UNIVERSIDAD GALILEO

CEI AMATITLAN
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
SABADOS DE 17:00 A 18:00
LIC. JOAN VERA


















VARIABLES DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL



















GRISELDA MAGDALENA OCAMPO CRISTALES
IDE: 12249002
ESCUINTLA, 01 DE FEBRERO DE 2,014


Tabla de Contenidos



Introduccin



Variables de la Comunicacin Organizacional



Anexos



Conclusin



Bibliografa






























Introduccin



La mayora de nosotros no somos capaces de leer en las mentes de los dems y
cuando intentamos comprender lo que nos quieren decir tenemos que limitarnos a
las palabras pronunciadas. Los mensajes son informacin significativa sobre
personas, objetos y acontecimientos generados durante las interacciones
humanas. Podemos distinguir entre mensajes verbales y no verbales.

Las variables de la comunicacin organizacional son aquellas distintas
determinantes en las cuales nos podemos comunicar dentro de las
Organizaciones, en esta investigacin se examinara una a una las distintas
variables que existen las cuales nos proporcionan las formas de comunicarnos y
poder de esa manera crear climas laborales adecuados en los cuales los
colaboradores puedan comunicarse de la forma adecuada para lograr los objetivos
y metas Empresariales.






















Variables de la Comunicacin Organizacional


1. Deseo de interaccin
Los miembros de una organizacin estn motivados por intereses y objetivos
diversos, sin embargo, estos deberan estar orientados a los objetivos de la propia
organizacin. Alcanzar los objetivos de la empresa debe ser un agente motivador
de interacciones y relaciones comunicacionales entre los miembros de una
organizacin.


Por ejemplo, en Google la orientacin comunicacional entre sus miembros est
dada por los objetivos de la compaa. Este poderoso impacto cultural motiva la
interaccin comunicacional, haciendo que los mensajes sean claros y fluidos.


2. Direccin Ascendente
La variable dada por la direccin de la comunicacin ascendente hace referencia a
la forma cmo los empleados se comunican son sus superiores en trminos de
medios de comunicacin y calidad de los mensajes: Reportes, sugerencias,
informacin sobre desempeo, etc.


3. Direccin Descendente
Tiene que ver con la forma como la compaa se comunica con los trabajadores y
empleados de la organizacin, y sobre cmo las jefaturas envan mensajes a sus
colaboradores. La direccin descendente es utilizada en la mayora de casos, para
dar rdenes; sin embargo, es til para pedir sugerencias a los trabajadores y
motivarlos a travs de este mecanismo.


4. Direccin Lateral
Esta variable esta relacionada con la forma en que se comunican los miembros de
una organizacin que estn en el mismo nivel jerrquico. Un ejemplo de Direccin
Lateral de las comunicaciones es el de dos gerentes discutiendo sobre un tema en
particular. La comunicacin de este tipo se presenta en reuniones de trabajo,
presentaciones o simplemente a travs de correos electrnicos de coordinacin.









5. Exactitud
Hace referencia al flujo necesario de la comunicacin para hacer una labor
determinada, as como de qu tan fidedigna puede ser, es decir si es de calidad.


6. Frecuencia de Resumen
El flujo comunicacional con informacin bsica y no redundante es medido en esta
variable en trminos de frecuencia. Esta variable la podemos observar cuando se
recibe o enva informacin vlida para actividades de trabajo entre compaeros,
en donde la capacidad de resumir contenido es vital para alcanzar efectividad.


7. Gestin del Trabajo
Esta variable est referida a la valoracin que le dan los colaboradores al trabajo
propiamente dicho en trminos de gestin: Eficacia y Eficiencia. El papel de la
comunicacin en la Gestin del Trabajo es bsica en la medida que sta se basa
en la calidad de la informacin y la capacidad para administrarla de parte de las
jefaturas.


8. Sobrecarga
La Sobrecarga comunicacional tiene que ver con el exceso de informacin en las
relaciones entre los miembros de la organizacin. La Sobrecarga comunicacional
le quita agilidad a las operaciones de la organizacin, generando problemas de
produccin y conflictos laborales.


9. Satisfaccin
Esta variable est relacionada directamente con el nivel de satisfaccin con la
comunicacin total de la organizacin. Es una variable que pretende conocer la
percepcin de los miembros de la organizacin con los flujos de informacin,
medios y mensajes organizacionales.


10. Comunicacin Escrita
En este punto se analiza la calidad de las comunicaciones por escrito, variable en
la que muchas organizaciones obtienen grados bastante bajos de calidad. La mala
redaccin de mucho mandos medios y gerentes en muchas organizaciones hace
que el flujo comunicacional se haga ms lento, y con esto el trabajo. La
comunicacin escrita merece una atencin especial en nuestro plan de
comunicacin.






11. Comunicacin telefnica / Email
El uso de medios de comunicacin como el correo electrnico y el telfono
tambin son objeto de investigacin para conocer en qu momento son utilizados,
y qu mensajes son enviados. Esta variable nos permite conocer la efectividad
real de estos canales, as como la posibilidad de que estn siendo mal utilizados.



12. Otros canales de comunicacin
En 1973 no se estaba ni medianamente cerca de la explosin comunicacional por
la que atravesamos actualmente. Sin embargo en esta variable podemos examinar
otros medios electrnicos de tipo 2.0 (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.), as como
otros mecanismos de comunicacin interpersonal, como talleres, reuniones de
trabajo, etc.



















Anexos






Conclusin

La comunicacin es el flujo de mensajes. Un mensaje es la informacin a la que el
receptor le da un significado. Los mensajes pueden ser clasificados segn la
relacin, las redes de difusin, los propsitos, el receptor, el lenguaje, y el mtodo
de difusin. La comunicacin implica el envi y la recepcin simultanea de
mensajes; como proceso personal implica la singularidad de las personas; como
proceso de informacin implica una serie de paso a paso de mensajes repetidos.
Los mensajes que fluyen en un empresa pueden ser clasificados segn tres
propsitos: tarea, mantenimiento y humanos. Cuando los mensajes fluyen
siguiendo las rutas dictadas por la jerarqua de la organizacin o por las funciones
laborales, se dice que fluyen por redes formales. Cuando los mensajes se
desvan de las redes tradicionales, lo cual nos facilita la efectiva comunicacin en
cada una de las jerarquas de la Empresas.
















Bibliografa


durandcomunicaciones.blogspot.com