0 évaluation0% ont trouvé ce document utile (0 vote)
615 vues4 pages
Los procedimientos se definen como planes que establecen un método habitual para manejar actividades futuras de manera detallada. Tienen como objetivos obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad considerando factores como el tiempo, esfuerzo y dinero. Los procedimientos administrativos permiten establecer la secuencia para efectuar actividades rutinarias y específicas de manera ordenada, y tienen beneficios como aumentar el rendimiento laboral y la eficiencia.
Los procedimientos se definen como planes que establecen un método habitual para manejar actividades futuras de manera detallada. Tienen como objetivos obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad considerando factores como el tiempo, esfuerzo y dinero. Los procedimientos administrativos permiten establecer la secuencia para efectuar actividades rutinarias y específicas de manera ordenada, y tienen beneficios como aumentar el rendimiento laboral y la eficiencia.
Los procedimientos se definen como planes que establecen un método habitual para manejar actividades futuras de manera detallada. Tienen como objetivos obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad considerando factores como el tiempo, esfuerzo y dinero. Los procedimientos administrativos permiten establecer la secuencia para efectuar actividades rutinarias y específicas de manera ordenada, y tienen beneficios como aumentar el rendimiento laboral y la eficiencia.
Se definen que son planes en cuanto establecen un mtodo habitual de manejar
actividades futuras. Son verdaderos guas de accin mas bien que de pensamiento, que detallan la forma exacta bajo la cual ciertas actividades deben cumplirse. Segn Melinkoff, R(1990), "Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada una de las actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminucin de errores".(p. 28) OBJETIVOS DE LOS PROCEDIMIENTOS Gmez F. (1993) seala que: " El principal objetivo del procedimiento es el de obtener la mejor forma de llevar a cabo una actividad, considerando los factores del tiempo, esfuerzo y dinero". (p.61). IMPORTANCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS El hecho importante es que los procedimientos existen a todo lo largo de una organizacin, aunque, como seria de esperar, se vuelven cada vez ms rigurosos en los niveles bajos, mas que todo por la necesidad de un control riguroso para detallar la accin, de los trabajos rutinarios llega a tener una mayor eficiencia cuando se ordenan de un solo modo. Segn Biegler J. (1980) " Los procedimientos representan la empresa de forma ordenada de proceder a realizar los trabajos administrativos para su mejor funcin en cuanto a las actividades dentro de la organizacin". (p.54) CARACTERSTICAS DE LOS PROCEDIMIENTOS Mellinkoff, (op.cit) describe las siguientes caractersticas de procedimientos: - No son de aplicacin general, sino que su aplicacin va a depender de cada situacin en particular. -Son de gran aplicacin en los trabajos que se repiten, de manera que facilita la aplicacin continua y sistemtica. -Son flexibles y elsticos, pueden adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones. Desde otro punto de vista Gomes G (1997) se enfoca en las siguientes caractersticas de procedimientos: -Por no ser un sistema; ya que un conjunto de procedimientos tendientes a un mismo fin se conoce como un sistema. - Por no ser un mtodo individual de trabajo. El mtodo se refiere especficamente a como un empleado ejecuta una determinada actividad en su trabajo. - Por no ser una actividad especifica. Una actividad especfica es la que realiza un empleado como parte de su trabajo en su puesto. (p.53) BENEFICIOS DE LOS PROCEDIMIENTOS Para Melinkoff, (op.cit) conceptualiza que: "El aumento del rendimiento laboral, permite adaptar las mejores soluciones para los problemas y contribuye a llevar una buena coordinacin y orden en las actividades de la organizacin".(p.30) ESTRUCTURA DE LOS PROCEDIMIENTOS Los procedimientos se estructuran de la siguiente manera: - Identificacin. Este titulo contiene la siguiente informacin; Logotipo de la organizacin, Denominacin y extensin (general o especfico) de corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma. .- Lugar y fecha de elaboracin. .- Numero de revisin. .- Unidades responsables de su revisin y/o autorizacin .- ndice o contenido; Relacin de los captulos que forman parte del documento. .- Introduccin; Exposicin sobre el documento, su contenido, objeto, rea de aplicacin e importancia de su revisin y actualizacin. .- Objetivos de los procedimientos; Explicacin del propsito que se pretende cumplir con los procedimientos. .- reas de aplicacin o alcance de los procedimientos. .- Responsables; Unidades administrativas y/o puesto que intervienen en los procedimientos en cualquiera de sus fases. .- Polticas o normas de operacin; En esta seccin se incluyen los criterios o lineamientos generales de accin que se determinan para facilitar la cobertura de responsabilidades que participan en los procedimientos. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Munich G. Y Martnez G.(1979) Consideran que los procedimientos administrativos: "Permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades rutinarias y especificas". (p. 99) Desde otra perspectiva Terry & Franklin (1993) definen que los procedimientos administrativos son: "Una serie de tareas relacionadas que forman la secuencia establecida en ejecutar el trabajo que va a desempear" (p.32) Ante lo relacionado en las citas del prrafo anterior se puede conceptuar el procedimiento administrativo como un instrumento administrativo que apoya la realizacin del que hacer cotidiano en donde ellos consignan, en forma metdica las operaciones de las funciones. La importancia de los procedimientos administrativos estriba en que los mismos: - Establecer el orden lgico que deben seguir las actividades. - Promueven la eficiencia y la optimizacin. - Fijar la manera como deben ejecutarse las actividades, quin debe ejecutarlas y cundo. BENEFICIOS DE LOS PROCEDIMIENTOS Segn Pino, A.(1998) en su Trabajo de Grado describe los siguientes beneficios que consisten en: - Aumento del rendimiento laboral. - Permite adaptar las mejores soluciones a los problemas. - Contribuye a llevar una buena coordinacin y orden en las actividades de la organizacin. MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Para Gmez.(Op.cit) define que: "Son documentos que registran y trasmiten, sin distorsiones, la informacin bsica referente al funcionamiento de las unidades administrativas; Adems facilitan la actuacin de los elementos humanos que colaboran en la obtencin de los objetivos y el desarrollo de las funciones".(p.125) OBJETIVOS DE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS Segn Gmez.(op.cit) los manuales de procedimientos en su calidad de instrumento administrativo tienen como objetivo: - Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteracin arbitraria. - Determinar en forma ms sencilla las responsabilidades por fallas o errores. - Facilitar las labores de auditoria, la evaluacin del control interno y su vigilancia. - Aumentar la eficiencia de los empleados, indicndoles lo que deben hacer y como deben hacerlo. - Ayudar en la coordinacin del trabajo y evitar duplicaciones. DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS Administrativo (va): Relativo a la administracin resolucin administrativa persona que tiene por oficio administrar. Despacho: Accin de despachar, lugar donde se despachan mercancas. Entrada: Accin de entrar, sitio por donde se entra: la entrada a un almacenamiento. Importacin: Introduccin de bienes y servicios extranjero, o conjunto de cosas importadas. Materiales: Son bienes o activos que se adquieren para remplazar la escasez de las mercancas. Recepcin: Recibir o entregar el material o cosa que sea de til acceso para la empresa en este caso el departamento de almacn Registro: Formato donde se describen los pasos para llevar a cabo una actividad administrativa y facilitar la operatividad de la misma. Reporte: son documentos que sirven de soporte para sustentar la actividad que ha sido realizada. Salida: posibilidad de venta de mercancas. Despacho por medio de transporte las mercancas fuera de lugar donde se encontraban