RESPUESTAS CAPITULO 01 HERRAMIENTAS ESTADSTICAS

1. Entre los benefcios de la aplicacin de mtodos estadsticas estn:

Evidenciar la verdadera causa de los problemas o no
conformidades, dando objetividad y precisin a las observaciones y
halla!os.
"e ajustan a todo tipo de procesos.
"e utilian tanto para informacin cualitativa como cuantitativa.
"irven de apoyo para minimiar y#o prevenir errores.
$yudan a la mejora continua de productos y servicios.
"uministran confana en el anlisis de los datos como forma de
evaluar el funcionamiento de %estin de &alidad de la Empresa.
'tras.
(. )os pasos recomendados para el manejo de la informacin son:
*ecoleccin de datos
*ealiacin de !rfcos con base en la informacin reco!ida.
$nlisis de !rfcos
&onclusiones.
+. ,entro de la planeacin de recoleccin de datos deben tenerse en
cuenta:
-iempo
,ise.o del formato de recoleccin de datos
-rabajo de campo
/. 0o pertenece al !rupo de la recoleccin y anlisis de datos:
b. ,ia!rama de dispersin
1. )os !rfcos estadsticos ms utiliados dentro del control de
calidad son:
,ia!rama de 2ujo.
%rfcos de &ontrol
,ia!rama de dispersin.
,ia!rama de 3areto.
,ia!rama de causa4efecto.
5isto!rama de frecuencias.
%rfcos de control.
,istribucin 0ormal
6. &omo utilidades de de la buena aplicacin de la tcnica de
recoleccin de datos se tiene:
Estudio sistemtico los antecedentes y efectos de un problema.
7onitoreo de un proceso o una actividad.
,isposicin de datos para analiar una !estin.
,eterminacin de las relaciones causa 8 efecto.
,eterminacin de tendencias de una variable en un perodo de
tiempo.
'btencin de informacin previa a un anlisis de causa 8 efecto,
anlisis de 3areto, capacidad de proceso, dia!ramas de barras, de
pastel, de dispersin e histo!ramas.
9. El orden correcto de los pasos para una buena y efciente
recoleccin de datos es : b, f, d, a, e y c.
:. ;also o verdadero:
a. <;= -ambin se usa para anlisis de 3areto, capacidad de proceso.
$limenta las tcnicas de dia!ramas de barras, de pastel, de
dispersin e histo!ramas.
b. <>=
?. Entre las caractersticas de la tcnica de lluvia de ideas se tienen:
3one en com@n los diferentes puntos de vista
%enera una cantidad raonable de informacin para tomar
decisiones.
&larifca problemas u#o soluciones.
;avorece la discusin de nuevos conceptos y la superacin del
conformismo y la monotona.
$provecha la capacidad creativa de los participantes.
1A. El orden correcto es: 14d, (4!, +4c, /4j, 14b, 64e, 94i, :4a, ?4f,1A4h.
11. Bn dia!rama de afnidad es una herramienta par analiar las
ideas a!rupndolas se!@n su afnidad o similar si!nifcado. "e utilia
cuando se dispone de mucha informacin Cue se reCuiere clasifcar,
por ejemplo, posterior a una lluvia de ideas
1(. El orden correcto de los pasos es: 14c, (4!, +4e, /4a, 14h, 64b, 94f,
:4d.
1+. El orden de las respuestas es : 1, :, (, 9, 1, ?, +, 6 y /.
1/. )a respuestas son: a. <4=, b. <4=, c. <4=, d. <A=, e. <4=, f. <D=, !. <D= y
h. <A=
11. "olucin:
0@mero de datos E +A
,ato mayor E 1A+A
,ato menor E ?:9
*an!o <*= E 1A+A 4 ?:9 E /+
,e acuerdo con la tabla propuesta en el captulo de -cnicas
estadsticas para el &ontrol de calidad, determinamos el n@mero de
clases <F=.
F E 6
&alculamos la amplitud <$=.
$ E *# F
$ E /+ # 6 E 9.19 aproGimamos a 9.(
,eterminamos los lmites de clase:
)mite inferior E ?:94A.1 8 1 E ?:6.?
)mite superior del primer intervalo E ?:6.? D 9.( E ??/.1
3ara los dems intervalos:
CLASE INTERVALO DE
PESO DE LAS
BOLSAS (gr.)
CONTEO TOTAL
1
?:6,? a ??/,1
H 1
(
??/,1 a 1AA1,+
HHH HH 1
+
1AA1,+ a 1AA:,1
HHH HHH 6
/
1AA:,1 a 1A11,9
HHH HHH HH :
1
1A11,9 a 1A((,?
HHH HH 1
6
1A((,? a 1A+A,1
HHH HH 1
3uede observarse Cue a@n cuando el histo!rama muestra una forma
simtrica, es conveniente analiar su promedio, la dispersin y la
relacin eGistente con los lmites de especifcacin.
"u promedio es muy distante al ideal: 1AAA!ramos.
)a dispersin de datos en relacin al promedio es demasiado alta,
ms a@n, cuando se compara con los lmites de especifcacin, por lo
tanto el porcentaje de productos defectuosos Cue se salen de los
parmetros es alto.
"e concluye entonces Cue la mCuina est mal calibrada, por ello es
necesario ajustarla disminuyendo el promedio de peso ya Cue la
mayora de los datos se localian a la derecha del valora al cual se
debera empacar <1AAA !ramos=. "e recomienda se!uir haciendo
pruebas aplicando esta tcnica <histo!ramas= hasta lo!rar valores
aceptables.
"e debe tener cuidado al calibrar la mCuina, de tal forma Cue no
empiece a empacar cantidades por debajo del peso nominal <1AAA
!ramos= ya Cue esta situacin sera ms !rave y preocupante para la
empresa puesto Cue podra perder mercado.
16. "olucin:
,ebe transformarse la puntuacin de 11A en una tipifcada, lue!o,
I E J 8 E 11A 4 :A E +A E 1.:91
16 16
El valor 1.:91 se encuentra entre 1.:9 y 1.::.
"olo interesa el rea menor de la curva a partir de un punto
correspondiente a una puntuacin tipifcada conocida. )os valores de
la tabla de 3roporciones de rea para la distribucin normal estndar
<K= son A.A+A9 y A.A+A1 cuya media es A.A+A/, lue!o el +.A/L de los
datos se encuentra por encima de una car!a de 11A 0#m, por tanto
multiplicando n por la fraccin hallada tenemos :
11A G A.A+A/ E 11.1A/ casos, aproGimadamente 16 casos.
<K= $neGo A1
19. "olucin: )os artculos defectuosos se rematan a menor precio,
por lo tanto la unidad de medida com@n no es el n@mero de artculos
por tipo de defecto si no el valor de la prdida ocasionada por estos,
en otras palabra, lo Cue se dejo de de !anar fue por causa de cada
tipo de defecto.
)a si!uiente tabla de frecuencias resume los datos re!istrados:
-ipo de ,efecto Bnidades
con
,efectos
3rdida
por tipo
de
,efecto
M
-otal
M
;recuencia
*elativa
L
;recuencia
$cumulada
L
En corte ++ +AAAA ??AAAA +: +:
En ensamble /( (AAAA :/AAAA +( 9A
En te.ido (6 1+AAA ++:AAA 1+ :+
En acabado /( 1AAA (1AAAA : ?1
$lmacenamiento 1A /AAA (AAAAA : ??
'tros (A 1AAA (AAAA 1 1AA
(1?:AA
A
El dia!rama de 3areto Cueda as:
,e acuerdo al dia!rama anterior, se puede afrmar Cue las acciones
de mejoramiento se deben concentrar en los defectos por corte,
ensamble y te.ido <defectos vitales Cue causan el :+L del problema
total=.
,espus de plantear alternativas de solucin, debe determinarse una
meta de reduccin del aporte de las causas analiadas <por ejemplo,
reducir para el prGimo mes el impacto de defectos por corte a un
1(L, los de ensamble al 9L y as sucesivamente.=
1:. ,ia!rama causa efecto
1. Naja capacidad de compresor.
(. 7al estado de la pistola.
+. HneGperiencia del pintor.
/. ,istancia incorrecta de la pistola al pintar.
1. &omposicin inadecuada de la pintura utiliada.
6. 3oco mantenimiento de los compresores.
9. 'rden incorrecto de la tcnica para pintar.
:. 3oco tiempo del proceso de secado.
?. 7ala calidad de la pintura.
1A. ;alta de concentracin del pintor
11. 3oca motivacin del ayudante del pintor.
1(. ;alta de entrenamiento para el ayudante del pintor.
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