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Ergonomia
Ergonomia no Posto de Trabalho

A disciplina Ergonomia e Sade Ocupacional aparecem para
vocs como uma ferramenta a ser utilizada no seu dia a dia
como Tcnico em Segurana do Trabalho. Voc ir conhecer um
pouco da histria da ergonomia, como ela surgiu e seus vrios
objetivos.

2013
Will Frazao
CTP Curso Tnio Pro!issionalizante
1"11"2013
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
- # -


Sumrio

ERGONOMIA E USABILIDADE
.................... 11


O QUE A
ERGONOMIA......................................................... 11

DEFINIO DE ERGONOMIA
............................................................... 11
O TAYLORISMO VERSUS A ERGONOMIA
............................................... 16
DESPESAS E RETORNOS DA ERGONOMIA
............................................. 22
O PAPEL DE UM ERGONOMISTA
.......................................................... 27

ORGANIZAO DO TRABALHO
.......................................... 33
ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABALHO
.............................................. 33
CONCEPO DE POSTO DE TRABALHO
................................................ 38
PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA NOS POSTOS DE TRABALHO
......... 44
A POSTURA SOB O OLHAR DO ERGONOMISTA
...................................... 50
TRABALHO, SADE E ERGONOMIA


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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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SEGURANA NO TRABALHO

DO DIAGNSTICO MODIFICAO
TCNICAS DE VERIFICAR A ERGONOMIA
RECOMENDAES ERGONMICAS PARA IHC (INTERFACE HOMEM-
COMPUTADOR)
RUDOS/ VIBRAES

FATORES HUMANOS NO TRABALHO
A FALHA HUMANA
FATORES FISIOLGICOS DOS POSTOS DE TRABALHO
A RELAO CORPO E TRABALHO
AFASTAMENTOS: UM GRANDE NUS




Apresentao da Disciplina

A disciplina Ergonomia e Sade Ocupacional aparecem para
vocs como uma ferramenta a ser utilizada no seu dia a dia
como Tcnico em Segurana do Trabalho. Voc ir
conhecer um pouco da histria da ergonomia, como ela
surgiu e seus vrios objetivos.
A disciplina esta formatada em dois blocos temticos, cada
um contendo dois temas e cada tema composto de quatro
contedos.
No primeiro Bloco Temtico vamos falar sobre Ergonomia e
Usabilidade.
Neste bloco mostraremos a base da ergonomia, com a sua
dehnio, relao com as formas de administrao e gesto
socioeconmica, a viabilidade, qual a funo do
ergonomista, a concepo dos postos, o estresse
ocupacional e os Programas de Qualidade de Vida.
O segundo Bloco Temtico versa sobre Trabalho, Sade e
Ergonomia. Engloba este bloco a distncia entre percepo
e alterao, alguns instrumentos e as recomendaes em
IHC, a infuncia do rudo e das vibraes, alm da falha
humana.
Essa disciplina vem para acrescentar a voc, Tcnico em
segurana do Trabalho, alguns conhecimentos sobre as
estaes de trabalho e a organizao empresarial. Aprecie
este material com todo o prazer%
Cordialmente,
Wil Frazo

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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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ERGONOMIA E USABILIDADE


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DEFINIO DE ERGONOMIA
Neste incio iremos citar algumas dehnies de ergonomia
descritas pelos mais variados autores. No entanto,
comearemos informando que a palavra ergonomia de
origem grega, em que ERGO - signihca trabalho e NOMOS
signihca regras, normas, leis. Podemos entender que
seriam as regras/normas/leis para a execuo do trabalho.
Se considerarmos como cincia, poderemos dizer que a
cincia aplicada em facilitar o trabalho executado pelo
homem, sendo que aqui se interpreta a palavra "trabalho
como algo muito abrangente, em todos os ramos e reas
de atuao.
Sendo, desta forma, uma cincia que pesquisa, estuda,
desenvolve e aplica regras e normas a h m de organizar o
trabalho, tornando este ltimo compatvel com as
caractersticas fsicas e psquicas do ser humano.
Alguns autores a consideram como cincia, outros como
tecnologia.
Segundo Montmollin, a ergonomia uma cincia
interdisciplinar que compreende a hsiologia e a psicologia
do trabalho.
Murrel a dehne como o estudo cienthco das relaes entre
o homem e o seu ambiente de trabalho.
Self cita que ergonomia rene os conhecimentos da
hsiologia e psicologia e das cincias vizinhas aplicadas ao
trabalho humano, na perspectiva de uma melhor adaptao
ao homem dos mtodos, meios e ambientes de trabalho.
Wisner explica ergonomia como sendo o conjunto dos
conhecimentos cienthcos relacionados ao homem e
necessrios concepo de instrumentos, mquinas e
dispositivos que possam ser utilizados com o mximo de
conforto, segurana ehcincia.
Na dehnio de Couto um conjunto de cincias e
tecnologias que procura a adaptao confortvel e
produtiva entre o ser humano e seu trabalho, basicamente
buscando adaptar as condies de trabalho s
caractersticas do ser humano.
J Leplat nos informa que ergonomia uma tecnologia, e
no uma cincia, cujo objetivo a organizao dos
sistemas homem-mquina.
Algumas consideraes sobre interaes entre homem e
seus ambientes de trabalho foram encontradas em alguns
documentos da Grcia Antiga, em alguns outros artigos
medievais com mais de cem anos na Alemanha.
Falando em relao a historia moderna da ergonomia, que
surgiu no perodo entre 1939 a 1945 com a Segunda
Grande Guerra, houve a necessidade de adaptao das
armas utilizadas no combate ao homem, com o principal
objetivo de obter vantagens sobre o adversrio, alm de
preservar a prpria sobrevivncia.
Para Abraho e Pinho (2002), a importncia da ergonomia
nos anos 1940 se deu pela abordagem do trabalho humano
e suas interaes nos contextos social e tecnolgico,
buscando mostrar a complexidade dessas interaes.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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A ergonomia trouxe a ideia de proteger o trabalhador dos
riscos fsicos, ambientais e psicolgicos provocados,
principalmente, pelo sistema capitalista, que visa sempre o
lucro atravs do aumento da produo. Promovendo a
intensihcao da carga de trabalho e implementao do
tempo de trabalho, sem se preocupar com o conforto do
funcionrio. Podemos exemplihcar com o que aconteceu
nos EUA, quando os norte-americanos construram o
projeto da cpsula espacial, em que o homem tentou
adaptar qualquer tipo de mquina s caractersticas
humanas. Mas o desconforto provocado aos astronautas no
primeiro prottipo da cpsula espacial fez com que
houvesse a necessidade de replanejar o tempo e os meios
para a viagem ao espao.
importante citarmos que o conforto do trabalhador
necessrio para que tenha uma boa relao com o trabalho.
Dentro das atribuies da ergonomia temos alguns
domnios de especializao com competncias mais
profundas. So elas:
Ergonomia Fsica - versa sobre as caractersticas
humanas anatmicas, antropomtricas, hsiolgicas e
biomecnicas que se relacionam com a atividade
fsica. Os tpicos relativos incluem posturas de
trabalho, manipulao de materiais, movimentos
repetitivos, leses msculo-esquelticas relacionadas
com o trabalho, layout do posto de trabalho,
segurana e sade.
Ergonomia Cognitiva - relata sobre os processos
mentais, como a percepo, memria, raciocnio, e
resposta motora, que afetam as interaes entre
humanos e outros elementos de um sistema. Os
tpicos relevantes incluem a carga de trabalho mental,
tomada de deciso, desempenho especializado,
interao homem-computador, habilidade humana,
stress do trabalho e formao relacionadas com a
concepo homem-sistema.
Ergonomia Organizacional - diz respeito
otimizao de sistemas sociotcnicos, incluindo as
suas estruturas organizacionais, polticas e processos.
Os tpicos relevantes incluem comunicao, gesto de
recursos de equipes, concepo do trabalho,
organizao do tempo de trabalho, trabalho em
equipe, concepo participativa, "community
ergonomics, trabalho cooperativo, novos paradigmas
do trabalho, cultura organizacional, organizaes
virtuais, teletrabalho e gesto da qualidade.
Segundo HENDRICK (1992), a ergonomia possui quatro
componentes identihcveis:
Tcnologia ! intr"ac #omm$m%&'ina o'
rgonomia ! (ar!)ar - aplicada no projeto de
controles, displays e arranjo das estaes de trabalho
para otimizar a performace do sistema e diminuir as
probabilidades de erros humanos;
Tcnologia !a intr"ac #omm$am*int o'
rgonomia am*intal - que consiste no estudo das
capacidades e limitaes humanas em relao s
demandas impostas pelas variaes do ambiente.
utilizada a h m de minimizar o estresse ambiental para
o desempenho humana e tambm para proporcionar
maior conforto e segurana, alm do aumento da
produtividade;
Tcnologia ! intr"ac 's'%rio$sistma o'
rgonomia ! so"t)ar - estuda como as pessoas
conceitualizam e processam as informaes.
frequentemente chamada de ergonomia cognitiva. A
maior aplicao desta tecnologia no projeto ou
modihcao de sistemas para aumento da usabilidade;
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Tcnologia !a intr"ac #omm$organiza+,o$
m%&'ina o' macrorgonomia - o foco central das
trs tecnologias da ergonomia o operador individual,
no time de operadores ou em nveis de subsistemas. A
macroergonomia tem seu foco na estrutura do sistema
de trabalho como um todo, ou seja, em suas
interfaces com os avanos tecnolgicos, com o
sistema organizacional e com a interface homem-
mquina.
Quando falamos em ergonomia temos que levar em
considerao alguns pontos, como:
Produtividade da empresa;
Qualidade do produto;
Condies de trabalho;
Qualidade de vida dos trabalhadores.
Alguns objetivos devem sempre ser levados em
considerao, tais como:
Melhoria das condies ambientais;
Preveno de acidentes de trabalho;
Preveno de leses por esforo repetitivo.
Outra considerao que devemos ter, quando se trata de
ergonomia, a sua tribsica de sustentao, composta por:
I- EFICI.NCIA
II- SEGURAN/A
III- CONFORTO
Atravs desta trade podemos observar que a ehcincia de
uma interveno ergonmica muito importante, tanto
para justihcar o trabalho do ergonomista como para
melhoria das condies da empresa (hnanceira, econmica,
social ou prohssional). Alm da prpria melhoria da
ehcincia dos trabalhadores.
A segurana de extrema importncia, tanto para os
trabalhadores como para os empregados. A diminuio dos
riscos indica uma maior preocupao com os funcionrios.
O conforto nos mostra que o indivduo, quando em
situaes satisfatrias, produz e trabalha mais e com
melhor humor.
O TA0LORISMO 1ERSUS A ERGONOMIA
Vamos comear falando sobre o surgimento e evoluo
da ergonomia e depois mostrar as principais
intervenes e modelos de planejamento de trabalho
ocorridos nestas pocas.
Em se tratando de adaptaes para a melhoria do
trabalho, vem desde antigamente, quando os indivduos
utilizavam as pedras como armas, em especial no
momento em que ajustam as pedras fazendo pontas ou
gumes para facilitar o seu trabalho.
Outro momento quando os indivduos comearam a
utilizar os utenslios de barro para auxiliar no cozimento
de alimentos e para tomar gua.
Uma inveno muito importante para a humanidade foi a
criao da roda, que possibilitou a facilitao do
transporte de cargas, principalmente.
Aps esse momento foram aparecendo algumas
invenes que facilitavam o trabalho do homem, at que
a Revoluo Industrial apareceu espantosamente
alterando o trabalho, que era artesanal, para o
mecanizado. Esse momento foi marcado pela alterao
no s do processo produtivo, mas tambm da atividade
comercial. Foi uma evoluo social, tecnolgica e
econmica. Essa evoluo foi capaz de tecnihcar a
produo, isolando inicialmente as fases de produo.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Antes dessa revoluo o indivduo participava de todas
as fases, desde a coleta da matria-prima at a
comercializao do produto. Aps esta poca, o indivduo
perde o controle do processo produtivo, no participa
mais de todas as fases da produo e passa a ter um
trabalho direcionado ou controla alguma mquina da
fbrica.
Aps a Revoluo Industrial o grande evento que
ocorreu, marcando a evoluo da ergonomia e tambm
da humanidade, foi a Primeira Grande Guerra.
O taylorismo foi um modelo/mtodo de planejamento e
de controle do tempo e dos movimentos de realizao do
trabalho, desenvolvido pelo americano Frederick Winslow
Taylor (1856-1915).
"Taylor foi um engenheiro que nasceu na Pensilvnia
(E.U.A.), no subrbio da Filadl a, numa regio chamada
Germantown. Nasceu no dia 20 de
maro de 1856 e morreu em 1915. Ele
era hlho de famlia de classe mdia e
pde estudar em bons colgios. Ele, aos
22 anos, conseguiu emprego como
operrio, na empresa Midvale Steel
Company, construo de mquinas. Foi
operrio, contador da hrma, torneiro,
mestre de tornos, chefe de seo,
contramestre, chefe de ohcina e
engenheiro chefe. Sendo que todas
essas promoes ocorreram num curto
perodo de 6 anos.


Henri Fayol, engenheiro, nascido em
Istambul no dia 29 de julho de 1841 e morto
em 19 de novembro de 1925, concluiu que a
administrao de uma empresa deveria ser
desvinculada das demais funes (produo,
comercial e h nanceira). Ele foi o primeiro a
dehnir administrao como um processo de
planejar, organizar, dirigir e controlar.


Fayol sintetizou a administrao em 14 princpios:
1. Diviso do trabalho - tarefas espechcas para cada
indivduo,separao de poderes;
2. Autoridade e responsabilidade;
3. Disciplina;
4. Unidade de comando - cada indivduo tem apenas
um superior direto;
5. Unidade de direo - um conjunto de operaes
que visam o mesmo objetivo;
6. Subordinao do interesse particular ao interesse
geral;
7. Remunerao do pessoal;
8. Centralizao;
9. Hierarquia - a srie dos chefes desde o primeiro at
o ltimo escalo;
10. Ordem;
11. Equidade - o tratamento das pessoas com
benevolncia e justia, no excluindo a energia e o
rigor quando necessrios;
12. Estabilidade pessoal;
13. Iniciativa;
14. Unio do pessoal - esprito de equipe.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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O fordismo, criado por Henry Ford, que
nasceu na cidade de Dearborn, em 30 de
julho de 1863 e faleceu no dia 07 de abril de
1947, baseou-se na implantao da esteira
rolante para controlar os movimentos, criando
o trabalho em srie.
Alguns princpios do fordismo so:
I. Sempre que possvel o trabalhador no
dar um passo suprfuo;
II. No permitir, em caso algum, que ele se canse
inutilmente, com movimentos direita ou esquerda,
sem proveito algum;
III. Tanto os trabalhadores quanto as peas devem ser
dispostos na ordem natural das operaes, diminuindo
o caminho da pea ou aparelho na esteira de
montagem;
IV. Empregar planos inclinados ou aparelhos semelhantes,
de modo que o operrio coloque as peas que
trabalhou no mesmo lugar e ao seu alcance.
O casamento entre essas teorias predominou em vrias
indstrias at o hnal do sculo XX e apresentou algumas
caractersticas, como:
Padronizao e produo em srie como condio para
a reduo de custos e elevao dos lucros;
Trabalho de forma intensa, padronizado e
fragmentado, na linha de produo proporcionando
ganhos de produtividade.
O taylorismo consiste, ainda, na dissociao do processo de
trabalho das especialidades dos trabalhadores, ou seja, o
processo de trabalho deve ser independente do ofcio, da
tradio e do conhecimento dos trabalhadores, mas
inteiramente dependente das polticas gerenciais.
Esse tipo de modelo predominou na grande indstria
capitalista ao longo do sculo XX e ainda predomina em
muitas organizaes, a despeito das inovaes. A crise
deste modelo comeou com a resistncia crescente dos
trabalhadores ao sistema de trabalho em cadeia,
monotonia e alienao do trabalho super fragmentado.


Diante da revolta dos trabalhadores, provocada
principalmente pela insatisfao com a forma que o
trabalho era organizado e realizado, comearam a surgir
novas teorias e ideias a respeito da organizao do
trabalho, em grande parte contrrias ao taylorismo.
Nesse momento ps-Taylor e Ford surgiram,
principalmente, duas ideias. Uma a de enriquecimento
de cargos, e a outra de semiautnomos.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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A ideia de enriquecimento de cargos procura eliminar o
inconveniente do trabalho parcelado e montono,
ampliando o nmero de tarefas realizadas pelo
trabalhador.
A ideia semiautnomos permitia melhor relao entre os
trabalhadores. Cada equipe de trabalho tem liberdade de
distribuir as tarefas entre os componentes. No entanto, o
trabalho proposto bastante dehnido e previamente
racionalizado, o que faz permanecer o tempo de
execuo do produto.
Importante ressaltar que mesmo nessas outras teorias
os princpios do taylorismo e fordismo no foram
abandonados, houve apenas a sua aplicao de uma
forma mais suave. Na verdade, uma tentativa de
adequar o taylorismo e o fordismo s mudanas
socioeconmicas da poca.
Na dcada de 1950 foi criado um novo conceito,
chamado de Administrao de Qualidade Total, trazendo
a ideia de que a conformidade com os padres de
qualidade passa a ser problema de todos.
Todos que esto ligados empresa precisam sentir-se
confortveis e felizes com a organizao como um todo,
pois somente assim podero utilizar todas as suas
capacidades.
Esse conceito foi amplamente utilizado nas organizaes
japonesas.
Segundo ROCHA 2000, o trabalho na organizao
japonesa atribudo ao grupo e no ao indivduo,
cabendo ao grupo se organizar e dividir o trabalho entre
seus membros. A autora ainda refora que a forte
motivao dos japoneses social e no econmica, j
que, para eles, ser excludo do grupo de trabalho
equivale a ser excludo da prpria vida.
Nos EUA e Europa comeam os sinais de que a ideia do
fordismo principia a entrar em crise. Aparece, neste
momento, o ps-fordismo, um novo modelo de regulao
da economia, fexibilizando o processo de produo.
Conforme Heloani (2002), "[...] a adeso do trabalhador
aos programas de elevao de produtividade se
transformou em uma questo de importncia
fundamental e, para obt-la, foram criadas as novas
formas de gesto da produo.
Desse perodo datam as experincias que alguns autores
chamaram de administrao participativa.
DES2ESAS E RETORNOS DA ERGONOMIA
Os gastos com ergonomia, que antes eram considerados
sem retorno, hoje mostram para ns que era uma viso
administrativa errada. Mafra cita, mostrando para ns que
o investimento em ergonomia inicialmente se deu atravs
da exigncia legal, que

Os empresrios seguiam essas orientaes com a hnalidade
de cumprir a lei, se preocupando apenas com o gasto
imediato que isso provocaria, sem atentarem para o
retorno econmico, produtivo e em qualidade que poderia
aparecer com a ergonomia. sabido que a ergonomia traz
benefcios reais aos negcios.
Ento, vrios ergonomistas reconhecidos no mercado
informam que o maior problema mostrar, de uma forma
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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objetiva, para as empresas e organizaes o quanto a
interveno ergonmica vivel. No caso dos empresrios
eles esto preocupados principalmente com a viabilidade
econmica da ergonomia.
Investir em ergonomia signihca mais segurana, sade e
conforto para os colaboradores. E isso, claro, tem que
ocorrer em funo de equipamentos e ambientes adaptados
s normas, alm de palestras sobre postura adequada e
informando a importncia das sees de alongamento
promovidas ao longo do dia no ambiente laboral.
Utilizando-se da ergonomia a empresa atende legislao
vigente e ainda reduz as despesas com sade, multas e at
com processos trabalhistas.
Os questionamentos principais entre ergonomistas e
empresrios so:
Quanto custa uma interveno ergonmica;
Quando iniciar a interveno;
Quando ela ser vivel economicamente;
Como demonstrar uma situao subjetiva, com
valores objetivos.
O custo de uma interveno ergonmica est relacionado
com o tipo de trabalho realizado, o ambiente onde se
realiza, as condies prvias da estrutura de trabalho,
possibilidades de adaptaes, perh l dos funcionrios etc.
importante lembrar que o prprio oramento fornecido pelo
ergonomista s deve ser vlido aps uma visita e avaliao
a todos os locais da empresa que sofreram intervenes.
Inclusive alguns ergonomistas, j reconhecidos no
mercado, cobram h nanceiramente das empresas o prprio
oramento.
Relacionados ao tempo despendido para orar.
Levando em considerao o momento de incio da
interveno, deve ser observado o grau de deteriorao do
ambiente de trabalho a ser avaliado, pois, em alguns casos,
possvel e at recomendvel realizar pequenas correes
(o que pode de certa forma, justihcar a cobrana do
oramento). Atravs da conversa com os empresrios,
pode-se inferir o grau de interesse desses indivduos no seu
servio e "ganh-los de vez no momento do oramento.
O ponto de viabilidade ergonmica pode ser observado
atravs de dois pontos de vista:
Primeiro, a ideia que a interveno ergonmica
passa a ser vivel desde o momento de sua
implantao, ou seja, desde o oramento. Pois esse
fato indica inteno de melhora;
Segundo ponto quando a empresa passa a
economizar hnanceiramente com a ergonomia. Quer
dizer que o momento em que a economia hnanceira
da empresa, provocada pela interveno ergonmica,
supera ou iguala o investimento da empresa nesta
interveno. Esse momento da interveno muito
difcil de ser determinado, pois existem vrios fatores
que podem infuenciar. Desde fatores internos da
prpria empresa (alterao do objetivo, por exemplo)
ou fatores externos (crises no mercado hnanceiro, por
exemplo). O ergonomista deve ser bastante criterioso
ao divulgar uma data para atingir este ponto. Dever
divulgar uma previso no momento do oramento e
periodicamente tentar mostrar resultados que o
aproximem da previso.
Outra situao difcil a demonstrao econmica dessa
melhoria, que inicialmente subjetiva, mas os
empresrios querem visualizar resultados objetivos, seja
atravs de grhcos ou de planilhas. Existem alguns
caminhos para demonstrao dessas vantagens. Uns se
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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utilizam de um modelo de caso de negcio, outros
utilizam estruturas mais elaboradas ou qualitativas.
Sendo, talvez, a principal delas, as abordagens atravs
de planilhas.
Alguns autores exemplihcam essa dihculdade, alm de
mostrar que no h ainda uma ferramenta
administrativa, hnanceira para demonstrar os
custos/benefcios da interveno ergonmica.
Stanton e Baber (2003) mencionaram que um dos
estudos clssicos de efetividade de custos da ergonomia
ocorreu nos anos 70, com o dispositivo de luz de freio
colocada no centro e no alto do vidro traseiro nos
automveis (McKNIGHT e SHINAR, 1992; AKERBOOM et
al., 1993). Esse tipo de colocao da luz de freio oferece
vantagens cognitivas sobre as luzes de freio
convencionais. Estudos posteriores mostraram que os
custos eram pequenos (US$ 10 por carro) e os benefcios
bem maiores (estimados em torno US$ 900 milhes de
economias anuais) do que tinham sido antecipados.
Os ergonomistas lamentam que nem todas as
intervenes sejam de justihcativas to claras quanto
essa.
Nesse sentido, Hendrick (2003) argumenta que o
ergonomista proh ssional precisa colocar suas propostas
ergonmicas em termos econmicos, ou seja,
necessrio falar na mesma linguagem, j que as decises
a respeito de mudanas devem ser racionalizadas em
bases hnanceiras.
So identihcadas trs categorias principais para a
informao hnanceira:
Custos poupados - identihcao correta do
problema raiz: ao invs de gastar dinheiro
corrigindo o problema errado, procurar aumento da
produtividade, reduo de danos, melhoria no
moral, aumento de competncia, entre outros;
Custo evitado - perda de vendas, aumento do
treinamento, melhoria de suporte e manuteno,
melhoria nas taxas de rejeio;
Novas oportunidades - projeto de sistemas f
exveis, expanso de mercados para negcios e
maior mbito de usurios.
Pode-se utilizar a Anlise Ergonmica para fazer uma
anlise e previso dos custos e do possvel retorno da
interveno ergonmica.
Na viso econmica de grande parte dos empreendimentos,
primeiramente implica numa viso mais ampla da
conjuntura e da posio relativa da empresa dentro desse
contexto, ou seja, traa-se o histrico e a caracterizao da
empresa no estado anterior dentro de um cenrio mais
amplo.
Num segundo momento, passa-se a avaliar as condies
internas de operacionalidade, apontando-se uma Estimativa
Inicial, que ser a estimativa de Custo Ergonmico, seguida
pela identihcao dos problemas com as perspectivas de
custo, o que culminar com o mapeamento dos problemas
identihcados em determinadas situaes. Situao ideal
para se montar o Quadro de Custos Ergonmicos numa
empresa.
Com base nesse quadro de custos determinam-se os focos
principais do quadro, o que podem ser indicadores de
perdas ergonmicas na empresa. Baseado nesse quadro e
seus focos podem-se prever os possveis ganhos
(expectativas de retornos dos projetos) e fazer uma
avaliao inicial de custo/benefcio. Aps as anlises
sistemticas nos focos, ser possvel aferir, com mais
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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preciso, os problemas e seus custos, revendo as
expectativas de retorno dos projetos de transformao.
O 2A2EL DE UM ERGONOMISTA
O ergonomista hoje um prohssional que a cada dia vem
sendo mais solicitado nas empresas, por um motivo legal,
pois algumas defesas judiciais e avaliaes so melhor
elaboradas e mais aceitas quando feitas por um
ergonomista e, por outro lado, pela melhora da qualidade
do trabalho, segundo os prprios trabalhadores.

Segundo a IEA - International Ergonomics Associacion, por
meio da ABERGO (Associao Brasileira de Ergonomia), o
ergonomista, atravs das suas competncias, o indivduo
que:
1 - Investiga e avalia as demandas de projeto ergonmico
no sentido de assegurar a tima interao entre trabalho,
produto ou ambiente e as capacidades humanas e suas
limitaes:
1.1 - Entende as bases tericas para planejamento
ergonmico e checagem da situao de trabalho;
1.2 - Aplica abordagem sistmica em suas anlises;
1.3 - Entende as exigncias para a segurana, os conceitos
de risco, avaliao de riscos e gerenciamento de riscos;
1.4 - Entende e pode conviver com a diversidade de fatores
que infuenciam desempenho humano e qualidade de vida e
suas inter-relaes;
1.5 - Demonstra uma compreenso de mtodos de
mensurao pertinentes para avaliao e projeto em
Ergonomia;
1.6 - Reconhece o escopo pessoal de competncia.
2 - Analisa e interpreta os achados das investigaes em
ergonomia:
2.1 - Avalia produtos ou situaes de trabalho em relao a
expectativas de desempenho livre de erros;
2.2 - Aprecia o efeito de fatores que infuenciam a sade e
o desempenho humano;
2.3 - Consulta de forma adequada observaes e
interpretao de dados de seus levantamentos;
2.4 - Analisa diretrizes, normas e legislao relativas s
variveis que infuenciam a atividade;
2.5 - Toma decises justiveis mediante critrios
pertinentes que infuenciam um novo projeto ou as
solues de um problema espechco.
3 - Documenta de forma adequada os achados
ergonmicos:
3.1 - Prov um relatrio sucinto em termos compreensveis
pela Gerncia a que se vincula e apropriados ao projeto.
4 - Determina a compatibilidade da capacidade humana
com as solicitaes planejadas ou existentes:
4.1 - Aprecia a extenso da variabilidade humana que inf
uencia o projeto;
4.2 - Determina as bases e a interao entre as
caractersticas, habilidades, capacidades e motivaes, de
uma pessoa, e a organizao, os ambientes planejados ou
existentes,
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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os produtos manuseados, equipamentos, sistemas de
trabalho, mquinas e tarefas;
4.3 - Identihca reas e tarefas de alto risco potenciais ou
existentes;
4.4 - Determina se um problema tratvel por uma
interveno ergonmica.
5 - Desenvolve um plano para projeto ergonmico ou
interveno ergonmica:
5.1 - Adota uma viso holstica da ergonomia no
desenvolvimento de solues;
5.2 - Incorpora abordagens que buscam a melhoria de
qualidade de vida no ambiente de trabalho;
5.3 - Desenvolve estratgias para programar um novo
projeto que estabelea um local de trabalho saudvel e
seguro;
5.4 - Consideram alternativas para aperfeioar as
interaes entre a pessoa e o produto, a tarefa ou o
ambiente que possibilitem alcanar um bom desempenho;
5.5 - Desenvolve um plano balanceado para controle de
risco;
5.6 - Comunicam-se de forma efetiva com a Gerncia a que
se vincula e as pessoas com quem interage proh
ssionalmente.
6 - Faz recomendaes apropriadas para projeto ou
interveno ergonmica:
6.1 - Entende as hierarquias dos sistemas de controle;
6.2 - Esboa recomendaes apropriadas para projeto ou
interveno;
6.3 - Esboa recomendaes apropriadas para o
gerenciamento e a gesto organizacional;
6.4 - Faz recomendaes relativas seleo de pessoal;
6.5 - Desenvolve recomendaes apropriadas para
educao, treinamento e desenvolvimento, baseadas em
princpios ergonmicos.
7 - Programa recomendaes para otimizar o desempenho
humano:
7.1 - Relacionam-se com a Gerncia a que se vincula e com
as que assessora em todos os nveis de seu pessoal;
7.2 - Supervisiona a aplicao do plano ergonmico;
7.3 - Gerencia a implementao das mudanas.
8 - Avalia os resultados da implementao das
recomendaes ergonmicas:
8.1 - Monitora efetivamente os resultados do projeto ou
interveno ergonmica;
8.2 - Produz refexo ou pesquisa avaliativa relevante para
a Ergonomia;
8.3 - Elabora julgamentos pessoais acerca da qualidade e
efetividade de projeto ou interveno ergonmica;
8.4 - Modihca o programa de ergonomia conforme
resultados de suas avaliaes, onde for necessrio.
9 - Demonstra comportamento prohssional:
9.1 - Demonstra um compromisso com uma prtica tica e
com altos padres de desempenho e de atos em
conformidade a exigncias legais;
9.2 - Reconhece foras e limitaes pessoais e proh
ssionais bem como reconhece as habilidades de outros;
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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9.3 - Mantm conhecimento atualizado de estratgias
nacionais e internacionais relevantes para a prtica de
Ergonomia;
9.4 - Reconhece o impacto da Ergonomia na vida das
pessoas.
A qualihcao de ergonomista se d atravs de um curso
de especializao em ergonomia, pois no existem cursos
de graduao para habilitao em Ergonomia. Alm disso, o
indivduo deve atualizar-se periodicamente atravs de
congressos e cursos.
Ainda dentro destas caractersticas temos que o
ergonomista contribui para o planejamento, projeto e
avaliao de tarefas, postos de trabalho, produtos,
ambientes e sistemas de modo a torn-los compatveis com
as necessidades, habilidades e limitaes das pessoas.
Dentro dessas caractersticas, conclumos que o
ergonomista um prohssional essencial s empresas,
necessitando de atualizao constante.
As certificaes em ergonomia comearam a ser discutidas
em 1996 atravs da ABERGO.
J existem quatro normas prontas para entrar em vigor,
so elas:
ERG BR 1000 - que cria o sistema de certih cao
proh ssional;
ERG BR 1001 - estabelece as competncias focais
para a ergonomia;
ERG BR 1002 - estabelece o cdigo de Deontologia;
ERG BR 1003 - estabelece a acreditao de programas
universitrios de terceiro grau em ergonomia.
Alm das normas, a ergonomia ja conta com normas
internacionais ISO, criadas a partir de 1981, certihcando
atividades envolvendo o uso de dispositivos de informao.



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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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ORGANIZAO DO TRABALHO


ESTRESSE NO AMBIENTE DE TRABAL(O
O estresse, segundo Guimares 2000, " o conjunto de
reaes que um organismo desenvolve ao ser submetido a
uma situao que exige esforo para a adaptao.

O estado de tenso a que algumas situaes nos submetem
mantm o nosso organismo em estado de alerta. Estado
este de responsabilidade de uma parte do sistema nervoso
de todo indivduo, chamado Sistema Nervoso Autnomo
Simptico.
Algumas caractersticas so:
Midrase - aumento do dimetro da pupila com o
objetivo de aumentar o campo de viso;
Taquicardia - aumenta a frequncia cardaca com
objetivo de transportar mais nutrientes;
Taquipnia - aumenta a frequncia respiratria com o
objetivo de aumentar a reserva de oxignio;
Aumento da presso arterial;
Deslocamento do sangue para os grandes msculos.
A manuteno dessas caractersticas no indivduo pode
acontecer em casa, no trabalho ou na rua.
O estresse est presente desde a existncia do homem.
Desde os tempos bblicos alguns sacrifcios eram oferecidos
para combat-Io. Antigamente os indivduos viviam em
estado de tenso para se livrar, principalmente, dos
inimigos ou dos animais.
Dos inimigos porque tinham que estabelecer o seu
territrio, a responsabilidade de proteger e trazer o
sustento para a sua famlia;
Dos animais com o objetivo de venc-los para
transform-los em alimento.
Hoje os indivduos se encontram submetidos ao estresse
devido, principalmente, responsabilidade imposta pela
sociedade. O sistema capitalista, atualmente, tem grande
infuncia no estresse, pois o indivduo est sempre
querendo crescer e ultrapassar os seus limites, tornando o
ser cada vez mais susceptvel s frustraes e ao estado de
tenso.
Existem duas condies que atuam diretamente no
estresse, uma a incerteza do resultado do que se faz e
outra quando o resultado muito importante para o
indivduo.
H alguns tipos comportamentais que esto relacionados ao
estresse:

Estes indivduos so competitivos, difceis de lidar e
infexveis. So extremamente envolvidos com o trabalho,
gostam de prazos e presses.
Eles apresentam um senso crnico de urgncia de tempo,
um impulso excessivamente competitivo. Eles so
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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impacientes e tm grande dihculdade de lidar com o tempo
de lazer. So mais sujeitos a morrer de infarto, no entanto
este comportamento parece ser o precursor de sucesso
prohssional. Eles so:
Ambiciosos;
Impacientes;
Agitados;
Apressados;
Competidores;
Seguros de si;
Agressivos;
Pontuais;
Insistentes em suas opinies;
Sempre urgentes.

As consequncias do estresse, de uma forma geral, podem
ser pessoais ou prohssionais.
Em nvel pessoal pode provocar:
Afastamento do trabalho;
Interveno hospitalar;
Desequilbrio familiar;
Perda do emprego;
Constrangimento social.
Em nvel prohssional pode determinar:
Perda de oportunidade;
Queda de produtividade;
Absentesmo;
Prejuzos hnanceiros.

um fenmeno subjetivo e depende da compreenso
individual da incapacidade de gerenciar as exigncias do
trabalho. O estresse ocupacional produto da relao entre
o indivduo e o seu ambiente de trabalho, em que as
exigncias deste ultrapassam as habilidades do trabalhador
para enfrent-las, o que pode acarretar um desgaste
excessivo do organismo, interferindo na sua produtividade.
Em especial, no caso de estresse ocupacional, podemos
dizer que quando a pessoa percebe o seu ambiente de
trabalho como uma ameaa de suas necessidades de
realizao pessoal e prohssional ou da sua sade mental ou
fsica, o que prejudica a integrao com o trabalho e com o
seu prprio ambiente na medida em que esse ambiente
possui demandas excessivas ou no possui recursos
adequados para encarar tais situaes.
As possveis causas so muito variadas e possuem efeitos
cumulativos. Acabam com exigncias fsicas ou mentais
exageradas e podem atingir o trabalhador de forma
diferenciada, sendo que ser mais intenso nos
trabalhadores j afetados por outros fatores, como confitos
com a cheha ou problemas familiares.
Outros fatores que podem provocar ou intensihcar o
estresse so:
Autoritarismo do chefe;
Desconh anas;
Cobranas e presses;
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Cumprimento de horrio de trabalho;
Monotonia /rotina de algumas tarefas;
Insatisfao pessoal;
Falta de perspectiva/progresso prohssional Fluxo/ritmo
de trabalho;
Segurana no trabalho;
Intraquilidade no trabalho;
Funo no adequada ao indivduo;
Confitos dirios;
Longas jornadas de trabalho;
Rituais e procedimentos desnecessrios;
Algumas condies fsicas (excesso de calor, rudos,
iluminao inadequada, gases txicos, cores irritantes
etc.).
O estresse no ambiente de trabalho pode ser descrito
tambm pela Sndrome de Burnout, caracterizada por um
estado de esgotamento fsico e mental em que a causa est
diretamente relacionada vida proh ssional. Difere da
depresso principalmente pelo fator causal. A sndrome tem
como causa o fator proh ssional, ou seja, o trabalho. E a
depresso causada, principalmente, por fatores pessoais.
Os sintomas da Burnout podem ser divididos em 4 classes:
Fsicas/Fisiolgicas, Psquicas/Psicolgicas, Emocionais e
Comportamentais.
Fsicas/Fisiolgicas - fadiga, distrbio do sono, dores
musculares;
Psquicas/Psicolgicas - diminuio da memria, dih
culdade de concentrao, diminuio da capacidade de
decidir;
Emocionais - desnimo, ansiedade, depresso,
impacincia, irritao e pessimismo;
Comportamentais - tendncia de isolamento, perda de
interesse pelo lazer, aumento do consumo de bebidas
alcolicas e fumo e tendncia ao absentesmo.
Ento, podemos dizer que a Sndrome de Burnout um dos
principais tipos de estresse ocupacional, inclusive citada
no decreto 3048/99, que regulamenta a Previdncia Social.
Aparecendo como "Sindrome de Burnout e Sndrome do
Esgotamento Prohssional.
CONCE2/3O DE 2OSTO DE TRABAL(O
A aplicao da ergonomia pode ser dividida em 4
abordagens, dependendo do momento, do tempo,
do gasto permitido, da disponibilidade dos
prohssionais etc.
Um aspecto a que se deve atentar durante esta
concepo o perhldo trabalhador que vai assumir
aquele posto de trabalho. Um novo tipo de
trabalhador comea a aparecer cada vez com maior
frequncia, at porque a legislao comea a
obrigar as empresas a contrat-lo: o dehciente,
seja fsico, sensorial (auditiva e visual), intelectual
ou at mesmo mltiplo.
Outro fator muito importante a acessibilidade aos
ambientes de trabalho. Hoje, um grande custo para
as empresas est ligado diretamente
acessibilidade. Importante salientar que apenas 1%
do valor total do investimento direcionado/gasto
com a acessibilidade quando esta pensada e
projetada antes da concretizao da obra. Se a obra
j estiver pronta e necessitar de adequao, sero
gastos em torno de 25% do valor total do
investimento. Ento, devemos estar atentos
construo do projeto da obra.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Intervenes da ergonomia dividem-se em:
Ergonomia de Correo;
Ergonomia de Concepo;
Ergonomia de Conscientizao;
Ergonomia Participativa.
A Ergonomia de Correo baseia-se principalmente na
correo do posto de trabalho, modihcando de forma
restrita alguns elementos/componentes do posto de
trabalho, tendo a sua ehccia limitada. Podem ser alteradas
a iluminao, as dimenses de alguns objetos ou
estruturas, a temperatura, os rudos ou ate a posio de
alguns equipamentos.
A Ergonomia de Concepo promove uma interferncia
maior no ambiente prohssional. Pode alterar o projeto da
mquina, o sistema de produo, organizao do trabalho
ou at a formao de pessoal. Pode ser subdividida em
duas:
Preventiva - vai atuar no projeto do posto de trabalho.
Talvez seja a aplicao da ergonomia mais indicada,
pelo fato de o posto ainda estar em planejamento e
sua construo ocorrer de forma "ergonmica.
Corretiva - quando h grandes alteraes num posto
de trabalho j existente. Essa interveno pode
provocar grandes despesas, pois pode ser necessrio
parar a produo para realizar as mudanas.
A Ergonomia de Conscientizao pretende ensinar o
trabalhador a usufruir dos benefcios do posto de trabalho,
da postura, do uso correto dos mobilirios e equipamentos,
mostrar a importncia da pausa e da ginstica laboral, alm
de ajud-lo a entender como
o seu corpo pode ser afetado pela atividade prohssional.
Este procedimento necessita de persistncia e motivao.
A Ergonomia Participativa, na maioria das vezes,
estimulada pela presena de um Comit Interno de
Ergonomia (CIE). Este comit contm representantes da
empresa e dos funcionrios e se utiliza de algumas
ferramentas da ergonomia de conscientizao para que
haja melhor usufruto do projeto ergonmico. Este tipo de
abordagem ocorre com a interao entre as citadas
anteriormente.
A concepo dos postos j deveria ser realizada com o
auxlio de um ergonomista, pois a maneira de se obter
menos gastos no futuro. O ergonomista tem que estar
atento para possveis alteraes que possam a ocorrer na
atividade prohssional, assim como uma mudana ou
aumento da produo.
Tudo isso dever ser previsto num planejamento de
concepo de posto de trabalho.
Outro fato importante tentar obter informaes dos
indivduos que iro ocupar/realizar as funes, alm de
seguir as normas legais, como isolamento acstico,
iluminao, adequao do mobilirio etc.
A concepo dos postos de trabalho
Podem ser subdivididos em trs parmetros:
Especializao do trabalho;
Formalizao do comportamento;
Formao e socializao. -
Especializao do trabalho
Sobre a especializao do trabalho, podemos dizer que se
divide em duas dimenses:
Amplitude ou Especializao Horizontal;
Profundidade ou Especializao Vertical.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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A Amplitude est relacionada com o nmero de tarefas
diferenciadas e o seu carter amplo ou restrito. Podemos
demonstrar dois extremos. Em uma ponta temos o
indivduo que realiza vrias funes no especializadas e do
outro lado os indivduos que concentram-se numa s tarefa
fortemente especializada.
Na segunda dimenso da especializao, Profundidade
tambm encontrou dois extremos. De um lado o
trabalhador que executa meramente o seu trabalho sem se
interrogar como e o porqu. E do outro lado o trabalhador
que controla cada aspecto do trabalho, alm de ter que
execut-lo.
A primeira dimenso, mais conhecida como especializao
horizontal, refete a diviso do trabalho em tarefas de
exigncia/importncia semelhante. Ou seja, reduzir o que
cada um faz para aumentar a produtividade aumentando a
habilidade e concentrao individual e evitar a perda de
tempo que o operrio gasta para a mudana de tarefas.
Facilita a estandardizao/produo em srie.
Algumas razes justihcam o aumento da produtividade,
como o melhoramento da destreza do trabalhador que se
especializa em determinada tarefa, a economia de tempo
gasta para mudar o trabalho e o desenvolvimento de novos
mtodos ou mquinas. Observe que todos esses fatores
indicam aumento da repetio.
A repetio traz alguns benefcios e prejuzos. Como beneh
cio, traz a concentrao do trabalhador, alm de resultados
mais uniformes e de uma maneira mais eh ciente. Mas traz
consigo as doenas provocadas pela repetio, alm da
monotonia e falta de motivao.
A segunda dimenso, conhecida como especializao
vertical, tenta separar a execuo do trabalho de sua
administrao. O trabalhador ganha certo controle sobre a
sua atividade e sobre as suas decises. Essa especializao
bastante utilizada para que seja empregado um ponto de
vista diferente, com o objetivo de o trabalho ser bem
executado.
Na maioria dos casos, se um posto de trabalho muito
especializado na dimenso horizontal, a perspectiva do
trabalhador torna-se muito estreita, fazendo com que lhe
seja difcil relacionar o seu trabalho com o trabalho dos
outros. A segunda dimenso utilizada tambm para haver
interao entre os trabalhadores.
Consequentemente, os postos de trabalho tm de ser
muitas vezes especializados na dimenso vertical porque
so especializados na dimenso horizontal. Se o fato de um
trabalhador desempenhar uma tarefa limitada reduz a
perspectiva do trabalhador, inclui-se ento a especializao
vertical para reduzir esses efeitos. Mas nem todos os postos
de trabalho tendem a ser especializados nas duas
dimenses.
Formalizao do comportamento
a forma de prescrever a separao dos participantes da
organizao separando suas formas de trabalho. O
resultado disso a regulamentao do comportamento.
Pode ser feito por posio, fuxo do trabalho ou regras.
comportamento. Pode ser feito por posio, fuxo do
trabalho ou regras.
Posio indica que a formalizao se d pela descrio do
que se faz num posto de trabalho.
No Fluxo de trabalho h demonstrao das prprias tarefas
contendo as descries de como fazer.
Regras so emitidas para toda a organizao (assiduidade,
vesturio).
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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A formalizao tem engessado as atitudes dos
trabalhadores, atravs dos trabalhos mais limitados e
menos especializados. Podemos observar que eles so mais
simples, mais repetitivos e mais fceis de controlar.
Sua principal inteno reduzir a variabilidade, podendo,
assim, prev-la e control-la. Tambm utilizada para
assegurar a consistncia da mecanizao que leva
produo eficiente. Permite que o comportamento seja pr-
determinado/previsvel, ou seja, padronizado.
Formao e Socializao
A formao constituda pelos processos atravs dos quais
se transmitem os conhecimentos e as competncias
relacionadas com o trabalho.
A socializao constitui o processo pelo qual um novo
membro aprende o sistema de valores, normas e os
comportamentos da sociedade, grupo ou trabalho que
acaba de assumir.
Seja qual for o setor da organizao, a formao tanto
mais importante para os postos de natureza complexa,
compreendendo qualihcaes difceis e corpos de
conhecimentos sohsticados, ou seja, postos de trabalho
essencialmente prohssionais por natureza.
E a socializao mais importante quando os postos so
sensveis ou remotos, a cultura e a ideologia da
organizao exigem uma grande lealdade dos seus
membros.
O que deve hcar compreendido que a concepo do posto
de trabalho deve levar em considerao todas as
informaes anteriores, e que ser muito mais fcil para o
ergonomista, mais barato para a empresa e muito bom
para o trabalhador, se a concepo ocorrer no projeto de
implantao/construo da empresa.
2ROGRAMAS DE 4UALIDADE DE 1IDA NOS
2OSTOS DE TRABAL(O
Nos ltimos tempos a implantao dos programas de
qualidade de vida nas empresas tem aumentado
consideravelmente. Segundo lvares (2002), existe cada
vez mais interesse sobre a "qualidade de vida na
sociedade atual. Principalmente no setor empresarial, visto
que, para a obteno do certihcado de "Qualidade Total,
necessrio que se proporcione segurana, bem-estar,
conforto e satisfao no trabalho.
De acordo com a ABQV (Associao Brasileira de Qualidade
de Vida), em 1995, nos Estados Unidos, as maiores
empresas possuem programas estruturados sobre
qualidade de vida.
H uma confuso comum em relao sade e qualidade
de vida. Algumas literaturas dehnem sade como sendo
uma boa qualidade de vida. A dehnio de sade pela OMS
pode ser utilizada como dehnio de qualidade de vida.

O termo "qualidade de vida no trabalho est relacionado
com a qualidade de vida somente no trabalho, no entanto
impossvel a satisfao no trabalho estar isolada da vida de
um indivduo como um todo. Apresenta uma relao entre
qualidade de vida
dentro e fora do trabalho.
Existem muitas correlaes possveis entre a satisfao no
trabalho e em outras tarefas fora do trabalho que
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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contribuem para a qualidade de vida. possvel analisar a
relao entre a satisfao no trabalho e as tarefas da vida
diria por meio de trs situaes de comportamento:
Na primeira, o indivduo escolhe atitudes e atividades
semelhantes dentro e fora do ambiente de trabalho;
Na segunda, o individuo privado em algo no trabalho
ou fora dele e assume comportamentos opostos em
cada local;
Na terceira, no h relao entre os atos executados
na esfera prohssional ou na vida diria.
A situao ideal a primeira, pois existe relao positiva
entre as duas atitudes, indicando uma satisfao no
trabalho e na vida.
O grau de satisfao no trabalho tambm pode estar
relacionado com o conjunto de expectativas entre o
indivduo e a empresa. Essa expectativa pode ser chamada
de psicolgica e fator determinante no processo
adaptativo quanto satisfao do indivduo na empresa.
De uma forma geral, os Programas de Qualidade de Vida,
quando implantados, devem apresentar algumas
caractersticas comuns. So elas:
Participao da alta cpula da empresa;
Avaliao das necessidades internas;
Coordenao de prohssionais qualihcados;
Dehnio clara da hlosoha e dos objetivos;
Sistemas hbeis de operao e de administrao;
Aes de Marketing;
Procedimentos de avaliao e reavaliao;
Sistema de comunicao eh ciente;
Estimular a cultura de bons hbitos e atitudes.
Alguns dados da ABQV mostram que nos ltimos 18 anos,
nos EUA, atravs de uma anlise da experincia das
grandes empresas, os pontos mais observados foram:
Qualidade de vida, atualmente, faz parte da estratgia
das organizaes;
Antes de implantar programas de qualidade de vida
preciso diagnosticar as necessidades, prioridades,
metas e desenvolvimento dos objetivos a serem
atingidos;
O sucesso dos programas depende do
comprometimento das lideranas;
Entusiasmo e autenticidade na comunicao so
extremamente necessrios para se obter adeso ao
programa e disseminao da conscincia da sade;
fundamental que as reas relacionadas sade
desenvolvam um trabalho integrado.
Qualquer alterao no ambiente de trabalho gera um
impacto que pode ser negativo ou positivo sobre a
percepo de qualidade de vida do trabalhador, pois
sabemos que o trabalho ocupa o centro da vida das
pessoas. Portanto ele deve promover a sade, o equilbrio
fsico e psicoemocional, visto que a qualidade de vida no
trabalho est diretamente relacionada a boas condies de
trabalho.
importante salientar que grande parte das empresas que
procura implantar Programas de Sade e Qualidade de Vida
inicia com algumas ferramentas, como a ginstica laboral.
O principal objetivo dessas empresas a reduo do
absentesmo.

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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Isto , a soma dos perodos em que os empregados de
determinada organizao se encontram ausentes do
trabalho, no sendo a ausncia motivada por desemprego,
doena prolongada ou licena legal.
Segundo Quick & Lapertosa (1982), o absentesmo
dividido em:
Absentesmo voluntrio - ausncia no trabalho por
razes particulares no justihcadas;
Absentesmo por doena - inclui todas as ausncias
por doena ou por procedimento mdico, excetuam-se
os infortnios prohssionais;
Absentesmo por patologia prohssional - ausncias
por acidentes de trabalho ou doena prohssional;
Absentesmo legal - falta no servio amparado por leis, tais
como: gestao, gala, doao de sangue e servio militar;
Absentesmo compulsrio - impedimento ao trabalho
devido suspenso imposta pelo patro, por priso ou
outro impedimento que no permita ao trabalhador chegar
ao local de trabalho.
A reduo do ndice de absentesmo dentro das empresas
pode estar relacionada com a satisfao geral do
trabalhador ou com a ausncia da monotonia. Pequenas
mudanas, como motivao e bem-estar, podem infuenciar
este ndice.

A melhora da qualidade de vida na microergonomia pode
estar relacionada a alguns
fatores intrnsecos do posto de trabalho ou da monotonia
que a sua atividade proporciona.
Sendo necessrias algumas alteraes que variam desde a
conscientizao de como posicionar-se ou de como utilizar
corretamente os seus instrumentos de trabalho at a
mudana da posio de algumas estruturas fsicas ou
ambientais da empresa.
Uma boa parte das empresas acredita que os problemas
esto primariamente nos indivduos e depois no ambiente
de trabalho. Principalmente por essas crenas que a
primeira atitude iniciar um programa de ginstica laboral.
Caso as queixas continuem, comea-se a pensar em uma
interveno ergonmica propriamente dita.
No saberia dizer se a interveno ergonmica viria em
segundo lugar por ser inicialmente mais cara para a
empresa, pela assuno de erros arquitetnicos em sua
estrutura ou at por uma experincia desastrosa.
A interveno ergonmica acaba sendo mais cara porque
ela tambm mais ampla, avalia todo o ambiente de
trabalho, podendo interferir no s no indivduo como na
ginstica laboral, mas tambm no ambiente, posto de
trabalho.
No momento em que o ergonomista encontra algumas
falhas estruturais no ambiente de trabalho e a empresa
permite alteraes, indiretamente ela assume que errou ou
que no tem certeza de que a sua estrutura a mais
adequada.
que errou ou que no tem certeza de que a sua estrutura
a mais adequada.
Nos casos de experincias desastrosas alguns indivduos,
que no esto adequadamente preparados ou na possuem
o conhecimento espechco para a funo realizada pelo
trabalhador,
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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acabam solicitando gastos adicionais empresa sem o
retorno esperado (que no necessariamente hnanceiro),
alm do mal-estar que pode ser criado entre os
funcionrios ou diretores.
Veja um exemplo: Numa empresa que necessita de uma
mscara facial de vedao total o ergonomista resolveu
chamar um trabalhador que representa as caractersticas
mdias de todos os outros funcionrios e mandou
confeccionar todas as mscaras na medida daquele rosto e,
ainda por cima, de material no moldvel (mais barato para
a empresa). Com a chegada das mscaras observou-se,
claro, que as mesmas no se adaptaram ao rosto de todos
os trabalhadores. Como a mscara, nessa atividade, um
EPI essencial a empresa teve que mandar refazer boa parte
delas, tendo gastos desnecessrios. Aps este evento,
qualquer outra alterao/compra que o ergonomista pedir
ser vetada pela direo da empresa.
Uma falha pode levar todo o trabalho de um ergonomista a
ser desvalorizado.
Algumas empresas brasileiras j se destacam pela sua ao
na melhora da qualidade de vida de seus trabalhadores.
Primeiro, para provocar, de fato, a melhoria da Sade e
Qualidade de Vida, e, segundo, por necessitar da obteno
do certihcado de Qualidade Total.
Outra coisa que interfere nesse processo de implantao de
programas a "Imagem Social que a empresa ganha
perante o mercado.
Apesar do esforo e das evidncias prticas visveis e
comprovadas da contribuio dos Programas de Qualidade
de Vida para as empresas, no podemos deixar de
considerar que existe um longo caminho a ser percorrido
at acreditar que as organizaes estejam realmente
preocupadas com a sade e o bem-estar de seus
funcionrios. Lembrando que o Sistema Capitalista provoca
uma busca desenfreada pelo acmulo de capital. Por outro
lado, no se pode negar tambm que h reconhecimento
da importncia de um tratamento humanstico nas relaes
trabalhistas, mesmo que indiretamente, secundrio a
muitas outras prioridades e interesses.
Uma das principais ferramentas da ergonomia, talvez a
mais utilizada, seja a ginstica aboral, sobre a qual vocs
iro saber no material AVA.
A 2OSTURA SOB O OL(AR DO ERGONOMISTA
Um ergonomista tem por obrigao saber as posturas
adequadas
para realizao das atividades dos trabalhadores.
necessrio o estudo de algumas disciplinas da rea de
sade, como anatomia, antropometria, hsiologia do
trabalho e principalmente biomecnica ocupacional. Essas
disciplinas do sustentao ao ergonomista no momentoda
investigao no posto de trabalho.
A anatomia necessria para que o indivduo consiga
identihcar as estruturas do corpo e sua localizao.
Na antropometria o objetivo determinar as medidas do
tamanho das estruturas do corpo humano. essencial para
um ergonomista, sendo bastante utilizada nas intervenes
ergonmicas, principalmente nas concepes de postos de
trabalho. Os indivduos apresentam variaes ou
diversidades que dependem da:
Diferena entre os sexos
Diferena tnica
Tendncia ao crescimento
Envelhecimento
Classe social
Ocupao
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
- 01 -
Na hsiologia do trabalho verihca-se como o corpo e suas
funes se comportam durante a atividade laboral, assim
como se comporta sob estresse, alm de mostrar quais
rgos/estruturas sero mais acometidos nos diversos tipos
de trabalhos, seja de levantamento de peso, de repetio,
esttico ou sob tenso.
Em se tratando da biomecnica ocupacional , talvez,
conhecimento indispensvel ao ergonomista.
Atravs da biomecnica podemos alterar infuenciar ou at
perceber algumas caractersticas do nosso corpo, como:
Centro de gravidade
Base de sustentao
Foras
Planos e eixos
Tipos de movimento
Movimentos articulares
Tipos de contrao muscular
Sistemas de alavancas
Torque, trabalho e energia.
Cadeia cintica
Dentro dessas caractersticas temos que os sistemas de
alavancas, movimentos articulares, tipos de contrao
muscular e o torque, so importantssimas para decompor
os movimentos realizados pelo trabalhador em sua
atividade laboral. Atravs da biomecnica o ergonomista
consegue identihcar movimentos prejudiciais, maquinrio e
posturas inadequadas.
Quando falamos em postura, entendemos que ela de
fundamental importncia para o trabalhador, pois, atravs
dela, pode-se identihcar possveis pontos/locais de leso, o
que chamamos de riscos.
A postura de uma pessoa determinada (ao menos em
parte) pela relao entre as dimenses do seu corpo e as
dimenses do ambiente envolvido.


Basicamente, temos trs posturas essenciais.
Postura sentada
Postura de p
Postura deitada
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Antes de falar dos trs tipos de postura vamos falar sobre a
coluna vertebral, que a estrutura ssea intercalada com
discos que sustenta o nosso tronco, permitindo os
movimentos de fexoextenso, rotao e inclinao.
de extrema importncia lembrar que as razes nervosas
saem na nossa coluna vertebral e vo em direo aos
nossos membros e uma variedade de manifestaes dos
membros tem sua origem na coluna vertebral.

A coluna vertebral possui 4 curvaturas hsiolgicas
- Duas Lordoses, cervical e lombar;
- Duas Cifoses, torcica e plvica.

Essas curvaturas ocorrem num nico plano (sagital) e
permitem maior resistncia sobrecarga. Quando um
indivduo apresenta alguma curvatura fora deste plano,
chamamos de escoliose.
Escoliose um desvio tridimensional (nas trs dimenses)
da coluna vertebral, o que signihca que, alm de desviar
para um dos lados, tambm faz rotao e inclinao. O que
mais chama ateno o desvio ou os desvios laterais da
coluna. Na maioria os casos so frequentes existir mais que
um desvio da coluna, devido compensao.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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A coluna sofre forte infuncia da idade, perceptvel atravs
do tempo de permanncia sentado. Inicialmente o indivduo
suporta altas horas e, com o passar da idade, esse tempo
diminui acentuadamente. A coluna vertebral reage s
vibraes e s presses excessivas ocorridas no ambiente
de trabalho.
Viel (2000) cita que as dores resultantes de atividades
prohssionais realizadas em p tero como consequncia o
surgimento de dores na posio sentada.
o A 5ost'ra snta!a
Esta posio a mais frequentemente utilizada pelas
pessoas no seu ambiente de trabalho. Boa parte das
pessoas permanece longos perodos nessa posio,
podendo sofrer mais de dores em coluna.
Se permanecer sentado uma condio necessria para a
realizao do trabalho, o ideal que se observem algumas
caractersticas, como:
Posio da coluna;
Presena de encosto;
Possibilidade de inclinao do encosto;
Possibilidade de inclinao do assento;
Altura do assento;
Altura do encosto;
Textura/maciez;
Outras.
Moraes (1992) diz que "a presso dos discos intervertebrais
maior quando se est sentado, mesmo com o tronco
ereto. Chega a ser 40% maior do que quando o indivduo
est em p. Quando se fexiona o tronco, a situao ainda
pior, as bordas frontais das vrtebras so pressionadas
umas contra as outras com uma fora considervel. Nessa
postura, a presso intradiscal ainda maior, cerca de 90%
a mais que a postura em p.
Esse "fato pode levar a leses, tanto
nos discos intervertebrais como nas
vrtebras e at em reas perifricas
coluna.
A posio sentada, associada com
atividade muscular, mostra que
mesmo o corpo parecendo estar em
repouso ele est tendo, a todo o
momento, contraes corretivas e de
manuteno da postura, no sendo
consideradas contraes estticas.
Algumas vantagens so:
Baixa solicitao da musculatura
dos membros inferiores,
reduzindo, assim, a sensao de desconforto e
cansao;
Possibilidade de evitar posies foradas do corpo;
Menor consumo de energia;
Facilitao da circulao sangunea pelos membros
inferiores.

Em contrapartida podem apresentar:
Pequena atividade fsica geral (sedentarismo);
Adoo de posturas desfavorveis: lordose ou cifose
excessiva;
Estase sangunea nos membros inferiores, situao
agravada quando h
Compresso da face posterior das coxas ou da
panturrilha, provocada pela altura incorreta do
assento.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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o A 5ost'ra !ita!a
Nessa postura no existe concentrao de tenso em
nenhuma regio espechca do corpo, permitindo que o
sangue fua livremente, removendo os resduos do
metabolismo.
O consumo energtico mnimo e a posio
recomendada para o repouso, descanso ou recuperao do
estado de fadiga.
Em alguns casos, essa posio assumida para realizar
algum tipo de trabalho de manuteno, exigindo um grande
esforo da musculatura do pescoo para manter a cabea
erguida, se tornando uma postura altamente fatigante.

Alguns mtodos utilizados pela ergonomia para analisar a
postura podem variar entre os esforos hsiolgicos
generalizados, os desgastes psicofsicos ou a forma de
trabalho muscular necessrio.
De acordo com IIDA (1990), durante uma jornada de
trabalho um trabalhador pode assumir centenas de
posturas diferentes. Em cada tipo de postura, um diferente
conjunto de musculatura acionado.
Uma simples observao visual (assistemtica) no suh
ciente para se analisar estas posturas detalhadamente.
Foram desenvolvidas, ento, diversas tcnicas para o
registro e a anlise da postura.
Temos a tcnica da descrio verbal, tcnicas fotogrhcas,
eletromiogrhcas, posturograha, entre outras tcnicas.
Dentre as tcnicas, temos algumas mais utilizadas.
M6to!os ! Avalia+,o
o O m6to!o O7AS
Foi desenvolvido na Finlndia, entre 1974 e 1978, por
pesquisadores em conjunto com o Instituto Finlands de
Sade Ocupacional, com o intuito de gerar informaes
para melhorar os mtodos de trabalho pela identih cao de
posturas corporais prejudiciais durante a realizao das
atividades.
Baseia-se em analisar determinadas atividades em
intervalos variveis ou constantes, observando-se a
frequncia e o tempo despendido em cada postura. Permite
que os dados posturais sejam analisados para catalogar
posturas combinadas entre as costas, braos, pernas e
foras exercidas e determinar o efeito resultante sobre o
sistema musculoesqueltico; e para examinar o tempo
relativo gasto em uma postura espechca para cada regio
corporal, determinando o efeito resultante sobre o sistema
steo-muscular. possvel obter os dados mediante
observao direta (em campo) ou indireta (por vdeo),
devendo ser observado todo o ciclo, em atividades cclicas,
e nas atividades no cclicas ser observado um perodo de
no mnimo trinta segundos. Durante a observao so
consideradas as posturas relacionadas s costas, braos,
pernas, ao uso de fora e a fase da atividade que est
sendo observada, sendo atribudos valores e um cdigo de
seis dgitos. O primeiro dgito do cdigo indica a posio
das costas, o segundo indica a posio dos braos, o
terceiro a posio das pernas, o quarto indica o
levantamento de carga ou uso de fora e o quinto e sexto
indicam a fase do trabalhador.
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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Aps a categorizao das posturas laborais, o mtodo
calcula e classihca a carga de trabalho em quatro
categorias, determinando ainda as medidas a serem
adotadas.
o O m6to!o REBA
O mtodo REBA foi criado com o intuito de desenvolver um
sistema de anlise postural que fosse sensvel aos riscos
msculo-esquelticos presentes em uma variedade de
atividades, dividisse o corpo em segmentos para serem
codihcados individualmente, com referncia aos planos de
movimento, proporcionasse um sistema de pontuao para
a atividade muscular decorrente de posturas estticas,
dinmicas e mudanas rpidas ou posturas instveis, com o
objetivo de ref etir a importncia da interao entre a
pessoa e a carga quando do manejo de cargas, mas que
nem sempre esse manejo feito com as mos, que
inclusse a varivel "apoio para avaliar o manejo de
cargas, e que propusesse um nvel de ao com uma
indicao da urgncia de interveno ergonmica.
A avaliao dos fatores de risco se inicia mediante a
observao do trabalhador durante alguns ciclos de
trabalho para selecionar as atividades e posturas que sero
avaliadas.
Pode selecionar-se a postura de maior durao dentro do
ciclo de trabalho ou aquela que necessite maior esforo do
trabalhador.
O REBA uma tcnica de anlise rpida, tornando possvel
analisar todas as posturas adotadas pelo trabalhador
durante o ciclo de trabalho.
Os diagramas de posturas se apresentam no plano sagital,
razo pela qual s um lado poder ser avaliado. Se o
avaliador se interessa em ambos os lados, ser necessrio
realizar duas avaliaes.
o O m6to!o RULA
um mtodo de estudo desenvolvido para ser usado em
investigaes
ergonmicas de postos de trabalho onde existe a
possibilidade de desenvol-
vimento de leses por esforos repetitivos em membros
superiores.
Este mtodo foi desenvolvido para ser aplicado em
operadores de mquinas industriais, tcnicos que realizam
inspeo, pessoas que trabalham com corte de peas ou
embrulhadores.
Tambm foi desenvolvido para avaliao de posturas,
foras necessrias e atividade muscular de operadores de
terminais de vdeo.
O mtodo utiliza diagramas de posturas do corpo e trs
tabelas que avaliam o risco de exposio a fatores de risco,
como fatores de carga externos, que incluem:
1. Nmero de movimentos;
2. Postura esttica;
3. Fora;
4. Postura de trabalho determinada por equipamentos e
mobilirios;
5. Tempo de trabalho e pausa.
Alm destes existem outros fatores importantes que
infuenciam, mas que variam de pessoa para pessoa, como
posturas adotadas, atividade muscular esttica
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CURSO DE SEGURANA DO TRABALHO
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desnecessria, velocidade e preciso de movimentos, a
frequncia e durao das pausas feitas pelo operador.
Existem, ainda, fatores que alteram a resposta de cada
indivduo para carregamentos espechcos, fatores
individuais (como experincia ou idade), fatores ambientais
do posto de trabalho e variveis psicolgicas.
Muitos outros fatores tambm so associados como fatores
de risco para leses dos membros superiores.
o O m6to!o Bac8 Sc#ool
Foi desenvolvido por uma hsioterapeuta sueca com o
objetivo de capacitar os indivduos para que assumissem
atitudes de autocuidado com a coluna, por meio de
orientaes sobre a lombalgia. Para tanto, a Back School
estruturada em lies compostas por contedos tericos e
prticos (exerccios espech cos).
Atualmente, a Back School pode representar uma
alternativa de interveno para pacientes portadores de
problemas na coluna, necessitando, primeiro, de uma
sistematizao em sua metodologia.



1. Dehna ergonomia.
2. Fale sobre os trs domnios da ergonomia.
3. Fale sobre Taylor e taylorismo.
4. Fale sobre Fayol.
5. Fale sobre Henry Ford e fordismo.
6. Quais as despesas da ergonomia?
7. Quais os retornos da ergonomia?
8. Como se verihca o custo/benefcio da ergonomia?
9. Quais as funes do ergonomista?
10. Quem pode ser ergonomista?
11. O que estresse?
12. Cite os efeitos do estresse.
13. Quais so as intervenes da ergonomia?
14. Como podemos dividir a concepo de postos de
trabalho?
15. Quais as caractersticas comuns dos Programas
de Qualidade de Vida?
16. O que absentesmo?
17. O que Biomecnica Ocupacional?
18. Fale sobre o mtodo OWAS.
19. Fale sobre o mtodo REBA.
20. Fale sobre o mtodo RULA.