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UNIVERSIDAD

JOS CARLOS
MARITEGUI
PROYECTO SISTEMA DE VENTA
2013
Percy Flores Flores.
Jorge Curasi Copa.
Jos Vizcarra Manzano.
Autores:

UNIVERSIDAD JOS CARLOS MARITEGUI
FACULTAD DE INGENIERA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA















PROYECTO SI STEMA DE VENTAS

DOCTOR I NFO E.I .R.L

Presentado por:
Percy Flores Flores.
Jorge Fernando Curasi Copa.
Jos Vizcarra Manzano.

Ciclo:
VII

Docente: Ing. Yuri Romn Lazarinos

Moquegua - Per






CARTA DE PRESENTACI N


De nuestro total aprecio a quien corresponda:
Somos estudiantes de la carrera de Ingeniera de Sistemas e Informtica que cursa la clase de
Sistemas de software que pretende mediante un sistema proporcionar una herramienta para el
mejoramiento de venta. Este estudio de sistema comienza a realizarse al ver la necesidad de
contar con un sistema ptimo para el desarrollo, venta optima y compra rpida. A dems que
permita las funciones bsicas del mismo, contar con una interfaz y procesos fciles de realizar y
comprender. Con el fin que corresponde a la necesidad de realizar el sistema a manera sencilla,
con una interfaz amigable al alcance de cualquier usuario. Uno de los principales objetivos, es
proporcionar un sistema capaz de satisfacer las necesidades correspondientes. El sistema
ofrecer comodidad quien lo use y adquirir una nueva forma de trabajar.












DOCTOR INFO E.I.R.L
GERENTE - PERCY FLORES FLORES
NOQUEGUA-PERU


DEDI CATORI A











A DIOS por darnos las fuerzas necesarias para seguir
adelante protegiendo y guindonos por el sendero del
bien.

A nuestros queridos padres por su grande amor
y sacrificio durante los aos de nuestra formacin
profesional, por acompaarme en los buenos y malos
momentos, y por la confianza que depositan en nosotros.

Los Autores.


CONTENI DO
1. Introduccin
2. Consultora
2.1. Nombre y Logotipo
2.2. Visin
2.3. Misin
2.4. Objetivos y Metas
2.5. Equipo de Trabajo Organigrama
2.5.1. Funciones y Responsabilidades del Equipo de Trabajo Roles
2.6. Plan de Trabajo del Proyecto
3. Descripcin de la Empresa
3.1. Breve Resea Histrica
3.2. Productos y Servicios
3.3. Posicionamiento en el Mercado
4. Anlisis de la Situacin Actual
4.1. Anlisis del Organigrama
5. Anlisis del Plan Estratgico de la Empresa
5.1. Visin
5.2. Misin
5.3. Objetivos y Metas
5.4. Indicadores Clave de Gestin
5.5. Factores Crticos de xito
5.6. Anlisis FODA
5.7. Anlisis Fuerzas Competitivas del Sector
5.8. Cadena de Valor
5.9. Anlisis de Problemas
5.9.1. Matriz Causa - Efecto
Anlisis de Oportunidades de Informacin





1. I NTRODUCCI ON

I NTRODUCCI ON

En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de informacin basados en
computadoras son el corazn de las actividades cotidianas y objeto de gran consideracin en la
toma de decisiones, las empresas consideran con mucho cuidados las capacidades de sus
sistemas de informacin cuando deciden ingresar o no en nuevos mercados o cuando planean la
respuesta que darn a la competencia.
Al establecer los sistemas de informacin basados en computadoras esperan lograr dos
objetivos principales: que sea un sistema correcto y que este correcto el sistema. Ningn sistema
que deje satisfacer ambos objetivos ser completamente til para la gerencia de la
organizacin.
A su vez la tecnologa es una variable independiente que influye poderosamente sobre las
caractersticas organizacionales, todas las organizaciones utilizan alguna forma de tecnologa
para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas, la tecnologa es como algo que se desarrolla
en las organizaciones.
La tecnologa ayuda a tener mejor produccin, en algunos casos puede abaratar los costos, pero
tambin trae como consecuencias: contaminacin, despido masivos de obreros, costos social
alto, entre otros.
Desde que UML fue adoptado por el OMG como el lenguaje estndar para el modelado, se ha
definido un buen nmero de modelos de proceso para el desarrollo de aplicaciones, que utilizan
este lenguaje como medio de expresin de los diferentes modelos que se crean durante el
desarrollo. Estas propuestas suelen estar dirigidas por los casos de uso, de manera que stos se
emplean para definir los requisitos funcionales del sistema, y todas las etapas del proceso
(planificacin de las iteraciones, anlisis, diseo y pruebas) se articulan en torno a los casos de
uso identificados.
El anlisis y diseo de sistemas es un enfoque sistemtico para la identificacin de problemas,
oportunidades y objetivos analizando los flujos de informacin en las organizaciones y
diseando sistemas de informacin computarizados para resolver un problema. Conforme
prolifera la informacin, es esencial un enfoque planeado y sistemtico para la introduccin,
modificacin y mantenimiento de los sistemas de informacin. El anlisis y diseos de sistemas
proporcionan esto.
Para el presente anlisis y para muchos en general se hace uso del lenguaje UML, que ser una
herramienta esencial en el desarrollo a lo largo del anlisis de nuestra entidad de tipo
educativo, el cual tiene como principal dificultad la administracin de los datos personales
como acadmicos de los alumnos.

2. CONSULTORA


2.1 NOMBRE Y LOGOTI PO

DOCTOR INFO E.I.R.L
VENTAS TODO INFORMATICA
SOPORTE TECNICO
MANTENIMIENTO
REDES
































2.2 VI SI ON

Posicionarnos en el mercado tecnolgico de Moquegua como una compaa lder,
brindando soluciones en tecnologa Informtica, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes, quienes son nuestra razn de ser.

2.3MI SI ON

Somos una compaa altamente competitiva que aplica estndares de calidad, con
capacitacin constante, para brindar soluciones en tecnologa Informtica, satisfaciendo
las necesidades de nuestros clientes ms exigentes, integrando mejorando e innovando
continuamente hacia modelos de especializacin que nos garanticen el liderazgo del
mercado.
Ser la mejor alternativa brindando soluciones informticas a la medida con el respaldo
de los fabricantes que nos certifican como su Centro Autorizado de Servicios.

Quines somos?

DOCTOR INFO es una empresa peruana ensambladora de computadoras y comerciante
mayorista de equipos de cmputo, componentes, suministros y perifricos. Brindamos
servicio tcnico a domicilio, asesoramiento tcnico, diseo de pginas web, instalacin
de redes.

La privilegiada posicin que ocupa DOCTOR INFO responde a una adecuada
interpretacin de las demandas de tecnologa informtica del consumidor, pero tambin
a una exitosa gestin que ha contemplado como prioritario el constante mejoramiento de
sus procesos y servicios.

Qu hacemos?

La privilegiada posicin que ocupa DOCTOR INFO responde a una adecuada
interpretacin de las demandas de tecnologa informtica del consumidor, pero tambin
a una exitosa gestin que ha contemplado como prioritario el constante mejoramiento de
sus procesos y servicios.

Es un producto o servicio?
DOCTOR INFO brindamos toda clase en tecnologa informtica, brindamos servicio
tcnico a domicilio, asesoramiento.
A qu mercado va dirigido?
Tipo de mercado segn su naturaleza; Mercado de bienes duraderos.
Tipo de mercado segn su mbito geogrfico: Mercado regional.
Tipo de mercado segn la naturaleza del comprador: Mercado de consumidores,
Mercado institucional.


Dentro del mercado: Cules es la principal problemtica que ayudamos a solventar?
Servicio tcnico a domicilio y venta de equipo informtico (Componentes, Perifricos).
Hacia dnde vamos?
Queremos ser los mejores en toda la regin Moquegua

2.4 OBJ ETI BO Y METAS

Objetivos - Retos deseados a largo plazo.

Tiene como objetivo mejorar la eficiencia en ventas, para poder as estar ms
organizados y mejorar la calidad al pblico consumidor.
Metas - Objetivos a corto plazo.
El presente Sistema tiene por finalidad asegurar la aplicacin equitativa y veraz a todas
las personas, para un funcionamiento eficiente de la entidad en su control de entradas y
salidas.


2.5 EQUI PO DE TRABAJ O Y ORGANI GRAMA






GERENTE
VENTAS ADMINISTRACION
RECURSOS
HUMANOS
FINANZAS ALMACEN
MARKETING
PUBLICIDAD

2.5.1. Funciones y Responsabilidades del Equipo de Trabajo Roles





1. COORDI NADOR O L DER: Asigna funciones. Dinamiza el trabajo en equipo. Verifica el
cumplimiento de funciones del equipo. Propicia que se mantenga el inters por la actividad.
Cuestiona permanentemente al grupo para generar puentes entre lo que ya se aprendi y lo
que se est aprendiendo.
2. RELATOR: Encargado de recopilar, sistematizar y exponer los avances del trabajo en
equipo.
PERCY FLORES FLORES.
COORDINADOR
O LIDER
PERCY FLORES FLORES.
JOSE VIZCARRA MANZANO.
JORGE CURASI COPA.
RELATOR
JOSE VIZCARRA MANZANO
COMUNICADOR
JORGE CURASI COPA
VIGIA DE
TIEMPO
RICHAR MEDINA ESTEBA.
UTILERO

3. COMUNI CADOR: Est pendiente del trabajo de los dems equipos y comunica al suyo los
avances y elementos que podran favorecer el trabajo de su grupo. Est atento que la
comunicacin virtual sincrnica y asincrnica sea efectiva con los dems equipos.
4. VI G A DE TI EMPO: Controla el cronograma de tiempo establecido, y es responsable porque
el equipo desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo pactado.
5. UTI LERO: Est pendiente de todos los medios, elementos, talleres que el equipo necesita
para llevar a cabo su proyecto colaborativo
2.6. Plan de Trabajo del Proyecto
Proyecto Sistema de Matrcula
DOCTOR INFO E.I.R.L:
SISTEMA DE INFORMACION I
Integrantes:
PERCY FLORES FLORES (A)
JORGE CURASI COPA (B)
JOS VIZCARRA MANZANO (C)
RICHAR MEDINA ESTEBA (D)
Fecha de Inicio:
Fecha de Trmino:
2/05/2013
24/07/2013

2013 2013
Actividades Mayo Junio Julio Avance %
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Responsable Costo
S/.
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
1.1 A,B,C,D *
1.2 A,B,C,D *
1.3 A,B,C,D *
1.4 A,B,C,D *
2.1 A,B,C,D *
2.2 A,B,C,D *
2.3 A,B,C,D *
3.1 A,B,C,D *
3.2 A,B,C,D *

Cronograma
1.1 Informacin General
1.1 Anlisis de la Situacin Actual
3.1 Diseo del Sistema

1.2 Estudio de Trminos
1.3 Propuesta
2.1 Definicin del Objeto
2.2 Modelo Dinmico
2.3 Modelo Funcional
3.2 Diseo de Objetos


Horario de trabajo
1ra semana y 2da semana:
Lunes: 15:00 a 19:00 horas. Organizacin de informacin previa.
Mircoles: 15:00 a 19:00 horas. Anlisis de la informacin obtenida.
Jueves: 17:00 a 19:00 horas. Bsqueda de informacin detallada.
3ra semana:
Lunes: 15:00 a 19:00 horas. Llevar la informacin de datos obtenida.
Mircoles: 15:00 a 19:00 horas. Datos obtenidos y anlisis.
Jueves: 15:00 a 19:00 horas. Anlisis de la informacin y formulacin de preguntas, con
demandas y peticiones en la encuesta a formular.
4ta semana:
Lunes: 15:00 a 19:00 horas. Idear la encuesta y cuestionario.
Mircoles: 15:00 a 19:00 horas. Salir a hacer la encuesta.
Jueves: 15:00 a 19:00 horas. Informe y conclusiones de lo hecho.
5ta semana:
Lunes: 15:00 a 19:00 horas. Recoleccin y anlisis de datos (posiblemente muestras)
Jueves: 15:00 a 19:00 horas. Creacin del diagrama de UML Rational Rose.
6ta Semana y 7ma semana:
Lunes: 15:00 a 19:00 horas. Idear la base de datos en MySql.
Mircoles: 15:00 a 19:00 horas. Idear la base de datos previo.
Jueves: 15:00 a 19:00 horas. Ver autenticidad de datos y consultas.
9na semana y 10ma semana:
Lunes: 15:00pm a 19:00 pm. Implementacin del GUI (interfaz grfica de usuario).
Mircoles: 15:00 a 19:00 horas. Implementacin del GUI (interfaz grfica de usuario).
Jueves: 15:00pm a 19:00 pm. Implementacin de secuencia de formularios.
11va semana y 12va semana:
Lunes: 15:00 a 19:00 horas. Retoque del sistema.
Mircoles: 15:00 a 19:00 horas. Pruebas del GUI (interfaz grfica de usuario), con el
soporte de Mooshak.




3. Descripcin de la Empresa
3.1. Breve Resea Histrica
DOCOTR INFO E.I.R.L es una empresa que se fund en noviembre del ao 2001, bajo la
direccin de un grupo emprendedor de profesionales con un alto espritu de desarrollo y
creatividad, desde sus inicios la organizacin tuvo muy presente los controles de calidad frente
a la estandarizacin de modelos que se encapsulen en beneficio de sus clientes, tomando en
cuenta indicadores que alcancen la satisfaccin de los mismos. Somos una compaa joven,
moderna, con planes expansionistas del mercado, e hper competitivo, actualmente nos
ubicamos en una sola regin del territorio peruano como Moquegua.
Teniendo presente todo ello siempre nos evocamos a seguir nuestro PLAN ESTRATGICO
contando que es camino a desarrollar por nuestra ORGANIZACIN, cada colaborador tiene
presente el propsito de identificacin, compromiso, lealtad y perseverancia en cada labor que
desarrolla en el da a da.
RUBRO: Venta y servicio
UBI CACI N: Asociacin de Vivienda Ramiro Priale Mz.C Lt. 8 San-Francisco
doctorinfomoquegua@gmail.com
TLF. 948632244





3.2. Productos y Servicios
PRODUCTO: Venta de todo tipo de productos
SERVIDORES.
COMPUTADORAS PC.
PCS ENSAMBLADAS.
NOTEBOOKS LAPTOPS PORTATILES.
NOTEBOOK, ACCESORIOS.
ACCESORIOS / MISCELANEOS.
SUMINISTROS.
TAPE BACKUPS.
TELEFONOS CELULARES.
FUENTES ESTABILIZADORES UPS.
PORTATIL, ACCESORIOS.
TABLET / PDA / CALCULADORAS.
SOFTWARE.
CABLEADO ESTRUCTURADO.
SERVICIOS DE TELECOMUNICACION.
REPUESTOS HP.
REPUESTOS EPSON.
REPUESTOS NB ADVANCE.
REPUESTOS VARIOS.
REPUESTOS SERVICIO TECNICO.
ACCESORIOS DE ENSAMBLAJE.
SERVI CI OS:
EMPRESA:
Lo que ofrecemos en general:
Nuestros servicios van desde un mantenimiento preventivo de PC de casa hasta grandes
soluciones de nivel corporativo.
Siendo parte de nuestra misin "ser la mejor alternativa", en "DOCTOR INFO" trabajamos
constantemente para asegurar la calidad de servicio que el cliente espera y se merece. Un
grupo de profesionales altamente calificados, certificados y en constante capacitacin son los
encargados de la superacin de nuestros servicios en busca de la satisfaccin total del cliente.
Configuracin e instalacin de equipos.
Toma de inventario de equipos de cmputo.
Instalaciones elctricas domiciliarias o para cabinas de Internet.
Asesoramiento, estrategias de negocios para cabinas de Internet, CyberCafs.
Instalaciones de cmaras de Vigilancia para Mypes e Hogar & Online Web.
Armado, configuracin y programacin de Intranets.
Sistemas de informacin y bases de datos.
Implementacin de servidores de archivos y respaldos.
Implementacin y revisin de seguridad de los sistemas.
Mantencin preventiva.
Armado, y configuracin de servidores Windows y Linux.
Instalacin y mantencin de redes, cableadas, inalmbricas, WiFi, mixtas.

Armado de sistemas.
Capacitacin de personal para empresas.
Servicio de recuperacin de datos.
Diseo, programacin y hosting de sitio web corporativo.
Asesora informtica.
Outsourcing / HelpDesk.
Re acondicionamiento de equipos / Repotenciaciones / Ensamblaje de equipos.
Extensin de garanta.
Contratos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Cableado estructurado. Cableado certificado.
Wireless. Implementacin de redes inalmbricas.
NEGOCI O O CLI ENTE:
Armado y configuracin de puntos de ventas, para distintos tipos de comercio, como
supermercados, minimarket, bazar, botilleras, restaurantes, farmacias, calzados,
panaderas, etc.
Programacin de software para negocios
Armado, configuracin y programacin de Intranets.
Diseo, programacin y hosting de sitio web corporativo.
Implementacin de Sistema de vigilancia ONLINE.
Servicio de reparacin y mantencin de computadores.
Instalacin de sistema operativo.
Configuracin de PCs.
Instalacin de Antivirus.
Mantencin preventiva.
Reparacin de notebooks.
CAPACI TACI ON:
Contamos con personal idneo para capacitar al personal de su empresa o negocio en las
tareas computacionales que usted necesite.
3.3. Posicionamiento en el Mercado
a) Posicionamiento Basado en las caractersticas.
b) Posicionamiento en Base Precio/Calidad.
c) Posicionamiento Orientado al Usuario.
d) Posicionamiento por el Estilo de Vida.
Las categoras bsicas que podemos encontrar son:
Competidores Directos: aquellos que venden lo mismo (o muy similar, o satisface la misma
necesidad) que nosotros. Competimos por el mismo segmento de mercado, ya que nuestros
clientes comparten caractersticas.
MUNDO INFORMATICO.
GRUPO UPGRADE.


Competidores I ndirectos: son aquellos que no venden lo mismo que nosotros, pero que pueden
llegar a satisfacer las mismas necesidades. El claro ejemplo, para el caf, un competidor
indirecto puede ser el t. No son productos similares aunque pueden satisfacer necesidades que
s son similares.
Galeras balta brinda todo tipo de soporte y venta pero todo son personas que pueden estafar
por ser negligentes.
Competidores Potenciales: son aquellos competidores que an no han ingresado al mercado,
pero que tienen altas probabilidades de hacerlo en breve. Si bien las tareas que se deben
realizar son muchas, campaas de marketing, son muy recomendables para evitar que nuestros
clientes vayan a la competencia. Competencias alternativas: Otros Proveedores de Internet
(Ilegales)
4. Anlisis de la Situacin Actual

4.1. Anlisis del Organigrama