouve que l’interaction entre
les 2 devient de plus en plus palpable et est
sans doute sous exploitée. Quand LinkedIn a
lancé les classements de consultation des
profils, dans mes contacts, les plus consultés
étaient ceux qui avaient des comptes Twitter
actifs. Depuis, j’essaye de faire converger mes
2 réseaux. J’en reparlerai en septembre dans
diverses publications et interventions …
Il me semble que nous ne sommes qu’au
début de l’intégration des réseaux sociaux
dans la vie professionnelle. Dans les 10
prochaines années, ils auront révolutionné une
bonne partie des métiers. Le train est en
marche (ou plutôt le TGV), il ne faut pas rester
à quai.
La question n’est plus de savoir s’il faut être in
ou out, mais quel est le risque à ne pas y être
?

Quel intérêt professionnel trouves-tu à
Twitter ?

Comment entrer en contact avec des
professionnels partout dans le monde sans
Twitter et LinkedIn ? Comment aurais-je pu
faire certains portraits sans eux ? Ils sont
d’extraordinaires facilitateurs de connexions.
Ils complètent les rencontrent IRL. Je crois
qu’il est encore possible d’innover et de
repousser les limites. Dans un article, j’avais
utilisé cette citation de Michael Jordan : «Les
obstacles ne doivent pas t’arrêter. Si tu
rencontres un mur, ne te retourne pas et
n’abandonne pas. Tu dois comprendre
comment escalader, traverser ou contourner le
problème».
L’impact en communication B to B de ces
réseaux, et pour une communication de
marque, est certainement sous-évalué
actuellement, les fondations d’un monde et
d’une communication différente sont en train
de se bâtir. C’est extraordinaire de pouvoir
tenter des approches innovantes. Si j’avais
écouté certains conseils, quand j’ai commencé
mes publications, je n’aurais jamais fait
aujourd’hui tout cela … Pour certains, il est
encore difficile d’imaginer l’interconnexion avec
la vie professionnelle de tout ce que l’on peut
partager sur internet.

Si tu devais citer 5 comptes Twitter à suivre :

1/ j’aurais pu vous répondre qu’il m’était
impossible de faire une liste, mais je ne vais
pas le faire
2/ j’aurais pu vous conseiller de regarder les
600 comptes Twitter de l’étude de janvier ou
les 50 portraits (je vous conseille quand même
de lire ces 50 portraits de références en
banque finance assurance)
3/ j’aurais pu vous conseiller 5 femmes : une
expatriée dans le sud de la France
@AxelleZandvliet, le 2eme portrait de femme
tant attendu @mhseguy, une directrice de la
communication d’une association financière
@dpignot, une spécialiste des articles sur les
rh et les réseaux sociaux @JuliaLemarchand,
une rh qui regarde un CV « made in Twitter »
quand elle recrute @Muriel_Nicou.
4/ j’aurais pu vous conseiller 5 hommes : un
champion de l’innovation @Jhersco, celui que
je cite à chaque conférence sur les
réglementations @halex21, un leader du
classement des twittos préférés @florian_rey,
un ami brésilien peut actif sur twitter mais
beaucoup plus sur LinkedIn André Morandi, un
vainqueur de la coupe d’Europe et du bouclier
de Brennus @antoine_larigauderie
5/ Le liste sera :
@mi_weinberg : je ne désespère pas de lui
refaire parler de Solvency 2 un jour ;) et merci
pour l’ITW :)
@karinelazimi : quelle joie quand je lui ai dit
qu’elle était le 1er compte d’expert en
assurance début 2014
@goldman_sasha : @ALarigaudrieBFM a tout
dit dans son portrait
@david_audran : en plus de toutes ses
bonnes idées, il a fait un coup magistral avec
son CV made in Twitter même si ce n’est pas
Axa qui l’a recruté (là je n’ai pas compris …)
@charlottebinche : pour tous ses conseils
toujours pertinents :)


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 195
Si tu devais citer 5 comptes Twitter à
suivre (bis) :

Pour sortir du monde de la finance, voici
d’autres profils à suivre impérativement :
@Fbrahimi : spécialiste du digital, de la
communication et de l’e-influence
@epelboin : communicant impressionnant
@cyril_bladier : que de bonnes idées :), c’est
le premier que j’ai vu utiliser les pages
d’auteurs LinkedIn
@df_komadok : merveilleuse rencontre
lorsqu’elle a fait son mémoire sur les réseaux
sociaux
@fredbascunana : champion de la web TV
@apachulski : à lire sur l’entreprise 2.0
@hillairepatrice : spécialiste des réseaux
sociaux
@AnthonyRochand : spécialiste des médias
sociaux
@cathcervoni : énormément de RT communs
@HerveMonier : allez lire son blog et ses
sélections de comptes Twitter
@Pierre_Auberger : une rencontre que seule
Twitter peut provoquer
@e_influenceur : comme son nom l’indique, un
e-influenceur
@Cloclo699 : une de mes premières
abonnées
@imufraggi : idem, avec beaucoup de tweets à
lire et RT
@ChanPerco : plein de tweets à lire
@Annuaire_breton, pourquoi pas :)
@PierreEdelman, mon 1er abonné et celui qui
m’a donné mon premier et unique cours sur
Twitter pendant mon outplacement, encore
merci :)
@fabiolaturcat qui m’a donné l’occasion de
donner des formations sur les réseaux sociaux
avec elle pour que je fasse un retour
d’expérience, merci :)

Si tu devais te décrire en 5 Hashtags ?

#Partage #ApprendreAOser #Passionné
#Amitiés #NeDorsPasBeaucoup

Es-tu actif sur d’autres plates-formes de
réseaux ou médias sociaux ?

Joker ;) ils sont listés en avant dernière page
de tous les portraits.
Dans le domaine professionnel, il y a celles qui
ne servent à rien et celles qui sont
indispensables. Peu de juste milieu. Un quinté
gagnant actuel est Linkedin – Twitter –
SlideShare – WordPress – Google.
Sinon il ne faut pas oublier l’importance de la
presse et des journalistes, même si elle est en
crise elle reste très lue et un point de repère.
Les journaux font de plus en plus appel à des
professionnels pour réaliser certains articles
pour écrire sur leurs domaines d’expertises
(comme Le Cercle Les Echos, l’Agefi
Communautés ou l’Argus de l’Assurance) mais
les journalistes restent des références.

Quel(s) conseil(s) peux-tu donner à des
débutants sur la plate-forme ?

Ne pas hésiter à entrer en contact avec
d’autres professionnels, c’est un univers très
accueillant. Il faut Oser.
Pour les portraits, j’ai pu en faire certains grâce
à un premier contact sur Twitter. Sans les
réseaux sociaux cela aurait été impossible.
J’en profite pour remercier tous les participants
de ces portraits. Ils/elles ont passé du temps à
rédiger ces réponses (même si je ne suis pas
parvenu à respecter complètement la parité …
j’ai eu une énorme pression ;) ). A chaque
retour, j’étais étonné de la diversité des
réponses données malgré le cadre de
questions identiques. Je conseillerai à tous les
débutants de les lire et ils verront que toutes
les approches sont possibles (et même à des
non débutants).






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 196
8.2 Interview réalisée par Mireille Weinberg

8.2.1 Présentation



8.2.2 L’interview


2eme partie du dernier portrait qui clôture cette première série de 50 portraits de Twittos en Banque
Finance Assurance avec des réponses à une interview de Mireille Weinberg.






Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 197
8.2.3 Questions de Mireille Weinberg
Comment t’es venue l’idée de réaliser ces
classements des twittos de la finance ?

Je ne me souviens plus du tout ou presque…
Il faut probablement remonter aux premières
études faites pour le Club Ampere. Elles
avaient plutôt bien marché (sur le thème des
réglementations financières, des market datas
vendors et des prestataires). Mais cela faisait
un peu trop de pub pour certaines marques …
du coup je voulais changer d’idée.
J’ai alors basculé vers les études sur les
réseaux sociaux et notamment Twitter car
avec followerwonk je pouvais avoir des
données (et centrer les études sur les
utilisateurs). Naturellement la première idée a
été de faire un classement sur l’asset
management (j’étais encore dans ce secteur
en aout 2013) pour voir ce qui se passait.
Ensuite j’ai lancé une étude auprès de
professionnels utilisateurs des réseaux sociaux
à l’automne 2013 (là Charlotte a eu l’idée de
me pousser à faire mon premier communiqué
de presse personnel ! Je venais de changer
d’employeur depuis quelques jours et j’ai dû
gérer une présence médiatique à laquelle je ne
m’attendais pas du tout avec le plus grand
journal quotidien économique qui avait cité
mon nouvel employeur).
Basculant dans l’assurance, l’étude suivante,
en janvier 2014, sur Twitter a été étendue à
tous les secteurs : banque, finance, assurance,
patrimoine, … car cela n’avait plus de sens
que je publie uniquement sur l’AM. Pour
compléter, j’avais aussi mis un sondage en
ligne. Cependant il fallait éviter que cela passe
pour du copinage du coup j’ai proposé 200 et
600 comptes ! (j’avais eu une interrogation sur
ce thème juste avant de publier, l’étude aurait
pu ne jamais être mise en ligne. Au dernier
moment j’ai hésité)

Combien de temps t’a-t-il fallu pour réaliser les
XXX (je sais plus le nombre) de classement ?

Environ un mois, ce fut très long de faire le tri
entre les vrais comptes et les faux qui avaient
des mots clés qui venaient polluer l’analyse
(celle d’aujourd’hui a été plus rapide à faire car
je suis plus rodé). J’ai essayé aussi de
supprimer ceux qui avaient recours à l’achat
de followers. Ça se voit assez vite même si
certains ont dû passer au travers des mailles.
Plus le temps passait plus j’avais du mal à la
finaliser. A un moment donné j’ai annoncé une
date pour être certain de la tenir … j’ai même
fait une vidéo pour annoncer la parution en
avant-première quelques jours avant (avec
powtoon) :https://www.youtube.com/watch?v=l
bvxKH-Lm1A
Cela a été incroyable, le soir même de la
publication il y a eu plus de 1000 connections
sur le blog (3000 en 2 jours).
Après tout ce travail et comme le document
était énorme, je l’ai découpé pour relayer
l’étude un peu plus longtemps et le rendre plus
lisible.
Je me suis promis de ne jamais recommencer
…j’ai tenu jusqu’à mai en me lançant dans les
portraits et finalement j’ai fait une actualisation
de l’étude le 30 juin (sur un périmètre plus
petit).
C’est étonnant, certaines bios sont toujours
aussi peu complètes, du coup pour les repérer
c’est très compliqué… mais je n’ai pas changé
les règles. Certains services de communication
n’ont pas encore dû percevoir l’intérêt d’une
bonne indexation.

As-tu rencontré des réticences ? A l’époque
personne ne te connaissait dans ce milieu…

A part l’alerte sur le copinage, non aucune
réticence, enfin je ne crois pas (ou alors on ne
m’a rien dit). J’ai d’ailleurs été plutôt
favorablement étonné.
Ce n’était quand même pas mes premières
études ni mes premiers articles, d’autres dans
le milieu financier me connaissaient déjà bien
(notamment dans la partie réglementaire en
IRL). J’avais déjà produit pas mal de
documents pour le Club Ampere et l’AFG, je
suis présent dans plusieurs associations
financières et assurantielles.
Je me suis rendu compte que, finalement,
comme je publiais sur des thèmes où
personne ne le faisait (ou presque) je n’entrais
pas en concurrence directe avec d’autres.
Dans le milieu des réseaux sociaux, il y a
beaucoup de communicants qui ont des jobs
dans ce domaine. Ce n’est absolument pas
mon cas. La communication que je fais autour
des risques et de Solvency 2 est un moyen de
transformer la contrainte réglementaire en
opportunité d’image de marque pour la
structure pour laquelle je travaille. Celle que je
fais autour des réseaux sociaux n’a pas d’autre
finalité que de partager des analyses ou des
points de vue avec d’autres Twittos (même si
cette deuxième partie me prend beaucoup de
temps personnel).
L’épisode le plus amusant a été quand j’ai écrit
sur l’entreprise 3.0 dans Le Cercle Les Echos,
là j’ai eu droit à un contre article … puis j’ai fait

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 198
un article en réponse. Ces 3 articles sont très
intéressants à relire :) et révèlent à mon sens
les différences de vision qu’il peut y avoir sur
les évolutions en cours. Entre des grandes
entreprises et des start up les objectifs et
méthodes sont aux antipodes.

Tu dis que cela a fonctionné au-delà de tes
espérances. Que s’est-il passé après
publication ? As-tu des chiffres de
consultations ?

Les chiffres sont incroyables pour des
publications professionnelles, en France, sur
des sujets comme la réglementation ou les
réseaux sociaux et la finance (je regarde de
temps en temps les classements thématiques
sur SlideShare … par rapport à d’autres pays
nous n’utilisons clairement pas assez ces
supports malgré leur puissance), surtout que
tout a commencé il y a relativement peu de
temps me concernant. En tout, entre le blog,
slideshare, Le Cercle Les Echos
(malheureusement depuis la nouvelle version
du site il n’y a plus moyen de suivre cela ? ),
LinkedIn et les autres sites où j’ai des stats
cela donne plus de 600 000 vues en 15 mois
(entre février 2013 et juin 2014). En partant de
0. Tu le disais dans une autre question, je suis
un « novice » sur les réseaux sociaux. Le
document sur les 200 comptes Twitter a été vu
plus de 18 000 fois, celui sur les 600 comptes
6 900 … etc Pour les portraits, en un peu
moins de 2 mois, ce sont plus de 40 000 vues.
Tout cela est ponctuel, demain les
consultations peuvent diminuer, il faut faire
attention.
Tout cela avec des outils gratuits (j’insiste
souvent sur ce point). Par contre, cela me
demande du temps le soir … c’est un véritable
marathon.
La leçon à tirer de tout cela, c’est qu’il n’y a
pas de limites et que si j’ai pu le faire alors
n’importe qui peut le faire. Je n’ai eu aucune
formation sur le sujet (à la base je suis un
ingénieur). J’ai juste tenté plusieurs choses et
je n’ai pas hésité à prendre des risques
(mesurés cependant … mais là c’est le
professionnel qui parle ;) ) et des positions
différentes. Je tente souvent des nouvelles
idées et j’abandonne celles qui ne marchent
pas. Il faut être pragmatique et optimiser le
temps.

Coup de génie avec les portraits. As-tu essuyé
beaucoup de refus ou pas ?

Coup de génie, probablement pas, j’ai eu de la
chance que tous ceux que j’avais contacté
répondent ou presque, j’ai eu 2 refus et
quelques non réponses. Mais très peu
finalement.
Une ou deux fois, j’ai été un peu limite car je
n’avais presque plus de portraits d’avance (1
ou 2). La série aurait alors pu s’arrêter.
A un moment, voyant que j’allais en avoir
suffisamment pour arriver aux 50, j’ai publié
sur un rythme de 6 par semaine (pour les
atteindre avant la date limite que je m’étais
fixé). 50 est un compte rond que j’aime bien.

Comment t’est venue l’idée ?

Ce qui m’intéresse, c’est de faire des
publications que je n’ai pas vu ailleurs. Toutes
les personnes que j’ai contacté avaient une
histoire à raconter autour de leur façon de voir
Twitter, j’avais envie de lire ces histoires.
Etonnant tous ces points de vue, ces façons
d’aborder Twitter. Certains ont beaucoup
d’abonnés, d’autres peu, tout est possible dans
cet univers.
La diversité de leurs postes et de leur manière
de voir les choses m’intéressait, je ne voulais
pas uniquement des community manager ou
que des journalistes ou que des dirigeants …
J’ai l’impression que le résultat est un bon
panachage. A toi de me dire :)
Pour ne pas résonner en circuit fermé, et
uniquement en mode « copinage », je n’ai pas
contacté, à regret, certains amis, notamment
du #Taba, j’espère qu’ils ne m’en veulent pas.
Ce sera pour une autre fois (si je
recommence), je ne pouvais pas mettre tout le
monde.
Il y a donc encore plein d’autres Twittos à
découvrir … ce sera peut-être l’occasion d’une
seconde série. Si je recommence (j’insiste !), je
resterai sur le principe où je fais la sélection et
choisit les Twittos à interroger. Par contre ce
sera des séries plus courtes (maximum 10) à
mon avis.

Pourquoi des portraits en plus du classement ?

Car une fois que j’avais publié plein de chiffres,
un classement des twittos préférés, etc … je
voulais en savoir plus sur qui se cachait
derrière tous ces profils (la relation humaine
prime :) ).
Franchement, c’est beaucoup plus sympa de
lire tout cela que des classements ! Non ?
Ces 50 portraits sont le reflet à un instant t
d’un monde qui cherche des solutions dans
l’univers des réseaux sociaux, aucun de nous
n’a la réponse à toutes les questions qu’il se
pose à mon avis. Il faut partager nos points de
vue pour arriver à 1 +1 = 3

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 199
Quel intérêt professionnel à tout ceci ? Quel
Business Plan pour la structure pour laquelle
on travaille ? Comment concilier ces 2 vies
professionnelles qui apparaissent, une dans le
cadre de l’entreprise, une dans l’univers
privé ? Comment réconcilier les réseaux IRL et
les réseaux virtuels ?
Je ne m’attendais pas du tout à toutes les
questions qui vont suivre dans la 3eme partie
quand j’ai lancé cette idée d’avoir des
questions de chacun d’entre vous …. Et
répondre à tout cela en 4 jours, c’est un vrai
défi ! Quelle idée !

En somme, tu as compris, comme toutes les
bonnes publications, qu’il fallait parler des
gens (classement ou portrait). Quelle est la
prochaine étape ? As-tu déjà des idées ?

J’ai quelques idées pour la rentrée, je vais
essayer de les réaliser. Si 2 d’entre elles se
matérialisent cela risque de vous étonner.
A la fin du mois de septembre, a lieu l’Agefi
Tech Days, la dernière table ronde va être
détonante (je remercie Karine Chauvin d’avoir
pensé à moi).
Sinon je vais profiter de cet été pour préparer
quelques articles et une intervention sur le
personal branding et les réseaux sociaux fin
août à HEC.
Pour les autres idées, elles viendront en temps
et en heure. Lorsque j’ai commencé la mise en
ligne des documents et présentations, les
premières réflexions que j’avais eu étaient sur
le thème « mais tu n’as pas peur de te faire
copier en partageant tout cela ? », non je n’ai
jamais eu peur sinon je n’aurais jamais rien
publié.
Je me suis rendu compte que plus j’écrivais,
plus j’avais des idées d’articles. Pour chaque
conférence, j’essaye de mettre des slides
inédits, je n’aime pas recommencer la même
intervention 2 fois ni endormir ceux qui
m’écoutent.

Tout cela c’est énormément de travail. Surtout
que tu as fait les choses presque
scientifiquement. Qu’est-ce que cela t’a
apporté ?

Probablement mon travail actuel en publiant
sur Solvency 2 quand plus grand monde n’y
croyait avant le grand réveil d’octobre 2013 (et
également sur AIFMD).
Cela m’a également probablement aidé à
intervenir dans différentes conférences. C’est
quelque chose que j’aime bien faire et qui
accompagne la communication de la structure
pour laquelle je travaille. Ces conférences ont
l’air d’être appréciées et j’essaye d’en faire de
différentes à chaque fois.
Sur l’aspect scientifique, le risque quand on
publie une étude est d’avoir des données
attaquables. En utilisant soit les sondages, soit
des données de type followerwonk je prends
moins de risques et je gère ainsi mon « risques
d’image » (cf la question de Marie-Helène … je
vais finir par faire mon propre ORSA !)
Ces quelques soirs, en répondant à toutes ces
questions, ce fut effectivement beaucoup de
travail, j’espère que je n’ai pas fait trop de
fautes d’orthographes car je suis un peu pris
par le temps et il est tard ce soir, c’était un vrai
défi !
Finalement, la seule chose qui m’étonne, c’est
que personne ne m’ai interrogé sur les
associations (pros et persos … ce sera pour
une autre fois :) ), ni sur combien de temps m’a
pris de bâtir ce profil LinkedIn (ce sont des
questions que j’ai souvent en IRL).



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 200
8.3 18 questions de Twittos

8.3.1 Présentation





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 201
8.3.2 Portrait

Mireille Weinberg : J’ai le
sentiment que tu as fédéré toute
une communauté autour de toi.
En es-tu conscient ? Que vas-tu
en faire ?

Absolument rien !
Des communautés existent déjà autour du
#Taba, du @CigarSocialClub et d’autres after
work, je n’ai pas de velléité à créer autre
chose. Ceux qui organisent ces évènements
sont bien plus fédérateurs que moi à mon
avis :)
Ces portraits sont une magnifique aventure et
il faudrait vraiment que je trouve une idée
différente pour refaire quelque chose avec les
mêmes personnes, et puis est-ce que cela les
intéresserait ? Je ne sais pas.
Par contre, je retiens l’idée de Guillaume (un
peu plus loin dans les questions …), il faut que
je trouve une idée.

Hans Willert : Bien que les
réseaux sociaux doivent d’office
éviter une approche
"égoïste" ?ou "individualiste",
selon ton analyse ou ta
perception, dirais-tu que tu apportes plus à la
communauté que cette dernière t’apporte ?
Autrement dit, c’est mercantile, je l’admets,
quel est le bilan de tes échanges (sachant que
le x-sharing est la vraie force des réseaux et
elle est complexe à évaluer) ?

J’avoue que je ne me suis jamais posé la
question de cette façon. L’apport est mutuel, je
partage beaucoup sur les réseaux sociaux et
tout cela n’a d’intérêt que parce qu’il y a une
interaction avec vous tous.
C’est amusant car cette interaction est aussi
relayée lors de réunion IRL. Par exemple,
j’entends beaucoup parler des portraits en ce
moment.
Le bilan doit être à l’équilibre. Si on parle des
portraits, le principe ne marche que dès lors
que vous me répondez, donc c’est un travail
collaboratif. Finalement, à part ce portrait final,
j’ai fait beaucoup de copier / coller ;)
En termes purement mercantiles, pour le
moment, je ne suis pas parvenu à franchir le
pas … mais cela pourrait changer dans peu de
temps si je me décide à ouvrir le blog à des
sponsors. Certains blogs anglo-saxons de
même type le font. Du coup je m’interroge…
réponse probablement bientôt.
Guillaume Bayre : Quand
organises-tu un tweet-apéro
avec tous les portraiturés ?



Bonne idée, il faut qu’on fasse cela à la
rentrée :)
J’ai peut-être une idée originale, je vous
reviendrai en août si elle est possible.
(au moins cette question était rapide et facile)

Ronan Le Moal : Pourquoi
avoir lancé cette série de
portraits ?



D’une lecture et du sentiment que dans notre
domaine il manquait ces points de vue …
j’avais l’intuition que cela pouvait intéresser les
lecteurs du blog wordpress et de celui de
LinkedIn.
Tout est parti de l’interview donnée par Fadhila
Brahimi pour Isabelle Spanu : « C’est quoi
Twitter ? » relayée le 8 mai sur le blog. Je me
suis rendu compte que finalement la plupart
des interviews dans ce domaine étaient
réalisées soit avec des experts du personal
branding ou du social media, soit avec des
community managers de renoms. Du côté des
professionnels de la banque finance
assurance, il n’y avait pas grand-chose …
(rien ?)
Ces portraits viennent de la réponse à cette
question, « quelles interviews aurais-je aimé
lire ? » Dans la foulée, j’ai dressé une première
liste et suis rapidement arrivé à 30-40 noms
indispensables dont le vôtre (même si je n’ai
pas osé vous faire la demande tout de suite, je
me suis décidé 4 jours après le début), avec
une règle : les portraits devaient être faits avec
une diversité de profils suffisante et seuls de
vrais utilisateurs de Twitter seraient interrogés.
Il y avait alors 2 options : soit partir pour des
publications hebdomadaires et dans ce cas il y
en avait pour presque un an … soit partir sur
un rythme quotidien, au départ 5 jours sur 7
(tout en étant conscient que ce serait un
rythme infernal à tenir car je fais cela
uniquement tard le soir et en dehors de mon
travail).
Je me suis décidé le soir même quand j’ai
envoyé les premières demandes. Les
premières réponses sont arrivées … 1 heure

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 202
après ! Jean-Marc m’a complètement pris de
court car la trame power point n’était
absolument pas prête ! (Je crois que cela ne
s’est pas vu) Mireille a enchainé et ensuite
tous les autres. En tout, j’ai eu, je crois, 2 refus
pour des raisons tout à fait compréhensibles,
et très peu de non réponses.
La liste a évolué au fil du temps (surtout quand
j’ai eu de la pression sur la parité des portraits,
pourtant j’avais bien prévu des portraits de
femme), mais je dois avouer que je ne me suis
pas trop posé de questions (pas eu le temps).
Une ou 2 fois j’étais un peu juste avec
seulement 1 ou 2 portraits d’avance et j’ai fait
quelques relances.
Rapidement, je me suis fixé un objectif
d’environ 50 portraits (et finalement c’est le
cas :)) car cela correspondait à peu près au
nombre de jours entre le 8 mai et le 14 juillet…
Après, je vais enfin avoir le temps de réécrire
quelques articles :)Cela restera un superbe
souvenir.

Hervé Alexandre : Avez vous
rencontré physiquement ces
twittos ?



Je connais personnellement une bonne
majorité (probablement plus d’ailleurs n’ayant
pas fait le décompte). Pour les portraits, j’ai
fonctionné uniquement par mails. Cela aurait
été impossible autrement, surtout vu le rythme
de publication (quotidien).
Pour demander à chacun d’entre vous, cela
s’est fait soit par mail, soit par LinkedIn, soit
par Twitter … j’ai utilisé tous les moyens je
pense :) aucun par téléphone (impossible pour
moi d’en faire en journée).
En IRL, j’entends beaucoup parler de ces
portraits. A tour de rôle de chacun d’entre
vous, c’est sympa car du coup la diversité se
justifiait pleinement.
Vu le rythme de publications, je ne sais si tous
les lecteurs habituels du blog ont pu tout lire
tous les jours (je ne pense pas). Même si les
statistiques sont assez étonnantes car les
chiffres de consultations convergent assez vite
vers 800 à 1200 lecteurs en un mois par
portrait. Pour ensuite monter plus doucement.


Marie-Helène Seguy : Ta
présence sur les réseaux
sociaux ne te transforme t elle
pas en marque ou produit,
"l’Alban Jarry", une marque
indépendante de ton employeur
et des cercles où tu évolues ? Si oui, (je pense
que le réponse est oui !), quelle est sa
mission ?

Au départ, ma présence sur les réseaux
sociaux était uniquement pour trouver un
travail et référencer mes expertises alors que
j’entrais dans une phase de plan de
sauvegarde de l’emploi et que je devais
rebondir ailleurs dans un marché en crise où
l’asset management recrutait très peu (et ce
n’est pas terminé avec des marges qui
baissent et des coûts qui augmentent). J’ai
plutôt optimisé ce plan et pris toutes les
options possibles (dont le MGA d’HEC que je
conseille) :), j’avais tout fait en amont. J’ai
l’impression d’avoir fait preuve de résilience.
Cette présence sur les réseaux et médias
sociaux a accéléré prodigieusement ma
recherche et probablement facilité mon
intégration dans le monde de l’assurance où je
suis arrivé en octobre dernier. Ensuite, et
rapidement, je suis arrivé à la conclusion qu’il
fallait continuer de publier.
Pour mon employeur, les retours sont, j’ai
l’impression, plutôt positifs (c’est ce que
j’entends souvent à l’extérieur). Toute la
communication que je fais, et qui porte son
logo, est en plein accord avec la Direction de
la Communication (sinon ce ne serait pas
possible, ni n’aurait de sens). J’en profite pour
remercier sa Directrice :) En parallèle, toutes
les publications que je fais en mon nom (blog,
articles de presse, publications, …) sont
indépendantes et personnelles (de temps en
temps je mentionne cependant mon employeur
avec son accord). Mon compte Twitter
n’indique pas son nom (je ne comprends pas
ceux qui indiquent qu’ils n’agissent pas au nom
de leur employeur tout en le mentionnant, c’est
illogique). Pour le trouver, il faut lire ma bio
complète (mais ce n’est un secret pour
personne ;) ).
Me suis-je fixé une « mission » ? Compliqué
de répondre, probablement d’aider à faire
comprendre l’importance à venir de tous ces
outils digitaux (et pas seulement les réseaux
sociaux) dans le monde professionnel, et
partager sur mes propres expérimentations.
Nous sommes dans une période merveilleuse,
où cet univers étant récent, il est encore
possible d’essayer de nouvelles idées,
d’innover et de repousser les limites. C’est ce
qui me plait le plus. Le jour où il sera trop
balisé, je trouverais probablement autre chose.
Dernier point, suis-je une « marque ou un
produit » ? J’espère que non, ou alors pas que
cela ;) Pour l’aspect « produit », nous le
devenons tous un peu dans un monde où il est

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 203
de plus en plus facile de comparer les
compétences (j’explique cela plus en détails
dans la présentation sur le personal branding).
Il faut faire attention, un produit peut aussi se
périmer vite !

Marie-Beatrix Le Coz : Peux tu
faire ton portrait chinois sur les
réseaux sociaux ?
Et … Si tu échouais sur une île
déserte et n’avais, seul, que 15
mn de connexion à internet, qu’en ferais-tu ? :-
)

Si tu étais une connexion, tu serais… ? Celle
qui me permet de répondre à la dernière
question en allant au-delà des 15 minutes !
Si tu étais un site web, tu serais… ? Celui qui
unifiera les publications de l’EBA, l’ESMA et
l’EIOPA ;)
Si tu étais une appli, tu serais… ? Excel, quelle
invention !
Si tu étais un système d’exploitation, tu
serais… ? Android, il synchronise nativement
le carnet de contact LinkedIn … c’est pour
cette raison que je n’ai pas pris un Iphone
d’entreprise. Et puis dès lors que votre carnet
d’adresse arrive dans votre appareil pro il
appartient à votre société (cf la jurisprudence
… j’avais lu un article passionnant sur le sujet)
Si tu étais une start-up, tu serais… ? Anatec,
et pas uniquement pour faire plaisir à
Jonathan ! Ils ont décroché le premier prix
mondial de l’innovation. D’une façon générale,
nous avons des fintech géniales en France.
Si tu étais un réseau social, tu
serais… ? LinkedIn ou Twitter, mon cœur
balance. Les deux sont au-dessus du lot et
différents. Pour l’interaction, probablement
Twitter, pour l’intégration dans le milieu
professionnel LinkedIn
Si tu étais une requête Google, tu
serais… ? « Recherche idées pour
publications de Septembre » je pense avoir
trouvé
Si tu étais un hashtag Twitter, tu
serais… ? #ApprendreAOser
Si tu étais un "fan" sur Facebook, tu
serais… ? Je suis très peu sur Facebook, ça
ne marche pas en pro … fan de BD ?
Si tu étais un "device", tu serais… ? Une clé
USB, même si je suis passé sur Dropbox
depuis un moment
Si tu étais une technologie ou une innovation
numérique, tu serais… ?SlideShare pour le
partage pro
Si tu étais un lieu du numérique, tu
serais… ? Twitter
Si tu étais une icône du web, tu
serais… ? Aucune idée, probablement une
personne partageuse
Si tu étais sur une île déserte et n’avais, seul,
que 15 mn de connexion à internet, qu’en
ferais-tu ? :-) un branchement sur skype pour
parler avec ma femme et mes enfants, et puis
un petit tweet pour les amis

Frédérique Cintrat : Comment
et quand gères-tu l’utilisation de
twitter dans ton emploi du
temps : à quel
moment ?n’importe quand ? à
des moments privilégiés de la journée ? entre
les réunions, dans les transports, pour faire
des pauses et décompresser ? au bureau,
chez toi ….? combien de temps par jour ?

Comme tu l’as compris, je ne dors pas !
Blague à part, le matin environ 10 mn entre
7h20 et 7h30, généralement je poste les billets
que j’ai mis la veille au soir sur le blog.
Ensuite, j’ajoute un élément sur le blog
LinkedIn. C’est assez génial ce nouveau
système qui s’intercale en haut du profil (je
suis surpris de ne pas voir plus d’utilisateurs
ayant activé l’option qui est gratuite, les stats
directes et indirectes sont impressionnantes).
Le soir à partir de 22h et jusqu’à … 23h …
23h30, parois 0h30 … Les portraits m’ont un
peu épuisé, le rythme d’une mise en ligne
chaque jour le soir est dur à tenir. L’étude
publiée en février m’avait aussi épuisé.
Sinon je n’utilise quasiment jamais en journée
les réseaux sociaux, je n’ai absolument pas le
temps. Quelques rares fois en conférence de
Place … quand je suis dans le public … je ne
suis pas encore parvenu à Twitter pendant que
j’intervenais … ce serait amusant de tenter
l’expérience (je plaisante, c’est impossible).
Mon blog est off le samedi.
En congés, je peux être sur les réseaux en
journée mais pour le moment, depuis mon
changement de poste je n’en ai pas eu
beaucoup.

Nathalie Wolff : combien de
temps consacres-tu à Twitter ?
Que penses-tu de Twitter par
rapport à l’infobesité ?


Twitter tout seul ? Je suis bien incapable de te
répondre. Probablement quelques minutes par
jour (20 à 30). Un peu le matin pour parcourir
les actualités, un peu ensuite pour poster. Un
peu le soir dans le RER et un peu en fin de
soirée.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 204
Pour l’infobésité, je picore surtout et ne
cherche pas à suivre tous les tweets.
Généralement je consulte la dernière page de
news et regarde un ou deux articles. Cela me
permet de tomber par hasard sur des
actualités que je ne lirai pas autrement. Sinon
je lis la presse et les revues.
Twitter, comme tous ces autres outils, doivent
s’utiliser en accord avec son temps disponible.
Personnellement, la partie qui me prend le plus
de temps est de publier sur le blog.
Je mets souvent en favoris les tweets qui vont
me resservir (soit pour le blog, soit pour les
articles de La Nouvelle Revue de
Géopolitique), ce sont mes post-it.

André Morandi : Pourriez-vous
partager vos pensées sur les
forces de Twitter comme un
outil pour étendre la
connaissance technique dans
l’industrie financière ? Comment
les contraintes principales doivent être
surmontées pour augmenter son potentiel à
court et à long terme ?

Il y a au moins 3 modes d’utilisation pour la
finance :
Une communication institutionnelle
généralement gérée par des équipes de
communication
Une connexion des algorithmes pour passer
des ordres à partir de signaux. Plusieurs
évènements récents montrent que cette
pratique est réelle
Une utilisation entre experts où la
connaissance est de plus en plus partagée et
facilement accessible
Twitter peut devenir un concurrent des
principales messageries financières et créer un
réseau parallèle à ceux existants. Les
entreprises financières vont devoir intégrer
cette nouvelle contrainte et notamment en
terme de compliance. D’ailleurs sur ce point
cela risque d’être intéressant de voir à qui
appartiennent les contacts d’une personne
quand s’est son employeur qui souscrit un
abonnement … surtout via LinkedIn. Ou
comment des banques (et les autres acteurs
de la finance) vont devoir rapidement savoir ce
qui se passe sur les messageries LinkedIn et
via les messages privés de leurs employés …
Les réseaux sociaux ne sont pas en dehors
des règles professionnelles habituelles or là ça
se complique avec des outils privés qui
peuvent s’utiliser professionnellement.
Le potentiel de Twitter est immense car
l’industrie financière (ainsi que d’autres
industries) a les moyens nécessaires pour
exploiter cette mine d’or.

Sabine Baudin : Ton meilleur
tweet ?
Et le top top 3 des meilleurs
tweets ( ceux des autres bien
sur !)

Pour l’un de ceux que j’ai fait (d’ailleurs je
m’aperçois qu’il y en a plus de 8000, cela doit
faire une belle moyenne journalière ;) ), ce
serait probablement celui où j’ai annoncé que
j’avais retrouvé un travail :) Je suis incapable
de le retrouver mais ça doit être au cours du
mois d’octobre. Il y a un outil amusant qui
retrace tous les ans, les principaux Tweets
(https://www.vizify.com/alban-jarry) et permet
de voir avec qui j’ai le plus d’interactions.
Pour les 3 meilleurs, le leader est forcément
« four more years » de Barack Obama, 13
caractères où tout est dit, le Tweet idéal. S’il y
a bien une personne qui a fait de Twitter une
arme de conquête du pouvoir et de
communication c’est bien lui.
Ensuite la naissance du Prince de Cambridge
et surtout le gag du faux héraut des temps
modernes qui est parvenu à berner les médias
et la toile … malgré ses tweets ;)
Bank of America … les interventions humaines
ont encore de l’avenir … ou sinon le risque
d’image sur la toile est monumental. Dans le
même genre, Viadéo avait fait un best of l’été
dernier, nous nous étions bien amusés avec
@df_komadok. H&M était aussi monumental
lors de son annonce de délocalisation en
Ethiopie. Et pour terminer même si cela fait
plus de 3, @fabricepelosi pourras te dire ce
qu’il pense des tweets de @Carl_C_Icahn :)
(Merci la géopolitique pour trouver une partie
de ces tweets :) )
En vidéo, si je dois en citer une ce sera le
tableur X excel de @fabricepelosi pour
Warrant Marrant, généralisé dans le milieu de
la banque finance assurance !

Cédric Tessier : Qu’est ce que
tu changerais à Twitter si tu en
avais le pouvoir ?


L’interaction avec LinkedIn … ce serait génial
de pouvoir synchroniser tous ses contacts pros
entre Twitter et LinkedIn. Les deux sont
complémentaires. L’utilisation est différentes
même si on peut y retrouver les mêmes
personnes (je dois avoir 1/4 en commun entre
les 2 ce qui est déjà beaucoup).

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 205
Dans les ranking LinkedIn, les profils de mon
réseau les plus consultés sont des personnes
qui sont également sur Twitter … Il serait
amusant de faire une étude sur le sujet pour
avoir des éléments chiffrés et si sur un
échantillon plus large ce point se vérifie.
Les DRH doivent regarder ces nouveaux
indicateurs, ils donnent un bon indice de leurs
employés qui sont visibles sur les réseaux
sociaux à un instant T.

Jacques Richier : Twitter
forever … sans business
model ?



Pour tout financier et pour tout business tirant
profit de l’analyse comportementale, Twitter
est une mine d’or. Dans un article, j’avais fait
un rapprochement entre les terminaux
Bloomberg et les réseaux sociaux sur les
aspects de la messagerie. La force de
Bloomberg est de tirer profit de toutes les
informations qu’il stocke et de les valoriser
(cher) auprès de ses clients. Le système de
calcul des prix des obligations est basé sur des
sources de marché échangeant des messages
via la messagerie interne de Bloomberg. Si
Bloomberg (un big data avant l’heure) est
parvenu à tirer profit de ces données alors
Twitter peut aussi le faire … et les financiers
sont probablement prêts à payer ces données.
A mon avis, c’est aussi applicable à d’autres
domaines. On parle de plus en plus de Big
Data, or Twitter (ou LinkedIn) contient
énormément d’informations laissées au gré
des tweets de ses utilisateurs, il sera bientôt
possible d’orienter la sélection des produits en
fonction de ces traces. La barrière en France
est légale et relative à l’utilisation de données
personnelles à mon avis.
Sinon personnellement, je suis étonné de ne
pas voir plus (ou pas ?) de bannières d’experts
avec des logos de marques, on voit bien ce
système maintenant sur des taxis ou d’autres
supports, alors pourquoi pas dans les
bannières Twitter (ou LinkedIn pour ceux qui
ont un abonnement premium) … surtout sur
des profils pouvant faire vendre des produits
ou marques (je n’ai pas regardé en détail les
conditions d’utilisations sur ce point), cela
pourrait peut-être faire un business model ?
Sur Twitter, ma bannière est remplie de liens
vers des groupes LinkedIn, des mots clés ou
des titres d’articles. Tout cela est gratuit mais
cela peut probablement s’assimiler à de la pub.
Les liens mis sur Twitter génèrent une bonne
moitié des consultations de mon blog devant
Google (quand j’ai commencé c’est LinkedIn
qui en générait le plus).

Eric Lombard : Comment êtes-
vous passé de Solvabilité 2 à
l’idée de faire des portraits des
twittos de notre secteur ? Qu’est
ce qui vous a décidé ?

Je n’ai intégré le monde de l’assurance que
récemment (depuis octobre 2013), pour
travailler sur Solvency, les risques
stratégiques, l’ORSA plus un peu de lobbying
sur la Place. Avant mes « seules »
contributions au monde de l’assurance avaient
été des articles sur Solvency 2 et la matrice du
Club Ampere.
L’état d’esprit des 2 univers est assez proche,
sur les réseaux sociaux, il faut aussi gérer un
risque d’image, un risque opérationnel et une
appétence aux risques.
J’ai commencé à publier sur les réseaux
sociaux et le personal branding depuis un peu
plus d’un an et demi. C’est une aventure
parallèle que j’ai mené pendant la période
d’outplacement dans le cadre du plan social.
Depuis que j’ai changé d’entreprise, je ne
publie que le soir. A l’origine, le blog a été
monté pour archiver des posts LinkedIn (mes
premiers posts ne sont pas extraordinaires
quand on regarde). Quand j’ai vu la puissance
des publications SlideShare intégrées au blog,
j’ai modifié complètement l’approche et décidé
de publier toutes mes interventions en
conférence et autres publications (virage à
180° sur l’utilisation). Que l’intervention faite
pour l’AFG sur Solvency 2, il y a un an, ait été
vue près de 8000 fois est incroyable ! Solvency
2 n’est pas le sujet le plus « friendly » que tout
le monde a envie de consulter à mon avis.
Pour les réseaux sociaux, tout est venu d’un
partage d’expérience avec des amis qui étaient
également en outlplacement et me
demandaient pourquoi j’avais commencé cela.
Ils constataient que j’avais plus d’entretiens
qu’eux (finalement je ne suis resté qu’une
semaine en recherche à la fin du plan). Je
donne aussi des interventions pour HEC Exed
sur le personal branding. La proche fois, je
citerai probablement certains portraits pour
convaincre les dirigeants et managers en
formation de l’utilité d’une présence sur les des
réseaux sociaux.







Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 206

Julie Maxence : Regrettez vous
aujourd’hui de ne pas voir
participé à un "coup" boursier ?
Si oui, lequel ?


Une fois j’ai répondu à des questions sur une
IPO, c’est comme cela que j’ai fait la
connaissance de Tupac Pointu qui m’avait
contacté via … Twitter :) Sa dépêche AFP pour
annoncer la future IPO de Twitter est un
souvenir extraordinaire (« Twitter scruté pour
son effet boule de cristal »). C’est étonnant de
ne pas avoir été interrogé sur Viadéo ;) …
l’article que j’avais fait pour Le Cercle Les
Echos « Viadéo va-t-il survivre à la déferlante
LinkedIn ? » a été énormément lu depuis un
an.
Sinon aucun coup boursier à mon actif. Je suis
plutôt investisseur à long terme pour les
quelques rares actions que je possède.
Récemment, j’ai participé au sauvetage d’une
librairie. Grâce à cela, ils vont pourvoir ré-
ouvrir après presque 1 an de fermeture. Dès
que les dossiers sont entre les mains de la
justice, il faut être patient. Je suis persuadé
qu’il faut sauver l’exception culturelle française
dans le domaine de la littérature et qu’il restera
de la place pour les livres réels.
Autre passion, la bande dessinée :) J’apprécie
les albums, les statuettes et les originaux mais
malheureusement le marché est devenu
tellement cher qu’il devient très compliqué
d’acheter. Comme pour tous les autres arts
modernes, il faut être vigilant et ne pas se
laisser griser par des cotes qui peuvent
flamber puis s’effondrer. La gestion du risque
est dans tous les domaines.

Cyril Jarnias : Un site web que
tu aimes particulièrement ?
Pourquoi?



Catawiki est un site de ventes aux enchères de
bandes dessinées. Il fait des ventes en
Belgique et en Hollande. Du coup il permet de
trouver des pièces que l’on voit peu en France.
Surtout sur la BD classique et en particulier
Blake et Mortimer.
J’y ai notamment pu acquérir un projet de
couverture du Secret de l’Espadon et un album
unique du Mystère de La Grande Pyramide
(prototype avec toutes les corrections de
l’éditeur à l’époque).
Sur SlideShare et sur le blog, je diffuse
régulièrement des « expositions » virtuelles
d’originaux de
BD : http://fr.slideshare.net/Alban_bd
Sinon, il y a de nombreuses années, j’avais
monté le site d’un auteur de BD belge (le site
est toujours en ligne) et déjà fait des
expositions d’originaux …
Abordons la BD autrement est un forum que
j’administre depuis longtemps (il est
maintenant décliné dans un groupe LinkedIn).
Pour ses un an d’existence, avec des amis,
nous avions réalisé un album basé sur des
interviews d’auteurs … des « portraits » avant
l’heure ;) Mais là je fais ressurgir de très vieux
souvenirs … Déjà à l’époque cela avait un
sacré challenge d’organiser tout cela.

Judith Evans : Comment
pensez-vous que le paysage
des médias sociaux apparaîtra
après cinq ans?
Quelle est votre compte Twitter
préféré?

Dans 5 ans ? Omniprésent dans la vie
professionnelle ! Quand on constate
aujourd’hui qu’il est possible de partager tous
ses documents dans le cloud, d’accéder à son
univers professionnel et à sa messagerie
depuis n’importe où, que les tablettes
commencent à être présentes en réunion et
qu’un smartphone est un véritable ordinateur, il
n’y a plus de limites.
Etre présent sur les réseaux sociaux (ou sur
d’autres plateformes professionnelles à venir)
procurera un avantage à ceux qui y sont
présents aujourd’hui et en comprennent les
mécanismes. Michel Audeban disait dans son
portrait que le ticket d’entrée était encore
abordable. L’étude que je publie en même
temps que ce portrait montre qu’il devient de
plus en plus cher avec une envolée en 6 mois
des principaux comptes Twitter en banque
finance assurance en termes de followers.
C’est incroyable cette progression !
D’autres études comme celle d’Amundi et de
l’Agence Sand vont dans ce sens et montrent
la progression en Asset Management alors
que ce n’est pas l’industrie qui a le plus de
facilités pour communiquer avec la MIF.
Un compte Twitter préféré ??? Non il faudra
consulter tous ceux dont je viens de faire des
portraits ainsi que d’autres :) ou regarder ma
« sélection de 5 comptes Twitter » … mais je
vous conseille vraiment plutôt de lire tous les
portraits, c’est étonnant ces différences de
points de vue malgré toutes ces questions
communes.
Peut être un en plus … @fabricepelosi :)

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 207
Jean-Philippe Dubosc : Les
patrons de banques, sociétés
d’assurance et mutuelles se
sont-ils vraiment mis à Twitter ?


Ceux qui ont répondu à ces portraits oui ! Ils
restent cependant une minorité actuellement.
Pour faire ces portraits, je m’étais mis comme
condition de ne faire des interviews que de
Twittos étant réellement actifs sur Twitter
(même si certains avaient une activité
récente).
J’ai été le premier étonné par les retours
positifs (et souvent très rapides) pour répondre
à ces quelques questions. Comme vous le
disiez dans votre portrait, les réseaux sociaux
permettent de se mettre en relation avec des
personnes avec qui ce serait beaucoup plus
compliqué en IRL.
Des amis ou relations professionnelles m’ont
posé la question de savoir comment cela avait
été possible. Déjà, il faut oser demander
(surtout pour un blog comme le mien qui est un
parmi tant d’autres).
Je n’ai eu presqu’aucun refus, mais je me
continue à me demander pourquoi ils ont
accepté de répondre, il faudrait leur poser la
question ;)
Quand je lis certains classements de dirigeants
présents sur les réseaux sociaux, j’ai parfois
des doutes car je ne les vois pas (ou alors ils
sont présents sur des réseaux que je ne
connais pas encore ?) Il y en a un qui fait, à
priori, la différence sur la présence d’une page
Wikipedia. Pourtant ce n’est pas là où il y a le
plus d’actualités.




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 208
9 3 utilisations par la finance des réseaux sociaux
Les médias sociaux en finance seraient-ile réservés à une seule communication institutionnelle ?
Pourtant d’autres modes d’utilisations des réseaux sociaux par la finance sont possibles, je vous
propose d'en découvrir 3 et le fossé qui peut les séparer.
Une approche institutionnelle
"Le billet d'un dollar que le client reçoit des guichetiers dans quatre banques différentes est le même.
Ce qui est différent, c'est les guichetiers" Marcus Stanley
Communiquer sur Facebook, Twitter pour mettre en avant les atouts de marques ou de produits est
l’apanage d’équipes professionnelles et gérant au millimètre la communication d’une institution. Dans
le « plan com » d’une société, les réseaux et médias sociaux deviennent des points de passages
obligés. Source d’investissements importants, il est devenu complexe de s’y distinguer et d’y apporter
de la valeur ajoutée. Un dérapage et c’est toute la planète sociale qui tweete l’erreur. Un succès et ce
sont des milliers de like ou de retweet qui fleurissent.
La valeur de la communication tient dans les quelques différences d'un produit ou le marketing pour le
promouvoir auprès des clients. L’arrivée de Hello Bank ! (1) illustre la bataille commerciale qui s’est
réengagée pour la domination des dernières avancées du web. La communication de cette banque
digitale a visé les réseaux sociaux pour atteindre ses cibles clients. Le produit vendu devait
impérativement illustrer son adaptation à ce nouveau monde.
"Les bons conseillers ne manquent pas de clients" William Shakespeare
Dans le monde de la communication institutionnelle, tout est fait pour être maîtrisé. La survie d’une
marque peut être à ce prix. Depuis peu de temps, des sociétés intègrent les réseaux sociaux à leur
politique de communication interne et de ressources humaines. Les meilleurs clients et défenseurs
d’une société ne sont ils pas ses salariés ? Qui seront les plus à même d’intervenir sur une e-
réputation que ceux qui ont le plus à perdre si l’institution disparaît ? La gestion des crises évolue.
L’accès des salariés aux réseaux sociaux est plus ou moins maîtrisé. Des formations encadrent cette
découverte. Des professionnels guident les pas des débutants. Le réseau social interne s’étend à
l’externe. Tout est prévu pour optimiser la communication et gérer l'imprévu.
"Il est encore plus facile de juger de l'esprit d'un homme par ses questions que par ses réponses." G.
de Lévis
De temps en temps, les plus belles mécaniques dérapent. L’exemple de Bank Of America est un cas
d’école (2): comment un automate absorbant le flux de réponses de Twitter peut devenir le jouet de la
Twittoshpère.
Mark Hamilton (@darthmarkh) a déclenché un tsunami via un tweet : “Just got chased away by
#NYPD 4 'obstructing sidewalk' while #chalkupy-ing with @CyMadD0x outside @bankofamerica”
qui s’est poursuivi par des réponses déconcertantes de cette banque (3) qui revendiqua plus tard
avoir maîtrisé sa communication !
Cet exemple illustre la déconnection qui existe entre la volonté d’un monde professionnel de maîtriser
des outils alors qu’il a face à lui des milliers d'intervenants qui agissent en temps réel. Tout n’est pas

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 209
programmable, tout n’est pas gérable. L’adaptation devient la priorité pour communiquer sur les
réseaux sociaux.
Une approche algorithmique
"Rien n'est plus contagieux que l'enthousiasme" Samuel T. COLERIDGE
L’objectif de nombre d’institutions financières est de dégager de la marge. Des algorithmes de
passage d’ordres à haute fréquence se sont multipliés. Cette forme de trading s’appuie, notamment,
sur les réseaux sociaux pour détecter des signaux et déclencher (puis annuler) des milliards d’ordres
sur les marchés. Un simple tweet certifié peut engendrer un trou noir de quelques minutes(4).
Cette forme d’utilisation des réseaux sociaux est un « produit dérivé » de l’usage que peut faire la
finance du monde interactif. Quel média est plus à jour que twitter ? Qui peut se vanter de véhiculer
l’information plus rapidement que les milliers d’utilisateurs de cette plate-forme ? Le moindre
événement y est alors relayé en quelques millisecondes, la finance s’adapte et scrute ce fil
d’informations au travers de ses terminaux(5).
"Il n'existe pas de forteresse imprenable. Il n'y a que des attaques mal menées" Vauban
La moindre faille dans l’algorithme est détectée par des concurrents et provoque une perte
irrémédiable. Il n’est plus possible de recenser les victimes qui comme Knight Capital ont pu perdre
des montants astronomiques en quelques nanosecondes (6).
La présence et l’utilisation des réseaux sociaux doit devenir infaillible.
Une utilisation personnelle
"La seule chose qui se trouve entre un homme et ce qu'il veut dans la vie, c'est souvent simplement la
volonté d'essayer et la foi pour croire que c'est possible" Richard DEVOS
Le dernier mode de présence sur les réseaux sociaux relève d’une implication personnelle et du désir
de partager entre professionnels. L’internaute agit alors en son nom et ne dépend plus de la structure
qui l'emploie.
La sphère des réseaux sociaux engendre des rencontres improbables pour traiter de thématiques
professionnelles. Chaque intervenant est un expert dans son domaine en entrant dans Linkedin,
Twitter, Scoop.it ou des blogs.
Au fur et à mesure du temps, une confiance réciproque s’installe entre les interlocuteurs et le contenu
des lectures est reconnu de plus en plus fiable.
La principale barrière à la présence sur les réseaux sociaux relève de la crainte de s’exposer et des
conséquences de cette exposition. Il faut oser pour publier.
"Si vous ne savez pas ou vous allez, vous vous retrouverez sûrement ailleurs" David CAMPBELL
Le chemin qui guidera le professionnel dans les réseaux sociaux n’est certainement pas celui qu’il
avait tracé ou prévu au départ. Il est loin du monde calculé des équipes de communication
spécialisées. Rapidement, le professionnel va chercher de l’information « non travaillée » qui sera plus
proche de ses attentes. Son utilisation des médias ne ressemblera pas à celle d’un client de ces
institutions. Il découvrira par lui-même les chemins qui l’amèneront à partager sur les thématiques qui
lui sont chères et qu’il maîtrise.


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 210
10 Comment construire son réseau ? la folle chevauchée de
Paul Revere …
« If you were to ask your colleagues, “Who was Paul Revere?” most would probably know the answer.
He was, after all, immortalized in the Longfellow poem that begins, “Listen, my children, and you shall
hear of the midnight ride of Paul Revere.” Yet how many of your colleagues, students of American
history aside, would be familiar with William Dawes? » (How To Build Your NetWork - Harvard
Business Review - December 2005)
En 2005, Brian Uzzi et Sahannon Dunlap publièrent « How to Build Your Network » (1). En avril 2013,
les français bénéficièrent enfin d’une traduction dans le numéro de test de HBR (Harvard Business
Review). Près de 10 ans d’écart pour une référence sur la construction des réseaux. Cet article est à
lire et relire indéfiniment.
« Des réseaux personnels solides ne se créent pas devant la machine à café. Ils doivent être
tissés avec soin. Voici la marche à suivre pour renforcer vos relations » Brian Uzzi et Sahannon
Dunlap
Vous devez vous interroger sur le bienfondé d’évoquer un vieil article publié il y a près de 10 ans aux
Etats Unis. Pourquoi penser qu’il s’agit d’une référence intemporelle en la matière ? D’un premier
abord, il semble démodé car écrit avant l’émergence de l’ère des réseaux sociaux. En 2005, Twitter
n’existait pas, LinkedIn balbutiait depuis 2 ans et sa version française ne fut lancée qu’en 2008,
Viadeo n’avait qu’un an et n’était qu’une simple CVtheque. De moins en moins dans l’ombre, et
depuis 1998, Google indexait l’univers terrestre et allait lui offrir ses principaux points de sélection de
l’information. Ce Big Brother moderne n’allait plus cesser de scanner le nouvel espace de jeu de
l’Homme. En 2004, un autre phénomène s’était produit à Harvard avec la création de Facebook,
l’univers des réseaux sociaux venait de s’ouvrir les portes d’une nouvelle dimension. Les réseaux
virtuels allaient devenir les nouveaux points de connexions des réseaux physiques, des milliards
d’utilisateurs allaient s’y connecter.
Alors pourquoi relire aujourd’hui cette publication qui ne traitait pas de toutes ces innovations ? Il
s’avère qu’à chaque fois que je partage le lien vers cet article sur mon blog, via Twitter ou LinkedIn un
phénomène identique se reproduit. Il est lu, relu, diffusé … Impressionnant ! La chevauchée de Paul
Revere ne semble pas près de s’arrêter et continue de faire des émules. Démonstration de la force
des réseaux, il me semblait important de parler de cet article majeur de Brian Uzzi et Sahannon
Dunlap. La bonne utilisation des forces d’un réseau, qui y était évoquée, reste d’actualité. Cette
technique continue de montrer chaque jour sa capacité à s’adapter aux technologiques modernes.
L’importance de connaître les meilleurs points de relais d’un réseau est primordiale. Il ne fait aucun
doute que de nos jours, Paul Revere aurait certainement gagné un statut d’ « e-influenceur ». Sa
capacité à propager son message est inscrite pour toujours dans les livres d’Histoire. Il a démontré à
jamais que la principale utilité de construire un réseau était de l’utiliser efficacement et rapidement.
« Ecoutez, mes enfants, l’histoire de la chevauchée nocturne de Paul Revere » poème d’Henry
Longfellow
Au sein de notre société moderne, une personne virtuellement connectée est-t-elle en mesure de
capter l’information professionnelle plus rapidement que ses confrères ? Est-t-elle en mesure de
diffuser des nouvelles plus rapidement que ses concurrents ? Est-elle capable de démontrer à ses
clients ses avantages commerciaux ? L’avantage d’une bonne utilisation des réseaux sociaux
professionnels peut-il être immense et devenir stratégique ? Développeurs de business, véhicules

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 211
d’une image de marque, ils sont des vecteurs de la transformation digitale actuelle. L’accès et la
diffusion du savoir sont de plus en plus intégrés à notre culture. Les réseaux propagent les
connaissances de manière exponentielle. Ils se servent des relais tissés dans leurs toiles d’araignées
depuis des années.
La chevauchée de Paul Revere démontre de façon irréfutable que trouver les bons relais de diffusion
de l’information évite une perte d’énergie et un raisonnement en cercle fermé. Pour agir, être plus
efficace, anticiper le mouvement, il faut explorer ces réseaux et apprivoiser leur fonctionnement. Une
cartographie sommaire de ceux-ci s’avère rapidement indispensable. Réseaux physique ou réseau
virtuel les connecteurs deviennent rapidement des mines d’or d’informations. Une attitude passive
limitera rapidement l’intérêt et isolera ceux qui ne parviennent pas à s’y adapter. Une attitude active
est la quasi garantie de nouer des contacts et de pouvoir atteindre des compétences qui jusqu’à
présent n’étaient pas imaginables. Les meilleurs usages, les meilleures interprétations d’un
évènement sont à portée de main.
“The best way to have a good idea is to have a lot of ideas.” Linus Pauling
Tenter, oser, abattre les murs, … Rester immobile dans un monde qui bouge et qui innove est la pire
des attitudes. Pour n’importe quel professionnel, jusqu’à présent, il était théoriquement impossible
d’avoir accès toutes les expertises, il était impossible de pouvoir s’adresser à n’importe quel niveau
hiérarchique de n’importe quelle société. Maintenant, le virtuel autorise une nouvelle liberté
d’approche. Les réseaux ont tissé leur toile et les points de connexion n’ont jamais été aussi
accessibles. Interroger en 50 jours 50 personnalités sur leurs usages de Twitter semblait irréalisable ?
Surtout en connaissant moins de la moitié de ces 50 Twittos … Pourtant la magie des réseaux a
opéré et ces publications sont devenues réalité. En restant dans une sphère connue comme avait pu
le faire William Dawes, il aurait été impossible d’aboutir à une telle diversité de profils présentés, une
telle qualité de réponses, une telle richesse de modes d’utilisations.
Comme les réseaux traditionnels, les réseaux virtuels semblent compliqués à maitriser. Pourtant, ils
ouvrent plus facilement leurs portes. Un étudiant m’indiquait récemment qu’il était pourtant encore
compliqué d’oser une mise en relation virtuelle. Pour lui, sur LinkedIn, la différence de niveau
hiérarchique, d’expérience, de parcours professionnel pouvait vite apparaitre comme un obstacle. Il
avait plus facilement tenté une mise en relation via Twitter où les différences étaient moins flagrantes.
Il aurait été regrettable qu’il ne le fasse pas. Il regorge d’idées et montre tous les jours qu’il a un fil
d’information incontournable dans son domaine. Il fait maintenant partie des « connecteurs » de
réseau que je regarde plus attentivement. Des milliers de jeunes ont tant de chose à nous apprendre
sur l’usage de ces réseaux, ils sont des promoteurs de l'innovation.
« L’idée qu’on puisse juste vivre dans son petit bien-être à soi son confort matériel, semble se
décloisonner » Thomas d’Ansembourg
Promoteurs de la théorie des réseaux ouverts et accessibles, Facebook, Twitter, LinkedIn ou Viadeo
se livrent pourtant à une féroce bataille commerciale et dressent des cloisons étanches entre eux.
Difficile de tirer profit d’un réseau développé sur l’une des plateformes pour étendre son réseau dans
la plateforme voisine. Les connecteurs sont introuvables et l’argument imparable de philosophies
d’utilisations distinctes pourrait finir de démobiliser n’importe quelle tentative d’unification de ces
matrices. Lorsque qu’en octobre 2013, l’étude sur l’utilisation par des professionnels de la finance des
réseaux sociaux faisait ressortit que LinkedIn et Twitter écrasaient tous leurs concurrents dans le
domaine professionnel, elle laissait espérer qu’une jointure était déjà faite. Pourtant, une analyse
rapide de mes 2 réseaux montrait le manque de contacts communs malgré le caractère quasi
exclusivement professionnel de ceux-ci.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 212
Depuis quelques mois, j’ai rapproché ces 2 univers en invitant dans LinkedIn les principaux acteurs de
mon réseau Twitter. Le taux d’acceptation fut très élevé … proche de 100%. J'ai constaté alors que
les utilisateurs de l’oiseau bleu étaient également plus actifs sur LinkedIn … Ils sont des relais plus
présents et plus efficaces que ceux absents de Twitter. Les interactions restent un peu différentes
entre les 2 univers mais elles tendent à se rapprocher. Les cloisons ne sont finalement pas si
épaisses …
La Théorie des 6 poignées de main par Frigyes Karinthy en 1929
Depuis quelques années, la théorie des 6 poignées de mains ne cesse de voler en éclat avec les
réseaux sociaux. Historiquement, elle démontrait que toute personne sur la Terre était reliée à
n’importe quelle autre grâce à 5 maillons d’une chaîne. Cette distance ne cesse de se réduire. En
2008, dans une étude sur Facebook de 2 chercheurs de Microsoft (Eric Horvitz et Jure Leskovec)
montraient qu'elle était déjà ramenée à 4,74 maillons. En 2013, toujours via Facebook, une étude de 2
chercheurs taiwanais Eman Yasser Daraghmi et Shyan-Ming Yuan montrait que ce degré était réduit
à 3,9 (voire 3,2 dans le cas le plus commun). En combinant tous les réseaux sociaux modernes, ce
nombre est probablement à l’heure actuelle encore inférieur.
Tisser un réseau avec des centaines ou des milliers de correspondants est source d’une richesse qui
m’était insoupçonnée avant l’été 2012. Je n’avais jamais vu l’intérêt de Viadeo ou LinkedIn quand ils
n’étaient que de simples CVthèques. Je n’avais pas imaginé que Twitter et LinkedIn pouvaient donner
accès à des informations sur autant de sujets avec dans certains cas plusieurs jours d'avance par
rapport à une diffusion d’information traditionnelle.
Dans 10 ans les réseaux montreront certainement encore un autre visage. Sans cesse de nouvelles
technologies apparaissent. Pourtant, dans un coin de mémoire je conserverai probablement le
souvenir de cet article « How to Build Your Network » et de l’usage extraordinaire des réseaux qu’il
démontrait.
(1) https://www.aub.edu.lb/fm/fao/fd/Documents/hwnetwork.pdf


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 213
11 Gestion d’actifs : La directive MIF appliquée aux réseaux
sociaux
Dans le monde financier européen, lorsqu’il s’agit de communiquer à titre professionnel sur les
réseaux sociaux, il est compliqué d’éviter la directive MIF.
Le 19 juin 2014, l’AFG (Association Française de la Gestion financière) a publié une version
actualisée de son guide MIF relatif aux documents d’information des OPCVM et FIA à destination des
clients non professionnels. Cette mise à jour du document, publié initialement en 2008, s’avérait
nécessaire face à l’émergence des sociétés de gestion sur les réseaux sociaux et leurs questions sur
les contraintes juridiques d’une telle présence.
Une présence grandissante des sociétés de gestion sur les réseaux sociaux
Face aux évolutions des supports de communications modernes, et notamment l’avènement de
réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou LinkedIn, les sociétés de gestion doivent repenser les
modes de diffusion de l’information sur leurs produits et leurs expertises. En 2014, la présence des
sociétés de gestion sur les réseaux sociaux ne cesse de progresser comme le montrent plusieurs
études sectorielles.
Compte tenu des caractéristiques propres de chacun de ces réseaux, elles s’interrogent sur les
conditions juridiques d’une telle présence : comment communiquer sur Twitter en 140 caractères ?
Comment identifier le pays d’origine et la classification MIF d’un client sur Facebook ? Comment
publier dans des groupes LinkedIn en s’assurant de n’avoir que des lecteurs professionnels ? Les
sociétés de gestion, qui avaient acquis la maîtrise de leurs obligations sur les sites internet, doivent
trouver de nouvelles solutions pour communiquer en B to B ou B to C tout en respectant la MIF.
Le guide MIF de l’AFG
Il ressort du document élaboré par l’AFG que les publications des sociétés de gestion sur les réseaux
sociaux doivent respecter les règles usuelles et ne bénéficient d’aucun régime dérogatoire par rapport
aux obligations de la MIF.
Conformément à l’article 314-13 du code monétaire et financier, la performance ne doit pas constituer
le thème central de l’information communiquée
Si une communication diffusée sur les réseaux sociaux repose sur une « accroche » commerciale,
celle-ci se doit d’être non trompeuse. Son discours doit être conforme à la réalité du produit.

Guide professionnel Impact de la directive MIF sur les documents d’information des OPCVM et FIA à destination des clients non
professionnels


Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 214
http://www.afg.asso.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=1861&Itemid=197&lang=fr

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 215
12 conclusion
Cette livre blanc n’existe que grâce à l’accueil très favorable des nombreux lecteurs du blog, de
Twitter, de LinkedIn et de SlideShare, je vous remercie tous. Fin août 2014, les documents publiés sur
SlideShare et LinkedIn dépassaient déjà 100 000 lectures, c’est incroyable.
Plus globalement, il illustre le principe développé par Paul Revere et sa capacité à atteindre
rapidement les 2eme et 3me niveau de connaissance. Il faut oser utiliser son réseau et partager avec
celui-ci des connaissances.
Je remercie particulièrement Géraldine Vial et l’Argus de l’Assurance pour le portrait « Monsieur
Solvabilité 2.0 ». En quelques mots, elle a su résumer les 18 derniers mois de mon aventure
professionnelle et exprimer l’importance de combiner les réseaux réels et virtuels.
Je retiens 2 termes :
 Solvabilité : la découverte du monde de l’assurance et de la gestion des risques assurantiels
en octobre 2013 après 17 ans passés en banque et asset management. Une transition
professionnelle rendue possible principalement grâce … à 2 associations (l’AFG et le Club
Ampere) et diverses publications sur des médias digitaux (Le Cercle Les Echos et l’Agefi
Communautés) puis l’opportunité donnée par La Mutuelle Générale de conduire son
programme Solva2, l’Orsa et la surveillance des risques stratégiques. Même sur un thème
comme Solvabilité 2, il est possible de communiquer différemment et de participer au
développement de l’image de marque en ayant un rôle d’ambassadeur d’entreprise.
 2.0 : la découverte des réseaux sociaux et de leur formidable double potentiel. A la fois en
terme de contenu d’informations professionnelles (une "mine d’or") et leur capacité à
pouvoir y partager et diffuser du contenu. Aujourd’hui, Twitter représente plus de 50% du
trafic du blog, LinkedIn est une formidable vitrine et le nombre de lecteurs de SlideShare est
… astronomique. Dans un monde qui s’accélère, je suis persuadé que savoir utiliser ces
nouveaux médias va devenir indispensable pour nos métiers modernes. Ceux qui n’y sont pas
prennent de plus en plus un risque pour leur avenir. A chaque intervention, devant des
dirigeants d’entreprise, je suis de plus en plus convaincu de l’apport en termes de
business que peuvent représenter les experts ambassadeurs d’entreprises. Créer des
associations d’images de marques offre un potentiel commercial insoupçonné.
Je ne dois ma présence sur les réseaux sociaux finalement qu’à peu de chose, ou plutôt à un … plan
social. Je ne souhaite à personne de vivre un tel moment. Le seul conseil que je peux donner sur ce
thème est de ne pas hésiter à changer le paradigme d’une recherche d’emploi. Ce type d’événement
peut être une formidable opportunité de rebond et d’enrichir son expérience professionnelle. Il faut
également en profiter pour reformater son disque dur et ne pas hésiter à trouver une formation qui
facilitera le retour à l’emploi (dans ce cas il faut viser une formation qui apportera une plus-value).
Grâce à cette présence, j’ai eu la chance de retrouver très rapidement une fonction et de ne pas
avoir d’interruption entre la fin du congé de reclassement et mon nouvel emploi. Au travers de
plusieurs articles, j’ai tenté de faire un retour d’expérience qui a déjà servi à plusieurs proches.

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 216

Pour conclure, je remercie les associations qui soutiennent ce livre blanc :
 L’Association Française de la Gestion financière : Pierre-Yves Berthon et Dominique Pignot
 Le Club des Assureurs : Jean- Pierre Zerba
 Finance Innovation : Joëlle Durieux
Ainsi que les médias qui démontrent, que malgré le brouillard qui entourent le journalisme
actuellement, que leurs lecteurs ont besoin de phares pour les guider dans ce flot déchainé
d’actualités qui se déversent à chaque instant :
 Culture Banque
 EFinancialCareers
 Instit Invest
 Le Figaro Economie
 Tout sur mes finances
 Votre Argent
J’aurais aimé pouvoir associer plus de personnes à cet ouvrage, le tome 2 viendra probablement
combler en partie ces absences ...
N’hésitez pas à entrer en contact via Linkedin et Twitter avec tous les participants de ce livre blanc,
ces réseaux sont faits pour se développer et facilitent un partage d’informations 2.0. Leur liste est
accessible sur Twitter : https://twitter.com/Alban_Jarry/lists/livre-blanc-twitter-50-2/members
Merci




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 217
13 Annonces des prochains portraits

« Twitter est un média unique et polyvalent qui est aussi efficace et crédible
dans la communication de nouvelles graves que pour celle d'évènements plus
mondains tels que le fait de trouver une cacahuète avec une forme de ballon de
football. » Gideon Benari

« Pour une journaliste, cet exercice de synthèse est une super gymnastique.
L’occasion, par exemple, de poster un papier avec plusieurs articles différents et
de voir ce qui accroche (ou pas), par exemple. Le tout, en temps réel. » Julia
Lemarchand

« Twitter se caractérise à la fois par son efficacité à créer l'évènement on & off
line, et par l'abysse dans lequel se perdent une quantité de tweets pour la
plupart sans intérêt. » Axelle Zandvliet

« Il y a quelques années, alors que les médias sociaux étaient en pleine
explosion, j’ai lu un article qui disait que, pour un dircom, ne pas connaitre
Facebook était une faute professionnelle. Je trouve qu’aujourd’hui, quand on
exerce les métiers de la communication, c’est une nécessité d’être actif sur
Twitter. Il y a des choses qu’on ne peut pas bien comprendre sur les médias
sociaux si on ne les pratique pas soi-même. » Marie-Christine Lanne

« Comment utilisez-vous Twitter et les réseaux sociaux pour mettre en avant les
articles du Revenu ?
Je poste les meilleurs articles mis en ligne sur le site » Romain Dion



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 218

« Twitter donne simplement la possibilite de communiquer, en quasi direct. C'est un
canal plus personnel, en complement d'une communication corporate, qui peut etre
moins dans l'instant (par exemple @fclorientoff pour le football) » Loïc Fery

« Les dirigeants sont les premiers porte-paroles de leur entreprise et véhiculent
de ce fait leur image de marque. Notre présence sur les médias sociaux est
primordiale, et nous sommes de plus en plus nombreux à en prendre conscience.
Parler d’avance par rapport à d’autres n’est peut-être pas le terme exact à
employer mais cette vague des dirigeants « connectés » est de bon augure pour
la visibilité des marques employeurs. » Jean-Pierre Wiedmer

«Belle idée que cette galerie originale de portraits d'Alban Jarry ! Puissions tous via
ce type d'initiative, faire découvrir nos visions, créer de futures intéractions et au
final des innovations tant nécessaires dans notre monde digitalisé ! A trés bientôt
pour échanger... en 140 caractères :-) » Muriel Nicou





Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 219
14 auteur du livre blanc
CE LIVRE BLANC EST REALISE A TITRE PERSONNEL

Alban Jarry a publié plusieurs articles et études sur l’utilisation des réseaux sociaux
professionnels.

Il est Directeur du programme Solvency 2 de La Mutuelle Générale et Vice-Président de XBRL
France. Il a rejoint, en octobre 2013, La Mutuelle Générale, 3eme Mutuelle Française en Santé
et Prévoyance (1,3 millions d’adhérents), pour diriger une fonction transverse sur les 3 piliers de
Solvency 2, l’ORSA et les risques stratégiques. Auparavant, il était en asset management
chez Edmond de Rothschild Investment Managers, en tant que Directeur Adjoint des
Opérations en charge des Directions des Systèmes d’Information, de la MOA et du Reporting et
de la Mesure de Performance des fonds, après avoir commencé sa carrière en banque privée, en
1995, dans le Département des Produits Nouveaux de La Compagnie Financière Edmond de
Rothschild Banque. Il est intervenant d’HEC Paris Executive Education.
Dans le cadre d’associations de Place, il est administrateur et vice-président de XBRL France,
préside les Groupes de Travail « Reporting AIFM-ESMA » et « LEI » de l’AFG (Association
Française de la Gestion financière), est Membre du Bureau du Club AMPERE (Asset
Management Performance et Reporting), participe au comité de pilotage du livre blanc « les
nouveaux visages du risque en assurance » de Finance Innovation et aux travaux de
la FNMF (Fédération Nationale de la Mutualité Française) sur l’ORSA. Depuis 2012, il a
développé des groupes de travail entre Asset Managers et Assureurs pour normaliser les
échanges dans le cadre notamment de Solvency II.
Spécialiste de la mise en œuvre des réglementations financières (AIFM, UCIT, Solvency 2, LEI,
EMIR, BALE, …) et des réseaux sociaux professionnels, il est l’auteur d’articles pour La Nouvelle
Revue de Géopolitique (Coéditeur de la rubrique Le Monde Selon Twitter), L’Argus de
l’Assurance, La Revue Banque, Le Cercle Les Echos, L’Agefi Communautés, Le Plus du Nouvel
OBS, Culture Banque, et anime un blog (albanjarry.wordpress.com). Il a publié plusieurs études
sur les réglementations financières, les market data vendors, la finance et les réseaux sociaux
professionnels.
Il est titulaire d’une MIAGE et du MGA d’HEC, dont il préside l’association des anciens élèves
« MGA – H Exed – Community ».

Contact : http://albanjarry.wordpress.com/ et https://twitter.com/Alban_Jarry



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 220
15 principales publications sur les réseaux sociaux
 Relations professionnelles et web 3.0, la naissance d’un nouvel écosystème ?
(11/04/2013 - Le Cercle Les Echos)
 Twitter via Bloomberg : une révolution s’annonce dans la communication financière !
(25/04/2013 - Le Cercle Les Echos)
 Réseaux sociaux professionnels : en 2013, linkedin et/ou viadeo ? (27/04/2013 - Le
Cercle Les Echos)
 136 milliards de dollars : le tweet virtuellement le plus cher de l'histoire ! (13/05/2013 -
Le Cercle Les Echos)
 L’entreprise 2.0 ne survivra pas sans intégrer les réseaux sociaux professionnels
(17/05/2013 - Le Cercle Les Echos)
 Deux visions de l’Entreprise 2.0 : apparence ou moteur d’un mode de management ?
(27/05/2013 - Le Cercle Les Echos)
 Viadéo va-t-il survivre à la déferlante LinkedIn ? (11/06/2013 - Le Cercle Les Echos)
 "Le monde des reseaux sociaux de A à #" article pour la Nouvelle Revue de Géopolitique
n°122 – juillet 2013 (07/2013 – La Nouvelle Revue de Géopolitique)
 Réseaux sociaux professionnels, en 2013 faut-il être in ou out ? (Le Cercle Les Echos)
(01/07/2013 - Le Cercle Les Echos)
 3 utilisations par la finance des réseaux et médias sociaux (28/07/2013 - Le Cercle Les
Echos)
 L’asset management français sur Twitter (25/08/2013 - Le Cercle Les Echos)
 Terminal Bloomberg : ancêtre des réseaux sociaux modernes (27/08/2013 - Le Cercle Les
Echos)
 Twitter scruté pour son effet boule de cristal (14/09/2014 par Tupac Pointu pour AFP)
 Twitter, 140 caractères qui valent de l’or (18/09/2013 - Le Cercle Les Echos)
 Twitter : les banquiers français sont-ils technophobes ? (27/09/2014 par Julia
Lemarchand pour efinancialcareers)
 Les professionnels de la finance et les réseaux sociaux : Interview Amundi et Groupe
BPCE (22/10/2013 pour Culture Banque)
 Comment les professionnels de la finance utilisent les réseaux sociaux ? (23/10/2013 - Le
Cercle Les Echos)
 Twitter s'impose sur les marchés financiers (24/10/2013 par Julien Marion pour BFM
Business)
 Les professionnels de la finance investissent les réseaux sociaux (29/10/2013
NewsManagers)
 Voilà à quoi ressemblera le CV de demain (26/11/2014 par Jérémy André pour
efinancialcareers)
 Un palmarès de l'influence de Twitter sur les Bourses (11/2013 Agefi Communautés)
 Comment les réseaux sociaux influencent l’économie (hiver 2013 - Social Life Magazine)
 LinkedIn fera-t-il disparaître la traditionnelle carte de visite cartonnée ? (23/12/2013 - Le
Cercle Les Echos)
 Twitter, une mine d’or professionnelle à exploiter (29/12/2013 - Le Cercle Les Echos)
 French regulator considers social media guidance (20/01/2014 par Judith Evans pour
Ignites Europe – Financial Times)

Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 221
 Les Twittos en #Finance qu’il faut suivre (11/02/2014 par Julia Lemarchand pour
efinancialcareers)
 Une présence de la Banque Finance Assurance française qui s'envole sur Twitter
(12/02/2014 - Le Cercle Les Echos)
 DSI en finance, un ingénieur de pilotes de Formule 1 ? (21/02/2014 - Le Cercle Les Echos)
 Quand la géopolitique illustre le besoin de surveiller le risque sur les dettes souveraines
(28/02/2014 - Le Cercle Les Echos)
 Une sélection de 200 comptes Twitter en Banque Finance Assurance (02/2014 Agefi
Communautés)
 Trouver un emploi après un plan social, en temps de crise il faut oser changer le
paradigme (10/03/2014 - Le Cercle Les Echos)
 Le guide des professionnels de la finance sur Twitter (13/03/2014 pour Culture Banque)
 Ces innovations numériques qui pourraient bousculer le quotidien des financiers
(28/03/2014 par Thierry Iochem pour efinancialcareers)
 Recherche d’emploi : est-il trop tard pour s’inscrire sur les réseaux sociaux ? (07/05/2014
- Le Cercle Les Echos)
 Guide Professionnel "Impact de la directive MIF sur les documents d’information des
OPCVM et FIA à destination des clients non professionnels" (19/06/2014 Association
Française de la Gestion financière)
 Interview par Mireille Weinberg (09/07/2014)
 Influence de Twitter dans la banque finance assurance (16/07/2014 Interview par
JohanGarciajg pour Bourse des Credits)
 Les 20 experts en Banque les plus suivis actuellement sur Twitter (20/07/2014 par Julia
Lemarchand pour efinancialcareers)
 Profiter des vacances pour enrichir son profil sur les réseaux sociaux (08/08/2014 - Le
Cercle Les Echos)
 Maîtriser ses réseaux : allier la rapidité à l'efficacité (13/08/2014 - Le Cercle Les Echos)
 Comment construire son réseau ? La folle chevauchée de Paul Revere ... (08/2014 Agefi
Communautés)
 Finance & Marchés : Le top 100 des comptes Twitter à suivre ! (31/12/2014 par Captain
Economics)
 Monsieur Solvabilité 2.0 (05/09/2014 Portrait de Géraldine Vial pour l'Argus de
l'Assurance)
 Une mine d'or pour un professionnel de l'assurance (12/09/2014 Argus de l'Assurance)




Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 222
16 Etudes publiées
 Etude Market Data Vendors : http://ow.ly/lPOfg
 Etude Editeurs et Prestataires de services : http://ow.ly/lPOcU
 Etude sur les réglementations financières : http://ow.ly/oSKWS
 Etude sur l'Asset Management français et Twitter : http://ow.ly/oSL08
 Etude les professionnels de la finance et les réseaux sociaux : http://ow.ly/sdRZx
 Etude de 200 comptes Twitter en Banque Finance Assurance : http://ow.ly/Ay0QU
 Etude de 120 comptes Twitter en Banque Finance Assurance : http://ow.ly/Ay0Aq
 50 portraits de personnalités twittos en banque finance assurance : http://ow.ly/Ay0ge

En cours :
 Etude sur l’utilisation de LinkedIn : http://ow.ly/BtebL



Livre Blanc : Twitter conté par 50 personnalités de la Banque Finance Assurance Page 223
17 Pour en savoir plus : conférences
 Réseaux Sociaux - Retour d’expérience sur une utilisation professionnelle (03/2013) http://ow.ly/BtejF
 Réseaux Sociaux 2 - Retour d’expérience sur une utilisation professionnelle (04/2013)
http://ow.ly/BtekA
 Cartes de visite avec QR code (04/2013) http://ow.ly/Btelu
 Réseaux et médias sociaux - Rendre son annuaire de contacts interactif entre les plateformes
(04/2013) http://ow.ly/BtemD
 Réseaux et médias sociaux - une méthodologie pour les faire communiquer (04/2013)
http://ow.ly/BtenA
 Reseaux sociaux professionnels - Linkedinlabs : Inmaps Resume Timeline Dropin Signal (05/2013)
http://ow.ly/Btepw
 Reseaux sociaux professionnels- Curation de contenu - Scoop.it, Storify, Paper.li, Pearltrees (05/2013)
http://ow.ly/BterE
 Réseaux Sociaux 3 - Retour d’expérience sur une utilisation professionnelle (05/2013)
http://ow.ly/BtetK
 Réseaux Sociaux 4 - Retour d’expérience sur une utilisation professionnelle (06/2013)
http://ow.ly/Bteuw
 Une méthodologie de communication sur les réseaux sociaux professionnels (Linkedin, Wordpress,
Twitter, SlideShare) (06/2013) http://ow.ly/BtevL
 Une méthodologie de communication sur les réseaux sociaux professionnels - Annexe paramétrage de
Linkedin (06/2013) http://ow.ly/BtewP
 Réseaux Sociaux 5 - Formation sur les réseaux sociaux professionnels (07/2013) http://ow.ly/BteyA
 Publications et formations sur les réseaux sociaux professionnels (07/2013) http://ow.ly/BteAW
 Le Terminal Bloomberg aïeul des réseaux sociaux modernes (08/2013) http://ow.ly/BteC8
 "Le monde des reseaux sociaux de A à #" pour la Nouvelle Revue de Geopolitique n°122 - juillet 2013
(10/2013) http://ow.ly/BteDn
 Personal branding sur les reseaux sociaux (02/2014) http://ow.ly/BteEx
 Le monde selon Twitter - La Nouvelle Revue de Geopolitique ( @NRGEO ) 123 - Spécial Moyen Orient -
octobre 2013 (03/2014) http://ow.ly/BteFU
 Un sondage sur 240 comptes Twitter en Banque Finance Assurance (03/2014) - http://ow.ly/BteHs
 Conference : Une utilisation professionnelle des Réseaux et Médias sociaux (05/2014)
http://ow.ly/BteIw
 Conférence Réseaux et médias sociaux - Utiliser les nouvelles fonctionnalités de LinkedIn (05/2014)
http://ow.ly/BteJK
 Etude de 120 comptes Twitter en #Banque #Finance #Assurance en France (07/2014)
http://ow.ly/BteLy
 Conference : Personal branding sur les reseaux sociaux professionnels (08/2014) http://ow.ly/BteN6
 3eme etude des 40 principaux comptes Twitter en Asset Management (08/2014) http://ow.ly/BteOo





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