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ACTITUDES Y CAMBIO DE ACTITUD

Un a a c t i t u d e s u n a f o r ma d e r e s p u e s t a , a a l g u i e n o a a l g o
a p r e n d i d a y relativamente permanente. El trmino "actitud" ha sido definido
como "reaccin afectiva positiva o negativa hacia un objeto o proposicin abstracto
o concreto denotado".

Las actitudes son aprendidas. En consecuencia pueden ser
diferenciadas del o s m o t i v o s d i s c i a l e s c o mo e l h a mb r e ,
l a s e d y e l s e x o , q u e n o s o n aprendidas. Las actitudes tienden
a permaneces bastantes estables con el tiempo. Estas son dirigidas siempre
hacia un objeto o idea particular. Las actitudes raras veces son asunto individual;
generalmente son tomadas de grupos a los que debemos nuestra mayor simpata.
L a s a c t i t u d e s s e c o mp o n e n d e 3 e l e me n t o s :
L o q u e p i e n s a (componente cognitivo),lo que siente(componente
emocional)y su tendencia a manifestar los pensamientos y emocione(componente
conductual).Las emociones estn relaci onadas con las actitudes de una
persona frente a determinada situacin, cosa o persona. Entendemos por
actitud una tendencia, disposicin o inclinacin para actuar en determinada
manera. Ahora bien, en la act i t ud ( pr embul o par a ej er cer una
conduct a) , podemos encont r ar var i os elementos, entre que los
pensamientos y las emociones. Por ejemplo, en el estudio de una carrera, si
la actitud es favorable, encontraremos pensamientos positi vos referentes a
ella; as como, emociones de simpata y agrado por esos estudios. Las
emociones son as ingredientes normales en las actitudes.

Una actitud sirve uno o ms de los tres propsitos siguientes:

1) Desarrollamos actitudes favorables hacia los objetos con la ayuda
de recompensas y con actitudes desfavorables hacia los objetos
que nos frustran o castigan

2) .2 ) Pr o p o r c i o n a u n d i a g r a ma e s q u e m t i c o o u n a
f u n c i n d e l c o n o c i m i e n t o y l o s m e d i o s d e a g r u p a r
c a t e g o r a s j u n t a s . Simplifica nuestra vida permitiendo que
agrupemos los objetos percibidos por ser similares bajo la misma
etiqueta. Permite que basemos r pi dament e una opi ni n
sobr e un obj et o en base a experiencias previas y aprendizajes sobre
un objeto similar. Una l l a v e a l a a c t i t u d q u e c a mb i a s o b r e
u n o b j e t o e s c a mb i a r l a etiqueta asociada a un objeto ms
favorable

.3) Nos define a uno mismo y mantiene un valor sobre uno mismo. Muchas
actitudes expresan valores bsicos y refuerzan la imagen de uno mismo.

Segn la psicologa social, se puede cambiar una actitud con alguna de las
tcnicas siguientes:

Tcnica del Pie en la puerta.
Es conseguir de alguien cambiar una act i t ud o conceder un f avor
comenzando con un pequeo cambi o de l a act i t ud o de f avor . La
t eor a es que un segundo cambi o es ms f ci l despus del
pr i mer o. st e es el mt odo usado en el pr i si oner o de guer r a
amer i cano dur ant e l a guer r a coreana. O es el mtodo empleado por
los vendedores puerta a puerta, si consi go que abra la puerta y no la
cierra, me resultar ms fcil el siguiente paso.
Tcnica de la puerta en la cara.
Primero pida con indignacin un cambio de la actitud, despus redzcalo a
algo mucho ms p e q u e o y m s r a z o n a b l e . Es m s e f e c t i v o s i
n o t r a n s c u r r e demasiado tiempo entre la peticin indignada y la calmada.
Tcnica del Pedir y ser dado.
La gente responder dando a aquello que ve como una buena causa.
Modelar.
Modelar el comportamiento aumenta la probabilidad de cambio.
Tcnicas de los incentivos.
Los incentivos trabajan bien para cambiar el comportamiento pero no la actitud.
Una persona puede i r a t r a b a j a r p a r a g a n a r e l d i n e r o , p e r o
p u e d e t o d a v a t e n e r aversin el trabajo.
Juego de r ol .
El r ol se r ef i er e a l os compor t ami ent os que alguien espera en un
ajuste social particular.

MIEDO A LAS ORGANIZACIONES.
La palabra miedo procede del latn metus, y para quienes la usaban, tena un
significado anlogo al que le da hoy la Real Academia Espaola a la palabra
miedo: perturbacin angustiosa del nimo por un riesgo o dao real o
imaginario.
Si bien el origen de la palabra miedo hunde sus races en la mitologa griega:
Afrodita, diosa del amor y la belleza, fue casada con Hefesto, dios del fuego y de
la forja, lo que no le impidi serle infiel con Ares, dios de la violencia y de la fuerza
bruta, y de cuyas infidelidades nacieron cinco hijos, entre los que se encontraba
Fobos, personificacin del miedo, y Deimos, personificacin del terror. Por lo que,
de la mitologa se deduce que, para los griegos, el miedo fue el hijo que tuvo,
fuera de matrimonio, el amor con la violencia.
Estamos acostumbrados a hablar de miedo utilizando distintas palabras: ansiedad,
estrs, sobresalto, fobia, pnico, terror, sin embargo todo son caras distintas de
una misma moneda, y lo que nicamente vara son la intensidad y la duracin.
Est claro que el miedo tiene una base biolgica, ya que el mecanismo que desata
el miedo se encuentra en una estructura del cerebro, llamada amgdala, bien es
verdad que factores como la incertidumbre y las experiencias personales, nada
biolgicas, pueden alimentarlo y hacerlo crecer. No obstante, no hay que olvidar
que, un cierto nivel de miedo es necesario, pues nos ayuda a protegernos ante el
peligro.
Lo peor es cuando el miedo comienza a ser un contaminante para la persona que
lo siente, llegando a poner en peligro la vala de la propia persona, y siendo la
excusa, en ocasiones perfecta, para no enfrentarse a la dificultad. Miedo al
fracaso, miedo al xito, miedo al que pensarn de m, miedo a aclarar las cosas,
miedo a aceptar la realidad, miedo al rechazo de los otros, miedo a perder los
papeles y el control, miedo a sentir, miedo a tener miedo Una emocin como
cualquier otra, que se torna bloqueadora en la medida en que se le otorga una
dimensin mayor y un poder sobre cualquier accin que supone incertidumbre,
con base en la creencia de que si fracasa mi experiencia, fracasa mi persona.
Todo esto tiene importantes repercusiones en el mundo de la empresa, y debido a
la necesidad de adaptacin de los estilos de mando a los nuevos tiempos, en gran
parte de las compaas se est produciendo un cambio en el estilo de liderazgo,
pasando de un modelo basado en el miedo a un gestor coercitivo, a otro estilo de
confianza en el lder: un estilo de mando que de verdad cree en las personas.
Pilar Jeric, economista profesora de la Universidad Autnoma y socia directora
de la consultora Walker y Newman, dice en su nuevo libro NoMiedo: Si en una
compaa te pagan por pensar ya no vale usar el miedo como herramienta de
gestin, sin embargo son muchas las compaas que, todava, ante cualquier
iniciativa del trabajador contestan con un: aqu no se te paga por pensar, y a los
profesionales nicamente se les pide que obedezcan y se comporten como
autmatas.
Una vez se ha instalado en la empresa, el miedo arrincona al trabajador en la
oscuridad, le asla, no le permite comunicarse realmente con nadie, le transforma
en simple ejecutor autmata de las rdenes de un gestor coercitivo. Y cuando falta
el jefe reina el desconcierto: se pierde la compostura, no se sabe qu hacer, ni
cmo actuar, a nadie se le ocurre nada.
Como el miedo es libre, no slo los estilos de mando y la organizacin de las
empresas son desencadenantes de miedos en los trabajadores; en numerosas
ocasiones, los miedos personales se proyectan en la cotidianeidad del trabajo,
siendo unos y otros un autntico lastre para el clima laboral y el bienestar de los
trabajadores, repercutiendo stos en la productividad. El miedo es libre, que no
gratis.
Para los directivos, La prdida de poder, entendido como prdida de prestigio, de
carisma, de reconocimiento, as como el miedo al fracaso son los ms comunes,
destaca Jeric.