Podemos entender al conflicto, como una situacin que implica un problema o una dificultad que puede suscitar posteriormente enfrentamientos, generalmente entre dos personas o grupos de personas, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente dismiles y contrapuestas.
El Conflicto en los Grupos: En todo grupo, cada integrante tiene que enfrentarse con el conflicto que suscita su participacin y con la ansiedad que esta situacin le produce. El conflicto es inherente a la interaccin grupal y no es introducido porque los integrantes desempean roles individuales, aunque estos roles disfuncionales s son indicadores de conflictos que permanecen sin resolucin. Tambin se dice que el conflicto es inherente a los grupos, porque dentro de un grupo se constata la existencia de ms de un grupo. Asimismo se considera que el conflicto son solo se da entre grupos, sino tambin entre roles, conflicto de una persona en funcin de su status en grupos diferentes, conflicto entre medios y fines, conflicto entre personas y sus necesidades, entre fines personales y fines grupales, etc. En todo proceso de interaccin humana, el conflicto es inevitable porque todo grupo est integrado por individuos que son nicos e irrepetibles diferentes de los dems. Cada uno es el centro del universo, con sus percepciones, emociones, y reacciones, en muchos casos raras o imprevistas por los dems. Cuando los integrantes de un grupo piensan y perciben lo mismo, no existe nada que discutir ni compartir ya que hablar consiste bsicamente en exponer, defender y razonar ideas y opiniones y en aprender de puntos de vista diferente. El conflicto, es inevitable, pero es una oportunidad para mejorar. Dinmica Grupal 1
Dinmica Grupal 1 Prof. Crl. Marcelo Peralta
Pero en toda situacin de conflicto, ms all de cualquier norma, regla, recomendacin, dicha situacin no ser resuelta si no va acompaada de las actitudes personales de los que intervienen ya que no todos respondemos de la misma manera ante una situacin determinada. Existen diferentes posturas y posiciones frente a un hecho concreto, y esas posturas estn acompaadas por el rol que cada uno desempea dentro del grupo y eso rol est determinado por caractersticas personales que como se expresara anteriormente son propias dcada individuo, en ocasiones con posturas de rigidez y en otras no tan rgidas que hacen ms accesible a la resolucin de la problemtica presentada. Pasos que determinan el surgimiento del Conflicto. 1- El conflicto est latente. 2- El conflicto emerge y las partes son conscientes y sobe que cada uno es el rival del otro. 3- Aparecen situaciones de tensin, angustia, enojo, etc. 4- Las partes se posicionan, aparecen algunos comportamientos hostiles. 5- Aparecen conductas estereotipadas. (mensajes ocultos, sobreactuacin, etc. ) 6- Surgen roles especficos, actitudes que desencadenan reacciones tpicas. ( El Perseguidor se siente superior ) 7- La comunicacin e deteriora. 8- Se comprenden inadecuadamente los hechos. 9- Se subestiman las comunicaciones y esto trae como consecuencia un abismo entre las partes. Pasos a seguir para la resolucin del conflicto: 1- Evaluacin del conflicto. 2- Reconocimiento por ambas partes. 3- Remodelacin de las actitudes personales. 4- Bsqueda y localizacin de la empata. 5- Planteo de la situacin desde la empata 6- Propuesta de soluciones. Dinmica Grupal 1
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7- Implementacin de la solucin.
Fuentes consultadas: Counseling Grupal: J orge.A. Kappel Libro: Por qu no Crecen Los Gnomos: Francisco Roca.