PRODUCCIN Y GESTIN DE OPERACIONES 1

(MTODOS CUALITATIVOS)











GUSTAVO BOHRQUEZ
DOCENTE









PRESENTADO POR:
ERIKA MILADYS ARANDA CRDENAS
COD. 1.094.270.681
ERIK SAMIR DAZA DAZ
COD. 1.118.851.827









UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE INGENIERAS Y ARQUITECTURAS
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
PAMPLONA, NORTE DE SANTANDER
2014

PRONOSTICO
A menudo, los mtodos de pronsticos se utilizan para realizar enunciados sobre
el valor futuro de una variable bajo estudio, ya que tener indicios de lo que va a
suceder, permite reducir la incertidumbre.
Debido a esto, el pronstico solo ser til si el costo de realizarlo es menor al
beneficio obtenido a partir de la toma de decisiones bajo certidumbre.
TIPOS DE PRONSTICO
Hay dos clasificaciones de los mtodos de pronsticos: los cualitativos y
cuantitativos. Los mtodos de pronsticos cualitativos parten generalmente de
juicios de expertos y se usan cuando no existen datos histricos de la variable bajo
estudio, en cambio, cuando si existen, son ms socorridos los mtodos
cuantitativos, que a traces de sus procedimientos matemticos y estadsticos
buscan ofrecer pronsticos objetivos.
La aplicacin de dichos mtodos se puede ver comnmente, como es el caso de
las empresas que, en su planeacin utilizan pronsticos como premisas para
definir sus metas, de tal forma que estas sean reales o bien, en caso de que sean
retadoras, se definan oportunamente.
Por lo dicho anteriormente, es necesario diferenciar el concepto de meta y
pronostico; un pronstico es lo que se espera observar de una variable de
acuerdo a las estrategias realizadas histricamente por la empresa, y una meta es
lo que se desea alcanzar de acuerdo a los objetivos en la planeacin.
A continuacin, se presentaran algunos usos de los pronsticos:
El gobierno estar interesado en predecir el nivel de crecimiento del pas a
partir del gasto pblico, con la intencin de determinar si ser suficiente el
gasto que se ejercer en un trimestre para alcanzar los niveles de
crecimiento deseados.
Las empresas buscarn estimar la demanda futura de sus productos con la
intencin de definir los niveles mnimos de inventarios para no incurrir en
costos.
Las universidades tratarn de conocer con anticipacin la matrcula total
que recibirn en un semestre para prepararse con la contratacin de
profesores y la programacin de cursos.
Los individuos desearn conocer los niveles de saldos monetarios que
necesitarn en un mes para satisfacer sus transacciones, con la intencin
de traer el mnimo efectivo y tener su dinero en inversiones que generen
intereses a favor.


FACTORES GENERALES QUE INFLUYEN EN LOS PRONSTICOS
Nmero de elementos: Entre mayor sea el nmero de elementos implicado
(todo lo dems permaneciendo igual), mayor ser la exactitud de los
pronsticos. Debido a la ley estadstica de los grandes nmeros, disminuye
conforme el nmero de elementos que se pronostica aumenta, y
viceversa.
Homogeneidad de los datos: Entre ms homogneos sean los datos
(permaneciendo todo lo dems igual), ms exactos sern los pronsticos.
Elasticidad de la demanda: A mayor inelasticidad de la demanda
(permaneciendo todo lo dems igual), mayor exactitud de los pronsticos.
Competencia: Entre mayor sea la competencia (permaneciendo igual
todo lo dems), mayor es la dificultad para pronosticar, ya que la
competencia puede utilizar los pronsticos para cambiar el curso de los
sucesos futuros e invalida as los pronsticos.
MODELOS CUALITATIVOS
Los pronsticos cualitativos son aquellos que se generan a partir de informacin
que no tiene una estructura analtica bien definida. Este tipo de pronsticos
resulta especialmente til cuando no se tiene disponibilidad e informacin
histrica, como en el caso de un producto nuevo que no cuenta con una historia
de ventas.
Para ser ms especficos, a continuacin se listan algunos modelos de los
pronsticos cualitativos:
Delphi
Consiste en preguntas hechas a un grupo de expertos para recabar opiniones, es
un pronstico por consenso.
Esta forma de pronstico es til cuando no existen datos histricos sobre los cuales
puedan desarrollarse modelos estadsticos y cuando los gerentes de la empresa
no tienen experiencia en la cual fundamentar proyecciones bien informadas.
El procedimiento, funciona de la siguiente manera:
1. Se proporciona una pregunta a cada experto por escrito, de la situacin
que se requiere de un pronstico expresado de una manera muy general.
Cada uno de los expertos realiza una prediccin breve.
2. El coordinador o moderador, quien proporcionar la pregunta original,
rene todas las opiniones, las pone en trminos claros y las edita.
3. Los resmenes de los expertos proporcionan la base para un conjunto de
preguntas que el coordinador da a los expertos. Estas son respondidas.
4. Las respuestas por escrito son recopiladas por el coordinador, y el proceso
se repite hasta que el coordinador queda satisfecho con la
prediccin general, que es una sntesis de los expertos.


Limitaciones del mtodo Delphi
El proceso puede prolongarse por mucho tiempo (a veces un ao o ms).
En ese lapso de tiempo, el panel de personas consideradas como expertas
puede cambiar, lo cual provoca confusin en los resultados, por lo menos,
alarga todava las este proceso.
Es probable que las respuestas sean menos significativas que si los expertos
tuvieran que asumir la responsabilidad que ellas implican.
Hay pocas evidencias de que los pronsticos Delphi tengan un alto grado
de precisin. Sin embargo se reconoce que su calidad es entre regular y
buena para la identificacin de puntos de flexin en la demanda de
nuevos productos.
Los cuestionarios mal planeados conducen a conclusiones ambiguas o
errneas.
Analoga Histrica
Es un anlisis comparativo de la introduccin y crecimiento de productos nuevos
parecidos o dirigidos a cumplir las mismas funciones, basando el pronstico en
patrones similares. Se requieren datos histricos de uno o ms productos.
Exactitud: De buena a regular.
Este mtodo supone que el comportamiento futuro de una variable se puede
determinar a partir de su comportamiento histrico. Se utiliza para conocer la
probabilidad de que un producto nuevo tenga xito, tomando como parmetro
las ventas histricas de un producto similar introducido en el pasado, por lo que
solamente puede aplicar para analizar productos pertenecientes a ambientes de
mercado similares.
Caractersticas:
Utilizada frecuentemente en productos nuevos.
Utiliza informacin de productos similares estudiando todas sus fases.
Son de largo plazo.
Poseen una exactitud regular.
No capta puntos de cambio.
Raz de pasto
Deriva un pronstico reuniendo informacin de las personas que estn en un
extremo de la jerarqua y que se ocupan de aquello que se pronosticar. Por
ejemplo, derivaramos un pronstico general de ventas combinando la
informacin de cada uno de los vendedores que estn ms cerca de su territorio.
Tambin se puede decir que, consiste en la adicin de capas sucesivas a partir
de una base. En este caso, partimos del supuesto de que la persona que est ms
cerca del cliente o el usuario final del producto conoce mejor cules sern sus
necesidades futuras. Si bien esto no siempre es cierto, en muchos casos es un
supuesto vlido que sirve de base para este mtodo.
Investigacin de Mercado
La investigacin de mercado consiste en un enfoque sistemtico para determinar
el grado de inters del consumidor por un producto o servicio mediante la
creacin y puesta a prueba de diversas hiptesis por medio de encuestas
encaminadas a la recopilacin de datos.
La realizacin de un estudio de mercado incluye:
1. El diseo de un cuestionario el cual solicite informacin econmica y
demogrfica a cada una de las personas entrevistadas, y se conozca el
inters de estas de recibir el producto o servicio.
2. La decisin de cmo aplicar la encuesta, ya sea mediante una charla
telefnica, por correo o en entrevistas personales.
3. La seleccin de una muestra representativa de familias para la encuesta,
que debe incluir una seleccin al azar dentro del rea de mercado del
producto o servicio propuesto
4. El anlisis de la informacin, aplicando el buen juicio y criterios estadsticos
para interpretar las respuestas, determinar si son adecuadas, asignar
mrgenes que permitan incluir factores econmicos o competitivos no
mencionados en el cuestionario y analizar si la encuesta representa una
muestra aleatoria del mercado potencial.
Consenso de Jurado
Los pronsticos en grupo se realizan por medio de reuniones abiertas con un
intercambio libre de ideas de todos los niveles gerenciales individuales.
El problema con este estilo abierto, es que los empleados de niveles inferiores se
sienten intimidados por los niveles ms altos de la gerencia.
Por ejemplo, un vendedor en una lnea de productos en particular puede tener un
buen estimado de la demanda futura de un producto, pero quizs no se exprese
para refutar un estimado muy diferente dado por el vicepresidente de marketing.






BIBLIOGRAFA
Administracin de operaciones, Richard B. Chase, Robert Jacobs, Nicholas
Aquilano, Editorial Mc Graw Hill.
Mtodos de pronsticos para negocios, Montemayor Gallegos, Editorial
Digital Tecnolgico Monterrey.
Planificacin y control de la produccin, Stephen N. Chapman, Editorial
Pearson.
http://pronosticos-de-la-
demanda.wikispaces.com/file/view/pronosticodelademanda.pdf