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MATRIA : RELAES INTERPESSOAIS







RELAES

INTERPESSOAIS











Maneja bem a palavra da verdade (I Timteo 2.15).

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SUMRIO

INTRODUO 4

CAPTULO UM Conceituaes gerais das relaes humanas 5
Definio das relaes humanas 6
Desenvolvimento pessoal 7
Relaes interpessoais, social e profissional 8
Conceito de grupos sociais 8
Os dez mandamentos de um membro de grupo 10
Mais conceitos de relaes interpessoais 10
Diferenas individuais 11
Feed-back 12
CAPTULO DOIS Relaes interpessoais e auto-estima 13
Inteligncia Emocional 13
Caractersticas da inteligncia emocional 13
Auto-estima 14
Finalidade da auto-estima 15
Construindo a auto-estima 18
Auto-estima e auto-conceito 24
CAPTULO TRS Temperamentos controlados pelo Esprito Santo 26
Por que compreender os temperamentos? 26
Cuidados especiais quando se estudam os temperamentos 26
Uma mudana inicial muito importante 26
O que devemos saber inicialmente sobre os temperamentos 27
O que se pode esperar deste ensino dos temperamentos 27
O que temperamento 28
Diferenciao entre carter, personalidade e temperamento 28
Conhecendo os quatro temperamentos 28
Caractersticas gerais de cada um dos temperamentos 28
Foras e fraquezas de cada um dos temperamentos 30
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As fraquezas dos quatro temperamentos 33
O homem cheio do Esprito Santo 36
O temperamento cheio do Esprito Santo 36
Deixando o Esprito Santo encher a sua vida 38
Trs atitudes para ser cheio do Esprito Santo 38
CAPTULO QUATRO Cdigo de tica para as relaes
interpessoais na igreja e no ministrio 40
Os dez mandamentos das relaes humanas 41
Procedimentos que podem afastar as pessoas de um lder 42
Sugestes de mudanas positivas para o bem da comunidade 43
Como exercer eficientemente a sua funo 44
CAPTULO CINCO Comunicao e Relaes Interpessoais 46
Relaes interpessoais, sociais e profissionais 46
Um curso rpido de relaes humanas 47
A comunicao e os estilos relacionais 47
Relacionamento interpessoal e o cuidado com o pblico 48
Os quatro estilos relacionais e suas caractersticas 48
CAPTULO SEIS Alguns destaques das relaes humanas 53
As cores nas relaes humanas 53
A ateno nas relaes humanas 54
O elogio nas relaes humanas 55
A tica nas relaes humanas 56
O dinheiro nas relaes humanas 57
O status nas relaes humanas 58
A autodisciplina nas relaes humanas 59
A auto-estima nas relaes humanas 60
A credibilidade nas relaes humanas 62
A aceitao nas relaes humanas 63
A compaixo nas relaes humanas 64
Motivao e relaes humanas 65
O trabalho nas relaes humanas 67
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Expectativas e primeiras impresses 68
Preconceitos e esteretipos 68
Percepo, cultura e percepo 69
CAPTULO SETE Passos essenciais para cultivar uma amizade 70
CONCLUSO 72
REFERNCIAS BILBIOGRFICAS 73















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INTRODUO
Onde houver dois seres humanos, a a possibilidade de conflito. Foi assim no den,
onde, com menos de meia dzia de seres humanos, surgiram conflitos decorrentes da
inveja, do tipo de trabalho de cada um (Caim era agricultor e Abel era pecuarista) e
tambm da religio (tipo de oferta e adorao).

Por outro lado, onde houver dois ou mais seres humanos, h ali a possibilidade de
amor, cooperao, associao, crescimento grupal. Se no fosse essa capacidade, a
rao humana no teria sobrevivido sobre a terra desde os seus primrdios, pois
fisicamente ele um dos mais frgeis seres criados. A inteligncia e a capacidade de
organizao fazem muita diferena.

A necessidade de relaes humanas bem sucedidas gritante em todas as camadas
da sociedade. O ambiente de trabalho, a escola, a famlia, a igreja, todos carecem de
um forte sistema de acompanhamento baseado no reconhecimento das motivaes
dos indivduos. Pensando em igreja, devemos levar em conta que ela uma
organizao dinmica, o que difere da concepo dos tericos e profissionais
comportamentalistas, que muitas vezes vem as organizaes sociais apenas como
elementos estticos baseados na estrutura organizacional.

Este curso visa a fornecer ferramentas e subsdios para a construo de
relacionamentos slidos e equilibrados, principalmente naquelas reas mais sensveis,
e onde h maiores possibilidade de conflito, como a famlia, a escola, o trabalho e
principalmente a igreja, j que o curso se destina formao e treinamento de lderes
cristos.

A igreja organizao com fora viva, mvel e dinmica. Ela representa pessoas que
regem e respondem a estmulos que nem sempre podem ser definidos com preciso.
Por isso, o curso procura trabalhar o conhecimento das diferenas, como os
temperamentos e os estilos relacionais, o que tornar possvel ao indivduo um exame
e avaliao de si mesmo, que pode contribuir para a soluo de conflitos e melhor
desempenho no meio da comunidade.

Este curso procura promover as relaes interpessoais, tanto na igreja como nos
demais ambientes onde estamos inseridos, atravs de uma proposta de integrao,
onde todas as pessoas envolvidas obtm seu lugar, sem que nenhuma delas tenha que
fazer sacrifcios desnecessrios.

Do mesmo modo, veremos como o prprio exerccio da autoridade pode deixar de ser
posse ou controle de uma pessoa sobre a outra, para ser a capacidade de fazer com
que as coisas aconteam, onde cada um, junto com seu prximo, um agente causal,
que pode provocar mudanas s vezes at no comportamento humano. Tudo isso sem
coero ou persuaso.
Enfim, esperamos que melhores relacionamentos humanos possam ser gerados com a
ajuda desta disciplina, e que melhores pessoas se reproduzam em melhores lderes,
para a glria de Deus.

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C Ca ap p t tu ul lo o U Um m

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O homem um ser gregrio. Isto quer dizer que ele nasceu para viver em grupo, em
bandos. Apesar das diferenas culturais, tnicas, sociais, geogrficas, econmicas,
religiosas e outras tantas, o homem precisa de seus semelhantes. Foi essa capacidade
de agregao que fez a raa humana sobreviver por tanto tempo sobre a terra e tornar-
se coroa da criao sobre todas as demais criaturas.

Onde houver duas pessoas, com certeza teremos um relacionamento. Enfrentamos
constantemente fatores como o crescimento demogrfico, a mobilidade espacial de
indivduos e de grupos, multiplicabilidade de aspectos da vida moderna, nmero
elevado de instituies e de grupos aos quais pertencemos (s vezes at mesmo
involuntariamente). Fazemos contatos rpidos e superficiais, os quais necessitamos
manter com diferentes pessoas de classes sociais, alm de outros fatores. Tudo isso
veio alertar os psiclogos, administradores, educadores, lderes religiosos e demais
profissionais, quanto importncia do estudo das relaes humanas.

No surpresa para ningum que as pessoas diferem umas das outras, no havendo
dois seres iguais no mundo. O homem sempre teve conscincia das suas
caractersticas individuais, das suas necessidades diferenciadas. Vejamos o exemplo
de dois irmos que foram gerados por pais de uma nica famlia, tiveram a mesma
criao, a mesma educao social e moral, mas desde pequenos demonstram
caractersticas diferentes no comportamento no carter moral e social.



Ento faamos as perguntas: Por que os indivduos diferem entre si? Quais so os
fatores que produzem variaes comportamentais?

Essas perguntas estimulam longas discusses. Alm de sua importncia terica, o
problema da causa das diferenas individuais tem significado prtico de longo alcance
em muitos campos. Entender o que impulsiona o indivduo para estabelecer seus
contatos, bem como as formas de comportamento adotados em uma ou outra situao
so temas que, entre outros, vos servir de subsdio para um relacionamento
interpessoal rico e produtivo.

Sendo assim, qualquer atividade destinada a melhorar o desenvolvimento das relaes
entre as pessoas precisa basear-se na compreenso dos aspectos que influenciam o
total desenvolvimento. Observar com ateno os fatores que caracterizam uma relao
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harmoniosa entre as pessoas saber respeitar cada indivduo com suas caractersticas
e peculiaridades.

No fcil aceitar s vezes nem mesmo as nossas prprias atitudes, ento precisamos
aprender que, se quisermos nos relacionar adequadamente com outro indivduo,
precisamos nos relacionar bem primeiro com ns mesmos, vencendo nossos
obstculos internos (medos, desconfiana, insegurana, etc.).

Como lido no incio deste texto, onde h duas pessoas, h um relacionamento, e
assim sendo, com certeza estaremos falando em conflitos de crenas, costumes,
gostos, educao, etc., pois relacionamentos so repletos de surpresas, que
distinguem um indivduo do outro.

Se abordarmos as relaes humanas num contexto mais profundo, perceberemos que
as nossas comeam quando ainda estamos no tero de nossas mes. O primeiro
contato, a primeira sensao de segurana, vem deste ntimo uterino, quando estamos
sendo gerados. Infelizmente no nos lembramos das palavras carinhosas e nem dos
afagos, mas essas primeiras informaes nos so registradas no sto do nosso
subconsciente, e desta fase surgem as nossas primeiras caractersticas como
indivduo.


A. DEFINIO DE RELAES HUMANAS


Entende-se por relaes interpessoais o conjunto de
procedimentos que, facilitando a comunicao e a linguagem,
estabelece laos slidos nas relaes humanas. uma linha de
ao que visa, sobre bases emocionais e psicopedaggicas, criar um
clima favorvel empresa (escola, igreja) e garantir, por uma viso
organizada e integrao de todo pessoal, uma colaborao
confiante e pertinente.

Cada pessoa , e sempre ser, um verdadeiro universo de individualidade; suas aes,
seus motivos, seus sentimentos constituem paradigma nico. Se no bastasse essa
extrema singularidade ser modelada por uma fantstica constelao de neurnios que

jamais se duplica de forma inteiramente igual em pessoas diferentes, cada um
portador de um cdigo biolgico, uma histria particular de vida e um volume imenso
de circunstncias que evoluram e evoluem de forma dinmica, tornando-o
absolutamente incomparvel.

Mesmo que um determinado vocbulo possa, por exemplo, possuir o mesmo sentido
para duas pessoas diferentes, a intensidade com que cada um o acolhe jamais ser
absolutamente igual. Ningum pode jamais sentir a saudade que sentimos,
experimentar a felicidade que vivemos, sofrer a angstia da perda que sofremos e
porque assim somos, constitumos figura impar, ser singular no imenso espao que
emoldura nossa passagem pelo tempo.

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Esta originalidade de cada um dificulta a comunicao interpessoal e com ela todo
esquema de relaes humanas que envolve o segredo do conviver. Essa manifesta
singularidade humana est presente em qualquer famlia, em um escritrio, na risonha
mesa de um bar, na escolha de companheiros, nos partidos polticos e, naturalmente,
na sala dos professores e em toda sala de aula.

O estudo das relaes interpessoais busca examinar os fatores condicionantes das
relaes humanas e face aos mesmos sugerir procedimentos que amenizam a
angstia da singularidade de cada um e dinamiza a solidariedade entre todos que
buscam conviver com harmonia. Talvez, por esse motivo, o lder to extraordinrio nos
cuidados com sua formao profissional, no perceba de imediato que essa formao
abre espao tambm para que descubra meios de transformar contatos em convvios,
colegas em companheiros, que segundo o sentido etimolgico dessa palavra, ao
viverem juntos necessitam sempre aprender maneiras de dividirem o po.


Por que aprender relaes interpessoais no contexto da igreja?

Uma concepo mais antiga e bsica de igreja pressupunha que ela apenas a porta
de entrada para o reino eterno de Deus, garantindo que a pessoa vai para o cu
quando morrer, e que, at l, deve cumprir com os princpios da Bblia e da
denominao a que pertence.

Est muito certo, mas preciso o entendimento de que a nica razo de existir da
igreja a de transmitir todo o desgnio de Deus aos homens, propagando o Reino de
Deus em todas as suas dimenses. Dessa maneira vamos garantir s novas geraes
o domnio da herana cultural-eclesistica acumulada ao longo da histria, alm de
trazer respostas do corao de Deus para a sociedade que nos rodeia.

A igreja no pode restringir-se somente exposio dos contedos bblicos, mas
aplic-los realidade concreta das pessoas, sabendo que elas habitam mundos
diferentes uns dos outros e que se cruzavam com objetivos claramente distintos;
alguns de dizer, outros de ouvir, outros de fazer.

A igreja, ao assumir, entretanto, um papel educativo e, portanto, ao usar a herana
cultural a ser passada como instrumento para desenvolver competncias, aguar
sensibilidades, ensinar a aprender, animar inteligncias, desenvolver mltiplas

linguagens, capacitar para viver e, assim, transformar o ser humano, tem feito as
relaes interpessoais ganharem uma dimenso imprescindvel.

Os laos entre discpulos e discipuladores, lderes de clulas e membros, pastores e
rebanho, professores e alunos se estreitaram e, na imensa proximidade desse
imprescindvel afeto, tornou-se importante descobrir aes, estratgias, procedimentos
organizados, reflexes integradores que necessitam ir muito alm de um singelo sou
seu professor e gosto muito de voc. Ou sou seu lder e quero o melhor para voc.
Ou ainda, sou seu discipulador e tenho conselhos srios de Deus para a sua vida.

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No mais existe espao para sala de aula, igreja, empresa, em cuja porta
edifica-se o simblico cabide onde, ao entrar, o aluno ou membro ali deixa penduradas
as suas emoes, posto que l dentro valer apenas pela lio que faz, pela nota que
tira, pelo que produz, pelo belo comportamento que demonstra, pela impresso que
causa baseado no que se espera dele.


B. DESENVOLVIMENTO PESSOAL
FASE UTERINA

Armazenamento de informaes involuntrias = medos, angstias, afetividades,
Coragem, etc.

Fase de Conhecimentos = Princpio da formao que caracteriza um indivduo.

Poderamos falar horas sobre este assunto, a formao de um indivduo, mas o
enfoque principal neste texto a necessidade de uma comunicao integrada do
indivduo nas organizaes modernas.

As organizaes no mundo atual exigem que as pessoas integrem-se para uma
evoluo social e profissional; se no h integrao de indivduos, principalmente na
comunicao, no haver produtividade, ou seja, no haver eficincia no trabalho e
no convvio social em geral.


C. RELAES INTERPESSOAIS, SOCIAL E PROFISSIONAL

Relaes Humanas. Juntas, estas duas palavras traduzem o significado do convvio
social humano.

Os relacionamentos podem existir por vrios motivos.

Ns podemos nos relacionar com as pessoas profissionalmente ou
simplesmente porque tivemos empatia por ela(s), ou ainda por vrios outros
motivos. O que devemos avaliar no momento do relacionamento o seu
propsito, principalmente para que no se tenha ambivalncia nas
interpretaes.

No momento, falamos do ponto de vista profissional. Se as pessoas
aprendessem a se relacionar profissionalmente de forma correta, poderamos
evitar muitos problemas nos locais de trabalho.

No ambiente de trabalho o que predomina e o que devemos avaliar so as
condies para uma verdadeira harmonia entre o homem e o trabalho, e vice
versa.

Identificando o real motivo e o propsito de um relacionamento, estaremos
caminhando dentro de um processo evolutivo para alcanarmos com xito um
bom relacionamento com os nossos colegas de trabalho.
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A base concreta para um bom relacionamento ter percepo dos nossos
deveres e obrigaes, e dos limites e regras que fazem a relao social ser
harmnica.


D. CONCEITO DE GRUPOS SOCIAIS

Como visto em Relaes Humanas:

Onde houver dois indivduos em convivncia teremos concretizado um
relacionamento.

Aqui, veremos que, alm de um relacionamento, ainda teremos a formao de um
grupo social. E quais so esses grupos, e como eles se formam?

Um grupo social ser formado sempre que se tenha um objetivo comum entre os
indivduos, caso contrrio, ou seja, quando no h objetivo comum, no poderemos
dizer que temos um grupo social, mas sim um agrupamento de pessoas.


Os grupos sociais existentes so os mais diversos:

Famlia: pais, filhos, parentes...
Grupos de trabalho
Grupo da cerveja
Grupo do clube de esportes: natao, vlei, futebol, etc.
Ou simplesmente para conversar...

Os grupos sociais ainda recebem classificaes como:

Grupo organizado - se um grupo for planejado, ou premeditada a sua
formao. Exemplo: amigos de bairro, time de futebol, famlia, igreja, clula, etc.
Grupo involuntrio - se um grupo for formado esporadicamente, sem inteno
de. Exemplo: crianas que se renem um parque de diverses, pessoas que
esperam por uma conduo no ponto de nibus, etc.

Um grupo social ainda poder sofrer com as individualidades de cada membro,
influenciando-o ainda mais, apesar de suas caractersticas bsicas, acima vistas,
serem claras.

Pesquisas efetuadas por meios sociolgicos, apontam que a formao de um grupo
social baseada muitas vezes na simpatia, na amizade e at mesmo, em alguns
casos, pelo inverso (antipatia, descaso, desinteresse, etc.). Tal constatao tambm
indica o sucesso ou ao insucesso do grupo.

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Falando mais claramente, o que aproxima as pessoas so as caractersticas peculiares
de cada indivduo, da mesma forma que os afastam tambm os aproximam.

Exemplo: Uma pianista gorda pode parecer feia para uma esteticista, mas a
mesma senhora pode parecer bonita e agradvel para um pianista, pois gostam
da mesma coisa.

Se pararmos para pensar, chegaremos concluso de que esta senhora pode ser
bonita para a esteticista, pois ela pode achar que a senhora lhe ser til naquele
momento, e o pianista a achar feia, pois apesar dela gostar de piano, ele preferiria
estar tocando para uma jovem.

O que queremos dizer que nestes dois casos acima, apesar dos mesmos
coadjuvantes, os motivos que os unem e os que os separam so o interesse, o
sentimento e vontade de cada um, em um dado momento, varivel com o tempo!


E. OS 10 MANDAMENTOS DE UM MEMBRO DE GRUPO

1. Respeitar ao prximo como ser humano.

2. Evitar cortar a palavra a quem fala, esperando sua vez.

3. Controlar suas reaes agressivas, evitando ser indelicado ou mesmo irnico.

4. Evitar o pular por cima de seu superior; quando o fizer dar uma explicao
prvia, ou assim que for possvel.

5. Procurar conhecer melhor os membros do seu grupo, afim de compreend-los e
de se adaptar a personalidade de cada um.




6. Evitar tomar a responsabilidade atribuda a outro, a no ser a pedido deste ou
em caso de emergncia.

7. Procurar a causa das suas antipatias, afim de venc-las.

8. Estar sempre sorridente.

9. Procurar definir sempre bem as palavras no caso de discusses em grupo, para
evitar mal-entendidos.

10. Ser modesto nas discusses; pensar que talvez o outro tenha razo e, se no,
procurar compreender-lhe os motivos de pensar e agir.


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F. MAIS CONCEITOS DE RELAES INTERPESSOAIS

Para entender o conceito de relaes interpessoais necessrio definir o termo
personalidade.

Personalidade o conjunto total de caractersticas que torna o indivduo nico e
diferente dos outros. Revela-se atravs da conduta de uma pessoa e das relaes dos
demais perante essa conduta. Os fatores que determinam a personalidade so:
herana biolgica, o ambiente e a idade.

A base para a melhoria das relaes interpessoais a compreenso de que cada
pessoa tem uma personalidade prpria, a qual precisa ser respeitada, e o
entendimento de que cada um traz consigo necessidades sociais, materiais e
psicolgicas que precisam ser satisfeitas, e que influenciam o seu comportamento.

Assim, podemos conceituar relaes interpessoais como uma disposio interior, uma
aceitao do outro que transparece no modo de falar, de olhar, na postura e,
sobretudo, na forma de agir adequadamente.





G. DIFERENAS INDIVIDUAIS

Diferentes aspectos da personalidade

Na descrio de qualquer pessoa, os detalhes de comportamento que a distinguem
podem classificar-se dentro de certos aspectos mais ou menos delimitados, que so os
seguintes:

Aparncia fsica;
Capacidade intelectual;
Emotividade;
Qualidades sociais
Sistema de valores.

Fatores que determinam a personalidade

Herana biolgica ou natureza;
O ambiente ou educao;
Idade ou amadurecimento.

Significado das diferenas individuais

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Diferenas individuais so as vrias formas em que os indivduos se distinguem uns
dos outros, sejam nos aspectos fsicos, psquicos, intelectuais, emocionais ou sociais.

Interao social

O processo de interao humana supe necessariamente comunicao. Estamos
sempre comunicando algo, seja atravs de palavras, gestos, posturas corporal, etc. O
simples fato de estarmos em presena do outro modifica o contexto perceptivo,
promovendo a interao que , afinal, comunicao com mensagens emitidas e
recebidas de cada participante da situao conjunta.

Administrao do conflito

Previne a estagnao do grupo;
Estimula o interesse e a curiosidade pelo desafio da oposio;
Descobre os problemas e demanda sua resoluo;
Funciona como raiz de mudanas pessoais, grupais e sociais.

O dirigente do grupo de fundamental importncia para promover o crescimento do
grupo, atravs da administrao eficaz dos conflitos, compreendendo que faz parte da
dinmica interpessoal e condio bsica para sua evoluo.

H. FEEDBACK

Feedback um processo de ajuda para mudana de comportamento. E a
comunicao a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informaes sobre
como sua atuao est afetando outras pessoas. Feedback eficaz ajuda o indivduo (ou
grupo) a melhorar seu desempenho e assim alcanar seus objetivos.

Regras para dar e receber feedback

Para dar feed-back:

1. Verifique a disposio do receptor
2. Verifique a convenincia do seu feedback
3. Verifique a medida certa
4. Verifique o tempo do seu feedback
5. Verifique se seu interlocutor deseja o feedback que voc pretende transmitir
6. Seja especfico
7. Faa com que o feedback seja descritivo e no avaliativo
8. Esclarea os motivos
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9. Verifique se est sendo corretamente recebido
10. Verifique sua prpria capacidade de julgamento

Para receber feed-back:

1. Solicite o feedback dos outros, sempre que puder
2. Diga em termos concretos quais as informaes que voc deseja receber
3. No discuta nem procure defender-se
4. Examine o sentido das informaes recebidas
5. Comunique suas reaes.


PORTANTO...

Alcanar a excelncia no ministrio e nos servios que prestamos ao Corpo de Cristo
, antes de mais nada, resultado do comprometimento das pessoas, conscientes de
sua participao no grupo e no trabalho em equipe.

Vamos resgatar o valor das pessoas e de suas relaes interpessoais, num processo
que facilita na apenas o aprimoramento, mas desenvolve a conscincia de que o
trabalho de cada um a base sobre a qual os outros constroem a qualidade de seus
trabalhos.
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Captulo Dois

RELAES INTERPESSOAIS
E AUTO-ESTIMA

Vivemos num mundo de constantes transies. Nos dias de hoje, as mudanas
ocorrem numa velocidade acelerada, aumentando a competio entre as pessoas e as
empresas. Mesmo no meio do povo de Deus, preciso ter cuidado para que o amor e
o esprito cristos no sejam chamuscados pelos ditames do mundo.

Precisamos amar o nosso prximo, mas a prpria Palavra de Deus diz que a
intensidade desse amor deve ser aquela com que amamos a ns mesmos. Em outras
palavras, aquele que no se ama, dificilmente saber amar aos outros de maneira
satisfatria.

Dessa idia, surge a necessidade de desenvolver um novo estilo de vida e servio
cristos, voltados para o trabalho em equipe e o desenvolvimento das pessoas. Para
que tal ocorra, devemos analisar alguns aspectos do ser humano, como por exemplo, a
personalidade dos indivduos; as habilidades sociais e tcnicas; as atitudes; os
processos de comunicao, percepo, feedback, entre outros.

Um bom curso de RELAES INTERPESSOAIS e, por extenso, a disciplina que ora
se apresenta, visa analisar esses fatores em busca do aprimoramento e do sucesso
profissional, pessoal, familiar e social.


A. INTELIGNCIA EMOCIONAL

"Qualquer um pode zangar-se e isso fcil. Mas zangar-se
com a pessoa certa, na hora certa, pelo motivo certo e da
maneira certa, no fcil" (Aristteles)

A inteligncia emocional tem uma parte inata, outra congnita (adquirida no tero
materno pela relao da me com o mundo e passa para a criana) e, mais importante,
a adquirida pelos modelos emocionais dos educadores (pais, substitutos e
professores) e dos meios social, cultura da mdia, nos primeiros anos de vida.


B. CARACTERSTICAS DA INTELIGNCIA EMOCIONAL

Intrapessoal: Usada no convvio de uma pessoa com ela mesma diante de uma
situao favorvel ou desfavorvel.

Reconhecer suas emoes e como elas se expressam;
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Saber estimular as emoes agradveis e as expresses desta emoo;
Saber controlar as emoes desagradveis;
Saber usar pensamentos positivos;
Saber re-significar pensamentos positivos;
Estimular a auto-estima e a autoconfiana;
Manter ntegra sua prpria dignidade;
Tomar decises adultas.

Interpessoal: Usada no convvio de uma pessoa com outra, em situaes
agradveis ou desagradveis.

Empatia reconhecer a emoo que a outra pessoa esta sentindo sem
necessariamente se envolver;
Saber respeitar a individualidade das outras pessoas;
Saber estimular e estimar a dignidade humana das pessoas;
Saber usar pensamentos positivos;
Saber re-significar pensamentos negativos transformando-os;
Manter integra sua prpria dignidade;
Tomar decises adultas.


C. AUTO-ESTIMA

Auto-estima o sentimento que faz com que a pessoa goste de si mesma, aprecie o
que faz e aprove suas atitudes. um dos mais importantes ingredientes do nosso
comportamento. Esse conceito se desenvolve desde muito cedo na relao da criana
com os outros.

As figuras paternas atuam como espelhos que desenvolvem determinadas imagens ao
filho. O afeto muito parecido com o espelho. Quando demonstro afetividade por
algum, essa pessoa torna-se meu espelho e eu me torno o dela, refletindo um no
sentimento do afeto do outro, desenvolvendo um forte vnculo de amor- essncia
humana em matria. nessa interao afetiva que desenvolvemos nossos sentimentos
positiva ou negativamente e construmos a nossa auto-imagem.


Auto-estima essencial

A auto-estima essencial gratuita. a que recebemos dos nossos pais assim que
nascemos, simplesmente porque nascemos, porque somos seus filhos amados ou no.
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H situaes extraordinrias em que eles amam neuroticamente ou mesmo odeiam
seus filhos.

Como odiar um filho no algo aceito social e normalmente, muitos podem compensar
esse "dio" por meio de extremo cuidado ou da negligncia diante de perigos e de
riscos de vida. Isso apesar de complexo muito comum.


Auto-estima fundamental

A auto-estima fundamental conquistada quando somos bem-sucedidos e quando
apreciamos algo que realizamos. Se essa realizao produto de nossa capacidade,
isto da nossa pessoa sem depender de terceiros, nem de nossos pais, ela alimenta a
aprovao de ns mesmos e nossa ntima (e saudvel) vaidade pessoal.

O que conseguimos com nossos esforos produzir timas sensaes, desde um
pequeno prazer at a plena sensao de vitria absoluta.

Na infncia, a auto-estima fundamental alimentada toda vez que a criana realiza alo
e isso pode ser dimensionado. Porm, aplaudir ou reprovar fora de hora, quando no
realmente merecido, destri essa auto-estima. Quando os pais fazem tudo pelo filho,
mesmo aquilo que ele capaz de fazer, esto prejudicando essa auto-estima.

Tanto a auto-estima essencial como a fundamental esto presentes em todas as
atitudes. Conforme o estado, momento ou desenvolvimento em que a pessoa se
encontra, um mesmo fato pode alimentar ou desnutrir a auto-estima.

Como vimos, o ser humano j nasce com o sentimento de importncia a que Freud
chama de narcisismo primrio.

Em cada um de ns h, no mnimo, trs pessoas:

O que achamos que somos;
O que os outros pensam que somos;
O que somos realmente.

D. FINALIDADE DA AUTO-ESTIMA

O que auto-estima?

a avaliao pessoal, senso do valor prprio. Ou melhor, a opinio acerca de si (auto-
conceito), somada ao valor ou sentimento que se tem de si mesmo (amor prprio, auto-
valorizao), adicionado a todos os demais comportamentos e pensamentos que
demonstrem a confiana, segurana e valor que o indivduo d a si mesmo (auto-
confiana), nas relaes e interaes com outras pessoas e com o mundo.
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Qual sua finalidade?

Sua principal finalidade manter o indivduo em equilbrio, serenidade, brandura e
felicidade, ou seja, uma boa interao do seu mundo interno com o mundo externo
(meio ambiente).

Como desenvolver ou recuperar a auto-estima (perdida)?

Quando a pessoa comea a confiar em si e em sua capacidade de se auto-gerir.
Quanto mais se acredita que se pode fazer, mais se consegue. importante ensinar
criana, jovem ou adulto que ela pode fazer algumas coisas bem e que pode ter
problemas com outras coisas. E que esperamos que ela faa o melhor que puder.

Tambm importante admitirmos nossos prprios erros ou fracassos.

importante sabermos que no somos perfeitos e reconhecer logo isso, ou seja,
superar as frustraes que a vida nos impe.

Criar bons sentimentos, acreditar em si, procurar incentivos, saber que tem direito de
sentir-se importante, que "pode aprender", que "consegue".

Quando for uma criana, o cuidado reside em adequar tarefas que cabem a cada
idade e permitir que ela tente, por exemplo: jogar objetos no lixo, guardar os
brinquedos, solicitara a ajuda da criana partilhando com ela pequenos afazeres e vale
at aplausos a suas conquistas. Assim ela forma um conceito positivo de si mesma.
E para desenvolver esse sentimento, estimul-lo quando a pessoa sentir que no tem
condies de realizar algo.


O que causa a baixa auto-estima?

Falta de "perdo": quando a pessoa no consegue se livrar de dvidas emocionais,
como, abandono, vtima de uma injustia, etc.

Auto-imagem negativa: quando a pessoa no vislumbra aspectos positivos, por
exemplo: no v luz no fim do tnel, poo existencial em que est mergulhando.

Indeciso: quando a pessoa no sabe o que fazer, que rumo tomar. O "ego"
invadido por dvidas, angstia, etc.

Mgoa, ira, psicoenergia destrutiva: Uma pessoa que se diz magoada, na verdade
ela est dizendo que no consegue aceitar suas imperfeies, pois a mgoa est
ligada perda. E isso requer um esforo energtico muito alto e quase sempre deixa o
indivduo sem reservas. Da a apatia e o desnimo.



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Conseqncias da baixa auto-estima

Neutralizao do nosso potencial: O indivduo no se sente capaz de
produzir, no h crescimento.

Impedimento dos sonhos: O indivduo no consegue se projetar mais no futuro
de forma construtiva.

Prejuzo na relao interpessoal: O relacionamento com o outro fica precrio,
no h uma realimentao de "feedback".






Resolvendo o problema da auto-estima

Quando fica claro que a auto-estima est muito baixa, necessrio:

Reprogramar a memria, de acordo com Romanos 12.1,2;
Procurar viver no limite da capacidade, fazendo o seu melhor;
Estabelecer um perdo multilateral (no guardar nada contra ningum)
Lazer, Cultura, boa msica, ou seja, desenvolver bons hbitos ou reativ-los;
Saber separar o que patolgico do que uma pequena crise existencial;
Buscar apoio de seus lderes e discipuladores, os quais lhes estimularo lhe
faro ver seu real valor;
Se necessrio, buscar uma orientao teraputica especializada.

Algumas idias que fazem crescer a auto-estima

Orar, ler a Bblia e enxergar-se a partir do espelho da Palavra de Deus;
Abrao de corpo e alma;
Beijo estalado, amoroso e sincero;
Sorriso verdadeiro;
Elogio verbal simples e direto;
Papos e passatempo casual sem exageros com outros membros da famlia;
Uma sada s com voc;
Fazer companhia a algum que voc estime;
Olhar para as pessoas nos olhos;
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Saber perdoar a si e aos outros;
No adiar uma alegria;
Dar s pessoas uma segunda chance;
No se privar de ter esperana.

E. CONSTRUINDO A AUTO-ESTIMA


O Dr. Don A. Blackerby conta de vrias frases e declaraes que ele tem ouvido em
seu consultrio e observaes (casuais ou no), pela sua vida de terapeuta e analista.
Ele transcreve alguns exemplos de afirmaes que ouviu em seu consultrio e em suas
observaes da vida.

Um pai lhe disse, na frente de seu filho, que desejava que ele tratasse: "Ele no est
fazendo seus trabalhos escolares, e suas notas esto baixas! Ele simplesmente
preguioso e tem uma m atitude! Ele no se endireita, no vai conseguir coisa
alguma!".

De um treinador, para um jogador de futebol, de 5 anos de idade: "David, seu pateta!!
Eu lhe disse para bater com seu p esquerdo. Voc est usando o p direito! Voc no
pode fazer nada certo?"

De um pai, para uma criana: "Ns recebemos uma outra notificao da escola hoje,
informando que voc no est fazendo suas tarefas! Por que voc no como sua
irm? Ela sempre faz tudo certo! Ela uma filha perfeita!"

Pai, para a filha da 5
a
. srie, aps receber o boletim dela, com 5 A e 1 B: "Voc tirou
outro B!! Voc no vai conseguir um bom emprego se no apertar o cinto! Estou muito
decepcionado com voc. Voc provavelmente vai acabar na assistncia social, ou eu
terei que sustent-la por toda a sua vida."

Pai para um filho, aps ouvi-lo contar a outro estudante como se sara bem em um
teste: "Eu ouvi voc se gabando para o Tim sobre a nota que tirou no teste de
Matemtica. No quero que fique cantando louvores a si prprio e dizendo a todo
mundo o quanto voc bom. Voc tem obrigao de sair-se bem em matemtica. Eu
sou professor de matemtica e ensinei-lhe tudo! Isso no significa que voc bom!"

No d para acreditar que essas pessoas conheam os efeitos devastadores que
esses comentrios causam sobre a auto-estima de uma criana (ou de um adulto).
Com certeza os pais, os treinadores, ou os professores tm inteno positiva quando
fazem isso. Provavelmente esto tentando ajudar a criana a ser melhor, mas o efeito
dessas atitudes no o que eles desejam. Quem, no decorrer dos anos, tem
trabalhado com estudantes e famlias, nota diversas maneiras como a auto-estima
pode ser destruda. Por exemplo:


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Maneiras de Destruir a Auto-Estima



A. Enfatizar, ou at mesmo deturpar, os atributos ou comportamentos negativos.
Chamar a criana de desajeitada quando derrama algo, ou fazer comentrios
negativos sobre sua aparncia ou notas escolares. Considere com cuidado e
pode ter certeza de que elas se sentem muito mal a respeito disso.

B. No prestar nenhuma ateno aos comportamentos e atributos positivos. Se ela
trouxer para casa um boletim com dois As (10,0) e dois Cs, (7,5) censur-la
sobre os Cs (7,5) e no dizer nada sobre os As (10,0).

C. Transformar os erros em fracassos pessoais de sua parte. Os erros podem ser
corrigidos facilmente; os fracassos atingem diretamente a identidade e a auto-
estima. Se ela tirar uma nota baixa ou no se sair bem num recital, o comentrio
"Se voc no melhorar, voc nunca conseguir nada" pode ferir profundamente,
por um longo tempo. Assim, uma nota baixa significa que a criana
preguiosa, ou no fazer a cama significa que ela irresponsvel.

D. Apontar as qualidades positivas de outra pessoa e mostrar que a criana no as
tem. "Por que voc no pode ser um estudante grau "A" como sua irm?"

E. No permitir que faa qualquer coisa ou assuma a responsabilidade e/ou o
crdito por seu progresso positivo ou por suas conquistas. Acus-la de vaidade
quando tenta faz-lo, ou censur-la por falar sobre elas.

Como Construir a Auto-Estima

Ao trabalhar com estudantes que usam meus processos para "Redescobrir a Alegria de
Aprender", muitas vezes necessrio consertar a auto-imagem e a auto-estima
severamente prejudicadas. Considerando que muitos dos estudantes modernos jamais
foram ensinados COMO aprender e COMO fazer as inmeras tarefas acadmicas
exigidas pela escola, sabemos que, s vezes, eles no fazem as tarefas muito bem, e
suas notas sofrem. E o mesmo acontece com sua auto-imagem e auto-estima. Eles
tendem a tomar isso muito pessoalmente e presumem que h algo de errado consigo
mesmos, porque no conseguem cumprir suas tarefas. Assim, mesmo depois de
ensin-los como aprender, ainda necessrio encontrar maneiras de reconstruir sua
auto-estima. Este artigo trata das maneiras que desenvolvi para fazer exatamente isso.
As tcnicas e processos no precisam ser exclusivos para aos estudantes; aplicam-se
aos indivduos de todas as idades e todos os nveis, em todos os ambientes.

Antes de mais nada, algumas definies o dicionrio pessoal do autor define auto-
estima como "a crena em si prprio; auto-respeito." Ele define auto-imagem como "a
concepo do indivduo sobre si mesmo e sua prpria identidade, capacidades,
dignidade, etc." O dicionrio tambm define auto-conceito como auto-imagem.
Portanto, a distino muito delicada. O Dr. Blackerby normalmente usa auto-estima
como a soma, em nvel de identidade/crena, de todas as auto-imagens que o
indivduo tem sobre vrios aspectos de si prprio.
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Em sua opinio, nossa auto-estima e auto-imagem provm da resposta a duas
perguntas: "Que tipo de pessoa eu sou?" e, "Que evidncia tenho disso?" A evidncia

o que sentimos no mundo ao nosso redor. o que vemos, ouvimos, sentimos,
cheiramos e degustamos sobre ns mesmos. Ento, atribumos significado evidncia
sob a forma de atributos, qualidades, ou caractersticas. A soma disso tudo forma
nossa auto-imagem. O significado que atribumos a essa soma a nossa auto-estima.
Indivduos diferentes referem diferentes atributos mesma evidncia. Portanto, tem
tudo a ver com a percepo. A coisa boa sobre a percepo que ela pode ser
mudada e formada.

A maneira mais simples de afetar positivamente a auto-estima notar quando um
indivduo faz alguma coisa muito bem. Ento, procuramos um atributo do qual o
comportamento seja um exemplo. Quando aparece um, dizemos ao indivduo: "Esse
comportamento prova-me que voc um indivduo do tipo (dizer o atributo)." Assim,
por exemplo, suponhamos que seu filho estudou realmente muito para um teste e o
realizou com 100% de sucesso. O atributo poderia ser escolhido dentre muitos
aplicado, brilhante, esperto, bom estudante, etc. Vamos usar aplicado. A frase poderia
ser: "Esse 100% no teste mostra-me que voc um jovem aplicado. Mantenha esse
bom trabalho!"

A estrutura do processo e da linguagem a seguinte: 1) voc est deliberadamente
conectando o atributo de sua escolha a uma evidncia que o indivduo no pode
contestar, e 2) voc est ligando sua prpria credibilidade coerncia. Se voc
continuar a elaborar sobre a coerncia e falar sobre a importncia do atributo, isso
ajudar a construir a auto-estima ainda mais. Tenha cuidado, contudo, para no
exagerar e ser muito efusivo, pois isso poderia gerar a descrena do indivduo.
Obviamente, se voc no tiver qualquer credibilidade perante o indivduo, isso no
funcionar.

Uma das maneiras criativas que os pais podem usar pensar no tipo de filho ou filha
que eles querem ter. Pense nos atributos que voc quer que eles incorporem. Ento,
note quando eles fazem algo ao qual esses atributos podem ser ligados e faa a
declarao. Os comportamentos podem ser mais ou menos importantes. Tambm,
podem ser comportamentos nos quais eles NO se envolvam. Por exemplo: "Eu notei,
Cris, que voc no usa drogas, embora elas estejam disponveis para voc. Isso
mostra-me que voc est crescendo com muita responsabilidade pelo seu prprio
comportamento e sade, e que voc no est simplesmente acompanhando a turma.
Eu tenho muito orgulho da maneira como voc toma essas decises responsveis."

No espere comportamentos melhores antes de usar esse processo. Ele tem poder
devido sua preciso. De fato, s vezes, os comportamentos menos importantes tm
mais efeito porque o indivduo no os havia considerado. Quando voc faz a conexo,
est alertando para algo sobre o qual ele no havia pensado; e isso sempre tem um
efeito-surpresa que enriquece a reao emocional. Isso vale especialmente para os
indivduos que no so estrelas os estudantes nota 10 ou os que fazem tudo certo.
Em relao aos alunos que possuem incapacidade de aprender ou outras deficincias,
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isso pode ter um efeito poderoso, porque eles raramente recebem um feedback
positivo.

Por exemplo, uma vez ouvi o seguinte relato de uma professora: "Certa vez, eu tive um
aluno com a Sndrome de Down, e decidi usar esse processo com ele. Aps pensar

sobre ele por algum tempo, ficou claro para mim que ele sempre entrava em minha
sala de aula com um largo sorriso, vinha at mim e me dava um grande abrao. Na vez
seguinte que ele fez isso, eu lhe disse: "Voc sabe, Doug, eu notei que voc sempre
entra em aula com um belo sorriso e me d um abrao. Isso me diz que voc uma
pessoa muito feliz e amorosa, e eu realmente aprecio isso em voc. Voc muito
especial para mim." A professora contou que Doug inflou o peito e nunca deixou de
sorrir para o resto da classe. E, todas as vezes que ela o viu depois, ele sorria e lhe
dava um abrao, sabendo que ele era especial para ela.

Se voc tem problema em notar quando eles fazem algo que lhe permita fazer uma
afirmao desse tipo, crie algo para eles fazerem; e quando eles o fizerem com
sucesso, faa a afirmao. Por exemplo, em minha primeira entrevista com um
estudante eu uso essa tcnica. Durante minha avaliao, peo-lhes que escrevam
palavras de trs para frente (da direita para a esquerda). Geralmente, nunca tentaram
fazer isso antes, e algo novo para eles. Quando conseguem, eu fao o seguinte
comentrio: "Isso me diz que no h nada errado com o seu crebro. Eu posso
transformar voc em um estudante-estrela, ensinando-lhe a fazer coisas com a sua
mente. Posso ajud-lo a ser o tipo de estudante que voc sempre desejou ser."

Outra coisa interessante sobre esse processo o seu efeito duradouro. Voc no
precisa se preocupar em fazer o processo repetidamente. Ele tende a ir direto ao
corao e alma da pessoa e a permanecer por um longo tempo. A razo disso que
voc est criando uma "experincia referencial pessoalmente atrativa" para eles. As
propriedades de uma experincia referencial pessoalmente atrativa so:



Propriedades de uma Experincia Referencial Pessoalmente Atrativa

Est relacionada com o conceito de si prprio.
dada no sistema representacional apropriado.
dada por uma referncia externa com credibilidade.
intensa.
uma surpresa ou algo completamente diferente da maneira como eles
pensavam sobre o assunto anteriormente s vezes, chamado de mudana de
paradigma.

Est relacionada com o conceito de si prprio

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Obviamente, esse o ponto. Voc est deliberadamente fazendo essa ligao quando
diz, "Esses 100% do teste me informam que voc um jovem aplicado". Analisando
isso atravs dos nveis lgicos, voc est comunicando pelo menos ao nvel de
Identidade e pode, na elaborao, elev-lo para o nvel Espiritual/Sistema Superior.
Isso transformaria o processo em algo ainda mais atrativo. Um exemplo de elaborao
seria:

"Sua me, seus avs e at mesmo os professores de sua escola j me haviam
comentado que voc muito aplicado. Parece que eles apreciam isso a seu respeito, e
dizem que esse um trao que ir ajud-lo no futuro."


dada no sistema representacional apropriado

Quando voc est liga o atributo a uma experincia sensorial completa que eles
acabaram de ter, eles a representam em todos os sistemas representacionais. Eles no
podem negar que isso no ocorreu, pois voc est lhes dando um feedback
instantneo e especfico.


dada por uma referncia externa com credibilidade

Voc a referncia externa e tem credibilidade. Se no momento voc achar que no
tem credibilidade, espere at t-la, e o momento certo. uma oportunidade muito
poderosa para perd-la. Um exemplo seria quando a pessoa est agitada e zangada
com alguma coisa. Espere at que ela se acalme.


intensa

A intensidade ou resposta emocional o que torna o processo atrativo o suficiente para
durar. Voc pode construir a intensidade de qualquer uma ou das quatro diferentes
maneiras:

1. Freqncia se eles no fizerem outros 100% num teste, por exemplo, a
experincia original perde sua intensidade.

2. Repetio quanto mais repetem alguma coisa, tanto melhor ela penetrar na
memria a longo prazo.

3. Durao quanto mais longo for o momento ou a elaborao, tanto maior a
intensidade. Se for um comentrio passageiro, no ter muita chance de durar.
Essa a razo porque a elaborao to importante.

4. Fora quanto mais robusta a resposta emocional, tanto mais intensa ser.
assim que funciona a fobia, que um exemplo de uma experincia aprendida
em uma nica vez.


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uma surpresa ou algo completamente diferente da maneira como eles
pensavam sobre o assunto anteriormente s vezes, chamada de mudana de
paradigma.
Esta a maneira mais fcil de construir a intensidade. Quanto mais surpreendente for,
tanto mais chocar e tanto mais ser atrativa. Voc vai ouvir a clssica resposta: "Uau!
eu nunca pensei nisso DESSA maneira".

Conforme dissemos anteriormente, a maneira mais fcil de construir a auto-estima
aproveitar quando o indivduo faz algo de bom e positivo. Mas, o que fazer se algum
se comporta de maneira negativa ou se j tem um atributo negativo ligado a um
comportamento? Existe uma maneira de desligar o negativo e ligar um atributo
positivo? A resposta para as duas perguntas : sim.


O diagrama acima fornece uma forma mais visual para demonstrar o que estamos
fazendo. Quando o comportamento bom, ns simplesmente ligamos o atributo
positivo ao bom comportamento, usando a afirmao. Se, no entanto, o comportamento
no for bom, encontramos a inteno positiva por detrs do comportamento e ligamos
o atributo positivo inteno positiva.

O Dr. Blackerby conta, por exemplo, que quando seu filho ainda estava no segundo
grau, eles fizeram um acordo de que ele voltaria no horrio estabelecido, nas noites em
que saa com seus amigos. Ou, se no pudesse ser pontual, ele lhes chamaria e
informaria a razo, indicando o novo horrio (assim, no se preocuparamos com ele).
O pai narra:

Ele foi muito confivel e responsvel no cumprimento dessa promessa. Uma
sexta-feira noite, contudo, ele se atrasou muito e no nos telefonou. Sua me
estava acordada, andando pela casa (eu estava dormindo). Ele chegou depois
das duas ou trs horas do Sbado de manh. Na manh seguinte, quando ele
se levantou, eu perguntei a respeito e se ns deveramos refazer o acordo. Sua
resposta foi: "No, pai, vou contar-lhe porque no pude ligar. Um de meus
amigos tinha um revlver e estava falando em suicidar-se, mas quis falar
comigo. Eu sabia que voc no gostaria que eu o abandonasse, portanto fiquei
com ele at conseguir lev-lo para casa." Minha resposta foi: "Obrigado, agora
entendo e aplaudo sua escolha. Suas intenes de permanecer com nosso
acordo e de ajudar seu amigo me dizem que voc de fato o jovem altamente
responsvel, que eu sempre achei que fosse. E agora sei que voc pode ser um
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amigo bom e confivel, tambm. Seus companheiros so felizes por terem um
amigo como voc".

Antes de continuar com a estratgia acima, importante que voc averige se o mau
comportamento foi um erro da parte da pessoa, baseada naquilo que ela pensava estar
acontecendo, ou uma ocorrncia extraordinria ou inesperada. Se for este o caso,
encontre a inteno positiva por detrs do que ela pensava que estava acontecendo, e
faa a afirmao ligando o atributo positivo inteno positiva.

Se foi um erro, diga algo como: "Todos ns cometemos erros e podemos aprender
deles, portanto no vamos continuar repetindo os mesmos. Como voc poder
comportar-se de maneira diferente no futuro?" Depois, encontre a inteno positiva
existente por detrs do novo comportamento e a disposio da pessoa para aprender a
partir de seus erros e, em seus comentrios de acompanhamento, ligue os atributos
positivos.

Se o mau comportamento continuar e for repetitivo (como, por exemplo, no fazer as
tarefas ou bater na irm menor, etc.), diga algo como: "Esse comportamento no
representa o tipo de pessoa que eu acho que voc . Eu acho que voc o tipo de
pessoa que (diga diversos atributos positivos). Estou errado?" Quando voc obtiver a
resposta, diga, "Bem, agora que ns concordamos sobre o tipo de pessoa que voc ,
que comportamentos esse tipo de pessoa teria, na mesma situao?"

Quando ela apresentar alguns comportamentos melhores, voc pode ligar os novos
comportamentos a atributos ainda mais positivos. Se voc fizer a ponte ao futuro com
os novos comportamentos e fizer com que experimente como seria comportar-se assim
no futuro, vai ajudar muito a mudar os velhos comportamentos. Essa situao
realmente exige ALTA credibilidade de sua parte. A pessoa comea a se preocupar
com aquilo que voc pensa e sente a respeito dela.

O Dr. Blackerby diz que muitas vezes recebe estudantes com atributos negativos j
ligados a certos comportamentos. Por exemplo, s vezes os pais rotulam seus filhos de
preguiosos ou que tm atitudes ruins ou tolas, porque esto indo mal na escola. A
maneira de desligar os atributos negativos e ligar atributos positivos a seguinte:
pense num exemplo contrrio ao atributo negativo que voc pode gerar, e depois ligue
esse exemplo a um atributo positivo. Por exemplo, vamos supor que o pai acabou de
dizer que seu filho no foi muito brilhante, foi at tolo. Quando voc faz uma criana
escrever uma palavra de trs para frente, e ela o faz com sucesso, voc diz: "Isso
prova-me que no h nada errado com sua mente, e voc certamente no boba.
Escrever essa palavra de trs para a frente mostra-me que eu posso ensinar voc
como aprender, para que voc seja to esperto e bem sucedido na escola quanto voc
quiser. No passado voc no foi capaz de ter sucesso porque nossas escolas falharam
em ensinar-lhe COMO aprender. Voc fez o melhor que pode, mas algumas das
estratgias de aprendizado que voc tentou no foram eficientes nem eficazes. Agora
eu vou ensinar voc COMO aprender."




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Resumo

"Que tipo de pessoa sou eu?" Devido ao fato de que ns, seres humanos, temos essa
pergunta predominante no fundo de nossas mentes o tempo todo, somos vulnerveis a
qualquer comentrio ao nosso redor. Se tivermos uma auto-estima forte, podemos
filtrar esses comentrios, avali-los, e descart-los como invlidos. No entanto, quando
uma pessoa jovem e ainda malevel, ela pode fazer isso facilmente. Se ns, os pais,
professores e outros adultos ao redor deles, intencionalmente queremos moldar a auto-
estima para o bem do jovem, usando essas tcnicas, podemos ir muito longe na
misso de tornar este mundo um lugar melhor. Positivamente, estaremos afetando as
vidas dos jovens e adultos ao nosso redor. Que objetivo magnfico e que viso para
ns!


F. AUTO-ESTIMA E AUTOCONCEITO

AUTO-ESTIMA

o grau em que o sujeito gosta de ser como . A apreciao que uma pessoa faz
sobre si prpria e sobre as suas capacidades.


As pessoas com slida auto-estima:

So confiantes sem serem presunosas.
No ficam de rastros quando recebem crticas.
Aceitam que podem aprender a partir dos seus erros e que algumas vezes
estes so inevitveis.
No tm necessidade de derrubar os outros.
So autoconfiantes e seguras de si, mas, no entanto, no recusam ajuda dos
outros.
No fazem crticas destrutivas.
So capazes de rir de si mesmas.

As pessoas com baixa auto-estima:

Sentem-se inferiores em relao aos outros.
Duvidam das suas reais capacidades.
Mantm-se na sua zona de conforto, evitando desafios.
So influenciadas pelos julgamentos dos outros.
Menosprezam-se constantemente.
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De um modo geral so pessoas negativas.
Culpam tudo e todos pelo que de mau acontece.
Arranjam grandes problemas e se enrolam com coisas insignificantes.

Lembre-se que:

A nossa vida modelada por aqueles que gostam de ns e aqueles que no
gostam.
No podemos dar auto-estima aos outros.
Ns somos responsveis por fortalecer ou fragilizar a nossa auto-estima. Mais
ningum dever ter essa responsabilidade.
O que dizemos a ns prprios o que conta. Fale positivamente para si prprio.
Uma elevada auto-estima compatvel com ser humilde.
Descubra o que quer e onde competente. A seguir, aumente o seu potencial.
Aceite desafios. As novas experincias de sucesso ajudam a consolidar a auto-
estima.

Seu maior compromisso ... COM DEUS! Segundo... CONSIGO MESMO!

A auto-estima ser tanto mais elevada quanto aquilo que a pessoa se aproximar do
que ela desejaria ser.

AUTOCONCEITO

a percepo que a pessoa tem de si mesma.

O autoconceito, isto , o modo como a pessoa se descreve, evolui com a idade, com as
experincias de vida e com o conhecimento que tem de suas capacidades e limitaes
(autoconhecimento).

esse juzo que a pessoa faz de si mesma, que se liga a determinados sentimentos de
vergonha ou orgulho, que podero ser facilitadores ou inibidores do comportamento e
do desempenho social.

O autoconceito afetado por:

A apreciao que os outros nos fazem; o que os outros dizem de ns.
Significado atribudo ao que os outros dizem de ns.

H pessoas cuja opinio valorizamos e por isso temos tendncia a aceitar as suas
crticas e sugestes, atitude que no temos com relao a outras pessoas.
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Captulo Trs

TEMPERAMENTOS
CONTROLADOS PELO
ESPRITO SANTO



A. POR QUE COMPREENDER OS TEMPERAMENTOS?

O Ser humano depois da queda do homem tornou-se muito complexo. Ele tem
dificuldade de entender o porqu reage s vezes de modo to indesejado e tambm o
porqu tem, em alguns casos, dificuldades de entender os outros. Compreendendo a si
mesmo o homem poder compreender melhor os outros. E isto facilitar mais o
relacionamento. E o meio de compreender a si prprio passa pelo conhecimento do
temperamento que possui. Por isso importante o crente conhecer o seu
temperamento, e com o auxlio do Esprito Santo, descobrir as fraquezas e virtudes do
temperamento que possui.


B. CUIDADOS ESPECIAIS QUANDO SE ESTUDA OS TEMPERAMENTOS

Sempre que se estuda os temperamentos devemos ter alguns cuidados que nos
ajudaro num entendimento claro e num julgamento correto do assunto. So eles:

No tentar discernir o temperamento dos outros;
No esconder no temperamento que possui falhas que podem ser reparadas;
No considerar um temperamento mau e outro bom;
No entristecer-se com o temperamento que possui e desejar ter nascido com
outro temperamento.


C. UMA MUDANA INICIAL MUITO IMPORTANTE

Uma mudana muito importante para o cristo, no estudo de temperamento, mudar
sua linguagem a respeito da definio de seu jeito de ser. Ao denominar o jeito de ser
(que sofre influncia do temperamento) no se deve dizer que se possui um gnio.
Algum diz: "aquela pessoa possui um gnio bom... ou um gnio ruim, ou ainda, um
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gnio difcil". Gnio sinnimo de esprito, de demnio, no de temperamento. O salvo
em Jesus possui temperamento, no um gnio.



D. O QUE DEVEMOS SABER INICIALMENTE SOBRE OS TEMPERAMENTOS?

Para um bom andamento do ensino sobre temperamentos h algumas coisas que
devemos saber de antemo sobre eles. Vejamos:

Nenhum temperamento foi criado pelo diabo
Nenhum temperamento mal ou bom em si mesmo
Todos os temperamentos foram criados por Deus
Todo temperamento possui fraquezas e possui virtudes
As fraquezas do temperamento podem ser vencidas pelo controle do Esprito
Santo
As virtudes do temperamento podem ser lapidadas e melhoradas pelo controle
do Esprito Santo
Em todas as pessoas h mais que um temperamento, e um que predomina
sobre os outros
O inimigo pode influenciar e trabalhar por meio das fraquezas do temperamento
do homem
O estudo dos temperamentos tem aspectos mdicos
Podemos ser mais felizes quando compreendemos nosso temperamento e o
entregamos ao controle do Esprito


E. O QUE SE PODE ESPERAR DESTE ENSINO SOBRE OS TEMPERAMENTOS?

Saber o que o temperamento
Descobrir qual temperamento predominante em seu comportamento (modo de
ser)
Despertar-se para uma entrega verdadeira do seu temperamento ao controle do
Esprito Santo
Descobrir que os homens de Deus na Bblia tiveram fraquezas e foras por
causa de seus temperamentos
Descobrir que o Senhor usou as virtudes dos temperamentos dos seus servos e
tratou tambm das fraquezas
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Descobrir que seu temperamento pode ser uma bno nas mos Divinas, se
ainda no o est sendo




F. O QUE TEMPERAMENTO?

O temperamento a combinao de caractersticas congnitas que
subconscientemente afetam o procedimento do indivduo. Isto envolve:

Gens recebidos de nossos avs e pais
Uma imprevisibilidade

Em palavras diferentes, temperamento a natureza do homem, que formada por
fatores hereditrios e que se encontram profundamente enraizados na pessoa.


G. UMA RPIDA DIFERENCIAO ENTRE CARTER, PERSONALIDADE E
TEMPERAMENTO

O carter o verdadeiro eu. A Bblia se refere a ele como a "essncia secreta do
corao". o resultado do temperamento natural burilado pela disciplina e educao
recebidas na infncia, pelos comportamentos bsicos, crenas, princpios e
motivaes.

A personalidade o sentimento externo de ns mesmos, que pode ser ou no igual ao
nosso carter, dependendo de quo autntico sejamos.

Em resumo, o temperamento o que nascemos com ele, o carter o nosso
temperamento trabalhado pela formao, e a personalidade a parte externa de ns
mesmos.

H. CONHEA OS QUATRO TEMPERAMENTOS

O homem possui quatro temperamentos bsicos. So eles:

Sanguneo
Colrico
Melanclico
Fleumtico

Estes so os quatro temperamentos bsicos com que uma pessoa nasce. No
devemos esquecer-nos que o grau de um temperamento varivel de indivduo para
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indivduo. Por exemplo: Algum pode ser 40% sangneo e 60% melanclico. Ou
algum pode ser 40% sangneo, 20% colrico, 25% melanclico e 15% fleumtico.


I. AS CARACTERSTICAS GERAIS DE CADA UM DOS TEMPERAMENTOS

Cada temperamento possui uma caracterstica especfica. Vamos observ-las, e depois
vamos passar para as virtudes e fraquezas de cada temperamento.


AS CARACTERSTICAS GERAIS DE CADA UM DOS TEMPERAMENTOS


CARACTERSTICAS GERAIS DO
SANGNEO

CARACTERSTICAS GERAIS DO
COLRICO

1. exuberante
2. cordial
3. eufrico e vigoroso
4. receptivo por natureza
5. impressionvel
6. Toma decises na maior parte pelos
sentimentos
7. divertido e contagia os outros
8. eletrizante e eletriza os outros
9. Sempre tem amigos
10. Sabe sentir as alegrias e dores dos
outros com facilidade
11. Possui capacidade de fazer os outros
sentir-se importante para ele, e de fato o
12. Gosta de estar rodeado de pessoas
das quais ele a vida do grupo
13. Geralmente fala antes de pensar
14. franco e sua franqueza costuma
desarmar aqueles com quem fala
15. Sua vida parece excitante e
extremamente feliz podendo causar
"inveja" em temperamentos mais tmidos
16. Seus modos amistoso e falante fazem
parecer mais confiante em si do que na
realidade o
17. Sua amabilidade, sua energia o
ajudam a vencer os momentos difceis da
vida
18. Geralmente so bons oradores,
conferencistas, vendedores e se saem
bem lidando com o pblico

1. vivaz e ativo
2. prtico e voluntarioso
3. muitas vezes auto-suficiente e muito
independente
4. tendente a ser decidido e teimoso
5. Tem facilidade em tomar decises para
si mesmo e para os outros
6. Floresce na atividade. Ama as
atividades e no precisa ser estimulado,
ao contrrio ele se estimula
7. Possui muitos planos e idias, e
invariavelmente ambies infindveis
8. No vacila sob a presso do que os
outros possam pensar
9. No se amedronta diante das
adversidades, ao contrrio, elas parecem
encoraj-lo
10. Possui uma firmeza inabalvel
11. Freqentemente obtm sucesso onde
outros fracassam
12. insistente
13. A natureza emocional do colrico,
freqentemente rea menos
desenvolvida
14. Ele no se compadece com facilidade
15. Geralmente no demonstra
compaixo com espontaneidade
16. No se sente vontade com as
lgrimas dos outros
17. Pouco aprecia coisas ligadas a artes,
seu valor das coisas est mais no prtico
18. habilidoso em perceber
oportunidades e sabe fazer, em geral, uso
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delas
19. Se tem uma meta pode esmagar
indivduos que lhe estejam bloqueando
20. Muitas vezes considerado um
oportunista
21. Invariavelmente se utiliza das pessoas
para atingir seus fins
22. Por causa da sua auto-suficincia se
sente muito capaz
23. Geralmente extrovertido, porm
menos que o sangneo


CARACTERSTICAS GERAIS DO
MELANCLICO

CARACTERSTICAS GERAIS DO
FLEUMTICO

1. geralmente classificado como "hostil
e sombrio
2. um dos mais ricos temperamentos
3. bem dotado de percepo
4. analtico
5. abnegado
6. perfeccionista
7. inclinado a ser introvertido
8. Sua disposio de esprito muito
varivel
9. Ora pode estar muito alegre, nas
nuvens
10. Ora pode estar muito abatido, nas
profundezas de seus pensamentos
11. Durante estes perodos ele se retrai
definitivamente e pode ser muito hostil
12. um amigo fiel, mas no faz
amizades com facilidade
13. Ele no toma iniciativa de se
aproximar dos outros, mas espera que os
outros o procurem
14. Por causa de ser perfeccionista no
gosta de desapontar ningum, por isto
leal
15. Tende a ser desconfiado com as
pessoas que lhe oferecem apreo
16. Possui grande capacidade analtica
17. V com antecedncia os perigos de
qualquer projeto, por isso no se envolve
facilmente em projetos
18. Seu humor oscila muito. Ora est
muito feliz, ora est muito triste
19. Quando aceita fazer algo o faz com
1. calmo
2. frio
3. bem equilibrado
4. A vida para ele feliz e
descompromissada
5. Jamais parece perturbar-se com nada
6. Raramente explode em risos e tambm
em raiva
7. o nico temperamento coerente
8. Debaixo de sua personalidade fria e
calma h grande gama de habilidade
9. eficiente
10. Sente muito mais emoo do que
demonstra
11. Aprecia as belas artes
12. No lhe falta amigos, pois gosta do
convvio social
13. Consegue fazer os outros rirem, mas
ele mesmo no solta um sorriso
14. Possui uma incrvel capacidade de
achar algo engraado nos outros
15. Possui tima memria e sua mente
organizada
16. No gosta muito do jeito
desorganizado do sangneo
17. Sente uma enorme alegria em jogar
um balde de gua fria nos planos
18. Tende a ser um espectador da vida e
no se envolve em projetos com
facilidade
19. Sempre diz: "algum devia fazer
alguma coisa", mas ele mesmo no faz
20. Quando se envolve, o que raro, o
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perfeio, porm este trabalho seguido
de grande depresso
20. Encontra grande significado nas
tarefas mais difceis e sacrificiais
21. inclinado a ser muito correto em
tudo, especialmente no que faz

faz com eficincia
21. geralmente simptico e de bom
corao
22. tambm habilidoso para promover
paz e conciliao



J. AS FORAS E FRAQUEZAS DOS QUATRO TEMPERAMENTOS

Agora que j observamos algumas caractersticas dos quatro temperamentos
precisamos avanar no assunto e conhecer as foras e fraquezas de cada um. Uma
advertncia! No seja precipitado julgando que j conhece seu temperamento com
base nas caractersticas gerais que observou. Temperamento algo que as vezes est
oculto. V em frente e analise com calma e com o auxlio do Esprito Santo.



AS FORAS DOS QUATRO TEMPERAMENTOS


AS VIRTUDES (FORAS) DO
SANGNEO

AS VIRTUDES (FORAS) DO
COLRICO


1. Ele apreciador da vida, interessa-se
por tudo a sua volta
2. otimista e cr em meio as maiores
adversidades
3. cordial com todos
4. Vive no presente
5. Esquece com facilidade o passado e
no pensa muito no futuro
6. Entusiasma-se com as pequenas
coisas e tambm com as grandes
7. Se o projeto em que est fracassou
estar pronto para comeas outro
8. Tem afeio genuna para com as
pessoas, amistoso por natureza
9. Aprecia muito fazer novas amizades e
gosta de estar perto das pessoas
10. Sente-se inquieto quando algum no
est feliz e quer faz-lo sentir-se feliz
11. Possui um corao terno e
compassivo
12. o mais sensvel as necessidades
dos outros
13. sincero na exposio dos seus
1. autodisciplinado
2. autodeterminado
3. muito confiante em sua prpria
capacidade - no acha que no vai
conseguir
4. geralmente ousado (corajoso para
empreender esforos)
5. ativo, ama a atividade, porm d
significado atividade em que est
envolvido
6. Fora de vontade firme
7. Possui capacidade de seguir em um
projeto acirradamente,
determinantemente
8. Possui firme propsito de concluso
das tarefas iniciadas
9. Ele acha que seus planos so os
melhores, mas seu xito se deve a
determinao
10. Se sente extremamente feliz quando
trabalha num projeto
11. S pensa em termos prticos. Tudo
para ele tem que ter valor utilitrio
12. Possui forte tendncia para liderana
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sentimentos
14. Ele ama e esquece algum mais
depressa do que qualquer outro
temperamento
15. A alegria do sangneo tem
enriquecido o mundo com um sabor
especial


13. Aceitar prontamente a liderana
como tambm se apresentar para liderar
14. otimista, pois confia em sua prpria
capacidade o que no o faz desanimar
com facilidade
15. Tem gosto pelo que desafiante
16. No tem medo de situaes difceis
nem de grandes desafios, estes o
estimulam ainda mais
17. Possui sentimento pioneiro
18. No v, como outros temperamentos,
problemas, se concentra no objetivo final
19. Tem confiana que vencer qualquer
dificuldade sejam quais forem
20. A adversidade no o esmorece
21. algum de objetivos



AS VIRTUDES (FORAS) DO
MELANCLICO

AS VIRTUDES (FORAS) DO
FLEUMTICO

1. tendente a grande inteligncia
2. Possui uma grande sensibilidade para
as artes e valores da vida
3. sensvel emocionalmente e por meio
de seus sentimentos produz grandiosas
anlises da vida
4. adepto entusiasmado do pensamento
criativo
5. Possui grande gosto por invenes,
descobertas e produo criativa
6. Possui fortes tendncias
perfeccionistas
7. Possui elevado padro de qualidade
8. No aceita uma tarefa que outros
fizeram ou ele prprio sem elevado
padro de perfeio
9. Possui grande capacidade de analisar
o passado e tirar lies para si
10. Prev, como nenhum outro
temperamento os problemas existentes
em um projeto
11. analtico por natureza
12. Parece ser contra todos e tudo, mas
em verdade est vendo problemas com
antecedncia
13. Possui um gosto por detalhes. Para
ele os detalhes so um banquete
1. Imperturbvel bom humor
2. Uma incrvel capacidade de no deixar
o infortnio prevalecer
3. Sabe como ningum como achar graa
em alguma coisa, temperando o ambiente
com descontrao
4. altamente qualificado para ser um
bom conselheiro
5. Para ele fcil ouvir os outros em seus
problemas, o que difcil para o
sangneo e colrico
6. digno de confiana
7. Cumpre suas obrigaes e gosta de
cumprir horrios
8. prtico e eficiente
9. Trabalha bem sob presso
10. analtico e procura um meio fcil de
resolver uma situao
11. Trabalha bem e produz em situaes
apertadas e difceis que aos outros
levariam ao fracasso
12. Tambm preza a perfeio das
coisas. Se alegra com as coisas bem
feitas
13. zeloso e possui um elevado padro
de qualidade
14. metdico. Ele v na organizao
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14. Possui excelente capacidade para
matemtica, engenharia, eletrnica, artes
e profisses minuciosas
15. So amigos fiis. No fazem muitos
amigos, mas aos que tem, fiel a toda
prova
16. Cumpre tarefas e prazo com grande
preciso e so fiis ao que prometem
fazer como tarefa
17. No aprecia a evidncia. Trabalha
mais e melhor quando est s. No
dado a reconhecimento publico
18. Encontra nas tarefas mais difceis
grande realizao e significado
19. No desperdiador de palavras
20. Raramente expes suas idias e
opinies e quando o faz, ser sempre
preciso e resumido
21. Por ser profundamente analtico
merece ser ouvido

uma maneira de ganha tempo na vida



K. AS FRAQUEZAS DOS QUATRO TEMPERAMENTOS

Observamos as foras dos quatro temperamentos. Quando controladas pelo Esprito
Santo estas foras aparecem e fazem da pessoa uma bno no mundo. Agora
observemos as fraquezas dos temperamentos. Lembre-se que o Esprito Santo,
quando permitido pelo homem, opera grande auxlio e controle das fraquezas. Ao ver
as fraquezas do seu temperamento no se ponha em desnimo, mas conte com a
ajuda do Esprito.




AS FRAQUEZAS DOS QUATRO TEMPERAMENTOS


AS FRAQUEZAS DO SANGUNEO


AS FRAQUEZAS DO COLRICO


1. Freqentemente ele pouco prtico e
desorganizado
2. agitado e turbulento
3. geralmente indisciplinado
4. pusilnime
5. Est pronto a correr em toda direo
sem analisar o quadro todo
6. Tem uma incrvel dificuldade de dizer

1. Insensibilidade com os outros - No se
importa de verdade com as pessoas
2. Ira
3. Impetuosidade
4. Auto-suficincia
5. Seus sonhos so muito mais
importantes do que tudo
6. Tem uma disposio violenta - muito de
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no
7. Adora agradar
8. No conhece suas limitaes
9. perito em comear as coisas e no
termin-las
10. No um observador de horrios
11. Tende a se esquecer com certa
facilidade de compromissos e decises
que tomou
12. fraco em sua vontade. Decide
rpido, mas nem sempre mantm a
deciso
13. No homem leal e resoluto
14. egosta e cada vez mais tende a
falar muito de si mesmo e de suas
qualidades e feitos
15. Possui uma instabilidade emocional
16. Desanima com facilidade, mesmo
sendo um temperamento alegre. Isto se
deve a emotividade
17. Tende a desculpar-se sempre de suas
fraquezas
18. Sente pena de si mesmo -
Autocomiserao
19. Sua natureza ardente pode lev-lo a
explodir em ira, mas depois de t-lo feito,
esquecer de tudo
20. Arrepende-se com facilidade e
prontamente pedir perdo
21. No campo espiritual o Sangneo se
arrepende inmeras vezes pelo mesmo
pecado
22. o temperamento mais tendente a
lascvia devido a sua instabilidade
emocional
23. de vontade fraca

sua energia gerada por esta disposio
7. Explode com facilidade em ira e guarda
rancor
8. Sabe-se que muito vingativo
9. tendente a ter lcera (antes dos 40
anos)
10. Entristece o Esprito Santo com sua
amargura, ira e rancor
11. Existe uma estranha crueldade no
Colrico que o faz passar por cima de
todos para atingir seu objetivo
12. Tende a infligir regras para atingir
seus objetivos
13. Sua vontade forte o faz lanar-se em
muitas iniciativas e se arrepende
posteriormente
14. Mas obstinado e ser capaz de
continuar at o fim
15. Dificilmente pedir desculpas e ter
que pedir perdo algo que
definitivamente no lhe agrada
16. Muitas vezes falar coisas cruis,
sarcsticas e mordazes (ofensas
grosseiras e refinadas)
17. Sua ira nem sempre se manifesta em
exploso mais de modo elaborado
18. Por ser autoconfiante pequenas
vitrias lhe so verdadeiros castelos de
orgulho
19. arrogante e prepotente e os outros
tendem a detest-lo por isso
20. Embora seja de fato capaz, sua
arrogncia tende causar antipatia nos
outros
21. O colrico, vendo a antipatia dos
demais, tende a concluir que nada do que
faz est satisfazendo os outros
22. Sua disposio auto-suficiente faz
com que ele no necessite de ningum,
nem mesmo de Deus
23. Tende a considerar que suas
realizaes compensem seus erros na
trajetria na conquista de seus objetivos


As maiores necessidades espirituais bsicas do Sr. Sangneo so: Abstinncia ou
autocontrole Pacincia F Paz Bondade


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De todos os temperamentos, o Colrico o que provavelmente tenha o maior nmero
de necessidades espirituais. Estas necessidades basicamente so: Amor A Paz A
bondade A pacincia A humildade A benevolncia.


AS FRAQUEZAS DO MELANCLICO


AS FRAQUEZAS DO FLEUMTICO


1. egocntrico em extremo
2. extremamente inclinado auto-
anlise
3. Preocupam-se excessivamente pela
sua condio fsica
4. Tudo que atinge o melanclico de
importncia capital para ele. Tudo mesmo
5. Tende a ser hipocondraco
6. Sua caracterstica egocntrica pode lhe
arruinar a vida
7. Sua natureza sensvel leva-o a se
ofender com grande facilidade
8. inclinado a ser desconfiado e dado a
"suposies desfavorveis"
9. Em casos agudos desenvolve um
complexo de perseguio
10. Por ser analtico e perfeccionista
tende com facilidade a ser pessimista
11. Concentra-se muito mais nos
problemas do que na vitria
12. Um problema para ele pesa muito
mais do que o bem conquistado
13. Ele acha que o resultado final de um
projeto no corresponder o esperado
14. Analisa quase tudo com base nas
decepes do passado e tende a concluir
que ir se decepcionar de novo
15. Esta viso pessimista o torna inseguro
e temeroso porque no deseja se
decepcionar
16. Tende a ser crtico como nenhum
outro temperamento
17. Espera sempre a perfeio dos outros
e se zanga quando no correspondido
nisto
18. Faz tempestades num copinho d'gua,
pois um detalhe se torna para ele um
gigante
19. Tende a considerar os outros que no
esto nos seus elevados padres de
perfeio como seres inferiores de mente,

1. moroso
2. indolente
3. Parecem quase sempre "arrastando o
p", pois se sente ressentido em ser
forado ao
4. Faz o mnimo necessrio, pois sua falta
de motivao notria
5. No tem iniciativa. No porque no seja
capaz, mas porque considera trabalho
excessivo
6. capaz de provocar ira de quem o
quer incentiv-lo
7. Para um sanguneo entusiasmado, se
mostra indiferente e glido. Para um
melanclico pessimista se mostra otimista
e enerva melanclico. Para o colrico
cheio de projetos derrama um balde de
gua fria.
8. egosta, mas com o passar dos
tempos aprende a disfarar seu egosmo
9. obstinado. Rejeita mudanas ao seu
redor, pois o forar a sair do lugar e
mexer-se
10. indeciso. No por falta de
inteligncia, mas por considerar que seu
plano mais adequado
11. Sua indeciso se deve tambm ao
fato que ele no deseja pagar o preo em
se envolver em algo que pode dar errado
ou que lhe exigir muito de si
12. tendente a crtica, mas se reserva a
faz-la publicamente, mas sim em
ambiente fechado



As maiores necessidades do senhor
Fleumtico consistem em:

Amor
Bondade
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e por isso tende ao desprezo dos seus
semelhantes
20. Ele muito crtico com os outros, mas
mais ainda consigo mesmo
21. Escolhe muito no namoro, pois analisa
o (a) pretendente por meio dos seus
elevados padres de perfeio
22. Muda de humor como ningum. Ora
feliz, ora muito deprimido
23. Em perodos difceis fica sombrio e
infeliz, o que lhe muito perigoso
24. Pelo seu desalento, aparentemente
sem razo, causa irritao nos outros
25. Ele ser evitado por outros nestes
momentos e sua natureza sensvel o
abater mais ainda
26. Esta disposio sombria est
relacionada com seu egocentrismo. O
melanclico deveria dar mais ateno ao
louvor pessoa de Deus. Ele ter no
louvor a cura para seu egocentrismo
27. Ele foge da realidade pela prtica do
devaneio
28. Prende-se ao passado para se aliviar
do presente, e isto lhe leva a mais perigos
da alma
29. A fuga lhe constante e tal atitude lhe
paralisa toda a vontade
30. Tem forte inclinao a ser vingativo
31. Dentro de si mesmo julga muito difcil
perdoar a ofensa recebida
32. Exteriormente parece calmo e
sossegado, mas interiormente
turbulento e uma animosidade s vezes
insana reside nele
33. Pode alimentar este desejo de
vingana por muito tempo, mesmo no
colocando em prtica
34. Ele pode destruir um projeto lindo que
ele concorde s porque algum do grupo
ou lder o ofendeu alguma vez no
passado
35. Se no controlado pelo Esprito, o que
resulta num dos mais habilidosos e
produtivos temperamentos, tender a
desenvolver um comportamento
neurtico, desanimado que nem se
diverte, nem tolerado pelos outros

Docilidade
Temperana
F

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Os Melanclicos devem se lembrar que muitos dos mais importantes personagens da
Bblia foram notoriamente melanclicos. As necessidades espirituais bsicas dos
melanclicos so: O amor A alegria A paz A bondade A f O autocontrole



L. O HOMEM CHEIO DO ESPRITO SANTO

Ser cheio do Esprito Santo uma necessidade no somente pelo fato de que
precisamos do Poder Sobrenatural para uma vida de testemunho cristo, mas tambm
pelo fato de que os temperamentos possuem fraquezas que no podem ser superadas
apenas pela fora de vontade.

Na viso do Senhor Deus o homem no precisa sofrer pelas ciladas que as fraquezas
dos temperamentos causam. Ele preparou um meio de superar tais faltas, vencendo-as
pelo Enchimento do Esprito. Um homem cheio do Esprito no conhece as fraquezas
do temperamento que possui. Em lugar deles, recebe nove foras absolutamente
novas e espirituais que lhe garantiro plena fora. Os nove gomos do fruto do Esprito
so, sem substituto, o remdio Divino e eficaz para as fraquezas dos Temperamentos.

O homem deve compreender que se no entregar o controle de sua vida
(Temperamento) para o Esprito Santo, poder viver uma vida hipcrita, com mscaras,
infeliz e, sobretudo improdutiva. de suma importncia que o Esprito Santo assuma o
controle da vida do crente. Maravilhosos benefcios esto esperando o crente que
deseja ser Cheio do Esprito Santo.


M. O TEMPERAMENTO CHEIO DO ESPRITO SANTO

Ser cheio do Esprito Santo, no somente recebe o poder sobrenatural para operao
de maravilhas em Nome do Senhor ou autoridade para testemunhar de modo
magnfico. Ser cheio do Esprito , sobretudo encher-se das qualidades e foras do
Esprito Santo que devem demonstrar que somos de Cristo e no somente falamos em
Nome dele. Ser cheio do Esprito manifestar ao mundo as caractersticas do carter
de Cristo. Ser cheio permitir que atravs de ns o mundo veja a pessoa bendita do
Senhor Jesus.

1. Ser cheio do Esprito um mandamento para todos - Efsios 5.17-21
Todos os crentes devem ser cheios do Esprito Santo. No opo, mandamento.

2. Ser cheio do Esprito no a mesma coisa que senti-lo

Podemos sentir o Esprito Santo. Especialmente quando Ele se move na igreja. Mas
sentir o Esprito Santo e ser cheio Dele so fatos separados. Sentir diz respeito
alegria de perceber, espiritualmente Sua presena e atuao. Ser cheio diz respeito a
ser um instrumento humano para demonstrar ao mundo como Jesus Cristo . Sentir
herana dos filhos. Ser cheio implica em uma atuao ao mundo e s pessoas.

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Algum deve ser considerado cheio do Esprito Santo no quando demonstra sentir a
presena Dele, mas quando apresenta o fruto do Esprito em sua vida diria.

3. Ser cheio do Esprito Santo ver em si mesmo as fraquezas do
temperamento serem vencidas

Como j foi observado, a fraqueza de cada temperamento pode ser vencida pelo
controle do Esprito Santo. Para cada fraqueza do Colrico o Esprito Santo tem uma
maravilhosa virtude para compensar e vencer a fraqueza.

Ser cheio do Esprito o modo maravilhoso que o Senhor Deus escolheu para imprimir
no crente a personalidade de Seu Filho Jesus. Nascemos do primeiro Ado e
carregamos todos os seus defeitos e virtudes. Agora Deus quer que sejamos
semelhantes ao segundo Ado, e espera de forma especial que tenhamos as virtudes
deste segundo Ado que Cristo.

4. Ser Cheio do Esprito Santo manifestar o Fruto do Esprito

pelo fruto que se conhece a rvore. Isto nos ensinou o Senhor Jesus. Se formos de
Cristo ento todos esperaro frutos dignos da rvore a que pertencemos.

Ser Cheio do Esprito possuir este fruto. no ser uma figueira seca, mas, com fruto.
Fruto que demonstra a todos nossa origem.

Para Cada Fraqueza do Temperamento um Gomo do Fruto do Esprito

Para o Sr. Colrico difcil amar ao prximo e se interessar genuinamente por ele.
Pleno do Esprito, o se. Colrico receber e cultivar a virtude do gomo especial do
Fruto do Esprito que o amor.

Para o Sr. Melanclico difcil crer com facilidade em algum ou em algo. Porm para
este temperamento est reservado o gomo especial da f (Fidelidade).

Para o ser. Sanguneo extremamente difcil manter-se disciplinado e ordeiro. Para ele
est reservado o gomo especial do Domnio Prprio.

Para o Sr. Fleumtico que se sente ressentido e infeliz na maioria do tempo, lhe est
guardado o presente especial do gomo da Alegria.

Para cada fraqueza do temperamento h um gomo especial do Fruto do Esprito.


N. DEIXANDO O ESPRITO SANTO ENCHER SUA VIDA

Deixe o Esprito Santo enche-lo neste momento to especial.

Para que isto acontea observe atentamente o caminho que a Santa Palavra de Deus
oferece para que sejamos plenos do Esprito Santo, conforme Efsios 5.17-21.

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1. No vos embriagueis com vinho, em que h devassido...

O uso do vinho indica um entenebrecimento do entendimento. Um embotamento do
sentido. Uma obstruo do pensamento e da vontade.
O crente no deve se envolver com nada que lhe cause o mesmo efeito. O crente no
deve-se permitir a embriagar-se com nada que lhe tire os propsitos Divinos em sua
vida.

2. Falando entre vs com salmos, e hinos, e cnticos espirituais...

Mais uma vez nos fica claro a importncia de uma atitude de louvor. Deus escolheu o
louvor como modo de ser Cheio do Esprito. Isto no maravilhoso? No bom? Est
ao alcance de todos. Todos podem louvar a Deus em seus coraes e assim ser Cheio
do Esprito Santo.

3. Dando sempre graas por tudo a nosso Deus e Pai...

Um corao grato est mais perto de ser Cheio do Esprito do que um corao
murmurante.

4. Sujeitando-vos uns aos outros no temor de Cristo.

Estar sujeito aos irmos e irms dentro da Igreja de Cristo surpreendentemente um
meio de ser Cheio do Esprito Santo.



O. TRS ATITUDES QUE O CRENTE DEVE PRESTAR ATENO PARA SER
CHEIO DO ESPRITO SANTO

1. A Vontade do Crente deve ser vencida por Deus

A vontade do crente deve ser vencida pelo Senhor. O crente deve pedir ao Senhor para
quebrar sua vontade. A vontade humana deve estar completamente disposta a
submeter-se ao propsito do Senhor. Caso contrrio, o vaso no ser cheio. Eis o
combate espiritual!

2. A Necessidade de um quebrantamento

Um corao quebrantado no ser rejeitado quando pedir algo ao Senhor.

3. Uma Deciso determinada

Quem deseja ser Cheio do Esprito Santo deve estar consciente que haver oposio
espiritual constante. H necessidade de deciso firme, determinada e sem volta.
Certamente o Senhor ajudar e conceder o Enchimento do Esprito Santo ao que
pede.

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Captulo Quatro

CDIGO DE TICA PARA AS
RELAES INTERPESSOAIS
NA IGREJA E NO
MINISTRIO DE ENSINO


No nosso trabalho em equipe este relacionamento interpessoal ditar, com toda a
certeza, o sucesso ou fracasso das nossas atividades. Por isso, devemos observar o
seguinte:

1. A conquista do prprio espao depende da capacidade e da oportunidade de
cada um;

2. Cada lder, professor ou coordenador faz parte de uma engrenagem, na qual
cada pea responsvel pelas demais;

3. A fofoca, difamao do outro, gera o descrdito da pessoa que os faz;

4. Erros so comuns no ser humano, e jamais devem ser comentados em pblico
ou na ausncia da pessoa alvo dos comentrios; devem ser tratados de acordo
com Mateus 18;

5. Ridicularizar as pessoas atestado de insegurana;

6. O voto de confiana deve ser a base de toda ao, at prova em contrrio;

7. A supervalorizao do prprio trabalho leva ao desconhecimento do valor da
equipe;

8. O mrito, a dedicao e a iniciativa dos outros devem ser sempre ressaltados;
servem como estmulos; nunca devem ser uma ameaa para ns;

9. Evite a tendncia de socializar os fracassos e de capitalizar os sucessos;
contrariando o ditado que diz: o sucesso tem muitos pais, mas o fracasso
rfo;

10. Estimule o esprito de equipe; evite panelinhas;

11. No se canse de dizer obrigado e desculpe.


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O trabalho em equipe ser muito mais fcil se cada um tiver a boa vontade
e a humildade necessrias para ver no outro, no um rival, mas algum como
si prprio, com possibilidades e limitaes, cheio de expectativas e com
grandes medos, detentor da maior esperana e vivendo a insegurana.
Haveria, ento, a certeza do eu e do tu formarem o ns amigo e batalhador,
numa conquista sria e digna, de acordo com a capacidade demonstrada
individualmente, a partir do que esperado de cada equipe de trabalho (Marly
Mendes Ribeiro).


A. DEZ MANDAMENTOS DAS RELAES HUMANAS

1. FALE COM AS PESSOAS. Nada h to agradvel e animado quanto uma
palavra de saudao, particularmente hoje, quando tanto precisamos de sorrisos
amveis;

2. SORRIA PARA AS PESSOAS. Um sorriso no custa nada para quem o d e
faz um grande bem a quem o recebe. O sorriso dura um instante, mas suas
conseqncias podem durar uma eternidade; e lembre-se que acionamos 72
msculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir;

3. CHAME AS PESSOAS PELO NOME. A msica mais suave para muitos, em
qualquer lngua, ainda ouvir o prprio nome;

4. SEJA AMIGO E PRESTATIVO. Quem no o , no faz nem conserva amigos.
Se voc quiser ter amigos, seja amigo;

5. SEJA CORDIAL E SIMPLES. Coloque o corao em primeiro lugar. Fale e aja
com toda sinceridade: tudo o que voc fizer, faa-o com todo o prazer;

6. INTERESSE-SE SINCERAMENTE PELOS OUTROS. Lembre-se que voc sabe
o que sabe, porm no sabe o que os outros sabem. Seja, sinceramente,
interessado pelos outros;

7. SEJA GENEROSO EM ELOGIAR, CAUTELOSO EM CRITICAR. Saiba
encorajar, dar confiana, elevar os outros. Cale-se quando voc notar que
algum errou;

8. SAIBA CONSIDERAR OS SENTIMENTOS DOS OUTROS. Existem trs lados
numa controvrsia: o seu lado, o lado do outro, e o lado de quem est certo;

9. RESPEITE A OPINIO DOS OUTROS. Oua, aprenda. No procure impor suas
idias;

10. SEJA DISPONVEL. Ajude com alegria que precisa de seus prstimos. O que
vale na vida aquilo que fazemos pelos outros.

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FAA TUDO DA MELHOR MANEIRA. SERVIR BEM O VERDADEIRO
SENTIDO DA VIDA.



TODO REALCIONAMENTO E AMIZADE VERDADEIROS LEVAM AO
ENCONTRO COM DEUS. MNENHUMA AMIZADE OU RELACIONAMENTO
HUMANO DURA, SE DEUS NO ESTIVER PRESENTE!

B. CINCO PROCEDIMENTOS QUE PODEM AFASTAR AS PESSOAS DE UM LDER,
PROFESSOR OU COORDENADOR:


1. SER A ESTRELA EM POTENCIAL

Algumas pessoas so timas de palco, monopolizando reunies, assumindo os
crditos de projetos de outros ministrios, capazes de roubar o mrito de qualquer um,
at mesmo dos superiores. Outras pessoas so apenas mal orientadas. No
conseguem resolver problemas sem pressionar os outros; assumem riscos, mas ficam
alardeando sua coragem para meio mundo. Os dois tipos no percebem os problemas
e a resistncia que tais aes provocam: eis a sua grande falha.

Sem a direo e o controle do Esprito Santo, com o indivduo sob total submisso e
dependncia de Deus, as estrelas em potencial costumam subir depressa e cair ainda
mais rpido. Ganham m fama, muitos inimigos e afastam outras pessoas bem
intencionadas.


2. AGIR COM REBELDIA

A rebeldia est presente naquelas pessoas que tentam driblar qualquer um que queira
lhes dizer o que fazer. Ignoram todos os princpios e valores da Igreja. Resistem at
mesmo Palavra de Deus. A maioria das pessoas no suporta por muito tempo
conviver com colegas assim.


3. BANCAR O EXPLORADO

Pessoas que querem ver absolutamente delimitados todos os seus trabalhos na igreja
ou na equipe ministerial. Qualquer apelo para uma dedicao maior motivo para
reclamaes. a pessoa que se considera s um profissional, esquecendo seu papel
de discpulo, de servo no Reino.

Pessoas assim, indisponveis, afastam aqueles que querem trabalhar junto com elas, e
deixam sua liderana numa situao difcil, pois o tipo de trabalho em que estamos
envolvidos requer pessoas mais dedicadas, disponveis para o seu Senhor e os para os
outros co-discpulos.

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4. SER EGOCNTRICO

aquele que acha ser o centro do universo. O que conta so s suas opinies. A sua
maneira de fazer as coisas sempre deve prevalecer. E se os outros no enxergam essa
evidncia, ele fica furioso, ainda que no de forma evidente. Ele se impe de maneira
sutil, sorrateira, nem que tenha que apelar para o sobrenatural.

O resultado desta atitude, quase sempre, frieza e distanciamento por parte das
pessoas. Evita que novas pessoas se ofeream para trabalhar junto e compartilhar a
carga de trabalhos e atividades ministeriais.


5. SER INFANTIL

So os bebs profissionais. No tm iniciativa prpria, sempre procurando
aprovao, conselhos, assistncia, incentivo. Desmontam quando criticados. Tm tanto
medo de dar um passo em falso, que nada fazem sem consultar os superiores. Falta
capacidade de iniciativa.

Os superiores, de maneira geral, querem membros em suas equipes que os
mantenham informados, que sejam obedientes e submissos de acordo com os padres
bblicos, mas que tambm sejam capazes de auto-iniciativas e decises acertadas,
dentro de sua esfera de competncia.


C. SUGESTES DE MUDANAS QUE AFETARO POSITIVAMENTE
TODA A COMUNIDADE


1. MUDE DE ATITUDE

Considere cada outro lder e colega de ministrio, bem como seus alunos ou liderados
como um irmo e no como um oponente ou um fregus, e queira t-los todos ao seu
lado. Observe o estilo e o ritmo de trabalho de cada um e tente crescer junto com eles.


2. PEA A OPINIO DE PESSOAS PRXIMAS

Repare na maneira como voc tratado. H impacincia, desinteresse, distncia? Se
esse for o caso, seu comportamento deve ter algo a ver com isso. Mas, como difcil
ser objetivo a respeito de nossos prprios hbitos, pergunte s pessoas de sua
confiana o que elas acham que est provocando isso.






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3. MUDE SUAS EXPECTATIVAS

Em vez de ficar aptico esperando apoio e aprovao, pense no que tornaria a relao
com os outros mais fcil. Ento, pensando no que voc faria se fosse outra pessoa,
atinja esse objetivo.


4. VEJA O QUE VOC PODE FAZER DE FORMA DIFERENTE

H inmeras possibilidades - ouvir mais e reclamar menos, ser mais agradvel, ter um
sorriso na voz, demonstrar que est disponvel. Ento, faa essas coisas. Se a
primeira impresso a que fica, apagar uma imagem formada no fcil, mas
esforos de mudana costumam ser notados. A vontade de tentar sempre uma
qualidade. A primeira impresso errada pode passar!



VOC NUNCA SE ARREPENDER:

De ter refreado a lngua, quando pretendia dizer o que no convinha ou que no
era verdade;

De ter formado o melhor conceito sobre o proceder de outrem;

De ter perdoado aos que te fizeram mal;

De ter contribudo para o sustento da sua Igreja e obras missionrias e de
assistncia;

De ter cumprido pontualmente suas promessas bem pensadas;

De ter suportado com pacincia as faltas alheias;

De ter dirigido palavras bondosas aos que esto entristecidos ou passando por
lutas;

De ter simpatizado com os oprimidos, ajudando-os na luta por justia;

De ter pedido perdo por falta cometida;

De ter recusado ouvir calnias e difamaes contra quem quer que seja;

De ter alimentado, com prazer, pensamentos e conversas edificantes;

De ter dedicado, pelo menos 10 minutos por dia, a uma boa leitura;

De ter tirado tempo de qualidade com Deus todos os dias;

De ter pensado antes de falar;
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De ter honrado os seus pais e superiores;

De ter sido corts e honesto em tudo e com todos;

De ter reconhecido sua ignorncia, abrindo-se ao conhecimento;

De ter buscado a perfeio na realizao do seu trabalho;

De ter ficado bem firme na f, apesar dos testemunhos contrrios.


D. COMO EXERCER EFICIENTEMENTE SUA FUNO

Para ser um lder, professor, empregado ou parente eficiente necessrio cultivar
alguns hbitos e valores que, com certeza, faro de voc no s uma profissional
competente, mas tambm uma pessoa de sucesso! Eis aqui algumas dicas que lhe
ajudaro nessa empreitada:


Vontade e disposio: esteja sempre disposta para ajudar e acolher as pessoas;

Faa de seu trabalho um fim para a sua realizao: e no simplesmente um
meio para sair da rotina domstica, para mostrar que tambm sabe fazer alguma
coisa, para conhecer bastante gente, para promoo e status, etc.;

Discrio: quando suas atividades envolverem muitos aspectos confidenciais, seja
o mais discreto possvel;

Objetividade: seja uma pessoa objetiva, precisa, prtica em tudo; voc exerce essa
funo para facilitar a vida das pessoas e para ajuda-las a viver e trabalhar melhor;

Criatividade: encontre solues desenvolvendo sua criatividade; ouse ser original;

Lealdade: seja leal em tudo na sua igreja ou escola;

Respeito: saiba respeitar a estrutura de sua igreja e a maneira de ser das pessoas;

Iniciativa: sempre tome iniciativa para facilitar a rotina de todos;

Dinamismo: execute sua profisso com alegria e disposio;
Pacincia: sempre conte at 10... ou mesmo 100, se preciso... voc s tem a
ganhar; seja uma pessoa assertiva e no agressiva;

Pontualidade/Assiduidade: aprenda a planejar, organizar e controlar seu tempo;
atrasos e faltas somente em casos de emergncia;

Relacionamento: relacione-se bem com todos, independentemente de sua posio
hierrquica, valores culturais, situao econmica, etc.;
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Aparncia pessoal: um fator muito importante, pois voc representa sua famlia,
sua empresa, a sua igreja e o Reino de Deus;

Cultura: atualize-se sempre, permanentemente, goste de ler;

A Igreja ou ministrio: conhea a igreja e o ministrio onde voc atua (cultos,
programaes especiais, nome e funo das pessoas, valores bsicos, lema,
propsitos, etc.)... o mesmo vale para o ambiente de trabalho;

Autenticidade: procure ser sempre autntico; seja voc mesmo! Lembre-se que
voc tem valor, voc uma pessoa e, como tal, merece tambm respeito!




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Captulo Cinco

COMUNICAO E RELAES
INTERPESSOAIS

A necessidade de nos comunicarmos adequadamente: O
desenvolvimento humano e o avano das civilizaes dependeram principalmente do
progresso alcanado numas poucas atividades, como: a descoberta do fogo, a
domesticao dos animais, a diviso do trabalho; mas, acima de tudo, da evoluo dos
meios de receber, de comunicar e de registrar o conhecimento e, particularmente, do
desenvolvimento da escrita fontica. O ser humano essencialmente um animal
comunicativo; a comunicao constitui uma de suas atividades essenciais.

Quando pensamos em comunicao estamos nos referindo a algo que transmitido de
uma pessoa para outra. Essa transmisso pode se dar de vrias formas: verbal,
gestual e escrita. Sendo assim, temos que pensar tambm, que muitas vezes
comunicamos algo para as pessoas sem nos darmos conta do que estamos
comunicando, pois quando estamos irritados a nossa fala mais agressiva, rspida e
seca. Nossa postura se torna mais tensa e agitada, nossa escrita fica truncada e
confusa.

Como lderes e professores ou coordenadores de programas ou ministrios, temos que
zelar pela comunicao que estabelecemos com os outros, pois alm de exercermos
uma profisso, tambm formamos um Espelho a Modelar Comportamentos e Prtica
de outros. Assim sendo, somos responsveis por assumir atitudes concretas de
exemplo... com gestos e testemunhos significativos e envolventes.


A. RELAES INTERPESSOAIS, SOCIAIS E PROFISSIONAIS

Relaes Humanas. Juntas, estas duas palavras traduzem o significado do
convvio social humano.

Os relacionamentos podem existir por vrios motivos. Ns podemos nos
relacionar com as pessoas profissionalmente ou simplesmente porque tivemos empatia
por elas, ou ainda por vrios outros motivos. O que devemos avaliar no momento do
relacionamento o seu propsito, principalmente para que no se tenha ambivalncia
nas interpretaes. No momento, falamos do ponto de vista profissional. Se as pessoas
aprendessem a se relacionar profissionalmente de forma correta, poderamos evitar
muitos problemas nos locais de trabalho.No ambiente de trabalho o que predomina e o
que devemos avaliar so as condies para uma verdadeira harmonia entre o homem
e o trabalho, e vice versa. Identificando o real motivo e o propsito de um
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relacionamento, estaremos caminhando dentro de um processo evolutivo para
alcanarmos com xito um bom relacionamento com os nossos colegas de trabalho.
A base concreta para um bom relacionamento ter percepo dos nossos deveres e
obrigaes, e dos limites e regras que fazem a relao social ser harmnica.

B. UM CURSO RPIDO DE RELAES HUMANAS

6. AS SEIS PALAVRAS MAIS IMPORTANTES:

Eu admito que cometi um erro.

5. AS CINCO PALAVRAS MAIS IMPORTANTES:

Voc fez um bom trabalho.

4. AS QUATRO PALAVRAS MAIS IMPORTANTES:

Qual a sua opinio?

3. AS TRS PALAVRAS MAIS IMPORTANTES:

Se voc puder...

2. AS DUAS PALAVRAS MAIS IMPORTANTES:

Muito obrigado.

1. A PALAVRA MAIS IMPORTANTE:

Ns.

0. A PALAVRA MENOS IMPORTANTE:

Eu.

(Do livro No Pise na Bola de Richard Simonetti).








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C. A COMUNICAO E OS ESTILOS RELACIONAIS
O estudo dos Relacionamentos Interpessoais est diretamente ligado ao estudo da
Comunicao Eficaz, uma vez que, para estarmos fazendo uso das ferramentas
disponibilizadas por esse estudo, temos que conhecer o outro, sabendo identificar
caractersticas e peculiaridades de cada ser humano, respeitando e valorizando
sempre a diferena, pois ela que nos permite somar qualidades e crescimento.


D. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL COMO FATOR DIFERENCIAL NO
CUIDADO PARA COM O SEU PBLICO

No existem duas pessoas que ajam exatamente do mesmo modo. Todos os
indivduos tm modos mais ou menos estveis de comunicar. Mesmo que uma pessoa
consiga comunicar de diferentes modos e saiba faz-lo, ela escolhe sempre a maneira
que mais gosta de se relacionar com os outros. Por isso, podemos considerar que
existem estilos de comunicao que no so mais do que formas diferentes de abordar
a situao interpessoal (relao entre pessoas).

Todas as pessoas tm determinados estilos disponveis para utilizar conforme as
situaes, mas h um estilo que sempre prevalece.

O estilo eficaz em funo da situao em que se aplica. a utilizao de um
determinado estilo de forma indiscriminada, qualquer que seja a situao, que d
origem a problemas interpessoais.

A comunicao entre as pessoas nem sempre funciona bem. Para isso necessrio
aprender algumas habilidades e adquirir conhecimentos sobre as conseqncias de
cada uma das atitudes prprias do processo de relacionar-se.

Uma das habilidades a aprender a de confiar. A confiana no um ato de magia,
nem se obtm mecanicamente, tambm, no algo que se possa obter pela fora. Se
algum persiste em no nos compreender, continua a duvidar da nossa competncia
ou das nossas boas intenes, h habilidades que permitem modificar a percepo
dessa pessoa a nosso respeito.

Para obter a confiana dos outros, devemos tomar a iniciativa e no esperar que o
outro a tome primeiro. Se queremos ser vistos como pessoas de confiana, temos que
fazer o primeiro gesto, o que implica sempre um certo risco.


E. OS QUATRO ESTILOS RELACIONAIS E SUAS CARACTERSTICAS
Em geral, para efeito de estudo dos Estilos Relacionais, dividimos em quatro tipos
principais:

ESTILO AGRESSIVO
ESTILO PASSIVO
ESTILO MANIPULADOR
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ESTILO ASSERTIVO OU AUTO-AFIRMATIVO.


1. O ESTILO AGRESSIVO

A agressividade se observa por meio de comportamentos de ataque contra as pessoas
e os acontecimentos. O agressivo prefere submeter os outros a faz-los curvar, ou
mudar de opinio.

O agressivo fala alto, interrompe e faz barulho com os seus afazeres, enquanto os
outros se exprimem. Ele desgasta psicologicamente as pessoas que o rodeiam. O
agressivo pensa que sempre ganhador com o uso de seu mtodo, mas no entende
que se o fosse, no necessitaria ser agressivo.

O agressivo torna-se um cego no seu meio, porque as pessoas evitam falar com ele de
forma verdadeira. Os agressivos emitem, muitas vezes, a opinio de que os outros so
estpidos.
O objetivo principal do agressivo ganhar sobre os outros, dominar e forar os outros a
perder. Muitas vezes, vence humilhando e controlando os outros, de tal modo que no
lhes d a possibilidade de se defenderem.


O agressivo procura:

Dominar os outros.
Valorizar-se custa dos outros.
Ignorar e desvalorizar sistematicamente o que os outros fazem e dizem.

Atitudes agressivas nas relaes hierrquicas:

Em posio dominante: autoritarismo, frieza, menosprezo, intolerncia;
Em posio subordinada: contestao sistemtica, hostilidade a priori contra
tudo o que vem de cima.

Os libis ouvidos com maior freqncia por parte do agressivo:

Neste mundo preciso saber impor-se.
Prefiro ser lobo a ser cordeiro.
As pessoas gostam de ser guiadas por algum com um temperamento forte.
Se eu no tivesse aprendido a me defender, j h muito tinha sido devorado.
Os outros so todos uns imbecis.
Os outros so todos uns patifes.
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S os fracos e os hipersensveis que podem se sentir agredidos.

2. O ESTILO PASSIVO

A atitude passiva uma atitude de evitar as pessoas e os acontecimentos. Em vez de
se afirmar tranqilamente, o passivo afasta-se ou submete-se; no age, porque no se
afirma, torna-se geralmente uma pessoa ansiosa, que apresenta dores de cabea com
freqncia e sofre de insnias.

O passivo no age porque tem medo das decepes. Tmido e silencioso, ele nada faz.
O passivo , quase sempre, um explorado e uma vtima. Tem muita dificuldade em
dizer no e em afirmar as suas necessidades porque muito sensvel s opinies dos
outros.

O passivo:

Sente-se bloqueado e paralisado quando lhe apresentam um problema para
resolver.
Tem medo de avanar e de decidir porque receia a decepo. Parece que
espera sempre alguma catstrofe.
Tem medo de importunar os outros.
Deixa que os outros abusem dele.
A sua cor a cor do ambiente onde est inserido. Ele tende a fundir-se com o
grupo, por medo. Ele chama a isto realismo e adaptao.

Os libis ouvidos com maior freqncia por parte do passivo:

No quero dramatizar.
preciso deixar as pessoas vontade.
No sou o nico a se lamentar.
preciso saber fazer concesses.
No gosto de dar murro em ponta de faca.
Admito que os outros sejam diretos comigo, mas tenho receio de feri-los.
No gosto de prolongar a discusso com intervenes no construtivas.

3. O ESTILO MANIPULADOR

O manipulador no se envolve nas relaes interpessoais. Esquiva-se dos encontros e
no se envolve diretamente com as pessoas nem nos acontecimentos. O seu estilo de
interao se caracteriza por manobras de distrao ou manipulao dos sentimentos
dos outros.
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O patro manipulador obriga o empregado a fazer horas extras dizendo: como pode
recusar, depois de tudo que fiz por voc? O manipulador no fala claramente dos
seus objetivos. uma pessoa muito teatral.

O manipulador:

Apresenta uma relao ttica com os outros.
Tende a desvalorizar o outro por meio de frases sejam humorsticas e que
denotem inteligncia e cultura.
Exagera e faz caricatura de algumas partes da informao emitida pelos outros,
repetindo a informao desfigurada, para manipul-la.
Nega fatos e inventa histrias para mostrar que as coisas no so da sua
responsabilidade.
Fala por meias palavras e especialista em rumores e diz-que-disse.
Sua arma preferida a culpabilidade. Explora as tradies, convices e
escrpulos de cada um; faz chantagem moral.
Emprega freqentemente o ns e no o eu.
Apresenta-se sempre cheio de boas intenes.


Os libis ouvidos com maior freqncia por parte do manipulador:

S se pode confiar nos santos.
No se pode nem deve ser franco e direto.
A ao indireta mais eficaz que o face a face.


4. O ESTILO ASSERTIVO OU AUTO-AFIRMATIVO

As pessoas assertivas so capazes de defender os seus direitos, os seus interesses,
de exprimir os seus sentimentos, os seus pensamentos e as suas necessidades de
forma aberta, direta e honesta. Essas pessoas, para afirmarem os seus direitos, no
pisam os direitos dos outros.
A pessoa assertiva tem respeito por si prpria e pelos outros; est aberta ao
compromisso e negociao. Aceita que os outros pensem de forma diferente dela;
respeita as diferenas e no as rejeita.

O assertivo:
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Est vontade na relao face a face.

verdadeiro consigo mesmo e com os outros, no dissimulando seus
sentimentos.
Coloca as coisas muito claramente s outras pessoas, negocia na base de
objetivos precisos e claramente determinados.
Procura compromissos realistas, em caso de desacordo.
Negocia na base de interesses mtuos e no mediante ameaas.
No deixa que o pisem.
Estabelece com os outros uma relao fundada na confiana e no na
dominao nem no calculismo.
A ASSERTIVIDADE E COMO DESENVOLV-LA

Um famoso pesquisador do comportamento humano chamado Bower desenvolveu um
mtodo que permite o treino e o desenvolvimento da Atitude Assertiva ou de Auto-
Afirmao. Essa tcnica chamada D.E.E.C., que so as iniciais de:

DESCREVER - D
EXPRESSAR - E
ESPECIFICAR - E
CONSEQNCIA C

Descrever - O Senhor A descreve o comportamento do Senhor B de uma forma to
precisa e objetiva quanto possvel.

Expressar - O Senhor A transmite ao Senhor B o que pensa e sente em relao ao
seu comportamento: sentimentos, preocupaes, desacordos ou crticas.

Especificar - O Senhor A prope ao Senhor B uma forma realista de modificar o seu
comportamento.

Conseqncia - O Senhor A tenta interessar o Senhor B pela soluo proposta,
indicando-lhe as possveis conseqncias benficas da nova atitude que lhe
proposta.

O ser humano que se auto-afirma um ser humano autntico!



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Captulo Seis

ALGUNS DESTAQUES DAS
RELAES HUMANAS

A. AS CORES NAS RELAES HUMANAS

importante sabermos que as cores so vibraes que tm uma linguagem simblica
muito comunicativa nas relaes humanas.

As cores das roupas, das embalagens, dos ambientes, dos objetos, etc..., so
comunicaes no-verbais que esto sempre interferindo na emisso ou recepo de
uma mensagem atravs da viso.

Da Cincia da Comunicao aprendemos:

O branco a presena de todas as cores e reala todas as cores que esto prximas.
Harmoniza-se com todas. Simboliza claridade e silncio. Pode comunicar alegria, paz,
inocncia, pureza, verdade, honestidade, integridade, prestgio, distino,
superioridade, leveza, segurana...

O amarelo a mais alegre das trs cores primrias (amarelo, azul e vermelho).
Simboliza o ouro, a riqueza, o sol. Pode comunicar luz, ao, poder, fora selvagem,
altivez, e em tons bem fortes pode comunicar raiva, atrevimento, falsidade...

O alaranjado a cor que estimula o avano. Simboliza ouro, riqueza. Pode comunicar
propriedade, fartura, dinamismo, ardor, entusiasmo, calor externo...

O vermelho a cor de vibrao mais forte, de maior aparncia, visibilidade e fora de
atrao. Simboliza sangue, guerra. Pode comunicar as paixes mais violentas do
homem: dio, amor, raiva, afetividade forte, pecado, crueldade, destruio, discusso,
disputa. Estimula a tenso muscular, ativa a respirao, aumenta a presso arterial...
Cansa com facilidade.

O azul essencialmente atmosfrico e reduz a presso arterial. Simboliza frescor.
Pode comunicar esperana, serenidade, felicidade, tranqilidade, sinceridade, pureza,
recolhimento, calma, verdade, inteligncia, raciocnio, sabedoria, imortalidade...

O verde a cor que menos cansa a viso. Combate a fadiga e o cansao fsico.
Simboliza vegetao mida, fresca e confortante. Pode comunicar liberdade de
esprito, alegria, equilbrio das emoes, unio entre homem e natureza, meditao, f,
contemplao...
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O cinza a mistura do branco com o preto. Simboliza superfcies speras, midas e
frias. Pode comunicar sossego, moderao, humildade, segurana...

O preto ausncia de todas as cores e absorve a luz transformando- a em calor. a
cor especial para roupas de inverno. Simboliza solenidade, profundidade, dominao.
Pode comunicar depresso, azar, maldio, perversidade...

Se estivermos atentos, podemos usar as cores para comunicar conscientemente uma
determinada mensagem em circunstncias especiais.

Observao: Cuidado para no sair por a rotulando as pessoas pelas cores
que elas usam. Preferncia por uma ou outra dessas cores no significa
necessariamente que a pessoa est associada s caractersticas acima descritas.
Essa percepo acontece num contexto mais amplo, mais diversificado, a
maioria das vezes de maneira inconsciente, mais coletiva do que individual.


B. A ATENO NAS RELAES HUMANAS

Ateno necessidade humana de afeto.
A Psicologia Educacional ensina que a necessidade humana de receber afeto
satisfeita pela ateno. Necessidade, em psicologia, um impulso natural de
satisfazer uma carncia, que todas as pessoas de todas as idades sentem e que
determina a sua maneira de se comportar.

A maioria das pessoas sente carncia de afeto. So raras as excees. Afeto troca
de energia entre os seres humanos. troca de Ateno em todas as suas formas:
amor, carinho, cuidado, interesse, gentileza, etc... Energia que precisamos para viver
melhor. Isso significa, que todos ns, sem exceo, sentimos um impulso, uma
necessidade forte, de receber ateno das pessoas.

Quando no conseguimos, sentimos frustrao e assumimos alguns comportamentos
para chamar a ateno: Usamos roupas ou sapatos extravagantes, fazemos
penteados exticos, ficamos doentes, ficamos tristes, fechamos a cara, falamos e
rimos bem alto, contamos tragdias, desempenhamos o papel de sofredores,
choramos sem motivo, mantemo-nos desarrumados, relaxados na aparncia, etc...
Tudo isso, porque temos necessidade de atrair a ateno das pessoas, que na
realidade necessidade de receber afeto.

Quando recebemos a ateno de algum, estamos recebendo desse algum, atravs
do olhar e do seu ouvir atento, muita energia que faz nos sentir bem.

Para compreendermos melhor, basta lembrarmos o nosso sentimento, quando no
fomos ouvidos por algum que nem olhou para ns porque estava ocupado, atento
com outra coisa.
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A nica soluo.

A Psicologia Educacional ensina que para satisfazermos essa nossa necessidade
natural de ateno, s h uma soluo:

Comearmos a treinar para ouvir e dar ateno s pessoas.

Todos que experimentaram obtiveram sucesso. Quando olhamos para as pessoas e as
ouvimos com toda ateno, passamos a receber ateno especial de todas elas,
principalmente daquelas que so importantes para ns. a Lei de Ouro (Mateus 7.12).

Os casais, familiares e colegas que aprendem a dar ateno conseguem ser grandes
amigos. Em qualquer esfera, no espere que algum comece a dar essa ateno. Ou
melhor, algum deve comear, e esse algum devo ser eu.

As instituies, empresas e profissionais que capricham em dar ateno ao cliente, so
vitoriosos e conseguem grandes vendas. Todas as pessoas tm carncia psicolgica
de afeto, de ateno. Dando ateno, seguramente receberemos muita ateno.


C. O ELOGIO NAS RELAES HUMANAS

A COMPETNCIA DE RECONHECER

Elogiar reconhecer, enaltecer, exaltar, elevar as qualidades de uma pessoa,
expressando-as, diretamente a ela, de maneira sincera. Mesmo que para ns a
qualidade reconhecida seja simples demais.

Elogiar descobre talentos escondidos. Esse foi o resultado das experincias
pedaggicas feitas com elogios, no ambiente empresarial e tambm no ambiente
escolar. Foi surpreendente perceber que a pessoa elogiada passa a manifestar,
permanentemente, a qualidade enaltecida. O elogio focaliza e fortalece uma qualidade,
de tal maneira, que ela jamais enfraquece. Na realidade, o elogio uma das
expresses verdadeiras de Amor e de Amizade.

Pesquisas realizadas, em Pedagogia Empresarial sobre as oscilaes da
produtividade humana, mostram que todo ser humano clama desesperadamente por
reconhecimento. Ficou provado tambm que todos ns, sem exceo, temos inmeras
qualidades e que muitas delas permanecem escondidas por causa do tipo de educao
que recebemos. Isto evita focalizar nossos acertos e sucessos, focalizando e exaltando
sempre os nossos erros e fracassos, tudo aquilo que no deu certo.

Uma das maiores satisfaes de todo ser humano, que lhe proporciona sentimento de
felicidade sentir-se bem consigo mesmo, necessrio e desejado para alguma coisa
em algum lugar.

Ento, como devemos agir?
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bvio que todos ns necessitamos uns dos outros, em todos os ambientes em que
vivemos. Por isso, temos que treinar, isto , repetir muitas vezes, a atitude de
reconhecer e de elogiar, quando percebemos as qualidades de algum.

Quando comearmos a reconhecer e elogiar espontaneamente as qualidades das
pessoas e aprendermos a aceitar naturalmente os elogios que recebemos, sem
desconfianas, porque so expresses de bondade, estaremos harmonizando e
enriquecendo as nossas Relaes Humanas com Amor e Amizade.

Amor e Amizade so alimentos essenciais em qualquer idade. A Regra de Ouro :
Tudo aquilo, portanto, que quereis que os homens vos faam, fazei-o vs a eles,
pois esta a LEI (Mateus 7.12).



D. A TICA NAS RELAES HUMANAS


O QUE TICA?

tica o estudo dos juzos de apreciao, referentes conduta humana, capaz de
qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente determinada
pessoa ou sociedade, seja de modo absoluto (Aurlio).

Significa que a tica nos apresenta resultados de estudos da conduta humana, positiva
ou negativa, suas respectivas conseqncias para o bem ou para o mal e seus efeitos
a curto ou longo prazo.

Vrias Empresas Internacionais de Consultoria Empresarial atingiram seu grande porte,
somente depois de eliminarem definitivamente os procedimentos antiticos.

Concluram, por experincia prpria, que apenas as condutas ticas conseguiram levar
ao sucesso duradouro. Os seus trabalhos de pesquisa com os vrios tipos de empresa
comprovaram o fracasso das condutas antiticas, que lesam e prejudicam uma pessoa,
um grupo ou a sociedade.

Alm disso, as condutas antiticas so sintomas da falta de Inteligncia Emocional (IE)
e so as causadoras das runas de profissionais e de empresas que no conseguiram
permanecer no mercado, apesar da aparente prosperidade dos primeiros anos.

Quais so as condutas ticas?

So aquelas que demonstram o elevado quociente da nossa Inteligncia Emocional
(QE) e que, nas relaes humanas de negcios ou no, sempre consideram e
respeitam as vantagens de todos os envolvidos.

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Existe um Teste de tica usado por profissionais e empresas classificadas como
vencedoras, que est fazendo sucesso no mundo empresarial. Usando esse teste,

conseguimos detectar o grau do quociente da nossa Inteligncia Emocional (QE) e a
qualidade tica de nossas condutas pessoais, profissionais e empresariais. E se
produziro retornos pessoais e empresariais positivos ou negativos.



TESTE DE TICA

Ao tomar uma deciso, faa 3 perguntas:

1 uma deciso legal? (do ponto de vista civil, criminal e em relao poltica da
empresa?).

2 uma deciso imparcial? (Todos os envolvidos sero ganhadores?)

3 Vou me sentir bem comigo mesmo, tomando esta deciso? (Se for publicado nos
jornais? / Se a minha famlia souber?)

Se as 3 respostas forem positivas, o quociente da nossa Inteligncia Emocional (IE)
alto e a nossa deciso provocar retornos de excelentes resultados.

Se forem negativas, os retornos sero comprovadamente desastrosos a curto ou longo
prazo e devemos desenvolver, com urgncia, o quociente da nossa Inteligncia
Emocional (IE).

Atualmente, para evitar as conseqncias desastrosas da falta de tica, inmeras
instituies, empresariais ou no, possuem seu Cdigo de tica obrigatrio para todos
os participantes, condio de permanncia na organizao.

A integridade a nica conduta vencedora e sintoma de alto quociente de Inteligncia
Emocional.


E. O DINHEIRO NAS RELAES HUMANAS

Talvez por falta de conhecimentos, por total ignorncia a respeito do dinheiro, ele seja
um dos maiores causadores das dificuldades nas relaes humanas de todos os tipos.
Entre casais, entre irmos, entre parentes, entre clientes e fornecedores, entre colegas,
entre patres e empregados, etc...

Muito Amor deixado de dar por causa da ignorncia sobre o dinheiro. E somos felizes
somente quando doamos muito Amor, de todas as formas, a todas as pessoas,
comeando pelos mais prximos, porque a nossa natureza verdadeira
essencialmente Amorosa.

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to fcil ser feliz e, por ignorncia, se torna to difcil. Afinal, o que o dinheiro?

Nos Estados Unidos, foi realizada uma pesquisa por um grupo de jovens telogos
recm formados numa universidade, em cursos de Filosofia e Teologia. Resolveram

pesquisar entre os donos das maiores fortunas mais duradouras (h vrias geraes)
de l, quais as caractersticas que se repetiam em todos.

Pediram conselhos a eles para quem quisesse aprender a multiplicar seu dinheiro.
Vejam que interessante. A seguir esto as lies dadas por esses ricos:

O segredo to simples, que vocs tero grande dificuldade de compreend-lo,
de acreditar nele e de pratic-lo.

O dinheiro apenas um meio de troca de bens entre as pessoas do mundo
inteiro.

Principalmente para trabalhar contra a misria do mundo, precisamos de
dinheiro.

No h nada de negativo em ter dinheiro, apenas no modo como usado por
quem o possua.

Descubra o tipo de trabalho que lhe permita trabalhar com amor, para atingir um
ideal que beneficie a humanidade, a sua comunidade.

Nunca trabalhe com o objetivo de ganhar dinheiro.

Pague sempre todas as suas dvidas. Livre-se delas.

Seja muito generoso. Doe a metade do que sobrou de seus ganhos para o bem
da humanidade, da sua comunidade.

Nunca entesoure o dinheiro. Faa-o circular. Ele no pode ser estagnado. Livre-
se do sentimento que apenas diz: preciso poupar, de maneira mesquinha.

No permita que dinheiro faa dinheiro. Ele acabar diminuindo.

Comece a doar. Solte o dinheiro. Ele retornar inexplicavelmente multiplicado.

O dinheiro s cessar quando voc cessar de doar.

H uma sensao de liberdade e de vitria quando nos livramos do medo da
perda ou da adorao do papel chamado dinheiro.

Sabemos que as pessoas mais ricas da histria da humanidade, sempre doaram
muito dinheiro e nunca precisaram acumul-lo porque a sua multiplicao uma
lei natural.
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Descubra qual o seu trabalho de amor pessoal e em pouco tempo iniciar sua
doao multiplicadora.

H dinheiro suficiente para todas as pessoas no planeta terra, se for manejado
de maneira correta em vez de entesourado.


F. O STATUS NAS RELAES HUMANAS

Status significa o conjunto de direitos e de deveres que caracterizam a posio de
uma pessoa em seu relacionamento com as outras.

O status social de uma pessoa a soma de status, das posies sociais que desfruta
em cada grupo que participa; sua famlia, sua igreja, partido poltico, empresa, clube...

A Psicologia Educacional estuda a necessidade humana natural de aprovao social,
isto , a necessidade natural que todos sentimos de sermos reconhecidos, admirados e
aprovados pelas pessoas dos grupos da nossa convivncia e tambm denomina de
necessidade humana de status.
Todos ns temos necessidade de sentirmos a admirao, a aprovao, os aplausos
das pessoas, com as quais convivemos, pelas nossas qualidades e as boas coisas que
fazemos.

J tive a oportunidade de contar que quando no conseguimos satisfazer nossas
necessidades naturais, sentimos frustrao, um sentimento de carncia que nos faz
reagir com agressividade ou isolamento, comportamentos que nos trazem problemas
porque dificultam muito, as nossas relaes humanas.

Fomos educados a focalizar e comentar com enorme freqncia e nfase, os defeitos,
os fracassos e os insucessos das pessoas, como fizeram sempre conosco desde a
infncia. No tivemos exemplos, no aprendemos a expressar nossa aprovao e
admirao pelos sucessos das pessoas, a focalizar e comentar os acertos, a elogiar as
qualidades, porque raramente recebemos essa aprovao.

Por ignorncia, isto , por desconhecimento, achamos que expressar a nossa
aprovao deixar o outro convencido, e, no entanto, essencial, que todos
estejamos convencidos das nossas qualidades, habilidades e possibilidades para
sentirmos segurana e autoconfiana.

Agora, urgente, romper com esse hbito de ter medo de demonstrar e de expressar,
das mais diversas formas, a nossa aprovao pelas pessoas, principalmente as mais
queridas.

Ora, para que as nossas qualidades, habilidades e boas aes possam ser
reconhecidas e aprovadas imprescindvel que as reconheamos e as aprovemos
primeiro nas outras pessoas. No somente reconhecermos, mas principalmente
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expressarmos diretamente a elas o nosso reconhecimento, a nossa admirao, a
nossa aprovao.

Nas relaes humanas bem sucedidas a Regra de Ouro sempre a mesma: Tudo,
pois, quanto, quer que os homens vos faam, assim tambm o fazei vs a eles
(Mateus 7.12).

fcil treinarmos para mudar nossos hbitos. Com repetio e persistncia isso
possvel. Em poucos dias faz nos sentir muito bem. Comece hoje a reparar, e

expressar sempre a sua aprovao, diretamente s pessoas, por tudo o que achar que
fazem de bom e bonito. E logo passar a receber a aprovao contnua por tudo que
voc , e faz de bom. Experimente.


G. A AUTODISCIPLINA NAS RELAES HUMANAS

Disciplina o uso de um mtodo, de um caminho, de uma seqncia de operaes,
previamente programadas que se devem realizar para atingir com maior segurana um
objetivo determinado.

a aplicao de uma ordem, a disposio conveniente dos meios que se conhece para
o bom funcionamento de uma organizao, de uma casa, de um empreendimento e
dos compromissos da vida cotidiana.

Autodisciplina a qualidade humana de tornar-se disciplinado, organizado, e que
requer interesse, vontade e treinamento de se submeter a uma ordenao de aes, se
ajustar a regras e corrigir os comportamentos desordenados que impedem de alcanar
um objetivo almejado.

Sem autodisciplina somos facilmente presos, dominados e levados pelas pessoas e
pelas circunstancias.

Autodisciplina a qualidade humana que gera sentimento de liberdade e segurana.

Regularmos previamente uma srie de aes que se devem realizar, elaborarmos um
caminho para chegarmos ao fim desejado, o modo de proceder, a maneira de agir,
para atingirmos o objetivo sonhado, nos assegura autocontrole, maior produtividade e
maior freqncia do sucesso.

Aumentam tambm as probabilidades de enfrentarmos, com mais tranqilidade os
imprevistos, porque temos o processo todo j elaborado e sob controle.

Nas relaes entre as pessoas, a autodisciplina uma das qualidades humanas que
favorece muito a liderana, a conduo e o comando seguro de grupos e de negcios.

O controle previamente programado das prprias coisas, da distribuio do tempo, dos
compromissos assumidos e do prprio desempenho profissional, cria muita confiana
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nas aes. Observem que as pessoas com autodisciplina so mais realizadoras e mais
convictas do que falam e do que fazem.

A autodisciplina faz com que sempre estabeleamos critrios e regras como base ou
medida para a realizao ou avaliao de alguma coisa, com firmeza e convico.
Atualmente, educadores, pedagogos, psiclogos tm alertado, insistentemente, os pais
e professores para a necessidade urgente de impor limites, isto , disciplinar os
comportamentos desordenados dos filhos e alunos, treinando-os na autodisciplina, no
autocontrole, preparando-os, muito melhor, para o sucesso quando adultos.

preciso treinar e aprendermos, a saber, dizer no para ns mesmos e nos controlar
quando sabemos qual o objetivo que queremos atingir. Ou, seremos dominados e
levados pelas circunstancias e pelos que usam as pessoas para atingirem seus
objetivos, muitas vezes desastrosos para ns.

Ser disciplinado ser livre de inmeras prises.



H. A AUTO-ESTIMA NAS RELAES HUMANAS

Hoje falamos, ouvimos, lemos e freqentemente conversamos sobre auto-estima. A
medicina avanada, assim como todas as cincias do comportamento humano afirmam
que a auto-estima a caracterstica mais constante das pessoas sadias, com maior
equilbrio emocional, maior produtividade no trabalho e capacidade de bons
relacionamentos.

Auto-estima significa gostar de si mesmo.
Por que imprescindvel sentirmos auto-estima, gostarmos de ns mesmos?
Assim como a fome, a sede, o sono, o repouso, a aprovao social, o afeto, a auto-
estima tambm uma necessidade natural da pessoa humana. Alis, a mais forte.

O conhecimento de que todos ns sentimos vrias necessidades naturais tanto
fisiolgicas como psicolgicas e que todas elas, quando no satisfeitas, influenciam na
determinao do tipo do nosso comportamento, j ajuda a entender a importncia da
auto-estima.

Todos temos necessidade natural de gostarmos de ns mesmos. E se no
conseguimos, sentimos frustrao, um sentimento de carncia, ao qual reagimos com
agressividade ou isolamento que dificulta e interfere negativamente no nosso
relacionamento conosco e com todas as outras pessoas.

Sabemos que a Bblia o best-seller do comportamento humano, onde encontramos
os maiores conhecimentos, todas as dicas, de como obtermos sucesso nos nossos
relacionamentos humanos.

Vejam esta afirmao que encontramos repetidas vezes tanto no Antigo Testamento
como no Novo Testamento: Amars o teu prximo como a ti mesmo.
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Se prestarmos ateno a essa afirmao, percebemos a importncia da auto-estima
para conseguirmos um relacionamento amoroso com as pessoas, o nosso prximo.
Amamos os outros do mesmo modo que amamos a ns mesmos e imprescindvel
amar a ns mesmos para conseguirmos bons relacionamentos humanos.

Observe que quando gostamos de ns, estamos felizes conosco, dizemos que
estamos de bem com a Vida e os defeitos dos outros no nos atingem, no nos
incomodam. Porm, quando no gostamos de ns, por vrios motivos, tambm no

conseguimos gostar dos outros. Sempre nos irritamos com eles quando percebemos
neles os defeitos que no aceitamos em ns.

Ento, como sentir auto-estima, gostar de ns mesmos e aperfeioarmos nossos
relacionamentos? A f crist est sendo reconhecida, hoje, como o meio mais eficaz de
cura, de todas as dificuldades humanas, no s espirituais, mas tambm materiais e
mentais porque nos faz ampliar a conscincia e reconhecer que somos todos
pecadores, mas com a possibilidade de ser redimidos, perdoados e transformados pela
Cruz de Cristo, como criaturas feitas imagem e semelhana do Criador.

Est comprovado que esse reconhecimento tem tremendo poder gerador da auto-
estima verdadeira e permanente. a razo mais profunda que nos transforma e faz
com que amemos a ns mesmos, apenas pelo nosso verdadeiro Ser, independente
das circunstncias.

Todas as religies tambm demonstram e provam que o sentimento de felicidade, o
mais desejado e buscado por todas as pessoas humanas, que promove a sade, o
equilbrio emocional e relacionamentos humanos bem sucedidos, depende da nossa
ligao permanente de criaturas irms com o nosso Criador. O problema que quase
todas essas religies erram o alvo, dirigem-se a criadores que, na verdade, so
criao dos homens, incapazes de salvar ou de ajudar. As religies sem Cristo como
centro acertam no diagnstico, em identificar a doena, mas erram no tratamento, nos
medicamentos usados.

Somente o Deus da Bblia, atravs de Seu Filho Jesus Cristo, pode resgatar o homem
de seu estado de pecado, de baixa auto-estima e lev-lo a uma experincia real de paz
e realizao pessoal. Coletiva tambm.

A prtica diria da comunho permanente com o nosso Criador, a prtica da f bblica,
a grande fonte produtora da nossa auto-estima verdadeira e permanente.


I. A CREDIBILIDADE NAS RELAES HUMANAS

Credibilidade a qualidade forte de uma pessoa, de um profissional ou de uma
empresa considerados ticos, de boa fama e boa reputao cujas idias, palavras e
afirmaes podem ser aceitas como verdadeiras, confiveis, sem astcias e engodos.

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A credibilidade caracterstica prpria e constante de uma personalidade com
Inteligncia Emocional elevada e equilbrio mental, como a das pessoas e dos
profissionais que tm seus nomes respeitados na Histria de um lugar e as que criaram
empresas centenrias prestigiadas h vrias geraes.

A credibilidade de uma empresa a expresso clara das caractersticas da
personalidade dos seus dirigentes, seus pensamentos, suas condutas, suas intenes.

A credibilidade no pode ser criada simplesmente por publicidade. As pessoas em
geral, exigem provas constantes, atravs de condutas e resultados, durante um bom

tempo, para que sintam e demonstrem o reconhecimento da credibilidade de algum,
profissional ou empresa.

Diante de constataes de atitudes, intenes e resultados negativos e desonestos, a
credibilidade rapidamente destruda. Existem muitos profissionais e empresas que,
por inmeros motivos, durante a sua trajetria, perderam a credibilidade e sentiram os
efeitos destruidores da incredulidade das pessoas. Conseguiram superar o sofrimento
com a prtica sincera de uma religio e mudaram radicalmente suas atitudes negativas.
Pacientemente reconquistaram o seu crdito e alcanaram a vitria.

Todos os profissionais e empresas, assim como as pessoas em geral, que merecem
credibilidade e gozam de um prestgio duradouro, apresentam condutas semelhantes:

So pessoas vencedoras, porm, no tm pressa de vencer.
Tm f inabalvel na fora do Bem.
So claramente conscientes de que a Lei do Retorno irrevogvel e inexorvel.
So convincentes nas suas idias.
So fieis em seus compromissos.
Tm muita prudncia nas decises e no so compulsivos.
Expressam-se sem artifcios, no usam disfarces ou afetaes nas palavras e
afirmaes.
So dispostos a reconhecer a verdade diante de situaes equivocadas.
Tm nvel de Inteligncia Emocional elevado, so ticos.
Comportam-se com autenticidade, sem subterfgios e suas atitudes exibem
claramente sinceridade, franqueza e honestidade.
Nos negcios, entram sempre em jogos de ganha-ganha em que os dois lados
saiam ganhando. No participam de atividades que lesam a maioria das
pessoas e favorecem apenas algumas.

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J. A ACEITAO NAS RELAES HUMANAS

Sentir a aceitao das pessoas, ser aceito pelas pessoas tambm uma necessidade
psicolgica natural e comum a todos ns.

imprescindvel conhecermos e ento compreendermos que se por inmeras razes,
no conseguimos que as pessoas nos aceitem, sentimos frustrao e ento reagimos
com comportamentos de agressividade ou de isolamento. Esses dois tipos de
comportamento impedem boas relaes humanas, ampliam as dificuldades de sermos
aceitos e aumentam a nossa frustrao.



Como todas as nossas necessidades naturais, precisar ser aceito um impulso interior
espontneo que conduz o nosso comportamento a procurar continuamente e de vrias
maneiras, nem sempre produtivas, a aceitao das pessoas com as quais convivemos.

Sabe-se que a maior parte das pessoas que sentem a frustrao de no serem aceitas,
tambm sentem muita dificuldade em aceitar os outros. Ocorre com freqncia que o
sentimento de auto-rejeio, gera a relutncia em aceitar a si mesmo, que gera a
dificuldade em aceitar os outros, que, por sua vez, gera o sentimento de no ser aceito
pelos outros.

A Regra de Ouro das relaes humanas sempre a mesma Tudo o que quereis que
os homens vos faam, fazei-o vs a eles. Esta a Lei (Mateus 7.12).

Na vida prtica o ideal treinar repetidamente a aplicao da Regra de Ouro,
procurando dirigir a nossa ateno para as qualidades das outras pessoas, querendo
aceit-las, a fim de que consigamos ser aceitos. Afinal, ningum perfeito nem ns.

Buscamos sim, naturalmente e sempre, atingir a Perfeio. O que podemos treinar no
relacionamento com as pessoas para conseguirmos ser aceitos?

A compreenso; considerando que todas as pessoas tm um passado de
experincias diferentes das nossas, exercendo influencia, continuamente, nos
seus comportamentos.

O reconhecimento de que somos todos diferentes e que o nosso modo de viver
e de ser no a perfeio para os outros, e, portanto, jamais conseguiremos
torn-los igual a ns.

O acolhimento, a receptividade, a concordncia, a aprovao das maneiras e
idias das outras pessoas j sabendo que so diferentes das nossas.

Consentir em receber, ter como bom e reconhecer que, at agora, para a outra
pessoa, essa a conduta verdadeira.

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Admitir e mostrar-se agradecido quando as pessoas nos mostram novos
pensamentos, idias e condutas melhores do que as nossas.

Procurar conciliar, harmonizar, ajustar-se s maneiras diferentes das pessoas,
pelo fato de sermos diferentes.

Dar aprovao, procurar tolerar e admitir que cada pessoa tem o seu jeito de ser
e ns temos o nosso.

Contemporizar, dar um tempo para chegar a um acordo, que sempre possvel,
sendo indulgente para com as pessoas, cedendo espontaneamente quando
necessrio sustentar uma situao insubstituvel.




difcil? Sim, se insistirmos em permanecermos no nosso infantil egocentrismo que
nos torna incompetentes para sentir os sentimentos dos outros e reconhecer suas
qualidades. Do contrrio, simples e muito gratificante.


K. A COMPAIXO NAS RELAES HUMANAS

Compaixo a atitude interior de sensibilidade pela dor, pela infelicidade e pelas
dificuldades do outro, que conduz a um comportamento de apoio, de amparo e
disposio para a animao das pessoas constantemente preocupadas, tristes e
angustiadas.

A compaixo o resultado da mudana de comportamento gerada pelo conhecimento
e pelas prticas religiosas, que promovem experincias pessoais profundas da
onipresena de Deus Amor.

Nos relacionamentos humanos a manifestao da compaixo produz milagres na
transformao de personalidades que sofrem desequilbrios emocionais decorrentes de
experincias negativas.

As pessoas que sentem compaixo so mais evoludas, tm auto-estima forte e o seu
comportamento com os outros serve de ncora que impede a runa. So pessoas muito
procuradas porque se dedicam ao aconselhamento, cura, ao atendimento espiritual...

Sua ateno e ocupao esto continuamente dirigidas aos outros. Amam o prximo
como a si mesmo. A compaixo gera muita paz interior, tranqilidade, segurana e
sentimento perene de felicidade porque alimenta o desejo e a busca de conseguir fazer
os outros felizes.

A compaixo alcanada, como conseqncia da evoluo espiritual e faz florescer do
nosso interior vrios sentimentos e comportamentos diferentes da maioria das pessoas:

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Conhecemos as razes e os motivos reais que geram a animao nas pessoas.

Temos vontade de ajudar as pessoas no carem em sentimentos destrutivos.

Passamos a estimular as pessoas a se equilibrarem.

Aprendemos a ouvir com interesse e ateno os lamentos.

Respeitamos o direito de chorar e desabafar.

Aprendemos a ser suporte nos momentos de fragilidade do outro.

Conseguimos contemporizar, dar um tempo, de acordo com as circunstancias.

Compadecemo-nos das dificuldades e desespero das pessoas.

Compreendemos o sofrimento do outro.

Sentimos a dor alheia.

Interessante que quanto mais a compaixo desenvolvida, mais forte a auto-
estima, maior a disposio de estimular o nimo das pessoas e mais permanente o
sentimento de felicidade.

O conhecimento da Palavra de Deus, aliado a um corao que sente profundamente a
necessidade do outro e compelido ao, vai saciar a fome de muitos por mais
contato com Deus e, conseqentemente, com o prximo.

Deus amor, e este amor s se expressa verdadeiramente no mundo atravs da vida
de Seus seguidores. Daqueles para quem o amor no apenas um sentimento ou um
conceito bonito, mas ao, vida doada.


L. MOTIVAO E RELAES HUMANAS

Motivao exposio de motivos e razes que atingindo um conjunto de fatores
psicolgicos, conscientes ou inconscientes, agem determinando a conduta de uma
pessoa. So motivos para a ao.

Todas as pessoas adquirem motivaes interiores que determinam a direo do seu
comportamento, quando buscam satisfazer suas necessidades naturais, nas
experincias da vida.

H estudos do comportamento humano que mostram que todas as motivaes
humanas podem ser resumidas em 4 grupos:

Desejo de felicidade (o mais forte).
Desejo de sade.
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Desejo de sucesso.
Desejo de riqueza.

Esses desejos so os motivos para a nossa ao. Agem como um motor que conduz
o nosso comportamento em direo realizao do nosso maior desejo.

Todas as pessoas possuem essas motivaes dentro de si podendo variar o grau de
intensidade em relao a elas. Motivar uma pessoa a agir em determinada direo
dar motivos e razes que despertem o interesse, a curiosidade e o entusiasmo para
atingir seus desejos.

Nas relaes humanas, a pessoa motivada apresenta alta produtividade, sempre
satisfeita, determinada e com muita disposio. Sua curiosidade, interesse e
entusiasmo foram despertados para conhecer cada vez mais e seguir os caminhos que
realizam seus maiores anseios. So pessoas contagiantes, necessrias e
indispensveis em todos os ambientes.

Quando o nosso interesse despertado, descobrimos as vantagens, o proveito e os
benefcios de atingir nossas motivaes. Sentimo-nos estimulados e nos tornamos
empenhados e participativos.

Quando a nossa curiosidade despertada, sentimos um desejo irreprimvel de saber,
de estudar, nos informar e desvendar os segredos que alcanam, realizam e
concretizam as nossas motivaes.

Quando o nosso entusiasmo despertado, sentimos um arrebatamento extraordinrio
como uma inspirao divina, uma alegria de viver, um vigor no falar e escrever e temos
uma dedicao ardente s atividades que nos conduzem ao nosso objetivo.

Quando nos entusiasmamos somos encantados e empolgados com nossas atividades.
Somos tomados por uma vibrao enriquecedora que alimenta a perseverana e a
persistncia porque sentimos a fora da f, da esperana, e a convico de atrair as
condies e as possibilidades de manter e atingir o nosso ideal.

Entusiasmados, nunca desistimos. Buscando com sinceridade as nossas motivaes
interiores que so capazes de nos fazer entrar em ao, busquemos tambm estudar
tudo o que pode nos informar e desvendar os segredos a respeito delas e sentiremos o
entusiasmo crescendo a cada dia.

As pessoas motivadas possuem um interesse, uma curiosidade e um entusiasmo
permanente que impossibilita o desnimo.






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M. O TRABALHO NAS RELAES HUMANAS

O trabalho atividade realizadora. O trabalho a aplicao das faculdades humanas
inatas, talentos e habilidades, para alcanar objetivos determinados. a oportunidade
especial de realizao da nossa necessidade produtiva natural e de utilizar e exibir
nossos talentos. impossvel a pessoa humana sentir-se realizada, sem trabalho,
remunerado ou no.

Trabalho atividade humana realizada e destinada ao aprimoramento e
desenvolvimento dos aspectos fsicos, intelectuais, artsticos, etc...Da vida do homem.

O trabalho sempre uma atividade ordenada ou coordenada necessria realizao
de uma tarefa, de um servio ou de um empreendimento.

Toda obra realizada, toda produo de bens e servios resultado do trabalho, da
ao contnua e progressiva da fora natural do homem, com auxlio ou no de
mquinas, que tambm so resultados do trabalho.

Todos nascemos dotados de talentos e imprescindvel que os utilizemos
produtivamente para atingir um objetivo proveitoso, evitando sentimento de frustrao.

As frustraes so sentimentos de carncia, geradores de reaes de agressividade e
isolamento que dificultam muito as boas relaes humanas.
Trabalhar satisfaz as necessidades humanas naturais de rea187 lizao, de atividade
produtiva, de ser aceito, de aprovao social, de independncia, de expresso de suas
habilidades e talentos... E evita o estresse das frustraes.

A ignorncia sobre o trabalho e o seu poder equilibrador faz com que muitas pessoas o
considerem como castigo, at que experimentem a falta dele.

H vrias pesquisas com pessoas aposentadas que permanecem sem trabalho,
remunerado ou no, mostrando que elas so tomadas pelo sentimento de inutilidade,
que gera um estado doentio permanente.

Assim tambm h registros de inmeros casos de curas, fsicas e mentais, com
Terapias Ocupacionais e envolvimento com novo trabalho, que alm de desenvolverem
destreza e habilidades, estimulam e satisfazem a necessidade natural humana de
produzir.

Trabalhar :

Ocupar-se de um propsito de uma incumbncia.
Aplicar a sua atividade em algo til para si e para outros.
esforar-se para conseguir alguma coisa atravs dos prprios conhecimentos
e talentos.
Exercer sua habilidade necessria a algum.
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Empenhar-se em atingir um objetivo estimulante.
Estar em funcionamento em movimento produtivo.
Desempenhar alguma funo til.
Pensar, matutar, empregar esforos em algo para si e para outros.
Esforar-se para vencer dificuldades.
Fazer com cuidado, esmerar-se na feitura ou na execuo de uma tarefa.
Agir para conquistar a simpatia, a estima e boa vontade das pessoas.
Colocar-se em condies de assumir uma tarefa.
Sentir-se realizado. Produtivo. Participante.


N. EXPECTATIVAS E PRIMEIRAS IMPRESSES

As expectativas e as primeiras impresses so outros fatores importantes para o nosso
autoconhecimento, j que temos a tendncia em verificar se a imagem que temos de
ns mesmos semelhante imagem que os outros tambm tm de ns.

As nossas expectativas em relao quilo que os outros esperam de ns, conduzem-
nos a agir de forma a confirmar essas expectativas Profecias Autocumpridoras. Por
exemplo, uma pessoa que se considera muito tmida, comporta-se de tal forma perante
os outros, e estes tendem a reforar esse autoconceito pela forma como se relacionam
com ela.

Quando encontramos algum pela primeira vez, temos tendncia a formar uma opinio
ou impresso geral, baseada em ndices fsicos, verbais, no-verbais ou
comportamentais. Essa primeira impresso vai condicionar toda a relao futura, dado
que vamos nos comportar de acordo com essa impresso. Temos tendncia a
confirm-la.

Devemos sempre estar atentos para o fato de que muitas das nossas primeiras
impresses podem estar erradas e que preciso dar ao outro a oportunidade de se
explicar e justificar o seu comportamento. preciso tolerncia, capacidade de
escuta, interesse autntico e uma grande disponibilidade para o outro.


O. PRECONCEITOS E ESTERETIPOS

A partir da primeira impresso, temos tendncia a inferir outras caractersticas que
enquadram o indivduo em um perfil qualquer. Dessa forma, atribumos-lhes um
determinado papel ou posio, definindo o lugar que ocupa na sociedade e os
comportamentos que lhe esto inerentes.

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Embora a categorizao seja indispensvel para a eficcia da relao interpessoal,
como se trata de uma simplificao, h o risco de se cair em esteretipos, colocando a
pessoa em determinada categoria, ignorando comportamentos que no se enquadram
nessa categoria e buscando ver comportamentos que a confirmem. Os esteretipos
so baseados em preconceitos e perpetuam erros de julgamento que s contribuem
para uma comunicao e uma relao pessoal no eficazes.


P. PERCEPO

A percepo do mundo algo que se vai construindo pelo processo de comunicao
interpessoal, embora se trate de um processo interno. Ela se desenvolve em funo da
situao scio-cultural em que se vive. por meio dos sentidos que captamos a
realidade que nos cerca. Perante essa multiplicidade de estmulos, o ser humano no
um receptor passivo.

Pelo contrrio, o ser humano seleciona e discrimina os estmulos, de tal modo que os
mesmos podero ser interpretados de modo diferente por diferentes pessoas.

Pergunta para reflexo: Por que ser que perante uma mesma situao, existem
anlises e interpretaes diferentes?

A verdade que no poderemos falar de objetividade quando falamos em percepo,
uma vez que a experincia que cada um adquire nica, ainda que possa ser
partilhada pelos outros.

O comportamento de cada um se forma em funo da imagem que essa pessoa
adquire do mundo, em funo da experincia, das pessoas e das coisas como percebe.
Em suma, em funo da percepo que tem da realidade.

Cada indivduo organiza os diferentes estmulos sensoriais e os integra em um quadro
coerente e significativo, que constitui o seu prprio mundo.

Aquilo que vemos aquilo que de fato real para ns.



Q. CULTURA E PERCEPO

A nossa cultura, o meio onde nascemos, a escola onde estudamos, a religio que nos
foi ensinada, tudo isso so fatores que vo influenciar diretamente na nossa maneira
de ver o mundo. Por isso vemos tantos conflitos entre povos e at entre pessoas de
regies diferentes, dentro de um mesmo pas. As pessoas se esquecem de que o outro
teve uma formao diferente da sua e por isso o julga errado, mal-educado, sem
princpios.

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Se nos lembrssemos, antes de reagir, de perguntar: o que isso significa para voc?,
com certeza muitos conflitos e julgamentos injustos seriam evitados. A
multiculturalidade, isto , o estudo dos fatos relacionados com essa diversidade de
costumes e aprendizados nas diferentes culturas, essencial para aqueles que
atendem o cidado de modo geral. De outra forma poderemos estar cometendo graves
injustias e tendo uma resposta preconceituosa com relao a pessoas que nem fazem
idia do que podem ter feito de mal ou de errado em uma relao interpessoal mal
sucedida.


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Captulo Sete

MELHORES AMIGOS: DOZE
PASSOS ESSENCIAIS PARA
CULTIVAR UMA AMIZADE
1. AS PESSOAS SE IGUALAM AOS AMIGOS.

H uma certa qumica entre amigos, do mesmo jeito que h num relacionamento
amoroso. Portanto, o contato interativo com outras pessoas o primeiro obstculo para
o cultivo de uma amizade. Amigos no surgem do nada, no crescem num vcuo.
Formar um melhor amigo leva tempo.

2. CONVERSAR ESSENCIAL ENTRE AMIGOS.

Conversar entre amigos requer reciprocidade. Numa amizade mutuamente satisfatria,
os dois amigos falam e os dois amigos ouvem. Amigos falam de maneira apropriada
um com o outro.

3. AMIGOS RECONHECEM AMIGOS.

Amigos reconhecem um ao outro enquanto conversam. Muitos conflitos em seus
relacionamentos interpessoais podem ser evitados se voc tirar tempo para reconhecer
os sentimentos e os pontos de vista do outro.

4. AMIGOS OUVEM OS AMIGOS.

Numa amizade, ouvir um passo muito importante para que a amizade se torne mais
ntima e mais slida. Ns muitas vezes deixamos o outro falar, mas ouvir muito mais
do que isso; ns devemos ouvir com todo o corpo, com a alma, com o corao.

5. AMIGOS ATENDEM OS AMIGOS.

Amigos se concentram durante uma conversa. Amigos prestam forte ateno durante
uma conversa. Isto significa que seus ouvidos, seus olhos, seu corpo e seus
sentimentos esto todos focados na pessoa, naquele momento.

6. AMIGOS MOSTRAM EMPATIA PARA COM OS AMIGOS.

Empatia se identificar com os sentimentos de seu amigo e ver a vida atravs dos
olhos dele. A confiana gerada livremente quando ela recebida com empatia entre
os amigos.


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7. OS AMIGOS TOCAM UNS NOS OUTROS.

Tocar uma forma calorosa de comunicao entre amigos. Quando voc v melhores
amigos se comunicando, voc vai perceber que amigos ouvem com os olhos, ficam
bem prximos e se tocam confortavelmente, como tapinhas nos ombros, tapinhas no
peito, simulao de soco amigvel, etc.

8. AMIGOS ELOGIAM AMIGOS.

Afirmao uma ferramenta poderosa para cultivar uma amizade. Um elogio genuno
pode afetar a vida de seus amigos. Seja espontneo e liberal em elogiar seus amigos,
incluindo aqueles amigos casuais e menos chegados.

9. AMIGOS SO LEIAS E CONFIVEIS.

Confiana e lealdade caminham de mos dadas entre amigos. Os amigos podem
confiar os seus segredos a voc, tanto os pequenos como os grandes, porque bons
amigos nunca quebram a confiana. Bons amigos so leais para sempre!

10. AMIGOS SO IGUAIS.

Amigos esto numa gangorra. Como na brincadeira de gangorra infantil, s tem graa
porque um sobe e outro desce, um sobe e o outro desce. Num relacionamento
saudvel, amigos so iguais. No 50/50 o tempo todo, claro, mas numa amizade
verdadeira, duradoura, ela sempre vai se nivelar, no final.

11. AMIGOS REVELAM SEUS SENTIMENTOS.

Ns nos sentimos mais prximos de nossos amigos quando sofremos juntos, quando
sentimos que nossos amigos precisam de ns, ou quando percebemos que nosso
amigo compartilhou algo de grande importncia para ns.

12. AMIGOS NO SO OBRIGADOS A LER MENTES.

Tem gente que pensa: "Se voc realmente se preocupa comigo, voc pode ler a minha
mente, pode ver o que eu estou sentindo". Essa pessoa no pode desenvolver uma
amizade adulta. Nenhum amigo pode ler a sua mente. Ele pode perceber, muitas
vezes, o que voc est sentindo ou passando, mas no uma obrigao. Voc deve
falar. E voc tambm no pode lera mente de seus amigos.




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CONCLUSO

Este tema est longe de ser concludo. H muito mais a ser dito, tratado e
reconsiderado sobre relaes interpessoais. Mas, por hora, bom ficar com a certeza
de que as relaes humanas so fundamentadas sobre necessidades, sejam nossas
sejam dos outros e, quanto melhor supridas elas forem, melhores sero os
relacionamentos.

Colocando em prtica os princpios apresentados neste curso, voc ter condies de
evitar conflitos, conhecer melhor a si mesmo e aos outros e tornar-se mais eficaz na
sua comunicao. Conseqentemente, o ambiente ao seu redor ser mais agradvel.

Ficou claro que as coisas mais importantes para ns, neste mundo, so aquelas de que
mais precisamos, e estas so as necessidades. E as necessidades afetam opinies,
atitudes e pontos de vista. Nunca podemos achar que somos o centro do mundo, como
se o mundo inteiro tivesse sido criado para girar em torno de ns e suprir as nossas
necessidades. Este estudo mostrou exatamente o contrrio. Grande parte do
suprimento das nossas necessidades est em suprirmos as carncias dos outros.

Dessa maneira, um bom relacionamento o suprimento mtuo de necessidades.
Quando duas pessoas tm necessidades iguais ou semelhantes e uma supre as
necessidades da outra, temos ali uma poderosa relao interpessoal.

A chave para melhorar um relacionamento simples: descubra quais so as
necessidades da outra pessoa e supra-as. Para prejudicar um relacionamento, basta
fazer o contrrio: descubra quais so as necessidades da outra pessoa e no faa
nada a respeito.

Vimos que muita gente falha em entender as necessidades dos outros e fazer algo
acerca disso porque elas falham em entender as suas prprias necessidades. Ao invs
de perguntar: Como eu posso melhorar este relacionamento?, deveramos perguntar
de uma forma mais correta: Como eu posso suprir as necessidades desta pessoa?.

Portanto, esperamos firmemente que, a partir da compreenso do seu prprio
temperamento, dos conceitos e princpios de auto-estima e comunicao aqui
apresentados, voc possa ser melhor sucedido nos seus relacionamentos em geral.

Lembre-se sempre: O nosso um Deus que se comunica, se relaciona com os homens
atravs de Seu Filho Jesus. E se possvel o relacionamento entre Deus e os homens
atravs da pessoa de Jesus, igualmente possvel um bom relacionamento entre
homens e homens, atravs do mesmo Cristo, da mesma Cruz.



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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS



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