Reglamento Teidagua

perjuicio de que el interesado pueda ejercitar, en su
caso, cualquier otro que estime procedente.

Lo que se anuncia de conformidad con lo precep-
tuado en el artculo 59.4 de la Ley 30/1992 de 26 de
noviembre del Rgimen Jurdico de las Administra-
ciones Pblicas y del Procedimiento Administrativo
Comn, para que sirva de notificacin en forma a
Promociones Roque Igara, S.L., representado por D.
Jos Gregorio Rodrguez Cabeza, hacindole saber
que la citada resolucin, agota la va administrativa,
debiendo significarle que contra el presente acto, que
es definitivo en va administrativa, podr interponer
Recurso Contencioso-Administrativo en el plazo de
2 meses contados a partir del da siguiente de su no-
tificacin, ante el Juzgado de lo Contencioso-Admi-
nistrativo/la Sala de lo Contencioso Administrativo
del Tribunal Superior de Justicia de Canarias, de con-
formidad con lo dispuesto en el artculo 46 de la Ley
29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdiccin
Contencioso-Administrativa. No obstante, podr in-
terponer Recurso Potestativo de Reposicin, en el
plazo de 1 mes contado a partir del da siguiente de
su notificacin, ante el mismo rgano que dict el
acto de conformidad con lo previsto en el artculo
116 de la Ley 4/1999, de 13 de enero que modifica
la Ley 30/92 de 26 de noviembre de Rgimen Jur-
dico de las Administraciones Pblicas y Procedi-
miento Administrativo Comn, sin perjuicio de que
pueda ejercitar cualquier otro que estime proceden-
te.
Arona, a 20 de noviembre de 2009.
El Teniente-Alcalde, p.d. (Decreto n 156/07 y
187/07), Antonio Luis Sosa Carballo.
LOS LLANOS DE ARIDANE
Servicio de Contratacin
A N U N C I O
20730 15696
Advertido error material en el Anuncio publicado
en el BOP 229, del da 23 de noviembre de 2009 re-
lativo a las obras "Centro de Educacin Infantil en
Camino de Los Choriceros, angular a calle en pro-
yecto y calle peatonal, Los Llanos de Aridane, Isla
de La Palma", se rectifica el mismo, de tal manera,
que donde dice: "publicado en el Boletn Oficial de
la Provincia de S/C de Tenerife, nmero 223 de fe-
cha 10 de noviembre de 2009"; debe decir: "publi-
cado en el Boletn Oficial de la Provincia de S/C de
Tenerife, nmero 223 de fecha 10 de noviembre de
2008".
En Los Llanos de Aridane, a 24 de noviembre de
2009.
El Alcalde, Juan Ramn Rodrguez Marn.
SAN CRISTBALDE LALAGUNA
rea de Hacienda y Servicios Econmicos
Servicio de Hacienda y Patrimonio
A N U N C I O
20731 15461
Por medio del presente se hace saber que, el Pleno
del Ayuntamiento de San Cristbal de La Laguna en
sesin celebrada con fecha 13 de noviembre de 2009
adopt el siguiente acuerdo:
Primero.- Estimar la reclamacin relativa al artcu-
lo 48.4 del reglamento del Servicio de Abastecimiento
de Agua Potable del Trmino Municipal de San Cris-
tbal de La Laguna, ya que esta alegacin comple-
menta lo articulado al respecto y no entra en contra-
diccin, resultando su redaccin literal del siguiente
modo: Los consumos registrados por los aparatos
de medida que hayan podido obedecer a fugas, pr-
didas, mal funcionamiento o averas de las instala-
ciones que se encuentran bajo la custodia del abona-
do, sern objeto de facturacin, dado que han sido
efectivamente suministrados, aunque no hayan sido
aprovechados ni utilizados por aqul. Salvo que las
causas de dichas fugas, prdidas, mal funcionamiento
o avera se deba a causa imputable al suministrador
del servicio.. Desestimando el resto de alegaciones
formuladas.
Segundo.- Aprobar definitivamente la modifica-
cin del Reglamento del Servicio de Abastecimien-
to de Agua Potable en el Trmino Municipal de San
Cristbal de La Laguna, surtiendo efecto la bonifi-
cacin a colectivos de desempleados de larga dura-
cin desde el tercer perodo de facturacin de 2009,
una vez haya quedado constatado en el expediente el
ingreso por parte de Teidagua S.A. de los dividendos
del ejercicio 2008 que corresponden al Ayuntamien-
to de San Cristbal de La Laguna como propietario
del 40,26% de las acciones de la sociedad.
A continuacin se transcribe la propuesta de mo-
dificacin del Reglamento del Servicio de Abasteci-
miento de Agua Potable del Trmino Municipal de
San Cristbal de La Laguna:
Reglamento del Servicio de Abastecimiento de
Agua Potable del Trmino Municipal de San Crist-
bal de La Laguna.
Fines.
El desarrollo del presente Reglamento se concre-
tar en la consecucin de los siguientes fines:
1) Regular las condiciones de prestacin del Ser-
vicio Pblico de suministro de aguas en el trmino
municipal de La Laguna.
Boletn Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife nm. 237, jueves 3 de diciembre de 2009 28443
2) Garantizar los legtimos intereses y la seguri-
dad de los consumidores y del Prestador del Servi-
cio.
3) Regular los derechos y obligaciones del abo-
nado y del Prestador del Servicio.
4) Fijar todos los tipos de contratos posibles para
la prestacin del Servicio en funcin de su finalidad
y duracin.
5) Regular las condiciones de suministro en cuan-
to a su prelacin y restricciones en el abastecimien-
to.
6) Determinar las consecuencias del incumpli-
miento de los preceptos que contiene y las causas y
condiciones de suspensin del suministro y extincin
de los contratos.
7) Definir los requisitos mnimos de la pliza de
abono, a la que debern sujetarse todos los contratos
que se celebren entre el Prestador del Servicio y los
abonados.
Captulo 1. Disposiciones generales.
Artculo 1.- Objeto.
Este Reglamento tiene por objeto la ordenacin en
el trmino municipal de La Laguna del Servicio P-
blico de Abastecimiento de Agua, homogeneizando
las condiciones bsicas de su prestacin con exclu-
sin de lo relativo a precios y estructura tarifaria.
Artculo 2.- Forma de gestin y titularidad del ser-
vicio.
1.- El Servicio de Abastecimiento de Agua Potable
es de titularidad municipal, sin perjuicio de la forma
de gestin que se apruebe por el Ayuntamiento.
2.- El Ayuntamiento de La Laguna, presta el Ser-
vicio de Abastecimiento de Agua Potable mediante
Empresa Mixta.
Artculo 3.- mbito de aplicacin.
El presente Reglamento ser de aplicacin al Ser-
vicio pblico de distribucin de agua potable que se
desarrolle en cualquier mbito del trmino munici-
pal de La Laguna.
El Prestador del Servicio estar obligado a definir,
dentro del mbito territorial del municipio, el rea o
reas de cobertura que domina con sus instalaciones
de abastecimiento de agua.
Ala entrada en vigor del presente Reglamento, el
Prestador del Servicio estar obligado, igualmente,
a depositar en el Ayuntamiento de La Laguna infor-
me detallado en el que conste el rea de cobertura de
los servicios que presta, debiendo actualizar, en su
caso, dicha informacin en el ltimo trimestre de ca-
da ao.
Captulo II. Derechos y obligaciones del abonado
y del prestador del servicio.
Artculo 4.- El abonado.
Tendr tal consideracin toda aquella persona fsi-
ca o jurdica, incluyendo en stas las comunidades
de propietarios, que contrate con el Servicio Pbli-
co de suministro de agua en las condiciones genera-
les establecidas en la pliza de abono para su abas-
tecimiento regular mediante acometida y equipo de
medida unitario.
Artculo 5.- Derechos del abonado.
Sin perjuicio de aquellos otros que en relacin a si-
tuaciones especficas puedan derivarse para los abo-
nados, stos, con carcter general, tendrn los si-
guientes derechos:
a) Concertar contrato de suministro sujeto a las ga-
rantas previstas en el presente Reglamento y dems
normas de aplicacin.
b) Consumir el agua en las condiciones higinico-
sanitarias adecuadas y de conformidad con la nor-
mativa legal aplicable.
c) A que se le tome por la entidad suministradora
la lectura al equipo de medida que controle el sumi-
nistro, con una frecuencia normal de sesenta das,
permitindose una oscilacin mxima ms menos 5
das hbiles. Salvo las excepciones que para la de-
terminacin de los consumos por estimacin, se re-
gulan en este reglamento. Acriterio del prestador del
servicio se podrn establecer perodos de lectura de
treinta das especialmente en consumos de tipo no
domsticos.
d) A que se le formule la factura de los servicios
que reciba con una periodicidad bimestral o mensual
en funcin del tipo de suministro.
e) A que se le formule peridicamente la factura-
cin del consumo efectuado de acuerdo con las tari-
fas aprobadas por el Ayuntamiento Pleno y autoriza-
das por la Comisin Territorial de Precios u organismo
competente en cada momento.
f) Disponer en los recibos de la informacin nece-
saria que le permita conocer los datos esenciales que
han servido para su facturacin.
g) Aformular consultas sobre todas las cuestiones
derivadas de la prestacin del Servicio y del funcio-
namiento del suministro en el consumo individual,
pudiendo solicitar presupuestos previos de instala-
ciones referentes a la contratacin. El Prestador del
28444 Boletn Oficial de la Provincia de Santa Cruz de Tenerife nm. 237, jueves 3 de diciembre de 2009
Servicio deber informar todas las consultas formu-
ladas, contestando por escrito las presentadas de es-
ta manera, en el plazo mximo de un mes.
h) Formular reclamaciones administrativas por el
procedimiento reglamentariamente establecido.
i) Disponer, en condiciones normales, de una re-
gularidad en el suministro de agua potable, confor-
me a lo previsto en el presente Reglamento.
j) Elegir libremente el instalador autorizado que
ejecute las instalaciones interiores y acometidas, es-
tas ltimas bajo la supervisin del Prestador del Ser-
vicio.
k) Solicitar la pertinente acreditacin al personal
que, autorizado por la Entidad Suministradora, pre-
tenda efectuar aquellas comprobaciones relaciona-
das con el suministro.
l) Asimismo, y en el caso de que la suspensin del
suministro efectuada por su Prestador resultase im-
procedente, el abonado podr exigir la debida in-
demnizacin, sin perjuicio de poder entablar las ac-
ciones civiles y criminales que considere oportuna
en salvaguarda de sus intereses.
Artculo 6.- Obligaciones del abonado.
Con independencia de aquellas situaciones que sean
objeto de una regulacin especial en el presente Re-
glamento y de cuantas otras pudieran derivarse obli-
gaciones especficas para un abonado, stos tendrn
con carcter general las obligaciones siguientes:
a) Satisfacer con la debida puntualidad el importe
del servicio.
b) Abonar las cantidades resultantes de liquidacio-
nes por fraude, fuga, avera o defecto de construc-
cin o conservacin de las instalaciones interiores
imputables al abonado.
c) Usar el agua suministrada en la forma y para los
usos establecidos en el contrato.
d) Abstenerse de establecer o permitir derivacio-
nes en su instalacin para suministro de agua a otros
locales o viviendas diferentes a los previstos en el
contrato, an en el caso de que se hiciese a ttulo gra-
tuito, siendo responsable de toda defraudacin que
se produzca en su suministro, bien por s o por cual-
quier otra persona que de l dependa.
e) Abstenerse de introducir en su actividad o en las
instalaciones interiores modificaciones que supon-
gan alteracin en el caudal que obligue a un cambio
en el calibre del contador o que puedan significar un
aumento en el caudal demandado a las instalaciones
generales.
f) Abstenerse de manipular las instalaciones del
Servicio y equipos de medida.
g) Permitir la entrada en su inmueble en las horas
hbiles, o de normal relacin con el exterior, al per-
sonal del Servicio que, previa la exhibicin de la opor-
tuna acreditacin, trate de leer o cambiar el conta-
dor, revisar o comprobar las instalaciones.
h) Respetar los precintos colocados por el Presta-
dor del Servicio o por los organismos competentes
de la Administracin.
i) Cuando en una misma finca exista junto al agua
de distribucin pblica, agua de otra procedencia, el
abonado estar obligado a establecer redes e instala-
ciones interiores por donde circule o se almacenen
independientemente las aguas, sin que exista la po-
sibilidad de que se mezclen las de una y otra proce-
dencia.
j) Conservar las instalaciones y reparar las averas
que se pudieran producir a partir de la vlvula de pa-
so, delimitadora de la responsabilidad entre el abo-
nado y el Prestador del Servicio.
k) Avisar en casos de ausencia prolongada y noti-
ficar por escrito al Prestador del Servicio la fecha en
la que desea causar baja en el suministro, segn lo
previsto en el presente Reglamento.
l) Debern, en inters general y en el suyo propio,
poner en conocimiento de la Entidad Suministrado-
ra cualquier avera o perturbacin producida o que,
a su juicio, se pudiera producir en la red general de
distribucin.
m) Comunicar al prestador del servicio cualquier
modificacin en la instalacin interior, en especial
aqullas que puedan significar un aumento en el uso
de las instalaciones generales.
n) Llevar a cabo el mantenimiento y reparar las
averas que se puedan producir en las instalaciones
que estn bajo su responsabilidad de acuerdo con el
RD 140/2003, de 7 de febrero, garantizando en todo
momento el cumplimiento de los criterios sanitarios
y de calidad fijados en la citada normativa para el
agua de consumo humano.
Artculo 7.- Prestador del servicio.
A los efectos de este Reglamento se considerar
Prestador del Servicio o Entidad Suministradora aque-
lla persona fsica o jurdica, pblica o privada, que
preste el Servicio Municipal de Abastecimiento de
Agua en el trmino de La Laguna.
Artculo 8.- Derechos del prestador del servicio.
Sin perjuicio de aquellos otros que en relacin con
situaciones especficas puedan derivarse para el Pres-
tador del Servicio, sta, con carcter general, tendr
los siguientes derechos:
a) Cobro de los servicios prestados de acuerdo con
las tarifas oficialmente aprobadas.
b) Revisin de las instalaciones interiores de los
abonados, pudiendo exigir previamente a la contra-
tacin del suministro las modificaciones pertinentes
a fin de evitar perturbaciones en las instalaciones ge-
nerales y conseguir su adecuacin a la normativa vi-
gente en cada momento.
c) Revisin de las instalaciones interiores previa
comunicacin, an despus de contratado el sumi-
nistro, si se observase que producen graves pertur-
baciones en las instalaciones generales.
d) Disponer de una tarifa suficiente para mantener
el equilibrio econmico y financiero del Servicio.
e) Suspender el suministro en los casos y con las
formalidades previstas en este Reglamento.
f) Resolver el contrato unilateralmente en los ca-
sos de incumplimiento grave y/o reiterado. Se resol-
ver el contrato transcurrido un plazo de 4 meses en
situacin de suspensin del suministro.
Artculo 9.- Obligaciones del prestador del servi-
cio.
Con independencia de aquellas situaciones que sean
objeto de una regulacin especial en este Reglamento,
de las que puedan derivarse obligaciones especficas
para la Entidad Suministradora, sta tendr, con ca-
rcter general, las siguientes obligaciones:
a) Prestar el Servicio de suministro de agua, cum-
pliendo las prescripciones contenidas en este Regla-
mento y dems normativa vigente.
b) Dentro del rea de cobertura, definida en el Ar-
tculo 3, est obligada a conceder el suministro de
agua a todo peticionario del mismo, y a la amplia-
cin del suministro correspondiente a todo abonado
final que lo solicite, en los trminos establecidos en
el presente Reglamento y en las condiciones tcni-
cas y econmicas recogidas en las normas regla-
mentarias vigentes.
c) Mantener las condiciones sanitarias y las insta-
laciones de acuerdo a la normativa vigente aplicable,
hasta la vlvula de paso inicio de la instalacin inte-
rior del abonado. Comunicar a los abonados con al
menos una periodicidad semestral, el estado de las
condiciones higinico-sanitarias del agua suminis-
trada. Yen los casos de alteraciones o incidencias re-
levantes de aqullas, dar conocimiento de ello a la
ciudadana, a travs de los medios de comunicacin
social de mayor difusin.
d) Mantener la regularidad en el suministro que de-
ber ser permanente o con periodicidad regular sal-
vo las interrupciones que se dispongan para la co-
rrecta utilizacin de los caudales disponibles y las
debidas a causas justificadas, fuerza mayor o caso
fortuito. Podr interrumpirse el suministro de forma
imprevista en los siguientes casos.
1) Avera o fallo en el suministro de energa elc-
trica a cualquiera de las instalaciones del Servicio
que no permita el suministro.
2) Ejecucin de obras de reparacin de avera, me-
jora o reconstruccin de las instalaciones afectas al
Servicio.
e) Efectuar la facturacin tomando como base las
lecturas peridicas del contador u otro sistema de me-
dicin, as como las estimaciones de consumo re-
glamentariamente previstas.
f) Aplicar las tarifas en vigor legalmente autoriza-
das por el organismo competente.
g) Atender correctamente cualquier consulta, re-
clamacin o sugerencia formulada por los abonados.
h) La Entidad Suministradora est obligada a man-
tener y conservar a su cargo, las redes e instalacio-
nes necesarias para el abastecimiento, as como las
acometidas hasta la llave de registro.
i) La Entidad Suministradora est obligada a man-
tener un servicio permanente de recepcin de avisos,
al que los abonados puedan dirigirse a cualquier ho-
ra del da, para comunicar averas o recibir informa-
cin en caso de emergencia.
j) La Entidad Suministradora est obligada a cola-
borar con las Autoridades y centros de educacin pa-
ra facilitar, en armona con las necesidades de la ex-
plotacin, que los abonados, usuarios o pblico en
general, puedan conocer el funcionamiento de las
instalaciones de la misma.
Captulo III. Definicin de las instalaciones del ser-
vicio.
Artculo 10.- Elementos materiales del servicio.
Son elementos materiales del Servicio de Abaste-
cimiento de Agua los siguientes:
a) Captacin de agua. Son las instalaciones que per-
miten poner en disposicin de uso el agua contenida
en un acufero. Los tipos de captaciones son: naciente
natural, galera y pozo.
b) Transporte en alta. Es el conjunto de canaliza-
ciones que conducen el agua desde las captaciones
hasta los depsitos de almacenamiento.
c) Depsitos de almacenamiento. Son las instala-
ciones destinadas al almacenamiento de agua, con la
finalidad principal de asegurar el abastecimiento en
caso de aumentos bruscos en el consumo o de fallo
de la aduccin general.
d) Red de distribucin en baja. Es el conjunto de
tuberas y todos sus elementos de maniobra y con-
trol, que instaladas dentro del mbito territorial del
municipio, y en terrenos de carcter pblico o pri-
vado y desde un depsito, conducen agua potable a
presin y de la cual se derivan las conducciones via-
rias o terciarias.
e) Conducciones viarias o terciarias. Son las tube-
ras de la red de distribucin que discurren a lo lar-
go de una va pblica o privada, previa constitucin
de la oportuna servidumbre, y de las que se deriva-
rn, en su caso, las acometidas para los suministros.
f) Acometida. Es la tubera que enlaza la red de dis-
tribucin con la instalacin interior del inmueble.
La acometida constar de los siguientes elemen-
tos:
f.1) Toma.
La toma se encuentra colocada sobre la tubera de
distribucin y sirve de enlace entre la acometida y la
red.
f.2) Vlvula de registro.
La vlvula de registro situada en el exterior del
edificio, en la va pblica, junto a su fachada, aloja-
da en un registro o arquilla fcilmente identificable,
y que permitir el cierre del suministro. Su manio-
bra ser exclusivamente a cargo del Prestador del
Servicio o persona autorizada, sin que puedan mani-
pularla personas ajenas.
f.3) Vlvula de paso.
La vlvula de paso, ser la unin de la acometida
con la instalacin interior general, estar situada den-
tro del armario del contador aislado, ya sea indivi-
dual o general del cual dependan unos individuales,
el tubo que la une con la vlvula de registro atrave-
sar el muro de cerramiento del edificio por un pa-
samuros, provisto de juntas estancas a 1 atmsfera,
de modo que permita la libre dilatacin del tubo.
La vlvula de paso estar precintada por el Pres-
tador del Servicio, si fuera preciso, bajo la respon-
sabilidad del propietario o persona responsable del
inmueble en que estuviese instalada, podr cerrarse
para dejar sin agua al resto de la instalacin interior
del edificio.
La vlvula de paso constituye el elemento dife-
renciador entre el Prestador del Servicio y el abona-
do, en lo que respecta a la conservacin y delimita-
cin de responsabilidades.
Captulo IV. Definicin de las instalaciones inte-
riores.
Artculo 11.- Instalaciones interiores de suminis-
tro de agua.
Se entender por instalacin interior de suministro
de agua el conjunto de tuberas y sus elementos de
control, maniobra y seguridad, posteriores a la llave
de paso en el sentido de la circulacin normal del flu-
jo de agua. Las instalaciones interiores constarn de
los siguientes elementos:
a) Instalacin Interior General.
Es la tubera y elementos que unen la acometida
con la batera de contadores o contador aislado. Es-
tar compuesto por el tubo de alimentacin y en los
casos de que existan por necesidad en las condicio-
nes de suministro o por imposicin de la Entidad Su-
ministradora: depsito de almacenamiento y grupo
de sobreelevacin.
b) Contador.
Es el aparato de medicin de los consumos que ha
de servir de base para la facturacin de todo sumi-
nistro, siendo el nico medio que dar fe de la con-
tabilizacin del consumo, su manipulacin corres-
ponder exclusivamente al Prestador del Servicio.
c) Instalacin Interior Particular.
Como su nombre indica son las instalaciones inte-
riores particulares de cada abonado, estarn com-
puesta por: el tubo ascendente, derivacin particular
y derivacin a los aparatos.
Las instalaciones interiores para el suministro de
agua sern ejecutadas por instalador autorizado por
la Administracin competente, y se ajustarn a cuan-
to al efecto prescribe el Cdigo Tcnico de Edifica-
cin, la Orden de 25 de mayo de 2007 sobre instala-
ciones interiores de suministro de agua y de evacuacin
de aguas en los edificios, as como toda la normati-
va aplicable, vigente en cada momento. Aexcepcin
del contador que ser instalado por el Prestador del
Servicio.
La conservacin y mantenimiento de estas instala-
ciones, sern por cuenta y a cargo del titular o titu-
lares del suministro existente en cada momento, a ex-
cepcin del contador cuya conservacin y
mantenimiento sern por cuenta del Prestador del
Servicio.
Artculo 12.- Condiciones sanitarias.
Sin perjuicio de lo establecido en el Cdigo Tc-
nico de Edificacin, la Orden de 25 de mayo de 2007
sobre instalaciones interiores de suministro de agua
y de evacuacin de aguas en los edificios y en la Re-
glamentacin Tcnico Sanitaria de Abastecimiento
de Agua Potable, la instalacin interior objeto del su-
ministro no podr estar conectada con red o tubera
ni distribucin alguna de otra procedencia, ni an con
la proveniente de otro abono realizado por el Presta-
dor del Servicio, sin que tampoco pueda mezclarse
el agua procedente del Prestador del Servicio con
ninguna otra.
Es obligacin de los usuarios mantener y conser-
var los depsitos receptores, si los hubiera, desin-
fectndolos peridicamente y protegindolos razo-
nablemente para evitar cualquier causa de
contaminacin. En todo caso, con el fin de mantener
la renovacin constante del agua contenida en los de-
psitos, la derivacin alternativa (by-pass) que una
el tubo de alimentacin con el tubo de salida del gru-
po de presin hacia la red interior de suministro con-
tar con una electrovlvula, que mediante cierres pe-
ridicos programados garantice la renovacin de los
depsitos anteriormente indicada.
En ningn caso existir depsito alguno del usua-
rio situado antes del correspondiente Contador o Apa-
rato de Control y Medida.
Del funcionamiento de las instalaciones interiores
no se derivar en ningn caso responsabilidad algu-
na para el Prestador del Servicio.
Artculo 13.- Depsitos y aljibes.
Como especial previsin de las contingencias de
variaciones de presin de la red de distribucin o de
interrupciones espordicas del suministro, los abo-
nados debern adoptar, segn los casos, alguna de
las previsiones que se sealan a continuacin:
a.- El usuario deber instalar, formando parte de su
instalacin interior, depsitos receptores o regula-
dores. Estos depsitos habrn de mantenerse cuida-
dosamente limpios y desinfectados, de acuerdo con
la legislacin o normativa vigente, respondiendo el
usuario de las posibles contaminaciones o perjuicios
ocasionados por dichos depsitos. Igualmente debe-
rn de estar dotados de los sistemas automticos y
manuales necesarios para evitar las prdidas de agua,
aunque dicha agua ha de ser registrada por un con-
tador anterior, considerndose la falta de cuidado en
este aspecto como perturbacin del Servicio. En el
caso de suministro domstico cada vivienda a cons-
truir deber llevar como mnimo una reserva de 500
litros cada vivienda, mediante depsitos individua-
les situados en el punto ms elevado posible del in-
mueble. Para suministro no domstico cada instala-
cin deber disponer de depsitos de reserva que
aseguren una autonoma de abastecimiento acorde
con las necesidades que deban cubrirse, y al menos
para un tiempo no inferior a 24 horas, de forma que
quede asegurado su autoabastecimiento mnimo du-
rante ese perodo de tiempo.
b.- El usuario deber instalar en todos los casos
grupo de presin o sistema de elevacin que garan-
tice que ningn punto de consumo pueda tener una
presin inferior de 100 kpa si se trata de grifos co-
munes o 150 kpa si se trata de fluxores y calentado-
res. Se descarta por tanto la solucin por gravedad
mediante depsitos en cubierta, excepto que se ga-
ranticen las presiones indicadas.
Captulo V. Ampliacin de red.
Artculo 14.- Tramitacin de las acometidas.
A) Dentro del rea de cobertura.
Dentro del rea de cobertura del Servicio, la Enti-
dad Suministradora estar obligada a realizar los tra-
bajos e instalaciones necesarias para la puesta en ser-
vicio de las acometidas solicitadas, debiendo sus
actuaciones atemperarse a los siguientes casos y cir-
cunstancias:
En las reas y vas pblicas urbanas ordinarias.
Dentro del rea de cobertura el Prestador del Ser-
vicio realizar los trabajos de ejecucin de la aco-
metida concedida en el plazo de quince das a partir
de la fecha de perfeccionamiento del contrato de aco-
metida, debiendo el propietario del inmueble satis-
facer los derechos de acople correspondientes, segn
se estipula en el presente Reglamento.
En los casos en que no se den las condiciones de
abastecimiento pleno, la Entidad Suministradora es-
tar obligada a realizar, por su cuenta y a su cargo,
las prolongaciones, modificaciones y/o refuerzos de
las redes que haya necesidad de ejecutar para aten-
der las demandas solicitadas. La ejecucin de dichas
obras deber realizarse en el menor plazo posible y,
en todo caso, antes de un ao a partir de la primera
demanda de acople solicitada conforme a los pre-
ceptos de este Reglamento.
La Entidad Suministradora quedar exenta de la
obligacin establecida en el prrafo anterior, cuando
las modificaciones, prolongaciones y refuerzos de
redes e instalaciones a realizar sean consecuencia de
actuaciones urbansticas de inters ajeno a aqulla,
que impliquen serias dificultades, impedimentos o
establecimiento de servidumbres. En tal supuesto la
ejecucin de las obras de modificacin, prolongacin
y refuerzo de la red, sern de cuenta de los propieta-
rios de los inmuebles afectados.
B) Fuera del rea de cobertura.
Cuando se solicite una acometida, cuya ubicacin
se encuentre fuera del rea de cobertura, y siempre
que sea viable su ejecucin, sern por cuenta del be-
neficiario la totalidad de los gastos que se originen
con motivo de la prolongacin de la red general, de-
biendo sufragar asimismo los derechos de acople a
la red general.
Las obras de ampliacin se ejecutarn, con carc-
ter general por la Empresa Suministradora y excep-
cionalmente por Contratista debidamente autoriza-
do.
La direccin, vigilancia e inspeccin de las am-
pliaciones de la red se efectuar directamente por la
Empresa Suministradora que fijar asimismo las con-
diciones y especificaciones tcnicas que debern ser
inexcusablemente observadas en la ejecucin de las
referidas obras.
En las ampliaciones de redes efectuadas por terce-
ros, una vez finalizada la ejecucin de las mismas y
tras las comprobaciones y aportacin de documen-
tos requeridos por el Prestador del Servicio, deber
firmarse el acta de entrega al uso pblico.
C) En Urbanizaciones y Polgonos.
Alos efectos de este Reglamento, se entender por
urbanizaciones y polgonos aquellos conjuntos de te-
rrenos sobre los que la actuacin urbanstica exija la
dotacin de una infraestructura viaria y de servicios
entre las distintas parcelas o solares en que se divi-
den dichos conjuntos y de stos con el resto de la zo-
na urbana edificada o urbanizada.
La concesin de acometida para la urbanizacin o
polgono, requerir que previamente se cumplan las
siguientes condiciones:
a) Que las redes interiores de distribucin y dems
instalaciones necesarias para el correcto abasteci-
miento de agua a la urbanizacin o polgono, se ha-
yan ejecutado con arreglo a proyecto redactado por
Tcnico competente, con sujecin, a los criterios, Re-
glamentos aplicables y a las Normas Tcnicas de la
Entidad Suministradora.
b) Que las obras e instalaciones definidas en el pro-
yecto aprobado as como las modificaciones que se
introduzcan durante el desarrollo del mismo con au-
torizacin de la Entidad Suministradora, se ejecuten
en su totalidad por cuenta y cargo del promotor o pro-
pietario de la urbanizacin o polgono, bajo la di-
reccin de tcnico competente y, en su caso, por em-
presa instaladora homologada por la Entidad
Suministradora, quien podr exigir durante el desa-
rrollo de las obras y en el momento de su recepcin
o puesta en servicio la ejecucin de las pruebas y en-
sayos que estime convenientes para garantizar la ido-
neidad de ejecucin y el cumplimiento de las espe-
cificaciones de calidad de los materiales previstos en
el proyecto, corriendo los gastos derivados de tales
pruebas a cargo del promotor o propietario de la ur-
banizacin.
La concesin y ejecucin de las acometidas de abas-
tecimiento a los edificios, solares o parcelas de la ur-
banizacin o polgono es competencia de la Entidad
Suministradora, no pudiendo el promotor o propie-
tario realizarlas sin la autorizacin de sta.
c) Las obras de enlace de las redes interiores de la
urbanizacin o polgono, con las conducciones ex-
teriores bajo el dominio de la Entidad Suministra-
dora, as como las modificaciones o refuerzos que
hayan de efectuarse en las mismas como consecuencia
de las nuevas demandas impuestas por la urbaniza-
cin, se fijarn por aqulla y debern quedar perfec-
tamente especificadas en el proyecto tcnico. Su eje-
cucin se har por la Entidad Suministradora o con
la autorizacin de sta, pero por cuenta y a cargo del
promotor o propietario de la urbanizacin o polgo-
no.
Captulo VI. Acometidas: Derechos de Acople.
Artculo 15.- La Acometida.
Se entiende por acometida la conduccin que en-
laza la instalacin interior de la finca con la tubera
de la red de distribucin. En cuanto a los requisitos
de las acometidas e instalaciones interiores se esta-
r a lo que establezcan las normativas para las insta-
laciones interiores, vigentes, as como en el Pliego
de Condiciones Tcnicas del Servicio de Abasteci-
miento.
No obstante, la determinacin de sus elementos,
componentes, tipo, calidad de los materiales y for-
ma de ejecucin sern fijadas por el Prestador del
Servicio, a travs del citado Pliego de Condiciones.
Artculo 16.- Concesin de acometida.
A solicitud del promotor, cuando se trate de ms
de una vivienda o local, o propietario, cuando se tra-
te de una nica vivienda o local, corresponde a la En-
tidad Suministradora la concesin del derecho de aco-
metida para el suministro de agua potable, quien
vendr obligada a otorgarlo siempre que en la soli-
citud concurran las condiciones y circunstancias que
se establecen en este Reglamento y con arreglo a las
normas que en el mismo se regulan.
Artculo 17.- Condiciones para la concesin.
La concesin para una acometida de suministro de
agua estar supeditada a que se cumplan las condi-
ciones de abastecimiento pleno que se establecen se-
guidamente:
a) Que el inmueble a abastecer este situado dentro
del mbito de cobertura definido en el artculo 3.
b) Que las instalaciones interiores del inmueble de
referencia cumplan todas las condiciones tcnicas
que se establecen en el presente Reglamento, en el
Pliego de Condiciones del Servicio y en las norma-
tivas referentes a las instalaciones interiores de su-
ministro de agua vigentes en cada momento.
c) Que el inmueble a abastecer disponga de aco-
metida para vertido de aguas residuales y pluviales
o, en su defecto, cuente con un sistema adecuado de
evacuacin de las mismas, siempre que, por su si-
tuacin, no est en condiciones de acoplarse a la red
general de alcantarillado pues, de lo contrario, de-
ber resolver tal situacin antes de que pueda con-
cederse el derecho de acometida de abastecimiento
de agua.
d) Que el inmueble tenga lnea de fachada o linde
con calles o plazas pblicas en que existan instala-
das y en servicio conducciones pblicas de la red de
distribucin de agua.
e) Que la conduccin que ha de abastecer el in-
mueble se encuentre en perfecto estado de servicio
y que su dimetro sea, como mnimo, el doble del
que en igualdad de rgimen hidrulico corresponda
a la acometida a derivar.
Artculo 18.- Caractersticas y extensin de las aco-
metidas.
Las caractersticas de las acometidas, tanto en lo
que respecta a sus dimensiones, componentes, tipo
y calidad de sus materiales, como a su forma de eje-
cucin y punto de conexin sern determinadas en
el pliego de condiciones tcnicas aprobado por la En-
tidad Suministradora, conforme a lo establecido en
el Cdigo Tcnico de edificacin la Orden de 25 de
mayo de 2007 sobre instalaciones interiores de su-
ministro de agua y de evacuacin de aguas en los edi-
ficios y en base al uso del inmueble a abastecer, con-
sumos previsibles y condiciones de presin.
Artculo 19.- Objeto de la concesin.
Las acometidas a la red de distribucin de agua se
harn, de ordinario, para cada inmueble que consti-
tuya una unidad independiente de edificacin con ac-
ceso directo a la va pblica. Atales efectos, se con-
sidera unidad independiente de edificacin el conjunto
de viviendas y/o locales con portal comn de entra-
da y hueco comn de escalera, as como los edificios
comerciales e industriales que pertenezcan a una ni-
ca persona fsica o jurdica, y en las que se desarro-
lle una nica actividad industrial o comercial.
No obstante lo establecido en el punto anterior, el
copropietario o arrendatario de un local situado en la
planta baja de un inmueble, podr contratar a su car-
go un ramal de acometida para su uso exclusivo, pre-
via autorizacin del propietario de la finca y siem-
pre que las caractersticas del inmueble lo hagan
posible a juicio de la Entidad Suministradora.
Artculo 20.- Tramitacin de solicitudes.
Las solicitudes de acometidas se harn por los pe-
ticionarios a la Entidad Suministradora, en el impre-
so normalizado que, a tal efecto, facilitar sta.
Ala referida solicitud deben acompaar, como m-
nimo, la siguiente documentacin:
- Memoria Tcnica suscrita por el Tcnico Autor
del Proyecto de las Obras de Edificacin, o, en su ca-
so, de las instalaciones que se trate.
- Escritura de propiedad o documento que acredi-
te la disponibilidad del inmueble para el que se soli-
cita la acometida.
- Licencia municipal de obras, o informe favora-
ble del Ayuntamiento.
- Titularidad de la servidumbre que, en su caso, pu-
diera ser necesario establecer para las instalaciones
de la acometida en cuestin, o de las prolongaciones
de redes que pudieran ser necesarias al efecto.
Ala vista de los datos que aporte el solicitante, de
las caractersticas del inmueble, y del estado de las
redes de distribucin, la Entidad Suministradora co-
municar al peticionario, en el plazo mximo de 15
das hbiles, a contar desde la fecha de presentacin
de la solicitud, su decisin de conceder o denegar la
acometida o acometidas solicitadas y, en este ltimo
caso, las causas de la denegacin.
A su vez, el solicitante, dispondr de un plazo de
otros treinta das naturales para formalizar los re-
querimientos que le hayan sido formulados por la En-
tidad Suministradora, o bien para presentar ante la
misma las alegaciones que, en su caso, estime. Trans-
currido ese plazo sin que haya cumplimentado lo re-
glamentado, se entender decada la solicitud, sin
ms obligaciones para la Entidad Suministradora.
Aceptada la solicitud, la Entidad Suministradora
comunicar, en el plazo mximo de 15 das hbiles,
las circunstancias a las que deber ajustarse la aco-
metida o acometidas, as como las condiciones de
concesin y ejecucin.
Artculo 21.- Formalizacin de concesin.
Aceptada por ambas partes las condiciones de la
concesin, se proceder a suscribir el contrato co-
rrespondiente, entendindose que dicho contrato no
surtir efectos hasta tanto el solicitante no haya cu-
bierto las obligaciones econmicas a las que, de acuer-
do con el presente Reglamento, estuviese obligado.
Artculo 22.- Ejecucin y conservacin de las aco-
metidas.
1.- Las acometidas para el suministro de agua, se
ejecutarn por la Entidad Suministradora o instala-
dor autorizado por el organismo competente, quien
lo har con sujecin a las normas reguladas en este
Reglamento, siempre bajo la supervisin de la em-
presa suministradora, siendo todos los costes a car-
go del propietario del inmueble o solicitante de la
acometida, conforme se establece en el artculo si-
guiente.
2.- La Entidad Suministradora correr con los gas-
tos de conservacin y mantenimiento de los ramales
e instalaciones de acometida que solamente podrn
ser manipulados por personal autorizado o al servi-
cio de sta. No pudiendo el propietario del inmueble
abastecido cambiar o modificar el entorno de la si-
tuacin de la acometida, sin autorizacin expresa del
Prestador del Servicio.
Artculo 23.- Derechos de acople a la red general.
Son las compensaciones econmicas que debern
satisfacer los solicitantes de una acometida a la En-
tidad Suministradora para sufragar los gastos que s-
ta haya de realizar en la ejecucin de la acometida
solicitada y la instalacin del contador, y para com-
pensar proporcionalmente los de inversin que ha-
yan de realizarse en las ampliaciones, modificacio-
nes o reformas y mejoras de sus redes de distribucin,
para mantener la capacidad de abastecimiento del sis-
tema de distribucin en las mismas condiciones an-
teriores a la prestacin del nuevo suministro, y sin
merma alguna de los preexistentes.
La cuota nica a satisfacer por este concepto ten-
dr estructura binmica, segn la expresin:
C = Ax d + B x q
En la que:
d Es el dimetro nominal en milmetros de la aco-
metida que corresponda ejecutar en virtud del cau-
dal total instalado o a instalar en el inmueble, local
o finca para el que se solicita, y de acuerdo con cuan-
to, al efecto, determinan las normativas referentes a
las instalaciones interiores de suministro de agua vi-
gentes en cada momento.
q Es el caudal instalado o a instalar, en l/seg., en
el inmueble, local o finca para el que se solicita la
acometida, entendindose por tal la suma de los cau-
dales instalados en los distintos suministros.
A y B Son parmetros cuyos valores se deter-
minarn anualmente por el Ayuntamiento a propuesta
de la Entidad Suministradora.
El trmino A expresar el valor medio de la aco-
metida tipo, en euros por milmetro de dimetro en
el rea abastecida por el Servicio.
El trmino B deber contener el coste medio, por
l/seg. Instalado, de las ampliaciones, modificaciones,
mejoras y refuerzos que la Entidad Suministradora
realice anualmente como consecuencia directa de la
atencin de los suministros que en dicho perodo lle-
ve a cabo.
En las urbanizaciones y polgonos, en los que en
virtud del artculo 14, las acometidas, redes interio-
res, enlaces de stas con los de la Entidad Suminis-
tradora y los refuerzos, ampliaciones y modificacio-
nes de stas, hayan sido ejecutadas con cargo a su
promotor o propietario, la Entidad Suministradora
no podr percibir de los peticionarios de la acometi-
da o suministros los derechos que en este artculo se
regulan, siempre y cuando no se modifiquen las con-
diciones que sirvieron para la definicin de dichas
infraestructuras. Es decir, si se modificaran estas con-
diciones todos los gastos corrern a cargo de los pe-
ticionarios.
Los derechos de acometida, sern abonados por
una sola vez, y una vez satisfechos, quedarn ads-
critos a cada una de las instalaciones, viviendas, lo-
cales, etc. para los que se abonaron, an cuando cam-
bie el propietario o usuario de la misma.
La ampliacin de seccin de una acometida pree-
xistente, solicitada por un abonado, devengar una
cantidad equivalente al primer sumando de la ex-
presin binmica que establece la cuota total, ms la
diferencia entre los valores del segundo sumando pa-
ra los nuevos caudales instalados y los que existan
antes de la solicitud.
Las cantidades percibidas por el Prestador del Ser-
vicio por los conceptos regulados en este artculo, as
como las inversiones que con cargo a ellas realicen,
no se considerarn a efectos de tarifas en su cuenta
de explotacin.
Captulo VII. Equipos de control y medida.
Artculo 24.- Los Contadores.
Todo suministro de agua deber controlarse me-
diante un contador que registre los volmenes de agua
suministrada, los cuales servirn de base para la fac-
turacin.
Como norma general, para los inmuebles con ac-
ceso directo a la va pblica, la medicin de consu-
mos se efectuar mediante:
a) Contador aislado: Cuando en el inmueble o fin-
ca slo exista una vivienda o local, en suministros
provisionales para obras y en polgonos en proceso
de ejecucin de obras, y en tanto no sean recibidas
sus redes de distribucin.
b) Batera de contadores divisionarios: Cuando exis-
ta ms de una vivienda o local, ser obligatorio, ins-
talar un aparato de medida para cada una de ellas y
los necesarios para los servicios comunes. En cual-
quier caso, la Entidad Suministradora instalar, en el
inicio de la instalacin interior, un contador totali-
zador con la funcin de controlar los consumos glo-
bales de dicha instalacin, exigiendo la formaliza-
cin de la correspondiente Pliza de Abono. La
diferencia del consumo entre este contador general
y la suma de los contadores divisionarios, se factu-
rar conjuntamente con el recibo emitido a cada uno
de los abonados individuales que se suministran de
este contador general, repercutiendo el coste pro-
porcionalmente al nmero de dichos abonados indi-
viduales. En el caso en que la diferencia fuera favo-
rable a los abonados se descontara dicha diferencia
proporcionalmente a los mismos.
Artculo 25.- Caractersticas del contador.
Los contadores sern siempre de modelo oficial-
mente homologado y debidamente verificado, de-
biendo estar precintados por el organismo de la ad-
ministracin responsable de dicha verificacin.
La eleccin del tipo de contador, su dimetro y em-
plazamiento se determinar por el prestador del ser-
vicio, de acuerdo con las normas bsicas para las ins-
talaciones interiores vigentes o en relacin a la caudal
punta horaria prevista en caso de suministros espe-
ciales. En el caso de las nuevas edificaciones de ms
de 4 viviendas o instalaciones de suministro no do-
msticos se podr exigir por parte del Prestador del
Servicio la instalacin de un sistema de contadores
digitales con telelectura o lectura a distancia de mo-
delo oficialmente homologado y verificado.
Cuando se compruebe que el consumo real no co-
rresponde a las caractersticas tcnicas del aparato de
medida, ya sea por exceso o por defecto, deber ser
sustituido por otro cuyas caractersticas sean ade-
cuadas tcnicamente.
Los costes originados por dicha sustitucin corre-
rn a cargo de la parte que lo solicite, debiendo se-
guir el procedimiento definido en el presente Regla-
mento para la sustitucin de contadores.
El Contador y sus elementos accesorios sern ins-
talados por la Entidad Suministradora.
Artculo 26.- Situacin del contador.
El Contador deber ser instalado en el lindero de
la parcela del inmueble; podr estar instalado aisla-
do o en batera y deber de preverse para cada con-
tador un dispositivo adecuado para ser comprobado
sin necesidad de desmontarlo.
a) Contador aislado.
Se instalar junto con sus llaves de proteccin y
maniobra en un armario, homologado por la Entidad
Suministradora, exclusivamente destinado a este fin,
emplazado en la planta baja del inmueble, junto al
portal de entrada y empotrado en el muro de facha-
da o cerramiento de la propiedad que se pretende
abastecer y, en cualquier caso, con acceso directo
desde la va pblica.
Excepcionalmente, en caso debidamente justifica-
do, podr instalarse el contador aislado y sus llaves
de maniobra en una cmara bajo el nivel del suelo,
que ha de tener acceso directo desde la calle y situa-
do lo ms prximo posible a la fachada o cerramiento
de la propiedad.
b) Batera de contadores divisionarios.
Las bateras de Contadores divisionarios se situa-
rn a la entrada de la finca o inmueble en zona de uso
comn y fcil acceso, que habilitar el abonado/usua-
rio con arreglo a las caractersticas normalizadas y
atenindose al pliego de condiciones tcnicas del
Prestador del Servicio.
En todo caso, la responsabilidad derivada de las
averas que se produzcan en la Instalacin Interior
General, una vez traspasada la fachada del inmueble
o lindero de la propiedad ser por cuenta del abona-
do.
El dimensionamiento y fijacin de las caractersti-
cas del contador o contadores, cualquiera que sea el
sistema de instalacin seguido, ser facultad de la
Entidad Suministradora, que lo realizar a la vista
del caudal instalado y de conformidad con lo esta-
blecido en el Cdigo Tcnico de Edificacin de la
Orden de 25 de mayo de 2007 sobre instalaciones in-
teriores de suministro de agua y de evacuacin de
aguas en los edificios.
Artculo 27.- Propiedad del contador.
Todos los contadores que se instalen para medir o
controlar los consumos de agua de cada abonado, se-
rn propiedad del abonado, quien los instalar a su
cargo siendo responsabilidad de la empresa sumi-
nistradora la reposicin de los mismos.
Con objeto de hacer frente a los gastos de conser-
vacin y mantenimiento de los mismos, la Entidad
Suministradora podr establecer una cuota peridi-
ca, en cada recibo que se les facture.
Se considerar conservacin y mantenimiento de
contadores, su vigilancia, sustitucin y reparacin
cuando sea posible, incluido montaje y desmontaje,
en su emplazamiento actual y siempre que las averas
o anomalas observadas sean imputables al uso nor-
mal del aparato. Quedan excluidas de esta obliga-
cin, las averas debidas a catstrofes, manipulacin
indebida, y abuso de utilizacin, entendiendo por tal
la alteracin del rgimen de consumos, en tal medi-
da, que desborde, por exceso o por defecto, la capa-
cidad terica del aparato instalado.
Artculo 28.- Sustitucin de contadores.
Aquellos contadores propiedad de los abonados y
que por necesidad del Servicio (antigedad, ms de
dos reparaciones, averas, etc.), deban ser renovados,
sern devueltos a sus propietarios y repuestos por la
Entidad Suministradora, sin cargo alguno.
Se deber comunicar, por escrito y dirigido al do-
micilio de la pliza de abono, al titular de la pliza,
con una antelacin mnima de quince das, el moti-
vo de dicho cambio, que se har en los siguientes sie-
te das, informndole sobre el da y horario probable
en que ste se efectuar. Se exceptan de esta norma
general aquellos casos en que por razones de urgen-
cia debido a parada, avera, rotura del contador o de
sus precintos o cualquier otra circunstancia anloga,
fuese necesaria su sustitucin inmediata; en estos su-
puestos la notificacin se har con posterioridad a la
sustitucin.
El abonado podr optar, en el plazo de los quince
das sealados en el prrafo anterior, por un tipo de
contador homologado, a su cargo, debindolo entre-
gar a la empresa suministradora en dicho plazo, pa-
ra su instalacin.
Todo abonado puede solicitar del Prestador del Ser-
vicio la verificacin del aparato de control y medida
instalado en el inmueble, local o establecimiento abas-
tecido.
Artculo 29.- Renovacin peridica de contadores.
El Prestador del Servicio se har cargo de la reno-
vacin peridica de los contadores en base a los cri-
terios tcnicos establecidos al efecto en cada mo-
mento, con el fin de mantener las medidas dentro de
los mrgenes de errores mximos tolerados.
Artculo 30.- Verificacin de los equipos de con-
trol y medida.
1.- Obligatoriedad de la verificacin.
Apartir de la entrada en vigor del presente Regla-
mento, es obligatorio sin excepcin alguna, la veri-
ficacin y el precintado de los contadores y aparatos
de medida que se instalen, cuando sirvan de base pa-
ra regular la facturacin del consumo de agua.
La verificacin y precintado de los aparatos se rea-
lizarn por el Organismo competente en materia de
Industria, a travs de laboratorio oficial o autoriza-
do, en los siguientes casos:
a) Despus de toda reparacin que pueda afectar a
la regularidad de la marcha del aparato, o haya exi-
gido el levantamiento de sus precintos.
b) Siempre que lo soliciten los abonados, la Enti-
dad Suministradora o algn rgano de la Adminis-
tracin Pblica.
Las verificaciones se realizarn en laboratorio ofi-
cial o autorizado y nicamente se practicarn en el
domicilio en los casos que, a juicio del personal fa-
cultativo del Organismo competente en materia de
Industria, sea posible la operacin, en la misma for-
ma que los laboratorios utilizando sus aparatos por-
ttiles.
2.- Precinto oficial y etiquetas.
El laboratorio oficial o autorizado, precintar to-
dos aquellos contadores o aparatos de medida a los
que haya practicado una verificacin.
En cada contador o aparato de medida, deber fi-
gurar, unida mediante precinto, una etiqueta, que po-
sibilite la identificacin del aparato y en la que apa-
rezcan adems de la indicacin del Organismo actuante,
las caractersticas y el nmero de fabricacin del apa-
rato, resultado de la ltima verificacin y fecha de la
misma.
El precinto oficial colocado despus de la verifi-
cacin garantiza:
a) Que el contador o aparato de medida pertenece
a un sistema aprobado.
b) Que funciona con regularidad.
En los contadores nuevos de primera instalacin,
se reflejar, como fecha de verificacin, la de com-
probacin por el laboratorio de la existencia de la
marca de verificacin primitiva. Apartir de dicha fe-
cha se contar el tiempo de vida del contador a los
efectos previstos en este Reglamento.
Ser obligacin del abonado, la custodia del con-
tador o aparato de medida, siendo extensible esta obli-
gacin, tanto a los precintos del contador, como a las
etiquetas de aqul. La responsabilidad que se derive
del incumplimiento de esta obligacin, recaer di-
rectamente sobre el abonado titular del suministro.
3.- Laboratorio oficial.
Se entiende por laboratorios oficiales, aquellos que
tenga instalado la Comunidad Autnoma de Cana-
rias, para la verificacin y control de los contadores
y otros equipos de medida, que se utilicen en el su-
ministro de agua.
Artculo 31.- Comprobacin del contador.
Todo abonado puede solicitar del Prestador del Ser-
vicio la comprobacin del aparato de control y me-
dida instalado en el inmueble, local o establecimiento
abastecido.
Los agentes del Prestador del Servicio llevarn a
cabo dicha comprobacin en el inmueble abasteci-
do, siempre que las condiciones de la instalacin lo
permita, pudiendo el solicitante presenciar tal ope-
racin o designar persona que le represente a tal efec-
to, fijndose para ello por el Prestador del Servicio
un da a la semana. Si la comprobacin practicada
acreditara que el contador se encuentra en condicio-
nes reglamentarias de funcionamiento sern por cuen-
ta del abonado los gastos ocasionados por dicha ope-
racin, los cuales sern objeto de determinacin con
ocasin de la aprobacin de los Precios Unitarios del
Servicio.
El resultado le ser comunicado al reclamante y si
no estuviera conforme podr solicitar la verificacin
del equipo de medida ante la Administracin com-
petente, segn lo establecido en el presente Regla-
mento.
Se considerar que un Contador se encuentra en
condiciones reglamentarias de funcionamiento cuan-
do su error en la medicin de los caudales, en ms o
en menos, no exceda del 5% si la comprobacin se
lleva a efecto en el domicilio o lugar donde se en-
cuentre instalado.
Cuando durante el proceso de comprobacin, se
constatase que un aparato ha sido manipulado con fi-
nes fraudulentos, el Prestador del Servicio levantar
acta a los efectos de cuanto establece el Reglamen-
to en relacin a la liquidacin por fraude.
Artculo 32.- Liquidacin por verificacin.
Cuando como resultado de una inspeccin se com-
probara el mal funcionamiento, con error positivo,
del aparato de medida, el Prestador del Servicio pro-
ceder a reintegrar la cantidad percibida en exceso,
que se calcular en base a la diferencia entre la can-
tidad satisfecha y la que se hubiere debido abonar,
aplicando a tal efecto a la facturacin objeto de re-
clamacin el porcentaje de reduccin constatado con
ocasin de la verificacin del Contador.
De igual modo se proceder, aunque en sentido
contrario cuando en la verificacin practicada se com-
pruebe el mal funcionamiento, con error negativo del
aparato de medida.
La facturacin a los que se refiere los prrafos an-
teriores, se establecer desde la fecha en que se ins-
tal el contador, o en que se practic la ltima veri-
ficacin del mismo, hasta el da en que se haya efec-
tuado la comprobacin del error en sus indicaciones.
En ningn caso ser superior a seis meses.
Artculo 33.- Gastos.
En general los gastos derivados de las verificacio-
nes de los contadores o aparatos de medida corrern
a cargo del propietario de los mismos.
Cuando la verificacin o comprobacin sea reali-
zada a instancia de parte, los gastos que por todos los
conceptos se originen de la misma sern a cargo del
peticionario, salvo en el caso en que se demuestre el
anormal funcionamiento del aparato y que el error
sea favorable a la otra parte.
El abonado que solicite la tramitacin de la verifi-
cacin oficial, deber depositar en la Caja de la En-
tidad Suministradora el importe de los gastos co-
rrespondientes. En caso de que la reclamacin efectuada
por el abonado sea resuelta a su favor, se le devol-
ver el importe que por este concepto hubiera con-
signado.
Captulo VIII. Usos del agua.
Artculo 34.- Clases de suministros y prioridad.
Independientemente de la clase de tarifa a aplicar
a cada tipo de consumo segn la estructura tarifaria
en cada momento, la prestacin del Servicio com-
prender los suministros domstico y no domstico.
a) Suministro domstico: ser el consistente en la
aplicacin del agua para atender las necesidades nor-
males de una vivienda.
b) Suministro no domstico: comprender los su-
ministros no incluidos en el prrafo anterior, tales co-
mo el suministro industrial, turstico residencial, co-
merciales, de obra, etc.
El objetivo prioritario del suministro de agua es sa-
tisfacer las necesidades domiciliarias de la poblacin
urbana, a tal efecto se considera preferente el sumi-
nistro domstico. Los suministros de agua restantes
quedarn supeditados al anterior.
Captulo IX. Contratacin.
Artculo 35.- Solicitud de suministro.
Previo a la contratacin del suministro, el peticio-
nario deber presentar una solicitud de suministro en
el impreso que, a tal efecto, proporciona la Entidad
Suministradora.
En la misma se har constar el nombre del solici-
tante, uso y destino que se pretende dar al agua soli-
citada, finca a que se destina y dems circunstancias
que sean necesarias para la correcta definicin de las
caractersticas y condiciones del suministro, as co-
mo para la aplicacin de las tarifas correspondientes
a la prestacin del servicio. En dicho impreso se ha-
r constar, igualmente la direccin a la que deben di-
rigirse las comunicaciones, cuando no sean la mis-
ma a la que se destine el suministro.
Cuantas circunstancias se hagan constar en la so-
licitud de suministro, que se regula anteriormente, se
har bajo la exclusiva responsabilidad del solicitan-
te y servirn de base para regular las condiciones del
referido suministro.
Ala solicitud de suministro, el peticionario acom-
paar la documentacin siguiente que se adjunta en
l (Anexo 1).
En el caso de contratacin no presencial el cliente
se compromete a la entrega de la documentacin en
el momento de realizar el presupuesto o por correo
en un plazo no superior a 15 das desde la solicitud,
prorrogable en el mismo perodo por causas justifi-
cables.
Artculo 36.- Contratacin.
A partir de la solicitud de un suministro, la Enti-
dad Suministradora comunicar el estudio de las con-
diciones tcnico-econmicas para realizar el mismo,
en el plazo mximo de 15 das hbiles.
El solicitante, una vez recibida la notificacin de
las condiciones tcnico-econmicas, dispondr de un
plazo de 30 das para la formalizacin del contrato.
Transcurrido ese plazo sin que se haya formalizado,
se entender decada la solicitud, sin ms obligacio-
nes para la Entidad Suministradora.
Se entender que dicho contrato o pliza de sumi-
nistro no estar perfeccionado mientras el solicitan-
te no haya cubierto las obligaciones econmicas, tc-
nicas y administrativas que, de acuerdo con el presente
Reglamento, estuviese obligado a sufragar o cum-
plimentar.
Una vez abonados los derechos y cumplimentados
los requisitos correspondientes por el solicitante, la
Entidad Suministradora estar obligada a la puesta
en servicio de la instalacin y suministro, en el pla-
zo de 15 das hbiles a partir de la fecha de contra-
tacin y abono.
La demora en la concesin de las autorizaciones o
permisos necesarios para la realizacin de los traba-
jos, llevar consigo la interrupcin del plazo seala-
do en el prrafo anterior. Tal retraso ser comunica-
do al peticionario por escrito de la Entidad
Suministradora.
Artculo 37.- Causas de denegacin.
No se llevar a cabo ningn suministro sin que el
usuario haya suscrito con el Prestador del Servicio
la correspondiente pliza de abono o contrato de su-
ministro y sin que se hayan satisfecho los importes
de los trabajos de conexin, fianzas, derechos, etc.
que se encuentren establecidos. El Prestador del Ser-
vicio podr negarse a suscribirlos en los siguientes
casos:
a) Cuando la persona o entidad que solicite el su-
ministro se niegue a firmar el contrato extendido de
acuerdo con el modelo autorizado y con las disposi-
ciones vigentes sobre contratacin del suministro de
agua, o cuando no presente la documentacin pre-
ceptiva o no efecte los pagos correspondientes.
b) Cuando la instalacin del peticionario no cum-
pla las prescripciones legales y tcnicas que se exi-
jan para las instalaciones receptoras.
c) Cuando no disponga de acometida para el su-
ministro de agua o no cuente con autorizacin de ver-
tido para las aguas residuales y pluviales.
d) Cuando se compruebe que el peticionario del
Servicio ha dejado de satisfacer importes por sumi-
nistro de agua, en virtud de otro contrato suscrito con
el Prestador del Servicio y en tanto no abone su deu-
da, o cuando dicha solicitud se efecte por otra per-
sona de su unidad familiar para el mismo punto de
suministro donde exista la deuda sealada.
e) Cuando para el local para el que se solicita el su-
ministro, exista otro contrato de suministro anterior
y en plena vigencia.
f) Cuando por el peticionario del suministro no se
haya acreditado fehacientemente, la obtencin de las
autorizaciones de terceros que correspondan, o en su
caso, establecimiento de las servidumbres, con ins-
cripcin registral, que sean necesarias para llevar a
cabo las obras e instalaciones para la prestacin de
los servicios solicitados.
Artculo 38.- Contrato o pliza de abono.
1.- Estar constituida por un contrato que conten-
ga las condiciones generales del Servicio y regule los
derechos y obligaciones, tanto del abonado como del
Prestador del Servicio y que sern adaptables de mo-
do automtico con carcter genrico en aquellas clu-
sulas afectadas en virtud de actualizaciones de la nor-
mativa aplicable.
Excepcionalmente podr contener adems, clu-
sulas especificas que en atencin a circunstancias o
limitaciones particulares del abonado y/o del Presta-
dor del Servicio, sea necesario introducir, para la me-
jor regulacin de la relacin del Servicio.
2.- El titular de la pliza de abono habr de ser ne-
cesariamente el que lo sea de la relacin jurdica de
ocupacin o propiedad del inmueble. Toda situacin
que no rena esta condicin se considerar fraudu-
lenta y, por tanto, sujeta a la suspensin del sumi-
nistro, sin perjuicio de cualquier otra medida admi-
nistrativa.
En cualquier caso, la contratacin del suministro a
edificios/inmuebles que constituyan comunidades de
propiedad horizontal dotados de aljibes o depsitos
comunes, o en cuya instalacin concurran circuns-
tancias tcnicas tales como interrupciones en la con-
duccin de alimentacin para la instalacin de equi-
pos de presin u otros servicios comunes, se concertar
con la Comunidad de Propietarios, registrndose los
consumos mediante un contador general.
3.- Se extender una pliza de abono por cada vi-
vienda, local o dependencia independiente, aunque
pertenezcan al mismo propietario o arrendatario y se-
an contiguas, excepto si se trata de suministro por
contador o aforo generales, en que se formalizar una
sola pliza a nombre de su titular. Ser potestativo
del Prestador del Servicio la extensin de Plizas de
Abono individuales en aquellas instalaciones ubica-
das en recintos privados.
4.- La pliza de abono, que contendr como mni-
mo las formalidades y datos bsicos del contrato ti-
po que se anexa a este Reglamento, se formalizar
por escrito, siendo extendido por el Prestador del Ser-
vicio y firmado por ambas partes en duplicado ejem-
plar, por contener derechos y obligaciones recpro-
cos, quedando un ejemplar cumplimentado en poder
del abonado.
Artculo 39.- Cuota de contratacin.
Son las compensaciones econmicas que debern
satisfacer los solicitantes del suministro de agua a la
Entidad Suministradora, para sufragar los costes de
carcter tcnico y administrativo derivados de la for-
malizacin del contrato.
Artculo 40.- Fianza.
1.- Para atender al pago de descubierto por parte
del abonado a la resolucin del contrato, ste estar
obligado a depositar en la Caja del Prestador del Ser-
vicio, una fianza por el importe que se encuentre es-
tablecido en cada momento. La cuanta de la Fianza
ser calculada por el Prestador del Servicio de acuer-
do con las caractersticas del suministro sin que pue-
da ser superior al importe de un recibo de 50 m3, si
se trata de uso domstico, 90 m3, si se trata de uso
no domstico, a la tarifa vigente para un suministro
con contador de 13 mm.
2.- En supuestos de contratacin de servicios even-
tuales, de duracin limitada, como ferias u otras ac-
tividades ocasionales, el Prestador del Servicio po-
dr fijar una fianza cuyo importe no exceda de la fac-
turacin de un recibo de 220 m3 a la tarifa vigente
de uso no domstico para un suministro con conta-
dor de 13 mm.
3.- En el caso de contratacin para el suministro de
obras, la cuanta de la fianza se calcular en funcin
del presupuesto de la obra a ejecutar, tal como se es-
pecifica en las tarifas vigentes.
4.- La fianza tiene por objeto nico garantizar la
responsabilidad pendiente del abonado a la resolu-
cin del contrato, sin que ste pueda exigir que se
aplique al reintegro de descubiertos durante la vi-
gencia de aqul.
En el caso de no existir responsabilidades pen-
dientes a la resolucin del contrato, el Prestador del
Servicio proceder a la devolucin de la fianza al ti-
tular de la pliza de abono o a su representante legal.
Si existiese responsabilidad pendiente cuyo importe
fuese inferior a la de la fianza, se devolvera la dife-
rencia resultante.
Artculo 41.- Modificaciones de contratacin.
De acuerdo con lo previsto en el Artculo 38.1 du-
rante la vigencia de la pliza de abono o contrato de
suministro, sern de aplicacin al mismo cuantas mo-
dificaciones sean determinadas por las disposiciones
legales o reglamentarias y en especial las derivadas
de resoluciones de los rganos competentes de la ad-
ministracin en materia de tarifas del Servicio de su-
ministro.
Artculo 42.- Duracin del contrato.
El contrato de suministro se suscribir por tiempo
indefinido, salvo estipulacin expresa con otro ca-
rcter. Sin embargo, el abonado podr darlo por ter-
minado en cualquier momento, siempre que comu-
nique esta decisin a la Entidad Suministradora con
quince das de antelacin.
Los suministros para obras, espectculos tempora-
les en locales mviles, y en general, para actividades
espordicas, se contratarn siempre por tiempo defi-
nido que expresamente figurar en el contrato.
Los contratos a tiempo fijo podrn prorrogarse a
instancia del titular del suministro, por causa justifi-
cada y con expreso consentimiento de la Entidad Su-
ministradora.
Artculo 43.- Cesin del contrato.
Como regla general se considera que el abono al
suministro de agua es personal. El abonado no podr
ceder sus derechos a terceros ni podr exonerarse de
sus responsabilidades en relacin al servicio. No obs-
tante, el abonado que est al corriente del pago po-
dr traspasar su pliza a otro abonado que vaya a ocu-
par el mismo local con las mismas condiciones exis-
tentes. En este caso, el abonado pondr en conoci-
miento del Prestador del Servicio mediante comuni-
cacin escrita, que incluya la conformidad expresa
del nuevo abonado, por correo certificado con acu-
se de recibo, o entregada personalmente en el domi-
cilio del Prestador del Servicio, el cual deber acu-
sarle recibo de la comunicacin.
Para poder llevar a cabo la cesin del contrato las
instalaciones objeto de la misma deben cumplir los
preceptos fijados en el presente Reglamento.
En caso de que la pliza suscrita por el abonado
anterior no contenga ninguna condicin que se halle
en oposicin con la forma en que haya de continuar
prestndose el suministro, seguir vigente la pliza
anterior hasta la extensin de la nueva pliza.
El Prestador del Servicio, al recibo de la comuni-
cacin deber extender una nueva pliza a nombre
del nuevo abonado, que ste deber suscribir en las
oficinas del Prestador del Servicio. El antiguo abo-
nado tendr derecho a recobrar su fianza, y el nuevo
deber abonar lo que le corresponda segn las con-
diciones vigentes en el momento del traspaso. En ca-
so que la pliza contenga clusulas especiales, ser
necesaria la conformidad del Prestador del Servicio,
adems de las del nuevo abonado. El Prestador del
Servicio podr, si conviene, sustituir el contador por
uno nuevo, que ir a cargo del nuevo abonado, si s-
te as lo solicitase.
Para que se pueda efectuar la cesin del contrato,
adems de los requisitos exigidos en este artculo, no
podr transcurrir un plazo superior a 4 meses desde
la firma de la compra-venta o el contrato de arren-
damiento en su caso.
Artculo 44.- Subrogacin.
1.- Al producirse la defuncin del titular de la p-
liza de abono, el cnyuge, descendientes, hijos adop-
tivos plenos, ascendientes y hermanos que hubiesen
convivido habitualmente, al menos con dos aos de
antelacin a la fecha de defuncin, probado por cual-
quier medio legalmente admitido, podr subrogarse
en los derechos y obligaciones de la pliza. No se-
rn necesarios los dos aos de convivencia para los
sometidos a la patria potestad del difunto, ni para su
cnyuge. El heredero o legatario podr subrogarse si
sucede al causante en la propiedad o uso de la vi-
vienda o local.
2.- Las entidades jurdicas solamente se subroga-
rn en los casos de fusin por absorcin.
3.- El plazo para subrogarse ser, en todos los ca-
sos, de cuatro meses a partir de la fecha del hecho
causante y se formalizar mediante nota extendida
en la pliza existente, firmada por el nuevo abonado
y por el Servicio, quedando subsistente la misma fian-
za.
4.- Para que pueda producirse la subrogacin ser
necesaria la previa presentacin de la documentacin
acreditativa correspondiente.
Captulo X. Relaciones econmicas.
Artculo 45.- Derechos econmicos.
La Entidad Suministradora, sin perjuicio de las re-
laciones econmicas que pueda mantener con otras
empresas y con los particulares, como contrapresta-
cin del Servicio de Abastecimiento de Agua no po-
dr percibir de los abonados o beneficiarios del mis-
mo derechos econmicos por conceptos distintos que
los que seguidamente se relacionan:
a.- Cuota fija o de Servicio: se denomina Cuota fi-
ja o de Servicio a la cantidad fija que han de abonar
los usuarios en cada perodo de facturacin con in-
dependencia de que hagan no uso del Servicio. En
los casos de Comunidades de propietarios cuyo con-
sumo se determine con un solo equipo de medida se
aplicarn tantas Cuotas de Servicio, en cada perodo
de facturacin, como viviendas o locales constituya
la Comunidad suministrada.
b.- Cuota de Mantenimiento de Acometida y Con-
tador: Es la cantidad fija que han de abonar los usua-
rios en cada perodo de facturacin para sufragar los
costes que origina el mantenimiento en perfecto es-
tado de las acometidas y del parque de contadores,
incluidos los de sustitucin peridica de stos.
c.- Cuota Variable o de Consumo: es la cuota que
han de abonar los usuarios, en cada perodo de fac-
turacin, en funcin del consumo realizado durante
el mismo.
d.- Derechos de Acople: son las compensaciones
econmicas que debern satisfacer los solicitantes de
una acometida a la Entidad Suministradora confor-
me a lo dispuesto en el artculo 23 de este Regla-
mento.
e.- Cuota de Contratacin: son las compensacio-
nes econmicas que debern satisfacer los solicitan-
tes del suministro de agua a la Entidad Suministra-
dora, para sufragar los costes de carcter tcnico y
administrativo derivados de la formalizacin del con-
trato.
f.- Cuota de reconexin: son las compensaciones
que debern satisfacer los abonados a la Entidad Su-
ministradora para sufragar los gastos tcnicos y ad-
ministrativos derivados de la suspensin de sumi-
nistro.
g.- Cnones: se entender por canon, el recargo au-
torizado, en su caso por el Ayuntamiento que, con in-
dependencia de la tarifa, pueda establecerse para ha-
cer frente, en la proporcin que se determine, a las
inversiones en infraestructura. Dicho ingreso, caso
de establecerse, tendr carcter finalista, y habr de
contabilizarse independientemente de los conceptos
de explotacin. En la determinacin del importe del
canon, adems del coste de la inversin, podr com-
putarse, en su caso, el de los gastos financieros que
aquella genere.
h.- Fianzas: para atender al pago de descubierto por
parte del abonado a la resolucin del contrato con-
forme a lo dispuesto en el artculo 40 de este Regla-
mento.
i.- Servicios especficos.
Artculo 46.- Bonificaciones.
Bonificacin a colectivos de parados mayores de
55 aos, jubilados o pensionistas.
1.- la entidad suministradora aplicar, en su caso,
las bonificaciones sobre el sistema de tarifas que ha-
yan sido establecidas por el rgano competente del
Excmo. Ayuntamiento de San Cristbal de La Lagu-
na en favor de los usuarios o beneficiarios que cum-
plan los siguientes requisitos:
* Ser titular de un solo contador.
* Acreditar la condicin de parado mayor de 55
aos, jubilados o pensionistas, siempre que sus in-
gresos no alcancen el importe del salario mnimo in-
terprofesional y por un solo contador.
* Presentar, como mnimo, la siguiente documen-
tacin justificativa:
a) Documentos oficiales que reflejen los ingresos
familiares justificativos de las cantidades declaradas.
Cuando no se haya presentado declaracin de la ren-
ta, ser necesario acreditarlo mediante certificacin
de la delegacin de hacienda o mtodos telemticos
aprobados.
b) Certificado de empadronamiento y nmero de
miembros que forman la unidad familiar.
c) Autorizacin al Ayuntamiento a obtener tele-
mticamente los datos necesarios de otras Adminis-
traciones, cuando resulten necesarios para la revisin
de los requisitos que dan lugar a la concesin de la
bonificacin.
La aplicacin de la bonificacin correspondiente
en favor de un usuario o beneficiario determinado
surtir efecto en el perodo de facturacin inmedia-
to siguiente a la fecha de notificacin a la entidad su-
ministradora de la concesin de la bonificacin.
2.- Las bonificaciones aprobadas y notificadas a la
entidad suministradora se aplicarn como mximo
hasta el 6 perodo del ao para el que le ha sido con-
cedida la bonificacin.
La prdida de las condiciones que dieron lugar a
la percepcin de dicha bonificacin implicar que a
partir de ese momento no tendr derecho a la reduc-
cin, estando obligado a comunicar a la entidad su-
ministradora cualquier cambio en las condiciones.
3.- Corresponde al Ayuntamiento, en aras de man-
tener el equilibrio financiero del servicio, el abono a
la entidad suministradora del importe de las bonifi-
caciones dejadas de percibir de los usuarios. A tal
efecto, la entidad suministradora, en cada perodo de
facturacin enviar al ayuntamiento una relacin com-
prensiva de todos los usuarios que disfrutan del sis-
tema de bonificaciones establecido, indicando en la
misma, adems de los apellidos, nombre y N.I.F. de
cada uno de ellos, el importe ntegro de facturacin
segn consumos y tarifas, la cantidad neta facturada
al usuario y, por diferencia entre ambas cantidades,
el importe de la bonificacin individual. La suma de
todas las bonificaciones constituye la cantidad que
la corporacin ha de abonar a la entidad suministra-
dora con cargo al presupuesto municipal.
El importe de la reduccin para los colectivos de
parados pensionistas y jubilados ser:
* El 50% del importe de la cuota del servicio.
* El importe de los 10 primeros m3 consumidos
segn el sistema tarifario vigente en cada momento.
* Alas unidades patronales de 5 o ms miembros
se les aplicar la tarifa especfica aprobada.
Artculo 47.- Trabajos con cargo al abonado.
Cualquier clase de trabajo que sea realizado por el
Prestador del Servicio, ya sea por propia iniciativa y
previa comunicacin al abonado, de acuerdo con lo
establecido en el presente Reglamento, o a peticin
de aqul, ser facturado en base al cuadro de precios
que tenga aprobado el Prestador del Servicio, o, en
su defecto, por el importe de los materiales y mano
de obra necesarios al efecto, aadiendo cuantos gas-
tos sean imputables (transporte, etc.), as como el
16% en concepto de gastos administrativos y gene-
rales, y aplicando los impuestos que legalmente pro-
cedan.
Captulo XI. Determinacin de conumos, factura-
cin y formas de pago.
Artculo 48.- Determinacin de consumos.
1.- La determinacin de los consumos realizados
por cada abonado se efectuar, como norma general,
sobre la base de la diferencia existente entre los re-
gistros reflejados por los respectivos contadores en
dos fechas correspondientes a perodos sucesivos. La
Entidad Suministradora estar obligada a establecer
un sistema de toma de lecturas de los contadores per-
manente y peridico, de forma que para cada abo-
nado los ciclos de lectura comprendan, dentro de lo
posible, el mismo nmero de das, con oscilaciones
no superiores a cinco das hbiles. En los casos que
existiera un contador general seguido de la batera
de contadores divisionarios, segn lo dispuesto en el
Artculo 26 de este Reglamento, la diferencia del con-
sumo entre este contador general y la suma de los
contadores divisionarios, se facturar conjuntamen-
te con el recibo emitido a cada uno de los abonados
individuales que se suministran de este contador ge-
neral, repercutiendo el coste proporcionalmente al
nmero de dichos abonados individuales.
2.- No obstante, cuando no haya resultado posible
establecer la diferencia sealada en la regla anterior,
ya sea por imposibilidad de acceso al contador, ave-
ra de ste o cualquier otra causa, la facturacin del
consumo se efectuar con arreglo al consumo regis-
trado en el mismo perodo de tiempo del ao ante-
rior, salvo que elementos de estacionalidad aconse-
jen atenerse al promedio registrado en los seis perodos
anteriores, con arreglo a la media aritmtica de to-
dos los consumos de la pliza en vigor o por el m-
nimo o Cuota de Servicio, segn determine el Pres-
tador del Servicio. Cuando se carezca total o
parcialmente de los datos histricos referidos en el
prrafo anterior, los consumos se estimarn en base
a promedios conocidos de otros consumos anterio-
res. Si tampoco esto fuera posible, se facturar un
consumo equivalente a la capacidad nominal del con-
tador por treinta horas de utilizacin mensual.
3.- Los consumos estimados conforme a las reglas
anteriores, y las facturaciones giradas con arreglo a
las mismas, sern considerados a cuenta, procedin-
dose a su regularizacin, por exceso o por defecto,
en la primera facturacin que se emita una vez se ha-
yan podido obtener los datos registrados por el con-
tador, con la salvedad de los supuestos en que se ha-
ya procedido as a consecuencia de avera por parada
del aparato de medida, en los cuales se considerar
definitiva la facturacin girada.
4.- Los consumos registrados por los aparatos de
medida que hayan podido obedecer a fugas, prdi-
das, mal funcionamiento o averas de las instalacio-
nes que se encuentran bajo la custodia del abonado,
sern objeto de facturacin, dado que han sido efec-
tivamente suministrados, aunque no hayan sido apro-
vechados ni utilizados por aqul. Salvo que las cau-
sas de dichas fugas, prdidas, mal funcionamiento o
avera se deba a causa imputable al suministrador del
servicio.
Artculo 49.- Facturacin del consumo.
1.- El Prestador del Servicio girar a sus abonados
las correspondientes facturaciones por perodos de
suministro vencidos cuya duracin no podr ser su-
perior a dos meses, aplicando a los consumos regis-
trados las tarifas que se encuentren en cada momen-
to vigentes.
Si se hubiese establecido Cuota de Servicio y/o
Cuota de Mantenimiento de Contadores, al importe
de estas se le aadir la facturacin de los consumos
registrados o estimados. Si en las tarifas se ha fijado
un consumo mnimo, ste se facturar en todos los
casos y al mismo, se adicionarn los excesos de con-
sumo registrados o estimados, segn los casos.
Dichas facturaciones, que incorporarn cuantos
otros conceptos sean a cargo del abonado con carc-
ter peridico, debern contener, al menos, los si-
guientes datos:
a) Nombre del abonado.
b) Domicilio del suministro.
c) Nmero de contrato.
d) perodo de facturacin.
e) Nmero de contador.
f) Lectura anterior y actual del contador, salvo que
la facturacin sea en base consumos estimados.
g) Fechas inicial y final del perodo facturado.
h) Consumo facturado.
i) Indicacin diferenciada de cuantos otros con-
ceptos sean facturados, tales como Cuota de Servi-
cio, Cuota de Mantenimiento de Contadores, prorra-
teo de contador general, alcantarillado, depuracin
y/o vertidos.
j) Importe total del suministro.
k) Importe e identificacin de los impuestos o tri-
butos repercutibles.
l) Suma total de la factura.
m) Nombre, domicilio y telfono de la Entidad Su-
ministradora e indicacin de oficinas de cobro.
n) Fecha lmite de pago a efectos de considerarse
incurso en causa de suspensin del suministro.
o) Informacin estadstica de los consumos bi-
mestrales del ltimo ao.
p) Cualquier otro dato que sea exigido por la nor-
mativa vigente.
q) Otra informacin del Servicio.
2.- La Entidad Suministradora especificar ade-
ms, en sus recibos o facturas, el desglose de su sis-
tema tarifario, fijando claramente todos y cada uno
de los conceptos de facturacin.
3.- Siempre que se produzcan cambios sustancia-
les en los conceptos y forma de facturacin, la Enti-
dad Suministradora informar a los abonados sobre
la forma de aplicacin de las tarifas y disposiciones
o resoluciones que amparen los conceptos de factu-
racin.
4.- Cuando dentro de un perodo de facturacin se
produzcan variaciones en las tarifas, la liquidacin
correspondiente se efectuar por prorrateo.
Artculo 50.- Facturacin de consumos a comuni-
dades.
1.- En los casos que existiera un contador general
seguido de la batera de contadores divisionarios, se-
gn lo dispuesto en el artculo 26 de este Reglamen-
to, la diferencia del consumo entre este contador ge-
neral y la suma de los contadores divisionarios, se
facturar conjuntamente con el recibo emitido a ca-
da uno de los abonados individuales que se suminis-
tran de este contador general, repercutiendo el coste
proporcionalmente al nmero de dichos abonados in-
dividuales. Este reparto de costes se efectuar factu-
rando a la comunidad los costes de cuota del servi-
cio y de mantenimiento del contador general, y
facturando a cada uno de los abonados individuales
la diferencia de consumo anteriormente menciona-
da, proporcionalmente al nmero de viviendas y/o
locales suministrados, a la tarifa vigente para las co-
munidades.
2.- En el supuesto de las Comunidades de Propie-
tarios que tengan suministros mltiples a travs de
una sola acometida y de un nico contador, sin ba-
tera de contadores divisionarios con sus correspon-
dientes plizas individuales, ya sea por disponer de
depsitos/aljibes comunes, interrupciones en la con-
duccin o cualquier otro elemento, las facturaciones
del suministro prestado se ajustara a las condiciones
que se detallan a continuacin:
El Prestador del Servicio girar una facturacin a
la comunidad de propietarios o entidad titular de la
edificacin que comprender la totalidad del consu-
mo registrado por el contador general, aplicando a la
Cuota de Servicio, as como a cada uno de los blo-
ques de tarifas vigentes, en su caso, un factor n de-
terminado en funcin del nmero de viviendas y/o
locales suministrados.
Artculo 51.- Facturacin de consumos municipa-
les.
Los consumos para Servicios municipales (edifi-
cios, jardines, fuentes, etc.) sern medidos por con-
tador y facturados de forma individualizada como los
de cualquier abonado, sin perjuicio de la aplicacin
de la tarifa especial que corresponda. Cuando la me-
dicin por contador no fuere posible, se proceder al
aforo con la mayor exactitud, a efectos de su cuanti-
ficacin, y los consumos as obtenidos se facturarn
con arreglo a los contratos o convenios de suminis-
tro establecidos.
Artculo 52.- Correccin de errores en la factura-
cin.
En los casos en que la Entidad Suministradora, por
error, hubiese facturado al abonado cantidades infe-
riores a las debidas, advertido el error, se le notifi-
car al abonado en la forma legalmente establecida
y el reintegro de las diferencias, se escalonar du-
rante un perodo que, salvo acuerdo en contrario, no
ser inferior al perodo a que se extienden las factu-
ras errneas, con un tope mximo de dos aos. Si el
error se hubiese producido por exceso, la reclama-
cin del abonado se atender por el servicio corres-
pondiente que, una vez comprobado el error, devol-
ver la diferencia al abonado o en su caso, le indicar
la forma de hacer efectivo el reintegro de la misma.
Artculo 53.- Plazo y formas de pago.
1.- La Entidad Suministradora est obligada a co-
municar a sus abonados las fechas en que comienza
y termina el plazo para hacer efectivo el importe de
los recibos correspondientes a cada perodo de fac-
turacin; sin que dicho plazo pueda ser inferior a
quince das naturales.
2.- La comunicacin deber hacerse mediante avi-
so individual de cobro, sin perjuicio de la publica-
cin del anuncio en alguno de los medios de comu-
nicacin de mayor difusin de la Isla. En los casos
de domiciliacin bancaria, en el aviso se indicar la
cuenta a que ha de cargarse el importe de la factura
o recibo.
3.- Los importes que, por cualquier concepto, de-
ba satisfacer el abonado a la Entidad Suministrado-
ra, podrn abonarse en metlico o mediante cheque
nominativo conformado, o por cualquier otro medio
que ponga a disposicin el Prestador del Servicio, en
la oficina u oficinas que la misma tenga designadas
y durante el horario establecido.
4.- Sin perjuicio de lo previsto en el nmero 3 an-
terior, la Entidad Suministradora podr designar las
Cajas, Entidades bancarias u otras oficinas cobrato-
rias a travs de las cuales puedan efectuarse los pa-
gos. Igualmente, la Entidad Suministradora facilita-
r a todo abonado que lo solicite el modelo impreso
correspondiente, para domiciliar el pago de los reci-
bos con cargo a una cuenta corriente abierta en una
oficina de cualquier Entidad Bancaria o Caja de Aho-
rros, con tal de que la misma tenga abierta Oficina
en el Municipio de La Laguna.
Captulo XII. Reclamacin de los abonados.
Artculo 54.- Reclamaciones.
El abonado podr formular reclamaciones, en el
plazo de 1 mes contado a partir del momento en que
se produjera el hecho que la motiva, directamente an-
te el rgano competente del Prestador del Servicio,
verbalmente o por escrito. En este ltimo caso la re-
clamacin se entender estimada si el Prestador del
Servicio no emite la correspondiente resolucin en
un plazo de 1 mes. Contra la resolucin expresa o
presunta, se podr reclamar, en el plazo de 15 das,
ante la Alcalda, que deber resolver. Si transcurren
30 das sin resolucin expresa, se considerar deses-
timado el recurso.
Contra la resolucin expresa o tcita de la referida
reclamacin podr interponerse el correspondiente
recurso contencioso-administrativo, de acuerdo con
la legislacin que lo regula.
En ningn caso ser atendida reclamacin sobre el
consumo de agua que no sea formulada por el abo-
nado o persona que legalmente le represente, sin que
tal reclamacin pueda referirse a facturaciones ante-
riores a los seis meses inmediatos precedentes.
Captulo XIII. Fraude.
Artculo 55.- Fraude.
1.- Se considerar fraudulenta cualquiera de las si-
tuaciones siguientes:
1) Cuando un local, vivienda o establecimiento
disponga de conexin a la red general de suministro
y carezca de contrato o pliza de abono con el Pres-
tador del Servicio.
2) Cuando por cualquier procedimiento se mani-
pulen o alteren los registros del aparato de control y
medida.
3) Cuando se realicen derivaciones de caudal, per-
manente o circunstancial, antes de los aparatos de
control y medida.
4) Cuando se utilice o destine el agua a un uso dis-
tinto al contratado, resultando aplicable al uso efec-
tivo una tarifa de mayor cuanta a la contratada.
En todos estos casos, y sin perjuicio del ejercicio
de las acciones penales que correspondan as como
la legalizacin de las instalaciones en su caso, se po-
dr proceder una vez constatado el mismo, a la sus-
pensin del suministro y al precinto de las instala-
ciones.
2.- Las denuncias de fraude formuladas por el Pres-
tador del Servicio gozarn de tramitacin preferen-
te procedindose a girar la visita de inspeccin y le-
vantar acta correspondiente en un mximo de 72
horas.
El acta que se levante deber reflejar, al menos, los
siguientes extremos: lugar, fecha y hora de la visita
de inspeccin; situacin y descripcin del inmueble,
con indicacin de su direccin y cuantos otros datos
puedan servir para su identificacin; descripcin de
la instalacin, detallando cuantas apreciaciones pue-
dan conducir a una conclusin certera en cuanto a la
existencia o inexistencia del fraude denunciado, efec-
tuando incluso fotografas, si se dispusiera del apa-
rato adecuado; relacin e identificacin de cuantas
personas intervengan, invitndolas una vez redacta-
da a su firma, as como hacer constar cuantas cir-
cunstancias estimen conveniente en relacin con los
hechos. Tambin se consignar en el acta si se ha pro-
cedido al precinto de las instalaciones y/o a la sus-
pensin del suministro.
Artculo 56.- Liquidacin por fraude.
A la vista del acta levantada se practicar por los
rganos administrativos competentes la correspon-
diente liquidacin por fraude, cuyo importe se de-
terminar, segn la modalidad de fraude descrita en
el artculo anterior, de acuerdo a las reglas siguien-
tes:
Caso 1.- Se formulara una liquidacin por fraude,
que incluir un consumo equivalente a la capacidad
nominal del contador que reglamentariamente hu-
biese correspondido a las instalaciones utilizadas por
accin fraudulenta, con un tiempo de tres o seis ho-
ras diarias de utilizacin ininterrumpida, segn sea
de uso domstico o no domstico respectivamente,
durante el plazo que medie entre la adquisicin de la
titularidad o derechos de uso de las instalaciones ci-
tadas, y el momento en que se haya subsanado la exis-
tencia del fraude detectado, sin que pueda extender-
se en total a ms de un ao anterior a la fecha de la
denuncia salvo que se acredite un perodo superior.
Caso 2.- Si se han falseado las indicaciones del
contador o aparato de control y medida instalado, por
cualquier procedimiento o dispositivo que produzca
un funcionamiento anormal del mismo, se tomar co-
mo base para la liquidacin de la cuanta del fraude
la capacidad de medida del nominal, computndose
el tiempo a considerar en tres o seis horas diarias, se-
gn sea de uso domstico o no domstico respecti-
vamente, desde la fecha de la ltima verificacin ofi-
cial del contador, sin que este tiempo exceda del ao
anterior a la fecha de la denuncia salvo que se acre-
dite un perodo superior, descontndose los consu-
mos que durante ese perodo de tiempo hayan sido
abonados por el autor del fraude.
Caso 3.- Si el fraude se ha efectuado derivando el
caudal antes del aparato contador, se liquidar como
en el caso primero.
Caso 4.- La liquidacin de la cuanta del agua uti-
lizada de forma indebida se practicar a favor del
Prestador del Servicio, aplicando al consumo la di-
ferencia existente entre la tarifa que en cada perodo
correspondiese al uso real que se est dando al agua,
y las que, en dicho perodo, se han aplicado en base
al uso contratado.
Dicho perodo no podr ser computado en ms de
un ao anterior a la fecha de la denuncia salvo que
se acredite un perodo superior.
Las liquidaciones as formuladas se elevarn a de-
finitivas administrativamente, una vez cumplido el
trmite de audiencia respecto a los interesados, indi-
cndose en las mismas los recursos que frente a ellas
quepa interponer.
Captulo XIV. Impagados.
Artculo 57.- Impagados.
Se considera impagado aquel recibo no abonado al
prestador del servicio una vez haya transcurrido el
perodo voluntario de cobro.
Si tras la finalizacin del perodo voluntario de co-
bro, el titular del suministro incurre en mora respec-
to de las facturas emitidas por los servicios presta-
dos, el prestador del servicio tendr derecho a reclamarle,
de forma inmediata, el importe a que asciendan los
costes derivados de la gestin administrativa del re-
cibo impagado. Tal cuanta ser aprobada cobro a
causa de la mora de ste.
Adicionalmente a lo anterior, en el caso de que el
titular del suministro sea persona jurdica que no os-
tente la condicin de consumidor final, el prestador
del servicio podr adems exigir el pago de cuales-
quiera otros importes y conceptos a los que tenga de-
recho de conformidad con la normativa que resulte
de aplicacin.
Ytodo ello con independencia del derecho del pres-
tador del servicio a iniciar la tramitacin de la sus-
pensin de suministro si procediere, de acuerdo a lo
previsto en este Reglamento.
Artculo 58.- Compromiso de pago.
Atendiendo a razones de necesidad social, previo
informe de los servicios municipales competentes, la
empresa suministradora tendr la potestad de for-
malizar con el abonado deudor un compromiso de
pago.
Se entender por compromiso de pago al acuerdo
en que, por concurrencia de la libre voluntad de las
partes, se formalice la forma y plazos en que el titu-
lar de un suministro salde la deuda que por la pres-
tacin de servicios mantenga con la empresa sumi-
nistradora.
En el compromiso de pago, el prestado del servi-
cio est facultado para incorporar el cobro de aque-
llos gastos derivados de la propia tramitacin y for-
malizacin del compromiso, as como, de resultar de
aplicacin, cualesquiera otro concepto a que tenga
derecho de conformidad con la normativa vigente en
cada momento que resulte de aplicacin.
El compromiso de pago por causa de necesidad so-
cial nicamente podr formalizarse de forma anual,
tanto en cuanto a su frecuencia (uno al ao) como
respecto de su duracin, no superior a doce meses
desde la fecha de la formalizacin. Si se formaliza-
r el compromiso y, en ese momento, el suministro
estuviera suspendido, se proceder su reposicin pre-
vio pago de los gastos vigentes en cada momento por
corte y reapertura del suministro.
Una vez formalizado el compromiso de pago, el
incumplimiento de cualquiera de pactos en l conte-
nidos, especialmente en cuanto al abono de las cuo-
tas peridicas fijadas, habilitar al prestador del ser-
vicio para, sin necesidad de denuncia expresa, proceder
a la rescisin del mismo y, en su caso, a la suspen-
sin inmediata del suministro. De darse tal incum-
plimiento, le est vedado al prestador del servicio el
formalizar con el titular del suministro un nuevo com-
promiso.
En todo caso, la empresa suministradora podr exi-
gir del abonado que no hubiera cumplido con su com-
promiso de pago, el abono de todos aquellos impor-
tes a que tenga derecho de conformidad con la normativa
vigente en cada momento que resulte de aplicacin.
Captulo XV. Infracciones, suspensin del sumi-
nistro
Artculo 59.- Infracciones.
Ser infraccin al presente Reglamento toda falta
grave cometida en el uso de los servicios de sumi-
nistro de agua siendo causa suficiente para la inme-
diata rescisin de la pliza de abono con interrup-
cin del suministro, sin perjuicio de que los hechos
puedan ser objeto de la sancin administrativa o pe-
nal que legalmente corresponda.
Ser considerada falta grave la comisin de algu-
no de los siguientes actos:
a) Alteracin de los precintos, cerraduras, aparatos
de medida y dems instalaciones de suministro de
agua.
b) Destinar el agua a usos distintos del pactado.
c) Suministrar agua a terceros sin autorizacin del
Prestador del Servicio, ya sea gratuitamente o a ttu-
lo oneroso.
d) Resistencia a que se practique la lectura de los
contadores y a la comprobacin de stos o de las lla-
ves de aforo.
e) Cualquier acto del abonado usuario, que repre-
sente dao en la instalacin, perjuicio al Servicio ge-
neral o fraude al Prestador del Servicio.
f) La conexin de la instalacin con otras por las
que pudiera circular agua de otra procedencia o abo-
no, as como la mezcla del agua procedente del Pres-
tador del Servicio con cualquier otra.
Artculo 60.- Causas de suspensin del suministro.
1.- El Prestador del Servicio podr suspender el su-
ministro de agua a sus abonados en los casos si-
guientes:
a) Si no hubiesen satisfecho con la debida puntua-
lidad el importe del Servicio conforme a lo estipula-
do en la pliza. En el caso de que por disconformi-
dad con el importe el abonado hubiera formulado
reglamentariamente alguna reclamacin, la empresa
no le podr privar del suministro en tanto no recaiga
resolucin sobre la reclamacin formulada.
b) Cuando un usuario goce del suministro sin con-
trato escrito a su nombre que lo ampare y se niegue
a su suscripcin en un plazo de 15 das naturales a
requerimiento de la entidad suministradora.
c) Por falta de pago, en el plazo de quince das h-
biles contados a partir de la fecha de comunicacin,
de las cantidades resultantes de liquidacin firme de
fraude o en el caso probado de reincidencia de frau-
de.
d) Si la reclamacin fuese contra la resolucin del
organismo oficial correspondiente, deber exigirse
al abonado el previo depsito de la cantidad adeu-
dada para tramitar su reclamacin, pudiendo privr-
sele del suministro en el caso de que no deposite la
cantidad fijada en la resolucin de dicho organismo.
En cualquier caso que se formule reclamacin o re-
curso ante el Organismo competente de la Adminis-
tracin Pblica, el abonado deber dar cuenta a la
Entidad Suministradora acompaando documento
acreditativo de su reclamacin o recurso Por falta de
pago de las cantidades resultantes de liquidacin fir-
me de fraude o en el caso probado de reincidencia de
fraude.
e) En todos los casos en que el abonado haga uso
del suministro en forma o para usos distintos a los
contratados.
f) Cuando el abonado establezca o permita esta-
blecer derivaciones en su instalacin para el sumi-
nistro a otros locales o viviendas diferentes a los con-
signados en la pliza de abono.
g) Cuando por el personal de la Entidad Suminis-
tradora se encuentren derivaciones en sus redes con
consumo de agua sin contrato alguno, es decir, rea-
lizadas clandestinamente. En este caso podr la En-
tidad Suministradora efectuar el corte inmediato del
suministro de agua en tales derivaciones.
h) Cuando el abonado no permita la entrada en el
inmueble a que afecta el suministro contratado, en
horas hbiles o de normal relacin con el exterior al
personal que, debidamente autorizado por la empre-
sa y provisto de su correspondiente documentacin
de identidad, trate de leer el aparato de control y me-
dida o revisar las instalaciones, siendo preciso, en tal
caso, que se haya hecho constar la negativa ante tes-
tigos o en presencia de algn agente de la autoridad.
i) Cuando en los suministros en los que el uso del
agua o disposicin de las instalaciones interiores, pu-
diera afectar la potabilidad del agua en la red de dis-
tribucin, hasta que, por los abonados, se tomen las
medidas oportunas en evitacin de tales situaciones;
en tal caso la Entidad Suministradora podr realizar
el corte inmediato del suministro.
j) Por la negativa del abonado a modificar el re-
gistro o arqueta del contador, e incluso su instalacin
interior, cuando ello fuera preciso para sustituir el
contador por cualquiera de las causas de este Regla-
mento.
k) Cuando el abonado mezcle agua de otra proce-
dencia y requerido por la Entidad Suministradora pa-
ra que anule esta anomala, no la lleve a efecto en el
plazo mximo de 5 das.
l) Cuando durante doce meses persista la imposi-
bilidad de tomar la lectura dentro del rgimen nor-
mal establecido al efecto, por causas imputables al
abonado, la Entidad Suministradora, podr suspen-
der, transitoriamente, el suministro, hasta tanto el
abonado acceda a modificar, a su cargo y por su cuen-
ta, la instalacin del equipo de medida, de forma que
no dificulte el acceso al mismo para poder tomar la
lectura.
m) Por negligencia del abonado respecto de la re-
paracin de averas en sus instalaciones si, una vez
notificado por escrito de la Entidad Suministradora,
transcurriese un plazo superior a 7 das sin que la
avera hubiese sido subsanada.
n) Cuando el abonado no cumpla en algn aspec-
to el contrato que tenga establecido con el Prestador
del Servicio o las condiciones generales de utiliza-
cin del Servicio.
o) Por negligencia del abonado respecto a sus ins-
talaciones interiores en el caso de que produzcan per-
turbaciones del Servicio.
p) En cualquiera otros supuestos previstos espec-
ficamente en el presente Reglamento o en las co-
rrespondientes plizas de abono.
Artculo 61.- Procedimiento de suspensin.
En todos los casos incluidos en el artculo anterior
la Entidad Suministradora deber dar cuenta al or-
ganismo competente de la Administracin Pblica
para que previa comprobacin de los hechos, sea dic-
tada la resolucin que proceda, considerndose que-
da autorizada para la suspensin del suministro si no
recibe orden en contrario de dicho organismo en el
trmino de doce das hbiles a partir de la fecha en
que se present la correspondiente comunicacin.
Asimismo, los abonados debern ser avisados de
las medidas de suspensin del suministro que vayan
a practicrsele. Dicha comunicacin ha de llevarse a
efecto al domicilio de suministro de la pliza del abo-
no, por correo certificado u otro modo de comuni-
cacin certificada con empresas autorizadas; no obs-
tante, la comunicacin de la suspensin del suministro
al abonado, en cuanto deber formal del Prestador del
Servicio, se considerar efectuada en cualquier ca-
so, aunque no haya llegado a poder de aqul, cuan-
do conste que ha sido dirigida al domicilio del abo-
no.
La comunicacin notificada -a nombre del abona-
do y a la direccin del abono- en la forma antes in-
dicada deber comprender, al menos, los siguientes
extremos: fecha aproximada en la que se producir
la interrupcin; detalle de la razn que origina la me-
dida y nombre, direccin, telfono y horario de las
oficinas comerciales de la Entidad Suministradora
en que podr subsanarse las causas de la interrupcin
del Servicio.
La suspensin del suministro de agua no podr
realizarse en da festivo o en que, por cualquier mo-
tivo, no exista servicio completo administrativo y
tcnico de atencin al pblico a efectos de la trami-
tacin completa del restablecimiento del Servicio, ni
en vsperas del da en que se d alguna de estas cir-
cunstancias.
El restablecimiento del Servicio se realizar el da
siguiente o, en su defecto, el sucesivo hbil en que
haya sido subsanada la causa que origin la suspen-
sin del suministro. Los gastos que originen la sus-
pensin del suministro y su restablecimiento sern
por cuenta del abonado.
En los casos de suspensin por falta de pago, si en
el en el plazo de tres meses desde la fecha de inte-
rrupcin no se han satisfecho por el abonado los re-
cibos pendientes y los gastos a que se hizo anterior
mencin, el Prestador del Servicio podr dar por ter-
minado el contrato, sin perjuicio de las acciones que
le correspondan para el cobro de la deuda y, en su ca-
so, resarcimiento de daos.
La extincin del contrato en el supuesto anterior se
efectuar, previa comunicacin al abonado dirigida
al domicilio de la pliza de abono por correo certifi-
cado u otro modo fehaciente y en la que se advierta
expresamente a aqul que para el restablecimiento
del Servicio habr de abonar tanto los recibos pen-
dientes de pago como los gastos de suspensin y res-
tablecimiento, adems de los que se deriven de una
nueva contratacin.
Artculo 62.- Extincin del contrato y baja.
El contrato de suministro de agua se extingue por
cualquiera de las causas siguientes:
1) Ainstancia del cliente.
2) A instancia de la entidad suministradora en los
siguientes casos:
a) En los casos de suspensin por falta de pago, si
en el plazo de tres meses desde la fecha de interrup-
cin no se han satisfecho por el abonado los recibos
pendientes y los gastos a que se hizo anterior men-
cin, el prestador del servicio podr dar por termi-
nado el contrato, sin perjuicio de las acciones que le
correspondan para el cobro de la deuda y, en su ca-
so, resarcimiento de daos.
b) Por las infracciones establecidas en el presente
reglamento.
La reanudacin del suministro despus de haberse
extinguido el contrato por cualquiera de las causas
sealadas anteriormente slo podr efectuarse me-
diante nueva suscripcin de un contrato y el pago de
los pagos de los derechos correspondientes.
La extincin del contrato en los supuestos anterio-
res se efectuarn, previa comunicacin al abonado
dirigida al domicilio de la pliza de abono por co-
rreo certificado u otro modo fehaciente y en la que
se advierta expresamente a aqul que para el resta-
blecimiento del servicio habr de abonar tanto los re-
cibos pendientes de pago como los gastos de sus-
pensin y restablecimiento, adems de los que se
deriven de una nueva contratacin.
El prestador del servicio sin perjuicio de la sus-
pensin del suministro y la resolucin del contrato,
podr ejercitar frente al abonado las acciones lega-
les, incluso las penales, que estime pertinentes en de-
fensa de sus derechos.
Captulo XVI. Jurisdiccin y Competencias.
Artculo 63.- Administrativa.
1.- Sin perjuicio de las competencias legales que
puedan corresponder a cualquier entidad u organis-
mo pblico, corresponde al Ayuntamiento la incoa-
cin e instruccin de los expedientes sancionadores
por el incumplimiento del presente Reglamento, tan-
to por parte de los abonados como de los Prestado-
res del Servicio, con sujecin al procedimiento san-
cionador regulado en la Ley de Procedimiento
Administrativo.
2.- Los hechos que pudieran constituir infraccin
tributaria o de ingresos de derecho pblico darn lu-
gar a la instruccin de un expediente que se subs-
tanciar y tramitar conforme a la normativa regula-
dora de aplicacin al mbito de las Entidades Locales.
Las infracciones respecto a ingresos de derecho pri-
vado se tramitarn conforme establece la legislacin
civil o penal, en su caso.
3.- Los hechos que pudieran constituir infraccin
penal (tales como la rotura de precintos, la destruc-
cin de instalaciones, la contaminacin de las aguas
y dems especificados en el Cdigo Penal), sern
puestos en conocimiento del Juzgado de Instruccin.
Artculo 64.- Interpretacin.
Cuantas dudas se produzcan en la interpretacin de
este Reglamento y consiguiente aplicacin prctica,
en los casos no expresamente sealados, sern re-
sueltas por la Alcalda a propuesta del Prestador del
Servicio, segn proceda y con el asesoramiento de la
Comisin Informativa que corresponda, en la cual
estar representada la Comisin de Participacin Ciu-
dadana.
Captulo XVII. Disposiciones transitorias.
Bonificacin a colectivos de desempleados de lar-
ga duracin.
1.- La entidad suministradora aplicar, en su caso,
por una sola vez y hasta el agotamiento de la parti-
da presupuestaria destinada al efecto las bonifica-
ciones sobre el sistema de tarifas que hayan sido es-
tablecidas por el rgano competente del Excmo.
Ayuntamiento de San Cristbal de La Laguna en fa-
vor de los usuarios o beneficiarios que cumplan los
siguientes requisitos:
* Estar empadronado en el municipio.
* Acreditar la situacin de estar parado por un pe-
rodo superior a doce meses.
* La bonificacin ser por un nico contador.
* Presentar, como mnimo, la siguiente documenta-
cin justificativa:
a) Documentos oficiales que reflejen la situacin de
desempleado por un perodo superior a doce meses.
b) N de pliza de abono sobre la que solicita la bo-
nificacin.
c) Autorizacin al Ayuntamiento a obtener telemti-
camente los datos necesarios de otras Administracio-
nes, cuando resulten necesarios para la revisin de los
requisitos que dan lugar a la concesin de la bonifica-
cin.
La aplicacin de la bonificacin correspondiente en
favor de un usuario o beneficiario determinado surtir
efecto en el 3er. perodo de facturacin de 2009.
2.- Semanalmente la entidad suministradora dar tras-
lado al Ayuntamiento los expedientes de nuevas soli-
citudes con la documentacin correspondiente, con un
listado-informe de las que renen las condiciones es-
tablecidas y las que no, para estudio y aprobacin, si
procede, por el Ayuntamiento.
3.- Las bonificaciones aprobadas y notificadas a la
entidad suministradora lo sern por un perodo de 1
ao (6 perodos de facturacin).
La prdida de las condiciones que dieron lugar a la
percepcin de dicha bonificacin implicar que a par-
tir de ese momento no tendr derecho a la reduccin,
estando obligado a comunicar a la entidad suministra-
dora cualquier cambio en las condiciones.
4.- Corresponde al Ayuntamiento, en aras de mante-
ner el equilibrio financiero del servicio, el abono a la
entidad suministradora del importe de las bonificacio-
nes dejadas de percibir de los usuarios. Atal efecto, la
entidad suministradora, en cada perodo de facturacin
enviar al ayuntamiento una relacin comprensiva de
todos los usuarios que disfrutan del sistema de bonifi-
caciones establecido, indicando en la misma, adems
de los apellidos, nombre y N.I.F. de cada uno de ellos,
el importe ntegro de facturacin segn consumos y ta-
rifas, la cantidad neta facturada al usuario y, por dife-
rencia entre ambas cantidades, el importe de la bonifi-
cacin individual. La suma de todas las bonificaciones
constituye la cantidad que la corporacin ha de abonar
a la entidad suministradora.
El importe de la reduccin para los colectivos de de-
sempleados de larga duracin ser:
* El 50% del importe de la cuota del servicio.
* El importe de los 20 primeros m3 de agua consu-
midos segn el sistema tarifario vigente en cada mo-
mento.
Si en una vivienda hay ms de una persona que cum-
pla los requisitos, se aplicar una sola bonificacin.
Las bonificaciones no son acumulativas, por lo que
si una pliza ya disfruta de una bonificacin no se le
tramitar otra.
Las bonificaciones para los desempleados de larga
duracin se cubrirn con los dividendos que le corres-
ponden al Excmo. Ayuntamiento de San Cristbal de
La Laguna como accionista de Teidagua por los bene-
ficios obtenidos en el ejercicio 2008 y hasta que se ago-
ten los mismos.
5.- La bonificacin para los desempleados de larga
duracin se llevar a cabo de conformidad con el pro-
cedimiento establecido en el artculo 46.3 del presen-
te reglamento.
Captulo XVIII. Disposiciones finales.
Primera.- El presente Reglamento, una vez aproba-
do definitivamente, empezar a regir a partir de la fe-
cha de su publicacin ntegra de su texto en el Boletn
Oficial de la Provincia.
Segunda.- Para todo lo no previsto en este Regla-
mento, sern de aplicacin los preceptos de la legisla-
cin de Rgimen Local y sus Reglamentos, as como
el Reglamento de verificaciones y regularidad en el su-
ministro, de 12 de marzo de 1954, el Cdigo Tcnico
de Edificacin la Orden de 25 de mayo de 2007 sobre
instalaciones interiores de suministro de agua y de eva-
cuacin de aguas en los edificios y dems Normas vi-
gentes de aplicacin.
Tercera.- Todas las cuestiones litigiosas de ndole ci-
vil, penal o administrativa derivadas del Servicio de
Abastecimiento que se susciten entre los abonados o
usuarios y el Prestador del Servicio, se sometern a la
jurisdiccin de los Juzgados y Tribunales de la Pro-
vincia de S/C de Tenerife, con exclusin de cualquier
otro fuero.
Tercero.- Publicar el texto ntegro de la misma en el
Boletn Oficial de la Provincia. El Reglamento entra-
r en vigor, de conformidad con lo establecido en el ar-
tculo 70.2 LBRLuna vez se publique el acuerdo y ha-
ya transcurrido el plazo de quince das establecido en
el artculo 65.2 LBRL.
Cuarto.- Dar traslado del acuerdo y del texto defini-
tivo del Reglamento Municipal a la Delegacin (o Sub-
delegacin) del Gobierno en Canarias y al rgano co-
rrespondiente de la Comunidad Autnoma de Canarias,
a los efectos oportunos.
Lo que se hace pblico para general conocimiento,
advirtindose que contra la presente resolucin, que
pone fin a la va administrativa, segn lo dispuesto en
el artculo 52.2 de la Ley Reguladora de las Bases de
Rgimen Local, podr interponerse potestativamente
recurso de reposicin ante el mismo rgano que ha dic-
tado la presente resolucin, en el plazo de un mes a
contar desde el da siguiente al de la publicacin de es-
ta resolucin, de conformidad con lo establecido en los
artculos 107, 116 y 117 de la Ley de Rgimen Jurdi-
co de las Administraciones Pblicas y del Procedi-
miento Administrativo Comn, o directamente recur-
so contencioso-administrativo, en el plazo de dos meses
a contar desde el da siguiente a la publicacin de esta
resolucin, ante la Sala de lo Contencioso-Adminis-
trativo del Tribunal Superior de Justicia de Canarias,
de conformidad con lo establecido en el artculo 10.1
b), en concordancia con el artculo 46.1 de la Ley re-
guladora de la Jurisdiccin Contencioso Administrativa.
Todo ello sin perjuicio de que pueda ejercitarse, en
su caso, cualquier otro recurso que se estime pertinente.
En San Cristbal de La Laguna, a 23 de noviem-
bre de 2009.
El Alcalde-Presidente, Fernando Clavijo Batlle.
A N U N C I O
20732 15462
Dando cumplimiento al acuerdo del Ayuntamien-
to Pleno, adoptado en sesin celebrada el da 13 de
noviembre de 2009, conforme a las previsiones del
art. 8 del vigente RB se hace pblico que durante un
mes contados a partir de la publicacin del presente
anuncio en el BOP, se hallar expuesto al pblico, a
efectos de reclamaciones, el expediente 2008/118 del
Servicio de Hacienda y Patrimonio, tramitado para
desafectacin del inmueble con la siguiente descripcin:
Linderos: norte: con vivienda. Sur: con camino y
vivienda. Este: Camino San Francisco de Paula. Oes-
te: con Depsito municipal de Aguas. Superficie:
2.165,46 m2 valorada en 1.571.908,00 euros a se-
gregar del inmueble denominado colegio de E.G.B.
Alonso Nava y Grimn, con el nmero 140 del In-
ventario Municipal.
En San Cristbal de La Laguna, a 23 de noviem-
bre de 2009.
El Alcalde-Presidente, Fernando Clavijo Batlle.
rea de Seguridad Ciudadana
Negociado de Trfico
A N U N C I O
20733 15463
Vistos los expedientes que a continuacin se rela-
cionan y dado que no se ha podido practicar a los pre-
suntos infractores las resoluciones por las que se les
incoa expediente sancionador por la comisin de una
infraccin administrativa consistente en consumo de
alcohol en la va pblica, por el presente, en cum-

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