POLCIA MILITAR DO ESTADO DE SO PAULO

DIRETORIA DE ENSINO E CULTURA

ESCOLA SUPERIOR DE SARGENTOS


CURSO DE
APERFEIOAMENTO DE
SARGENTOS


MATRIA 02: INFORMATICA


Diviso de Ensino e Administrao
Seo Tcnica
Setor de Planejamento


APOSTI LA ELABORADA EM 09AGO13, PELO 3 Sgt PM FELI CI O, da ESSgt.
E REVI SADA PELO CAP PM MAGRI DO CMED E CAP PM TERNCI OFI LHO DA DP

APOSTILA EDITADA PARA O CAS I / 2013
1
NDICE:
DESCRIO PG.
INTERNET E INTRANET
03
REDE LOCAL INTEGRAO ENTRE REDES INTERNET E INTRANET
07
REDE VIRTUAL PRIVADA (VPN)
10
USO DA TELEFONIA CELULAR NOS TABLETS DA PM
12
GERNCIADOR DE E-MAIL E WEBMAIL
21
BASE DE DADOS DA PM (SIRH, SISPEC, FOLHA DE PAGAMENTO).
22
SISTEMAS ON-LINE DA PM NA INTERNET
24
REDES SOCIAIS (FACEBOOK, TWITTER, BLOG, GOOGLE PLUS)
27
SISTEMAS ON-LINE DA PM NA INTRANET
33
SEGURANA DA INFORMAO
34
BOAS PRTICAS E USOS DE SISTEMAS DE INFORMTICA
34
PLATAFORMA EaD
37
NORMAS DA PM (I-30-PM E I-31-PM)
42
EXERCCIOS DE FIXAO
44
GLOSSRIO
46
BIBLIOGRAFIA
48



Nota
Esta apostila um material de apoio. O seu contedo no esgota o assunto e desde que previsto
curricularmente, poder ser objeto de avaliao. Com isso, essencial que voc pesquise
profundamente os assuntos, tomando por base as referncias bibliogrficas dispostas, bem como
outras que achar por bem utilizar.



3
.


INTERNET CONCEITUAO E OPERAO

Internet: A Grande Rede Mundial hoje uma coleo de milhares de computadores
(Servidores) que interligam milhes de computadores (Usurios). Estes so utilizados por cerca de 60
milhes de usurios que compartilham um meio comum (protocolos e servios), permitindo a interao
entre eles para a troca de informaes digitalizadas. Esta rede cresce atualmente a uma taxa de 8% ao
ms. A Internet , simultaneamente, uma entidade local e internacional que permite a interao entre
usurios separados por uma parede de escritrio ou por um oceano.
A Internet chegou ao Brasil, oficialmente, em 1988 por iniciativa da comunidade
acadmica de So Paulo (FAPESP Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo) e Rio
de Janeiro (UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro e LNCC Laboratrio Nacional de
Computao Cientfica).
Os benefcios da Internet podem ser descritos, numa primeira aproximao, atravs dos
seguintes itens:
Podem-se trocar informaes de forma rpida e conveniente;
Pode-se ter acesso a um especialista em milhares de especialidades;
Podem-se obter atualizaes constantes sobre tpicos de seu interesse;
Disponibilizar dados pessoais ou institucionais para uma enorme quantidade de pessoas;
Formar equipes para trabalhar em conjunto independentemente de distncias
geogrficas;
Pode-se ter acesso a vrias formas de arquivos e repositrios de informaes
(Servidores de arquivos), e;
Podem-se transferir dados entre mquinas localizadas em qualquer local do planeta.

Organizao da Internet em Domnios

A atribuio de Domnios na Internet teve como objetivos evitar a utilizao de um mesmo
nome por mais de um equipamento, (servidor), descentralizando o cadastro de redes. Sendo assim,
dividindo a Internet em domnios administrativos distintos, e impondo-se a cada domnio que no
cadastre equipamentos ou subdomnios com um mesmo nome, recursivamente garante-se um nome
nico para cada equipamento (servidor) na Internet.

Primeiros domnios usados na Internet/Brasil Em seguida com o crescimento da rede
COM - Instituies com fins comerciais ADV - Advocacia
EDU - Instituies educacionais ODO - Odontologia
GOV - Instituies governamentais ENG - Engenharia
ORG - Instituies no governamentais CUL - Cultura
NET - Instituies provedoras de backbone TMP - Temporrio

medida que a rede cresce, as organizaes responsveis devem remanejar os domnios
".com" para os seus devidos domnios nacionais. Ex: br Brasil, au Austrlia, dessa forma
(www.terra.com.br) este site esta sediado no Brasil.

Denominaes usadas frequentemente na Rede Mundial

INTERNET EXPLORER o software utilizado para navegar nas pginas da Internet
ou Intranet, existem outros ainda, como NetScape Navigator, Opera, etc.
Internet e Intranet: conceituao e operao 01 h/a


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WWW World Wide Web Rede Ampla Mundial - uma forma de acesso a uma
coleo de pginas com texto, imagens e sons simultneos. Para usar esse acesso, o usurio precisa de
outro programa, conhecido como Web Browser (Navegador). Ex.: Netscape Navigator ou Internet
Explorer, entre outros existentes no mercado.
HTTP HiperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto: um
protocolo utilizado para substituio de uma Homepage (Pgina da Internet), atravs do navegador.
E-MAIL - Correio Eletrnico (Eletrnic - Mail). Forma simples de transferncia da cor-
respondncia ou arquivos via Internet ou Intranet, pelos usurios. parecido com o envio de uma
carta, inserindo o endereo do destinatrio e o correio faz o resto, um dos programas mais utilizados
para troca de mensagens o OUTLOOK, da empresa Microsoft.
HYPERLINK - Palavra, frase ou imagem que recebe uma marcao especial, funciona
como uma conexo com outro documento, que pode estar no mesmo computador da Internet, ou em
qualquer lugar do mundo. O usurio da um clique com o mouse sobre o hiperlink e o novo documento
aberto na tela do navegador. Hiperlinks so tambm chamados de links ou elos.


INTRANET CONCEITUAO E OPERAO

INTRANET: uma pequena verso da Internet, com usurios especiais que esto dentro
do escritrio de uma empresa, instituio ou organizao. Uma Intranet um meio muito eficiente e
barato de tornar documentos da empresa disponveis para todos os funcionrios, atravs dos sistemas
corporativos de informaes. As empresas usam as intranets para distribuir informaes, no caso da
Polcia Militar, tais como Boletins, Mapa Fora, Legislaes, Procedimentos Operacionais,
Documentos, Concursos, Novidades, etc.
O que caracteriza a Intranet o uso das tecnologias da World Wide Web no ambiente
privativo da empresa ou instituio. Em vez dos documentos circularem publicamente pelo mundo,
como na Internet, as informaes so confinadas em uma rede interna, sendo acessvel apenas
organizao que pertence, e s pessoas autorizadas por ela a consult-las. Por suas caractersticas, esse
tipo de rede uma poderosa ferramenta de gesto (agilizando o processo na tomada de deciso) e, ao
mesmo tempo, um meio de viabilizar o trabalho em grupo na organizao.

Procedimentos para acessar uma pgina da Intranet PM

O software utilizado para troca de informaes em uma intranet o mesmo que usamos
para trocar informaes na Internet, que podem ser tanto o Internet Explorer como o Netscape
Navigator, etc. Basta clicar nos Links corretos e chegaremos a Homepage desejada. Como exemplo
usaremos o site da ESSgt, como chegar at ele. Vejamos: Inicialize o seu navegador, dever ser
apresentada pgina inicial da Intranet PM.



5

Intranet PM (acessando um hiperlink)

Aps ter clicado no link organograma, aparecer uma pgina com o Organograma da PM:
(Esses procedimentos so vlidos para qualquer OPM).


Clicar no quadro da DEC e aps expandir, clicar na ESSgt pois a unidade que desejamos
acessar.

Pronto, estamos na pgina da ESSgt, agora pesquisar o que desejar.
Clique no organograma
da PM


6


BEM VI NDO PGI NA DA ESSgt - SELECI ONE A OPO DESEJ ADA






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REDE DE COMPUTADORES

Rede de computadores - conceito

Uma rede de computadores consiste de dois ou mais computadores e outros dispositivos
interligados entre si de modo a poderem compartilhar recursos fsicos e lgicos, os quais podem ser:
dados, impressoras, mensagens (e-mails), etc.
A Internet um amplo sistema de comunicao que conecta muitas redes de computadores.
Existem vrias formas e recursos de vrios equipamentos que podem ser interligados e compartilhados,
mediante meios de acesso, protocolos e requisitos de segurana.

Arquitetura de redes

Arquitetura de rede como se designa um conjunto de camadas e protocolos de rede. A
especificao de uma arquitetura deve conter informaes suficientes para permitir que um
implementador desenvolva o programa ou construa o hardware de cada camada, de forma que ela
obedea corretamente ao protocolo adequado.

Tipos de rede

Num primeiro momento, os computadores eram interconectados nos departamentos da
empresa. Sendo assim, a distncia entre os computadores era pequena, limitada a um mesmo local. Por
esse motivo as redes passaram a ser conhecidas como redes locais. Com o passar do tempo, as
necessidades continuaram a aumentar, a troca de informaes somente entre computadores de um
mesmo setor j no era suficiente. Surgiu a necessidade da troca de informaes entre departamentos
de uma empresa, filiais de uma empresa, prdios e edifcios espalhados por uma cidade ou uma regio
metropolitana. Dessa forma, os computadores passaram a ser interligados por distncias maiores o que
passou a ser conhecido por rede de regio metropolitana. Atualmente, existe a necessidade do envio e
recebimento de dados entre computadores, em qualquer lugar do planeta, fato que gerou o
aparecimento do termo rede de alcance mundial, ou simplesmente Internet.
Existem vrios tipos de rede, entre elas falaremos sobre a LAN e WLAN.

LAN

Em computao, rede de rea local (ou LAN, acrnimo de local area network) uma rede
de computador utilizada na interconexo de computador equipamentos processadores com a finalidade
de troca de dados. Um conceito mais definido seria: um conjunto de hardware e software que permite
a computadores individuais estabelecerem comunicao entre si, trocando e compartilhando
informaes e recursos. Tais redes so denominadas locais por cobrirem apenas uma rea limitada (10
km no mximo), quando passam a ser denominadas MANs (METROPOLITAN AREA
NETWORKS), visto que, fisicamente, quanto maior a distncia de um n da rede ao outro, maior a
taxa de erros que ocorrero devido degradao do sinal.
As LANs so utilizadas para conectar estaes, servidores, perifricos e outros dispositivos
que possuam capacidade de processamento em uma casa, escritrio, escola e edifcios prximos.


Rede Local, Integrao das Redes Internet com Intranet. 02 h/a


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WLAN

Wireless LAN ou WLAN (Wireless Local Area Network) uma rede local que usa ondas
de rdio para fazer uma conexo Internet ou entre uma rede, ao contrrio da rede fixa ADSL
(Asymmetric Digital Subscriber Line (Linha Digital Assimtrica para Assinante) ou conexo-TV, que
geralmente usa cabos. WLAN j muito importante como opo de conexo em muitas reas de
negcio. Inicialmente os WLANs assim distante do pblico em geral foi instalado nas universidades,
nos aeroportos, e em outros lugares pblicos principais. A diminuio do custo do equipamento de
WLAN tornou disponvel a vrias pessoas.

Equipamentos de rede

So muitos os equipamentos usados em uma rede, porm vamos destacar alguns como
Switch, roteadores, placas de rede e cabos de rede.

Switch

Um switch um dispositivo utilizado em rede de computadores para
reencaminhar mdulos (frames) entre os diversos ns. Possuem portas, assim como
os concentradores (hubs) e a principal diferena entre um comutador e um
concentrador, que o comutador segmenta a rede internamente, sendo que a cada
porta corresponde um domnio de coliso diferente, o que significa que no haver
colises entre os pacotes de segmentos diferentes ao contrrio dos concentradores, cujas portas
partilham o mesmo domnio de coliso. Outra importante diferena est relacionada gesto da rede,
com um Switch gerencivel, podemos criar VLANS - Virtual Local Area Network ou Virtual LAN
(Em portugus: Rede Local Virtual), deste modo a rede gerida ser divida em menores segmentos.


Roteadores

Roteador (estrangeirismo do ingls router, ou encaminhador) um
equipamento usado para fazer a comutao de protocolos, a comunicao entre
diferentes redes de computadores provendo a comunicao entre computadores
distantes entre si.


Placa de rede

A placa de rede o hardware que permite aos computadores conversarem
entre si atravs da rede. Sua funo controlar todo o envio e recebimento de dados
atravs da rede. Cada arquitetura de rede exige um tipo especfico de placa de rede;
sendo as arquiteturas mais comuns a rede em anel e a tipo Ethernet.






9
Cabeamento estruturado

Cabeamento estruturado a disciplina que estuda a disposio organizada e padronizada de
conectores e meios de transmisso para redes de informtica e telefonia, de modo a tornar a
infraestrutura de cabos independente do tipo de aplicao e do layout. Permitindo a ligao a uma rede
de: servidores, estaes, impressoras, telefones, switches, hubs e roteadores.












Cabo UTP Cabo Coaxial Fibra ptica


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VPN Rede Virtual Privada 01 h/a

Rede Privada Virtual uma rede de
comunicaes privada normalmente utilizada por
uma empresa ou um conjunto de empresas e/ou
instituies, construda em cima de uma rede de
comunicaes pblica (como por exemplo, a
Internet). O trfego de dados levado pela rede
pblica utilizando protocolos padro, no
necessariamente seguros.
VPNs seguras usam protocolos de
criptografia por tunelamento que fornecem a
confidencialidade, autenticao e integridade
necessrias para garantir a privacidade das
comunicaes requeridas. Quando
adequadamente implementados, estes protocolos podem assegurar comunicaes seguras atravs de
redes inseguras.
Deve ser notado que a escolha, implementao e uso destes protocolos no algo trivial, e
vrias solues de VPN inseguras so distribudas no mercado. Adverte-se os usurios para que
investiguem com cuidado os produtos que fornecem VPNs. Por si s, o rtulo VPN apenas uma
ferramenta de marketing.

Analogia
Imagine que voc esteja em Calais (Frana) e quer ir para Dover (Inglaterra). Se voc for de
barco pelo Canal da Mancha, todos que estaro de fora podero ver tudo o que voc est levando na
mo, a roupa que est vestindo e o pior, que voc est passando. Ou seja, voc no ter privacidade
nem segurana realizando este trajeto. J voc utilizando o Eurotnel para fazer esse trajeto, s ter
uma entrada e uma sada. Quem estiver do lado de fora no ver nada de voc. Voc estar trafegando
com privacidade e segurana.
Para se configurar uma VPN, preciso fazer atravs de servios de acessos remotos, tal como
o RAS - Remote Access Service (Em portugus: Servio de Acesso Remoto), encontrado no Windows
2000 e em verses posteriores, ou o SSH - Secure Shell (Em portugus: Interpretador Seguro),
encontrado nos sistemas GNU/Linux e outras variantes do Unix. Voc ter que configurar os dois
lados da rede para fazer esse "tunelamento" entre elas.
Funcionamento
Basicamente, quando uma rede quer enviar dados para a outra rede atravs da VPN, um
protocolo, exemplo IPSec - Internet Protocol Security (Em portugus: Segurana do Protocolo de
Internet), faz o encapsulamento do quadro normal com o cabealho IP da rede local e adiciona o
cabealho IP da Internet atribuda ao Roteador, um cabealho AH - Authentication Header (Em
Portugus: Autenticao de Cabealho), que o cabealho de autenticao e o cabealho ESP
Encapsulating Security Payload (Em portugus: Segurana de Encapsulamento da Carga), que o
cabealho que prov integridade, autenticidade e criptografia rea de dados do pacote. Quando esses
dados encapsulados chegarem outra extremidade, feito o desencapsulamento do IPSec e os dados
so encaminhados ao referido destino da rede local.
Segurana
Quando adequadamente implementados, estes protocolos podem assegurar comunicaes
seguras atravs de redes inseguras. Hoje diversas empresas interligam suas bases operacionais atravs
de um VPN na internet. Um sistema de comunicao por VPN tem um custo de implementao e


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manuteno insignificantes, se comparados aos antigos sistemas de comunicao fsica, como o frame-
relay por exemplo - que tem um custo exorbitante e segurana muito duvidosa. Por este motivo muitos
sistemas de comunicao esto sendo substitudos por uma VPN, que alm do baixo custo, oferece
tambm uma alta confiabilidade, integridade e disponibilidade dos dados trafegados. Sistemas de
comunicao por VPN esto sendo amplamente utilizados em diversos setores, at mesmo os setores
governamentais no mundo inteiro utilizam este recurso. As Polcias Federais em todo mundo j
substituram seu sistema de comunicao de dados pela VPN. O caso serve de exemplo de como o
sistema vivel e oferece absoluta segurana e muita confiabilidade.
Intranet VPN
Uma Intranet VPN uma VPN que liga os escritrios regionais e remotos rede interna da
matriz atravs de uma infraestrutura compartilhada com a utilizao de conexes dedicadas. Uma
Intranet VPN difere da Extranet VPN dado que s permite o acesso aos funcionrios da empresa.
Acesso Remoto
Remote Access VPN o nome dado a uma Rede Privada Virtual (VPN) que pode ser
acessada remotamente atravs de um provedor de acesso. Esta tecnologia permite o acesso Intranet
ou Extranet de uma empresa, por funcionrios localizados remotamente, atravs de uma infraestrutura
compartilhada. Uma "Remote Access VPN" pode utilizar tecnologias analgicas, de discagem (dial-
up), ISDN - Integrated Services Digital Network (Em portugus: Rede Digital de Servios Integrados),
DSL (Digital Subscriber Line), IP mvel e de cabo, para fazer a conexo segura dos usurios mveis,
telecomutadores e filiais.


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TMD TERMINAL MVEL DE DADOS
O Terminal Mvel de Dados (TMD) um equipamento que permite a utilizao de
navegador automotivo para deslocamento e um terminal de pesquisa para veculos e pessoas.
Conhecendo o equipamento



1. Barra de indicadores
A barra de indicadores contm cinco cones para verificar o funcionamento das funes de
comunicao e energia.

comunicao com satlite GPS: esse cone identifica que o equipamento tem comunicao
com satlite GPS e, portanto, pode usar as funes de navegao.

transmisso de dados: esse cone identifica que o equipamento est apto para transmisso de
dados. Quando efetivamente h transmisso / recepo de dados, as setas do cone se iluminam.

intensidade de sinal do modem 3G: barras brancas identificam o sinal: uma barra para sinal
fraco at quatro barras para sinal forte

modem sem conectividade: esse cone identifica quando o modem no conseguiu
conectividade, substituindo o cone de intensidade de sinal do modem 3G.
bateria: a barra verdade indica a carga da bateria, caso haja um desenho de raio no cone
significa que o equipamento est recebendo alimentao externa de energia.

Relgio: mostra o horrio atual do equipamento.

2. Informaes gerais:
Identifica informaes sobre o equipamento
Linha 1 verso do equipamento
Linha 2 n de srie do equipamento
Uso da telefonia celular nos tablets da PM - TMD 02 h/a
Barra de indicadores
1
Informaes gerais
2
Boto
menu principal
3


13
Linha 3 qual funo do equipamento est em uso (na tela inicial aparecer <terminal
embarcado>).

3. Boto Menu principal
Para acesso a todas as funes do TMD, o boto <menu principal> deve ser pressionado ou
deslizado para a esquerda.

ATIVANDO O EQUIPAMENTO

Aps ligar o equipamento, a tela abaixo dever aparecer.
tela inicial

Aps ligar o equipamento, essa a tela que deve aparecer se a Unidade de Servio estiver
corretamente escalada para o turno no aplicativo SIOPM Web.
Conferncia da Unidade de Servio
Para conferir se a Unidade de Servio est correta confira:
1. Nome do encarregado: o nome do encarregado deve aparecer no campo
2. Data e hora atual: a data e horrio devem corresponder ao horrio atual.
Caso haja alguma divergncia, solicitar ao servio de dia para corrigir a escala no SIOPM Web.
Aps conferir suas informaes, voc pode utilizar o TMD.

1
2


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Acesso s aplicaes
Para acessar as aplicaes, basta tocar no boto da barra de menu, ou arrast-la conforme
ilustrao abaixo:




















1. selecionar a opo MAPA no menu principal














Clique e deslize o boto
<menu> para a esquerda
clique no cone para
selecionar a funo.
2
1
clique no cone para
selecionar a funo.
1


15
2. selecione a opo <Eu aceito>



3. A tela com o mapa de navegao dever aparecer com a sua posio atual.





clique no cone para
selecionar a funo.
2


16
Servio de Consultas

Atualmente h dois servios de consultas disponveis: veculos e pessoas.
Veculo pode ser consultado por placa e chassi
Pessoas podem ser consultadas por n RG Registro Geral (vlido apenas para RG do
Estado de So Paulo).
Em breve haver possibilidade de novas consultas e novos critrios para as atuais.
Consulta de veculos



clique no cone <consultas>
para selecionar a funo.
1
Selecione o filtro de
pesquisa e clique no campo
destacado em amarelo
2


17






Entre com as 3 letras
3
Entre com os 3 nmeros
4


18



Tela de Processamento de Pesquisa (aguarde)



Clique em consultar e
aguarde o resultado
5
Confira o resultado da
pesquisa
6


19
Consultar pessoas


clique no cone <consultas>
para selecionar a funo.
1
clique na guia <pessoas>
para selecionar a funo.
2
Preencha e RG, clique em
consultar e aguarde.
3


20

Tela de Processamento de Pesquisa (aguarde)
Indicadores Luminosos
Esse esquema de sinalizao vlido tanto para o TMD quanto para o TPD, ambos
possuem um led para sinalizaes.
A indicao luminosa dos equipamentos tem duas variaes: intermitncia e cor da luz
emitida.
Intermitncia.
A intermitncia das piscadas refere-se a transmisso de dados, ou seja, com a conexo de
dados via operadora de telefonia contratada. Tipos de intermitncia:
uma piscada a cada 2 segundos: sem sinal de dados.
duas piscadas seguidas rpidas a cada 8 segundos: com sinal de dados.
A falta de sinal pode ocorrer por uma srie de problemas, seu detalhamento se encontra no
captulo de resoluo de problemas.
Sistema de Cores
As cores do Led se referem a conexo do TMD / TPD com o sistema de localizao por
satlite conforme detalhado abaixo:
Led verde: satlites localizados, funcionando normalmente.
Led amarelo: procurando satlites.
Led vermelho: satlites no localizados, TMD / TPD sem gravar coordenadas de
localizao.



21

Uso do gerenciador de e-mail 01 h/a

Gerenciador de e-mail

E-mail - definio

O E-Mail ou Correio Eletrnico um servio disponvel na Internet que possibilita o
envio e o recebimento de mensagens.
Essas mensagens podem conter texto ou imagens, muitas vezes em arquivos a ela
anexados. Quando o destinatrio ler a mensagem, poder copiar para o seu computador os arquivos
que lhe foram enviados.
H duas formas de acessar endereos de mail: pop3 - Post Office Protocol (Em
portugus: Protocolo dos correios) e webmail - uma interface da World Wide Web que permite ao
utilizador ler e escrever e-mail usando um navegador de Internet.

Email tipo Pop3

lido por um mailer, ou seja, necessrio ter um programa de correio eletrnico
(mailer) - instalado no computador (Mozilla Thunderbird, Messenger da suite Mozilla, Eudora,
Outlook, Microsoft Outlook, Pegasus, etc).
essencial que a configurao esteja correta, o que implica em informar os endereos
de SMTP e de pop3 do servidor de e-mail.
Note-se que s necessrio estar conectado internet para receber e enviar os e-mails.
A leitura e a resposta podem ser feitas com a conexo desligada, tudo isso atravs do acesso via pop3.

Email tipo Web mail
So lidos atravs de um navegador (Firefox, Netscape, Internet Explorer, Planet, Opera,
etc), usando um endereo HTTP no caso da Polcia Militar (https://webmail.policiamilitar.sp.gov.br/).
O e-mail no precisa de que se configure um computador para us-lo, bastando que o
computador tenha um navegador instalado. Ou seja, um mail que no mais necessita de um programa
de correio (mailer) instalado.
Os mails sero lidos em uma pgina com um endereo HTTP. Portanto, a partir de
qualquer lugar do mundo se consegue acesso ao email, bastando usar um computador conectado
Internet.
Uma senha estabelecida, de modo que o mail ser de uso particular. (Os provedores se
comprometem a no dar acesso para outras pessoas quela rea).
Note-se que necessrio estar conectado internet para receber, ler, responder e enviar
os e-mails.




22


A Base de Dados da PM tem a disposio dos seus usurios alguns programas como SIRH,
Protocolo, Holerite.



SIRH




Base de Dados da PM (SIRH, Protocolo, Holerite). 02 h/a


23

PROTOCOLO




FOLHA DE PAGAMENTO





24



A PM utiliza hoje vrias ferramentas na sua pgina na Internet para que seus colaboradores
(funcionrios) utilizem alguns sistemas On-line como, por exemplo, a VPN, o iNotes, o Webmail e
criao de e-mail e tambm a Folha de pagamento.



VPN



Sistemas de controle, acesso interno e ferramentas da Internet. Integrao da
Internet com a Base de Dados da PM. Sistemas On-Line
03 h/a


25
iNotes: O IBM iNotes (anteriormente IBM Lotus iNotes) uma verso baseada na web
rica em recursos do cliente do IBM Notes. O iNotes fornece acesso do navegador ao correio,
calendrio e contatos do Notes e inclui recursos sociais que oferecem fcil acesso ao conhecimento, a
informaes e a aplicativos de negcios e leva a uma maior produtividade e melhores resultados nos
negcios.



Webmail uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-
mail usando um navegador.







26
Criar e-mail





27

Twitter

uma rede social e servidor para microblogging, que permite aos usurios enviar e receber
atualizaes pessoais de outros contatos (em textos de at 140 caracteres, conhecidos como "tweets"),
por meio do website do servio, por SMS e por softwares especficos de gerenciamento.

Micro-blogging uma forma de publicao de blog que permite aos usurios que faam
atualizaes breves de texto (geralmente com menos de 200 caracteres) e public-las para que sejam
vistas publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usurio.

As atualizaes so exibidas no perfil de um usurio em tempo real e tambm enviadas a
outros usurios seguidores que tenham assinado para receb-las. As atualizaes de um perfil ocorrem
por meio do site do Twitter, por RSS - Rich Site Summary (rico local resumido), por SMS - Short
Message Service (servio de mensagens curtas) ou programa especializado para gerenciamento. O
servio gratuito pela internet, entretanto, usando o recurso de SMS pode ocorrer cobrana pela
operadora telefnica.



Blog
um site cuja estrutura permite a atualizao rpida a partir de acrscimos dos
chamados artigos, ou posts. Estes so, em geral, organizados de forma cronolgica inversa, tendo
como foco a temtica proposta do blog, podendo ser escritos por um nmero varivel de pessoas, de
acordo com a poltica do blog.
Muitos blogs fornecem comentrios ou notcias sobre um assunto em particular; outros
funcionam mais como dirios online. Um blog tpico combina texto, imagens e links para outros blogs,
pginas da Web e mdias relacionadas a seu tema. A capacidade dos leitores deixarem comentrios de
forma a interagir com o autor e outros leitores uma parte importante de muitos blogs.
Redes Sociais (Facebook, Twitter, Blog, Vlog, Google Plus). 01 h/a


28
Alguns sistemas de criao e edio de blogs so muito atrativos pelas facilidades que
oferecem, disponibilizando ferramentas prprias que dispensam o conhecimento da linguagem HTML
- HyperText Markup Language (Em portugus: Linguagem de Marcao de Hipertexto).
A maioria dos blogs so primariamente textuais, embora uma parte seja focada em temas
exclusivos como arte, fotografia, vdeos, msica ou udio, formando uma ampla rede de mdias
sociais. Outro formato o microblogging, que consiste em blogs com textos curtos.
Em dezembro de 2007, o motor de busca de blogs Technorati rastreou a existncia de mais
de 112 milhes de blogs. Com o advento do Vlog (videoblog), a palavra blog assumiu um significado
ainda mais amplo, implicando qualquer tipo de mdia onde um indivduo expresse sua opinio ou
simplesmente discorra sobre um assunto qualquer.
Histria
O termo weblog foi criado por Jorn Barger em 17 de dezembro de 1997. A
abreviao blog, por sua vez, foi criada por Peter Merholz, que, de brincadeira, desmembrou a
palavra weblog para formar a frase we blog ("ns blogamos") na barra lateral de
seu blog Peterme.com, em abril ou maio de 1999. Pouco depois, Evan Williams do Pyra Labs
usou blog tanto como substantivo quanto verbo (to blog ou "blogar", significando "editar ou postar em
um weblog"), aplicando a palavra blogger em conjuno com o servio Blogger, da Pyra Labs, o que
levou popularizao dos termos.
Origens
Antes do formato blog se tornar amplamente conhecido, havia vrios formatos de
comunidades digitais como o Usenet, servios comerciais online como o GEnie, BiX e Compuserve,
alm das listas de discusso e do Bulletim Board System (BBS). Em 1990, softwares de fruns de
discusso como o WebEx criaram os dilogos via threads.
O blog atual uma evoluo dos dirios online, onde pessoas mantinham informaes
constantes sobre suas vidas pessoais. Estes primeiros blogs eram simplesmente componentes de sites,
atualizados manualmente no prprio cdigo da pgina. A evoluo das ferramentas que facilitavam a
produo e manuteno de artigos postados em ordem cronolgica facilitou o processo de publicao,
ajudando em muito na popularizao do formato. Isso levou ao aperfeioamento de ferramentas
e hospedagem prprios para blogs.
Popularizao
A mensagem passou a modelar o meio, quando no incio de 2000, o Blogger introduziu
uma inovao o permalink, conhecido em portugus como ligao permanente ou apontador
permanente que transformaria o perfil dos blogs. Os permalinks garantiam a cada publicao
num blog uma localizao permanente - uma URL que poderia ser referenciada. Anteriormente, a
recuperao em arquivos deblogs s era garantida atravs da navegao livre (ou cronolgica).
O permalink permitia ento que os blogueiros pudessem referenciar publicaes especficas em
qualquer blog.
Em seguida, hackers criaram programas de comentrios aplicveis aos sistemas de
publicao de blogs que ainda no ofereciam tal capacidade. O processo de se comentar
em blogs significou uma democratizao da publicao, consequentemente reduzindo as barreiras para
que leitores se tornassem escritores.
A blogosfera, termo que representa o mundo dos blogs, ou os blogs como uma comunidade
ou rede social, cresceu em ritmo espantoso. Em 1999 o nmero de blogs era estimado em menos de 50;


29
no final de 2000, a estimativa era de poucos milhares. Menos de trs anos depois, os nmeros saltaram
para algo em torno de 2,5 a 4 milhes. Atualmente existem cerca de 112 milhes de blogs e cerca de
120 mil so criados diariamente, de acordo com o estudo State of Blogosphere.
Tipos
Existem diversos tipos de blogs atualmente. Entretanto possvel dividi-los em trs
grandes ramos:
Blogs pessoais
Os blogs pessoais so os mais populares, normalmente so usados como um gnero de
dirio com postagens voltadas para os acontecimentos da vida e as opinies do usurio. Tambm so
largamente utilizados por celebridades que buscam manter um canal de comunicao com seus fs.
Blogs corporativos e organizacionais
Muitas empresas vm utilizando blogs como ferramentas de divulgao e contato com
clientes. Tanto assim que j existe a profisso de blogueiro, ou seja, profissionais so contratados
pelas empresas com o cargo de blogueiro para a realizao de blogs internos ou externos para registrar
as diversas atividades corporativas respectivamente para pblicos internos (colaboradores) de forma
mais privativa e externa como clientes e fornecedores. A empresa lder em blogs pelo mundo
a Microsoft com um total de 4500 blogs.
Blogs de gnero
Por fim h blogs com um gnero especfico, que tratam de um assunto dominado pelo o
usurio, ou grupo de usurios. Estes so os blogs com o maior nmero de acessos. Sendo que eles
podem apresentar contedos variados, como humorsticos, notcias, informativos ou o de variedades,
com contos, opinies polticas e poesias. Algumas categorias de blogs recebem denominaes
especficas, como: blogs educativos, blogs literrios, Metablogs, etc.
Artigos
Conhecidos tambm como post, a forma substantiva anglfona do verbo "postar", refere-se
a uma entrada de texto efetuada em um weblog/blog. As postagens so organizadas tradicionalmente
de forma cronologicamente inversa na pgina, de forma que as informaes mais atualizadas aparecem
primeiro, ou colocada ao contrrio, a postagem mais antiga aparece em primeiro, sendo opo
do blogueiro. Um artigo deve seguir a temtica proposta pelo blog e, embora permita uma enorme
liberdade opinativa, seu contedo est sujeito s mesmas regras legais de outras fontes, de modo que
seu autor pode vir a ser responsabilizado juridicamente por aquilo que escreve. Atualmente, a maioria
dos blogs compatvel com o recurso de insero de imagens, vdeos, udio nos artigos.


30



GOOGLE + OU GOOGLE PLUS

uma rede social mantida pelo Google Inc.. O
servio foi lanado em 28 de junho de 2011, em uma fase de
testes por convite. No dia seguinte, os usurios existentes
foram autorizados a convidar amigos, que esto acima de 18
anos de idade, ao servio para criar suas prprias contas.
Construda para agregar servios sociais do
Google, como Google Contas, Google Buzz e Picasa Web,
tambm introduzem muitas caractersticas novas, incluindo
Crculos (grupos de amigos), Sparks (sugestes de
contedo), Hangouts (chat por vdeo) e Huddles (chat em
grupo). dita como a maior tentativa da Google de abater a
rede social Facebook, que tem no momento, mais de um
bilho de usurios. Ainda em perodo de testes fechados,
alcanou 10 milhes de usurios. O lanamento foi realizado
em 31 de julho de 2011. Atualmente o Google+ tem mais de
250 milhes de usurios e teve seu visual totalmente
reformulado. As pessoas mais seguidas no Google + so as
cantora pop Lady Gaga e Britney Spears, em 2013.


31
acebook

Facebook
um site e servio de rede
social que foi lanado
em 4 de
fevereiro de 2004,
operado e de
propriedade privada da
Facebook Inc.. Em 4 de
outubro de 2012 o
Facebook atingiu a
marca de 1 bilho de
usurios ativos. Em
mdia 316.455 pessoas
se cadastram, por dia, no
Facebook, desde sua
criao em 4 de
fevereiro de 2004. Os usurios devem se registrar antes de utilizar o site, aps isso, podem criar um
perfil pessoal, adicionar outros usurios como amigos e trocar mensagens, incluindo notificaes
automticas quando atualizarem o seu perfil. Alm disso, os usurios podem participar de grupos de
interesse comum de outros utilizadores, organizados por escola, trabalho ou faculdade, ou outras
caractersticas, e categorizar seus amigos em listas como "as pessoas do trabalho" ou "amigos ntimos".
O nome do servio decorre o nome coloquial para o livro dado aos alunos no incio do ano letivo por
algumas administraes universitrias nos Estados Unidos para ajudar os alunos a conhecerem uns aos
outros. O Facebook permite que qualquer usurio que declare ter pelo menos 13 anos possa se tornar
usurio registrado do site.
O Facebook foi fundado por Mark Zuckerberg e por seus colegas de quarto da
faculdade Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz e Chris Hughes. A composio do site foi inicialmente
limitada pelos fundadores aos estudantes da Universidade de Harvard, mas foi expandida para outras
faculdades na rea de Boston, daIvy League e da Universidade de Stanford. O site gradualmente
adicionou suporte para alunos em vrias outras universidades antes de abrir para estudantes do ensino
mdio e, eventualmente, para qualquer pessoa com 13 anos ou mais. No entanto, com base em dados
de maio de 2011 do ConsumersReports.org, existiam 7,5 milhes de crianas menores de 13 anos com
contas no Facebook, violando os termos de servio do prprio site.
Um estudo de janeiro de 2009 do Compete.com classificou o Facebook como a rede social
mais utilizada em todo o mundo por usurios ativos mensais. A Entertainment Weekly incluiu o site na
sua lista de "melhores de", dizendo: "Como vivamos antes de perseguirmos os nossos ex-namorados,
lembrarmos-nos dos aniversrios dos nossos colegas de trabalho, irritarmos os nossos amigos e
jogarmos um jogo empolgante de Scrabulous antes do Facebook?" AQuantcast estima que o Facebook
tivesse 138,9 milhes de visitantes nicos mensais nos Estados Unidos em maio de 2011. De acordo
com o Social Media Today, estimava-se que em abril de 2010 cerca de 41,6% da populao americana
tinha uma conta no Facebook. No entanto, o crescimento de mercado do Facebook comeou a
estabilizar em algumas regies, sendo que o site perdeu sete milhes de usurios ativos nos Estados
Unidos e no Canad em maio de 2011. O Facebook entrou com pedido de uma oferta pblica
inicial em 1 de fevereiro de 2012.


32


Histria
Origem
Mark Zuckerberg fundou juntamente com o Brasileiro Eduardo Saverin e
os americanos Dustin Moskovitz e Chris Hughes, o "The Facebook" em fevereiro de 2004, enquanto
frequentava a Universidade de Harvard, com o apoio de Andrew McCollum e Eduardo Saverin. At o
final do ms, mais da metade dos estudantes no graduados em Harvard foi registrada no servio.
Naquela poca, Zuckerberg se juntou a Dustin Moskovitz e Chris Hughes para a promoo do site e o
Facebook foi expandido Universidade de Stanford, Universidade Columbia e Universidade Yale.
Esta expanso continuou em abril de 2004 com o restante das Ivy League, entre outras escolas. No
final do ano letivo, Mark e Dustin se mudaram para Palo Alto, Califrnia, com Andrew que havia
conseguido um estgio de vero naElectronic Arts. Eles alugaram uma casa perto da Universidade de
Stanford, onde se juntaram a Adam D'Angelo e Sean Parker. Andrew McCollum decidiu deixar
aEA para ajudar em tempo integral no desenvolvimento do Facebook e do site "irmo" Wirehog. Em
setembro, Divya Narendra, Cameron Winklevoss e Tyler Winklevoss, proprietrios do
site HarvardConnection, posteriormente chamado ConnectU, entraram com uma ao judicial contra o
Facebook alegando que Mark Zuckerberg teria utilizado cdigo fonte ilegalmente
do HarvardConnection, do qual ele tinha acesso. A ao no procedeu. Tambm nessa altura, o
Facebook recebeu aproximadamente US$500.000 do cofundador do PayPal Peter Thiel, como
um angel investor. Em dezembro a base de usurios ultrapassou um milho.


33


A PM utiliza hoje vrias ferramentas na sua pgina na Intranet para que seus colaboradores
(funcionrios) utilizem alguns sistemas On-line em seus links localizados em suas abas esquerda



Inteligncia Policial


Sistemas de controle, acesso interno e ferramentas da Intranet PM. 01 h/a


34

Segurana da Informao:
Firewall, Proxy e Antivrus; Boas prticas e uso de sistemas de informtica.
02 h/a

SEGURANA DE DADOS
J aconteceu comigo, talvez com voc e com muita gente que usa computador. De repente o
micro deixa de funcionar e voc descobre que o disco rgido, tambm conhecido como Winchester, por
um motivo qualquer pifou. A comea o desespero, a dor-de-cabea, um frio na barriga... E com toda
a razo. Afinal, no disco rgido (Winchester), que esto gravados todos os seus arquivos, textos,
planilhas, agendas, nmeros de telefones importantes, trabalho da faculdade; etc. Enfim, informaes
que podem ser muito mais valiosas do que o prprio computador.
Passar por isso uma vez descobrir, da forma mais dramtica possvel, a necessidade de
prevenir-se contra as panes de disco. Aqui vamos falar de algumas medidas simples, que podero
salvar as suas noites de insnia.
A primeira, e mais importante, providncia ter os disquetes ou os CD-ROM dos principais
programas que voc usa, tais como: (Windows, Word, Excel, DOS, etc.). Assim se acontecer alguma
coisa, voc tem como fazer o seu computador voltar a funcionar. Alm disso, prudente fazer cpias
de segurana dos dados do seu computador, tambm conhecido como BACKUP (pronuncia-se
becape), ento para ns Segurana de Dados fazer cpias de seus arquivos para outro disco ou
disquete; em outras palavras fazer um Backup.

Segurana da informao
Segurana da Informao est relacionada com proteo de um conjunto de dados, no sentido
de preservar o valor que possuem para um indivduo ou uma organizao. Refere-se proteo
existente sobre as informaes de uma determinada empresa ou pessoa, isto , aplica-se tanto as
informaes corporativas quanto as pessoais.
Entende-se por informao todo e qualquer contedo ou dado (transformado, trabalhado) que
tenha valor para alguma organizao ou pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito ou exposta
ao pblico para consulta ou aquisio.
Um computador (ou sistema computacional) dito seguro se este atende a trs requisitos
bsicos relacionados aos recursos que o compem: confidencialidade, integridade e disponibilidade.
A confidencialidade diz que a informao s est disponvel para aqueles devidamente
autorizados; a integridade diz que a informao no destruda ou corrompida e o sistema tem um
desempenho correto, e a disponibilidade diz que os servios/recursos do sistema esto disponveis
sempre que forem necessrios.

Alguns exemplos de violaes a cada um desses requisitos so:

Confidencialidade: algum obtm acesso no autorizado ao seu computador e l todas as
informaes contidas na sua declarao de Imposto de Renda;

Integridade: algum obtm acesso no autorizado ao seu computador e altera informaes da
sua declarao de Imposto de Renda, momentos antes de voc envi-la Receita Federal;

Disponibilidade: o seu provedor de acesso sofre uma grande sobrecarga de dados ou um ataque
de negao de servio, e por este motivo voc fica impossibilitado de enviar sua declarao de Imposto
de Renda Receita Federal.



35
Mecanismos de segurana
A proteo dos dados feita por controles fsicos e lgicos. Sendo que os controles fsicos so
implementados por meio de dispositivos que impedem ou limitam o contato direto com a infraestrutura
utilizada para o armazenamento das informaes, como as salas-cofre, blindagem, guardas armados,
etc. J os controles lgicos so dispositivos que impedem ou limitam o acesso s informaes em
meios eletrnicos por pessoas no autorizadas, como senhas, biometria, criptografia, assinatura digital
e outros.
Os principais procedimentos de segurana de dados (lgicos) so: 1) fazer cpias de segurana
backup; 2) criptografia de informaes sigilosas e 3) uso de senha privativa (password).

1 - Procedimento para fazer backups de arquivos:
a) Escolha dos dados. Cpias de segurana devem conter apenas arquivos confiveis do
usurio, ou seja, que no contenham vrus e nem sejam algum outro tipo de malware. Arquivos do
sistema operacional e que faam parte da instalao dos softwares de um computador no
devem fazer parte das cpias de segurana. Eles podem ter sido modificados ou substitudos por
verses maliciosas, que quando restauradas podem trazer uma srie de problemas de segurana para
um computador. O sistema operacional e os softwares de um computador podem ser reinstalados de
mdias confiveis, fornecidas por fabricantes confiveis.
b) Mdia utilizada. A escolha da mdia para a realizao da cpia de segurana
extremamente importante e depender da importncia, do volume de dados e da vida til que a
cpia deve ter, devendo ser armazenado em mdias confiveis, como por exemplo, os CDs ou
DVDs.
c) Local de armazenamento. As cpias de segurana devero ser guardadas em um local
condicionado (longe de muito frio ou muito calor) e restrito, de modo que apenas pessoas
autorizadas tenham acesso a este local (segurana fsica).
d) Cpia em outro local. Cpias de segurana devem ser guardadas em locais diferentes.
Existem empresas especializadas em manter reas de armazenamento c/ cpias de segurana de
seus clientes.

2 - Criptografia dos dados. Os dados que contenham informaes sigilosas devem ser
armazenados em algum formato criptografado.

3 Uso de senhas privativas
o mecanismo para identificar quem fez o que, quem realizou a transao, quem autorizou a
modificao ou acesso, e assim por diante. Impedir o acesso lgico e fsico no autorizado e
consequentemente o uso indevido.
Procedimentos para compor uma senha forte:
a) Compor a senha com nmero mnimo de caracteres numricos, alfabticos e caracteres
especiais, por exemplo, *1432zeus*.
b) Sua senha no deve conter partes do nome como 1221jose ou 1212silv etc, os formatos
DDMMAAAA ou 19XX, 1883emc ou I2B3M4 etc.
c) Nunca use como senha dados pessoais ou palavras de dicionrios.
Regras gerais para proteo contra fraudes:
a) Cuidado com suas senhas, no as empreste para ningum, nem coloque anotada em papis ou
post-its (sob o teclado, no fundo das gavetas e muito menos no monitor).


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b) Escolha senhas que so fceis de ser lembradas apenas por voc. Fujam de datas
comemorativas, nomes de parentes ou placa de carro.
c) Evite deixar seu computador ligado e aberto quando voc estiver longe da estao. Pratique
bloqueio do equipamento.
d) Cuidado com comunidades online. Sem querer, voc pode se envolver com algum contedo
que possa gerar problemas legais, tanto no mbito civil como no criminal.
e) No passe informaes de CPF, carto de crdito e dados de conta bancria por e-mail sem um
nvel mnimo de segurana da informao. Use, pelo menos, criptografia na mensagem, PGP,
assinatura ou certificao digital.
f) Evite abrir e-mail de estranhos.
g) Cuidado com os vrus em fotos enviadas por e-mail. Sempre utilize um antivrus, um firewall e
um anti-spyware.
h) Atualize seu antivrus diariamente.
i) Evite clicar em links diretos na mensagem. Sempre verifique se o endereo do site realmente
est correto. Na dvida, se suspeitar que seja um Spam ou fraude eletrnica, sempre verifique a
informao do e-mail ligando para um fale conosco, ou entrando diretamente no site da
empresa.
j) No clique em links recebidos por e-mail.
k) No execute arquivos recebidos por e-mail ou via servios de mensagem instantnea.
l) Pratique navegao segura.
m) Preveno em casa - Antivrus e firewall atualizados so os primeiros passos para uma proteo
eficaz, mas no so suficientes sem a educao do usurio. Todos precisam conhecer as
ameaas existentes e como se prevenir delas.


37

Plataformas em Tecnologia da Informao e Comunicao EaD. (Moodle, SENASP) 03 h/a

Educao a distncia

Educao a distncia uma modalidade de
educao mediada por tecnologias em que alunos e
professores esto separados espacial e/ou temporalmente, ou
seja, no esto fisicamente presentes em um ambiente
presencial de ensino-aprendizagem.

Histria
A EaD, em sua forma emprica, conhecida desde o sculo XIX. Entretanto, somente nas
ltimas dcadas passou a fazer parte das atenes pedaggicas. Ela surgiu da necessidade do preparo
profissional e cultural de milhes de pessoas que, por vrios motivos, no podiam frequentar um
estabelecimento de ensino presencial, e evoluiu com as tecnologias disponveis em cada momento
histrico, as quais influenciam o ambiente educativo e a sociedade.
Atualmente, o ensino no presencial mobiliza os meios pedaggicos de quase todo o mundo,
tanto em naes industrializadas quanto em pases em desenvolvimento. Novos e mais complexos
cursos so desenvolvidos, tanto no mbito dos sistemas de ensino formal quanto nas reas de
treinamento profissional.
A educao a distncia foi utilizada inicialmente como recurso para superao de deficincias
educacionais, para a qualificao profissional e aperfeioamento ou atualizao de conhecimentos.
Hoje, cada vez mais foi tambm usada em programas que complementam outras formas presenciais,
face a face, de interao, e vista por muitos como uma modalidade de ensino alternativo que pode
complementar parte do sistema regular de ensino presencial. Por exemplo, a Universidade Aberta
oferece comercialmente somente cursos a distncia, sejam cursos regulares ou profissionalizantes.
Brasil
No Brasil, desde a fundao do Instituto Rdio Tcnico Monitor, em 1939, o hoje Instituto
Monitor, depois do Instituto Universal Brasileiro, em 1941, e o Instituto Padre Reus em 1974, vrias
experincias de educao distncia foram iniciadas e levadas a termo com relativo sucesso. As
experincias brasileiras, governamentais e privadas, foram muitas e representaram, nas ltimas
dcadas, a mobilizao de grandes contingentes de recursos. Os resultados do passado no foram
suficientes para gerar um processo de aceitao governamental e social da modalidade de educao
distncia no pas. Porm, a realidade brasileira j mudou e o governo brasileiro criou leis e estabeleceu
normas para a modalidade de educao a distncia no pas.


38
Tecnologias
Na educao distncia, professores e alunos esto conectados, interligados, por tecnologias
chamadas telemticas, como a internet e em especial as hipermdias, mas tambm podem ser utilizados
outros recursos de comunicao, tais como carta, rdio, televiso, vdeo, CD-ROM, telefone, fax,
celular, iPod, notebook etc.











Sistemtica
Nesta modalidade de ensino estudantes e professores no necessitam estar presentes num
local especfico durante o perodo de formao. Desde os primrdios do ensino a distncia, utiliza-se a
correspondncia postal para enviar material ao estudante, seja na forma escrita, em vdeos, cassetes
udio ou CD-ROM, bem como a correo e comentrios aos exerccios enviados, depois de feitos pelo
estudante. Depois do advento da Internet, o e-mail e todos os recursos disponveis na World Wide Web
tornaram-se largamente utilizados, ampliando o campo de abrangncia da EaD. Em alguns casos,
pedido ao estudante que esteja presente em determinados locais para realizar a sua avaliao. A
presencialidade muitas vezes necessria no processo de educao.

O professor como mediador na EaD
Nesse processo de aprendizagem, assim como no ensino regular o orientador ou o tutor da
aprendizagem atua como "mediador", isto , aquele que estabelece uma rede de comunicao e
aprendizagem multidirecional, atravs de diferentes meios e recursos da tecnologia da comunicao,
no podendo assim se desvincular do sistema educacional e deixar de cumprir funes pedaggicas no
que se refere construo da ambincia de aprendizagem. Essa mediao tem a tarefa adicional de
vencer a distncia fsica entre educador e o educando, que dever ser autodisciplinado e automotivado
para que possa superar os desafios e as dificuldades que surgirem durante o processo de ensino-
aprendizagem.
Hoje se tem uma educao diferenciada como: presencial, semipresencial e educao
distncia. A presencial so os cursos regulares onde professores e alunos se encontram sempre numa
instituio de ensino. A semipresencial acontece em parte na sala de aula e outra parte a distncia,
utilizando tecnologia da informao.
Antena parablica
Televiso porttil
Televisor domstico

Notebook

Correspondncia


39
As pessoas se deparam a cada dia com novos recursos trazidos por esta tecnologia que evolui
rapidamente, atingindo os ramos das instituies de ensino. Falar de educao hoje tem uma
abrangncia muito maior, e fica impossvel no falar na educao sem nos remetermos educao a
distncia, com todos os avanos tecnolgicos proporcionando maior interatividade entre as pessoas.
Utilizando os meios tecnolgicos a EaD veio para derrubar tabus e comear uma nova era em termos
de educao.
Esse tipo de aprendizagem no mais uma alternativa para quem no faz uso da educao
formal, mas se tornou uma modalidade de ensino de qualidade que possibilita a aprendizagem de um
nmero maior de pessoas.
Antes a EaD no tinha credibilidade, era um assunto polmico e trazia muitas divergncias,
mas hoje esse tipo de ensino vem conquistando o seu espao. Porm, no a modalidade de ensino que
determina o aprendizado, seja ela presencial ou distncia, aprendizagem se tornou hoje sinnimo de
esforo e dedicao de cada um.
Perspectivas atuais
Atualmente, a educao a distncia possibilita a insero do aluno como sujeito de seu
processo de aprendizagem, com a vantagem de que ele tambm descobre formas de tornar-se sujeito
ativo da pesquisa e do compartilhar de contedos. Cabe s instituies que promovem o ensino a
distncia buscar desenvolver seus programas de acordo com os quatro pilares da educao, definidos
pela UNESCO.
Aprender a conviver diz respeito ao desenvolvimento da capacidade de aceitar a diversidade,
conviver com as diferenas, estabelecer relaes cordiais com a diversidade cultural respeitando-a e
contribuindo para a harmonia mundial.
E-learning
O termo e-Learning fruto de uma combinao ocorrida
entre o ensino com auxlio da tecnologia e a educao distncia.
Ambas as modalidades convergiram para a educao online e para
o treinamento baseado em Web, que ao final resultou no e-
Learning.



A Plataforma de Ensino a Distncia (EaD) um sistema de administrao de atividades
educacionais destinado criao de comunidades on-line, em ambientes virtuais voltados para a
aprendizagem.
Cada vez mais escolas e universidades esto a recorrer a plataformas online para ensinar e
cativar os seus alunos de forma interativa. No se pense, no entanto que os recursos a essas
plataformas exigem custos elevados. Antes pelo contrrio. Sugerimos aqui oito plataformas gratuitas
que do outra dimenso ao processo de ensino aprendizagem.


40
Moodle
Apesar de j haver muita gente que considere que o Moodle j deu o
que tinha a dar, esta plataforma continua a ser interessante e uma das preferidas das instituies de
ensino. Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Moodle) um software livre, de
apoio aprendizagem, executado num ambiente virtual. O programa disponibilizado livremente e
pode ser instalado em diversos ambientes (Unix, Linux, Windows, Mac OS) desde que os mesmos
consigam executar a linguagem PHP. desenvolvido colaborativamente por uma comunidade virtual,
que rene programadores e desenvolvedores de software livre, administradores de sistemas,
professores, designers e utilizadores de todo o mundo. Encontra-se disponvel em diversos idiomas,
inclusive em portugus.
Muitas instituies de ensino (bsico e superior) e centros de formao esto adaptando a
plataforma aos prprios contedos, com sucesso, no apenas para cursos totalmente virtuais, mas
tambm como apoio aos cursos presenciais. A plataforma tambm vem sendo utilizada para outros
tipos de atividades que envolvem formao de grupos de estudo, treino de professores e at
desenvolvimento de projetos.





41



Rede EAD-SENASP

Criada em 2005 pela Senasp/MJ, em parceria com a Academia Nacional
de Polcia, a Rede Nacional de Educao a DistnciaRede EAD-Senasp uma
escola virtual destinada aos profissionais de segurana pblica em todo o Brasil, que tem como
objetivo viabilizar o acesso desses profissionais capacitao continuada, independentemente das
limitaes geogrficas e considerando as peculiaridades institucionais existentes.
Com a implementao da Rede EAD, a Senasp/MJ passou a exercer o papel de efetivo rgo
condutor dos processos de educao em segurana pblica, promovendo a articulao entre as
Academias, Escolas e Centros de Formao e Aperfeioamento dos Operadores de Segurana Pblica,
de todo o Brasil, a partir de uma postura de respeito s autonomias institucionais, bem como aos
princpios federativos.
A Rede EAD-Senasp possibilita aos Policiais Federais, Rodovirios Federais, Civis, Militares,
Bombeiros Militares, Profissionais de Percia Forense, Guardas Municipais, Agentes Penitencirios
Estaduais, acesso gratuito educao continuada, integrada e qualificada.
A Rede est implementada nas 27 Unidades da Federao, por meio de 270 Tele centros, j
instalados nas capitais e principais municpios do interior.
Os cursos so disponibilizados atravs de ciclos. A cada ano realizam-se trs ciclos de aulas
dos quais participam, aproximadamente, 100 mil alunos por ciclo. So mobilizados dois mil tutores
ativos para as mais de duas mil turmas, que contam com at 50 alunos por sala virtual.
A Rede um salto qualitativo em termos de investimento no capital humano, na valorizao
do profissional de segurana pblica, na busca da excelncia nas aes de capacitao continuada e,
consequentemente, na melhoria das aes voltadas segurana pblica.
Com o fortalecimento da Rede EAD-Senasp, o Governo Federal estabelece uma poltica na
qual os processos de aprendizagem so contnuos e sistmicos, garantindo assim a coerncia com as
demais polticas de melhoria da qualidade da educao em segurana pblica.


42

Dados: Poltica de segurana da informao da PM e Normas (I-30-PM e I-31-PM) 01 h/a

I-30-PM - INSTRUES PARA UTILIZAO DA REDE MUNDIAL DE
COMPUTADORES (INTERNET) E REDE INTERNA (INTRANET) PELA PMESP, Das
Normas de Segurana para a Utilizao da Internet, estabelece:

Artigo 32 - A fim de controlar a utilizao do sistema informatizado da PMESP, todos
os usurios devem possuir senha de acesso prpria para as redes.
Artigo 33 - Compete ao usurio:
I - observar rigorosamente os procedimentos de segurana estabelecidos quanto
confidencialidade da sua senha, atravs dos quais pode efetuar operaes a ele designadas nos
recursos computacionais que acesse;
II - no divulgar a sua senha a outras pessoas;
III - nunca escrever a sua senha, sempre memoriz-la;
IV - de maneira alguma ou sobre qualquer pretexto, procurar descobrir as senhas de
outros usurios;
V - somente utilizar o seu acesso para os fins relacionados com o servio policial militar
e para os quais estiver devidamente autorizado, em razo de suas funes;
VI - responder em todas as instncias, pelas conseqncias das aes ou omisses de
sua parte que possam pr em risco ou comprometer a exclusividade de conhecimento de sua
senha ou das transaes que tenha acesso;
VII - no divulgar ou copiar o contedo das informaes sob sua responsabilidade;
VIII - reportar imediatamente sua chefia ou ao administrador local de rede, em caso de
violao, acidental ou no, da sua senha, e providenciar a sua substituio;
IX - solicitar o cancelamento de sua senha quando cessar a necessidade de sua
utilizao.



I-31-PM - INSTRUES PARA UTILIZAO DO CORREIO ELETRNICO (E-
MAIL) NA POLCIA MILITAR DO ESTADO DE SO PAULO:

Artigo 25 - Ser conferido ao usurio somente uma conta e uma senha para acesso aos
servios de correio eletrnico.
Artigo 26 - O usurio poder alterar sua senha a qualquer momento, obedecendo ao
padro alfanumrico de cada sistema, em relao quantidade mnima de caracteres.
Artigo 27 - O usurio inteiramente responsvel pela confidencialidade de sua conta e
senha, bem como de qualquer atividade que ocorra na utilizao da sua conta.
Artigo 28 - O usurio dever notificar imediatamente ao CPD qualquer uso no
autorizado de sua conta ou qualquer violao de segurana que seja de seu conhecimento.
(...)
Artigo 30 - A PMESP no ir monitorar, editar, acessar ou divulgar informaes
relativas a um usurio ou ao contedo de suas comunicaes, salvo para cumprir disposio
legal ou instruir procedimento administrativo.
(...)
Artigo 32 - So condies para o usurio registrar-se e usufruir os servios
mencionados:
I - ser policial militar ou servidor lotado na Polcia Militar;
II - no utilizar tais servios para fins ilegais;


43
III - no utilizar tais servios para transmitir/divulgar material ilegal, difamatrio, que
viole a privacidade de terceiros, ou que seja abusivo, ameaador, prejudicial, vulgar, obsceno,
injurioso, ou de qualquer outra forma censurvel;
IV - no transmitir e/ou divulgar qualquer material que viole direitos de terceiros,
incluindo, mas sem limitao, direitos de propriedade intelectual de terceiros;
V - no transmitir e/ou divulgar qualquer material que tenha natureza ou carter
comercial e/ou poltico;
VI - no enviar mensagens no solicitadas, reconhecidas como spam, junk mail ou
correntes de correspondncia (chain letters), e outras do gnero;
VII - no utilizar tais servios para enviar/divulgar quaisquer tipos de vrus ou arquivos
contendo quaisquer tipos de vrus (cavalo de Tria) ou que possam causar danos ao seu
destinatrio ou a terceiros;
VIII - no praticar quaisquer atos que violem lei ou regulamento local, estadual,
nacional ou internacional aplicveis;
IX - cumprir todas as leis aplicveis com relao transmisso de dados a partir do
Brasil;
X - no obter ou tentar obter acesso no autorizado a sistemas, redes de computadores
conectados ao servio ou bancos de dados;
XI - ser o nico responsvel pelo contedo dos e-mails que vier a transmitir ou
retransmitir;
XII - no interferir ou interromper os servios ou os servidores ou redes conectadas ao
servio;
XIII - cumprir todos os requerimentos, procedimentos, polticas e regulamentos de redes
conectadas ao servio;
XIV - cumprir todas as prescries estabelecidas neste termo.
Pargrafo nico - Qualquer operao no descrita neste artigo considerada irregular.
Artigo 33 - O usurio se sujeita a indenizar e isentar a PMESP de quaisquer perdas, despesas,
danos, reclamaes ou reivindicaes, incorridas por quaisquer terceiros ou incorridas ou sofridas pela
PMESP com relao ou em decorrncia de qualquer uso ou transmisso atravs dos servios que
ocorram sob a senha ou conta do usurio e que violem as clusulas deste ttulo ou as condies de uso
aqui previstas, quaisquer leis ou regulamentos locais, nacionais, internacionais aplicveis, ou quaisquer
direitos de terceiros.


44
EXERCCIOS DE FIXAO.

AULA 1
1) Qual o conceito de Internet?
2) Qual o conceito de Intranet?
3) Cite 7 (sete) benefcios que nos traz a internet.
4) Explique com suas palavras o que voc entende por domnio.
5) Qual o significado da sigla WWW?

AULAS 2 e 3
1) O que uma rede de computadores?
2) Cite 2 (dois) tipos de rede?
3) Cite 3 (trs) equipamentos de rede.
4) Quais os tipos de cabo utilizados em uma rede.

AULA 4
1) O que uma VPN?
2) Posso de minha residncia acessar a Intranet PM?
3) Qual o requisito para usar a VPN na PMESP?

AULAS 5 e 6
1) De que maneira os tablets da PM se comunicam com o banco de dados SIOPM?
2) Qual o significado das siglas TMD e TPD?
3) Qual o sistema da Intranet disponvel usado para fazer uma composio de patrulha?
4) Quais as pesquisas que posso efetuar no TMD?

AULA 7
1) Qual a definio de e-mail?
2) Quais os tipos de acessos ao e-mail?
3) O que necessito para ler um e-mail do tipo Pop3?

AULAS 8 e 9
1) Dentre as bases de dados da PM a ferramenta do SIRH do usurio comum pode ser utilizada para
qual finalidade?
2) No SISPEC, o Sistema de Protocolo Eletrnico Corporativo, explique qual a sua finalidade?

AULA 10
1) Quais as redes sociais que conhecemos durante o curso?
2) Qual a finalidade do uso das redes sociais na PM?

AULAS 11, 12 e 13
1) Quais as ferramentas que a PM disponibiliza na Internet para seus colaboradores?
2) O iNotes pode ser considerado um Webmail? Ele um software de qual empresa?
3) Quais os requisitos para o policial criar um e-mail funcional corporativo? Qualquer policial pode
criar seu prprio e-mail?

AULA 14
1) Na aba inicial da Intranet PM, link Inteligncia Policial, quais as ferramentas o Sargento pode
utilizar?


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AULAS 15 e 16
1) O que um backup e quais os passos para faz-lo?
2) O que uma criptografia de dados?
3) Quais os requisitos bsicos para que um sistema computacional seja dito como seguro?
4) Quais os principais procedimentos lgicos?
5) Cite um dos procedimentos para compor uma senha forte.
6) Cite 3 (trs) regras gerais para proteo contra fraudes.

AULAS 17, 18 e 19
1) O que o EaD?
2) Quais as tecnologias podem ser usadas no EaD?
3) Como se da o nome do professor no EaD?
4) Qual a plataforma usada pela PM no EaD?
5) O SENASP uma rede EaD?

AULA 20
1) Explique o que normatiza a I-30-PM.
2) Explique o que normatiza a I-31-PM.






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GLOSSRIO

ANTIVRUS: Programa ou software especificamente desenvolvido para detectar, anular e
eliminar vrus de computador.
BACKUP: (L-se: Becape) cpia de segurana. .
BROWSER: (L-se: brauser) um nome genrico para os aplicativos (Netscape
Navigator ou Microsoft Internet Explorer) que usamos para folhear as pginas, ou melhor, para
navegarmos na Internet.
CAVALO DE TRIA: Programa que alm de executar funes para as quais foi
aparentemente projetado tambm executa outras funes normalmente maliciosas e sem o
conhecimento do usurio.
CONECTIVIDADE: a caracterstica, obtida a partir de um conjunto de recursos de
software e hardware, que possibilita a interligao de computadores, formando redes locais, remotas
ou acessando a Internet.
CRIPTOGRAFIA: a tcnica de converter (cifrar) uma mensagem ou mesmo um
arquivo utilizando um cdigo secreto. Com o propsito de segurana, as informaes nele contidas no
podem ser utilizadas ou lidas at serem decodificadas.
DADOS: qualquer tipo de informao processada pelo computador.
DOWNLOAD: o ato de receber informaes vindas da Web, seja acessando um site,
recebendo e-mails ou copiando um arquivo para nosso disco rgido.
E-MAIL: endereo eletrnico utilizado no correio eletrnico (endereo virtual).
FIREWALL (PAREDE DE FOGO): um sistema de proteo contra a entrada de vrus
e usurios no autorizados em um sistema de redes. Os mecanismos de implementao so variados,
percorrendo variados tipos de controle por Software ou Hardware. Num caso limite, a nica coisa que
um firewall poderia deixar passar de um lado (rede local) para o outro (resto da Internet) era correio
eletrnico, podendo mesmo assim filtrar o seu contedo.
GSM: acrnimo para Global System for Mobile, sistema de telefonia mvel digital de
terceira gerao atualmente em uso no Brasil.
GPRS: acrnimo para General Package Radio Service, o nome do tipo de pacote para
transmisso de dados por sistema de telefonia GSM.
GPS: acrnimo para Global Position System (sistema de posicionamento global).
HACKER: (Piratas Eletrnicos) pessoas que desenvolvem programas piratas para
interceptar mensagens eletrnicas, decodificar segredos e penetrar em sistemas protegidos.
HTML: (Hyper Text Markup Language) Linguagem de Marcao de Hipertexto.
HTTPS: (HiperText Transfer Protocol Secure ou Protocolo de Transferncia de
HiperTexto Seguro): Este protocolo faz uma transferncia de dados segura com criptografia. Exige
softwares especiais para comunicao entre o cliente e o servidor comercial.
INTERNET: Rede de computadores de alcance Mundial, conectada atravs do protocolo
IP.
INTRANET: Rede Local, baseada no protocolo IP. Atualmente em alta nas redes
corporativas de computadores.
IP: (Internet Protocolo) Protocolo em que a Internet se baseia.
MICROSOFT: Maior empresa mundial de produo de Software. Seu Conselheiro e
fundador nada mais, nada menos que o Sr Willian Henry Gates III (Bill Gates) e como scio
fundador, Paul Allen (Presidente a partir de 2.000) e Steve Ballmer (Vice Presidente).
MODEM: vem do ingls (Modulator/Demulator) - traduzindo quer dizer Modulador e
Demodulador uma placa interna ou um equipamento externo.
SITE: um endereo dentro da Internet que permite acessar os arquivos e documentos
mantidos no computador de uma determinada empresa, pessoas ou instituio.
SPAM: (E-mail intil): Geralmente e-mails de Marketing, sempre volumosos, sem nada
interessante que sempre acaba indo para o Trash (Lixeira) sem ter sido totalmente lido.
STEVE JOBS: criador do computador Macintosh.


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TIM BERNERS LEE: o inventor da Internet.
TMD: acrnimo para Terminal Mvel de Dados, equipamentos com tela sensvel a toque
em uso em viaturas quatro rodas.
TPD: acrnimo para Terminal Porttil de Dados, equipamentos portteis disponveis para
todas as modalidades de policiamento, exceto viaturas de quatro rodas.
UPLOAD: O ato de navegar pela via da "estrada digital" na qual enviamos informaes
atravs de uma rede.
VRUS: - so pequenos programas de computador mal-intencionados que podem causar
danos, apagando programas e dados dos arquivos de seu computador.
VOLTIL: aquilo que se evapora com facilidade. Em relao memria RAM, os dados
se perdem quando o computador desligado.
WORM: um programa capaz de se propagar automaticamente atravs de redes, enviando
cpias de si mesmo de computador para computador. Diferente do vrus, o worm no necessita ser
explicitamente executado para se propagar. Sua propagao se da atravs da explorao de
vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao de softwares instalados em computadores.
3G: sigla para identificar a transmisso de dados por modem celular de terceira gerao.





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BIBLIOGRAFIA

Instruo para utilizao da Internet/Intranet da PMESP - 3 Ed. (I-30-PM);
Instruo para utilizao do correio eletrnico (e-mail) na PMESP 1 Ed. (I-31-PM);
MORAES, Alexandre Fernandes. Redes de Computadores Fundamentos. Editora: rica.
1 Edio. So Paulo, 2004;
Meirelles, Fernando de Souza. Informtica: novas aplicaes com microcomputadores. 2
ed. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 1994.
http:Cartilha.cert.brfraudes
Wikipdia, a enciclopdia livre.
Manual Bsico de Operaes Terminal Mvel de Dados (TMD) CPD, edio 2011.