SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Versin: 01
Fecha: 01/04/2013
Cdigo: F004-P006-GFPI







QU ES UN PROBLEMA

Aunque en la vida cotidiana las personas tienen muchas condiciones
Rutinarias, tambin enfrentan situaciones dinmicas y cambiantes.
Consideramos que tenemos un Problema cuando estamos en estas
Situaciones:
Se generan obstculos en las metas que se tenan propuestas.
Hacen que la manera en que se realizan las actividades habituales
De repente no sea la apropiada, porque no es posible recurrir a formas
Determinadas, mtodos especficos, ni operaciones establecidas.
Ponen en conflicto los intereses de un conjunto de personas.
Programa de Formacin:

Cdigo:
Versin:
Nombre del Proyecto:

Cdigo:
Fase del proyecto:

Actividad (es) del Proyecto:

Actividad (es) de Aprendizaje:
Resultados de Aprendizaje:


Competencia:
Resultados de Aprendizaje:


Competencia:
Resultados de Aprendizaje:
Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo,
permanentes fortaleciendo el equilibrio de los componentes
racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano
Integral.

Competencia:
PROMOVER la interaccin idnea
consigo mismo, con los dems y la con
la Naturaleza en los contextos laboral y
Social.
Duracin de la gua ( en horas): 2 virtuales y 4 presenciales


GUA DE APRENDIZAJE N

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIN
Gua de Aprendizaje

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Un problema se puede entender, desde el punto de vista de la Psicologa, como una brecha entre el momento
donde se est y el lugar al que se quiere ir con la particularidad de que no se sabe cmo se llegar.
El problema puede ser tan sencillo y cotidiano como cuando no se encuentra una forma de llegar a donde se
quiere estar (Halpern, 2003)1. Pongamos un ejemplo sencillo: Usted debe llegar a su trabajo a las 8 de la
maana, sabe que si sale despus de las 7 de su casa no alcanzar a tomar el bus de la empresa, un da se le
hace tarde, y sale a las 7:20 y ese da adems hay paro de buses... Los problemas, desde los ms sencillos como
el que hemos ilustrado hasta el que se puede vivir en una compleja situacin de trabajo, pueden ser asumidos
como retos, como oportunidades de crecimiento personal porque nos llevan a buscar nuevas formas de realizar
nuestras actividades y nos permiten desarrollar habilidades que cada vez nos preparan mejor para la vida, de
hecho puede afirmarse que ha sido la necesidad de resolver problemas la que ha estimulado la investigacin y el
progreso.

La rapidez con que se desarrolla la vida diaria y el inters por el camino fcil, han estimulado una cultura
inmediatista en lo referente a la solucin de problemas. Con frecuencia nos centramos en la respuesta, somos
expertos solucionadores, poco interesados por los procesos y por tanto estamos abocados a Soluciones
Inadecuadas que por lo general empeoran las condiciones de los problemas.


1 Halpern, Diane F. (2003) Thought and Knowledge. Ed. Lawrence Erlbaum Associates, Incorporated.
Ebrary.






3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Las abejas y las moscas
Introduzca seis abejas y seis moscas en una botella y colquela
horizontalmente con el fondo apuntando hacia la luz de una
Ventana.
Podr ver que las abejas no dejarn de luchar por encontrar
salida a travs del vidrio del fondo, hasta que mueren de
Agotamiento o de hambre.
Mientras que las moscas, en menos de dos minutos, habrn
Salido por el cuello en el otro extremo...
La creencia previa que tienen las personas-abeja, de que la solucin es ir hacia la luz por la luz, resulta ser una
creencia limitante. Para las abejas, el vidrio es un material extrao y confuso, ante el cual no reaccionan en forma
exitosa. Mientras tanto, las personas-moscas, ms all de toda lgica como ante el enigma del vidrio, hacen caso
omiso del llamado de la luz. Vuelan al azar y en algn momento terminan por descubrir el cuello de la botella.
En este cuento se muestra la importancia de la flexibilidad o la falta de ella. Cuando se produce un cambio
fundamental en el entorno, algunas personas no pueden superarlo.
Estamos hablando de resultados, del juego de ser flexibles ante los cambios; de la rigidez y la flexibilidad, de la
perseverancia, del ensayo-error y del azar.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Gua de Aprendizaje

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3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Resolucin de problemas
La capacidad de resolver problemas es la eficacia y agilidad para dar soluciones a problemas detectados,
emprendiendo las acciones correctoras necesarias con sentido comn, sentido del costo e iniciativa. Esta cualidad
supone tomar accin de manera proactiva, ante las dificultades sin prdida de tiempo y atendiendo a las
soluciones que marca el sentido comn, pensando en las repercusiones que pueden tener en un plazo ms
amplio.
Los pasos a seguir para solucionar problemas son: definir el problema, buscar alternativas de solucin, valorar las
consecuencias positivas y negativas de cada alternativa, elegir la ms conveniente e implantar.
Otras competencias que actan paralelamente son la creatividad, la bsqueda de informacin, toma de
decisiones, trabajo en equipo, flexibilidad.
Analizar la informacin inusual y no peridica.
Escuchar a las personas antes de tomar decisiones.
Aplicar el sentido comn y tratar de dar explicaciones sencillas pero completas a los problemas complejos.
Organizar el problema en sub problemas de forma que se haga ms manejable y fcil de entender.
Mantener los problemas dentro de control.
Definir el problema especificando los procesos y aspectos relevantes que estn influyendo en la aparicin y
mantenimiento del problema.
El fabricante de calderas - Un ejemplo Curioso

El fabricante de calderas fue contratado para arreglar un enorme sistema de calderas de un buque a vapor que
estaba funcionando mal. Luego de escuchar de boca del ingeniero la descripcin de los problemas y hacer
unas pocas preguntas, se dirigi a la caldera.

Durante algunos minutos observ todas esas caeras enroscadas, escuch su golpeteo y el silbido que se
escapaba y palp algunas caeras con su mano. Luego, mientras tarareaba suavemente una cancin, introdujo la
mano en su bolsillo y sac un pequeo martillo con el cual golpe una vlvula una vez. Inmediatamente el sistema
entero empez a trabajar perfectamente y el calderero se fue a su casa.
Cuando el dueo del barco recibi una factura por mil dlares se quej ante el calderero que haba estado en la
sala de mquinas nicamente 15 minutos y le pidi una factura detallada. esto es lo que el calderero le envi:
Por golpear con el martillo............ 0,50 U$
Por saber dnde golpear.............999,50 U$
Total.........................................1000,00 U$


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3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).
Se realiza lectura y anlisis de elementos, mtodo y caractersticas de la toma de decisiones y solucin de
problemas. ( Anexo No. 1)
Posteriormente se comparte en plenaria y se concluye con la ayuda del instructor (a) de PROMOVER, para luego
disponerse a trabajar el estudio de caso: aplicacin del conocimiento sobre Solucin de Problemas y Toma de
Decisiones.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Con el acompaamiento y asesora del instructor (a) de PROMOVER se resolver la situacin problema y Toma de
Decisiones descrita detalladamente en el Anexo No.2 y Formatos respuestas del Ejercicio Anexo No.3

3.5 Actividades de evaluacin.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
Evidencias de Conocimiento :

Evidencias de Desempeo:

Evidencias de Producto:
Identifica los elementos, conceptos y
caractersticas de Solucin de
Problemas.
Aplica los conceptos y el mtodo en
situacin problema.
Desarrolla de manera clara, concreta
y efectiva la situacin problema.
Ejercicio

Ejercicio

Ejercicio




Plataforma Blackboard, Plataforma moodle, Ambientes de Aprendizaje.
Pginas: www.youtube.com, : http://youtu.be/oCfRI53bdfY
MEDIOS
-Gua de aprendizaje.
-Instrumentos de evaluacin- Listas de Verificacin -Chequeo
RECURSOS
-Documentos Trabajo Colaborativo y de Equipo, Liderazgo - Anexos
-Computador con procesador de textos, hoja electrnica, correo electrnico e Internet


4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TERMINOS
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Resolucin de problemas, es la exhibicin de cualquier conducta que traiga como resultado acercarse a la
satisfaccin de deseos del tipo explicado, que casi no parecen ser logrables cuando ellos aparecen. En general
todo ser vivo est enfrentando como destino insoslayable el de ser un solucionador de problemas (con buen
xito o n). Es una caracterstica del ser viviente.
Toma de Decisiones: Casi no es posible imaginar un campo de mayor trascendencia para el humano que el de la
toma de decisiones. Tenemos un problema cuando no sabemos cmo seguir. Una vez que tenemos un
problema, hay que tomar una decisin (incluyendo la de no hacer nada). Elegimos una alternativa que nos
parezca suficientemente racional que nos permita ms o menos maximizar el valor esperado luego de resuelta
nuestra accin.


El aprendizaje basado en problemas como tcnica didctica. Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de
Monterrey. Se puede consultar en
http://www.sistema.itesm.mx/va/dide/inf-doc/estrategias/
POLYA, J. (1945) How to solve it. Princeton: Princeton University Press (21 ed., 1973). (Trad. cast. de la 2
ed.: Cmo plantear y resolver problemas. Mxico: Trillas, 1981).
MONEREO (Ed.), Estrategias de aprendizaje: procesos, contenidos e interaccin. Barcelona:
Domenech. SCHOENFELD, H. A. (1987) Whats all the fuss.



Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autora

Nelcy Pea vila
Instructora
Centro de Electricidad,
Electrnica y
Telecomunicaciones




Mayo 6 de
2013

Primera
revisin
Sandra Yamile Ramn Vela
Claudia Rubiano
Hctor Oswaldo Parra
Instructoras
Centro de Electricidad,
Electrnica y
Telecomunicaciones
Segunda
Revisin
Equipo pedaggico Centro de Electricidad,
Electrnica y
Telecomunicaciones
Aprobacin Sonia Cristina Prieto Zarta

Subdirectora
de Centro
Centro de Electricidad,
Electrnica y
Telecomunicaciones



6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)