Vous êtes sur la page 1sur 21

1

SIX CHERCHEURS SACHANT SURFER


SAVENT-ILS CHERCHER DS SEIZE ANS ?
UNE RECHERCHE EXPLORATOIRE SUR LUTILISATION
SCOLAIRE DINTERNET CHEZ LES SECONDAIRE CINQ.


Prsent
M. Michel Blanger

problmatique prsente
dans le cadre du cours
laboration dun projet de recherche
EDU609-08






PAR
Christiane Emond
Septembre 2014

2
Contenu
Prologue.Traverser le foss numrique entre les usages personnels et les demandes
professionnelles. .............................................................................................................................. 3
1.1 Le contexte de lcole qubcoise en 2014. .............................................................................. 4
1.2 Les adolescents et les TICS : par plaisir dabord ...................................................................... 6
1.2.1 Forces et faiblesses cognitives de ladolescent branch. .................................................... 6
1.2.3 Ladolescent branch : temps de pratique et comptences dclares ................................. 8
1.2.4 Les TIC pour communiquer et sinformer ......................................................................... 9
1.2.5 Les adolescents utilisent Internet non pas lcole, mais pour lcole. ........................... 10
1.3 Au-del de la machine : les comptences informationnelles et la littratie digitale. ............... 11
1.3.1 La littracie digitale ......................................................................................................... 11
1.3.2 Les comptences informationnelles.................................................................................. 12
1.4 Problme de la recherche......................................................................................................... 14
1.4.1Le manque de connaissance du processus de recherche documentaire des adolescents. .. 14
1.4.2 Objectif de recherche ........................................................................................................ 16
1.6 Question de Recherche ............................................................................................................ 16
1.7 Pertinence sociale et scientifique ............................................................................................. 16
Bibliographie .................................................................................................................................. 18


3
Problmatique
Prologue.Traverser le foss numrique entre les usages personnels et les demandes
professionnelles.
Pendant de nombreuses annes, lexpression le foss numrique a servi diviser
ceux qui avaient accs lInternet de ceux qui ne lavaient pas (Hargittai, 2002) que ce
soit pour des raisons financires ou logistiques. Plusieurs facteurs ont contribu
progressivement liminer ce foss et, aujourdhui, plus de 85% de la population a un
accs internet la maison, accs majoritairement rapide et mobile (Cfrio, 2014).
Le foss numrique svalue maintenant par les ingalits sociales et cognitives
(Brotcorne & Valenduc, 2009, Hargittai, 2010). De fait, le foss ne sert plus
diffrencier les personnes qui savent utiliser les technologies de linformation et des
communications de celles qui ne le savent pas : il est entre ceux qui en font uniquement
un usage des fins purement ludiques et ceux qui les utilisent des fins pratiques de
manire efficace, sachant alors rpondre aux attentes du march du travail (Brotcorne et
Valenduc, 2009). Thierry Karsenti, titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur les
technologies de l'information et de la communication (TIC) en ducation, affirmait
rcemment que lcole devait maintenant apprendre aux lves apprendre avec
lInternet (Karsenti, 2014).
Quen est-il de la situation au Qubec? Plus spcifiquement, quen est-il de la situation
avec les finissants du secondaire au Qubec? Nous savons que le foss nest pas franchi
(Aillerie, 2011; Dauphin, 2012), mais nos futurs citoyens ont-ils les outils pour le
traverser?
Dans les pages qui suivent, ladolescent en tant quutilisateur de lInternet sera dcrit.
Nous dresserons dabord un portrait de ladolescent typique de la gnration C
1
en ligne
en nous appuyant tout particulirement sur les donnes provenant principalement du

1
Gnration C (pour communication), gnration Internet, NetGen, les millenials, sont dautant de
termes interchangeables utiliss pour dsigner les adolescents qui ont toujours connu lInternet. Nous
avons galement rencontr i-generation, app generation ainsi que les immortels. Le plus connu semble
tre la dsignation de Marc Prensky (2001), les digital natives. Il ny a pas encore de convention
scientifique et lutilisation de lun ou lautre de ces termes dpend uniquement de lauteur.

4
Cfrio (Centre Facilitant la Recherche et lInnovation dans les Organisations) et du Pew
Internet Project.
2
Une fois dpeinte leur utilisation ludique dInternet, nous prsenterons
les usages scolaires des TICS et les constatations et consternations que les professionnels
de lenseignement ont face cette nouvelle cohorte dtudiants. Nous nous intressons
plus spcifiquement au processus de recherche en tant que tel. Par processus de
recherche, nous ne parlons pas uniquement de la localisation dinformation, mais bien de
tout ce processus long et parfois ardu, qui demande patience, assiduit et esprit critique
afin de tenter de rsoudre un problme plutt que de simplement trouver des textes
parlant du problme ( Raber, 2003, cit par Bilal, 2005).

La recherche sur les TIC et la pdagogie est loin dtre puise : beaucoup reste
comprendre et encore plus reste dvelopper. Ce mmoire aura comme objectif
dtudier un sujet peu touche jusquici de lutilisation dInternet par les adolescents de
cinquime secondaire en contexte de recherche scolaire. Ce chaptre se concluera donc
parla prsentation plus dtaill de cet objectif et ls formulation des questions de recherche
plus pointues.
1.1 La situation de lcole qubcoise en 2014.
Le Qubec a pris un virage numrique dans toutes les sphres de la socit; la majeure
partie des responsabilits administratives du citoyen peuvent tre remplies en ligne. Le
systme dducation ny chappe pas : les coles ont maintenant un site web,
communiquent par courriel avec les parents et certaines ont rcemment ouvert leurs

2
Le Cfrio publie ponctuellement des fascicules et des recherches sur les tendances informatiques des
qubcois dans divers domaines, dont lducation. Ce centre, qui runit de nombreux organismes
gouvernementaux et chercheurs universitaires, a publi en 2008 une vaste enqute sur les habitudes
dinternautes de la gnration C, cest--dire les adolescents et jeunes adultes de 12 24 ans du Qubec.
Le Pew Internet Project, quant lui, est une division du Pew Research Center, un fact tank amricain non
partisan dont la mission est dinformer le public des tendances influant les Etats-Unis. Les jeunes
Amricains sont-ils semblables aux jeunes Qubcois? Selon Pronovost (circa 2006), les rsultats des
enqutes amricaine et qubcoise sur ce sujet sont plutt analogues. Par ailleurs, le Cfrio bonifie
plusieurs de ses publications avec les donnes du Pew Internet Project sans faire de distinctions entre les
deux peuples. De plus, plusieurs tudes europennes (Aillerie, 2012; Haddon et al ,2012; Guichon, 2012)
utilisent ces donnes amricaines sans faire de contrastes entre les deux continents et les incorporent
leurs propres tudes. Il semble donc y avoir assez de similitudes entre les adolescents occidentaux pour
permettre aux chercheurs un tel tranfers de connaissances.


5
serveurs aux rseaux sociaux. La majorit des classes des coles secondaires ont au
moins un accs Internet (MELS, 2008) et plusieurs sont maintenant dotes dun tableau
blanc interactif, sans compter les laboratoires de tablettes lectroniques (telles les ipads)
(Karsenti, 2013) . Il y a une vritable volont politique et financire lintgration des
technologies de linformation et des communications (TIC) autant au niveau des
ministres que des commissions scolaires. Mais les changements sur le terrain sont longs
et parfois ardus

Un des dfis des enseignants qubcois est donc lintgration pdagogique des TIC. Le
gouvernement du Qubec, par le biais de son Programme de Formation Qubcoise
(PFEQ), considre lenseignement de lexploitation des TIC comme faisant partie de son
rle. Le Ministre de lducation, des Loisirs et du Sport (MELS) a en effet insr
lexploitation des TIC comme tant une des neuf comptences transversales dvelopper
dans le cadre du PFEQ. Llve doit y recourir de manire rflchie, efficace et
judicieuse de mme que den diversifier lusage tout en faisant preuve de sens critique
leur endroit (PFEQ, 2001). Pour le MELS, le dveloppement de ces comptences,
incluant le dveloppement des TIC relve d'une responsabilit partage (...) il importe
de faire appel au plus large ventail possible de disciplines pour en assurer un
dveloppement maximal. (PFEQ, 2001).

Or, il savre que les TIC ne sont pas trs exploites dans les coles du Qubec. Une
enqute du MELS indique que moins de 50% des enseignants les utilisaient
rgulirement avec leurs lves, cest--dire au moins une fois par semaine (MELS,
2008). Alors que plus de 85% des enseignants du Qubec utilisent les TIC pour prparer
et grer leur cours, seulement 25% les utilisent rgulirement pour soutenir
l'apprentissage (MELS 2009). Le nombre d'lves par groupe, linsuffisance de
l'quipement technologique ou sa dfectuosit ainsi que le manque d'informations sont
recenss parmi les obstacles l'intgration des TIC (Chambon et Le Berre, 2011). Il ne
faut pas sattendre ce que lcole branche arrive avec la nouvelle cohorte
denseignants (Karsenti et Collin, 2012). Pour adopter ces outils, les enseignants doivent

6
se sentir laise les manipuler et cela sera suceptible de survenir par les expriences
actives et la modlisation (Melanon et al, 2012).

Cependant, le temps presse. Pour les lves, le manque de formation aux TIC a des
consquences pdagogiques, mais galement au niveau de la qualification car seuls les
emplois demandant peu ou pas de scolarisation ( low skills job) nont pas t affects par
les TIC (Michaels & al, 2010). Ce seront donc les seuls emplois encore disponibles pour
ceux qui ne sauront pas utiliser les technologies de linformation.
3

En somme, les TIC sont dans les coles, mais malheureusement pas encore dans les
mains des lves.
1.2 Les adolescents et les TI CS : par plaisir dabord
Comme nous le verrons dans la prochaine section, les lves nont cependant pas attendu
lcole pour se brancher sur lInternet. Leurs habilets naviguer sur la Toile leur
viennent donc plus de leurs loisirs que de leur ducation (Karsenti, 2013). Ils ont
galement probablement dvelopp leurs propres habitudes de recherche et de slection
dinformations (Fidel, 2012).

Lorsquils arrivent en contexte scolaire, les lves ne partent donc pas zro, ni tous du
mme point (Hargittai, 2010). Si cela nest pas un problme en soi, cest tout de mme
une contrainte avec laquelle les enseignants doivent jongler. Comment ces connaissances
antrieures sarticulent-elles dans un contexte scolaire?
1.2.1 Forces et faiblesses cognitives de ladolescent branch.
De nombreux auteurs se sont penchs sur linfluence des TICS sur les adolescents. Si
certains encencent les possibilits de celles-ci(entre autres dans les essais Growing up
Digital de Don Tapscott et Digital Natives and Digital Immigrants de Mark Prenski),
dautres sont plus alarmistes (Bauerlein va jusqu qualifier les moins de trente ans de
Dumbest Generation ). Chez les chercheurs, les opinions ce sujet tendent galement

3
Cest la classe des emplois de qualifications moyennes (middle skills) qui sest le plus informatise dans
les 25 dernires annes. Ces emplois couvrent la majorit des emplois des diplms professionnels et
collgiaux.

7
se polariser (Livingstone, 2012). Cependant, Howard Gardner (2013) met ses lecteurs
en garde : les constats gnraux sur la prsente cohorte des adolescents que les recherches
font ne peuvent tre attribus uniquement aux TIC, puisque nous ne pouvons isoler ce
facteur. Post hoc nimplique pas propter hoc. Le climat social, le contexte politique, le
systme dducation ainsi que linfluence parentale sont galement des variables qui
peuvent jouer sur la construction identitaire de lindividu. (Gardner et Davis, 2013).
Parmi les points positifs lutilisation des TIC recenss par les tudes, les TICS
contribueraient un apprentissage en profondeur (Roger, 2004), une plus grande
motivation scolaire (Collin et Karsenti, 2013) ainsi qu lhabilet grer une grande
masse dinformations (Leu, 200?), surtout si celle-ci est visuelle (Thaler, 2013).
Cependant, les chercheurs, mme les plus pro-TIC constatent galement que les 12-24
ans, la gnration C, ont des lacunes cognitives en comparaison avec les cohortes
prcdentes. Selon Prescott (2009), bien quils soient rapides pour excuter une tche
(informatise ou non) , ils ont de la difficult se remettre dune distraction (tel un
message texte) lorsquils sont placs devant des tches cognitives complexes. Leur
tendance faire du multi-tche ne leur apporte aucun avantage au point de vue
imaginatif ou cognitif. Une vaste enqute britannique a dmontr que les moins de 20
ans prenaient moins de temps pour trouver de linformation en ligne comparativement
aux plus de 20 ans (38 secondes en moyenne). Leurs rponses sont plus rapides car ils
faisaient 2 fois moins de recherche, visitaient moins de sites (5 pages en moyenne) et
quils ne lisaient que 7,5 secondes en moyenne (contre 20,4 secondes chez les plus de 20
ans). Cette rapidit a cependant un cot lev : les rpondants valuaient leur confiance
en leurs rponses un maigre 2,5 sur 10, un score dois fois moindre que leurs
homologues plus gs (Nicolas et al., 2010). Il semble galement y avoir des inquitudes
face aux capacits des adolescents comprendre et comparer des informations textuelles
(Thaler, 2013).
Gardner & Davis (2013), pour leur part, ont constat le paradoxe entre louverture sur le
monde que la Toile amne et le sentiment disolation vcu par nombre de membres de
cette gnration. De plus, ils sinquitent de la personnalisation des moteurs de recherche
et des sites de rseautage qui mettent maintenant leurs utilisateurs en contact avec

8
uniquement du contenu que ceux-ci veulent voir (ou plutt que lalgorithme calcule quils
veulent voir) (Pariser, 2011, Vaidhyanathan, 2012), ce qui aurait pour effet de diminuer
lexposition des utilisateurs dautres perspectives que la leur.
Pour comprendre la dynamique entre llve et lInternet en contexte scolaire, il est
important de savoir comment et quel point ils utilisent Internet lextrieur de lcole.
Cette relation ne sera pas laisse la porte de la classe (Collin et Karsenti, 2013; Given,
2002) et risque fortement dinfluencer lattitude de travail, que ce soit de manire positive
ou ngative (Pellerin, 2005). De plus, les enseignants devront composer avec les
apprentissages faits sur lInternet, que leurs lves considrent aussi important que les
apprentissages faits en classe (Cfrio, 2008).
1.2.3 Ladolescent branch : temps de pratique et comptences dclares
Depuis que Tapscott a publi son livre Growing up Digital, les enfants ayant grandi avec
les TIC sont souvent perus comme possdant une habilet naturelle de par leur simple
exposition (Hargittai, 2010) et matrisant le langage des jeux vido informatique et de
linternet (Prensky, 2005). Plusieurs tudes ont vivement critiqu ces prsomptions
(Bennett et al, 2008; Helsper et Eynon, 2010) les disant tre plus anecdotiques
quempiriques. (Bennett et al, 2008).

Cest entre autres pour distinguer les faits des mythes que le Cfrio mne ponctuellement
de vastes enqutes concernant les TICS et la population qubcoise. Un rapport rcent
du Cfrio sur la population qui nous intresse nous apprend que la majorit des
adolescents daujourdhui ont toujours eu Internet la maison. Trs tt, ils ont pu
manipuler des instruments digitaux. Bien que 90% des 12-24 ans qubcois ait un accs
haute-vitesse la maison, lusage des technologies est divers. Si le quart de 12-17 ans
sont de grands utilisateurs (passant plus de 20 heures par semaine en ligne), 43% sont sur
la Toile moins de 10 heures par semaine. La moyenne tait de 16 heures en 2008, le
double den 2004 (Cfrio, 2009). Cette utilisation augmente grandement chez les 18-24;
leur moyenne est maintenant de 31,6 heures (Cfrio, 2014).

9
La majorit des adolescents de 12 17 ans
4
se croient trs comptents utiliser les
technologies de linformation (TIC). 83% dentre eux se considrent excellents ou
presque dans lutilisation de diffrents logiciels (traitement de texte, Power-Point ,
etc.) et 93% dans lutilisation de moteurs de recherche. (Cfrio, 2009) Une tude de
Lebrun, Lepage et Boutin (2013) rvle quen plus de se sentir laise avec la
technologie mme, les adolescents se sentent comptents comprendre des messages
multimodaux (des messages combinant image et texte). Ce sentiment de comptence est
trs bnfique pour ladolescent, car plus un apprenant se sent comptent faire usage
des technologies, plus il en fera des usages varis (Simon et Karsenti, 2013). Il faut
cependant ajouter un bmol : les adolescents confondent rapidit accder
linformation et comptences rechercher ces informations. (Aillerie, 2011).
Finalement, nous ne savons si les adolescents se croient naturellement habiles utiliser
les TIC, mais ceux-ci sont persuads davoir plus de talents que leurs parents et que
seulement une minorit de leurs enseignants sont suffisamment comptents pour leur en
apprendre plus sur lusage des TIC (Cfrio, 2009).
1.2.4 Les TIC pour communiquer et sinformer
Nous savons que les adolescents passent une bonne partie de leurs temps libres sur
lInternet, mais que font-ils exactement? Il semble que ceux-ci utilisent la Toile pour
rester en contact avec leurs diffrents rseaux sociaux et familiaux. 46% du temps quils
passent en ligne est dans un but de socialisation (Orde, 2011). Selon le Pew Internet
Project
5
(2012) 78% des jeunes Amricains de 12 17 ans possdent un cellulaire (38%
ont un appareil de type smartphone ). Ils envoient et reoivent en moyenne 60
messages texte par jour, les filles textant deux fois plus que les garons. Ils ont en
moyenne 300 amis Facebook et 79 abonns twitter.
Les adolescents sont galement des grands consommateurs mdiatiques. Internet est leur
principale source dinformation (Karsenti, 2013, Orde, 2011 ). Ils sont de plus en plus

4
Le Cfrio ne spare pas les adolescents dge secondaire dans ces tudes. Nous ne savons donc pas sil y
a une diffrence significative entre les lves du premier cycle du secondaire (13-14 ans) et ceux du
deuxime cycle (15-17ans).


10
nombreux tlcharger de la musique (88%), couter des missions de tlvision (49%)
et jouer des jeux en ligne (58%) (Cfrio, 2009 et 2012). Un plus faible groupe (moins
de 25%) sont des producteurs mdiatiques, ayant leur propre blogues
6
ou tant des
contributeurs wiki (Cfrio, 2009)
En somme, lappareil numrique est aux adolescents ce que le tlphone, la tlvision, la
console de jeux, le journal personnel et le baladeur taient pour leurs parents. Une
manire de se connecter au monde ou de sy sentir moins seul.
1.2.5 Les adolescents utilisent Internet non pas lcole, mais pour lcole.
Aprs avoir survol les utilisations personnelles des TICS, cette section explore
lutilisation scolaire dinternet. Malgr des exigences au niveau des TICS, les
adolescents manquent de modlisation et sont peu accompagns dans le dveloppement
des comptences technologiques.
33% des sonds du Cfrio dclarent ne jamais se servir d'un ordinateur en classe alors
que seulement 13% y ont accs par la plupart de leurs enseignants. Par contre, 95% des
adolescents interrogs utilisent Internet rgulirement pour leurs tudes (Cfrio, 2009,
Hadon et Livingstone, 2012). Et plus les adolescents vieillissent, plus leurs enseignants
exigent des travaux conus avec des TIC, pour atteindre 45% des 16-17 ans (ge qui
correspond aux lves de cinquime secondaire) (Cfrio, 2009). Quand vient le temps de
trouver de l'information pour bonifier un travail scolaire, seulement 6% vont privilgier
les sources papier. (Cfrio, 2009). De plus, lvaluation de la comptence transversale
savoir exploiter les TIC est un phnomne plutt rare au Qubec ; en 2008-2009,
moins de 15 coles sur 192 lavaient slectionne pour remplir lobligation du MELS
(ERES, 2010). Le MELS ne fournissant aucune activit ou grille dvaluation,
lapprciation de cette comptence est perue sur le terrain comme tant trs ingale et
trs subjective. (Brub, 2009).

En somme lutilisation des TIC des adolescents nest pas que ludique ; ils sen servent
ds quils manquent dinformation autant au niveau personnel que scolaire. Cependant,

6
Les donnes du Cfrio datent de 2009. Bien que nous soyons relativement certains que plusieurs de
leurs donnes sont en hausse (possession de cellulaire, utilisation de rseaux sociaux), nous doutons
que le blogue personnel le soit galement, bien que nous ne possdions aucune donne empirique.

11
ils doivent souvent se dbrouiller seuls pour apprendre manipuler les outils
informatiques. Pas assez denseignants les utilisent et encore moins les modlisent pour
que lon puisse parler denseignement formel.
1.3 Au-del de la machine : les comptences informationnelles et la littratie digitale.
Naviguer sur linternet demande plus que des connaissances techniques : il faut grer la
masse dinformations disponibles en tenant compte de critres de validits et de
pertinences. Cette opration fait appel la littratie digitale de lindividu en gnral et en
particulier une de ses composantes, les comptences informationnelles
1.3.1 La littracie digitale
Ce nouveau mdium impose sa propre littratie; la littratie digitale. Plus que la simple
capacit d'utiliser des TIC, c'est "the awareness, attitude and ability of individuals to
appropriately use digital tools and facilities to identify, access, manage, integrate,
evaluate, analyse and synthesize digital ressources, construct new knowledge (...) Martin
(2005). Ng (2012), quant lui, propose de concevoir la littracie digitale est la croise
de trois dimensions: technique, cognitive et socio- affective. Les deux dfinitions ne
nous semble pas mutuellement exclusive; au contraire, elles apparaissent assez
complmentaires. Lawareness (qui peut se traduire par savoir) faisant directement
rfrence la dimension cognitive, lattitude tant la dimension socio-affective alors que
les habilets (ability) renvoient la troisime dimension, la technique.
Dans un contexte scolaire, la dimension technique utilise par les adolescents, c'est--dire
les stratgies de recherche, a t tudie maintes fois, notamment par Foss et al. (2013),
Guinee, Eagleton et Hall (2003) et (Guinee, 2007), qui se sont intresss aux
interrogations que font les lves aux moteurs de recherche. Incidemment, les problmes
des utilisateurs soulevs par les recherches du tournant du sicle, soit l'utilisation du
langage naturel plutt que par mot-cls qui donnait une quantit ingrable de rsultats,
ont t rgls par l'industrie.

Par contre, les tudes incluant les dimensions cognitives et socioaffectives des recherches
sur Internet sont relativement rares. Les tudes portant sur la littratie digitales s'arrtent

12
trop souvent l'interrogation des moteurs de recherche et aux critres de slection des
rsultats donns (Foss et al, 2013). Parmi celles qui ont dpass la diemension technique,
il faut mentionner Coiro (2010), qui a fait de nombreuses recherches sur la dimension
cognitive d'Internet en tudiant l'interaction entre les capacits de lecture, les
connaissances antrieures et la lecture sur l'Internet, mais dans celles-ci les sites web
taient spcifiques et prdtermins.

Le processus de recherche documentaire, avec sa dimension affective, a t longuement
tudi par Kulthau (1991), mais avant l'explosion d'Internet. Le modle quelle a propos
reste cependant une rfrence pour les chercheurs dans ce domaine (Fidel, 2012,
Karsenti, 2014). Il savre entre autres que les motions associes la recherche,
notamment la confusion et lanxit, sont toujours prsentes avec lavnement du web
(Duke et Asher, 2010, Fosse et Al, 2013, Bilal, 2005). Cindy Kovalik (2012) galement
la recherche documentaire tudiante, ses travaux portant sur les perceptions des high
schools seniors
7
lors de recherches en bibliothque avec ou sans l'aide d'une
bibliothcaire. Il en ressort que les tudiants ont besoin et apprcient recevoir de laide
lorsque vient le moment de choisir des sources et de slectionner les informations
importantes dans celles-ci, mais ne sont pas toujours conscients de leurs besoins
informatifs (Duke et Asher (2012) arrivent aux mmes conclusions avec des jeunes
universitaires).
1.3.2 Les comptences informationnelles.
Il semble que les habilets surfer sur lInternet ne se transfrent pas en comptences
informationnelles, ces aptitudes qui permettent aux individus de dterminer les
moments o ils ont un besoin dinformations et de trouver, dvaluer et dutiliser cette
information (CREPUQ, 2005 cit par Lebrun et al. 2007). Le MELS a bien inclus la
comptence exploiter linformation dans les comptences transversales du PFEQ en
y mentionnant les informations en ligne mais, puisque les enseignants ne se sont pas
encore appropri les TIC, il y a lieu de croire que le support papier est encore la norme

7
Les finissants amricains sont dge collgial au Qubec.

13
dans les coles. Pourtant, la majorit de linformation
8
publie est maintenant numrique
(Myer-Shonberger, 2013). partir du moment o le besoin dinformation doit tre
combl grce au TIC, force est de constater comment la description des comptences
informationnelles adoptes par le CREPUQ sintgre dans la dfinition de la littratie
digitale dcrite plus haut. Ceci dit, Une tude de Foss et al (2013) sme le doute sur les
capacits des adolescents effectuer des recherches complexes sur lInternet
9
. Ce doute
est partag par les enseignants sonds par le Pew Internet Project (2012); les tudiants
auraient dvelopp une dpendance aux moteurs de recherche et que faire des recherches
est maintenant un synonyme de googliser.
Les tablissements denseignement suprieur constatent galement des lacunes dans les
capacits de leurs tudiants faire de la recherche au niveau de la planification et de
lanalyse, mais galement au niveau des connaissances technologiques. (UQTR, 2007,
Duke et Asher, 2010). Les tudiants ont tendance traiter toutes les bases de donnes
comme le moteur de recherche Google et prouvent de la difficult affiner leurs
recherches (Duke et Asher, 2010). Ces chercheurs ont galement observ que les
techniques estudiantines pour valuer la validit dun site web sont souvent clectiques et
inexactes.
En somme, si les TICS peuvent tre un outil dans le cadre de la classe, il serait nfaste de
croire que les adolescents les matrisent simplement parce quils savent les utiliser. Il
serait dautant plus naf de croire que ces comptences vont se dvelopper par elles-
mmes, par la simple exprience dutilisation.

8
En 2007, seulement 7% de linformation a t publie sur un support papier (tels livres, photographies,
journaux)
9
Une recherche complexe demande plus que de simplement trouver de linformation, puisquil ny a pas
de rponse prcise. Dans le cas de Foss et al (2013) la tche tait de dterminer si popularit de Michael
Jackson tait plus forte en 1983 ( la sortie de Thriller) ou sa mort. 58% nont pu donner de rponse.

14
1.4 Problme de la recherche
1.4.1Le manque de connaissance du processus de recherche documentaire des
adolescents.
Le processus de recherche, avec ou sans TIC, a t tudi de nombreuses fois, notamment
par des chercheurs science de linformation

(Akers, 1931; Ober, 2008). Cependant, nous
croyons que les recherches menes nont pas suffisamment couvert les processus de
recherche des lves du secondaire en contexte scolaire. Les recherches sur les TIC
abondent, mais ces chercheurs se penchent plus sur lintgration dun appareil (Karsenti
et Fievez, 2013; Giroux et al, 2014) que sur le dveloppement de la littratie digitale. En
effet, les recherches sintressant aux comptences informationnelles de ce groupe dge
sont rares, celles qui observent des adolescents utilisant linternet le sont encore plus et la
littrature combinant les deux dans un contexte rel sont pratiquement inexistantes. Les
paragraphes qui suivent constatent ce constat.
En premier lieu, trop peu se sont intresss aux processus de recherche documentaire
des lves de niveau secondaire (Kulthau, 1991, Fidel 1999), leur prfrant les tudiants
de niveau post-secondaire (Karsenti et Dumouchel, 2011, Duke et Asher,2010)..
Pourtant, le niveau secondaire est crucial dans le dveloppement de la population
Qubcoise. La cinquime anne du secondaire est la dernire anne dun parcours
scolaire (majoritairement) homogne et obligatoire dans lequel chemine plus de 70% de
la population tudiante qubcoise (MELS 2009). Cest durant le secondaire que les
jeunes Qubcois augmentent leur utilisation de lInternet de manire significative pour
atteindre 30 heures en moyenne 18 ans (Cfrio, 2014). Cette utilisation se dveloppe en
grande partie de manire autonome, sans modle, sans guide, et sans valuation.
De plus, peu dtudes ont observ les tudiants pendant leur travail de recherche (Fidel et
al. 1999); la plupart du temps, les donnes sont prises avant et aprs la recherche
(Kovalik, 2012), possiblement pour des raisons de cots et daccessibilit.Or, ce sont les
tches relles qui sont les plus pertinentes pour rvler les processus rellement vcus.
Observer le participant la tche fournira des donnes autrement inaccessibles au
chercheur, telles que lorganisation de la tche, le temps accord la tche (et ses

15
parties) ainsi que les moyens pris pour surmonter les obstacles. Des donnes prises
uniquement aprs les faits risquent de manquer dauthenticit, vu quelles seraient une
reconstruction de la vrit telle que perue par le participant (Sharot, 2011; Owen et al,
2011).
Parallllement, les recherches ayant observ les tudiants en action les ont placs plutt
dans un contexte artificiel cr pour les besoins de la recherche (Foss et al, 2013). Une
bonne partie de ces recherches, notamment celles qui touchent la rcupration
dinformation
10
, ont pour but le dveloppement des services de bibliothques ou encore
damliorer les systmes daccs linformation (Fidel, 2012, Agosto et Hugues-Assel,
2005). Ainsi, il est comprhensible que peu de chercheurs tiennent compte de
lenseignant, si enseignant il y a, et encore moins sintressent au microcosme quest une
classe. Pourtant, la classe en tant que telle est importante dans la comprhension et
surtout dans le dveloppement de ce que Foss et al appelle le chercheur entier (Foss et
al, 2013.Nanmoins, lactivit de recherche documentaire en classe, particulirement en
fin de secondaire, gagnerait grandement tre davantage tudie et comprise. En effet, le
processus de recherche est fortement contextualis (Fidel, 2012), cest- dire influenc
par divers lments relevant du besoin informationnel (par exemple, cherche-t-on de
linformation gnrale ou spcifique? Quelle est la finalit de lactivit?), de lindividu
(par exemple, ses connaissances antrieures sur le sujet, son affect, sa gestion des
contraintes,etc) ainsi que des contraintes (temps, accessibilit des informations, etc). ).
Les comportements des participants en recherche dinformation sont dtermins par les
caractristiques de la tche accomplir, mais celles-ci ne se rvleront que dans un
environnement naturel () (Huber, 1983).
Pour rsumer, nous savons au niveau de la recherche que les adolescents au niveau
secondaire passent en majorit une bonne partie de leurs loisirs sur Internet, mais nous
ignorons comment ils utilisent leurs expriences en ligne lors de recherches scolaires ni
de quelle manire se dveloppent leurs comptences informationnelles.

10
Traduction libre de information retrieval

16
1.4.2 Objectif gnral de la recherche
En raction ces limites dans les recherches portant sur le processus de recherche en
classe, il apparait pertinent de sintresser cette clientle ce moment spcifique de leur
scolarisation. Cette recherche aura donc comme objectif de dvelopper une meilleure
comprhension des processus de recherche documentaire des lves de cinquime
secondaire dans un contexte scolaire.
1.6 Question de Recherche
Nous ne nous intressons pas tant au rsultat de la recherche quau processus de
recherche mme. Cest pourquoi tout le mmoire sera guid par la question de recherche
comment les adolescents de cinquime secondaire utilisent-ils Internet pour faire des
recherches scolaires? . Puisque cette recherche en est une dexploration, nous avons
limit deux nos sous-questions afin de bien cerner la nature de la recherche :
1) Quel est le cheminement des participants dans leurs processus de recherche?
2) Quel est le processus de dveloppement de la littratie numrique,
particulirement des comptences informationnelles, telle que vcu par les
participants?
En gardant lesprit que cette tude est exploratoire, nous ajoutons la possibilit
dune troisime sous-question :
3) Y a-t-il des variables qui pourrait anticiper les diffrences de dveloppement chez
les participants?
1.7 Pertinence sociale et scientifique
Une telle recherche permettra dadresser quelques reproches faits aux recherches sur les
TICS en ducation, soit lutilisation spcifique et contrle dun site (logiciel ou
application) pour une leon dans une seule matire et les tudes fondes sur des
arguments idologiques (Livingstone, 2012), des comptences dclares ou des
perceptions de potentiel (Karsenti, 2013) plus que sur des donnes empiriques.
Cette tude permettra galement dapporter des claircissements sur les manques de
connaissances expliques dans les sections prcdentes. Les donnes recueillies pourront
servir de base soit dautre recherches en ducation, qui pourraient ventuellement
dboucher sur des donnes gnralisables, soit des tudes longitudinales qui fourniront

17
encore plus de lumires sur le dveloppement de ladolescent et ses processus de
recherche.
Il y a galement lieu de croire que dautres domaines que lducation pourraient tre
intresss par les rsultats de cette recherche, notamment en interaction humain-
information, en rcupration dinformation et en service dinformation bibliothcaire car
cette tude leur donnera accs des donnes les concernant sur des utilisateurs difficiles
rejoindre.
Quant au monde de lducation, comprendre comment un surfeur devient un
chercheur peut avoir des impacts bnfiques plusieurs niveaux. Les enseignants,
responsables de lenseignement des comptences transversales intgrer les TIC et
exploiter linformation seront mieux quips pour laborer des activits
pdagogiques visant combler les lacunes des lves en utilisant leurs forces. Ils auront
une meilleure comprhension de lvolution individuelle de la littratie digitale et seront
mme doffrir de la diffrenciation qui permettra chacun de leurs lves de se
dvelopper tel quenvisag par le PFEQ.
Les directions dcole auront un meilleur cadre de rfrence pour coordonner les efforts
et les besoins de lquipe-cole concernant le dveloppement et lvaluation de ces deux
comptences. Tout cela dans la perspective que lorsque les lves quitteront leurs murs,
ils seront instruits, socialiss, mais galement qualifis pour le 21
me
sicle.
Les commissions scolaires, quant elles, pourront tablir une politique dimplantation
des TIC technique, didactique et sociale.
En esprant quau final, les lves soient les grands gagnants de cette recherche.

18
Bibliographie
Agosto, D. E. (2002). Bounded rationality and satisficing in young people's Webbased decision
making. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 53(1), 16-27.
Agosto, D. E., & Hughes-Hassell, S. (2005). People, places, and questions: An investigation of
the everyday life information-seeking behaviors of urban young adults. Library & information
science research, 27(2), 141-163.
Aillerie, K. (2011). Pratiques informationnelles informelles des adolescents (14-18 ans) sur le
Web (Doctoral dissertation, Universit Paris-Nord-Paris XIII).
Akers, S. G. (1931). To What Extent Do the Students of the Liberal-Arts Colleges Use the
Bibliographic Items Given on the Catalogue Card?. The Library Quarterly, 1(4), 394-408.
Bennett, S., Maton, K., & Kervin, L. (2008). The digital natives debate: A critical review of the
evidence. British journal of educational technology, 39(5), 775-786.
Brub, M. (2009) Arrimage Secondaire-Collgial, Linfomatre du Cgep de La Pocatire.
Bilal, D. (2005). Children's information seeking and the design of digital interfaces in the affective
paradigm. Library Trends, 54(2), 197-208.
Brotcorne, P., & Valenduc, G. (2009). Les comptences numriques et les ingalits dans les
usages d'internet. Les cahiers du numrique, 5(1), 45-68.
Chambon, A., Leberre, S.(2011) Enqute Poftic auprs de 5000 enseignants du second degr.
JCA dveloppement, Campus de Ker
Children, Teens and Reading (2014) Common Sense Media. Repr
https://www.commonsensemedia.org/research/children-teens-and-reading
Duke, L. M., & Asher, A. D. (Eds.). (2012). College libraries and student culture: What we now
know. American Library Association.
Foss, E., Druin, A., Yip, J., Ford, W., Golub, E., & Hutchinson, H. (2013). Adolescent search
roles. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 64(1), 173-189.
Gardner, H., & Davis, K. (2013). The App Generation: How Today's Youth Navigate Identity,
Intimacy, and Imagination in a Digital World. Yale University Press.

19
Giroux, P., Coulombe, S., Cody, N., & Gaudreault, S. (2014). L'utilisation de tablettes numriques
dans des classes de troisime secondaire: retombes, difficults, exigences et besoins de
formation mergents.

Given, L. M. (2002). The academic and the everyday: Investigating the overlap in mature
undergraduates' informationseeking behaviors. Library & Information Science Research, 24(1),
17-29.

Gouvernement du Qubec (2009) Lcole, jy tiens Tous ensemble pour la russite scolaire.
Qubec, Ministre de lducation, du Loisirs et du Sport

Guichon, N. (2012). Les usages des TIC par les lycens-dconnexion entre usages personnels et
usages scolaires. Revue des Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication
pour l'ducation et la Formation (STICEF), 19.

Haddon, Leslie and Livingstone, Sonia (2012) EU Kids Online: national perspectives. EU Kids Online,
The London School of Economics and Political Science, London, UK.

Hargittai, E. (2002). Second-level digital divide: Differences in people's online skills. First
monday, 7(4).

Hargittai, E. (2010). Digital Na(t)ives? Variation in Internet Skills and Uses among Members of the
Net Generation.Sociological Inquiry. Vol. 80 n1, p. 92-113.
http://webuse.org/webuse.org/pdf/Hargittai-DigitalNativesSI2010.pdf

Helsper, E. J., & Eynon, R. (2010). Digital natives: where is the evidence?.British educational
research journal, 36(3), 503-520.
Hoeber, O. (2008, December). Web information retrieval support systems: The future of web
search. In Proceedings of the 2008 IEEE/WIC/ACM International Conference on Web Intelligence
and Intelligent Agent Technology-Volume 03(pp. 29-32). IEEE Computer Society.
Huber, G. P. (1983). Cognitive style as a basis for MIS and DSS designs: Much ado about
nothing?. Management Science, 29(5), 567-579.
HughesHassell, S., & Rodge, P. (2007). The leisure reading habits of urban adolescents. Journal
of Adolescent & Adult Literacy, 51(1), 22-33.
Hyldegard, J. (2009). Personality traits and group-based information behaviour: an exploratory
study. Information Research: An International Electronic Journal,14(2), n2.

20
Karsenti, T (2014) Vido douverture 2014-2015, CSDN.
Karsenti, T., Dumouchel, G., & Komis, V. (2014). Les comptences informationnelles des
tudiants lheure du Web 2.0: proposition dun modle pour baliser les
formations. Documentation et bibliothques, 60(1), 20-30.
Karsenti, T. (2013). Usages des technologies en ducation: analyse des enjeux socioculturels.
Karsenti, T., & Fievez, A. (2013, December). LiPad lcole: usages, avantages et dfis.
In Confrence prononces au Sommet de l'iPad en ducation, Montral, CRIFPE.
Karsenti, T., & Dumouchel, G. (2011). Former aux comptences TIC et aux comptences
informationnelles: des objectifs intimement lis en formation initiale du Qubec. In Sciences et
technologies de l'information et de la communication en milieu ducatif: Analyse de pratiques et
enjeux didactiques. Actes du quatrime colloque international DIDAPRO 4-Dida&Stic, 24-26
octobre 2011, Universit de Patras. (pp. 177-185).
Laferrire, T. (2011) 10 questions pour favoriser la rsussite ducative des C . Gnration C,
les C en tant qutudiants. Cfrio. Repr au
http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/Fascicule_etudiants.pdf
Lebrun, N., Perreault, D., Verreault, L., Morin, J., Raby, C., & Viola, S. (2007). Le dveloppement
des comptences informationnelles et son intgration disciplinaire dans un programme EPEP
lheure des TIC1. International Journal of Technologies in Higher Education, 4(1), 47-55.
Livingstone, S. (2012). Critical reflections on the benefits of ICT in education.Oxford Review of
Education, 38(1), 9-24.
Ludden, J. (2014) Why arent teens reading like they used to? NPR (National Public Radio)
Repr http://www.npr.org/2014/05/12/311111701/why-arent-teens-reading-like-they-used-
to
Madden, M., Lenhart, A., Cortesi, S., Gasser, U., Duggan, M., Smith, A., & Beaton, M. (2013).
Teens, social media, and privacy. Pew Internet & American Life Project.
Martin, A. (2005). DigEuLita European framework for digital literacy: a progress report. Journal
of eLiteracy, 2(2), 130-136.
Mayer-Schnberger, V., & Cukier, K. (2013). Big data: A revolution that will transform how we
live, work, and think. Houghton Mifflin Harcourt.

21
Michaels, G., Natraj, A., & Van Reenen, J. (2010). Has ICT polarized skill demand? Evidence
from eleven countries over 25 years (No. w16138). National Bureau of Economic Research.
Ng, W. (2012). Can we teach digital natives digital literacy?. Computers & Education, 59(3),
1065-1078.
Nicholas, D., Rowlands, I., Clark, D., & Williams, P. (2011, January). Google Generation II: web
behaviour experiments with the BBC. In Aslib Proceedings(Vol. 63, No. 1, pp. 28-45). Emerald
Group Publishing Limited.
Owen, J. A. T., McRae, C., Adams, T. E., & Vitale, A. (2009). Truth troubles.Qualitative
Inquiry, 15(1), 178-200.
Pariser, E. (2011). The filter bubble: What the Internet is hiding from you. Penguin UK.
Pellerin, G. (2005). Les TIC en classe: Une porte ouverte sur la motivation.Qubec franais,
(137), 70-72.
Prensky, M. (2001). Digital natives, digital immigrants part 1. On the horizon,9(5), 1-6.
Pronovost, G. Les technologies de linformation et de la communication dans lunivers des
jeunes. (aprs 2006)
Purcell, K., Rainie, L., Heaps, A., Buchanan, J., Friedrich, L., Jacklin, A., ... & Zickuhr, K. (2012).
How Teens Do Research in the Digital World. Pew Internet & American Life Project.
Roy, R. (2009). " Gnration C": les 12-24 ans: moteurs de transformation des organisations:
rapport-synthse. CEFRIO.
Sharot, T. (2011). The optimism bias. Current Biology, 21(23), R941-R945.
Tapscott, D. (2008). Grown up digital: How the net generation is changing your world HC.
McGraw-Hill.
Thaler, V. S. (2013). Teaching Historical Research Skills to Generation Y: One Instructor's
Approach. The History Teacher, 46(2).