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Universidad Autnoma de Guerrero

Unidad Acadmica de Turismo

GUIN DE ENTREVISTA
Proyecto de investigacin: La oferta extra hotelera o segunda residencia en Acapulco
Antes que nada quiero darle las gracias por tomarse el tiempo para reunirse conmigo hoy.
Mi nombre es ________________________________________ y el propsito de esta
entrevista es platicar con usted sobre el fenmeno turstico de la llamada oferta extra
hotelera o de (segundas residencias), el cual se enmarca en un estudio promovido por un
grupo de investigadores multidisciplinarios de la Unidad Acadmica de Turismo de la
Universidad Autnoma de Guerrero. El objetivo de dicho estudio es conocer y describir
aspectos diversos de esta oferta extra hotelera en el puerto de Acapulco.
La entrevista tendr una duracin aproximadamente de una hora, y me gustara pedirle
permiso para grabarla. La informacin que usted nos proporcione es absolutamente
confidencial, por lo que su nombre se conservar en anonimato. Sin embargo, es muy
importante tener una grabacin de mi conversacin con usted para que no se me escape
ningn detalle ni tenga que estar tomando notas de todo lo que vamos hablando.
Para no olvidar ningn punto estar revisando mi guin de entrevista, donde he anotado todas
las preguntas/temas que me gustara platicar con usted. Si est usted de acuerdo,
comenzamos.

ENTREVISTA N 4
ANTES QUE NADA CUENTEME UN POQUITO DE USTED A QUE SE DEDICA?
R: Actualmente estoy teniendo un empleo en la funcin pblica en el ayuntamiento de
Acapulco como subsecretario de turismo de planeacin turstica en la secretara de turismo
municipal he estado en la funcin pblica desde hace 20 Aos y tambin soy docente en la
Unidad Acadmica de Turismo, cuento actualmente con una maestra en desarrollo turstico,
soy licenciado en turismo y estudio tambin un doctorado en el instituto internacional de
estudios polticos avanzados, el doctorado en ciencias polticas.
ME GUSTARA, NO S SI USTED CONOCE LA MAGNITUD DE LA LLAMADA OFERTA
EXTRA HOTELERA, ES DECIR QUE CARACTERSTICAS TIENE, DE CUANTAS CASAS,
HABITACIONES ESTAMOS HABLANDO QU OPININ TIENE USTED SOBRE LA
OFERTA EXTRA HOTELERA EN ACAPULCO?
R: Bueno de principio creo que no debe de satanizarse el hecho de que de que un destino
turstico como Acapulco que nace precisamente con una marginal oferta extra hotelera siga
teniendo actualmente la oferta extra hotelera, hay que recordar que Acapulco surge a la vida
turstica alrededor de los aos 40s mas o menos hay algunos tericos que lo sitan, sitan su
aparicin en la poca de los 40s bsicamente por el asunto de la segunda guerrera mundial
se entiende que muchos turistas norte americanos decidieron viajar a nuestro destino turstico
por lo que representaba viajar al extranjero particularmente a Europa deciden hacerlo en
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Acapulco como un destino todava en cierto modo, con un crecimiento muy marginal algunos
de ellos maravillados por la bellezas de Acapulco vienen y compran una segunda residencia,
pero el fenmeno como tal no es privativo de Acapulco, a lo largo de la historia de muchos
destinos han tenido tambin un crecimiento exponencial de lo que es la segunda residencia o
la oferta extra hotelera e inclusive como dato anecdtico o comentario adicional puedo decirte
que el actual presidente de Espaa Rajoy dentro de su programa de gobierno est
precisamente en materia turstica esta el reducir o el evitar que la oferta extra hotelera siga
siendo siga convirtindose en un problema para Espaa insisto no es un caso
particularmente de Acapulco el fenmeno tambin en Francia lo existe en muchas ciudades
de la repblica mexicana adquiere mayor dimensin en Acapulco obviamente porque
Acapulco siendo una baha tuvo en cierta medida que orientar su crecimiento hacia la zona
que hoy conocemos como el Acapulco diamante un lugar ex profeso significo por su gran
extensin de tierra lo que hoy conocemos como el Acapulco diamante y que le dio puerta
abierta a la entrada de muchos capitales precisamente para la construccin de grandes
condominios y adems de infinidad de zonas habitacionales cabe mencionar, por ejemplo que
Acapulco se encuentra digamos la unidad habitacional de inters social orientado hacia
satisfacer la demanda de los trabajadores de la propia industria turstica como lo es
obviamente la unidad habitacional coloso es la ms grande de Amrica latina y la cual
tambin representa en muchas ocasiones una gran oferta de segunda residencia para
muchos, muchos turistas que vienen sobre todo de altiplano del pas es decir el df y estado de
Mxico y que ha comprado segunda residencia por supuesto la zona del Acapulco diamante
es la que mayor recursos financieros ha recibido para la construccin de condominios que han
sido destinados para las segundas residencias, tengo entendido que a lo largo de los ultimo
10 aos la inversin en esa materia es alrededor de los 120,000 millones de dlares por todo
lo que significa por todas las construcciones que sean generado durante los ltimos 2 sexenio,
adicional a eso hay que agregarle que no solamente tenemos una oferta extra hotelera de
ms de 55,000 cuartos que es lo que en la direccin de turismo municipal tenemos registrados
ms de 55,000 cuartos adicionalmente consideramos como oferta extra hotelera
adicionalmente hay que considerar obviamente a la segunda residencia que son dos
conceptos muy diferentes el de la segunda residencia es toda aquella unidad habitacional
destinada como segunda residencia de quien tradicionalmente viene a vacacionar Acapulco o
es decir, el caso particular de las personas que habitan en el distrito federal y el estado de
Mxico que compran una segunda residencia en Acapulco y que vienen a pasar obviamente
sus fines de semana o las temporadas vacacionales, contario a la oferta de condominios que
es rentada obviamente para tal efecto sin tener un propietario visible de manera permanente,
es decir es rentada por diferentes gentes ese el fenmeno del que estamos hablando ahorita
que contrasta por supuesto muchsimo con la renta formal que tenemos que es un poco mas
de 19,000 cuartos que tenemos de hoteles establecidos en Acapulco, entonces por ah
traemos prcticamente que es doble de cuartos de hotel tradicional.
ALGUNOS REPRESENTANTES DE LA INDUSTRIA TURISTICA DE ACAPULCO
SEALAN QUE LA LLAMADA OFERTA EXTRA HOTELERA O SEGUNDAS
RESIDENCIAS ES UNA OFERTA DESLEAL CUAL ES SU OPINION AL RESPECTO?
R: Puede en cierto modo ser una oferta desleal, puede ser porque desde la ptica de quienes
sealan obviamente no pagan impuestos eluden el pago de impuestos a hacienda obviamente
no invierten como invierte un hotel tradicional que gasta obviamente en nomina, que gasta en
decoracin, que gasta obviamente en otro tipo de inversin, pudiera ser pero tambin viene
hace un complemento para el propio destino porque obviamente aqu habra de preguntarte
tambin si la oferta extra hotelera tiene una aceptacin? Si la oferta extra hotelera tiene un
existo?, habra de preguntar tambin Qu es lo que los hoteles estn ofreciendo o Qu es
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lo que los hoteles dejaron de ofrecer? Pa que la oferta extra hotelera haya tenido un bum y en
segundo lugar siga todava siendo demandada por muchos turistas que vienen de vacaciones
al puerto de Acapulco, pues yo creo que tiene sus claros, oscuros por un lado puede
satanizada pero por otro lado insisto hay que recordar que Acapulco nace si con la hotelera
pero nacionalmente comienza su despegue bsicamente con una oferta extra hotelera casi,
casi podramos decirlo de barrios de colonias, porque muchas de las familias acapulqueas
en temporada vacacional, por ejemplo de temporada vacacional de semana santa arrendaban
sus propios espacios o las piezas o las recamaras de sus propias viviendas para el turismo
que de manera desbordada venia a vacacionar al puerto de Acapulco y eso obviamente
genero que la capacidad de carga del destino se incrementara por supuesto el tener ya
condominios construidos precisamente para esta oferta extra hotelera puede ser que sea algo
criticable para algo como ellos mismos sealan una oferta desleal, una competencia desleal
para la hotelera formal que insisto paga impuesto no.
CREE QUE SERIA FACTIBLE O DESEABLE REGULAR ESTE TIPO DE OFERTA?
R: Si por supuesto porque se entiende que vivimos en un estado de derecho y todo mundo
tiene que pagar impuesto por un lado y por otro lado efectivamente hay una evasin de
impuestos al menos por el pago de derechos para la renta que podra beneficiar bastante al
,,,,,,,,,,, y no solo a,,,,,,,,,,,,, si no obviamente a la ciudadana no a la ciudad, sobre todo en esa
zona que demanda muchsimos servicios y que adems estn la mayora de los condominios
estn situados en una zona de alta plusvala, de alta rentabilidad y que sobretodo demandan
servicios obviamente de primer nivel, de primera categora, entonces yo creo que si vendran
a contribuir si solo hicieran por supuesto, si se reglamentara vendra ha incrementar las
contribuciones obviamente y como consecuencia esto se vera tambin reflejado en una
mejora de los servicios que pudieran darse en esa zona.
ENTONCES QUE MEDIDAS SE PODRIAN TOMAR PARA REGULARLA?
R: Bueno en el pasado ya se hicieron, sobre todo se tiene que tener un padrn real, habido
muchos estudios o pocos ms bien pocos estudios en ese sentido me parece que la
secretaria de turismo municipal en el pasado hiso un estudio por ah que es precisamente la
que arroja el nmero de habitaciones que comento por un lado un estudio mas reciente que
hiso la AETA (Asociacin de Empresas tursticas de Hoteles y Empresas Tursticas de
Acapulco) que tuvo bajo su presidencia a la seora Maribertha Medina hicieron un estudio con
la autoridad federal en este caso hacienda para determinar precisamente tanto el nmero de
habitaciones destinadas para este fin como la cantidad de recursos que por otro lado se estn
dejando de pagara al ,,,,,, federal y al municipal entonces yo creo que seria conveniente el
regularizar esta situacin.
CUAL SERIA SU OPINION RESPECTO A QUE HAY ALGUNOS ADMINITRADORES DE LA
INDUSTRIA TURISTICA HAN SEALADO OTRA VEZ DE LO MEDIOS QUE ESTA
OFERTA DESLEAL A PROVOCADO EL CIERRE DE ALGUNOS HOTELES
IMPORTANTES DE AQU EN ACAPULCO COMO, POR EJEMPLO EL VILLA VERA
SERIAN LAS CAUSANTES, ELLOS?
R: No lo creo, por que hay que recordar que Acapulco afortunadamente es un destino turstico
para todos los bolsillos, es decir la oferta extra hotelera puede ser utilizada por todos los
turistas que vengan Acapulco los de alto poder adquisitivo, o por los de bajo poder adquisitivo,
entonces yo creo que al contrario viene en un momento dado a fortalecer al destino pero
obviamente hay que cuidar tambin que la capacidad de carga no se desborde y que no
tengamos ms oferta extra hotelera o segunda residencia que lo que tenemos de hoteles
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porque eso si podra en un momento dado significar desde luego una competencia muy difcil
de remontar para la hotelera formal por un lado pero por otro lado tambin creo que los
hoteles como lo dije al principio estn dejando de ofertar algo que hace que la gente este
inmigrando hacia este tipo de establecimientos exactamente y que le resulte inclusive ms
atractivo buscar, la tranquilidad de un departamento, la tranquilidad de una casa evadirse un
poco de bullicio que pueda representar un hotel o en un momento dado tener la posibilidad de
rentar una casa que tenga mayor comodidad, mayor lujo, privacidad que un hotel, entonces
habra de ver tambin porque resulta o est resultando atractiva y conveniente sobre todo
para los turistas.
QUE VENTAJAS Y DESVETAJAS TRAE ESTE TIPO DE HOSPEDAJE PARA LA
ACTIVIDAD TURITICA?
R: Bueno en termino de destino turstico yo creo trae ,,,,,,una desventaja en principio por que
no estn reguladas hay un quizs no digo que todos pero seguramente habr un gran nmero
de segunda residencias y oferta extra hotelera que no estn regulados por la autoridad en
trmino de la calidad que deben prestar en el servicio por un lado y por otro y por otro existen
normas oficiales mexicanas de calidad en la prestacin del servicio y tambin en cuanto se
refiere a los requisitos mnimos para asegurar no solamente los bienes de las personas si no
tambin la vida misma de las personas que hacen uso de este servicio hay que recordar que
todos los hoteles estn regulados por la secretaria de turismo existen normas oficiales
mexicanas que obligan a los hoteles a observar ciertas normas de calidad y tambin obligan a
los hoteles a la contratacin de un seguro de daos y responsabilidad para obviamente
beneficiara a los turistas en que si algn turista llegara a tener algn contra tiempo en su
persona es decir si llega a tener algn accidente dentro de la hostelera o llegase a robarles
algunos de sus bienes pues obviamente el hotel cuenta con un seguro de dao, y de
responsabilidad civil que est basado en esta norma oficial mexicana y en cambio los
condominios y las casas de segunda oferta y de oferta extra hotelera por supuesto que no
tienen esta regulacin ni se someten a esta regulacin por un lado por otro lado insisto la
calidad y por otro lado el que dejan de pagar tambin impuestos y eso obviamente es una
evasin grandsima que si no lo hicieran o si lo pagaran podra venir a beneficiar al destino si
no tambin donde especficamente son asentados estos condominios no con mejores
servicios.
DESEA USTED AGREGAR ALGUN COMENTARIO, O PLATICARDE ALGUN TEMA,
PREGUNTA QUE SE ME HAYA ESCAPADADO RESPECTO A ESTE TEMA?
R: Si, en principio creo que si est enfocando este asunto a ser un estudio sera fabuloso
porque no lo hay, no lo hay terminado no hay un estudio serio y esto vendra primero a
darnos obviamente una solidez en cuanto a determinar el nmero de habitaciones que estn
destinados a este propsito, cuantos cuartos tenemos destinados para este propsito y por
supuesto vendra tambin a darle luz, a darle a la autoridad obviamente toda la informacin
que se requiere para que la misma autoridad en un momento dado pudiera iniciar algunas
acciones en materia de captacin de impuestos, para el cobro de impuestos.