Nro.

10: TRABAJOS DE MANTENIMIENTO PENDIENTES

Descripcin: Mide el trabajo necesario para evitar el deterioro de un activo o su funcin que no se ha
llevado a cabo, pero ha sido identificado por hacer.
Objetivo Estratgico: Controlar el cumplimiento del plan de mantenimiento.
Mtrica: Cantidad de Horas hombre de trabajo de mantenimiento incompleto debe ser finalizado.
Meta: Menos de 3%.
Direccin: Minimizar.
Grado de dificultad: La utilidad y precisin de este KPI depende de contar con un plan de mantenimiento de
actualizado y de su control peridico.


Nro. 9: RELACIN INVENTARIOS / VENTAS
Descripcin: Mide la relacin entre el valor de inventario del minorista y el volumen de ventas
Objetivo Estratgico: Se usa para determinar si la empresa est llevando demasiado inventario, indicando
el inventario adecuado para satisfacer la ventas
Mtrica: Valor en $ del Inventario promedio / Valor en $ del ingreso promedio de ventas
Meta: Particular para cada tipo de negocio
Direccin: Estabilizar dentro de un rango de tolerancia
Grado de dificultad:Los reportes precisos para este KPI dependern de un inventario bien mantenido y
registro del correcto registro de las ventas. La frecuencia de la informacin debe coincidir con la velocidad
de la rotacin de inventarios.


Nro. 8: CANTIDAD DE HORAS HOMBRE GANADAS
Descripcin: Mide el total de horas-hombre utilizadas para completar las etapas los trabajos programados.
Objetivo Estratgico: Para evaluar la productividad del trabajo y el progreso proyectos.
Mtrica: Cantidad de horas hombre planificadas x % de avance del trabajo completado.
Meta: Igual o menor a las horas planificadas para cada etapa.
Direccin: Maximizar la diferencia.
Grado de dificultad: Se requiere un sistema operativo bien mantenido, capaz de registrar el progreso de la
obra o proyecto en cualquier punto.


Nro. 7: PROPORCIN DE EMPLEADOS GERENCIALES A NO GERENCIALES
Descripcin: Mide la relacin entre el nmero de individuos en puestos de direccin y la plantilla de la
organizacin.
Objetivo Estratgico: Evaluar la estructura organizativa y optimizar el equilibrio jerrquico
Mtrica: Cantidad de empleados en puestos de direccin (final del perodo) /
Cantidad total de Empleados (final del perodo)
Meta: Depender del modelo organizacional de la empresa. Para modelos con predominio horizontal se
buscar minimizar el ratio
Direccin: Minimizar
Grado de dificultad: Para contar con reportes bien precisos de este KPI es necesario tener un registro bien
actualizado de los cargos directivos y del resto de la plantilla laboral de la organizacin.

Nro. 6: ROTACIN DE PERSONAL
Descripcin: Mide la velocidad a la que los empleados dejan la organizacin en un perodo de tiempo
determinado (es decir mes, trimestre, ao)..
Objetivo Estratgico: Para indicar el nivel de satisfaccin de los empleados con la organizacin, dado que si
los empleados estn descontentos ser ms probable que abandonen la empresa
Mtrica: (Nmero de empleados que dejan la organizacin al final del periodo de referencia / Nmero de
empleados de la organizacin al inicio del periodo de referencia) x 100
Meta: Inferior al 5%
Direccin: Minimizar
Grado de dificultad: A veces Es difcil obtener cifras precisas si los sistemas de recursos humanos no estn
diseados para registrar los datos que requiere este KPI.

Nro. 5: UNIDADES POR HORA/HOMBRE
Descripcin: Mide el nmero de unidades terminadas realizadas por hora de trabajo. Una hora-hombre es la
cantidad de trabajo que realiza una persona en una hora.
Objetivo Estratgico: Para evaluar la productividad del trabajo en trminos de produccin por hora-
hombre.
Mtrica: Cantidad de unidades de produccin / Cantidad de horas hombre
Meta: Lo ms alta posible segn el estndar de productividad
Direccin: Maximizar
Grado de dificultad: Informes precisos para este KPI dependen de un sistema bien mantenido para el
seguimiento de los niveles de produccin salidas y las horas-hombre empleadas

Nro. 4: TASA DE REALIZACIN
Descripcin: Mide el porcentaje de los ingresos efectivamente obtenidos en relacin con los ingresos
potenciales representados por la lista de precios.
Objetivo Estratgico: Indica la capacidad de la empresa para facturar a sus precios de catlogo, ya que los
clientes por lo general tienden a negociar reducciones de precios
Mtrica: Monto de Ingresos en $ ganado realmente /
Monto potencial de Ingresos en $ representado por los precios de lista
Meta: 100% o superior
Direccin: Maximizar
Grado de dificultad: Reportes precisos para este KPI requieren de un buen registro de la lista de precios y
de la facturacin detallada de los productos y servicios.

Nro. 3: TASA BERRY (BERRY RATIO)
Descripcin: La proporcin del Margen Bruto de la empresa en relacin a los gastos de funcionamiento.
Objetivo Estratgico: Esta relacin se usa como un indicador de beneficios de una compaa en un perodo
dado de tiempo
Mtrica: Monto en $ de Ganancia bruta / Monto en $ de Gastos Operativos
Meta: Un coeficiente de relacin de 1 o ms indica que la empresa est haciendo ganancias por encima de
todos los gastos variables, mientras que un coeficiente inferior a 1 indica que la empresa est perdiendo
dinero.
Direccin: Maximizar
Grado de dificultad: Se requiere un slido sistema contable-financiero para la presentacin de los datos y su
seguimiento.

Nro. 2: VELOCIDAD DE ROTACIN DE INVENTARIOS
Descripcin: Mide el porcentaje de mercaderas que no se ha movido durante una determinada cantidad de
das, de las existencias en general. El nmero definido de das debe ser menor que el establecido para los
artculos obsoletos.
Objetivo Estratgico: Para evaluar la capacidad de gestin de inventario. La lentitud en el movimiento de
mercaderas puede convertir al stock en obsoleto y generar prdidas econmicas
Mtrica: (Cantidad de artculos con X das sin movimiento / Cantidad total de artculos en el inventario) x
100
Meta: Lo ms baja posible
Direccin: Minimizar
Grado de dificultad: Informes de buena exactitud para este KPI dependen de un buen sistema de gestin de
inventarios

Nro. 1: Tasa de Ocupacin de Camas Hospitalarias
Descripcin: Mide el porcentaje de camas en el hospital que estn ocupadas por pacientes, dentro del
nmero total de camas disponibles en los hospitales
Objetivo Estratgico: Para indicar la eficiencia del hospital en cuanto a la gestin de cama e internacin y a
su capacidad de reserva.
Mtrica: Cantidad de camas ocupadas / Cantidad de camas disponibles para hospitalizacin
Meta: Lo ms alta posible
Direccin: Maximizar
Grado de dificultad: El clculo exacto para este KPI requiere de un sistema de registro de pacientes en
tiempo real, para que no exista retraso entre la hospitalizacin real (la ocupacin de la cama) y su
registracin en el sistema.