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1. Estudie las acciones de Ford usando como modelo el proceso de control bsico.

Sigui este proceso? Yo creo que no sigui el proceso de control bsico ya que no controlo lo realizado
con lo que haba programado.
Qu hizo en cada etapa? Trato de establecer estndares para reducir los costos de produccin pero se
realizaron compras totalmente injustificables como por ejemplo las tapas diferentes de combustibles y las
radios diferentes.
Pas por alto algunas etapas importantes? Paso por alto:
-Medir y juzgar lo realizado
-Comparar lo realizado con lo programado
-Analizar y corregir las desviaciones
Qu quedara por hacer? Controlar lo realizado con lo programado, y aplicar las restricciones
correspondientes, con el fin de bajar los costos de produccin y as reducir el precio de venta de los
diferentes vehculos producidos.
2. El plan de cambio de Ford podra caracterizarse como uno de controles tcticos o estratgicos? El
plan de cambio de Ford se caracteriza como control tctico, mediante :
- Los controles financieros
- Los presupuestos
-La estructura de supervisin
-Los procedimientos de recursos humanos
Por qu? Porque el control tctico se centra en la implementacin de una estrategia, que sera lo ms
acertado en caso de esta empresa y adems abarca todos los tipos de controles de una organizacin a los
diferentes niveles de mando de la empresa.
Cmo es probable que el plan influya en las acciones y decisiones de los gerentes de menos nivel?
Debera influir en las acciones de los Gerentes de todos los niveles ya que estos planes son una cadena y
dictan medidas para todos los niveles de la empresa y cada gerente deber controlar el cumplimiento de
estos planes en sus correspondientes departamentos.

3. Cmo afecta el celo excesivo de control que usa Ford sobre los gerentes de crdito, control y
desempeo de otras reas de la compaa matriz? Creo que se est poniendo bastante nfasis en el
control de crditos, ya que se estaban otorgando demasiados crditos a personas que no calificaban para
poder obtener estos crditos, adems se otorgaron crditos sin intereses, en lo referido al tipo de control
yo estimo que se refiere a un control de proceso tctico ya que se est aplicando uno de los cuatro tipos
de control tctico, que es el control financiero. Este exceso de control responde a un proceso Tctico o
Estratgico de Ford.

4. En trminos del enfoque del control y la cantidad de ste, Qu ocasion los problemas de Ford en
primer trmino? Sin duda que los problemas del presidente de Ford se deban a las innumerables reas
de la empresa en la que se deban implementar mejoras. Sin embargo, en este plan de mejora, slo l
trabaj en su elaboracin, por lo que los gerentes de las otras reas tenan dificultades para comprender
la importancia de lo que se les estaba solicitando. Esto se vio reflejado por ejemplo en la divisin de autos
de lujo, que no pudieron cumplir las metas establecidas.
la administracin de Ford est procediendo de modo apropiado en sus intentos por mejorar la situacin?
Por qu?
La administracin de Ford, procede de forma apropiada porque demuestra tener claridad en los procesos
de control que est utilizando, pues pudo realizar los ajustes necesarios durante el proceso con el fin de
poder lograr cumplir con sus metas iniciales, lo que se qued evidenciado en la disminucin de los costos
en $6.000.000.-
5. Si usted, tuviera que utilizar herramientas de control para cada una de las reas claves de la empresa,
qu herramientas utilizara y que resultados espera obtener? Adems indique para cada uno de los
Controles propuestos, indicadores de gestin que permitan evaluar la efectividad de los mismos.

Para poder llevar un mejor control de cada una de las reas de la empresa, utilizara las siguientes
herramientas claves:
A.- Control cuantitativo:
1 establecera el monto en dinero de las utilidades que espero obtener en un determinado tiempo, por
ejemplo en un plazo de 6 meses.
Indicador de gestin: por ejemplo: Obtener ganancias por X millones de pesos durante el primer
semestre del ao 2015.

B.- Control de calidad:
Producir series de automviles garantizando la ausencia de fallas mecnicas al menos durante los dos
primeros aos de uso.
Indicador de gestin: Disminuir a un 1% los reclamos de garanta

C.- Control de tiempo:
Monitorear sistemticamente el desempeo a corto plazo (mensual) que tiene cada una de las reas de la
empresa comparndolo en funcin de los estndares establecidos para ver si van avanzando hacia el
cumplimiento de de las metas.
Indicador de gestin: se deben establecer en funcin de cada una de las reas productivas. Por ejemplo:
Nmero actualizado de reclamos de garanta que se han realizado durante cada mes

D.- Control monetario:
Disminuir los costos de las materias primas utilizadas en la produccin de los vehculos
Indicador de gestin: El costo de produccin del automvil modelo x disminuy en un 2 %


6. Explique la importancia de realizar un control efectivo dentro de la organizacin, fundamente su
respuesta a travs de tres ejemplos reales adems indique indicadores de gestin que me permitan hacer
un monitoreo continuo, de los mismos.
Realizar un control que sea efectivo dentro de una organizacin, es de vital importancia para poder prestar
atencin a los asuntos realmente importantes, es decir, implica monitorear que se estn realizando las
acciones estrictamente necesarias que permitan el logro de las metas propuestas. Este tipo de control
implica velar que se estn cumpliendo con los estndares previamente establecidos. Por lo tanto, implica
utilizar siempre, de forma permanente los siguientes elementos bsicos de control: establecer estndares,
medir el desempeo, comparar el desempeo contra los estndares, y evaluar los resultados y emprender
cualquier accin correctiva necesaria.