Trans 776

PLAN ESTRATEGICO
2013 2017
ELECTRO PUNO S.A.A.

PRESENTACIN ................................
RESUMEN EJECUTIVO
1 PROCESO DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATEGICO
1.1 MODELO DEL PROCESO DE PLAN ESTRATGICO
1.2 ORGANIZACIN
1.2.1 ESTRUCTURA
1.3 REA DE CONCESIN
1.4 SISTEMA DE SUB TRANSMISIN
1.5 SISTEMAS DE GENERACIN
1.6 SISTEMA DE DISTRIBUCIN
2 DIRECCIN ESTRATGICA
2.1 VISION ................................
2.2 MISION ................................
2.3 VALORES ................................
2.4 ROL DE LA EMPRESA
2.5 DIAGNOSTICO ................................
2.5.1 ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL
2.5.2 FACTORES ECONMICOS
2.5.3 FACTORES TECNOLOGICOS
2.5.4 FACTORES POLTICOS
2.5.5 FACTORES SOCIALES Y DEMOGRFICOS
3 ANLISIS Y DIAGNOSTICO ESTRATGICO DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA
EMPRESA ................................
3.1 DIAGNSTICO EXTERNO
3.1.1 OPORTUNIDADES:
3.1.2 AMENAZAS:
3.2 DIAGNOSTICO INTERNO
3.2.1 FORTALEZAS:
3.2.2 DEBILIDADES:
3.3 MATRIZ FODA ................................
3.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y OBJETIVOS ESPECFICOS.
3.5 ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ELECTRO
PUNO CON LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA CORPORACION
FONAFE ................................
3.6 MAPA ESTRATEGICO
3.7 ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ELECTRO
PUNO S.A.A. CON LOS OBJETIVOS GENERALES DEL MINISTERIO DE
ENERGIA Y MINAS
3.8 PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE ELECTRO PUNO S.A.A.
3.9 PLANTEAMIENTO DE ACTIVIDADES DE ELECTRO PUNO S.A.A.
4 MATRIZ ESTRATGICA DE ELECTRO PUNO S.A.A. 2013

ndice
................................................................................................
RESUMEN EJECUTIVO ...........................................................................................
PROCESO DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATEGICO ................................
MODELO DEL PROCESO DE PLAN ESTRATGICO ................................
............................................................................................
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................
REA DE CONCESIN ................................................................
SISTEMA DE SUB TRANSMISIN ................................................................
SISTEMAS DE GENERACIN ................................................................
SISTEMA DE DISTRIBUCIN ................................................................
DIRECCIN ESTRATGICA ................................................................
................................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
ROL DE LA EMPRESA ................................................................
.............................................................................................
ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL ................................
FACTORES ECONMICOS ................................................................
FACTORES TECNOLOGICOS..............................................................
FACTORES POLTICOS ................................................................
FACTORES SOCIALES Y DEMOGRFICOS ................................
ANLISIS Y DIAGNOSTICO ESTRATGICO DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA
................................................................................................
DIAGNSTICO EXTERNO ................................................................
OPORTUNIDADES: ................................................................
..........................................................................................
INTERNO ................................................................
FORTALEZAS: ......................................................................................
DEBILIDADES: ......................................................................................
..............................................................................................
OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y OBJETIVOS ESPECFICOS.
ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ELECTRO
................................................................................................
MAPA ESTRATEGICO ................................................................
ENERGIA Y MINAS ......................................................................................
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE ELECTRO PUNO S.A.A.
PLANTEAMIENTO DE ACTIVIDADES DE ELECTRO PUNO S.A.A.
MATRIZ ESTRATGICA DE ELECTRO PUNO S.A.A. 2013 - 2017

1
...................................... 2
........................... 2
................................ 4
................................... 5
............................ 5
....................................................... 7
.................................................. 7
................................. 8
....................................... 9
........................................ 9
................................................. 9
............................................ 9
........................................... 9
..................................... 10
................................................. 10
............................. 10
.................................................. 10
................................. 11
.............................. 13
....................................... 13
....................................... 13
ANLISIS Y DIAGNOSTICO ESTRATGICO DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA
.............................................. 15
........................................... 15
.............................................. 15
.......................... 15
............................................ 16
...................... 16
...................... 16
.............................. 17
OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y OBJETIVOS ESPECFICOS. ................... 19
....................................... 19
................................................. 20
...................... 21
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE ELECTRO PUNO S.A.A. ........... 21
PLANTEAMIENTO DE ACTIVIDADES DE ELECTRO PUNO S.A.A. ............ 22
2017 .................... 23

PLAN

PRESENTACIN

El Planeamiento Estratgico es el punto de partida del proceso de
organizacin, a travs del
trazan sus objetivos y estrategias.

Con este proceso se busca el compromiso del personal con la visin y la misin de
Electro Puno S.A.A. y especficamente con sus objetivos estratgicos
actividades.

Electro Puno S.A.A. tiene como fin, suministrar energa elctrica a toda la poblacin
dentro y fuera de su rea de Concesin, bajo la condicin de que se realice de manera
eficiente, eficaz, responsable con el medio ambiente y de manera sostenible, para de
este modo contribuir con el desarrollo permanente de los territorios comprendidos en
su jurisdiccin y por ende, con el desarrollo sostenible del Per.

De all que es necesario que t
manera decidida con la implantacin del Plan Estratgico 2013
significa la alineacin de esfuerzos
niveles de la Empresa.

El presente Plan Estratgico
en la gestin de Electro Puno S.A.A.,
misin, valores, objetivos
estrategias, para alinearse con los cambios en el entorno
aprovecharlos o modificarlos en la medida de sus reales posibilidades.
imperioso si se toma en cuenta que un mundo
ausencia de barreras al ingreso de nuevas tecnologas de gestin y de equipos.

Igualmente, el presente plan deber constituirse en una herramienta que impulse la
excelencia empresarial y la consecucin de los
que sea til en la consolidacin del crecimiento
para seguir brindando un servicio de

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo de la elaboracin del Plan Estratgico 2013
ha sido mejorar su utilidad y efectividad en la toma de decisiones, orientadas a lograr
que se constituya en lder
rea de influencia, para de esta manera contribuir
sostenible del territorio de su jurisdiccin.
estructura del Plan Estratgico
correspondientes. Asimismo, se hizo indispensable la intervencin dinmica y dire
de los principales Funcionarios
integraron el Equipo Estratega de

El proceso de elaboracin del Plan Estratgico
inici con el anlisis y ajuste de
sustentaron en los criterios de funcin esencial y talento. La
S.A.A. se estableci como:
moderna y responsable.

PLAN ESTRATGICO 2013 - 2017
DE ELECTRO PUNO S.A.A.
El Planeamiento Estratgico es el punto de partida del proceso de
organizacin, a travs del cual se analiza la problemtica de la organizacin y se
trazan sus objetivos y estrategias.
y especficamente con sus objetivos estratgicos
de su rea de Concesin, bajo la condicin de que se realice de manera
n y por ende, con el desarrollo sostenible del Per.
De all que es necesario que todos los trabajadores de la Empresa se comprometan de
manera decidida con la implantacin del Plan Estratgico 2013 - 2017, objetivo que
de esfuerzos y la sincronizacin de recursos de todos los
stratgico 2013 - 2017 se realiza para definir una nueva orientacin
Electro Puno S.A.A., con la finalidad de determinar una nueva visin
misin, valores, objetivos generales, objetivos especficos y plantear nuevas
alinearse con los cambios en el entorno
aprovecharlos o modificarlos en la medida de sus reales posibilidades.
imperioso si se toma en cuenta que un mundo cada vez ms globalizado implica la
y la consecucin de los objetivos establecidos
que sea til en la consolidacin del crecimiento rentable y sostenible de la empresa y
seguir brindando un servicio de excelencia a nuestros clientes.
El objetivo de la elaboracin del Plan Estratgico 2013 - 2017 de Electro Puno
distribuyendo energa y llevndola a toda la poblacin de su
rea de influencia, para de esta manera contribuir con el desarrollo integral y
l territorio de su jurisdiccin. Para alcanzar este propsito se dise una
estructura del Plan Estratgico 2013 - 2017 acorde a las disposiciones
simismo, se hizo indispensable la intervencin dinmica y dire
de los principales Funcionarios, Profesionales, Administrativos y Tcnicos
Equipo Estratega de Electro Puno S.A.A.
elaboracin del Plan Estratgico 2013 - 2017 de Electro Puno
inici con el anlisis y ajuste de nuestra visin y misin. Las modificaciones se
sustentaron en los criterios de funcin esencial y talento. La Visin de E
: Consolidarnos como un modelo de empresa eficiente,
moderna y responsable.
2
El Planeamiento Estratgico es el punto de partida del proceso de gestin de una
la problemtica de la organizacin y se
y especficamente con sus objetivos estratgicos, estrategias y
de su rea de Concesin, bajo la condicin de que se realice de manera
se comprometan de
2017, objetivo que
recursos de todos los
definir una nueva orientacin
on la finalidad de determinar una nueva visin,
y plantear nuevas
tambin para
aprovecharlos o modificarlos en la medida de sus reales posibilidades. Esto es ms
globalizado implica la
objetivos establecidos, as como para
de la empresa y
2017 de Electro Puno S.A.A.
y llevndola a toda la poblacin de su
con el desarrollo integral y
Para alcanzar este propsito se dise una
rde a las disposiciones
simismo, se hizo indispensable la intervencin dinmica y directa
y Tcnicos que
lectro Puno S.A.A. se
visin y misin. Las modificaciones se
isin de Electro Puno
Consolidarnos como un modelo de empresa eficiente,

Por su parte se decidi como

Satisfacer las necesidades de energa de nuestros clientes incrementando la
calidad de los servicios que prestamos, actuand
contribuir con el desarrollo sostenible del pas y comprometidos con el
bienestar de nuestros colaboradores, la mejora continua y la creacin de valor.

Posteriormente, se orden el diagnstico general
etapas: anlisis externo y diagnstico interno. El anlisis externo se hizo sobre los
indicadores externos ms importantes
interno se dedujeron los indicadores internos m
actividades clave de la cadena de valor de E

El anlisis externo y el diagnstico interno arrojaron como productos intermedios los
indicadores clave de xito del sector donde se desarrolla E
conjunto de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades (F

La etapa de conjuncin y de sn
los objetivos estratgicos y del objetivo estratgico
lleg a definir como objetivo estratgico
disminuir las prdidas y mejorar la calidad de la energa

Con la intencin de formular estrategias, previamente se exploraron los obstculos
ms importantes inmersos en
de este trabajo se identificaron

Falta de cartera de proyectos.
Sistema informtico georeferencial impreciso y desactualizado.
Falta de especialist
Falta de un rea dedicada a la gestin de prdidas.
Antigedad de redes.
Identificacin de los Cuellos de Botella del Objetivo Estratgico Nuclear

Posteriormente, en respuesta a los obstculos
modelos estratgicos propuestos por renombrados estrategas se plantearon las
estrategias que debern ponerse
ao 2017.

Con el objetivo de conocer,
S.A.A. en la ltima etapa del Plan Estratgico
indicadores de los objetivos y de las estrategias.

Componentes del
Objetivo Estratgico
Nuclear
Prdidas (disminuir
Ca!idad d" !a "n"r#$a
(m"%&rar
C&'"r(ura (aum"n(ar

como Misin:
calidad de los servicios que prestamos, actuando en forma responsable para
Posteriormente, se orden el diagnstico general anlisis estratgico, en torno a sus
indicadores externos ms importantes. Para la revisin y afinamiento del diagnstico
interno se dedujeron los indicadores internos ms importantes inmersos en las
actividades clave de la cadena de valor de Electro Puno S.A.A.
indicadores clave de xito del sector donde se desarrolla Electro Puno
conjunto de oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades (F.O.D.
La etapa de conjuncin y de sntesis del diagnstico general fue el establecimiento de
los objetivos estratgicos y del objetivo estratgico nuclear de Electro
lleg a definir como objetivo estratgico nuclear: Incrementar la cobertura,
disminuir las prdidas y mejorar la calidad de la energa.
ms importantes inmersos en la consecucin del objetivo estratgico. Como resultado
identificaron 05 posibles cuellos de botella (vase el cuadro 1)
Falta de cartera de proyectos.
Sistema informtico georeferencial impreciso y desactualizado.
Falta de especialistas para la elaboracin de proyectos.
Falta de un rea dedicada a la gestin de prdidas.
Antigedad de redes.
Cuadro N 01

Posteriormente, en respuesta a los obstculos identificados y echando mano de
estrategias que debern ponerse en marcha en lo que resta del presente ao hasta el
nocer, controlar e incrementar la efectividad de E
S.A.A. en la ltima etapa del Plan Estratgico 2013 - 2017 se dedujeron los
indicadores de los objetivos y de las estrategias.
Componentes del
Objetivo Estratgico Cuellos de Botella
)a!(a d" *ar("ra d" +r&,"*(&s.
Sis("ma in-&rm.(i*& #"&r"-"r"n*ia! im+r"*is& ,
d"sa*(ua!i/ad&.
)a!(a d" "s+"*ia!is(as +ara !a "!a'&ra*i0n d"
+r&,"*(&s.
Prdidas (disminuir )a!(a d" un .r"a d"di*ada a !a #"s(i0n d" +rdidas.
"n"r#$a
An(i#1"dad d" r"d"s.
C&'"r(ura (aum"n(ar
3
o en forma responsable para
anlisis estratgico, en torno a sus
ara la revisin y afinamiento del diagnstico
s importantes inmersos en las
lectro Puno S.A.A. y el
.A.).
esis del diagnstico general fue el establecimiento de
lectro Puno S.A.A. Se
Incrementar la cobertura,
la consecucin del objetivo estratgico. Como resultado
(vase el cuadro 1):


identificados y echando mano de
en marcha en lo que resta del presente ao hasta el
la efectividad de Electro Puno
se dedujeron los
)a!(a d" un .r"a d"di*ada a !a #"s(i0n d" +rdidas.

Para mejorar la gestin del presente plan, es importante atender las siguientes tres
recomendaciones. Perseverar en la construccin de un sistema de liderazgo que
apalanque las capacidades racionales, emocionales y espirituales del personal, de l
directivos y de los usuarios; considerar que las herramientas de gestin deben ser
motivos de innovacin continua y discontinua; y tener presente que las ventajas
competitivas de Electro Puno
en la disciplina de pensar por s mismos.

1. PROCESO DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATEGICO
El modelo del proceso de elaboracin
seis fases que comprende:

En la primera fase del proceso del
los Valores que orientar
cada uno de estos elementos

La Visin: Es la declaracin que determina donde queremos llegar en el futuro,
proporciona una declaracin fundamental de las aspiracio
empresa.

La Misin: Es una declaracin ms especfica y centrada en los medios a travs
de los cuales la empresa
sugiriendo que la empresa responda a
La empresa para que est

Los Valores: Se fundamentan
accionar de todo el personal
destacar, que para definir valores que realmente otorguen valor a la
y se conviertan en polticas vivientes de la
despus de elegir la ventaja competitiva de E
valores representan el soporte y los impulsores de la ventaja competitiva.

En la segunda fase del proceso del
debe ser realizado con el fin de formular e implementar eficazmente las
estrategias, para ello fue
interno.

En la tercera fase del P
fortalezas, oportunidades, debilidades
continuacin se seala
diagnstico general, donde
alcanzar en el perodo determinado que comprende el
2017 para alcanzar la V

En la cuarta fase del
Acciones que se pondrn en marcha para lograr los objetivos estratgicos. Con el
propsito de disminuir las fallas en su formulacin y de paso,
recursos en la implantacin
cuellos de botella o los obstculos ms importantes que impediran la consecucin
de los objetivos estratgicos, en particular el objetivo estratgico nuclear.

En la quinta fase del Plan Estratgico se
Scorecard (Cuadro de Mando Integral), con lo cual se podr traducir las metas y
estrategias de la organizacin en indicadores de gestin.

Perseverar en la construccin de un sistema de liderazgo que
apalanque las capacidades racionales, emocionales y espirituales del personal, de l
de los usuarios; considerar que las herramientas de gestin deben ser
lectro Puno S.A.A. sern sostenibles en la medida que se sostengan
de pensar por s mismos.
PROCESO DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATEGICO
de elaboracin del Plan Estratgico 2013 - 2017
fases que comprende:
En la primera fase del proceso del Plan Estratgico se define la Visin,
Valores que orientarn la gestin de la empresa, a continuacin detallamos
cada uno de estos elementos:
s la declaracin que determina donde queremos llegar en el futuro,
proporciona una declaracin fundamental de las aspiraciones y metas de la
s una declaracin ms especfica y centrada en los medios a travs
empresa competir y se centra en los grupos de inters,
mpresa responda a los mltiples agentes relacionad
mpresa para que est?, Cul es su razn de ser?, etc.
fundamentan en la orientacin que se le d a la
l personal que conforma la organizacin.
destacar, que para definir valores que realmente otorguen valor a la
y se conviertan en polticas vivientes de la empresa, es menester que se definan
despus de elegir la ventaja competitiva de Electro Puno S.A.A. de este modo, l
En la segunda fase del proceso del Plan Estratgico est el trabajo previo que
fue necesario realizar un completo anlisis externo y anlisis
Plan Estratgico se realiz un diagnostico estratgico de las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (F.O.D.A.) de la
e sealan los Objetivos Estratgicos, esto es el resultado del
donde se expresan los objetivos estratgicos que se desean
odo determinado que comprende el Plan Estratgico 2013
Visin.
se del Plan Estratgico se han decidido las Estrategias
pondrn en marcha para lograr los objetivos estratgicos. Con el
propsito de disminuir las fallas en su formulacin y de paso, disminuir tambin
recursos en la implantacin de estrategias ineficaces, logrndose
En la quinta fase del Plan Estratgico se inicio la construccin del Balanced
estrategias de la organizacin en indicadores de gestin.
4
Perseverar en la construccin de un sistema de liderazgo que
apalanque las capacidades racionales, emocionales y espirituales del personal, de los
de los usuarios; considerar que las herramientas de gestin deben ser
S.A.A. sern sostenibles en la medida que se sostengan
2017 se divide en
stratgico se define la Visin, la Misin y
mpresa, a continuacin detallamos
s la declaracin que determina donde queremos llegar en el futuro,
nes y metas de la
s una declaracin ms especfica y centrada en los medios a travs
se centra en los grupos de inters,
mltiples agentes relacionados, es decir
a la empresa y en el
. Es importante
destacar, que para definir valores que realmente otorguen valor a la organizacin
, es menester que se definan
e este modo, los
el trabajo previo que
necesario realizar un completo anlisis externo y anlisis
un diagnostico estratgico de las
) de la Empresa. A
, esto es el resultado del
se expresan los objetivos estratgicos que se desean
stratgico 2013 -
strategias y las
pondrn en marcha para lograr los objetivos estratgicos. Con el
disminuir tambin los
logrndose identificar los
la construccin del Balanced

En la sexta fase del Plan
Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral), lo que nos permitir saber cmo
se est avanzando con
los indicadores en las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos
aprendizaje) para alcanzar la
Objetivos Estratgicos en
la organizacin.

1.1 MODELO DEL PROCESO DE PLAN ESTRATGICO

1.2 ORGANIZACIN

ANLISIS
ASE I
!I"ECCI#N ES$"A$%&ICA
!E ELEC$"O '(NO S)A)A)
*isi+n
,isi+n
*alores
ASE II
ANLISIS !EL EN$O"NO
ANLISIS E-$E"NO.
actores pol/ticos
actores econ+micos
actores sociales
actores tecnol+gicos
ANLISIS IN$E"NO.
"ecursos 0
capacidades
Cadena de valor
Lidera1go intelectual
E$A'A I
AN2LISIS
ESTRAT3GICO

lan Estratgico se implementan las estrategias a travs de
Scorecard (Cuadro de Mando Integral), lo que nos permitir saber cmo
se est avanzando con la implementacin de las estrategias planteadas y medir
indicadores en las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos
aprendizaje) para alcanzar la Visin. El Balanced Scorecard traduce la
stratgicos en Indicadores, lo que har posible medir el desempeo de
MODELO DEL PROCESO DE PLAN ESTRATGICO
O",(LACI#N E
ES$"A$E&IAS

ASE III
CONCL(SIONES !EL
!IA&NOS$ICO
ES$"A$E&ICO 2)O)!)A)3
ortale1as
Oportunidades
!ebilidades
E$A'A II
)OR4ULACI5N
ESTRAT3GICA
I4PLE4ENTACI5N
6E LA ESTRATEGIA
ASE I*
ELECCI#N !E ES$"A$E&IAS
!e4inici+n del negocio
Estrategias competitivas
Estrategias 4uncionales
Estrategia 0 ciclo de vida
del sector
CONS$"(CCI#N !EL
BALANCE! SCO"ECA"!
$raducci+n de metas 0
estrategias en
indicadores de gesti+n
I,'LAN$ACI#N !E LAS
ES$"A$E&IAS 5 EL BALANCE!
Ajuste de la
'lanes de acci+n
Implantaci+n del Balanced
Scorecard
OB6E$I*OS
ES$"A$E&ICOS

Objetivos generales
Objetivos espec/4icos
5
las estrategias a travs del
Scorecard (Cuadro de Mando Integral), lo que nos permitir saber cmo
implementacin de las estrategias planteadas y medir
indicadores en las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos internos y
Scorecard traduce la Visin y los
medir el desempeo de
E6EC(CI#N !E
ES$"A$E&IAS
E$A'A III
I4PLE4ENTACI5N
6E LA ESTRATEGIA
ASE *
CONS$"(CCI#N !EL
BALANCE! SCO"ECA"!

$raducci+n de metas 0
estrategias en
indicadores de gesti+n
ASE *I
I,'LAN$ACI#N !E LAS
ES$"A$E&IAS 5 EL BALANCE!
SCO"ECA"!
Ajuste de la organi1aci+n
'lanes de acci+n
Implantaci+n del Balanced
Scorecard

1.2 ORGANIZACIN

Al cierre del presente estudio Electro Puno
siguiente manera:

DIRECTORIO
PRESIDENTE
Marina Martiarena Mendoza
DIRECTORES
Javier Scrates Pineda Ancco
Rubn Constantino Ruelas Flores

PLANA GERENCIAL
GERENTE GENERAL
Luis Alberto
GERENTE DE ADMINISTRACIN Y VALORES
Griselda Julia Gudiel Morales
GERENTE DE OPERACIONES
Isidro Merma Flores
GERENTE DE MARKETING
Luis Alberto Landa Antayhua

FUNCIONARIOS
JEFE DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
Freddy Hctor Cervantes Rodriguez
JEFE DE ASESORA LEGAL
Giancarlo Gustavo
JEFE DE SISTEMA DE INFORMACION
Roger Vicente
JEFE DEL SERVICIO ELECTRICO
Henry Ramos Crdova
JEFE DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL
Olga Clotilde Velsquez Jamachi
CONTADOR GENERAL
Karim Vargas Quispe

RGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
JEFE DEL ORGANO DE CONTROL INTERNO
Flix Raymundo Quilc

Al cierre del presente estudio Electro Puno S.A.A. est conformada
Marina Martiarena Mendoza
Javier Scrates Pineda Ancco
Rubn Constantino Ruelas Flores
PLANA GERENCIAL
GERENTE GENERAL
Luis Alberto Mamani Coyla
GERENTE DE ADMINISTRACIN Y VALORES
Griselda Julia Gudiel Morales
GERENTE DE OPERACIONES
Isidro Merma Flores
GERENTE DE MARKETING
Luis Alberto Landa Antayhua
JEFE DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
Freddy Hctor Cervantes Rodriguez
JEFE DE ASESORA LEGAL
Gustavo Perez Salinas
JEFE DE SISTEMA DE INFORMACION
Vicente Mamani Aquise
JEFE DEL SERVICIO ELECTRICO - JULIACA
Henry Ramos Crdova
JEFE DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL
Olga Clotilde Velsquez Jamachi
CONTADOR GENERAL
Vargas Quispe
RGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL
JEFE DEL ORGANO DE CONTROL INTERNO
lix Raymundo Quilca Yanqui
6
onformada de la

1.2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Electro 'uno S)A)A)

1.3 REA DE CONCESIN

El rea de concesin de Electro Puno
mediante las Resoluciones
Adicionalmente la Empresa
Puno que estando fuera de su concesin
aprecia en el grfico siguiente:

URA ORGANIZACIONAL

Grfico N 01
Electro 'uno S)A)A) 7 Estructura Organi1acional

REA DE CONCESIN
El rea de concesin de Electro Puno S.A.A. corresponde a las obtenidas
esoluciones Supremas N 106-2000-EM y N 051
Empresa atiende a las diferentes localidades de la Regin
fuera de su concesin, requieren de este servicio
aprecia en el grfico siguiente:

7
Estructura Organi1acional

corresponde a las obtenidas
y N 051-2006-EM.
atiende a las diferentes localidades de la Regin
, requieren de este servicio como se

1.4 SISTEMA DE SUB TRANSMISIN

Electro Puno S.A.A. cuenta con
(Actualmente denominado
extensin de 325.62 km ubicados en los tramos de Juliaca,
Pomata, Azngaro

Lneas de Transmisin de 60KV de
L/nea de transmisi+n
L.T. 7u!ia*a 8 Pun&
L.T. Pun& 8 I!a9"
L.T. I!a9" 8 P&ma(a
L.T. A/.n#ar& 8 An(au(a
L.T. A/.n#ar& 8Pu(ina
L.T. Pu(ina Anan"a
L.T. Pu(ina 8 :uan*an"
$O$AL

Grfico N 02
SISTEMA DE SUB TRANSMISIN
Electro Puno S.A.A. cuenta con Lneas de Sub Transmisin e
(Actualmente denominado Sistema Complementario de Transmisin), en una
extensin de 325.62 km ubicados en los tramos de Juliaca,
Antauta, Azngaro - Putina - Ananea y Putina
Cuadro N 02
ransmisin de 60KV de Electro Puno S.A.A.

L/nea de transmisi+n C+digo $ensi+n Longitud 89m:
L.T. 7u!ia*a 8 Pun& L8;311 ;0<= 37.>0
L.T. Pun& 8 I!a9" L80;3? ;0<= ;0.00
L.T. I!a9" 8 P&ma(a L80;3? ;0<= @@.00
L.T. A/.n#ar& 8 An(au(a L8;021 ;0<= ?7.20
L.T. A/.n#ar& 8Pu(ina L8;02@ ;0<= @0.0;
L.T. Pu(ina Anan"a L8;02> ;0<= @A.71
L.T. Pu(ina 8 :uan*an" L8;02; ;0<= 3@.1>
3>2.;2
8

ransmisin en 60 kV
omplementario de Transmisin), en una
Puno - Ilave -
Putina - Huancane.
S.A.A.

Longitud 89m:
37.>0
;0.00
@@.00
?7.20
@0.0;
@A.71
3@.1>
3>2.;2

1.5 SISTEMAS DE GENERACIN

Electro Puno S.A.A.
Chijisia ubicada en la
hidrulicas tipo Pelton, 2 grupos hidrulicos de 1.2

Grupos de Generacin en

1.6 SISTEMA DE DISTRIBUCIN

Contamos con 06 Subestaciones
La Subestacin e
de Puno.
La Subestacin de
La Subestacin de
La Subestacin e
La Subestacin e
La Subestacin en Huancan de
Por otro lado, nuestra infraestructura consta de:
5,972 Transformadores de
9,391.39 km. de R
13,780.39 km. de
Esta infraestructura atiende los

2 DIRECCIN ESTRATGICA

2.1 VISION
Consolidarnos como un
responsable.

2.2 MISION
bienestar de nuestros colaborado
C.H. Chijisia - Sandia
Nombre de la central
C.:. CBi%isia 8 Sandia
Nombre de central
Nombre de la cuenca del "ecurso

SISTEMAS DE GENERACIN
Electro Puno S.A.A. est a cargo de la operacin de la Central Hidroelctrica de
Chijisia ubicada en la Provincia de Sandia, as mismo cuenta con 3 turbinas
idrulicas tipo Pelton, 2 grupos hidrulicos de 1.2 MW y 1 de 1.29
Cuadro N 03
eneracin en la Central Hidroelctrica de Chijisia
SISTEMA DE DISTRIBUCIN
Subestaciones de Transformacin de Potencia:
en Bellavista de 60/10 kV de 14.5 MVA, ubicada en la ciudad
de Ilave 60/22.9/10 kV de 9 MVA.
La Subestacin de Pomata 60/22.9/10 kV de 9 MVA.
en Antauta de 60/22.9/10 kV de 6 MVA.
stacin en Ananea de 60/22.9/10 kV de 9 MVA.
en Huancan de 60/22.9/10 kV de 6.25 MVA.
Por otro lado, nuestra infraestructura consta de:
ransformadores de Distribucin.
Redes Primarias.
de Redes Secundarias.
Esta infraestructura atiende los Sectores Tpicos II, IV, V y SER.
DIRECCIN ESTRATGICA
Consolidarnos como un modelo de empresa eficiente, moderna y
con el desarrollo sostenible del pas y comprometidos con el
Nmero Estado
1 Bueno 1.200
2 Bueno 1.200
3 Bueno 1.290
TOTAL 3.690
Potencia
instalada (MW)
Nombre de la cuenca del "ecurso
;idrico
Caudal medio disponible en la
Bocatma (m3/seg)
R$& Inam'ari 2.1.
GRUPO
9
la Central Hidroelctrica de
rovincia de Sandia, as mismo cuenta con 3 turbinas
MW y 1 de 1.29 MW.
Central Hidroelctrica de Chijisia

otencia:
ubicada en la ciudad
kV de 6.25 MVA.

eficiente, moderna y
con el desarrollo sostenible del pas y comprometidos con el
res, la mejora continua y la creacin de valor.
1.100
1.100
1.290
3.490
Potencia
Efectiva (mw)
Caudal medio disponible en la
Bocatma (m3/seg)

2.3 VALORES
Perseverancia.
Humildad.
Honradez.
Hbito por el ahorro.
Culto por la perfeccin.

2.4 ROL DE LA EMPRESA
Electro Puno S.A.A., es una Empresa Concesionaria de Distribucin de Energa
Elctrica en el Departamento de Puno, creada por escisin del bloque
patrimonial de la Gerencia Sub Regional
aprobada mediante acuerdo adoptado en la Junta General de Accionistas de
esta ltima Empresa de fecha 09 de julio de 1999, inscrita
Registral Regional Jos Carlos Maritegui
de 1999 en el Tomo N74, Asiento N 21742 y Ficha N 1467, iniciando sus
operaciones el 01 de noviembre de 1999.

La Empresa basa su funcionamiento en la Ley de
N25844 y su reglamento D.S. 009
mbito del Departamento de Puno, donde se ubican sus instalaciones
electromecnicas de distribucin, transmisin y generacin; implementada con
una estructura organizacional con personal capacitado con el objetivo de tener
una gestin eficiente, gil y moderna, para brindar a sus clientes un servicio de
calidad.

El proveer el servicio de energa elctrica a los c
clientes dentro y fuera
garantiza la efectividad de su distribucin y comercializacin, bajo criterios de
eficiencia econmica, viabilidad financiera, calidad y confiabilidad de servicio,
en atencin a las necesidades
poltica de precios competitivos.

Las principales leyes o normas que rigen su funcionamiento son:

Ley N 26887, Ley
ampliatorias.
Ley N 27170, Ley del FONAFE y
Decreto Ley N 25844, Ley de
Decreto Legislativo N 1017, que aprueba la Ley de
Estado.
Decreto Supremo N 184
de Contrataciones del Estado.
Directiva de Difusin de Informacin, aprobado por acuerdo de Directorio N
003- 2001/020-

2.5 DIAGNSTICO

2.5.1 ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL

El Plan Estratgico
en un entorno macroeconmico y social sostenible. Pronosticar, explorar y
vigilar el entorno es muy importante para detectar
acontecimientos claves del pasado, presente
xito o supervivencia de la empresa se debe a la capacidad que desarrolla la
misma para predecir los cambios que se van a producir en su entorno. La

.
Hbito por el ahorro.
Culto por la perfeccin.
LA EMPRESA
Departamento de Puno, creada por escisin del bloque
patrimonial de la Gerencia Sub Regional Puno de Electro Sur Este S.A.A.
esta ltima Empresa de fecha 09 de julio de 1999, inscrita
Registral Regional Jos Carlos Maritegui - Oficina Puno, el da 28 de octubre
operaciones el 01 de noviembre de 1999.
La Empresa basa su funcionamiento en la Ley de Concesiones Elctricas D.L.
N25844 y su reglamento D.S. 009-93-EM, desarrollando sus actividades en el
ructura organizacional con personal capacitado con el objetivo de tener
roveer el servicio de energa elctrica a los clientes actuales y potenciales
y fuera de su rea de Concesin en la Regi
en atencin a las necesidades actuales y futuras de los clientes, as como una
poltica de precios competitivos.
leyes o normas que rigen su funcionamiento son:
Ley N 26887, Ley General de Sociedades, sus modificatorias y
Ley N 27170, Ley del FONAFE y modificatorias.
25844, Ley de Concesiones Elctricas (LCE).
egislativo N 1017, que aprueba la Ley de Contrataciones del
Decreto Supremo N 184-2008-EF, que aprueba el Reglamento de la Ley
ontrataciones del Estado.
FONAFE.
ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL
stratgico 2013 - 2017 de Electro Puno S.A.A. espera desenvolverse
vigilar el entorno es muy importante para detectar las
acontecimientos claves del pasado, presente y futuro de nuestra sociedad. El
encia de la empresa se debe a la capacidad que desarrolla la
10
Departamento de Puno, creada por escisin del bloque
de Electro Sur Este S.A.A.
esta ltima Empresa de fecha 09 de julio de 1999, inscrita en la Oficina
Oficina Puno, el da 28 de octubre
Concesiones Elctricas D.L.
EM, desarrollando sus actividades en el
ructura organizacional con personal capacitado con el objetivo de tener
actuales y potenciales
oncesin en la Regin de Puno,
actuales y futuras de los clientes, as como una
leyes o normas que rigen su funcionamiento son:
ociedades, sus modificatorias y
lctricas (LCE).
ontrataciones del
eglamento de la Ley
espera desenvolverse
las tendencias y
futuro de nuestra sociedad. El
encia de la empresa se debe a la capacidad que desarrolla la

metodologa que se emplea para revisar el entorno general es el anlisis de
factores polticos, econmicos, sociales
examinar el impacto de aquellos factores externos sealados anteriormente
que estn fuera del control de la
desarrollo futuro.

2.5.2 FACTORES ECONMICOS
En los principales lineamientos de la
pas es mantenerse como la economa con mayor crecimiento en la regin y de
mayor reduccin de
estabilidad macroeconmica. En donde las empresas tienen la op
para aprovechar el crecimiento econmico del pas para invertir en proyectos

La economa de nuestro pas es medida a travs del Producto Bruto Interno
(PBI), en los ltimos aos se ha mantenido
ao 2012 tuvo un crecimiento de 6.3% a pesar de la crisis internacional que
enfrentamos todos los pases en desarrollo.
Producto Bruto Interno (PBI)
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas e Informtica del Per
Elaboracin: Propia
Producto Bruto Interno (PBI) del Pas
Elaboracin: Propia

Producto Bruto Interno (PBI) Anual
Fuente: Banco Central de R
Elaboracin: Propia
<==> <==?
'BI 8@:
*ariaci+n
porcentual
?)A B)B
*ariaci+n
200> 200;
6.8
'roducto Bruto Interno 8'BI:
<==>
'BI Anual en
8,illones de
soles:
148,640 160,145
IN!ICA!O"

factores polticos, econmicos, sociales y tecnolgicos (PEST), que consiste en
que estn fuera del control de la empresa, pero que puede afectar a su
FACTORES ECONMICOS
En los principales lineamientos de la poltica econmica de Per. El reto del
mayor reduccin de la pobreza, con inclusin social, es decir se garantiza la
estabilidad macroeconmica. En donde las empresas tienen la op
para aprovechar el crecimiento econmico del pas para invertir en proyectos
(PBI), en los ltimos aos se ha mantenido en un proceso de crecimiento
un crecimiento de 6.3% a pesar de la crisis internacional que
enfrentamos todos los pases en desarrollo.

Cuadro N04

Grfico N03
Elaboracin: Propia
Cuadro N05
Producto Bruto Interno (PBI) Anual

Reserva del Per

<==? <==B <==A <==C <=D= <=DD
B)B A)C C)A =)C A)A ?)C
AEos
200; 2007 200? 200A 2010 2011 2012
7.7 8.9
9.8
0.9
8.8 6.9 6.3
'roducto Bruto Interno 8'BI:
PCI (D =aria*i0n +&r*"n(ua!
<==? <==B <==A <==C <=D= <=DD
160,145 174,407 191,505 193,155 210,143 224,669
AEos
11
olgicos (PEST), que consiste en
mpresa, pero que puede afectar a su
poltica econmica de Per. El reto del
pobreza, con inclusin social, es decir se garantiza la
estabilidad macroeconmica. En donde las empresas tienen la oportunidad
para aprovechar el crecimiento econmico del pas para invertir en proyectos.
en un proceso de crecimiento, en el
un crecimiento de 6.3% a pesar de la crisis internacional que

<=DD <=D<
?)C ?)F
<=D<
238,773

Elaboracin: Propia
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas e
Elaboracin: Propia

Producto Bruto Interno (PBI) de
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas del Per
Elaboracin: Propia

Producto Bruto Interno (PBI) del Sector Electricidad
Elaboracin: Propia
2001 2002
PUNO 2,607,004.00 2,800,570.00
PBI (REGIN)
2001 2002
PBI de Electricidad y Agua
en(Miles de nuevos soles a precios
constantes de 1994)
61,111.0
VARIABLE
2001 2002
61,111.0
64,160.0
PBI de Electricidad y Agua en(Miles de nuevos soles a precios
constantes de 1994)

Cuadro N06
Producto Bruto Interno (PBI) de la Regin Puno

Grfico N04
Producto Bruto Interno (PBI) de la Regin Puno
Cuadro N07
Producto Bruto Interno (PBI) del Sector Electricidad y Agua
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas del Per
Grfico N05
Producto Bruto Interno (PBI) del Sector Electricidad y Agua
Elaboracin: Propia
2003 2004 2005 2006 2007 2008
2,830,070.00 2,907,340.00 3,059,759.00 3,213,929.00 3,448,855.00 3,630,828.00
AOS
2003 200@ 200> 200; 2007 200? 200A 2010
PBI DE REGIN PUNO
PUNO
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
61,111.0 64,160.0 62,311.0 66,628.0 65,271.0 67,193.0 68,093.0 68,722.0
Aos
2002 2003 200@ 200> 200; 2007 200? 200A 2010
64,160.0
62,311.0
66,628.0
65,271.0
67,193.0
68,093.0
68,722.0
68,098.0
60,256.0
'BI de Electricidad 0 Agua
PBI de Electricidad y Agua en(Miles de nuevos soles a precios
constantes de 1994)
12

Electricidad y Agua

y Agua

2008 2009 2010
3,630,828.00 3,754,262.00 14,405,081.20
2008 2009 2010
68,722.0 68,098.0 60,256.0

2.5.3 FACTORES TECNOL

Actualmente nos enfrentamos a un mundo globalizado en donde los diferentes
mercados muestran innovaciones tecnolgicas, en Electro Puno S.A.A.
proceso de innovacin tecnolgica ha sido implementado moderadamente
utilizando internet y
procesos de atencin al cliente, los procesos productivos y
administrativos.

El mercado ofrece a la empresa materiales, equipos electrnicos y
electromecnicos, entre otros insumos para mejorar la
los clientes internos y clientes externos y que permite reemplazar equipamiento
obsoleto con mejores prestaciones en comparacin a los existentes. Asimismo,
la competencia en el mercado tecnolgico est determinando precios ms
accesibles para la renovacin e implementacin de equipos, lo que representa
una oportunidad para adquirir equipos modernos y reemplazar los equipos
obsoletos.

A mediano plazo es primordial tener en cuenta el mayor uso de otros productos
que podran sustitu
travs de nuestras redes de distribucin, como podra ser la posibilidad
los Sistemas Fotovoltaicos
costos y brindar el servicio de energa elct
la actualidad en el Per no contamos con tecnologa de punta para la
distribucin de energa elctrica, lo que representa una desventaja a
comparacin de otros pases desarrollados, por lo que se carece de inversin
para renovar el equipo obsoleto.

Para la actividad diaria de los trabajadores de E
importante la aplicacin de la tecnologa informtica de comunicaciones, esto
permitir lograr mayor productividad y eficacia en los trabajos,
por consiguiente mayor beneficio para nuestra

2.5.4 FACTORES POLTICOS

Actualmente en nuestro pas hay un clima poltico democrtico, donde hay
libertad de expresin, si bien es cierto el actual gobierno
inicio de su gobierno ha sealado que para el desarrollo nacional, es necesario
que as como se definen las actividades estratgicas, se asuma el
fortalecimiento y modernizacin competitiva de las empresas estatales que
tiene un carcter estratgico nacional, en el marco de una economa nacional
de mercado.

Sin embargo existen
empresas estatales. Todas las decisiones que se toman se deben enmarcar
dentro de estas disposiciones establec
FONAFE, el Ministerio de Energa y Minas, el Ministerio de Economa y
Finanzas; entre otros sectores.

2.5.5 FACTORES SOCIALES Y DEMOGRFICOS

Electro Puno S.A.A. se encuentra ubicada al extremo Sur
Regin Puno esta subdividida en 13 provincias y en 109 distritos, segn los
estudios realizados por el Instituto Nacional de Estadsticas e Informtica (INEI)
Per en el 2012, la poblacin urbana alcanza 50.8

FACTORES TECNOLGICOS
mercados muestran innovaciones tecnolgicas, en Electro Puno S.A.A.
nternet y los correos electrnicos que facilitan y
procesos de atencin al cliente, los procesos productivos y
electromecnicos, entre otros insumos para mejorar la prestacin de
cesibles para la renovacin e implementacin de equipos, lo que representa
oportunidad para adquirir equipos modernos y reemplazar los equipos
que podran sustituir ventajosamente a la energa elctrica suministrada a
travs de nuestras redes de distribucin, como podra ser la posibilidad
otovoltaicos, esto podra ayudar a la empresa
brindar el servicio de energa elctrica a un precio ms adecuado. En
enovar el equipo obsoleto.
Para la actividad diaria de los trabajadores de Electro Puno
permitir lograr mayor productividad y eficacia en los trabajos,
por consiguiente mayor beneficio para nuestra empresa.
FACTORES POLTICOS
libertad de expresin, si bien es cierto el actual gobierno de Ollanta Humala al
estratgico nacional, en el marco de una economa nacional
Sin embargo existen una variedad de normas que limitan el accionar de las
dentro de estas disposiciones establecidas por sectores como la
Ministerio de Energa y Minas, el Ministerio de Economa y
entre otros sectores.
FACTORES SOCIALES Y DEMOGRFICOS
S.A.A. se encuentra ubicada al extremo Sur E
Puno esta subdividida en 13 provincias y en 109 distritos, segn los
2012, la poblacin urbana alcanza 50.8%, seguida por la poblacin
13
mercados muestran innovaciones tecnolgicas, en Electro Puno S.A.A. el
y dinamizan los
procesos de atencin al cliente, los procesos productivos y los procesos
prestacin del servicio a
cesibles para la renovacin e implementacin de equipos, lo que representa
oportunidad para adquirir equipos modernos y reemplazar los equipos
ir ventajosamente a la energa elctrica suministrada a
travs de nuestras redes de distribucin, como podra ser la posibilidad de usar
mpresa a reducir los
rica a un precio ms adecuado. En
lectro Puno S.A.A. es muy
permitir lograr mayor productividad y eficacia en los trabajos, lo que genera
Ollanta Humala al
estratgico nacional, en el marco de una economa nacional
variedad de normas que limitan el accionar de las
idas por sectores como la Corporacin
Ministerio de Energa y Minas, el Ministerio de Economa y
Este del Per, la
Puno esta subdividida en 13 provincias y en 109 distritos, segn los
seguida por la poblacin

rural con 49.2%, lo que dem
acelerado proceso de urbanizacin, especialmente en las grandes ciudades de
la Regin como son
Desaguadero, Putina
fue de 0,91%.
Distribucin de la

Fuente: INEI-Per: Estimaciones y proyecciones de poblacin por departamentos, sexo y grupos quinquenales de
edad, 1995-2025.
Distritos con Mayor y Menor Poblacin al Ao 2012
Con Mayor Poblacin Con

Fuente: INEI-Per: Estimaciones y Proyecciones de
2000-2015.
7ULIACA 2;0E7
PUNO 137E3
ILA=E >7E@
2CORA 2?EA
AF2NGARO 2?E>
GUNGUGO 2?E1
ANANEA 27E;
6ESAGUA6ERO 27E1
PUTINA 2@E;
AGA=IRI 22EA

, lo que demuestra de que hay un continuo aumento por el
son Juliaca, Puno, Ilave, Acora, Azngaro, Yunguyo,
, Putina y Ayaviri. La tasa de crecimiento promedio anual al 201

Grfico N06
Distribucin de la Poblacin Urbana y Rural Proyectada
(En Porcentaje)
Estimaciones y proyecciones de poblacin por departamentos, sexo y grupos quinquenales de

Cuadro N08
istritos con Mayor y Menor Poblacin al Ao 2012
(En Miles)

oblacin Con Menor Poblacin

: Estimaciones y Proyecciones de la Poblacin por Sexo, segn Departamento, Provincia y Distrito,
NICASIO 2E?
HUIACA 2E@
GANA:UAGA 2E@
CAPAFO
A7OGANI 2E1
TIHUILLACA 1EA
SINA 1E;
TINICAC:I 1E;
CALAPU7A 1E>
CUTURAPI 1E@
7ULIACA 2;0E7
PUNO 137E3
ILA=E >7E@
2CORA 2?EA
AF2NGARO 2?E>
GUNGUGO 2?E1
ANANEA 27E;
6ESAGUA6ERO 27E1
PUTINA 2@E;
AGA=IRI 22EA
14
uestra de que hay un continuo aumento por el
, Yunguyo, Ananea,
promedio anual al 2012
royectada

Estimaciones y proyecciones de poblacin por departamentos, sexo y grupos quinquenales de
istritos con Mayor y Menor Poblacin al Ao 2012
oblacin
egn Departamento, Provincia y Distrito,
NICASIO 2E?
HUIACA 2E@
GANA:UAGA 2E@
CAPAFO 2E1
A7OGANI 2E1
TIHUILLACA 1EA
SINA 1E;
TINICAC:I 1E;
CALAPU7A 1E>
CUTURAPI 1E@

3 ANLISIS Y DIAGN
LA EMPRESA

3.1 DIAGNSTICO EXTERNO

3.1.1 OPORTUNIDADES:

1. Proyeccin del Sector Energa y
reforzamiento de la infraestructura elctrica
2. Crecimiento econmico del pas e incremento de la demanda energtica
dentro de su
3. Nuevos negocios en energa y/o servicios relacionados
los recursos y capacidades de la organizacin, para satisfacer las
necesidades insatisfechas de los clientes.
4. Desarrollo de los usos productivos de la energa elctrica, con la
participacin activa de las comunidades debidamente organizada
5. Nuevas tecnologas
(comerciales, tcnicos y administrativos)
6. Posicin competitiva del pas favorece las inversiones privadas dentro de
la Regin Puno.
7. Crecimiento de
la Regin Puno.
8. El financiamiento
bajo costo en forma corporativa.
9. Asociaciones Pblico Privadas para promover el desarrollo y ampliacin
del servicio elctrico.
10. Marco legal propicio para el desarrollo del sector elctrico.
11. Disponibilidad de recursos hdricos para la generacin elctrica
distribuida.
12. Implementacin del Libro Blanco del Marco Regulatorio de la Distribucin
Elctrica que permitira obtener tarifas reales por
13. Servicios complementarios como son:
materiales elctricos
mantenimiento a terceros.

3.1.2 AMENAZAS:

1. Proceso de municipalizacin
la energa elctrica.
2. Intromisin de los gestores polticos en la gestin empresarial.
3. Produccin propia en volmenes de menor escala
4. Excesos en el marco regulatorio, que dificulta el proceso de inversin
necesaria en la
5. Mayor nmero de clandestinos y
6. Hurto de conductores
7. Inestabilidad poltica que afecte la continuidad de la direccin de la
empresa.
8. Continuidad de un modelo tarifario que no reconozca los costos rea
logre la eficiencia empresarial.
9. Desabastecimiento por falta de generacin y congestin en la
transmisin.
10. Falta de continuidad en el marco regulatorio que permita el retiro de
energa sin contrato a partir del ao 2014.
11. Carencia de articulacin ent

STICO ESTRATGICO DE LA SITUACIN ACTUAL DE
DIAGNSTICO EXTERNO
OPORTUNIDADES:
Proyeccin del Sector Energa y Minas para invertir en ampliaciones y
reforzamiento de la infraestructura elctrica a nivel Nacional
Crecimiento econmico del pas e incremento de la demanda energtica
rea de Concesin.
Nuevos negocios en energa y/o servicios relacionados, que aprovechen
necesidades insatisfechas de los clientes.
Desarrollo de los usos productivos de la energa elctrica, con la
participacin activa de las comunidades debidamente organizada
Nuevas tecnologas para optimizar los procesos internos de la Empresa
(comerciales, tcnicos y administrativos).
Posicin competitiva del pas favorece las inversiones privadas dentro de
la Regin Puno.
Crecimiento de los sectores turstico, agropecuario, minero
la Regin Puno.
inanciamiento a travs del holding como cartera se puede obtener a
bajo costo en forma corporativa.
Asociaciones Pblico Privadas para promover el desarrollo y ampliacin
del servicio elctrico.
gal propicio para el desarrollo del sector elctrico.
Disponibilidad de recursos hdricos para la generacin elctrica
Implementacin del Libro Blanco del Marco Regulatorio de la Distribucin
Elctrica que permitira obtener tarifas reales por cada empresa.
Servicios complementarios como son: Alquiler de equipos
materiales elctricos, trabajos de consultora, ejecucin de obras
antenimiento a terceros.
municipalizacin que pretenda municipalizar la
la energa elctrica.
tromisin de los gestores polticos en la gestin empresarial.
Produccin propia en volmenes de menor escala.
Excesos en el marco regulatorio, que dificulta el proceso de inversin
necesaria en la empresa.
Mayor nmero de clandestinos y hurtos de energa elctrica
onductores elctricos en la zona rural.
Inestabilidad poltica que afecte la continuidad de la direccin de la
Continuidad de un modelo tarifario que no reconozca los costos rea
logre la eficiencia empresarial.
Desabastecimiento por falta de generacin y congestin en la
Falta de continuidad en el marco regulatorio que permita el retiro de
energa sin contrato a partir del ao 2014.
Carencia de articulacin entre los diferentes entes pblicos y privados.
15
STICO ESTRATGICO DE LA SITUACIN ACTUAL DE
Minas para invertir en ampliaciones y
a nivel Nacional.
Crecimiento econmico del pas e incremento de la demanda energtica
, que aprovechen
Desarrollo de los usos productivos de la energa elctrica, con la
participacin activa de las comunidades debidamente organizadas.
para optimizar los procesos internos de la Empresa
Posicin competitiva del pas favorece las inversiones privadas dentro de
, minero e industrial en
como cartera se puede obtener a
Asociaciones Pblico Privadas para promover el desarrollo y ampliacin
gal propicio para el desarrollo del sector elctrico.
Disponibilidad de recursos hdricos para la generacin elctrica
Implementacin del Libro Blanco del Marco Regulatorio de la Distribucin
mpresa.
Alquiler de equipos, venta de
jecucin de obras y
palizar la distribucin de
tromisin de los gestores polticos en la gestin empresarial.
Excesos en el marco regulatorio, que dificulta el proceso de inversin
elctrica.
Inestabilidad poltica que afecte la continuidad de la direccin de la
Continuidad de un modelo tarifario que no reconozca los costos reales ni
Desabastecimiento por falta de generacin y congestin en la
Falta de continuidad en el marco regulatorio que permita el retiro de
re los diferentes entes pblicos y privados.

12. Demanda para otras actividades productivas de tcnicos y profesionales
especializados, que capta los mejores recursos del mercado.
13. Situaciones climatolgicas hostiles.
14. Aparicin de productos sustitutos.
15. Insuficiente capacidad de transmisin de los proveedores.
16. Transferencia de obras no
instituciones.

3.2 DIAGNOSTICO INTERNO

3.2.1 FORTALEZAS:

1. Rentabilidad econmica creciente y un slido patrimonio
2. Presupuesto estable durante el
3. Mayor flexibilidad y capacidad de adaptacin a los cambios internos
los del entorno
4. Capacidad de endeudamiento
5. Ser un monopolio natural
6. Posicionamiento de la
7. Normatividad y procesos comunes posibilitan el desarrollo de la cartera.
8. Cartera de clientes amplia y diversificada.
9. Proyectos con potencial para gestionarlos con economas de escala.
10. Disponibilidad de informacin (Base de datos tcnica y comercial).
11. Capacidad ins
adicional.
12. La cobertura de
permite crear nuevas lneas y unidades de negocio.
13. Pertenecer a un grupo corporativo diversificado que permite aprovechar
sinergias corporativas.
14. Recurso humano
15. Los ingresos crecen en mayor proporcin que los gastos.

3.2.2 DEBILIDADES:

1. No se cuenta con
metodologa del
2. Dificultad en intercambiar informacin entre
empresa.
3. Incumplimiento
4. Ineficiencia en
5. Elevado ndice de morosidad.
6. ndice de prdidas
7. Infraestructura elctrica antigua y equipos en mal estado
8. Dbil relacin y comunicacin con los clientes.
9. Falta de amabilidad en la atencin al cliente.
10. Limitada cultura de seguridad.
11. No se tiene un programa de responsab
12. El Cuadro de Asignacin de Personal no est
13. Los niveles remunerativos no estn bien establecidos.
14. No se tiene un estudio de
15. La estandarizacin de
16. Los sistemas de
17. Limitada gestin de recursos humanos
personal.

Demanda para otras actividades productivas de tcnicos y profesionales
Situaciones climatolgicas hostiles.
Aparicin de productos sustitutos.
ente capacidad de transmisin de los proveedores.
Transferencia de obras no rentables por parte del M

DIAGNOSTICO INTERNO
Rentabilidad econmica creciente y un slido patrimonio.
Presupuesto estable durante el periodo vigente, aprobado por FONAFE
Mayor flexibilidad y capacidad de adaptacin a los cambios internos
entorno.
Capacidad de endeudamiento.
un monopolio natural en la Regin Puno.
Posicionamiento de la empresa en la Regin Puno.
idad y procesos comunes posibilitan el desarrollo de la cartera.
Cartera de clientes amplia y diversificada.
Proyectos con potencial para gestionarlos con economas de escala.
Disponibilidad de informacin (Base de datos tcnica y comercial).
Capacidad instalada disponible para atender demanda sin inversin
La cobertura de infraestructura y servicios desplegada geogrficamente
permite crear nuevas lneas y unidades de negocio.
Pertenecer a un grupo corporativo diversificado que permite aprovechar
sinergias corporativas.
Recurso humano capacitado y experimentado.
Los ingresos crecen en mayor proporcin que los gastos.
No se cuenta con software para implantar las estrategias a travs de
metodologa del Balanced Scorecard.
Dificultad en intercambiar informacin entre las diferentes
Incumplimiento del Manual de Organizacin y Funciones.
Ineficiencia en la gestin del talento humano.
Elevado ndice de morosidad.
rdidas en los sistemas de distribucin superior al estndar
Infraestructura elctrica antigua y equipos en mal estado.
Dbil relacin y comunicacin con los clientes.
Falta de amabilidad en la atencin al cliente.
Limitada cultura de seguridad.
No se tiene un programa de responsabilidad social empresarial.
El Cuadro de Asignacin de Personal no est actualizado.
Los niveles remunerativos no estn bien establecidos.
un estudio de valoracin de puestos.
standarizacin de los procesos est incompleta.
Los sistemas de informacin no estn integrados.
Limitada gestin de recursos humanos en los procesos de renovacin de
16
Demanda para otras actividades productivas de tcnicos y profesionales
ente capacidad de transmisin de los proveedores.
bles por parte del M.E.M. y otras

periodo vigente, aprobado por FONAFE.
Mayor flexibilidad y capacidad de adaptacin a los cambios internos y a
idad y procesos comunes posibilitan el desarrollo de la cartera.
Proyectos con potencial para gestionarlos con economas de escala.
Disponibilidad de informacin (Base de datos tcnica y comercial).
talada disponible para atender demanda sin inversin
nfraestructura y servicios desplegada geogrficamente
Pertenecer a un grupo corporativo diversificado que permite aprovechar

software para implantar las estrategias a travs de la
diferentes reas de la

superior al estndar.

ilidad social empresarial.
actualizado.
de renovacin de

18. Poltica remunerativa desactualizada con el mercado
empresas del holding.
19. No se ha logrado establecer un trabajo colaborativo ent
de la red de Distribuidoras Elctricas.
20. Limitacin en el acceso a fuentes de financiamiento de mediano y largo
plazo para desarrollar cartera de proyectos.
21. El modelo de gestin corporativo no est definido.
22. Las obras recibidas (concesin y
23. Limitada accin en
empresa.
24. Incipiente plataforma tecnolgica
informacin y comunicaciones
25. Brechas significativas entre las comp
el perfil del puesto que ocupan.
26. Sistema de Control Interno no est consolidado.
27. Inadecuada supervisin a los procesos de tercerizacin e intermediacin
laboral.
28. Problemas en las actividades de la empresa, dem
laborales.
29. No existe un programa de c
30. Insuficiente trabajo en equipo.
31. Comunicacin
que afecta el clima laboral de la organizacin
32. Alto costo de
33. Imprecisin en la medicin de las prdidas en transmisin.
34. Inadecuada gestin de mantenimiento de distribucin.
35. Bajo factor de carga (k
36. Altas interrupciones con relacin a las exigencias de los clientes.
37. Insuficiente posicionamiento (imagen).
38. Alto ndice de
administrativo
39. Dbil integracin del personal
personal.
40. Insuficiente compromiso

3.3 MATRIZ FODA
Identificacin de las Oportunidades Claves del Sector
!imensi+n
4"r*ad& (IJu m"r*ad&s
d" *!i"n("s n&
a("ndid&s & "s(.n
a("ndid&s & insu-i*i"n("m"n("
a("ndid&sK
Pr&du*(&
C"n"-i*i& & a(ri'u(& d" *a!idad

emunerativa desactualizada con el mercado
empresas del holding.
No se ha logrado establecer un trabajo colaborativo entre las empresas
de la red de Distribuidoras Elctricas.
Limitacin en el acceso a fuentes de financiamiento de mediano y largo
plazo para desarrollar cartera de proyectos.
odelo de gestin corporativo no est definido.
bras recibidas (concesin y servidumbre) no se han saneado.
Limitada accin en los procesos de planeamiento, gestin y control e
Incipiente plataforma tecnolgica (sistema de gestin de la tecnologa de
informacin y comunicaciones).
Brechas significativas entre las competencias de determinado personal y
el perfil del puesto que ocupan.
Sistema de Control Interno no est consolidado.
Inadecuada supervisin a los procesos de tercerizacin e intermediacin
roblemas en las actividades de la empresa, demasiadas
No existe un programa de cuidado del medio ambiente en la
Insuficiente trabajo en equipo.
omunicacin informal (rumores, chismes, especulaciones
que afecta el clima laboral de la organizacin.
Alto costo de distribucin en zonas rurales.
Imprecisin en la medicin de las prdidas en transmisin.
Inadecuada gestin de mantenimiento de distribucin.
o factor de carga (kW-hr/MW)
Altas interrupciones con relacin a las exigencias de los clientes.
posicionamiento (imagen).
o ndice de rotacin del personal directivo, profesional
administrativo sin tomar en cuenta los perfiles requeridos.
Dbil integracin del personal e insuficientes polticas de desarrollo de
compromiso y perseverancia.
Cuadro N09

!imensi+n Oportunidades
m"r*ad&s & #ru+&s
n& "s(.n si"nd&
"s(.n si"nd& ma!
insu-i*i"n("m"n("
S"*(&r min"r&.
S"*(&r indus(ria!.
S"*(&r (urism&.
S"*(&r a#r$*&!a d" *&nsum&.
EJui+&s , ma("ria!"s "!*(ri*&s.
C&nsu!(&r$a.
E%"*u*i0n d" &'ras.
A!Jui!"r d" "Jui+&s.
4an("nimi"n(& a ("r*"r&s.
C"n"-i*i& & a(ri'u(& d" *a!idad
C&n(inuidad "n "! s"r9i*i&.
Ca!idad d" ("nsi0n.
Sa(is-a**i0n d"! *!i"n(".
17
emunerativa desactualizada con el mercado laboral y las
re las empresas
Limitacin en el acceso a fuentes de financiamiento de mediano y largo
servidumbre) no se han saneado.
procesos de planeamiento, gestin y control en la
sistema de gestin de la tecnologa de
etencias de determinado personal y
Inadecuada supervisin a los procesos de tercerizacin e intermediacin
asiadas contingencias
en la Empresa.
(rumores, chismes, especulaciones, inestabilidad),
Imprecisin en la medicin de las prdidas en transmisin.
Altas interrupciones con relacin a las exigencias de los clientes.
profesional, tcnico y

polticas de desarrollo de

Deteccin de
Identificacin de las Fortalezas Claves
Identificacin de
'regunta Gue 4acilita la
deducci+n de amena1as
IHu "9"n(&s
a-"*(ar n"#a(i9am"n("L
"! +r"*i&E "! "-"*(i9&E
*!i"n("s !"a!"sE
(ra'a%ad&r"s
+&si*i&nami"n(&
ni9"! d" *a!idad
&r#ani/a*i0nK
!imensi+n
C&'"r(ura
)!u%& m&n"(ari&
in#r"s&sE #as(&s " in9"n(ari&s
LiJuid"/ & "-"*(i9&
S&!9"n*ia & a+a!an*ami"n(&
Ca+a*idad #"r"n*ia!
!imensi+n
C&s(& d" dis(ri'u*i0n
Prdidas "n (ransmisi0n
C&s(& d" &+"ra*i0n ,
man("nimi"n(& d" dis(ri'u*i0n.
Prdidas "n dis(ri'u*i0n
Pr&du*(i9idad (<M8:rN4M "n
s"*(&r ($+i*& II
In("rru+*i&n"s
Ama'i!idad "n !a a("n*i0n
P&si*i&nami"n(& & ima#"n
Ca+a*idad #"r"n*ia!
Ca+a*idad in("r+r&*"sa!
Cu!(ura &r#ani/a*i&na!

Cuadro N10
Deteccin de Amenazas Claves del Sector

Cuadro N11
Identificacin de las Fortalezas Claves

Cuadro N12
Identificacin de las Debilidades Claves
'regunta Gue 4acilita la
deducci+n de amena1as
Amena1as
R"#u!a*i0n a+ar(ada d" !a r"a!idad.
Insu-i*i"n(" *a+a*idad d" (ransmisi0n
d" !&s +r&9""d&r"s.
Si(ua*i&n"s *!ima(&!0#i*as B&s(i!"s.
Trans-"r"n*ia d" &'ras n& r"n(a'!"s
+&r +ar(" d"! 4.E.4. , &(ras
ins(i(u*i&n"s.
:ur(& d" "n"r#$a.
:ur(& d" *&ndu*(&r"s "!*(ri*&s.
A+ari*i0n d" +r&du*(&s sus(i(u(&s.
"O0#"n&s +&dr$an
n"#a(i9am"n("L !as 9"n(asE
"-"*(i9&E !a *ar("ra d"
!"a!"sE !a *ar("ra d"
!"a!"sE "!
+&si*i&nami"n(& d" mar*a ,N& "!
*a!idad d" !id"ra/#& "n !a
!imensi+n ortale1as Claves
Cu"na *&'"r(ura.
("9&!u*i0n d" !&s
in#r"s&sE #as(&s " in9"n(ari&s
L&s in#r"s&s *r"*"n "n ma,&r
+r&+&r*i0n Ju" !&s #as(&s.
LiJuid"/ & "-"*(i9& LiJuid"/.
S&!9"n*ia & a+a!an*ami"n(& S&!9"n*ia.
Ca+a*idad #"r"n*ia!
)un*i&nari&s *&n *a+a*idad
"O+"ri"n*ia.
!imensi+n !ebilidades Claves
C&s(& d" dis(ri'u*i0n
A!(& *&s(& d" dis(ri'u*i0n "n /&nas
rura!"s.
Prdidas "n (ransmisi0n
Im+r"*isi0n "n !a m"di*i0n d"
+rdidas "n (ransmisi0n.
C&s(& d" &+"ra*i0n ,
Inad"*uada #"s(i0n d"
Prdidas "n dis(ri'u*i0n
Prdida "n dis(ri'u*i0n su+"ri&r
"s(.ndar.
Pr&du*(i9idad (<M8:rN4M "n Ca%a +r&du*(i9idad (<M8:rN4M
s"*(&r ($+i*& II
A!(as in("rru+*i&n"s *&n r"!a*i0n a
"Oi#"n*ias d" !&s *!i"n("s.
Ama'i!idad "n !a a("n*i0n )a!(a d" ama'i!idad "n !a a("n*i0n.
P&si*i&nami"n(& & ima#"n Insu-i*i"n(" +&si*i&nami"n(& (ima#"n.
Ca+a*idad #"r"n*ia!
6'i! "%"*u*i0nE di-usi0n , *&n(r&!E
-a!(a d" in("#ra*i0n d"! +"rs&na!E a!(a
r&(a*i0nE insu-i*i"n(" +&!$(i*as
d"sarr&!!& d" +"rs&na!.
Ca+a*idad in("r+r&*"sa!
Insu-i*i"n(" (ra'a%& "n "Jui+&
*&muni*a*i0n dis(&rsi&nada.
Cu!(ura &r#ani/a*i&na!
)a!(a d" *&m+r&mis& d"! +"rs&na!
insu-i*i"n(" +"rs"9"ran*iaE *u!(&
!a +"r-"**i0nE Bumi!dadE B&nrad"/
B.'i(& +&r "! aB&rr&.
18

(ransmisi0n
r"n(a'!"s
ma,&r
,
/&nas
!as
a!
"n
a !as
)a!(a d" ama'i!idad "n !a a("n*i0n.
Insu-i*i"n(" +&si*i&nami"n(& (ima#"n.
*&n(r&!E
a!(a
d"
,
+"rs&na! "
+&r
B&nrad"/ ,

3.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OEP : Objetivo Estratgico de Electro Puno
OEEP : Objetivo Especfico de Electro Puno

OEP1 : Maximizar la creacin de valor econmico
OEEP1 : Lograr una
OEEP2 : Incrementar los ingresos y optimizar los costos
OEP2 : Crear valor social
OEEP3: Fortalecer las relaciones con los grupos de inters y el medio ambiente.
OEEP4 : Promover la electrificacin rural, el uso
energas renovables
OEP3 : Mejorar la imagen empresarial
OEEP5 : Garantizar la calidad del suministro elctrico y mejorar el servicio de
atencin al cliente
OEEP6 : Promover la preservacin del medio ambiente
OEP4 : Mejorar los procesos de gestin interna y gobierno corporativo
OEEP7 : Incorporar buenas prcticas de gestin corporativa
OEEP8 : Fortalecer el control de la gestin empresarial
OEEP9 : Ampliar y mejorar la infraestructura elctrica
OEP5 : Fortalecer la gestin del talento humano
OEEP10: Lograr un ambiente de trabajo que fomente la productividad laboral
OEEP11: Fortalecer el desarrollo del personal

3.5 ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ELECTRO PUNO
S.A.A. CON LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA
FONAFE

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE
ELECTRO PUNO S.A.A.

OEP1: Maximizar la creacin de valor
econmico.

OEP2: Crear valor social.

OEP3: Mejorar la imagen empresarial.

OEP4: Mejorar los procesos de gestin
interna y gobierno corporativo.

OEP5: Fortalecer la gestin del talento
humano.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Y OBJETIVOS ESPECFICOS.
Objetivo Estratgico de Electro Puno S.A.A.
Objetivo Especfico de Electro Puno S.A.A.
Maximizar la creacin de valor econmico.
Lograr una rentabilidad econmica sostenida.
Incrementar los ingresos y optimizar los costos.
Crear valor social.
Fortalecer las relaciones con los grupos de inters y el medio ambiente.
Promover la electrificacin rural, el uso productivo de la electricidad y
energas renovables.
Mejorar la imagen empresarial.
Garantizar la calidad del suministro elctrico y mejorar el servicio de
atencin al cliente.
Promover la preservacin del medio ambiente.
Mejorar los procesos de gestin interna y gobierno corporativo
Incorporar buenas prcticas de gestin corporativa.
Fortalecer el control de la gestin empresarial.
Ampliar y mejorar la infraestructura elctrica.
a gestin del talento humano.
Lograr un ambiente de trabajo que fomente la productividad laboral
Fortalecer el desarrollo del personal.
ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ELECTRO PUNO
CON LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA CORPORACION
GICOS DE
ELECTRO PUNO S.A.A.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA
CORPORACIN FONAFE
Maximizar la creacin de valor OEE1: Impulsar el crecimiento de las empresas
para contribuir al desarrollo del pas.
OEE2: Impulsar la creacin valor social.
Mejorar los procesos de gestin
OEE3: Incrementar la eficiencia a travs de la
excelencia operacional.
Fortalecer la gestin del talento OEE4: Fortalecer el talento humano, la
organizacin y el uso de las TIC en la corporacin.
19
Fortalecer las relaciones con los grupos de inters y el medio ambiente.
productivo de la electricidad y
Garantizar la calidad del suministro elctrico y mejorar el servicio de
Mejorar los procesos de gestin interna y gobierno corporativo.
Lograr un ambiente de trabajo que fomente la productividad laboral.
CORPORACION
GICOS DE LA
CORPORACIN FONAFE
Impulsar el crecimiento de las empresas
para contribuir al desarrollo del pas.
Impulsar la creacin valor social.
Incrementar la eficiencia a travs de la
Fortalecer el talento humano, la
organizacin y el uso de las TIC en la corporacin.

3.6 MAPA ESTRATEGICO

Tejido

MAPA ESTRATEGICO
Grfico N07
Mapa Estratgico de Electro Puno S.A.A.
20
Mapa Estratgico de Electro Puno S.A.A.

3.7 ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ELECTRO PUNO
S.A.A. CON LOS OBJETIVOS
Y MINAS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OEP1: Maximizar la creacin de valor
econmico.
OEP2: Crear valor social.
OEP3: Mejorar la imagen empresarial.

OEP4: Mejorar los procesos de gestin

OEP5: Fortalecer la gestin del talento
humano.

3.8 PLANTEAMIENTO DE ESTRA
Realizar inversiones para
financiera de Electro Puno
Mantener el criterio de rentabilidad y creacin de valor para el accionista.
Disear y desarrollar una organizacin com
comportamiento tico.
Fomentar el aprendizaje corporativo y adaptacin a los cambios crticos del
entorno de la empresa
Fortalecer el control de la gestin empresarial basado en resultados y actuar con
transparencia en todo
Modernizar los equipos
Optimizar el uso de las tecnologas

S.A.A. CON LOS OBJETIVOS GENERALES DEL MINISTERIO DE ENERGIA
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OBJETIVOS GENERALE
MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS
Maximizar la creacin de valor

OG1: Promover el desarrollo sostenible y
competitivo del sector energtico, priorizando
la inversin privada y la diversificacin de la
matriz energtica, a fin de asegurar el
abastecimiento de los requerimientos de
energa en forma eficiente y eficaz para
posibilitar el desarrollo de las actividades
productivas y la mejora de las condiciones de
vida de la poblacin con inclusin social.

OG3: Promover la preservacin y
conservacin del medio ambiente por parte
de las empresas del sector energa y minas,
en el desarrollo de las diferentes actividades
sectoriales fomentando la inclusin social y
las relaciones armoniosas de las empresas
del sector minero, energtico y la sociedad
civil.

OG4: Contar con una organizacin
transparente, eficiente, eficaz y
descentralizada, que permita el cumplimiento
de su misin a travs de procesos
sistematizados e informatizados, con personal
motivado y altamente calificado y con una
cultura de planeamiento y orientacin a un
servicio de calidad al usuario.
Mejorar los procesos de gestin
Fortalecer la gestin del talento
PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS DE ELECTRO PUNO S.A.A
Realizar inversiones para garantizar el incremento de los ingresos, y la solidez
financiera de Electro Puno S.A.A. contribuyendo al desarrollo sostenido del pas.
criterio de rentabilidad y creacin de valor para el accionista.
Disear y desarrollar una organizacin comprometida con la excelencia y el
comportamiento tico.
entorno de la empresa
transparencia en todos los procesos.
los equipos electromecnicos y electrnicos.
el uso de las tecnologas de informacin y comunicaciones
21
S DEL MINISTERIO DE ENERGIA
RALES DEL
MINISTERIO DE ENERGIA Y MINAS
Promover el desarrollo sostenible y
competitivo del sector energtico, priorizando
la inversin privada y la diversificacin de la
matriz energtica, a fin de asegurar el
abastecimiento de los requerimientos de
energa en forma eficiente y eficaz para
ibilitar el desarrollo de las actividades
productivas y la mejora de las condiciones de
vida de la poblacin con inclusin social.
over la preservacin y
conservacin del medio ambiente por parte
de las empresas del sector energa y minas,
desarrollo de las diferentes actividades
sectoriales fomentando la inclusin social y
las relaciones armoniosas de las empresas
energtico y la sociedad
Contar con una organizacin
transparente, eficiente, eficaz y
descentralizada, que permita el cumplimiento
de su misin a travs de procesos
sistematizados e informatizados, con personal
motivado y altamente calificado y con una
orientacin a un
servicio de calidad al usuario.
AS DE ELECTRO PUNO S.A.A.
garantizar el incremento de los ingresos, y la solidez
contribuyendo al desarrollo sostenido del pas.
criterio de rentabilidad y creacin de valor para el accionista.
prometida con la excelencia y el
y comunicaciones (TIC).

Establecer mecanismos para el desarrollo y desempeo de competencias para el
capital humano de la empresa
Internalizar la visin, misin, valores
dentro de la organizacin
Contina bsqueda de
cultura de calidad, competitividad, tecnologa de punta y tica empresarial.
Crear una estructura integrada por personas con iniciativa, motivada
identificadas con el proyecto de la empresa y en permanente desarrollo
profesional.
Concluir el plan de desarrollo energtico.
Tercerizar la actualizacin
Tercerizar la elaboraci
Especializar en proyectos energticos.
Implementar el rea dedicada a la gestin de prdidas.
Gestionar el financiamiento para el reforzamiento de redes.
Desarrollo de nuevos mercados: minero, industrial, turstico y agrcola de
consumo.
Crear el negocio de productos complementarios (equipos
consultora, ejecucin de obras, alquiler de equ
Invertir en mejoramiento y reforzamiento de redes.
Desarrollar la cultura del amor al prjimo.
Alianzas estratgicas con organizaciones vecinales para evitar el hurto de cables
y difundir sin caer en vacos legales.
Estudio de mercado para identificar necesidades de productos complementarios.
Desarrollar un portafolio de proyectos rentables.
Implementar el trabajo en equipo a todo nivel.
Implementar un sistema de medicin en las subestaciones de potencia y puntos
de compra.
Implementar la Escuela de Gestin de Electro
Reforzar la comunicacin formal.
Definir los parmetros de evaluacin de los valores culturales (compromiso,
perseverancia, culto por la perfeccin, humildad, honradez y hbito por el ahorro)
y difundirlos.
Desarrollar la ventaja competitiva de "relacin
buscar una superioridad que combine la calidad y el costo.
Elegir a la empresa con mejores indicadores de Amrica Latina y El Caribe y
realizar un benchmarking.
Invertir en funcin de los resultados del benchmarking.
Ejecutar un programa de actividades que fomente la lealtad de los clientes.
Disear un sistema de premios a la lealtad de los clientes.
Designar al responsable del negocio de productos

3.9 PLANTEAMIENTO DE ACTIVIDADES DE ELECTRO PUNO S.A.A

Proponer al CEDELEF la identificacin de las regulaciones apartadas de la
realidad y plantear la gestin correspondiente.
Programar acciones de contingencia.
Continuar con la inspeccin del proyecto
entrega.
Disuadir el hurto mediante denuncias penales y difundir
Hacer seguimiento a los avances tecnolgicos para tomar las decisiones
correspondientes.

capital humano de la empresa.
nternalizar la visin, misin, valores empresariales y fortalecer la comunicacin
dentro de la organizacin.
bsqueda de la satisfaccin de las necesidades de los
Crear una estructura integrada por personas con iniciativa, motivada
esarrollo energtico.
Tercerizar la actualizacin del SIG (Sistema de Informacin Geogrfica)
Tercerizar la elaboracin de proyectos energticos.
Especializar en proyectos energticos.
Implementar el rea dedicada a la gestin de prdidas.
nanciamiento para el reforzamiento de redes.
Crear el negocio de productos complementarios (equipos, materiales elctricos,
consultora, ejecucin de obras, alquiler de equipos, mantenimiento a terceros
Invertir en mejoramiento y reforzamiento de redes.
Desarrollar la cultura del amor al prjimo.
y difundir sin caer en vacos legales.
de mercado para identificar necesidades de productos complementarios.
Desarrollar un portafolio de proyectos rentables.
Implementar el trabajo en equipo a todo nivel.
Implementar la Escuela de Gestin de Electro Puno S.A.A.
Reforzar la comunicacin formal.
Desarrollar la ventaja competitiva de "relacin calidad - costo superior", es decir,
car una superioridad que combine la calidad y el costo.
realizar un benchmarking.
Invertir en funcin de los resultados del benchmarking.
Disear un sistema de premios a la lealtad de los clientes.
l responsable del negocio de productos complementarios
DE ACTIVIDADES DE ELECTRO PUNO S.A.A
realidad y plantear la gestin correspondiente.
Programar acciones de contingencia.
Continuar con la inspeccin del proyecto desde el expediente tcnico hasta su
Disuadir el hurto mediante denuncias penales y difundirlo.
22
y fortalecer la comunicacin
clientes con una
Crear una estructura integrada por personas con iniciativa, motivadas e
(Sistema de Informacin Geogrfica).
materiales elctricos,
ipos, mantenimiento a terceros).
de mercado para identificar necesidades de productos complementarios.
costo superior", es decir,
complementarios.
DE ACTIVIDADES DE ELECTRO PUNO S.A.A.
desde el expediente tcnico hasta su

Colocar saldo corriente bajo mejores condiciones de
Evaluar la conveniencia de utilizar fondos propios frente a financiamiento de
terceros.
Organizar un concurso interno para el lema de la empresa.
Crear un rea de seguimiento a las actividades de los terceros.
Actualizar los documentos de
Administrar el Sistema
o Asegurar que todas las gerencias formulen, implementen y evalen sus
actividades concordantes con el
o Medir el desempeo del Plan Estratgico
recursos para cada unidad orgnica.

Colocar saldo corriente bajo mejores condiciones de rentabilidad.
Organizar un concurso interno para el lema de la empresa.
Crear un rea de seguimiento a las actividades de los terceros.
Actualizar los documentos de gestin.
Sistema de Control Interno.
Asegurar que todas las gerencias formulen, implementen y evalen sus
actividades concordantes con el Plan Operativo Empresarial.
Medir el desempeo del Plan Estratgico Empresarial y la asignacin de
rsos para cada unidad orgnica.
23
rentabilidad.
Asegurar que todas las gerencias formulen, implementen y evalen sus

y la asignacin de

4 MATRIZ ESTRATGICA DE ELECTRO PUNO S.A.A. 2013

Promover la electrificacin
rural, el uso productivo de
la electricidad y energas
renovables
Garantizar la calidad del
suministro elctrico y
mejorar el servicio de
atencin al cliente
Promover la preservacin
del medio ambiente
Incorporar buenas
prcticas de gestin
corporativa
Fortalecer el control de la
gestin empresarial
Lograr un ambiente de
trabajo que fomente la
productividad laboral
Fortalecer el desarrollo del
personal
Nota: LB: Lnea Base, PD: Por definir
Perspectiva
Objetivo
Estratgico
FONAFE
Objetivo
Estratgico
Empresa
Objetivo Especfico
Empresa
Visin de Electropuno:
Visin Corporativa: "Consolidar el modelo de gestin corporativa para lograr mayor cobertura y productividad en los servicios que prestan nuestras empresas"
Financiera
Impulsar el
crecimiento de
las empresas
para contribuir al
desarrollo del
pas
Maximizar la
creacin de valor
econmico
Lograr una rentabilidad
sostenida
Incrementar los ingresos y
optimizar los costos
Fortalecer las relaciones
con los grupos de inters y
el medio ambiente.
Mejorar la
imagen
empresarial
Procesos
Internos
Incrementar la
eficiencia a
travs de la
excelencia
operacional
Mejorar los
procesos de
gestin interna y
gobierno
corporativo Ampliar y mejorar la
infraestructura elctrica
Aprendizaje
Fortalecer el
talento humano,
la organizacin y
el uso de las TIC
en la corporacin
Fortalecer la
gestin del
talento humano
Clientes y
Grupos de
Inters
Impulsar la
creacin de valor
social
Crear valor
social
DE ELECTRO PUNO S.A.A. 2013 - 2017
2013 2014 2015 2016 2017
Rentabilidad patrimonial - ROE Porcentaje 5.20 5.40 5.80 6.00 6.00
Rentabilidad operativa - ROA Porcentaje 6.00 6.05 6.20 6.40 6.50
Margen de ventas Porcentaje 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00
Rotacin de activos Porcentaje 39.20 39.30 39.40 39.50 39.60
Incremento de la venta de energa a
clientes
Porcentaje 7.50 6.50 6.50 6.00 6.00
Prdidas de energa totales Porcentaje 10.00 9.50 9.00 8.50 8.00
Implementacin del Programa de
Responsabilidad Social Empresarial
Porcentaje 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Percepcin del alcance de la misin
social de la empresa
Porcentaje LB PD PD PD PD
Nmero de usuarios incorporados por
electrificacin rural
Nmero LB PD PD PD PD
ndice de satisfaccin de los usuarios
con el servicio de energa elctrica
Descarte de presencia de Binefilos
Policlorados - PCB
Implementacin del Cdigo de Buen
Gobierno Corporativo
Porcentaje 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Implementacin del Sistema de
Control Interno
Porcentaje 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Duracin promedio de interrupciones
del sistema - SAIDI
Nmero 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00
Frecuencia promedio de
interrupciones del sistema - SAIFI
Veces 10.00 10.00 10.00 10.00 10.00
Clima Laboral Porcentaje LB - PD - PD
Mejora de competencias Porcentaje 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00
Indicador
Unidad de
Medida
Meta
Visin de Electropuno: "Consolidarnos como un modelo de empresa eficiente, moderna y responsable"
"Consolidar el modelo de gestin corporativa para lograr mayor cobertura y productividad en los servicios que prestan nuestras empresas"

24

(Ganancia (Prdida) Neta del ejercicio / Total
Patrimonio al cierre del ejercicio anterior) x 100
(Ganancia o Prdida Operativa / Total Activo al cierre
del ao anterior) x 100
(Ganancia (Prdida) Neta del ejercicio / Total de
Ingresos de Actividades Ordinarias del ejercicio) x
100
(Total de Ingresos de Actividades Ordinarias del
ejercicio / Total Activos del ejercicio) x 100
(Venta de energa en MWh del ejercicio / Venta de
energa en MWh del ejercicio anterior - 1 ) x 100
((Energa total entregada - Energa vendida) / (Energa
total entregada))x100
(Nmero de actividades implementadas / Nmero de
actividades programadas) x 100
Porcentaje de clientes con buena percepcin del
alcance de la misin social de la empresa en base a
encuesta.
Nmero de usuarios incorporados por electrificacin
rural
Porcentaje de clientes satisfechos y muy satisfechos
en base a encuesta.
Cantidad de transformadores analizados/cantidad de
transformadores programados x 100
((Usuarios afectados XDuracin de la interrupcin
en horas) / Total Usuarios)
((Usuarios afectados X Nmero de interrupciones) /
Total Usuarios)
Porcentaje de satisfaccin laboral en base a estudio
realizado
(Cursos realizados para mejorar competencias /
Cursos programados) X100
Forma de Clculo
"Consolidar el modelo de gestin corporativa para lograr mayor cobertura y productividad en los servicios que prestan nuestras empresas"

Trans 776

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Trans 776

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

PLAN ESTRATEGICO

Vous aimerez peut-être aussi